Управление горнолыжным туризмом в России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кузнецов, Роман Григорьевич

• Кузнецов, Роман Григорьевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кузнецов, Роман Григорьевич

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления горнолыжным туризмом

1.1. Эволюция понятия «горнолыжный туризм»

1.2. Организация горнолыжного туризма на основе принципов устойчивого развития

1.3. Организация управления горнолыжным туризмом 30 Выводы по первой главе

Глава 2. Анализ состояния, перспектив и проблем развития горнолыжного туризма

2.1. Анализ развития горнолыжного туризма в мире

2.2. Перспективы развития горнолыжного туризма в России

2.3. Анализ потребительских предпочтений к горнолыжным курортам

Выводы по второй главе

Глава 3. Методическое обеспечение управления развитием горнолыжного туризма в России

3.1. Методические подходы к формированию концепции управления развитием горнолыжного туризма в России

3.2. Методические рекомендации по продвижению российского горнолыжного туризма на внутреннем и международном рынках

3.3. Методика управления развитием горнолыжных курортов в России

Выводы по третьей главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление горнолыжным туризмом в России»

Прошедший XX век, наряду со многими феноменальными событиями и явлениями в жизни мирового сообщества, продемонстрировал чуть ли не взрывной характер развития туризма. Сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и международных отношений в мировом масштабе стало очевидным фактом для всех стран мира.

Туристский рынок России в ближайшие десять лет также будет бурно развиваться и войдет в тройку мировых лидеров по объемам капиталовложений в туристскую отрасль по прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям ^ТТС). Действительно, у России есть все то, что в ближайшие десять лет будет пользоваться наибольшим спросом у туристов, -экстремальность, красота и неповторимое своеобразие. Кроме того, введение института предпринимательства, упрощение туристских формальностей, формирование политики валютного регулирования, позволяющей легитимное обращение и вывоз значительных сумм валюты, выделение устойчивой группы населения, обладающего средними и высокими доходами, достаточными для осуществления туристской поездки или отдыха - все это дало мощный толчок к генерации масштабных туристских потоков, которые вызвали оживление туристской отрасли, создали тысячи организаций, работающих в сфере туризма и десятки тысяч рабочих мест.

Формирование значительных туристских потоков способствует дальнейшему развитию многообразия видов туризма. Одним из массовых видов туризма является в настоящее время горнолыжный туризм, который все шире используется как средство активного отдыха, способствующее гармоничному развитию человека и укреплению его здоровья.

Организация массового отдыха горнолыжников и обеспечение необходимого при этом комфорта привели к созданию целой индустрии горнолыжного туризма, занявшей ведущее место в национальной экономике стран, специализирующихся на зимних видах отдыха.

Однако анализ состояния российского рынка горнолыжного туризма показал, что его уникальная роль пока еще плохо осознается в нашей стране на всех уровнях управления. К сожалению, в России отсутствует реклама национального горнолыжного туристского продукта, отечественные горнолыжные курорты малочисленны, технически плохо оснащены и на них практически отсутствует инфраструктура отдыха и развлечений.

Следовательно, перед всеми организациями, специализирующимися на горнолыжном туризме, встает проблема разработки эффективных методов дальнейшего развития отечественного горнолыжного туризма и его продвижения на национальном и международном рынках.

Вопросам эффективного управления горнолыжным туризмом посвящено немало исследований. Вместе с тем, дальнейшее развитие популярности данного вида туризма в нашей стране, природно-рекреационные возможности России по развитию горнолыжного туризма, наличие жесткой конкуренции за потребителя горнолыжного туристского продукта на международном рынке требуют решения новых проблем, связанных с необходимостью адекватного реагирования российских организаций на всех уровнях управления на растущий спрос на горнолыжный туристский продукт как на национальном, так и международном рынках. К сожалению, исследования в этой области носят разрозненный, фрагментарный характер и далеки пока от разработки комплексного методического обеспечения по развитию горнолыжного туризма в России в современных и перспективных условиях.

Подытоживая вышесказанное, следует признать, что тема данного диссертационного исследования является, безусловно, актуальной и имеет как теоретическую, так и существенную практическую значимость. Диссертация представляет собой по существу одну из попыток системного исследования горнолыжного туризма и комплексной разработки организационных и методических рекомендаций по формированию в России эффективной системы управления горнолыжным туризмом, что объективно отвечает стратегическим задачам социально-экономического развития России.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является разработка методического обеспечения по управлению развитием горнолыжного туризма в России в условиях международной конкуренции.

