Повышение конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства на основе анализа интернет-среды тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Селин, Евгений Валерьевич

• Селин, Евгений Валерьевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Селин, Евгений Валерьевич

Введение.

Глава 1. Конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства и Интернет-среда.

1.1 Особенности Интернета как предпринимательской среды.

1.2 Субъекты малого предпринимательства и Интернет-технологии: возможности для повышения конкурентоспособности.

1.3 Конкурентный анализ в системе управления субъектами предпринимательства.

Глава 2. Совершенствование методического аппарата повышения конкурентоспособности на основе конкурентного анализа в Интернет-среде.

2.1. Алгоритмы конкурентного анализа в Интернет-среде.

2.2. Методика прогноза экономической эффективности субъектов малого предпринимательства на основе конкурентного анализа в Интернет-среде

2.3. Модель принятия управленческих решений на основе результатов конкурентного анализа в Интернет-среде.

Глава 3. Разработка практических рекомендаций по использованию научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде для субъектов малого предпринимательства.

3.1. Разработка принципов внедрения конкурентного анализа в Интернет-среде в деятельность субъектов малого предпринимательства.

3.2. Пример использования конкурентного анализа в Интернет-среде субъектом малого предпринимательства.

3.3. Использование модели «Трёх сигналов» субъектами малого предпринимательства при построении конкурентной стратегии, продвижения в Интернет.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства на основе анализа интернет-среды»

Актуальность темы исследования

Малое предпринимательство является основой экономики большинства развитых стран. Анализ статистических данных показывает, что в странах Евросоюза до 50% внутреннего валового продукта создаётся субъектами малого предпринимательства, в Китае этот показатель выше 60% 1 . В настоящее время в России доля внутреннего валового продукта создаваемого малым предпринимательством не превышает 20% . Снижению темпов развития этого сектора способствовал мировой финансовый кризис 20082009 годов. Под его влиянием субъекты малого предпринимательства понесли большие убытки, часть из них разорилась и обанкротилась. Это обусловлено множеством причин, среди которых одна из главных — низкая устойчивость конкурентных преимуществ субъектов малого предпринимательства к изменяющимся условиям, а значит - низкая конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства.

В работах М. Портера показано, что конкурентоспособность субъекта предпринимательства тесно связана с исследованием «бизнес-ландшафта»3'4 -т.е. с исследованием внешней предпринимательской среды.

Субъекты малого предпринимательства, как правило, не обладают финансовыми ресурсами для проведения анализа внешней предпринимательской среды, важным элементом в которой являются конкурирующие субъекты предпринимательства. Поэтому в настоящее время большое количество управленческих решений субъектами малого предпринимательства принимается исходя из интуиции и предположений, неподкреплённых реальными данными.

1 Бизнес России. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.allbusiness.ru/newsam/ newsamshowid 816158.html

2 BecTH.Ru. Греф: в структуре ВВП доля малого бизнеса удвоилась [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.vesti.ш/doc.html?id=39323б

3 Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007-453 с.

4 Портер М. Конкуренция / М. Портер,- М.: Издательский дом «Вильяме», 2000 - 495 с.

Рассматривая экономическую среду, стоит отметить, что появление Интернет-технологий способствовало её сильному изменению. Для ряда субъектов малого предпринимательства Интернет стал одним из главных каналов коммуникации с потенциальными потребителями.

Взаимодействие с Интернет-средой субъектов малого предпринимательства осуществляется по средствам различных Интернет-сайтов: информационных порталов, веб-сервисов, корпоративных сайтов, Интернет-магазинов и пр. Такие взаимодействия предполагают наличие «информационного следа», который содержит в себе информацию о конкурентах и конкурентных преимуществах субъектов предпринимательства.

Таким образом, в современных условиях для повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства необходимо использовать информацию о конкурентах, полученную в Интернет-среде.

Резюмируя выше сказанное, можно заключить, что тема повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства на основе анализа Интернет-среды является актуальной.

Степень изученности темы исследования

Среди работ посвященных обеспечению и повышению конкурентоспособности, формированию конкурентных преимуществ субъектов предпринимательства следует выделить таких отечественных и зарубежных ученых, как Азоев Г., Андрианов В., Ансофф И., Виссема X., Грант Р., Ефремов В., Катькало В., Ламбен Ж., Портер М., Прахалад К., Томпсон А., Фатхутдинов Р., Хэмел Г., Челенков А., Юданов А. и др.

Концептуальные проблемы конкурентного анализа и конкурентной разведки рассматривались в работах следующих зарубежных и российских авторов: Meyer Н.Е., Romer P.M., Shaker S. и Gembicki M., Азоева Г.Л. и Челенкова А.П., Гордона Я., Котлера Ф., Логинова Е.Л., Портера М.Э., Фляйшера К., Бенсуссан Б., Юданова А.Ю., Ющука Е.Л., Ярочкина В.И.

