Совершенствование организации превентивного маркетинга тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гуреев, Андрей Юрьевич

• Гуреев, Андрей Юрьевич
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гуреев, Андрей Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ.

1. Теоретические основы совершенствования форм организации маркетинга

1.1. Эволюция маркетинговой концепции.

1.2. Управленческое консультирование промышленного предприятия.

1.3. Формирование концепции превентивного маркетинга.

2. Методическое обеспечение реализации превентивного маркетинга.

2.1. Реализация концепции превентивного маркетинга.

2.2. Разработка методологического аппарата прогнозирования потребности предприятия.

2.3. Формирование методики разработки товара на основе спрогнозированных потребностей предприятия.

3. Реализация превентивного маркетинга в среде управленческого консультирования.

3.1. Определение тенденций развития рынка консалтинговых услуг.

3.2. Прогнозирование потребностей предприятий в услугах по управленческому консультированию.

3.3. Формирование консультационной услуги на основе прогноза потребности предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование организации превентивного маркетинга»

Актуальность темы исследования. В современной динамично развивающейся экономике все большую актуальность приобретают вопросы, связанные с развитием организации. Для российских организаций, осуществляющих хозяйственную деятельность в условиях высокой неопределенности внешней среды, обеспечение перспективного развития становится одной из первостепенных задач, требующих решения. В связи с этим организации необходимо проводить мониторинг развития внешней среды и совершенствовать стратегию своего развития. Учитывая тот факт, что на качество принимаемых решений оказывает влияние их маркетинговая составляющая, необходимо совершенствовать маркетинговое обеспечение организации, что должно стать основой его успешного развития. Изменяющиеся потребительские предпочтения, выражающиеся в продукции, товарах, услугах, требуют не только быстрой адаптации к новым условиям хозяйствования, но прогнозирование развитие ситуации для своевременной разработки новых товаров и услуг.

Таким образом, актуальность диссертационного исследования обусловлена следующими моментами:

- высокой степенью неопределенности внешней среды и необходимостью своевременного реагирования на изменения, происходящие в ней;

- возрастающей ролью маркетинговой составляющей при формировании стратегии развития организации;

- недостаточной проработкой отдельных разделов комплекса маркетинга с учетом современных методических приемов;

- необходимостью совершенствования методики по формированию товара или услуги, основанной на прогнозировании развития внешней среды.

Степень изученности проблемы. Значительный вклад в решение вопросов, связанных с формированием эффективной маркетинговой стратегии управления, внесли западные ученые Г. Ассель, Б. Берман, Г. Болт,

Р. Браун, Ю. Бригхен, М. Брун, Ф. Букерель, Р. Диксон Питер, Е. Дихтль, Д. Дэниеле, Ж. Жалле А. Крие, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Т. Мадден, М. Мак-Дональд, Р. Моррис, М. Портер, Триас де Без Фернандо, X. Хершген, В. Хойер, Дж. Эванс.

Первые публикации российских ученых по маркетингу появились в 70-х годах XX столетия и были ориентированны на использование маркетинга во внешнеэкономической деятельности. Среди первых отечественных теоретиков маркетинга можно выделить таких, как Г. Абрамишвили, В. Война, Н. Герчикову, В. Демидова, П. Завьялова, С. Злобина, Н. Капустину, К. Коспохина, И. Кретова, С. Лаврова, Ю. Трусова.

Теоретические и прикладные аспекты современного маркетинга, учитывающие развитие рыночных отношений в России в конце XX века, рассматривались в трудах таких ученых, как Г. Азоев, А. Браверман, В. Войленко, Е. Голубков, Е. Голубкова, А. Гольцов, В. Гречков, О. Дмитриева, А. Ковалев, Г. Крылова, В. Маркова, С. Медведков, Я. Миркин, Р. Ноздрева, А. Поршнев, В. Родин, А. Романов, Ю. Сергеев, М. Соколова, О. Третьяк, Л. Цыгичко.

