Повышение эффективности использования региональных нематериальных активов на локальных рынках тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Шматько, Лариса Петровна

  • Шматько, Лариса Петровна
  • кандидат науккандидат наук
  • 2014, Москва
  • Специальность ВАК РФ08.00.05
  • Количество страниц 167
Шматько, Лариса Петровна. Повышение эффективности использования региональных нематериальных активов на локальных рынках: дис. кандидат наук: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда. Москва. 2014. 167 с.

Оглавление диссертации кандидат наук Шматько, Лариса Петровна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ВОЗМОЖНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ БЛАГОПРИЯТНОГО ОБРАЗА РЕГИОНА

1.1 Особенности стратегического управления основными видами

нематериальных активов регионального уровня

1.2 Исследование среднесрочных перспектив формирования

благоприятных образов локальных отраслевых рынков как нематериальных активов в регионах россии

1.3 Анализ территориально-рекреационных комплексов как

локальных отраслевых рынков и источников нематериальных

активов

ГЛАВА 2 ВОЗМОЖНОСТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ БЛАГОПРИЯТНОГО ОБРАЗА ЛОКАЛЬНЫХ ОТРАСЛЕВЫХ РЫНКОВ РЕГИОНА

2.1 Развитие форм и методов оценки и структуризации региональных материальных и нематериальных активов

2.2 Разработка методики создания структуры и элементов региональных нематериальных активов, создающих благоприятный образ локальных отраслевых рынков региона

2.3 Адаптация производственной инфраструктуры к требованиям формируемых региональных нематериальных активов

ГЛАВА 3 ВОЗМОЖНОСТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕГИОНАЛЬНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ НА ПРИМЕРЕ ЛОКАЛЬНЫХ ОТРАСЛЕВЫХ РЫНКОВ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

3.1 Анализ состояния региональных нематериальных активов Ростовской области в среднесрочной перспективе

3.2 Разработка приоритетных направлений повышения эффективности региональных нематериальных активов для локальных отраслевых рынков индустрии туризма и гостеприимства Ростовской области

3.3 Оценка направлений повышения эффективности использования нематериальных активов локальных отраслевых рынков индустрии туризма и гостеприимства в Ростовской области

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности использования региональных нематериальных активов на локальных рынках»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях развития российской экономики наблюдается явная тенденция усиления межрегиональной конкуренции, при которой в конкурентное соперничество вступают не только конкретные производители продуктов, но и регионы их места нахождения, когда принадлежность продукта к конкретному региону делает этот продукт более востребованным. В этих условиях одним из путей повышения эффективности хозяйствующих субъектов на локальных рынках является формирование нематериальных активов, позволяющих установить у потребителя четкую деловую связь с регионом производства.

В настоящее время некоторые страны и регионы уже сформировали отдельные группы нематериальных активов, помогающие успешно реализовывать продукт, привлекать дополнительные инвестиции в регион, а также повышать лояльность потребителей. Обобщая опыт использования нематериальных активов, можно сделать вывод, что основным результатом формирования подобных активов является создание благоприятного образа конкретного вида деятельности среди потребителей. В совокупности различные нематериальные активы создают благоприятный образ локального отраслевого рынка региона, который является объектом управления со стороны всех заинтересованных сторон, действующих в региональной экономике. Особое значение эффект создания нематериальных активов в регионе имеет для тех видов деятельности, для которых очень важно привлечь потребителей в конкретный регион для потребления создаваемого в регионе продукта.

Одним из таких видов деятельности является индустрия туризма и гостеприимства, которая предполагает посещение региона различными людьми. В этом состоит суть данной деятельности. Именно поэтому создание благоприятного образа локального отраслевого рынка региона как совокупности нематериальных активов в регионе именно в данной сфере

является одним из наиболее важных условий повышения эффективности хозяйствующих субъектов региона, так как позволяет не только решить прикладные задачи по реализации продукта, но и способствует развитию сопутствующих видов деятельности, а также ведет к повышению общего уровня жизни, способствует развитию человеческого капитала и инвестиционной активности в конкретном регионе.

Однако, несмотря на важность и злободневность проблемы формирования благоприятного образа локального отраслевого рынка как совокупности нематериальных активов региона, в настоящее время комплексная адаптированная методология по решению данной проблемы отсутствует. В большинстве регионов используют методы формирования нематериальных активов из других сфер деятельности, что не позволяет эффективно создать благоприятный образ региона, отвечающий современным требованиям межрегиональной конкуренции. Таким образом, научная задача по теоретическому обоснованию и практической апробации инструментария для формирования благоприятного образа как совокупности нематериальных активов, позволяющих повысить эффективность хозяйствующих субъектов региона, имеет научно-практическую ■ востребованность, что подтверждает актуальность темы исследования.

Степень разработанности проблемы. Для проведения исследования и решения наиболее важных задач были рассмотрены различные источники и публикации, в которых содержится наиболее актуальный и применимый накопленный интеллектуальный капитал по рассматриваемой проблеме. В частности,' в результате комплексного анализа источников было установлено, что для анализу проблемы в разрезе территориального размещения производительных сил посвящены работы Бурака П.И., Гранберга А. Г., Дриго М. Ф., Зворыкиной Т. И., Лексина В. Н., Мазановой М. Б., Некрасова Н. Н., Редькиной Т. М., Рукиной И. М., Топилина А. В., Устюжанина Д. Н., Фировой И. П., Чистякова Е. Г. Однако в большинстве работ практически не

рассматривается проблема благоприятного образа локального отраслевого рынка в масштабах региона, что существенно снижает региональную конкурентоспособность экономики.