Значимый вклад в разработку методологии и инструментария проектирования экономических информационных систем, эффективности компьютеризации производственных и управленческих процессов, роли человеко-машинных систем в принятии управленческих решений, а также изучение Интернет-технологий в предпринимательстве, внесли следующие авторы: Артемов Н.И., Борисов А.И., Букреева Н.С., Буренина Т.А., Головин И.Я, Дыбцина Е.Ю., Калянов Г.Н., Курасова М., Ларичев О.И. Молодчик

A.B., Минаев Ю.О, Петров Е.А., Смирнова Г.Н., Филимоненко И.В., Ширяев

B.И., Алиселла М., Борк Д., Биггз М., Уилсон Р. и др.

Однако анализ трудов перечисленных авторов показал, что в настоящее время еще не разработан ряд теоретико-методологических вопросов, связанных с использованием конкурентного анализа в сети Интернет. Особенно за рамками научных исследований оказался ряд методологических и практических аспектов такого анализа применительно к повышению конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства. Исходя из этого, в диссертации разработан научно-методический аппарат конкурентного анализа в Интернет-среде, использование которого позволяет повысить конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства.

Цель исследования

Разработать научно-методический аппарат проведения конкурентного анализа в Интернет-среде, позволяющий повысить конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства.

Задачи исследования

1. Выявить возможности использования конкурентного анализа и Интернет-среды для повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства.

2. Обосновать необходимость разработки и определить составляющие научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде, применение которого позволяет повысить конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства

3. Разработать алгоритмы, методики и модели конкурентного анализа в Интернет-среде для повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства.

4. Разработать практические рекомендации по внедрению в предпринимательскую деятельность научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде, позволяющего повысить конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства.

Объект исследования: конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства.

Предмет исследования: экономические отношения по поводу повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства на основе анализа Интернет-среды.

Методологическую и теоретическую основу исследования составил научный анализ объективных закономерностей функционирования субъектов предпринимательства и Интернет-технологий, а также системный подход к анализу объекта исследования. В исследовании применены методы системно-структурного анализа, методы научного прогнозирования, логического моделирования, экономико-математического моделирования, статистического анализа, методы и модели Интернет-маркетинга.

Теоретической базой исследования являются результаты системного анализа трудов отечественных и зарубежных авторов по проблемам повышения конкурентоспособности в сфере малого предпринимательства, а также конкурентного анализа, материалы научных конференций, статистические данные ведущих исследовательских агентств, российские и международные законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность субъектов малого предпринимательства.

Научная новизна работы состоит в теоретической разработке и практической реализации научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде для повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства.

Наиболее важные научные результаты, полученные лично автором.

1. Выявлено, что для повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства необходимо использовать конкурентный анализ в Интернет-среде, который позволяет:

- выявлять текущих и будущих конкурентов субъектов малого предпринимательства;

- получать информацию о конкурентных преимуществах субъектов малого предпринимательства;

- прогнозировать экономическую эффективности субъектов малого предпринимательства;

- использовать результаты конкурентного анализа в Интернет-среде при принятии управленческих решений субъектами малого предпринимательства.

2. Разработаны алгоритмы для проведения конкурентного анализа в Интернет-среде субъектами малого предпринимательства:

- алгоритмы определения конкурентного окружения;

- алгоритм формирования системы факторов для конкурентного анализа в Интернет-среде;

- алгоритм сбора информации;

- алгоритм обработки и предоставления данных для анализа;

- алгоритм внедрения результатов анализа в предпринимательскую деятельность субъектов малого предпринимательства.

3. Разработана методика прогноза экономической эффективности субъектов малого предпринимательства на основе конкурентного анализа в Интернет-среде, которая позволяет оценивать рентабельность инвестиций в различные потенциальные источники, повышающие конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства.

4. Разработана модель «Трёх сигналов» для принятия управленческих решений субъектами малого предпринимательства на основе конкурентного анализа в Интернет-среде, позволяющая повышать конкурентоспособность и качество управленческих решений субъектов малого предпринимательства.

5. Разработаны и обоснованы принципы и практические рекомендации по внедрению научно-методического аппарата конкурентного анализа в Инернет-среде в деятельность субъектов малого предпринимательства.