В трудах указанных ученых рассмотрены различные виды маркетинговой деятельности, но проблемы маркетингового управления применительно к российским организациям полностью не проработаны, оставляя открытыми вопросы адаптации организаций к условиям внешней среды и разработки алгоритмов системного управления маркетинговой деятельностью организаций. Практически не затрагиваются вопросы прогнозирования развития внешней среды, в частности, потребительских предпоч-тений.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальности ВАК РФ (экономические науки). Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством. Маркетинг», п. 3.3 «Направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся условиям экономики России».

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель исследования -совершенствование форм организации маркетинга на основе прогнозируемых потребительских предпочтений.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:

- проследить этапы развития концепции маркетинга и выявить основные тенденции развития;

- обосновать необходимость совершенствования форм организации системы маркетинга;

- разработать методику прогнозирования потребности в товарах и услугах российских предприятий;

- разработать алгоритм формирования товаров и услуг в среде превентивного маркетинга;

- усовершенствовать существующие методики оценки эффективности маркетинга организации;

- апробировать полученные результаты исследования на примере консалтинговых организаций.

Объектом исследования являются формы организации маркетинга в организациях.

Предмет исследования - организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе совершенствования форм организации превентивного маркетинга.

Методологической и теоретической основой исследования явились теоретические положения и выводы, сформулированные в трудах ведущих зарубежных и российских ученых по проблемам маркетингового управления и адаптации маркетинговых решений к условиям внешней среды.

Методы исследования. В работе над диссертацией использовались: системный подход, методы сравнительного анализа, статистические методы сбора и обработки информации, разработка и прикладное апробирование конкретных схем планирования маркетинговой деятельности.

Основные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту:

1. Эффективность системы маркетинга организации напрямую зависит от своевременного принятия управленческих решений. Повышенная изменчивость внешней среды приводит к постоянному изменению потребительских предпочтений. Современные формы организации маркетинга направлены на выявление существующих потребностей и недостаточно учитывают их возможные изменения в будущем. Это обусловливает необходимость совершенствовать формы организации маркетинга в направлении прогнозирования потребительских предпочтений.

2. Изменение внешней среды организации обусловливает необходимость совершенствования существующих маркетинговых методов в части разработки продуктов, направленных для удовлетворения изменяющихся потребительских предпочтений.

Сравнительный анализ развития маркетинговых концепций позволил выделить основные этапы развития маркетинга и определить перспективы развития. Существующие концепции традиционного и нового маркетинга более ориентированны на вопросы выявления и удовлетворения потребностей, чем на вопросы прогнозирования. В связи с этим встает вопрос о необходимости разработки такой маркетинговой концепции, которая бы позволила акцентировать внимание на вопросах прогнозирования потребностей.

3. Эффективность комплекса маркетинга организации тем выше, чем короче период времени от момента проявления потребности до момента ее удовлетворения. Поэтому главной целью превентивного маркетинга является опережающее реагирование на изменение потребительских предпочтений через формирование прогноза их развития. Важным при разработке алгоритма организации маркетинга является определение этапов его реализации и период времени, проходящий с момента начала его реализации до момента его окончания, то есть выхода на рынок нового инновационного продукта.

4. Работа системы маркетинга большинства организаций должна строится на проактивном реагировании на изменения внешней среды. При разработке новых товаров и услуг большее внимание уделяется вопросам формирования спроса, чем прогнозированию потребностей, в связи с чем становятся актуальными вопросы разработки методов прогнозирования потребностей потребителей.

5. Для повышения эффективности деятельности организации необходимо совершенствовать механизмы разработки товаров и услуг. Эффективность выбираемых организацией механизмов разработки товаров и услуг тем выше, чем более полно данные товары и услуги будут удовлетворять существующие потребности. Однако в том случае, если при формировании товара и услуги необходимо ориентироваться не только на текущие потребности предприятий, но и учитывать их ожидаемые изменения в будущем, необходимо совершенствовать механизмы разработки товаров и услуг.

