Управленческий аспект реформирования жилищно-коммунального хозяйства региона: На примере Хабаровского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Чукалкин, Андрей Яковлевич

• Чукалкин, Андрей Яковлевич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Чукалкин, Андрей Яковлевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ.

1.1. ЖКХ КАК СЕГМЕНТ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ.

1.2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ И ПРОБЛЕМЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ ЖКХ В РОССИИ.

1.3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РЕФОРМИРОВАНИЕМ ЖКХ.

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ.

2.1. ОСОБЕННОСТИ ЖКХ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ.

2.2. ТЕНДЕНЦИИ РЕФОРМИРОВАНИЯ ЖКХ НА ТЕРРИТОРИИ КРАЯ.

2.3. ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖКХ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕФОРМИРОВАНИЕМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ.

3.1. ВНУТРИРЕГИОНАЛЬНАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ОБЪЕКТА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЖКХ КРАЯ.

3.2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖКХ.

3.3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ЖКХ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управленческий аспект реформирования жилищно-коммунального хозяйства региона: На примере Хабаровского края»

Актуальность темы. Реформирование жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) является составной частью экономических реформ в России. При этом жилищно-коммунальная реформа имеет особое значение в общем контексте социально-экономических преобразований.

ЖКХ - это важнейший сектор национальной экономики. Численность работающих на предприятиях отрасли составляет 4,2 млн чел., т.е. 5,4% общей численности работающих в экономике; балансовая стоимость основных фондов составляет 700 млрд руб. (4,7% от всей стоимости основных фондов России), объем услуг 19,7% от общего объема платных услуг, оказанных населению РФ1.

Реформа ЖКХ означает, в частности, оплату населением жилищно-коммунальных услуг по их реальной стоимости, что существенно меняет структуру денежных расходов населения и соответственно модифицирует всю структуру макроэкономического спроса. Значительным изменением

Многочисленные попытки реформирования подвергнутся и параметры уровня жизни населения. ЖКХ так и не привели к формированию эффективно функционирующего рынка услуг ЖКХ. По-прежнему не развита конкуренция, и как следствие, работа предприятий отрасли не эффективна. В результате, содержание этого комплекса в его нынешнем виде непосильно как для потребителей жилищно-коммунальных услуг, так и для бюджетов.

К настоящему времени сложился системный кризис в отрасли. Межотраслевой характер проблем предполагает для их решения и обеспечения перехода к новой модели устойчивого функционирования ЖКХ использование методов стратегического управления, а также инструментария проектного менеджмента.

В России с ее многообразием природных и социально-экономических условий реформирования ЖКХ, придание его развитию устойчивого характера возможно только при должном учете региональных и внутри

1 Жилищное хозяйство России. - M.: Госкомстат, 2002. - С.22. региональных особенностей. О том, насколько велики региональные различия, можно судить по следующим данным: в декабре 2001 г. разрыв в тарифах по оплате жилья в домах муниципального жилищного фонда составлял по регионам России в 7,8 раза, по оплате эксплуатационных расходов на его содержание в приватизированных квартирах - 8,4; ЖСК -33,6 раза. Разброс в тарифах по регионам по оплате услуг водоснабжения и канализации был равен 9,4 раза, горячего водоснабжения - 29,4; отопления - 23,6; электричества - 20; сетевого газа - 6,6; сжиженного газа - 11,7 раза2.

В тоже время территориальный аспект реформирования ЖКХ исследован недостаточно. При этом следует отметить, что в ряде субъектов РФ существуют значительные внутри региональные различия в условиях формирования рынка услуг ЖКХ. А, следовательно, разработка региональных стратегий реформирования ЖКХ должна учитывать не только региональную, но и внутри региональную специфику.

Актуальность перечисленных выше проблем, их значимость в реформировании ЖКХ на региональном и внутри региональном уровне предопределила выбор темы данного диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка методических подходов к реализации принципов стратегического управления в процессе реформирования ЖКХ на региональном уровне.

Достижение сформулированной выше цели предполагает решение ряда взаимоувязанных друг с другом задач:

• анализ тенденций и оценка результатов реформирования ЖКХ с позиций стратегического управления, как на федеральном, так и на региональном уровне;

• выявление системы факторов, обуславливающих порайонные различия в процессах формирования рынка услуг ЖКХ и оценка основных параметров этого рынка на примере Хабаровского края;

2 Румянцева Е. Некоторые индикаторы развития ЖКХ России // Проблемы теории и практики управления. 2003. №4. С. 51.

• анализ существующей системы управления ЖКХ на региональном уровне и разработка предложений по ее реформированию на принципах стратегического управления.

Предмет исследования - процессы управления реформированием жилищно-коммунального хозяйства региона.

Объект исследования - жилищно-коммунальное хозяйство Хабаровского края.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные изучению природы отраслевых рынков в целом и рынка жилищно-коммунальных услуг, в частности Р. Страйка, Н. Косаревой, Ф.М. Шерера, Д. Росса, Р.И. Шнипера, А.Н. Новоселова, А.Н. Демьяненко. Большое влияние на исследование автора оказали результаты теоретических исследований в области региональной экономики и экономики города

A.Г. Гранберга , У. Айзарда, А. О'Салливана, П. Мерлена.О.С. Пчелинцева,

B.Е. Рохчина, а также разработки ведущих специалистов в области стратегического управления И. Ансоффа, Р. Акоффа, П. Друкера, Г. Минцберга и др.

На формирование авторской позиции в вопросах закономерностей и особенностей развития рыночной экономики Дальнего Востока значительное влияние оказали исследования П.А. Минакира, В.И. Ишаева, П.Я. Бакланова, В.И. Сыркина, С.Н. Леонова, С.Н. Найден, А.Б. Левинталя и др.