Данная цель определила необходимость постановки и решения следующих основных задач: анализ понятийного аппарата горнолыжного туризма и выявление его особенностей на современном этапе развития общества;

- исследование организации управления горнолыжным туризмом в странах, специализирующихся на зимних видах отдыха; оценка состояния развития горнолыжного туризма в мире и в России с целью выявления проблем и тенденций его дальнейшего развития; определение ключевых направлений развития горнолыжного туризма в России в увязке с решением актуальных социально-экономических задач на уровне регионов и страны в целом;

- разработка рекомендаций по продвижению российского горнолыжного туризма на международном и национальном туристских рынках;

- разработка и обоснование методики управления развитием российских горнолыжных курортов.

Объектом исследования являются организации, специализирующиеся на горнолыжном туризме.

Предметом исследования являются экономические отношения в сфере горнолыжного туризма, а также процессы взаимодействия экономических субъектов разного уровня управления и их функции по управлению горнолыжным туризмом как в России, так и за рубежом.

Методологическую основу исследования составляют системный подход к изучению проблем управления, комплексный экономический анализ, математическое моделирование. Автор в своем исследовании опирался на отечественные и зарубежные теоретические и методические разработки в области экономических исследований в сфере туризма, материалы и рекомендации научных конференций, симпозиумов и семинаров. В работе использована официальная нормативно-правовая документация по управлению туризмом.

Базой аналитической работы послужили статистические данные, материалы международных организаций и Федеральной службы государственной статистики, публикации, личные опросы, наблюдения и выводы автора, полученные в ходе исследования.

При разработке теоретических вопросов были использованы работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные развитию теории организации, вопросам маркетинга и стратегического управления (Г.Л.Азоева, И.Ансоффа, Г.Р.Латфуллина, В.Д.Марковой, Б.З.Мильнера, М.Х.Мескона, М.Портера, Р.А.Фатхутдинова и др.), экономическим исследованиям в индустрии туризма (А.Ю.Александровой, М.Б.Биржакова, В.Г.Гуляев, М.А.Жуковой, Д.К.Исмаев, Ф.Котлера, Н.К.Моисеевой, Е.Л.Писаревский, В.С.Сенина, А.Д.Чудновского и др.). Научная новизна исследования

К числу наиболее важных научных результатов, полученных лично автором и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, можно отнести следующее:

• определены основные особенности горнолыжного туризма, характерные для современного этапа развития общества;

• выделены различные модели организации управления горнолыжным туризмом в мире и обоснована перспективность смешанной модели организации управления для российских условий хозяйствования;

• дана оценка перспективных мировых тенденций развития горнолыжного туризма и определены проблемы, сдерживающие его развитие в России;

• разработана концептуальная модель управления развитием горнолыжного туризма в России, позволяющая распределить функциональные задачи и программные мероприятия по секторам экономики страны;

• обоснована целесообразность формирования в России офисов по туризму, определены их основные функции и принципы функционирования;

• разработана методика управления развитием российских горнолыжных курортов на основе соблюдения принципов устойчивого развития территорий.

Выполненное исследование позволяет комплексно решать проблемы эффективного управления горнолыжным туризмом в России с учетом тенденций развития мировой горнолыжной индустрии.

Апробация работы и внедрение результатов исследования

Основные научные положения, методические рекомендации и практические результаты диссертации докладывались и обсуждались на двух научно-практических конференциях, в том числе на Восьмом всероссийском симпозиуме «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (Москва, ЦЭМИ РАН, 2007 г.), на 22-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2007 г.).

Отдельные положения и рекомендации по развитию горнолыжного туризма, получили одобрение и были приняты к использованию в практической деятельности ряда предприятий туристского комплекса. Результаты теоретических исследований использовались при подготовке спецкурсов и циклов лекций в учебном процессе в Государственном университете управления.

Результаты диссертационного исследования отражены в 5 работах, написанных автором лично, общим объемом 2,4 п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы. В работе 158 страниц основного текста, 26 таблиц и 17 рисунков. Список литературы включает 131 наименование.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кузнецов, Роман Григорьевич

Выводы по третьей главе

1. В самой общей формулировке цель управления горнолыжным туризмом, вытекающая из логики социально-экономического развития России, состоит в создании условий для полноценного и дифференцированного удовлетворения потребности людей в отдыхе, что предполагает максимальное использование туристско-рекреационных ресурсов и возможность получения удовлетворения от горнолыжного туризма. Наиболее эффективный путь достижения сформулированной таким образом цели управления развитием горнолыжного туризма лежит в русле формирования концепции управления развитием горнолыжного туризма, представляющей собой комплекс методического обеспечения по совершенствованию управления сферой горнолыжного туризма.

