Развитие системы маркетинговых технологий в дополнительном педагогическом образовании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат наук Трегубова, Любовь Борисовна

• Трегубова, Любовь Борисовна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Трегубова, Любовь Борисовна

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБРАЗОВАНИИ

1.1 .Теоретическое обоснование понятия маркетинга и маркетинговых технологий в экономике и образовании

1.2.Методология системного подхода как основа развития маркетинговых технологий в дополнительном педагогическом образовании

1.3.Маркетинговые технологии как основа системной перестройки управления

дополнительным педагогическим образованием

Выводы по главе 1

ГЛАВА 2. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБРАЗОВАНИИ: СОСТОЯНИЕ И ОПЫТ РАЗВИТИЯ

2.1. Состояние дополнительного образования педагогов в современных условиях общественного развития

2.2.Потребности и профессиональные запросы педагогов и их реализация в учреждениях дополнительного педагогического образования с помощью различных маркетинговых технологий

2.3.Модель развития системы маркетинговых технологий в учреждениях

дополнительного педагогического образования

Выводы по главе 2

Заключение

Список литературы

Список Приложений

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие системы маркетинговых технологий в дополнительном педагогическом образовании»

ВВЕДЕНИЕ

Несмотря на многочисленные отечественные и зарубежные исследования в области образовательного маркетинга, остается без ответа ряд теоретических и практических вопросов, относящихся к сфере развития маркетинговых технологий, являющихся одним из средств повышения качества образовательных услуг, обусловленного сегодня, большим выбором и высокой конкуренцией между различными образовательными организациями.

До сих пор само понятие «маркетинговые технологии» трактуется неоднозначно. Однако требования повышения квалификации педагогов в соответствии с их запросами в условиях становления новой образовательной парадигмы дали основание к исследованию сути маркетинговых технологий в системе учреждений дополнительного педагогического образования.

Недостаточно изученным остается и механизм реализации маркетинговых технологий в системе управления дополнительным педагогическим образованием, что делает проблему нашего исследования особенно актуальной.

В ходе исследования развития маркетинговых технологий в учреждении дополнительного педагогического образования в современных социально-экономических условиях нами были выявлены следующие противоречия:

1) между осознанием важности проблемы активной адаптации учреждений дополнительного педагогического образования (далее УДПО) к конкурентной среде и отсутствием отлаженных механизмов ее решения;

2) между необходимостью применения на практике эффективных маркетинговых технологий развития образовательного учреждения дополнительного педагогического образования и отсутствием понимания у администрации важности переориентации существующих структур управления УДПО на создание условий их реализации;

3) между желанием руководителей УДПО обеспечить качество образовательных услуг, привлечь максимальное количество слушателей и неумением сформировать необходимые маркетинговые структуры с

привлечением специалистов, способных эту маркетинговую стратегию разработать и реализовать;

4) между объективной необходимостью применения маркетинговых технологий в структуре дополнительного педагогического образования и недостаточной теоретической и практической разработанностью данной проблемы.

Потребность практики, недостаточность разработки теории и выявленные противоречия определили проблему исследования: необходимость преодолеть несоответствие между запросами потребителей образовательных услуг и возможностями их удовлетворения системой дополнительного педагогического образования с использованием маркетинговых технологий, применяемых для достижения целей развития потребителей и поставщиков услуг дополнительного образования педагогов. Проблема исследования обусловила выбор темы: «Развитие системы маркетинговых технологий в дополнительном педагогическом образовании».

Объект исследования: система дополнительного педагогического образования.

Предмет исследования: развитие системы маркетинговых технологий в дополнительном педагогическом образовании.

Цель исследования: теоретически обосновать необходимость развития системы маркетинговых технологий в учреждениях дополнительного педагогического образования, обеспечивающих высокое качество удовлетворения образовательных профессиональных потребностей педагогов и руководителей учреждений образования.

Гипотеза исследования состоит в том, что развитие системы маркетинговых технологий в учреждениях дополнительного педагогического образования, обеспечивающее их конкурентоспособность, высокое качество удовлетворения образовательных запросов педагогов с целью повышения их профессиональной компетентности станет возможным, если:

• маркетинг будет восприниматься руководителями УДПО как неотъемлемая часть системы управления образовательным учреждением со своими специальными службами, обеспечивающими удовлетворение современных образовательных профессиональных запросов педагогов;

• маркетинговые технологии в УДПО будут применяться как система выявления и удовлетворения образовательных запросов педагогов с учётом социально-педагогической ситуации в регионе;

• будет разработана модель развития системы маркетинговых технологий в учреждениях дополнительного педагогического образования;

• в УДПО будут созданы условия реализации модели развития системы и применения маркетинговых технологий для выявления и удовлетворения образовательных потребностей педагогов.

Достижение поставленной цели исследования и подтверждение выдвинутой гипотезы, преодоление названных выше противоречий предполагает решение в работе следующих задач:

1.Провести теоретический анализ проблемы развития и применения системы маркетинговых технологий в дополнительном педагогическом образовании, исследовать условия, при которых они будут работать.

2.Выявить и разработать систему маркетинговых технологий дополнительного педагогического образования, которые будут обеспечивать эффективное удовлетворение профессиональных образовательных потребностей педагогов региона в УДПО.

3.Изучить механизм создания условий для успешного функционирования модели развития системы маркетинговых технологий в УДПО.

4.Разработать модель развития системы маркетинговых технологий в УДПО с учетом имеющихся условий и социально-педагогической ситуации в регионе.

Теоретико-методологической базой исследования послужилишоложения общей теории управления и менеджмента (Ф. Тейлор, А.Файоль, Г. Эмерсон, и др.); исследования в области менеджмента образования (И.А. Богачек, Ю.А.

Конаржевский.), а также основные принципы маркетинга как методологии деятельности любого предприятия в условиях рыночной экономики (Э. Деминг, П. Друкер, Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбен);теории и практики маркетинга (Д.И. Баркан, А. А. Браверман, В.И Дорошев и др.); концепции маркетинга образования (JI. Брент, Э. ДэвисФ. Карен , А.Фокс, М.А. Гончаров, А.П. Егоршин, Н.П.Литвинова, А.П. Панкрухин и др.); в области маркетинга дополнительного образования (работы Т.В. Анджапаридзе, Е.А. Ганаевой, А.Н. Музалевской др.); в области управления образовательными системами (А.И. Жилина, О.Е Лебедев, З.Г. Найденова, В.П. Панасюк, C.B. Тарасов и др.); области педагогических инноваций (работы В.И. Слободчикова, A.B. Хуторского и др.).

В работе использованы идеи системно-деятельностного, личностно-ориентированного и компетентностного подходов, моделирования и проектирования объектов в целостных системах.

Методы исследования:

• теоретические (анализ, синтез, интерпретация, моделирование);

• практические (включенное наблюдение, экспертная оценка, анкетирование,

свободное интервью, маркетинговые методы исследования);

• методы математической статистики.

Опытно-экспериментальная база исследования: ГАОУ УДПО «Ленинградский областной институт развития образования», система деятельности 42-х учреждений дополнительного педагогического образования различных регионов РФ на основе анализа сайтов и сетевого взаимодействия с представителями отдельных из них.

Основные этапы исследования.

1 этап (2006-2009 гг.). Изучение литературы по теме исследования, формулировка цели, задач, гипотезы, проблемы исследования, выбор методов исследования. Изучение существующего состояния проблемы.

2 этап (2009-2011 гг.) Определение методологических подходов к маркетингу в дополнительном педагогическом образовании. Проведение

констатирующего этапа эксперимента, сочетающегося с теоретическим и практическим анализом опыта. Уточнение гипотезы исследования, систематизация и обобщение экспериментальных данных. Создание и апробация элементов модели развития системы маркетинговых технологий в УДПО. Создание и внедрение отдельных технологий в практику работы УДПО.

3 этап (2011- 2013 гг.) Проведение формирующего эксперимента, анализ полученных данных. Формулировка выводов исследования. Оформление диссертации.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Образовательный маркетинг дополнительного педагогического образования является значимым фактором обеспечения высокого профессионального уровня педагогов и ориентирует администрацию и сотрудников учреждения дополнительного педагогического образования на изучение профессиональных проблем, запросов и потребностей педагогов региона, разработку предложений, возможностей их удовлетворения через формирование новых программ, содержания, форм и методов работы.

