Управление компетентностью организации с учетом её интеллектуальных ресурсов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Ланкина, Мария Юрьевна

• Ланкина, Мария Юрьевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Ланкина, Мария Юрьевна

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЕТЕНТНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность управления компетентностью организации с учетом формирования экономики знаний

1.2 Интеллектуальные ресурсы организации как ключевой факторов повышения ее компетентности

1.3 Структурно-функциональные составляющие интеллектуальных ресурсов: сравнительный анализ теоретических подходов

Выводы по главе 1

2. МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Методические подходы к количественной оценке интеллектуальных ресурсов организации

2.2 Формирование системы многокритериальной оценки интеллектуальных ресурсов

2.3 Гармонизации структурных компонентов интеллектуальных ресурсов как фактор повышения компетентности организации

Выводы по главе 2

3. НАУЧНО-ПРИКЛАДНОЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИЙ РАЗЛИЧ11ЫХ СФЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1 Оценка компонентов интеллектуальных ресурсов организаций различных сфер деятельности

3.2 Принятие решений по выбору приоритетов повышения компетентности организации с учетом качества ее интеллектуальных ресурсов

3.3 Совершенствование кадровой политики организации с разным уровнем развития компонентов ИР

Выводы по главе 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕ11ИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление компетентностью организации с учетом её интеллектуальных ресурсов»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Инновационная деятельность, в которой ведущую роль в генерации идей играют такие категории, как интеллектуальный капитал и интеллектуальные ресурсы, является одной из современных тенденций развития не только мировой и национальных экономик, но и отдельных организаций. Оценка интеллектуальных ресурсов позволяет определить важность и значимость составляющих элементов, а также выявить взаимное влияние компетентности и интеллектуальных ресурсов организации.

Развитие индивидуальных, групповых и коллективных способностей персонала позволяет организациям достигать стратегических целей за счет повышения внутреннего потенциала и уровня компетентности. Традиционные подходы в области определения сущности и классификации компетентности организации, методы их идентификации и оценки слабо формализованы, имеют преимущественно описательный характер. Применяемые методики количественной оценки интеллектуальных ресурсов, принятые в практике бухгалтерского учета предприятия для капитализации нематериальных активов, учитывают, в основном, экономический эффект от использования начетов, товарных знаков, программного обеспечения и пр., оставляя без внимания важнейшую составляющую - человеческий ресурс. Учитывая возрастающую роль человеческих ресурсов в условиях формирования экономики знаний, необходимо обеспечить эффективное управление интеллектуальными ресурсами организации, ориентированное на повышение уровня ее компетентности. ^

С учетом изложенного можно утверждать, что тема диссертационного исследования актуальна как с теоретической, гак и с практической точки зрения.

Степень научной разработанности проблемы. Базой научного исследования послужили труды отечественных и зарубежных экономистов У. Букович, Р. Бойциса, Т.А. Гараниной, Т.А. Гилёвой, В.В. Ермоленко, Л.А. Исмагиловой, Б.Б. Леонтьева, Е.Д. Поповой, Й. Рууса, Т. Стюарта, А.И. Татаркина, К. Свейби, Р. Уилльямс, и др. Данные работы позволили

систематизировать и унифицировать ключевые понятия, такие как интеллектуальный капитал, нематериальные активы, интеллектуальные ресурсы, человеческий и организационный капитал, человеческий фактор, интеллектуальный потенциал, компетентность, компетенцияидр.

Весомый вклад в развитие управления знаниями как когнитивного фактора современного экономического развития внесли такие ученые как Л.С. Болотова, Г.Б. Клейнер, B.JI. Макаров, J1. Эдвннссон, Т.Давенпорт, И.Прусак, И. Бонтис и др. Прикладные вопросы, связанные с разработкой моделей и методов оценки интеллектуального капитала и интеллектуальных ресурсов изложены в работах У. Букович, Т.А. Гилёвой, Л.И. Лукичёвой, K.P. Терегуловой, Р. Уилльямси др. Проблеме перехода от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами, как важнейшим компонентом интеллектуальныхресурсов посвящены труды Т. Шульца, Г. Беккера, М. Армстронга, Т. Стюарта, ЕЛО. Маруспниной, A.B. Корицкого, Н.М. Римашевской, И.А. Майбурова, и других ученых.

Определениюколичественного влияния

ителлектуальныхресурсовнарезультатыдеятельности компаний посвящены следующие работы: A.A. Быковой, Т.А. Гараниной, Т.А. Гилёвой, Л.А. Исмагиловой,Р. Каплана,А.В. Кирьянова, М.А. Молодчик, Д. Нортона, и др.

Разработка и обобщение теоретико-ме'1 одических и организационных моделей и механизмов управления знаниями в компаниях рассмотрены как отечественными, так и зарубежными учеными:У. Букович, II. Бонтис, Ю.В. Вертакова, И.Г. Ершова, Л.И. Лукичёва, М.А. Пархомчук, Р. Уилльямс, Р. Каплан, Д. Нортон и пр.

Несмотря на подробное описание и многочисленные исследования проблем оценки интеллектуального капитала организации, исследования большинства зарубежных и отечественных ученых проводились без учета особенностей деятельности организации. Практическое применение предлагаемых ими механизмов управления

интеллектуальнымиресурсамиорганизации в условиях российской экономики требует обязательного пересмотра с учетом специфики деятельности

предприятий. Все это позволяет сделать вывод об актуальности проведения теоретических исследований и разработки научно-методологических и практических рекомендаций, направленных на формирование механизма оценки качества интеллектуальных ресурсов с учетом вида деятельности предприятий.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических положений и прикладных методов количественной оценки качества интеллектуальных ресурсов и управления их развитием для повышения компетентности организации в условиях формирования экономики знаний.

