Развитие производственных услуг в нефтедобывающем комплексе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Логинов, Юрий Михайлович

• Логинов, Юрий Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Логинов, Юрий Михайлович

Введение

Глава 1. Теоретические основы формирования системы производственных услуг в процессе инновационной деятельности

1.1. Современные подходы к понятию сущности и классификации производственных услуг

1.2. Основное содержание производственной деятельности в процессе оказания производственных услуг

1.3. Требования, предъявляемые к системе производственных услуг в процессе инновационной деятельности

Глава 2. Состояние и развитие производственных услуг в сфере нефтедобычи

2.1. Структура рынка производственных услуг в нефтедобывающем комплексе

2.2. Анализ инновационного уровня развития производственных услуг в нефтедобывающей сфере России

2.3. Сравнительный анализ и оценка эффективности оказания производственных услуг в сфере нефтедобычи

Глава 3. Методы управления комплексом производственных услуг

3.1. Формирование процессной модели оказания производственных услуг с элементами инновационной деятельности

3.2. Экономическое моделирование эффективности использования инновационных производственных услуг

3.3. Методика оптимизации затрат в процессе реализации инновационных производственных услуг

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие производственных услуг в нефтедобывающем комплексе»

Актуальность темы исследования. Российская- сфера нефтедобычи переживает этап значительных трансформаций. В результате вступления в фазу зрелости она обнаруживает признаки формирования сегментов, традиционно присутствующих на рынках развитых стран - сегментов нефтедобычи, нефтепереработки и производственного сервиса.

Сегодня в нефтедобывающем комплексе наблюдается нулевой прирост добычи нефти, коэффициент естественного падения добычи на быстро истощающихся месторождениях балансирует на уровне 5-10%, а капитальные затраты составляют порядка $ 7 на баррель за счет стремительного роста административных и эксплуатационных расходов.

В подобных условиях возникает необходимость решать задачи не столько роста объемов производства, сколько повышения его эффективности на основе сокращения общих издержек. При этом новым ресурсом, способным обеспечить решение стоящих перед сферой нефтедобычи задач, является степень развития инновационных процессов. Одним из обобщающих показателей, характеризующих развитие инновационных процессов в сфере нефтедобычи, можно считать долю добычи нефти с использованием инновационных производственных услуг. По различным оценкам, в целом по Российской Федерации дополнительная добыча нефти за счет применения новых технологий и методов увеличения нефтеотдачи пластов составляет более 60 млн. т (или примерно 13% от общего объема добычи по стране).

Объективные изменения, сопровождавшие постсоветское развитие нефтедобывающего сектора, заложили основу для последовательного формирования системы производственных услуг, позволяющей нефтедобывающим компаниям: совершенствовать организацию производственного процесса; увеличивать капитализацию компании; сокращать затраты, связанные с техническим обслуживанием и ремонтом оборудования; уменьшать операционные затраты на добычу нефти за счет реструктуризации и вывода вспомогательных и непрофильных производств из состава компаний; повышать надежность и безопасность работы технологического оборудования.

Однако процесс реализации производственных услуг требует перманентного решения значительного числа экономико-управленческих задач. При этом рациональность полученного результата основывается на использовании экономико-математических методов в процессе экономического анализа, прогнозирования и планирования.

Степень разработанности проблемы. Раскрытию понятия услуг, восприятию их сущности, послужили работы отечественных* ученых Абалкина Л. И., Аванесова Ю. А., Алферьева В. П., Аникина Б. А., Афанасьевой Н. В., Ахинова Г. А., Бабича А. М.5 Белоусова А. Г., Бокова В. В., Гаджинского А. М., Глазьева С. Ю., Голикова Е. А., Гордона М. П., Демченко Е. В., Дыбской В. В., Дюмулена И. И., Егорова Е. В:, Залмановой М. Е., Зырянова А. В., Инютиной К. В., Кобелева Н. Б., Корягина Т. И., Магомедова Ш. М., Миротина Л. Б., Новикова Д. Т., Орешина В. П., Плоткина Б. К., Проценко О. Д., Райзберга Б. А., Рождественской И. А., Сергеева В. И., Синяевой И. М., Сосуновой Л. А., Сульповара Л. Б., Фатхутдинова Р. А., Федько В. П., Хаировой С. М., Черновой Д. В., Чернышева Б. Н., Шеховцова Р. В., Щербакова В.В. Ядгарова Я.С., Ясина Е. Г. и др.

Вопросами изучения производственных услуг занимались такие ученые, как Белых Л. П., Бобылев Л. Н., Бурак П. И., Гайдар Е. Т., Кирилова А. Н., Колосовский Н. Н., Лаженцева В.Н., Маскаев М. А., Наговицин А. Н., Фигурнова Н. П., Хандуев П. Ж., Шапиро В. Д. и др.

Большой вклад в исследование проблем развития сервисной деятельности внесли зарубежные исследователи, в числе которых можно отметить труды Л. Брю, Ф. Котлера, Р. Кэмпбелла, К. Маркса, Т. Хилла и др.

