Развитие рынка средств индивидуальной и корпоративной безопасности в РФ: динамика, тенденции, перспективы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Овчаренко, Игорь Васильевич

• Овчаренко, Игорь Васильевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Овчаренко, Игорь Васильевич

Введение.

1. Макроэкономические факторы влияния на потребность в безопасности населения и бизнеса.

1.1 Экономический рост и потребность в корпоративной безопасности.

1.2 Потребность в безопасности малого и среднего бизнеса.

1.3 Повышение жизненного уровня населения и потребность в безопасности.

2. Исследование рынка средств индивидуальной и корпоративной безопасности в России.

2.1 Исследование влияния факторов потребительского поведения на развитие рынка средств обеспечения безопасности.

2.2 Сегментация рынка средств обеспечения безопасности и формирование новых рыночных ниш.

2.3 Исследование конкурентной среды на рынке средств обеспечения безопасности.

3. Прогнозирование развития рынка средств индивидуальной и корпоративной безопасности в России.

3.1. Продвижение новых видов товаров и услуг (допродажное и послепродажное обслуживание).

3.2. Прогнозиронание рынка обеспечения средств индивидуальной и корпоративной безопасности.

3.3. Создание системы безопасности в городе Волгограде на примере деятельности ООО «Система безопасности».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие рынка средств индивидуальной и корпоративной безопасности в РФ: динамика, тенденции, перспективы»

Актуальность темы исследования. На современном этапе развития вооруженных сил всего мира, общей напряженной ситуации в отношениях между США и Ближним Востоком, и, в конечном счете, с развитием всемирной глобализации остро встает вопрос безопасности. В-первую очередь, безопасности населения. Во-вторых, информационной и корпоративной безопасности. Следует отметить, что наряду с относительно новыми проблемами, с которыми сталкивается современное общество, аналитики отмечают повышение значимости традиционных проблем, касающихся обеспечения безопасности. Так, современные темпы роста преступности, в частности, вооруженных ограблений, ночных краж со взломом, нападений на сотрудников организаций или случаев устных оскорблений, мошенничества и краж заставляют постоянно увеличивать расходы на обеспечение безопасности.

Во многих западных странах обеспечение безопасности является неотъемлемой частью деятельности любого предприятия и государства в целом. В России основные принципы защиты населения закреплены^ Конституции и Кодексах РФ. И, несмотря на документарную основу, на практике на региональных и местных уровнях не отработаны принципы борьбы с преступностью, которая развивается все возрастающими темпами. Во многих крупных центрах правоохранительные органы сильно коррумпированы и не выполняют своих прямых функциональных обязанностей.

С защитой информации ситуация намного сложнее. Правовая база по защите инноваций в России практически отсутствует, в то же время, многие российские разработки успешно применяются за рубежом. Этим во многом объясняется процветающая преступность в информационном секторе.

Поскольку в российских условиях отсутствует системность в анализе ситуации на рынке средств обеспечения безопасности, необходимо постоянное накапливание опыта работы иностранных и отечественных фирм, работающих в данном направлении, и выработка собственного направления развития. В первую очередь необходима адаптация российского законодательства к потребностям нового быстро развивающегося сегмента рынка.

Все вышеперечисленные аспекты подтверждают актуальность разработки тематики диссертационного исследования в настоящий момент времени.

Степень разработанности проблемы.

Исследование проблемы безопасности опирается на труды большого количества ученых в данной области.

Изучению вопросов экономической безопасности страны посвящены работы JI. И. Абалкина, А. Архипова, А. Городецкого, Б. Михайлова, Е. Бухвальд, Н. Гловацкой, С. Лазуренко, В. Н. Василенко, Н. П. Ващекина, М. И. Дзлиева, А. Д. Урсул, В. К. Сенчагова.

Исследование рынка корпоративной безопасности отражено в работах А. Аузана, Г.И. Макарова, Г. Минцберга, С. Менетта, JI. Мясниковой, Дж. Энгебрестона.

Различные вопросы исследования мотивационных аспектов поведения человека, в том числе, исследование мотивов появления и развития потребности в безопасности нашли свое отражение в трудах А. Маслоу, У. Телли, Ф. Герцберга, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда.

Значительный вклад в изучение особенностей маркетинга на отраслевых рынках внесли Т. Амблер, Г. Ассель, A.A. Браверманн, Д. Дебелак, И.И. Крестов, В.В. Кулибанова, Г.И. Макаров, Н. Е. Николайчук.

