Позиция в структуре профессионального общения: В контексте переподготовки социальных работников тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Лаптева, Марина Дмитриевна

• Лаптева, Марина Дмитриевна
• кандидат психологических наук
• 1999

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Лаптева, Марина Дмитриевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ПОЗИЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛА В СТРУКТУРЕ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1.1. СОЦИАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ КАК ПОЛОЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ОБЩЕСТВЕ, В ГРУППЕ.

1.2.ПОЗИЦИЯ ЛИЧНОСТИ КАК ОТНОШЕНИЕ.

1.3.РОЛЕВАЯ ПОЗИЦИЯ КАК МЕСТО В АКТУАЛЬНОМ

ВЗАИМОДЕЙСТВИИ.

1.4.0СВ0ЕНИЕ ПОЗИЦИЙ В ПРОЦЕССЕ СТАНОВЛЕНИЯ СУБЪЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ГЛАВА 2. РОЛЕВЫЕ ПОЗИЦИИ В МНОГОУРОВНЕВОЙ СИТУАЦИИ ОБЩЕНИЯ.

2.1.РОЛЕВАЯ ПОЗИЦИЯ В ОБЩЕНИИ В МАСШТАБАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

2.2.ПРОСТЕЙШАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ ГРУППОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК УСЛОВИЕ ВЫБОРА РОЛЕВОЙ ПОЗИЦИИ.

2.3.ЦИКЛ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ КАК МИКРОСИТУАЦИЯ ПРОЯВЛЕНИЯ И ИНТЕРПРЕТАЦИИ РОЛЕВЫХ ПОЗИЦИЙ.

2.4.ПОЗИЦИОННО-РОЛЕВАЯ СТРУКТУРА СИТУАЦИИ И УСЛОВИЯ ЕЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ.

ГЛАВА 3. ПОЗИЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СОПОСТАВЛЕНИИ С

ПЕДАГОГОМ.

ЗЛ.РОЛЕВЫЕ ПОЗИЦИИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА И ПЕДАГОГА В МАСШТАБАХ ЦЕЛОСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

3.2.КОНСТРУИРОВ АНИЕ ПЕДАГОГОМ И СОЦИАЛЬНЫМ РАБОТНИКОМ ПОЗИЦИОННО-РОЛЕВЫХ СТРУКТУР "ПРОСТЕЙШИХ СОЦИАЛЬНЫХ СИТУАЦИЙ" В ОБЩЕНИИ.

3.3.ПРОЯВЛЕНИЕ ПОЗИЦИЙ ПЕДАГОГА И СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В МИКРОСИТУАЦИЯХ

ОБЩЕНИЯ.

ЗАСОПОСТАВИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РОЛЕВЫХ ПОЗИЦИЙ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ И ПЕДАГОГОВ (РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ).

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Позиция в структуре профессионального общения: В контексте переподготовки социальных работников»

Необходимость обеспечения высокого качества подготовки специалистов в системе высшего образования, отмеченная в Законе РФ "Об образовании" и фиксируемая в государственных образовательных стандартах, вызывает к жизни новые требования к качеству образования. Среди этих требований - профессиональное и личностное становление студента, будущего специалиста, как субъекта профессиональной деятельности. Это предполагает, наряду с получением фундаментального образования в своей области знаний, глубокое осознание им специфики своей будущей профессии, овладение адекватными ей средствами и способами деятельности, ознакомление с условиями ее реализации. Особенно остро этот вопрос встает при подготовке специалистов по новым профессиям, возникшим в изменившихся условиях, в частности, по социальной работе. Как известно, подготовка социальных работников началась в России только с 1991 года, и естественно, остаются еще нерешенными многие проблемы, среди которых - проблема профессионального общения, а в ней одним из самых неразработанных является вопрос о позиции человека в общении.

Большая потребность в социальных работниках привела также к широкому распространению переподготовки на эту профессию людей, пришедших из других профессиональных областей (в том числе педагогов) с уже сложившимися навыками профессионального общения. Профессии педагога и социального работника родственны - по классификации Е.А.Климова они обе входят в сферу "Человек - Человек", где основной составляющей профессиональной деятельности является общение. Возникающие у педагогов в данной ситуации трудности позволяют поставить новую психологическую проблему - особенностей общения в конкретной профессии, которые должны быть учтены в процессе подготовки специалиста.

Позиция, или особое место, человека во взаимодействии с другими людьми и с окружающим миром, как известно, подробно рассматривалась в отечественной психологии (Л.И.Божович, И.С.Кон,

A.Н.Леонтьев, Б.Д.Парыгин, А.В.Петровский и др.) с учетом идей, высказывавшихся социальными психологами, начиная с Дж.Г.Мида. Во многих исследованиях предметом анализа было профессиональное общение, как педагогическое (И.А.Зимняя, В.А.Кан-Калик, С.В.Кондратьева, А.А.Леонтьев, С.Л.Ромашина, В.В.Рыжов и др.), так и общение в других близких профессиях - врача (И.А.Сомова,

B.А.Ташлыков и др.), психотерапевта (А.Ф.Копьев, В.А.Смехов), психолога - консультанта (Ю.Е. Алешина, А.Я.Варга, С.А.Капустин, Т.А.Флоренская) и т.д.