2. В диссертации выделены основные принципы формирования Концепции управления развитием горнолыжного туризма: признание государством горнолыжного туризма одним из приоритетных направлений туризма; создание бизнеса, который будет учитывать интересы местных жителей, заботиться об окружающей их среде, культурном и историческом наследии; совместный поиск путей для обеспечения долгосрочного экономического роста и процветания туристского сектора, устойчивого развития горных территорий.

3. В Концепции управления развитием горнолыжного туризма диссертант определил цель и перечень ключевых задач для государственных органов власти и частного бизнеса. При этом в диссертации указано, что для того, чтобы достичь позитивных перемен в сфере горнолыжного туризма, действий одного только государства или же частного сектора недостаточно, нужен совместный поиск путей долговременного процветания горнолыжного туристского сектора, долгосрочное планирование устойчивого развития горных территорий.

4. В диссертации представлена Концептуальная модель распределения программных мероприятий по развитию горнолыжного туризма по секторам экономики, разработанная в результате системной постановки задачи. Построение теоретической модели, с системных позиций охватывающей предметную область, позволило в диссертации сформировать структурированный перечень программных мероприятий по развитию горнолыжного туризма.

5. Дальнейшее развитие горнолыжного туризма невозможно без активного продвижения национального российского горнолыжного туристского продукта на международном рынке, без формирования за рубежом образа России как страны, благоприятной для горнолыжного катания. В диссертации выявлено, что для этого России необходима: подготовка и создание базового пакета информационно-рекламных материалов о возможностях российского горнолыжного туризма; участие организаций в проведении международных туристских выставок в сфере горнолыжного туризма; проведение рекламных кампаний в прессе с целью формирования положительного имиджа России; создание информационных банков данных об отечественных и зарубежных турфирмах, специализирующихся на продаже горнолыжного туристского продукта; создание единой туристско-информационной сети на территории России, ее интеграция с аналогичными международными сетями; формирование сети офисов по туризму с целью придания им функций национальных рекламно-информационных туристских центров России.

6. В диссертации сформированы основные функции офисов по туризму (прием, информирование туристов, продвижение туруслуг, а также координация туристской деятельности на подведомственной территории), механизм их финансирования (за рубежом большую часть, а чаще всего полное финансирование работы офисов по туризму берет на себя государство или местная администрация).

7. Офисы по туризму, являясь по своей сути ассоциацией, включают в себя представителей различных организаций: местной администрации, спонсоров, общественных и частных заинтересованных организаций. Вступая в эту ассоциацию, данные участники берут на себя функции по изучению, разработке и реализации мер по развитию туристской активности территории, а также ее координацию на подведомственной территории посредством офиса по туризму.

8. Внешне деятельность многих российских туристско-информационных центров строится аналогично как у европейских офисов по туризму. То есть создавались они как некоммерческие партнерства либо ассоциации по инициативе местных администраций. Дальнейшее же существование офиса предполагалось за счет ежегодных членских взносов частных компаний и администрации. При этом работа офисов была нацелена главным образом на информационно-справочное обеспечение текущих потребностей заинтересованных лиц и организаций. Однако практически все они за время своего недолгого существования стали сталкиваться с одними и теми же проблемами - катастрофической нехваткой финансирования и отсутствием в России налаженных схем, стандартов по сбору, анализу и предоставлению информации о туристских курортах и услугах, в них оказываемых, что зачастую приводит к информационному вакууму не только среди потребителей турпродукта, но и среди специалистов сферы туризма.

9. С целью решения существующих проблем в работе российских офисов по туризму в диссертации предложено сформировать в России определенные стандарты деятельности российских офисов по туризму по следующим направлениям:

1) классификация офисов по туризму, определяющая регламент их дальнейшей работы;

2) формирование перечня, структуры и периодичности сбора информации, предоставляемой потенциальному потребителю и администрациям разного уровня (вплоть до выработки требований по подготовке ежегодных отчетов о результатах туристской деятельности на подведомственной территории);

3) определение механизмов получения и продвижения этой информации для потенциального потребителя и для администраций разного уровня;

4) составление перечня требований к программному обеспечению, используемому в офисах по туризму;

5) разработка нормативных актов, регламентирующих деятельность офисов по туризму, в том числе финансирование из местных либо региональных бюджетов их создания и функционирования.

10. Разработка региональной программы развития и поддержки становления горнолыжного туризма, основывающаяся на анализе спроса и предложения на туристские услуги региона, требует наличия большого объема информации о потребителях и производителях туристских услуг; о факторах, влияющих на туристский спрос, и характере этого влияния, а также о существующих тенденциях изменения уровня потребления. В диссертации предложено поиск, сбор и анализ информации по вышеперечисленным вопросам осуществлять с помощью офисов по туризму. В результате такой работы офисы по туризму и организации, заинтересованные в развитии горнолыжного туризма, смогут определить общую концепцию и составить перспективную поэтапную программу становления горнолыжного туризма в подведомственном регионе; правильно выбрать стратегию управления и развития горнолыжного центра; обеспечить на этой основе наиболее полное удовлетворение потребностей населения в туристских услугах и рациональное использование существующих природно-рекреационных ресурсов.

