Управление инновационными проектами на основе концепции маркетинга взаимодействия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Черников, Дмитрий Вениаминович

• Черников, Дмитрий Вениаминович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Черников, Дмитрий Вениаминович

ВВЕДЕНИЕ.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ.

1.1 Формирование и развитие концепции управления инновационными проектами.

1.2 Современные подходы к формированию системы управления взаимодействием в инновационном проекте.

1.3 Проблемы управления взаимодействием в инновационном проекте.

2 ФОРМИРОВАНИЕ КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ И МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ В

ИННОВАЦИОННОМ ПРОЕКТЕ.

2.1 Концепция и принципы управления взаимодействием участников инновационного проекта.

2.2 Методика интеграции системы управления взаимодействием в общую схему управления проектами с использованием теории зрелости.

3 МЕТОДИКА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ В ИННОВАЦИОННОМ ПРОЕКТЕ.

3.1 Методы управления взаимодействием участников инновационного проекта.

3.2 Оценка уровня взаимодействия команды инновационного проекта.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление инновационными проектами на основе концепции маркетинга взаимодействия»

Актуальность темы исследования определяется необходимостью повышения эффективности управления инновационной деятельностью. К числу наиболее значимых из них следует отнести управление инновационными проектами. Развернутая система проектов и программ, реализуемая в инновационной сфере, составляют значительную часть формирующегося хозяйственного механизма управления научно-техническим развитием страны. В связи с этим важны дальнейшие теоретико-прикладные исследования проблем управления инновационными проектами как формы целевого управления инновационной деятельностью и как процесса осуществления инноваций.

Методологические проблемы управления инновационными проектами многогранны. Особое место среди них занимают проблемы управления взаимодействием участников инновационного проекта.

Анализ современных методов управления взаимодействием в проекте позволяет утверждать о том, что они базируются на системном и ситуационных подходах менеджмента и увязывают конкретные области совместной деятельности участников инновационного проекта через развитые инструменты декомпозиции целей до плана ежедневных действий в соответствии с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и спецификой организации проектного менеджмента.

Степень изученности проблемы. В разработку теории управления взаимодействием участников инновационного проекта большой вклад внесли как зарубежные, так и отечественные ученые: Арчибальд Р., Бурков В.Н., Воропаев В.И., Грей К., Мазур И.И., Патцак Г., Разу M.JL, Товб A.C., Ципес Г.Л., Шапиро В. Д. и многие другие. Их исследования базируются на теоретических основах проектного управления, методах квалиметрии, управления по целям и исследования операций.

Проблемы развития экономики России требуют логического продолжения этих исследований. Необходимы, в частности, разработки, посвященные решению проблем, связанных с совершенствованием теоретико-методических основ и разработкой практических рекомендаций по формированию действенной системы взаимодействия всех субъектов управления инновационными проектами, участвующих в выработке и принятии управленческих решений, в том числе управленческого аппарата заказчика и исполнителя, а также команды проекта. Это связано с тем, что на сегодняшний день отсутствует целостный и обоснованный механизм формирования и развития инновационных проектов, учитывающий зависимость изменения динамики взаимодействия их участников от маркетинговой среды. В этих условиях особую актуальность приобретает использование концепции маркетинга взаимодействия, основная идея которой состоит в том, что развитие производственных отношений отдельных субъектов системы управления проектами является одной из первоочередных задач проектного менеджмента.

Концепция маркетинга взаимодействия, получившая довольно широкое распространение в конце прошлого века, обоснована в работах таких ученых как, Азоев Г.Л., Багиев Г.Л., Г. Армстронг, Л. Ахтенхаген, М. Ваш, Ф. Вебстер, В. Вонг, Я. Гордон, К Гренрос, П. Зибер, Ф. Котлер, Й. Рюэгг-Штюрм, Дж. Сондерс, М. Янг и другие. Однако следует отметить недостаточный уровень теоретических и прикладных исследований, в которых бы было бы показано использование инструментария маркетинга взаимодействия для решения проблем проектного менеджмента.

Необходимость разрешения перечисленных проблем и поиск ответов на поставленные вопросы, недостаточная их теоретическая и практическая проработка определили выбор темы диссертации, цели и задачи исследования.

