Развитие информационной системы управления промышленным предприятием на основе реинжиниринга бизнес-процессов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Андреева, Светлана Владимировна

• Андреева, Светлана Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Андреева, Светлана Владимировна

Введение.

1. Теоретико — методологические основы экономических информационных систем.

1.1. Тенденции формирования и развития информационных систем управления.

1.2. Методы развития информационных систем управления.

2. Информационные системы и технологии управления предприятиями

2.1. Базовая концепция и функциональные компоненты информационной системы управления предприятием.

2.2. Развитие интегрированной информационной системы управления предприятием.

2.3. Эффективность развития информационных систем управления предприятием.

3. Совершенствование методов формирования и развития информационных систем управлений в промышленности.

3.1. Совершенствование структурно-комплексного метода развития информационных систем управления.

3.2. Многокритериальный подход к оценке и выбору оптимальных компонентов информационной системы управления.

3.3. Выбор и оценка инвестиционного проекта формирования информационной системы управления на основе комплексного информационного моделирования.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие информационной системы управления промышленным предприятием на основе реинжиниринга бизнес-процессов»

На современном этапе развития экономики научно-технический прогресс находит свое выражение в качественных изменениях орудий труда, технологических и управленческих процессов. Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий, под которыми понимается совокупность методов и средств получения и использования информации на базе новейшей вычислительной и коммуникационной техники и широкого применения математических методов.

Соединение технологий, называемых новыми информационными технологиями, позволило перейти к повышению эффективности за счет обработки информации в режиме реального времени и не зависеть больше от человеческого фактора при подсчете, сортировке и передаче информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Одним из результатов ускорения темпов внедрения инноваций в сфере информационных технологий стало усиление процесса, который известный экономист И. Шумпетер назвал «производительным разрушением», непрекращающимися изменениями, при которых новые технологии вытесняют старые.

Формирование новых информационных и коммуникационных технологий в организациях приводит к нарушению организационной стабильности и необходимости поиска или формирования новых организацией иных структур, позволяющих перестроить их деятельность. Ранее неоспоримое достоинство процветающих организаций - устойчивая, иерархическая, функционально - организационная структура с преобладанием вертикальных связей ныне оборачивается недостатком, поскольку жесткая, инерционная организация не позволяет мгновенно реагировать на изменение требований рынка.

Информационная система, автоматизирующая сбор, подготовку и обработку информации, является лишь одной из необходимых составных частей, определяющих конечный успех организации. И именно переосмысление ряда сложившихся положений функционирования организации, создание адекватной методологии формирования и развития информационной системы управления и построение соответствующей модели деятельности организации является основой значительной части исследований.

Теория и практика экономики на основе комплексного и системного использования теоретического наследия как отечественных, так и зарубежных ученых является основой для выявления закономерностей процессов формирования и развития информационных систем управления в промышленности, опирающейся на достижения научно-технического прогресса.

Проблемам управления в промышленности и методам формирования и развития информационных систем было посвящено большое количество работ отечественных и зарубежных ученых. Значительный вклад в разработку теоретических и методологических подходов к управлению корпорациями и оценки экономической эффективности хозяйственной деятельности, реструктуризации и развитию производительных сил внесли работы: Акоффа P.J1., Деминга Э., Шумпетера И., Портера М., Хаммера М., Чампи Д., Оучи У., Тейлора Ф.У., Бирна Д., Файоля А., Фатхутдинова Р.А., Баканова М.И., Бар-хатова В.И., Бравермана Э.М., Шеремета А.Д. и других.

Существенную помощь в исследовании классических и современных методов и подходов к формированию и развитию информационных систем управления оказали работы: Артре III., Астафьева Ю.П., Баркера Р., Глушко-ва В.М., Горбунова Б М., Горского Ю.М., Дайер Д., Калянова Г.Н., Табакма-на И.Б., Мартина Д , Марка Д.А., Советова Б.Я., Цехановского В.В., Яковлева С.А., Вендерова A.M., Йордана Э. и других.