11. В диссертации предложена методика управления развитием горнолыжного курорта, представленная 6 этапами: предварительный этап; процесс выявления потребительских предпочтений; разработка концепции развития горнолыжного курорта; выделение приоритетных направлений по развитию и продвижению горнолыжного курорта; трансформирование программных мероприятий по развитию и продвижению горнолыжного курорта в комплекс методических рекомендаций; ресурсное обеспечение разрабатываемых программных мероприятий, оценка эффективности, социально-экономических и экологических последствий от развития горнолыжного курорта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. В диссертации под горнолыжным туризмом понимается разновидность рекреационного туризма, предполагающую спуск с гор по естественным снежным склонам и специально подготовленным трассам на лыжах в оздоровительных целях. Организация программы отдыха для горнолыжников должна иметь многофункциональный характер: катание с гор, отдых, досугово-развлекательные мероприятия, оздоровительные программы, способные поднять жизненный тонус туристов, удовлетворить их духовные и эмоциональные потребности. Именно эти характеристики и привлекают современного потребителя к горнолыжному туризму, из горного и спортивного туризма, ориентированного на «единицы», он становится массовым, благотворно влияющим на здоровье и состояние человека.

2. В настоящее время развитие горнолыжного туризма, как и общества в целом, невозможно вне концепции устойчивого развития. Применительно к горнолыжному туризму устойчивое развитие горной территории предполагает: экологическую устойчивость, которая обеспечивает совместимость развития с поддержанием базовых экологических процессов, биологического разнообразия и биологических ресурсов; социальную и культурную устойчивость, которая предусматривает такое положение, при котором развитие совместимо с сохранением культурно-исторических ценностей и традиций, а также сохраняет и укрепляет местную самобытность; экономическую устойчивость, обеспечивающую экономическую эффективность развития и такое положение, при котором избранный метод управления ресурсами дает возможность их использования будущими поколениями.

3. С целью переориентации территории, специализирующейся на горнолыжном туризме, на принципы устойчивого развития, целесообразно активно использовать стратегическое планирование и моделирование. Только таким образом можно предвидеть возможные отрицательные последствия развития туризма и соответственно избежать их. Горнолыжный туризм должен включаться в национальные сценарии территориального планирования, особенно при размещении новых объектов инфраструктуры.

4. На основе анализа различных моделей национальных систем организации управления горнолыжным туризмом (государственной, рыночной и смешанной) в диссертации выявлена целесообразность применения в России смешанной модели организации управления горнолыжным туризмом (сочетание государственного управления и частного предпринимательства). Анализ французского опыта развития горнолыжного туризма показал необходимость разработки юридической и законодательной базы становления смешанной модели организации горнолыжного туризма, которая должна четко регулировать взаимоотношения государства и частного бизнеса.

5. В настоящее время по количеству горнолыжных туристов лидируют Австрия, Франция и Италия. Лидерство данные страны держат за счет активной маркетинговой политики по продвижению своих зимних курортов, наличия развитой горнолыжной инфраструктуры, функционирования школ инструкторов на каждом горнолыжном курорте, организации работы спасательной службы, наличия размеченных и промаркированных по степени сложности трасс, а также создания комфортабельных условий для туристов. В данных странах продумана система развлечений и экскурсионных программ для лыжников, «спустившихся с гор». Активно в странах работают туристские офисы, которые используются как один из действенных инструментов продвижения территорий на национальном и международном туристском рынках.

6. В настоящее время в России функционируют как давно известные зоны горнолыжного катания, расположенные в Приэльбрусье, так и довольно новые горнолыжные центры в Подмосковье, вокруг Санкт-Петербурга, на Урале и другие. Однако процесс развития горнолыжной индустрии в стране идет крайне медленно. В диссертации выявлены причины, препятствующие дальнейшему развитию горнолыжного туризма в России: срок окупаемости горнолыжных курортов колеблется от 3 до 7 лет, поэтому частные предприниматели не хотят вкладываться в проекты с низкой доходностью; нет поддержки предпринимателей в плане решения вопросов о земле, на которых будут располагаться горнолыжные центры; инвестиции частного капитала юридически не защищены; отсутствует реклама отечественных горнолыжных курортов; инфраструктура не развита, низкий уровень сервиса; нестабильная система налогообложения; технические стандарты обустройства склонов на горнолыжных курортах России совершенно не соответствуют современным требованиям.