Однако применительно к общению вообще, и к профессиональному общению в частности, позиция специально не рассматривалась. И только в некоторых работах (А.Б.Добрович, Ю.Н.Емельянов, И.А.Зачесова и Н.Д.Павлова, Л.А.Петровская) ставился вопрос об обусловленности общения позицией, которую занимает профессионал.

Данная диссертация представляет собой теоретико-экспериментальное исследование профессиональной позиции как одной из внутренних детерминант профессионального общения и, соответственно, профессиональной деятельности. Исследование проводится в русле общепсихологической проблемы взаимосвязи общения и деятельности и психолого-педагогической проблемы становления субъекта в деятельности.

АКТУАЛЬНОСТЬ исследования определяется все еще недостаточной разработанностью проблем специфики подготовки и переподготовки специалистов социальной работы в плане их профессионального общения, хотя потребность общества в специалистах этого профиля все возрастает.

В качестве ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ выступает профессиональное общение в сфере "Человек - Человек" (на примере профессий социального работника и педагога).

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ - позиционные особенности профессионального общения социального работника в сопоставлении с педагогом.

ЦЕЛЬ исследования - дать психологическую характеристику позиционных особенностей профессионального общения социального работника в сопоставлении с педагогом для дальнейшего использования в качестве ориентиров в профессиональной подготовке.

ГИПОТЕЗА исследования: специфика профессионального общения в социальной работе (по сравнению с педагогическим общением) в значительной мере определяется позиционными особенностями субъектов социальной работы как деятельности.

Цель и гипотеза определили постановку теоретических и экспериментальных ЗАДАЧ исследования:

1. На основе системного анализа литературы по проблеме исследования определить исходное для данной работы понятие профессиональной позиции.

2. Показать многозначность проявления профессиональной позиции в общении и его обусловленность интерсубъектностыо позиций.

3. Выявить специфику профессиональной позиции социального работника по сравнению с другими (например, с позицией педагога) и эмпирически верифицировать ее.

4. Представить совокупность позиционных особенностей профессионального общения социального работника (в сравнении с педагогом) как ориентир в его освоении.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА исследования состоит в том, что в нем вводится в педагогическую психологию понятие профессиональной позиции, впервые дается многоуровневая характеристика позиций в общении, обосновывается положение о симметрии позиций во взаимодействии как соблюдении их баланса.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ исследования определяется тем, что в нем по единому основанию рассматриваются характеристики общения, до сих пор бывшие предметом изучения различных теоретических направлений в психологии.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ исследования состоит в том, что его результаты использованы в методических рекомендациях для педагогов и социальных работников по совершенствованию профессионального общения.

НА ЗАЩИТУ ВЫНОСЯТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1. Рассмотренная в диссертации профессиональная позиция как сплав (взаимосвязь) трех составляющих: социальной позиции, позиции-отношения и позиции во взаимодействии - входит органичной частью в профессиональную деятельность социальной работы, обусловливая ее основной компонент - профессиональное общение.

2. Профессиональная позиция проявляется в профессиональном общении как симультанное представление позиций в масштабах целостной деятельности, в пределах ситуации общения и микроситуации, что предполагает в процессе ее освоения ознакомление с каждым из ее компонентов как последовательность осознания, выбора, принятия и проигрывания.

3. Профессиональное общение в социальной работе в сопоставлении с педагогическим характеризуется большей гибкостью, большей симметричностью позиций, что связано с доминированием позиции Взрослого (в терминах Э.Берна) в противоположность доминированию позиции Родителя у педагога.

4. Подготовка социального работника, и особенно его переподготовка с профессии педагога, предполагает включение в этот процесс совокупного сопоставительного знания о позиционных особенностях общения социального работника и педагога.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Лаптева, Марина Дмитриевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное теоретико-экспериментальное исследование позиции в профессиональном общении позволило на основе анализа литературы по проблемам позиции и общения теоретически обосновать понятие профессиональной позиции как особого места человека в общей с другими людьми деятельности, выделив три плана рассмотрения позиции (социальную позицию как положение в обществе, группе; позицию-отношение; позицию в актуальном взаимодействии) и рассмотрев профессиональную позицию как сплав, взаимосвязь этих планов.

Анализ ситуаций деятельности педагога и социального работника, проведенный на трех уровнях в общем контексте концепции В.А.Ядова, дал возможность охарактеризовать профессиональную позицию в общении как симультанное представление позиций в масштабах целостной деятельности, в ситуациях группового общения и в микроситуациях, связав тем самым взаимодействие говорящего и слушающего в пределах коммуникативного акта с многоаспектностью проявляющихся при этом позиций.

Показанная на материале общения в профессиональной деятельности педагога и социального работника взаимодополнительность и взаимообусловленность позиций партнеров подтверждает сделанный нами вывод о влиянии позиции профессионала на позицию партнера и на эффективность их взаимодействия.

В связи со всем вышеизложенным в исследовании сделан психолого-педагогический вывод об общей схеме освоения профессиональных позиций как ознакомления с каждым из ее планов в последовательности осознания, выбора, принятия и проигрывания.