Алгоритм достижения поставленной цели предусматривает решение следующих частных научных задач:

- раскрыть содержание категорий «компетентность организации» и «интеллектуальные ресурсы», определить их взаимосвязь;

- выполнить анализ существующих методов оценки интеллектуальных ресурсов;

- выявить факторы, входящие в структуру интеллектуальных ресурсов организаций;

- разработать методику многокритериальной оценки интеллектуальных ресурсов организаций, отличающуюся учетом возрастающей роли человеческих ресурсов, позволяющих обеспечить эффективное управление интеллектуальным потенциалом организации, ориентированное на рост ее компетентности;

- сформироватьметодический подходк структуризации компонентов интеллектуальных ресурсов организации, базирующийся на процедуре оценки сбалансированности этих компонентов, позволяющий выявлять ключевые направления повышения компетентности организации;

- разработать методику выбора приоритетов повышения компетентности организации, отличающуюся учетом качества ее интеллектуальных ресурсов и возможностью гармонизации их компонентов;

предложить механизм совершенствования кадровой политики организации, основанный на ее адаптации к уровню развития и структуре интеллектуальных ресурсов, ориентированный на повышение компетентности организации.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, п. 10. Менеджмент (пи. 10.12. Оценка управления организациями как социальными и экономическими системами; пп. 10.20. Управление человеческими ресурсами как особый вид профессиональной деятельности: цели, функции, принципы, эволюция подходов.Компетентность персонала и компетентность организации. Кадровая политика: выработка и реализация.).

Объектом исследования являются предприятия, классифицированные но признаку доминирующего фактора производства, рассматриваемые как объект управления.

Предметом исследованияявляется методика многокритериальнойоценки качества интеллектуальных ресурсоворганизаций различных сфер деятельности,позволяющая реализовать эффективное управление интеллектуальным потенциалом организации, нацеленное на рост ее компетентности.

Теоретической и методологической базой диссертационной работы послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых-экономистов, практиков-управленцев и специалистов в области исследования управления интеллектуальными ресурсами организации, экономики знаний, управления стоимостью бизнеса, теории организации, раскрывающие вопросы, связанные с количественной оценкой качества интеллектуальных ресурсов организации. На разных этапах диссертационного исследования широко использовались общенаучные приемы анализа и синтеза, системный подход, стратегический анализ, методы сравнительного анализа, экспертных оценок, комплекс методов экономико-математического моделирования^ также программное обеспечение М1сгозоП.Ехсе1.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативно-правовые акты, лежащие в основе государственного регулирования отношений в сфере интеллектуальной

собственности; данные, опубликованные Федеральной службой государственной статистики России; бухгалтерская и финансовая отчетность, материалы экспертного и аналитического опроса о деятельности материалоемких, фондоемких, наукоемких и трудоемких предириятий;материалы монографий и аналитических отчетов, сборники трудов, статьи и иные публикации в научной и деловой печати, в том числе в сети Интернет и иная информация, собранная автором на объектах исследования.

Научная новизна проведенного исследования состоит в разработке системы многоплановой оценки качества интеллектуальных ресурсов организации с учетом характера ее деятельности и с целыо повышения ее компетентности.

К наиболее значимым научным результатам исследования, определяющим его научную новизну, теоретическую и практическую значимость, относятся следующие положения, выносимые на защиту- выявлена модель взаимного влияния компетентности и интеллектуальных ресурсов организации, отличающаяся учетом индивидуальных, групповых и коллективных способностей персонала, а также типа организационном культуры, учет которой позволяет организациям достигать стратегических целей за счет развития внутреннего потенциала и повышения своего уровня компетентности;

- предложена методика многокритериальной оценки качества интеллектуальных ресурсов организаций, отличающаяся включением одновременно в структуру интеллектуальных ресурсов человеческого, социального, организационного и потребительского компонентов, а также учетом возрастающей роли человеческих ресурсов в условиях формирования экономики знаний, что позволяет обеспечить эффективное управление интеллектуальным потенциалом организации, ориентированное на рост ее компетентности;

- разработан методический подход к структуризации компонентов интеллектуальных ресурсов организации, базирующийся на процедуре оценки сбалансированности этих компонентов и ситуативного взвешивания параметров ИР, использование которого позволяет выявлять ключевые направления

повышения компетентности организации;

- разработана методика выбора приоритетов повышения компетентности организации, отличающаяся учетом качества ее интеллектуальных ресурсов и возможностей гармонизации их компонентов, что позволяет осуществлять целенаправленное управление изменениями компетентности в организациях с использованием инструментов кадровой политики;

- предложен механизм совершенствования кадровой политики организации, основанный на ее адаптации к уровню развития и структуре интеллектуальных ресурсов, ориентированный на повышение компетентности организации, что позволяет формализовать и типизировать кадровую политику организаций в условиях формирования экономики знаний.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии представлений о содержании категории интеллектуальные ресурсы, выявлении взаимного влияния компетентности и интеллектуальных ресурсов организации, структуризации компонентов интеллектуальных ресурсов организации, позволяющей выявлять ключевые направления повышения компетентности организации.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что содержащиеся в работе выводы и рекомендации, адресованные организациям различных сфер деятельности, могут быть использованы:

при разработке стратегий развития предприятий различной отраслевой принадлежности;

при осуществлении выбора приоритетов повышения компетентности организации, учитывающего качество интеллектуальныхресурсов, что позволяет осуществлять целенаправленное управление изменениями компетентности в организациях;

при диагностике организаций, нуждающихся в реализации мероприятий по повышению качества интеллектуальныхресурсов;

также возможно использование результатов исследования при подготовке студентов и аспирантов экономического профиля по курсам:

«Управление человеческими ресурсами», «Экономика знаний», «Менеджмент», «Стратегический менеджмент» и т.п.

Апробация и внедрение результатов исследовании. Основные результаты исследования были апробированы и получили положительную оценку специалистов на ряде международных научных конференций, проходивших в Ростове-на-Дону, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Москве,Албене (Болгария) ^в 2011-2014 гг. Разработанная методика многокритериальной оценки качества интеллектуальных ресурсов внедрена в процесс управления интеллектуальным потенциалом организаций АО «Транспутьстрой», ООО «Авиасити». Результаты внедрения подтвердили возможность повышения уровня компетентности организации при учете качества ее интеллектуальных ресурсов и возможностей гармонизации их компонентов.

Разработанные подходы адаптации кадровой политики к уровню развития и структуре интеллектуальных ресурсов внедрены в деятельность организаций по направлению совершенствования кадровой политики в ЗАО «Лемакс», ООО «Южтехмонтажкомплект», МП НПО «Синергия». Результаты внедрения подтвердили возможность осуществления целенаправленного управления изменениями компетентности в организациях с использованием инструментов кадровой политики.