2. Образовательные маркетинговые технологии служат основой системной перестройки управления дополнительным педагогическим образованием в учреждении и регионе в целом. Как показало исследование, на основе адаптированных к системе образования технологий маркетинга в экономике (сегментирование, нацеливание, позиционирование, анализ, прогнозирование) можно выявить маркетинговые технологии в системе дополнительного педагогического образования. К этим технологиям мы отнесли следующие: исследования и анализа образовательных профессиональных потребностей и запросов педагогов, маркетингового прогнозирования деятельности УДПО в соответствии с требованиями рынка и спроса на образовательные услуги на основе выявленного целевого сегмента, технологии создания продукта образовательной деятельности, технологии продвижения и реализации образовательных услуг УДПО.

3. Разработанная в ходе исследования модель системы маркетинговых технологий отражает процессы системного взаимодействия заказчика (государства, через нормативные документы), потребителя (педагогов региона) и производителя образовательных услуг (УДПО).

4. Модель развития системы маркетинговых технологий отражает основные этапы маркетинговой деятельности УДПО, включая в себя три блока технологий: 1- исследования потребностей педагогов, 2-создание продукта образовательной деятельности с учетом результатов исследования в первом блоке, 3- связан с продвижением услуг УДПО и созданием его положительного имиджа. Каждый из этих блоков содержит присущие только ему технологии. Однако они существуют не сами по себе. А взаимодействуют друг с другом в процессе их реализации. Так, например, маркетинговое сегментирование (выделение целевого сегмента потребителей) тесно связано с технологиями педагогической диагностики, являющейся основой для выделения целевого сегмента, на который будет направлена та или иная образовательная программа УДПО.

5. В разработанной модели одни технологии маркетинга рождают другие, новые, служебные технологии с новыми связями, что способствует выстраиванию взаимодействия педагог - УДПО; педагог - муниципальная методическая служба. При этом маркетинговые технологии адаптируются каждый раз к новому взаимодействию.

Данная модель позволяет одновременно удовлетворить одинаково качественно запросы и потребности как целевых групп, так и конкретных педагогов, а также эффективно выполнить государственное задание УДПО.

Научная новизна исследования:

• проведен теоретический анализ проблемы развития маркетинга и системы его технологий, адаптированных к дополнительному педагогическому образованию, заключающейся теоретическом и практическом поиске путей преодоления непонимания руководителями УДПО возможностей маркетингового

управления, как наиболее эффективного для повышения качества образовательных услуг;

• выявлены технологии исследования и анализа образовательных профессиональных потребностей и запросов педагогов (диагностика, нацеливание, сегментирование), прогнозирования образовательных запросов, позиционирования деятельности УДПО в условиях рынка, создания продукта образовательной деятельности и др.);

• проанализированы проблемы реализации современных маркетинговых технологий в системе управления УДПО, основными из которых являются: незнание и неумение применять маркетинговые технологии руководителями УДПО, отсутствие ориентации на потребителя и неумение реагировать на его запросы;

• уточнено понятие «образовательный маркетинг» как изучение профессиональных проблем, запросов и потребностей потребителей (конкретных педагогов) и предложение возможностей их удовлетворения в УДПО;

• определена система и разработана модель развития маркетинговых технологий для учреждений дополнительного педагогического образования, включающая три блока образовательных технологий: выявление профессионально-образовательных потребностей педагогов региона; создание продукта образовательной деятельности в соответствии с запросами (образовательная программа, модуль); организация продвижения образовательных услуг учреждения дополнительного образования;

• определены условия развития системы дополнительного педагогического образования такие, как осознание руководителями учреждений дополнительного образования педагогов необходимости в маркетинговой деятельности, готовности их к системной перестройке системы управления в своем образовательном учреждении;

• выработаны алгоритмы деятельности УДПО с применением маркетинговых технологий, приводящие к совершенствованию качества дополнительного педагогического образования.

Теоретическая значимость исследования:

• систематизировано понимание понятия «маркетинговые технологии» в разных методологических подходах (системно-деятельностный, личностно-ориентированный, компетентностный, маркетинговый, технологический);

• дополнена теория профессионального образования разработкой и теоретическим обоснованием новых маркетинговых технологий, состоящих в выявлении профессиональных образовательных запросов и потребностей педагогов, прогнозировании эффективности рекламы образовательных услуг УДПО, применении технологий маркетинговых коммуникаций в деятельности УДПО;

• разработаны и обоснованы критерии ранжирования эффективности развития маркетинговых технологий в учреждении дополнительного педагогического образования (низкий, первоначальный, средний, высокий);

• дополнена теория управления учреждением дополнительного педагогического образования системой маркетинговых технологий диагностики, сегментирования, нацеливания, позиционирования, прогнозирования, позволяющих повысить эффективность его деятельности на основе их системного взаимодействия.

Практическая значимость исследования:

• разработан и внедрен в деятельность образовательных учреждений комплекс технологий, обеспечивающих благоприятные условия развития системы маркетинга УДПО;

• при участии автора разработаны и внедрены в работу учреждения образования новые формы диссеминации передового педагогического опыта: учитель - производитель образовательных услуг, учитель - потребитель образовательных услуг (продукта образовательной деятельности), реализованные

через региональные ежегодные Ярмарки инноваций, представляющие собой различные формы продуктов образовательной деятельности педагогов.

Достоверность и обоснованность основных положений и выводов исследования обусловлена методологической обоснованностью исходных теоретических положений, интеграцией исследовательского поиска с практической деятельностью, синтезом и анализом практического и экспериментального материала; организацией опытно-экспериментальной работы с применением комплекса методов, адекватных объекту, предмету, целям и задачам исследования; большим практическим опытом диссертанта.

Апробация и внедрение результатов

Основные результаты экспериментальных данных докладывались на заседаниях лаборатории педагогической инноватики и управления педагогическим образованием Федерального государственного научного учреждения «Институт педагогического образования и образования взрослых Российской академии образования» и на научно-практических конференциях:

1. Социальное партнерство как фактор развития сетевого взаимодействия учреждений образования в условиях подготовки компетентных рабочих кадров и специалистов, Тюмень, 2010 г.

2. Социальное взаимодействие в различных сферах жизнедеятельности, Санкт-Петербург, РГПУ им. Герцена, 2011 г.

3. Проблемы педагогической инноватики в профессиональной школе, Санкт-Петербург, Институт педагогического образования Российской академии образования, 2012 г.

4. Педагогическое образование в государствах-участниках СНГ, Санкт-Петербург, Институт педагогического образования Российской академии образования, 2011 г., 2012 г.

Апробация также проводилась путем участия автора в форумах и конференциях регионального, федерального и международного уровня с 2009 по 2013 годы. При непосредственном участии в организации и проведении региональных Ярмарок инноваций в образовании - 2010 - 2012 гг., призванных

мотивировать педагогов на создание конкурентоспособного образовательного продукта при помощи различных маркетинговых технологий, способствующих созданию, представлению и диссеминации педагогами продукта своей образовательной деятельности, рефлексии собственной конкурентоспособности и профессионального мастерства.

Внедрение результатов исследования проходило на основе деятельности автора исследования в качестве старшего научного сотрудника научно-исследовательского центра (НИЦ) Ленинградского областного института развития образования (ЛОИРО), в ходе работы руководителем проектного направления «Маркетинговые технологии в деятельности образовательного учреждения» (2010-2012 гг.) и участника проектной группы «Научно-методическое сопровождение внедрения педагогических инноваций». Сборником лучших образовательных продуктов, составленным автором в группе авторского коллектива, воспользовались руководители всех муниципальных методических служб Ленинградской области, а каталогом (аннотированным перечнем) продуктов-победителей Ярмарок инноваций в образовании 2011 и 2012 годов, автором-составителем которого явился диссертант, в настоящее время пользуются около 300 руководителей образования и педагогов области.

