Управление маркетинговой деятельностью в процессе создания нового товара на рынке информационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Попова, Ольга Вячеславовна

• Попова, Ольга Вячеславовна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Попова, Ольга Вячеславовна

Введение

Глава 1 Теоретико-методические основы изучения рынка информационных технологий и процесса создания нового товара

1.1 Формирование информационного общества и особенности развития рынка информационных технологий в России

1.2 Понятийный аппарат и структура рынка информационных технологий

1.3 Инноватика, ее взаимосвязь и взаимообусловленность с маркетингом

1.4 Маркетинговый инструментарий при формировании инноваций

Глава 2 Анализ и совершенствование процесса создания нового товара на рынке информационных технологий с применением современных технологий маркетинга

2.1 Методические подходы к разработке многоуровневой интегральной модели товара - «информационная технология»

2.2 Методические основы создания методики генерации и формализации идей процесса создания нового товара на рынке ИТ

2.3 Функционирование методики генерации и формализации идей процесса создания нового товара на рынке ИТ

Глава 3 Методические рекомендации по совершенствованию направлений и форм организации маркетинга в процессе создания нового товара на рынке информационных технологий

3.1 Интерпретация акцентов латерального метода и иллюстрация результатов процесса создания нового товара на рынке информационных технологий

3.2 Апробация методики генерации и формализации идей процесса создания нового товара на рынке информационных технологий

3.3 Проектирование и результаты маркетингового исследования рынка ИТ г.Ижевска

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Попова, Ольга Вячеславовна

Выводы по 2 главе

1. Теоретический анализ позволил акцентировать внимание на актуальности разработки многоуровневой товарной модели для использования ее в процессе совершенствования процесса создания нового товара. Разработана многоуровневая товарная модель «информационная технология», которая отображает свойства товара и его выгоды для потребителя;

2. Определено, что для совершенствования этапа генерации идей процесса создания нового товара необходимо использовать креативный метод генерации идей - латеральный маркетинг, применяемый к товару, услуге или виду деятельности и направленный на создание новых потребностей и рынков. Произведена адаптация технологии латерального маркетинга для условий рынка ИТ;

3. Для совершенствования этапа формализации идей обосновано выбран метод модульных конструкций, направленный на создание нового продукта путем оценки существующих информационных ресурсов и выработки рекомендаций по их применению. Произведена адаптация метода модульных конструкций для условий рынка ИТ;

4. Определена конструкция методов совершенствования процесса создания нового товара, функционирование которой описано алгоритмом генерации и формализации идей процесса создания нового товара на рынке ИТ;

5. Выбранные методические подходы, их конструкция и алгоритм функционирования позволили усовершенствовать процесс создания нового товара на рынке ИТ с применением современных технологий маркетинга. Поставленные перед настоящей работой цель и задачи на теоретическом уровне выполнены.

Глава 3 Методические рекомендации по совершенствованию направлений и форм организации маркетинга в процессе создания нового товара на рынке информационных технологий

3.1 Интерпретация акцентов латерального метода и иллюстрация результатов процесса создания нового товара на рынке информационных технологий

Для практической реализации, предложенной на теоретическом уровне, методики генерации и формализации идей процесса создания нового товара на рынке ИТ необходимы: интерпретация составляющих рыночного уровня, расположенных на оси Ъ объемной системы координат, сформированной нами в разделе 2.3; представление форм иллюстрации результатов практической реализации разработанной методики.

Интерпретация каждой из составляющих рынка: «потребность», «цель», «обстоятельства» необходима для конкретизации акцентов приложения сдвига(показатели) и определения амплитуды сдвига(шкалы показателей), что позволит практически реализовать методику генерации и формализации идей процесса создания нового товара.

Первой составляющей рыночного уровня является «потребность». Как определяет метод латерального маркетинга при определении потребности необходимо предусмотреть другую полезность товара. Следует выбрать потребность, которая не рассматривалась ранее, при этом проанализировать каким образом товар мог бы удовлетворить ее. Создадим новый товар под существующие выявленные потребности. Анализ возможных классификаций, сделанных ведущими специалистами в данной области[50,96,67,74] позволяет выделить два класса потребностей: индивидуальные и производственные. Имея в виду, что методика разрабатывается для рынка ИТ, возьмем данные классы за основу. Возможные классификационные группы на рынке ИТ, сведем в таблицу 18.

