Принципы и методы снижения трансакционных издержек в предпринимательских структурах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Пяткин, Дмитрий Борисович

• Пяткин, Дмитрий Борисович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Пяткин, Дмитрий Борисович

Введение.

1. Экономико-организационная сущность и проблема трансакционных издержек в предпринимательских структурах.

1.1. Экономико-организационная сущность трансакционных издержек.

1.2. Классификация и виды трансакционных издержек.

1.3. Масштабы деятельности трансакционного сектора.

Выводы.

2. Методологические основы снижения трансакционных издержек в предпринимательских структурах.

2.1. Основные направления и пути снижения трансакционных издержек в коммерческой деятельности предпринимательских структур.

2.2. Возможности, место учёта и принципы сокращения трансакционных издержек в коммерческой деятельности предпринимательских структур.

2.3. Методика снижения трансакционных издержек в предпринимательских структурах.

Выводы.

3. Научно-практические рекомендации по снижению трансакционных издержек в коммерческой деятельности торгово-закупочного предприятия.

3.1. Реализация методики снижения трансакционных издержек торгово-закупочного предприятия.

3.2. Рекомендации по снижению трансакционных издержек в коммерческой деятельности предпринимательских структур.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Принципы и методы снижения трансакционных издержек в предпринимательских структурах»

Центральным разделом микроэкономической теории является теория фирмы, неразрывно с которой связана концепция трансакционных издержек, значимость которой по сей день остаётся недооцененной. Несмотря на это, использование данной концепции для исследования экономических процессов в настоящее время представляется весьма перспективным. Именно возможность снижения трансакционных издержек делает эффективной замену рыночного обмена внутренней организацией, чем и объясняется существование фирм.

В последнее время практический интерес к вопросу сокращения трансакционных издержек неуклонно растёт. На наш взгляд это может быть обусловлено их высоким уровнем как в странах с развитой экономикой, так и в странах с развивающейся экономикой.

Значительный удельный вес трансакционных издержек в составе совокупных издержек предпринимательской структуры (ПС) в развитых странах вызван ростом объёма рыночных взаимодействий и, соответственно, количества рыночных контрагентов, а, следовательно, и числа осуществляемых между ними трансакций. В странах с переходной экономикой высокий показатель трансакционных затрат обусловлен и тем, что в них нет налаженного механизма взаимодействия между государственными органами и предпринимательскими структурами.

Определяющее влияние на состав и структуру трансакционных издержек оказывают особенности рынков сбыта конкретной продукции. В диссертационной работе специфика формирования, а также принципы и методы снижения трансакциониых издержек рассмотрены на примере деятельности торгово-закупочного предприятия.

Недостаток разработок методологического и практического характера в этой области определил цель диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка принципов и методов по снижению трансакциониых издержек, использование которых позволит определять структуру трансакциониых издержек и сокращать их объём в рамках конкретной ПС.

В соответствии с данной целью в диссертационном исследовании были поставлены и решены следующие задачи:

В соответствии с данной целыо в диссертационном исследовании были поставлены и решены следующие задачи: уточнены теоретические основы формирования и экономико-организационная сущность трансакциониых издержек; предложено авторское определение понятия «трансакционные издержки»; разработана классификация видов трансакций и трансакциониых издержек; определено место учёта трансакциониых издержек в структуре предприятия; сформулированы принципы снижения трансакциониых издержек; разработана методика и научно-практические рекомендации по снижению трансакциониых издержек на примере торгово-закупочного предприятия.

Совокупность поставленных задач не охватывает всего комплекса вопросов об особенностях формирования и воздействия трансакциониых издержек в процессе взаимодействия хозяйствующих субъектов на рынке парфюмерно-косметической продукции Санкт-Петербурга, но позволяет, по нашему мнению, сосредоточить внимание на наименее изученных проблемах.

Предметом настоящего исследования являются экономико-организационные вопросы и способы снижения трансакционных издержек в коммерческой деятельности предпринимательских структур.

Объектом исследования выступают предпринимательские структуры различной организационно правовой формы, осуществляющие торгово-закупочную деятельность.