Теоретическая и практическая значимость исследования Теоретическая значимость исследования заключается в том, что положения и выводы, содержащиеся в работе, могут быть применены для дальнейших научных исследований в вопросах повышения конкурентоспособности субъектов предпринимательства, а также в вопросах конкурентного анализа и конкурентной разведки. Также теоретические аспекты работы полезны для подготовки ряда тем курсов лекций по электронной коммерции и Интернет-маркетингу для ВУЗов и других учебных учреждений при обучении и повышении квалификации менеджеров субъектов предпринимательства.

Практическая значимость работы состоит в том, что использование результатов проведённого исследования в деятельности таких субъектов малого предпринимательства, как Интернет-магазины, информационные Интернет-сайты, Интернет-порталы, коммерческие веб-сервисы, агентства Интернет-маркетинга и других позволяет повысить их конкурентоспособность.

Соответствие темы диссертации паспорту специальностей ВАК Диссертационное исследование и научные результаты соответствуют Паспорту научных специальностей ВАК 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством, область исследований - экономика предпринимательства: п. 8.10. «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности»; п. 8.6. «Становление и развитие различных форм предпринимательства: организационно-правовых; по масштабу предпринимательской деятельности (малое, среднее, крупное предпринимательство); по сферам предпринимательской деятельности (производство, торгово-финансовая, посредническая и др.), по бизнес-функциям».

Апробация и внедрение результатов исследования

Основные теоретические выводы и полученные автором результаты диссертационного исследования были одобрены в ходе обсуждения на Уральском международном деловом форуме (Екатеринбург, сентябрь 2010); Международном Бизнес-форуме «Молодёжь и бизнес» (Москва, ноябрь 2010); Международной конференции «Продвижение сайтов в белорусском Интернете. Революция» (Минск, ноябрь, 2010).

Научные результаты диссертации использованы при подготовке и публикации научных статей, а также разработке учебно-методического комплекса по дисциплинам «Электронная коммерция» и «Интернет-маркетинг», а также программы курсов повышения квалификации «Менеджмент Интернет-проектов», преподаваемых автором в Московской международной высшей школе бизнеса «МИРБИС» (Институт).

Практические результаты исследования внедрены в деятельность следующих субъектов малого предпринимательства:

- с 2005 года в управленческой деятельности компании «ИнтерЛабс» используется разработанные алгоритмы, методики и модели конкурентного анализа в Интернет-среде;

- с 2008 года информационный Интернет-сайт медицинских он-лайн консультаций Мескэк использует элементы научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде для формирования конкурентной стратегии продвижения в сети Интернет;

- отдельные элементы разработанного научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет среде внедрены в деятельность более 10

Интернет-магазинов: www.evoi.ru,www.12amper.ru,www.climatstyle.ru, www. leonardo-puzzles.com и др.

Структура работы

В соответствии с логикой исследования диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения и списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Селин, Евгений Валерьевич

Выводы по главе 3

1. Разработаны и обоснованы принципы внедрения научно-методического аппарата конурентного анализа в Интернет-среде в деятельность субъектов малого предпринимательства.

2. Идентифицированы принципы внедрения научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде для субъектов малого предпринимательства, чья деятельность ограниченна Интернет-средой.

3. На примере информационного Интернет-сайта показана возможность практического использования научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде для повышения конркурентоспособности субъекта малого предпринимательства.

4. На примере субъекта малого предпринимательства информационного Интернет-сайта показана возможность автоматизации этапов конкурентного анализа в Интернет-среде: определения конкурентного окружения субъекта предпринимательства, формирования системы факторов для анализа, сбора информации, а также этапа обработки и предоставления данных для анализа.

5. Показано практическое использование модели «Трёх сигналов» субъектами малого предпринимательства при принятии управленческих решений по построению конкурнетной стратегии продвижения в Интернет.

Заключение

В результате проведённых исследований выявлено, что для повышения конкурентоспособности субъектов малого предпринимательства необходимо использовать конкурентный анализ в Интернет-среде. Такой вывод сделан из анализа Интернет-технологий и субъектов малого предпринимательства.

Установлено, что особенностями Интернет как среды для предпринимательской деятельности, являются: расширение рынков сбыта, усиление конкуренции, низкий порог входа, сложность прогнозирования, быстрое распространение информации, реструктуризация производственных процессов, трансформация отраслей предпринимательства, разнообразие информации.

Показаны возможности для применения Интернет-технологий в различных аспектах предпринимательской активности, возможность интеграции таких технологий в деятельность субъектов предпринимательства на примере модели «4Р». В рамках проведённого исследования, выявлена необходимость в изучении и выработке новых подходов, инструментов и методов внедрения в предпринимательскую деятельность Интернет-технологий.

Наряду с этим, идентифицированы и обобщены основные характеристики и особенности малого предпринимательства, показана важность малого предпринимательства в структуре хозяйственной деятельности государства. К недостаткам субъектов малого предпринимательства, отнесены такие недостатки, как низкая адаптация к изменяющимся условиям, а также отсутствие в управленческой деятельности основных видов анализа, в том числе конкурентного анализа.