В разрезе формирования региональных нематериальных активов данная проблема рассматривалась в работах К. А. Багриновского, А. Л. Гапоненко, В. В. Глухова, Ю. А. Карповой, Г. Ф. Кунгурцевой, Е. Г. Попковой, И. И. Просвириной, Е. Ю. Савина, А. В. Тодосейчука и других. Тем не менее, такое направление как повышение эффективности использования региональных нематериальных активов для формирования благоприятного образа региона в разрезе производства определенной группы продуктов практически не нашло места в работах наиболее известных авторов. Отдельные попытки анализировать производственную инфраструктуру региона предпринимались в зарубежных работах, в частности, Аакера Д., Амблера Т., Дойля П., Ламбена Ж.-Ж., Эванса Дж., однако они преимущественно рассматривают проблемы создания региональной стоимости, практически не уделяя внимания механизмам формирования благоприятного образа региона и его влияния на межрегиональную конкурентоспособность региона.

Таким образом, существующие в настоящее время теоретические и методологические разрывы между основным вектором исследований в продвижении локальных рынков и необходимостью эффективного использования региональных нематериальных активов предопределила важность данного направления исследований и совокупность научных и практических задач диссертации.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке механизмов, повышающих эффективность использования комплекса нематериальных активов региона (природных ресурсов, человеческого капитала, региональной производственной инфраструктуры), создающих благоприятный образ региона как локального рынка для инвесторов и потребителей конкретных видов продукта.

Исходя из поставленной цели, был конкретизирован перечень задач:

■ выявить факторы, определяющие восприятие региона как привлекательного локального рынка, и обосновать структуру алгоритма стратегического управления нематериальными активами региона, формирующими его благоприятный образ у потребителей и инвесторов;

■ разработать программу формирования нематериальных активов, создающих благоприятный образ локального отраслевого рынка региона;

■ конкретизировать элементы методики оценки эффективности продвижения образа региона как локального рынка;

■ разработать формы развития нематериальных активов региона и его производственной инфраструктуры, формирующих устойчивый благоприятный образ региона как локального рынка;

■ выявить на основе сравнительного анализа приоритетные направления формирования нематериальных активов и производственной инфраструктуры, создающих благоприятный образ региона у инвесторов и потребителей.

Областью диссертационного исследования является п. 3.7 «Локальные рынки, их формирование, функционирование и взаимодействие; межрегиональная торговля. Теория новой экономической географии» и п. 3.19 «Разработка методологии анализа и методики оценки функционирования корпоративных структур, малого и среднего бизнеса, предприятий общественного сектора и некоммерческих организаций в регионах и муниципалитетах. Проблемы рационального использования региональных материальных и нематериальных активов - природных ресурсов, материально-технической базы, человеческого капитала и др.» паспорта специальности 08.00.05. «Экономика и управление народным хозяйством» (раздел 3 «Региональная экономика»).

Объект исследования - регион как совокупность локальных отраслевых рынков, на которых производится и реализуется заранее определенная группа

продуктов, заинтересованный в повышении эффективности использования нематериальных активов.

Предмет исследования - экономические отношения между органами власти региона, экономическими субъектами региона и внешней средой по поводу формирования нематериальных активов, составляющих благоприятный образ региона как локального рынка по определенной группе продуктов с учетом стратегических приоритетов развития региона.

Методологической базой диссертации стала совокупность научных взглядов и подходов в сфере региональной экономики в части повышения межрегиональной конкурентоспособности за счет формирования нематериальных активов, создающих благоприятного образа локального отраслевого рынка региона по наиболее привлекательным сферам деятельности, поддерживающим стратегические приоритеты развития экономики региона, представленные и обоснованные в разработках отечественных и зарубежных ученых. В процессе подготовки теоретических заключений практических рекомендаций использованы методы системного анализа, региональной экономики, теории локальных рынков, а также экономико-статистические методы и методы экспертных оценок.

В качестве информационной основы в диссертации использовались материалы международной и российской статистики, мнения, результаты и положения, опубликованные в профессиональной литературе и средствах печати, а также интернет-ресурсы по направлению исследования. Нормативную базу работы составили законодательные и другие правовые акты Российской Федерации и субъектов РФ, а также другие документы, определяющие приоритетные направления стратегического развития региональной экономики в отдельных краях и областях, на материалах которых проводилась апробация теоретических и методических предложений.

Научная новизна диссертации состоит в решении научной задачи по разработке направлений повышения эффективности использования

региональных нематериальных активов, создающих благоприятный образ локального отраслевого рынка региона за счет адаптации отраслевой инфраструктуры и выявления приоритетных направлений развития региональной экономики.

Научные результаты, полученные лично автором и имеющие теоретическую и практическую значимость состоят в следующем:

1. Систематизированы факторы региональных нематериальных активов, формирующих благоприятный образ региона и обоснована структура алгоритма стратегического управления региональными нематериальными активами: образ регионального производителя: качество товара, образ успеха, четкая ассоциация конкретной компании и производимых ею продуктов; образ локального отраслевого рынка региона: известное имя географической точки, территории, района, поселения; в) образ государства: национальный колорит, предметы быта и этнографии, четко связанные с конкретной страной, исторической эпохой, ментальностыо населения. Основными шагами алгоритма являются: управление стратегией развития региона; управление нематериальными активами, создающими образ локального отраслевого рынка в рамках стратегии развития региона.

2. Адаптировано содержание компонентов в разрезе основных этапов программы формирования региональных нематериальных активов: подготовительный, аналитический, проектный, реализации и контрольно-оценочный. В частности, этап реализации включает следующие шаги: представление программы создания локального отраслевого рынка региона заинтересованным лицам; подписание документов и получение государственных целевых ресурсов для реализации программы; создание координационного органа по управлению реализацией программы создания локального отраслевого рынка в регионе; реализация мероприятий всеми заинтересованными сторонами в соответствии с программой на региональном и

муниципальном уровнях; организация взаимодействия с внешними контрагентами и привлечение экономических субъектов.