Вторая составляющая рыночного уровня состоит в модификации цели и «заключается в выборе потребителей, которые не являются потенциальным целевым рынком товара или услуги»[71,с.290]. С точки зрения определения природы и характера оказываемых услуг Н.Е.Николайчука, т.к. она построена на основе двух критериев - целей получения и источников оплаты [99].

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Попова, Ольга Вячеславовна, 2012 год

1. Адамов Д., Тишин Ю. Шанс России на рынке информационных технологий // Электроника: наука, технология, бизнес. №3, 2005. С.С.72-74

2. Акулов O.A. Информатика: базовый курс: учебник для студентов вузов, бакалавров, магистров. М.: Омега-JI, 2008. - 574 с.

3. Аныпин В.М., Дагаев A.A. Инновационный менеджмент: учебное пособие. М.: Дело, 2006 г. - 584 с.

4. Арсеньев Ю.А. Информационные системы и технологии. Экономика. Управление. Бизнес / М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 447 с.

5. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика»», 2001. - 718 с.

6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. СПб.: Питер, 2007. - 736 с.

7. Балясникова O.K., Пучкова C.B. Маркетинговый подход к распространению инноваций // Инновации. №4, 2001. С.С. 66-68.

8. Барютин Л.С. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика. 2004.-518 с.

9. Басовский Л.Е. Маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2000. - 218 с.

10. Бездудный Ф.Ф., Смирнова Г.А., Нечаева О.Д. Сущность понятия инновация и его классификация //Инновации. №2-3, 2003. С.С. 10-18

11. Белик Д.Г. Инновационный менеджмент информационных технологий Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Москва, 2001. - 161 с.

12. Берман Б., Эванс Дж. Р. Розничная торговля: стратегический подход, 8-е изд-е : Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2003. - 1184 с.

13. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. СПб: «Два ТрИ», 1993. -340 с.

14. Бланк И.А. Торговый менеджмент. К.: Украинско-финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.

15. Бовин А.А.Управление инновациями в организации. Москва: Издательство «Омега-JI», 2008. - 415 с.

16. Блэкуэлл Р.Д. Миниард П.У., Энджелл Дж.Ф. Поведение потребителей / Пер. с англ. Под ред. Л.А.Волковой. СПб.: Питер, 2002. - 624 с.

17. Бондаренко А.Д. Современная технология: теория и практика. Киев-Донецк: Выща шк., 1985. - 171 с.

18. Бондаренко А.Д. Технология это самостоятельная научная дисциплина. - Уголь. №4, 1978. - С.С.19-21

19. Борзенков А. Новогоднее наступление «Р. и К.» / Компьютер Пресс, №4, 1997.-320 с.

20. Быков В.А. Развитие учетно-аналитических функций управления отраслью информатизации. Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Москва, 2000. -140 с.

21. Быковский В.В. Организация и финансирование инноваций. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. - 116 с.

22. Васильева J1.H. Методы управления инновационной деятельностью. М.: КНОРУС, 2005.-313 с.

23. Ващекин Н.П. Маркетинг. М.: ИД «ФБК-ПРЕСС», 2003 .-312с.

24. Винограй Э.Г.Общая теория организации и системно-организационный подход/ Под ред. В.А.Дмитриенко. Томск: Изд-во Томского ун-та, 1989. - 336 с.

25. Воронов H.A. Исследование терминологически-классификационного аспекта инновационной деятельности. Вестник ННГУ. Выпуск 1(7), 2005. -С.С.285-295.

26. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 480 с.

27. Гамидов Г.С. Классификационные признаки инноваций // Инновации. №8, 2005.-С.С. 67-69

28. Голосов О.В., Охрименко С.А., Хорошилов A.B. и др. Введение в информационный бизнес. М.: Финансы и статистика, 1996. - 240 с.

29. Голубков Е.П. Методы системного анализа при принятии управленческих решений. М.: Общество «Знание», РСФСР, 1973. 46 с.

30. Голубков Е.П. Системный анализ в управлении народным хозяйством. М.: Изд-во МИНХ им. Г.В.Плеханова, 1975. 122 с.

31. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга /Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2003 г. С.С. 42-54.

32. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М.: Изд-во «Финпресс», 2003. - 688 с.

33. ГОСТ Р. 30335-95 / Р. 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения»

34. ГОСТ Р. 51303-99 «Торговля. Термины и определения»

35. ГОСТ Р. 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»

36. ГОСТ 19.701-96 «Государственный стандарт единой системы программной документации»

37. Гребенюк О.С. Общие основы педагогики. М.: Владос, 2004. - 160 с.

