Развитие методов рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Дятлова, Ольга Вадимовна

• Дятлова, Ольга Вадимовна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Дятлова, Ольга Вадимовна

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности и особенности ее реализации предприятиями ювелирного рынка

1.1. Рекламная деятельность предприятий как объект исследования: основные понятия, функции и виды

1.2. Современные методы рекламной деятельности и особенности их реализации предприятиями ювелирного рынка

1.3. Механизм управления рекламной деятельностью предприятий ювелирного рынка

Глава 2. Анализ методов рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка

2.1. Конкурентный анализ ювелирного рынка и его влияние на выбор методов рекламной деятельности отраслевых предприятий

2.2. Оценка рекламной активности предприятий ювелирного рынка и определение направлений ее развития

2.3. Методический подход к разработке стратегии рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка

Глава 3. Совершенствование рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка (на примере ООО «СпектрГрупп»)

3.1. Основные направления развития методов рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка ООО «СпектрГрупп»

3.2. Разработка программы рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка ООО «СпектрГрупп»

3.3. Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка ООО «СпектрГрупп»

Заключение

Список литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие методов рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка»

Введение

Актуальность темы исследования. Активное развитие рекламной деятельности на предприятиях различных отраслей экономики связано с изменением рыночных условий хозяйствования, совершенствованием конкурентных стратегий отечественных предприятий в связи со вступлением во Всемирную торговую организацию и повышением интереса к не сырьевым рынкам. Особую роль в этом процессе играет развитие ювелирного рынка, тесно связанного с рынком драгоценных камней и металлов.

В современных условиях развития ювелирного рынка необходимость в рекламной деятельности у предприятия появляется в различных случаях: при выходе на новые целевые рынки (предложении продукции любым новым категориям потребителей); предложении потребителям новой продукции или услуг; при значительном изменении ситуации на рынке (появлении новых конкурентов, падении уровня платежеспособного спроса, экспансии зарубежных конкурентов); при диверсификации коммерческой деятельности и коррекции имиджа предприятия. Подобные виды экономической активности сегодня встречаются все чаще в силу нестабильности рыночной экономики, поэтому рекламная деятельность требует значительной подготовки, а планирование рекламных мероприятий необходимо осуществлять поэтапно для обеспечения высокой адаптивности предприятия изменениям рыночной среды.

Рекламная деятельность является важным элементом развития современных предприятий ювелирного рынка, но разобщенные и единичные во времени рекламные мероприятия, которые не связаны общей идеей, целью и оформлением, нельзя называть рекламной деятельностью. Рекламная деятельность предприятий ювелирного рынка носит сегодня фрагментарный характер и, несмотря на активные темпы роста и развития рынка, нуждается в существенном улучшении с учетом существующих проблем экономического роста отраслевых предприятий.

Не изученными до настоящего времени остаются вопросы методологии

развития и методического обеспечения рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка, учитывающие конкурентный анализ ювелирного рынка и его влияние на выбор методов рекламной деятельности отраслевых предприятий. Важно объективно учитывать ключевые тенденции развития ювелирного рынка, обусловленные ростом цен на сырьевые продукты и нестабильностью спроса. Необходим методический подход к разработке стратегии рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка, обеспечивающий построение системы внешних и внутренних рекламных и PR коммуникаций, а также методические положения по оценке и контролю экономической и коммуникативной эффективности отраслевых предприятий.

Поэтому современное состояние ювелирного рынка требует развития методов рекламы отраслевых предприятий, совершенствования теоретических и концептуальных положений улучшения их деловой активности, механизмов рационального взаимодействия участников рекламной деятельности, методических подходов к разработке стратегии и программ рекламирования, а также оценке эффективности рекламных мероприятий.

Степень разработанности темы. В последние годы за рубежом и в России по тематике совершенствования деятельности и управления предприятий по производству ювелирной продукции проведено значительное количество исследований. Теоретические основы изучения проблем отраслевого маркетинга и рекламы рассмотрены в фундаментальных работах таких зарубежных ученых, как : Д. Аакер, JI. Алдер, Б. Барнс, М. Бейкер, Б. Берман, Г. Болт, А. Ворготтер, П. Гембл, Я. Гордон, Я. Йохансон, Ж.Н. Капферер, Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбен, П. Марсден, X. Мефферт, Ш. Стоун, Д. Уилсон, Д. Форд, JI. Халлен, Д. Хан, X. Хершген, П. Хубер, Д. Шульц, Дж. Эванс и другие.

Особенности маркетинга в деятельности предприятий и организаций получили освещение в научных исследованиях отечественных авторов: И.А. Аренкова, Г.Л. Багиева, С.Г. Божук, A.A. Бравермана, В.Ф. Быстрова, Е.П. Голубкова, Т.П. Данько, П.С. Завьялова, М.Л. Лукашевича, В.Д. Секе-

рина, Б.А. Соловьева А.П. Панкрухина, Ю.К. Пироговой, Д.Я. Райгородско-го, Т.П. Розановой, О.В. Сагановой, JI.E. Стровского, В.М. Тарасевич, А.В Ульяновского, В.Н. Хапенкова, A.B. Шишкина и других.