Несмотря на большое число работ, посвященных изучению проблемы безопасности на разных уровнях экономических систем, необходимо отметить недостаточное внимание к рынку, который обеспечивает удовлетворение потребности в безопасности. Маркетинговое исследование данного рынка в настоящее время необходимо в связи с наблюдающимися позитивными тенденциями в динамике его развития, которые целесообразно учитывать организациям, предоставляющим услуги и обеспечивающим техническую поддержку удовлетворения потребности в безопасности.

Цель и задачи исследования. Цель исследования - выявить состоя-ч' ние, динамику и тенденции развития рынка средств индивидуальной и корпоративной безопасности в России с последующей возможностью использования полученных данных в маркетинговой деятельности предприятий, действующих на изучаемом рынке.

В соответствии с целью возникает необходимость решения следующих задач:

- провести критический анализ различных подходов к определению понятия «безопасность»;

- оценить потребность в безопасности населения и бизнеса РФ;

- исследовать историю становления рынка средств индивидуальной и корпоративной безопасности в России;

- выявить структуру и особенности формирования рынка безопасности в России;

- оценить современное состояние рынка обеспечения безопасности, как в России, так и на мировом уровне;

- сравнить уровни развития мирового и российского рынка безопасности, выявить недостатки в функционировании российского рынка и пути их решения;

- провести анализ рынка безопасности Волгоградской области на примере ООО «Система безопасности».

Объект исследования - рынок средств индивидуальной и корпоративной безопасности как объект маркетингового исследования.

Предмет исследования - управленческие отношения, порождаемые совокупностью внешних и внутренних факторов, влияющих как на развитие самого рынка, так и на поведение отдельных предприятий, обеспечивающих безопасность на данном рынке.

Работа выполнена в рамках паспорта научных специальностей ВАК 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: маркетинг (п. 3.4 - Состояния и тенденции развития среды маркетинговой деятельности, поиск рыночных ниш).

Теоретико-методологической основой диссертации послужили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам исследования потребностей человека, различным аспектам реализации данных потребностей в форме возникновения рынка средств обеспечения безопасности, маркетинга на отдельных отраслевых рынках, методики проведения маркетинговых исследований, представленные в классических и современных работах. Кроме того, в основу исследования положены монографические и диссертационные исследования, материалы научных конференций и другие источники по вопросам, имеющим непосредственное отношение к тематике диссертационного исследования.

Инструментарно-методический аппарат исследования. Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач использованы методы системного анализа, логического моделирования, методы экспертных оценок, а также ряд общенаучных и специальных методов и приемов: монографических, абстрактно—логических, экономико-статистических, структурно-функциональных, графические интерпретации. Применен двусторонний анализ «дедукция - индукция». В процессе дедуктивного анализа рассмотрен рынок средств обеспечения безопасности, как единое целое, его особенности становления и развития. Индуктивный метод применен при анализе потребностей россиян в безопасности и экстраполяции результатов функционирования предприятия ООО «Система безопасности» на общее состояние рынка безопасности Волгоградской области.

Информационно-эмпирическую базу диссертационного исследования составили научно-практические разработки экспертов в области обеспечения безопасности, статистические, информационные данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориальных органов, данные периодической печати, научные отчеты, в том числе размещенные на Web-cтpaницax ведущих научно-исследовательских центров, вузов и издательств России, данные первичной бухгалтерской отчетности, а также собственные исследования автора.

Рабочая гипотеза диссертации базируется на предположении о том, что потребность в корпоративной и индивидуальной безопасности находится в сложной зависимости от благосостояния отдельной личности и успехов функционирования компании на рынке, что отражается на динамике и тенденциях развития рынка средств индивидуальной и корпоративной безопасности. Определение социально-экономического статуса отдельных личностей и размеров бизнеса компаний на различных сегментах рынка позволяет построить оптимальные маркетинговые стратегии продвижения предприятий, занимающихся предоставлением услуг и технических средств на рынке безопасности.

Положения диссертационного исследования, выносимые на защиту:

1. Потребность в безопасности - одна из базовых потребностей бизнеса, обеспечивающая его стремление к устойчивому развитию, которую на современно этапе испытывают как крупные предприятия, так и сектор малого и среднего бизнеса. Особенностями удовлетворения потребности в безопасности на крупных предприятиях является построение и реализация политики безопасности за счет собственных ресурсов предприятия, что обеспечивает наивысший уровень защиты по сравнению с возможностью привлечения для этих целей сторонних организаций. Особенностью организации систем безопасности на предприятиях малого и среднего бизнеса является аутсортинг услуг безопасности за счет обращения к провайдерам услуг безопасности, самостоятельно строящим многоуровневые системы защиты в условиях ограниченных ресурсов.

