Ситуационное управление проектами организации на основе интеграции моделей бизнес-процессов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Шамсутдинов, Раиф Рифгатович

• Шамсутдинов, Раиф Рифгатович
• кандидат технических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат технических наук Шамсутдинов, Раиф Рифгатович

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

Принятые сокращения

Введение

Глава 1. Анализ подходов к разработке и внедрению Корпоративных 15 информационных систем (КИС) с применением бизнес-моделей 1Л Анализ структур информационных пространств промышленного 17 предприятия.

1.2 Анализ современных информационных технологий, применяемых для 34 бизнес-моделирования производственного менеджмента предприятий

1.3 Анализ современных подходов к организации проектного и 40 ситуационного управления на производственных предприятиях с применением современных информационных технологий

1.4 Анализ существующих подходов к интеграции информационных 50 технологий системного моделирования и исполнения бизнес процессов Выводы по 1 главе 53 Глава 2 Методика проектирования архитектуры КИС на основе развитие 55 организационной структуры холдингового предприятия при проектном и ситуационном управлении

2.1 Подход к анализу и развитию организационно функциональной 56 структуры холдингового предприятия. Методика разработки матрицы Захмана для построения информационной системы создания и исполнения БП проектного и ситуационного управления

2.2 Пример проектирования и исполнения бизнес-процесса 69 ситуационного управления с применением матрицы Захмана

Выводы по 2 главе

Глава 3. Классификация и определение базовой структуры минимально 88 необходимых БП для поддержки ЖЦ проектов

3.1. Теоретико-множественная модель БП для проектного и 89 производственного менеджмента

3.2. Теоретико-множественная модель стадий ЖЦ системы объекта 95 проектирования

3.3. Теоретико-множественная модель стадий ЖЦ системы объекта 99 производства

3.4. Теоретико-множественная модель стадий ЖЦ системы объекта 100 применения

3.5. Теоретико-множественная модель стадий ЖЦ системы прекращения 103 применения списания объекта

3.6. Архитектура формальной семантической модели системы проектной 104 и производственной деятельности промышленного предприятия

Выводы по 3 главе

Глава 4. Особенности моделирования и исполнения бизнес-процессов 108 производственного аутсорсинга в КИС для информационной поддержки принятия решений при проектном и ситуационном управлении в холдинге. Пример формирования и интеграции Ситуационного центра управления проектами в КИС холдинга и предприятий субподрядчиков.

4.1 Классификация моделей аутсорсинга применяемых в холдинговых 108 структурах

4.2 Методика формирования организационно функциональной модели 119 ситуационного центра для управления проектами аутсорсинга в холдинге

4.3 Модель оценки основных параметров производительности и 128 загруженности СЦ как СМО

4.4 Модель проектного и ситуационного управления инновационным 137 проектом для автоматизированной системы измерения параметров скважины (АСИПС)

4.5 Формирование системных требований для организации СЦ для 143 управления внедрением проекта

4.6 Анализ структур информационного пространства предприятий НФ 149 ООО «РН-Информ» и ООО «НИИ ТС «Пилот» для формирования структуры СЦ

4.7 Реорганизация внутренних процессов ОАО НК «Роснефть» при

внедрении ВРМЫ через СЦ

4.8 Экспериментальные исследования по оценке эффективности 156 функционирования ситуационного центра для осуществления информационной поддержки при принятии решений

4.8.1 Получение данных для имитационного моделирования на основе 156 анализа процесса управления проектом разработки АСИПС при ситуационном управлении с применением СЦ

4.8.2 Имитационное моделирование стадий «Разработка проекта» и 157 «Реализация внедрения проекта» с использованием экспертных оценок

Выводы по 4 главе

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ

ARIS -

В2В-ВРМ-

BPMN-BPMS-CALS -ERPISO (ИСО) -OLAP -

РМ-SADT-

SCADA-

SOA-

АИС-АСИПС-

АСУ ТП -

Architecture of Integrated Information Systems - Архитектура

интегрированных информационных систем

business-to-business - Бизнес для бизнеса

Business Process Modelling - Моделирование бизнес-

процессов

Business Process Modelling Notation - Нотация моделирования бизнес-процессов

Business Process Modelling Suit - Программное обеспечение для моделирования бизнес-процессов

Continuous Acquisition and Life Cycle Support - Стандарт поддержки непрерывных процессов и жизненного цикла Enterprise Resource Planning - Система планирования и управления ресурсами предприятия

International Organization for Standardization -

Международная организация по стандартизации

On-Line Analytical Processing - Интерактивная

аналитическая обработка данных

Project Management - Управление проектами

Structure Analysis Design Technical - методология

структурного анализа и проектирования

Supervisions Control and Data Acquisition - Диспетчерское

управление и сбор данных

Service-Oriented Architecture - Сервис-ориентированная архитектура

автоматизированная информационная система автоматизированная система измерения параметров скважины

Автоматизированная система управления технологическим

процессом

БД - база данных

БП - бизнес-процесс

ЖЦ - жизненный цикл

ИС - информационная система

КИС - корпоративная информационная система

НИИ - научно-исследовательский институт

НИОКР - научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы

НИР - научно-исследовательские работы

НФ - Нефтеюганский филиал

ОКБ - опытно-конструкторское бюро

ОКР - опытно-конструкторские работы

ПИ - программный продукт

ГРХД - гетерогенное распределённое хранилище данных

САПР - система автоматизированного принятия решения

СДР - структурная декомпозиция работ

СТВТ- система телеметрических вибрационных тестирований

СУБД - система управления базами данных

СЦ - ситуационный центр

ТС - техническая система

УП - управление проектами

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Ситуационное управление проектами организации на основе интеграции моделей бизнес-процессов»

ВВЕДЕНИЕ

Инновационная деятельность предприятия на современном этапе в обязательном порядке должна включать в себя новейшие достижения проектного менеджмента. Повышение эффективности управления экономикой крупных производственных предприятий, в том числе, и в отрасли нефтедобычи, идет по пути их преобразования в холдинговые структуры и их дальнейшего совершенствования. Основным механизмом этого совершенствования являются корпоративные информационные системы (КИС). КИС предприятий позволяют формировать единое информационное пространство, в котором:

- в структурированном виде консолидируются экономическая и производственная информация;

- обеспечивается оперативный доступ к этой информации для анализа и принятия управленческих решений;

- обеспечивается возможность для оперативных деловых коммуникаций с использованием средств анализа складывающихся управленческих ситуаций в реальном времени [10].