В работе показаны преимущества Интернет-технологий, использование которых повышает конкурентоспособность субъектов малого предпринимательства: низкая стоимость использования и внедрения работы по использованию информации о внешней среде субъекта предпринимательства.

Обосновано, что использование конкурентного анализа, позволяет получать конкурентных преимуществ субъектами малого предпринимательства. Систематизированы составляющие конкурентного анализа: определены цели анализа, условия проведения и этапы метода. Сформулированы и идентифицированы основные составляющие каждого из этапов конкурентного анализа.

В работе дано определение конкурентного анализа в Интернет-среде, как комплексного изучения, измерение, обобщение взаимовлияния конкурирующих субъектов предпринимательства на результаты предпринимательской деятельности, используя систему показателей, а также специальные алгоритмы, методики и модели реализуемые с применением ресурсов и технологий Интернет-среды для повышения эффективности управления.

В диссертации сделан вывод, что использование конкурентного анализа в Интернет-среде позволяет: выявлять текущих и будущих конкурентов; получать информацию о конкурентных преимуществах субъектов малого предпринимательства; прогнозировать экономическую эффективности субъектов малого предпринимательства; использовать результаты конкурентного анализа в Интернет-среде при принятии управленческих решений субъектами малого предпринимательства.

Для проведения конкурентного анализа в Интернет-среде субъектами малого предпринимательства разработан научно-методический аппарат, включающий в себя алгоритмы, методику и модель.

Разработаны и обобщены алгоритмы конкурентного анализа в Интернет-среде: алгоритмы определения конкурентного окружения; алгоритм формирования системы факторов для конкурентного анализа в Интернет-среде; алгоритм сбора информации; алгоритм обработки и предоставления данных для анализа; алгоритм внедрения результатов анализа в предпринимательскую деятельность субъектов малого предпринимательства. Проведена проверка соответствия алгоритмов конкурентного анализа в Интернет-среде основным принципам конкурентного анализа.

Разработана методика прогноза экономической эффективности субъекта предпринимательства на основе конкурентного анализа в Интернет-среде. Методика включает в себя следующие этапы: Определение показателей эффективности, определение ключевых показателей эффективности, выбор модели взаимовлияния показателей конкурирующих субъектов предпринимательства, выбор «точки» инвестирования, расчёт показателей экономической эффективности.

Предложенная методика позволяет прогнозировать экономическую эффективность субъектов предпринимательства, а таюке оценивать рентабельность применения в их деятельности различных инструментов и методов.

Одной из составляющих научно-методического аппарата является модель принятия управленческих решений по «Трём сигналам», использующая результаты конкурентного анализа в Интернет-среде. Она включает в себя следующие компоненты: триггеры, управленческие проблемы, систему сигнальных показателей с вариантами сценариев и управленческие решения.

Показано, что модель может использоваться при конкурентном анализе в Интернет-среде для принятия управленческих решений на разных уровнях управления: оперативном, тактическом и стратегическом. Использование разработанной модели позволяет повышать уровень управленческих решений субъектов малого предпринимательства, а значит и повышать их конкурентоспособность.

В работе разработаны и обоснованы принципы внедрения научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде в деятельность субъектов малого предпринимательства. При этом, для субъектов малого предпринимательства, чья деятельность ограничена Интернет-средой (Интернет-магазины, веб-сервисы, информационные порталы и пр.) предложены специальные принципы внедрения разработанного научно-методического аппарата.

На примере информационного Интернет-сайта показана возможность практического использования научно-методического аппарата конкурентного анализа в Интернет-среде для повышения конкурентоспособности субъекта малого предпринимательства. Также показана возможность автоматизации этапов конкурентного анализа в Интернет-среде: определения конкурентного окружения субъекта предпринимательства, формирования системы факторов для анализа, сбора информации, а также этапа обработки и предоставления данных для анализа.

В работе также рассмотрено практическое использование модели «Трёх сигналов» субъектами малого предпринимательства при принятии управленческих решений по построению конкурентной стратегии продвижения в Интернет.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Селин, Евгений Валерьевич, 2011 год

1. Азоев ГЛ., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. -М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. 256 с.

2. Алимова Т., Буев В., Голикова В., Долгопятова Г. Проблемы малого бизнеса глазами предпринимателей. Вопросы экономики, 1994, N2 П.

3. Алимова Т.А. Стратегия поведения малых предприятий в переходной экономике. Материалы социологических исследований. М., 1995.

4. Алиселла М. Надежная CRM трудно, но возможно. //Директор информационной службы, июнь 2001, стр. 16-20.

