Совершенствование информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Трифонов, Павел Владимирович

• Трифонов, Павел Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Трифонов, Павел Владимирович

Введение

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ КАК 7 ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ЭТАПОВ ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 .Предприятие как объект управления

1.2. Анализ процесса принятия управленческих решений

1.3. Ситуационный подход как основа совершенствования 3 6 информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии

Выводы к главе

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ МОДЕЛЕЙ 52 ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СИТУАЦИОННОГО ПОДХОДА

2.1. Аналитические компоненты ситуационных управленческих 52 моделей

2.2. Содержательная интерпретация аналитических компонентов 66 управленческих ситуационных моделей

2.3.Синтетические компоненты ситуационных моделей 83 Выводы к главе

Глава 3. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕДУР 104 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

3.1. Методы и процедуры совершенствования процессов- принятия 105 решения при управлении предприятием

3.2. Разработка компонентов системы принятия управленческих 122 решений на предприятии

Выводы к главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии»

Управление предприятием представляет собой процесс, который может быть рассмотрен с различных точек зрения, причем для обеспечения полноты, достоверности и непротиворечивости полученных результатов все аспекты анализа в силу объективных причин должны быть взаимоувязаны с тем, чтобы обеспечить единство представления системы «объект управления - субъект управления» как главного условия согласованности и эффективности принимаемых решений. Главным свойством управления как системы принимаемых решений, которое и обеспечивает согласованность всего многообразия аспектов рассмотрения, является его информационная природа.

К настоящему времени сложилась ситуация, когда качество управленческих решений и, соответственно, информационная система поддержки решений являются выраженным конкурентным преимуществом. Однако, проблема заключается в том, что все вопросы совершенствования информационной системы предприятия относятся к области сложных систем и сопряжены с высоким уровнем неопределенности различной природы. Данное обстоятельство затрудняет как создание системы информационной поддержки и управленческих решений, так и обеспечение ее актуальности.

Априори очевидно, что основным источником неопределенности применительно к указанной проблеме является неоднозначность соответствия «цели управления - целереализующие средства - критерии эффективности». Как правило, неоднозначность соответствия на практике проявляется в том, что организационная структура предприятия как основной целереализующий системный компонент и совокупность методов и средства информационных технологий развиваются несогласованно, что приводит к несоблюдению основных требований к системе поддержки управленческих решений -полноты, достоверности, непротиворечивости и оперативности информации, используемой лицом, принимающим решения (ЛПР) в качестве самостоятельного производственного ресурса. Это приводит к тому, что компоненты организационной структуры могут испытывать дефицит информационных ресурсов, требуемых им в силу распределения полномочий для решения актуальных задач. Необходимо обеспечение единства и согласованности комплекса средств, входящих в организационную структуру предприятия и информационных компонентов # системы поддержки управленческих решений.

В течение продолжительного времени внимание исследователей привлекает проблематика совершенствования управления предприятиями и организациями, функционирующими в динамичной конкурентной среде, Значительный вклад в формирование данного научного направления внесли такие исследователи как Р.Акофф, И.Ансофф, Э.Й.Вилкас, П.Дракер, В.А.Ириков, Р.Каплан, Г.Б.Клейнер, Е.З.Майминас, Б.З.Мильнер, Г.Минтцберг Д.Нортон, Г.С.Поспелов, Д.Д. Поспелов, М.Хаммер, Дж.Чампи и другие. Однако, не вызывает сомнений необходимость дальнейшего развития уже сформулированных положений, их обобщения и увязки с уже общепризнанными в научной практике методами и средствами решения практических задач.

Одним из компонентов проблематики, от которого во многом зависит теоретический и прикладной потенциал результатов решения задач, относящихся к сфере эффективности управления является совершенствование организационного механизма эффективного функционирования предприятия.

Привлекающие в последнее время значительное внимание как специалистов по теории управления, так и практиков-управленцев вопросы реинжиниринга бизнес-процессов являются пусть косвенным, но достаточно красноречивым свидетельством существования в сфере организации информационной поддержки. Следует отметить, что существующие в настоящее время методики реинжиниринга бизнес-процессов представляют собой достаточно эффективные, но в силу своей эмпирической природы частные средства решения задач, аналогичных тем, которые были сформулированы выше.