В исследовании выявлены тонкие различия в общении в профессиях педагога и социального работника, обусловленные особенностями их позиций - большей гибкостью, большей симметричностью позиций в социальной работе, что связано с относительным доминированием позиции Взрослого (в терминах Э.Берна) в противоположность доминированию позиции Родителя у педагога. Таким образом, гипотеза исследования нашла подтверждение.

Необходимость особенного внимания к позиционным особенностям общения обусловлена:

- отсутствием в настоящее время большого числа устойчиво работающих профессиональных социальных работников, чья деятельность могла бы служить моделью для студентов, осваивающих профессию;

- сложившимися в нашем обществе традициями общения по схеме Родитель - Дитя между любыми партнерами, один из которых старше по возрасту, имеет более высокий статус или более компетентен в области, являющейся предметом взаимодействия;

- невозможностью стихийного освоения позиции Взрослого в противоположность позиции Родителя, которую можно освоить путем идентификации.

Все это позволяет сделать психолого-педагогический вывод о целесообразности включения совокупного сопоставительного знания о позиционных особенностях общения социального работника и педагога в содержание подготовки (и особенно переподготовки) социальных работников.

Данный вывод определяет практическую значимость работы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Лаптева, Марина Дмитриевна, 1999 год

1. Агеев B.C. Психологическое исследование социальных стереотипов. // Вопр. псих. 1986, №1. с.95-101.

2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М., 1994. 176 с.

3. Аминов Н.А. Модели управления образованием и стили преподавания.// Вопр. псих. 1994, № 2. с.88-89.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Наука, 1994. 324 с.

5. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита. // Психологический журнал. Т. 15. 1994, № 1. с. 3 18.

6. Артемов В.А. Речевой поступок. // Преподавание иностранных языков. Теория и практика. / Отв.ред.А.Г.Базиев. М.: Наука, 1971. с.258-269.

7. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. М.: МГУ, 1984. 104 с.

8. Асмолов А.Г., Марилова Т.Ю. Роль смены социальной позиции в перестройке мотивационно-смысловой сферы у онкологических больных.// Журнал невропатологии и психиатрии им. С.С.Корсакова, 1985, т.85, вып. 12. с. 18461851.

9. Атватер И. Я Вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокр.пер.с англ. М.: Экономика, 1988. 110 с.

10. Баркер Р. Словарь социальной работы. Сокр. пер. с англ. М.: ИСР, 1994. -136 с.

11. Батракова С.Н., Тамарин В.Э. Общение со студентами в системе профессиональных ценностей преподавателя вуза. // Психолого педагогические проблемы оптимизации деятельности преподавателя вуза: Межвуз. тематич. сб. Ярославль, 1984. - с. 3 - 17.

12. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1986. 444 с.

13. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. -СПб.: Лениздат, 1992. 400 с.

14. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. СПб.: Братство, 224 с.

15. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Международная пед. академия, 1995.324 с.

16. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. (Психологическое исследование) М.: Просвещение, 1968. 464 с.

17. Брушлинский А.В. Психология мышления и кибернетика. М.: Мысль, 1970. -190 с.

18. Брушлинский А.В., Поликарпов В.А. Диалог в процессе познания.// Познание и общение. М.: Наука, 1988. с.63-69.

19. Варга А.Я. О некоторых особенностях российской ментальное™ и их проявлениях в процессе семейной психотерапии. // Вест. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология. 1996, № 3. с. 68-76.

20. Венгер А.Л. О значении изменения позиции ребенка для формирования у него новых типов организации действий.// Новые исследования в психологии, № 1/20, М.: Педагогика, 1979. с.65-69.

21. Веракса Н.Е. Модель позиционного обучения студентов.// Вопр. псих. 1994, №3. с. 122-129.

22. Вовчик-Блакитная Е.А. Мотивирующая роль взаимных позиций в межвозрастном взаимодействии дошкольников. // Проблемы возрастной психологии. Тез. докл. к YII съезду Общества психологов СССР. М., 1989. с. 19-20.

23. Вохмина JI.JL К определению речевой ситуации в методике обучения иностранным языкам. //Сб.научн.тр. МГПИИЯ им. М.Тореза, Вып. 149, , 1979. -с.48-61.

24. Выготский JI.C. Мышление и речь. М.: Лабиринт, 1996. 416 с.

25. Гаврилов Л.А. Роль антиципации в понимании диалогической речи. // Военный институт иностранных языков. Труды ин-та. Иностр.языки. № 4. М., 1968. -с.255-266.

26. Глячков И.Д., Кондратьев Е.Б. Соорганизация различных профессиональных позиций в эргономическом обеспечении проектирования.// Психология и научно-технический прогресс. Тезисы докл. к YII съезду Общества психологов СССР, М„ 1989.-с.75.

27. Горяинов В.П. Обучение эргономистов посредством формирования у них деятельностных позиций.// Психология и научно-технический прогресс. Тез. докл. к YII съезду Общества психологов СССР, М., 1989. с. 106.

28. Грайс Г.П. Логика и речевое общение. Пер. с англ.//Новое в зарубежной лингвистике . Вып. 16. М.: Прогресс, 1985. с.217-237.

29. Граник Г.Г., Концевая Л.А. Изучение читательской позиции школьников.// Вопр. психол., 1994, № 5. с.51-59.

30. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. Книга для учителя и родителей. М.: Просвещение, 1987. - 207 с.

31. Добрович А.Б. Ролевая модель межличностного общения.// Уч.зап. Тартуского гос.ун-та. Вып.688. Тарту, 1984. с.70-84.

32. Дуранов Е.М. Управленческое общение и условия его адаптации ( на материале дома интерната для престарелых и инвалидов). Автореф. дисс. канд. пед. наук. Курган, 1995. - 24 с.

33. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Учебное пособие. Л.: ЛГУ, 1991. 106 с.

34. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М.: Наука, 1982. 159 с.

35. Жуков Ю.М. Позиции психолога-практика.// Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений./ Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М.: Наука, 1994 . с.15-23.

36. Загрузина Т.А. Позиция руководителя и социально-психологический климат трудового коллектива.//Автореф. дисс. канд.филос.наук., Л., 1983. 16 с.

37. Занина Л.В. Становление гуманной педагогической позиции будущего учителя в условиях многоуровневой системы высшего педагогического образования. Автореф. дисс. канд.пед.наук. Ростов-на-Дону, 24 с.

38. Зачесова И.А., Павлова Н.Д. Отражение в речи особенностей взаимодействия партнеров общения. Вопр.психол., 1990, № 1.-е. 136-140

39. Зимняя И.А. Гуманизация образования императив XXI века. // Гуманизация образования - императив XXI века. Вып.1. Набережные Челны, 1996. - с.20-30.

40. Зимняя И.А. Педагогическая психология. М.: Логос, 1999. 384 с.

41. Зимняя И.А. Психология обучения неродному языку. М.: Русский язык, 1989.- 222 с.

42. Зимняя И.А. Психология слушания и говорения. Дисс. . доктора психол. наук. Мм 1973.-425 с.

43. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального работника (общие проблемы подготовки специалиста). // Российский журнал социальной работы, 1995, № 1. -с.79-82.

44. Зимняя И.А., Малахова В.А., Путиловская Т.С., Хараева JI.A. Педагогическое общение как процесс решения коммуникативных задач.// Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся: Сб. науч. тр. М.: НИИ ОПП, 1980. с.53-64.

45. Ивашов А.Н., Заика Е.В. Методика исследования коммуникативных установок личности.// Вопр. психол., 1991, № 5. с.162-166.

46. Каверина Р.Д. Психологическая систематика профессий типа "Человек-Человек" в целях профессиональной ориентации. Дисс. канд. психол. наук. Л., 1981. 151 с.

47. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М.: Просвещение, 1987.- 190 с.

48. Кан-Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. М.: Педагогика, 1990. 144 с.

49. Капустин С.А. Поляризованная оценочная позиция как универсальная причина проблем клиентов психологической консультации.// Вестник Московского ун-та. Сер. 14, Психология, 1994, № 1.-е.7-18.

50. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1969. -278 с.

51. Климов Е.А. Психология профессионала. М., 1996. - 400 с.

52. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. - 512 с.

53. Кон И.С. Личность и ее социальные роли. // Социология и идеология. Редактор-составитель Л.А.Воловик. М.: Наука, 1969. с.248-261.

54. Кон И.С. "Открытие "Я". М.: ИПЛ, 1978. 366 с.

55. Кондратьева С.В. Учитель ученик. М.: Педагогика, 1984.-80 с.

56. Копьев А.Ф. О диалогическом понимании психологического контакта.// Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологической консультации. Сб.научн. тр./ отв.ред. А.А.Бодалев. М.: Изд. АПН СССР, 1987. -с.50-57.

57. Коротаев А.А., Тамбовцева Т.С. Исследование индивидуального стиля педагогического общения.// Вопр. психол., 1990, № 2. с.62-69.

58. Краткий психологический словарь. / Ред.-сост. Л.А.Карпенко, под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. 2 изд. Ростов н/Д: Феникс, 1998. - 512 с.

59. Красило А.И. Социально-психологическая позиция преподавателя в системе управления учебно-воспитательным процессом. Дисс. канд.психол.наук, М., 1986.

60. Кричевский Р.Л. Мотивация групповой принадлежности и механизм выдвижения в позицию лидера.// Новые исследования в психологии. № 1/20. М.: Педагогика, 1979. с.95-101.

61. Круглова Г.Н. Некоторые личностные аспекты коммуникативного педагогического взаимодействия. // Воспитание, обучение и психическое развитие ч.2 Тез. науч. сообщ. сов. психол. к YI Всесоюз. съезду Общества психологов СССР.- М., 1983.-с.386-387.

62. Крутецкий В.А. Основы педагогической психологии. М., 1972. 255 с.

63. Кудрявцев В.Т., Уразалиева Г.К. Совместная деятельность, общение и формирование творческих способностей. // Человек в мире диалога. Тезисы докладов и сообщений Всесоюзной конференции. Л., 1990. с. 122-125.

64. Кузьмина Н.В. Очерки психологии труда учителя. Л.: ЛГУ, 1967. 184 с.

65. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. М.: Высш.шк., - 167 с.

66. Кузьмина Н.В. Способности, одаренность, талант учителя. М.: Знание, 1985. -32 с.

67. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. М., 1985. - 128 с.