Научная новизна работы состоит в разработке комплексного методического подхода по совершенствованию форм организации превентивного маркетинга.

По итогам диссертационного исследования получены следующие наиболее существенные результаты:

- обоснована необходимость совершенствования форм организации маркетинга в условиях повышенной изменчивости внешней среды, посредством ориентации средств маркетинга на прогнозирование потребностей потребителей;

- внедрено в научный оборот понятие «превентивный маркетинг», определяющее его как процесс опережающего реагирования на изменяющиеся потребительские предпочтения;

- разработан алгоритм организации превентивного маркетинга, состоящий из этапа прогнозирования развития внешней среды организации, в том числе потребительских предпочтений, и этапа формирования товаров и услуг с учетом построенного прогноза, позволяющий эффективно внедрять систему превентивного маркетинга в организациях;

- разработана методика прогнозирования потребностей предприятий в товарах и услугах, заключающаяся в выделении существенных потребностей и построении прогноза их развития, которая позволяет эффективно разрабатывать новые товары и услуги;

- представлен механизм разработки товаров и услуг, заключающийся в ориентации процесса генерации и отбора идей на разработку и предложение услуг, наиболее полно удовлетворяющих потребности в будущем, что позволит достичь долгосрочного конкурентного преимущества;

- разработана методика оценки эффективности систем превентивного маркетинга организации посредством применения интегрального показателя эффективности, основанного на использовании относительных показателей, применение которого позволяет комплексно оценивать систему маркетинга организации.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Теоретические и методологические подходы, представленные в диссертационной работе, могут применяться в практической деятельности организаций, основным видом деятельности которых является предоставление услуг в области управленческого консультирования. Использование положений диссертационной работы при формировании маркетинговой стратегии организации позволит ей обеспечить стабильное и долговременное развитие; обеспечить организации большую гибкость к изменениям внешней среды; повысить конкурентоспособность посредством создания продуктов, удовлетворяющих потребности покупателей раньше потенциальных конкурентов.

Основные теоретические выводы исследования могут быть использованы в качестве учебных материалов для преподавания дисциплин «Маркетинг», «Менеджмент», «Антикризисное управление» и других.

Апробация результатов исследования. Различные аспекты исследования были представлены и обсуждались на межвузовской конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Стратегия и тактика управления предприятием в переходной экономике» (Волгоград, 2006, 2007, 2008), научно-практической конференции «Стратегия и тактика управления предприятием в переходной экономике» (Волгоград, февраль 2007), Открытом конкурсе на лучшую научно-исследовательскую работу по экономическим наукам (Волгоград, апрель 2007), Конференции «Круглый стол на тему: «Актуальные проблемы современного управлениия» (Волгоград, апрель 2007).

Результаты диссертационного исследования применяются ООО «Аудиторская фирма «Аудит-бюро», ООО «Регион-Аудит», ООО «АФ «Аудит-Альянс» при формировании свой маркетинговой стратегии.

Структура исследования. Во введении обосновывается выбор темы, постановка цели и задач, теоретическая и практическая значимость исследования, его предмет и объект, определяются теоретические и методологические основы, формулируются цели и задачи исследования, научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические основы формирования маркетинговых стратегий» определена сущность понятия «маркетинг», рассмотрены этапы развития маркетинга как направления в науке. Выявлены основные особенности организаций оказывающих услуги по управленческому консультированию, рассмотрены проблемы формирования их стратегии развития. Произведен сравнительный анализ концепций традиционного, адаптивного и превентивного маркетинга А также произведено уточнение понятия превентивный маркетинг.