В результате выполненного исследования получены следующие результаты и сформулированы положения, обладающие, по нашему мнению, научной новизной:

• раскрыто и уточнено понятие «трансакционные издержки», что позволило исключить неоднозначность трактовки понятия и определить рамки проводимого анализа;

• раскрыта и адаптирована к экономике ПС классификация трансакционных издержек, что позволило выделить их особенности и обозначить возможные направления расширения области исследований;

• определены пути по снижению трансакционных издержек в предпринимательских структурах, позволяющие повысить их конкурентоспособность;

• сформулированы принципы снижения трансакционных издержек, обеспечивающие теоретическую основу методики по снижению трансакционных издержек в ПС;

• разработаны методические положения по снижению трансакционных издержек на конкретном предприятии, позволяющие осуществлять количественную оценку трансакционных издержек и предпринимать целенаправленные меры по их сокращению.

Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, 14 таблиц, 2 рисунков, 1 приложения, общим объёмом 141 печатный лист.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Пяткин, Дмитрий Борисович

Выводы

В третьей главе диссертационного исследования рассмотрена практическая возможность использования предложенной методики по сокращению трансакционных издержек на примере одного из крупнейших дистрибьюторов парфюмерии и бытовой химии на Северо-западе России -ЗЛО «Парфюм».

На предприятии выявлены основные виды трансакционных издержек: издержки оппортунистического поведения, издержки ведения переговоров, издержки поиска информации, издержки измерения, издержки спецификации и защиты прав собственности. Определена их структура.

Рассмотрена динамика сокращения трансакционных издержек в течении последнего квартала 2003 года с применением предложенной методики, состоящей из шести этапов:

• Определение видов трансакционных издержек характерных для конкретного предприятия

• Определение наличия или отсутствия трансакционной составляющей в деятельности различных структурных подразделениях предприятия

• Количественная оценка трансакционной составляющей по структурным подразделениям

• Общая количественная оценка трансакционных издержек

• Предложения по снижению трансакционных издержек по структурным подразделениям

• Предложения по снижению трансакционных издержек в целом на предприятии

Данная методика базируется на разработанных принципах сокращения трансакционных издержек: принцип очевидного присутствия, принцип однозначности трактовок (единства мнений), принцип совместного учёта внутренних и внешних трансакционных издержек, принцип выделения главного, принцип дополняемости, принцип непрерывности, принцип де бюрократизации.

Проведённый анализ подтвердил возможность снижения трансакционных издержек на уровне конкретного предприятия.

Данная методика, базирующаяся на предложенных принципах, а также рассмотренные методы и описанные меры и мероприятия рекомендованы в качестве инструмента по сокращению трансакционных издержек в предпринимательских структурах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная работа направлена на разработку принципов и методов по снижению трансакционных издержек, использование которых позволит определять структуру трансакционных издержек и сокращать их объём в рамках конкретной ПС.

В диссертационном исследовании изложена экономико-организационная сущность трансакционных издержек. Представлены взгляды основоположников трансакционного подхода Р. Коуза, О. Уильямсона и их последователей А.Алчиана и Г.Демсеца, У.Меклинга и М.Дженсена, И. Барцеля, С.Гроссмана и Г.Харта, Д.Крепса, П. Милгрома и Дж. Робертса.

Рассмотрены и проанализированы различные определения понятия «трансакционные издержки». Обозначена актуальность и момент использования альтернативных издержек во взаимосвязи с трансакционными издержками. На основе этого предложено авторское определение.

Выявлены различные виды трансакционных издержек. Определено их место относительно друг друга. Представлена классификация, учитывающая понятие альтернативных издержек. Рассмотрен пример определения масштабов деятельности трансакционного сектора.

Определены основные направления и пути снижения трансакционных издержек в коммерческой деятельности предпринимательских структур. Рассмотрены два уровня: глобальный (в рамках общемировой экономической, политической и социальной активности) и локальный (в рамках конкретного предприятия, отрасли). На первом уровне продемонстрирована возможность снижения издержек по средствам формирования социальных институтов, в рамках теории неоинституционализма, на втором за счёт определении всех и наиболее весомых видов трансакционных издержек на конкретном предприятии, с учётом его специфики и применением различных методов по их сокращению. К их числу относятся: использование специализированных рынков и бирж, формирование позитивного имиджа и деловой репутации, торговые марки и знаки, система высокоспециализированных банковских расчётов, использование денежных средств, наличие специализированных отделов на предприятии (юридический, кредитный персонала, охраны), стратегическое партнёрство и т.д.