Объект исследования - субъекты инновационного рынка, участвующие в разработке и реализации инновационных проектов.

Предметом исследования является процесс управления взаимодействием участников инновационного проекта.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по дальнейшему совершенствованию управления инновационными проектами на основе концепции маркетинга взаимодействия.

В соответствии с поставленной целью определена необходимость решения следующих задач:

- изучить современные концепции управления взаимодействием участников инновационного проекта;

- исследовать современные проблемы управления взаимодействием участников инновационного проекта;

- обосновать методические подходы к управлению взаимодействием участников инновационного проекта с использованием концепции маркетинга взаимодействия;

- разработать методику управления взаимодействием в инновационном проекте с использованием инструментария маркетинга взаимодействия.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются методологические принципы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных и прикладных исследованиях зарубежных и отечественных учёных по проблемам управления проектами. В процессе исследования использовалась общенаучная методология, а также системный и сравнительный анализ, сопоставления, методы математической статистики и экспертных оценок.

Эмпирической базой диссертационного исследования послужили статистическая отчётность и материалы выборочных обследований предприятий промышленности, участвующих в разработке и реализации инновационных проектов.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных рекомендаций по дальнейшему совершенствованию управления взаимодействием в инновационном проекте, предусматривающие последовательную реализацию концепции маркетинга взаимодействия на основе теории зрелости управления проектами, что в отличие от существующих подходов позволяет обеспечить формирование адаптивной внутренней культурной среды и необходимый уровень сплоченности команды инновационного проекта. Это подтверждается следующими наиболее существенными научными результатами, выносимыми на защиту:

- на основе исследования социально-экономической сущности инновационной деятельности как объекта проектного управления теоретически обоснован вывод о том, что современные подходы к управлению взаимодействием в инновационном проекте опираются на концепцию «менеджер проекта как менеджер по взаимодействию», в соответствии с которой любые проекты планируются и исполняются в результате взаимодействия разнородной группы людей как единой команды, в которой определены центры ответственности за проект и имеется система планирования и контроля за работой над ним (п.4.2 Паспорта специальности 08.00.05);

- определены и теоретически обоснованы способы решения проблемы управления взаимодействием в проектном управлении, наибольший интерес среди которых представляет подход, предусматривающий использование концепции маркетинга взаимодействия. Он позволяет представить инновационный проект как систему взаимовыгодных отношений цепочки взаимодействующих фирм и отдельных субъектов инновационно - инвестиционного рынка (п.4.1 Паспорта специальности 08.00.05);

- обоснованы концептуальные и методические основы управления взаимодействием в инновационном проекте, особенностью которого является последовательная реализация концепции маркетинга взаимодействия в терминах теории зрелости управления проектами (п.4.1 Паспорта специальности

08.00.05);

- предложена методика многомерной и многоуровневой оценки уровня взаимодействия участников инновационного проекта, предусматривающая построение модели «культурного поля» команды и формирование на ее основе системы показателей, характеризующих уровень взаимодействия участников инновационного проекта (п.4.2 Паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость работы состоит с том, что полученные теоретические и научно-методические результаты диссертационного исследования доведены до конкретных рекомендаций по дальнейшему совершенствованию управления взаимодействием в инновационном проекте. Они могут быть применены предприятиями, разрабатывающими и реализующими инновационные проекты, и предлагаются к использованию в учебном процессе при чтении таких дисциплин, как «Инновационный менеджмент» и «Проектный менеджмент» студентам и слушателям экономических специальностей вузов.

Апробация результатов работы. Основные теоретические положения и практические результаты проведённого исследования обсуждались и были одобрены на конференциях различного уровня, в том числе международных научно-практических конференциях: «Компьютерные технологии при моделировании, в управлении и экономике» (г. Харьков, 2003-2004 г.г.), «Потребительский рынок: качество и безопасность товаров и услуг» (г. Орел, 2004 г.), «Национальная идея в контексте модернизации российского общества» (г. Орел, 2004 г.).

Методические рекомендации по совершенствованию управления взаимодействием участников инновационного проекта нашли практическое применение на ряде предприятий Орловской области.

