Развитие рыночной политики и маркетинговое управление вузом по критерию "трудоустройство выпускников" тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Зверева Лариса Геннадиевна

• Зверева Лариса Геннадиевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Зверева Лариса Геннадиевна

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

МАРКЕТИНГА ВУЗА

1.1. Маркетинговое управление как современное направление развития российских вузов

1.2. Управление вузом на основе концепции маркетинга

1.3. Мониторинг эффективности вузов и его роль в принятии

управленческих решений

2. ЦЕЛЕВОЕ ПРОБЛЕМНО ОРИЕНТИРОВАННОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВУЗОМ

2.1. Рыночные аспекты проблемы трудоустройства выпускников вузов России и направления модернизации маркетингового управления

2.2. Концепция целевого проблемно ориентированного маркетингового управления вузом по критерию «трудоустройство»

2.3. Модернизация рыночной политики и маркетингового управления вузом

3. РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ РЫНОЧНОЙ ПОЛИТИКИ И МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ВУЗОМ

3.1. Выбор эффективных направлений модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом

3.2. Результаты внедрения комплекса разработанных рекомендаций

на факультете высоких технологий ЮФУ

3.3. Оценка действенности новой рыночной политики и

модернизированного маркетингового управления вузом

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие рыночной политики и маркетинговое управление вузом по критерию "трудоустройство выпускников"»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В кризисный период функционирования российской экономики для вузов страны важным становится поиск резервов и новых возможностей для устойчивого поступательного развития за счет более эффективного маркетингового управления. Актуальность проблемы совершенствования маркетингового управления университетом и развития его рыночной политики проявляется в четырех основных аспектах:

1) модернизация российской системы образования все в большей степени ориентирует вузы на эффективное оказание образовательных услуг; при том ввиду сохранения весомой доли их государственного финансирования оценку эффективности определяет Минобрнауки и контролирует специально созданная система мониторинга; результаты мониторинга свидетельствуют о том, что маркетинг вузов (как и система управления в целом) не в полной мере подготовлен к такому внешнему оцениванию, по результатам которого министерство принимает решение об эффективности вуза;

2) используемый в мониторинге критерий «трудоустройство выпускников» не вполне корректен, но отражает рыночный результат деятельности вуза и его целесообразно использовать в целевом проблемно-ориентированном маркетинговом управлении;

3) трудоустройство выпускников определяется их занятостью, в том числе самозанятостью, что требует развития рыночной политики вуза, определяющей направления совершенствования маркетинга вуза;

4) модернизация российской экономики предполагает генерацию инновационно активных хозяйствующих субъектов, в том числе предпринимателей, самозанятых, и этот процесс должен поддерживаться системой образования, проблемно-ориентированной деятельностью вузов по оказанию комплекса образовательных услуг для всех форм занятости выпускников.

Актуальность анализируемой проблемы определяет необходимость теоретического переосмысления содержания маркетингового управления вузом, его рыночной политики и их практического изменения в соответствии со

сложившимися реалиями государственного регулирования сферы образования. Эта проблема и ее отдельные аспекты остаются недостаточно изученными. Особого внимания требует целевое проблемно ориентированное управление вузом по критерию «трудоустройство», что и определило выбор темы исследования.

Степень разработанности научной проблемы. Исследованию проблем маркетинга сферы образования, образовательных учреждений посвятили свои работы многие российские и зарубежные ученые, которыми изучены следующие аспекты:

- маркетинга вуза (О.Ю. Белаш, С.Г. Борисова, Е.Б. Галицкий, Е.П. Гетман, Н.Д. Голдобин, Ю.А. Горбунова, Р.Н. Джапарова, С.И. Добрыднев, А.П. Егоршин, И.В. Захарова, С.А. Мамонтов, А.А. Мешков, Н.Д. Никандров,

A.П. Панкрухин, О.В. Сагинова, Б.Ю. Сербиновский, А.Н. Чумиков,

B.Д. Чухломин, И.К. Шахриманьян, Е.В. Яскевич и др.);

- рыночной и маркетинговой политики и стратегии вуза (М.В. Альгина, О.С. Баталова, Е.М. Белый, С.А. Беляков, А.Н. Бекренев, М.А. Боровская, Т.Г. Бутова, С.Ю. Глазьев, И.А. Григорьянц, А.О. Грудзинский, В.А. Долятовский, А.П. Егоршин, Е.А. Князев, М. Мак-Дональд, Г.И. Мальцева, Р.Е. Мансуров, Э.В. Морган, И.Б. Романова и др.);

- конкурентоспособности и трудоустройства выпускников на рынке труда (Г.Г. Азгальдов, А.Н. Кочетов, М.В. Ларионова, Н.А. Лоншакова, И.П. Лотова, Е.П. Петров, Е.Н. Попов, В.И. Тинякова, А.Г. Эфендиев и др.);

- конкурентоспособности вузов и образовательных услуг (А.И. Афоничкин, А.М. Гринь, Т.К. Екшикеев, В.А. Носков, М.Г. Подопригора, Д.В. Хавин и др.);

- информационной технологии маркетинга, мониторинга и контроллинга в маркетинге вуза (С.А. Абрамов, О.Ю. Белаш, Д.В. Богданов, Р.С. Гиляревский, Н.К. Моисеева, Е.А. Неретина, Н.Ш. Никитина, Н.В. Николаева, А.В. Солдатов, Г.А. Титоренко и др.).

Значительные исследования проблем маркетинга в сфере образования выполнены А.П. Панкрухиным.

При изучении проблемы совершенствования маркетингового управления и рыночной политики вуза использовалась теоретическая база, сформированная маркетологами Т. Амблером, Т. М. Бейкером, М. Брейкером, Е.П. Голубковым, П. Дойлем, Ф. Котлером, М. Кристофером, К. Лавлоком, Ж. Ландреви, Ж.Ж. Ламбеном, Х. Пэком, К. Мозером, М. Мак-Дональдом, М. Портером, В.Е. Хруцким и другими известными учеными.

Несмотря на значительное число исследований, посвященных проблемам рыночной политики, маркетингового управления и маркетинга вуза, смежным проблемам трудоустройства выпускников, анализ публикаций позволяет утверждать, что разработка теоретических и методических положений целевого проблемно ориентированного маркетингового управления вузом остается сравнительно новым направлением для российской и зарубежной науки. Недостаточно изучены теоретические, методологические, методические и практические проблемы, связанные с маркетинговым управлением вузом по критерию «трудоустройство выпускников» (далее «трудоустройство») в изменяющихся условиях рыночной, образовательной и научной деятельности. Сложившееся положение определило выбор темы, цели, задач, а также структуру диссертации.

Цель диссертационного исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке инструментов, обеспечивающих целевое проблемно ориентированное управление вузом по критерию «трудоустройство» и развитие рыночной политики для достижения высоких оценок в системе мониторинга эффективности вуза.

Достижение указанной цели обусловило необходимость решения следующих задач:

- содержательно охарактеризовать маркетинговое управление вузом и его влияние на процесс трудоустройства выпускников, выживание и развитие российского вуза в ближайшей и среднесрочной перспективе; выявить противоречия, проявляющиеся при реализации его рыночной политики в условиях модернизации российской системы образования и национальной экономики, опреде-

ляющих необходимость повышения эффективности вуза, укрепления позиций вуза на российском и международном рынках;

- исследовать содержание и результаты мониторинга эффективности вузов Минобрнауки России и других рейтинговых систем, используемых в маркетинговом управлении вузом, выделить наиболее проблемный показатель в системе оценок эффективности вуза, влияющий на его положение, на рынке образовательных услуг;

- обосновать концепцию модернизации рыночной политики вуза и целевого проблемно ориентированного маркетингового управления вузом по критерию «трудоустройство»;

- провести анализ модели, инструментов и структуры маркетингового управления по критерию «трудоустройство» и выявить направления их модернизации при реализации новой рыночной политики, обеспечивающей разные формы занятости выпускников и максимальное удовлетворение целевых групп потребителей образовательных продуктов;

- разработать комплекс рекомендаций по модернизации маркетингового управления вузом и инструменты реализации новой рыночной политики вуза;

- обосновать выбор наиболее эффективных направлений модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом;

- предложить процессное решение управления содержанием образовательных программ и продуктов вуза, реализуемое в рамках маркетингового управления;

- выполнить оценку действенности новой рыночной политики и модернизированного маркетингового управления вузом.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК (по экономическим наукам). Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством паспорта специальностей ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации (экономические науки): 9. Маркетинг, п. 9.1. Теоретические основы и современные направления развития рыночной политики компаний на основе концепции

маркетинга, п.9.3. Управление маркетинговой деятельностью, направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках; 5. Экономика труда, п. 5.5. Рынок труда, его функционирование и развитие, структура и сегментация (международный, национальные, региональные, внутрифирменные и т.д.); занятость населения (формирование формы и видов); безработица (основные виды и формы, социально-экономические последствия, пути минимизации).

Объект исследования: система высшего образования Российской Федерации на примере вузов Южного федерального округа.

Предмет исследования: управленческие отношения, возникающие по поводу эффективной реализации процесса трудоустройства выпускников на основе управления маркетинговой деятельностью вуза.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблемами маркетинга, а также вопросами, трудоустройства в целом и выпускников вузов в частности. Использованы и положены в основу разработки методических рекомендаций в анализируемой области системный, комплексный (междисциплинарный), институциональный и организационно-институциональный, эволюционный, ресурсный и факторный методологические подходы; методы теоретического и эмпирического исследования, в том числе методы причинно-следственного, субъектно-объектного, структурно-функционального, структурно-логического, процессного, дескриптивного, компаративного, экономико-математического (корреляционно-регрессионного) и статистического анализа, а также общенаучные методы и приемы (историко-логического, расчетно-аналитического, типологического, топологического, классификационного и экономико-математического моделирования, системного анализа и синтеза); правовые и нормативные документы РФ, ее регионов и органов отраслевого управления; инструментальные средства в форме пакетов прикладных программ и программных средств поиска и анализа Интернет-ресурсов.

Информационно-эмпирической базой исследования, обеспечившей его репрезентативность, достоверность и обоснованность сделанных выводов, рекомендаций и предложений, послужили материалы Федеральной службы государственной статистики, территориальных органов государственной статистики по Ростовской области и Краснодарскому краю; документы Правительства РФ, региональной власти, органов местного самоуправления; данные, опубликованные в периодических источниках экономической информации, а также собранные и обобщенные автором в ходе проведения собственных исследований при изучении рынка труда и вузов России, Ростовской области и Краснодарского края; научные обобщения монографических исследований отечественных и зарубежных ученых; материалы научно-практических конференций; документы предприятий и организаций; информационные ресурсы Интернет, что позволило выполнить критический системный, логический и сопоставительно-сравнительный анализ перспективности использования в науке и практике новой идеи, теоретических положений и предложений, установить наличие закономерностей, ранее неизвестных связей и зависимостей, предоставляющих возможность решить задачи исследования и выделить личный вклад соискателя в приращение научного знания и практическую полезность разрабатываемых прикладных решений.