Необходимо отметить, что если первые две задачи имеют сегодня эффективные технологии решения, то третья задача требует создания новых моделей бизнес-процессов с применением современных методов управления и информационных технологий.

С точки зрения предприятия, реструктуризация модели своего развития, построенной на инновациях, требует глубокого переосмысления и перестройки существующих методов принятия решений.

Введение проектного управления жизненными циклами объектов ведет к тому, что вся деятельность предприятия будет рассматриваться как очень крупный проект, направленный на выживание и развитие компании в условиях современной инфраструктуры рынка [7, 92, 94].

Проектное управление подразумевает планирование до уровня элементарных работ и оптимальным распределение доступных ресурсов [91,

7

92] по существующим проектам и перераспределение в случае запуска новых или отмены уже запущенных.

При инновационном подходе к управлению организацией переход на проектное управление является необходимым шагом для крупных холдинговых структур. Примером такой холдинговой структуры является ОАО «НК «Роснефть» [105].

Для перехода на инновационный курс и проектное управление должны быть описаны механизмы формирования инновационных проектов. В связи с этим в структуре холдинга, как совокупности материнской компании и ее дочерних компаний, необходимо решить следующие задачи:

- формализация и реинжиниринг текущих бизнес-процессов. Этот пункт включает в себя пересмотр уже запущенных процессов, создание новых процессов, а также преобразование регулярных БП, реализуемых в рамках предприятия;

- разработка модели ситуационного центра (СЦ) в организационном аспекте, способного быстро подстраиваться под работу с новыми проектами и, соответственно, с предприятиями-субподрядчиками по договорам аутсорсинга. СЦ не обязательно предполагает физическое решение в виде помещения с размещенной в нем коммуникационной техникой. Основная идея заключается в создании особой временной структуры, включающей в себя часть структур холдинга и предприятий-субподрядчиков, которая позволит 2-м и более предприятиям скоординировать работу по проекту и консолидировать свои ресурсы, в рамках договоров через свои информационно-экономические пространства (НЭП). По завершении какого-либо конкретного инновационного проекта СЦ продолжает свою деятельность по оставшимся проектам аутсорсинга и формированию новых проектов. Данный этап, по сути, представляется самым сложным, так как предполагает рассмотрение проектов, как систем проектного управления при использовании новейших методов управления, новейших технологий инжиниринга, методов оптимизации БП.

В соответствии с современными подходами процессного управления, в общем виде рекомендуемых международными стандартами ISO-9000, ISO/IEC 15288 и др., предполагается достаточно строгая классификация, структуризация и формализация различных видов деятельности предприятий в форме бизнес-процессов и создания соответствующих архитектур информационных систем для их описания и реализации. Анализ литературных источников [3, 8, 40, 97] показывает, что перспективным направлением является разделение множества бизнес-процессов производственных предприятий на процессы для проектного и ситуационного управления и их дальнейшей интеграции по определенным правилам для реализации в корпоративной информационной системе холдинга. Ситуационный центр в явной форме решает задачу ситуационного управления при процессном управлении. Кроме того, перспективным является применение информационных технологий построения моделей бизнес-процессов класса BPMN (Business Process Management Notation), позволяющих обеспечивать интеллектуальные коммуникации с применением административных, производственных и др. документов при выполнении бизнес-процессов в реальном времени в автоматизированном режиме. Отличительной чертой данного подхода является то, что параллельно можно разрабатывать две взаимосвязанные модели:

- модель развития и совершенствования производственной системы в холдинговую для более глубокой специализации при минимальных затратах;

модель развития и совершенствования ее корпоративной информационной системы, как единой информационной среды для реализации бизнес-процессов и их управления.

В рамках существующих сегодня классических методологий системного проектирования КИС предприятия (SADT, ARIS, Rational Rose и др.) отсутствуют методы и технологии, определяющие комплексный подход к построению бизнес-моделей, с формализацией их целей, определения структур их АИС, как составляющих архитектуру КИС, и дальнейшего их

9

сопровождения в течение жизненного цикла (ЖЦ) [51, 85, 126]. А известные методы бизнес-моделирования (DEM, ASAP, EME, SAM и др., [14, 27, 108]) ориентированы на создание моделей, удовлетворяющих локальным целям внедрения АИС, не учитывая при этом аспекты их информационного развития (непрерывной модификации) в течении ЖЦ. Анализ недостатков отмеченных выше методов, как показано в [101-106], указывает на необходимость их модификации и дальнейшего комплексирования в КИС, [77, 78].

Таким образом, можно утверждать, что проблема создания комплексных моделей бизнес-процессов в КИС промышленных предприятий, входящих в холдинговую структуру, для информационной поддержки их проектного и ситуационного управления является актуальной научной проблемой, поскольку сегодня системы управления стоятся как детерминированные варианты реализации проектного управления. В связи с этим в работе предложен комплексный подход к построению моделей бизнес-процессов, позволяющий на основе унифицированных процедур осуществлять синтез структур бизнес-моделей для автоматизированной информационной поддержки регулярного, проектного и ситуационного управления предприятий в холдинговой структуре [101-106].