Выявлены возможности и определено место учёта трансакционных издержек в коммерческой деятельности предпринимательских структур. Определены различия понятий «затраты» и «издержки» и возможность их тождественного использования. Рассмотрены и проанализированы существующие системы и методы управления затратами. Определено, что управление трансакционными издержками на предприятии возможно в соответствии со схемой предлагаемой для управления традиционными видами трансформационных издержек, т.к. полностью идентичными являются цели, задачи, функции, субъект объект и методы управления. Разработаны принципы управления трансакционными издержками на предприятии: принцип очевидного присутствия, принцип однозначности трактовок (единства мнений), принцип совместного учёта внутренних и внешних трансакционных издержек, принцип выделения главного, принцип дополняемости, принцип непрерывности, принцип де бюрократизации.

Общая система управления затратами определена как наиболее соответствующая для учёта и анализа трансакционных издержек.

Разработана методика снижения трансакционных издержек в предпринимательских структурах, базирующаяся на предложенных принципах и состоящая из шести этапов:

• Определение видов трансакционных издержек характерных для конкретного предприятия

• Определение наличия или отсутствия трансакционной составляющей в деятельности различных структурных подразделениях предприятия

• Количественная оценка трансакционной составляющей по структурным подразделениям

• Общая количественная оценка трансакционных издержек

• Предложения по снижению трансакционных издержек по структурным подразделениям

• Предложения по снижению трансакционных издержек в целом на предприятии

Рассмотрена практическая возможность использования предложенной методики по сокращению трансакционных издержек на примере торгово-закупочного предприятия.

Методической и теоретической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов в области теории трансакционных издержек и анализа, современной экономической теории, теории прав собственности, институциональной экономической теории.

Для обоснования выдвинутых в диссертационной работе научных положений использованы: системный подход, сравнительный, логический, статистический, экономический анализ, наблюдение, метод экспертных оценок, опрос.

В результате выполненного исследования получены следующие результаты и сформулированы положения, обладающие, по нашему мнению, научной новизной:

• раскрыто и уточнено понятие «трансакционные издержки», что позволило исключить неоднозначность трактовки понятия и определить рамки проводимого анализа;

• раскрыта и адаптирована к экономике ПС классификация трансакционных издержек, что позволило выделить их особенности и обозначить возможные направления расширения области исследований;

• определены пути по снижению трансакционных издержек в предпринимательских структурах, позволяющие повысить их конкурентоспособность;

• сформулированы принципы снижения трансакционных издержек, обеспечивающие теоретическую основу методики по снижению трансакционных издержек в ПС;

• разработаны методические положения по снижению трансакционных издержек на конкретном предприятии, позволяющие осуществлять количественную оценку трансакционных издержек и предпринимать целенаправленные меры по их сокращению.

Основные положения и научные результаты, полученные в работе, могут быть использованы для решения комплекса задач по мониторингу и сокращению трансакционных издержек в рамках конкретного предприятия.

130

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Пяткин, Дмитрий Борисович, 2004 год

1. Аоки М. Фирма в японской экономике. Информация, стимулирование и заключение сделок в японской экономике. - СПб.: Лениздат, 1994.-351 с.

2. Асаул А. П., Дроздова Т. Г., Кустарёв В. П., Лебедев В. Г., Осорьева И. Б., Управление затратами на предприятии. СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 2003. 256 с.

3. Беккер Г. Экономический анализ и человеческое поведение // THESIS. Зима, 1993.-Т. 1.-Вып. 1.-75 с.

4. Бем-Баверк Е. Основы теории ценности хозяйственных благ // Австрийская школа в политической экономии. М: Экономика, 1992.86 с.

5. Быокенен Дж. Границы свободы / Нобелевские лауреаты по экономике. Джеймс Быокенен. М.: Таурус-Альфа, 1997. - С. 45-68.

6. Быокенен Дж., Таллок Г. Расчет согласия. Логические основания конституционной демократии / Нобелевские лауреаты по экономике. Джеймс Быокенен. -М.: Таурус-Альфа, 1997. С. 69-87.

7. Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1994. - 348 с.

8. Капелюшников Р.И. Экономическая теория прав собственности. -М.: ИМЭМО, 1990.- 189 с.

9. Капелюшников Р.И. Заметки на полях неоинституционального подхода. //Московский Либертариум. 1998. - С. 49-65.

10. Ю.Капелюшников Р.И. Неоинституционализм // Московский Либертариум. 2000. - С. 78-95.