Совершенствование информационной системы предприятия в части обеспечения качества и эффективности принимаемых управленческих решений является одним из очевидных аспектов концепции управления, лежащей в основе всех используемых методик сбора и подготовки информации, которая необходима ЛПР. Среди таких аспектов очевидным представляются, прежде всего, иерархия системы управления и место в ней ЛПР. Столь же очевидным является не единственность-этого аспекта, однако, детализация множества факторов, определяющих особенности процессов принятия решений на предприятии требует существенной проработки.

Таким образом, на сегодняшний день сложилась объективная необходимость совершенствования информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии на основе единства методологической базы развития организационных и информационных компонентов системы поддержки управленческих решений.

Таким образом, целью настоящей работы разработка методологических основ формирования информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии как множества организационных и информационных компонентов.

В рамках сформулированной выше проблемы в работе были решены следующие задачи:

• проведен анализ разновидностей и форм реализации управления деятельностью предприятия с учетом основных свойств внешней среды и определены управленческие факторы, которые являются существенными с точки зрения формирования и поддержки информационной системы подготовки управленческих решений;

• проведен анализ структуры обобщенной информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии, а также методов и средств ее построения;

• выбрана и обоснована теоретическая база согласования решений и формирования потоков информации, соответствующих различным уровням управления;

• сформирован и обоснован комплекс методов и средств, используемых для совершенствования информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии;

• проведена верификация предлагаемых теоретических основ, методов и процедур совершенствования информационной системы предприятия;

Очевидно, что при такой постановке проблемы объектом исследования в работе следует считать функционирующий в динамично меняющейся среде обобщенный субъект хозяйственной деятельности - предприятие -представленный как совокупность системообразующих компонентов.

Предметом исследования являются методы и средства подготовки управленческих решений на различных уровнях управления предприятием.

Методологическая база исследования достаточно широка, что связано с разнообразием природы и особенностей компонентов предприятия, а также спецификой предмета исследования. Наряду с традиционными количественными методами, используемыми в экономических изысканиях, различные методы теории управления экономическими .объектами и принятия управленческих решений в работе нашли применение методы качественного анализа и синтеза, включая методы системного анализа, менеджмента, теории организации, информационных моделей. С учетом высокого уровня неопределенности сбор исходной информации в исследованиях рассматриваемой предметной области осуществлялся как с помощью количественных статистических методов, включая экспертизы, так и посредством выявления и учета индивидуальных, субъективных предпочтений с использованием глубинных интервью и последующего качественного анализа полученной информации.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Трифонов, Павел Владимирович

Результаты работы показывают, что в настоящее йремя наблюдается:

- резкий рост информационных потоков циркулирующих в системах управления;

- ужесточение требований к информационному процессу в системах управления;

- постоянный рост территориальной распределенности как систем управления в целом, так их отдельных элементов;

- взаимную интеграцию и интеллектуализацию информационных систем предприятий.

Развитие этих противоречий в целом ведет к обострению одного из центральных противоречий между полнотой информации, качеством ее преобразования для эффективного принятия управленческих решений по целенаправленному поведению управляемой системы и имеющимся ресурсам времени на их выработку.

На основании рассмотрения отечественного и западного развития науки о принятии управленческих решений в работе предложена методика формирования информационных потоков на предприятии на основе функционирования ОАО «Волжские моторы», ОАО «Утес».

Информационная база данных предприятия на основе исследования представлена в виде методики формирования информационных потоков на предприятии.

Вышеприведенная методика позволяет обеспечить принятие управленческих решений при оперативном управлении предприятием. Разработанная ситуационная модель в нечетких ситуациях позволит на современном этапе функционирования предприятия выполнить задачи планирования.

Актуализация проблемы выявленная в данной работе, на основе предложенных технологий позволит осуществить устойчивую работу предприятия, как большого бизнеса, так и малого.

Материалы предлагаемые в диссертационной работе могут позволить совершенствовать технологии принятия управленческих решений на предприятиях на современном этапе их развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведенного исследования, согласно поставленной цели и задачам, позволили сделать ряд теоретических обобщений, практических выводов и рекомендаций по совершенствованию механизма отбора информации для принятия управленческих решений на предприятиях промышленности. Полученные результаты заключаются в следующем:

S проведен анализ видов и форм управления деятельностью предприятия с учетом основных свойств внешней среды и определение управленческих факторов, которые являются существенными с точки зрения формирования и поддержки информационной системы подготовки управленческих решений;

S проведен анализ структуры обобщенной информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии, а также методов и средств ее построения;

S определены и обоснованы процедуры согласования решений и формирования потоков информации, соответствующих различным уровням управления;

S сформированы и обоснованы методы и средства, используемых для совершенствования информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии;

•S проведена верификация предлагаемых теоретических основ методов и процедур совершенствования информационной системы предприятия;

S обоснован подход к оценке экономической эффективности предлагаемого подхода к совершенствованию информационной системы предприятия

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Трифонов, Павел Владимирович, 2006 год

1. Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия. В 2-х ч. М.: Экономика и финансы АКДИ, 1994-1996.-278 с.