68. Левитан К.М. Основы педагогической деонтологии. М.: Наука, - 192 с.

69. Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению. Пер. со шведск. М.: ИСР, 1995. - 232 с.

70. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979. - 48 с.

71. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1997. - 364 с.

72. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.,1975. - 303 с.

73. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 3-е изд. М.: МГУ, 1972. - 576 с.

74. Лисина М.И. Общение, личность и психика ребенка. М., 1997. - 384 с.

75. Литвин С.Д. Психологические закономерности формирования педагогических способностей. Автореф.дисс. канд.психол.наук, М., - 20 с.

76. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии.// Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. - с. 124-135.

77. Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. - с. 151-164.

78. Лотон Д. Учитель в меняющемся мире. //Перспективы, 1987, № 4. с.34-43.

79. Ляудис В.Я. Структура продуктивного учебного взаимодействия.// Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. Сб. науч. тр. М.: НИИ ОПП, 1980. - с.37 - 52.

80. Магун B.C. О взаимосвязях готовности человека к собственным усилиям и ожидаемой им помощью. // Психологический журнал. Т. 12., 1991, № 6. с. 40 -54.

81. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: Просвещение, - 192 с.

82. Маркова А.К., Никонова А.Я. Психологические особенности индивидуального стиля деятельности учителя./'/ Вопр. психол., 1987, № 5. с.40-48.

83. Матис Т.А. Об умении школьников оценивать свою работу с позиции другого участника деятельности.// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тезисы докладов. Краснодар: Кубанский ун-т, 1975. - с.88-90.

84. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М.: Педагогика. 1986. - 256 с.

85. Мильруд Р.П. Психологическая структура высказываний учителя в обучающей деятельности. // Вопросы психологии, 1985, № 5. с. 139 - 144

86. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал ( психологические проблемы) М.: Дело, 1994,- 216 с.

87. Михальская А.К. О современной педагогической риторике. // Педагогическое образование. Вып. № 2. М.: Прометей, 1990. - с.71-75.

88. Моделирование педагогических ситуаций. Под ред.Ю.Н.Кулюткина, Г.С.Сухобской. М.: Педагогика, 1981. - 120 с.

89. Моррис Ч.У. Из книги "Значение и означивание". Знаки и действия. // Семиотика. М.: Радуга, 1983. - с.118-132.

90. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л.: ЛГУ, 1960. - 426 с.

91. Немов Р.С. Психология. В 2 кн. Кн.1. Общие основы психологии. М.: Просвещение, 1994. - 576 с.

92. Никипелова Л.Н. Формирование оптимальной функциональной структуры общения будущих учителей иностранного языка. Автореф.дисс. канд.психол.наук. Киев, 1983,- 20 с.

93. Никитин В. О теоретической идентичности социальной работы. // Социальная работа: теория, технология, образование. 1996, № 1. с.31-33.

94. Осницкий А.К. Психология самостоятельности. Методы исследования и диагностики. Москва - Нальчик : Эль - ФА, 1996. - 124 с.

95. Панюшкин В.А. Два подхода к обучению школьников программированию на ЭВМ. // Психолого-педагогические и психофизиологические проблемы компьютерного обучения. Сб. науч. т. М.: АПН СССР, - с. 41 - 52.

96. Панюшкин В.П. Функции и формы сотрудничества учителя и учащихся в учебной деятельности. Автореф. дисс. канд. психол. наук. М., 1984. - 24 с.

97. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1971.- 352 с.

98. Пелевина Т.В. Социально-психологическая интерпретация ролевых позиций в студенческой учебной группе.// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тезисы докладов. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 1975. - с.135-136.

99. Петрова Н.И. Индивидуальный стиль деятельности учителя. Учебное пособие к спецкурсу. Казань: КГПИ, 1982. - 76 с.

100. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: МГУ, 1989. - 216 с.

101. Петровская Л.А. Спиваковская А.С. Воспитание как общение-диалог. Вопр.психол. 1983, №2. с. 85-89.

102. Петровский А.В. "Решетка противостояния позиций" как принцип диагностики уровня развития межличностных отношений.// Вопр. психол., 1985, №2.- с.32-38.

103. Петровский В.А. и др. Воспитателю о личностном общении. (Психология общения.) М.: Творческая педагогика, 1994. - 78 с.

104. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы ( форма и методы ). -М.: Союз, 1993. -223 с.

105. Психология воспитания. /Под ред. В.А.Петровского. М.: Аспект Пресс, 1995.- 152 с.

106. Психология педагогического общения. Тезисы докладов научно-практической конференции 10-12 октября 1990 г. / Отв. ред. Г.В.Дьяконов. -Кировоград, 1990. 236 с.

107. Психология труда и личности учителя. Сб.научн.трудов. Вып.1. / Под ред. А.И.Щербакова. Л., 1976. - 132 с.

108. Путиловская Т.С. Возрастные особенности решения коммуникативных задач учащимися в педагогическом общении. Дисс. . канд.психол.наук. М.,1983. -187 с.

109. Рамон Ш., Шанин Т. Милосердие и умение. Социальный работник как профессия.// Вестник высшей школы, 1991, № 11. с.45-54.