5. Анализ продвижения сайта ссылки, тИЦ, PR, счётчики, реклама, посещаемость. Электронный ресурс. Режим доступа: http://bel.ru/stat/. - Загл. с экрана.

6. Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Мировая экономика и международные отношения 2000.

7. Ансофф И. Новая копоративная стратегия — СПб.: Питер, 1999403 с.

8. Артемов Н.И., Дылдин П.Н, Низамутдинов О.Б., Молодчик A.B. Анализ современных решений систем бизнес планирования/ПГТУ, Пермь, 1999.- 137с.

9. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. СПб.: Питер Пресс, 2008

10. Багиев Г. Л., Богданова Е. JL. Маркетинг-статистика СПб.:СПбУЭФ, 1999.-260 с.

11. Баженов Ю.К., Баженов А.Ю. Малое предпринимательство. Практическое руководство по организации и ведению малого бизнеса. М., 1999.

12. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник. М.: Дашков и К,2007.

13. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. 2 -е изд. / Пер. с англ. Под ред. В.Н. Фунтова. СПб. : Питер, 2006.

14. Белый М.Е. Бенчмаркинг инновационный инструмент достижения конкурентных преимуществ в медиабизнесе: Труды Международной конференции «Инноватика-2008» / М.Е.Белый-Ульяновск: УлГУ, 2008,- С.29-30.

15. Белый М.Е. Факторы конкурентоспособности сетевых СМИ / М.Е.Белый // Рекламодатель (приложение к журналу "Практический маркетинг").-2006.-№2-С.24-27.

16. Биггз М. Кто они , потребители будущего?// Директор информационной службы, июнь 2001, стр. 28-33

17. Блинов А.О. Малое предпринимательство. М., 1997.

18. Борисов А.Н. Вилюмс Э.Р., Сукур Л.Я. Диалоговые системы принятия решений на базе мини эвм: информационное, математическое и программное обеспечение. -Рига: Зинатне, 1986. - 195 с.

19. Борк Д. Увеличение прибыли с помощью аналитических рещений//Директор информационной службы, июнь 2001, стр. 21-23.

20. Брук Р. и др. Малый бизнес: выход из экстремальных ситуаций. -М.:Экономика, 2001.

21. Буренина Т.А. Маркетинг на базе Интернет-технологий / Т.А.Буренина. Благовещенск: Благовест-В, 2005. - 152 с.

22. Васильева, З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка / З.А. Васильева //Маркетинг в России и за рубежом- 2006-№2.- С.83-90.

23. Вирин Ф. Интернет-маркетинг: полный сборник практических инструментов. М: Эксмо, 2010. - 224 с.

24. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания — М: «Финпресс», 2000-272 с.

25. Глухов A.A., Эйтингон В.Н. Управление промышленным производством / A.A. Глухов, В.Н. Эйтингон. — Воронеж: Изд-во ВГУ.

26. Голиков B.C. Оценка эффективности функционирования интернет-проекта / B.C. Голиков // Маркетинг в России и за рубежом,- 2006.-№3.-С.83-91.

27. Головин И.Я., Ширяев В.И., Оптимальное управление производственной системой //Информационные технологии . 2001 №2, стр 37-43.

28. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика:. Учебник. 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательство «Финпресс», 2003.- 496с.

29. Гордон Я. Целевая конкуренция: пер. с англ.-М.: Вершина, 2006. -368 с.

30. Грант P.M. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии / P.M. Грант //Вестник СПбГУ. Сер.8 «Менеджмент».- 2003.- Вып.З.- С.47-75.

31. Громыко Г.Л. Теория статистики, М: ИНФРА-М, 2006. с. 199.

32. Данилов И. П. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия / И.П. Данилов, Т.В. Данилова — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.— 72 с.

33. Дзахмишева И.Ш. Методика оценка конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети. // Маркетинг в России и за рубежом. -2004. №3(4). -С.93-107.

34. Доменные итоги 2010 года, info.nic.ru, 2009 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.info.nic.ru/node/3472. Загл. с экрана.

35. Доулинг П., Тейлор Б., Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в интернете. -М.: Альпина Паблишер, 2003.

36. Дэвенпорт Т., Харрис Д. Аналитика как конкурентное преимущество. М: BestBusinessBooks, 2010. - 256 с.

37. Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф. "Пульсирующий" менеджмент. М.: Изд-во Рос. экон. акад.; Екатеринбург: Деловая книга. 1998.

38. Егорова Е.В. Малое предпринимательство: достигнутое не предел. - Региональная экономика. Теория и практика. №8 (23) - 2005.

39. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах /B.C. Ефремов.— М.: Изд-во «Финпресс», 2001.— 240 с.