Многие вопросы теории экономики рассмотрены в трудах Абалкина JL, Аганбегяна А.Г., Анчишкина А.Н., Фальцмана В.А., Корнай Я. и других.

Вместе с тем, значительная часть указанных исследований не в полной мере соответствует сложившейся хозяйственной обстановке постстабилизационного периода.

Многие аспекты данных проблем до сих пор разработаны недостаточно и требуют уточнений и доработок с учетом новых требований в условиях радикальных изменений, произошедших в экономике.

Изложенные обстоятельства и недостаточная разработанность вопросов развития и формирования информационных систем управления промышленными предприятиями предопределили актуальность и новизну выбранной темы исследования.

Цели и задачи исследования. Обосновать совершенствование технологии управления промышленным предприятием в современных условиях хозяйствования и разработать методические основы реформирования системы управления, опираясь на достижения научно-технического прогресса в сфере передовых информационных и коммуникационных технологий.

Для достижения этой цели решить следующие задачи:

- проанализировать современные теоретико-методологические положения реформирования систем управления в промышленности на основе научно-технического прогресса в рыночных условиях;

- разработать структурно-комплексный метод формирования и развития информационных систем управления в промышленности;

- усовершенствовать методику процесса оценки и выбора программного обеспечения и компонентов информационных систем управления, имеющихся на высокотехнологичном рынке программных продуктов;

- проанализировать методику оценки экономической эффективности информационной системы управления и на данной основе оценить эффективность формирования и развития программного комплекса на ОАО «СМЗ»;

- на базе сформулированных методологических основ управления производственной деятельностью промышленности и факторов, оказывающих на нее наибольшее влияние, изучить состояние управления и, прежде всего, его центрального звена - планирования и выявить конкретные объекты совершенствования на предприятиях, направленные на повышение эффективности информационной системы управления.

Объектами исследования являются предприятия, внедрившие информационные системы управления

Предметом исследования являются процессы формирования и развития информационных систем управления в комплексе.

Информационную базу исследования образуют законодательные, нормативные документы, статистические материалы Департамента управления статистики Самарской области, фактические материалы предприятий, информационные материалы и обзоры, монографии и публикации по исследуемой проблеме.

Теоретическую и методологическую основу диссертации составили концептуальные подходы теории информационного и инновационного менеджмента к закономерностям процесса формирования и развития информационных систем управления, международные стандарты и модели формирования и развития жизненного цикла информационной системы управления, общенаучные методы, включая структурный системный анализ, функционально-стоимостной анализ, методы экономико-математического моделирования. Исследования опираются на положения и выводы современных теорий эволюции производственно-хозяйственных систем на основе научно-технического прогресса, современных тенденций формирования и развития систем управления на основе новых информационных технологиях, глобализации экономики и управления, реинжиниринга производственно- хозяйственной деятельности.

Научная новизна исследования заключается в получении следующих теоретических и практических результатов, являющихся предметом защиты:

- предложена и обоснована концепция формирования и развития информационных систем управления на основе комплексного реинжинирингового подхода;

- разработан усовершенствованный структурно-комплексный подход к синтезу информационной системы управления организацией;

- предложены критерии и набор параметров, использование которых дает возможность проведения рейтинговых оценок функциональных характеристик имеющихся на рынке новых информационных технологий;

- предложена методика расчета через оценку интегральных кривых: интегрально-экономической эффективности организации за счет автоматизации бизнес-процессов и реинжиниринга; интегральных затрат на формирование и развитие информационной системы управления относительно нормативного срока жизненного цикла системы;

- выявлены объекты совершенствования управления основным производством предприятия.

Практическая значимость работы рассматривается в следующих направлениях. Во-первых, предложенный усовершенствованный структурно-комплексный метод формирования и развития информационных систем в промышленности обеспечивает выполнение основных требований к процессу разработки и формирования информационной системы управления (по срокам, качеству, безопасности, эргономичности и т.д.).