Несмотря на существующий интерес зарубежных и отечественных ученых к проблеме формирования системы производственных услуг, малочисленными остаются работы, содержащие в себе теоретико-методологическое И' практическое решение вопросов, инновационной* ориентированности- сервисной деятельности^ Актуальность указанных проблем, их недостаточная разработанность для современных экономических условий^ большая^ практическая значимость для сервисных предприятий, функционирующих в нефтедобывающей сфере и определили выбор темы исследования.

Целью диссертационного исследования, является! разработка теоретических положений и» практических рекомендаций по развитию* системы производственных услуг в процессе инновационной» деятельности предприятий нефтедобычи.

Достижение поставленной'цели потребовало решения следующих задач:

- выявить особенности оказания производственных услуг в процессе инновационной деятельности сервисных предприятий;

- определить требования, предъявляемые к системе производственных услуг в процессе инновационной деятельности; систематизировать производственные услуги, оказываемые нефтедобывающими предприятиями;

- оценить уровень и проблемы развития инновационной' деятельности в процессе оказания производственных услуг нефтедобывающим компаниям;

- сформировать модель определения эффективности производственных услуг с учетом инновационной составляющей сервисных предприятий; установить зависимость конкурентного статуса сервисного предприятия от уровня инновационности реализуемых производственных услуг;

- оптимизировать распределение затрат в процессе реализации производственных услуг на основе анализа уровня инновационной деятельности сервисных предприятий.

Область исследования. Исследование проведено в рамках п.п. 15.103. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; п.п. 15.104. Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования; п.п. 15.105. Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг.

Объектом исследования являются предприятия производственного сервиса, в том числе ОАО «Управление по повышению нефтеотдачи пластов и капитальному ремонту скважин» (далее ОАО «УПНП и КРС»), ГК «Интегра», ЗАО «Пурнефтеотдача», ЗАО «Петроальянс» и др., а также потребители производственных услуг - нефтедобывающие компании, в том числе ОАО «Сургутнефтегаз», ОАО «Роснефть», ОАО «ЛУКОЙЛ», ОАО «ТНК-ВР», ОАО «Татнефть» и др.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования системы производственных услуг на принципах инновационной ориентированности.

Методологической и информационной основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых по актуальным проблемам, касающимся вопросов формирования, развития и совершенствования системы производственных услуг, инновационной деятельности. Кроме того, диссертационное исследование основано на изучении нормативных актов, регулирующих социально-экономические отношения в Российской Федерации, статистических данных о деятельности предприятий производственного сервиса в Российской Федерации, официальных сайтов промышленных предприятий, материалов научных и I научно-практических международных, всероссийских и межрегиональных конференций, а также сведений, представленных в периодической печати.

Для решения поставленных задач в диссертации использовались методы сравнительного анализа, применялся научный инструментарий, включающий в себя методы статистического, технико-экономического и логического анализа, экономико-математического моделирования.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке методических подходов и практических рекомендаций по развитию системы производственных услуг на принципах инновационной ориентированности. Основные результаты, определяющие научную новизну диссертационного исследования, заключаются в следующем:

- дана авторская трактовка производственных услуг, разработаны их классификация и принципы организации;

- разработана процессная модель установления оптимального уровня инновационности предприятия производственного сервиса в сфере нефтедобычи; предложена процессная модель управления оказанием производственных услуг на основе инновационного стратегического развития на основе сформулированных понятий «элемент-инновация» и «практическая инновационность»;

- сформирована математическая модель зависимости конкурентного статуса сервисного предприятия от уровня инновационности производственных услуг и осуществлена оценка ее эффективности;

- разработана оптимизационная модель, позволяющая на основе решения тактических задач распределения производственных мощностей создавать транспарентные возможности управления стратегическим потенциалом сервисного предприятия.

Практическая и теоретическая значимость диссертационной работы состоит в том, что основные теоретические положения и практические выводы работы доведены до уровня конкретных предложений, которые могут использоваться для развития системы реализации производственных услуг нефтедобывающим1 компаниям на принципах инновационной ориентированности. Предложенный комплекс практических мер и рекомендаций целесообразно применять предприятиям сферы нефтедобычи, сервисным предприятиям в целях повышения эффективности их деятельности.

Положения диссертации могут использоваться при разработке нормативно-правовых документов, а также в деятельности различных предприятий производственного сервиса и в процессе обучения студентов по таким дисциплинам, как «Сервисная деятельность», «Проектирование процесса оказания услуг», «Инновационные технологии в сервисе», «Логистика в сфере услуг», «Маркетинг услуг», «Управление инновациями», «Экономико-математические методы в коммерции».

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационной работы применялись в процессе совершенствования подходов к системе реализации производственных услуг нефтедобывающим компаниям на принципах инновационной ориентированности: в ОАО «Управление по повышению нефтеотдачи пластов и капитальному ремонту скважин» (г. Самара) и «Нижнесортымскнефть» нефтегазодобывающего управления ОАО «Сургутнефтегаз» (п. Нижнесортымский, Тюменская область), что подтверждается справками о внедрении результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на Всероссийской научно-практической конференции 21 апреля 2010 г. в г. Саратове (Государственный технический университет), на Всероссийских научно-практических конференциях в г. Москве (2009 г.), г. Самаре в период с 2008 по 2010 гг.