В работе использовалась нормативно-правовая база, включающая законодательные и нормативные акты Президента и Правительства РФ, Государственной Думы и субъектов Федерации, а также Минобрнауки России, вузов РФ, Администраций Ростовской области, Краснодарского края и органов местного самоуправления.

Гипотеза диссертационного исследования основана на предположении о необходимости и возможности маркетингового управления вузом по критерию «трудоустройство выпускников» в рамках реализации новой рыночной политики, обеспечивающей разные формы занятости выпускников.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Основная причина противоречий связана с традиционной направленностью вуза на подготовку выпускников к занятости по найму и фактическим пре-

небрежением другими формами занятости, что находит свое отражение в узости его рыночной и продуктовой политики. Противоречия и проблемы могут быть преодолены целевым проблемно-ориентированным маркетинговым управлением вузом для улучшения перспектив развития вуза, усиления его позиций в глобальной конкуренции за источники финансирования образовательной деятельности.

2. Минобрнауки России в мониторинге качества управления вузами использует оценку «трудоустройство», тем самым требуя подтвердить действенность управления, эффективность рыночной политики и использования бюджетных средств. Оно фактически устанавливает новые цели и пороговые показатели эффективности образовательной деятельности, а как следствие - инициирует изменение подходов к маркетинговому управлению вузом и производству образовательных продуктов, побуждает к внедрению целевого проблемно ориентированного маркетингового управления вузом для достижения новых целей и целевых критериев, решения наиболее острых проблем качества образовательных продуктов. Реализовать такое управление возможно, модернизируя маркетинговое управление вузом и используя преимущества моделей университетов нового типа: проблемно-ориентированного (Грудзинский А.О.), предпринимательского (Clark B.R.), инновационного (Белоусов В.И., Беляков С.А.), исследовательского (Клюев А.К., Чубик П.С.), пассионарного (Журавлев В.А.), федерального, национального исследовательского университета и моделей университетских комплексов и кластеров (Шукшунов В.Е., Боровская М.А.).

3. Рыночная политика вуза может быть модернизирована на основе расширенной модели комплекса маркетинга (Bitner J., Booms В.). При расширении продуктовой составляющей необходимо преодолеть противоречия, возникающие между двумя конфликтующими направлениями изменений: с одной стороны -содержательным и инструментальным дополнением обратных информационных связей (диагностика, мониторинг, контроллинг), коммуникационной политики и мер по продвижению образовательных продуктов на рынок, а также повышением качества и доступности образовательных продуктов для целевых потребителей,

ориентированных на условия будущей деятельность выпускников вуза, а, с другой, - сдерживанием роста или стабилизацией цены основных образовательных программ.

4. Повышение качества образовательных продуктов связывается с их целевой ориентацией на группы потребителей, сформированные в соответствии с будущей формой занятости в экономике, и определяет содержательные изменения в модели, процессах и инструментах, используемых в маркетинговом управлении вузом и при проектировании и реализации рыночной политики, включая содержание образовательных программ и технологий, учебных планов и дисциплин, в том числе требует расширенного анализа сферы применения образовательных продуктов (как совокупности сформированных у выпускников компетенций); адекватного изменения процессов обучения; операционализации целей подготовки выпускников через набор профессиональных компетенций, идентифицированных со сферой их деятельности, промежуточными и итоговыми результатами сквозного проектирования; расширения набора оценок качества образовательных продуктов.

5. Критерий «трудоустройство», включенный государством в мониторинг эффективности вузов, следует обеспечивать, подготавливая выпускников к разным формам занятости и модернизируя существующую в российских вузах практику трудоустройства выпускников в форме найма на предприятия (в организации и учреждения). Это заставляет менять рыночную и продуктовую политику вуза, анализировать спрос и поведение новых целевых групп на рынке образовательных продуктов, в число которых необходимо включить выпускников, готовых организовать собственное дело (самозанятых), и предпринимателей, продолжающих существующий семейный бизнес, корректировать предложение продуктов по объему и содержанию. Студенты, включенные в целевую группу потенциальных самозанятых, должны быть вовлечены в активный проектный процесс организации будущего бизнеса. Вуз тем самым создает условия для си-нергетического управления процессом трудоустройства выпускников и улучшает перспективы с него выживания за счет госбюджетного, рыночных и обществен-

ных источников финансирования образовательной деятельности.

Научная новизна диссертационного исследования в целом заключается в разработке теоретико - методических положений и практических рекомендаций по совершенствованию маркетинговых механизмов развития трудоустройства выпускников вузов.

Приращение научного знания состоит в следующем:

- предложен комплекс целей, дополняющих дерево целей маркетингового управления вузом, который в отличие от известных (И.В. Захарова, А.П. Панкру-хин, А.Н. Чумиков, Д.А. Шевченко) направлен на расширение рыночной политики и создание образовательных продуктов, потребляемых разными целевыми группами, сформированных в соответствии с будущей формой занятости выпускников в экономике (наем на предприятие, организация нового дела (самозанятость), предпринимательство в существующем семейном бизнесе) и разделен на группы целей, ориентированных на требования и оценки Минобрнауки, рейтинги независимых компаний, рыночные и общественные социально-экономические цели, что расширяет возможности вуза, повышает качество образовательных продуктов, диверсифицирует источники финансирования, усиливает влияние вуза на результаты социально-экономического развития страны, регионов и муниципальных образований за счет активного участия в генерации активных хозяйствующих субъектов и целевого проблемно-ориентированного формирования компетенций у каждой целевой группы потребителей образовательных продуктов;

- модернизирована рыночная политика вуза, которая в отличие от известных (О.Ю. Белаш, Е.А. Князев, А.П. Панкрухин, М. Мак-Дональд) ориентирована на разные формы занятости выпускников в экономике, дополнена целевыми группами потребителей, сформированными в зависимости от формы занятости после окончания вуза, расширенным ассортиментом образовательных продуктов, закрепленным в измененных образовательных программах и технологиях, учебных планах и дисциплинах; реализуется рыночная политика посредством новой модели маркетингового управления вузом, что обеспечивает развитие контроля,

мониторинга, контроллинга, информационной базы принятия управленческих решений, маркетинговых коммуникаций и исследований в высшей школе;

- разработан комплекс методических инструментов, отличающийся от известных (И.В. Захарова, А.П. Панкрухин, Д. А. Шевченко) составом и содержанием, включающий четыре группы новых, дополненных или усовершенствованных инструментов: анализа и маркетингового управления вузом; реализации рыночной и продуктовой политики; маркетингового исследования и маркетинговых коммуникаций; оценки эффективности маркетинговой деятельности и маркетингового управления вузом, которые обеспечивают конкретность оценок завершения процесса трудоустройства выпускников и достижения их полной занятости, удовлетворения потребностей и предпочтений целевых потребителей образовательных продуктов, что позволяет повышать качество образовательных продуктов в оценках Минобрнауки, потребителей и независимых рейтинговых компаний, укреплять позицию вуза на рынке образовательных продуктов и создавать условия для синергетического управления процессом трудоустройства выпускников, включая занятость в форме найма, создания собственного дела или продолжения семейного бизнеса;

- обоснована и апробирована система практических рекомендаций по совершенствованию маркетингового управления процессами создания образовательных продуктов, которые отличаются направленностью процессов на целевую подготовку выпускников, готовых к трудоустройству в форме найма, организации собственного дела (самозанятости) и предпринимательства в семейном бизнесе; процедурами участия студентов в планировании компетенций, опирающейся на результаты анализа реализуемых вузом программ обучения, учебных планов, рабочих программ дисциплин и содержания занятий; диагностикой предпринимательских и творческих способностей абитуриентов и студентов; превентивным выбором сферы деятельности и планированием развития профессиональных компетенций выпускников; планированием и организацией сквозного комплексного междисциплинарного проектирования стартапа; консалтингом, мониторингом и контроллингом процессов проектирования и организации стар-

тапа и формирования профессиональных компетенций, что позволяет улучшить результаты подготовки выпускников к выбранным формам занятости, повысить качество подготовки учащихся;

- предложено целевое управление по критерию «трудоустройство», определяющее необходимость и содержание модернизации маркетингового управления вузом и процессами создания образовательных продуктов, которое отличается от существующих (Ф. Котлер, О.А. Рябков, С.Г. Борисова, О.Ю. Белаш, Н.К. Моисеева, А.П. Панкрухин) целевой ориентацией вуза на подготовку целевых групп выпускников к трем основным формам занятости (найму на действующие предприятия; организации собственного дела - самозанятости; предпринимательству как продолжению семейного бизнеса); моделью с расширением объектно-субъектных отношений, прямых и обратных связей управления, маркетинговых исследований и коммуникаций; использованием проектного и синерге-тического подходов; технологией создания образовательных продуктов и старта-пов, что позволяет формировать компетенции, необходимые выпускнику для выбранной формы занятости, расширить возможности мониторинга и контроллинга в маркетинговом управлении результатами трудоустройства, обеспечить развитие информационной базы принятия обоснованных управленческих решений и повысить привлекательность вуза для целевых групп потребителей образовательных продуктов.

Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы.

Теоретическая значимость: изучены и теоретически описаны целевое проблемно-ориентированное маркетинговое управление вузом по критерию «трудоустройство», новая рыночная и продуктовая политика, направленная на подготовку выпускников к разным формам занятости в экономике; установлены причинно-следственные связи, определяющие расширенные возможности нового маркетингового управления и рыночной политики; разработан новый подход к маркетинговой деятельности, реализованный в комплексе методических инструментов реализации маркетингового управления и рыночной политики, что обеспечило

получение новых данных по теме диссертации. Практическая значимость: разработан, использован в исследовании и внедрен в образовательную деятельность вузов комплекс инструментов, обеспечивающий: совершенствование системы управления и маркетинговой деятельности вуза, достижение полного трудоустройства выпускников; повышение эффективности вуза в оценках Минобрнау-ки России, независимых рейтинговых агентств, потребителей образовательных продуктов; благоприятные условия для реализации роли вуза в экономике и обществе как активного участника процесса воспроизводства бизнеса, в том числе высокотехнологичного; предложена система практических рекомендаций по модернизации маркетингового управления вузом и его рыночной политики, способствующих повышению эффективности и конкурентоспособности, расширению источников финансирования деятельности вуза.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования апробированы на международных научно-практических конференциях: «Управление человеческими ресурсами в условиях интеграции в мировое экономическое пространство» (г. Иркутск, 2013 г.); «Уеёееку ргйшуБ1 еугорБкеИо копйпепШ - 2012» (РгаИа, 2012 г.).