Для решения поставленных задач используются основные положения методологии системного моделирования менеджмента, разработанные в трудах отечественных и зарубежных ученых для различных сложных производственных и экономических систем, это:

- в области систематизации процессов управления: С.А. Думлер, И.В. Прангишвили, A.B. Речкалов и др. [44, 71, 72, 78];

- в области организации обработки информации и АСУ: А.Г. Мамиконов, В.В. Кульба, И.Ю. Юсупов, Н.И. Юсупова, Г.Г. Куликов и др. [16, 42, 45,46, 110, 113];

- в области моделирования процессов управления предприятиями -Б.Г. Ильясов, J1.A. Исмагилова, Р.Г. Валеева и др. [17, 31, 32, 35];

- в области моделирования организационных систем: Б.З. Мильнер, Б.Л Овсиевич, Л.А. Базилевич, А.Д. Цвиркун и др. [88, 98];

- в области моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов A.B. Шеер, Дж. Чампи, Е.Г. Ойхман, Калянов Г.Н., Тельнов Ю.Ф. и др. [8, 73, 108];

- в области ситуационного управления: Поспелов Д.А., Клыков Ю.И., Каплан В.В. Данчул А.Н. и др. [34, 38, 70, 83].

Диссертация является результатом исследований, проводимых на кафедре АСУ УГАТУ, НИИ ТС «Пилот» и НФ ООО «РН-Информ» по проблемам разработки методологии системного моделирования бизнес-процессов для крупных промышленных предприятий и холдингов. В таком случае осуществляется производственное взаимодействие не только между дочерними предприятиями холдинга, но и между отдельными предприятиями в условиях общего рынка.

Целью диссертационной работы является разработка научно-обоснованного метода построения системных моделей и их практическое применение для поддержки информационной системы при ситуационном управлении проектами организации (промышленного холдинга).

Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:

1. Разработать структурно-логическую модель взаимодействия потоков организационной, нормативной, конструкторско-технологической, оперативной и параметрической информации при доработке и расширении гетерогенного распределенного хранилища данных (ГРХД) в составе КИС предприятия.

2. Разработать метод формирования архитектуры системы проектного управления на основе КИС холдингового предприятия, включающую организационную структуру предприятия, системные модели управления бизнес-процессами.

3. Решить задачу адаптации бизнес-процессов к реальным условиям проектной деятельности с помощью теоретико-множественной модели жизненных циклов (ЖЦ) проектов.

4. Разработать структуру ситуационного центра (СЦ) и включить его в организационную структуру холдингового предприятия для увеличения эффективности организационного управления в нештатных ситуациях.

5. Исследовать экономическую эффективность внедренного СЦ с применением разработанных бизнес-моделей проектного и ситуационного управления при реализации проектов автоматизации процессов на условиях производственного аутсорсинга.

Методы исследования. При решении поставленных задач использовались базовые положения методологии теории систем и системного анализа, методологии структурного анализа и проектирования, методологии объектно-ориентированного анализа, теории

организационного управления, теории построения информационных систем и др.

На защиту выносятся:

1) Структурно-логическая модель взаимодействия потоков организационной, нормативной и других видов информации в рамках ситуационного центра, основанная на классификации и структурировании системных признаков и правил интеграции информации, позволяющая строить бизнес-модели экономического управления ресурсами в соответствии с этапами жизненных циклов систем.

2) Метод формирования архитектуры информационной системы в форме матрицы бизнес-моделей, согласованных с целями и взглядами специалистов, в соответствии с их местом и ролями в организационно-функциональной структуре, в различных аспектах их представления. Разработан алгоритм формирования архитектуры информационной системы для информационной поддержки принятия решений.

3) Теоретико-множественная модель типовых жизненных циклов систем, в рамках которых проектируются модели деятельности предприятия, позволяющая осуществить адаптацию бизнес-процессов к реальным условиям проектной деятельности.

4) Структура СЦ, интегрированного в общее информационно-экономическое пространство проектов заказчика и разработчика, связанных договорами производственного аутсорсинга для уменьшения энтропии бизнес-процессов на этапах разработки и внедрения проекта и увеличения эффективности организационного управления в нештатных ситуациях, что позволяет повысить управляемость на 20-30 %.

5) Результаты исследования экономической эффективности внедренного СЦ с применением разработанных бизнес-моделей проектного и ситуационного управления на примере внедрения инновационного проекта автоматизированной системы измерения параметров скважины. Показано, что применение информационной системы с внедрением СЦ может сократить сроки разрешения нештатных ситуаций при ситуационном управлении проектами до 7 раз.

Научная новизна решения поставленных задач заключается в следующем:

1. Разработана структурно-логическая модель взаимодействия потоков организационной, нормативной и других видов информации, отличающаяся от существующих тем, что она основана на принципах системной классификации и правилах интеграции информационных потоков, определяемых в бизнес-моделях управления проектами аутсорсинга в соответствии с их целями и этапами жизненных циклов.

2. Разработан метод формирования архитектуры информационной системы в форме матрицы бизнес-моделей, учитывающей роли специалистов в организационно-функциональной структуре, и обеспечивающий улучшение социальных условий их взаимодействия.

3. Предложено решение задачи адаптации бизнес-процессов к реальным условиям проектной деятельности на основе теоретико-множественной модели типовых жизненных циклов систем, что позволяет повысить эффективность ситуационного управления в организации (промышленном холдинге).

