Социально-экономические аспекты оценки управленческого персонала в организациях потребительской кооперации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Мухина, Марина Геннадьевна

• Мухина, Марина Геннадьевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-экономические аспекты оценки управленческого персонала в организациях потребительской кооперации»

Актуальность темы диссертационного исследования. Вступление общества в эпоху постиндустриального развития существенно изменило представление о целях, критериях и механизмах функционирования социально-трудовой сферы, где человек становится детерминирующим фактором конкурентоспособности организации. В этих условиях эффективное управление персоналом организации приобретает большое теоретическое и практическое значение, поскольку знания и квалификация работников признаются важнейшими факторами экономического и социального прогресса.

В современной организации главной целыо системы управления персоналом становится создание результативных мотиваций,, обеспечение высококвалифицированными кадрами, их продуктивное использование, профессиональное и социальное развитие.

Радикальные реформы отечественной ■ экономики, происходившие с начала 90-х годов XX в., коренным образом изменили условия функционирования хозяйствующих субъектов, сделали востребованным использование припципиальио иного управленческого инструментария, учитывающего специфику российского общества. Это обусловило высокую потребность практики управления в осуществлении научных исследований в сфере оценки управленческого персонала, направленных на повышение эффективности его использования, в том числе в организациях потребительской кооперации.

Оценка управленческого персонала, выступая в качестве диагностического инструмента в управленческой деятельности, существенно повышает конкурентоспособность организации поскольку современные организации конкурируют в том числе и на уровне профессионального развития своих сотрудников — их знаний, умений, навыков. Это актуализирует необходимость оценки данного ресурса для наиболее эффективного его использования. Различные системы, методы и методики оценки

- сформировать комплексный подход к оценке управленческого персонала и осуществить формализацию соответствующего организационно-методического инструментария;

- разработать рекомендации по практическому применению технологии оценки кадровых рисков в организациях потребительской кооперации как нового направления оценки управленческого персонала.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с паспортом научной специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством»: п. 10. Менеджмент: пп. 10.21. Оценка персонала и результатов его труда. Контроллинг и аудит персонала, планирование и прогнозирование развития.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды классиков экономической теории, отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента, управления персоналом, оценки управленческих кадров. Методологическую базу исследования образуют общенаучные приемы познания: анализ и синтез, диалектический, абстрактно-логический, сисгсмпый анализ, сравнительно-исторический метод и историко-логический анализ, а также методы функционально-стоимостного анализа, экономико-статистические методы, методы экономического анализа - аналогии, группировки, сравнения, обобщения, методы экспертного оценивания. Информационная база диссертационного исследования содержит статистические материалы, опубликованные в научной и периодической литературе, а также электронный ресурс Федеральной службы государственной статистики в мировой компьютерной сети Internet, материалы, полученные в организациях потребительской кооперации Центрального федерального округа России.

Научная новизна заключается в разработке инструментария менеджмента, направленного на формирование и развитие системы оценки управленческого персонала, отличающегося применением компетептностпого подхода, методов оценки конкурентоспособности и качества кадрового персоналом», «Маркетинг персонала» и др., а также в системе подготовки и переподготовки руководителей и специалистов организаций потребительской кооперации и в дальнейших научных исследованиях.

Апробация и реализация результатов работы. Основные положения и выводы исследования докладывались на международных, всероссийских научно-практических конференциях (Челябинск, 2008 .г.; .Саратов, 2008 г.; Тамбов, 2009 г.; Белгород, 2008 - 2011 гг.) и были отражены в их опубликованных материалах.

Методические разработки, представленные в диссертационном исследовании, применяются в учебном процессе Белгородского университета кооперации, экономики и права на кафедре маркетинга и менеджмента при проведении учебных занятий по курсам «Менеджмент», «Управление персоналом» и др.

Рекомендации гго совершенствованию оценки управленческого персонала в организациях потребительской кооперации внедрены в практику работы Белгородского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 10.02.2011 г.), Курского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 25.02.2011г.), Орловского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 15.02.2011 г.).

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 12 работ общим объемом 29,8 п. л., из них авторские - 15,3 п. л., в виде монографий, статей в журналах и сборниках научных трудов, в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России — 3 статьи.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа изложена на 175 страницах машинописного текста и состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений; содержит 53 таблицы, 21 рисунок, 8 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Мухина, Марина Геннадьевна

Заключение

1. Доказано приоритетное значение управленческого персонала как ключевого элемента ресурсного потенциала органшации и уточнено содерлсание его оценки как агрегированной функции кадрового менедэюмента.

Особенности функционирования постиндустриальной экономики обусловливают переосмысление роли человека в системе общественного производства. Постепенно приходит понимание 'того, что именно высококвалифицированный персонал становится ключевым фактором успеха в конкурентной борьбе и приспособления организаций к повой экономической обстановке. Персонал выступает неотъемлемой частью современной модели эффективного экономического развития организаций. В связи с этим способы и приемы развития конкурентных преимуществ персонала, проявляющиеся как результат творческого изучения, систематизации, обобщения и оценки функционирования теории и практики управления персоналом, имеки приоритеты во многих управленческих концепциях.

Анализ литературы, проведенный автором, показал, что в понятии «персонал» происходит смещение акцента в управлении па ипдивидуалыю-личностиые, персонифицированные особенности каждого отдельного работника, что обусловлено определенными специфическими характеристиками как особого вида ресурса: наличием его трудовых взаимоотношений с работодателем, оформляемых трудовым договором; обладанием определенными качественными характеристиками (профессией, специальностью, квалификацией, компетентностью и др.), наличие которых определяет деятельность работника па конкретной должности или рабочем месте; целевой направленностью деятельности персонала, то есть создание условий работнику для достижения целей организации. Восприятие работника как единственной безусловной ценности и источника развития организации формирует новую парадигму персонала, при которой работодателю необходимо периодически пересматривать свои целевые стратегии и тактические установки, разрабатывая соответствующие концепции формирования и развития персонала в системе ресурсного потенциала организации.

Автором конкретизирована роль персонала в системе ресурсного потенциала организации, с учетом специфики данного вида ресурса. Отличие авторской точки зрения от существующих состоит в акценте па интегрирующей роли управленческого персонала в системе ресурсного потенциала организации, представленного трудовыми ресурсами организации (повышение образовательного уровня руководителей и специалистов, создание условий для эффективной занятости на уровне региона, страны), административными ресурсами, позволяющими па основе результатов оценки персонала осуществлять повышение по службе, понижение, перевод, прекращение трудового договора, а также интеллектуальными ресурсами (обеспечение высокого профессионализма управленческого процесса, укомплектованность всех участков трудовой деятельности квалифицированными работниками).

Реализация данного подхода в, управлении персоналом организаций потребительской кооперации должно находить отражений в их кадровой политике, основная цель которой в этом случае будет направлена на достижение высокой результативности труда, полноценном обеспечении потребительской кооперации квалифицированными кадрами различного профиля и уровня подготовки, развитии и обновлении кадрового потенциала, создании эффективной системы мотивации труда, социальной защиты работников, обеспечении уровня подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, необходимого для решения современных задач.

По мнению автора, кадровая политика потребительской кооперации обладает определенными особенностями, обусловленными ее социально-экономической природой, ориентацией па удовлетворение вовлеченных групп (потребителей - основы экономического развития; работников потребительской кооперации — движущей силы системы; пайщиков — социальной основы), множественностью организационных форм (деятельности; рабочей силы; технологий, методов управления), кооперативной культурой, содержательными принципами; развитой системой непрерывного образования. Эю в свою очередь актуализирует необходимость объективной оценки управленческого персонала.

Оценка является важным элементом в структуре управления трудом управленческого персонала. Она представляет собой определенную систему, имеющую достаточно сложную структуру, позволяющую выполнять регулятивную функцию в отношении деятельности оцениваемых управленческих работников и руководителей организации.