2. Потребность в безопасности физических лиц коррелирует с рядом экономических показателей, важнейшими из которых являются темпы жилищного строительства и тенденция изменения доходов населения (в условиях остающейся поляризации общества). Рост доходов населения обеспечивает наличие большого числа материальных ценностей в собственности у физических лиц, что в свою очередь побуждает совершение против них различных преступлений: краж транспортных средств, квартирных краж, ограблений, и т.д. В то же время, рост жизненного уровня населения является предпосылкой увеличения продаж на рынках недвижимости. Маркетинговый анализ факторов роста на российском рынке средств обеспечения безопасности показывает, что темпы жилищного строительства в России отражают тенденции, складывающиеся в обеспечении доходов населения, то есть наблюдается положительная динамика изменения выше названных показателей. Следовательно, необходимо ожидать значительного увеличения размеров рынка средств обеспечения безопасности физических лиц.

3. Анализ теорий иерархии потребностей А. Маслоу и У. Телли показывает, что наиболее точно подобная иерархия отражает динамику различных потребностей среднестатистического человека, принадлежащего к так называемому среднему классу. В других случаях рост доходов, наличие возможностей в самореализации личности, возможностей повышения статуса того или иного лица и частая реализация и удовлетворение данных потребностей свидетельствуют о возрастании потребности в безопасности среди лиц, занимающих наиболее высокие позиции в общественной иерархии. С ростом доходов наблюдаются следующие тенденции: активируется потребность в обеспечении безопасности жилища, что проявляется в установке различных систем контроля доступа к жилищам, а также найме сотрудников охранных предприятий для осуществления личной охраны, устанавливаются сложные сигнализационные системы на транспортные средства. Для лиц, достигших наибольших успехов в общественной иерархии, потребность в безопасности становится одной из главенствующих.

4. Необходимо выделить следующие характеристики российского рынка систем обеспечения безопасности: рынок является относительно молодым, находящимся на стадии роста; характеризуется малой информационной прозрачностью; высоким процентом импортируемых составляющих и готового оборудования; значительной фрагментированностью, проявляющейся в том, что лидеры рынка владеют на нем долей, не превышающей 5-8%; влиянием на отношение потребителей к поставщикам систем безопасности времени нахождения данного бренда на отечественном рынке и его популярности. Сегментация рынка позволяет сделать вывод о том, что наибольшими сегментами являются сегмент систем охранной и пожарной сигнализации, а также сегмент систем охранного телевидения, занимающие вместе более 55% рынка средств обеспечения безопасности. Анализ Волгоградского рынка систем обеспечения безопасности на примере ООО «Система безопасности» показывает, что для него характерны общероссийские тенденции в развитии рынка.

5. В связи со сложной конкурентной средой, в которой действуют предприятия на рынке средств обеспечения безопасности, маркетинг становится одной из центральных, интегрирующих функций предприятия. Традиционными инструментами продвижения на данном рынке являются прямая и скрытая реклама в специализированных изданиях, участие в тематических выставках и конференциях, целевые маркетинговые акции, Интернет-маркетинг, телемаркетинг и факс-рассылки. Одним из перспективных инструментов является прямой маркетинг, наиболее эффективный в отношении крупных конечных потребителей систем обеспечения безопасности, а также продвижение в сети Интернет с помощью виртуальных магазинов.

6. Методика проведения прямого маркетинга на рынке средств обеспечения безопасности должна включать: сбор данных о клиентах фирмы по продаже средств безопасности, приведение полученной информации к единообразному виду для последующей обработки, формирование базы данных компаний, содержащей информацию о лицах, ответственных за обеспечение безопасности, название существующего поставщика систем обеспечения безопасности, территориальное местоположение; "актуализацию" базы данных с использованием телемаркетинга; отбор компаний, проявивших интерес к получению новых или замене существующих систем обеспечения безопасности; разработка системы мотивации потенциальных клиентов; установление персональных взаимоотношений с новыми клиентами.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Уточнено содержание категории «безопасность» как совокупности нескольких параметров: защищенности граждан; охраны окружающей среды; защиты национальных интересов страны в информационной сфере; гарантированной защиты национальных интересов от возможных внешних и внутренних угроз. Двусторонний анализ российского рынка средств обеспечения безопасности выявил наличие потенциала роста как со стороны потребителей систем обеспечения безопасности (крупные предприятия, малый и средний бизнес, физические лица), так и со стороны поставщиков данных систем.