Во-вторых, результаты прикладных исследований могут послужить основой для формирования и развития гибкой интегрированной информационной технологии управления основным производством в промышленности.

Результаты теоретических и прикладных исследований могут быть использованы в дальнейшем для более углубленного рассмотрения проблемы и служить основой совершенствования методологии формирования и развития информационных систем управления при структурной перестройке и реорганизации управления.

Материалы диссертации используются в преподавании учебных дисциплин: теория экономических информационных систем (ЭИС); информационные системы управления в экономике; информационные технологии в ЭИС; проектирование и эксплуатация ЭИС; информационный менеджмент.

Апробация работы. Основные положения диссертации и результаты исследований докладывались и обсуждались на международных и всесоюзных конференциях.

Публикация результатов исследования. По теме диссертации опубликовано 10 научных статей и тезисов докладов, общим объемом 6 п.л.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения в виде выводов и предложений, библиографического списка и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Андреева, Светлана Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теория и практика экономики на основе комплексного и системного использования теоретического наследия как отечественных, так и зарубежных ученых является основой для выработки закономерностей процессов формирования и развития информационных систем управления в промышленности, опирающейся на достижения научно-технического прогресса.

Научные исследования и практика формирования и развития информационных систем свидетельствует о необходимости переосмысления методологических основ управления, дополнения их положениями, отражающими современные условия переходной экономики.

Проведенные исследования позволяют сформулировать следующие важные выводы теоретического и прикладного характера:

1. Анализ новых явлений формирования рыночных отношений показывает, что они представляют собой новое качество, которое служит фундаментом для дальнейшего развития теории и практики информационного менеджмента и совершенствования методов формирования и развития информационных систем управления на основе научно-технического прогресса. Установлено, что в рыночных условиях роль и значение методов формирования и развития эффективной и гибкой информационной технологии управления в организациях всех форм собственности существенно возрастает и становится фактически неотъемлемой частью инновационных процессов на уровне хозяйствующего субъекта.

Методы формирования и развития информационных систем управления должны ориентироваться на обеспечение новых возможностей эволюции менеджмента и производственно-хозяйственных систем относительно рыночной среды, введением парадигмы внешней среды в условиях общей глобализации и информатизации, переходом от традиционных систем управления к предпринимательским, демонополизированным.

В теоретическом и прикладном аспекте рассмотрены и проанализированы базовые понятия методики формирования и развития информационных систем управления - жизненный цикл программного обеспечения и аппаратной конфигурации. Выявлено, что как и классические, так и «продвинутые западные» стандарты информационных систем управления будут иметь ряд недостатков, но наряду с этим установлено, что международный стандарт ISO/IEC 12207 наряду со спиральной моделью жизненного цикла наиболее приемлем при формировании и развитии информационной системы управления в промышленности.

2. Предложена и обоснована концепция формирования и развития информационных систем управления на основе комплексного реинжиниринга. При этом обеспечивается формирование и развитие информационной системы управления, отвечающей целям и задачам организации, ориентирующейся на современный менеджмент, требования по автоматизации деловых процессов на основе новых информационных технологий, концепцию эргономичного электронного офиса, гибкую и эффективную бизнес-архитектуру.

3. Предложен и обоснован усовершенствованный структурно-комплексный метод формирования и развития информационной системы управления на основе комплексного реинжиниринга. Данный метод включает структурно-системный анализ и представляет собой многоэтапный процесс, который использует функционально-стоимостный анализ для совершенствования и получения оптимальной организационной структуры управления и на этой основе формируется ряд предельно обобщенных основных моделей реинжиниринга бизнес-процессов и информационной системы.

4. Предложена методика процесса оценки и выбора программного обеспечения и компонентов информационных систем управления, имеющихся на высокотехнологичном рынке программных продуктов методом «смещенного идеала». На основе данной методики проведена рейтинговая оценка функциональных характеристик информационных систем управления: программного комплекса «Галактика» и интегрированной информационной системы R/3.