Отличие авторской позиции заключается в том, что оценка персонала рассматривается как целенаправленный процесс реализации системы процедур, выявляющих трудовой потенциал работников и обьем его реализации с целыо определения их ценности для предприятия и обеспечения обратной связи с субъектами управления.

В соответствии с изложенным авторским подходом, оценка управленческого персонала носит комплексный характер, поэтому методологические подходы к ее осуществлению должны быть разнообразны, с обеспечиванием описания всех сторон социального и трудового поведения персонала в организации.

2. Дано системологическог описание взаимосвязи элементов методологии оценки управленческого персонала как подсистемы кадрового менеджмента.

В условиях нестабильного развития экономических процессов, которые характеризуются перманентным возникновением и развитием кризисных явлений, качество персонала становится одним из главных факторов, определяющих выживание и экономическое положение российских организаций, что обусловливает необходимость внедрения эффективных методов оценки управленческого персонала. В диссертации обосновано, что сущностное исследование методологии оценки персонала как интегрированной подсистемы кадрового менеджмента невозможно без тесной корреляции с теорией систем, так как именно системная характеристика обусловливает шггегративпый характер процессов, которые координируются и регулируются в сфере управления персоналом. Интегративность, присущая оценке персонала, представляет отражение ее системной роли как подсистемы кадрового менеджмента организации.

Проведенные исследования позволяют сделать вывод, что одной из важных методологических проблем оценки управленческого персонала организаций потребительской кооперации выступает определение составляющих элементов системы оценки, к которым автор относит цель, содержание, методы и процедуры оценки.

Изложенное в работе системологическое представление выделенных элементов методологии оценки управленческого персонала отражает их взаимосвязь, взаимозависимость, последовательность и представляет собой научно обоснованную базу построения эффективной системы оценки, интегрированной в систему кадрового менеджмента организаций потребительской кооперации.

Вместе с тем, для успешного применения интегрированной оценки управленческого персонала организаций потребительской кооперации необходимо внедрение и использование современных технологий оценки, умение связывать текущие усилия и долгосрочные результаты.

3. На основе оценки кадрового обеспечения организаций потребительской коопераг^ии выявлено его влияние на результаты социально-экономической деятельности, и на этой основе обоснован выбор научно-методического аппарата оценки управленческих кадров.

Условия рыночной экономики, отличающиеся песшбилыюстыо внешней среды, оказывают существенное влияние па деятельность хозяйствующих субъектов. Кризисные явления, проявляющиеся в общем спаде производства, снижении покупательской способности населения, кризисе банковской системы, отражаются па благосостоянии населения, опосредованно влияют па деятельность торговых систем, в том числе организаций потребительской кооперации, основным видом деятельности которых является оказание торговых услуг.

Таким образом, проведенное исследование позволило выявить ряд негативных тенденций в изменении состава и структуры персонала системы потребительской кооперации, характеризующихся оттоком кадров из основных отраслей кооперативного хозяйства, и прежде всего квалифицированных руководителей и специалистов.

В период исследования происходило снижение удельного веса молодежи во всех областных союзах потребительских обществ. При этом сокращение удельного веса молодежи наблюдается по всем категориям управленческого персонала. Между тем представляется очевидным, что сокращение численности молодежи снижает способность к адаптации кооперативных организаций к рыночным условиям хозяйствования, поскольку именно они являются носителями актуальных знаний в области современного менеджмента.

В этих условиях нехватка квалифицированных кадров, способных грамотно решать стоящие перед системой задачи, может стать существенной проблемой, сдерживающий экономический рост и развитие организаций.

Автором проведена оценка результатов труда управленческого персонала организаций потребительской кооперации с использованием регрессионного анализа, па основе результатов которого построены мпогофакгорные модели уравнения регрессий, рентабельности персонала, характеризующие существенное влияние на результирующий показатель таких факторных переменных как производительность труда и текучесть кадров.

В целом по итогам исследования факторов и результатов управления трудовыми ресурсами организаций потребительской кооперации автор пришел к выводу о положительном влиянии роста производительности труда па рентабельность персонала организаций и негативном - текучести кадров.

Проведенное исследование позволяет сделать вывод о том, чго потребительская кооперация обладает значительным кадровым потенциалом, который еще не раскрыт полностью, имеет большой резерв качественно новых возможностей в данной сфере. Для повышения эффективности использования кадрового потенциала, роста результативности хозяйственной деятельности в кооперативных организациях необходимо реализовыватъ мероприятия, направленные на закрепление управленческих работников, снижение текучести, привлечение молодых специалистов. Повышение эффективности вложений в подготовку кадров и повышение их профессионального уровня может быть достигнуто путем интегрированного подхода к решению задач кадровой политики: профессиональной подготовки, повышения квалификации, подбор, отбор и расстановка кадров, формирование кадрового резерва. В этих условиях важное значение приобретает оценка соответствия управленческих работников требованиям занимаемой должности.

4. Сформирован комплексный подход к оъ}енке управленческого персонала, основанный на исполъзовангаь коэффициента конкурентоспособности персонала, радара качества и метода ассесмент-центр и осуществлена формализация соответствующего организаг^ионно-методического инструментария менеджмента на основе аудита управленческого персонала.

Экономический кризис негативно отразился на ситуации па рынке труда, что проявилось как в существенном сокращении числа заявляемых работодателями вакансий, так и в ужесточении требований к кандидатам па них. Вместе с тем, на современном этапе развития организаций потребительской кооперации существенно возрастает значимость управленческого персонала как ключевого фактора обеспечения конкурентоспособности кооперативной организации. Указанные обстоятельства актуализируют необходимость всесторонней и глубокой оценки управленческого персонала, позволяющей эффективно использовать каждого работника, исходя из его возможностей и способностей, и являющейся основой для принятия эффективных решений во всех сферах социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации.

В рамках диссертационного исследования нами предлагается использовать методику оценки управленческого персонала в соответствии предъявляемым требованиям в организациях потребительской кооперации. Разработанная и апробированная методика оценки управленческого персонала с использованием методов ПАТТЕРН и многомерной средней позволяет определить степень выраженности профессионально важных качеств, необходимых для управленческой деятельности, а также личностные особенности в соответствии с оцениваемой должностью «коммерсант», в частности для должности характерны следующие основные критерии: владение компьютерными технологиями, навыки эффективных продаж, клиептоориептировапное взаимоотношение.

Результаты апробации методики характеризуются достаточно высоким уровнем обоснованности расчетов, поскольку в каждой из них предусмотрена соответствующая процедура нормализации.

На первом этапе исследования па основе проведенного анкетирования нами были выявлены основные критерии, по которым производится оценка управленческого персонала. В опросе приняли участие 25 руководителей из Белгородского, Курского, Орловского областных союзов потребительских обществ Центрального федерального округа.

При проведении опроса среди руководителей организаций потребительской кооперации возникла необходимость оценки согласованности их мнений. С этой целыо в диссертации был использован метод оценки согласования мнений респондентов на основе коэффициента копкордации. При проведении исследования по выделению основных критериев коэффициент копкордации равен 0,867379, что свидетельствует о высокой степени согласованности мнений экспертов. Коэффициент копкордации достаточно определен по критерию Пирсона для уровня значимости а = 0,01 и числу степеней свободы, равному 17.

Проведенные расчеты позволили сделать вывод о целесообразности использования предлагаемого подхода к оценке управленческого персонала организаций потребительской кооперации в процессе приема па работу. Данный подход приобретает особое значение в условиях дефицита времени и большого контингента работников, дает информацию для разработки обоснованных объективных кадровых решений, своевременных, оптимальных по содержанию. личностные особенности работника и сформулировать задачи для профессионального роста и обучения. На основании данной оценки делается заключение о степени пригодности работника, возможности продвижения по карьерной лестнице, а также необходимости индивидуальных психологических консультаций.