3. Обоснованы элементы методики оценки эффективности использования региональных нематериальных активов в процессе создания благоприятного образа локального отраслевого рынка региона. В методику включены показатели оценки эффективности и показатели потенциала отраслевой инфраструктуры, которые позволяют провести балансировку целей в процессе создания благоприятного образа региона. В качестве показателей эффективности использования региональных нематериальных активов выбраны: показатели стратегической, коммуникативной и экономической эффективности. Для оценки потенциала повышения эффективности использования региональных нематериальных активов использован факторный подход, в рамках которого итоговой оценкой потенциала является сумма взвешенных нормированных оценок по отдельным факторам образа локального отраслевого рынка региона.

4. Разработаны формы развития благоприятного образа локального отраслевого рынка региона. В процессе формирования благоприятного образа локального отраслевого рынка региона в сфере производства регионального продукта используются показатели потребительской активности, которая определяется двумя группами факторов: прямо связанные с продуктом; не связанные с продуктом, но оказывающие влияние на спрос по группе продуктов отрасли. Потребность в развитии отраслевой инфраструктуры реализуется через следующие компоненты программы: развитие основных производственных объектов отрасли; развитие вспомогательных объектов; развитие системы массовых мероприятий; развитие локальных рынков.

5. Выявлены приоритетные направления повышения эффективности нематериальных активов для формирования благоприятного образа локального отраслевого рынка на примере сферы туризма и гостеприимства Ростовской области. Приоритетными направлениями формирования благоприятного образа

локального отраслевого рынка индустрии туризма и гостеприимства Ростовской области являются: повышение производственной емкости природных ресурсов; повышение емкости туристских ресурсов; повышение потенциала вспомогательной инфраструктуры.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в приращении научного знания в области региональной экономики в части создания универсальных методов формирования нематериальных активов в регионе, а также создании методического обеспечения для разработки программ развития благоприятных образов локальных отраслевых рынков территорий и повышения эффективности хозяйствующих субъектов на локальных рынках.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что полученные выводы и результаты могут использоваться региональными и территориальными органами власти для внесения изменений в программы развития регионов на основе выявления приоритетных отраслей, нуждающихся в создании нематериальных активов для обеспечения межрегиональной конкурентоспособности региона и решения задач на различных горизонтах управления. Результаты исследований могут войти в состав учебно-методических материалов для преподавания курса «Региональная экономика» в профильных учреждениях высшего профессионального образования.

Реализация и апробация результатов исследования. Отдельные научные положения и полученные результаты исследования прошли публичное обсуждение на Международной научно-практической конференции «Южный регион России и проблемы глобализации» (г. Краснодар, 2011 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Транспорт-2012» (г. Ростов-на-Дону, 2012 г.), Международной научно-практической конференции «Мировые тенденции развития индустрии гостеприимства в XXI веке» (г. Ростов-на-Дону, 2013 г.), а также на VI Международной научно-практической конференции «Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы,

перспективы» (г. Москва, 2014 г.). Также приоритетные направления повышения эффективности использовались администрацией г. Ростова-на-Дону для разработки региональной программы развития локальных рынков туризма.

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 6 печатных работ, из которых 4 в журналах, входящих в список ВАК РФ, общим объемом 2,4 п.л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Основной текст диссертации изложен на 155 страницах печатного текста, включает 12 таблиц, 13 рисунков.

ГЛАВА 1 ВОЗМОЖНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ БЛАГОПРИЯТНОГО ОБРАЗА

РЕГИОНА

1.1 Особенности стратегического управления

основными видами нематериальных активов регионального уровня

В настоящее время возникла необходимость в том, чтобы каждое государство, территории внутри государства имели свои нематериальные активы, свою территориальную узнаваемую специфику, свой благоприятный образ. Это объясняется тем, что в условиях глобализации каждый регион как совокупность локальных рынков тесно связан с другими территориями экономически, инфраструктурно, культурно и многими другими связями. Для многих территорий в последнее время источником выживания являются внешние поступления.

И, чтобы нормально функционировать, необходимо разрабатывать новые методы создания благоприятного образа локальных рынков. Концепция, выдвинутая Д. Хайдером, Ф. Котлером и И. Рейном о том, что в современном мире население становится потребителем, а территории - продуктом, становится все более и более осознаваемой. Многие регионы России начали это понимать, но не все знают, как начать создание и наращивание нематериальных активов, формирующих благоприятный образ локального рынка.

Россия для создания нематериальных активов, а также имиджа своих регионов, городов имеет достаточно разнообразные географические, природно-климатические, культурные, исторические, национальные, экономические и др. различия. Но, необходимо отметить, что узнаваемость региона зависит от экономики этого района, от его значимости в стране в целом, от взаимоотношений на федеральном уровне, с центром государственной власти.

За последние несколько лет стали интенсивно обсуждаться вопросы о повышении капитализации региона с помощью привлечения инвестиций в благоприятный образ. Термин «благоприятный образ региона» в настоящее время становится более используемым в региональной экономике и в органах власти регионов. Но поспешность и поверхностный подход не позволяют ответственно решать данную задачу. Для формирования благоприятного образа региона как привлекательного локального рынка целесообразно использовать всю совокупность региональных нематериальных активов, постепенно повышая эффективность их использования.

Существуют исторически сложившиеся образы, которые формировались длительный исторический период, независимо от кого-либо. И напротив, широко известные локальные рынки «Байкал» и «Камчатка», имея благоприятный образ, природные ресурсы и объекты показа, обладают неразвитой системой обслуживания в плане инфраструктуры, подготовленного кадрового потенциала, плохих дорог, развития транспортных потоков, а это не позволяет данные регионы отнести к мировым лидерам.