В числе наиболее важных для раскрытия темы исследования по развитию методов маркетинга и рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка следует выделить труды таких отечественных ученых, как Д.Б. Абезгауз, Р.Х. Аккалаева, П.Е. Алексеев, В.О. Бахарев, О.В. Величко, A.C. Горыня, Н.Д. Дронова, Е.В. Дубинин, Д.Р. Ибрагимова, О.Н. Константинова, Г.Г. Крок, A.A. Кузнецова, Г.И. Ушницкая и других.

Вместе с тем, в настоящее время недостаточно исследованы вопросы методологии развития и методического обеспечения рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка. Они нуждается в критическом анализе и детальной систематизации. Таким образом, недостаточная изученность и степень разработанности, с одной стороны, и научно-практическая значимость - с другой, определили выбор темы диссертационной работы, позволили сформулировать цель, задачи и круг рассматриваемых в ней вопросов.

Цель диссертационной работы заключается в обосновании методических и практических рекомендаций по совершенствованию методов рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка, связанных с производством и продажей ювелирной продукции. Для достижения сформулированной цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

- определить методы рекламной деятельности и показать особенности их реализации предприятиями ювелирного рынка;

- обосновать необходимость развития методов рекламной деятельности для предприятий ювелирного рынка;

- предложить механизм управления рекламной деятельностью предприятий ювелирного рынка;

- провести конкурентный анализ ювелирного рынка;

- разработать методический подход к разработке стратегии рекламной

деятельности предприятий ювелирного рынка;

- определить направления совершенствования рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка;

- сформулированы предложения по совершенствованию оценки эффективности рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка.

Область диссертационного исследования. Диссертационное исследование выполнено в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг): п. 9.23. Развитие современных форм и методов рекламной деятельности, организация и оценка эффективности рекламы в системе маркетинговых коммуникаций.

Объект исследования - предприятия ювелирного рынка, связанные с производством и продажей ювелирной продукции.

Предмет исследования - подходы, методы и механизмы рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка, связанных с производством и продажей ювелирной продукции.

Теоретической и методической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам маркетинга, промышленного маркетинга и рекламы. При решении теоретических и прикладных задач были использованы общенаучные методы исследования, методы системного и сравнительного анализа, экспертных оценок, маркетинга, рекламы, экономического анализа, стратегического управления и ряд других. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили федеральные и региональные нормативно-правовые акты по вопросам функционирования промышленных рынков и в частности ювелирного рынка; официальные данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства экономического развития РФ, Министерства промышленности и торговли РФ; факты, выводы и положения, опубликованные в научных пуб-

ликациях; данные глобальной информационной сети Интернет; аналитические отчеты экспертов по проблематике развития промышленных рынков, и в частности рынков ювелирной продукции; а также результаты исследований и расчетов автора диссертации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в совершенствовании методов рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка на основе повышения осязаемости и запоминаемости рекламных сообщений в сознании потребителя, развития механизмов взаимодействия ее участников, распределения их полномочий и зон ответственности, разработки стратегии и программы рекламирования ювелирной продукции, обеспечивающих высокую экономическую и коммуникативную эффективность исследуемому предприятию.

В числе наиболее важных научных результатов, полученных лично автором и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, следует выделить:

1. На основе комплексного анализа проблем рекламной деятельности, характерных для предприятий ювелирного рынка, определены экономические, рыночные, коммуникативные, информационные, контролирующие и корректирующие функции рекламы, и обоснованы соответствующие им методы рекламирования, формирующие рекламное сообщение, которое придает ювелирной продукции осязаемость и запоминаемость в сознании потребителя.

2. Предложен механизм управления рекламной деятельностью предприятий ювелирного рынка, базирующийся на характерных рынку функциях рекламы и объединяющий блок мониторинга и контроля внешней коммуникативной среды предприятия с блоком организации рекламной деятельности и управления ее эффективностью через сопоставимость задач развития рынка и единство принципов и методов рекламирования ювелирной продукции.

3. Обоснована зависимость стратегии рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка и выбора направлений его коммуникативной активности

(модное, эксклюзивное, русское, качественное, ценностное, демонстративное) от современных тенденций развития рынка, обусловленных ростом цен на сырье и нестабильностью спроса на ювелирную продукцию.

4. Предложен методический подход к разработке стратегии рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка Москвы, учитывающий результаты конкурентного анализа рынка и обеспечивающий построение системы внешних и внутренних рекламных и РЯ коммуникаций, которые позволяют разработать эффективную стратегию и соответствующую ей программу рекламирования предприятий ювелирного рынка Москвы и их продукции.