Нами были выбраны 3 кандидата на вакантную должность «товаровед» для организаций потребительской кооперации. Число экспертов составляет 10 человек, ими была выставлена оценка в баллах от 0 до 4 по каждой группе компетенций.

Использование предлагаемой методики, основанной па применении коэффициентов конкурентоспособности персонала, радара качества и метода ассесмеит-цеитра, позволяет реализовать комплексный подход к оценке управленческого персонала, учитывающий внешние (конкурентоспособность) и внутренние (качество) факторы, которые способствуют повышению обоснованности принимаемых решений в области кадрового менеджмента, использование метода ассесмепт-цептра в рамках предлагаемого подхода позволяет реализовать компегеитиостио-ориеитированиый подход к оценке управленческого персонала.

В условиях существующих проблем в области управления персоналом организаций потребительской кооперации, требующих независимого комплексного понимания возможностей и путей их решения аудш управленческого персонала может выступать в качестве системной организационно-методической основы организаций потребительской коопераций.

Организации потребительской кооперации сталкиваются с определенными проблемами в области управления персоналом, вызванными тем, что сотрудники кадровых служб не могут оцепить потенциал и способность персонала организации в достижении наилучших результатов деятельности организации.

В процессе внедрения аудита персонала в областные союзы потребительских обществ положительным моментом следует считать появление первых слабых сигналов о возможных рисках успешного функционирования организаций потребительской кооперации.

5. Разработан алгоритм оценки кадровых рисков, осуществлена их систематизация по основным подсистемам управления персоналом и выявлены способы их минимизации и предотвращения.

В условиях нестабильного развития экономики, сопровождающегося возникновением трудно прогнозируемых кризисных явлений, для эффективного функционирования и развития системы потребительской кооперации особое значение приобретает оценка и управление кадровыми рисками, возникающими в системе управления персоналом организации, неспособной быстро реагировать на изменения внутренней и внешней среды, негативно отражающиеся па ключевых показателях ее социально-экономической деятельности.

Теоретические исследования, проведенные в диссертации, позволили разработать алгоритм оценки кадровых рисков в организациях потребительской ? кооперации, позволяющий систематизировать риски по основным подсистемам f управления персоналом. I

Для выполнения первого этапа алгоритма автором осуществлена систематизация кадровых рисков в соответствии с основными подсистемами управления персоналом: набор, обор и иайм персонала, оценка персонала, мотивация и стимулирование персонала, развитие персонала.

На втором этапе выполнена оценка рисков по следующим критериям: важность, степень проявления, возможность и стоимость предотвращения. Основным методом исследования выступил анкетный опрос, в котором приняли участие 10 руководителей из Белгородского, Курского, Орловского областных союзов потребительских обществ Центрального федерального округа.

На третьем этапе для более четкого ранжирования и определения важности кадровых рисков иами предлагается разбить риски па три зоны приоритетности: высокий, средний и низкий приоритет.

После проведения идентификации и ранжирования кадровых рисков организаций потребительской кооперации нами были отобраны риски, находящиеся в зоне высокой приоритетности.

На следующем этапе для поиска путей решения приоритетных кадровых рисков, относящихся к высокому рангу, необходимо составить карту «Причины - решения» по каждому риску, попавшему в данную группу.

На основе использования карты «Причины - решения» автором осуществлен выбор наиболее эффективного способа минимизации и предотвращения кадровых рисков по каждому виду.

Таким образом, использование предложенного подхода к оценке кадровых рисков кооперативных организаций позволит выявить кадровые риски, оказывающие негативное воздействие па функционирование деятельности организации, и тем самым способствовать поиску наиболее эффективных средств их минимизации и предотвращения, что обеспечит повышение эффективности кадровой службы организаций потребительской кооперации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Мухина, Марина Геннадьевна, 2011 год

1. Абдуллаев Д. Н. Кадры управления потребительской кооперации в новых условиях хозяйствования / Д. Н. Абдуллаев. М. : МКИ, 1989.

2. Абросимова Т. Ф. Затраты на оплату труда: основы управления. / Т. Ф. Абросимова, А. Н. Лебедев, Л. А. Лебедева. Омск : Изд-во «ФинМарк», 2000. -191 с. - (Библиотечка руководителя ; вып. 7).

3. Автономов В. С. Человек в зеркале экономической теории / В. С. Автономов.-М., 1993.

4. Адамчук В. В. Экономика и социология труда / В. В. Адамчук, О. В. Ромашов, M. Е. Сорокина. М. : ЮНИТИ, 2001.-407 с.

5. Андреева Т. Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные / Т. Е. Андреева // Российский журнал менеджмента. 2006. - № 2. - С. 25-48.

6. Антропов В. А. Современные проблемы управления персоналом предприятий / В. А. Антропов, А. В. Пиличев. — Екатеринбург : Институт экономики УрО РАН, 2001. 47 с.

7. Апципов А. Л. Конфликтология / А. Л. Апципов, А. Л. Шапилов. М. : ЮНИТИ, 1999.-551 с.

8. Апфилатов В. С. Системный анализ в управлении / В. С. Анфилатов и др.. М. : Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

9. Апепько С. Миссия, цель и стратегия управления персоналом / С. Апепько, А. Коиьшунова // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. — № 1. -С. 25-31.

10. Бадалова А. Г. Управление кадровыми рисками предприятия / А. Г. Бадалова, К. П. Москвин // Российское предпринимательство. 2005. - № 7.

11. Базаров Т. Ю. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур / Т. Ю. Базаров, X. А. Беков, Е. А. Аксенова. М., 1995. - 112 с.

12. Базарова Л. А. Система подбора персонала как фактор устойчивого экономического развития / Л. А. Базарова // Управление персоналом. 2008. -№23.-С. 41—42.

13. Безручко П. Актуальные проблемы управления персоналом и пути их решения / П. Безручко // Корпоративная культура. — 2007. № 1. — С. 9—12.

14. Беккер Г. Человеческий капитал. Воздействие па заработки инвестиций в человеческий капитал / Г. Беккер // — США: экономика, политика, идеология, 1993.

15. Беляев М. Механизм управления факторами развития экономических систем / М. Беляев, О. Максимчук // Проблемы теории и практики управления. 2006. - № 11. — С. 19—25.

16. Бережнов Г. В. Управление предприятием: новые подходы к снижению риска и повышению эффективности организации / Г. В. Бережнов // Управление риском. — 2003. № 2. - С. 24-29.

17. Бернвальд А. Р. Потребительская кооперация в условиях перехода к рыночной экономике / А. Р. Бернвальд, А. В. Цихоцкий. Новосибирск : Наука, 1993.

18. Бобуиова Е. КР1 как метод управления подчиненными / Е. Бобуиова // Служба кадров и персонал. - 2010. - № 3. - С. 27-3 1.

19. Большой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилияпа. М. : Институт деловой экономики, 1999. - 1248 с.

20. Борисова Е. Нужна ли в нынешних условиях оценка персонала? / Е. Борисова // Служба кадров и персонал. 2010. - № 3. - С. 22-26.

21. Борисова Л. Г. Организационный дизайн: современные концепции управления / Л. Г. Борисова. М. : Дело, 2003. — 400 с.

22. Будысо Н. Ы. Сетевая информационная система управления предприятием : монография / Н. Н. Будько. — Кострома: КГУ им. Н. А. Некрасова, 2003. 176 с,

23. Букович У. Управление знаниями : руководство к действию / У. Букович, Р. Уилльямс ; пер. с англ. М. : ИНФРА-М, 2002.