Целостный образ региона создает особенности каждого региона в отдельности, его национальные и культурные традиции, история, архитектура, обычаи и прочее. Данный образ региона формирует целостную картину и образ России на мировой арене в целом. Немаловажную роль в формировании нематериальных активов территории играют также «человеческие» факторы -информация из СМИ, Интернета, пересказов, мифов и т.д.

Создание образа региона среди инвесторов и потребителей является мощным стимулом для привлечения инвестиций в развитие локального рынка региона. Формируется информационное поле, создаются новые инфраструктуры в регионе, повышается качество обслуживания, подготовка кадров, развитие сопутствующих отраслей. Основой нематериальных активов региона является любая характеристика, вызывающая у потребителя определенный набор положительных эмоций, - уникальный природный объект,

историческое событие, деятельность известного политика, экономический или научный прорыв, миф, образ, легенда.

Опыт некоторых регионов (остров Ибица, Балеарский архипелаг, Анталия в Турции, Гонконг в Китае, г. Мышкин Ярославской области - «классический провинциальный город», Великий Устюг - «родина Деда Мороза» и др.) показывает, что грамотное использование нематериальных активов может вызвать наращивание развития туристской индустрии. Теперь поясним, что же подразумевают понятия «образ», «благоприятный образ региона», «формирование благоприятного образа».

Образ - «символ, наполненный важным для пользователя смыслом»1.

Образ - это «объект сбыта и закрепленный за ним символ, особенностями которого являются повсеместная известность и устойчивая фиксация в сознании потенциального потребителя. Благоприятный образ имеет положительный знак для большой группы населения»2.

Образ - широко известный товарный знак или наименование фирмы, имеющей заслуженную репутацию и производящей качественные продукты и услуги3. Обобщая вышесказанное, можно дать следующее определение:

Образ региона - это совокупность отдельных ощущений, ассоциаций, впечатлений потребителя в общее, яркое и устойчивое представление о регионе и его локальных рынках, повышающее степень их известности и уровень потребительской лояльности к ним.

Благоприятный образ какого-либо региона - это присущая только этому региону идентичность, которая выражена в особой привлекательности, символах, образах, ощущениях, и которая выражена наиболее ярко и запоминающее именно для данной территории. Устойчивый образ региона имеет следующие свойства:

1 Pickering К. Trademarks in theory and practice. Oxford, 1998. P.25.

2 Шарков Ф.И., Ткачев А.И. Брендинг и культура организации. М. 2003. с.95.

3 Инновационный менеджмент: Учеб. Пособие/Под ред. В. М. Аньшина, А. А. Дагаева. - М.:Дело, 2003. с. 373. - 527 с.

1. Уникальность эмоционального и позитивного образа региона, обусловленного присущими только для этого региона природными, культурно-историческими, производственными, социально-экономическими, национальными и прочими особенностями.

2. Удовлетворенность потребителей в получении желаемых качественных продуктов, гарантия их получения.

3. Высокий уровень ценности региона для удовлетворенности туристов, формирование позитивных образов и ассоциаций в данном регионе.

4. Лучшая привлекательность по сравнению с другими регионами, получение дохода на локальном рынке и по стране в целом.

На основе обобщения перечисленных свойств можно сделать вывод, что благоприятный образ региона создается рядом нематериальных активов: политическая обстановка, экономическая ситуация, уровень культуры, качество природных ресурсов, традиционные продукты и известные экспортные бренды, инвестиции, человеческий капитал. Именно поэтому «продуктовый» подход к формированию благоприятного образа региона не является эффективным, так как регион - это не продукт, это, в большей степени, локальный рынок, на котором региональные нематериальные активы трансформируются в конкретные группы продуктов (таблица 1).

То есть, создание благоприятного образа региона как источника происхождения продукта имеет многоуровневый характер, который отражают различные факторы. Чтобы образ региона был положительным, в его разработку необходимо включить следующие параметры:

■ уникальность культурно-исторического и природного потенциала региона;

■ формирование и оправданность производимого продукта в полном объеме;

■ взаимодействие с другими известными отраслями данного региона;

Таблица 1

Факторы бренда различного уровня

Фактор бренда Иллюстрация

Бренд производителя: качество товара, образ успеха, четкая ассоциация конкретной компании и производимых ей продуктов ■ часы Rolex; ■ телевизор Sony; ■ вино Torres; ■ автомат Калашникова; ■ телефон iPhone; ■ автомобиль Mercedes-Benz

Бренд региона: известное имя географической точки, территории, района, поселения (например, в связи с историческим или культурным событием) ■ озеро Байкал; ■ полуостров Камчатка; ■ города Золотого Кольца; ■ леса Сибири; ■ Бородинское поле и т.п.

Бренд государства: национальный колорит, предметы быта и этнографии, четко связанные с конкретной страной, исторической эпохой, ментальностыо населения ■ Германия — производитель автомобилей, пунктуальные люди; ■ Испания - вино, Сальвадор Дали, коррида, хамон; ■ Израиль - Земля обетованная; ■ Франция - вкусная еда, любовь; ■ Италия - пицца, море, спагетти

■ легкость восприятия потенциальными потребителями в различных поло-возрастных и социальных группах;

■ обладание запоминающимися свойствами и признаками.