Внедрение результатов диссертационного исследования осуществлялось и посредством публикаций. Опубликовано 23 работы (в том числе 3 статьи - в рецензируемых научных журналах) общим объёмом более 8,0 п.л.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 205 наименований, и 11 приложений. Содержание диссертации иллюстрировано рисунками (15) и таблицами (3).

Глава 1. ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ПЕДАГОГИЧЕСКОМ

ОБРАЗОВАНИИ

1.1. Теоретическое обоснование понятия маркетинга и маркетинговых технологий в экономике и образовании

Теоретические подходы к понятию «маркетинг». Маркетинг как

система

Теоретической основой данного исследования послужили фундаментальные и прикладные исследования в области маркетинга, системного подхода к управлению образованием, принятия управленческих решений, выполненные зарубежными и отечественными учеными.

Методологической основой исследования названной проблемы являются системный и процессный подходы, сравнительный анализ, индукция, дедукция, классификация маркетинговых технологий.

Маркетинг - это одно из самых многоаспектных понятий современной экономической науки.

По различным оценкам, в научной литературе существует несколько тысяч определений маркетинга. Причем каждый ученый стремился выделить ту грань, которая наиболее актуальна для его практической и научной деятельности в данный период времени [27, с.90].

Однако основу всех подходов составляет ставшее классическим определение маркетинга, предложенное одним из крупнейших ученых в этой области Ф. Котлером: «Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [75, с.9]. Но и это классическое определение неоднократно уточняется и расширяется автором: Маркетинг есть социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп посредством создания предложения и обмена товаров» [63, с.5].

На этой основе активно развиваются и осмысливаются новые и новые толкования понятия маркетинга в зависимости от концептуальных подходов авторов исследований. Мы приводим те, которые так или иначе связаны с ресурсом нашего исследования.

Ж.-Ж. Ламбен в своей книге «Стратегический маркетинг» пишет, что маркетинг - это одновременно философия бизнеса и активный процесс [82, с. 13].

Считается, что в научно-философской интерпретации маркетинг выступает как концепция и практика философии бизнеса, с одной стороны, и как комплексная система разнообразных мер по организации управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм, с другой.

A.A. Панкрухин считает маркетинг элементом устройства сознания, соотносимый со стилем жизни на рынке [115, с.31]. «Применять маркетинг -значит реализовать системный подход к управленческой деятельности, - пишет А.А.Горячев, - «с четко поставленной целью, детализированной совокупностью мероприятий, направленных на ее достижение, а также использовать соответствующий организационно-экономический механизм» [42, с. 12]. Такая трактовка позволяет говорить не просто о маркетинговом подходе к деятельности одного или другого предприятия, но и о самом маркетинге как разновидности системного подхода к управлению.

Нам представляется наиболее соответствующим идее нашего исследования определение маркетинга, данное В.И. Дорошевым, так как оно, на наш взгляд, достаточно полно раскрывает те системные свойства маркетинга, которые для него характерны, определяя одновременно его суть. Дорошев В. И. пишет: «Маркетинг - это рыночная философия, стратегия, тактика мышления и действия всех субъектов рыночных отношений, причем не только производителей, посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, ученых, целых организаций, вплоть до правительственных органов» [49, с. 18]. Маркетинг как философия участников рыночных отношений не есть философия понятий или учений. «Это не система знаний как таковых, и тем более — не инструмент создания единомыслия

субъектов рынка. Это элемент устройства их сознания, соотносимый со стилем жизни на рынке. Для производителей товаров и услуг, в том числе образовательных, степень приверженности маркетингу как философии рынка воплощается в степени, ступенях перехода от производственно-сбытовой ориентации фирмы к рыночной, маркетинговой ориентации» [116].

Суть маркетинга видится современной наукой том, что во главу угла ставятся запросы потребителя. Причем речь идет не о каком-то усредненном потребителе, а о конкретных целевых группах потребителей, о четко очерченных сегментах рынка с присущими им запросами и возможностями в отношении спроса на товары и услуги. В связи с этим, маркетинг в современной науке понимается в нескольких аспектах: как научно-прикладная дисциплина, как вид профессиональной деятельности, как система управления, образ мышления, стиль поведения, комплекс конкретных функций и.т.д. [49, с.55].

Все данные выше определения позволяют сделать вывод о том, что маркетинг является многогранным понятием - это отрасль науки, изучающая рынок; практическая деятельность по продвижению продукции на рынке; философия бизнеса; система управления; вид менеджмента. Теоретически маркетинг принято понимать и как явление, и как механизм, а также подход, которые необходимо описывать с учетом того, какой результат они дают. В дальнейшем, говоря о маркетинге, мы будем иметь в виду именно эту систему понятий.

В нашей научной литературе исследование идет в основном по линии влияния маркетинга на хозяйственную деятельность предприятий, а также в направлении развития видов и типов маркетинга: от маркетинга, ориентированного на производителя, через маркетинг, ориентированный на потребителя до интегрированного вида маркетинга. Современное понятие маркетинга меняется и развивается, так как маркетинг, интегрируясь в различные сферы экономики, приобретает соответствующие им свойства и особенности.

Специфика и особенности маркетинга образования. Маркетинг

образовательных услуг Говоря о множественности понятий и определений маркетинга, следует иметь в виду его сущность как универсальной категории, легко адаптируемой и применимой ко многим сферам деятельности. Современная наука в условиях рынка стремится вписать маркетинг в различные отрасли и не только хозяйства, но и социальной сферы. Этим и обусловлено появление различных видов маркетинга, а также значительное расширение его функций.

Одним из видов маркетинга является маркетинг образования (в узком смысле маркетинг образовательных услуг) который, в свою очередь, являясь подсистемой, имеет характерные особенности и черты.

В научной литературе маркетинг образования в основном исследуется как маркетинг высших учебных заведений, в зарубежных источниках во главу угла маркетинга образования ставится конкурентоспособность образовательных учреждений, в связи с чем, большое внимание уделяется развитию имиджа учебного заведения. С этим связано и восприятие маркетинга учебного заведения как средства, с помощью которого оно активно взаимодействует с другими субъектами и способствует достижению своей цели реализации интеллектуальных ценностей и продуктов для учащихся, родителей, работников и широкой общественности [204].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Трегубова, Любовь Борисовна, 2014 год

Список литературы

1. Абакумова, H.H., Малкова, И.Ю. Компетентностный подход в образовании: организация и диагностика./ H. H Абакумова, И. Ю Малкова,-Томск: Томский государственный университет, 2007. - 368 с.

2. Абрамова, Г. П. Маркетинг : вопросы и ответы./ Г. П.Абрамова. - М.: Агропромиздат, 1991 - 159 с.

3. Азоев, Г.Л. Формирование маркетинговых технологий управления организациями в конкурентной среде : дис. ... д- ра. экон. наук ; 08.00.05/ Азоев Геннадий Лазаревич. - Москва, 1997. - 334 с.

4. Акофф о менеджменте. / Акофф Р. - СПб: Питер, 2002. - 448 с.

5. Алексеев, C.B. К вопросу о стандарте качества постдипломного образования педагога в условиях модернизации Российского образования/ С.В Алексеев // Методист. - 2004, № 4. - С. 7-11

6. Анджапаридзе, Т. В. Педагогический маркетинг в деятельности учреждения педагогического образования детей: дис. ... канд.пед. наук: 13.00.01/ Анджапаридзе Татьяна Вячеславовна. - Нижний Новгород, 2006. - 186 с.

7. Ансофф, И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / И. Ансофф. -М.: Экономика, 1989. - 519 с.

8. Антология педагогической мысли России второй половины XIX -начала XX в: научное издание / сост., авт. предисл., авт. коммент. П.А. Лебедев, рец. А. Л. Нарочницкий, рец. М. Г. Данильченко, рец. Ф.Г. Паначин. - М.: Педагогика, 1990. - 608 с.

9. Армстронг, Майкл. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / М. Армстронг ; пер.с англ. И. Малковой ; ред. пер. С. К. Мордовии. ,10-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2009. - 848 с.

10. Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы. Учебно-методическое пособие. М.: Высшая школа, 1980.- 368 с.

11. Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд.

СПб.: Питер, 2010. - 576 с.

12. Баисалова, В.Б. Исследование рынка услуг в области бизнес-образования и разработка инструментов их продвижения: Автореф.дис...канд.экон. наук:08.00 05. / Бансалова Виктория Борисовна. - СПб. УДПО СПБ ГИЭА, 1999. - 21 с.

13. Батышев, С.Я. Профессиональная педагогика: Учебник для студентов, обучающихся по педагогическим специальностям и направлениям./С .Я. Батышев- М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1997. - 512 с.

14. Беков, Х.А. Терминология в системе дополнительного профессионального образования: словарь / Х.А. Беков, C.B. Широбоков, И.И. Кирьянов и др. - М.: ИПК госслужбы, 2001. - 107 с.

15. Беспалько, В.П. Мониторинг качества обучения средствами управления образования/ В.П. Беспалько // Мир образования, 1996, № 2. - С. 31-36.

16. Беспалько, В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. -М.: Изд- во ин-та проф. образования, 1995. - 140 с.

17. Битарева, С.С. Моделирование процесса обучения маркетинговой деятельности будущих менеджеров образования : Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08 / Битарева Светлана Сергеевна / Н. Новгород, 2004. - 194 с.

18. Богачек, И.А. Философия управления : очерки проф. управленца / И.А. Богачек. - СПб. : Наука, 1999.-228 с.

19. Борытко, Н.М. Методология и методы психолого- педагогических исследований : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / H. М. Борытко, А.В. Моложавенко, И.А. Соловцова ; под ред. Н.М. Борытко. - М. : Издательский центр «Академия», 2008. - 320 с.

20. Бочаров, В.А. Основы логики : учебник для вузов / В.А. Бочаров, В.И. Маркин. - М.: ИНФРА- М, 2002. - 296 с.

21. Браверман, А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика / А. А. Браверман. - M : Экономика, 1997. - 638 с.

22. Бранский, В.П. Социальная синергетика и акмеология. Теория самоорганизации индивидуума и социума в свете концепции синергетического историзма: монография/В.П. Бранский, С.Д. Пожарский. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Политехника, 2002. - 476 с.

23. Буйлова, JI.H., Кленова, Н.В. Новые подходы к повышению квалификации педагога в системе дополнительного образования детей (по материалам Мурманского областного Центра развития творчества детей и юношества)./ JI.H Буйлова, Н.В Кленова,. - М.: АПКиПРО, 2004. - 34с.

24. Бурдакова, О.П. Инновационная модель «Школа акмеологической культуры личности»: учебно- метод, пособие / О. П. Бурдакова ; ЛГУ им. A.C. Пушкина. - СПб. : ЛГУ им. A.C. Пушкина, 2009. 132 с.

25. Бушуева, Л.С. Статистическая проверка значимости результатов маркетинговых исследований/Л С Бушуева// Маркетинг в России и за рубежом.. 2005. - №1. С.43- 49

26. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджера: 5 факторов успеха. / А. Вайсман, пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», Экономика, 1995. - 344 с.

27. Ванькина, И. В. Маркетинг образования: учебное пособие/ И. В Ванькина, А. П, Егоршин, В. И Кучеренко - М.: Университетская книга. Логос, 2007.-336 с.

28. Волкова, O.A. Педагогические условия становления личностных достижений педагога дополнительного образования : автореф. дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / Ольга Александровна Волкова : Оренбург, гос. пед. ун-т, 2005. -24 с.

29. Гайнутдинов, P.M. Организационная культура как средство повышения качества деятельности учреждения дополнительно образования детей. // Проблема результата и качества деятельности учреждений дополнительного образования детей: Материалы науч. практ. конф. Ярославль, 1997.-70с., С.15-17.

30. Ганаева, Е.А. Маркетинговая компетентность руководителя

образовательного учреждения: опыт повышения квалификации [Электронный ресурс ]/ Е.А. Ганаева //Интернет- журнал Эйдос- 2007- №9. Режим доступа: http://ww.eidos.ru/iournal/2007/0930- 6.htm (дата обращения : 10.12.2011)

31. Ганаева, Е.А. Дидактические инструменты подготовки руководителя образовательного учреждения к маркетинговой деятельности. / Е.А. Ганаева // Методист .- 2007- № 2. - с.24

32. Ганаева, Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учеб.- метод, пособие /Е.А. Ганаева. - М.: МГОУ, 2005.- 119с.

33. Ганаева, Е.А., Корнева Н.Г, Антюфеева Н.К. Маркетинг в учреждении дополнительного образования /Е.А. Ганаева и др.// Дополнительное образование и воспитание -2005. - № 9 . С.З- 7

34. Геворкян, E.H. Кадры высшей школы: актуальное состояние/ E.H. Геворкян //Высшее образование в России. - 2006. - №9. - С. 27- 29

35. Гершунский, Б.С. Философия образования для XXI века: учеб. Пособие для самообразования. Изд. 2- е, переработанное и дополненное./ Б.С. Гершунский. - М.: Педагогическое общество России, 2002. - 512 с.

36. Герчикова, И.Н. Методика проведения маркетинговых исследований /И.Н Герчикова // Маркетинг. - 1995. - №3-. С. 31- 42.

37. Гессен С.И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию / Отв. ред. и сост. В.П. Алексеев -М.; «Школа-Пресс», 1995.-448 с.

38. Гинецинский, В.И. Основы теоретической педагогики : учеб. пособие/ Гинецинский, В.И. СПб.: Изд- во Санкт- Петербургского гос. ун- та, 1992. - 151 с.

39. Гинецинский, В.И. Основы теоретической педагогики: учебное пособие / В. И. Гинецинский ; рец.: А. К. Громцева, В. П. Трусов ; СПб. гос. унт. - СПб. : СПб ГУ, 1992. - 154 с.

40. Годин, С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать покупателя/ С. Годин - пер. с анг, изд. 2- е.- М.: Альпина Бизнес Букс,2008-256 с.

41. Гончаров, М. А. Основы маркетинга и консалтинга в сфере

образования: учебное пособие/М. А. Гончаров - М.: КНС)РУС,2010. - 336с.

42. Горячев, A.A. Внешнеторговый маркетинг: вопросы теории и практики / А.А Горячев - М.: Международные отношения, 1990. - 560 с.

43. Григорьян, В.Г. Основы образовательного маркетинга: учебное пособие / В. Г. Григорьян. - СПб.: ЛОИРО, 2006. - 87с.

44. Григорьян, В.Г. Основы маркетинга : учебное пособие/ В. Г. Григорьян. Спб.: ЛОИРО,2001. -47с.

45. Гурье, Л.И. Последипломное образование преподавателей вуза в условиях инновационных процессов / Л. И Гурье. Казань : Школа, 2008 - 243с.

46. Гусева, Н.Д. Акмеологическая деятельность преподавателя высшей школы: научно- методическое издание / Н. Д. Гусева; Науч. ред. Н.В. Кузьмина -Гаршина, Л. Е. Варфоломеева, В.Н. Скворцов; СПбАА; ЛГУ им. А. С. Пушкина. -М.: ИЦ ПКПС, 2004. - 312 с.

47. Дафт, Ричард Л. Менеджмент. 6- е изд. пер. с англ./ Дафт Л Ричард -СПб.: Питер, 2004. - 864 с.

48. Дежкин, В. Н. Технология управления качеством образования студентов //Интеллектуальные технологии в экономике и управлении: Сб. научн. тр.- СПб.: СПБГУЭФ, 2009,- С.5- 6 .

49. Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга: учебное пособие /В. И. Дорошев. - М.:ИНФРА- М, 2000. -285 с.

50. Еремина, С. В. Формирование маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей: автореферат дис. ... канд. пед. наук: 13.00.08/ Еремина Светлана Васильевна. - Волгоград . - 2013.- 15с.