Обосновано, что внедрение рассматриваемых типовых информационных систем наиболее приемлемо по сравнению с модернизацией и разработкой информационной технологии «собственными силами»

5. Обосновано, что выбор и оценка предпочтительного инвестиционного проекта формирования и развития информационной системы управления должно проводится на основе комплексного информационного моделирования.

Оценка инвестиционного проекта формирования и развития информационной системы управления должна проводиться с использованием общепринятых динамических методов инвестиционного проектирования с учетом инвестиционных рисков, а источников финансирования - на основе экономической модели инвестиционного проектирования с использованием информационного моделирования. Результаты данных исследований используются при выборе нескольких альтернативных инвестиционных проектов формирования информационных систем управления, относительно которых методом многокритериального моделирования с оценкой через обобщенный критерий выбирается наиболее предпочтительный инвестиционный проект.

6. Рассмотрен и проанализирован опыт внедрения программного комплекса «Галактика» на ОАО «СМЗ» и выявлены недостатки данной информационной технологии управления, в частности, на момент внедрения не поддерживающей специфические задачи предприятий.

Установлено, что не полностью решены проблемы автоматизированного сбора, переработки и хранения информации на оперативных интервалах планирования работами.

Предложено создать единую динамическую информационную базу с минимальными затратами на ее формирование и обслуживание, повысить эффективность оперативность подсчета запасов, обеспечить в автоматизированном режиме процесс решения оптимизационных задач всех уровней планирования.

Обосновано, что такой подход к построению информационной модели соответствует основному принципу построения модульной информационной системы управления и наиболее приемлем для автоматизированного планирования.

7. Предложена методика расчета через оценку интегральных кривых: интегральной экономической эффективности организации за счет автоматизации бизнес-процессов и реинжиниринга; интегральных затрат на формирование и развитие информационной системы управления относительно нормативного срока жизненного цикла системы.

Установлено, что проекты внедрения на ОАО «СМЗ» системы ПК «Галактика» и на ООО «СВАК» интегрированной системы R/3 имеют эффективность ниже нормативной, с большими сроками окупаемости.

Чтобы улучшить технико-экономические характеристики эффективности, а вследствие и работу систем, был предложен ряд рекомендаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Андреева, Светлана Владимировна, 2004 год

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.93г.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: ИНФРА - М., 1996.

3. Федеральный закон Российской Федерации «О науке и государственной научно-политической политике» от 23.08.96г. № 127-ФЗ.

4. Указ Президента Российской Федерации «О неотлагательных мерах по сохранению научно-технического потенциала Российской Федерации» от 27.04.92г. № 426.

5. Концепция научной, научно-технической и инновационной политики в системе образования РФ на 2001-2005 гг. Приказ Министерства образования РФ от 6.06.2000г. № 1705.

6. Автоматизированная система управления предприятием /Под ред. Пуртова С.Г. М.: Высшая школа, 2000.

7. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под общ. ред. И.Т. Трубилина. -М.: Финансы и статистика, 2001.

8. Ю.Аганбегян А.Г. Советская экономика взгляд в будущее. - М.: Экономика, 1988.

9. Адамчук В.В. Эргономика. М.: Издательство ЮНИТИ, 2001.

10. Акофф P.J1. Искусство решения проблем. М.: Мир, 1982.

11. З.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика. 2001.

12. Анчишкин А.И. Прогнозирование роста социалистической экономики. М.: Экономика. 1973.

13. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. М.: Финансы и статистика. 2001.

14. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1997.

15. Бакис К.Я. Эффективность автоматизации производства: (Методические вопросы планирования оценки и анализа). М.: Экономика, 1992.

16. Барский J1.A., Глушков Н.Т. Использование экономико-математических моделей в управлении, планировании в цветной металлургии. М.: Металлургия, 1995.