Информационной базой исследования послужили данные Госкомстата РФ, финансово-экономическая отчетность предприятий ЖКХ, аналитические обзоры Правительства Хабаровского края, материалы научно-исследовательских работ ИЭИ ДВО РАН, а так же нормативно-правовые акты органов власти и управления федерального, регионального и муниципального уровня.

Наиболее существенные научные результаты, полученные лично соискателем и выносимые на защиту:

• выявлены и обоснованы критерии формирования региональной стратегии реформирования ЖКХ;

• дана оценка факторов, определяющих формирование и функционирование региональных и локальных рынков жилищно-коммунальных услуг;

• разработаны методические подходы к проектированию структуры стратегического управления процессами реформирования ЖКХ на региональном уровне.

Научная новизна полученных в диссертационной работе результатов состоит в следующем:

• определены факторы формирования региональных и локальных рынков жилищно-коммунальных услуг;

• разработана принципиальная схема проектирования структуры стратегического управления процессами реформирования ЖКХ Хабаровского края.

Практическая значимость заключается в том, что основные результаты выполненного исследования используются органами государственной власти Хабаровского края при подготовке законов о краевом бюджете, Постановлений Губернатора края в области регулирования экономических отношений в сфере ЖКХ, совершенствования системы управления отраслью и повышении качества управленческих решений.

Апробация результатов исследования. Результаты диссертационной работы опубликованы в 6 печатных работах, общим объемом 2,35 п. л.

Основные положения диссертационного исследования были представлены в докладах на международных научно-практических конференциях «Стратегическое планирование на предприятии» (Ижевск,

2002), «Проблемы развития экономики Дальнего Востока» (Хабаровск,

2003), «Дальний Восток России: плюсы и минусы экономической интеграции» (Хабаровск, 2003), на региональных научно-практических конференциях «Современные проблемы управления на предприятиях Дальнего Востока» (Хабаровск, 2003), «Локальные рынки Дальнего Востока» (Хабаровск, 2002) и «Межбюджетные отношения и проблемы местных бюджетов в регионах Дальнего Востока России» (Хабаровск, 2002).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, общим объемом 131 страница, библиографического списка, включающего 223 наименования, 14 приложений, 12 таблиц и 13 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чукалкин, Андрей Яковлевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современное состояние ЖКХ побуждает государство осуществлять регулирующую деятельность в отношении этого сектора экономики. Проблема заключается в нахождении оптимального сочетания рыночных и нерыночных механизмов регулирования ЖКХ. В силу того, что реформирование ЖКХ предполагает качественные изменения в самой организации этой сферы экономики, сопровождающиеся формированием конкурентного рынка жилищно-коммунальных услуг, то реформирование отрасли следует рассматривать как стратегический процесс. Однако слабая проработка вопросов теории стратегического управления применительно к сфере государственного регулирования экономики в целом и ЖКХ, в частности, негативным образом сказывается на эффективности реформирования отрасли. Положение усугубляется еще и тем, что процесс формирования и реализации стратегии реформирования имеет эшелонированный характер, что предполагает формирование не только общегосударственной, но и региональных стратегий реформирования ЖКХ. В этой связи представляет большой теоретический и практический интерес адаптация концепции стратегического управления, разработанной для сферы корпоративного управления, к решению проблем реформирования ЖКХ.

Анализ нормативно-правовой базы и экономических результатов деятельности ЖКХ за последние 15 лет свидетельствует о том, что реформирование ЖКХ в РФ отличается, с одной стороны, устойчивостью целевых установок и непоследовательностью форм и методов их реализации - с другой. В значительной степени такое положение дел, помимо причин политического свойства, обусловлено не разработанностью теоретических основ стратегического управления ЖКХ, а также неадекватностью существующих структур управления целевым установкам стратегии реформирования ЖКХ. В результате, вместо структурной перестройки, что предусмотрено целями коммунальной реформы, наблюдается перераспределение финансовых потоков между бюджетами различных уровней и увеличение доли населения в оплате услуг ЖКХ.

В системах стратегических показателей (в частности, федеральных стандартов) до настоящего времени далеко не в полной мере осуществлен учет критериев оптимального стратегического планирования, а также все еще недостаточен уровень логической взаимосвязанности стратегических планов.

Мероприятия, присутствующие в программах реформирования, должны:

• поддерживать друг друга, создавая синергетический эффект;

• обеспечить осуществимость и гармоничность стратегических планов реформирования ЖКХ, что обеспечиваться постоянным мониторингом ситуации, складывающейся на рынке жилищно-коммунальных услуг;

• создавать условия обеспечивающие эффективность мер поддержки путем вовлечения в процесс целеполагания помимо органов власти и управления регионального и местного уровней, непосредственно предприятий отрасли и других заинтересованных групп.

При этом в силу того, что основные параметры, определяющие эффективность функционирования ЖКХ как подсистемы национальной экономики, отличаются значительной региональной изменчивостью, процессы реформирования ЖКХ должны учитывать не только региональную, но и внутри региональную специфику. Это, в свою очередь предполагает, с одной стороны, выявление системы территориально изменчивых факторов, оказывающих влияние на ход реформирования ЖКХ, а с другой, выделение территориальных образований (районов, зон и т.п.), которые отличаются как сходством в природных и социально-экономических условиях, так и общностью стратегических задач, стоящих перед ЖКХ.