Во второй главе «Методическое обеспечение реализации превентивного маркетинга» обоснованна необходимость совершенствования существующих маркетинговых инструментов. Разработана модель реализации превентивного маркетинга в организации, в том числе рассмотрены этапы ее реализации. Предложена методика прогнозирования потребностей потребителей и формирования услуги наилучшим способом ее удовлетворяющего.

В третьей главе «Построение маркетинговой стратегии в среде управленческого консультирования» проведено исследование рынка управленческого консультирования, выявлены основные направления его развития. Были выявлены основные потребители услуг по управленческому консультированию, произведен анализ их потребностей и построен прогноз их развития. Сформированы основные предложения по формированию облика продукта наибольшим образом удовлетворяющие прогнозируемые потребности.

В заключении обобщены результаты исследования, сформулированы выводы и предложения научного и практического характера.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гуреев, Андрей Юрьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Построение сбалансированной маркетинговой стратегии организации относится к разряду сложных вопросов экономической науки. Методики маркетинга постоянно совершенствуются, отражая особенности развития мировой экономической мысли. Практика показывает, что в настоящее время не многие организации уделяют достаточного внимания формированию маркетинговой концепции, которая бы делала упор на исследование потребительских предпочтений и на основании полученных результатов формировала бы свою стратегию развития.

В настоящее время в условиях постоянно изменяющейся внешней среды, актуальными становятся критическое переосмысление прежнего опыта и разработка нового подхода к построению стратегии развития организации. Конкуренция усиливается, ее характеризуют качественные изменения. Она становится все более жесткой; создавать конкурентные преимущества все тяжелее. Глобализация и концентрация капитала приводят к усилению власти крупных компаний-производителей и торговых посредников, сетей торговых организаций. Наблюдается сокращение числа конкурентов при росте количества торговых марок и разновидностей продуктов в одной продуктовой категории. Рынки все более фрагментируются на малые сегменты и ниши. Жизненный цикл продуктов сокращается. Таким образом, в настоящее время, все большую значимость приобретают вопросы построения такой маркетинговой концепции, которая бы позволила наилучшим способом удовлетворять изменяющиеся потребности потребителей.

По результатам проведенного диссертационного исследования получены следующие основные выводы:

1) В зарубежной и отечественной литературе вопросам маркетинга посвящено много работ. Их изучение показало, что маркетинг как наука прошел длинный путь развития от ориентации на внутренние аспекты бизнеса к внешним, включая в сферу своего внимания интересы других его участников. История развития теории показала, что на первых этапах своего развития маркетинг рассматривался как инструмент позволяющий дать представление потенциальным потребителям о продукте, выпускаемом организацией/предприятием и рассказать об основных его преимуществах перед продукцией конкурентов. Революция в маркетинге произошла в 50х годах XX века, когда были выделены основные принципы маркетинга 4P: Product Price Place Promotion (Продукт, Цена, Место, Сбыт). Согласно традиционной концепции маркетинга все службы организации должны вносить свой вклад в определение потребительских запросов и желаний, а затем в их удовлетворение. Отличительной особенностью традиционной концепции маркетинга стала сфокусированность на достижении долгосрочного успеха. В дальнейшем маркетинг развивался в направлении изучения потребностей потребителей и удовлетворения посредством создания новых продуктов, направленных на удовлетворение потребностей потребителей. В России маркетинг как наука начал изучаться в середине 70х годов исключительно как способ продвижения российских товаров на зарубежных рынках. Новым этапом развития маркетинга в России стал конец 80х, начало 90х годов, когда перестройка, либеризация экономики потребовали новых способов управления предприятиями/организациями, а гласность открыла доступ к трудам западных ученых.

2) Концепция «нового маркетинга» базируется на выявлении потребностей потребителей и своевременным выпуске продукции, отвечающей изменяющимся условиям рынка, технологиям и запросам клиентов. Основой концепции «нового маркетинга» является изучение потребностей потребителей. Таким образом, при формировании маркетинговой концепции организации необходимо выявить и классифицировать потребности потенциальных потребителей. При формировании методики выявления потребностей необходимо правильно определить, кто будет является потенциальным покупателем продуктов организации: физические или юридические лица и на основании полученных результатов применить соответствующую классификацию потребительских предпочтений.