5. Даны методические рекомендации по оценке эффективности рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка, реализующих программу всестороннего коммуникационного воздействия на целевые аудитории с учетом: совершенствования механизмов выбора и обоснования рекламных носителей, разработки системы контроля и мониторинга результатов рекламных мероприятий, а также поддержания и усиления корпоративной идентификации.

Теоретическая значимость результатов работы заключается в том, что основные положения и выводы, содержащиеся в диссертации, вносят существенный вклад в теорию маркетинга и рекламы. Они развивают методологию разработки и реализации рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка, и могут применяться при совершенствовании ее методов и механизмов. Результаты настоящего исследования могут быть использованы при преподавании в вузах и учебных заведениях высшего и дополнительного профессионального образования как методический и учебный материал по направлениям «Маркетинг» и «Реклама».

Практическая значимость результатов работы заключается в том, что их использование позволит повысить эффективность рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка. Практическая ценность работы состоит в возможности использования ее положений и выводов при рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка, в частности методиче-

ских и практических рекомендаций по построению интегрированных маркетинговых коммуникаций и развитию методов рекламы. Предложенный комплекс методических и практических рекомендаций позволяет:

- провести конкурентный анализ ювелирного рынка, позволяющий дать комплексную оценку этапам, базовым элементам и процессам рекламирования продукции отраслевых предприятий;

- обосновать основные направления развития рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка;

- определить направления совершенствования рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка в Москве, ориентированных на использование адаптивной стратегии рекламирования, включающей комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций и инновационные рекламные технологии;

- сформулировать предложения по совершенствованию оценки эффективности рекламной деятельности предприятия ювелирного рынка, на основе системы контроля и мониторинга результатов отдельных рекламных мероприятий, а также усиления корпоративной идентификации на предприятии.

Достоверность и обоснованность основных результатов и выводов исследования обусловлена: теоретическими предпосылками и методами рекламной деятельности в отраслевых экономических системах и рынках; опорой на достижения современных экономических наук по проблемам разработки подходов и механизмов рекламной деятельности предприятий ювелирного рынка; использованием способов и методик, адекватных предмету и задачам исследования; корректным применением методов рекламы на рынке ювелирной продукции.

Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности и особенности ее реализации предприятиями ювелирного рынка

1.1. Рекламная деятельность предприятий как объект исследования: основные понятия, функции и виды

В современных экономических условиях необходимость в рекламной деятельности у предприятия появляется в следующих случаях:

-при выходе предприятия на новые целевые рынки (в случае предложения своей продукции любым новым категориям потребителей);

-при предложении потребителям новой продукции или услуг (может быть даже не собственного производства). Здесь следует рассматривать любую продукцию, которую потребители ранее не видели в ассортименте у предприятия;

-при значительном изменении ситуации на рынке (при появлении новых конкурентов, при падении уровня платежеспособного спроса, в случае экспансии зарубежных конкурентов и пр.).

-при диверсификации коммерческой деятельности; -при коррекции имиджа предприятия.

Подобные виды экономической активности сегодня встречаются все чаще в силу нестабильности рыночной экономики, поэтому рекламная деятельность требует значительной подготовки, а планирование рекламных мероприятий необходимо осуществлять поэтапно для обеспечения адаптивности маркетинговых процессов предприятия.

Поэтому, рекламная деятельность является важным направлением работы современного предприятия. Но разобщенные и единичные во времени мероприятия рекламной деятельности предприятия, которые не связаны общей идеей, целью, оформлением, не следует называть рекламной деятельностью применительно к современной трактовке этого понятия. В связи с этим рассмотрим понятие «рекламная деятельность» предприятия.

В научной литературе представлено достаточное и большое число

определений понятия «рекламная деятельность» предприятия. Рассмотрим их более подробно. В энциклопедическом словаре экономики и права представлено следующее определение понятия: «Рекламная деятельность - это целенаправленная система тщательно спланированных мероприятий по рекламе и продвижению на рынок какого-либо товара»1.

Также Васильев А.Г. и Исаенко Е.В., авторы пособия «Организация и планирование рекламной деятельности» дают определение рекламной деятельности как «комплекса взаимосвязанных рекламных мероприятий, которые направлены на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя»2.УэллсУ., Бернет Дж. и Мориарти С. Определяют понятие рекламной деятельности как «комплекса взаимосвязанных, скоординированных рекламных действий»3.

Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. в определение рекламной деятельности добавляют составляющую, которая связана с временными рамками осуществления рекламных мероприятий. В результате этого определение рекламной деятельности приобретает следующее толкование: «Рекламная деятельность представляет собой систему взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели»4.

Идентичное определение рекламной деятельности дает Тулупов В.В. в своем учебнике «Теория и практика рекламы»5.