40. Жалевич A.M. Отраслевой интернет-портал эффективный инструмент маркетинга / А.М.Жалевич //Маркетинг в России и за рубежом,-2008-№6. - С. 101-107.

41. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. -М.: ИВЦ Маркетинг», 1998. 195 с

42. Заславская Т.И. Бизнес-слой российского общества: сущность, структура, статус. Социологические исследования, 1995, № 3.

43. Инструмент подскасзки ключевых слов Google AdWords. Электронный ресурс. Режим доступа: https://adwords.google.com/. Загл. с экрана.

44. Интернет для журналиста / Под редакцией А. Носика, С. Кузнецова-М.: Галерея, 2001.- 143 с.

45. Интернет как пространство для Public Relations Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.predein.ru. Загл. с экрана.

46. Интернет-статистика и веб-аналитика. Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.openstat.ru/. Загл. с экрана.

47. Информационное пространство РФ: роль Интернет-СМИ. Информационно-аналитический обзор. Электронный ресурс. Режим доступа: http://index.mtegrum.ru. Загл. с экрана.

48. Исмагилова, JL Компетентностно-ориентированный подход к формированию стратегии развития предприятия / Л. Исмагилова, Т.Гилева // Проблемы теории и практики управления- 2007,- №9.- С.106-115.

49. Калмыков, А.А. Интернет-журналистика / А.А. Калмыков, Л.А. Коханова,- М.: ЮНИТИ, 2005 383 с.

50. Каляное Г.И. Консалтинг при автоматизации предприятий, подходы, методы, средства. Научно-практическое издание Серия "Информатизация России на пороге XXI века" М. : Синтез, 1997. - 316 стр.

51. Каплан P.C., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. M Олимп-Бизнес, 2006.

52. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. -М. :ЮРИСТЬ, 1998.-С. 14

53. Катькало В. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.personal-mix.ru. Загл. с экрана.

54. Киселев Н. Медиамикс в Интернете: сочетание комплексных онлайновых мероприятий с традиционными коммуникациями/ Н.Киселев //Интернет-маркетинг-2004.-№1.- С.7-12.

55. Контекстная реклама в России. Осень 2010. Электронный ресурс. Режим доступа: http://download.yandex.ru/company/yandexoncontextadvertisingautumn201 0.pdf. Загл. с экрана.

56. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / Пер. с англ. Под ред. JI.A. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2000. - 752с.

57. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. М.: «Росинтэр», 1990.-704 с.

58. Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Д., Армстронг Г. Основы маркетинга. СПб.: Питер Пресс, 2006

59. Красс М. С., Б. П. Чупрынов Б. П. Математические методы и модели для магистрантов экономики, М:Питер, 2010.

60. Кулигин П.И. «Налогообложение в странах Центральной и Восточной Европы » // Проблемы прогнозирования 1998г. №2 (4) с. 107-115

61. Курасова М. Проблемы ведения бизнеса в Интернет // М. Курасова, В. Секерин // Маркетинг.- 2003- № 5 С.103-108.

62. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. — СПб.: Питер Пресс, 2008

63. Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебное пособие. М., 2002

64. Ларичев О.И. и др. Выявление экспертных знаний- М.: Наука, 1989. 128 с.

65. Лемке Г. Коммерческая разведка для конкурентного превосходства. М: МФПА, 2011. 252 с.

66. Логинов Е.Л. Стратегии экономической войны. Конфронтация геоэкономических конкурентов с СССР и Россией: учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮПИТИ-ДАПА, 2005. - 223 с.

67. Лукина М.М. СМИ Рунета: штрихи к типологическому портрету (по результатам мониторинга интернет-СМИ) // Портал научных исследований СМИ и методик журналисткою образования Электронный ресурс. Режим доступа: http ://www.mediascope.ru. Загл. с экрана.

68. Магги Биггз Кто они , потребители будущего //Директор информационной службы, июнь 2001, стр. 28-33

69. Медиасфера Рунета Электронный ресурс. // Информационный бюллетень Яндекс. 2009, декабрь. Режим доступа:http.V/download.yandex.m/company/yandexonmssianintemctmediawinter2 009.pdf- Загл. с экрана.

70. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон, М.Альберт, Хедоуриф. -М.: Дело, 1997- 704с.

71. Михайлов И. Трудовые вопросы малого бизнеса. Малая бухгалтерия". № 1, 2006.

72. Молодчик A.B., Пензев Я.А. Критерии типология адаптивной организации.// Учебные записки гуманитарного факультета Вып 2 ПГТУ. -Пермь, 2000 стр. 137-147.

73. Нежданов И.Ю. Технологии разведки для бизнеса. М: Ось-89,2009.