2. Обосновано, что место потребности в безопасности в ряду потребностей человека, представленное теориями потребностей А. Маслоу и У. Телли, применимо лишь на определенном этапе достижения социального статуса человеком: когда личность занимает среднестатистическое положение в общественной иерархии в той или иной стране. Роль потребности в безопасности может как снижаться, так и повышаться с повышением социального статуса человека: до момента достижения среднестатистического положения потребность в безопасности уменьшается, дальнейшее повышение доходов и улучшение уровня жизни ведет к росту потребности в безопасности.

3. Выявлена тенденция расширения и углубления российского рынка индивидуальной и корпоративной безопасности, вызывающая рост таких сегментов рынка, как: сегмент пожарно-охранной техники, техники видеонаблюдения и прослушивания, систем контроля и управления доступом как к материальным ресурсам, так и к секретной информации фирмы и отдельного человека, определяемая ростом доходов населения страны, ростом темпов жилищного строительства, а также сохранением при этом значительной поляризации общества по уровню доходов.

4. Определены необходимые условия для развития системы безопасности в стране в целом, в регионах и в отдельных организациях, заключающиеся в необходимости создания четко структурированной законодательной и институциональной базы, а также разработке и внедрении на всех уровнях соответствующих правовых, экономических, политических, морально-этических норм, способствующих становлению, укреплению и развитию охранной деятельности в России и выявленные на основе анализа общероссийского рынка средств обеспечения безопасности, а также регионального рынка Волгоградской области на примере изучения деятельности ООО «Система безопасности».

5. Анализ использования маркетинговых средств и инструментов на рынке средств обеспечения населения позволил выявить традиционные и наиболее перспективные средства и инструменты с точки зрения продвижения предлагаемых на исследуемом рынке товаров и услуг. Среди наиболее перспективных направлений маркетинговой деятельности определены прямой маркетинг и Интернет-маркетинг, а также формализована процедура применения прямого маркетинга на рынке средств обеспечения безопасности.

Теоретическая значимость исследования заключается в структуризации знаний о новом для России рынке, выявлении основных категорий спроса на данный продукт. Выполненное исследование развивает и дополняет теорию отраслевого маркетинга, а также обосновывает необходимость использования маркетинговой поддержки работы предприятий, предоставляющих услуги по обеспечению безопасности населения и бизнеса, а также предоставляющих средства обеспечения безопасности.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в возможности использования теоретических положений исследования при решении вопросов выбора маркетинговой политики на предприятиях, осуществляющих охранную деятельность и занимающихся распространением средств обеспечения безопасности. Материалы диссертации могут быть использованы при разработке учебных курсов «Отраслевой маркетинг», «Экономика отраслевых рынков», «Основы маркетинга».

Апробация результатов исследования.

Теоретические положения и практические рекомендации работы докладывались автором на ежегодных научно-практических конференциях, круглых столах, совещаниях по теме диссертационного исследования, а также на заседаниях межкафедрального научно-практического семинара факультета «Экономика и управление» Волгоградского государственного технического университета.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Овчаренко, Игорь Васильевич

Заключение

На основе проведенной аналитической работы можно сделать следующие выводы.

В современном мире тотальной глобализации для любого человека, любой организации наиболее остро встает вопрос обеспечения безопасности. Для граждан это, в первую очередь, личная безопасность. Страх за свою жизнь связан с участившимися террористическими актами и неспособностью государства квалифицированно предоставить защиту своему населению. Для юридических лиц первостепенной является защита внутренней информации и сохранение корпоративной тайны.

По данным российских правоохранительных органов основная доля преступлений, связанных с нарушением безопасности, приходится на преступления по хищению секретной информации и преступления против человечества. Проблема терроризма является наиболее остро обсуждаемой всеми правительствами мира. До сих пор так и не найдено окончательного решения по методам борьбы с этой глобальной угрозой человечеству.

Защита корпоративной информации стала актуальной с повсеместным внедрением сети Интернет. Опытные «хакеры», создавая вирусы, воруют ценную информацию у организаций и перепродают ее конкурентам. Но ситуация на секторе рынка защиты информации значительно лучше. Мировым лидером по производству антивирусного программного обеспечения по-прежнему остается корпорация «Касперский и К0». На прошедшей в мае 2006 года Конференции по информационной защите корпорация представила очередную обновленную и усовершенствованную версию антивирусного программного обеспечения, которая по всем параметрам превзошла западные аналоги.