3) Динамично изменяющаяся внешняя среда требует от организации построения такой маркетинговой концепции, которая позволила бы быстро выявлять и отслеживать происходящие изменения. Однако следует отметить, что адаптивная реакция на происходящие изменения уже не позволит организации достичь высокого конкурентного преимущества. Для успешного развития необходимо принимать решения «думая на шаг вперед» и прогнозируя развитие ситуации. Данную задачу по мнению автор должен решить превентивный маркетинг, который основан на прогнозировании развития внешней среды. Следуя концепции превентивного маркетинга организация будет не только выявлять потребности потребителей, но и прогнозировать их дальнейшее развитие. На основании полученных данных возможно сформировать облик продукта который будет наиболее полно удовлетворяющего прогнозируемым потребительским предпочтениям.

4) Формирование облика продукта, который наилучшим способом будет удовлетворять прогнозируемые потребности потребителей должно исходить из того могут ли потребности быть удовлетворены существующим продуктом или же совершенно новым. При формировании облика продукта необходимо исходит из того, что потребности удовлетворяются благодаря качествам продукта. Выявляя определенные качества продукта, ответственные за удовлетворение конкретных потребностей, возможно построить иерархию этих качеств, и направлять усилия по их развитию в облике конкретного продукта.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гуреев, Андрей Юрьевич, 2008 год

1. Абрамишвили Г.Г., Война В.А., Трусов Ю.Ф. Операция "Маркетинг"- М.: Междунар. отношения, 1976.

2. Агапова И.И. История экономических учений. М.: Экономистъ, 2007.

3. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. Учебное пособие. М.:ГАУ, 1995.-75 с.

4. АзоевГ.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.М.:ЦЭИМ, 1996.-207 с.

5. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. — М., 1999.

6. Амбарцуев A. JI. Тысяча терминов рыночной экономики: Справочное учеб. пособие / А. Амбарцуев, Ф. Стерликов. М.: Крон-Пресс, 1993. - 302 с.

7. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 1999, —804 с.

8. Афанасьев В.Н., Юзбашев М.М. Анализ временных рядов и прогнозирование. М.: Финансы и статистика, 2001. - 228 с.

9. Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. М.:Финстатинформ, 1995-120 с.

10. Багиев ГЛ., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник. М.: Экономика, 2001.

11. БаззелР.Д., Коме Д.Ф., БраунР.В. Информация и риск вмаркетинге. М.: Финстатинформ, 1993. 95 с.

12. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник. М.: Финансы и статистики, 1998. - 416 с.

13. Барканд.И. Маркетинг для всех. -Л.: РИЦ Культ-информ-пресс, 1991.

14. Бейкер М. Будущее маркетинга. В кн. Теория маркетинга: Пер. с англ. //Под ред. М. Бейкера. Спб: Питер. 2002.

15. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2001.

16. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА - М, 2001. - 212 с.

17. Бережная Е. В., Бережной В. И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. - 366 с.

18. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М.: Русская деловая литература, 1999.

19. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1980. - 263 с.

20. Болт Г.Дж. Практическое пособие по управлению сбытом. М.: Экономика, 1991.

21. Большая советская энциклопедия. 3-е изд. М.: Советская энциклопедия. Т. 16.

22. Большой экономический словарь. Электронный ресурс.- 2006.- Режим доступа: http ://slovari. yandex .ru.

23. Большой Энциклопедический Словарь М.:,АСТ, Астрель, 2005 г.

24. Браверман A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: ОАО Издательство "Экономика", ТОО "КоМаркт Лтд", 1997.

25. Бригхен Ю.; Галенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс: В 2-х т. /Пер. с англ. под. ред. В.В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 1997. т.2. - 669с.