17. Березовский Б.А., Конторер JI.A. Эффективный алгоритм построения множества недоминируемых вариантов декомпозируемых объектов //Автоматика и телемеханика. 2004, №1.

18. Беркович Д.М. Формирование науки управления производством: Краткий исторический очерк. М.: Наука, 1973.

19. Бирн Д. Горизонтальная Корпорация (Новый метод управления производством) //Бизнес Уик (Business Week). 2002, №7.

20. Браверман Э.М. Математические модели планирования и управления в экономических системах. М.: Наука. 2001.

21. Бронников Д.М., Тестер Ю.Б. Разработка производственной программы в условиях АСУ //Российский экономический журнал. 2004, №1.

22. Бурлак Г.Н., Помпеева С.Н., Фельдман J1.C. Экономика, организация и планирование работы ВЦ. М.: Финансы и статистика, 2002.

23. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М.: ИНФРА-М, 2001.

24. Васкевич Д. Стратегии клиент/сервер. Руководство по выживанию для специалистов по реинжинирингу корпораций. Киев: Диалектика, 1999.

25. Вендеров A.M. Один из подходов к выбору средств проектирования баз данных и приложений. //М.: «Открытые системы», СУБД, 1999.

26. Вендеров A.M. Case технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2002.

27. Волков Е.А., Никонова Л.Г. Экономическая эффективность автоматизированного управления. М.: Мысль. 1997.

28. Временная методика определения научно-технического уровня автоматизированных систем управления производственными объединениями (комбинатами) и предприятиями. М.: ГКНТ СССР, Экономика, 1977.

29. Вудвок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 2001.

30. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. М.: Наука. Главная редакция физико-математической литературы, 1992.

31. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные. Г. Железнодорожный, Московская обл. ООО НПЦ «Крылья». 2001.

32. Горелик Н., Френкель А. Проблемы анализа и прогноза экономической динамики //М.: Вестник статистики. 2003, №2.

33. Грейсон Д., О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М: Экономика, 1991.

34. Гринев Г. Ларин М. Менеджмент информационных ресурсов как инструмент конвергенции социальных технологий. М.: Международный журнал: Проблемы и практики управления. 2002, №5.

35. Деминг Э. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1999.

36. Дмошинский Г.М., Серегин А.В. Телекоммунакиционные сети России. М.: Архитектура и строительство России, 1999.

37. Достижение качества через преобразование. Подход к улучшению управленческой деятельности: информационный бюллетень Ассоциации Деминга /Под ред. Ю.Т. Рубаника. М.: МГИЭТ (ТУ), 1999.

38. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Системотехника. М.: Радио и связь, 1995.

39. Дубов Ю.А., Травкин С.И., Якимец В.Н. Многокритериальные модели формирования и выбора вариантов систем. М.: Наука, 1996.

40. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. -М.: Экономика, 1993.

41. Емельянов А.С. Эконометрия и прогнозирование. М.: Экономика, 1995.

42. Избранные труды 40-го конгресса Европейской организации по качеству. Берлин, сентябрь, 1996. М.: Редакция журнала «Стандарты и качество», 2002.

43. Йордан Э. Структурное проектирование и конструирование программ. М.: Мир, 1999.

44. Инновационный менеджмент. /Под ред. Ильенковой С.Д. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

45. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова JI.C. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах. М.: ИНФРА-М, 2001.

46. Качир К. Информационная система промышленного предприятия. М.: Прогресс, 1997.

47. Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1999.

48. Информатика /Под ред. Н.В. Макаровой. М.: Финансы и статистика. 2002.

49. Каграмян C.JT. Организационно-экономические АСУ в цветной металлургии. -М.: Металлургия, 1996.

50. Калянов Г.Н. CASE. Структурный системный анализ (автоматизация и применение). М.: «Лори», 2000.

51. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий. Подходы, методы, средства. М.: СИНТЕГ, 2001.

52. Калянов Г.Н., Козлинский А.В., Лебедев В.Н. Сравнительный анализ структурных методологий. //М.: изд-во «Открытые системы», СУБДБ, 2002.