4. Предложена структура СЦ, основанная на модульном строении и применении гетерогенного распределенного хранилища данных.

Практическую ценность работы составляют:

1. Модель автоматизированного бизнес-процесса организации внедрения инновационного проекта автоматизированной системы измерения параметров скважины с применением ситуационного центра в организационной структуре в интегрированном пространстве корпоративных информационных систем организаций.

2. Методические материалы: по формированию архитектуры ИС, моделей бизнес-процессов и BPMN моделей; по организации внедрения инновационного проекта в интегрированном пространстве КИС предприятия.

3. Архив бизнес-моделей и BPMN моделей.

4. Структура СЦ, имеющего модульное строение.

Внедрение результатов. Основные результаты диссертационной работы внедрены в НИИ ТС «ПИЛОТ», НФ ООО «РН-Информ» и в учебном процессе УГАТУ.

Апробация работы. Положения диссертации и результаты исследований докладывались на международной конференции «Computer Science & Information Technology, CSIT 2009», международной науч.-техн. конференции «Китайско-Российское научно-техническое сотрудничество. Наука-образование-инновации» 2008, 2009 гг., опубликованы в изданиях «Вестник УГАТУ» и др.

Публикации. Список публикаций по теме диссертации содержит 7 работ, в том числе одна статья в рецензируемом журнале из перечня ВАК, 6 статей и материалов научно-практических конференций.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, основных результатов и выводов, списка литературы, содержит 194 листа машинописного текста и включает 66 рисунков, 16 таблиц, 25 формул, 127 наименований использованных литературных источников, 5 приложений.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Шамсутдинов, Раиф Рифгатович

выводы

Объектом исследования и объектом производства является инновационный проект, в основе которого лежит технический проект АСИПС. Для интегрированного управления комплексным проектом: инновационный и технический проекты — предложен подход к совмещению различных методов управления на единой методологической базе.

1. Предложено формировать бизнес-модель организационного управления внедрением АСИПС, как сложной системы, состоящей из инновационного проекта заказчика и технического проекта разработчика. При таком подходе основной задачей бизнес-модели организационного управления является согласование и координация управленческих решений и действий между разработчиком и заказчиком через Центр ситуационного управления. В работе показано, что в этом случае можно использовать высокоэффективные технологии проектного и мультипроектного управления.

2. Разработаны модели для проектного и ситуационного управления внедрением инновационного и технического проектов АСИПС на условиях (в ситуации аутсорсинга) между НФ ООО "РН-Информ" и НИИ ТС "Пилот" в интегрированном пространстве их КИС.

3. Разработана структура информационной подсистемы поддержки принятия управленческих решений с помощью СЦ, реализуемого в КИС.

4. Методика построения системных моделей бизнес-процессов включает ВРМ1М-модели, что позволяет автоматизировать процессы их исполнения.

5. Показана необходимость интеграции ВРМБ в структуру СЦ для информационной поддержки решаемых проблем и сокращения времени принятия решений.

6. Показано, что СЦ целесообразно использовать для решения двух классов задач управления:

- для управления инновационным и техническим проектами на условиях аутсорсинга (нестандартное управление в условиях большой неопределенности);

- для ситуационного управления в организациях и в холдингах, в которые входят рассматриваемые предприятия.

7. Показана эффективность применения бизнес-модели организационного управления внедрением АСИПС, как сложной системы, состоящей из инновационного проекта заказчика и технического проекта разработчика. При таком подходе основной задачей бизнес-модели организационного управления является информационная поддержка для согласования и координации управленческих решений и действий между разработчиком и заказчиком через СЦ.

8. Показано, что в этом случае можно использовать высокоэффективные технологии проектного и мультипроектного управления, по экспертным оценкам поиск и доставка информации для бизнес-процессов сокращается в 2-3 раза. В 2 раза увеличивается производительность (пропускная способность) процессов принятия решений с применением СЦ. Сокращаются сроки разработки и реализации новых бизнес-процессов в 7-15 раз по экспертным оценкам. Таким образом, сокращаются потери от нереализованных выгод. Быстрее строится модель бизнес-процесса, а значит и ускоряется его запуск.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе решена задача, имеющая важное народнохозяйственное значение в области повышения эффективности организационного управления производственных предприятий путём применения метода комплексного бизнес моделирования процессов ситуационного и проектного управления для внедрения инноваций. Решение задачи заключается в разработке метода и средств построения системообразующих моделей бизнес-процессов для СЦ. Показано, что применение формализованных БМ, интегрированных в СЦ, позволяет значительно повысить качество и эффективность применения КИС. При исследовании получены следующие результаты:

1. Разработана структурно-логическая модель взаимодействия потоков организационной, нормативной, конструкторско-технологической, оперативной и параметрической информации в рамках СЦ, основанная на классификации и структурировании системных признаков и правил интеграции информации, что позволяет строить бизнес-модели экономического управления ресурсами в соответствии с этапами жизненных циклов систем.

2. Разработан метод формирования архитектуры информационной системы в форме матрицы бизнес-моделей, согласованных с целями и взглядами специалистов, в соответствии с их местом и ролями в организационно-функциональной структуре, в различных аспектах их представления. При этом формируется подсистема ситуационного управления из условия сохранения целей и связей экономического управления в составе ИС предприятия. Разработан алгоритм формирования архитектуры ИС для информационной поддержки принятия решений.

3. Разработана теоретико-множественная модель типовых ЖЦ систем, в рамках которых проектируются модели деятельности предприятия, что позволяет осуществить адаптацию бизнес-процессов к реальным условиям проектной деятельности.