Также сходное определение понятия «рекламной деятельности» пред-

1 http://www.vedomosti.ru/glossary/dic_economic_law

2Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. Учебное пособ. Для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004, С.73

3У. Уэллс, Дж. Бернет и С. Мориарти. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 2008, С.615

4Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений.- 4-е изд., перераб. и доп. - М.: изда-тельско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001, С. 303

5 Теория и практика рекламы. Учебник/ Под ред. Тулупова В.В. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006, С. 217

приятия дает Подорожная Л.В., считающая, что «рекламная деятельность -это комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, объединенных одной целью и общей стратегией, проводимых в определенный период и направленных на решение маркетинговых задач рекламодателя»6.

Обобщая все вышесказанное в отношении «рекламной деятельности» предприятия, необходимо отметить наиболее характерные черты данного понятия: комплексный характер рекламы; целевая ориентация рекламных мероприятий; определенные временные рамки их осуществления.

Отсюда, необходимо зафиксировать авторское понимание исследуемого понятия: «рекламная деятельность» выделяется из маркетинговых процессов предприятия определенными и ограниченными временными рамками, при этом комплексность осуществления рекламных мероприятий обеспечивает рациональное и эффективное расходование средств, что позволяет наиболее своевременно, точно и адресно донести рекламную информацию о товарах, услугах, предприятии до целевой аудитории.

Иными словами, рекламная деятельность предприятия является важной частью его коммерческой деятельности, и, следовательно, осуществление рекламных мероприятий должно проходить планомерно и сбалансированно на основе единой маркетинговой и ресурсной политики.

При этом мероприятия рекламной деятельности предприятия должны осуществляться в единой форме, единой гамме цветов и должны составлять единое целое вместе, определяемое маркетинговыми целями и задачами развития предприятия7.

Далее обозначим основные этапы рекламной деятельности современного предприятия. Анализ научной литературы позволяет сделать вывод,

6Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: Учебное пособие.- М.:0мега-Л,2011. -343с.

7Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. Учебник для студентов высших учебных заведений. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: «Маркетинг0», 2001, С.

что большинство современных авторов единодушно подходят к проблематике структуризации основных этапов рекламной деятельности предприятия. В целом данные специалисты придерживаются следующей логики при структуризации и описании основных этапов рекламной деятельности предприятия8.

1. Оценка маркетинговой ситуации и выбор объекта рекламной деятельности для предприятия. Анализ маркетинговой ситуации и установление целей рекламной деятельности неразрывно связаны друг с другом. И тот, и другой процесс должны предшествовать другим этапам рекламной деятельности. Высокий уровень эффективности рекламной деятельности предприятия может быть достигнут только тогда, когда рекламные мероприятия подготовлены с учетом результатов проведенных рекламных и маркетинговых исследований. Важно детально и всесторонне изучить объект рекламной деятельности, установить характеристики и потребности целевой аудитории, проанализировать состояние рынка и целевых рыночных ниш, изучить действия конкурентов. Подобные исследования, предшествующие решениям о начале рекламной деятельности, должны быть базой, используемой для обоснования целесообразности осуществления группы взаимосвязанных рекламных мероприятий. Прежде чем начать рекламную деятельность важно провести медиаисследования: проанализировать информацию о журналах, газетах, телепередачах, радиопередачах, прочих каналах и медиа. Это важно для обоснованного выбора средств рекламы.

2. Постановка целей рекламной деятельности. Цели рекламной деятельности предприятия формулируется на базе результатов рекламного и

8Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. Учебник для студентов высших учебных заведений. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: «Маркетинг0», 2001, С.; Пономарева A.M. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-метод. Пособие/А.М. Пономарева. - М: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2008, С. 114-120; Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. Учебное пособ. Для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004, С.78-81

маркетингового анализа, так как точная, обоснованная постановка целей рекламной деятельности невозможна без понимания и знания товара, конкурентной среды, рынка и потребителей. Постановка целей рекламной деятельности предприятия должна быть однозначной, конкретной и иметь определенную количественную и качественную (экспертную) оценку. Цели рекламной деятельности предприятия должны быть описаны в величинах коммуникативной, экономической эффективности рекламы. Вот примеры целей рекламной деятельности предприятия: повысить узнаваемость торговой марки с 8 до 15%; повысить продажа на 25%; повысить уровень осведомленности о торговой марке среди покупателей до 65%9.

Следует, правда, учитывать, что в рамках проведения имиджевой рекламной деятельности постановка целей может быть достаточно абстрактной. Например - «обеспечить благоприятное отношение СМИ к предприятию»10. Определение целей - самый ответственный этап рекламной деятельности предприятия. Цели определяются по результатам совместной работы предприятия и его партнеров - участников рекламного бизнеса. Формулировка конкретных целей осуществляется в брифе - бланке задания для рекламного агентства.

3. Описание основных покупательских аудиторий. Важным этапом рекламной деятельности предприятия является определение, изучение целевой покупательской аудитории, на которую будет осуществляться рекламное воздействие предприятия.

