Совершенствование системы управления трудовыми ресурсами на предприятиях малого бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Джафаров, Фаиг Джаваншир оглы

• Джафаров, Фаиг Джаваншир оглы
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Джафаров, Фаиг Джаваншир оглы

Введение.

ГЛАВА I - Методологические основы управления людскими ресурсами

1.1.Управление персоналом - основополагающая составная менеджмента.

1.2. Теоретические основы управления персоналом.

1.3. Мотивация в системе управления персоналом.

ГЛАВА II - Проблемы управления персоналом в системе менеджмента малого бизнеса

2.1. Малый бизнес и предпринимательство.

2.2. Управление персоналом -проблемы организации, функции и задачи в малом бизнесе.

К! 2.3. Организация управления на предприятиях малого бизнеса.

ГЛАВА III - Совершенствование системы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса.

3.1. Методы набора и отбора кадров.

3.2. Оценка труда и контроль исполнения поручений. ф 3.2.Система мотивации персонала.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы управления трудовыми ресурсами на предприятиях малого бизнеса»

Актуальность темы диссертационной работы

Развитие малого бизнеса является одной из ключевых проблем реструктуризации экономики России. Между тем, как по количеству действующих предприятий, так и по эффективности их функционирования малый бизнес в России в значительной степени отстает от многих развитых и развивающихся стран мира.

Однако малый бизнес решает важные социально-экономические задачи, включая создание новых рабочих мест и сокращение уровня безработицы, формирование социального слоя собственников, привлечение личных средств населения на развитие производства товаров и услуг, расширение их ассортимента и повышение качества, освоение и использование местных источников сырья и отходов крупных производств и др.

Важным фактором развития малого бизнеса является совершенствование системы управления.

Между тем, существует много нерешенных проблем в теории и практике управления малым бизнесом.

К одной из актуальных проблем относится необходимость разработки теоретических и методических положений по созданию эффективной системы управления трудовыми ресурсами, как ключевой составляющей системы менеджмента.

Как показывает исследование, значение решения задач управления персоналом недооценивается менеджерами предприятий малого бизнеса.

Тем не менее, необходимо отметить повышение роли человеческого фактора в условиях современного развития экономики России. Происходит постепенное переосмысление роли и места персонала в системе управления.

Дальнейшему экономическому росту предприятий должны способствовать инновационные методы управления персоналом, вложение капитала в развитие трудовых ресурсов, повышение степени образования сотрудников, их квалификации, соответствия их знаний и навыков требованиям рыночной экономики, достижению поставленных менеджментом стратегических целей и решению тактических задач.

Степень разработанности проблемы. Большое влияние на развитие менеджмента оказали труды видных зарубежных ученых М.Альберта, Майкла Армстронга, Дж. Гелбрейта, Ричарда Дафта, М.Мескона, Р.Хакмена, Ф.Хедоури, , и др. Значительный вклад внесли и отечественные ученые И.Н. Герчикова, А.П. Егоршин, Г.Г. Зайцева, С.К. Мордовии, Э.А. Уткин, С.Р. Филанович и другие.

Вопросы мотивации рассмотрены в работах Д.Адамса, Д.Арнольда, Р.Баеса, Д.Геста, Р.Локке, А.Маслоу, Ф.Тейлора, М.Эреза, и других.

Однако, если макроэкономические проблемы развития малого бизнеса в России, подробно рассматривались в экономической литературе последних лет, то проблемы управления персоналом на уровне малых предприятий, решение которых также в значительной степени может содействовать ускорению развития данной сферы экономики, в специальной литературе рассмотрены недостаточно полно. Анализ показал, что на данный момент какой-либо определенной модели системы управления персоналом в малом бизнесе не существует.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является совершенствование системы управления трудовыми ресурсами на предприятиях малого бизнеса в условиях современной экономики.

В соответствии с поставленной целью, в работе решаются следующие основные задачи:

- рассмотрение методологических и теоретических основ управления трудовыми ресурсами, включая определение значения управления персоналом в системе менеджмента;

- исследование специфики управления персоналом на предприятиях малого бизнеса;

- анализ проблем формирования и развития системы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса;

- диагностика системы менеджмента предприятий малого бизнеса на примере ООО «Инфотех» и ООО «КФ Аксиома» и разработка путей ее совершенствования;

- разработка эффективной системы управления персоналом малого предприятия, включающей целый ряд аспектов, таких как, определение целей и стратегии развития предприятия, методы набора и отбора персонала, систему мотивации персонала.