Трудностью, возникающей при определении факторов образа региона

является то, что очень трудно определить, кто или что является носителем этого образа. Локальным рынком может быть и город, и какая-либо значимая территория по природным, историческим, культурным или иным признакам, а фактором образа может быть местное население. Ошибки при создании бренда региона:

1) Создание броских, пафосных лозунгов, которые не обладают уникальностью для туристов;

2) Создание бренда с обращением только к истории, которую в принципе необходимо ценить, но при этом не учитываются потребности туристов;

3) Создание нишевых, узкоспециализированных брендов, которые позиционируют территорию только по одной какой-либо привлекательности, присущей определенной сфере и выдаваемой в свою очередь как бренд все территории;

Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Шматько, Лариса Петровна, 2014 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников и

ЛИТЕРАТУРЫ

1. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_98622// Консультант Плюс, 1992-2014

2. Pickering К. Trademarks in theory and practice. Oxford, 1998. P.25

3. Абдуллаева H. Территориальный брендинг. Российский опыт, 2010

4. Актуальные проблемы и перспективы экономического, социально-психологического и кооперативного развития в России и странах СНГ [Текст] : материалы межвузовской научно-практической конференции, г. Хабаровск, 2-8 мая 2012 г. : сборник научных трудов / Авт. некоммерческая орг. высш. проф. образования Центросоюза Российской Федерации «Российский уи-т кооп.», Дальневосточный фил. ; [отв. сост.: Е. А. Берестенникова] - Хабаровск : Амурпринт, 2012.

5. Актуальные проблемы социально-экономического развития Российской Федерации: бренд региона : материалы Всероссийской научно-практической конференции / Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования «Восточно-Сибирский гос. технологический ун-т» (ГОУ ВПО ВСГТУ), Республиканское агентство по туризму, Республиканское агентство инвестиций ; [отв. ред. Рожков И. Я.] - Улан-Удэ : Изд-во ВСГТУ, 2008.

6. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. -М.: АспектПресс, 2001.-464 с.

7. Алиулов P.P. Проблемы механизма государственного управления на современном этапе (вопросы теории и методологии) // Государство и право. 2005. №3. С. 97-102.

8. Аристова О.В. Стратегия управления организациями индустрии туризма в условиях нестабильности среды: Дис. ... канд. экон. наук, 2001

9. Барбашин М. Ю. Позиционирование этноэлит в этническом пространстве региона : Социально-конфликтологический анализ : автореферат

дис. ... кандидата социологических наук : 22.00.04 / Рост. гос. ун-т - Ростов-на-Дону, 2005.

10. Бурак П. И., Ростанец В. Г., Топилин А. В. Инфраструктура межрегионального экономического сотрудничества и императивы инновационного развития. - М.: Экономика, 2009 г., 367 стр.

11. Буров М. П., Чистяков Е. Г. Основы национальной экономики. Учебник. -М.: Экономика, 2013 г., 418 с.

12. Важенина И.С. Имидж и репутация территории как основа продвижения в конкурентной среде // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №6

13. Важенина И.С. Репутация как конкурентный ресурс территории // Панорама конкуренции. - 2006. - №1-2.

14. Википедия. Ставропольский край.

15. Виноградова М. В., Солдатов П. И. Инфраструктура туристского комплекса. // Вестник Томского государственного университета. - Выпуск №324 / 2009 г.

16. Виноградова М.В., Солдатов П.И. Инфраструктура туристского комплекса. УДК 658:796.5 (076.5)

17. Гармаева Л. В. Популяризация творчества народного писателя Бурятии Д. О. Батожабая в Республиканской детско-юношеской библиотеке / Л. В. Гармаева // Сохранение документально-информационного наследия Байкальского региона: во имя культурного разнообразия и духовного возрождения. - С. 76-80, 2010.

18. Глобальная трансформация: экономика, бизнес, социум [Текст] : материалы У1-ой Международной научно-практической конференции, 25 апреля 2012 г. / Авт. некоммерческая орг. высш. проф. образования «Владимирский ин-т бизнеса» ; [редкол.: Звягинцева О. П. и др.] - Владимир : ВИБ, 2012.

19. Горохов А., Методические положения по формированию бренда туристической дестинации, Проблемы современной экономики (Евразийский международные научно-аналитический журнал), N 3(19)

20. Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013-2020 годы (Распоряжение Правительства РФ от 27.12.2012 г. №2567-р).

21. Гранберг А. Г. Основы региональной экономики Учебник для вузов / А. Г. Гранберг; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - 4-е изд. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2004.-495с.

22. Джанджугазова Е., Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ., высш. учеб. заведений, 2-е издание, М: Издательский центр «Академия», 2008

23. Дубинина М. А. Формирование ценности бренда молочной продукции региона : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Дубинина Мария Александровна; [Место защиты: Рост. гос. эконом, ун-т «РИНХ»] - Ростов-на-Дону, 2010.

24. Единая информационная система «Туризм в России». Астраханская область

25. Жердева О.В. Роль маркетинга в идентификации территорий // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2.

26. Зворыкина Т. И., Литвинова Е. В., Литвинова Т. П. Совершенствование управления предоставлением населению досуговых услуг на муниципальном уровне (па примере г. Москвы). - М.: РосНОУ, 2012, 280 с.

27. Звягинцева О.С. Оценка инвестиционного риска региона // Экономист. 2010. №9

28. Зеркаль Д. А. Формирование бренда территории как ресурс развития муниципального образования // «Без темы» №2(12), 2009. — С. 27-33.

29. Зиядуллаев Н. С. Перспективы российской экономики в условиях глобальной конкуренции. // Российский внешнеэкономический вестник. - №6 — 2008 г.

30. Злотницкий Е. Э. Социальный механизм управления брендом региона : автореферат дис. ... кандидата социологических наук : 22.00.08 / Злотницкий Евгений Эдуардович; [Место защиты: Гос. ун-т упр.] - Москва, 2008.

31. Зотов В.В. Ценность бренда. - М.: ООО «Маркет ДЛ Корпорейшн», 2005. 167 с.-С. 36-38.

32. Зубкова H.H. Проблемы систематизации туристских ресурсов в России - УДК 332.642.