7. В самой общей формулировке цель управления горнолыжным туризмом, вытекающая из логики социально-экономического развития России, состоит в создании условий для полноценного и дифференцированного удовлетворения потребности людей в отдыхе, что предполагает максимальное использование туристско-рекреационных ресурсов и возможность получения удовлетворения от горнолыжного туризма. Наиболее эффективный путь достижения сформулированной таким образом цели управления развитием горнолыжного туризма диссертант видит в формировании концепции управления развитием горнолыжного туризма, представляющей собой комплекс методического обеспечения по совершенствованию управления сферой горнолыжного туризма. В диссертации выделены основные принципы формирования Концепции управления развитием горнолыжного туризма: признание государством горнолыжного туризма одним из приоритетных направлений туризма; создание бизнеса, который будет учитывать интересы местных жителей, заботиться об окружающей их среде, культурном и историческом наследии; совместный поиск путей для обеспечения долгосрочного экономического роста и процветания туристского сектора, устойчивого развития горных территорий.

8. В Концепции управления развитием горнолыжного туризма диссертант определил цель и перечень ключевых задач для государственных органов власти и частного бизнеса. При этом в диссертации указано, что для того, чтобы достичь позитивных перемен в сфере горнолыжного туризма, действий одного только государства или же частного сектора недостаточно, нужен совместный поиск путей долговременного процветания горнолыжного туристского сектора, долгосрочное планирование устойчивого развития горных территорий.

9. Дальнейшее развитие горнолыжного туризма невозможно без активного продвижения национального российского горнолыжного туристского продукта на международном рынке, без формирования за рубежом образа России как страны, благоприятной для горнолыжного катания. Для решения данной концептуальной задачи в диссертации предложено создание в России сети офисов по туризму с целью придания им функций национальных рекламно-информационных туристских центров России. В диссертации сформированы основные функции офисов по туризму (прием, информирование туристов, продвижение туруслуг, а также координация туристской деятельности на подведомственной территории), механизм их финансирования, обоснован выбор организационно-правовой формы их функционирования.

10. Для организации эффективной работы офисов по туризму в России в диссертации предложено разработать стандарты деятельности российских офисов по туризму по следующим направлениям:

1) классификация офисов по туризму, определяющая регламент их дальнейшей работы;

2) формирование перечня, структуры и периодичности сбора информации, предоставляемой потенциальному потребителю и администрациям разного уровня (вплоть до выработки требований по подготовке ежегодных отчетов о результатах туристской деятельности на подведомственной территории);

3) определение механизмов получения и продвижения этой информации для потенциального потребителя и для администраций разного уровня;

4) составление перечня требований к программному обеспечению, используемому в офисах по туризму;

5) разработка нормативных актов, регламентирующих деятельность офисов по туризму.

11. Разработка региональной программы развития и поддержки становления горнолыжного туризма, основывающаяся на анализе спроса и предложения на туристские услуги региона, требует наличия большого объема информации о потребителях и производителях туристских услуг; о факторах, влияющих на туристский спрос, и характере этого влияния, а также о существующих тенденциях изменения уровня потребления. В диссертации предложено поиск, сбор и анализ информации по вышеперечисленным вопросам осуществлять с помощью офисов по туризму. В результате такой работы офисы по туризму и организации, заинтересованные в развитии горнолыжного туризма, смогут определить общую концепцию и составить перспективную поэтапную программу становления горнолыжного туризма в подведомственном регионе; правильно выбрать стратегию управления и развития горнолыжного центра; обеспечить на этой основе наиболее полное удовлетворение потребностей населения в туристских услугах и рациональное использование существующих природно-рекреационных ресурсов.

12. В диссертации предложена методика управления развитием горнолыжного курорта, представленная 6 этапами: предварительный этап; процесс выявления потребительских предпочтений; разработка концепции развития горнолыжного курорта; выделение приоритетных направлений по развитию и продвижению горнолыжного курорта; трансформирование программных мероприятий по развитию и продвижению горнолыжного курорта в комплекс методических рекомендаций; ресурсное обеспечение разрабатываемых программных мероприятий, оценка эффективности, социально-экономических и экологических последствий от развития горнолыжного курорта.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кузнецов, Роман Григорьевич, 2007 год

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, Менеджмент. - М.: Аспект-Пресс, 2006. -320 с.

2. Агалов В.К., Хомколов Г.В., Цыренова Е.Ю. Регулирование инвестиционной деятельности в депрессионных регионах. СПб.: Изд-во ГУЭФ, 2000.- 389 с.

3. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. -М.: Аспект Пресс, 2001. 464 с.

4. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. М.: Пресс-Соло, 2002.384 с.

5. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. Учебное пособие. М., 1996.- 456 с.

6. Алексеев A.A. Маркетинговые исследования рынка услуг. М.: Маркетинг, 1998.-315 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.- 567 с.

8. Багриновский К.А., Бендиков М.А., Хрусталев Е.Ю. Современные методы управления технологическим развитием. М.: РОССПЭН, 2001. - 543 с.

9. Багриновский К.А., Хрусталев Е.Ю. Методологические основы построения модельной информационно-аналитической системы планирования и реализации крупных социально-экономических проектов и программ. // Экономика и математические методы. 1996. Т.32. Вып. 4.

10. Багрова JI.A., Багров Н.В., Преображенский B.C. Рекреационные ресурсы (подходы к анализу понятия) // Изв. АН СССР. Сер. геогр.- 1977. № 2.- с. 34-37.

11. Байназаров Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристских предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчета. М.: Турист, 1989. 234 с.

12. Балабанов И.Т., Балабанов А.Т. Экономика туризма: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. - 176 с.

13. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. М.: Международные отношения, 1986, 314 с.

14. Белолипцев И.А. Микроэкономика в социальной сфере и туризме. Уфа, 1999. 4.1.-243 с.

15. Биржаков М.Б. Введение в ТУРИЗМ. СПб.: Издательство Торговый Дом «Герда», 2000. - 192 с.

16. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Большой глоссарий терминов международного туризма. СПб.: «Герда», 2002. - 704 с.

17. Блохин Ю.И. Концепция социально-экономической модели развития туризма в крупном туристском центре или регионе. // Туристские фирмы. -Вып. 17.- 1998.-с. 37-49.

18. Бобылев С.Н. Экологизация экономического развития. М., 1993.- 286 с.

19. Бобылев С.Н., Стеценко A.B. Экономическая оценка природных ресурсов и услуг // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика.- 2000.-№ 1.- с.34-38.

20. Богданов Е.И., Костюкова О.Н. Планирование на предприятии туризма: Учеб. для вузов. СПб.: Бизнес-пресса, 2005. -374 с.

21. Боголюбов B.C. , Орловская В.П. Экономика туризма. М.: Издательский центр «Академия», 2005. 225 с.

22. Боуэн Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. М.: Юнити-Дана, 2005.1063 с.

23. Вавилова Е.В. Международная торговля: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2006. 287 с.

24. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. М.: Гардарики, 2005.-341 с.

25. Вахмистров В.П., Вахмистрова Е.В. Правовое обеспечение туризма. М.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. 257 с.

26. Введение в экономическую географию и региональную экономику. Учебное пособие для вузов / Под ред. В.Г.Глушковой, A.A. Винокурова. М.: ВЛАДОС, 2003.-309 с.

27. Веденин Ю.А. Динамика территориальных рекреационных систем. М., 1982.- 345 с.

28. Веденин Ю.А. Мифология туристских ресурсов и эволюция представлений о ресурсном потенциале территорий // Изв. РАН. Сер. геогр.-1998. № 4. -с. 23-28.

29. Веденин Ю.А. Опыт анализа процесса развития некоторых рекреационных функций территории // Рекреационная география. М., 1976.-197 с.

30. Веселова Н.Ю. Организация туристского бизнеса: Учеб. пособие для вузов. Краснодар, 2005. 284 с.

31. Воликов А.П., Шарафутдинова Е.В. Горнолыжный туризм за рубежом // Туризм: право и экономика. 2005. - № 3. - с. 30-32.

32. Воронцов А.П. Рациональное природопользование.-М.:ЭКМОС,2000.- 245 с.

33. Восколович H.A. Маркетинг туристских услуг. М.: ТЕИС, 2001.- 167 с.

34. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. М.: ЮНИТИ, 2006. 356 с.

35. Гаврилов А.И. Региональная экономика и управление: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.- 569 с.

36. Гаранин Н.И. Менеджмент безопасности в туризме и гостеприимстве. М.: Советский спорт, 2005. 321 с.

37. Гвозденко A.A. Логистика в туризме. М.: Финансы и статистика, 2004. -271 с.

38. Горнолыжные курорты России куда катимся? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2002. - № 11. - с. 38.

39. Горшенина Е.В. Социально-экономическое состояние региона. Тверь, ТГСХА, 1999.- 389 с.

40. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. Учебник. М.: ГУ ВШЭ, 2000.- 478 с.

41. Гужин Г.С., Беликов М.Ю., Клименко Е.В. Менеджмент в иностранном и внутреннем туризме. Краснодар: Изд-во Кубанского государственного университета, 1997.-239 с.

42. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 304 с.