Вопрос установления целевой покупательской аудитории решается в рамках проработки ожиданий, ассоциаций и представлений потребителей в отношении товаров и самого предприятия. Как правило, цель рекламной деятельности обозначает целевую покупательскую группу, а также желаемое

9 Пономарева A.M. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-метод. Пособие/А.М. Пономарева. - М: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2008, С. 112

10 Там же, С. 113

воздействие на эту группу, которое оказывает реклама.

Изучение целевой покупательской аудитории позволяет выявить наличие определенных групп, которые отвечают целям рекламной деятельности, но обладают разными демографическими и поведенческими характеристиками. Здесь важно принять решение по оптимальной адресации рекламного обращения предприятия: следует ли обращаться с универсальным предложением ко всем покупательским группам, или необходимо разработать ряд оригинальных предложений, адресованных каждой группе. Возможным альтернативным вариантом будет ограничение направленности рекламных сообщений на часть целевых покупательских групп11.

4. Формирование бюджета рекламной деятельности предприятия. Бюджет рекламной деятельности определяется предприятием и согласовывается с его партнерами - участниками рекламного бизнеса. Смета —план ресурсного обеспечения определенных мероприятий рекламной деятельности. В рамках данного этапа подсчитывают расходы на мероприятия рекламной деятельности, определяют ориентировочную стоимость всех расходов на коммуникации предприятия. Если выделенных ресурсов оказывается недостаточно, следует провести корректировку бюджета рекламной деятельности, путем уменьшения периодичности размещения рекламных обращений, площади публикаций, времени трансляций.

В аспекте того, что бюджет и сметы рекламной деятельности определяются на конкретный период времени, они постоянно предприятием пересматриваются и уточняются с учетом ситуации на целевом рынке. Оптимальный уровень затрат на рекламную деятельность определяется предприятием с учетом опыта руководства, его отношения к коммуникациям.

5. Выбор рекламных средств. На производство рекламных сообщения предприятия тратят около 10% своего бюджета, а на размещение рекламных

иИсаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. Учебное пособ. Для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004, С.79

сообщения в СМИ - 90%. Вследствие этого эффективность рекламной деятельности предприятия определяются правильным выбором и использованием рекламных средств, а также оптимальным планом, графиком их применения. Основными факторами, определяющими выбор рекламных средств для предприятия, являются цели рекламной деятельности, особенности продвигаемого продукта, ключевые характеристики покупателей, состояние рынка, регион выхода рекламы, коммуникативная активность конкурентов, объем бюджета, требуемый уровень охвата целевых покупательских аудиторий и ожидаемый уровень частоты контактов с потребителями. Главной задачей выбора рекламных средств является обеспечение получения рекламного сообщения максимально возможным числом потенциальных покупателей при минимуме затрат с учетом сбалансированного бюджета рекламной деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Дятлова, Ольга Вадимовна, 2013 год

Список литературы

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский дом Гребенникова, 2008

2. Аакер Дэвид А. Стратегическое рыночное управление. - М.: Питер,2003.-542 с.

3. Азрилияна А.Н. Большой экономический словарь.- 7-е изд., доп.-М.: Институт новой экономики, 2008.- 1472 с.

4. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.- 5-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,

2007.-716 с.

5. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект// Маркетинг в России и за рубежом, 1998. N 1.

6. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник. - М.: Экономист,

2008. С. 161

7. Анкета ювелирных продаж// Ювелирная Россия.- 2008.-№5 (11)- С.

58

8. Антипов К. В. Основы рекламы: Учебник. -Издательский дом «Дашков и К», 2012

9. Арене В.Ф., Вейголд М.Ф. Современная реклама. М.: Изд-во «ЭКСМО». 2010 г., с. 405

Ю.Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. СПб.: Питер, 2009

11.Ашманов И., Иванов А. Продвижение сайта в поисковых системах. М.: Вильяме, 2008

12.Банчева A.A. Развитие концепции рыночно-ориентированного управления/ Маркетинг. 2006. № 2 (87). С. 3-12

И.Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А. PR. Теория и практика. М.: Изд-во «Синергия». 2012г., 352с.

14.Бердышев С.Н. Эффективная наружная реклама. М.: Дашков и Ко,2010

15.Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации : учебное пособие -Ростов н/Д : Феникс 2008г.

16.Берман Н. Реклама, которая работает. М.: Изд-во «Попурри». 2010г., 352с.

17.Бузукова Е.А., Анучин A.A. Антикризис. Продажи и продвижение: комплексное решение. М.: Изд-во «Юрайт-Издат». 2009г. 384с.

18.Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности:

Учеб.пособие для вузов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004

19.Вайнерчук Г. Лайкни меня. Экономика благодарности. СПб.: Изд-во «Альпина Паблишер». 2012г. 296с.

20.Величко О., Абезгауз Д., Кузнецова А. Ювелирный маркетинг. Формула успеха.- М.: Издательский дом «6 карат», 2007. С. 92

21.Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.- 400 с.