110. Реан А.А. Психология педагогической деятельности ( Проблемный анализ ): Учеб. пособ. Ижевск, 1994. - 83 с.

111. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Е.И. Исениной. М.: Прогресс, 1994. - 480 с.

112. Романова О.JI. Психологическое исследование особенностей материнской позиции женщин, дети которых страдают церебральным параличом./ Журнал невропатологии и психиатрии им. С.С.Корсакова, 1988, вып.9. с.109-114.

113. Ромашина С.Я. Обучение студентов речевому общению при формировании профессиональных умений учителя. Автореф. дисс. канд.пед.наук. М., 1979.- 16 с.

114. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. В 2 т. Т.2 М., 1989.

115. Руус В. Общение учителя с учащимися на уроке. // Проблемы общения и воспитания.Ч. 1. Тарту: Тартуский гос. ун-т, 1974. - с. 172-177.

116. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. М.: Просвещение, 1991. - 128 с.

117. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки педагога.- Н.Новгород: ННГУ, 1994. 164 с.

118. Саппс М., Уэллс К. Опыт социальной работы. Введение в профессию. М., 1994. 144 с.

119. Сатинова В.Ф. Проблемы обучения аудированию монологической речи на творческом этапе (на материале преподавания английского языка в YII классе средней школы). Дисс. канд.пед.наук. Минск, 1971

120. Сенько Т.В. Статусная психотерапия как метод коррекции положения ребенка в группе детского сада.// Вопросы психологии, 1989, № 1. с.76-82.

121. Сластенин В.А. Социальный работник: личность и профессия.// Социальная работа. Вып. №6. Актуальные проблемы состояния и перспектив социальной работы в России. /Отв ред. И.А.Зимняя. М., 1992. - с.48-57

122. Сомова И.А. Потребностно-мотивационные характеристики профессионального общения врача общей практики. Автореф.дисс. канд. психол. наук. -М., 1995. 16 с.

123. Сорокин Ю.А., Тарасов Е.Ф., Шахнарович A.M. Теоретические и прикладные проблемы речевого общения. М.: Наука, 1979. - 327 с.

124. Социальная работа. Вып.№ 2. Социальная работа и проблемы подготовки кадров./ Отв. редактор И.А.Зимняя. М., 1992,- 104 с.

125. Социальная работа. Вып. № 5. Теоретические основы подготовки социальных работников. /Отв. редактор И.А.Зимняя. М.,1992.- 156 с.

126. Спиваковская А.С. Обоснование психологической коррекции неадекватных родительских позиций.// Семья и формирование личности. Сб. научных трудов. Под ред. А.А.Бодалева. М.: АПН СССР, 1981.- с.38-44.

127. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста. // Современная высшая школа, 1986, № 2. с.75-83.

128. Ташлыков В.А. Значение психологической "совместимости" врача и больного в психотерапевтическом контакте.// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тезисы докладов. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 1975. - с.322-325.

129. Теория и методика социальной работы. Под ред. В.И.Жукова, И.Г.Зайнышева, Е.И.Холостовой. М.: Союз, 1994. Ч. 1 - 342 с.

130. Теория и методика социальной работы. Под ред. В.И.Жукова, И.Г.Зайнышева, Е.И.Холостовой. М.: Союз, 1994. Ч. 2 - 198 с.

131. Теория и практика социальной работы: Межвуз. сб. науч. тр. Пермь, 1994. -192 с.

132. Теория и практика социальной работы. Отечественный и зарубежный опыт. В 2 т. Т. 1. Москва - Тула, 1993. - 459 с.

133. Теория и практика социальной работы. Отечественный и зарубежный опыт. В 2 т. Т. 2. Москва - Тула, 1994. - 392 с.

134. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966. - 452 с.

135. Федорова Л.Л. К понятию коммуникативной компетенции. Автореф.дисс. канд.филол.наук. М., 1980. - 25 с.

136. Флоренская Т.А. Диалог в практической психологии. М.: ИПАН, - 244 с.

137. Хараш А.У. Личность, сознание и общение: К обоснованию интерсубъектного подхода в исследовании коммуникативных воздействий. // Психолого-педагогические проблемы общения. М.: НИИ ОПП, 1979. - с. 17-35

138. Харрис Т.А. Я хороший, ты хороший. Практическая психология. М.: Соль, 1993. - 176 с.

139. Холодович А.А. О типологии речи. // Историко-филологические исследования. Сб.ст. к 75-летию акад. Н.И.Конрада. М.: Наука, 1967, с.202-207.

140. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. -М.: Наука, 1982. 185 с.

141. Шакуров Р.Х. Психологические основы педагогического сотрудничества (Пособие для слушателей ИПК). СПб., 1994. - 44 с.

142. Шеин С.А. Диалог как основа педагогического общения.// Вопр. псих., 1991, № 1. с.44-52.

143. Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосемантику. М.: МГУ, 1983.-157 с.

144. Шошин П.Б. Метод экспертных оценок. М.: МГУ, 1987. - 80 с.

145. Эльконин Д.Б. Психология игры. М.: Педагогика, 1978. - 304 с.

146. Эльконин Д.Б. О структуре учебной деятельности. // Д.Б.Эльконин. Психическое развитие в детских возрастах. Избранные психологические труды. М. -Воронеж, 1995. - с.285-295.