Предмет исследования— особенности управления трудовыми ресурсами в малом бизнесе.

Объект исследования - предприятия малого бизнеса Тамбовской области.

Теоретические и методологические основы исследования. Теоретической и методологической основой работы явились научные труды видных зарубежных и отечественных экономистов, занимающихся разработкой основ теории современной рыночной экономики, управления персоналом, мотивации труда.

При рассмотрении ряда вопросов использовались нормативно-правовые акты Российской Федерации, материалы периодической прессы. Содержание работы соответствует положениям пункта 8.17(управление персоналом и человеческими ресурсами как условие роста эффективности экономики труда - цели, функции, методы, принципы, эволюция подходов, кадровая политика и стратегия) Паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» (Экономика труда)

Научная новизна диссертации заключается в разработке механизма управления трудовыми ресурсами, с учетом особенностей предприятий малого бизнеса, приемлемого для различных видов малого предпринимательства.

Основные научные результаты 1) Разработаны теоретические положения и методические подходы к развитию системы управления трудовыми ресурсами на предприятиях малого бизнеса в условиях экономики современной России, включающие определение целей и задач, исследование роли кадрового потенциала в развитие экономики предприятий, необходимости увеличения инвестиций в человеческий капитал.

2) Выявлены основные составляющие системы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса: разработана и предложена функциональная структура управления кадрами, кадровый потенциал, система коммуникации, (с учетом специфики малого предпринимательства).

3) Разработан механизм управления трудовыми ресурсами малого предприятия включающий принципы определения целей и стратегии развития кадрового потенциала во взаимосвязи с общей стратегией развития предприятия, а так же комплекс методов поиска, набора и отбора персонала на основе модели рабочего места, методы контроля, оценки и мотивации труда.

4) Предложена система оценки и контроля персонала, основанная на выход реализации задач мотивации, которая не только отслеживает прошедшие результаты, но и направлена на стимулирование и улучшение результатов деятельности в будущем.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы: в учебной работе и научно-исследовательской деятельности по данной проблематике; на практике при построении системы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса. Обоснованные в проведенном исследовании теоретические и методологические положения, а также практические результаты могут быть использованы в проведении учебных дисциплин «Основы предпринимательства», «Основы менеджмента», «Управление персоналом».

Апробация и внедрение результатов.

Основные положения и рекомендации диссертационного исследования нашли практическое применение в системе управления ООО «Инфотех» и ООО «КФ Аксиома» что подтверждено соответствующими документами.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Джафаров, Фаиг Джаваншир оглы

Результаты исследования представлены в таблице 16.

Заключение

1. Малый бизнес, несмотря на свое поступательное развитие в течение последних 10-15 лет, все еще находится в России в стадии становления.

Становление малого бизнеса в России - один из важных результатов рыночных преобразований. В настоящее время предпринимательская деятельность стала наиболее популярной и привлекательной для различных слоев населения.

2. Можно с уверенностью сказать, что в условиях рыночной экономики увеличивается необходимость совершенствования системы управления, адекватность ее законам рынка.

3.Важнейшее место в системе менеджмента занимает управление трудовыми ресурсами, которое информационно и функционально связано с другими задачами менеджмента.

4. В ходе исследования были выявлены существующие недостатки в системе управления персоналом предприятий малого бизнеса.

В целях повышения эффективности организационной структуры нами было предложено ввести в структуру управления как ООО «Инфотех» так и ООО «КФ Аксиома» должности менеджера по персоналу. В ходе исследования нами были выявлены основные задачи, решение которых входило бы в компетенцию менеджера по персоналу.

С учетом поставленных перед менеджером по персоналу задач, нами были разработаны должностные инструкции менеджера по персоналу.

Анализ имевшей место на предприятиях методики найма персонала показал полную ее несостоятельность.

5.Нами были разработаны модели рабочих мест а так же выработан алгоритм набора и отбора персонала.

В ходе проведенного социологического исследования среди сотрудников ООО «Инфотех» и ООО «КФ Аксиома» были выявлены общие для обеих фирм «пробелы» в системе управления персоналом, неудовлетворенность персонала в условиях и оплате труда, мотивации труда.

6. На основе проведенного исследования была разработана и предложена комплексная система управления трудовыми ресурсами для ООО «Инфотех» и ООО «КФ Аксиома» включающая следующие разделы:

- стратегическое развитие персонала;

- подсистема набора и отбора кадров;

- подсистема мотивации труда

По нашему мнению, внедрение данной системы будет способствовать улучшению деятельности обоих предприятий, повышению эффективности их работы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Джафаров, Фаиг Джаваншир оглы, 2005 год

1. Абдурахманов К.Х., Одегов Ю.Г. Управление трудовым потенциалом в условиях регулируемой рыночной экономики. -Ташкент:Мехнат, 1991

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. / М.: «Финансы и статистика», 1998

3. Албастова Л.Н., Технологии эффективного менеджмента, М. 1998.