38. Гринберг A.C., Горбачев H.H., Бондаренко A.C. Информационные технологии управления. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 479 с.

39. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7. М.: ИНФРА-М, 1999.-328 с.

40. Гурдин К. Российский рынок персональных компьютеров малая, но самая быстрорастущая часть европейского рынка ПК /Финансовая газета, №1, 18-24 января 2001 г.

41. Делягин М.Г. Мировой кризис. Общая теория глобализации. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 768 с.

42. Джоббер, Дэвид. Принципы и практика маркетинга.: Пер. с англ.: Уч. Пос. М. : Издательский дом «Вильяме», 2000. - 688 с.

43. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995.- 157 с.

44. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Пер с англ. СПб.: Питер,1999. 560 с.

45. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М.Котельниковой. М.: ФАИР ПРЕСС, 1998.-288 с.

46. Ендовицкий Д.А., Коменденко С.Н. Организация анализа и контроля инноваций деятельности хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика. 2004 г. 279 с.

47. Завлин П.Н., Казанцев А.К., Миндели Л.Э. Инновационный менеджмент. СПб.: Наука, 1997. - 560 с.

48. Завлин П.Н., Казанцев А.К., Миндели Л.Э. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебное пособие. М.: Экономика, 2000.475 с.

49. Завлин П.Н., А.К. Казанцев, Л.Э. Миндели Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебное пособие. М.: Экономика, 2004.518 с.

50. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 496 с.

51. Иконников В.В. Методы и модели анализа состояния и прогнозирования хода информатизации. Дис. канд. техн. наук: 05.13.16. Санкт Петербург,2000. 145 с.

52. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент: М.: ЮНИТИ, 1997. 327 с.

53. Ильенкова С. Д., Кузнецов В.И., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: МЭСИ. 2009. - 192 с.

54. Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность/ Под ред. М.А.Вуса. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1999. - 212 с.

55. Калинина T.B. Потребности в общественных благах как объект государственного регулирования. Екатеринбург: Изд-во Института экономики Уро РАН, 2009. 140 с.

56. Калинкина Г.Е., Кузьмин В.Н., Лукьянчикова Л.Г., Львова Т.Н., Маратканова O.E. Формирование и регулирование розничной торговой сети промышленного города(монография). Екатеринбург - Ижевск: Изд-во Института экономики УрО РАН, 2005. - 158 с.

57. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.

58. Кеворков В.В. Практикум по маркетингу: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005.-416 с.

59. Киперман Г.Я. Рыночная экономика: Словарь. М.: Республика, 1993. -524 с.

60. Кобринский Н.Е и др. Экономическая кибернетика. М.: Экономика, 1982. 408 с.

61. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. М.: ООО Фирма «Благовест -В», 2002. - 304 с.

62. Колесниченко С.И. Социально экономические условия формирования регионального рынка информационных продуктов в переходной экономике, Дис. канд. экон. наук: 08.00.01. Орел, 2000. - 156 с.

63. Колесов А. ИТ итоги 2009 года в мире и России. PCWEEK 19.02.2010

64. Коноплева И.А., Хохлова O.A., Денисов A.B. Информационные технологии. M.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 304 с.

65. Коробкова С.Н., Кравченко В.И., Орлов C.B., Павлова И.П. Сервисная деятельность 3-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 156 с.

66. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб: Питер, 1998. - 896 с.

67. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер Ком, 1999. - 896 с.

68. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. М., СПб., К.: Издат. дом «Вильяме», 2000. - 943 с.

69. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2001. - 496 с.

70. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

71. Котлер Ф. Маркетинг XXI века. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2005. -432 с.

72. Кубахов П. Маркетинг инноваций или новых продуктов? // Маркетинг, №6, 2004.-С.С. 41-50

73. Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. - 272с.

74. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. -СПб.: Наука, 1996.-589 с.

75. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2004. - 800с.

76. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли. СПб.: Питер, 1999. -448 с.

77. Лившиц А. На пути к информационной экономике: насколько полезен опыт капитализма? // Экономические науки, №9, 1990. С.С. 92-100

78. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Экономика, 1987. - 287 с.

79. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Учеб. пособие. - М.:Юрайт-Издат, 2004. - 335 с.

80. Лодон Дж., Лодон К. Управление информационными системами. СПб.: Питер, 2005.- 912 с.