4. Разработана структура СЦ, интегрированного в общее информационно-экономическое пространство проектов заказчика и разработчика, связанных договорами производственного аутсорсинга. Предложено включить дополнительное контролирующее звено в процесс организационного управления проектом для уменьшения энтропии бизнес-процессов на этапах разработки и внедрения проекта, что позволяет повысить управляемость на 20-30 %.

5. Показана эффективность разработанных бизнес-моделей проектного и ситуационного управления на примере внедрения инновационного и технического проекта АСИПС на условиях аутсорсинга между НИИ ТС «Пилот» и ООО «РН-Информ». Показано, что применение ИС с внедрением СЦ может сократить сроки разрешения НС при проектном и ситуационном управлении до 7 раз.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Шамсутдинов, Раиф Рифгатович, 2011 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1 Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. -М.: «Альпина Бизнес Букс», 2004. - 300 с.

2 Аленцев В., Самарин А. Эталонная модель ВРМ / Журнал "Открытые системы"- 2009. - № 1.

3 Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12 - М.: ИНФРА-М, 2000. - 208 с.

4 Анализ и формирование организационной структуры промышленного предприятия: Вопросы методологии и методики / Г.В. Гренбэк, В.Г. Басарева, B.JI. Куперштох; Отв. ред. А.Г. Аганбегян. - Новосибирск: Наука, Сиб. отделение, 1983. - 182 с.

5 Аникин Б.А. "Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций". М.: Инфра-М, 2003. — 192 с

6 Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2009. — 320 с.

7 Ахметов К.С. Практика управления проектами. - М.: Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 2004. - 272 с.

8 Баранов В.В., Калянов Т.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием. - М.: Компания АйТи, 2004. - 328 с.

9 Барсегян A.A., Куприянов М.С. ОТАР и Data mining

10 Белов B.C. Информационно-аналитические системы. Основы проектирования и применения: учебное пособие, руководство, практикум / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М., 2005. — 111 с.

11 Быкова A.A. Организационные структуры управления. - М.: Олма-

Пресс, 2003.- 160 с.

12 Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине 2-е издание М.: Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. - 344 с.

13 Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. -1998. - № 5. -С. 23-25.

14 Волков Ю.О. Новый взгляд на описание бизнес-процессов / PC Week/Russian Edition, 2005. - №34. - С.42-55 (http://yurivolkov.com/articles/New_view_on_business_process_descrip tion_ru.html)

15 Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алане, 1995. -225 с.

16 Глушков В.М. Введение в АСУ. - К.: Техшка, 1974. - 320 с.

17 Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с

18 Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1998. - 132с.

19 ГОСТ Р ИСО 10303-99. Системы автоматизации производства и их интеграция. Представление данных об изделии и обмен этими данными. Часть 1: Общие представления и основополагающие принципы. Часть 2: Методы реализации кодирования открытым текстом структуры обмена. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 6 с.

20 ГОСТ Р ИСО 9001:2001. "Системы менеджмента качества. Требования". - М. : Изд-во стандартов, 2001. - 26 с.

21 ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Национальный стандарт РФ Информационная технология Системная инженерия Процессы жизненного цикла систем. - М. : Стандартинформ, 2006. - 53 с.

22 Демарко Т. Deadline. Роман об управлении проектами. - М.: Манн,

Иванов и Фербер, 2008. - 352 с.

23 Демарко Т., Листер Т. Человеческий фактор: успешные проекты и команды - М.: Символ-Плюс, 2009 г., - 256 с.

24 Добкин В. М. Системный анализ в управлении / В. М. Добкин.- М.: Химия, 1984.-224 с.

25 Долан Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель: Пер. с англ./ Под общ. Ред. Б. Лисовика, В. Лукашевича. - СПб., 1992

26 Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы системологии (проблемы теории сложных систем). - М.: Советское Радио, 1976. - 296 с.

27 Духонин Е.Ю., Исаев Д.В. Business Performance Management -новый сегмент рынка систем управления / RM Magazine, 2004. - №6. -С. 8-11.

28 Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984. - 175 с.

29 Ефремов В.С. Проектное управление: модели и методы принятия решений. // Менеджмент в России и за рубежом, 1998. - №6. - С. 1524.

30 Жукова М.И., Коротов К.Р. Проект как форма деятельности и стратегия управления: [Управление проектами] / М. Жукова, К. Коротов // Человек и труд, 1998,- N 6. - С. 90-92.

31 Ильясов Б.Г., Исмагилова Л.А., Валеева Р.Г. Моделирование производственно-рыночных систем. - Уфа: УГАТУ, 1995. - 321 с

32 Ильясов Б.Г., Исмагилова Л.А., Валеева Р.Г., Сергеева И.Г., Афанасьев В.Ю. Диагностика состояния и интеллектуальное управление поведением предприятия в условиях рынка на основе имитационного моделирования. Проект № 4-33. - Реферативный сборник проектов, получивших гранты на исследования в области фундаментальной экономики в 1999-2000 г. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - С. 49-50. (118с.)

33 Интегрированное использование программного обеспечения для

управления проектами (перевод статьи "Integrated Project Management Software" с

http://www.welcom.com/library/whitepapers/integrat.html)

34 Каплан В.В. Распределенная система ситуационных центров / Ситуационные центры и перспективные информационно-аналитические технологии поддержки принятия решений. Материалы научно-практической конференции РАГС. 7-9 апреля 2008 г..С. 207-213, С. 316-320.

35 Киллен К. Вопросы управления: Сокр. пер. с англ. / К. ЬСиллен; Пер. И. М. Верещагин, А. С. Зайченко; Ред. И. М. Верещагин- М.: Экономика, 1981 - 200 с.