Публикация результатов исследования. По результатам выполненного исследования опубликовано 9 работ общим объемом 4,86 печ. л., в том числе лично авторских - 4, 31 печ. л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 199 страниц машинописного текста, 24 таблицы; 20 рисунков, 3 схемы и 3 диаграммы. Библиографический список включает в себя 148 источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Логинов, Юрий Михайлович

Заключение

Сегодня под влиянием совокупности тенденций формируется новый рыночно-ориентированный подход к разделению сфер общественного производства. Он обеспечивает преобразование явлений и материальных субстанций в рамках отраслевой, структуры в новое качество на основе использования резервов инновационного развития. Этот процесс отражает эволюцию производственной сферы, сочетает возможности дифференциации и интеграции, тем самым способствует постоянному возникновению новых видов деятельности.

Технологическая эволюция служит катализатором последовательного возникновения и включения процессов функционирования системы производственного сервиса в существующие общественно-экономические отношения.

Однако понимание содержания производственного сервиса в сугубо экономической абстракции является абсолютно деструктивным процессом. Существенным структурным диспропорциям национальной экономики и технологической деградации, необходимо противопоставить инновационное сознание, определяющие возможности достижения социокультурного прогресса за счет сохранения и развития сложившихся ценностных ориентиров.

Серьезным заблуждением является представление о том, что прогрессирующую деградацию может предотвратить некий паритет взаимоотношений глобального партнерства и включение национальной экономики в процесс мирового разделения труда. Сегодня переход к новому технологическому укладу возможен лишь за счет запуска инновационных процессов, наиболее полно отражающих национальные интересы на основе формирования иерархии пределов и приоритетов в целостном процессе производственной деятельности.

Производственный сервис является одной из наиболее инновационноемких сфер современной мировой экономики, способной быстро и эффективно адаптировать передовые достижения научно-технического прогресса. Основанием, этого , является потенциальная возможность новых продуктов, услуг, производственных процессов упростить трудоемкие процедуры и снизить постоянные издержки в реальном секторе экономики.

В диссертационной работе особое внимание уделено анализу и оценке различных подходов к сущности и классификации услуг, изучению содержания производственных услуг и* признаков, их классификации, формулировке понятия производственных услуг и их отличительных особенностей.

В рамках изучения содержания производственных услуг были раскрыты особенности их реализации, сформулированы принципы организации системы производственного сервиса и определено их влияние на характер производственных услуг.

Изучение требований, предъявляемых к системе производственных услуг в процессе инновационной деятельности, позволило выделить инновации, характерные для сферы производственного сервиса, определить признаки инновационной деятельности, влияющие на содержание и характер включения инноваций в процесс оказания производственных услуг, установить взаимосвязь между системой инвестиционно-производственного менеджмента и другими основными функциональными системами предприятия производственного сервиса.

В рамках диссертационной работы:

- установлены особенности, определяющие инновационный уровень развития производственных услуг нефтедобывающего комплекса России;

- определена упорядоченная последовательность полезных действий по управлению процессом оказания производственных услуг на основе стратегического планирования, позволяющая понять насколько хозяйствующий субъект способен создавать и развивать в условиях повышенной нестабильности факторов внешней среды и их неопределенности, адекватно реагировать на импульсы обратной связи, достигать оптимальной сбалансированности системы, посредством преодоления структурных диспропорций;

- обоснована зависимость, при которой с увеличением уровня инновационности оказания производственных услуг возрастает вероятность получения- сервисным предприятием конкурентных преимуществ, и, одновременно, создан инструментарий, позволяющий нефтедобывающим компания выстраивать деловые отношения с предприятиями производственного сервиса с позиций получения максимальной выгоды.

Кроме того, в результате проведенного исследования предложена расширенная оптимизационная модель, позволяющая максимально задействовать производственные мощности предприятия на оказание производственных услуг по ремонту скважин с минимальными затратами, тем самым, создавая на основе решения тактических задач распределения транспарентные возможности управления стратегическим потенциалом сервисного предприятия.

В рамках моделирования был представлен и обоснован вариант организации специализированного оказания выделенной категории производственных услуг, позволяющий значительно снизить совокупные затраты сервисного предприятия. Исследование структуры затрат и возможностей их распределения обеспечило расширение информативности предлагаемой модели и показало, что организация специализированного оказания производственных услуг за счет снижения затрат позволит сервисному предприятию не только получить прибыль, но и, что наиболее важно, обеспечить возможность сохранения и развития инновационного характера его функционирования.

В завершении хотелось бы отметить, что именно сейчас наступил момент, когда необходимо четко определить платформу дальнейшего прогрессивного развития национального социума. Еще А. Шопенгауэр отмечал: «Если мы вернемся к самим себе и к нашему человеческому роду и устремим свои взоры вперед, в отдаленное будущее».«и вдруг спросим себя:».«где то обильное лоно чреватого мирами «ничто», которое пока еще скрывают».«в себе».«грядущие поколения? - то».«не последует ли из улыбающихся уст такой правдивый ответ:».«да».«там, где только и было, и всегда будет реальное, в настоящем и его содержании, то есть в тебе, ослепленный вопрошатель?».

В существующей экономической ситуации наиболее целесообразно обратить внимание на развитие производственного сервиса в еще конкурентоспособных добывающих сферах. Обеспечить широкое внедрение производственных услуг на основе разработки адаптивных детерминированных и стохастических моделей и методов государственного регулирования.