В пределах Хабаровского края существует значительная территориальная дифференциация не только в условиях работы предприятий ЖКХ, но и в его организации, и в эффективности функционирования. Поэтому целесообразно процесс реформирования ЖКХ осуществлять в разрезе специальных экономических районов однородных с точки зрения решения проблем реформирования. Здесь уместна аналогия из сферы корпоративного стратегического менеджмента, в рамках которого была доказана целесообразность введения стратегических бизнес-единиц (СБЕ) по географическому принципу, в случае значительных порайонных различий в условиях формирования и функционирования рынков. Применительно к территории Хабаровского края в настоящее время для целей реформирования ЖКХ региона целесообразно выделение как минимум четырех специальных экономических районов: Хабаровского, Комсомольского, Южного и Северного. Каждый из этих четырех районов отличается друг от друга не только условиями (природными и социально-экономическими), но и стратегическими задачами в рамках реформирования ЖКХ Хабаровского края.

Реализация стратегических планов предполагает формирование адекватных целевым установкам этих планов управленческих структур. По мнению автора, учитывая кризисный характер ситуации, сложившейся в сфере ЖКХ на сегодняшний момент, в области реформирования системы управления этой отраслью (во всяком случае, на начальном этапе реформирования) вполне может быть применен подход, получивший название «управления в условиях стратегических неожиданностей».

В применении к ЖКХ Хабаровского края эта система может быть представлена в следующем виде: изменение функциональных обязанностей руководителей краевого уровня, в ведении которых находится данная отрасль, что должно сопровождаться созданием сети оперативных групп (тематических комиссий, рабочих групп). Третьим элементом системы стратегического управления, формируемой в условиях чрезвычайных мер, является сеть чрезвычайной коммуникации.

Рабочим органом ответственным за реализацию стратегии реформирования должна стать Дирекция, непосредственно подотчетная Комиссии по реформированию ЖКХ в крае, которая в свою очередь осуществляет свою деятельность через филиалы, которые фактически принимают на себя функции СБЕ. При этом географические границы СБЕ в целом совпадают с границами четырех специальных экономических районов. Основными функциями Дирекции и ее филиалов являются: разработка программ, бюджетов и процедур, направленных на реализацию стратегических целей реформирования ЖКХ, применительно к конкретным условиям отдельных специальных экономических районов, а также контроль за их исполнением. Реализация перечисленных выше функций осуществляется посредством:

• обеспечения координации деятельности органов местного самоуправления и региональных органов управления по поводу реализации локальных стратегий реформирования ЖКХ;

• создания условий для взаимодействия органов местного самоуправления и бизнес-структур, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги;

• мониторинга рынка жилищно-коммунальных услуг в пределах обслуживаемого района;

• организации образовательных программ повышения квалификации кадров для предприятий и организаций ЖКХ;

• формирования единого информационного поля для всех участников рынка жилищно-коммунальных услуг, включая информационные центры, аварийно-диспетчерские службы и т.д.

Предложенная автором схема построения системы стратегического управления реформированием ЖКХ в Хабаровском крае предполагает использование в качестве инструмента принятия управленческих решений методов проектного менеджмента. К числу проблем ЖКХ Хабаровского края, которые целесообразно решать с использованием проектных методов следует отнести: организацию различных форм ассоциаций собственников жилья в управлении жильем; коммерциализация производства отдельных видов жилищно-коммунальных услуг; проведение комплексных исследований рынка услуг ЖКХ.

В тоже время применение технологий проектного управления выдвигает ряд дополнительных требований к квалификации менеджеров.

Это связано с рядом особенностей проектного управления: двойное подчинение участников проекта, необходимость выстраивания коммуникаций со специалистами в различных областях управленческой деятельности и т.д. Поэтому одним из существенных направлений использования проектного инструментария, на взгляд автора, является «образовательная» деятельность (ряд проектов и программ), связанная с исправлением «советскости» всех трех основных категорий заинтересованных лиц - населения, потребляющего услуги, органов власти и управления, а также предприятий, оказывающих услуги.

По мнению автора, предлагаемая система стратегического управления ЖКХ Хабаровского края, придаст большую эффективность реформирования ЖКХ, так как она не только создает условия для всестороннего учета социально-экономических особенностей, но и дает дополнительные возможности координации управленческой деятельности на региональном и муниципальном уровне по достижению целей реформирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Чукалкин, Андрей Яковлевич, 2005 год

1. Закон РСФСР от 04.07.91 №1541-1 «О приватизации жилищного фонда в РСФСР»

2. Закон РФ от 24.12.92 №4218-1 «Об основах федеральной жилищной политики»

3. Закон РФ от 15.06.96 №72-ФЗ «О товариществах собственников жилья»

4. Закон РФ от 29.12.2004 №188-ФЗ «Жилищный Кодекс Российской Федерации»

5. Указ Президента РФ от 29.03.96 №431 «О новом этапе реализации государственной целевой программы «Жилище»

6. Указ Президента РФ от 29.03.96 №432 «О развитии конкуренции при предоставлении услуг по эксплуатации и ремонту государственного и муниципального жилищных фондов»

7. Указ Президента РФ от 28.04.97 №425 «О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации»

8. Постановление Правительства РФ от 20.06.93 №595 «О государственной целевой программе «Жилище»

9. Постановление Правительства РФ от 26.09.94 №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации»

10. Постановление Правительства РФ от 26.09.94 №1099 «Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг и правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов»

11. Постановление Правительства РФ от 26.05.97 №621 «О федеральных стандартах перехода на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг»

12. Постановление Правительства РФ от 13.06.97 №702 «Об утверждении перечня городов для отработки в 1997 году механизмов реализации реформы жилищно-коммунального хозяйства»