24. Буланова Е. Н. Определение понятия кадрового риска / Е. Н. Буланова // Управление персоналом. Ученые записки. Кн. V / под ред. к. э .и., проф. В.,К. Потемкина. СПб. : Изд-во Санкт-Петербургской академии управления персоналом, 2007.

25. Вайтман Е. В. Аттестация рабочих мест: правила изменились / Е. В. Вайтман // Российский налоговый курьер. 2008. - № 23. - С. 36-45.

26. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала : пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. М. : Юристъ, 1998. - 496 с.

27. Верхоглазенко В. Система мо тивации персонала / В. Верхоглазенко // Консультант директора. 2002. - № 4. - С. 23-34.

28. Волгииа О. Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций / О. Н. Волгина ; под ред. д. э. и., проф. Ю. Г. Одегова. М. : Изд-во «Экзамен», 2002.

29. Вотякова И. В. Оценка эффективности инновационного развития кадрового потенциала социально-экономической системы: современный аспект / И. В. Вотякова // Управление персоналом. 2009. - № 4. - С. 44-46.

30. Генкин Б. Честность показатель надежности: оценка качества персонала / Б. Генкин, А. Прихач // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. -№ 5.-С. 10-13.

31. Генкин Б. М. Экономика и социология труда / Б. М. Генкин. М. : Изд. группа «НОРМА - ИНФРА-М», 1998.

32. Герасимов Б. Н. Менеджмент персонала / Б. Н. Герасимов, В. Г. Чумак, Н. Г. Яковлева. Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 448 с.

33. Голубкова Е. Оценка эффективности работы персонала компании / Е. Голубкова, О. Михайлов, В. Юрашев // Маркетинг. 2009. - № 2. - С. 116125.

34. Горбунова И. Г. От оценки рабочих мест — к аттестации персонала / И. Г. Горбунова, Н. П. Леонова // Управление персоналом. — 2005. — №23. — С. 41-45.

35. Гордиенко 10. Ф. Управление персоналом / Ю. Ф. Гордиепко, Д. В. Обухов, С. И. Самыгин. Ростов н/Д : Феникс, 2004. - 352 с. - (Серия «Высшее образование»),

36. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь Текст. [Электронный ресурс]. Введ. 2001-08-15. — Режим доступа: hllp://www.yondi.ru/innercarticleid1097.phlm.

37. Глаз В.Н. Трудовые ресурсы потребительской кооперации: концепция развития и использования: монография /10. А. Глаз. Ставрополь : Издательство «Кавказский край», 2006.

38. Гребенкии А. В. О методах оценки и управления интеллектуальным капиталом фирмы / А. В. Гребенкии, А. М. Пермякова // Инновации. 2009. -№4.-С. 103-106.

39. Гусев А. Человеческий капитал и его использование для управления персоналом / А. Гусев, С. Сурков // Управление персоналом. — 2006. — № 13. -С. 36-40.

40. Гусева И. Б. Проблемы становления и развития контроллинга в России / И. Б. Гусева // Проблемы теории и практики управления. 2005. — № 6. -С. 80-88.

41. Гутгартц Р. Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р. Д. Гутгартц // Управление персоналом. 2002. - № 5. - С. 2432.

42. Дайле А. Практика контроллинга / А. Дайле ; под ред. и с предисл.: M. JI. Лукашевича, Е. Н. Тихоиенковой ; пер с нем. М. : Финансы и статистика, 2003. - 336 с.

43. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка : В 4-х т. / В. Даль. М. : Издание книгопродавца-типографа М. О. Вольфа, 1880. — Т. 1.

44. Даниелов А. Перспективы построения постиндустриальной экономики / А. Даниелов // Консультант директора. 2006. №6 (258). -С. 17-22.

45. Демин Ю. М. Ассесмент персонала: как объективно оценить деловые качества сотрудника и соискателя за 15 минут / Ю. М. Демин. СПб. : Питер, 2008. - 272 с. : табл.

46. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер. М., 1997.

47. Джабраилова 3. Г. Нечеткий логистический подход к задаче оценки кадрового потенциала / 3. Г. Джабраилова, М. Г. Мамедова // Менеджмент в России и за рубежом. -2004. -№ 5.-С. 111-117.

48. Дик В. В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки / В. В. Дик. М. : Финансы и статистика, 2000. - 300 с.

49. Добрицкая Ж. В. Аудит системы управления персоналом / Ж. В. Добрицкая // Банковское дело. 2008. - № 6. - С. 63-65.

50. Добровольцев А. А. Управление рисками на стадии формирования бизнес-команды / А. А. Добровольцев // Вопросы управления предприятием. -2010.-№2. -С. 28-36.

51. Дресвянпиков В. Как увеличить интеллектуальный капитал организации: процедуры оценки персонала / В. Дресвянпиков // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. № 7. - С. 67-70.

52. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер. М. : Диалектика, 2000. - 240 с.

53. Друкер П. Практика менеджмента / П. Друкер ; пер. с англ. М. : Изд. дом «Вильяме», 2002. - 398 с.

54. Дубянская Г. Ю. Экономико-статистический анализ заработной платы в России. 1991-2001 гг. / Г. 10. Дубянская. М. : Финансы и статистика, 2003.

55. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Дж. У. Дункан ; пер. с англ. М. : Дело, 1996. - 272 с.

56. Дырин С. П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия / С. П. Дырии. СПб. : Питер, 2006. - 224 с. : ил.

57. Дятлов С. А. Основы теории человеческого капитала / С. А. Дятлов. -СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 1994.

58. Евстратов А. ТО. Аналитическая оценка методов оценки стоимости кадрового потенциала индивидуального работника и предприятия в целом / А. Ю. Евстратов // Управление персоналом. 2008. — № 21. - С. 52-55.

59. Егоршии А. П. Управление персоналом / А. П. Егоршип. — 2-е изд. -Н. Новгород : НИМБ, 1999. 624 с.

60. Емельянов А. П. Инициатива персонала как фактор повышения эффективности менеджмента / А. П. Емельянов // Менеджмент сегодня. 2005. - № 4. - С. 23-28.

61. Ершова Е.Г., Вертакова 10.В. Исследование методов прогнозирования потребности в кадрах / Е.Г. Ершова, Ю.В. Вертакова // Вестник Орловского государственного института экономики и торговли. -2010.-№2(12).-С. 117-122.

62. Жариков Е. С. Риски в кадровой работе: книга для руководителей и менеджеров по персоналу / Е. С. Жариков, А. А. Парамонов. М. : МЦФЭР, 2005. - 288 с. — (Библиотека журнала «Справочник кадровика». - 2005, № 4).

63. Жуков А. Л. Ауди т человеческих ресурсов организации / А. Л. Жуков. М. : МИК, 2010. - 256 с.

64. Журавлев П. В. Менеджмент персонала / П. В. Журавлев. М. : Изд-во «Экзамен», 2004. - 448 с.

65. Журавлев П. В. Технология управления персоналом : настольная книга менеджера / П. В. Журавлев и др.. М., 2000. - С. 58.

66. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда / Л. Н. Зудина. -М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : НГАЭиУ, 1997.-256 с.

67. Иванов В. H. Управленческая парадигма XXI века / В. Н. Иванов, А. В. Иванов, А. О. Доронин. М. : МГИУ, 2002. - Т. 1. - 180 с.

68. Кайдас Э. Почему новички уходят, или Как построить эффективную систему адаптации / Э. Кайдас // Управление персоналом. — 2005. -№23.-С. 56-57.

69. Как мотивировать .персонал на достижение целей компании // Кадры предприятия. 2006. - № 10. - С. 39-40.

70. Канардов И. Стратегическое оружие оценки персонала / И. Канардов, Д. Кириллова // Управление компанией. — 2006. № 2. - С. 22—24.