2. Александров Е.А. Основы теории эвристических решений. М.:Сов.радио, 1975.-179 с.

3. Амосов Н. М. Моделирование мышления и психики. — Киев: Наукова думка, 1965.—304 с.

4. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / П.р. В.И. Стражева. Мн.: Высшая школа, 1999.- 359 с.

5. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000.-c.363

6. Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. JI. И. Евенко. М.: Экономика, 1989.-519 с.

7. Архипов А.В. Эвристически методы в управлении производством. Л.: Изд-воЛГУ, 1983.- 138 с.

8. Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация. // Проблемы теории и практики управления. 1998, №5. с.23-28

9. Бенерджи Р. Б. Теория решения задач: Пер. с англ./Пер. С. П. Чеботарева. — М.: Мир, 1972. —224 с.

10. Ю.Бир С.Кибернетика и управление производством. М., Физматгиз, 1963. -276 с.

11. Вагин В.Н. Дедукция и обобщение в системах принятия решений. М.: Наука. Гл. ред физ.мат.лит. 1988. с.384

12. Ващенко Т.П. Математика финансового менеджмента. М.: Перспектива, 1996.-311с.

13. Вилкас Э.И., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. -М.: Радио и связь, 1981.-328 с.

14. Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М.: Экономика, 1989.- 176 с.

15. Вишняков Я.Д., Гебхард П., Кирсанов К. А. Инновационный менеджмент//Российский экономический журнал. 1993, №10, с.72-78.

16. Гладун В.П. Эвристический поиск в сложных средах. Киев: Наукова думка, 1977.- 166 с.

17. Горшкова JI.A. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. М.: Финансы и статистика, 2003. 208 с.

18. Горшкова JI.A. Эвристический арсенал аналитика/ЯТроблемы региональной экономики.- Н.Новгород, 1997. с.34-38

19. Громов А., Каменова И., Старыгин А. Управление бизнес-процессами на основе технологии Workflow. «Открытые системы», 1997, №1.- с.6-11

20. Давнис В.В. Адаптивное прогнозирование: модели и методы. Воронеж, Изд-во ВГУ, 1977, 196 с.

21. Давнис В.В., Тинякова В.И. Современные методы анализа и прогнозирования в задачах обоснования маркетинговых решений.// Маркетинг в России и за рубежом, №2 (52), 2006, с. 17-25

22. Джонсон М.Д., Херман А. Ориентация на клиента ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления. 1999.№2. - с. 17-21

23. Ежкова И.В., Поспелов Д.А. Принятие решений при нечетких основаниях. -Техническая кибернетика//Изд. АН СССР, 1977, №6,1978, №1. с.8-13

24. Ефимов Е.И., Поспелов Д.А. Теоретические проблемы ситуационного управления. Препринт.-М.: Научный совет по комплексной проблеме «Кибернетика» АН СССР, 1975.-47 с.

25. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 1998.-315 с.28.3агадская JI.C., Красовский А.Г., Хорошевский В.Ф. Методология информационного и программного обеспечения ситуационного управления.

26. Препринт.-М.: Научный Совет по комплексной проблеме «Кибернетика», АН СССР, 1975.-37 с.29.3агадская JI.C., Лозовский B.C. и др. Реализация базовых процессов в системе ситуационного управления. В кн. Вопросы кибернетики.- М.: Сов. Радио, с.94-109

27. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации М.: ВИП Анатех, 2000. 187 с.

28. Ильенкова С., Ильенкова Н. Мультипликативные индексные модели финансовых показателей деятельности хозяйствующего субъектаУ/Вопросы статистика,- 1995. №8. - с.16-19

29. Кагаловский М.Р. Энциклопедия технологий баз данных М.: Финансы и статистика, 2002. 342 с.

30. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.:Финансы и статистика, 1997. с. 416

31. Клаус Г. Введение в формальную логику.- М.: ИЛ, 1960. 394 с.