36 Клейнрок J1. Теория массового обслуживания. Пер. с англ./ Пер. И.Н. Грушко; Ред. В.И. Нейман. - М.: Машиностроение, 1979. - 432 с.

37 Клейнрок JT. Вычислительные системы с очередями - М.: Изд. «Мир», 1979.-600 с.

38 Клыков Ю.И. Ситуационное управление большими системами / М.: Энергия, 1974.-213 с.

39 Колесников С. Центры ответственности / Computer World. - 2000. -№5. (http://www.osp.ru/cw/2000/05/023_0.htm)

40 Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 6. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 240 с.

41 Котов В. Е. Сети Петри. - М.: Наука, ГРФМЛ, 1984. - 143 с.

42 Куликов Г.Г., Набатов А.Н., Речкалов А.В. Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем: Системное моделирование предметной области. - Уфа: Издательство УГАТУ, 1998.- 103 с.

43 Куликов Г.Г., Никулина Н.О., Погорелов Г.И., Алимбекова С.Р. Моделирование процессов проектного менеджмента на

177

приборостроительных предприятиях // Вестник УГАТУ. - 2005. -Т.6, №2. - С. 89-94.

44 Куликов Г.Г., Речкалов A.B., Черняховская Л.Р., Старцева Е.Б., Никулина Н.О., Набатов А.Н. Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем. Проектирование экспертных систем а основе системного моделирования (монография). - Уфа: Изд. УГАТУ, 1999,- 110 с.

45 Кульба В.В., Ковалевский С.С. и др. Проблемы обеспечения экономической безопасности сложных социально-экономических систем / Институт проблем управления РАН. - Препринт - М, 2000. - 120 с.

46 Кульба В.В., Ковалевский С.С. и др. Промышленная технология и CASE-средства автоматизированного проектирования баз данных / Институт проблем управления РАН. - Препринт - М, 1998. - 115 с.

47 Маклаков C.B. ERwin и BPwin. CASE-средства разработки информационных систем. - М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000. - 256 с.

48 Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов. РД 50-44.698-90.

49 Методология IDEF0. Функциональное моделирование. М.: Метатехнология, 1993. - 117 с.

50 Методология IDEF1X. Информационное моделирование. М.: Метатехнология, 1993. - 120 с.

51 Методология системного анализа и проектирования SADT / Д. Марк, К. Макгоуэн - М.: Метатехнология, 1993. - 240 с.

52 Мир Управления проектами / Под ред. X. Решке, X. Шелле. Пер. с англ.- М.: "Алане", 1993,-304с.

53 Мишин Ю.А. Система управленческого учета на современном предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. - №3, 2001. - с.

35-38.

54 Мухин А. В. Новая концепция организации промышленного производства. - М. : Наука - производству, 2001.- N 5. - С. 2-7.

55 Набатов А.Н., Никулина Н.О., Старцева Е.Б., Алькин А.Ю. Применение SADT-методологии для проведения функционально-стоимостного анализа в производственных системах // Управление в сложных системах: Межвуз. науч. сб. - Уфа: Изд. Уфимск. гос авиац. техн. ун-та, 2001. - с. 189-194.

56 Наумов Е., Шовкун А. Создание ситуационного центра как задача системной интеграции / Источник: Журнал «Сетевой», сентябрь, 2004.

57 Никулина Н.О., Алимбекова С.Р., Куликова В.Г. Модель управления комплексом проектов в производственной среде // Тр. седьмой междунар. конф. CSIT'2005. - Уфа: УГАТУ. - 2005. - С. 88-92. (Статья на англ. яз.)

58 Никулина Н.О., Кузнецов A.M., Алимбекова С.Р. Системное моделирование бизнес-процессов управления инвестиционными проектами при разработке природных ресурсов // Тр. третьей всерос. науч.-метод. конф. с междунар. участием - УГАТУ, Уфа. -2003. - С. 54-55. (Статья на англ. яз.)

59 Никулина Н.О., Погорелов Г.И., Алимбекова С.Р. MS Office Project в календарном планировании проектов // Лабораторный практикум по дисциплине «Управление проектами». - Уфа: Изд. Уфимск. гос. авиац. техн. ун-та, 2005. - 40 с.

60 Новый подход к построению корпоративного Хранилища данных: разрешение сложностей при подготовке отчетности на всех уровнях организации. Энди Хэйлер (Andy Hayler), перевод: Intersoft Lab, www.iso.ru 19 Январь 2005 г.

61 Нужненко С. А. Народ! Я изобрел проектное управление... (http://boatmanshome.rU/ce:i-bin/page.pl72notes 006. page)

62 Организационная структура управления предприятием: Уч. пособие / Н.Н.Федорова. - ТК Велби, 2003. - 256 с.

63 Организационное проектирование систем управления: Уч. пособие / B.C. Соловьев. — Сибирское Соглашение, 2002. - 144 с.

64 Песиков Э.Б. Построение виртуального предприятия и управление рисками с помощью метода анализа иерархий и статистического моделирования / 4-я Всероссийская научно-практическая конференция по имитационному моделированию ИММОД 2009. Санкт-Петербург. 21-23 октября 2009 г.

65 Пирогова Н. Ситуационные центры от российских разработчиков / Журнал "Открытые системы", 1999. - № 09-10 (http://www.osp.rU/os/l 999/09-10/177846/)

66 Питеркин C.B., Оладов H.A., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. - М.: Альпина Паблишер, 2002. -368 с.

67 Поддержка качества в бизнес-проектах // ИСО 9000+14000+. Ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество». -2004,-№2. -С. 12.

68 Полковников А. Системы для управления проектами - игрушки для руководителей или полезные инструменты? // PC WEEK. - 1996-№16. - С.8-13.