71. Карпов Р. Психология менеджмента / Р. Каропов. М.: Гардарика. — 1999.-584 с.

72. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами : учеб. для вузов / Л. В. Карташова. М. : Ипфра-М, 2009. - 235 с. : табл.

73. Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действиям / Р. Каплан, Д. Нортон. -М. : Олимп-бизнес, 2005.

74. Кибапов А. Методы построения системы управления персоналом / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. - № 6. - С. 4-7.

75. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А. Я. Кибапов, И. Б. Дуракова. М. : Изд-во «Экзамен», 2003.-336 с.

76. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация / А. Я. Кибапов, И. Б. Дуракова. — М. : ИНФРА-М, 2005.-301 с.

77. Киселева Е. А. Тендерный подход к мотивации персонала / Е. А. Киселева // Управление персоналом. 2003. - № 6.

78. Клименко О. И. Теория и практика социального управления в потребительской кооперации : монография / О. И. Клименко. — Белгород : Кооперативное образование, 2000. —318 с.

79. Ковалева И. В. Результаты диагностирования мотивов трудовой деятельности работников АПК / И. В. Ковалева, И. Н. Рогова // Управление персоналом. 2003. - № 6.

80. Козлов А. А. К вопросу управления персоналом в условиях переходной экономики / А. А. Козлов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001.-№ 1.

81. Колесников Ю. Краткий толковый словарь практического кадрового менеджмента / 10. Колесников // Служба кадров. — 2003. — № 7. — С. 98.

82. Колосова М. Как оцепить кандидата при подборе: советы по формированию «золотого фонда» / М. Колосова // Управление персоналом. — 2008.-№4.-С. 32-34.

83. Колпаков В. М. Методы управления : учебное пособие / В: М: Колпаков. М. : ЮНИТИ, 2003. - 395 с.

84. Комплексная оценка персонала / Г. А. Рсймаров, В. В. Ионов, Н. П. Соловьев // Управление персоналом. 2008. — № 7. - С. 42-48.

85. Кон В. Сколько стоит оценка / В. Коп // Управление персоналом. -2007.-№9.-С. 89-90.

86. Кондратьев Э. В. Моделирование концепции человека в традиции системно-эволюционной 'теории Б. Ливехуда и Ф. Глазла / Э. В. Кондратьев // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 3. — С. 91—96.

87. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е. А. Апапысипа, С. В. Данилочкип, Н. Г. Даиилочкипа и др. ; под ред. Н. Г. Данилочкиной. М. : ЮНИТИ, 2002. - 279 с.

88. Корнеева Е. Н. Крутая шкала: оценка персонала к инновациям как основа выработки мер по управлению изменениями па промышленныхпредприятиях / Е. Н. Корпеева // Российское предпринимательство. — 2008. — №2.-Вып. 2.-С. 15-19.

89. Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента / Э. М. Коротков. — М. : ООО «Издательско-консалтипговое предприятие "Дека"», 2004. 896 с.

90. Краковская И. Н. Измерение и оценка человеческого капитала организации: подходы и проблемы / И. Н. Краковская // Экономический анализ: теория и практика. 2008. - № 19. - С. 41-49.

91. Красовская Л. С. Механизм управления кадрами / Л. С. Красовская // Менеджмент в России и за рубежом. 2009. - № 4. - С. 101—107.

92. Кузьмина Т. Сколько стоит текучесть персонала / Т. Кузьмина // Служба кадров и персонал. — 2008. № 11. - С. 23-28.

93. Куршева С. Организационный аудит: зачем и кому он нужен? / С. Куршева // Служба кадров и персонал. — 2008. № 1. - С. 11-15.

94. Лаборатория «Гуманитарные технологии» : экспертные системы и тесты для специалистов и организаций Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.ht.ru.

95. Лазарев С. Оценка методом диагностики / С. Лазарев // Служба кадров и персонал. 2008. 8. - С. 20-24.

96. Лашкова Т. Профессиональная оценка персонала в новом формате / Т. Лашкова, Т. Сотникова, Т. Кузьмина // Служба кадров и персонал. — 2010. — № 8. С. 25-29.

97. Лебедев А. Н. Условия хозяйствования потребительской кооперации: угрозы и возможности / А. Н. Лебедев // Деловой вестник «Российской кооперации». 2005. — № 2. — С. 10-11.

98. Лехто 10. Управление по результатам через процессное управление и интерактивное обучение / 10. Лехто, В. Кюости, А. Костин // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. - С. 76-83.

99. Литвипенко В. Подбор персонала: как провести интервью с кандидатом / В. Литвиненко // Гостиничное дело. 2008. - № 5. - С. 58-63.

100. Литягии А. Семинар «Оценка эффективности персонала» / А. Литягип. — М. : Кадровый клуб, 2002.

101. Лукичева Л. И. Управление персоналом / Л. И. Лукичева ; под ред. 10. П. Анискина. 4-е изд., испр. - М. : Омега-Л, 2008. - 263 с.

102. Люкшипов А. Н. Стратегический менеджмент / А. Н. Люкшипов. -М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 375 с.

103. Магура М. И. Оценка работы персонала / М. И. Магура, М. Б. Курбатова // Секретарское дело. 2008. - № 6. - С. 32-43.

104. Магура М. И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. М. : ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"». - 2002. - 176 с.

105. Магура М. И. Оценочное собеседование / М. И. Магура, М. Б. Курбатова // Управление персоналом. 2007. — № 21. - С. 41-52.

106. Магура М. И. Современные персонал-технологии / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. М. : ЗАО «Бизнес-школа "Ипгел-Сшпез"». - 2001. - 376 с.

107. Маевская А. В. Карьерная политика предприятия — его резерв / А. В. Маевская // Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. № 3. - С. 130— 133.

108. Маевская A.B. Оценка персонала с учетом результатов обучения / А. Маевский, Р. Гутгартц // Служба кадров и персонал. 2007. - № 12. - С. 8085.

109. Мазо В. Контроль риска / В. Мазо // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. - № 3. - С. 17-21.

110. Мазурепко И. Как преодолеть сопротивление: управление персоналом в условиях стратегических организационных изменений / И. Мазурепко // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008. - № 7. - С. 14-21.

111. Майорова Е. Адаптация персонала: тренинг «па выживание» / Е. Майорова // Секретарское дело. 2005. - № 10. - С. 86-90.

112. Макаренко А. П. Теория и история кооперативного движения / А. П. Макаренко. М. : ИВЦ «Маркетинг», 1999. - 328 с.

113. МакГрегор Д. Человеческий фактор и производство (эффективность управления) / Д. МакГрегор // Кадры. — 1995. № 4. - С. 1-3.

114. Макрииова Е. И. Проблемы и перспективы развития системного управления персоналом организаций потребительской кооперации : монография / Е. И. Макрииова. Белгород : Кооперативное образование, 2007. - 246 с.

115. Макрииова Е. И. Система управления персоналом организаций потребительской кооперации: мониторинг и оценка эффективности : монография / Е. И. Макрииова, М. Г. Мухина. — Белгород : Кооперативное образование, 2008. 248 с.

116. Малуев П. А. Управление персоналом / П. А. Малуев, Ю. Е. Мелихов. М. : Изд-во «Альфа-Пресс», 2005. - 1 84 с.

117. Мансуров Р. Е. Оценка эффективности системы подбора персонала / Р. Е. Мансуров // Экономика и учет труда. — 2009. — № 4. — С. 32—35.

118. Маркс К. Капитал. Кн. 1 // К. Маркс, Ф. Энгельс. Сочинения. В 30-ти т. Т. 23.-М., 1960.

119. Мартыпенко О. Маркетинг персонала: теоретический и методический аспекты / О. Мартыпенко // Управление персоналом. 2007. -№ 8.-С. 88-90.