26. Брун М. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента // Проблемы теории и практики управления. — 1996. — №6.

27. Академия рынка:маркетинг:Пер.с фр. А.Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар и др.-М.: Экономика,!993, 572 с.

28. В. Ветроградов Управление продажами. СПб: Питер, 2005;

29. Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 1991.

30. Голубков Е. П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга/ / Маркетинг в России и за рубежом. 2003. N!! 5.

31. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс, 1998.

32. Голубков Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее. М.: Дело и сервис, 2007.

33. Голубков EJ1. Современные тенденции развития маркетинга/ / Маркетинг в России и за рубежом. 2004. N!! 1.

34. Голубков EJL, Голубкова Е,Н., Секерин В.д. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М.: Экономика, 1993.

35. Гольцов А., Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в российской экономики переходного периода // Маркетинг в России и за рубежом. 1996. № 4. С. 31-42.

36. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. — М.: Дело, 1998. — 248 с.

37. Гренхаунд К. Социологические основы маркетинга.В кн. Теория маркетинга: Пер. сангл. /Под ред. М. Бейкера СПб.: Питер, 2002.

38. Гусаков Б. И. Экономическая эффективность инвестиций собственника. М.: Финансы, учет, аудит, 1998. - 216 с.

39. Дж.М. Эванс, Б.Берман, Маркетинг. М. Экономика, 1993.

40. Диксон П.Р. Управление маркетингом. -Москва: ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998 560 с.

41. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М. 1995 г.

42. Дэниеле Дж., Радеба Ли, "Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции", — М., 1994 г.

43. Ефимова М. И., Петрова Е. В., Румянцев В. И. Общая теория статистики. М.: ИНФРА, 1997. - 412 с.

44. Ефремов B.C. Управленческий консалтинг как бизнес. //Менеджмент в России и за рубежом, июль-август, 1997. С. 70-79.

45. Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова Маркетинг. М.: Юрист, 2004.

46. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1998.

47. Инновации в бизнесе. М. Альпина Бизнес Букс, 2007 г

48. Казаков А.П., Минаева Н.В., «Экономика» г. Москва 1996г.

49. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 320 с.

50. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. М., Экономика, 1981.

51. Карданская Н. Принятие управленческого решения. М.: ЮНИТИ, 1999. - 407 с.

52. Киллен К. Вопросы управления. М.: Экономика, 1981.

53. Кирко В.И., Бухаров А.В.Инновационная деятельность и научно-технический маркетинг // Перспективные материалы, технологии, конструкции, экономика. -Красноярск, 2003. Вып. 9. Материалы Всероссийской научно-технической конференции (июнь 2003 г.), ч. 2.

54. Кленси К.Дж., Криг П. Антиинтуитивный маркетиг. М.: Питер, 2006.

55. Кныш В.А. Маркетинговая концепция управления государственными заказами. -СПб: Издательство СпБГУ, 2003.

56. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.

57. Котер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 1998.

58. Котлер Ф. И., Армстронг Г., Сандерс Дж., Вонг В., Основы маркетинга: Пер. с англ. -К.; М.; СПб.: 1998 1056 с.

59. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. М.: ACT, 2001.

60. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. СПб: Издательский Дом «Нева», 2003;

61. Котлер Ф. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва. М., Изд. "Прогресс", 1991

62. Котлер Ф., Фернандо Триас де Без Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей. СПб: Издательский Дом «Нева», 2004

63. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии. М.: ФИНСТАТИНФОРМ, 1994.

64. Кретов И., Викторов С., Международный маркетинг на рынке услуг М.: Всероссийская академия внешней торговли, 1997.

65. Крие А., Жалле Ж. Внутренняя торговля. М.: " Прогресс - Универс", 1993

66. Критсотакис Я., Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации, -М.: Ось-89, 1997.

67. Кросман Ф., Как заработать на консалтинге СПб.: Питер, 2000.

68. Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной, инновационной, финансовой и хозяйственной деятельности предприятия. В 2-х частях. СПб., 1999. - 4.1 - 256 с, 4.2 -152 с.

69. Крылова Г.Д, Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. М.: ЮНИТИ, 2000.

70. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М., Внешторгиздат, 1989.

71. Ламбен Ж. Маркетинг, ориентированный на рынок. СПб. Питер, 2004.

72. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 1996. 589 с.

73. Маджаро С. Международный маркетинг. М.: Международные отношении, 1979.

74. Майдебура Е.В., Маркетинг услуг Киев: ВИРА-Р, 2001

75. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга — СПб: Питер, 2000. — 320 с.

76. Макконнелл К., Брю С. Экономикс: принципы, проблемы и политика. Т. 1 / Пер. с англ. М.: Республика, 1992. - 431 с.

77. Макхэм К. Управленческий консалтинг. — М.: Дело и сервис, 1999. — 288 с.

78. Маркетинг /Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996. - 560 с.

79. Маркетинг в АПК / Г. П. Абрамова, М. М. Жигалин Е. И. Семенова и др.: Под ред. Г. П. Абрамовой. М.: Колос, 1997. - 240 с.

80. Маркетинг: Учебник А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под. ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996

81. Маркетинг. Сборник под редакцией Костюхина Д.И., М., 1974.

82. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 1996.

83. Маршалл. А. Основы экономической науки. М.: Эксмо, 2008.

84. Маслоу А. Мотивация и личность. С-П.: Питер, 2008.

85. Медведков С.Ю., Сергеев Ю.А. Международный маркетинг американской технологии, М., Наука 1985.

86. Международный маркетинг. Под ред. Васильева Г.А., и Л.А. Ибрагимова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 199с.

87. Мескон M. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

88. Милованова Н.В. Роль маркетинга на рынке инноваций // Проблемы экономики и управления на современном этапе развития предприятий: Материалы межвуз. науч.-практ. экон. конф. студентов и аспирантов. Пенза, 2002.

89. Миркин Я.М. Рынок ценных бумаг России. Воздействие фундаментальных факторов, прогноз и политика развития. М.: Альпина паблишер., 2002.

90. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998,- 320 с.

91. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 304 с.

92. МоисееваН.К.,АнискинЮ.П.Современное предприятие: конкурентоспособность,маркетинг,обновлением.:Внешторгиздат, 1993, т. 1,2.

93. Морозова И., Слагая слоганы (изд. 2-е исправленное)- М, Рип-холдинг, 2001.

94. Морозова Л.А. Функции российского государства на современном этапе // Государство и право. 1993. - №6. - С. 98-108.

95. МоррисР.Маркетинг: ситуации и примеры. М.:Банки и биржи,1994. 207с.

96. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991.

97. Песоцкая Е., Маркетинг услуг СПб.: Питер, 2000.

98. Пол Хейне Экономический образ мышления / Пер. с англ.- М.: Изд-во «Новости» при участии изд-ва «Catallaxy», 1991. 704 с.

99. Портер М., Конкуренция М.: Вильяме, 2000.

100. ЮО.Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг: Уч. пособие для студ. заоч. формы обуч. М.: Финстатинформ, 1999.

101. Посадский А.П. Основы консалтинга. — М.: ГУ ВШЭ, 1999. — 240 с.

102. Посадский А.П., Хайниш C.B., Консультационные услуги в России М.: Финстатинформ, 1995.

103. ЮЗ.Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки СПб.: Питер, 2001.

104. Ю4.Пятенко C.B., Организация работы аудитора и консультанта, ФБК Пресс, М., 2001.

105. Райе Эл, Тракт Д., Маркетинговые войны СПб.: Питер, 2001.

106. Юб.Ралф Эмерсон. Эссе. Генри Topo. Уолден, или жизнь в лесу. М.: Художественная литература, 1986.

107. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия: Пер. с фр. /Под ред. Л.П. Белых. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 375 с.

108. Ю8.Росситер Дж. Р., Перси Л., Реклама и продвижение товаров СПб.: Питер, 2001.

109. Родин В.П. Основы маркетинга. М.: Финансы и статистика, 1992.

110. Ю.Румянцева 3., Алешникова В. Становление рынка управленческогоконсультирования. // Российский экономический журнал, №3, 1993. С.44-53.111 .Сарен М. Маркетинговая теория /В кн. Теория маркетинга: Пер. с англ. /Под ред. М. Бейкера СПб.: Питер, 2002.

111. Седов В.В. Экономическая теория Электронный ресурс. 2006. - Режим доступа: http://www.colok.ru/lib/economic/mikroeconomika/book/ sedovl/04.php.

112. ПЗ.Скоробогатых И.И., Чиняева Д.А. Сравнительный ангализ существующих методик оценки стоимости торговой марки. //Маркетинг в России и за рубежом. №4 6.2003.

113. Скрипина О.Ю., Окорокова Л.Г. Методы проведения маркетинговых исследованийна рынках высокотехнологичных товаров //XXXI неделя науки СПбГПУ: Материалы межвуз. науч. конф. (Междунар. высш. шк. упр.) (25-30 нояб. 2002 г.). -СПб., 2003.-Ч. 11.

114. Советский энциклопедический словарь. М.: Наука, 1981. - 364 с.

115. Современный экономический словарь / Под ред. Б. А. Райзберга, JI. Ш. Лозовского, Е. Б. Стародубцевой. 2-е изд., испр. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 479 с.

116. Статистические данные деятельности российских предприятий. Электронный ресурс.- 2006.- Режим доступа: http://www.gks.ru/

117. Статистическое моделирование и прогнозирование под. ред. Гранборга. Москва: Финансы и статистика, 2000.

118. Сухов С. В. Развитие организаций: цели и эффективность Электронный ресурс.-2006.- Режим доступа: http://koi.cfin.ru/management/ strategy/change/ targetsneffect. shtml

119. Тарасова Т.В. «Три кита» японского маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №6.

120. Токарев Б. Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2001.

121. Томпсон А.А., Стиркленд А. Дж., Стратегический менеджмент М.: Юнити, 1998.

122. Траут Дж., Райе JI. Маркетинговые войны. — М.: Питер, 2002. — 256 с.

123. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры, модели управления.- М.: Инфра-М, 2005.

124. Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг. М.: Коммерсантъ XXI, Альпина Паблишер, 2002. 264 с.

125. Управленческое консультирование. /Под ред. М.Кубра. В 2т. — М.:Интерэксперт, 1992. — Т.1. 319 с.

126. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

127. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2001. - 281 с.

128. В. Хойер. Как делать бизнес в Европе, М., "Прогресс", 1990.

129. Цыпкин Ю. А., Люкшинов А. И., Агромаркетинг. -М:. Колос, 1999. 131.Чармэссон Г., Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы СПб.:1. Питер, 1999.

130. Человечный маркетинг / Коптев С., Кларк Н. и др. М.: Медиадом, 2003

131. Шааф Ф., Спортивный маркетинг М.: Филинъ, 1998.

132. Швальбе X., Практика маркетинга для малых и средних компаний М.: Республика, 1995.

133. Экономика предприятия: Учеб. для вузов / Под ред. Ф. Беа, Э. Дихтла, М.

134. Швайтцера; Пер. с немец. В.А. Антонова. М.: Инфра-М, 1999. -928 с. 136.Эндрю Брегг, Мери Брэгг. Новые бизнес идеи, которые разрушаю шаблоны. М.:

135. Дело и сервис» 2008. 137.Юзбасиев М.М. Манелл A.M. Статистический анализ тенденций и колеблемости. Москва: Финансы и статистика, 1998.