81. Львова Т.Н. Мультиатрибутивное моделирование объектов предпринимательской деятельности в розничной торговле. Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Ижевск, 2006. 250 с.

82. Маганов В.В. Инвестиционная деятельность коммерческого банка на рынке инновационных технологий. Дис. канд. экон. наук: 08.00.10. Москва, 2002.- 150 с.

83. Мамонтов С.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг. Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Новосибирск, 1999. 161 с.

84. Мамонтов С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система. Маркетинг в Росси и за рубежом. №5, 2001. С.С.3-12

85. Маренков H.JI. Инноватика: Учебное пособие. М.: КомКнига, 2005. -304 с.

86. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. - т.47, с.461

87. Мартынов JI.M. Курс лекций по элективной дисциплине «Инфоком-менеджмент»: Учебное пособие. М.: Компания Спутник +, 2004. - 352с.

88. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик JI.H. Маркетинг. СПб.: Питер, 2001. -320 с.

89. Матюшка В.М. Информатика для экономистов: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2007. - 880 с.

90. Медынский В.Г., Шаршунова В.Г.Инновационное предпринимательство. М.:ИНФРА-М, 1997. - 240 с.

91. Мировой стандарт отраслей промышленности(С1С8). 29 августа 2008 г.

92. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. М.: ОАО "Издательство"Экономика", 1999.-251 с.

93. Мунтян М.А. Постинду стриально-информационное общество как концепция новой глобальной цивилизации // Безопасность Евразии. Журнал высоких гуманитарных технологий. № 2, 2001. С.С. 429—466

94. Названов C.B. Общетеоретические вопросы инновационной деятельности. Вестник Камчатского государственного технического университета : науч. журнал / КамчатГТУ Петропавловск-Камчатский. Вып. 6. -2007.-С.С. 127-130

95. Наследов А.Д. SPSS: Компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках. СПб.: Питер, 2005. - 416 с.

96. Немчин A.M., Минаев Д.В. Маркетинг: Учебное пособие. СПб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. - 512 с.

97. Никишкин B.B. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология (монография) М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. - 210 с.

98. Николаева H.A. Услуги розничной торговли // Современная торговля. №4, 2002.-С.С. 18-25

99. Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. -СПб.: Питер, 2005. 608 с.

100. Общероссийский классификатор услуг населению OK 002 93 (В ред. изменений N 11/2008, утв. Приказом Ростехрегулирования от 28.03.2008 N 72-ст)

101. Оголева JI.H. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2003.-237 с.

102. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений/ Российская академия наук. Институт русского языка им. В.В. Виноградова. 4-е изд., дополненное.- М.: Азбуковник, 1999.-944 с.

103. Пархоменко E.JL, Герасимов Б.И., Пархоменко JI.B. Качество инновационного продукта. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. - 116 с.

104. Платонова H.A., Путилов A.A. Инновационный маркетинг в сфере услуг // Инновации. №7, 2005. С.С. 101-104

105. Поздняев A.C. Тенденции формирования и развития рынка информационных технологий в инновационной экономике. Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Орел, 2003. 175 с.

106. Попов Е.В. Разработка нового товара / Маркетинг в России и за рубежом, №3, 1999.-С.С. 11-19

107. Прищепенко В.В. Семантика, дефиниции и соотношение понятий «продукт», «товар», «услуга». Маркетинг в Росси и за рубежом №2, 2001. С.С. 5-10

108. Прокушева А.П. Экономика информатики. М: Издательский Дом «Дашков и К», 2001. - 84 с.

109. Прохоров А. Рынок информационных технологий в 2003-2004 годах: цифры, тенденции, прогнозы / Компьютер Пресс, № 1, 2004. 193 с.

110. Прохоров А. Рынок информационных технологий в 2005-2006 годах: цифры, тенденции, прогнозы / Компьютер Пресс, № 1, 2006. 193 с.

111. Рагулин П.Г. Информационные технологии. Владивосток: ТИДОТ Дальневост. ун-та, 2004. - 208 с.

112. Разумовская A.JL Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика. М.: Вершина, 2006. - 496 с.

113. Разумовская A.JL PRO движение: технологии эффективного продвижения услуг. СПб: Издательство «Питер», 2009. - 320 с.

114. Райзберг Б.А., Лозовский Б.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд. испр. - М.: ИНФРА, 1999. - 479 с.

115. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. М.: Политиздат, 1991.-287 с.