Российский рынок индивидуальной и корпоративной безопасности находится в стадии активного развития. Появляются новые компании, новые технологии. Российские предприятия обеспечения безопасности начинают конкурировать с зарубежными компаниями, работающими в данном секторе рынка России.

В то же время, рынок индивидуальной и корпоративной безопасности до конца не оформился. Нет четкого деления структуры рынка обеспечения безопасности. На данный момент наиболее крупными сегментами выделяют рынки охранной и пожарной безопасности, рынки систем видеонаблюдения, и сегмент обеспечения безопасности информации.

Сектор оборудования для видеонаблюдения в прошлом году достиг пика своего развития, и рост продаж стабильно остановился на отметке 715 % в год. В связи со многими чрезвычайными ситуациями, произошедшими в прошлом и этом году, на новый виток развития вышли системы охранной и пожарной сигнализации.

В общем, можно сделать вывод о том, что у рынка обеспечения безопасности в России еще остаются резервы для роста и развития. Единственное, чего пока не хватает российскому рынку - это четко структурированной законодательной базы и контроля за выполнением ее положений.

Исследования волгоградской организации ООО «Система безопасности», работающей в сфере обеспечения безопасности, выявили ступенчатый характер роста прибыли за последние пять лет. Такая ситуация может быть связана с общей критической ситуацией на рынке обеспечения безопасности в Волгограде и области. Последние три года характеризовались устойчивым ростом. Таким образом, видим подтверждение на практике аналитических данных по России (методом экстраполяции данных, полученных по волгоградской организации).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Овчаренко, Игорь Васильевич, 2007 год

1. Абалкин J1. И. Страна располагает условиями для вывода экономики на путь устойчивого роста// Экономист. 1996. - № 1.

2. Абалкин JL Экономическая безопасность России: угрозы и их отра-жение//Вопросы экономики. 1994. - N12. - С.4-13

3. Автоматизированные информационные технологии в экономике/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко.-М.: ЮНИТИ, 2000.

4. Академия рынка: маркетинг/пер. с фр.; науч. ред. А.Г. Худокормов, М.: Экономика, 1993.

5. Академия рынка: маркетинг: пер. с ф./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Лан-кар и др.; Науч. Ред. А.Г. Худокормов. М.: Экономика, 1993

6. Акопов В. С., Степанова И. В. Организация маркетингового управления торговым процессом // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №6.-С. 92-97.

7. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. -М.: Финансы и статистика, 1998.-248с.

8. Амблер Т. Практический маркетинг: пер. с англ. /под ред. Ю.Н. Кап-туревского. М:, 1999.

9. Амбросов Н.В. Равновесные состояния в управлении экономической системой. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1998. - 110 с.

10. Андрейчиков, A.B. Компьютерная поддержка изобретательства (методы, системы, примеры применения) / A.B. Андрейчиков, О.Н. Анд-рейчикова. -М.: Машиностроение, 1998.-476 с.

11. Андрианов В. Экономический потенциал России//Вопросы экономики. 1996. - №3. - С. 133.

12. Архипов А., Городецкий А., Михайлов Б. Экономическая безопасность: оценки, проблемы, способы обеспечения//Вопросы экономики. 1994.-N 12.-С. 36-44

13. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: ИНФРА-МД999

14. Астапов К. Инновации промышленных предприятий и экономический рост // Экономист, 2002.-№6.

15. Аузан Александр «Колпак безопасности» Электронный ресурс. [2006] - Режим доступа: www.iVIP.ru

16. Багиев Г.Л. Маркетинг. Словарь и библиография. Справочное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

17. Басовский Л.Е. Маркетинг, курс лекций. М:, 1999

18. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. М.: "ИНФРА-М", 1999. -219с.

19. Башев Г.Л. Маркетинг, 3-е издание М.: КНОРУС, 2006

20. Бедрицкая Л.В., Кудревич М.А., Матюшевская В.К. Маркетинг: словарь-справочник. Минск: "Высшая школа", 1993. - 333с.

21. Безопасность России. Правовые, социально-экономические и научно-технические аспекты. Безопасность и устойчивое развитие крупных городов.-М., 1999

22. Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну. М: КНОРУС, 2000

23. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. М.: ИНФРА-М, 2005

24. Беляев В.И. Начала маркетинга. Барнаул: Изд. АГУ, 1992.

25. Бизнес-планирование: Учебник/ Под ред. В.М.Попова и С.И. Ляпуно-ва.-М.:Финансы и статистика, 2000.

26. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. -М.: МТ-Пресс, 2001.-268 с.