4. Альтманн Г.Х. Звездные часы лидерства: лучшие стратегии управления в мировой истории. —М. :Интерэксперт, 1998

5. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами (пер. с англ.), М.; Питер, 2005

6. Бадимов А.В., Ларин М.В. Организация управления кадрами. -М.: Московский Государственный Историко-архивный Институт, 1989

7. Баракова Г.И. Модели управления персоналом. Учебное пособие. — Иркутск: ИГТЭА, 1997

8. Вельская Е.Г. Системы управления персоналом. Учебное пособие по курсу УП. Обнинск: Гос. Ком. РФ по высш. Обр., Обнинский Институт энергетики, 1997

9. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор, оценка. Учебное пособие М.: Экономика, 1998

10. Блохин С.Н., Шкарин А.Ю. Индивидуальный предприниматель: преимущества, регистрация, учет, отчетность. Практическое руководство. — М.Буковица, 1998.

11. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху, стратегия менеджмента: 5 факторов к успеху. — М.: Экономика, 1995.

12. Вершигора Е.Е, Менеджмент. Учебное пособие / М: Инфра-М, 1999.

13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. / М.: Юрист , 1998

14. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: МГУ, 1995

15. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

16. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1995

17. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. Учебное пособие -М.: Финансы и статистика, 1999

18. Громова О.Н. Стратегия управления персоналом организации. — М.: ГАУ, 1998

19. Дафт Ричард Л. Менеджмент (пер. с англ.) СПб.: Питер,2001

20. Дараховский И.С, Черноиванов И.П, Прехул Т.В, Бизнес и менеджер / М: Азимут-Центр, 1992.

21. Десслер Г. Управление персоналом / М: Бином, 1997.

22. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организаций. Учебное пособие Киев: Межрегиональная академия управления персоналом, 1998.

23. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники?/ М.: Биб. Журн. «Управление персоналом», 1997.

24. Друкер П.Ф. Новые реальности. М., 1994.

25. Друкер П.Ф. Эффективный управляющий. М., 1994.

26. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. М.: АО «Ассиана», 1996

27. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М., 1998

28. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Г.Ю., Пихало В.Т. Управление персоналом. -М.: изд-во Центр «Академия», 2000

29. Егоршин А.П., Управление персоналом—Новгород: НИМБ, 1997.

30. Зайцева Г. Г. Работа с персоналом в современных условиях хозяйствования: Методические рекомендации. -СПб.: ЛДНТП, 1991.

31. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. — М.: ГАУ, 1985

32. Иванцевич М.Б., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993

33. Иосефович Н. «Ты босс». Как стать толковым руководителем. / М.: «Вече-Персей-АСТ», 1995.

34. Искусство администрирования. Практическое пособие. -М.: Фипресс, 1998

35. Казанцев Н.К., Подлесных В.И., Серова А.С. Практический менеджмент: Учебное пособие. / М: 1998.

36. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление пресоналом. Регламентация труда. / М.: Экзамен, 2000.

37. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. / М.: ИНФРА-М, 1997.

38. Киллен К. Вопросы управления./ Под ред. Верещагина И.Н./ М.: Экономика, 1991.

39. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. / М.: Норма -Инфра-М, 1999.

40. Кокин Ю.П. Современная экономика труда. Монография.// Под ред. Куликова В.В. —М.: Финтрастинформ, 2001

41. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. — М.: «Зерцало», 1999

42. Крутик А.Б., Горенбургов М.Д. Малое предпринимательство и бизнес коммуникации: Учебное пособие — СПб.: изд. Дом «Бизнес-пресса», 1998

43. Кунц Г., О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1,М., Прогресс, 1993.

44. Лапуста М. Г. Словарь-справочник менеджера / Под ред / М.: ИНФРА-М, 1996.

45. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 1997.

46. Максвелл Дж. Шеф и его команда: как создать команду своей мечты (пер. с англ.). СПб.: Питер, 1998.

47. Малое предпринимательство в России М.:Федеральная служба статистики (Росстат)- официальное издание, 2005.