51. Жилина, А. И. Управление знаниями в условиях формирующейся системной парадигмы управления образованием начала XXI века /А.И. Жилина// Региональное образование: проблемы и перспективы.—2012, -№4 - С.184- 192

52. Жилина, А.И. Управление подготовкой и повышением квалификации педагогических кадров / А. И Жилина Отчет по научно- исследовательской работе по теме развитие процессов управления в современной России СПб.-

Российская академия образования Учреждение российской академии образования «Институт педагогического образования» (учреждение ИПОРАО) 2012. -102 с.

53. Журкина, А.Я. Мониторинг качества образовательной деятельности в учреждении дополнительного образования детей / А .Я Журкина //Приложение к журналу «Внешкольник. Воспитание и дополнительное образование молодежи» Выпуск М:ГОУДОД ФЦРСДОД- 2005. - 72с.

54. Загвязинский, В.И. Исследовательская деятельность педагога: учеб. пособие для вузов / В.И: Звягинский.— М.: Академия, 2008 . - 176 с.

55. Зеер, Э. Ф. Психология профессионального образования ;учебн. пособие, / Э. Ф. Зеер, - 2-е изд., перераб. - М: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003.- 480 с.

56. Зиновьева,И.В. Образовательный маркетинг в профессиональном учебном заведении / И. В. Зиновьева. М: АПО, 2001. - 53 с.

57. Зонова, A.B., Стариков, А.И. Методика оценки уровня образовательных услуг и реинжиниринг учебного процесса. /А. В.Зонова, А.И. Стариков //Менеджмент в России и за рубежом - 2005,- №4,- С 38- 39

58. Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: учебник. - М.: ИНФРА, 2004. - 368 с.

59. Ильичева, И. В. Маркетинговые технологии : учебно- методическое пособие / И. В. Ильичева. - Ульяновск : УлГТУ, 2012. - 158 с.

60. История профессионального образования в России. - М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 2003. - 672с.

61. Кафтанджиев, X. Тексты печатной рекламы / X. Кафтанджиев. - М.: Смысл, 1995,- 128с.

62. Кеворков, В.В. Практикум по маркетингу : учебное пособие / В.В.

Кеворков, Д. В. Кеворков. -4-е изд., перераб. и доп. - М. : КНОРУС, 2011.

-568с.

63. Кириллина, Ю. Маркетинг образовательных услуг/ Ю. Кириллина // Высшее образование в России. - 2000. - №5. - С. 5- 12.

64. Кларин, M.B. Инновационные модели обучения в зарубежных

педагогических поисках: Пособие по спецкурсу для вузов./ М.В. Кларин. М.:

i

«Арена», 1994.-222 с.

65. Клиланд, Д, Кинг,В. Системный анализ и целевое управление./ Д. Клиланд, В. Кинг, пер. с англ, под ред. Верещагина И. М- М.:Советское радио,-1974.- 280с.

66. Кобелев, О. А.Электронная коммерция .-учебное пособие для студентов/ O.A. Кобелев М.: Дашков и КО, 2011 - 682с.

67. Кожухар, В.М. К определению содержания образовательной услуги / В.М. Кожухар//Маркетинг в России и за рубежом.—2005.— №3.— С.37- 44.

68. Колесникова, И.А. Педагогическое проектирование: учебное пособие / И.А. Колесникова, М.П. Горчакова- Сибирская; ред. В.А. Сластёнин, И.А. Колесникова. - 3-е изд., стереотип. - М.: ИЦ«Академия», 2008. -288 с.

69. Конаржевский, Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление / Ю.А Конаржевский- М.: Образовательный центр «Педагогический поиск», 1999.- 224с.

70. Конев, В.А. Философия образования. Культура, человек, образование. Изд. 2, испр. и доп. / В.А Конев Самара: СИПКРО,1999.- 108 с.

71. Концепция Федеральной целевой программы развития образования на 2011- 2015 годы. [Утв. Расп. Правит. РФ от 07 февр. 2011 г. №163-р.] [Электронный ресурс] режим доступа; http://mon.gov.ru/press/news/8286/ , http://www.fcpro.ru/ ( дата обращения 22.03.2011)

72. Королькова, Е. М. Организация маркетинга на предприятии.: учебное пособие / Е.М.Королькова. - Тамбов: Издательство Там. гос. техн. ун-та, 2001. -148 с.

73. Короткое, Э.М. Менеджмент: учебник для студ., аспирантов вузов / Э. М. Короткое; Гос. ун- т упр. М.: Юрайт, 2010. - 640 с.

74. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. JI. Келлер ; пер. Е. Н. Жильцов ; ред. А. М. Немчин. 12-е изд., изм. и доп. СПб. : Питер, 2010.-816 с.

75. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - СПб.: Коруна; Литера Плюс, 1994.-699 с.

76. Котлер,Ф. Образовательная услуга. Понятие,особенности классификация. [Элекронный ресурс] /Ф. Котлер. Режим доступа: http://www.bci-marketing.aha.ru/content/obrazovatelnava- usluga- ponyatie- osobennosti-klassifikatsiva (дата обращения: 06.07.2011).

77. Краевский, В.В., Бережнова Е.В. Методология педагогики./ В.В Краевский, Е.В. Баженова. -М.: «Академия», 2006. 394 с.

78. Краевский, В.В. Методология педагогики: прошлое и настоящее / В. В.Краевский // Педагогика. - 2002. - N1. -С. 3- 10

79. Кузнецова, В. А. Теория и практика многоуровневого университетского педагогического образования./ В.А Кузнецова. - Ярославль: Яросл. гос. ун-т, 1994. - 268 с.

80. Кузьмина, Н.В. (Головко-Гаршина).Предмет акмеологии: монография /Н. В. Кузьмина ; ЛГОУ. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Политехника, 2002. — 189 с.

81. Куркин, Е.Б. Организационное проектирование в образовании: учеб. пособие: практикум / Е. Б. Куркин. М.: НИИ школьных технологий, 2008 - 400 с.

82. Ламбен, Жан- Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: перевод с французского / Жан- Жак Ламбер.— СПб.: Наука, 1996. -589 с.

83. Лебедев, O.E. Управление образовательными системами: учебно-метод. пособие для вузов / O.E. Лебедев. - М.: Университетская книга, 2004. -136 с.

84. Левченко, В.В. Интегрированный подход к профессионально-педагогической подготовке студентов./ В.В Левченко. - М.: Московский психолого- социальный институт, 2007. - 282 с.

85. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - Избр. психол. произв. В 2 т. Т. 2./ Леонтьев А.Н . М.: Прогресс, 1983. - 365 с.

86. Лисицын С. А., Найденова 3. Г., Куценко- Барскова Л. Б. Инновационные подходы к подготовке и переподготовке учителей как носителей педагогического творчества в Ленинградском областном институте развития образования //Ступеньки педагогического мастерства (по итогам областного конкурса «Учитель года»): учеб.- метод, пособие /под общ. ред. З.Г. Найденовой и С.А. Лисицына. - СПб.: ЛОИРО, 2005. - 268 с.

87. Литвинова, Н.П. Маркетинг образовательных услуг.[Введение в эдукологию] / Н.П.Литвинова, В.В. Шереметова, В.И Пилипенко, В.И. Андреев.-2-е изд., перераб, и доп. - СПб.: Санкт-Петербургский Государственный университет педагогического мастерства, 1997. - 108 с.

88. Лихачев, Б.Т. Сущность, критерии и функции научной педагогики / Б. Т. Лихачев//Педагогика. - 1997.- №6.- С. 21-26.

89. Лопатин, В.В., Лопатина, Л. Е. Русский толковый словарь. / В.В. Лопатин. Л. Е. Лопатина- М.: Эксмо,2004.— 928 с.

90. Майданов, A.C. Методология научного творчества: научное издание / A.C. Майданов. - М.: ЖИ, 2008. - 512 с.

91. Максимова, В.Н. Акмеология: новое качество образования: Книга для педагога / В.Н. Максимова. - СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2002. - 99 с.

92. Маркетинг: Учебник для вузов /Н.Д. Эриашвили, К Ховард, Ю.А. Цыпкина и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М: ЮНИТИ- ДАНА, 2003. -

631.

93. Марков, А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность ./А.П. Марков - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 543с.