43. Гутман Г.В. Управление региональной экономикой / Г.В.Гутман, A.A. Мироедов, С.В.Федин; Под ред. Г.В.Гутмана. М.: Финансы и статистика, 2002.-478 с.

44. Дворниченко В.В. История международного и национального туризма. М., 2001.-341 с.

45. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 224 с.

46. Дмитревский Ю.Д. Туристские районы мира. Смоленск, 2000.-232 с.

47. Долматов Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. Серия «Учебные пособия». Ростов-на-Дону: «Феникс»,2001.- 278 с.

48. Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А.Дурович, Л.Анастасова. М.: Новое знание, 2002.- 267 с.

49. Енджейчик И. Современный туристический бизнес. Экостратегии в управлении фирмой: Пер. с польск. М.: Финансы и статистика, 2003.-320 с.

50. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. М.: Издательство «Ось - 89», 2001. - 192 с.

51. Ефремова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие / О.П. Ефимова, H.A. Ефимова; Под ред. Н.И. Кабушкина. М.: Новое знание, 2004. - 392 с.

52. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. М.:КНОРУС,2005-305 с.

53. Журавлева Л.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие по разработке и реализации стратегии. Новосибирск, НГАЭ и У, 1999. - 209 с.

54. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.

55. Зайцева H.A. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 224 с.

56. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2004. 272 с.

57. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. м.: Финансы и статистика, 2000. - 368 с.

58. Ильин В.Н. Поведение потребителей Учебное пособие. Изд-во «Питр», 2002.-386 с.

59. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М., 1994.-352 с.

60. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. СПб.: ИТД «Герда», 2006. - с. 320.

61. Квартальное В.А. Туризм: Учебник М.: Финансы и статистика, 2000.-367 с.

62. Кистанов В.В., Копылов Н.В. Региональная экономика России: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2002.- 278 с.

63. Козырев В.М. Социальная экономика и гуризм. М.: Финансы и статистика, 2000. - 376 с.

64. Козырева Т.В. Управленческий учет в туризме: Монография. М.: Финансы и статистика, 2005. 134 с.

65. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение. М., 1998.-297 с.

66. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой.- М.: ЮНИТИ, 1998.-678 с.

67. Котляров Е.А. География отдыха и туризма. Формирование и развитие территориальных рекреационных комплексов. М., 1978.-375 с.

68. Кротова E.JL Рекреационно-туристический комплекс региона: теория и практика реформирования. Екатеринбург: УрО РАН, 2001. - 432 с.

69. Курортно-туристский комплекс как объект управления / А.Т. Быков, Г.А.Карпова и др.; под ред. Г.А.Карповой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. -146 с.

70. Кусков A.C., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм. М.: Феникс, 2004. 189 с.

71. Ланкар Р., Оллье Р. Туристический маркетинг // Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993. - с. 283-382.

72. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.- 473 с.

73. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по эконом. Спец. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000.-363 с.

74. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география.М., 1981.-245 с.

75. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. М.: Финансы и статистика, 2000. - 191 с.

76. Морган Н., Причар А. Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие.- М.: Юнити-Дана, 2004. 496 с.

77. Морозов М.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями национальной экономики. М.: «Теис», 2004. - 192 с.

78. Морозов М.А. Инфраструктурное обеспечение предпринимательской деятельности в туризме. М.: Рос НОУ, 2006. 348 с.

79. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия», 2006. 179 с.

80. Морозов М.А., Коль О.Д. Дестинация важнейший элемент туризма // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-1998.-№ 1.- с. 15-17.

81. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия», 2005. 214 с.

82. Мягков С.М., Тикунов В.С. Переход к устойчивому развитию: географическое обоснование // Вест.Моск.гос. ун-та. Серия 5. География. -1998 -№4.

83. Немоляева М.Э., Ходорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М.: Международные отношения, 1985. 170 с.

84. Нестеров П.М., Нестеров А.П. Региональная экономика: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 447 с.

85. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг. М.: Деловая литература, 2005. - 448 с.

86. Николаенко Т.В., Николаенко Д.В. История и региональные особенности мирового туризма. Симферополь, 1998.- 347 с.

87. Никоненко A.M. Проблемы современного туризма. М.: ЛОУ, 2001.- 203 с.

88. Новиков В.И. Менеджмент в туризме. М.: ООО «Книгодел», 2006.-168 с.

89. Панов И.Н. Экологический туризм и его роль в устойчивом развитии территорий // Вест. Моск. гос. ун-та. Серия 5. География. 1998 - № 6,- с. 23-29.

90. Папирян А.Г. Международные экономические отношения. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. 278 с.

91. Папирян А.Г.Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны. М., 2000.-401 с.