116. Рамазанов И.А., Николаева М.А. Атмосфера магазина и формирующие ее факторы // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2003. С.С.112-122

117. Родионова Л.Н., Руднева Ю.Р. Принятие решений в инновационном менеджменте. Уфа: Издательство УГНТУ, 2003. - 106с.

118. Рыженкова И.К. Информационный сектор в современной экономике: эффективность и перспективы развития. Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Москва, 1995.- 198 с.

119. Рыженкова И.К. Рынок информации: особенности и проблемы развития / / Вестн. МГУ, Сер.6, Экономика №1, 1995. С.С.50-62

120. Рычкова Н.В. Особенности маркетинговых инноваций. М.: КНОРУС, 2005. - 240 с.

121. Рэпп, Стэн, Коллинз, Томас Л. Новый максимаркетинг. / Пер.с англ.Т.А.Лащенко; Ред.пер.Г.Я.Харичева. Челябинск: Урал LTD, 1997. 533с.

122. Сагатовский В.Н. Системная деятельность и ее философское осмысление // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1980. М.: Наука, 1981. С.С.52-68

123. Санто Б. Инновации как средство экономического развития. М.: Прогресс, 1990.-255 с.

124. Санчес Р. Максимизация прибыли путем модульности. Часть 1 / Маркетинг, № 5, 2005. С.С.82-87

125. Санчес Р. Максимизация прибыли путем модульности. Часть 2 / Маркетинг, № 6, 2005. С.С.87-91

126. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. СПБ.: Изд-во «ДНК», 2003.-352 с.

127. Свириденко С.С. Информационные технологии. М.: МНЭПУ, 2002. -192 с.

128. Семененко В.А. Информатика и вычислительная техника: Учебное пособие. М: МГИУ, 2006. - 276 с.

129. Семенов И., Кубахов П. Стратегическая инновация и маркетинг: от противоположности к единству // Маркетинг, №5, 2005. С.С. 46-55

130. Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Барановская Т.П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000. - 416 с.

131. Семин O.A., Сайдашева В.А., Панюкова В.В. Сервис в торговле. В трех кн. Книга первая. Маркетинг и управление качеством торговых услуг. М.: Издательство «Дело и сервис», 2006. - 216 с.

132. Сидоров А. Экономические аспекты информационных технологий. /М.: Проблемы теории и практики управления №1, 2001. С.С. 20-28

133. Смехова Т.А. Инновационная деятельность или инновационный процесс: в чем отличие // Инновации. №2, 2004. С.С. 34-36

134. Соколова Н.Г. Совершенствование управления в социальной сфере на основе системы дополнения информации о личном потреблении населения : Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Ижевск, 2000. 195 с.

135. Ставцева Т.И. Информация и информационный рынок: теория и практика формирования. Дис. канд. экон. наук: 08.00.01. Орел, 1996. 209 с.

136. Ставцева Т.И. Информация как субстанциональный элемент современной экономики и категория теоретического анализа : дис. . д-ра экон. наук: 08.00.01. Орел, 2006. 420 с.

137. Степаненко Д.М. Классификация инноваций и ее стандартизация // Инновации. №7, 2004. С.С. 77-79

138. Сулимов Ю.Г. Методологические основы психологии: Учебное пособие. -М.: Военный университет, 2005. 129 с.

139. Сурнина Н.М. Кластеры нооэкономики: региональные особенности, методы и механизмы. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2007. - 160 с.

140. Сухоруков М.М. К вопросу об определении и понятия «услуга» // Маркетинг в России и за рубежом. №4, 2004. С.С. 117-126.

141. Сырецкий Г.А. Информатика. Фундаментальный курс. Том 1. Основы информационной и вычислительной техники. БХВ-Петербург, 2005. - 832 с.

142. Терехов A.B. Информатика. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.- 128 с.

143. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления. 2-е изд., доп.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 439 с.

144. Уайт С. Основы маркетинга. Пер. с англ. И.К. Бельченко М.: Издательство Астрель, 2004. - 425 с.

145. Федоренко Н.П. О состоянии и перспективах создания автоматизированных систем управления промышленными предприятиями // Экономика и математические методы. Т.8. Вып. 2, 1972. С.С.166-174

146. Федулов Н. Именная техника в России роскошь или норма? /Компьютер Пресс, №3, 1995.- 128 с.

147. Фигурнов В.Э. IBM PC для пользователя. Изд. 7-е, перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с.

148. Франчук В.И. Основы современной теории организации / Институт организационных систем. М.: 1995. 75 с.