Материалы исследования применяются в учебном процессе Института управления в экономических, экологических и социальных системах Южного федерального университета, а так же Юго-Западного государственного университетапри чтении лекций и проведении практических занятий в рамках учебных курсов «Управление человеческими ресурсами», «Стратегический менеджмент», «Менеджмент», что подтверждается соответствующими актами.

Публикации результатов исследования. По теме диссертации опубликовано 11 научных работ общим объёмом текста 4,08п.л., из которых автору лично принадлежит 3 пл., в том числе 4 статьи в научных журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки России для публикации основных результатов диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертация изложена на 181 страницах машинописного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, включающего 131 наименований, содержит 33 таблицы, 22 рисунка.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОМПЕТЕНТНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность управления компетентностью организации с учетом

формирования экономики знании

Радикальные преобразования экономической системы, вызванные процессами глобализации бизнеса, расширением производства наукоемкой продукции, а также перманентным состоянием обновления информационных технологий способствуют превращению информации и знаний в особо значимый фактор производства, что в свою очередь приводит к фундаментальным изменениям в характере труда и капитала. Перемены неизбежны и необходимы организациям, если они хотят стать преуспевающими и конкурентоспособными в будущем. Конкурентное преимущество организаций, основанное на

превосходстве выпускаемых товаров и услуг по ценовым и качественным

t,

характеристикам на рынке, теряет устойчивость. В условиях постиндустриальной экономики организации конкурируют не только производимыми товарами, но и способностями и умениями создавать, обновлять и эффективно использовать организационные знания и ресурсы, воплощая их в конечных товарах и услугах.

Исследования, проведенные Институтом МакКинзи1, показывают, что в XXI веке на 70% рабочих мест в Европе и на 80% в США требуются умственные, а не физические способности соискателей, так как сложность и нелинейность становятся характерными чертами современного бизнеса организаций во всем мире. Чарльз Хенди2 утверждал, что «способность приобретать и использовать знания и ноу-хау является новым источником богатства». В текущих условиях иптеллеюуальные активы ценятся выше материальных, успешными

^Чкмаева P.M. Трансформация российских предприятии в самообучающиеся организации как необходимое условие экономической синергетики [Электронный ресурс] - Режим доступа — URL: lillpV^isa p.euVü/node/450?destination=node%21450

2IIendy С. The empty raincoat - Great Britain: Arrow Books. - 1994. - p. 304

организациями становятся те компании, в которых понимают особенности и пределы человеческих возможностей, то, как их нужно развивать и как ими необходимо управлять в связи с использованием новых информационных технологий1.

Совокупность знаний, навыков, умений и способностей, которая обеспечивает конкурентное преимущество, принадлежит с одной стороны сотрудникам организации, а с другой стороны - компании в целом, становится компетентностью организации.

Успешные организации конкурируют между собой на основе знаний, ключевых компетенций, но знания недолговечны, а значит, необходимо их постоянное совершенствование. По словам П. Друкера в XXI веке произошел переход от предприятий, «базирующихся на рациональной организации» к предприятиям, «базирующимся на знаниях и информации». Очевидно, что каждая организация нуждается в знаниях, которые различными способами объединяются и взаимодействует, развиваются и распространяются, становясь опорным ресурсом предприятия. Ключевым процессом развития знаний является взаимодействие между людьми, определяющее собой социальный потенциал организации, иначе «сеть социальных взаимоотношений», которые являются ценным ресурсом для решения социальных вопросов2.Управляемые социальные взаимоотношения особенно важны для распространения знаний в компании, однако необходим еще один аспект социального потенциала - доверие. Сотрудники не станут делиться знаниями с теми, кому они не доверяют. Наладить доверительные связи в коллективе, способствующие распространению знаний, может культура организации. Организационная культура — это уникальная система норм, ценностей, убеждений и способов вести себя, которая характеризует то, как люди и группы людей объединяются для того, чтобы что-то

111оудхари С. Менеджмент XXI века: когда-нибудь мы нее будем кж управлять [Текст] / С. Чоудхари // М.: ИИФРА-М.- 2009. -54с.

2Nahpiet. J. Social capital, intellectual capital and the organizational advantage / J. Nahpiet. S. Gobhal // Academy ofManagementReview. — 1998. - p.66

сделать1. Данное определение исследуемой категории подчеркивает тотаспект, что человеческие ресурсы вносят значительный вклад в управление знаниями, поскольку знания распространяются между людьми и группами людей.

Различные практики управления организационной культурой позволяют предприятиям достигать стратегических целей за счет развития внутреннего потенциала и повышения своего уровня компетентности. Однако прежде чем управлять организационной культурой, необходимо определить типологию отношений внутри компании. Наибольший интерес, в данном исследовании, представляет типология отношений, предложенная Ч. Ханди2:

-культура власти — ситуация, при которой личная власть является доминирующим фактором в отношениях (культ власти);

-культура должности - рациональная ролевая структура отношений, в которой характер отношений определяется соотношением должностей участников (культ должности);

-культура задачи - культура, ориентированная на выполнение проектов, доступность ресурсов для каждого лица, выполняющего тот или иной проект (культ проекта);

-культура личности - ориентация на личность как на базовую ценность организации (культ личности).

Определив текущее состояние культуры организации, необходимо разработать стратегические варианты методов достижения желательного состояния организационной культуры.

По мнению Г. Клейнера в наибольшей степени меюды формирования, поддержания и развития организационной культуры можно охарактеризовать как «воспитание»3. Отметим, что социальная среда предприятия относительйо распространения культуры является анизотропной: влияние распространяется

VVpucrpom М. Практика \праклсния чс.кшечссктш ресурсами / М. Арморош S-e ни., персраб. и доп.// - СПб.: I In юр - 194 с.

Mlciuly С.В. Understanding Organizations: I larmondsworth/ С В. Ilcndy//- Penguin Books.- 1983.-p. 262

3Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия [Текст] / Г.Б. Клейнер // М.: Изд-во «Дело» АНХ - 2008. -449 с.