13. Постановление Правительства РФ от 26.09.97 №1223 «Об утверждении Положения «Об определении размеров и установлении границ земельных участков в кондоминиумах»

14. Постановление Правительства РФ от 21.07.99 №841 «Об утверждении перечня городов для отработки в 1999-2000 годах механизмов реализации реформы жилищно-коммунального хозяйства»

15. Постановление Правительства РФ от 02.08.99 №887 «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения»

16. Постановление Правительства РФ от 24.11.99 №1289 «Об утверждении положения «О государственном комитете Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу»

17. Распоряжение Правительства РФ от 10.07.2001 №910-р «О программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2002-2004 годы)

18. Постановление Правительства РФ от 21.08.2001 №609 «О мерах по ликвидации системы перекрестного субсидирования потребителей услуг по водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению, а также уничтожению, утилизации и захоронению твердых бытовых отходов»

19. Постановление Правительства РФ от 17.09.2001 №675 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2002-2010 годы»

20. Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 №797 «О подпрограмме «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального комплекса Российской Федерации» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002-2010 годы»

21. Постановление Правительства РФ от 19.11.2001 №804 «О федеральных стандартах перехода на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг на 2002 год»

22. Постановление Правительства РФ от 01.07.2002 №490 «О проведении эксперимента по применению экономической модели реформирования жилищно-коммунального хозяйства»

23. Решение Комитета РФ по муниципальному хозяйству от 18.11.93 №4 «Об утверждении примерного положения о бесплатной приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»

24. Приказ Министерства строительства РФ от 20.08.96 №17-113 «Об утверждении положения «О формировании договорных отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве»

25. Приказ Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике от 23.05.97 №17-21 «Об утверждении примерного договора о целевом бюджетном финансировании товарищества собственников жилья»

26. Приказ Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике «Об утверждении нормативно-методических материалов по реализации концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации» /11 декабря 1997 г. N 17-132

27. Приказ Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике от 25.09.98 №17-66 «Об утверждении типового положения «О государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации»

28. Приказ Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике от 26.09.98 №17-125/1 «Об утверждении нормативно-методических материалов по реализации концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации»

29. Приказ Министерства РФ по земельной политике, строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 03.08.98 №35 «Об утверждении примерного устава товарищества собственников жилья»

30. Приказ Министерства РФ по земельной политике, строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 26.08.98 №59 «Об утвержденииметодических указаний по расчету нормативных размеров земельных участков в кондоминиумах»

31. Постановление Государственного комитета РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике от 11.11.98 №12 «Об утверждении методики расчета платежеспособной возможности населения на жилищно-коммунальные услуги»

32. Постановление Государственного комитета РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике от 23.02.99 №9 «Об утверждении методики планирования, учета и калькулирования себестоимости услуг жилищно-коммунального хозяйства»

33. Приказ Министерства экономики РФ от 06.05.99 №240 «Об утверждении методических рекомендаций по формированию нормативов потребления услуг жилищно-коммунального хозяйства»

34. Постановление Главы администрации Хабаровского края от 06.06.1997 №229 «О состоянии жилищно-коммунального хозяйства края и перспективах его развития»

35. Постановление Главы администрации Хабаровского края от2811.1997 №506 «О мерах по реализации указа Президента Российской Федерации от 28.04.97 № 425 «О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации»

36. Постановление Главы администрации Хабаровского края0901.1998 № 3 «О состоянии жилищно-коммунального хозяйства и о ходе его реформирования на территории края».

37. Постановление Главы администрации Хабаровского края от 14.09.1998 №359 «Об утверждении основных направлений демонополизации и развития конкуренции на рынке жилищно-коммунальных услуг в Хабаровском крае на 1999-2000 годы»

38. Постановление Главы администрации Хабаровского края от 15.02.2000 №50 «Об изменении уровня платежей населения за жилищно-коммунальные услуги в зависимости от занимаемой общей площади жилья»

39. Постановление Главы администрации Хабаровского края от 01.03.2000 №63 «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения»

40. Постановление Главы администрации Хабаровского края от 15.05.2000 №168 «О тарифах на жилищно-коммунальные услуги»

41. Постановление Главы администрации Хабаровского края от0308.2000 №286 «О результатах реформы жилищно-коммунального хозяйства и ее влиянии на улучшение финансово-экономической ситуации в крае»

42. Постановление Главы администрации Хабаровского края от0207.2001 №259 «Об устранении нарушений в ценообразовании на жилищно-коммунальные услуги»

43. Постановление Губернатора Хабаровского края от 22.01.2002 №40 «Об утверждении Положения о министерстве топлива, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края, его структуры и штатного расписания»

44. Постановление Губернатора Хабаровского края от 16.04.2002 №224 «О создании условий для образования и эффективной деятельности товариществ собственников жилья»

45. Постановление Правительства Хабаровского края от 06.08.2002 № 14-пр «О стратегии социально-экономического развития Хабаровского края до 2010 года»

46. Постановление Правительства Хабаровского края от 11.11.2004 №88-пр «О концепции стратегического развития Хабаровского края до 2010 года»

47. Распоряжение Мэра города Хабаровска от 23.04.1997 №176-р «Об утверждении положения, структуры, штатного расписания управления жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилого фонда города»

48. Распоряжение Мэра города Хабаровска от 22.08.1997 №389-р «Об утверждении концепции и рабочего плана проведения реформы жилищно-коммунального хозяйства в городе Хабаровске»

49. Постановление Мэра города Хабаровска от 17.05.1999 №690 «О задачах по реформированию жилищно-коммунального хозяйства на 1999 г.»