147. Эльконин Д.Б. Психология обучения младшего школьника. //Д.Б.Эльконин. Психическое развитие в детских возрастах. Избранные психологические труды. М. - Воронеж, 1995. - с.239-284.

148. Энциклопедия социальной работы в 3 т.Перевод с английского. Том 1. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1993г. - 480 с.

149. Энциклопедия социальной работы в 3 т.Перевод с английского. Том 2. М.: Центр общечеловеческих ценностей , 1994.- 454 с.

150. Энциклопедия социальной работы в 3 т. Перевод с английского, Том 3. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1994. - 498 с.

151. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности. // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. -с.89-105.

152. Якубинский Л.П. О диалогической речи.// Избранные работы. Язык и его функционирование. М.: Наука, 1986. - с. 17-58.

153. The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology. Ed. by A.S.R. Manstead and M.Hewstone. Oxford, 1995.

154. Berger C.R. Social Power and Interpersonal Communication. In: Handbook of Interpersonal Communication. Ed. by M.L.Knapp,G.R.Miller. Beverly Hills, Sage Publications, 1985. - p.p.439 - 499.

155. Boves T.L.L. Speech accomodation in cooperative and competitive conversations. -Nijmegen, 1992. 137 p.p.

156. Cody M.J., McLaughlin M.L. The Situation as a Construct in Interpersonal Communication Research. In: Handbook of Interpersonal Communication. Ed. by M.L.Knapp,G.R.Miller. Beverly Hills, Sage Publications, 1985. - p.p.263 - 312.

157. Deutsch M. Interdependence and Psychological Orientation. In: Cooperation and Helping Behavior. Theories and Research. Ed. by V.J.Derlega & J.Grzelak. -New York, Academic Press, 1982. p.p. 15 -42

158. Gordon Т. T.E.T. Teacher Effectiveness Training. N.Y., 1975. - 366 p.

159. Gross A.E., McMullen P.A. The Help Seeking Process. In: Cooperation and Helping Behavior. Theories and Research. Ed. by V.J.Derlega & J.Grzelak. -New York, Academic Press, 1982. - p.p.305 -326

160. Grzelak J., Derlega V.J. Preface. Introduction. In: Cooperation and Helping Behavior. Theories and Research. Ed. by V.J.Derlega & J.Grzelak. New York, Academic Press, 1982. - p.p.I - XVII, 1-11.

161. Lewin K. Resolving Social Conflicts. Ed.by G.W.Lewin. L.,1973. - 230 p.

162. Mead G.H. Mind, Self and Society. Preface by C.W.Morris. Chicago, Univ. of Chicago Press, 1946.

163. Miller G.A. Empirical methods in the study of semantics. In: Semantics: An interdisciplinary reader in philosophy, linguistics and psychology. Ed. by D.D.Steinberg and L.A.Jakobovits. Reprint. London: Cambridge Univ. Press, 1975.-p.p.569 - 585

164. Munro E.A., Manthei R.J., Small J.J. Counselling: A Skills Approach. Auckland, Methuen N.Z., 1983.

165. Pearce B. Counselling skills in the context of professional and organizational growth. In: Handbook of Counselling in Britain. Ed. by W.Dryden, D.Charles -Edwards and R.Woolfe. London, 1989. - p.p. 184-203.

166. Peeters M.C.W. Supportive interactions and stressful events at work: an event -recording approach. Thesis. Nijmegen, 1994.

167. Seibold D.R. Cantrill J.G., Meyers R.A. Communication and Interpersonal Influence. In: Handbook of Interpersonal Communication. Ed. by M.L.Knapp, G.R.Miller. Beverly Hills, Sage Publications. - p.p. 551-611

168. Sutton C. Counselling in the personal social services. In: Handbook of Counselling in Britain. Ed. by W.Dryden, D.Charles Edwards and R.Woolfe. - London, 1989.-p.p. 107-121.

169. Turner R.H. Role Taking, Role Standpoint, and Reference - Group Behavior. In: Role Theory: Concepts and Research. Ed. by B.J.Biddle & E.J.Thomas. - New York, 1966. - p.p. 151 - 159.ттт-|т(г тгпщгтт'т JTf rr -ij' важаемьп i коллег a I

170. ИООПеДСЕЗТеЛЬСКИП ЦбНТр ПрОбЛвМ КЗЧеСТЕЗ ПОДГОТОВКИ СПеЦИЗЛИОТСВ ПрОЕОДИТ ПеУЧбКПе 000(3SHKOCT9К рЗЭЛПЧНЫХ ПрС'феССИП В ЦеЛЯХ УССВерШеН-ствовзния учебных программ ВУЗов.

171. Просим Бас оценить, кзк; часто приходится ПредеТЭВИТелям рЗЗНЫХ профессии выполнять следующие действия, ПС1 приведенной ниже шкале;1 очень редкоос ред*р 71 кгn fc? 4du x и, ш'л дса.4 ~ ЧЗСТ<и ~ ичемп 4C1L.1U

172. Например, если человек заполнил строку таблицы так:1. ТТ т-t ^ Л. г-, т т т11 у и 'jy t? и u И Ил xixibf

173. Учитель | Врач (Социальный11 I ^ mj |1. Составлять знкету1. Н 1 I

174. XU UH инШХсЗ-ёХ" , 4IU L.'UU i СШ Jlrt 1 Li сШП.Ь'Ху ир1'Ь\идViX'^jl ичеш i-'^Aп,и,учителю и социальному работнику часто. Заранее благодарим Взсзз участке в нашей рзбед^Иих jaxit?1. ТТ" <-. " -Г » Гj 11 у U ф t U U i'i i'iI-1--!