48. Малое предпринимательство в России М.: Госкомстат РФ, 1996

49. Малое предпринимательство в Тамбовской области. Статистический сборник. Тамбов, Федеральная служба статистики, 2005.

50. Малый бизнес в России: аналитическое пособие, М.: Консеко, 1998.

51. Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате. -М.: Дело, 1996.

52. Менеджмент (под редакцией Ж.В.Прокофьевой) — М.: Знание, 2000

53. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. /М.: "Дело", 1993.

54. Мильнер Б.З, Теория оранизации / М: Инфра-М, 1999.

55. Милгром П., Робентс Дж., Экономика, организация и менеджмент, в 2-х томах / М: Экономическая школа, 1999

56. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань: КФЭИ, 1994

57. Мишуров И.В. Управление малой фирмой. Научно — практическое иособие. Ростов-на-Дону.: Ростовская ГЭА, 1999

58. Монди Уэин и др. Управление персоналом (пер. с англ.). СПб.: Издательский дом Нева, 2004.

59. Надольский Ю. Подводные камни служебной деятельности.// Сб.: Кроссворды для руководителя. М., Дело, 1992.

60. Нильсон Б., Экономи П. Умение управлять для «чайников» / М: Вильяме,

61. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. Учебник. — М.: ЗАО «Финстатинформ», 1997.

62. Орлов А.И., Федосеев В.Н. Менеджмент в техносфере М.: Издательский центр «Академия», 2003.

63. Паркинсон С., Рустомжи М. «Искусство управления» Настольная книгаменеджера, М. 1997г.

64. Питер Э. Ленд . Менеджмент искусство управлять. / М.: Инфра-М, 1995.

65. Попов И.В., Калюжная С.В. Малый бизнес в России и за рубежом. Проблемы становления и развития. Учебное пособие М.: Мир книг, 19941999.

66. Практическая психология для менеджеров. Инф.- изд. Дом "Флинь". М.1996

67. Предпринимательский тип хозяйствования (энциклопедия рыночного хозяйствования). М.: Экономическая литература, 2002

68. Предприятие: стратегия, структкра, положения об отделах и службах, должностные инструкции / ОАО «Экономика». Норма, 1997.

69. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт. Учебное пособие. — М.: Российская Экономическая Академия им. Г.В.Плеханова, 1996

70. Пушкарев Н.Ф. и др. Практикум по кадровому менеджменту. М.: Финансы и статистика, 1999

71. Пшенников В;, Японский менеджмент . 27 уроков для нас. / М: ЗАО «Япония сегодня»,1997.

72. Сербинский Б.Ю., Самыгин С .И. Управление персоналом. Учебное пособие-М,: ПРИОР, 1999

73. Сергейчев Н.Ю. Малое предпринимательство: история развития, зарубежный опыт и проблемы его становления в России.- Н.Новгород, 1998.

74. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Бинес-школа: Интел-Синтез, 1996.

75. Тарасов ВЖ. Персонал технология: отбор и подготовка менеджеров. —М.: Машиностроение, 1995.

76. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия; — М.: Дело; 1998;

77. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. / М: ЮНИТИ, 1998.

78. Тюриков В., Шагулямов Р., РУ. Сто ответов и вопросов / Укитувчи, 1998.

79. Управление персоналом. // Под ред. . Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998

80. Успех предприятия / Госкомимущество РУз, Press Premier, 1998.

81. Уткин Э.А. «Управление фирмой»/ М.: Акалис, 1996.

82. Уткин Э.А, Кочеткова А. И. Практикум по курсу менеджмент./ М.: Зерцало, 1998.

83. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. М.: Экмос, 1999.

84. Файоль А., Эмерсон Г. и др. Управление это наука и искусство./ М.: 1992.

85. Ховард К, Короткое Э., Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие / М: Инфра-М, 1996.

86. Шулус А. Мелкие и средние предприятия в народном хозяйстве ФРГ. — Российский экономический журнал. -№5-6 1996 г.

87. Яковлев Р.А.,Оплата труда на предприятии / М:Центр экономики и маркетинга, 1999.

88. Ahrens Thomas "Driving the tiger" How to create a manager rapid growth". -London, 1991

89. Determinants of Entrepreneurial Processes. Akademitryck AB, Edsbruk, Sweden, 1993

90. John Naisbitt "Global Paradox: The Bigger the World Economy, the more Powerful its Smallest Players". 1994

91. P.F. Drucker. Innovation and Entrepreneurship. Practice and principles. Pan Books Ltd, 1986.

92. Bellinger, "The Profession: In Behavioral Interviews, You Should "Tell a Story".