Результаты исследования внедрены: в маркетинговую деятельность и учебный процесс вузов Краснодарского края и Ростовской области (Южного федерального университета, Ростовского института (филиала) Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, Института сервисного обслуживания и предпринимательства (филиала) Донского государственного технического университета, Армавирской государственной педагогической академии, Армавирского механико-технологического института Кубанского государственного технологического университета). По теме диссертации опубликовано: 12 работ (из них 5 - в изданиях, рекомендованных ВАК) общим объемом 7,95 п.л. (авт. -4,37 п.л.).

Структура и объем работы направлены на системное и комплексное достижение целей и задач диссертационного исследования, увязаны в общем ис-

следовательском замысле и логике изложения выводов, результатов и рекомендаций автора. Диссертационная работа в качестве основных элементов структуры включает введение, основную часть (составленную тремя главами, объединяющими 9 параграфов), заключение, список использованных библиографических источников и публикаций (322 источников), 9 приложений.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ И МАРКЕТИНГА ВУЗА 1.1. Маркетинговое управление и современные направления развития

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Зверева Лариса Геннадиевна, 2015 год

- использова-

ние рекламных

акций в сред-

ствах массовой

информации; + + + + + + + + 0 + +

- совершен-

ствование

имиджа; + + + + + + + + 0 + +

Целевое Элементы модернизации рыночной политики

проблем- развитие модерниза- развитие до- индивидуа- техно- проек- учебно- связь сту- командная поддержка

но ориен- комплекса ция образо- полнительного лизация логия тиро- научно- дента с работа сту- процессов

тированное управление обра- маркетинга вательных образования и обучения и сквоз- вание произ- производ- дента над профессио-

Требование к при внедре- программ, расширение кастомиза- ного и ор- вод- ством (как проектами нального

вузу нии подго- учебных возможностей ция образо- проек- гани- ственная объектом (совместно с развития

зователь- товки студен- планов, ра- получения вто- вательной тиро- зация интегра- проектиро- группой пре- выпускника

ной дея- тов к трем бочих про- рого высшего деятельно- вания стар- ция вания) на подавателей- (обучение в

тельно- формам заня- грамм дис- образования сти тапов 1-м или 2-м консультан- течение

стью по тости циплин курсах тов) всей жизни)

критерию

«трудо-

устрой-

ство»

Включенность

вуза в обще-

ственный про-

цесс, + + + + + + + + + + +

включая

- популяриза-

цию основных

видов деятель-

ности вуза; + + + + + + + + + + +

- реализацию

проектов сов-

местно с регио-

нальными и

местными ор-

ганами власти; + + + + + + + + + + +

- реализацию

проектов сов-

местно с муни-

ципальными и

общественными +

организациями,

профессио-

нальными со-

обществами + + + + + + + + + + +

Оценка соответствия вуза требованиям министерства, заложенным в Типовых моделях технического (экономического, гуманитарного) опорного регионального вуза (методический инструмент оценки эффективности вуза) (составлена автором)

Требование к вузу Элементы модернизации маркетингового управления

развитие дерева целей вуза и службы маркетинга развитие структуры вуза и службы маркетинга развитие функций и задач вуза и маркетингового управления вузом развитие сайта вуза расширение состава объекта и субъекта маркетингового управления расширение связей с абитуриентами, студентами, выпускниками и стейкхолдерами создание условий для усиления бренда и улучшения имиджа вуза улучшение условий для проведения маркетинговых исследований, прогнозирования и принятия превентивных управленческих решений

Вуз является центром инноваций и системообразующим звеном региональной инфраструктуры + + + + + + + +

Становление вуза как центра инновационного развития + + + + + + + +

Создание инновационной среды вуза как части экономики и инфраструктуры региона + + + + + + + +

Организация новых направлений подготовки и создание новых образовательных программ + + + + + + + +

Оценки: (+) - повышает оценку вуза, улучшает возможности удовлетворения требования, является позитивным фактором; (0) - не влияет на ситуацию и оценку вуза; (-) - не повышает оценку вуза и не улучшает возможности удовлетворения требования, является негативным фактором

Требование к вузу Элементы модернизации маркетингового управления

развитие дерева целей вуза и службы маркетинга развитие структуры вуза и службы маркетинга развитие функций и задач вуза и маркетингового управления вузом развитие сайта вуза расширение состава объекта и субъекта маркетингового управления расширение связей с абитуриентами, студентами, выпускниками и стейкхолдерами создание условий для усиления бренда и улучшения имиджа вуза улучшение условий для проведения маркетинговых исследований, прогнозирования и принятия превентивных управленческих решений

Улучшение условий для совместного развития с предприятиями, реализующими комплексные проекты по созданию инноваций, в том числе высокотехнологичного производства + + + + + + + +

Управление конкурентной информацией + 0 + + + + + +

Формирование научно-образовательных центров + + + + + + 0 +

Создание новых инженер-но-внедренчес-ких центров, научно-внедренческих лабораторий + + + + + + + +

Требование к вузу Элементы модернизации маркетингового управления

развитие дерева целей вуза и службы маркетинга развитие структуры вуза и службы маркетинга развитие функций и задач вуза и маркетингового управления вузом развитие сайта вуза расширение состава объекта и субъекта маркетингового управления расширение связей с абитуриентами, студентами, выпускниками и стейкхолдерами создание условий для усиления бренда и улучшения имиджа вуза улучшение условий для проведения маркетинговых исследований, прогнозирования и принятия превентивных управленческих решений

Реализация различных проектов совместно с предприятиями + + + + + + + +

Реализация проектов совместно со школами, колледжами, институтами повышения квалификации + + + + + + + +

Включенность вуза в развитие отрасли (отраслей) народного хозяйства + + + + + + + +

Добровольное участие в рей-тинговании с независимой оценкой российскими и зарубежными рейтинговыми агентствами + + + + + + + +

Элементы модернизации маркетингового управления

Требование к развитие развитие развитие функ- разви- расширение расширение свя- создание усло- улучшение условий для проведе-

вузу дерева це- структуры ций и задач вуза тие состава объек- зей с абитуриен- вий для усиле- ния маркетинговых исследова-

лей вуза и вуза и и маркетингово- сайта та и субъекта тами, студентами, ния бренда и ний, прогнозирования и принятия

службы службы го управления вуза маркетингово- выпускниками и улучшения ими- превентивных управленческих

маркетинга маркетинга вузом го управления стейкхолдерами джа вуза решений

Включенность

вуза в обще-

ственный про-

цесс, + 0 + + + + + +

включая

- формирова-

ние положи-

тельного об-

щественного

мнения; + 0 + + + + + +

- стабилиза-

цию обще-

ственного

мнения; + 0 + + + + + +

- использова-

ние рекламных

акций в сред-

ствах массовой

информации; + 0 + + 0 0 + 0

- совершен-

ствование

имиджа; + 0 + + + + + +

- популяриза-

цию основных

видов деятель-

ности вуза; + 0 + + + + + +

- реализацию

проектов сов-

местно с реги-

ональными и

местными ор-

ганами власти + 0 + + + + + +

Элементы модернизации маркетингового управления

Требование к развитие развитие развитие функ- разви- расширение расширение свя- создание усло- улучшение условий для проведе-

вузу дерева це- структуры ций и задач вуза тие состава объек- зей с абитуриен- вий для усиле- ния маркетинговых исследова-

лей вуза и вуза и и маркетингово- сайта та и субъекта тами, студентами, ния бренда и ний, прогнозирования и принятия

службы службы го управления вуза маркетингово- выпускниками и улучшения ими- превентивных управленческих

маркетинга маркетинга вузом го управления стейкхолдерами джа вуза решений

Включенность

вуза в обще-

ственный про-

цесс,

включая

- реализацию

проектов сов-

местно с муни-

ципальными и

общественны-

ми организаци-

ями, професси-

ональными

сообществами + 0 + + + + + +

Рыночная политика вуза

Модель управления

Развитие отношений объект-субъект

Три основные формы занятости

Ж:

Дополнение целевых групп

Управленческое воздействие, контроль и обратные связи (мониторинг и контроллинг), развитие информационной базы принятия управленческих решений, развитие маркетинговых коммуникаций и исследований

Развитие продуктовой политики

Модернизация комплекса маркетинга

Изменения в ассортименте образовательных продуктов, в образовательных программах и технологиях, учебных планах и дисциплинах

Новые или дополненные, усовершенствованные инструменты:

- инструменты анализа и маркетингового управления вузом: методический инструментарий Парето-диагностики проблем управления эффективностью вузов; методическая схема анализа содержания проблем вуза, связанных с трудоустройством выпускников; методическая схема формирования теоретико-методологической базы проектов модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом; методический инструмент выбора элементов проекта модернизации рыночной политики и маркетингового управления вуза; методика расчета затрат на проект; методическая схема развития прямых и обратных связей маркетингового управления вузом; методическая схема анализа процессов и факторов маркетингового управления вузом; расширенная схема маркетингового управления вузом и объектов управления на входе и выходе вуза; комплексная схема предлагаемой модернизации элементов маркетингового управления и системы управления вузом; алгоритм модернизации институтов, механизмов и инструментов маркетингового управления как результат изменения рыночной политики; схема координации работ и информационного взаимодействия между подразделениями (реализованная на примере ЮФУ);

- инструменты реализации рыночной и продуктовой политики: методика формирования рыночной политики вуза (подготовка выпускников к трем основным формам занятости в экономике); методика и матрица анализа условий модернизации образовательных программ; методическая схема изменения комплекса маркетинга как результата модернизации рыночной политики и маркетингового управления; схема алгоритма подготовки и реализации проекта изменений в рыночной политике и маркетинговом управлении вузом для подготовки студентов к трем формам занятости; методическая схема анализа среды, в которой создаются новые образовательные продукты; методическая схема синтеза нового образовательного продукта и элементов рыночной политики университета; классификация проектов коррекции и разработки образовательных программ подготовки самозанятых; методическая схема ка-стомизации образовательных продуктов вуза;

- инструмент маркетингового исследования и маркетинговых коммуникаций: методическая схема развития корпоративного сайта вуза;

- инструменты оценки эффективности маркетинговой деятельности и маркетингового управления вузом: методическая схема учета дополнительных доходов вуза при реализации проекта модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом; методическая схема анализа причинно-следственных связей, обеспечивающих получение вузом и выпускником эффектов и выгод в результате модернизации рыночной политики и управления вузом по критерию «трудоустройство»; вопросники для проведения опросов при исследовании проблем трудоустройства выпускников и результативности модернизации; методика оценки соответствия вуза требованиям министерства.