74. Песиков С. Г. Интернет-рассылки, как инструмент управления предприятием//«Объединенный научный журнал». 2006. № 8

75. Петровский A.M., Пешкова JI.A., Шнайдерман М.В. организация экспертных процедур. М.: Наука, 1984.

76. Пласкова Н.С. Стратегический и текущий экономический анализ. М-ЭКСМО, 2010. с. 19.

77. Попонова Н.Г., Павлюченко В.П, «О налогообложении предприятий в ФРГ» // Финансовая газета 1998г. №14(4) с.5

78. Популярность поисковых систем. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.seorate.ru/rate/sep/. Загл. с экрана.

79. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер- М.: Международные отношения, 1993- 1229 с.

80. Портер М.Э. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов: пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005, с. 454.

81. Рамблер ТОПЮО Каталог Интернета. Электронный ресурс. Режим доступа: http://toplOO.rambler.ru/. - Загл. с экрана.

82. Роэм Д. Визуальное мышление — М: Эксмо, 2010

83. Рублевская, Ю.В. Стратегии развития отраслевых интернет ресурсов / Ю.В. Рублевская, Р.В. Рублевский, Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом,— 2002.— №2.— С.24—27.

84. Рябцун В. Электронный рынок государственных закупок в России // Вопросы экономики. 2005. № 4

85. Саати Т. Принятие решений при зависимостях и обратных связях. Аналитические сети. М.: Лик, 2008. - 466 с.

86. Сайты Рунета / Медицина. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.liveinternet.ru/rating/ru/health/. Загл. с экрана.

87. Сайты Рунета. Каталог. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.liveinternet.ru/rating/ru/media/. Загл. с экрана.

88. Сахно О.И. Селин Е.В. Исследование состояния файла robots.txt сайтов Яндекс.Каталога.// Поисковый маркетинг — SEOnews Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.seonews.ru/columns/detail/9164.php Загл. с экрана.

89. Сахно О.И., Селин Е.В. Метод оценки и выбора Интернет ресурсов для стимулирования сбыта.// Маркетинг журнал 4Р Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.4p.ru/main/research/22403/. Загл. с экрана.

90. Селин Е.В., Сахно О.И Новый трафик: как привести посетителей с вертикального поиска.// Практика Интернет-маркетинга. М: Ашманов и партнёры, 2010 N10, стр. 22

91. Селин Е.В., Сахно О.И. Количественные и качественные показатели работы поисковых систем.// Наука о рекламе Advertology Электронный ресурс. Режим доступа: // http://www.advertology.ru/article67948. Загл. с экрана.

92. Смирнова В.Г. и др. Организация и её деловая среда : 17-модульная профамма для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 2. -М.: ИНФРА М, 2000, - 192 с.

93. Смольков В.Г. Предпринимательство и власть. Труд и социальные отношения, 2002, N 3.

94. Соколова А.Н. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. — М.: Открытые Системы, 2000.

95. Стастистика ключевых слов на Яндексе. Электронный ресурс. Режим доступа: http://wordstat.yandex.ru/. Загл. с экрана.

96. Статистика по поисковым запросам. Электронный ресурс. Режим доступа: http://adstat.rambler.ru/wrds/. Загл. с экрана.

97. Тезаурус онлайн. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.jiport.com/?sname=tez. Загл. с экрана.

98. Темпы роста объемов цифровой информации опережают прогнозы, несмотря на экономический спад. Goodlancer менеджмент и консалтинг, 2009 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.goodlancer.com/archives/7109. Загл. с экрана.

99. Томпсон-мл. A.A., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. М.-СПб.- Киев, 2007

100. Тхоржевская Т.А., Шулус A.A. Налогообложение как фактор развития малых предприятий. Труд и социальные отношения, 1998, N3.

101. Уилсон Р. Планирование стратегии интернет-маркетинга / Р. Уилсон.- М.: Издательский дом Гребенникова, 2003.— 264 с.

102. Управление проектами, И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге, А. В. Полковников. М Омега-JI, 2009.

103. Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. СПб.: BHV,1999.

104. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. М: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.- 888с.

105. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. -М,: ЗАО "Бизнс-школа "Интел-Синтез", 1997.

106. Фляйшер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ.- М.: Бином. Лаборатория знаний, 2005

107. Хасслер М. Веб-аналитика. М: ЭКСМО, 2010. 432 с.

108. Хэмел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее М: ЗАО «Олимп-бизнес», 2002.- 288 с.

109. Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия/ Л.Н.Чайникова, В.Н.Чайников. Тамбов: ТГТУ,2007- 192 с.

110. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер Пресс, 2007

111. Четыркин Е.М. Финансовая математика М: Дело, 2010, с.149.

112. Шикин Е.В. Исследование операций. — М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2006. — 280 с.