149. Харатишвили Д. ИКТ рынок в мире и России. Что считаем, что продаем, годах: цифры, тенденции, прогнозы / Компьютер Пресс, № 1, 2010. -193 с.

150. Хаксевер Е, Тендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг / Пер. с англ. Под ред. В.В.Кулибановой. СПб.: Питер, 2002. 752 с.

151. Хасси, Дэвид. Анализ сильных и слабых сторон компании. Пер. с англ. Дженстер, Пер, М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 368 с.

152. Хлебников A.A. Оценка экономической эффективности коммерческой предпринимательской деятельности на рынке ИТ. Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Ростов-на-Дону, 2003 г. 159 с.

153. Ходжсон Дж. Экономическая теория и институты: Манифест современной институциональной экономической теории / Пер. с англ. М.: Дело, 2003.-464 с.

154. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Несколько книг по исследованию рынка. М: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.

155. Цветков А.И. Государственный организационно-экономический механизм научно-технических нововведений. СПб.: СПбГИЭА, 1997. 142 с.

156. Цветков В .Я. Геомаркетинг: прикладные задачи и методы. М.: Финансы и статистика, 2002. - 240 с.

157. Чепурина М.Н., Киселева Е.А. Курс экономической теории. Учебное пособие. Киров: Вятка, 1995. - 624 с.

158. Чукаев A.A. Маркетинг на рынке информационных технологий в условиях глобализации. Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Москва, 2004. 182 с.

159. Чулок А.И. Инновационные технологии в менеджменте. Тезисы научно-методической конференции. М.: Изд-во УРАО, 1998. С.С. 27-28

160. Чулок А.И. Предпринимательство и инновации: основные понятия и классификация // Российское предпринимательство. № 1, 2000. С.С. 33-38

161. Шеховцов М.В. Развитие рынка информационных технологий (Мировой опыт и российская практика). Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. Москва, 2004. -153 с.

162. Шив Чарльз Д. Курс МВА по маркетингу / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 717 с.

163. Шляхтина С. Рынок информационных технологий в 2005-2007 годах: цифры, тенденции, прогнозы / Компьютер Пресс, № 1, 2007. 193с.

164. Шляхтина С. Рынок информационных технологий в 2007-2008 годах: цифры, тенденции, прогнозы / Компьютер Пресс, № 1, 2008. 193с.

165. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. Под ред. Д.О. Ямпольской. СПб: Питер, 2001. - 864 с.

166. Шумпетер И.А. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -455 с.

167. Экономическая энциклопедия / научн. Ред. Совет издательства «Экономика»; Институт экономики РАН; Гл. ред. Л.И.Абалкин. М.: ОАО «Издательство Экономика», 1999. - 1055с.

168. Эксперт РА №19(466) от 23 мая 2005 г.

169. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара: Издательство «Самарский университет», 1995. - 328 с.

170. Янсен Ф. Эпоха инноваций. М: ИНФРА-М, 2002. - 307 с.

171. Booz, Allen and Hamilton. New Product Management for the 1980s. 1982.

172. Computer based national information systems / ed. Andriole S.N.Y. Princeton, 1984, p. 147- 166.

173. Grossi G. Promoting Innovation in a big business. Long rang planning. Vol. 23, № 1, 1990.

174. Jonscher C. Information resources and economic productivity // Information economics and policy, 1983, №1, p. 13-35.

175. Levitt Th. The Marketing Mode: Pathways to Corporate Growth. N.Y., 1969. -p.324.

176. Takeuchi H. and Nonaka I. The New Product Development Game // Harvard Business Review, January-February, 1986, pp. 37-1464 „ ^ Продукция и услуги сферы информатизации * г * ' < » , 1 1

177. Деловая информация Су пер- ком пьютеры Базовые ПС Телекоммуникационные услуги

178. Научно-техническая информация Манфреймы Прикладные ПС Информационные услуги

179. Потребительская информация Настольные ПК Сервисные услуги

180. Серверы Модернизация аппаратных средств(апгрейд)

181. Мобильные ПК Системная интеграция (услуга по разработке информационной системы по договору с конкретным заказчиком)

182. Рабочие станции Лизинговые услуги

183. Периферийные устройства и комплектующие Консалтинговые услуги

184. Сетевые средства Образовательные услуги (подготовка и переподготовка специалистов)

185. Информационные технологии (универсальные ИТ)

186. Рисунок А. 1 Структура продукции и услуг сферы информатизации