94. Маркова, А.К. Психология профессионализма/ А.К. Маркова- М.: Знание, 1996.-308 с.

95. Масюкова, H.A. Проектирование в образовании /под ред. Б.В. Пальчевского. - Минск: Технопринт, 1999.-288 с.

96. Менеджмент: учебник по напр. и спец. «Менеджмент» / А.И. Алексеев [и др.]; под ред. И. Н. Шапкина. - М.: Юрайт, 2011. - 690 с.

97. Мердок, М. Взрыв обучения : девять правил эффективного виртуального класса/Мэтью Мердок, Трейон Мюллер; пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер,2012. - 190с.

98. Методология и методы психолого-педагогического исследования: учеб. пособие для студентов пед. вузов / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. - 2-е изд., стер. М.: Academia, 2005. - 206 с.

99. Музалевская, А. Н Маркетинг ДО / А. Н. Музалевская // Дополнительное образование. 2005-N 7 - С.18- 19.

100. Национальная образовательная инициатива «Наша новая школа» [утверждена президентом Российской федерации Д. А. Медведевым 04 февраля 20Юг.][Электронный ресурс]. Режим доступа: http://old.mon.gov.ru/dok/akt/6591/(дата обращения 04. 03.2013)

101. Немова, Н.В. Школа достижений: начало пути к успеху./ Н.В. Немова - М.: Сентябрь, 2002. - 160 с.

102. Новейший словарь иностранных слов и выражений Минск: Харвет, 2001.-С.433.

103. Новиков A.M. Основания педагогики/ A.M. Новиков. - М.: Эгвес, 2010.-208 с.

104. Новые возможности работы с Информационной картой инновационного опыта (опыт России) [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.apkpro.ru/ (дата обращения 12.03 2012).

105. Образовательный процесс в начальной, основной и старшей школе. Рекомендации по организации опытно- экспериментальной работы //Приложение к серии «Библиотека журнала «Директор школы». - М., 2001. - 240 с.

106. Ожегов, С.И, Шведова, И.Ю.Толковый словарь русского языка / С.И Ожегов, И.Ю Шведова,- М.: АЗЪ, 1994. - 928с.

107. Ожегов, С.И. Словарь русского языка. / С. И. Ожегов. М.: Оникс, Мир и образование, ACT.,2008. - 972с.

108. Омельяненко, Б.Л. Профессионально- техническое образование в зарубежных странах./ Б.Л.Омельяненко. М.: Высшая школа, 1989, - 224 с.

109. Орлова, T.B. Управление образовательными системами: учебное пособие / Т.В. Орлова. - М.: Академия, 2006. - 368 с.

110. Основы педагогики и психологии высшей школы/ Под ред. А.В.Петровского. - М.; МГУ, 1986. -304 с.

111. Основы педагогического мастерства /Под ред. И.А. Зязюна. - М.: Просвещение, 1989. - 302 с.

112. Панасюк, В.И. Рекомендации по совершенствованию муниципальных систем оценки качества образования в Ленинградской области: учеб.метод. пособие./ В.И Панасюк - СПб.: ЛОИРО, 2011.- 122 с.

113. Панкрухин ,А.П. Маркетинг образовательных услуг / А.П. Панкрухин //Маркетинг в России и за рубежом- 1997. - №7- 8. - С.79- 85.

114. Панкрухин, А. П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности в различных сферах деятельности: наглядное учебное пособие/ А. П. Панкрухин. -М.: РАГС, 1997. - 364 с.

115. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. -3- е изд. - М.: Омега- Л, 2005,- 656 с.

116. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг: [Электронный ресурс] / А.П. Панкрухин - Гильдия маркетологов. Режим доступа: http://mou.marketologi.ru/book/121.html.faaTbi обращения 2011, 2012, 05. 04.2013).

117. Панфилова, А.П. Игровое моделирование в деятельности педагога: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений, обуч. по пед. спец. / А.П. Панфилова ; под ред. В. А. Сластёнина, И. А. Колесниковой. - 3-е изд., испр. М.: Academia, 2008. - 362 с. : табл. (Профессионализм педагога).

118. Пахомова, Е.М., Дуганова, Л.П. Учитель в профессиональном конкурсе: учеб.- метод, пособоие./ Е.М. Пахомова., Л.П. Дуганова- М.: АПКиППРО, 2006. - 168 с.

119. Педагогика в современном мире: Сборник статей / Ред. сов: Т.Б. Алексеева и др. - СПб.: Изд- во «ЛЕМА», 2011 - 305 с.

120. Педагогика и логика [Сборник] / Г.П. Щедровицкий [и др.] - М.: Касталь, ТОО «Междунар. журн. «Магистериум», 1993. - 412 с.

121. Педагогика и психология высшего образования. От деятельности к личности: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению "Психология" и психологическим специальностям / С.Д.Смирнов. 5- е изд., стер. - М. : Академия, 2010 - 393 с.

122. Педагогическая аксиология: монография / В.А. Сластенин [и др.]; М-во образования и науки РФ, Федеральное агентство по образованию и науке Российская акад. образования, ГОУ ВПО «Сибирский гос. технологический унт» - Красноярск: Сибирский гос. технологический ун- т, 2008 - 293 с.

123. Педагогические технологии: учеб. пособие для студентов педагогических специальностей / под общ. ред. B.C. Кукушина. — Изд. 4- е, прераб. и доп. - Ростов н/Д : Издательский центр «Март» ; Феникс, 2010. - 333 с.

124. Педагогические технологии: Учебное пособие/ авт.- сост. Т.П. Сальникова. - М.: ТЦ Сфера, 2010. - 120 с.

125. Педагогическое проектирование: учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / И.А. Колесникова, М.П. Горчакова- Сибирская ; под ред. В.А. Сластенина, И.А. Колесниковой. - 3-е изд., стер. -М.: Академия, 2008. -288 с.

126. Петров, Ю.Н. Модель непрерывного профессионального образования./Ю.Н. Петров. Н.Новгород: Ай-Кыо, 1994. - 352 с.

127. Питюков, В.Ю. Основы педагогических технологий: Учебно-практическое пособие / В.Ю. Питюков; Ассоциац. авт. и издат. «Тандем». М.: Роспедагенство; «ГНОМ-Пресс», 1997. - 176 с.

128. Полат, Е.С. Современные педагогические и информационные технологии в системе образования : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.С.Полат, М.Ю.Бухаркина. 3- е изд., стер. - М. : Издательский центр «Академия», 2010. - 368 с.

129. Понятийная интервенция в педагогике: Словарик понятий/ Под науч. редакцией H.H. Суртаевой . - СПб.:Экспресс,2012. - 69с.

130. Попков, В.А. Методология педагогики: учебное пособие для студ. вузов, магистров и аспирантов, слуш. ФПК и препод, вузов / В.А. Попков, А.В. Коржуев; Отд- е пед. образов., ф-т глобальных процессов МГУ им. М.В. Ломоносова. - М.: Издательство Моск. ун- та, - 2007. - 208 с.

131. Поташник, М.М. Как развивать педагогическое творчество./ М.М.Поташник. - М.: Знание, 1987. - 78 с.

132. Поташник, М.М., Моисеев, А.М. Управление современной школой (В вопросах и ответах): Пособие для руководителей образовательных учреждений и органов образования /. М.М Поташник, А.М Моисеев. -М.: Новая школа, 1997. -352 с.

133. Поташник, М.М. Управление развитием школы: пособие для руководителей./ М.М. Поташник. - М.: Академия, 1995- 494с.

134. Практика маркетингового управления образовательными системами: материалы областной открытой очно- заочной конф. Выпуск 2. Ч. 2 / авт.- сост. В.И. Подкорытов. - Екатеринбург: ИРРО, 2006. - 124 с.

135. Приложение к приказу Минобразования России от 11.02.2002, N 393

КОНЦЕПЦИЯ модернизации российского образования на период до

2010 года.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.edu.ru/db/mo/Data/d-02/393.html

136. Проектная культура в современном образовательном учреждении: Рабочая книга для руководителей образовательных учреждений, педагогов и учащихся / Научн. ред. О.Г. Прикот; Агентство распространения инноваций в образовании. СПб.: Изд- во ТУР тс, 2009. - 292 с.