50. Постановление Мэра города Хабаровска от 07.04.2000 №449 «Об утверждении программы реформирования структуры управления жилищно-коммунальным хозяйством и развития рынка жилищно-коммунальных услуг в г. Хабаровске в 2000 году»

51. Распоряжение Мэра города Хабаровска от 16.05.2000 №434-р «Об утверждении Положения об управлении жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда города департамента городского хозяйства»

52. Распоряжение Мэра города Хабаровска от 28.06.2000 №817-р «О создании муниципальных унитарных предприятий «Служб заказчика по жилищно-коммунальным услугам» на территории г. Хабаровска»

53. Монографии, научные статьи

54. Айзинова И.М. Платные услуги: дифференциация территории или территория дифференциации // Проблемы прогнозирования. 2000. - №5. -С.16-31.

55. Акамов Д.Р. Реформа ЖКХ требует совершенствования управления // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. -№10. - С.12-15.

56. Актуальные проблемы жилищно-коммунальной реформы: анализ ситуации и прогноз развития (материалы Круглого стола) // Проблемы прогнозирования. 1997. - №6. - С.112-132.

57. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999.-416 с.

58. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989. - 519 с.

59. Бакланов П.Я. и др. Приморский край: основные положения концепции и стратегии развития. Владивосток: ТИГ ДВО РАН, 2000. 79 с.

60. Бауэр Р., Коллар Э., Тан В. Управление инвестиционным проектом. М.:ИНФРА-М, 1995. - 207с.

61. Белкина Т. Жилищный сектор в России // Вопросы экономики. -1994.-№10.-С. 16-22.

62. Белкина Т., Щербакова Е. Международный жилищный конгресс в Словении: споры и решения // Проблемы прогнозирования. 1998. - №1. -С.152-155.

63. Белкина Т.Д. Обеспечение социальной защиты населения при оплате жилья и коммунальных услуг // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №6. - С.20-30.

64. Белкина Т.Д. Результаты и перспективы жилищной реформы // Проблемы прогнозирования. 1997. - №5. - С.127-132.

65. Белкина Т.Д. Финансово-экономические проблемы развития жилищного сектора // Проблемы прогнозирования. 1996. - №1. - С.101-111.

66. Белкина Т.Д., Верхунова М.С., Щербакова Е.М. Условия проживания населения в городах России // Проблемы прогнозирования. -1997. №1. - С.84-95.

67. Бессонова О., Крапчан С., О'Салливан Р. Контрактно-договорная модель вместо трестовской системы: новосибирский опыт реформирования в жилищном обслуживании // ЭКО. 1995. - №2. - С.87-101.

68. Богданов А.С. Концепция регионального маркетинга / XXI век: Проблемы подготовки маркетологов в России и за рубежом. СПб: 1999. С.237-238.

69. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. -175 с.

70. Бузырев В.В., Чекалин B.C. Экономика жилищной сферы: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 256 с.

71. Веселовский С.Я. Приватизация жилья в Великобритании: основные направления и некоторые итоги // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. -2001. №9. - С.116-129.

72. Веселовский Б. История земства за 50 лет. Т. I-III. СПб, 1914.

73. Виленский А., Домнина И. Система социальной поддержки населения: уроки кризиса и региональный опыт // Вопросы экономики. -1999. №2. - С.74-84.

74. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / Пер. с англ. М.: Издательство «Финпресс», 2000. - 272 с.

75. Виханский О.С. Стратегическое управление. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296 с.

76. Вишневский Д.С. Пояснительная записка к карте «Экономические районы Хабаровского края». Хабаровск, 2003.

77. Говоренкова Т.М. Жилье для среднедостаточного населения в дореволюционной Москве // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №9. - С.154-158.

78. Говоренкова Т.М. Коллективные и кооперативные дома в XIX -начале XX вв. // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. -№10. - С.152-154.

79. Говоренкова Т.М. Решение жилищной проблемы в дореволюционной Москве // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. -2001. №6. - С. 144-150.

80. Говоренкова Т.М. Решение жилищной проблемы дореволюционной Москвы: заключение по серии статей // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №11. - С.153-157.

81. Гордиенко И. Аутсорсинг // ИнфоБизнес. 2001. - 3 июля. - №25 (169). - С.18-20.

82. Государственное регулирование экономики и социальный комплекс: Учеб. пособие для вузов / В.А. Пикулькин, Ю.М. Дурдыев, В.Э. Комов и др. Под ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина / Всерос. заоч. фин.-экон. ин-т- М.: Финстатинформ, 1997. 220 с.

83. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. М., 2000.- 495с.

84. Григорьев В.В., Острина И.А., Руднев А.В. Управление муниципальной недвижимостью: Учеб.-практ. пособие. М.: Дело, 2001. -704 с.

85. Дафт Р. Организации. СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001.- 352с.

86. Демьяненко А.Н., Ивашкин М.В. Маркетинговый подход к управлению организацией / XXI век: проблемы подготовки маркетологов в России и за рубежом. СПб.: 1999. С.165-167.

87. Демьяненко А.Н., Украинский В.Н., Чукалкин А.Я. ЖКХ города Хабаровска как объект управление Проблемы развития экономики Дальнего Востока \ Материалы международной научно-практической конференции. -Хабаровск: ХГТУ, 2003. 4.I. С.208-213.

88. Демьяненко А.Н., Чукалкин А.Я. Территориальная организация рынка услуг ЖКХ в Хабаровском крае \ Дальний Восток России: плюсы и минусы экономической интеграции. Хабаровск: РИОТИП, 2004. С.321-327.

89. Денисов Н. Жилищно-коммунальный комплекс: концепция реформирования // Экономист. 1998. - №5. - С.71-75.