11. Капелюшников Р.И. Теория трансакционных издержек // Московский Либертариум. 2000. - С.154-175.

12. Капелюшников Р.И. Новая институциональная теория // Московский Либертариум. 2002. С 38 - 63.

13. Кейнс Дж. М. Избранные произведения.-М.: Экономика, 1993. 98 с.

14. Н.Кокорев В. Е. Институциональные преобразования в современной России: анализ динамики трансакционных издержек // Вопросы экономики. 1996. - № 12. - С.61-72.

15. Кокорев В.Е. Экономика как она есть (очерки "чистой" теории и прикладные исследования). — М.: Век, 1998. — 398 с.

16. Коуз Р. Фирма, рынок, закон. Нью-Йорк.: Телекс, 1990.- 462 с.

17. Коуз Р. Фирма, рынок и право. М.: Дело, 1993. - 389 с.

18. Коуз Р. Природа фирмы: истоки / Под ред. О.Уильямсона, С.Уинтера. М.: Дело, 2001. 211 с.

19. Макмиллан Дж. Управление поставщиками: системы стимулирования в японской и американской промышленности // Уроки организации бизнеса / Под ред. A.A. Демина, B.C. Катькало. СПб.: Лениздат, 1994.251 с.

20. Малахов С. В. Некоторые аспекты теории несовершенного конкурентного равновесия (двухфакторная модель трансакционных издержек) // Вопросы экономики. 1996. - № 10. - С.89-102.

21. Малахов С. В. Трансакционные издержки в российской экономике // Вопросы экономики. 1997. - № 7. - С.77 - 86.

22. Малахов С. В. Трансакционные издержки и макроэкономическое равновесие // Вопросы экономики. 1998. - № 11. - С.78 - 96.

23. Маркс К. Капитал. М.: Политиздат, 1983. - 689 с.

24. Маршалл А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс, Универс, 1993.-423 с.

25. Менар К. Экономика организаций. М.: Инфра - М, 1996.295 с.

26. Менар К., Вальцескини И. Создание и защита коллективных товарных знаков // Вопросы экономики. 1999. - № 3. - С. 65-79.

27. Менгер К. Основания политической экономии // Австрийская школа в политической экономии. М.: Экономика. - 1992. - С. 25 - 39.

28. Норт Д.С. Институты и экономический рост: историческое введение // THESIS. 1993. - Весна. - Т. 1. - Вып. 2. - С. 69—91.

29. Норт Д. Институты, идеология и эффективность экономики // От плана к рынку. Будущее посткоммунистических республик / Под ред. Л.И. Пияшевой, Дж. А. Дорна. М.: Catallaxy, институт Катона,1993.-С. 102-132.

30. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. -235 с.

31. Норт Д. Институциональные изменения: рамки анализа // Вопросы экономики. 1997. - № 3. - С. 6—17.32.0лейник А.II. Институциональная экономика: Учеб.-метод, пос. // Вопросы экономики. 1999. - № 1—9.

32. ЗЗ.Олейник А.Н. «Бизнес по понятиям»: об институциональной модели российского капитализма // Вопросы экономики. -2001.- № 3. С. 4— 25.

33. Пигу А. Экономическая теория благосостояния. М.: Прогресс, 1985.-285 с.

34. Поллак Р. Трансакционный подход к изучению семьи и домашнего хозяйства // THESIS. 1994.- Вып. 6. - С. 65-79.

35. Розанова Н.М., Шаститко А.Е. Основы экономического выбора. М.: ТЕИС, 1996.-285 с.

36. Стиглер Дж. Экономическая теория информации // Теория фирмы. СПб.: Лениздат. 1995. -С.89-104.

37. Тамбовцев В.Л. Государство и экономика. М.: Магистр, 1997.-311с.

38. Тамбовцев В.JI. Государство и переходная экономика: пределы управляемости. М.: ТЕИС, 1997. - 268 с.

39. Тамбовцев B.JI. Товарный знак как капитальный нематериальный актив // Вопросы экономики. 1999. - № 3. - С. 35-46.

40. Тамбовцев B.JI. Контрактная модель стратегии фирмы.- М.: ТЕИС,2000.-364с.

41. Тамбовцев B.JI. Институциональный рынок как механизм институциональных изменений // Общественные науки и современность.2001.-№5.-С. 25—38.

42. Уильямсон О. Сравнение альтернативных подходов к анализу экономической организации // Уроки организации бизнеса / Под ред. A.A. Демина, B.C. Катькало. СПб.: Лениздат, 1994. С 52 - 80.