Модернизация маркетингового управления вузом

Новая рыночная политика вуза

Дополненная система целей (оперативных, тактических, стратегических):

- цели, ориентированные на Минобрнауки: достижение высоких оценок эффективности вуза в мониторинге Минобрнауки; улучшение перспектив выживания и развития за счет бюджетного финансирования; улучшение состояния вуза и его финансово-экономических и других результатов (показателей); улучшение репутации и имиджа, укрепление бренда;

- цели, ориентированные на независимые рейтинговые компании: повышение оценок в рейтингах независимых компаний, улучшение репутации и имиджа, укрепление бренда;

- рыночные цели: укрепление конкурентоспособности вуза и образовательных продуктов, укрепление положения на рынке образовательных продуктов, увеличение финансирования образовательной деятельности за счет предприятий, домохозяйств, спонсоров; улучшение восприятия вуза и его образовательных продуктов, программ и технологий потребителями и стейкхолдерами; улучшение репутации и имиджа, укрепление бренда;

- общественные социально-экономические цели: создание условий для расширенного воспроизводства бизнеса в экономике страны, ее регионов и муниципальных образований; создание условий для повышения экономической активности населения; общественная поддержка; имидж прогрессивного, надежного, инновационного и предпринимательского вуза; повышение образовательного уровня и качества жизни населения.

Дополненная модель маркетингового управления вузом с расширением объектно-субъектных отношений

Развитие управленческого воздействия и обратных (информационных) связей управления, расширение возможностей мониторинга и контроллинга

Развитие маркетинговых коммуникаций и маркетинговых исследований

Развитие информационной базы принятия обоснованных управленческих решений

Новые или дополненные, усовершенствованные инструменты:

- инструменты анализа и маркетингового управления вузом;

- инструменты реализации рыночной и продуктовой политики;

- инструмент маркетингового исследования и маркетинговых коммуникаций;

- инструменты оценки эффективности маркетинговой деятельности и маркетингового управления вузом.

Рис. 28. Логика и результаты разработки инструментов реализации проекта модернизации маркетингового управления вузом (предложен автором)

Проведенное исследование позволяет утверждать, что проект модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом создает благоприятные условия для соответствия вуза требованиям, заложенным Минобрнауки России в Типовых моделях технического (экономического, гуманитарного) опорного регионального вуза.

Следует отметить еще один важный результат модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом, который состоит в следующем:

- позитивно изменяются целевые установки обучаемых и преподавателей, которые определяется ясными целями, задачами и измеряемыми результатами образовательных процессов и образовательной деятельности в целом;

- повышается ответственность студентов за результаты обучения за счет роста самосознания и самодисциплины, повышения роли самооценки и критического отношения к своим действиям;

- повышается требовательность студентов формам и содержанию образовательных процессов (табл. 18).

Таблица 18

Результаты исследование мнения студентов и преподавателей по поводу влияния модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом на целевые установки

учебы и труда

Вопрос Структура ответов, %

да, считаю затрудняюсь ответить нет, не считаю

Считаете ли Вы (преподаватель), что модернизация рыночной политики и маркетингового управления вузом позитивно влияет на целевые установки трудовой (преподавательской) деятельности? 66 19 15

Считаете ли Вы (студент), что модернизация рыночной политики и маркетингового управления вузом позитивно влияет на целевые установки и результаты учебы? 71 20 9

Считаете ли Вы (студент), что модернизация рыночной политики и маркетингового управления вузом позитивно изменяет ваше самосознание, повышает самодисциплину, побуждает к объективной самооценке результатов обучения и результаты учебы? 72 18 10

Считаете ли Вы (студент), что модернизация рыночной политики и маркетингового управления вузом повышает вашу заинтересованность в качественном преподавании учебных дисциплин, организации учебного процесса? 76 19 5

В итоги апробации была обоснована действенность разработанных инструментов модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках настоящего исследования впервые изучены теоретические и практические аспекты целевого проблемно ориентированного маркетингового управления вузом по критерию «трудоустройство», предложены инструменты модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом, отличием которых является расширение продуктового ряда образовательных услуг для обеспечения разных форм занятости выпускников (в форме найма, самозанятости (организации собственного дела) и предпринимательства как продолжения существующего семейного бизнеса). На основе проведенного исследования обоснована теоретико-методологическая база и разработан комплекс рекомендаций для реализации новой рыночной политики и модернизированного маркетингового управления вузами России.

В основу настоящего исследования положена научная идея о необходимости создания целевого проблемно ориентированного маркетингового управления по критерию «трудоустройство», которое увязывается с целевой направленностью подготовки выпускников к разным формам занятости в экономике и модернизацией рыночной и продуктовой политики вуза. Предложенная идея актуализируется в следующих логически связанных аспектах: а) вузы (и Мино-брнауки России в целом) традиционно ориентированы на подготовку выпускников к наемному труду на существующих предприятиях (в организациях, учреждениях), что находит отражение в положениях рыночной политики и стратегии, в реализуемых вузами процессах трудоустройства, в мониторинге эффективности вузов, который проводит Минобрнауки России; б) оценка эффективности вуза по показателю «трудоустройство» в мониторинге актуализирует проблему достижения необходимого уровня занятости выпускников; в) целевая подготовка выпускников вуза к трем формам занятости (работа по найму, организация собственного дела (самозанятость), продолжение семейного бизнеса) отвечает вызовам рыночной экономики, улучшает перспективы занятости выпускников, способствует росту доходов вуза и усилению его пози-

ций на рынке образовательных продуктов, укрепляет имидж и бренд вуза, а также способствует решению социально-экономических проблем страны и региона, связанных с воспроизводством бизнеса и повышением предпринимательской активности населения.

Впервые изучены особенности построения рыночной политики и маркетингового управления вузом при его целевой ориентации на заданные значения показателя «трудоустройство», который оценивается системой мониторинга эффективности вузов и некоторыми рейтинговыми компаниями, учитывается Минобрнауки России при принятии решений о будущем вуза и госбюджетном финансировании его образовательной деятельности.

Получены следующие результаты исследования деятельности российских вузов и их менеджмента:

- используемый в мониторинге эффективности вузов показатель «трудоустройство» отражает рыночный результат деятельности вуза. Его целесообразно использовать в целевом проблемно ориентированном маркетинговом управлении вузом;

- показатель «трудоустройство» в настоящее время является приоритетным среди показателей мониторинга эффективности вузов, поскольку значительной число государственных и негосударственных учреждений высшего образования не удовлетворяют критерию (пороговому значению показателя) «трудоустройство», следовательно, считаются неэффективными, не выполняют главное назначение - создание образовательных продуктов, которые позволяют выпускникам находить место в экономике, быть конкурентными и успешными;

- для российских вузов характерны две специфические черты, связанные с исследуемой проблематикой: не все вузы имеют в своей структуре подразделения маркетинга и ведут активную маркетинговую деятельность (до настоящего времени меньшая часть вузов имеет в своей структуре службы маркетинга, осуществляющие полный или неполный набор функций); не во всех вузах имеются службы трудоустройства и/или официально реализуются функции и процессы трудоустройства, но в тех вузах, которые имеют в структуре службы

(подразделения), оказывающие помощь в трудоустройстве выпускников, не прослеживается связь их деятельности с маркетинговой деятельностью, следовательно, отсутствует маркетинговое управление, нацеленное на достижение высоких показателей занятости выпускников;

- традиционно вузы рассматривают трудоустройство как процесс и связывают его результат с одной формой занятости - наймом на работу на действующие предприятия, в учреждения, организации. Это сужает возможности достижения высокого результата указанного процесса и противоречит известным положениям теории занятости, поскольку занятость в экономике связана с альтернативами найма или самозанятости. В случае самозанятости выпускник может организовать собственное дело или выступать в качестве предпринимателя и менеджера в уже существующем семейном бизнесе. Поэтому существует три формы занятости выпускников, на которые должны быть ориентированы процесс трудоустройства, маркетинговое управление и рыночная политика вузов: наем выпускника на предприятие (традиционная направленность рыночной политики вузов); самозанятость путем организации выпускником собственного дела (стартапа); самозанятость (предпринимательство), связанная с продолжением выпускником семейного бизнеса. Вместе с развитием рыночной политики вуза изменяются менеджмент, маркетинг, действия вуза на рынке образовательных услуг, внутренние и внешние инструменты маркетинга и в итоге корректируются образовательные программы, технологии, процессы, содержание учебных планов и дисциплин. Важно и то, что модернизация российской экономики предполагает генерацию инновационно активных хозяйствующих субъектов и этот процесс поддерживается целевой проблемно ориентированной деятельностью вуза по оказанию комплекса образовательных услуг для каждой из указанных форм занятости выпускников;

- обоснованы предложения, позволяющие преодолевать выявленные противоречия в маркетинговой деятельности вузов, руководствуясь новыми целями и концепцией, предусматривающей модернизацию маркетингового управ-

ления и рыночной политики вуза с опорой на проектный, системный и синерге-тический подходы;

- разработана модель маркетингового управления вузом, расширенная по своей структуре, элементам, связям и объектно-субъектным отношениям, являющаяся частью блочной модели менеджмента вуза, дополненной новыми структурными и процессными решениями (блоками) и позволяющая выполнять их субоптимизацию;

- поскольку каждая из форм занятости выпускников требует близких по содержанию, но разных образовательных продуктов, модернизация маркетингового управления и рыночной политики вуза должна распространяться на продуктовую политику, комплекс маркетинга и инструменты маркетинговой деятельности;

- для модернизации маркетингового управления необходимы новые или модернизированные инструменты, которые могут применяться для анализа отдельных элементов маркетинговой деятельности, повышения ее действенности и оценки эффективности.