113. Шулус A.A. Роль малого предпринимательства в решении социальных проблем. Человек: социальная политика, социальное партнерство. М., 1995.

114. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Тандем, 1998.-381 с.

115. Ющук Е.Л. Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей. М.: Вершина, 2006. - 240 с.

116. Яндекс.Каталог. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.yaca.yandex.ru/. Загл. с экрана.

117. Яндекс.Метрика. Инструмент для веб-мастера. Электронный ресурс. Режим доступа: http://metrika.yandex.ru/. Загл. с экрана.

118. Яндес.директ: Генератор продаж для вашего бизнеса. Электронный ресурс. Режим доступа: http://direct.yandex.ru/. Загл. с экрана.

119. Ярочкин В.И., Бузанова Я.В. Корпоративная разведка. М.: Ось-89, 2004.-288 с.

120. Bendell Т., Boulter L., Goodstadt P. Benchmarking for Competitive Adventage. London: Pitman Publishing, 1998

121. Brassington F., Pettitt S. Principles of Marketing. 2nd. ed. - Prentice Hall, 2000

122. Construction Extension to A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK®Guide 2000 Edition. - Newtown Square, Pennsylvania, USA: Project Management Institute, 2003. - 162 p.

123. Crawford L., Cooke-Davies T. Project Governance the Role and Capabilities of the Executive Sponsor. - В кн. Project Management Essential Reality for Business and Government. 21th World Congress on Project Management, IPMA 2007. - Krakow, 2007.

124. Dahlen M. Marketing on the web : Empirical studies of advertising and promotion effectiveness. Stockholm school of economics. The Econ. research inst. (EFI), 2001.

125. DAveni R. A. Hypercompetition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering / Richard A. D'Aveni, with Robert Gunther. N.Y., Oxford, Singapore, Sydney: The Free Press, 1994. - 423 p.

126. Gareis R. Business Process Management A new dimension in the maturity model of the Project-oriented Company. - В кн. Vision to Reality - the project management way. 19th World Congress on Project Management, IPMA 2005,-NewDelhi, 2005.

127. Google Analytics. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.google.ru/analytics/.

128. Homsen E. OLAP Solutions: Building Multidimensional Information Systems. Wiley Computer Publishing, 1997. 265P.

129. Hotlog счётчики и подробная статистика сайта. Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.hotIog.ru/.

130. International Competence Baseline IPMA ICB - IPMA Competence Baseline. Version 3.0. IPMA Editorial Committee. - IPMA: June 2006.

131. Ipsilandis P., Samaras G, Mplanas N. A multicriteria approach in programme risk analysis. — The Proceedings of 20th IPMA World Congress on Project Management, Volume 2. China Machine Press, 2006.

132. Kerzner H. Advanced Project Management: Best Practices on Implementation. 2nd ed. John Wiley & Sons, Inc., New York, 2004

133. Kimbal R. The Data Warehouse Toolkit: Practical Techniques for Building Dimensional Data Warehouses. John Willey&Sons, 1996. 384P.

134. McKinley M., Huemann M. Project auditing to add value. The Proceedings of 20th IPMA World Congress on Project Management, Volume 1. — China Machine Press, 2006.

135. Meyer H.E. Real-World Intelligence. Weidenfeld & Nicolson, 1987.

136. Pavlou P., Stewart D. Measuring the Effects and Effectiveness of Interactive Advertising // Journal of Interactive Advertising. 2000. - №1.

137. Porter M. Competitive strategy. NY: Free Press, 1980.

138. R. Schwantz. How to Get Your Competition Fired (without Saying Anything Bad about Them) Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey, 2005. 209c.

139. Robert J. Williams, «Marketing Intelligence Systems: A DEW Line for Marketing Men», Business Management (January 1966) p. 32.

140. Romer P.M. Capital accumulation in the theory and long-ran growth // Modem Macroeconomiks / E.R. Barro. Cambridge (Mass.): Harvard Univ.press, 1989.

141. SeoPult.Ru. Инструкция. Шаг 3. Стоимость определение ссылочных бюджетов. Электронный ресурс. Режим доступа: http://seopult.ni/content/instruction#5.

142. Shaker S., Gembicki М. The war-room guide to competitive intelligence. N.Y.:McGraw Hill, 1999.

143. Shannon D. Governance of Project Management. В кн. Project Management Essential Reality for Business and Government. 21th World Congress on Project Management, IPMA 2007.

144. Treacy М., Wiersema F. The Discipline of Market Leaders. London: HarperCollins, 1995. - 115 p.

145. Weill P., Aral S. IT Savvy Pays Off: How Top Performer Match IT Portfolios and Organizational Practices. MIT Sloan, CIRS Working Paper №353, 2005.