Производственный сервис, аккумулируя в себе инвестиционный потенциал, способен направить колоссальный мультипликативный эффект, оказываемый добывающими сферами на отечественную экономику, на инновационное «вытягивание» традиционных отраслей из промышленной депрессии.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Логинов, Юрий Михайлович, 2010 год

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление. Бизнес-стратегии для успешного менеджмента Текст. / Д. Аакер. СПб. : Питер,' 2002. - 378 с.

2. Абалкин, Л.И. Хозяйственный механизм развитого социалистического общества Текст. / Л.И. Абалкин. М. : Прима, 1973. - 172 с.

3. Абушенко, В.Л. Инновация Текст. / В.Л. Абушенко // Новейший философский словарь / сост. A.A. Грицанов. Минск, 1999. - С. 268269.

4. Алмазов, В.В. Технико-экономическое обоснование проектов разработки группы нефтяных месторождений в вертикально интегрированной нефтяной компании Текст. / В.В. Алмазов, О.С. Анашкин, С.М. Рохлин // Нефтепромысловое дело. 200 Г. - № 2. - С. 18-22.

5. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия Текст. / И. Ансофф. -СПб. : Питер, 1999. 57 с.

6. Ансофф, И. Стратегическое управление Текст. : пер. с англ. / И. Ансофф ; науч. ред. и авт. вступ. ст. Л.И. Евенко. М. : Экономика, 1989.-519 с.

7. Аракелян, A.A. Воспроизводство основных фондов в СССР Текст. / A.A. Аракелян, В.А. Воротилов, Л.М. Кантор. М. : Мысль, 1970. - 267 с.

8. Атоян, В.Р. Инновация и инновационная деятельность (понятийный аппарат) Текст. / В.Р. Атоян // Логистические стратегии товародвижения : межвуз. науч. сб. Саратов : Сарат. гос. техн. ун-т, 1977. - С. 127-132.

9. Атоян, В.Р. Организация научной и инновационной деятельности Текст. / В.Р. Атоян. Саратов : Сарат. гос. техн. ун-т, 1996. - 226 с.

10. Атоян, В.Р. Инвестирование инновационной деятельности, территориальной производственно-хозяйственной i системы Текст. /

11. B.Р. Атоян, А.Н. Плотников // Инновации. 2002. - № 9/10. - С. 78-81.

12. Анатомия кризисов Текст.,/ А.Д. Арманд [и др.]. М. : Наука, 1999. -238 с.

13. Байков, Н.М. Наращивание объемов извлекаемых запасов нефти с помощью методов увеличения нефтеотдачи Текст. / Н.М. Байков // Нефтяное хоз-во. 2004. - № 7. - С. 125-127.

14. Байков, Н.М. Основные показатели внедрения новых методов увеличения нефтеотдачи в США Текст. / Н.М. Байков // Нефтяное хоз-во. 2002. - № 11. - С. 127-128.

15. Балацкий, Е. Инновационный сектор промышленности Текст. / Е. Балацкий, В. Лапин // Экономист. 2004. - № 1. - С. 34-37.

16. Бекетов, Н.В. Инновационная деятельность и инновационный процесс: сущность и основные этапы исследования в экономической литературе Текст. / Н.В. Бекетов // Экон. анализ: теория и практика. 2008. - № 3. -С. 108.

17. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество Текст. / Д. Белл. М. : Академия, 1999. - 956 с.

18. Бернстайн, JI.A. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация Текст. / JI.A. Бернстайн. М. : Финансы и статистика, 1996. - 164 с.

19. Бикчантаева, А.И. Трансформация рынка в условиях перехода к инновационной экономике Текст. / А.И. Бикчантаева // Экон. науки. -2008. № 42. - С. 24-27.

20. Бойетт, Д.Г. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления Текст. : пер. с англ. / Д.Г. Бойетт, Д.Т. Бойетт. М. : Олимп-бизнес, 2001. - 416 с.

21. Боер, Ф.П. Оценка стоимости технологий: проблемы бизнеса и финансов в мире исследований и разработок Текст. / Ф.П: Боер. М. : Олимп-бизнес, 2007. - 248 с.

22. Борманн, Д. Менеджмент. Предпринимательская деятельность в рыночной экономике Текст. / Д. Борманн, JI. Воротина, Р. Федерманн. Гамбург : S+W; 1992. - 138 с.

23. Боскерман, A.A. Востребованность современных методов увеличения нефтеотдачи обязательное условие преодоления падения нефтеотдачи в стране Текст. / A.A. Боскерман // Нефтяное хоз-во. - 2004. - № 10. -С. 34-38.

24. Вожжов, А.П. Состояние использования и резервы производственных мощностей Текст. / А.П. Вожжов, P.A. Новиков // Экономика. Финансы. Право. 2001. -№ 8. - С. 12-15.

25. Вольский, А.Н. Индустриальная, инновационная и инвестиционная независимость Текст. / А.Н. Вольский // Экономист. 1999. - № 4. - С. 24.

26. Вомский, А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического развития Текст. / А. Вомский // Вопр. экономики. -1999. -№i.- С. 13.