22.Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Изд-во «Флинта». 2008г. 376с.

23.Газарян Р. «Пропуск в fashion - индустрию»// Служба PR.- 2008.- № 10 -С. 41-52

24.Гейер Г., Эфрози Л. Маркетинг. Стратегии успеха на рынке: пер. снем.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005.- 192 с.

25.Годин A.A., Годин A.M., Комаров В.М. Интернет-реклама. Учебное пособие, М.: Дашков и Ко, 2010 г.

26.Годин С. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер». 2012 г. 176с.

27.Голембиовский С.А. Русский маркетинг.- М.: Издательство «Ось-89», 2004.- 144 с.

28.Голубкова E.H., Широченская И. Деловые ситуации в маркетинге: 33 кейса. М.: Изд-во «ДиС». 2009г. 352с.

29.Горчакова В.Г. Имиджелогия. Теория и практика. М.: Изд-во «Юнити-Дана». 2011г., 336с.

30.Гриффин Э. Управление репутационными рисками. Стратегический подход. Спб.: Изд-во «Альпина Паблишер». 2009г. 240с.

31.Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. М.: Вершина, 2009

32.Гурьянова О.В. Реклама. Продаем красиво. Готовый тренинг. М.: Изд-во «Речь». 2008г. С. 56

33.Гусаров Ю.М. Менеджмент рекламы. М.: Экономика, 2007.

34.Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом: Учебно-методическое пособие. М.: издатель-ско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004

35.Данько Т. Управление маркетингом. -М.: ИНФРА-М, 2001.

36.Дибб С., Симкин Л., Практическое пособие по сегментированию рынка. - СПб.: Питер, 2001.

37.Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е изд./ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003. 544 с.

38.Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и Ко,

2008

39.Душкина M. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология. Спб: Изд-во «Питер». 2010 г., 560с.

40.Дэй Д. Стратегический маркетинг.- М.: Издательство ЭКСМО-Пресс, 2002.-640 с.

41.Иванов А. Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни. М.: Изд-во «Претекс». 2011г., 272с.

42.Ильин A.C. Реклама в коммуникационном процессе: Курс лекций. -М.: ШОРУ С, 2009. С.74

43.Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. Учебное пособ. Для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

44.Калюжная Н.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: общий курс- 2-е изд., испр.- М.: Омега-Л, 2007.-476 с.

45.Карпова C.B. Рекламное дело. М.: Финансы и статистика, 2006

46.Кейплз Дж. Проверенные методы рекламы. М.: Изд-во «Карьера-Пресс». 2012г., 189 с.

47.Клифтон Р., Симмонс Д. Бренды и брендинг. М.: Изд-во «Олимп-Бизнес». 2008

48.Колеснева Е.П., Любецкий П.Б. Рекламная деятельность. М.: Изд-во «ТетраСистемс». 2009г., 101с.

49.Кот Д. Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают. СПб.: Изд-во «Питер». 2012г., 256с.

50.Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. - М.: Изд. Дом «Вильяме», 2004,-656 с.

51.Котлер Ф., Джайн К. Дипак, Мейсинси С. Маневры маркетинга. Современные подходы к прибыли, росту и обновлению/ Пер. с англ.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.- 224 с.

52.Кузнецова Ю.В. «Успешные приемы современного маркетинга, используемые при создании и продвижении продукции компании»// маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. -№03 (75) - С. 46

53.Кузнецов П.А. Современные технологии коммерческой рекламы. Практическое пособие. М.: Изд-во «Дашков и Ко». 2011г., 296с.

54.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок.-СПб.:Питер, 2004.- 800 с.

55.Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 2006.-492с.

56.Левинсон Д. К. Партизанская креативность. Создайте маркетинговый вирус. - М.: ЭКСМО, 2007.

57.Левинсон Д.К., Лаутенслагер Э. "Партизанский маркетинг" Издательство: Издательский дом Гребенникова, 2008 г

58.Левинсон Д.К., Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах - М.: Эксмо 2009 400с

59.Лобанов И.Б., Покровская Е.А. Бизнес-коммуникации. М.: Изд-во «Дашков и Ко». 2010г. 286с.

60.Мазилкина Е.И. Брендинг. М.: Изд-во «Дашков и Ко». 2009г. 224с.

61.Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. С. 114

62.МаннИ.Б.Маркетингна100%:Ремикс:Какстатьхорошим менеджером по маркетингу - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005.-416 с.

63.Манн И., Турусина А. Маркетинговая машина. Менеджер становится директором. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер». 2010г., 320 с.

64.Маркетинг и маркетинговые исследования в России. http://www.grebennikov.ru/

65.Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах, Учебник/ Под ред. Проф. Данченок Л.А.- 3-е изд. - М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2007. - 758 с. (Университетская серия)

66.Маркетинг. Реклама. РЯ. http://www.sostav.ru/

67.Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.288 с.