Таким образом, в работе выстроена и реализована концепция модернизации маркетингового управления и рыночной политики, которая содержит следующие основные моменты:

1) целевое маркетинговое управление ориентировано на пороговое значение показателя «трудоустройство», а также собственные целевые установки, которые определяют успешную занятость выпускников в экономике, их карьерный рост, повышение качества жизни, развитие связей с выпускниками посредством новых маркетинговых инструментов, в том числе модернизированного сайта вуза, и развития службы маркетинга;

2) целевое маркетинговое управление охватывает довузовский, вузовский и послевузовский этапы образовательной карьеры выпускника, предусматривает кастомизацию образовательных продуктов и дополнительные возможности для профессионального развития; расширение набора образовательных продук-

тов вуза происходит за счет целевой подготовки предпринимателей, которые должны организовать собственное дело или продолжать семейный бизнес;

3) коррекция, модернизация рыночной политики вуза включает изменение или дополнение комплекса маркетинга, образовательных программ и технологий, учебных планов, рабочих программ дисциплин, учебного процесса, а также развитие послевузовского образования, связанного: а) с формой занятости выпускников; б) с применением проектного, системного и синергетическо-го подходов к форме личного проекта, посредством чего обеспечивается активное участие абитуриентов, студентов, выпускников в выборе будущего и образовательных продуктов, формировании компетенций, необходимых для успешной занятости в экономике, профессионального развития в контексте концепции «образование в течение всей жизни»;

4) образование рассматривается как личный проект абитуриента, студента и выпускника вуза, связывается с предоставлением новых образовательных возможностей, с кастомизацией процесса и продукта образования, в том числе с реализацией индивидуальных проектов образования и профессионального развития студентов и выпускников вуза, а также с широким применением технологии сквозного проектирования и создания стартапов в интегрированной информационной и учебно-научно-производственной среде.

Комплекс целей маркетингового управления вузом расширен в части рыночной и продуктовой политики и дифференцирован по направлениям, обеспечивающим решение проблем вуза, экономики и общества, целевых групп потребителей образовательных продуктов.

Системный подход позволяет учитывать (в модели управления) место и связи маркетингового управления в менеджменте вуза, использовать преимущества моделей университетов нового типа (проблемно ориентированного, предпринимательского, инновационного, исследовательского, пассионарного, федерального, национального исследовательского университета) и моделей университетских комплексов и кластеров, реализовать расширение модели

маркетингового управления по объектно-субъектным отношениям, каналам управленческого воздействия на целевые группы и обратным связям.

Расширение множества обратных связей использовано в диагностике состояний внутренней и внешней среды вуза, мониторинге и контроллинге маркетинговой деятельности, сопровождается развитием коммуникационной политики и мер по продвижению образовательных продуктов на рынок, модернизацией (расширением возможностей и повышением функциональности) сайта вуза.

Повышение качества образовательных продуктов обеспечено новыми или модернизированными инструментами, позволяющими операционализировать цели маркетингового управления, в том числе уточнять набор и содержание профессиональных компетенций и сферы будущей деятельности выпускника, характеристики проектируемого стартапа; использовать преимущества проектного подхода и управления проектами (PMBoK); корректировать структуру и содержание программ и технологий обучения, учебных планов и дисциплин; применять системный и информационно-аналитический подходы, методы и средства выявления и преодоления проблем подготовки выпускников к выбранным ими формам занятости в экономике.

Созданы условия для синергетического управления процессом трудоустройства и активного участия студентов и стейкхолдеров в поиске вариантов будущей успешной занятости (в том числе путем организации собственного дела) и профессионального развития.

Разработан комплекс инструментов реализации маркетингового управления и новой рыночной политики, включающий:

- инструменты анализа и маркетингового управления вузом (методический инструментарий Парето-диагностики проблем управления эффективностью вузов; методическая схема анализа содержания проблем вуза, связанных с трудоустройством выпускников; методическая схема формирования теоретико-методологической базы проектов модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом; методический инструмент выбора элементов про-

екта модернизации рыночной политики и маркетингового управления вуза; методика расчета затрат на проект модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом; методическая схема развития прямых и обратных связей маркетингового управления вузом; методическая схема анализа процессов и факторов маркетингового управления вузом; расширенная схема маркетингового управления вузом и объектов управления на входе и выходе вуза; комплексная схема предлагаемой модернизации элементов маркетингового управления и системы управления вузом; алгоритм модернизации институтов, механизмов и инструментов маркетингового управления как результат изменения рыночной политики; схема координации работ и информационного взаимодействия между подразделениями);

- инструменты реализации рыночной и продуктовой политики (методика формирования рыночной политики вуза (подготовка выпускников к трем основным формам занятости в экономике); методика и матрица анализа условий модернизации образовательных программ; методическая схема изменения комплекса маркетинга как результата модернизации рыночной политики и маркетингового управления; схема алгоритма подготовки и реализации проекта изменений в рыночной политике и маркетинговом управлении вузом для подготовки студентов к трем формам занятости; методическая схема анализа среды, в которой создаются новые образовательные продукты; методическая схема синтеза нового образовательного продукта и элементов рыночной политики университета; классификация проектов коррекции и разработки образовательных программ подготовки самозанятых; методическая схема кастомизации образовательных продуктов вуза);

- инструмент маркетингового исследования и маркетинговых коммуникаций (методическая схема развития корпоративного сайта вуза);

- инструменты оценки эффективности маркетинговой деятельности и маркетингового управления вузом (методическая схема учета дополнительных доходов вуза при реализации проекта модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом; методическая схема анализа причинно-

следственных связей, обеспечивающих получение выгод вузом и выпускником в результате модернизации рыночной политики и управления вузом по критерию «трудоустройство»; вопросники для проведения опросов при исследовании проблем трудоустройства выпускников и результативности модернизации рыночной политики и маркетингового управления вузом; методика оценка соответствия вуза требованиям министерства).

Созданы условия и инструменты для координации работ и информационного взаимодействия между подразделениями при реализации маркетинговой деятельности, в том числе маркетингового управления по критерию «трудоустройство» и новой рыночной политики.

С использованием разработанных инструментов оценки действенности маркетингового управления по критерию «трудоустройство» и рыночной политики обоснована эффективность комплекса инструментов и рекомендаций, следовательно, цель работы достигнута и задачи исследования полностью решены.

Результаты исследования апробированы и внедрены в ряде вузов Ростовской области и Краснодарского края.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Заключение Комитета Государственной Думы по образованию Федерального Собрания Российской Федерации (от 12.03.2012) на проект федерального закона № 541337-5 «О мерах государственной поддержки выпускников государственных и муниципальных образовательных учреждений высшего профессионального образования и государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования» // КонсультантПлюс. 20.11.2012. [Электронный ресурс]. URL: www.consultant.ru.

2. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года, утв. приказом Минобразования России № 393 от 11.02.2002. [Электронный ресурс]. URL: http://www.edu.ru/db/mo/Data/d_02/393.html.

3. Стратегия модернизации общего образования: Материалы для разработчиков документов по модернизации общего образования. - М.: Мир книги, 2001. - 104 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.gouo.ru/pinskiy/ books/strateg.pdf.

4. Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования» на 2013-2020 годы, введенная распоряжением Правительства РФ №2148-р от 22 ноября 2012 г. [Электронный ресурс]. URL: http://government.ru/ media/files/41d47c00f7198bd603cc.pdf; http://base.garant.ru/70379634/.

5. Методика расчета показателей мониторинга эффективности образовательных организаций высшего образования. - М.: Минобрнауки, 2013. [Электронный ресурс]. URL: http://miccedu.ru/monitoring/mate-rials/metodika_mon.htm; http://минобрнау-ки.рф/документы/3561/файл/ 2400/13.08.12-АК-76-05^£

6. Методика распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда субъектов Российской Федерации (утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2011 г. № 1146) // КонсультантПлюс. 21.11.2012. [Электронный ресурс]. URL: www.consultant.ru.

7. Методические положения по статистике. Вып. 1. / Госкомстат России - М.: Логос, 1996 - 674 с.

8. Отдел содействия трудоустройству студентов и образовательного маркетинга // БГПУ. Положение о структурном подразделении. Система менеджмента качества. ПСП-36-2012. [Электронный ресурс]. URL: http://bspu.ru/ docview/?file=/files/node_upload/1622/Polojenie_ob_OSTSiOM.doc&title=Положе ние об ОСТ^ОМ^с.

9. Постановление Правительства РФ от 11.03.2011 года № 164 «Об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере образования» // Информационно-правовой портал «ГАРАНТ» - М., 2012. [Электронный ресурс]. URL: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/55070752/.

10. Постановление Правительства РФ от 21.03.2011 года № 184 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций» // Информационно-правовой портал «ГАРАНТ» - М., 2012. [Электронный ресурс]. URL: http://www.garant.ru/products/ ipo/prime/doc/12083980/.

11. Постановление Правительства РФ от 26.12.2011 года № 1146 (в ред. Постановления Правительства РФ от 19.04.2012 № 345) «О предоставлении и распределении в 2012 году субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда субъектов Российской Федерации» // КонсультантПлюс. 21.11.2012. [Электронный ресурс]. URL: www.consultant.ru.

12. Правила предоставления в 2012 году субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда субъектов Российской Федерации (в ред. Постановления Правительства РФ от 19.04.2012 № 345) // КонсультантПлюс. 21.11.2012. [Электронный ресурс]. URL: www.consultant.ru.

13. Приказ Минобрнауки России от 02.09.2011 года № 2253 «Об утверждении перечней показателей деятельности образовательных учреждений высшего профессионального, среднего профессионального и начального профессионального образования, необходимых для установления их государственного статуса» // Информационно-правовой портал «ГАРАНТ» - Москва, 2012. [Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/55172334/

14. Типовая модель гуманитарного опорного регионального вуза (основные положения) // Министерство образования и науки Российской Федерации. Конкурс «Кадры для регионов». Regionvuz.ru. 28.01.2014. . [Электронный ресурс]. URL: http://regionvuz.ru/files/model_hum.pdf.

15. Типовая модель педагогического опорного регионального вуза (основные положения) // Министерство образования и науки Российской Федерации. Конкурс «Кадры для регионов». Regionvuz.ru. 28.01.2014. . [Электронный ресурс]. URL: http://regionvuz.ru/files/model_ped.pdf.

16. Типовая модель технического опорного регионального вуза (основные положения) // Министерство образования и науки Российской Федерации. Конкурс «Кадры для регионов». Regionvuz.ru. 28.01.2014. [Электронный ресурс]. URL: http://regionvuz.ru/files/model_tech.pdf.

17. Федеральная целевая программа развития образования на 2011 -2015 годы. [Электронный ресурс]. URL: http://www.fcpro.ru/.

18. Адаптация к рынку труда выпускников учреждений высшего профессионального образования: Пособие для выпускников / Под ред. Е.П. Петрова, В.Н. Ильина, Е.А. Карповой. - Барнаул: АЗБУКА, 2013. - 56 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.asu.ru/files/documents/00008532.pdf.

19. Азарьева В.В. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения / В.В. Азарьева, В.И. Круглов, Д.В. Пузанков, В.С. Соболев и др. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006. - 408 с.