27. Браверманн A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика; 1997.

28. Бухвальд Е., Гловацкая Н., Лазуренко С. Макроаспекты экономической безопасности: факторы, критерии и показатели//Вопросы экономики. 1994.-N 12. - С. 25-35

29. В Санкт-Петербурге готовят пилотный проект создания двухуровневой системы безопасности жилых домов // CCTV Инфо. 2004. -№3.

30. Василенко В.Н. Национальная безопасность и устойчивое развитие государства: основы, приоритеты, институты и стратегия обеспече-ния//Экология и устойчивое развитие. Петропавловск, 1998. -Т.1. -С. 20-33

31. Ващекин Н.П., Дзлиев М.И., Урсул А.Д. Безопасность и устойчивое развитие России.-М., 1998

32. Ващекин Н.П., Лось В.А., Урсул А.Д. Цивилизация и Россия на пути к устойчивому развитию: проблемы и перспективы. М., 1999

33. Веснин В.Р. Менеджмент.-М.: ТК "Велби", Изд-во"Проспект",2004.-504с.

34. Вместе сделаем Москву безопаснее // Системы безопасности, 2006 г.

35. Воробьев IO.JI. Иерархия целей устойчивого развития социально-экономических систем и роль подцели "безопасность" как "индикатора" такого развития, http://www.sbcinfo.ru/index.htm

36. Глазьев С. Как добиться экономического роста? (макродинамика переходной экономики: упущенные возможности и потенциал улучшения)//РЭЖ. 1996.-№ 5-6.

37. Глазьев С. Перспективы экономического роста// Вопросы экономики.1996.-№5.

38. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии //Маркетинг в России и за рубежом №6.01.1999

39. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Изд. «Финпресс», 1999

40. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации. М.: "Финпресс", 2000.-256с.

41. Гордон Ян X. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. под ред. О. А. Третьяк. СПб: Питер, 2001. - 384с.: ил.

42. Григорьев JI. В поисках пути к экономическому росту// Вопросы экономики. 1998. - № 8. - С. 39.

43. Губанов С. Рост без развития: Экономический обзор итогов развитияэкономики Российской Федерации за I полугодие 2003г.// Экономист. -2003.-№9.-С. 26-37.

44. Давыдова Н., Тимофеева О. Устойчивое развитие города. Разработкистратегии. http://www.rels.obninsk.com/Rels/Limitet/Nsub/Me/0004 /1-2.htm

45. Дебелак Д. Магия маркетинга. Советы эксперта по малому бизнесу. К.: «София», 1997.

46. Делокаров К.Х. Глобализация и проблемы устойчивости современногомира// Глобализация и философия. М. 2000

47. Демина М.П. Методологические основы исследования уровня жизни врегионе//Вестник ИГЭА. 1996. - № Ю. С. 143.

48. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996.

49. Дмитриев А. Системы защиты информации // Мир ПК. 2001.-№5, с. 10-15.

50. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации,2000 год.-М.: UNDP, 2001

51. Дьяченко A.B. Система управления маркетингом: Учебное пособие. -Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2003.

52. Езерская С.Г. Сущность и методы оценки экономической безопасности.http://www.nsrirf.ru/index.htm

53. Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.

54. Закономерности экономического роста: анализ зарубежного опыта.

55. СПб.: изд-во С.-Пб университета, 1992. 168 с.

56. Индикаторы, характеризующие экономические и социальные процессы в Волгоградской области за 1 квартал 2003 г. Волгоградский областной комитет государственной статистики, 2003.

57. Катыс П.Г., Катыс Г.П. Новые технологии в системах защиты конфиденциальной информации // Информационные технологии. 2002.-№1,с. 30-33.

58. Клепач А., Смирнов С., Пухов С., Ибрагимова Д. Экономический рост

59. России: амбиции и реальные перспективы// Вопросы экономики. -2002.-№8.-С. 4-20.

60. Ковалёв А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. -256с.

61. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент, СПб.: Питер,2002, десятое издание.

62. Котлер Филипп, Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. 2-е издание, переработанное. М.; СПб.; К.: Издательский дом "Вильяме", 1999.- 1152с.

63. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. М.; СПб., Киев; Издательский дом 2Вильямс», 2002. - 944 с.

64. Кредисов А.И.Маркетинг. М.: "Украина", 1994. - 400с.

65. Крепский Л. М. Организация коммерческого успеха. Советы специалиста. -М.: Экономика, 1999. 320 с

66. Крестов И.И. Маркетинг на предприятии. М.: ФИНСТАТИНФОРМ, 1994.

67. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: практическое пособие. М.: "Юриста", 2001. - 96с.

68. Крылова Г.Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. М.: ЮНИТИ-ДАНА,1999.

69. Кузовенков Д., Мельников Ю. Способ обнаружения скрываемой в файлах контейнерах информации // Банковские технологии.-2002.-№2, с. 43-45.

70. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. СПб.: "Питер", 2000.-240с.

71. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.

72. Ланкестер Д., Джоббер Д. Организация сбыта/ Пер. с англ. Л.В. Измайловой Мн.: Амалфея, 2003.-384 с.

73. Литл Джон Ф. Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надёжный способ это выяснить. Ростов н/Д: "Феникс", 1997. - 400с.

74. Лыкшин С., Свинаренко А. Развитие экономики России и ее реструктуризация как гарантия экономической безопасности//Вопросы экономики. 1994. - N12. - С.115-125

75. Львов Д. С. Развитие экономики России и задачи экономической науки. М.: Экономика, 1999. - 79 с.

76. Мавричева, Мельниченко, Минцберг, Морриса, Менетт Стив. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач. М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. -208с.

77. Макаров Г.И. Особенности маркетинга рынка В2В. //Системы безопасности, №4,2004

78. Маркетинг оптовой торговли: Информация из Internet. [2002] // www.marketing.spb.ru.

79. Маркетинг розничной торговли: Информация из Internet. [2002] // www.marketing.spb.ru.

80. Маркетинг: Учебник / А. Н. Романов, Ю. 10. Корлюгов, С. А. Кра-сильников и др.; Под ред. А. Н, Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560 е.: ил.

81. Маркетинговые факторы воздействия на сбыт: Информация из Internet. [2002] // www.marketing.spb.ru.

82. Маркетинговый ход на рынке безопасности Электронный ресурс. -[2006]. Режим доступа: http://www.imageline.ru/cases/pov/23.html

83. Международная выставка-форум «Современный мегаполис: информационная безопасность региона, организаций, граждан» электронный ресурс. - [2006] - Режим доступа: www.Sec.ru

84. Мельников Ю., Баршак А., Егоров П. Сокрытие банковской информации нестандартными способами // Банковские технологии.-2001.-№9, с. 25-29.

85. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: Учебник.- М: Финансы и Статистика, 2000.

86. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

87. Мясникова JI. Глобализация экономического пространства и сетевая несвобода // Мировая экономика и международные отношения. 2000, №11

88. Николайчук, Н. Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис / Н. Е. Николайчук. СПб.: Питер, 2005. - 608 с.

89. Новая экономическая энциклопедия, М: ГАРДАРИКИ - 2006

90. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинг.- М.: Юристь, 2000. 568с.

91. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1996.

92. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. -СПб.: "Питер", 2002. 864с.

93. Особенности национальной конкуренции электронный ресурс. -[2006] - режим доступа: www.it2b.ru/it2b2.view3.pagel51

94. Осовецкий Л.Г., Мартынов А.И., Овсянников В.В. Научно технические предпосылки роста доли защиты информации в современных информационных технологиях // Информационные технологии. -2002.-№5, с.2-3.

95. Островлянский В. В. «Подходы к позиционированию. //«Системы безопасности», №3,2006

96. Отчет Департамента федеральной государственной службы занятости населения по Волгоградской области за 2002

97. Палькина, Т. Готовность регионов к е-правительству / Т. Палькина, Н. Рудычева Электронный ресурс. [2006]. - Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/gov2006/articles/egovReady.shtml

98. Панов Е. Из XX в XXI век. О проблемах утечки мозгов// Деловой мир.1994.-№7.-.С. 5-8.

99. Петренко, С. 9 главных причин создания политики безопасности / С. Петренко, В. Курбатов Электронный ресурс. [2006]. - Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/security2004/politics/index3.shtml

100. Попков В.П. Потолокова М.О. Экономика и организация продаж: учебное пособие.СПб., 2001.

101. Попов Е. В. Актуальные вопросы маркетинга: Информация из Internet. [2002] // www.marketingmix.ru.

102. Предъявите паспорт! // БДИ №4 (61) 2005 г.

103. Преступность в России национальная угроза - Электронный ресурс. - [2006]. Режим доступа: www.newsinfo.ru

104. Разработка и управление системой сбыта: Информация из Internet. -[2002] // www.phmarket.htm.

105. Райзберг Б. А., Лозовский JI. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра-М, 1997. - 496 с.