32. Клыков Ю.И. Ситуационное управление большими системами. М.: Энергия, 1975.-135 с.

33. Ковалев В.В. Финансовый анализ. Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1996. - 112 с.

34. Ковалев В.В., Патров В.В. Как читать баланс. М.: Финансы и статистика, 1998.- 151 с.

35. Колесников А.В., Пономарев В.Ф., Применение ситуационного метода в диспетчерском управлении морским рыбным портом. В кн. Вопросы кибернетики.М.: Сов.Радио, вып.1., 1974, с.146-154

36. Количественные методы анализа в маркетинге / П.р. Данько Т.П., Скоробогатых И.И. СПБ.: Питер, 2005. - 384 с.

37. Компьютеризированные интегрированные производства и CALS-технологии в машиностроении. Под ред. д.т.н., проф. Б.И. Черпакова. ГУП «ВИМИ», М., 1999,512 с.

38. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет, анализ хозяйственной деятельности и аудит в условиях рынка. М.: Перспектива, 1992. - 478 с.

39. Крымский Н.К., Лукьянченко А.С., Медведев М.Я. Структура объектов управления.- В кн.: математические методы теории систем. Вып.1. Фрунзе, 1979, с.44-51

40. Кузнецов В.В., Трифонов П.В. Формирование управленческих решений в управлении развитием и деятельностью предприятия// Россия как трансформирующееся общество: экономика, деловая культура, управление. -Оренбург: ОГИМ, 2004.-С.137-140

41. Купчина Л.А.Анализ финансовой деятельности с помощью коэффициентов//Бухгалтерский учет. 1997. - №1. - с.51-81

42. Кухаренко М. Расходное место//Эксперт-Алгоритм. 1999.№2. - с.18-21

43. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. М.: Наука, 1996,188 с.

44. Липунцов Ю.Управление процессами. М.: ДМК Пресс, 2003. - 187 с.

45. Литвак Б.Г. Экспертная информация. Методы получения и анализа. М., Радио и связь, 1982. 111 с.

46. Лопатников Л.И. Краткий экономико-математический словарь. М.: Наука, 1978.

47. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие/П.Р. Мазур И.И. Высшая школа, 2000. - 376 с.

48. Макарова Л.Г., Горшкова Л. А. Поиск решений в экономико-организационных системах. Горький, Изд.во ГГУ, 1990. - 89 с.

49. Медников М.Д. Методология и модели параметрического анализа в антикризисном управлении предприятием: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. М., 1998. - 41 с.

50. Мейор Т. Как оценить преимущества ИТ // Computerworld. 2001. Январь.

51. Мелихов А.Н., Бернштейн Л.С., Коровин С.Я. Ситуационные советующие системы с нечеткой логикой. М.: Наука, 1990. с.272.

52. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем — М Мир, 1973 — 344 с.

53. Месарович М., Такахара И. Общая теория систем: математические основы1. М: Мир, 1978 — 311 с

54. Методика экономического анализа промышленного предприятия (объединения). / Под ред. Бужинекого А.И., Шеремета А.Д. М.: Финансы и статистика, 1998. - 436 с.

55. Методология функционального моделирования. Рекомендации по стандартизации (Проект). М.: Госстандарт РФ. 2001.51 с.

56. Миллер Дж., Галантер Е., Прибрам К. Планы и структуры поведения. Пер. с англ. / Пер. О. Виноградовой и Е. Хомской.— М.: Прогресс, 1965 238 с.

57. Михайлов А.И., Черный А.И., Гиляревский Р.С. Основы информатики. М.: Наука, 1968.- 756 с.

58. Моисеев Н. Н. Математические задачи системного анализа.—М.-Наука, 1981488 с.

59. Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка. -М.: Высшая школа, 1997. 302 с.

60. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделямиэкономических систем. М.: Мир, 1975 - 346 с.

61. Николаев В И, Брук В М. Системотехника методы и приложения —JL, Машиностроение, 1985 — 199 с

62. Николаева С.В. Эвристические методы в экономическом анализе. Автореф. диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук.- М., 1991.-20 с.