120. Масленникова IT. П. Управление развитием организации : монография / IT. П. Маслспиикова. — М. : Центр экономики и маркетинга, 2002. -304 с.

121. Маслоу А. Маслоу о менеджменте / А. Маслоу ; пер. с англ. СПб. : Питер, 2003.-416 с.

122. Махмудова И. Оценка качества рабочей силы и конкурентные позиции предприятия / И. Махмудова // Человек и труд. 2010. - № 5. - С. SO-SS.

123. Махмудова И. Оценка труда в системе управления персоналом / И. Махмудова // Человек и труд. 2010. - № 6. - С. 61-63.

124. Мельников В. Н. Управление организацией / В. Н. Мельников под ред.: акад. В. Н. Мельникова, проф. Н. Л. Мареикова. М. : КНОРУС, 2004. -240 с.

125. Менеджмент / В. П. Галенко, А. И. Рахманов, О. А. Страхова. 2-е изд. - СПб. : Питер, 2003. - 224 с.

126. Менеджмент организации: современные технологии / под ред.: проф. Н. Г. Кузнецова, проф. И. Ю. Солдатовой. Ростов н/Д : Феникс, 2002. -480 с.

127. Менеджмент: теория и практика в России / под ред.: А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. М. : ИД «ФБК-ПРЕСС», 2003. -528 с.

128. Методическое пособие «Оценка персонала» / Н.Володина, С. Иванова, Т. Кий и др. // Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом». 2007. — 63 с.

129. Мильпер Б. 3. Управление знаниями / Б. 3. Мильпер. М. : ИИФРА-М, 2003.- 178 с.

130. Миско К. М. Ресурсный потенциал региона (теоретические и методологические аспекты исследования) / К. М. Миско. М. : Наука, 199Т. -94 с.

131. Михайлов Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы / Ф. Б. Михайлов. Казань : КФЭИ, 1994. - 136 с.

132. Молодчик А. В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание : учеб. пособие для вузов / А. В. Молодчик, М. А. Молодчик. М. : Изд. дом «ГУ ВШЭ», 2005. - 296 с.

133. Молысов Г. Аттестация персонала: документируем правильно / Г. Молысов // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2008. - № 9. - С. 20-29.

134. Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е. Б. Моргунов. М. : ЗАО «Бизпес-школа "Интел-Синтез"». - 2000. -264 с.

135. Морозов М. А. Повышение эффективности управления персоналом (на примере предприятий турипдустрии) / М. А. Морозов // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 2. - С. 96-104.

136. Москвин В. Совершенствование кадрового потенциала компании: задача подбора специалистов / В. Москвин // Инвестиции в России. — 2006. -№4.-С. 11-15.

137. Мошков В. Система управления кадрами организации / В. Мошков // Международный сельскохозяйственный журнал. — 2009. — № 1. — С. 26-29.

138. Музыченко В. В. Управление персоналом. / В. В. Музычепко. 2-е изд., стер. - М. : Изд. центр «Академия», 2006.

139. Нессонов Г. Г. Управление персоналом коммерческой организации / Г. Г. Нессонов. М. : Триада, 1997. - 148 с.

140. Нестерчук Н. И. Оценка персонала как ключевой инструмент его развития / И. И. Нестерчук, Л. А. Кортик // Деньги и кредит. 2007. - № 11.-С. 48-52.

141. Никитин Е. Аттестация работников / Е. Никитин // Служба кадров и персонал. 2008. - № 8. - С. 111-115.

142. Никифоров И. Развитие персонала: от ресурса к личности / И. Никифоров // Служба кадров и персонал. — 2007. — № 1. — С. 35-39.

143. Норберт Т. Развитие персонала как инструмент управления предприятием / Т. Норберт // Проблемы теории и практики управления. 1993. -№ 2.

144. Обучающееся предпринимательство: управление развитием и изменениями па предприятии / М. М. Колоптай, П. Ройие, Р. Рутка и др.. -Минск : Изд-во БГЭУ, 1997. 165 с.

145. Овчинникова Т.И. Интеллектуальные ресурсы АПК / Т.И. Овчинникова // Управление персоналом. 2009. - № 8. - С. 42-45.

146. Овчинникова Т.И. Структурная модель адаптации персонала к кризисным условиям / Т. Овчинникова, Г. Гостева, В. Хохлов // Управление персоналом. 2009. - № 5. - С. 42-47.

147. Овчинникова Т. Взаимосвязь экономического роста и развития человеческого капитала / Т. Овчинникова, И. Полянская, Т. Еремина // Транспортов дело. 2010. - № 9 (82) - С. 63-73.

148. Одегов Ю. Г. Аудит и контроллинг персонала / 10. Г. Олегов, Т. В. Никонова. М. : Изд-во «Экзамен», 2002. - 448 с.

149. Одегов Ю. Г. Подготовка HR-менеджеров в России / 10. Г. Одегов // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 6. - 2008. - С. 49-58.

150. Одегов Ю. Г. Роль менеджмента в управлении персоналом современного предприятия / ТО. Г. Одегов, Г. Рудепко // Генеральный директор. -2005,-№9.-С. 82-83.

151. Одегов 10. Г. Управление персоналом: оценка эффективности / 10. Г. Одегов, JT. В. Карташова. М. : Изд-во «Экзамен», 2002. - 256 с.

152. Озерпикова Т. Г. Мотивациоппая роль оценки персонала / Т. Г. Озерпикова, К. Н. Бокарева // Мотивация и оплата труда. 2008. - № 4. -С. 304-313.

153. Окорокова JI. Г. Ресурсный потенциал предприятий / Л. Г. Окорокова. СПб. : ГТУ, 2001. - 293 с.

154. Опарина ТТ. Стратегический курс, или Система координат для оценки / Н. Опарина // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. - № 10. -С. 21-25.

155. Павлуцкий А. Управление персоналом: стереотипы и реальность / А. Павлуцкий // Управление персоналом. 2002. - № 8 - С. 53-55.

156. Панова Е. Аудит системы управления персоналом: проблемы и перспективы / Е. Панова // Проблемы теории и практики управления. 2008. -№ 7. - С. 84-88.

157. Пахомов Г. Аттестация как процесс управления персоналом / Г. Пахомов // Служба кадров и персонал. 2007. - № 12. - С. 67-73.

158. Первенец А. Развитие системы управления персоналом в условиях организационных изменений / А. Первенец // Кадровик. Кадровый менеджмент. -2008. -№ 5.-С. 14-21.

159. Пудич В. Проблема системности менеджмента в России / В. Пудич // Менеджмент сегодня. 2003. - № 2. - С. 43-55.

160. Письменная аттестация персонала // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2007. - № 10. - С. 25.

161. Платонова Т. Компетенция персонала: как ее оценивать и что ото дает предприятию / Т. Платонова // Служба кадров и персонал. 2007. — № 1. — С. 55-59.

162. Положение об оценке персонала // Кадровик. Ка/фовое делопроизводство. 2007. - № 10. - С. 62-63.

163. Пономарев М. Менеджмент персонала. Оценка управленческих кадров организации: цели и методы / М. Пономарев // Консультант директора. — 2006.-№ 15.-С. 22-27.

164. Попов В. П. Генезис мотивации / В. П. Попов, И. В. Крайшочешсо // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 3. - С. 53-55.

165. Потемкин В. К. Управление персоналом: стратегия, процедуры регулирования, декопфликтизация / В. К. Потемкин. СПб. : РАЕН, 2001.

166. Пригожип А. И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. — М. :МЦФЭР, 2003.- 864 с.

167. Приоритетные направления кадровой политики в современных условиях // Проблемы теории и практики управления. 2009. - № 7. - С. 45-53.

168. Прохоров А. П. Перспективы развития российской модели управления / А. П. Прохоров // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. -№ 2. - С. 77-89.