Публикации. По теме исследования опубликовано 7 работ общим объёмом 1,5 п. л. в виде статей в журналах и сборниках научных трудов. применение на ряде предприятий Орловской области.

Публикации. По теме исследования опубликовано 7 работ общим объёмом 1,5 п. л. в виде статей в журналах и сборниках научных трудов.

Структура и объём диссертации. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемой литературы, включающего 145 источников. Рукопись содержит 158 страниц текста, в том числе 28 таблиц, 26 рисунков, 1 приложение.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Черников, Дмитрий Вениаминович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рассмотренные в диссертации проблемы управления взаимодействием в инновационном проекте с использованием концепции маркетинга взаимодействия позволили сделать следующие выводы и определить направления дальнейших исследований в данной области.

1. Инновационные проекты как результат человеческой деятельности имеет целый ряд общих признаков, обусловливающих необходимость формирования системы взаимодействия заказчика, исполнителя и команды проекта.

2. Для улучшения взаимодействия субъектов системы управления проектами необходимы соответствующие инструменты. Наиболее действенными среди них являются инструменты маркетинга взаимодействия. Они в наибольшей степени учитывают зависимость уровня взаимодействия от типа проекта, прикладной области, а также мастерства и опыта персонала.

3. Управление взаимодействием в проекте требует интеграции концепции маркетинга взаимодействия в общую систему проектного управления. Это в наилучшей степени обеспечивает модель зрелости управления проектом, позволяющая анализировать причинно-следственные связи между применением методов управления взаимодействием и результатами работы команды проекта на каждой фазе его жизненного цикла.

4. Для оценки уровня взаимодействия участников инновационного проекта рекомендуется использовать показатели сплоченности команды, рассчитываемые по всем уровням внутренней культурной среды команды проекта.

Теоретическое значение полученных научных результатов заключается в том, что теоретико-методические рекомендации по совершенствованию управления взаимодействием в инновационном проекте вносят вклад в дальнейшее развитие теоретических основ исследования инновационных процессов в экономических системах.

В прикладном аспекте ценность работы заключается в том, что внедрение авторских разработок вносит вклад в решение проблемы оценки уровня сплоченности работы команды инновационного проекта, что способствует активизации инновационной деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Черников, Дмитрий Вениаминович, 2004 год

1. Агеев А.П. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: Наука, 1991. - 324с.

2. Алешин А. В., Воропаев В. И., Любкин С. М. и др. Управление проектами: Основы профессиональных знаний, национальные требования к компетентности специалистов по управлению проектами/ Под ред. Воропаева В. И. М.: СОВНЕТ-КУБС, 2001.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.207с.

4. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер. с англ. М.: ДМК Пресс, 2002, - 464с.

5. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999. - 703с.

6. Багрецов С.А., Львов В.М., Наумов В.В., Оганян K.M. Диагностика. социально-психологических характеристик малых групп с внешним статусом. СПб: Изд-во «Лань», Изд-во СпбУ МВД России, 1999. - 640с.

7. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - С.43-47.

8. Березовская М. Инновационный аспект экономического развития // Вопросы экономики. 1997. - №3 - С.58-66.

9. Беренс В., Хавранек П. М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М., 1995. - 220с.

10. Ю.Бобровский С. Стратегическое управление проектами. PC Week/RE 00/07.

11. П.Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. — М: Экономика, 1997.

12. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. СПб: Издво «Питер», 1999. 816 с.

13. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. СПб: Питер, 1999.-816с.

14. Н.Боумен К. Основы стратегического менеджмента. — М., 1997.657с.

15. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997.334с.

16. Бурков В.Н. Как управлять проектами. — М.: ИЛУ РАН, 1997.234с.

17. Бушуев С. Д., Морозов В. В. Динамическое лидерство в управлении проектами. Киев: ВИПОЛ, 1999. -256с.

18. Валдайцев С. В. Оценка бизнеса и инноваций. М.: «ФИЛИНЪ»,1997.-336с.

19. Валковский И. Инновационное развитие предприятия. М.: «Инфра-М», 1995.-206 с.

20. Введение в проектный менеджмент: http ://www.Proj ectManagement.Ru.

21. Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации // Классика маркетинга. Составители Энис. Б. М., Кокс К. Т., Моква М. П. СПб: Питер, 2001.-752 с.

22. Веснин В. Р. Основы менеджмента М.: Триада Лтд, 1997. - 383 с.

23. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998. - 528 с.

24. Виханский O.P., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Высшая школа, 1995. -376с.

25. Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями. М.: Экономика, 1989.-212с.

26. Воробьев Г. Служба кадров на пороге XXI века // Служба кадров.1998, № 3. С. 2-4.

27. Воропаев В. И. Управление проектами в России. М.: Алане, 1995.286с.

28. Гаврил енко A.M. Отношения работника и организации: управленческий аспект / Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. -М.: МГУ, 1996.-23с.

29. Гамидов Г.С. и др. Основы инноватики и инновационной деятельности. СПб.: Политехника, 2000. -323с.

30. Гапоненко Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому технологическому порядку. // Вопросы экономики. 1997 - №9 - С.84-97.

31. Гибсон Д. Л. и др. Организации: поведение, структура, процессы / Д. Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Д. X., Доннелли-мл.: Пер. с англ. М.: Инфра-М, 2000. - 662 с.

32. Глазев С.Ю., Львов Д.С., Фетисов Г.Г. Эволюция технико-экономических систем: возможности и границы центрального регулирования. -М.: Наука, 1992. 526с.

33. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М.: ВлаДар, 1993.-310 с.

34. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. и др. Маркетинг инновационного процесса. К.: «ВИРА-Р» 1998. - 267 с.

35. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001.-384с.

36. Грачева М.В. Инновационная деятельность в промышленности: теория и практика в странах рыночной экономики и инновационные опросы российских предприятий. М.: Изд-во ИМЭМО РАН, 1994. - 84 с.

37. Грей К., Ларсен Э. Управление проектами / Пер. с англ. М.: Дело и Сервис. 2003. - 768с.

38. Грилихес 3. Гибриды и экономика нововведений. М.: Наука, 1965. -248с.

39. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. М.: Филин, 1996.278с.

40. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями. М.: ИНФРА-М, 2000.272с.

41. Гусаков М. Формирование потенциала инновационного развития // Экономист. 1999. - №2. - С.33-38.

42. Дафт P.JI. Менеджмент: Пер. с англ. СПб: Питер, 2000. - 832с.

43. Денисов Б.Ф. Инновационный процесс в условиях рыночной экономики. СПб.: Изд-во СПБУ экономики и финансов, 1993. -128 с.

44. Длинные волны: научно-технический прогресс и социально-экономическое развитие / С.Ю. Глазьев, Г.И. Михерин, П.Н. Тесля и др. Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1991. - 224 с.

45. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 1999.-560 с.

46. Дорантес Д.Х., Туккель И.Л. Управление инновационными проектами: методология и инструментальные средства. СПб.: СПбГТУ, 1997.-93с.

47. Дракер П.Ф. Инновации и предпринимательство. М., 1992. -268с.

48. Друкер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. -М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 200с.

49. Друкер Ф. Питер. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. -М.: СП Бук Чембер Иитернейшнл, 1992. 289 с.

50. Иванов М.М., Колутаева С.Р., Кочетков Г.Б. США: управление наукой и нововведениями. М: Мир, 1990. - 208 с.

51. Иванова Н. Наука и инновации. // Экономист. 1998. - №8. - с. 4953.

52. Иванцевич Дж., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1993.-304с.

53. Иванченко В. Структурно-технологическое и инновационное обновление производства// Экономист. 1995. -№11.- С.79-86.

54. Инновационная экономика. М.: Наука, 2004. - 352с.

55. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 327 с.

56. Инновационный менеджмент: Курс лекций. Ч. 1-2 / Под ред. В. Н. Архангельского. М.: Издательство РАГС, 1997. - 340 с.

57. Инновационный менеджмент: Справ, пособие / Под ред. П. Н. Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. М„ ЦИСН, 1998. - 568 с.

58. Инновационный менеджмент / Н.Ю. Круглова. М.: Изд-во РДЛ, 2001.-352 с.

59. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001. - 320с.

60. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости: Пер. с англ. -М.: Компания Ай Ти; М.: ДМК Пресс, 2003. 320с.

61. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001.576 с.

62. Комков Н.И. Модели программно-целевого управления. М.: Наука, 1981.-269 с.

63. Концепция государственной инновационной политики Российской Федерации на 2002-2004 годы // Инновации. 2002. - № 2-3. - С.11-14.

64. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. М.: - ЮНИТИ, 1999.-472 с.

65. Кун Т. Структура научных революций: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1975.-288с.

66. Кунц Г., О'Доннел Р. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих решений. Т.1, 2. -М.: Прогресс, 1981.

67. Лебедева Е.А. Инновационный бизнес в США / МЭМО РАН. М.: 1994. -62с.

68. Лихтенштейн В.М. Экономика подготовки производства новой техники. -М.: Наука, 1989. 160с.

69. Львов Д.С., Глазьев С.Ю. Теоретические и прикладные аспекты управления научно-техническим прогрессом // Экономика и математические методы. 1987.-Т.23, вып.5.- С.23-38.

70. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление проектами. Справочник для профессионалов М.: Высшая школа, 2001. -834с.

71. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. М.: Омега-Л, 2004. - 664с.

72. Малхорта Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. М.: издательский дом «Вильяме», 2002. - 960 с.

73. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2004. - 295с.

74. Менеджмент (современный российский менеджмент) / Ф. И. Русинов, М. Л. Разу, В. Г. Денисов, В. Г. Князев; Под ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 502 с.

75. Менеджмент: теория и практика в России / Под ред. А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.

76. Менеджмент: теория и практика в России / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л.Разу, А.В. Тихомировой. М.: ИД ФБКПРЕСС, 2003. - 528с.

77. Мескон М.Х., Альберт Л/., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Пер. с англ. — М.: Дело, 1992. -734с.

78. Методика разработки оптимальных соотношений численности инженерно-технических работников и вспомогательного технического персонала в отраслях народного хозяйства. М.: Изд-во НИИтруда, 1971.-86 с

79. Методические основы количественной оценки уровня организации труда. М.: Изд-во НИИтруда, 1979. - 81 с.

80. Мильнер Б.З. Организация программно-целевого управления.- М.: Наука, 1980-376 с.

81. Мильнер Б. 3. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 1999. - 260с.

82. Мир управления проектами / Под ред. Х.Решке, Х.Шелле: Пер. с англ. М.: «Алане», 1993. - 304с.

83. Мир управления проектами / Под ред. Х.Решке, Х.Шелн. Пер. с англ. -М.: Алане, 1993.-304 с.

84. Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг.- СПб, СпбГУ, 1994. 103 с.

85. Мончев Н. Разработки и нововведения: Пер. с болг. М.: Прогресс, 1978.-287с.

86. Морозов Ю. П. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.-446 с.

87. Мосин В.П., Трайнев В.А. Управление процессом проектирования.1. М.: Наука, 1980.-376с.

88. Мэнсфилд Э. Экономика научно-технического прогресса.-М.: Прогресс, 1970.-375 с.

89. Основы инновационного менеджмента: теория и практика / Под ред. П.Н. Завлина. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000. - 475с.

90. Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и на дальнейшую перспективу // Инновации. 2002. - № 2-3. - С.5-10.

91. Патцак Г. Парадигма управления проектами. Системно-ориентировочная модель управления проектами // Мир управления проектами / Под ред. X. Решке, X. Шелле: Пер. с англ. М.: «Алане», 1993. -С.25-36.

92. Перлаки Н. Нововведения в организациях. М.: Экономика, 1981. - 302 с.

93. Полковников A.B. Управление коммуникациями проекта // Управление инвестициями / Под общ. ред. Шеремета В.В. М.: Высшая школа, 1998.

94. Пономарев И.П. Виртуальная организация: предпосылки возникновения новой организационной формы // Менеджмент в России и за рубежом. -2001. №5

95. Поршнев А. Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. М.: РИЦЛО «Мегаполис-контакт», 1993. - 120с.

96. Пузыревский JI.C. Основы организационного проектирования. -Д.: Изд-во ЛГУ, 1975.-128 с.