63. Никольский А.А., Васильева Н.Э., Афанасьев В.А. Технология принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1998. с.110

64. Нисенбойм Л.Б., Загадская Л.С. Элементы формального представления классификации ситуаций в ситуационном управлении. Электроэнергетика и автоматика.-Киев: Штиница, 1975, с. 106-111

65. Ньюэлл А., Саймон Г. Имитация мышления человека с помощью ЭВМ. Пер. с англ. / Пер. М. И. Бобневой; Под ред. А. М. Матюшкина —В кн. Психология мышления —М: Прогресс, 1965.- с. 457—474

66. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности машиностроительных предприятий. -М.: Машиностроение, 1989.-278 с.

67. Перегудов Ф. И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ — М.: Высшая школа, 1989 —367 с.

68. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы. М.: Ось-89, 1998.-196 с.

69. Пойа Д. Математическое открытие: Пер. с англ./ Пер. В. С Бермана — М. Наука, 1970. —452 с

70. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран -М.,1993.-412 с.

71. Поспелов Г С., Ириков В А. Программно-целевое планирование и управление — М.: Сов. Радио, 1976 — 440 с

72. Поспелов Д. А., Пушкин В. Н., Садовский В. Н. Эвристическое программирование и эвристика как наука Вопросы философии, 1967, №7. -с.34-41

73. Почасова Т.П. и др. Эвристические методы календарного планирования. -М.: Техника, 1980.-167 с.

74. Рахманова З.Б., Асланов И.М. и др. Ситуационная диагностическая модель и ее применение в реанимации. В кн.: Вопросы кибернетики.-М.: Сов.Радио, 1980, с.146-154

75. Рельян Я.Р. Аналитические основы принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1989. - 201 с.

76. Риполь-Сарагоси Ф.Б. Финансовый и управленческий анализ. -М.: Издательство Приор, 1999. 386 с.

77. Ришар Жак. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия. -М.: Аудит. ЮНИТИ, 1997. 254 с.

78. Романов В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике. М.: Экзамен, 2002, с.494

79. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Мн.: ИП «Экоперспектива», 1998.-343 с.

80. Салтыков Б. Г., Тамбовцев В. JI. К проблеме построения дерева целей социально экономической системы. — Экономика и математические методы Т IX, вып. 6, 1973, с. 1029—1038

81. Семь нот менеджмента. Изд. третье, дополненное. - М.:ЗАО «Журнал Эксперт», 1998.-424 с.

82. Скрипкнн К. Экономика информационных систем: от снижения затрат к повышению отдачи.- Директор ИС 2003, №6. с.23-27

83. Скрипкин К. Экономическая эффективность информационных систем, М.: ДМК Пресс, 2002.-243 с.

84. Скобелев П. О. Виртуальные миры и интеллектуальные агенты для моделирования деятельности компании. Труды VI Национальной конференции по искусственному интеллекту, т.2, г. Пущино, 5-7 ноября 1998 г. -Пущино, 1998.-714-719.

85. Совершенствование структуры функциональной части АСУ автомобильным производством/В. И. Тихонов, В. Н. Авдийский, В. Н Волкова, М. И. Старовойтова -Тольятти филиал ЦНИИТЭИАвто-прома, 1988.-72 с.

86. Стратегическое планирование/п.р.Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд. ЭКМОС, 1998. с.440

87. Тамбовцев В. JI. К проблеме полезности — В кн. Информация и модели структур управления — М Наука, 1972. с. 49—64

88. Требования и спецификации в разработке программ/Пер с англ Под ред В Н Агафонова—М: Мир, 1984. — 345 с.

89. Трифонов П.В. Система показателей в управлении деятельностью предприятия// Проблемы менеджмента на предприятиях России в современных условиях:- Пенза, ПДЗ, 2002. С. 126-129

90. Трифонов П.В. Оптимизация стратегий развития предприятия// Россиякак трансформирующееся общество: экономика, деловая культура, управление. Москва: «Высшая школа», 2003. - С.188-191

91. Трифонов П.В. Стратегия развития производства мебели на примере ЗАО «Ульяновский мебельный комбинат»// Социально-экономические проблемы развития регионов и муниципальных образований. Ульяновск: УлГТУ,2004.-С. 87-92

92. Трифонов П.В. Организация плановой деятельности в новых условиях функционирования предприятия// Трансформация социально-экономических отношений в современных экономических условиях. Пенза: ПДЗ, 2004. - с. 72-75

93. Трифонов П.В. Проблемы формирования информационных систем для принятия управленческих решений в современных условиях деятельности предприятия// Реформирование системы управления на современном предприятии. Пенза: РИО ПГСХА, 2005. - С. 242-245.