вдоль иерархической лестницы сверху вниз (иногда по горизонтали) и практически никогда - снизу вверх. Усилить эффективность разработанных мероприятий по воспитанию сотрудников, позволит реализация патернализма в сфере социальной политики организации. Под патернализмом понимается тип производственных отношений, который характеризуется определенными чертами управленческой традиции, стереотипами восприятия руководства, типом построения структуры предприятия, характером и стилем отношений между уровнями и элементами его структуры.1

Воздействие высшего руководства на исполнителей проявляется в форме управления: контроля, различных способах мотивации, особых формах влияния, наставничества и опеки - своеобразный патернализм «сверху»2. Исполнители не в состоянии «воспитывать», опекать или оказывать влияния на высшее руководство, восприятие полученной информации, адекватная реакция на различные формы давления, используемые руководством организации, оказывается патернализмом «снизу» (рис. 1.1).

'Романов II.В. Промышленный материализм в системе социальной поли гике предприятий / П.В. Романов // Журнал исследований социальной политики. - 2005. - Т.3.№3. - с. 287-304

2Ланкина М.Ю. Роль человеческого капитала в антикризисном управлении предприятием / М.Ю. Панкина //Известия ЮФУ. Технические науки. Тематический выпуск «Информационные и гуманитарные технологии в управлении экономическими и социальными системами». - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ-2013. -№ б (143)-с. 52-59.

Организация симпо шумов и семинаров, способствующих раснрос!ранению знаний

Проведение консулы аций, посвященных тому, как мошвироват ь рабо1 никои делиться знаниями

Внедрение системы овладения и система!изации пеписанных шании

Разит не процессов органпрационного н индивид} ал ьною обучения

Рисунок 1.1 — Стратегические варианты методов достижения желательного состояния организационной культуры

Данные процессы неразделимо взаимосвязаны, хотя возможно неоднозначное понимание и толкование действий различными слоями системы. Параллельное развитие направлений патернализма позволяет эффективно использовать методы продвижения к желательной модели культурного пространства.Поскольку изначальной целью изменения культуры организации послужила необходимость формирования и развития сети социальных взаимоотношений, способствующих распространению знаний в компании, ее достижение возможно лишь при условии выполнения основных мероприятий:

- Организация семинаров, совещаний и симпозиумов, которые предоставляют возможность распространения знаний на основе подхода «человек-человек».

- Проведение консультаций, посвященных тому, как мотивировать сотрудников делиться знаниями и вознаграждать тех, кто это выполняет.

Высшее руководство

Патернализм «сверху» Патернализм «СНИЗ) » 1

Поддержание атмосферы приверженности и доверия

Выполнение"^}

Реакция

Понимание

11атерналн ш Патерт 1а ни !м

«сверху» «сниз\»

Исио.1 1м 1 ели

1 арантя удержания ценных работников, коюрые внося 1 вклад в

создание и распространение знаний

Раштпие открытой ор| ашнационной культуры

Г1он\ляр1нация идеи \правления знаниями среди высшего р\ ководства

- Внедрение системы овладения и систематизации зафиксированных и неявных знаний.

- Развитие процессов организационного и индивидуального обучения, которые будут создавать знания, и способствовать их распространению.

- Поддержание атмосферы приверженности и доверия. Проведение консультаций по построению и развитию организаций, способствующих распространению знаний через выстроенные сети социальных взаимоотношений и работу в группах. ^

- Гарантия удержания и поощрения ценных работников, которые в состоянии вносить вклад в создание и распространение знаний.

- Развитие открытой организационной культуры, в которой распространения знаний относятся к числу ценностей и норм.

- Популяризация идей управления знаниями среди высшего руководства, побуждение управленцев руководить и поддерживать инициативы по управлению знаниями.

Очевидно, что в отличие от открытой культуры, в которой люди работают из чувства приверженности и сплоченности, закрытая культура лишена таких приоршегов. «Отлаженных» способов преобразовать закрытую культуру в открытую - не существует. Однако необходимо понимать, что возрастающая роль человеческих ресурсов в условиях формирования экономики знаний, может побуждав руководство компании разрабатывать комплекс мероприятий по достижению конкурентного преимущества с помощью развития и эффективного использования уникальных ресурсов организации — знаний и опыта. С цслыо развития и распространения знаний необходимо добшься от сотрудников приверженности целям и ценностям организации. Развитие в организации атмосферы доверия становится залогом эффективного распространения знаний между сотрудниками предприятия. Поощрение взаимодействия сотрудников, формирует и развивает социальные ресурсы предприятия, повышает уровень компетентности персонала, что позволяет обеспечить эффективное управление интеллектуальным потенциалом организации, ориентированное на рост ее

компетентности. Накопление, анализ и практическое применение информационных ресурсов, создание благоприятной среды для обмена знаниями, способствуют организационному обучению. Преобразования затрагивают не только сами предприятия, которые становятся самоорганизующимися и самообучающимися, но и изменяют отношения между ними. В работе «Трансформация российских предприятий в самообучающиеся организации как необходимое условие экономической синергетики» Р.И. Акмаеваи Н.Ш. Епифанова1 утверждают, что для многих предприятий конкурентная борьба будет базироваться больше на изменении образа мышления, чем на изменении технологий. Подтверждением данных слов становится высказывание П. Сенге", что большинство глобальных неудач управления обусловлены и определены фундаментальными особенностями нашего мышления. Пока они (особенности мышления) остаются неизменными, никакие усилия и никакие ресурсы не дадут нам желаемых результатов. Изменение мышления способствует организационным реформам, в ходе осуществления которых будут пересмотрены ценности, стремление и поведение людей, стратегии и способы их реализации. Апри де Геус из компании Shell высказал идею необходимости организационного обучения, утверждая, что единственное конкурентное преимущество компании будущего -это способность ее менеджеров учиться быстрее, чем их конкуренты3.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ланкина, Мария Юрьевна, 2015 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] Раздел VII Права и результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации - режим доступа: система ГАРАНТ

2. «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет нематериальных активов» (с изменениями и дополнениями)» [Электронный ресурс] Приказ Минфина РФ от 27 декабря 2007 г. N 153н - режим доступа: система ГАРАНТ

3. ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.[электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://docs.cntd.ru/document/gost-iso-9000-2011 Межгосударственный стандарт системы менеджмента качества - (Дата обращения 07.08.2014)

4. Азгальдов Г.Г. Оценка стоимости интеллектуальной собственности и нематериальных активов / Г.Г. Азгальдов, Н.Н Карпова // РИО МАОК - 2006 -400с.