92. Пирожник И.И., Лещинский В.И. Районирование рекреационного потенциала туристских центров и оптимизация его использования. М., 1987. 289 с.

93. Писаревский Е.Л. Правовое обеспечение развития горнолыжного туризма и спорта в Российской Федерации // Туризм: право и экономика. 2005. - № 4.-с. 36-39.

94. Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития туризма в России на переходном этапе. М., 1997.-432 с.

95. Реймерс Н.Ф. Надежды на выживание человечества: Концептуальная экология. М., 1992.

96. Ремизов Л.П. Отдых на лыжах. М., 1989. 236 с.

97. Риш A.M. Роль туризма в устойчивом развитии региональной экономики // Туристские фирмы. Выпуск 22. СПб., «Невский фонд», 2000.- с. 43-46.

98. Руденко A.M., Довгалева М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма. Ростов-на дону, Феникс, 2005.- 257 с.

99. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2006.- 512 с.

100. Самойленко А.А. География туризма. М.: Феникс, 2006. 203 с.

101. Сенин B.C. Краткий толковый словарь основных профессиональных терминов, понятий и определений, применяемых в туризме. М.: Российский Университет дружбы народов, 2003.-287 с.

102. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003.- 369 с.

103. Симагин Ю.А. Территориальная организация населения и хозяйства / Под общ. ред. д-ра геогр. наук, проф. В.Г.Глушковой. М.:КНОРУС, 2005.-384 с.

104. Сорокина A.B. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. М.: ИНФРА-М, 2006. - с. 303.

105. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. -М.: Экспертное бюро, 2001. 160 с.

106. Сфера туризма: структурное и бесструктурное управление / Под ред Г.А. Карповой: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 179 с.

107. Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития / Под ред. Ю.П. Свириденко. М., 2001. - 247 с.

108. Теоретические основы рекреационной географии/Под ред. В.С.Преображенского. М.: Наука, 1975. - 405 с.

109. Теория и практика международного туризма / Сб. статей; Под ред. д-ра географ, наук А.Ю. Александровой. М.: КНОРУС, 2003.- 432 с.

110. Тимохина T.JI. Организация приема и обслуживания туристов: Учебное пособие. М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2004. - 288 с.

111. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. засл. работника высшей школы, проф., д.э.н., Чудновского А.Д. Изд.2-е перераб. и доп. -М.: ЮРКНИГА, 2003.- 471 с.

112. Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг. М.: Финансы и статистика, 2006. - 296 с.

113. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство. М.: ЮНИТИ, 2002. 607 с.

114. Устойчивое развитие туризма: пособие для специалистов по местному планированию. Всемирная туристская организация. - Мадрид, 1993. - 125 с.

115. Ушаков Д.С. Технологии въездного туризма. М.: Март, 2006. 179 с.

116. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М. - 2000. - 312 с.

117. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р. Управление и организация в сфере услуг / Пер. с англ. Под ред. ВВ.Кулибановой. СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

118. Харрис Г., Кац К.М. Стимулирование международного туризма в XXI веке. М.: Финансы и статистика, 2000.- 373 с.

119. Храбовченко В.В. Public Relations в туризме и гостеприимстве. -Краснодар: Изд-во Кубанского государственного университета, 2000. 235 с.

120. Храбовченко В.В. Экологический туризм: Учеб.-метод. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003.- 208 с.

121. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин B.C. Управление индустрией туризма. М.: КНОРУС, 2005. - 568 с.

122. Штульберг Б.М., Введенский В.Г. Региональная политика России: теоретические основы, задачи и методы реализации. М.: Гелиос АРВ, 2000.

123. Шпормер Ю.А. Охрана природы и туризм. М.: Физкультура и спорт, 1974.-197 с.

124. Экономика современного туризма / Под ред. Д.э.н. Г.А.Карповой. СПб: Издательство Торговый Дом «Герда», 1998. - 412 с.

125. Янкевич B.C., Безрукова H.JI. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. B.C. Янкевича. -М.: Финансы и статистика, 2002.-416 с.

126. Caring for the Earth. A Strategy for Sustainable Living. Gland, 1991.

127. Caring for the Earth. A Strategy for Sustainable Living. Gland, 1991.

128. Frawley K.A. "green" vision: the evolution of Australian environmentalism // Dictionary of Environmental Science / E. Lawrence etc. Singapure, 1998.

129. Walters S.R. Travel Industry World Yearbook. The Big Picture. 1985.

130. Mc. Intosh. R.W. Tourism principles, practices, philosophies. Colunbas (Ohio), 1977.

131. Trade in Tourism Service/ GATT Secretariat NTN. GNS/W/61,1989.