169. Пугачев В. Г1. Руководство персоналом организации / В. 11. Пугачев. М. : Аспект Пресс, 1998. - 279 с.

170. Развитие рабочего места как построение системы лояльности: введение в проблему // Кадры предприятия. 2008. — № 1. — С. 41-49.

171. Раицкий К. А. Эффективная экономика — основа развития потребительской кооперации / К. А. Раицкий. М. : МУГ1К, 2000. - 20 с.

172. Райс-Джоистон У. Тактический менеджмент: методы управления в меняющемся мире / У. Райс-Джонстон ; пер. с англ. — СПб. : Питер, 2001. — 672 с.

173. Рассадин В. Управленческие кадры и их роль в формировании коллектива / В. Рассадин // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008. — № 10. -С. 36-41.

174. Ревуцкий Л. Д. Человеческий потенциал работника и трудового-коллектива предприятия / Л. Д. Ревуцкий // Человек и труд. 2011. - № 2. -С. 22-26.

175. Реймаров Г. А. Экспертная оценка персонала. Точно? Объективно? / Г. А. Реймаров // Управление персоналом. 2008. - № 5. — С. 44-47.

176. Ресурсный потенциал экономического роста / под ред.: М. А. Комарова, A. IT. Романова. — М. : Путь России, 2002. — 567 с.

177. Робертсон Дж. Аудит / Дж. Робертсон1; пер. с англ. М., 1993.

178. Рогожин М. Ю. Управление персоналом / М. Ю. Рогожин. М. : Индекс Медиа, 2006. - 304 с.

179. Рогова Н. Как объективно выявить менеджера, заслужившего продвижения по службе / Н. Рогова, П. Филиппова // Генеральный директор. — 2005. №3. — С.81-831

180. Роздольская И. В. Инновационный менеджмент организаций потребительской кооперации: сущность, содержание, основные элементы : монография / И. В. Роздольская. Белгород : Кооперативное образование, 2004. -334 с.

181. Романова Л. Е. Анализ эффективности использования персонала организации / Л. Е. Романова // Экономический анализ: теория и практика. — 2010.-№28.-С. 9-11.

182. Рофе А. И. Рынок труда, занятость населения, экономика ресурсов для труда / А. И. Рофе, Б. Г. Збышко, В. В. Ишин ; под ред. проф. А. И. Рофе. — М. : Изд-во «МИК», 1997. 160 с.

183. Рощии С. Ю. Экономика труда: экономическая теория труда / С. 10. Рощип, Т. О. Разумова. М., 2000.

184. Руденко П. Подготовка госслужащих: зарубежный опыт / П. Руденко // Человек и труд. 2004. - № 2. - С. 46.

185. Савенкова Т. Маркетинг персонала в ипповациоппо-инвестициоиной среде / Т. Савенкова // Проблемы теории и практики управления. 2006. - № 11. - С. 108-116.

186. Савипцева Г. Системная оценка кандидатов на основе заполнения кандидатами типовых анкет работодателя / Г. Савипцева // Управление персоналом.-2008.-№5.-С. 15-19.

187. Самойлова А. Н. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами организации / Л. Н. Самойлова // Экономический анализ: теория и практика. 2007. - № 11. - С. 38-44.

188. Самыгии С. И. Управление персоналом / С. И. Самыгип. Ростов н/Д : Феникс, 2001.-512 с.

189. Сардарян А. Оценка персонала в современных российских компаниях / А. Сардарян // Управление персоналом. 2007. — № 15. — С. 52-55.

190. Саубапова J1. В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии / JI. В. Саубапова // Управление персоналом. 2009. - № 1. -С. 51-52.

191. Селина А. Кадровый аудит / А. Селина // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. - № 5. - С. 37-41.

192. Семенов А. К. Имидж и миссия потребительской кооперации. Какой она нам видится? Как понимает саму себя? / А. К. Семенов // Деловой вестник «Российской кооперации». 2001. - № 11. — С. 32-34.

193. Семикова Н. Управление карьерой как средство повышения производительности труда персонала / Н. Семикова // Служба кадров и персонал.- 2007. -№ 12.-С. 38-43.

194. Семина Т. О внутреннем и внешнем аудите: это инструмент управления и кадрами, и документацией / Т. Семина // Служба кадров и персонал. 2010. - № 6. - С. 23-25.

195. Симонова И. Оценка персонала: объективные и субъективные факторы / И. Симонова // Служба кадров и персонал. № 8. - 2008. — С. 24-25.

196. Синявец Т. Аудит человеческих ресурсов / Т. Сипявец // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2007. — № 2. — С. 72—75.

197. Синявец Т. Комплексный аудит системы управления персоналом / Т. Сипявец // Кадровик. Кадровый менеджмент. — 2008. № 3. - С. 19-28.

198. Система непрерывного обучения персонала организации // Кадры предприятия. 2006. - № 4. - С. 92-97.

199. Система управления персоналом па предприятиях / А. Г. Лмиров,

200. B. Г. Головина, М. В. Горяипов и др. [В 2-х кн.]. М. : Всероссийский центр производительности, 1993.

201. Современная экономика труда : монография / рук. авт. коллектива и науч. ред. В. В. Куликов; Ин-т труда Минтруда России (НИИ труда). М. : ЗАО «Фипстатинформ», 2001. - 660 с.

202. Сотникова С. Диагностика текучееіи персонала в торговле /

203. C. Сотникова, 10. Соловьева // Кадровик. Кадровый менеджмент. — 2007. -№ 11.-С. 17-24.

204. Сотникова С. И. Конкурентоспособность рынка труда: генезис социально-экономического содержания / С. И. Сотникова // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 2 (52), С. 95-10.

205. Социально-экономическое положение потребительской кооперации. Реализация рекомендаций научно-практических конференций : стат. сб. М. : Центросоюз РФ, 2001. - 236 с.

206. Социально-экономическое развитие общества и эволюция понятия «оценка персонала» // Управление персоналом. — 2007. — № 11.

207. Спивак В. А. Концепция «Развивающее управление персоналом» и сфера компетенции менеджмента / В. А. Спивак // Управление персоналом. — 2004.-№ 11.-С. 44-47.

208. Стоянов И. А. Критерии эффективности в процессе управления / И. А. Стоянов, В. П. Астафьева // Экономические науки. 2009. - № 5. -С. 131-135.

209. Стоянов И. А. Противоречивый характер существующих подходов к оценке персонала / И. А. Стоянов, В. П. Астафьева // Экономические пауки. -2009.-№ 12.-С. 198-203.

210. Струмилин С. Г. Проблемы экономики труда / С. Г. Струмилин. — М. : Наука, 1982.

211. Струмилин С. Г. Экономика труда / С. Г. Струмилин. М. : Экономика, 1991.

212. Тарасова Т. Ф. Кадровый потенциал основа эффективной работы организаций потребительской кооперации / Т. Ф. Тарасова, Е. И. Макринова. — Белгород : Кооперативное образование. - 2001. — 40 с.

213. Теория системного менеджмента / под общ. ред.: П. В. Журавлева, Р. С. Седегова, В. Г. Янчевского. -М. : Изд-во «Экзамен», 2002. 512 с.

214. Теплов В. И. Социально-экономическая деятельность потребительской кооперации : монография / В. И. Теплов. Белгород : БУПК, 1999.-206 с.

215. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М. : «РЖС. Кадровый клуб» ; «Книжный мир», 2001. - 240 с.

216. Тимофеев А. В. Гибкое управление численностью персонала предприятия в современных условиях / А. В. Тимофеев // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 1. - С. 80-87.

217. Травин В. В. Менеджмент персонала организации / В. В. Травип, В. А. Дятлов.-М., 1998.