5. Акмаева Р.И. Трансформация российских предприятий в самообучающиеся организации как необходимое условие экономической синергетики / Р.И. Акмаева, Н.Ш. Епифанова // Globalintemationalscientiiicanalyticalproject [Электронный ресурс] — Режим доступа - URL: http://gisap■eu/ru/node/450?destination=node%2F450Tpaнcфopмaцпя российских предприятий в самообучающиеся организации как необходимое условие экономической синергетики - (Дата обращения 20.02.2015)

6. Андриссен Д. Невесомое богатство. Определите стоимость вашей

I

компании в экономике нематериальных активов [Текст] /Д. Андриссен, Р. Тиссен //— М.: Олимп-Бизнес, 2004. — 304 с.

7. Антипова О.И. Повышение интеллектуального потенциала организации за счет управления компетентностью персонала/ О.И Антипова, С.Д. Сыротюк //Вектор науки ТГУ - 2012. - № 1 - с. 107-112

8. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. - 8-е изд., перераб. и доп.// - (Л 16.: 11итер - 83 1 с.

9. Арупонова Д.В. Стратегический менеджмент |Теке1|/ Д. 13. Ару попова // Изд-воТТИ ЮФУ.-2010.-С. 122

10. Ахтямов М.К. Обоснование кршерия эффек!пвиости использования интеллектуальных ресурсов / М.К. Ахтямов. 11.А. Кузнецова,Л.В Саакова.// Креативная экономика. — 2011. — № 5 (53). — с. 17-25.

11. Баранов В.В. Требования современной экономики к формированию интеллектуальных ресурсов предприятия /В.В. Баранов. Л.В.Зайцев. Й Крафт/7 Креативная экономика. — 2009. — - № 4 (28). — с. 15-22.

12. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации) / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко//Дашков и Ко. - 2013. - 372 с.

13. Беккер Г. Человеческое поведение экономический подход / Г. Беккер //М.: ГУ ВШЭ - 2003. - 673с.

14. Бобкова Е.В. Интеллектуальный капитал как индикатор устойчивого развития /Е.В. Бобкова, П.Ю. Макаров//Менеджмент в России и за рубежом -2009 - №4.

15. Богатырев С.Ю. Влияние человеческого и интеллектуального капитала на рост инновационных компаний в России / С.Ю. Богатырев// ЫВ: Экономика, тренды и управление. - 2013. - №12.

16. Болотова Л.С. Системы искусственного интеллекта: модели и технологии, основанные на знаниях /Л.С. Болотова // М.: Финансы и статистика - 2012. -664с.

17. Бонтис Н. Оценка знаниевых активов: обзор моделей, используемых для измерения интеллектуального капитала /И. Бонтис // Андреева Т.Н. Управление знаниями хрестоматия / Т.Е. Андреева, Т.Ю. Гутникова // СПб.: В111М. -2009. -510 с.

18. Б руки н г Э. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в новом тысячелетии, [текст] / Э. Брукинг // СПб.: Пи1ер-2001 -288 с.

19. Букович У. Управление знаниями: руководство к действию [текст]/ У. Букович, Р. Уилльямс // М.: ИНФРА-М - 2002 - 504с.

20. Быкова A.A. Влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности компании / A.A. Быкова, М.А. Молодчик // Вестник С.-Петерб. унта. Сер. Менеджмент. - 201 1. - Вып. 1.

21. Вертакова Ю.В. Многокритериальная оценка качества интеллектуальных ресурсов организации / Ю.В. Вертакова, М.Ю. Ланкина // Известия Юго-Западного государственного университета. - 2014. - №4. - с. 64-70

I

22. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев // М.: КНОРУС - 2005. - 352 с.

23. Вертакова Ю.В. Управление качеством интеллектуальных ресурсов организации / Ю.В. Вертакова, М.Ю. Ланкина // Вестник ОрелГИЭТ. - 2014. -№4. - с. 72-78

24. ВетроваЕ.Н. Отдельные аспекты управления интеллектуальным капиталом организации [текст] / E.H. Ветрова, Е.В. Коковина // Современные проблемы науки и образования - Электронный научный журнал. - 2011. - № 5 -режим дocтyпa:http://www■science-education.ru/99-48360тдeльнl.le аспекты управления интеллектуальным капиталом организации - (дата обращения 01.12.2014)

25. Волкова Н.В. Кадровая политика для закрепления на предприятии молодых специалистов: Автореф. дис. ... канд. экон. наук: 06.08.00. — Бийск, 2005. -22 с.

26. Володина Н. Модель компетенций - это не сложно [текст] / Н. Володина // Кадровик. - 2007. - №6 -26-29 с.

27. Гапоненко Л. Управление нематериальными активами: концептуальный подход / Л. Гапоненко, Т.Орлова// Проблемы теории и практики \ правления. -2013. 8. с. 56 65.

28. Гаранина Т.А. Нематериальные активы и интеллектуальный капитал: роль в создании ценности компании/ Т.А. Гаранина// Вестник С.-Петерб. ун-та. -2010.-Сер. 8. Вып.2.

29. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебник для ВУЗов / Б.М. Генкин // М.: Изд-во НОРМА-2003.-400с.

30. Гилёва Т.А. Индексно-рейтинговый подход к оценке нематериальных ресурсов предприятия [Текст] / Т.А. Гилёва и К.Р. Терегулова// Вестник Уфимского государственного авиационного технического университета. - 2010 -Т. 14. - №4 -с. 54-59

31. Гилёва Т.А. Развитие интеллектуального капитала предприятия: методы и инструменты. /Т.А. Гилёва // Менеджмент в России и за рубежом - 2014 - №3.

32. Глухов В.В. Экономика знаний [Текст]/ В.В. Глухов, С.Б. Коробко, Т.В. Маринина// СПб: Питер. - 2003. - 462с.

33. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия.[учебник] / В.Я. Горфинкель, В.А. Швандар // ЮНИТИ-ДАНА - 2007. - 670с.

34. Грибов П.Г. Оценка эффективности организации через измерение величины интеллектуального капитала. /П.Г. Грибов // Менеджмент в России и за рубежом-2014-№2.-с. 119-123.