20. Азгальдов Г.Г. Модернизация российской системы образования / Г.Г. Азгальдов, А.В. Костин // Миссия образования в формирующейся новой экономике: Тез. докл. межд. научн. конф. 22-23 января 2009 г. - Нижний Тагил, 2009.

21. Аистов А.В. О развитии некоторых форм самозанятости в России в 1994 - 2002 годах // Экономический журнал ВШЭ. - 2005. - № 2. - С 185 - 215.

22. Александравичюте Б. Маркетинг университетского дистанционного образования / Б. Александравичюте, Л. Крауютайтите, Ю.С. Пячкайтис // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 6. [Электронный ресурс]. URL: http://mavriz.ru/articles/2005/6/4339.html.

23. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. - М., 2003. - 215 с.

24. Амблер Т. Практический маркетинг. - СПб.: Питер, 1999. - 400 с.

25. Аналитическая справка о государственной политике в сфере управления высшим образованием в странах ОЭСР и ЕС и институциональных моделях управления университетами в новых условиях функционирования высших учебных заведений / Центр ОЭСР - ВШЭ. - M.: ГУ-ВШЭ, 2003. - 16 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/resource/698/58698/files/referen-ce.pdf.

26. Аналитический доклад по высшему образованию в Российской Федерации / Под ред. М.В. Ларионовой и Т.А. Мешковой. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2007. - 317 с. [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru/re-source/702/58702/files/tertiary_education_review_in_the_rf.pdf.

27. Анисцына Н.Н. Инновационный научно-образовательный кластер как способ организации инновационной деятельности в вузе // Креативная экономика. - 2010. - № 4 (40). - С. 91 - 97. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/3184/.

28. Антончиков С. Инновационная активность МСП в России и Евросоюзе и факторы ее развития // МСП Банк. 25.12.2013. [Электронный ресурс].

URL: http://www.mspbank.ru/ru/analytical_center/otchety_partnerov/niisp/innova-tion_activity_of_smes_in_russia_and_the_european_union/.

29. Арсеньев Д.Г. Маркетинг в международной деятельности вуза / Д.Г. Арсеньев, А.М. Алексанков, Е.А. Джаим и др.; Под ред. А.М. Алексанкова. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2008. - 105 с.

30. Афанасьев В. Маркетинг образовательных услуг / В. Афанасьев, В. Черкасов // Маркетинг. - 1999. - № 5. - С. 68 - 76.

31. Афанасьев В. Маркетинг образовательных услуг / В. Афанасьев, В. Черкасов // Маркетинг. - 1999. - № 6. - С. 77 - 89.

32. Афоничкин А.И. Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе (на примере Самарской области) / А.И. Афоничкин, О.М. Горелик, С.Б. Волохин // Маркетинг образовательных услуг. - М.: МЭСИ. 2002. - 69 с.

33. Бадеева Е.А. Университетское планирование в рамках процессного подхода /Под ред. Т.И. Мурашкиной. - М.: Академия Естествознания, 2012. -258 с.

34. Багаутдинова Н.Г. Российская высшая школа как фактор развития инновационного предпринимательства // Российское предпринимательство. -2002. - № 11 (35). - С. 82 - 87. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/8553/.

35. Багаутдинова Н.Г. Российская высшая школа как фактор развития инновационного предпринимательства // Российское предпринимательство. -2002. - № 12 (36). - С. 41 - 46. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/8569/.

36. Баталова О.С. Специфика образовательной услуги как основа маркетинговой политики вуза // Актуальные вопросы экономики и управления: Материалы междунар. заоч. науч. конф., г. Москва, апрель 2011 г. - Т. II. - М.: РИОР, 2011. - С. 7 - 12. [Электронный ресурс]. URL: http://www.moluch.ru/conf/econ/archive/9/267/.

37. Бекренев А.Н. Интегрированная система многоуровневого высшего технического образования / А.Н. Бекренев, В.Н. Михелькевич // Высшее образование в России. - 1995. - № 2. - С.111 - 121.

38. Бекренев А.Н. Многоступенчатые структуры интегрированных систем образования / А.Н. Бекренев, В.Н. Михелькевич // Высшее образование в России. - 1996. - № 3. - С.37 - 50. [Электронный ресурс]. URL: http://www.informika.su/text/magaz/higher/3_96/37-50.html.

39. Белаш О.Ю. Маркетинговая деятельность технического университета / О.Ю. Белаш, Н.Г. Рыжов, М.Ю. Шестопалов // Инновации. - 2011. - № 3 (149). - С. 12 - 17.

40. Белаш О.Ю. Методика расчета индикаторов и показателей оценки качества образования и трудоустройства выпускников / О.Ю. Белаш, О.Е. Веремьева, Е.Б. Кивит, Я.С. Рясков, А.Г. Белаш // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона: Материалы XII всерос. науч.-практ. конф., г. Санкт-Петербург, 12-15 ноября 2013. - СПб., 2013. - С. 112 - 119.

41. Белаш О.Ю. Мониторинг маркетинговой среды университета / О.Ю. Белаш, Н.Г. Рыжов, Н.И. Олехова, Н.Н. Фомина // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 6. [Электронный ресурс]. URL: http://www.science-education.ru/pdf/2012/6/355.pdf.

42. Белаш О.Ю. О маркетинговой деятельности в государственном вузе // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 1. - С. 132 - 136.

43. Белаш О.Ю. Общая методика исследований потребностей работодателей в специалистах по профильным для университета направлениям / О.Ю. Белаш, О.Е. Веремьева, Е.Б. Кивит, Н.Г. Рыжов // Современное образование: содержание, технологии, качество: Материалы XIX междунар. науч.-метод. конф., г. Санкт-Петербург, 24 апреля 2013 г. - СПб., 2013. - Т. 2. -С. 119 - 121.

44. Белоусов В.И. Инновационный университет: опыт развития /

B.И. Белоусов, А.В. Востроилов, В.Е. Шевченко // Университетское управление: практика и анализ. - 2006. - № 5. - С. 33 - 44.

45. Белоусова Е.В. Маркетинговое управление в сфере оказания образовательных услуг // Е.В. Белоусова, С. А. Клименко. Университетское управление: практика и анализ. - 2005. - № 2. - С. 76 - 81. (http://ecsocman.hse.ru/data/877/416/1218/76-81.pdf).

46. Белый Е.М. Принципы формирования товарной политики вуза / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №3. -

C. 42 - 47.

47. Белый Е.М. Использование концепции стратегического менеджмента в управлении государственным вузом / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 3. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mevriz.ru/articles/2003/3/1546.html.

48. Белый Е.М. Ценообразование на образовательные услуги в государственных вузах / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №3. - С.33 - 40.

49. Беляков С.А. Модернизация образования в России: совершенствование управления. - М.: МАКС Пресс, 2009. - 437 с. [Электронный ресурс]. URL: http://ecsocman.hse.ru/data/985/111/1208/Monografiya_po_upravleniyu-posl.pdf.

50. Беляков С.А. Организационно-экономический механизм устойчивого развития системы высшего профессионального образования в условиях формирования национальных университетов, системообразующих и инновационных вузов. - М.: МАКС Пресс, 2007. - 136 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mirkin.ru/_docs/_econifin/orgmexanizmi.pdf.

51. Болонский процесс 2020 - Европейское пространство высшего образования в новом десятилетии. Коммюнике Конференции европейских министров, ответственных за высшее образование Левен / Лувен_ла_Нев, 28-29 апреля 2009 года // Высшее образование в России. - 2009. - № 7. - С. 156-162.

52. Большой бухгалтерский словарь: 10000 терминов / Под ред. А.Н. Азрилияна. - М.: Ин-т новой экономики, 1999. - 574 с.

53. Брейкер М. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2002. - 1200 c.

54. Богданов Д.В. Интегрированная система маркетинговой информации в инновационном вузе: контроль эффективности / Д.В. Богданов, С. А. Абрамов // Современная экономика: проблемы и решения. - 2012. - №7 (31). - С. 84 - 92 (URL: http://econ.vsu.ru/wp-content/uploads/2012/11/ economika_%E2%84%96-7-2012.pdf).

55. Борисова Е.Р. Высшая школа и предпринимательство: взаимосвязь и тенденции развития // Российское предпринимательство. - 2004. - № 1 (49). -С. 88-92. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/8827/.

56. Борисова Е.Р. Высшая школа и предпринимательство: взаимосвязь и тенденции развития // Российское предпринимательство. - 2004. - № 2 (50). -С. 91 - 95. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/8861/.

57. Борисова С.Г. Концептуальные основы управления маркетинговыми активами вуза // Вестник НГУ. Сер.: Социально-экономические науки. -2010. - Т. 10. - Вып. 2. - С. 42 - 49.

58. Боровская М.А. Стратегия инновационно ориентированного управления развитием технического университета. Монография. / М.А. Боровская, М.А. Масыч. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 198 с.

59. Бутова Т.Г. Анализ рынка услуг дошкольных образовательных учреждений как основа выбора стратегии развития: рынок образовательных услуг // Маркетинг услуг. - 2007. - № 4. - С. 270 - 278.

60. Бушуева Л.И. Управление маркетинговыми коммуникациями в вузе // Фундаментальные исследования. - 2004. - № 3 - С. 60 - 62. [Электронный ресурс]. URL: www.rae.ru/fs/?section=content&op=show_article& article_id=4692.

61. В. Садовничий объяснил, почему МГУ не вошел в сотню лучших вузов // РБК. 17.09.2013. [Электронный ресурс]. URL: http://top.rbc.ru/socie-ty/17/09/2012/669918.shtml.

62. Васильченко Н. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин // Маркетинг.

- 2003. - № 1. - С. 21 - 27.

63. Васильченко Н. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин // Маркетинг.

- 2002. - № 6. - С. 12 - 21.

64. Вахтин Н.Б. Эндаумент: новое слово и новые возможности для российского образования // Университетское управление: практика и анализ. -2006. - № 5. - С. 73 - 76.

65. Волкова М.М. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг / М.М. Волкова, А.Б. Звездова // Маркетинг. - 2009. - № 6. -С. 45-53

66. Второй деловой рейтинг высшего образования. Оценка результатов деятельности вузов с точки зрения работодателей. - М.: Общероссийская общественная организация «Деловая Россия»; Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 2008. - 25 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.deloros.ru/press/news/ drevo2008.ppt.

67. Гаврилов В.В. Критерии и показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности компании / В.В. Гаврилов, И.В. Гончарова, Ю.А. Макаренко // Современная экономика: проблемы и решения. - 2012. -№7 (31). - С. 99 - 108 (URL: http://econ.vsu.ru/wp-content/uploads/ 2012/11/economika_%E2%84%96-7-2012.pdf).