69 Полховская Т., Ващенко Н., Назарова И., Григорьев В., Зайцев А., Хунузиди Е., Шпер В. Роль документации при создании эффективной системы менеджмента организации / Стандарты и качество. - 2004. - №6. - С. 66-72.

70 Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. М.: Наука, 1986. - 288 с.

71 Прангишвили И. В. Основы построения АСУ сложными технологическими процессами / И. В. Прангишвили, А. А. Амбарцумян; Ред. В. И. Петухова - М.: Энергоатомиздат, 1994 - 304

180

с.

72 Прангишвили И.В. Системный подход и общесистемные закономерности. - М.: Синтег, 2000. - 528 с.

73 Проектирование экономических информационных систем: Учебник/ Г.Н. Смирнова, A.A. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под. Ред. Ю.Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 512 с.

74 Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутии Ю.В. и др. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 320 с.

75 Райков А. Ситуационная комната для поддержки корпоративных решений / Журнал "Открытые системы", 1999. - № 09-10 (http://www.osp.ru/os/1999/09-10/177846/)

76 Региональная экономика: Учеб. пособие для вузов / Т.Г. Морозова, М.П. Победина, Г.Б. Поляк и др./ Под ред. проф. Т.Г. Морозовой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 304 с.

77 Реструктуризация предприятий и компаний И. И. Мазур, В. Д. Шапиро и др. Справочное пособие / Под ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2000. - 587 с.

78 Речкалов A.B., Куликов Г.Г., Пучнин Н.Б. Методология построения организационно-функциональной модели предприятия // Вестник УГАТУ. - Уфа, 2004. - Т.5, № 2 (10). - С. 161-173.

79 Румянцев М. Управление проектом - наука или искусство? / М. Румянцев // Connect! Мир связи - 2001.- N 4. - С. 68.

80 Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ.- М.: Радио и связь, 1991. - 354 с.

81 Савчук В.П. Анализ и разработка инвестиционных проектов. -Киев, 2000. - 304 с.

82 Самарин А., Аленцев В. Эталонная модель ВРМ // Открытые системы, 2009, №01. - С. 34-36.

83 Ситуационные центры и перспективные информационно-аналитические технологии поддержки принятия решений: материалы науч.-практ. конференции РАГС. 7-9 апреля 2008 г.; под общ. ред. А.Н.Данчула. - М.: Изд-во РАГС, 2009.-418 с.

84 Смешать, но не взбалтывать ... или организационные структуры в проектах / A.C. Товб, Г.Л. Ципес (http://www.pmprofy.ru/content/rus/22/227-article.asp)

85 Современные наукоемкие технологии в промышленности России: высокопроизводительные вычисления и CArS-технологии // Материалы науч.-техн. совещания 25-28 окт. 2004 г. - Уфа: УГАТУ, 2005.-233 с.

86 Судов Е. CALS-технологии. Информационная поддержка жизненного цикла продукта / Компьютерная неделя. -1998. - № 45(169).-С.25-27.

87 Тирских М.Г. и др. Сравнительно-правовое исследование правовых актов субъектов Российской Федерации, регулирующих порядок аутсорсинга: Уч.пособие -Иркутск, 2008 - 31с.

88 Теория управления. Учеб. пособие / А.Э.Саак, В.Н.Тюшняков. -Таганрог, 2003. - 128 с.

89 Товб A.C. Ципес Г.Л. Метод и опыт создания предприятия по управлению ИТ-проектами // Сб. трудов 2-ой Всерос. практ. конференции «Стандарты в проектах современных информационных систем». - М., 2002. - С.42-47.

90 Тренев В.Н., Магура М.И., Леонтьев C.B. Управление человеческими ресурсами при реализации проектов. Методика и опыт. - М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 112 с.

91 Управление проектами - основные понятия и методы / В. Либерзон // АКДИ. Экономика и жизнь (http://www.akdi.ru/AVT-UPR/PROEKT/LIBER.HTM).

92 Управление проектами в Microsoft Project 2002: Уч. курс / В.В.

Богданов. - СПб: Питер, 2003. - 640 с.

93 Управление проектами. Учеб. пособие / И.И. Мазур и др. - М.: Экономика, 2001. - 574 с.

94 Фаренкрог С., Весман П., Левандовски А., Кьютен Т. Модель зрелости системы управления проектами организации // Методы менеджмента и качества. - 2004. - №2. - С. 26-32.

95 Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ (ред. от 25.11.2009).

96 Филиппович А.Ю. Ситуационные центры: определения, структура и классификация / PCWeek/RE. - 2003 г. - N26(392) - С. 21-22.

97 Хрусталев Е.Ю. Проблемы организации и управления в наукоемких отраслях экономики России / Менеджмент в России и за рубежом №1. - 2001. (http://www.cfin.ru/press/management/2001-1/hrustalev.shtml)

98 Цвиркун А.Д. Структура сложных систем. - М.: Высшая школа, 1975.-219 с.

99 Ципес Г.Л., Товб A.C. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 240 с.

100 Черняховская Л.Р., Старцева Е.Б., Муксимов П.В., Макаров К.А., Малахова А.И. Поддержка принятия решений при стратегическом управлении предприятием на основе инженерных знаний / Под редакцией Л.Р. Черняховской, - Уфа: АН РБ, Гилем, 2010.- 128 с.