97. Путеводитель в мир управления проектами / Пер. с англ. Под ред. Ю. Л. Эт-кинда. Екатеринбург: УГТУ, 1998. -346с.

98. Разу М. Л., Воропаев В. И. и др. Управление программами и проектами // 17-мо-дульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. М.: ИНФРА-М, 1999. - 238с.

99. Санто Б. Инновации как средство экономического развития: Пер. с венг. М.: Прогресс, 1990. - 456с.

100. Сахал Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки / пер. С англ. М.: Финансы и статистика, 1985. - 366 с.

101. Сериков С. Управление проектами: методология и искусство -Эксперт, Цифровой мир. 2002 - № 2 (18) - С. 20-24.

102. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. - 224 с.

103. Системный подход к организации управления / Под ред. Мильнера Б.З., Евенко Л.И., Рапопорта B.C. М.: Экономика, 1983. - 224 с.

104. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга / Пер. с англ. под ред. проф. Л. Ф. Никулина, М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2001-415 с.

105. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. - 456с.

106. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. -М.: ИНФРА-М, 2000. -728с.

107. Твисс Б. Управление научно-техническими инновациями. М.: Экономика, 1989. 215 с.

108. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. СПб: Питер, 2001.-230с.

109. Товб A.C., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. - 240с.

110. Томас Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности М. «Дело и Сервис», 1999. - 466с.

111. Томил ob B.B. Культура организации международных бизнес-коммуникаций. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 108с.

112. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб: Питер, 2000.-359с.

113. Управление инвестиционным проектом. Опыт IBM. М.: Инфра-М, 1995-488с.

114. Управление исследованиями и инновациями. М.: Наука, 199395 с.

115. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. М.: «ИНФРА-М», 2000. - 669с.

116. Управление персоналом / Под ред Т.Ю. Базаровой и Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 1998. - 478с.

117. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Инфра-М, 1997. 512с.

118. Управление проектами / Под ред. Шапиро В.Д. СПб.: «Два-Три», 1996.-610 с.

119. Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник / Под ред. В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2000 -788с.

120. Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. - 586с.

121. Устинов В.Л. Управление инновационной деятельностью в процессе создания новой техники, освоения производства новой техники./ Гос. акад. управления. М.: 1995. - 79 с.

122. Фатхудинов Р. А. Инновационный менеджмент. Учебник, 2-е изд., М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 624 с.

123. Фирсанова О.В. Взаимодействия субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента: методологические принципы исследования. СПб.: Изд-во СПБГУЭФ, 2003. - 159с.

124. Флемминг Кв. В. и Коппелман Дж. М. Методика освоенного объема в управлении проектами, Primavera Systems, Inc., Пер. ПМСОФТ, 2002.

125. Фоломьев А.Н., Гейгер Э.А. Менеджмент инноваций: Теория и практика. М.: РАГС, 1997. -234с.

126. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство: Пер. с англ. -СПб: Питер, 2002. 336с.

127. Шеко П. Инновационный хозяйственный механизм. // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 2. - С. 71-76.

128. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М.: Изд-во «Новости», 2000. - 201с.

129. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -217с.

130. Эдвард К. Персонал предприятия для 2000 года // Управленческие кадры и организационная культура. Темат. сб. ст. Вып. 3. -М.: Гл. ред. международ, журнала «Проблемы теории и практики управления». - 2000. с. 10-16.

131. OECD Proposed Guideline for Collecting and Interpreting Technological Innovation Data Oslo Manual, Paris. OESD 1992.

132. Briner W., Geddes V., Hastings С. Project Leadership. Van Nostrand Reinhold, New York, 1990.

133. Webster F.E. The changing role of Marketing in the Corporation. Journal of Marketing, 1992, 56 (October), pp. 1-17.

134. Gummesson E. Relationship Marketing and Imaginary Organizations: A Synthesis. European Journal of Marketing. 1996. Vol. 30, No. 2, pp. 31-44.

135. Gronroos C. The Relationship Marketing Process, 1999.

136. Sheth J. N. & Parvativar A. The Evolution of Relationship Marketing. International Business Review, Vol. 4, No/ 4, pp/ 397-418.