137. Резинкина, Л.В. Ресурсный центр, как обучающая организация в системе повышения квалификации педагогических кадров / Л.В. Резинкина //Человек и образование .- 2010, № 4. - С.131-134.

138. Российский менеджмент: учебные конкретные ситуации. Кн.2 / Зобов, Б.Н. Киселев ЕН. Киселев. М.: ГУУ.1999. -1034с.

139. Ротман, Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие./ Е.В. Ротман. Харьков, 1995 - 229 с.

140. Руднева, Т.И. Педагогика профессионализма. Учебное пособие / Т.П. Руднева. Самара: «Универс- групп», 2008. - 216 с.

141. Русецкая, О.В. Технологии административного менеджмента: учебное пособие/ О.В Русецкая. - СПб.: СПбГУЭФ, 2010.-126 с.

142. Рыжков, В.А. Профессиональная ориентация и подготовка кадров в Великобритании./В. А.Рыжков. М.: Высшая школа, 1991 - 156с.

143. Рябова ,З.В Маркетингов! дослщження в управлшш навчальним закладом. [Электронный ресурс ] З.В Рябова //УМО НАПН У крайни .- Режим доступа: tme.umo.edu.ua/docs/5/l lryameo.pdf (5.04.2012)

144. Рябова 3. В.Управление развитием педагогического коллектива на основе маркетинговых исследований [Электронный ресурс] /З.В. Рябова, Управлшня розвиткомпедагопчного колективу на основ1маркетингових дослщжень, Маркетинге в i дослщження, УМО НАПН Украши. - Режим доступа: http://tme.umo.edu.Ua/docs/3/l0rvabmr.pdf (05.04. 2012)

145. Сагинова, О В. Маркетинг Образовательных услуг./О.В. Сагинова.// Маркетинг в России и за рубежом. 1999 . №1- С. 48- 59

146. Сартаков, А.Н. Структура и содержание маркетинговой деятельности в профессиональном лицее: автореф. дис. ...канд. пед. наук:13.00 01/ Сартаков Анатолий Николаевич . - СПб, 1995. - 27 с.

147. Севрук ,А.И., Юнина, Е.А. Мониторинг качества преподавания в школе: Учебное пособие./А. И. Севрук ,Е. А.Юнина. - М.: Педагогическое общество России, 2003. - 144 с.

148. Селевко, Г.К. Современные образовательные технологии: Учеб. пособие./Г.К Слевко. - М.: Педагогическое общество России, 1998. - 640 с.

149. Селевко, Г.К. Педагогические технологии на основе информационно-коммуникационных средств /Т.К. Слевко. М.: НИИ школьных технологий, 2005. - 208 с.

150. Сериков, B.B. Обучение как вид педагогической деятельности: учебное пособие для студ. пед. вузов / В.В. Сериков; ред.: В.А. Сластёнин, И.А. Колесникова. М.: Academia, 2008. - 256 с.

151. Сиденко, A.C. Педагогический эксперимент: от идеи до разработки./

A.C. Сиденко - М., 2001. - 268 с.

152. Силикишина, И.В. Реинжиниринг бизнес-процессов в образовательном учреждении [Электронный ресурс]./ И.В. Силикишина // Информационно-коммуникативные технологии в педагогическом образовании. Электронный научный журнал.2011-№1 (13) Режим доступа: http://journal.kuzspa.ru /articles/55/ (дата обращения 04. 05. 2012).

153. Синенко, В .Я. Система повышения квалификации работников образования - от кризиса в сознании до реальных перспектив / В.Я. Синенко // Сибирский учитель. - 2010. - № 2. - С. 5-12.

154. Сластёнин, В.А., Подымова, JI.C. Педагогика: Инновационная деятельность./ В.А Сластёнин, JI.C Подымова. - М.: ИЧП Издательство Магистр, 1997.- 224 с.

155. Слободчиков, В.И. Проблемы становления и развития инновационного образования / В. И.Слободчиков // Инновации в образовании. 2003. N 2. С. 4- 28 .

156. Словарь терминов по социальной педагогике: учебное пособие. - М.: Академия, 2002. -363с.

157. Смирнов, И.П. Человек. Образование. Профессия. Личность./ И.П. Смирнов. М.: УМИЦ, Граф- пресс, 2002. - 420 с.

158. Смирнов, С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности: учебное пособие для студ. вузов / С.Д. Смирнов. -4-е изд., стереотип. - М.: Academia, 2009. - 400 с.

159. Современный образовательный менеджмент: Учебное пособие /

B.Н. Максимова, Н.М. Полетаева, И.А. Сиялова, О.П. Бурдакова. СПб.: ЛГУ им. A.C. Пушкина, 2010.- 204 с.

160. Современный толковый словарь русского языка, под. ред. С. А.Кузнецова СПб:Норинт,2001. - 960с.

161. Соломина, Л.Ю. Акмеология: психология личностно-профессионального развития взрослого человека: учебное пособие / Л.Ю. Соломина; ЛГУ им. A.C. Пушкина. - СПб. : ЛГУ им. A.C. Пушкина, 200884 с.

162. Сон, Т. А. Формирование рынка образовательных услуг [ Электронный ресурс] / Т.А. Сон - Режим доступа:

http://www.marketing.spb.ru/lib- mm/ strategy/index.htm (дата обращения .•02.05.2012)

163. Софьина, В.Н. Моделирование как средство развития профессиональной компетентности: монография / В.Н. Софьина. СПб.: ЛГУ им.А.С.Пушкина, 2004. - 146 с.

164. Спиваковский, В.М. Образовательный взрыв / В.М Спиваковский. Киев: Гранд- Экспо, 2011. - 436 с.

165. Справка«0 предварительных результатах реализации в 2011 году Федеральной целевой программы развития образования на 2011- 2015годы». [Электронный ресурс].- Режим доступа:

http://www.osobyirebenok.ru/Newsitem.php?newsitemid=248 (дата обращения 25. 02. 2012).

166. Суходольский, Г.В. Основы психологической теории деятельности. 2-е изд./ Г.В. Суходольский. - M.: URSS , 2008. -164 с.

167. Сэндидж, Ч., Фрайбургер, В.Ротцолл, К. Реклама - теория и практика /Пер. с англ./ Ч Сэндидж, В Фрайбургер, К Ротцолл. - М.: Прогресс, 1989. - 630 с.

168. Талызина, Н.Ф. Теоретические основы разработки модели специалиста. / Н. Ф. Талызина. М.: Знание , 1986. - 108 с.

169. Тарасов, C.B. Образовательная среда и развитие школьника./ С.В.Тарасов. - СПб.: ЛОИРО. -2003,- 139 с.

170. Тарасов C.B. Образовательная среда школы и социализация личности / C.B. Тарасов //Школа как культурно-образовательный центр: учеб.- метод, пособие /под общ. ред. З.Г. Найденовой и С.А. Лисицына; отв. ред. Л.Б. Куценко-Барскова. - СПб.: ЛОИРО, 2003. - С. 27- 37.

171. Тенденции и перспективы развития системы заочного образования: мат- лы межвуз. науч. - практ. конф. / Под общей ред. В.Н. Скворцова, отв. ред. В.Н. Максимова. СПб.: ЛГУ им. A.C. Пушкина, 2010. - 124 с.

172. Технология самоописания и обобщения педагогического опыта: метод, реком. /под ред. Е. М. Пахомовой. - М.: АПКиППРО,1996. -145 с.

173. Титова, Е.В. Подход к пониманию результата и качества деятельности учреждений дополнительного образования // Проблема результата и качества деятельности учреждений дополнительного образования детей: Матер, науч-практ. конф. - Ярославль, 1997.-C.il- 13.

174. Топоровский, В.П. Стратегические ориентиры управления качеством подготовки специалистов профессионального образования / В.П. Топоровский // Человек и образование. 2011. - № 4. - С. 91- 94.

175. Туник, Е.Е. Диагностика творческого мышления: креативные тесты./ Е.Е. Турник. -М.: Чистые пруды, 2006. - 32 с.