27. Ворачек, X. О состоянии "теории маркетинга услуг" Текст. / X. Ворачек // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. - С. 34-36.28: Гелбрейт, Дж.К. Экономические- теории и цели общества Текст. / Дж.К. Гелбрейт. М. : Прогресс, 1979. - 168 с.

28. Герике, Р.' Контроллинг на предприятии Текст., / Р. Герике. Берлин АБУ-Консультант, 1994: - 89 с.

29. Глушич, Н.Г. Производственная инфраструктура и перспективы ее развития в России« Текст. : дис. . канд. экон: наук / Н.Г. Глушич. Н. Новгород, 2009. - 159 с.

30. Глушич, H.F. Инвестиционная^ составляющая производственной инфраструктуры Текст. / Н.Г. Глушич // Экон. вестн: Респ. Татарстан. Казань, 2008. - № 2L- С. 81-84.

31. Грайфер, В.И. Малый и средний бизнес в нефтяной промышленности России Текст.» / В.И. Грайфер, М.А. Даниленко. - М. : Джет Пресс и К°, 2000Г-175 с.

32. Грайфер, В.И. Методология- и практика управления инновационной деятельностью Текст. / В.И. Грайфер, В.А. Галустьянц, М.М. Виницкий // Нефтяное хоз-во. 2003. - № 7. - С. 34-39.

33. Грибов, В. Производственный процесс Электронный ресурс. / В: Грибов, В. Грузинов. Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0018. - Загл. с экрана.

34. Гукова, A.B. Производственная инфраструктура в экономике региона Текст. : дис. . канд. экон. наук / A.B. Гукова. Волгоград, 1999. - 161 с.

35. Глоссарий терминов, по- инновационной деятельности Электронный ресурс. Режим доступа: www.nw-innowatiöns.ni. - Загл. с экрана.

36. ГОСТ 12.3.002-75 (2000) ССБТ. Процессы производственные. Общие требования безопасности Электронный ресурс.1. Режим доступа: http://www.zodchii.ws/normdocs/info-2269.html'. - Загл: с экрана.

37. Доугерти, К. Введение в эконометрику Текст. : пер. с англ. / К. Доугерти. М. : Инфра-М, 1999. - 402 с:

38. Дроздова, С.Н. Организация эффективной системы подачи и внедрения творческих предложений на предприятии Текст. / С.Н. Дроздова // Экономика и управление. 2007. - № 4. - С. 14-15.

39. Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке Текст. : пер. с англ. / П.Ф. Друкер. М. : Вильяме, 2000. - 272 с.

40. Друри, К. Управленческий и производственный учет Текст. / К. Друри. М. : Юнити, 2002. - 1412 с.

41. Елисеева, И.И. Эконометрика Текст. / И.И. Елисеева. М. : Финансы и статистика, 2002. - 344 с.

42. Жданов, С.А. Применение методов увеличения нефтеотдачи пластов: состояние и перспективы Текст. / С.А. Жданов // Нефть и газ. 1998. -№ 6. - С. 17.

43. Желены, М. Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR) Текст. / М. Желены // Информационные технологии в бизнесе. СПб. : Питер, 2002. - С. 29-39.

44. Жиц, Г.И. Инновационный потенциал и экономический рост Текст. / Г.И. Жиц. Саратов : Изд-во Сарат. гос. техн. ун-та, 2000. - 164 с.

45. Журнал ОАО Акционерного коммерческого банка "Банк Москвы", аналитический департамент "Нефтесервисный сектор"// Изд-во "Арганика", 2009 г.

46. Журнал "Russian Petroleum Investor, Inc.". Московское представительство / Изд-во "Региональная промышленность", 2009 г.

47. Золотогоров, В.Г. Энциклопедический словарь по экономике Текст. / В.Г. Золотогоров. Минск : Минск, 1997. - 720 с.

48. ИнфоТЭК: статистика, документы, факты Текст.': ежемесяч: бюл. М. : Агентство ИнфоТЭК, 2004. - Вып. 1. - 64 с.

49. Князева, E.H. Природа инноваций и некоторые проблемы инновационного управления Текст. / E.H. Князева // Управление: социально-философские проблемы методологии« и практики. СПб. : Кн. дом, 2005. - С. 15-46.

50. Ковалева, А.И. Технологические инновации и особенности оценки их экономической эффективности в вертикально интегрированных нефтяных компаниях Текст. / А.И. Ковалева. М. : МАКС Пресс, 2000. - 93 с.

51. Кокошин, A.A. Технократия, технократы и неотехнократы Текст. / A.A. Кокошин. М. : ЛКИ, 2009: - 208 с.

52. Кокурин, Д.И. Инновационная деятельность Текст. / Д.И. Кокурин. -М.: Экзамен, 2001. 576 с.

53. Комарова, Н.'В. Развитие национального рынка сервисных услуг в ТЭКе требование времени Электронный ресурс. / Н.В: Комарова. -Режим доступа: http ;//www. duma. gov.ru/cnatu re/parlconf/krug stol/servicerinok/statyakomarova.htm. - Загл. с экрана.

54. Коновалов, В.М. Инновационная сага Текст. / В.М. Коновалов. М. : Вильяме, 2005. - 89 с.