53. Кибанов А.Я. Функционально-стоимостной анализ: новые возможности в условиях хозрасчета. М.: Знание, 1998.

54. Кини Р., Райф X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1991.

55. Ковалев В.В. Фианансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: «Финансы и статистика» 2002.

56. Ковалевский A.M. Перспективное планирование на промышленных предприятиях и в производственных объединениях. М.: Экономика, 1999.

57. Компьютер в бухгалтерском учете и аудите. Технология, клиент сервер, №1. - М.: АО «Аудит Оптим», 2002.

58. Компьютерные системы и сети /Под ред. В.П. Косарева и JI.B. Еремина. -М.: Финансы и статистика, 2001.

59. Корнаи Я. Дефицит. М.: Наука. 1990.

60. Котов Г.К., Кисляк В.М., Суменков М.С. АСУП на металлургических предприятиях. Свердловск: «Знание», 1992.

61. Краюхин Г.А. Планирование на предприятиях машиностроительной промышленности. М.: Высшая школа, 2001.

62. Кристенсен Ж., Мейстер Д., Фоули П. Человеческий фактор. Эргономика -комплексная научно-техническая дисциплина. М.: Мир, т.1, 1991.

63. Кулубеков Т.К. Гибкое управление основным производством предприятия: Автореф. дисс. д.э.н. Челябинск, 2001.

64. Куцык Б.С., Махров Н.В., Ставчиков А.И. Проблемы повышения эффективности АСУ. М.: Наука, 2002.

65. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М.: Физматлит, 2001.

66. Лебединский Н.П. Основы методологии планирования и автоматизации плановых расчетов. М.: Экономика. 1990.

67. Левин М.Ш. Задача планирования информационного центра //НТИ, сер. 2. 1995, №2.

68. Либерман В.Б. Информация в АСУП. М.: Статистика, 1998.

69. Липаев В.В. Документирование и управление конфигурацией программных средств. Методы и стандарты. М.: СИНТЕГ, 2001.

70. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: «Тендем», Издательство ЭК-МОС, 2001.

71. Локальные вычислительные сети: Справочник. В 3-х кн. Кн. 3: Организация функционирования, эффективность, оптимизация /Под ред. С.В. Назарова. -М.: Финансы и статистика. 2000.

72. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. -М.: «Финансы», 2001.

73. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. М.: «Издательство ПРИОР», 1999.

74. Макаров И.М., Виноградская Т.М., Рубчинский А.А. Теория выбора и принятия решения. М.: Наука, 1982.

75. Маклаков С.В. Bpwin и ERwin. Case средства разработки информационных систем. - М.: Диалог - МИФИ, 2001.

76. Марка Д.А., МакТоуэл К.М. Методология структурного анализа и проектирования SADT. М.: Метатехнология, 1999.

77. Мартин Д. Планирование развития автоматизированных систем. М.: Финансы и статистика, 2002.

78. Мартин Д. Превратите вашу компанию в киберкорпорацию. //М.: «Сош-peterworld» (14 ноября), 1995.

79. Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.: ЮНИТИ, 1999.

80. Между народные стандарты, поддерживающие жизненный цикл программных средств. М.: МП «Экономика». 2002.

81. Мельников Н.В. Основные направления и принципы создания автоматизированных систем управления. Финансы и статистика 2002.

82. Методика по определению экономической эффективности АСУП и производственных объединений. Утверждена постановлением ГНТК, Госплана СССР и Академии наук СССР. М.: «Статистика», 1978.

83. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. М.: АОЗТ «Информсервис», 2001.

84. Монден Я. «Тоета»: Методы эффективного управления. М.: Экономика, 1999.

85. Нелидов И.Е., Никонова Л.Г. Перспективное планирование производства с применением ЭВМ. М.: Экономика, 1999.

86. Нив Г. Пространство Диминга. М.: Госкомитет по высшему образованию, 1999.