35. 1 узева Н.М. Развише креативности персонала в предпринимательских структурах на основе впутрноргаиизациошкм о поведения /Н.М.Гузева // Креашвпая экономика. 2009. - № 10(34). -- с. 27-32.

36. Гэлбрейт Д. Экономическая теория и цели общества [текст]/ Д. Гэлбрейт // М.: Прогресс - 1979. - 406 с.

37. Давенпорт Т. Рабочее знание: Как организации управляют тем, что они знают[Текст] /Т. Давенпорт, И. Прусак// М.: Олимп-Бизнес — 2003 — 320 с.

38. Дагаев А.А.Инновационные компеюпцпп и л и дере 1 во в организации / А. А. Да гае в // Креашвная экономика. -- 2007.--№ 1(1). - с. 3-10. (

39. Дмитриевская И.В.Формальнаялогика: учеб.пособие/ И.В. Дмитриевская// М.: Флинта, 2006-210с.

40. Днепровская П.В. Влияние ресурсов информации и знании на инновационное развише экономики России / Н.В. Днепровская // Креативная экономика. — 2013. — № 7 (79). — с. 85-93

41. Докшанин С.А. Актуальные проблемы и перспективы развития компетеитностно-ориентированного обучения: зарубежный опыт [текст] / С.А. Докшанин // Вектор науки ТГУ. - 2012. -№3(10). - 144-147

42. Долятовский В.А. Прогнозирование и управление интеллектуальным капиталом организации /В.А. Долятовский //Научные очерки ведущих ученых РГЭУ (РИНХ): сборник научных трудов. - Росг.гос. эконом, ун-т (РИНХ). -2014. -с.25-104

43. Долятовский В.А. Системный анализ в управлении фирмой: уч. пос. 'и практикум./ В.А. Долятовский // - Ростов н/Д: РГЭУ (РИНХ) - 2010. - 100с.

44. Ермоленко В.В.Интеллектуальный капитал корпорации: сущность, структура, стратегии развития и модель управления /В.В.Ермоленко Е.Д.. Попова // Человек.сообщество. Управление - 2012 - №2 - с. 110-122

45. Ефремов B.C. Бизнсс-сисчемы постиндустриального общества/ B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. - 19()9. - № 5. - с. 105-124

46. Ефремова Т. Ф. Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный [электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://www.efremova.info/Новый словарь русского языка - (Дата обращения: 12.03.2014)

47. Зайцев А.В.Формирование интеллекта современного предприятия: стоимос i ной подход /Л.В.Зайцев// Креативная экономика. — 201 1. --- № 5 (53). — с. 3-9.

48. Иноземцев B.J1. За пределами экономического общества / B.J1. Иноземцев // М.: «Academia» - «Наука», 1998 - 614с.

49. Интеллектуальный капитал в России: источники и пути развития Круглый стол на международном форуме «Иннопром-2014» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.inno. и^и.ги/гт^1а/уаг7^П/1нтеллектуальный капитал в России: источники и пути развития - (Дата обращения: 28.11.2014)

50. Исаенко Ю.С. Ретроспективный анализ становления и развития системы интеллектуального капитала / Ю.С. Исаенко // Вестник Волгоградского

государственного университета. Серия 9: Исследования молодых ученых. - 2009. - №7. - с. 72-77

51. Исмаилова JT.A. Управление интеллектуальным капиталом предприятия на основе формирования организационных компетенций / Л.А. Исмаилова, Т.А. Гилева // Управление. Научно-практический журнал. - 2014. - №4(6). - с.71-78

52. Каплан Р. Стратегически карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты /Р. Каплан, Д. Нортон// М.: Олимп-Бизнес, 2007. -493с.

53. Кирьянов А. В.Виды инвестиций в человеческий капитал и их эффективность / A.B. Кирьянов // Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] - Режим доступа -URL:http://www.cfin.ru/bandurin/article/sbrn07/08.shtmlBt^bi инвестиций в человеческий капитал и их эффективность - (Дата обращения 09.01.2015)

54. Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия [Текст] / Г.Б. Клейнер // М.: Изд-во «Дело» А ИХ - 2008. - 568 с.

\

55. Ковылин Д.М. Сущность и структура интеллектуального капитала / Д.М. Ковылин // Креативная экономика. — 2011. — № 5 (53). — с. 26-33.

56. Кожевина О.В. Управление изменениями: учебное пособие / О.В. Кожевина // М.: ИНФРА-М. - 2012. - 286с.

57. Козырев А.Н., Макаров В.Л. Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности. /А.Н.Козырев, В.Л. Макаров // М.: РИЦ ГШ ВС РФ.-2003.-355с.

58. Корицкий A.B. Истоки и основные положения теории человеческого капитала / A.B. Корицкий // Креативная экономика. - 2007. - №5. - с.3-10

59. Крахмалов А.Н. Квалиметрическая оценка компонентов трудового потенциала муниципальных служащих /А.Н. Крахмалов// Российское предпринимательство. — 2012. — № 10 (208). — с. 55-60.

60. Кротов Л.10. Интеллектуальный капитал и организационное знание как инновационные факторы управления современными компаниями / Л.10. Кротов // Креативная экономика. —2013. —№ 1 (73). — с. 5 1-58.

61. Ксепофонтова Х.З. Комиекчщии управленческого персонала - фактор стабилизации дея1ельносп1 предприятия / Х.З. Ксепофонтова // Креативная экономика. - 2009. — № 9 (33). с. 86-90.

62. Ланкин В.Е. Принципы и модели теории автоматического управления в социально-экономических системах /В.Е. Ланкин // СПб.: Изд-во Политехи, ун-тй, 2009.- 160с.

63. Ланкина М.Ю. Интеллектуальный капитал и интеллектуальные ресурсы: понятие и содержание [текст]/ М.Ю. Ланкина // Труды VI МНПК «Научные перспективы XXI века. Достижения и перспективы нового столетия». -Международный Научный Институт «Educatio», 2014-е. 76-79

64. Ланкина М.Ю. Особенности управления трудовыми ресурсами в условиях кризисных явлений / М.Ю. Ланкина // Известия ЮФУ. Технические науки. Тематический выпуск «Информационные и гуманитарные технологии в управлении экономическими и социальными системами». - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ - 2011. - № 11 (124)-с. 47-51.