55. Кормнов, Ю. Ориентация экономики на конкурентоспособность Текст. / Ю. Кормнов // Экономист. 1997. - № 1. - С. 69-71.

56. Коробейников, О.П. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия Текст. / О.П. Коробейников, A.A. Трифилова, И.А. Коршунов // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - № 3. -С. 42-47.

57. Кузык, Б.Н. Россия 2050: стратегия инновационного прорыва Текст. / Б.Н. Кузык, Ю.А. Яковец. - М. : Экономика, 2004. - 325 с.

58. Кульчицкий, В. Инновационные технологии освоения Арктического шельфа Электронный ресурс. / В. Кульчицкий // Oil&Gas Journal. Russia. 2008. - № 6 (19). - Режим доступа: http://www.sagor.ru/publications.html. - Загл. с экрана.

59. Курдюмов, С.П. Квантовые правила нелинейного синтеза коэволюционируюгцих структур Текст. / С.П. Курдюмов, E.H. Князева // Философия, наука, цивилизация. М. : Экториал УРСС, 1999. - С. 148-157.

60. Классификация услуг сферы малого бизнеса в условиях сервисной экономики Электронный ресурс. Режим доступа: http://biz-biz.org/marketing/Filosofiyamalogobiznesa/ marketing2.html. - Загл. с экрана.

61. Критерии сервиса оказания услуг производственного назначения Электронный ресурс. Режим доступа: http://service.alogistica.ru. -Загл. с экрана.

62. Ламанов, A.B. Социальные аспекты инновационных процессов в производственной сфере современной России Текст. : автореф. дис. . канд. экон. наук / A.B. Ламанов. М., 2006. - 25 с.1 191 '

63. Лютягин, Д. Сервисный рынок как новый нефтяной Клондайк Текст. / Д: Лютягин // Нефтегазовая вертикаль. -2007.-№'21 С. 65-69:

64. Маркс, К. Сочинениям Текст. / К1 Маркс, Фг; Энгельс. 2-е: изд; - Т: 25; ' 'ч. 1.-С, 413-415. ' : \ ' .

65. Маркс, К. Сочинения Текст. / Ж Маркс, Ф. Энгельс. 2ге изд., - Т. 121 -С. 198-202.

66. Мюллендорф, Р. Производственный учет. Снижение и контроль издержек. Обеспечение их. рациональной структуры Текст. / Р. Мюллендорф, М. Карренбауэр ; пер. с нем. М.И. Корсакова;, М. : ФБК-Пресс, 1996. - 160 с.

67. Наумова, О.Н. Тенденции изменения спроса и предложения на бытовые услуги производственного характера в регионе в условиях формирования рыночных отношений (на примере города Тольятти) Текст. : дис. . канд. экон. наук / О.Н. Наумова. М., 1994. - 168 с.

68. Непомнящий, Е.Г. Экономика и управление, предприятием Текст. : конспект лекций / Е.Г. Непомнящий. Таганрог : Изд-во "ТРТУ", 1997. - 93 с.

69. Новаторов, Э. Становление. маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом Текст. / Э. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом: 2002.-№ 4. - С. 68-74.

70. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) Электронный ресурс. : федер. закон от 5 авг. 2000 г. № 117-ФЗ. Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/nalog2/ - Загл. с экрана.

71. Омельченко, Е.В. Организационно-экономические основы повышения эффективности российского производственного предпринимательства Текст. : дис. . д-ра экон. наук / Е.В. Омельченко. М., 2002. - 258 с.

72. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 80 ООО слов и фразеологических выражений Текст. / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова ; Рос. акад. наук, Ин-т рус. яз. им. В.В. Виноградова. 4-е изд., доп. - М.: Азбуковник, 1999. - 944 с.

73. Панчева, Л.А. Формирование эффективной системы управления инновационным потенциалом промышленного предприятия на принципах инвестиционно-производственного менеджмента Текст. : автореф. дис. . канд. экон. наук / Л.А. Панчева. Орел, 2006. - 24 с.

74. Перчик, А.И. Словарь-справочник по экономике нефтегазодобывающей промышленности Текст. / А.И. Перчик. М. : Недра, 1990. - 348 с.

75. Петрович, И.М. Производственная мощность и экономика предприятия Текст. / И.М. Петрович, Р.П. Атаманчук. М.: Нарус, 1990. - 258 с.

76. Плотников, А.Н. Механизм инвестирования инновационной деятельности Текст. / А.Н. Плотников. Саратов : Изд-во Сарат. гос. техн. ун-та, 2003. - 217 с.

77. Плотников, А.Н. Оценка .потребности субъектов экономической деятельности в инновационном развитии Текст. / А.Н. Плотников //

78. Проблемы развития предприятий: теория и практика : материалы Междунар. науч.-практ. конф. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2002. - Ч. 2. - С. 256-264.

79. Поддубный, Ю.А. О классификации методов увеличения нефтеотдачи пластов Текст. / Ю.А. Поддубный, С.А. Жданов // Нефтяное хоз-во. -2004.-№4.-С. 19-25.

80. Портер, М.Е. Международная конкуренция Текст. / М.Е. Портер. М.: Междунар. отношения, 1993. - 149 с.