87. Николаев В.И., Брук В.М. Системотехника: методы и приложения. Л.: Машиностроение, 1985.94,Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 2000.

88. Паронджанов С.Д. Компания Аргуссофт. Методология создания корпоративных ИС .//Материалы конференции «Корпоративные базы данных». -www. citforum. 2002.

89. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний), М.: Прогресс, 1986.

90. Планирование народного хозяйства. /Под ред. Мосина В.Н. М.: Высшая школа, 1982.

91. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето оптимальные решения многокритериальных задач. - М.: Наука, 1992.

92. Попов Т. Современный офис как элемент технического обеспечения управления организацией. //М.: Финансы и статистика. Российский экономический журнал. 2003, №5.

93. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 1993.

94. Радаев В. Концепция анализа переходного периода //Экономист. 1999, №8.

95. Рахимов Т.Н., Заикин О.А., Советов Б.Я. Основы построения АСУ, Ташкент: Укитувичи, 1984.

96. Решке X., Шелле X. Мир управления проектами. М.: Алане, 1999.

97. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2002.

98. Румянцев А. Предмет и задачи информационной экономики. //М.: Финансы и статистика. Российский экономический журнал. 2003, №3.

99. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент организации. -М.: ИНФРА-М, 1999.

100. Самуэльсон П. Экономикс. Вводный курс. М.: Прогресс, 1964.

101. Селезнев M.J1. Информационно-вычислительные системы и их эффективность. М.: Радио - связь. 1996.

102. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2001.

103. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 2000.

104. Смирнов А.В., Юсупов P.M. Совмещенное проектирование: необходимость, проблемы внедрения, перспективы. СПб.: СПИИРАН, 1999.

105. Смирнов А.Д. Инфляция или реформы: нелинейная модель переходной экономики //Проблемы прогнозирования. 1995, №6.

106. Соболь И.М., Статников Р.Б. Выбор оптимальных параметров в задачах со многими критериями. М.: Наука, 1991.

107. Солодов А.К. Рынок: контроль и аудит. Вопросы теории и техники. Воронеж: Редакционно-издательский отдел, 1999.

108. Соколицин С.А., Кузин Б.И. Организация и оперативное управление машиностроительным производством. М.: Машиностроение, 1999.

109. Советов Б.Я., Цехановский. Автоматизированное управление современным предприятием. Л.: Машиностроение, 1990.

110. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология. М.: «Академия», Высшая школа, 2001.

111. Строганов Р.П. Управляющие машины и их применение. М.: Высшая школа, 1986.

112. Тейлор Ф.У. Менеджмент. М.: «Контролинг» (Классики менеджмента; вып. 4), 1992.

113. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: «Контролинг» (Классики менеджмента, вып. 1), 1991.

114. Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.

115. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие фирмы. М.: Прогресс, 1988.

116. Уткин Э.А. Бмзнес-реинжиниринг. М.: Издательство ЭКМОС, 2001.

117. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. -М.: Республика, 1992.

118. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: «Контролинг» (Классики менеджмента, вып. 2), 1992.

119. Фактические материалы АО «Корпорация «Галактика» www. galak-tika.ru.

120. Фальцман В. Макроэкономика плановой и предпринимательской систем //М.: Финансы и статистика. Экономические науки. 1991, №9.

121. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

122. Фокс Д. Программное обеспечение и его разработка. М.: Мир, 1999.

123. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: Финансы и статистика, 1999.

124. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.: Прогресс, 1987.

125. Хаббард Д. Автоматизированное проектирование баз данных. М.: Мир, 1989.

126. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб.: Издательство С-Петербургского университета, 1999.

127. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. М.: Финансы и статистика, 2002.

128. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1999.

129. Хохряков B.C., Корнилов С.В., Неволин Г.А. Автоматизированное проектирование баз данных. /Под ред. B.C. Хохрякова. М.: Недра, 2000.