176. Управление подготовкой и повышением квалификации педагогических кадров: отчет о НИР / Жилина А. И. - СПб: Российская академия образования. Учреждение российской академии образования «Институт педагогического образования», 2012. -102 с.

177. Управление мастерством педагогического коллектива в школе / Под научн. ред. Л.Б. Куценко- Барсковой. - СПб.: ЛОИРО, 2008. - 272 с.

178. Управление образовательными системами: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Педагогика и психология», «Педагогика» / под ред. Т. И. Шамовой. -5-е изд., стер. - М.: Академия , 2008. - 382 с.

179. Файоль, А, Эмерсон, Г., Тейлор, Ф., Форд, Г.Управление- это наука и искусство. Составитель Г. Л. Подвойский / А. Файоль, Г. Эмерсон,. Ф. Тейлор, Форд. Г. М.: Республика, 1992. -349 с.

180. Федоров, В.А. Педагогические технологии управления качеством профессионального образования : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Федоров, Е.Д. Колегова. - М. : Академия, 2008. -208 с.

181. Хатеев, И.В. Логистические аспекты создания единого информационного пространства малых предприятий [Электронный ресурс] / И.В. Хатеев //Управление экономическими системами: Электронный научный журнал. 2011. - №8. - Режим доступа:

http://www.uecs.ru/logistika/item/567- 2011-08-18-06-01-53 ( дата обращения 03.06. 2012)

182. Холодная, М.А. Формирование персонального познавательного стиля ученика/ М. А. Холодная // Теория и практика продуктивного обучения. М.: Народное образование, 2000 - С. 52- 68.

183. Хопкинс, Т. Искусство торговать/ Том Хопкинс. - СПб: Литера, Виан, 1997.-249 с.

184. Хуторской, A.B. Современные педагогические инновации на уроке. [Электронный ресурс] A.B. Хуторской, // Интернет- журнал "Эйдос". -2007, №7- Режим доступа: http://www.eidos.ni/journal/2007/0705- 4.htm. (Дата обращения 06.05.2008)

185. Цветков А.Н. Менеджмент./А.Н. Цветков.- СПб.: Питер, 2010. - 256 с.

186. Черемных, Г.В. Художественно- графическое представление результатов проектной работы школьников / Г.В. Черемных //Школьные технологии. - № 4. - 2006. - С.67- 76.

187. Чечель, И.Д. Управление исследовательской деятельностью педагога и учащегося в современной школе. / И.Д. Чечель . - М.: Сентябрь, 1998. 144 с.

188. Шадриков, В.Д. Диагностика познавательных способностей: методики и тесты - / В.Д. Шадриков. М.: Альма Матер : Академический Проект , 2009 532 с.

189. Шакуров, Р.Х. Социально- психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив /Р.Х. Шакуров. - М.: Наука, 1990. -198 с.

190. Шевченко, Д. А. Контент- анализ рекламы образовательных услуг[Электронный ресурс] / Д.А Шевченко // Практический маркетинг.—2002. -

№ 7. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/practical/2002- 07/05 .shtml (08.08.2011г.)

191. Шепель, В.М. Человековедческая компетентность менеджера: управленческая антропология / В.М. Шепель. М. : Народное образование, 1999. -432 с. - (Проф. биб- ка директора школы №4, 1999 г.).

192. Шкаровский, С.И. Маркетинговые технологии расширения бизнеса на региональном уровне : дис. ... канд. эконом, наук: 08.005/ Шкаровский Сергей Иванович,-Москва, 2001 - 132с.

193. Эванс, Дж.Р., Берман Б. Маркетинг пер. с англ./ Дж.Р Эванс., Б Берман .— М: Сирин, 2002 . -308 с.

194. Экспертиза инновационной деятельности педагога.Методическиереко мендации: учеб.- метод, комплекс /под общ. ред. Л.Б. Куценко- Барсковой. -СПб.: ЛОИРО, 2007. - 75 с.

195. Энциклопедия профессионального образования / Под ред. С.Я. Батышева // В 3- х т. -Т.1 А -Л. - М.: Российская Академия образования, 1998. -566 с.

196. Юдин, Э.Г. Методологическая природа системного подхода/ Э.Г. Юдин // Системные исследования. Ежегодник-М.: Наука, 1973. - С.38- 51.

197. Юдин, Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. / Э.Г. Юдин.-М.: Наука, 1978- 392 с.

198. Юсуфбекова, Н.Р. Общие основы педагогической инноватики: опыт разработки теории инновационных процессов в образовании : методическое пособие; Пед. о-во РСФСР, Центр, совет, АПН СССР, НИИ теории и истории педагогики. М. : ЦСПО РСФСР , 1991. - 91с.

199. Якиманская, И.С. Личностно- ориентированное обучение в современной школе / И.С. Якиманская - М. : Сентябрь, 2000. - 96 с.

200. Якунин, В.А. Педагогическая психология: учебное пособие /В.А. Якунин, 2. изд. СПб. : Михайлов , 2000. - 348 с.

201. Ярмарка инноваций в образовании 2008 ( из опыта работы учебно-методического отдела инноваций в образовании ЛОИРО): информ.- метод, сб./

под общ. ред. Л. Б. Куценко- Барсковой. - СПб: ЛОИРО,2008- 272 с.

202. Ярмарка инноваций в образовании: Аннотированный перечень продуктов инновационной деятельности, представленных на ярмарке инноваций в образовании 2011/ Л. Б. Трегубова, А. Э. Карпушов, Л. М. Новожилова, Н. В, Фирсова, под, ред. Фирсовой. - СПб.: ЛОИРО,2011 - 32с.

203. Ясвин, В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию/ В.А Ясвин . М: Смысл, 2001. — 365 с.

204. Brent Davies & Linda Ellison. Strategie Marketing for Schools/ Leadership & Management for Effective Schools - Pitman Publishing, London, 1997- 231 p. Kotier P., Karen F., Fox A.Strategic Marketing for Educational Institutions. /Kotier P., Karen F., Fox A. - New Jersey, 1985. - 386 p.

Список приложений Приложение А. От авторов. Почему именно ХОР? (пример обращения к

участникам сетевого форума,)...................................................................... 166

Приложение Б. Профессиональный профиль педагога-слушателя курсов

повышения квалификации......................................................................167

Приложение В. Паспорт проекта «Маркетинговые технологии в деятельности

образовательного учреждения»......................................................................169

Приложение Г. Технологии ранжирования образовательных программ,

предложенных ВОИПиПРО.................................................................177

Приложение Д .Рекламное предложение курсов ЛОИРО...........................182

Приложение Е. Рекламное предложение курсов ГАОУ РК ИПКРО...............184

Приложение Ж. Положение об областной Ярмарке инноваций

в образовании..............................................................................................................186

Приложение 3. Общая информация о конкурсных мероприятиях...................193

Приложение И. Матрица возможностей участия в тендерах по госзаказу

подразделений ЛОИРО.......................................................................195

Приложение К. Информация о конкурсах, размещаемая на сайте (пример)......198

Приложение Л. Проектное задание и методические рекомендации................202

Приложение А От авторов. Почему именно ХОР? (пример обращения к участникам сетевогофорума)

Всем нам очень хочется, чтобы российское образование выглядело достойно в едином мировом образовательном пространстве, пронизанном информационными технологиями. Компьютер, телекоммуникации важны для нас как средства, которые позволяют выразить себя, услышать друг друга, объединить усилия в общем деле. Чем не инструмент для организации ХОРа?

ХОРоший ХОР - это соединение множества разных голосов в едином гармоничном звучании. Сможем ли мы объединить отдельно звучащие голоса в дружный и сильный ХОР - зависит от нас. Камертоном пусть будет доброжелательное отношение друг к другу, коллегам, ученикам. Готовность настроиться на волну творчества, сотрудничества, взаимопонимания. Желание услышать и воспринять - основа совместного успеха. Так понимают предложенное название ресурса его авторы - сотрудники факультета информатизации образования Ленинградского областного института развития образования. Нам очень важно услышать и ваше мнение.

Добавьте свой голос!