90. Дмитриева О.Г. Региональная экономическая диагностика. СПб., 1992.-274с.

91. Долишний М.И. Социально-экономические проблемы непроизводственной сферы. К.: «Наукова думка», 1984. - 216 с.

92. Дронов А.А. О состоянии жилищно-коммунального хозяйства России и перспективах его реформирования // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №6. - С.46-57.

93. Друкер П. Практика менеджмента. М.: Вильяме, 2000.- 398 с.

94. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. - 640 с.

95. Жилищная экономика / Под ред. Г. Поляковского. М.: Дело, 1996. 223 с.

96. Жихарев И.Н. От Службы заказчика к управляющей компании // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. - 2002. - №1 .-ч.1 - С.4-8.

97. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. М.: Генезис, 2001. - 752 с.

98. Иванов В.В., Коробова А.Н. Муниципальный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002.-718 с.

99. Ивашкин М.В. Маркетинговый подход к управлению и маркетинговая деятельность предприятия / Проблемы теории и практики управления. Хабаровск: ДВАГС, 1999. С. 59-62.

100. Игнатов В.Г., Батурин Л.А., Бутов В.И., Уварова Г.Г., Ходарев С.В., Элланский Ю.Г. Экономика социальной сферы: Учебное пособие. -Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2001.-416 с.

101. Игнатов В.Г., Рудой В.В. Местное самоуправление. Ростов н/Д: «Феникс», 2001.-416 с.

102. Ишаев В.И. Стратегическое планирование регионального экономического развития. Владивосток: Дальнаука, 1998. 128 с.

103. Ишаев В.И. Экономическая реформа в регионе: тенденции развития и регулирования. Владивосток: Дальнаука, 1998. 180 с.

104. Каменева Е.А., Барулин С.В. Финансы жилищно-коммунального хозяйства. М.: Ось-89, 2003. - 192 с.

105. Каменева Е.А., Барулин С.В. Финансы жилищно-коммунального хозяйства. М.: Ось-89, 2003. - 192 с.

106. Каминская Н.П., Казак О.В., Харин К.С. Реформирование ЖКХ сельских населенных пунктов // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №12. - С.20-26.

107. Кауппила В. Опыт Финляндии в управлении и модернизации жилфонда // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. -№10. - С.98-104.

108. Кастельс М. Становление общества сетевых структур // В кн.: Новая постиндустриальная волна на Западе. М.: Academia, 1999. С.492-505.

109. Клименко О. Владивосток расстался с ЖКХ // Дальневосточный капитал. 2003. - №8 (36). - С.29.

110. Книпович Б.Н. Сельско-хозяйственное районирование. М., 1925.-192 с.

111. Книпович Б.Н. Методология районирования. М., 1921.-158 с.

112. Колосовский Н.Н. Основы экономического районирования. М.: Госполитиздат, 1958. - 200 с.

113. Колосовский Н.Н. Теория экономического районирования. М.: Мысль, 1969.- 336 с.

114. Косарева Н., Улюкаев А. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: эволюция или революция? // Вопросы экономики. 1997. - №9. -С.55-68.

115. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. М.: ACT, 2000.272 с.

116. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер Ком, 1999.-896 с.

117. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. М.; СПб.; К.: Издат. Дом «Вильяме», 1998. - 1056 с.

118. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: ИНФРА-М, 1997.- 368 с.

119. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 608 с.

120. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб, Сенсор, 2000.-280 с.

121. Левинталь А. Б. Экономика Хабаровского края: проблемы и перспективы развития. Владивосток: Дальнаука, 2004. - 324 с.

122. Леонов С.Н. Региональная экономическая политика в переходной экономике. Владивосток: Дальнаука, 1998. - 205 с.

123. Лузин Г.П. и др. Методология районирования территорий для управления формированием трудовых ресурсов в северных регионах. -Апатиты, 1996.- 98 с.

124. Лузин Г.П., Васильев В.В. Организационный и экономический механизмы северного завоза. Апатиты, 1998.- 99 с.

125. Лышенко А.И. Совершенствование структуры управления ЖКХ и технического обслуживания жилищного фонда и объектов бюджетной сферы // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №12. - С.8-15.

126. Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 1999.692 с.

127. Малес В.Н. и др. Комплексное планирование экономического и социального развития городов и районов.- М.: Мысль, 1978. 220 с.

128. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. М.: Вильяме, 2002. - 960 с.

129. Марчук Е.А., Маршалова А.С., Новоселов А.С., Кашун Т.А. Опыт реформ в жилищно-коммунальной сфере // Регион: экономика и социология. 1999. - №2. - С. 124-137.

130. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: ИНФРА-М, 1996.- 256 с.

131. Матеров Л.Н. Управление ЖКХ: вчера, сегодня, завтра // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №12. - С.129-138.

132. Маурик Дж. ван. Эффективный стратег: Пер. с англ. М.: ИНФРА-Мг 2002.-208с.

133. Медведева Е.М., Сиваев С.Б., Шапиро М.Д. Управление и обслуживание жилищного фонда в Москве: анализ состояния и пути реформирования // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. -2002. №1. - 4.I - С.55-59.

134. Мерлен П. Город. М.: Прогресс, 1977. 263 с.

135. Мисихина С. Социальные выплаты и льготы в Российской Федерации: распределение по группам с различным уровнем дохода // Вопросы экономики. 1999. - №2. - С.85-89.

136. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 2003. - 336 с.

137. Минакир П.А. Системные трансформации в экономике. Владивосток: Дальнаука, 2001. 536 с.

138. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Издательство «Питер», 2000. -336 с.

139. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. - 688 с.

140. Мир управления проектами / Под. ред. Х.Решке, Х.Шелле М.: АПАНС, 1994.- 303 с.

141. Михеева Н.Н. Региональная экономика и управление. -Хабаровск, 2000.- 400 с.

142. Мориссей Дж. Целевое управление организацией. М.: Сов. радио, 1979. - 144 с.

143. Муниципальный менеджмент: Справочное пособие / Иванов В.В., Коробова А.Н. М.: ИНФРА-М, 2002. -XVIII, 718 с.

144. Найден С.Н. Региональная дифференциация социальных стандартов жилищно-коммунальной реформы // Динамика пространственной структуры экономической системы Российской Федерации. Хабаровск: РИОТИП, 2003. - С. 125-129.

145. Найден С.Н. Общественные блага и коммунальные услуги. М.: Экономика, 2004. 176 с.

146. Найден С.Н., Калашников В.Д. Создание краевого унитарного предприятия для производственно-хозяйственной деятельности на объектах инженерно-коммунальной инфраструктуры. Отчет. ИЭИ ДВО РАН. Хабаровск: 2004.- 108 с.

147. Нестеров Л. Можно ли решить жилищную проблему в современной России II Вопросы экономики. 1995. - №9. - С.40-48.

148. Новоселов А.С. Теория региональных рынков: Учебник. Ростов-на-Дону: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.-448 с.

149. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Издательство «Питер», 2000. -448 с.

150. О'Салливан А. Экономика города. 4-е изд.: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. -XXVI, 706 с.

151. Осетинская Е., Егорова Т. Чтобы энергетика работала, нужно достроить ЖКХ // Ведомости. 2003. - 30 мая. - №91 (891). - С. А5.

152. Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. Б.З. Мильнера и О.С. Олейника. М.: Экономика, 1984. - 184 с.

153. Паспорт Хабаровского края 1990-2001 годы: Стат.сб./ Хабаровскстат г. Хабаровск, 2002. - 89 с.

154. Паспорт Хабаровского края 1992-2002 годы: Стат.сб./ Хабаровскстат г. Хабаровск, 2003.- 92 с.

155. Планирование местного хозяйства: Учеб. пособие для экон. спец. вузов / М.В. Кокорев, В.В. Лукашевич, Н.С. Зенченко и др.; Под ред. М.В. Кокорева, В.В. Лукашевича. М.: Высш. шк., 1986. - 264 с.

156. Пригожин И. Социология организаций. М.: Наука, 1980,- 257 с.

157. Плетнев С. Вторая Чечня // Босс. 2003. - № 2. - С.48-51.

158. Попова Т.В. Проблемы регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. -2001. №6. - С.90-94.

159. Прокофьев В.Ю. Как организовать управление жилищным фондом // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2002. - №1.- ч.П С.16-20.

160. Прокофьев В.Ю. Основные принципы управления жилищным фондом // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №12.- С.50-57.

161. Проскурина О. «Альфа» хочет помочь Мэрам // Ведомости. -2003. 13 ноября. - №208 (1008). - С. А1.

162. Пушкин М.Е. Законодательная и нормативно-методическая база регулирования ценообразования на ЖКУ: оценка и проблемы // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №10. - С.38-44.

163. Пчелинцев О.С. Региональная экономика в системе устойчивого развития. М.: Наука, 2004. 258 с.

164. Пчелинцев О.С. О социально-экономическом обосновании содержания жилищно-коммунальной реформы // Проблемы прогнозирования. 1998. - №5. - С.3-15.

165. Райсс М. Границы «безграничных» предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления. 1997. -№1.С.92-97.

166. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р.А. Коммуникации в организациях. М.: Экономика, 1980.- 176 с.

167. Савчук В.П. и др. Анализ и разработка инвестиционных проектов. Киев: Абсолют-Б, Эльга, 1999,- 301 с.

168. Саймон Г.и др. Менеджмент в организациях. М.: Экономика, 1995,- 335 с.

169. Сарашевский Н.Д. Соглашение с органами местного самоуправления о сотрудничестве в сфере ЖКХ // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №11. - С. 10-11.

170. Семенов С.Г., Шебаршина Е.Н. Государственное регулирование сектора социального жилья Франции // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001 .-№11.- С.88-92.

171. Стародубровская И. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: особенности выбранной модели // Вопросы экономики. 1997. -№11. — С.60-77.

172. Славин С.В. Освоение Севера Советского Союза. М.: Наука, 1982.-207 с.

173. Страйк Р., Косарева Н. Реформа жилищного сектора России. -М.: 1994.- 183 с.

174. Стратегическое развитие муниципальных образований: федеральный проект в Псковской области/ Под. ред. Рохчина В.Е. Псков, 2002. - 308 с.

175. Стратегическое территориальное планирование в России: анализ, проблемы, предложения./ Под. ред. Рохчина В.Е. СПб., 2001.-288с.

176. Ступин И. Канализация в надежных руках // Эксперт. 2004. - 915 февраля. - №5 (406). - С.36.

177. Суворов А.В. Динамика доходов и потребления населения: некоторые макроэкономические аспекты прогнозирования // Проблемы прогнозирования. 1998. - №5. - С.16-28.

178. Сыркин В.И. Региональное развитие в переходной эконоике. Владивосток: Дальнаука, 1997. 131 с.

179. Талонов А. Нужна ли демонополизация жилищно-коммунальной сферы? // Российский экономический журнал. 1997. - №2. - С. 108-110.

180. Талонов А. Финансовые аспекты жилищно-коммунальной реформы // Российский экономический журнал. 1997. - №8. - С.28-32.