68.Мудров А.Н. Основы рекламы:Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Магистр, 2008

69.Музыкант В.Л., Реклама в действии. Стратегии продвижения. Серия: Академия рекламы, М.: Эксмо, 2007

70.Музыкант Л.В. Реклама в действии: история, аудитория, приемы: учебное пособие- М.: Эксмо, 2006.- 240 с.

71.Невешкина Е.В., Прошина М.Г., Соснаускене О.И. Расходы на рекламу. М.: Дашков и Ко, 2010

72.Ноздрева Р.Б. Современные аспекты международного маркетинга: Учебноепособие.-М.:Московскийгосударственныйинститут международных отношений (Университет); «Российская политическая энциклопедия»

(РОССПЭН), 2004.- 280 с.

73.Овчинникова H.H. Рекламное дело. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 2008. С .101

74.0гилви Д. Огилви о рекламе. Серия: Академия рекламы. М.: Экс-мо, 2009

75.Огилви Д. Огилви о рекламе. Пер. с англ. - М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фарбер». 2012г., 232 с.

76.0конкво У. Брендинг в моде класса «люкс». Мастерство создания и управления. М.: Изд-во «ГривцовПаблишер». 2010г. 408 с.

77.Организация отношений с инвесторами. Российская и зарубежная практика. СПб: Изд-во Альпина Паблишер». 2010 г. 232с.

78.0садчая О. Управление в условиях кризиса / пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс. 2009г., 272 стр.

79.Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб-метод, пособие/ A.M. Пономарева. - М.: Финансы и статистика, ИНФРА-М, 2008

80.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. Учебник для студентов высших учебных заведений. -3-е изд., перераб. и доп. - М.: «Маркетинг0», 2001, С.;

81.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник. - 11-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009

82.Перси JL, Элиот Р.. Стратегическое планирование рекламных кампаний. - ИД Гребенникова, 2008г.

83.Пименов П. А. Основы рекламы [Текст] : учеб.пособие для вузов по спец. «Реклама» / П. А. Пименов,- М.: ГАРДАРИКИ, 2005. С.72

84.План «Б». Новые антикризисные стратегии. М.: Изд-во «МАРКЕ-ТИНГрго». 2009г. 133с.

85.Подорожная JI.B. Теория и практика рекламы: Учебное пособие.-М.: Омега-JI, 2011

86.Поляков В.А., Романов A.A. Рекламный менеджмент. М.: Изд-во «Инфра-М». 2012г. 352с.

87.Пономарева A.M. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-метод. Пособие/А.М. Пономарева. - М: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2008, С. 114-120;

88.Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Е. Портер; Пер. с англ.- М.: Альпина Бизнес

Букс, 2005,- 454 с.

89.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. Издание третье, испр. и дополн. М., Центр, 2004.336 с.

90.Почепцов Г. Стратегические коммуникации. Стратегические коммуникации в политике, бизнесе и государственном управлении. М.: Изд-во «Альтерпрес». 2008г. 224стр.

91.Практика рекламы от ведущих мировых экспертов. Серия: Академия рекламы. М.: Эксмо, 2009

92.Райгородский Д.Я. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход. М.: Изд-во «Бахрам-М». 2007г. 301 с.

93.Реклама и жизнь, www.advertisingandlife.ru

94.Реклама в действии. Стратегии продвижения. М.: Изд-во «ЭКСМО». 2009г. 240с.

95.Рекламный журнал, www.advertisingmagazine.ru

96.Ривс Р. Реальность в рекламе [Текст] / Р. Ривс; пер. с англ. - М.: Северо, 2003.

97.Романов A.A., Панько A.B. Маркетинговые коммуникации.- М.: Эксмо, 2006.- 432 с.

98.Ромат Е. Реклама. Учебник для вузов (7-ое издание). СПб: Изд-во «Питер». 2008г. С. 206

99.Ромат Е.В. Реклама. Учебник для ВУЗов. - М.: СПБ, Питер, 2007

ЮО.Сагинова О.В., Федюнин Д.В., Пирогова Ю.К., Хапенков В.Н. Реклама в торговле:. Учеб.пособ. М.: «Академия», 2010

101.Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер». 2012г. 368с.

102.Семенова Е.А., Лейни Т.А., Шил. Бренд-менеджмент. М.: Изд-во «Дашков и Ко». 2009г. 228с.

ЮЗ.Синяева И.М. Сфера PR в маркетинге. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.383 с.

104.Скотт Д.М. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. СПб.: Изд-во «Альпина Паблишер». 2013г., 352 с.

105.Смит П. Маркетинговые коммуникации. Комплексный подход / П. Смит. - М.: Знания - Пресс, 2003.

106.Смит П., Бэрри К., Пул форд А., Коммуникации стратегического маркетинга: учеб.пособие: пер. с англ. под ред. Л.Ф. Никулина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

107.Соболев С. Рекламная кампания провалилась // Коммерсантъ.-2009.-№29 (4084)

108.Спиридонова И. Организация рекламной кампании. М.: «Прогресс». -2003.