65. Ланкина М.Ю. Роль человеческого капитала в антикризисном управлении предприятием / М.Ю. Ланкина //Известия ЮФУ. Технические науки. Тематический выпуск «Информационные и гуманитарные технологии в управлении экономическими и социальными системами». - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ - 2013. - № 6 (143) - с. 52-59.

66. Ланкина М.Ю. Некоторые методы и подходы к количественной оценке качества интеллектуального ресурса организации / М.Ю. Ланкина, В.Е. Ланкин// Системный анализ в проектировании и управлении: Сб. науч. тр. XVIIIMHnfC. Ч. 1,- СПб.: Изд-воПолитех. ун-та. -2014.-е. 241-250

67. Ларионова В.Н. Творческая энергия личности воспитателя как основа жономического и социального развития современною общества /В.Н. Ларионова, M.I I. Пугачева // Креативная экономика. — 2008. —№5(17). — с. 56-59.

68. Лев Б. Нематериальные активы: управление, измерение, отчетность./ Б. Лев// — М.: Квинто-консалтинг - 2003. - 240 с.

69. Леонтьев Б.Б. О необходимости и структуре многоцелевых человеческих измерений в социальном управлении. // Менеджмент п Бизнес-Администрирование - 2013 -№3. - с. 134-152

70. Леонтьев Б.Б. Цена интеллекта: Интеллектуальный капитал в российском бизнесе / Б.Б. Леонтьев // Акционер - 2002 - 196с.

71. Лукичёва Л.И. Подходы к оценке стоимости интеллектуального капитала организаций / Л.И Лукичёва, М.Р. Салихов // // Менеджмент в России и за рубежом - 2006 - №4 - с. 122-130

72. Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальны капиталом / Л.И. Лукичёва// Омега-Л, 2007 - 552 с.

73. Лыгина Н.И. Организационно-управленческие инновации как фактор конкурентоспособности организаций / Н.И. Лыгина, Т.А. Ступина // Вестник ОрелГИЭТ. - 2010. № 1 (11). - С. 68-74.

74. Майбуров И.А. Вклад человеческого капитала в экономическое развитие России / И.А. Майбуров // Экономическая наука современной России. — М.: ЦЭМИ РАН. - 2003. - №4.

75. Марусинина Е.Ю. Особенности управления интеллектуальными ресурсами и интеллектуальным капиталом предприятия. [Электронный ресурс] -Режим доступа. - URL: http://scipeople.ru/pubiication/72509/Oco6eHHocTH управления интеллектуальными ресурсами и интеллектуальным капиталом предприятия. - (Дата обращения 16.11.2014)

76. Марченко 'Г.И.К методологии управления шпеллекгуальпыми ресурсами региона: сравнительная характеристика интеллектуальных и физических ресурсов / Т.И. Марченко // Креативная экономика. — 2009. — № 12 (36). — с. 54-59. 1

77. МГИМО университет[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.mgimo.ru/news/experts/document242193.phtrnl - Темпы роста ВВП и человеческий капитал - (дата обращения 20.07.2014)

78. Межрегиональный медицинский центр Столица [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.mmc-s.ru/literature 001 - Здоровье персонала -«головная боль» работодателя? - (дата обращения 01.12.2014)

79. Мильнер Б.З. Управление знаниями в инновационной экономике: учебник. / Б.З. Мильнер// М.: Экономика - 2009. - 600с.

80. Моделирование систем и процессов: учебник для академического бакалавриата / В.Н. Волкова [и др.]: под ред. В.Н. Волковой - М.: Юрайт. - 2014. - 592 с.

81. Мухина Д. Технология диагностики интеллектуальных ресурсов разрабатывающей организации / Д. Мухина, М.В. Гречко // Межд. науч. альманах. Вып. 17 - Таганрог-Актюбинск: Изд. АГУ - 2013

82. Никифорова Ю.В. Сущность интеллектуального капитала и его роль в общей структуре капитала / Ю.В. Никифорова // Экономика и управление: Экономические науки. - 2010. - №4. - с. 177-180.

83. Одегов Ю.Г. Банковский менеджмент: управление персоналом: Учебное пособие / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова, Д.А. Безделов.// М.: Издательство «Экзамен», 2005. — 448 с. (

84. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка[Электронный ресурс] -Режим доступа. - URL: http://www.0zheg0v.0rgA^0Bapb Ожегова - (Дата обращения 13.08.2014)

85. Ойнер O.K. Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров / Ойнер O.K. // М.: Юрайт - 2013. - 343 с, с. 267

86. Оценка сотрудников на основе профиля компетентности [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/kak-ocenit-kompetentnost-sotrudnika?page=4 - Как оценить компетентность сотрудника - (Дата обращения 25.11.2014)

87. Пархимчик Е.П. Кадровая политика организации [Текст] / Е.П. Пархимчик//-Минск : ГИУСТ БГУ.-201 1,- 128 с.

88. Попов А.И. Экономическая теория / А.И. Попов // 4-е издание. - СПб.: Питер , 2006г. - 544с

167 i

89. Равен Д. Компетентность в современном общее (ве: выявление, развитие и реализация / Д. Равен // М.: Когнго-Центр - 2002 - 396с.

90. Римашевская Н.М.Человеческий потенциал России и проблемы «сбережения населения»/ H. М. Римашевская // Российский экономический журнал . -2004. -№9/10 . - с.22-40

91. Роберте Г. Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях / Г. Роберте // Изд-во HIPPO - 2010 - 288 с.

92. Романов П.В. Промышленный патернализм в системе социальной политике предприятий / П.В. Романов // Журнал исследований социальной политики. - 2005. - Т.3,№3. - с. 287-304

93. Рофе А.И. Экономика труда [Текст] / А.И. Рофе // М.: КНОРУС - 2010. -400с.

94. Руус Й. Интеллектуальный каши ал. Практика управления / Й. Руус, С. 11айк, Л. Фернстрем // Высшая школа менеджмент. 2010 -436 с.

95. Селиверстов Ю.И.Об оценке эффективности накопления и использования интеллектуальной собственноеiи предприяшя / Ю.И. Селиверстов // Креашвная экономика. — 2012. — № 7 (67). с. 86-91.