68. Гаврильчак Н.И. Многофакторный подход в управлении качеством образовательного процесса / Н.И. Гаврильчак, А.С. Никитина, А.М. Кривоносов // Российское предпринимательство. - 2006. - № 6 (78). - С. 76 - 81. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/ar-ticles/7489/.

69. Галеева Р.Б. Маркетинговые исследования вузовского сектора рынка образовательных услуг // Маркетинг. - 2010. - № 4. - С. 118 - 126.

70. Галеева Р.Б. Маркетинговое исследование вузовского сектора рынка образовательных услуг // Маркетинг. - 2010. - № 5. - С. 116 - 126.

71. Галицкий Е.Б. Экономические стратегии семей в сфере образования взрослых. Информационный бюллетень. - М.: ГУ-ВШЭ, 2007. - 64 с.

72. Ганаева Е.А. Некоторые аспекты достижения конкурентоспособности образовательных учреждений //Модернизация образования: проблемы и перспективы: материалы регион. науч.-практ. конф. - Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2002. - ч. 1. - С. 391 - 397.

73. Гвозденко А.Н. Российские экономические вузы: имидж или доля рынка? // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2. - С.116 - 119.

74. Гетман Е.П. Маркетинговые принципы и технологии в управлении развитием ВУЗа: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Краснодар, 2007. - 163 с.

75. Гиляревский Р.С. Информационный менеджмент: управление информацией, знанием, технологией. - СПб.: Профессия, 2009. - 304 с.

76. Глазьев С. Мировой кризис как процесс смены технологических укладов // Вопросы экономики. - 2009. - № 3. - С. 26 - 38.

77. Гламаздин Е.С. Управление корпоративными программами: информационные системы и математические модели / Е.С. Гламаздин, Д.А. Новиков, А.В. Цветков. - М.: ИПУ РАН, 2003. - 159 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.aup.ru/files/m136/file_74.pdf.

78. Глобальный мониторинг предпринимательства: Национальный отчет. Россия 2011 / Редакторы-составители: О. Р. Верховская, М. В. Дорохина; GEM; Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского гос. ун-та. - СПб: СПбГУ, 2011. - 61 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.gsom.spbu.ru/files/gem_28_02_web.pdf.

79. Голдобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. - 2005. - № 1. - С.43 - 46.

80. Голенкова З. Российский предприниматель: некоторые аспекты современной жизни / З. Голенкова, Е. Игитханян // Социс. - 2006. - № 5. - С. 29 -37.

81. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 1999. - 656 с.

82. Голубков Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 207 с.

83. Горбунова Ю.А. Маркетинг в сфере высшего образования: пример университета Калабрии // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 5. -С. 44 - 47.

84. Григорьянц И. А. Маркетинговое управление устойчивостью функционирования вуза в условиях нестабильной внешней среды: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Самара, 2011. - 207 с.

85. Гринь А.М. Бюджетирование вуза как необходимое условие его экономической устойчивости // Университетское управление: практика и анализ. - 2002. - № 4 (23). - С. 23 - 32.

86. Грудзинский А.О. Проектно-ориентированный университет. Профессиональная предпринимательская организация ВУЗа. - Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2004. - 370 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/text/19153824/.

87. Грудзинский А.О. Роль и структура инновационного предпринимательского образования в исследовательском университете // А.О. Грудзинский, Б.И. Бедный, Ю.О. Плехова, А.Б. Бедный // Университетское образование. -2012. - № 3. - С. 56 - 63. [Электронный ресурс]. URL: http://ecsocman.hse.ru/data/2013/01/10/1251403988/2012-3-4.pdf

88. Джапарова Р.Н. Маркетинг услуг профессионального образования // Маркетинг. - 2005. - №4. - С. 55 - 65.

89. Диброва М.И. Изменения в структуре вуза как следствие интернационализации образования / М.И. Диброва, Н.М. Кабанова // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - № 2 (30). - С. 58 - 60.

90. Добрыднев С.И. К вопросу определения продукта вуза // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №4. - С. 26-31.

91. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. - СПб.: Питер, 2001. - 480 с. [Электронный ресурс]. URL: http://rutracker.org/forum/ viewtopic.php?t=726724.

92. Долан Э. Рынок: микроэкономическая модель / Э. Долан, Д. Линдсей; Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. Б. Лисовика и

B. Лукашевича. - СПб.: Печатный двор, 1992 - 496 с.

93. Долятовский В.А. Система управления мотивацией персонала на основе градиентного подхода / В.А. Долятовский, Л.В. Долятовский, Э.М. Лисс,

C.А. Сущенко // Современные технологии управления. 2014. №7 (43). [Электронный ресурс]. URL: http://sovman.ru/all-numbers/archive-2014/july2014/item/264-control-system-of-motivation-of-personal-based-on-gradient-approach.html.

94. Долятовский В. А. Стратегическое планирование деятельности вуза на рынке образовательных услуг: Монография. / В. А. Долятовский, О. А. Мазур, И.В. Кузнецова, Э.Е. Сакиев, Т.Н. Рябченко; Под ред. В.А. Долятовского, О.А. Мазура. - Ростов-на-Дону-Невинномысск: СКНЦ ВШ-РГЭУ «РИНХ» -НИЭУП, 2005. - 235 с.

95. Егоршин А.П. Стратегические идеи реформирования государственных вузов России // Высшее образование сегодня. - 2009. - № 8. - С. 8 - 11. [Электронный ресурс]. URL: http://www.hetoday.org/arxiv/VOS/ 8_2009/8_11%20.pdf.

96. Екшикеев Т.К. Конкурентные стратегии ВУЗа // Проблемы современной экономики. - 2009. - № 3 (31). [Электронный ресурс]. URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2759.

97. Журавлев В.А. Пассионарный университетский менеджмент / В.А. Журавлев, Н.С. Ладыжец // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - № 1 (24). - С. 4 - 8.

98. Захарова И.В. Маркетинг образовательных услуг. - Ульяновск: Ул-ГТУ, 2008. - 170 с. [Электронный ресурс]. URL: http://venec.ulstu.ru/lib/disk/2008/Zaharova.pdf.

99. Звездочкин Ю.Ю. Имидж-система университета / Ю.Ю. Звездоч-кин, Б.Ю. Сербиновский; Юж. федеральный ун-т. - Новочеркасск, 2009. -266 с.

100. Иващенко С.А. Маркетинговые стратегии взаимодействия вуза с рынками образовательных услуг и труда: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. -Ростов-на-Дону, 2008. - 159 с.

101. Инновационный университет: Философия - Наука - Управление: Материалы Всеросс. науч. конф. / Новосиб. гос. ун-т. - Новосибирск: НГУ, 2013. - 186 с. [Электронный ресурс]. URL: http://philos.nsu.ru/publications/ mat_conf_innouni2013.pdf.

102. Как сбалансировать рынок труда и рынок образовательных услуг? // Профессиональное образование. - 2007. - №1. - С. 3 - 4.

103. Калачинский А.В. Управление современным университетом / А.В. Калачинский, В.В. Крюков, Г.И. Лазарев и др.; под общ. ред. Г.И. Лазарева. - Владивосток: ВГУЭС, 2005. - 324 с.

104. Киреева Н.А. Маркетинговое исследование в системе регулирования и удовлетворения потребностей в образовании (методологические проблемы): Дис. ... канд. социол. наук: 22.00.01. - Екатеринбург. - 2000. - 164 с.

105. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России. - 2000. - № 5. - С. 33-52.

106. Кирой В.Н. Южный федеральный университет: концепция и перспективы / В.Н. Кирой, А.И. Нарежный // Университетское управление: практика и анализ. - 2006. - № 5 (42). - С. 61 - 65.

107. Кирсанова А. Потерянное поколение бродит по Европе. Молодежная безработица достигла тревожных масштабов, предупреждает Международная организация труда // Российская газета. RG.RU. 16.04.2013. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rg.ru/2013/04/16/trud.html.

108. Клещевский Ю.Н. Проблемы управления подготовкой в высшей школе специалистов для предпринимательской деятельности. - М.: Кузбас-свузиздат, 2008. - 267 с.

109. Кликунов Н.Д. Роль децентрализации, контроллинга и аутсорсинга в эффективном управлении вузом / Н.Д. Кликунов, В. Л. Шаповалов // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - № 2 (30). - С. 35 - 42.

110. Клюев А.К. Национальные университеты - новое слово в университетском строительстве // Университетское управление: практика и анализ. -2006. - № 1 (41). - С. 27 - 32.

111. Князев Е.А. Об университетах и их стратегиях // Университетское управление: практика и анализ. - 2005. - № 4 (37). - С. 9 - 17.

112. Кожухар В.М. К определению содержания образовательной услуги // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №3. [Электронный ресурс]. URL: http://mavriz.ru/articles/2005/3/3744.html.

113. Комплексная система развития работ в вузе. Кейс НИУ ИТМО -пилотного университета программы. - М.: Фонд «Новая Евразия», 2013. - 179 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.eureca.ifmo.ru/?wpdmact=process&did =MS5ob3RsaW5r.

114. Корчагова Л. Управление маркетингом образовательных услуг // Маркетинг. - 2004. - №6. - С. 69 - 75.

115. Котенко Ю.С. Проблемы современного вуза и маркетинговые методы их выявления и оценки / Ю.С. Котенко, И.А. Названова, М.Г. Подопригора // Инженерный вестник Дона. - 2013. - № 2. [Электронный ресурс]. http://www.ivdon.ru/uploads/article/pdf/IVD_45_Kotenko.pdf_1631.pdf.

116. Костецкий А.Н. Маркетинговая концепция развития Кубанского государственного университета // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - №1 (24). - С.35 - 41.

117. Котикова Е. Государство и сетевые структуры: взаимодействие или соперничество? // По материалам встречи с Г. Асмоловым, экспертом Центра Беркмана по изучению интернета и общества при Гарвардском университете и

эксперта Института Аспера новой информационной дипломатии в Израиле, редактором проекта «Рунет Эхо» (Global Voices). - М.: МГИМО. 18.11.2010. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mgimo.ru/news/university/document 169353.phtml.

118. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб.: Питер, 2012. - 816 с.

119. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. - М.: Ви-льямс, 2007. - 647 с.

120. Кочетов А.Н. Профессиональное образование и рынок труда: проблемы взаимодействия // Социологические исследования. - 2011. - № 5. - С. 82 - 90.

121. Красильников И.О. Инновации в управлении вузом: новые решения для корпоративной информационной системы / И.О. Красильников, В.В, Мик-лушевский, А.С. Прокошкин, В.Е. Туманов // Университетское управление: практика и анализ. - 2006. - № 6 (46). - С. 16 - 24.