81. Пригожин, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики) Текст. / А.И. Пригожин. М. : Политиздат, 1989.-271 с.

82. Производственный и коммерческий бизнес Электронный ресурс. -Режим доступа: http://market-pages.ru/bussines/42.html. Загл. с экрана.

83. Производственный и операционный менеджмент Текст. : пер. с англ. / С. Чейз [и др.]. 8-е изд. - М. : Вильяме, 2004. - 704 с.

84. Пчелинцев, A.B. Инновационность и конкурентоспособность как факторы экономического роста Текст. : дис. . канд. экон. наук / A.B. Пчелинцев. М., 2004. - 105 с.

85. О принятии и введении в действие ОКВЭД Электронный ресурс. : постановление Гос. ком. РФ по стандартизации и метрологии от 6 нояб. 2001 г. № 454-ст. Режим доступа: http://www. consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=34086 - Загл. с экрана.

86. Постановление Федерального Арбитражного Суда Уральского округа от 28 сентября 2005 г. № Ф09-4299/05-С-1 Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.pravoteka.ru/pst/299/149497.html Загл. с экрана.

87. Радионова, С.П. Оценка инвестиционных ресурсов предприятий (инновационный аспект) Текст. / С.П. Радионова, Н.В. Радионов. -СПб.: Альфа, 2001. 208 с.

88. Раков, A.B. Стандартизация и сертификация в сфере услуг Текст. / A.B. Раков, В.И. Королькова, Г.Н. Воробьева. М. : Академия, 2004. -208 с.

89. Решетников, A.B. Управление реализацией инновационного потенциала в промышленности Электронный ресурс. : автореф. дис. . канд. экон. наук / A.B. Решетников. Режим доступа: http://www.smartcat.ru/Management/Netincome 1 .shtml. - Загл. с экрана.

90. Ришар, Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия Текст. : пер. с фр. / Ж. Ришар ; под ред. Л.П. Белых. М. : Аудит, 1997. - 376 с.

91. Рожкова, В.Е. Формирование интеграционного механизма управления производственной деятельностью организации на основе системного подхода Текст. : дис. . канд. экон. наук / В.Е. Рожкова. М., 2009. -158 с.

92. Р 50.1.028-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования Электронный ресурс. Режим доступа: http://www. http://docs.cntd.ru/document/1200028629/ - Загл. с экрана.

93. Российский статистический ежегодник, 2009 Текст. М. : Росстат, 2009. - 175 с.

94. Сергеева, Е.М. Совершенствование систем управления производственными затратами на горнодобывающих предприятиях (на примере ГО АО "Шахта "Алмазная") Текст. : дис. . канд. экон. наук / Е.М. Сергеева. Донецк, 2002. - 163 с.

95. Состояние применения третичных методов увеличения нефтеотдачи в России и бывшем' СССР Текст. / В.П. Филлипов [и др.] // Нефтяное хоз-во. 1993. - № 6. - С. 53-56.

96. Сосунова, Л.А. Проектирование инновационно-инвестиционного обеспечения развития услуг связи и информационных технологий Текст. / JI.A. Сосунова, A.B. Шалифов // Веста. Самар. гос. экон. унта. 2008. - № 1 (39). - С. 35-37.

97. Софина, Т.Н. Сфера услуг: Трансформация в рыночной экономике Текст. / Т.Н. Софина. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 92 с.

98. Степанов, Д.И. Услуги как объект гражданских прав Текст. : дис. . канд. юрид. наук / Д.И. Степанов. М., 2004t - 152 с.

99. Стребков, В.А. Традиции и новации в общественном развитии Текст. / В.А. Стребков. М. : Питер, 2005. - 158 с.

100. Стивенсон, В.Дж. Управление производством Текст. / В.Дж. Стивенсон. М. : Бином, Лаборатория Базовых Знаний, 2002. - 928 стр.

101. Современный словарь иностранных слов: около 20 000 слов Текст. -М. : Рус. яз., 1993.-740 с.

102. Тарабаева, В.Б. Причины конфликтов инновационного развития Текст. / В.Б. Тарабаева // Экономист. 2008. - № 12. - С. 22-25.

103. Терентьева, A.B. Механизм формирования и функционирования системы услуг в деятельности предприятия Текст. : дис. . канд. экон. наук / A.B. Терентьева. М., 2004. - 265 с.

104. Трудовой кодекс Российской Федерации Электронный ресурс. : федер. закон от 30 дек. 2001 г. № 197-ФЗ. Режим доступа: http://wvvw.consultant.ru/popular/tkri7 - Загл. с экрана.

105. Уокенбах, Дж. Профессиональное программирование на VBA в Excel 2003 Текст. : пер. с англ. / Дж. Уокенбах. М. : Вильяме, 2006. - 315 с.

106. Фатхутдинов, Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности Текст. / Р. Фатхутдинов // Управление персоналом. 2000. - № 1. - С. 29-39.

107. Федоров, Ю.М. Конфликтологический анализ современного состояния и тенденции развития нефтегазовых районов Текст. / Ю.М. Федоров II Югра. 1994. - № 2. - С. 5-11.

108. Федосеев, В.В. Математическое моделирование в экономике и социологии труда Текст. / В.В. Федосеев. М. : Юнити-Дана, 2006. -174 с.