96. Скурихина Т.Г. Компетенция и компетентность в системе показателей качества человеческих ресурсов организации [текст] / Т.Г. Скурихина, П.10. Видмер // Труды XIII МППК «Управление организацией: Диагностика, стратегия, эффективность». - СПб.: Изд-во Политехи.ун-та, 2005. - с.732-736.

97. Степанов Д.В. Интеллектуальный капитал, сбалансированная система показателей и экономическая добавленная стоимость в системе управления, нацеленной на создание стоимости [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://balanced-scorecard.ru/articie/stepanov Ключевые показатели эффективности и сбалансированности системы показателей - (Дата обращения 10.09.2014)

98. Страссман П. Как измерить знания? / П. Страссман // Computerworld Россия, - 1998. -№15.

99. Стюарт Т. Богатство от ума: Деловой бестселлер [текст] / Т. Стюарт // М.: Парадокс - 1998-352 с.

100. Стюарт Т. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций [текст] / Т. Стюарт // М.: Поколение - 2007. 400с.

101. Суслов Д.С.Управление знаниями в организации: основные модели / Д.С. Суслов // Креативная экономика. 2012. —№ 10 (71). --с. 89-97.

102. Сысоев В.Н. Тест Э. Ландольта: диагностика работоспособности: методическое руководство / В.Н. Сысоев //Санкт-Петербург : ИМАТОН - 2003. -31 с.

i.

103. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций [текст] / П. Сенге[и др.] под ред. Е. Бережновой. - М.: Олимп-бизнес, 2004. - 624с.

104. Татаркин А.И. Интеллектуальный ресурс общества: сущность, классификация и роль в социально-экономическом развитии. [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://bmpravo.ru/show stat.php?stat-765En3Hec, менеджмент и право - (Дата обращения 24.04.2014)

105. Тугускина Г.Н. Интеллектуальный капитал как конкурентное преимущество наукоемких предприятий / Г.Н.Тугускина // Менеджмент в Россци и за рубежом. - 2013. - №4. - с. 112-117.

106. ТугускинаГ.Н.Отечественный и зарубежный опыт оценки интеллектуального капитала организаций /Г.Н.Тугускина// Креативная экономика. — 2009. — № 5 (29). — с. 50-57.

107. Ушаков Д.Н. Большой толковый словарь современного русского языка [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://ushdict.narod.ru^ynbuioii толковый словарь современного русского языка - (Дата обращения 13.08.2014)

108. Фасхиев Х.А. Система управления уровне интеллектуального капитала / Х.А. Фасхиев, A.B. Крахмалёва // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014л-№1. - с. 106-128.

109. Фролов С.С. Социология организаций / С.С. Фролов // М.: Гардарики, 2001.-384 с.

110. Человеческий капитал: содержание и виды, оценка и стимулирование: монография / В.Т. Смирнов[и др.]: под ред. д.э.н., професс. В.Т. Смирнова. - М.: Машиностроение-1, ОрелГТУ - 2005. - 513 с.

Ш.Чоудхари С. Менеджмент XXI века: когда-нибудь мы все будем так управлять [Текст] / С. Чоудхари // М.: ИНФРА-М. - 2009. - 448с.

112. Шашенкова М.А. Разработка математических и инструментальных средств интеллектуальной оценки персонала при управлении человеческим капиталом:Автореф. дис.... канд. экон. наук: 08.00.13. - Иваново, 2006.-24 с.

113. Шуру нова А.С.У правление знаниями как фактор социально-экономического развития / А.С. Шуру нова// Креативная экономика. — 2013. — № 12 (84). — с. 133-143.

114. Эдвинссон J1. Копоративная долгота. Навигация в экономике, основанной па знаниях./JT. Эдвинссон // - М.: ИНФРА-М. - 2005. - 247с.

1 15. Becker G. Human Capital: a Theoretical and Empirical Analysis./ G. Becker //— N. Y. — 1964.- 416c.

116. Becker G. Investment in Human Capital / G. Becker // The Journal of Political Economy. - 1962. -№10.

117. BontisN. Assessingknowledgeassets: areviewofthemodels used to measure intellectual capital // International Journal of Management Reviews. 2001. №3. 41—60.

1 18. Edvinsson L. Developing a model for managing intellectual capital / L. Edvinsson, P. Sullivan // European management journal - 1996. - Vol.14 - №4. - p. 356-364

119. Edvinsson L., Malone M. Intellectual Capital: Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Roots/L.Edvinsson, M. Malone //. — New York: HarperCollins Publishers, 1997.

120. Edvinsson L., Malone M. Visualizing Intellectual Capital in Scandia./ L. Edvinsson, M. Malone // — Scandia, 1994. i

121. I-Iendy C.B. The empty raincoat / C.B. Hendy // - Great Britain: Arrow Books. - 1994.-p. 304

122. Hendy C.B. Understanding Organizations: Harmondsworth/C.B. Hendy // -Penguin Books. - 1983. - p. 262

123. Johanson U. Koga C., Almqvist R., Skoog M. (2009). Implementing intellectual assets-based management guidelines / U. Johanson, C.Koga, R. Almqvist, // Journal of Intellectual Capital. - 2009. - Vol. 10 No. 4.

124. Luthy D. Intellectual Capital and its Measurement. / D. Luthy // In: Asian Pacific Interdisciplinary Research in Accounting Conference (APIRA). — Osaka, 1996.

125. Nahpiet. J. Social capital, intellectual capital and the organizational advantage / J. Nahpiet. S. Goshal // Academy of Management Review. 1998. - p.242

126. O'Donnel D Becoming critical on intellectual capital / D O'Donnel., L. Henriksen, S. Vorlpel // Journal of Intellectual Capital. 2006. №7.

127. Pulic A. Intellectual capital - does it create or destroy value? / A. Pulic //Journal of Business Performance Management. - 2004. - №8. - p. 62-68

128. Shultz T. Human Capital in the international Encyclopedia of the Social Sciences /T.Shultz // - N.Y. - 1968. - Vol.6.

129. Shultz T. Investment in Human Capital /T.Shultz // - N.Y., London - 1971. - p. 26-28

130. Sveiby K.-E. Measuring Intangibles and Intellectual Capital - An Emerging First Standard // Poknm,o,ocTyna. http://www.sveiby.com

131. White R. Motivation reconsidered: the concept of competence/ R. White // Psychological Review. - 1959. - №66. - p. 279-333.