122. Кристофер М. Маркетинговая логистика / М. Кристофер, Х. Пэк. -М.: Технологии, 2005. - 199 с.

123. Кручинин В. Рынок образовательных услуг: стратегия расширения /

B. Кручинин, И. Виноградова // Высшее образование в России. - 2006. - № 6. -

C.97 - 101.

124. Крюков В.В. Информационные технологии управления вузом / В.В. Крюков, К.И. Шахгельдян // Университетское управление: практика и анализ. -2005. - № 2 (35). - С. 85-94.

125. Кутузов В.М. Национальные исследовательские университеты - будущее высшей технической школы России / В.М. Кутузов, Д.В. Пузанков, В.Ф. Рябов, М.Ю. Шестопалов // Университетское управление: практика и анализ. -2009. - № 1. - С. 16 - 22.

126. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия: Пер. с англ. - 4-е изд. - М.: Вильямс, 2005. - 1008 с.

127. Лавникова Ю. В. Организация маркетинговой информационной системы вуза // Молодой ученый. - 2014. - №8. - С. 514 - 517. [Электронный ресурс]. URL: http://www.moluch.ru/archive/67/11403/.

128. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. -СПб.: Питер, 2007. - 800 с.

129. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с. (URL: http://group3440.narod.ru/documentsnew/ forstudy/foroldstudy/lambin.pdf).

130. Ландреви Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга / Ж. Ландре-ви, Ж. Леви, Д. Линдон. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2005. - Т.1 - 664 с.; Т.2. - 512 с.

131. Левин М.И. Экономические стратегии семей в сфере образования детей. Информационный бюллетень. - М.: ГУ-ВШЭ, 2007. - 68 с.

132. Леонгардт В.А. Управление маркетинговой деятельностью отраслевого вуза на рынке услуг бизнес-образования: Автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Пенза, 2012. - 23 с.

133. Лоншакова Н.А. Региональный вуз и рынок труда: проблемы адаптации (на примере Читинской области) // Социс. - 2003. - №2. - С. 68 - 72.

134. Лотова И.П. Модель региональной системы трудоустройства выпускников вузов. - Нижний Новгород: Изд-во ННГУ, 2009. - 18 с.

135. Мазалецкая А.Л. Применение моделей совершенствования для повышения качества управления в российском университете / А. Л. Мазалецкая, Д.В. Маслов, К. Стид // Университетское управление: практика и анализ. -2006. - № 5. - С. 97 - 103.

136. Макаркин Н.П. Матричное управление в высшем учебном заведении / Н.П. Макаркин, О.Б. Томилин, И.М. Фадеева // Университетское управление: практика и анализ. - 2004. - № 1 (29). - С. 43 - 47.

137. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 266 с.

138. Малинецкий Г. Доклад о перспективах РФ // Nanonewsnet.ru. 30.06.2009. [Электронный ресурс]. URL: http://www.nanonewsnet.ru/articles /2009/georgii-malinetskii-doklad-o-perspektivakh-rf.

139. Мальцева Г.И. Применение системы сбалансированных показателей в процессе стратегического планирования вуза (на примере Владивостокского государственного университета экономики и сервиса) / Г.И. Мальцева, Р.А. Луговой, Ю.А. Солдатова // Университетское управление: практика и анализ. -2004. - № 5-6 (33). - С. 96-103.

140. Мальцева Г.И. Стратегическое управление университетом // Университетское управление: практика и анализ. - 2005. - № 2 (38). - С. 14 - 25.

141. Мамонтов С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №5. - С. 3 - 12.

142. Мансуров Р.Е. Маркетинговая стратегия в образовательном учреждении // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 5. - С. 75 - 83.

143. Маркетинг: Энциклопедия / Под ред. М. Бейкера; пер. с англ. -СПб.: Питер, 2002. - 1198 с.

144. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе: На опыте отдела маркетинга и рекламы РГГУ // Практический маркетинг. - 2002. - № 68. - С.7 -14.

145. Международная стажировка «Предпринимательский университет: опыт Университета Твенте» - Энсхеде (Нидерланды): University of Twente, 2013. [Электронный ресурс]. URL: http://www.neweurasia.ru/ me-dia/International_study_tour.University_of_Twente4.pdf.

146. Межонова Л.В. Университетский комплекс: инновационные подходы к управлению / Л.В. Межонова, Н.Н. Масюк // Университетское управление: практика и анализ. - 2012. - № 6. - С. 32 - 37.

147. Мелихов В.Ю. Предпринимательский университет: интеграция науки и бизнеса // Креативная экономика. - 2009. - № 4 (28). - С. 42 - 45. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/2659/.

148. Мелихов В.Ю. Экономика знаний и новая архитектура российской высшей школы // Креативная экономика. - 2009. - № 6 (30). - С. 78 - 82. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/2338/.

149. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. - Н. Новгород: НИМБ, 2004. - 526 с.

150. Мешков А.А. Создание «совместной» ценности услуги в области бизнес-образования на основе маркетинга партнерских отношений / А.А. Мешков, С.В. Жильцова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №5. [Электронный ресурс]. URL: http://mavriz.ru/articles/2004/5/3522.html.

151. Миляева Л.Г. Маркетинговый инструментарий для оценки соответствия содержания и качества образовательных услуг / Л.Г. Миляева, Н.В. Волкова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №1. - С.90 - 101. (http://dis.ru/library/523/23537/)

152. Миляева Л.Г. Маркетинговый подход к оценке качества образования: анализ и пути // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2. [Электронный ресурс]. URL: http://mavriz.ru/articles/2005/2/3575.html

153. Миляева Л.Г. Маркетинговые исследования на рынке образовательных услуг провинциальных городов (на примере учреждений высшего профессионального образования) // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №5. [Электронный ресурс]. URL: http://mavriz.ru/articles/2005/5/ 3905.html.

154. Миляева Л.Г. Маркетинговый подход к обоснованию стоимости платных образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. -№ 4. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mavriz.ru/articles/2006/4/4167.html.

155. Миляева Л.Г. Рынок образовательных услуг провинциальных городов: маркетинговый подход // Человек и труд. - 2005. - №9. - С. 48 - 55.

156. Мирсадиков Ф. Стратегические альянсы - элемент маркетинговых стратегий на рынке образовательных услуг // Маркетинг. - 2006. - № 4. - С. 98 - 106.

157. Можаева Г. В. Сетевые структуры и технологии в развитии виртуальной академической мобильности // Методичний вюник юторичного факуль-

тету (Харюв: ХНУ iменi В. Н. Каразша). - 2011. - № 9. - С. 8 - 17. [Электронный ресурс]. URL: http://ido.tsu.ru/files/pub2011/12_Mozhaeva.pdf.

158. Мозер К. Психология маркетинга и рекламы / Пер. с нем. - Харьков: Гуманитарный Центр, 2004. - 380 с. (URL: http://vk.com/doc45138988_ 161721559?hash=35441061212267b3a5&dl=50967539fd43453792).

159. Моисеев А.А. Экспорт образовательных услуг // Социологические исследования. - 2014. - № 2. - С. 125 - 128.

160. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева; под ред. Н.К. Моисеевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 416 с.

161. Морган Э.В. Нужно ли университетам стратегическое планирование? Прагматичная оценка // Университетское управление: практика и анализ. -2005. - № 4 (37). - С. 18-26.

162. Мосиенко О.С. Стратегии и особенности профессионального поведения студенческой молодежи (на примере Южного федерального университета, г. Ростов-на-Дону) // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). - 2012. - №1(09). [Электронный ресурс]. URL: https://www.google.ru/?gfe_rd=ctrl&ei=WXXXUr7kJI2L4gT2_YCYCw&gws_rd=cr.

163. Московкин В. Рейтинги университетов как инструмент управления конкурентоспособностью // Альма Матер. - 2008. - №2. - С. 22 - 25.

164. Мукучян Р. Р. Исследование самозанятости в свете современных концепций экономической теории // Vedecky pokrok na prelomu tysyachalety - 2011: Materialy VII mezinarodni vedecko-prakticka konference. - Dil 3. Ekonomicke vedy. -Praha: Publishing House "Education and Science", 2011. - S. 94 - 96.

165. Мурашкина Т.И. Процессный подход в управлении государственным университетом / Т.И. Мурашкина, Е.А. Бадеева // Качество. Инновации. Образование. - 2012. - № 4 (83). - С. 14 - 18.

166. Мягков Г.А. Проблемы развития высшего образования в крае. -Барнаул: ГУ, 2000. - 40 с.

167. Неретина Е.А. WEB-сайт вуза как важный инструмент маркетинговых коммуникаций / Е.А. Неретина, А.Б. Макарец // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2009. -№ 41 (174). [Электронный ресурс]. URL: HTTP://CYBERLENINKA.RU/ARTICLE/N/WEB-SAYT-VUZA-KAK-VAZHNYY-INSTRUMENT-MARKETINGOVYH-KOMMUNIKATSIY.

168. Никитина Н.Ш. Мониторинг и оценка качества процессов оказания образовательных услуг в вузе / Н.Ш. Никитина, Н.В. Николаева // Университетское управление: практика и анализ. - 2007. - № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://umj.ru/index.php/pub/inside/837/.

169. Новаторов Э. Качобрус: маркетинговый инструментарий для измерения качества образовательных услуг // Маркетинг. - 2001. - №6. - С.54 - 67.

170. Новиков Д.А. Введение в теорию управления образовательными системами. - М.: Эгвес, 2009. - 156 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.aup.ru/files/m184/m184.pdf.

171. Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в организационных системах. - М.: ИПУ РАН (научное издание), 2003. - 147 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.aup.ru/files/m138/file_192.pdf.

172. Новиков Д.А. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем (концептуальные положения). - М.: ИПУ РАН, 2001. - 83 с. [Электронный ресурс]. URL: http://www.aup.ru/files/m104/ file_38.pdf.

173. Новиков Д.А. Сетевые структуры и организационные системы. -М.: ИПУ РАН, 2003. - 102 с.

174. Носков В.А. Проблемы развития конкурентоспособности высшей школы // Российское предпринимательство. - 2003. - № 8 (44). - С. 83 - 87. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/7892/.

175. Носков В.А. Проблемы развития конкурентоспособности высшей школы // Российское предпринимательство. - 2003. - № 9 (45). - С. 103 - 105. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/7927/.

176. Носков В.А. Проблемы развития конкурентоспособности высшей школы // Российское предпринимательство. - 2003. - № 10 (46). - С. 106 - 111. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/7955/.

177. Носков В.А. Проблемы развития конкурентоспособности высшей школы // Российское предпринимательство. - 2003. - № 11 (47). - С. 109 - 112. [Электронный ресурс]. URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/7858/.