109.Старов С.А. Управление брендами. М.: Изд-во «Высшая школа менеджмент». 2008г. 500с.

1 Ю.Стровский Л.Е. Основы выставочно-ярмарочной деятельности.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 288 с.

111.СубротоСенгупта. Свежий взгляд на рекламные цели// Реклама: теория и практика.- 2008.- № 5

112.Теория и практика рекламной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд., доп. - М.: Издательство РДЛ, 2003

ПЗ.Теория и практика рекламы. Учебник/ Под ред. Тулупова В.В. -СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2006

114.Толкачев А.Н. Реклама и PR в бизнесе. М.: Изд-во «ЭКСМО». 2009г., с. 76

115.Траут Дж. Репозиционирование. Бизнес в эпоху конкуренции, перемен и кризиса. СПб. Изд-во «Питер». 2010г. 256с.

Пб.Трейси Б. Сила бренда: искусство выделяться из толпы конкурентов и доминировать на рынке. М.: Изд-во «Смартбук». 2008 г. 74 с.

117.Устин Б.В. Искусство наружной рекламы. Практическое руководство. М.: ACT, Астрель, 2009

118.Ученова В.В. Реклама и массовая культура: Служанка или госпожа? М.: Изд-во «ЮНИТИ». 2008г. , 92 с.

119.Уэллс У., Бернет Дж. и Мориарти С.. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 2008, С.615

120.Ульяновский A.B. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума М.: Эксмо 2008г.

121.Фатхутдинов P.A. Стратегическая конкурентоспособность.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005.- 504 с.

122.Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. 4-е изд.- СПб.: Питер, 2007,- 352 с.

123.Федеральный Закон «О рекламе», 13.03. 2006 № 38- ФЗ

124.Федеральный Закон «О средствах массовой информации», от

24.07. 2007 №211-ФЗ

125.Фельсер Г. Психология потребителей и рекламы. М.: Изд-во «Гуманитарный центр». 2009г. 401 с.

126.Феофанов О. Реклама: Новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2000.

127.Фомичев А. Н. Административный менеджмент [Текст] : учеб.пособие / А. Н. Фомичев. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004. С.115

128.Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности. - 2-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия». 2012г. 165с.

129.Хорошилов A.B. Управление информационными ресурсами- М.: Финансы и статистика, 2006.- 272 с.

130.Чувакова С.Г., Мамаева JI.H. Удержание потребителя в условиях экономического кризиса: практическое пособие. М.: Изд-во «Дашков и Ко». 2010г. 176с.

131.Чугунова Э.П. Конъюнктура мирового рынка ювелирных камней в 2000-2003 гг.- Якутск, 2004. С.92

132.Чумиков А.Н. Кейсы и деловые игры по связям с общественностью. М.: Изд-во «КНОРУС». 2010г., 152с.

133.Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз. М.: Изд-во «Дашков и Ко». 2011г., 330с.

134.Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. М.: Изд-во «Дашков и Ко». 2010г. 272с.

135.Шафранов В.В. «Маркетинговая стратегия регионального производителя на рынке товаров длительного пользования»// Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007.- № 01 (67)- С. 61

136.Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер». 2010г. 304с.

137.Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика.- 2-е изд.- М.: «Дело», 2007.- 376 с.

138.Шульц Г. Полный вперед. Как Говард Шульц вернул Starbucks душу. М.: Изд-во «ЭКСМО». 2011г. 384с

139.Юэн С. PR! Или умение раскручивать. Социальная история паблик рилейшнз. М.: Изд-во «Редакция ежедневной газеты». 2009г., 480с.

140.Colored Stone. January/February. - 2006,- Р.54-56

141 .Cutlip S.M., Center A.N., Broom G.M. (1985-1994) Effective Public Relations, 6,h and 7th eds, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

142.Evropa Star International Jeweler.-2006.-№244-l. - P.27

143.Griswold D. Public Relations News, International Public Relations Weekly for Executives. - N.Y.,2001

144.http://ecouniver.com/3789-metody-i-mexanizmy-realizacii-upravlencheskix.html EcoUniver

145 .http://www.4p.rU/main/research/l 10111/

146.http://www.advesti.ru/news/economic/176201 lmarket/

147.http://www.catalogmineralov.ru («Русские минералы»)

148.http://www.fashplant.ru/

149.http://www.imarketolog.ru/analitika-i-rinki/mini-obzori/rossijskij-rynok-reklamy-v-2011 -godu-budet-vtorym-po-rostu-v-mire-soglasno-warc.html

150.http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-12307.html

151 .http://www.inarketingpeople.ru/article.php?article_id=490

152.http://www.media032.ru/bills/480.html

153.http://www.vedomosti.ru/glossary/dic_economic_law

154.Jewellery International. January/February.- 2008.- P. 41

155.www.gks.ru