175. Учитель ( Врзч (Социальный ( ( (работник

176. Брать на себя ответственность j | |1.|cJct ptfcJy JlJj lax . j j |iII- ----—j--1-1. П Г', .mr , | I I1. . Dbl X£) lH'L,'jJ едяцпим . ( j I-'-J ТГ^^т^^-г^тг^т1. OO. J ШЧИН'Ш- верно ли понял собеседника;- как его понял собеседник.су ть разногласии.

177. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:1. Ваш возрастлет пол муж. /' жен.образование высшее /студенjшециальность, по которой Вы работаете или учитесьстаж работы по этой специальности1. Спасибо,

178. Д9ИСТВП9 TTTTTf ТТ7 7ТТ J -uii.Z.J1SD ПС' оценке nrSTT п«л ъиЦ. гш. no оценке

179. Учит Студ. пед. Соц. работ Студ. соц.p. Соц. раб. Студ. соц. р

180. Брать кз себя ответственность вз рs вультзт. -1 л с l'i.J л пп Юй •1 О П x о i ■1 и с х хи •1 о о lOt •1 ОГЛ х ои

181. Быть посредникам. •1 О О 1 -CfL- •1 ,1 о X 4:0 -I -1 -J 1 ХО 100 ■1 m XU 1 •1 ,1 О 14:0 143о. Вовлекать люден б решение проблем. 141 •1 -1 с X 1 о ■i -1 -j X xo -1 О'Т ХО I .1 со loo

182. Вселять уверенность. 144 147 13-3 ■1 О .1 itl 146 •157

183. Демонстрировать возможный вариант поведения. •1 -JO X OO .1 ,1.1 J.-4:X •1 ОС liCO -1 огл xou -1 о о X (С./С- -1 г\о lUd1 £1. Подтверждать понимание чувств | и мыслей собеседника. j 137 •1 .! -t i4i •1 n i 1 tC. fi •1 -1 r\ 1 lb' 134 153

184. Получать согласно партнера на взаимодействие. 1 .CtC И -1 ПГ 11 1 •1 -1 -1 111 •1 m J-U'i 135 157

185. ПО TT^Wn^nwr to. пилил din ~ освоить новые знания; ~ ОСВОИТЬ HOEbiG умения: ~ сформулировать проблему; ~ сформулировать цель. •1 = -1 lU-<± 164 •1 СП liJ.C- ■1 crnr 1 U i 114 100

186. C-J 1 ио •1 CO ±ua •1 СГ\ JLUU •1 ГГ-1 IU1 -1 nn itt 1051 '-j'-J J.'-/!—1 ■1 n-J 1ЮО •1 .1 .1 111 136 и a. ml

187. И •1 <?-.icr 1 *3U -1 -1 cr 1 1U И О ЮЧ; -1 ГГ>"» 11пииЩрл 1 Jj выражение чувств; ~ желательное поведение. 131 120 111 96 •1 nc ltu 125

188. С IT 1U-J •1 ,i с ■1 n J.SC-4: и л .1 I'll •1 n 120

189. Предоставлять партнеру выбор действий. I'll 107 no do n ,1 34; 129 161

190. Предлагатьи ~ план действий; помощь. 146 136 •1 no lcLiC, 116 130 119147 145 125 122 149 151

191. Приводить аргументы. 157 •1 pr^f lu 1 133 130 143 137

192. Признавать свою ошибку. •1 пп IUO •1 m iUd nc du nn 3) 3J ■1 nc 1U-J •1 nn iud

193. Просить о поддержке. •1 г\сл iu и nr, а и nn 3iJ О ,1 -1 -1 IT 1 1U no зо

194. Разъяснять. •1 nrf itj / "160 J. О I "143 146 •146

195. Рассказывать о своих предпочтениях; ~ о своих чувства;":; ~ и uuubliimj". \лзиеИ КИЙНИ. -■1 гл ,1 1U-4: n c: 3)U n .1 d*± nn au no а о n-1 Olno SO oc о и no □ O ГМ 3 1 on Od О .( Qt

196. VO f о ггл i 3) >v .1 i 4. rrn 1 3) rro i О о с а инеприязнь к собеседнику; неприятную информацию. •1 ,1 .1 ог\ -L OU И Ol"\ it-L' ОС 1«CU 121 146104 96 104 92 105 104

197. Справляться о чувства;4: соб ее едника. 129 И n i к. 112 109 •1 о*"» 1 о t 115

198. Уточнять верно ли понял собеседника; ~ как его понял собеседник; ~ суть разногласии. 139 "147 115 -1 1 tu 131 154•1 СП -LvXC, •1 ПГ ,1 •1 ПП "140 144 150lot) 134 ■i и c iiU 110 135 147