33. Инновационное развитие региона: проблемы, опыт, перспективы [Текст] : сборник докладов Первой региональной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, 9 декабря 2011 года / М-во образования и науки РФ, Бийский технологический ин-т (фил.) федерального гос. бюджетного образовательного учреждения высш. проф. образования «Алтайский гос. техн. ун-т им. И. И. Ползунова» ; [редкол.: Д. Р. Мамашев, А. В. Гридина (отв. ред.)] - Бийск : Изд-во Алтайского гос. технического ун-та им. И. И. Ползунова, 2012.

34. Инновационный менеджмент: Учеб. Пособие/Под ред. В. М. Аньшина, А. А. Дагаева. - М.:Дело, 2003. с. 373. - 527 с.

35. Информационный Интернет-портал «Югополис».

36. Использование новых коммуникационных технологий для продвижения территорий: современные тренды [Текст] : сборник научных статей / М-во образования и науки Российской Федерации, Омский гос. пед. унт - Омск : Изд-во ОмГПУ, 2012.

37. Использование новых технологий в формировании имиджа региона: интегрированные маркетинговые коммуникации [Текст] : материалы Региональной научно-практической конференции, 27 ноября 2008 г., г. Омск /

Федеральное агентство по образованию, Омский гос. пед. ун-т - Омск : Омский гос. пед. ун-т, 2009.

38. Каменева-Любавская E.H., Хышова Т.В. Социально-экономические проблемы развития туризма на Дальнем Востоке. Электронное научное издание «Ученые заметки ТОГУ», 2013, том 4 - 368 с.

39. Кизеев A.B. Финансовый потенциал, как критерий оценки финансовой самостоятельности региона. Экономические исследования: Интернте-журнал. Октябрь 2011, №5

40. Ковалева Е. А. Диссертация. Геобрендинг как инновационный инструмент управления развитием туристского потенциала на региональном уровне (На примере Ростовской области).

41. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. - СПб: Издательство «Питер»,

2007.

42. Котляров Е.А. География отдыха и туризма, формирование и развитие территориально-рекреационных комплексов. М.: Мысль, 1978.

43. Краткая характеристика туристского потенциала регионов России для развития туристского бизнеса и привлечения инвестиций. Журнал «Российское предпринимательство» №6 Вып. 2 (113) за 2008 год.

44. Кудашова Ю. В. Позиционирование региона в политическом пространстве современной России : диссертация ... доктора политических наук : 23.00.02 / Кудашова Юлия Владимировна; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова] - Москва, 2011.

45. Кукатова Г. И. Позиционирование областной универсальной научной библиотеки в социокультурной средерегиона / Г. И. Кукатова // Библиотечное дело - 2008: библиотеки и профессиональное образование в информационном обществе: сборник статей по материалам тринадцатой международной конференции (23-24 апреля 2008 г., Москва). - С. 237-241 Москва: МГУКИ, 2008.

46. Кукатова Г. И. Формирование и продвижение информационных ресурсов универсальной научной библиотекой в социокультурную среду региона / Кукатова Г. И. // 2006, № 2 (12). - С. 85-104 Москва, 2006

47. Культурный ландшафт как объект наследия / Под ред. Ю. А. Веденина, М. Е. Кулешовой. - М.: Институт Наследия; СПб.: Дмитрий Буланин, 2004. - 620 с.

48. Кусков A.C., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география - М 2005.

49. Мазанова, М. Б. Проблемы оценки факторов развития и размещения производительных сил. -М.: СОПС СССР, 1986 г.

50. Маркетинг и развитие региональной экономики : материалы Российской научно-практической конференции (г. Курган, 23 ноября 2007 г.) / М-во образования Российской Федерации, Федеральное агентство по образованию [и др.] ; [редкол. :. В. М. Семенов, 3. Н. Варламова, О. Е. Васильева] - Курган : Курганский гос. ун-т, 2007.

51. Михеева Л. Н. Позиционирование центральных библиотек субъектов РФ в социокультурном пространстве общества, региона / Л. Н. Михеева // Управление деятельностью центральной библиотеки субъекта РФ: региональные подходы. - С. 34-66 Санкт-Петербург: Российская нац. б-ка, 2007.

52. Мосина Е. И. Продвижение стратегии развития региона на основе маркетинга взаимодействия : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Мосина Екатерина Игоревна; [Место защиты: Воронеж, гос. ун-т] - Воронеж, 2008.

53. Мосина Е. И. Продвижение стратегии развития региона на основе маркетинга взаимодействия. : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Мосина Екатерина Игоревна; [Место защиты: ГОУВПО «Воронежский государственный университет»] - Воронеж, 2008.

54. Мосина, Екатерина Игоревна Продвижение стратегии развития региона на основе маркетинга взаимодействия : монография / Е. И. Мосина -Орел : Изд-во ОрелГИЭТ, 2009.

55. Мужикова Е. Ф. Читаем всей семьей [Текст] / Е. Ф. Мужикова // Библиотечная жизнь Ивановского региона: информационно-методический сборник. Вып. 7. - С. 73-76 2009.

56. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и РЯ: Учеб. Пособие / В.Л. Музыкант. - М.: Экономистъ, 2004. -С 25 - 606 с.

57. Некрасов Н. Н. Региональная экономика. Теория, проблемы, методы. - М.: ЭКОНОМИКА, 1978. - 344 с.

58. Никитина О. И. К вопросу о социальном партнерстве библиотек : Челябинский вариант продвижения чтения / О. И. Никитина // Областная библиотека как центр формирования информационно-библиотечной среды региона. - С. 102-106 Челябинск, 2008

59. Официальный портал Правительства Ростовской области.

1тр7/Ч\-'лг'лг.боп1апс1.п1''ВеГаи11.а2рх'?ра2е1с1=75763.

60. Павлова В. Н. Через книгу - к духовности и нравственности / В. Н. Павлова // Сохранение документально-информационного наследия Байкальского региона: во имя культурного разнообразия и духовного возрождения. - С. 80-84, 2010.