101 Шамсутдинов P.P., Алимбекова С.Р., Габбасов Р.К., Куликов Г.Г. Применение методики построения моделей бизнес-процессов с использованием BPMN при регулярном, проектном и ситуационном управлении в нефтяной отрасли / Вестник УГАТУ. - Уфа. - 2010. -Т. 14, №1(36). - Серия «Управление, вычислительная техника и информатика. Управление в социальных и экономических

системах». - С. 136-147

102 Шамсутдинов P.P., Алимбекова С.Р., Габбасов Р.К, Куликов Г.Г. Применение методики построения моделей БП с использованием BPMN при регулярном, проектном и ситуационном управлении в нефтяной отрасли. / Нефтегазовое дело: науч.-техн. журн./ ОГНТУ. 2010. Т. 8. №1. - С. 85-95.

103 Шамсутдинов P.P., Куликов Г.Г., Алимбекова С.Р., Габбасов Р.К. Системная модель интеграции бизнес-процессов регулярного, проектного и ситуационного управления на основе BPMN технологии / Сборник «Интеллектуальные системы управления», под ред. академика РАН С.Н. Васильева, - М.: «Машиностроение», -2010.-С. 369-377.

104 Шамсутдинов P.P., Куликов Г.Г., Алимбекова С.Р, Габбасов Р.К.

\

Ситуационное моделирование бизнес-процессов в нефтегазовой отрасли / статья на англ. яз., CSIT'2009, October 5-8, Vol. 3, USATU 2009 - P. 68-70.

105 Шамсутдинов P.P., Куликов Г.Г., Алимбекова Э.Р., Алимбекова С.Р., Габбасов Р.К., Булатов Д.И. Информационная система контроля реализации и финансирования проектов на примере проектов нефтегазовой отрасли / Тезисы докладов международной науч.-техн. конференции «Китайско-Российское научно-техническое сотрудничество. Наука-образование-инновации». КНР. Харбин-Санья. 14-23 июня 2008 г. С. 28-29.

106 Шамсутдинов P.P., Куликов Г.Г., Алимбекова Э.Р., Алимбекова С.Р., Габбасов Р.К., Булатов Д.И. Ситуационное моделирование бизнес-процессов в нефтегазовой отрасли /Тезисы докладов международной науч.-техн. конференции «Китайско-Российское научно-техническое сотрудничество. Наука-образование-инновации». КНР. Урумчи. 12-22 июня 2009 г. С. 36.

107 Швецов А.Н. Агентно-ориентированные системы: от формальных моделей к промышленным приложениям / Всероссийский конкурсный отбор обзорно-аналитических статей по приоритетному направлению "Информационно-телекоммуникационные системы", 2008.- 101 с.

108 Шеер Август-Вильгельм. Моделирование бизнес-процессов / Пер. с англ. - М.: Весть-Мета технология, 2000. - 206 с.

109 Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетике. — М.: Изд. иностр. лит., 1963. — 830 с

110 Шихаев К.И. и др. Процессы интеграции в АСУ / К.И. Шихаев, В.Н. Пантелеев, Ю.М. Репьев. - М.: Финансы и статистика, 1982. - 224с.

111 Экономика качества: Стандарт ИСО 10014// ИСО 9000+14000+. Ежеквартальное приложение к ж-лу «Стандарты и качество» - 2004. - №2. - С. 9-11.

112 Эшби У.Р. Введение в кибернетику. М., 1959. - 433 с.

113 Юсупов И.Ю. Автоматизированные системы принятия решений. -М.: Наука, 1983.-88 с.

114 Янковский Н.А. Повышение эффективности внешнеэкономической деятельности крупного производственного комплекса.- Донецк: ДонГУ, 2003,- 430 с.

115 Duncan W.R. A Guide to the Project Management Body of Knowledge / Ed. Network Square, PA: Project Management Institute, 2000. - 510 p.

116 Fingar P., Smith H.. "Business Project Management. The third wave" 1 edition. Meghan-Kiffer Press; Tampa 2003 - 312 p.

117 Gareis R. Management by Projects: The Management Strategy of the "new" Project-oriented Company. Handbook of Management by Projects/Ed. Roland Gareis. Printed by Ferdinand Berger & Sohne. Vienna, 1990. - 310 p.

118 Hammer M. The Agenda: What Every Business Must Do to Dominate the Decade (Hardcover)

119 McClur С. The CASE Experience // BYTE. - April, 1989. - P.235-245.

120 Microsoft Project 2002. Управление проектами // Практ. пособие, Гультяев А.К. - Корона Принт, 2003. - 592 с.

121 OMG. BPMN (Business Process Modeling Notation) v. 1.0, 2006 http://www.omg.org/technology/documents/bms_spec_catalog.htm.

122 Owen M., Raj J. BPMN and Business Process Management. Introduction to the New Business Process Modeling Standard / Popkin Software 2003

123 Smith H., Fingar P. Business Process Management: the third wave / November 2002, Meghan-Kiffer Press.

124 Sowa J.F., Zachman J.A. Extending and Formalizing the Framework for Information System Architecture / IBM System Journal, vol. 31, no. 3, 1992.

125 The OMG standard. Volume 2, Issue 1. Spring 2006. (http:// www. omg. org/news/newsletters/OMG- Standard-Spring_2006.pdf)

126 Welti N. Succsessful SAP R/3 Implementation - Practical Management of ERP projects. Addison Wesley, 1999. - 208 p.

127 Westerman J. Introduction to service-oriented architecture. Information Management Online, 2004 (http://www.information-management.com/news/7992-1 .html).

1,8 1,6 - 1.4

с

о 1 2

о 1 Iе-

£ 1 о

ф 0,8

5 0,6

Е 0,4 м 0,2

— Ряд 1

V.....

Разработка концепции проекта

Разработка реализация Реализация проекта проектного внедрения

производства проекта

Этапы проекта

Осуществление Осуществление сопровождения прекращения проекта проекта

Рисунок 1.1- Значение энтропии для этапов жизненного цикла проекта

5

Й

О *

п> я я а>