106. Рамазанов И. А. Продажа товаров «по методу A.B.С.» // Современная торговля.-2001;-№12.-С.20-25.

107. Распределение товаров и товародвижение: Информация из Internet. -[2002] // www.marketing.spb.ru.

108. Рынок информационной безопасности в России Электронный ресурс. - [2006] - Режим доступа: www.tradecenter.ru

109. Самсонов К. Элементы концепции экономической безопасно-сти//Вопросы экономики. 1994. - N 12. - С. 14-24

110. Сбыт в системе маркетинга: Информация из Internet. [2002] // www.marketing.spb.ru.

111. Секирин В. Д. Маркетинг / Учебно-практическое пособие / Издание 2-е исправленное и дополненное. М.: ЗАО «Бизнес-школа»Интел-Синтез», 1999.-352с.

112. Сенчагов В.К. Экономическая безопасность: геополитика, глобализация, самосохранение и развитие (книга четвертая). М.: ЗАО «Фин-статинформ», 2002. - 128 с.

113. Скородумов Б. Особенности защиты информации автоматизированных банковских систем // Банковские технологии.-2001.-№2, с. 48-51.

114. Скородумов Б. Особенности защиты информации автоматизированных банковских систем // Банковские технологии.-2001.-№4, с. 45-48.

115. Состояние рынка CCTV Электронный ресурс. - [2006] - Режим доступа: http://www.unibelus.com/news-12.html

116. Статистика компьютерной преступности в России электронный ресурс. [2006] - Режим доступа: http://gidinfo.com/ncws/a-52.html

117. Степанов Е.А., Корнеев И.К. Информационная безопасность и защита информации. М.: ИНФРА-М, 2001.

118. Стивене Н. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя: перев. с англ., М.,1999

119. Тереб Николай «Современный мегаполис: информационная безопасность региона, организаций, граждан» Электронный ресурс. [2006] - Режим доступа: www.Sec.Ru

120. Умный дом безумные цены. // «Системы безопасности», №3, 2004

121. Урсул А.Д., Ващекин Н.П. Экономическая безопасность: институциональный подход. -М. 2000

122. Уткин Э.А. Маркетинг. -М.: "ЭКМОС", 1998. -320с.

123. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. - 640с.

124. Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха. Пер. с нем. М.: "ИНФРА-М", 2000. - 334с.

125. Ховард К., Эриашвили Н.Д., Соловьёв Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе. -М.: "Банки и биржи", Издательское объединение "ЮНИТИ", 1999. -256с.

126. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. ~М.: "Финансы и статистика", 1991. 256с.

127. Шалманов, С. Затраты на информатизацию: новый рост / С. Шалманов Электронный ресурс. [2006]. - Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/gov2006/articles/expenses.shtml

128. Шаховская JT.C., Попкова Е.Г. Экономический рост: теория, история, современность. Волгоград: Изд-во ВолгГТУ, 2003.-248 с.

129. Шкардун В. Д. Маркетинговые исследования: методическое пособие. -М.: МИРБИС, 2000.

130. Шкардун В. Д., Кусик А. В., Ушанов А. В. Методический подход к учету влияния факторов внешней среды при выборе маркетинговой стратегии фирмы // Маркетинг. 2000. - №4.

131. Штерн JT.B., Кофлан Э.Т. Маркетинговые каналы: пер. с англ. М:, 2002.

132. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: "Сирин", 1990. - 308с.

133. Энгебрестон Дж. Состояние рынка видеонаблюдения Электронный ресурс. [2006] - Режим доступа: www.cctvfocus.ru

134. Энджебретсон Дж. Состояние рынка охранной и пожарной сигнализации Электронный ресурс. [2006] - режим доступа: www.secnews.ru

135. Энджебретсон Дж. Состояние рынка систем контроля доступа Электронный ресурс. [2006] - Режим доступа: www.cctvfocus.ru

136. Эриашвили Н.Д. Маркетинг. М.: "ЮНИТИ-ДАНА", 2000. - 623с.

137. Ясин Е.Г. Российская экономика. Истоки и панорама рыночных реформ. М.: ГУ ВШЭ, 2002.

138. Alderfer С.Р. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings. N.Y., The Free Press, 1972.

139. Engebretson Joan. Security Distributing and Marketing // Security news. -#5.-2006.

140. Maslow, A. Motivation and Personality, Harper and Row, New York, 1954.

141. McClelland D. The Achieving Society. Pnncenton, N.Y., Van Nostrand, 1961.

142. Tally W., Motivation and Personality, Rew. Ed. Van Nosiran.