61. Панкрухин А. Контр-маркетинг. Дебрендирование и разрушение имиджа территории // Корпоративная имиджелогия. - 2008. - №9.

62. Панфилов Г. Слово памятное поэту Марине Цветаевой... [Текст] / Г. Панфилов // Библиотечная жизнь Ивановского региона: информационно-методический сборник. Вып. 7. - С. 67-73 2009.

63. Позиционирование имиджа региона в пространстве коммуникаций: Курская область [Текст] / [Агеев Р. В. и др.] ; Курское отд-ние Российского филос. о-ва, Курская обл. общественная орг. «Союз интеллигенции», Курский

гос. ун-т, Науч.-исслед. социологическая лаб. - Курск : Изд-во Курского гос. ун-та, 2012.

64. Позиционирование региона в информационном пространстве : всероссийская научно-практическая конференция : сборник материалов конференции / М-во образования и науки Российской Федерации, Правительство Оренбургской обл., Оренбургская ассоц. развития связей с общественностью, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования «Оренбургский гос. ун-т» ; [под ред. А. В. Кирьяковой, П. Г. Рыкова, Н. Ф. Долгополовой] - Оренбург : ИПК ГОУ ОГУ, 2008.

65. Позиционирование территорий Байкальского региона в условиях трансграничья [Текст] : монография / [В. 3. Багова и др.] отв. ред. А. К. Тулохонов ; Забайкальский гос. гуманитарно-пед. ун-т им. Н. Г. Чернышевского [и др.] - Новосибирск : Наука, 2012.

66. Портал Юга России «Спектр-Инфо». Волгоградская область.

67. Постановление Законодательного Собрания Ростовской области от 30.10.2007 №2067 «Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Ростовской области на период до 2020 года».

68. Правительство Российской Федерации. Распоряжение от 19.07.2010г. №1230-р «О Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (20112016 годы)».

69. Правительство Ростовской области. Постановление от 17.05.2012 №418 г. Ростов-на-Дону. Об утверждении отчета о ходе работ по Областной долгосрочной целевой программе развития туризма в Ростовской области на 2011 - 2016 годы и эффективности использования финансовых средств за 2011 год.

70. Правительство Ростовской области. Постановление от 23.12.2013 №798 г. Ростов-на-Дону «О Программе подготовки к проведению в 2018 году чемпионата мира по футболу».

71. Правительство Ростовской области. Постановление от 25.09.2013 №587 г. Ростов-на-Дону. Об утверждении государственной программы Ростовской области «Развитие культуры и туризма»

72. Проблемы формирования имиджа и позиционирование региона в условиях кризиса : И Всероссийская научно-практическая конференция, 20 марта 2009 года : сборник материалов конференции / М-во образования и науки Российской Федерации, Правительство Оренбургской области, Оренбургская ассоц. развития связей с общественностью, Гос. образовательное учреждение высшего проф. образования «Оренбургский гос. ун-т» ; [отв. ред. Ю. В. Кудашова] - Оренбург : Оренбургский гос. ун-т, 2009.

73. Пути развития и продвижение туристско-краеведческих ресурсов Сибирского региона : материалы Научно-практической конференции, 9-11 апреля 2009 г. / Новосибирский гос. ун-т экономики и упр. [и др.] -Новосибирск : НГУЭУ, 2009

74. Развитие и продвижение туристско-краеведческих ресурсов региона [Текст] : материалы II Научно-практической конференции / М-во образования и науки, Новосибирский гос. ун-т экономики и упр. - Новосибирск : НГУЭУ, 2010.

75. Развитие и продвижение туристско-краеведческих ресурсов региона [Текст] : материалы III Научно-практической конференции / М-во образования и науки Российской Федерации, Новосибирский гос. ун-т экономики и упр. «НИНХ» - Новосибирск : НГУЭУ, 2012.

76. Развитие общества и экономики постсоветского пространства: современные тенденции и перспективы [Текст] : международный сборник научных статей / Науч. партнерство «Аргумент» [и др.] ; отв. ред. А. В. Горбенко - Липецк : Гравис, 2012.

77. Регионы России. Основные характеристики субъектов Российской Федерации. 2013 - Статистический сборник.

78. Редькин С. Ю. Методы продвижения рознично-торговых организаций на локальные рынки региона : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Редькин Сергей Юрьевич; [Место защиты: Владимир, гос. ун-т] - Владимир, 2008.

79. Рекламный рынок и РЯ в России: проблемы и перспективы [Текст] : Международная научно-практическая конференция (Орел, 13 апреля 2011 г.) : материалы и доклады / М-во образования и науки Российской Федерации, ГОУ ВПО «Орловский гос. ин-т экономики и торговли» ; под общ. ред. Е. В. Сибирской - Воронеж : Науч. кн., 2011.

80. Рождественская И. А., Топилин А. В. Крупные города в условиях глобализации мировой экономики. // Экономика мегаполисов и регионов. - №4 -2010 г.

81. Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма. Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2002. - 464 с.

82. Сайт Федеральной службы государственной статистики.

83. Сайт: Ассоциация инновационных регионов России: \vww.i-regions.org

84. Самостроенко Г. М. Продвижение стратегии развития региона на основе маркетинга взаимодействия [Текст] : монография / Г. М. Самостроенко, Е. И. Мосина- Воронеж : Научная книга, 2010

85. Соколова И. Ю. «Запретить нельзя читать!» [Текст] / И. Ю. Соколова // Библиотечная жизнь Ивановского региона: информационно-методический сборник. Вып. 7. - С. 47-55 2009.

86. Стратегии развития туристского комплекса региона [Текст] : сборник научных трудов III Межрегиональной научно-практической конференции, г. Конаково, Тверская область, 4 декабря 2012 года / [редкол.: Цыщук Г. Ю., Бурцева А. А., Придаткина Л. П.] - Тверь : Триада, 2012.

87. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. С.239.

88. Топилин А. В., Ростанец В. Г., Кабалинский А. И. Межмуниципальное экономическое сотрудничество в современной России: состояние, проблемы и перспективы. -М.: ИРЭИ, 2013 г.

89. Туризм в цифрах. 2013, ИИЦ «Статистика России». - М., 2014 г.

90. Уиллер А. Индивидуальность бренда: руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов, [пер. с англ. А. Лисовского] Пер.:.- [New York: John Wiley & Sons, 2003] 0-471-21326-8 M.: Альпина Бизнес Букс, 2004, с. 94.

91. Управление деятельностью центральной библиотеки субъекта РФ: региональные подходы : сборник статей и материалов / Российская нац. б-ка ; [сост.: Л. Н. Михеева, М. А. Ратавнина] - Санкт-Петербург : Российская нац. б-ка, 2007.

92. Устойчивое развитие территории: проблемы и перспективы обеспечения [Текст] : сборник статей : Международная научно-практическая конференция, сентябрь 2012 / Департамент информатизации правительства Пензенской обл., Пензенский гос. ун-т, Каф. гос. управления и социологии региона, Приволжский дом знаний, О-во «Знание» России ; [под ред. А. В. Осташкова, С. И. Неделько, В. Н. Ретинской] - Пенза : Приволжский дом знаний, сор. 2012.

93. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».

94. Федеральное агентство по туризму. Приказ от 24.04.2012 г. №111.

95. Федеральный закон Российской Федерации от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

96. Федько В.П, Федько Н.Г., Шапор О.А. Маркетинг для технических вузов. Ростов н/Д: Феникс, 2001. - с. 480. - С. 393

97. Фетисов Г.Г. Методы оценки инвестиционного климата регионов России и пути его улучшения. Центр дистанционного образования «Элитариум».: Санкт - Петербург 2012

98. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 4 октября 1996 г.

99. Фоменко С. А. Формирование муниципальных брендов как базы конкурентных преимуществ региона : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Фоменко Светлана Александровна; [Место защиты: Владимир, гос. ун-т] - Владимир, 2010.

100. Шарков Ф.И., Ткачев А.И. Брендинг и культура организации. М. 2003. с.95

101. Шаромов А. В. Рекламно-информационное пространство бренда в СМИ : на примере разработки бренда региона : автореферат дис. ... кандидата филологических наук : 10.01.10 / Шаромов Андрей Валентинович; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова] - Москва, 2009.

102. Шмидт Н. С. Центр чтения в информационной среде региона / Н. С. Шмидт // Областная библиотека как центр формирования информационно-библиотечной среды региона. - С. 51-55 Челябинск, 2008

103. Экономика и управление : [Текст] : сборник работ VIII Студенческой научно-практической конференции / Гос. образовательное бюджетное учреждение высш. проф. образования Гос. ун-т Высш. шк. экономики (Пермь) ; [редкол.: Емельянов А. М. и др.] - Пермь : Группа оперативной полиграфии Пермского ЦНТИ, 2010.

104. Ягодкина С. Г. Поэзия «на фоне» Тейковской городской библиотеки [Текст] / С. Г. Ягодкина // Библиотечная жизнь Ивановского региона: информационно-методический сборник. Вып. 7. - С. 62-67 2009.

Итог Социально- экономическое развитие Соц-дем., национ. составляющая Политич. обстановка Адм. содействие Отрасль народного хозяйства Псйзажность Экскурсионная значимость 5! г ■е- ■з в О Ч ■о т, — ■а Степень изученности природных ресурсов О г> — ч Я Я о о Н V Сезонность, климатические условия Природные условия Наличие бренда ТРК

го VI VI 4^ VI VI ы - ы 4*. и) 1. Север (Баренцево море, Архангельск, Соловки, Архангельская, Вологодская, Мурманская области, Республика Карелия)

(VI VI VI V] V» VI VI VI 2. Северо-запад (Санкт-Петербург. Ленинградская, Псковская, Новгородская области)

4^ VI (л ел V) V« VI - - 3. Балтийское побережье (Калининградская обл.)

VI VI V) VI V« VI VI VI V) VI V) VI VI 4. Москва и Московская область

4^ 00 VI VI VI VI V. (VI VI V» VI VI VI 5. Золотое кольцо древних русских городов (Владимирская, Ивановская, Костромская, Ярославская, Тверская области)

VI и) и) VI VI VI (Л V) VI л. 4^ VI VI 6. Поволжье (Нижегородская, Астраханская, Волгоградская Ульяновская области, Татарстан)

я

43 О

я а

Е=|

о

м X

в

л а

5 л

<_/1

s н о п Социально- экономическое развитие Соц-дем., национ. составляющая Политич. обстановка Адм. содействие Отрасль народного хозяйства а « ¡¡с W S9 В О п н С" Экскурсионная значимость (Инфраструктура Степень изученности природных ресурсов | Доступность Сезонность, климатические условия Природные условия Наличие бренда TPK

7. Северный Кавказ

3,07 to ю w 4^ to OJ Ol - 7.1. Каспийское побережье (Республика Дагестан)

4,76 Oi Ol Ol oi Ol oi Ol Ol Ol OJ Ol Ol 7.2. Черноморское и Азовское побережье

oi Ol Ol Ol Ol Ol Ol Ol Ol Ol Ol Ol Ol 7.3. Кавказские Минводы

4,38 OJ Ol Ol О» Ol Ol Ol Ol Ol Ol 7.4. Республика Кабардино-Балкария

4,15 Ol Ol Oi Ol -pi Ol 4^ M 7.5. Ростовская область

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.