109. Федеральный портал по научной и инновационной деятельности / Источник в сети Интернет: // http://www.sci-innov.ru/docs/104/#06. Текст.

110. Хакен, Г. Синергетика Текст. : пер с англ. / Г. Хакен. М. : Мир, 1980.- 406 с.

111. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика Текст. / К. Хаксевер [и др.]. СПб. : Дашков и К, 2002. - 278 с.

112. Хорнгран, Ч. Управленческий учет Текст. / Ч. Хорнгран, Дж. Фостер, Ш. Датар. СПб. : Питер, 2005. - 1008 с.

113. Черепанова, Н.В. Сущность и значение новаций в общественном развитии Текст. / Н.В. Черепанова // Федерация. 2006. - № 12. - С. 1321.

114. Чесноков, А. Что ждет сервисные компании в нефтегазовой отрасли России? Текст. / А. Чесноков // Нефть и Газ Евразия. 2008. - № 10. -С. 18-20.

115. Чистик, О.Ф. Инвестиции в инновационные процессы Текст. / О.Ф. Чистик, А.И. Кривцов // Вестн. молодых ученых Самар. гос. экон. акад.- Самара, 2005. С. 174.

116. Швецов И.А. Методики прогноза показателей разработки месторождений и оценки эффективности методов увеличениянефтеотдачи Текст. / И.А. Швецов, Е.Ю. Киселева, Б.Ф. Ахмедов // Нефтяное хоз-во. 2002. - № 7. - С. 100-103.

117. Шеер, А.-В. Моделирование бизнес-процессов Текст. / А.-В. Шеер. -Москва*: Логика бизнеса, 2000. 208 с.

118. Шеер, А.-В. Бизнес-процессы: Основные понятия. Теория. Методы Текст. / А.-В. Шеер. Москва : Весть - Мета Технология, 1999. - 173с.с/

119. Шумпетер, И. Теория экономического развития: (Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры) Текст. / И. Шумпетер ; пер. с нем. B.C. Автономова. -М.: Прогресс, 1982. 455 с.

120. Экономическое моделирование в Microsoft Excel Текст. : пер. с англ. / Дж. Мур [и др.]. 6-е изд. - Ml: Вильяме, 2004. - 1024 с.

121. Юлдашева, О.Ю. Промышленный маркетинг: теория и практика Электронный ресурс.1 / О.Ю. Юлдашева.1 Режим доступа: http://www.marketing.spb.rU/read/ml3/l.htm. - Загл. с экрана.

122. Яковлева, Е.Н. Разработка методики оценки качества услуг Текст. : дис. . канд. техн. наук/ Е.Н. Яковлева. М., 2005. - 140 с.

123. Янсен, Ф. Эпоха инноваций Текст. : пер. с англ. / Ф. Янсен. М. : Инфра-М, 2002. - 176 с.

124. Barney, J.B. Gaining and sustaining competitive advantage Text. / J.B. Barney. Reading : Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1997. - 5861. P

125. Bateson, J. Managing services marketing Text. / J. Bateson. United States of America, 1995. - 46 p.

126. Drazin, R. Community, population, and organization effects on innovation: a multilevel perspective Text. / R. Drazin, C.B. Schoonhoven // Academy of Management J. 1996. - Vol. 39. - P. 56-58.198. .

127. Escher, M.C. A Thesis on Co-Production Services:. Online: Co-Production Services & Consumer Preferences; Text. / M.C. Eschen ; Univ. of Maastricht; Faculty of Economics and Business Administration. -Maastricht, 2007. 101 p.

128. Gronroos, CI Service; management:and? marketingsText.f/ C: Gronroos. -West Sussex, 2000. 156 p.

129. Pichler, H.J. Management in KMU: die Fehrung von Klein-und Mittelünternehmen Text.!/ Pichler,,HJi Pleitner, K.-H;;Schmidt: 3:ufl'i'.- Bern";".Stutgar.';-:-Wieni: -Häupti.2000k--56.;p^ ' •

130. Sundbo, J. Mödulization of service production and a thesis of convergence between service and manufacturing organizations Text. / J. Sundbo.1.stitute of Economics and Planning, Roskilde Univ. Denmark, 2002. 368p."

131. Landlois, R. Firms, markets and economic Text. / R. Landlois, P. Robertson. L.; N.Y., 1995. - 102 p.143; Porter, M. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance Text. / M. Porter. N.Y. : The Free Press, 1985. - 592 p.

132. Proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Technological Innovation Data: Oslo Manual Text. Paris : OECD, Eurostat, 1997. - 391. P- ' •■

133. Sosnowska, A. The concept of competitiveness of enterprises Text. / A.

134. Sosnowska // Sources of competitive advantage for businesses, materials and work. Warsaw : 1FGN, SGH, 2002. - P. 69-78.199/

135. Scheme to promote innovation and technology transfer in the EU countries and Poland Text. Warsaw : Polish Agency for Enterprise Development, 2003.-94 p.

136. Scott D. F. Разработка прикладных систем на Visual Baisic for Windows. M.: Исланд. 1994.

137. Woehe, G. Introduction to general business Text. / G. Woehe. 17 ed. -Munchen : Verlag Franz Vahlen, 1990. - 32 p.