218. Третьякова Е. П. Оценка трудового потенциала организации / Е. П. Третьякова // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 1. С. 136—144.

219. Тропип Ю. Взаимоотношения и общение менеджера с сотрудниками /10. Тронип // Генеральный директор. — 2006. № 1. - С. 79—83.

220. Трошина С. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначения / С. Трошипа // Управление персоналом. 2005. - № 1.

221. Трудовой кодекс Российской Федерации — Кодекс законов о труде Российской Федерации. М.: Изд-во «Спартак», 1995. - 109 с.

222. Туган-Бараповский М. И. Социальные основы кооперации / М. И. Туган-Бараповский. М. : Экономика, 1989. —496 с.

223. Тугускипа Г. Н. Методика оценки человеческого капитала предприятий / Г. Н. Тугускипа // Управление персоналом. — 2009. — № 5. — С. 42-46.

224. Управление организацией / под ред.: А. Г. Поршпева, 3. ГГ. Румянцевой, Н. А. Саломатипа. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2001.-638 с.

225. Управление персоналом / под ред.: Е. Ю. Сербиповского, С. И. Самыгииа. М., 1999.

226. Управление персоналом: российский опыт / Н. Самоукииа. СПб. : Питер, 2003.-236 с. : ил.

227. Управление персоналом для современных руководителей / Е. А. Борисова. СПб. : Питер, 2003. - 445 с.

228. Управление персоналом организации / под ред.: Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. М. : Банки и биржи ; ГОНИТИ, 1998.-423 с.

229. Управление персоналом организации / под ред. А. Я. Кибапова. -2-е изд., перераб. и доп. М. : ИНФРА-М, 2001. - 638 с.

230. Фалько С. Г. Предмет контроллинга как самостоятельной научной дисциплины / С. Г. Фалько // Контроллинг. 2005. - № 13. - С. 2-6.

231. Фапталова Н. Коучипг менеджмента и оценка методом «360» / Н. Фапталова // Управление персоналом. 2007. - № 12. - С. 28-34.

232. Фатхутдинов Р. Новые методы управления персоналом / Р. Фатхутдинов // Лояльность персонала: альманах. — 2010. — С. 115-118.

233. Федорова Н. В. Управление персоналом организации / Н. В. Федорова, О. Ю. Миченкова. 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КНОРУС, 2007. -416 с.

234. Федосеев В. Н. Управление персоналом организации / В. Н. Федосеев, С. Н. Капустин. М. : Изд-во «Экзамен», 2003. — 368 с.

235. Храмцова Н. Риск, но не на свой страх / Н. Храмцова // Служба кадров и персонал. 2010. - № 9. - С. 28-32.

236. Хруцкий В. Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения сбалансированных показателей / В. Е. Хруцкий, Р. А. Толмачев. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Финансы и статистика, 2007. — 224 с. : ил.

237. Хыозелид М. Влияние практик управления человеческими ресурсами на текучесть кадров, производительность труда и финансовые результаты компании / М. Хыозелид // Российский журнал менеджмента. — 2008.-№3.-С. 87-128.

238. Царев В. В. Выбор наиболее конкурентоспособного кандидата па вакантную должность с помощью методов Пат герп и многомерной средней /

239. B. В. Царев, А. 10. Евстратов // Управление персоналом. — 2008. — № 20. —1. C. 53-55.

240. Цыпкин 10. А. Управление персоналом / Ю. А. Цыпкии. М. : ЮНИТИ-ДАНА. - 2001. - 446 с.

241. Человеческие ресурсы и ресурсная концепция фирмы / П. М. Райт, Б. Б. Дапфорд, С. А. Спелл // Российский журнал менеджмента. 2007. - № 1. — С. 113-138.

242. Шабанова А. К. Вся правда о методе «360 градусов» / А. К. Шабанова, О. Н. Конкина // Мотивация и оплата труда. 2008. - № 4. - С. 314319.

243. Шамарип А. В. Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии / А. В. Шамарип, А. Н. Морозов, Е. В. Сухоруков // Управление персоналом. 2009. - № 7. - С. 48-50.

244. Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника / Н. И. Шаталова. — М. : ЮНИТИ-ДАИА, 2003. 399 с.

245. Чешко А. Кадровый аудит / А. Четко // Управление компанией. — 2006.-№ 12.-С. 24-27.

246. Что такое деловая оценка персонала // Кадровик. Кадровое делопроизводство. — 2007. — № 10. — С. 24.

247. Шекшня С. В. Планирование персонала и прием на работу / С. В. Шекшня. М. : ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 1997.

248. Шельмип Е. Работа с персоналом / Е. Шельмин // Лояльность персонала: альманах. 2010. - С. 83-99.

249. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам / В. И. Шкатулла. М. : Изд. группа «НОРМА - ИНФРА-М», 1998. - 527 с.

250. Шорникова Н. Аудит компетенций персонала организации / * Н. Шорникова // Человек и труд. — 2010. № 11. -С. 65-66.

251. Щегорцов В. Служба персонала: функции и структура /

252. B. Щегорцов, В. Таран // Генеральный директор. -2005. № 10. - С. 78-81.

253. Эрепберг Р. Дж. Современная экономика труда. Теория и государственная политика / Р. Дж. Эрепберг, Р. С. Смит; пер. с англ. М., 1996.

254. Ягунова Н. Оценка деятельности персонала как основа построения системы управления / Н. Ягунова, М. Смагина // Проблемы теории и практики управления. 2010. -№ 7. - С. 86-95.

255. Яковлев А. О развитии управленческих кадров компании / А. Яковлев // Генеральный директор. 2006. - № 1. - С. 73—78.

256. Ярцева С. Проблема безопасности персонала при отборе кадров /

257. C.Ярцева, А. Архипова // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008. — № 6. — С. 59-64.

258. Adams J. S. Toward an Understanding of Equity / J. S. Adams // Journal of Abnormal and Social Psychology. — 1963.

259. Albert M. HR Profit Power / M. Albert // Personnel. 1990. - February.

260. Altman E. I. Zeta Analysis: A New Model to Identify Bankruptcy Risk of Corporation / E. I. Altman, R. G. Haldem an, P. Narayanan // Journal of Banking and Finance. 1977. — June.

261. Buhner R. Personelmanadgement / R. Buhner. Landsberg, 1997.

262. Buhner R. Personelmarketing / R. Buhner // Personelmanadgement. -Passau, 2000.

263. Dixon N. The Organizational Learning Cycle: How We Can Learn Effectively / N. Dixon. McGraw-Hill, 1994.

264. Garvin D. A. Building a Learning Organisation / D. A. Garvin // Harvard Business Review. 1993. - July-August.

265. Meszaros I. Marx Theory of Alienation / I. Meszaros. L., 1970.

266. Oilman B. Alienation / B. Oilman. N. Y. : Cambridge University Press,1971.

267. Просим Вас оценить кадровые риски по следующим критериям: важность риска; степень проявления; возможность предотвращения по 10 бальной шкале

268. Ось «сверху вниз» Ось «снизу вверх» Ось «горизонтальная»

269. Недостаточная квалификация руководителей Важ 2.1 Недостаточная квалификация специалистов Важ 3.1 Несоответствие используемых критериев подбора персонала ишересам организации Важ1. Степ Степ Степ1. Воз Воз Воз

270. Неэффективность системы информационного обеспечения Важ 2.4 Сопротивления персонала организационным изменениям Важ 3.4 Отсутствие системы аудша персонала Важ1. Степ Степ Степ1. Воз Воз Воз

271. Методические ошибки, содержащиеся в должностных инструкциях Важ 2.5 Отсутствие мотивации Важ 3.5 Низкий уровень оплаты труда Важ1. Степ Степ Степ1. Воз Воз Воз

272. Мы благодарим Вас за помощь в пашей работе!