43. Уильямсон О.И. Поведенческие предпосылки современного экономического анализа//THESIS.- Осень. Т. 1.- Вып. 3. - 1993. - С. 40—48.

44. Уильямсон О. И. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация. СПб.: Лениздат, 1996.-704 с.

45. Харт О.Д. Неполные контракты и теория фирмы // Природа фирмы / Под ред. О.Уильямсона, С.Уинтера. М.: Дело, 2001. С. 158-196.

46. Хайек Ф.А. Конкуренция как процедура открытия // МЭиМО. -1989.-№ 12.-С. 52 -69.

47. Шаститко А.Е. Теоретические вопросы неоинституционализма: Введение в институциональный анализ / Под ред. В.Л. Тамбовцева. М.:ТЕИС, 1996.-346 с.

48. Шаститко А.Е. Новая теория фирмы. М.: ТЕИС, 1996.-365 с.

49. Шаститко А.Е. Государство и экономический рост// Экономика и математические методы. 1996. - Т. 32. - Вып. 3. - С. 23-52.

50. Шаститко А.Е. Институты как общественные блага // Вестник МГУ.-1996. №5.-С. 62 -75.

51. Шаститко Л.Е. Внешние эффекты и трансакционные издержки. М.: ТЕИС, 1997.-235 с.

52. Шаститко Л.Е. Условия и результаты формирования институтов // Вопросы экономики. 1997. - № 3. - С. 67—81.

53. Шаститко Л.Е. Экономическая теория институтов. М.: ТЕИС, 1997. -258 с.

54. Шаститко Л.Е. Трансакционные издержки: содержание, оценка и взаимосвязь с проблемами трансформации // Вопросы экономики.-1997.- № 7. С. 65—76.

55. Шаститко Л.Е. Неоинституционализм // Вестник МГУ. 1997. - № 6. -С.61-72.

56. Шаститко Л.Е. Модели рационального экономического поведения человека // Вопросы экономики.- 1998. № 5. - С. 46-51.

57. Шаститко Л.Е. Неоинституциональный подход к анализу средств индивидуализации продукции // Вопросы экономики.- 1999. № 3.

58. Шаститко Л.Е. Фридрих Хайек и неоинституционализм // Вопросы экономики. 1999. - № 6. - С. 44—50.

59. Шаститко Л.Е. Альтернативные формы экономической организации в условиях естественной монополии. Бюро экономического анализа,-М.: Теис, 2000.-345 с.

60. Шаститко Л.Е. Новая институциональная экономическая теория М: Теис, 2002.-592 с.

61. Шаститко Л.Е. Новая институциональная экономическая теория. Особенности предмета и метода. М: Теис, 2003. 51 с.

62. Шумпетер Й.Л. Теория экономического развития,- М.: Прогресс, 1982.

63. Эльстер 10. Социальные нормы и экономическая теория // THESIS. -1993.-Т. 1. Вып. 3. - С. 74-80.бб.Эренберг Р.Дж., Смит Р.С. Современная эконохмика труда. Теория и государственная политика. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1996.

64. Эрроу К. Восприятие риска в психологии и экономической науке // THESIS. 1994.-№5.

65. Alchian A., Demsetz Н., Woodward S. The Firm is Dead; Long Live the Firm. A Review of Oliver E.Williamson's «The Economic Institutions of Capitalism»//Journal of Economic Literature. -1988. V. XXVI.

66. Arrow K.J. Political and economic evaluation of social effects and externalities //The analysis of public output. Ed. by Margolis J. N.Y., 1970.

67. Barzel Y. The state and the diversity of third-party enforcers. In: Institutions, Contracts and Organizations: perspectives from new institutional economics, ed. C.Menard. Cheltenham, UK: Edward Elgar., 2000.