94. Трифонов П.В. Формирование управленческих моделей на основе системы сбалансированных показателей// Практический менеджмент в регионе. Чебоксары: Издательство Чувашского университета, 2005. - с. 147-150

95. Учет расходов на научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы. ПБУ 17/02//ФПА АКДИ «Экономика и жизнь», 2002, №11.-26с.

96. Хорошевский В.Ф., Клыков Ю.И., Загадская JI.C. Система математического обеспечения ситуационного управления. Техническая кибернетика. - М.: Изд. АНН СССР, 1973, №6, с, 110-115

97. Хорошилов А. В. Программно-алгоритмические средства системного анализа в АСУ. М: МЗСИ, 1986. — 87 с.

98. Шафранский В.В. Количественные методы в управлении. М.:Дело, 2000

99. Шеремет А.Д. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия (вопросы методологии). -М.: Экономика, L974. -226 с.

100. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: Инфра -М, 1999.-276 с.

101. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа предприятия. М.: Инфра -М, 1996. - 187 с.

102. Эпштейн В. JL, Сеничкин В. И. Языковые средства архитектора АСУ —1. М: Энергия, 1982 — 200 с.

103. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. М.: 1959. - 432 с.

104. Bancroft N.H., Sprengel A., Seip Н. Implementing SAP R/3. 2nd ed., Prentice Hall, 1998.

105. Beckhard R., Harris R. T. Organizational transitions : managing complex change. Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1987.- 119 p.

106. Bonvanie R. Look carefully at Cost-of-ownership studies, 200 l//www.oracle.com

107. Chang R.Y. Continuous Process Improvement, Prentice Hall, 1994.

108. Couger J. D. System analysis techniques. New York: Wiley, 1974.- 509 p.

109. Foote N. W. and oth. Managing the Knowledge Manager. // The McKinsey Quarterly, 2001, N 3, p. 120-129.

110. Groff W. Key External Data Required in Strategic Decision Making: A New Role for Management Systems. // Cause/Effect, 1981c, 4, (January), p. 28-34

111. Hammer M. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate. // Harvard Business Review, 1990,, (July-August), p.104-112.

112. Hammer M., Stanton S. The Art of Change. // Success, 1995, (Aprile), 44A-44H. p.24-33

113. IDEF-STAN-0060. Integrated Logistic Support, 1999 211 p.

114. Jacobs F.R. Why ERP? A primer on SAP implementations, 2000. 201 p.

115. Kaplan R., Norton D. The strategy-focused organization: how balanced scorecard companies thrive in the new business environment/ Boston: Harvard Business School Press, 2001

116. Kaplan R.S. The Balanced Scorecard. Translating strategy into action, 1996.

117. Kapp K. Integrated Learning for ERP Success, 2000. 279 p.

118. Langenwalter G. Enterprise Resource Planning and Beyond, 1999. -335 p.

119. Laudon K.C., Laudon J.P. Management Information Systems. 6th ed. 517 p.

120. Leach L.P. Critical Chain Project Management, 2000. 460 p.• 133. McHugh P., Wheeler W.A. Beyond Business Process Reengineering, 1995. -210 p.

121. McNair CJ. Benchmarking. A tool for continuous improvement, 1992. 323 p. 135. Meredith J.R. Project Management, 2000. - 452 p.• 136. Morgenstern O. On the accuracy of economic observation/ Princeton, N.J., 1965.- 278 p.

122. Petroff J.N. Handbook of MRP II and JIT, 1993. 5079 p.

123. Poiner C.C. Advanced Supply Chain Management. How to build a sustained competitive advantage, 1999. 256 p.

124. Project Management Institute Standards Committee «А Guide to the Project Management Body of Knowledge», 2000. 209 p.

125. Ptak C.A. ERP: Tools, Technics, and Applications for Integrating the Supply Chain, CRC, 1999.-302 p.

126. Sandras W.A. Just-in-Time. Making it Happen, 1989.'- 340 p.

127. Sharp J.R. Some fundamentals of information retrieval. London: Deutsch, 1965.-512 p.

128. Tincher M.G. The Road to Class A Manufacturing Resource Planning (MRPII), 1995.-401 p.• 144. Wallace T.F. MRP II. Making it Happen. N.Y., 1990. 344 p.

129. Whitehill M. Knowledge-based Strategy to Deliver Sustained Competitive Advantage. // Long Range Planning, 1997, 30, N 4, p.621-627.149