130. Цикритизис Д., Лоховски Ф. Модели данных. М.: Финансы и статистика, 2001.

131. Черкасов Ю.М., Гринштейн В.А., Радашевич Ю.Б., Яловецкий В.И. Автоматизация проектирования АСУ с использованием пакетов прикладных программ. М.: Энергоатомиздат, 2000.

132. Шапиро В.Д. Управление проектами. СПб.: ДваТрИ, 1999.

133. Школьников А.Д. Задачи составления оперативного плана //Экономика, 1985, №2.

134. Шумпетер Й. Теория экономического развития 1911-1936. М.: Прогресс. 1982.

135. Экономическая информатика. /Под ред. Евдокимова В.В. СПб.: Питер, 1997.

136. Янч Э. Прогнозирование научно-технического прогресса. М.: Прогресс, 1974.

137. Яппаров Т.Г. Средства диагностики кабельной системы ЛВС //Сети. 2002, №3.

138. Aronoff S. GIS: A management perspective. Ottawa: WDL publications, 1999.

139. Barker R. «Case*Method. Tasks and Deliverables», Copyright Oracle Corporation UK Limited, Addison Wesley Publishinf Co., 2000.

140. Barker R., Longman C. Case*Method. Function and process modelling Copyright Oracle Corporation, Addison Wesley Publishinf Co., 1999.

141. Boehm, B.W. A spiral model of software development and enhancement, //ACM SIGSOFT software notes. 1996.

142. Brealey R.A., Myers S.C. Principles of corporate finance. McGraw - Hill, Inc., 1992.

143. Collins J.C., Porras J.I. Build to last: successful habit of visionary companies. -N.- Y.: HarperColins, 1994.

144. Cook M.A. Building enterprise information architecture: Reengineering information systems. N. - Y.: Prentice Hall Textbook Binding. 1996.

145. Davenport T. Process innovation, reengineering work trough information technology. Boston S. The Reengineering Revolution. A Handbook. - N - Y.: 1995.

146. Eversheim W. Simultaneous engineering. Etfahrungen aus der industrie fuer die industrie. Springer-Verlag, 2000.

147. Francis J.C. Investments: Analysis and Management. MacGraw - Hill, 1991.

148. Glekand D.I., King W.R. System analysis and project management. N. - Y.: McGraw-Hill Book Co, 1995.

149. Hammer M. «Reengineering work: donf't automate, obliterate» //Harvard Business Review. 1999.

150. Hammer M., Stanton S. The Reengineering Revolution. A Handbook. -N. -Y.: Harper, 1995.

151. Hansen G. A., Automating Business Process Reengineering: Using The Power of Visual Simulation Strategies to Improve Performance and Profit . -N. Y.: Prentice Hal J 1997.

152. Ishi К., Goel A., adler R.E. A model of simultaneous engineering desing artificial intelligence in desing. //N.-Y.: Springer. 1999.

153. Leskin A.A. Smirnov A.V. A technological knowledge model in FMS design system industrial applications of artificial intelligence //Amsterdam, North-Holland. 2001.

154. Levin M.S. Hierarchical design of user interfaces //Berlin: Human Computer Interaction. LNCS. Vol.876. 1994.

155. Lim W.C. Managing Software Reuse: A Comprehensive Guide to Strategically Reengineering the Organization for Reusable Components. -N.-Y.: Prentice Hall, 1998.

156. Merli G. Co-makership: the new supply strategy for manufacturers. Cambridge, MA: Productivity press, Ins., 1991.

157. Nevins J.L., Whithey D.E. Concurrent desing of products and processes. N.-Y.: McGraw-Hill, 1999.

158. Oracle CDM method handbook. Oracle corp., 1999.

159. Reddy Y.V., Wood R.T., Cleetus Y.J. The DARPA initiative in concurrent engineering //Concurrent engineering research in review. 1991/1992. Vol.1.

160. Varhol P.D. Enterprise wide reengineering and restructuring. Charleston: CTRCorp., 1999.