68. Cheung S.N.S. The Contractual Nature of the Firm // Journal of Law and Economics.- 1983.-V. 26.- P. 10-21.

69. Coase R. The Nature of the Firm: Influence // Journal of Law, Economics and Organization. 1988. - V. 4. - P. 33—47.

70. Commons J.R. Institutional Economics // American Economic Review. -1931.- V. 21.

71. Demsetz H. Cost of Transactiong // Quarterly Journal of Economics.-1968.- V. 81.-№1.

72. Eggertsson T. A note on the economics of institutions // Empirical studies in institutional change, L.J. Alston, T.Eggertsson, D.North. Cambridge:

73. Cambridge University Press,- 1996.

74. Grossman S.J., Hart O.D. An Analysis of the Principal-Agent Problem // Econometrica. 1983. - V. 51.

75. Jensen M. Meckling W. Theory of the firm: Managerial Behaviour, agency costs, and capital structure // Journal of Financial Economics. -1976. -vol.3

76. Kreps D. Corporare Culture and Economic Theory// Perspectives on Posi tive Political Economy, eds J.E. Alt, K.A. Shepsle. Cambridge: Cambridge University Press. 1990.

77. Milgrom P. Roberts J. Prédation, reputation, and entry deterrence // Journal of Economic Theory, 1982. - vol. 27.

78. SO.North D.C. Five propositions about Institutional Change // Explaining Social Institutions. Eds. J.Knight, I.Sened. University of Michigan Press. -1995.

79. North D.C. Institutions, Institutional Change and Economic Performance. Cambridge university press. -1996.

80. Wallis J.J, North D.C. Measuring the Transaction Sector in the American Economy, 1870—1970 // Long-term factors in American Economic Growth. Ed. by Engerman S. Chicago. 1987.

81. Williamson O.E., The Economic Institutions of Capitalism. New York: The Free Press.- 1985.

82. Williamson O.E. Transaction Cost Economics and Organization Theory // Industrial and Corporate Change. -1993.- V. 2.- № 2.

83. Williamson O.E. The New Institutional Economics. Taking Stock. Looking Ahead // Journal of Economic Literature. 2000. -V. 38.- № 3.

84. ЗАО "Парфюм" является головным офисом Группы Парфюм, которая включает в себя компании в нескольких городах России:1. Новосибирск1. Москва1. Барнаул1. Томск1. Кемерово1. Тюмень1. Мурманск1. Петрозаводск

85. Компания имеет в собственности землю 9255 кв. м. и складские и административные площади - свыше 20000 кв. м.

86. Все склады имеют современное оборудование. На территории находиться зарядная станция и ремонтная зона. Работают 35 электропогрузчиков, транспортный парк 85 грузовых и 44 легковых автомобиля.

87. На предприятии успешно внедряются новые логистические концепции, что позволяет оперативно реагировать на изменяющиеся потребности внешней среды (пик активности Новый Год, 23 февраля, 8 марта, упадок - апрель, май, август).

88. На предприятии задействованы все основные каналы дистрибыоции: розничная торговля, мелкий, средний и крупный опт.

89. Система дистрибыоции в Санкт-Петербурге включает 16 отделов реализации: 7 отделов самого дистрибьютора

90. Кэш энд Кэрри 13000 наименований продуктов

91. Собственная розничная сеть

92. Отдел регионального развития

93. Отдел по работе с магазинами

94. Отдел по работе с аптеками1. Отдел оптовых продаж

95. Отдел продаж в Ленинградскую областьи 9 эксклюзивных отделов различных международных и отечественных корпораций:1. Жиллетт ^ Юниливер

96. Джонсон и Джонсон ^ Колгейт Палмолив1. Пари Элизе ^ Русбел

97. Эс Си Эй Хайджин Продактс Концерн Калина Польская косметика

98. Общее число торговых представителей около 250 человек. Более 4300 клиентов являются постоянными покупателями ЗЛО "Парфюм". Существует собственная розничная сеть, состоящая из шести магазинов.

99. Система стратегических целей и корпоративных ценностей компании выражается в первостепенном внимании к персоналукомпании, постоянном увеличении продаж, увеличении количества точек продаж и повышении потребительской культуры покупателей.

100. Пути достижения целей состоят в:

101. Совершенствовании информационной системы (получении информации об остатках в режиме реального времени)

102. Переведении всех партнёров на работу через интернет

103. Работе с максимальным процентом выполнения заказа в режиме он лайн

104. Увеличении собственной розничной сети

105. Расширении присутствия в регионах

106. Развитии логистических услуг

107. Общий рост объёмов продаж Группы "Парфюм" выглядит следующим образом:1998 год-$33 ООО ООО,1999 год-$47 ООО ООО,2000 год-$75 ООО ООО,2001 год $ 106 000 000,2002 год-$ 149 000 000,2003 год $ 196 000 000,2004 год $ 255 000 000 (прогноз).