181. Темпорал П., Тротт М. Роман с покупателем / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2002. - 224 с.

182. Теория маркетинга. СПб: Питер, 2002. - 464 с.

183. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

184. Уланов С.М. Жилищно-коммунальное хозяйство: реформационные альтернативы // Российский экономический журнал. -2003. №З.С.48-57.

185. Управленческое консультирование. Т.1./ Под. Ред. М.Кубра М.: 1992.-318 с.

186. Физико-географическое районирование СССР. М.: Изд-во МГУ, 1983.-680 с.

187. Филиппов Ю.В., Авдеева Т.Т. Основы развития местного хозяйства: Учеб. М.: Дело, 2000. - 264 с.

188. Хасси Д. Стратегия и планирование / Пер. с англ. под ред. Л.А. Трофимовой. СПб.: Питер, 2001. - 384 с.

189. Хаффнер М. Жилищные субсидии собственникам занимаемого жилья в странах Северо-Западной Европы // Проблемы прогнозирования. -1997. — №5. С.144-153.

190. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. -СПб.: Питер, 2001.-512 с.

191. Чернышов Л.Н. Определены расходные полномочия в сфере ЖКХ между уровнями бюджетной системы II ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №12. - С.40-45.

192. Черчилль Г А Маркетинговые исследования. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 752 с.

193. Численность населения Хабаровского края на 1 января 2003 года. Статистический бюллетень №65: Стат. бюл. / Хабаровский краевой комитет госстатистики Хабаровск, 2003.

194. Чудилин Г., Проживина Н. Современные тенденции развития жилищного хозяйства Самарской области // Вопросы статистики. 1998. -№3. - С.71-74.

195. Чукалкин А .Я. Проблемы реформирования жилищно-коммунального хозяйства / Межбюджетные отношения и проблемы местных бюджетов в регионах Дальнего Востока России. Хабаровск: 2002. С. 124126.

196. Чукалкин А.Я. Рынок жилищно-коммунальных услуг Хабаровского края / Локальные рынки Дальнего Востока. Хабаровск: ИЭИ ДВО РАН, 2002. С.47-56.

197. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. СПб.: «ДваТрИ», 1993.-443 с.

198. Шаринов Д. О жилищной реформе в КНР (на примере Шанхая) // Проблемы Дальнего Востока. 1997. - №5. - С.84-88.

199. Шатров И. Год коммунальной реформы // Босс. 2003. - № 2. -С.46-50.

200. Шатров И. ЖКХ нужно реформировать кнутом и пряником // Босс. 2003. — № 2. - С.52-53.

201. Шерер Ф.М., Росс Д. Структура отраслевых рынков. М.: ИНФРА-М, 1997.-698 с.

202. Шнипер Р.И. и др. Проблемы формирования и развития рынков Сибири. Новосибирск: ИЭ и ООП, 1993.-40 с.

203. Шнипер Р.И. Региональные проблемы рынковедения / Теоретические проблемы региональной политики и региональное реформирование. СПБ.: «Петрополис», 1994. С.74-99.

204. Шнипер Р.И., Новоселов А.С. Экономические проблемы формирования и регулирования региональных рынков. Новосибирск: ИЭ и ООП, 1990.-40с.

205. Шомина Е.С. Жилищное движение в Швеции // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2002. - №1. - ч.И - С.37-42.

206. Экономика, организация и планирование непроизводственной сферы / Под ред. Е.Н. Жильцова. М.: Издательство МГУ, 1987. - 206 с.

207. Энджел Дж. Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 2000. - 759 с.

208. Янфей П., Шебаршина Е.Б. Реформы в сфере общественного жилищного фонда г. Пекина // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. 2001. - №6. - С. 130-135.

209. Ярославцева Т.А. Становление жилищно-коммунальной сферы на дальневосточных окраинах России во второй половине XIX в. // Власть и управление на Востоке России. 2002. - №3 (20). - С. 113-119.

210. Buzzell, R.D., Nourse, R.E.M., Matthews, J.В., Jr., Levitt, Т. Marketing: A Contemporary Analysis, 2nd ed. (New York: McGraw Hill, 1972).-690 p.

211. Cravens, D.W., Lamb, C.W., Jr. Strategic Marketing. Cases and Applications, 2nd ed. (Homewood, III.: Irwin, 1986).- 806 p.

212. Devlin, G., Bleakley, M. "Strategic Alliance Guidelines for Success", Long-Range Planning, 1988, 21.-pp. 16-20.

213. Drucker P. Management: Tasks, Responsibility, Practices (NY, 1954).- 254 p.

214. Gluck, F.W., Kaufman, S.P., and Walleck, A.S., "The evolution of strategic management" // In: "Thinking strategically," The McKinsey Quarterly, 2000 Number 3 Strategy, pp.10-16.

215. Higgins, J.M. Organizational Policy and Strategic Management: Text and Cases, 2nd ed. (Chicago: The Dryden Press, 1983).- 740 p.

216. Laarhoven, P. van, Sharman, G. "Logistics alliances: The European experience", The McKinsey Quarterly, 1994 Number 1,- pp.36-47.

217. Lai, S., Laarhoven, P. van, and Sharman, G., "Making logistics alliances work", The McKinsey Quarterly, 1995 Number 3.- pp.24-32.

218. Steiner, G.A., Steiner, J.F. Business, Government, and Society. A Managerial Perspective: Text and Cases, 5th ed. (New York: Random House Business Division, 1988).- 809 p.

219. Wheelen, T.L., Hunger, J.D. Strategic Management and Business Policy (Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Company, 1983).- 716 p,