Управление медицинскими организациями в рыночной экономике: На примере организаций амбулаторно-поликлинического звена тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Серебрянский, Олег Юрьевич

• Серебрянский, Олег Юрьевич
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Серебрянский, Олег Юрьевич

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ.

ОГЛАВЛЕНИЕ.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ.

1.1. Особенности медицины как отрасли национальной экономики

1.2. Традиционные подходы к управлению медицинскими организациями в рыночной экономике

1.3. Инновационные подходы к управлению медицинскими организациями в условиях рыночной экономики

1.4. Осуществление инвестиций в управленческие инновации медицинскими организациями в условиях рыночной экономики

ГЛАВА 2. ПРОЦЕССНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИ-ЧЕСКОГО ПРОФИЛЯ НА ПРИМЕРЕ РЯДА ЛЕЧЕБНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ г.МОСКВЫ.

2.1. Материалы и методы изучения обследованных медицинских организаций

2.2. Общая характеристика рынка коммерческих амбулаторно-поликлинических медицинских услуг г.Москвы

2.3. Общая характеристика обследованных медицинских организаций

2.4. Медицинский маркетинг.

2.5. Сфера медицинского менеджмента

2.6. Управление кадрами медицинской организации.

2.7. Финансы медицинской организации

ГЛАВА 3. СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНОВАЦИОННЫХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В УСЛОВИЯХ РЫНКА.

3.1. Особенности современных методов управления частными медицинскими организациями в условиях рынка

3.2. Условия и порядок внедрения инновационных технологий управления частными медицинскими организациями.

3.3. Критерии эффективности управления частными медицинскими организациями в условиях рыночной экономики.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление медицинскими организациями в рыночной экономике: На примере организаций амбулаторно-поликлинического звена»

Актуальность проблемы

Реформирование социальных институтов, проводимое в течение последних лет в нашей стране, направлено, в том числе, на повышение их социальной и экономической эффективности /Послания Президента РФ к Федеральному собранию, 2000-5 гг./. Крупные преобразования направлены на переход от здравоохранения, основанного на потребностях, к здравоохранению, опирающемуся на финансовые возможности. /Health care systems in transition, 2003, P.2б/.

В то же время, медицинское обеспечение граждан является одной из наиболее консервативных отраслей экономики, поскольку затрагивает производственный ресурс с наиболее длинным периодом оборачиваемости - трудовой. С экономической точки зрения здоровье и образование являются двумя ключевыми составляющими человеческого капитала. Именно они, как показали лауреаты Нобелевской премии Теодор Шульц и Гари Беккер, составляют основу экономической производительности личности. /Макроэкономика и здоровье, 2003, с.27./2 В силу этого объективно существующая необходимость улучшения состояния здоровья граждан требует проведения реформ с наиболее тщательной и взвешенной оценкой результатов.

Реализуемые в настоящее время изменения системы здравоохранения затрагивают все виды медицинских предприятий, независимо от их организационно-правовой формы. Это касается не только частных медицинских организаций, но и практически любых медицинских учреждений, поскольку к настоящему времени закрытых ведомственных лечебных учреждений в России, не предоставляющих платных услуг населению, практически не сущест

1) Tragakes Е., Lcssof S. / In: Tragakes Е., ed. Health care systems in transition: Russian Federation. Copenhagen, European Observatory of Health Care Systems, 2003. - vol.5. - 195 p.

2) Макроэкономика и здоровье: инвестиции в здоровье в целях экономического развития. Доклад Комиссии по макроэкономике и здоровью. // Всемирная организация здравоохранения. - 2001. - Минск: ООО «Бел-сэнс». - 224 с. вует. В сложившихся условиях перед медицинскими организациями всех уровней в России встают 3 основные проблемы:

- как обеспечивать расширенное воспроизводство основных фондов, в т.ч. либо произвести полную реновацию имеющегося оборудования, либо непрерывно поддерживать его современный уровень и работоспособное состояние, либо постоянно внедрять новые медицинские методики;

- как обеспечивать восполнение оборотных фондов предприятия путем внедрения на рынок медицинской помощи и удержания своей доли рынка медицинских услуг

- как обеспечить стабильный кадровый состав медицинской организации, в т.ч. как выплачивать высокую и стабильную заработную плату для привлечения и удержания высококвалифицированных работников;

- каким образом внедрять в психологию трудового коллектива систему управления человеческими ресурсами, в т.ч. кадрового мониторинга, кадрового менеджмента, непрерывного последипломного образования и повышения квалификации, стандартизации и унификации объемов оказания медицинской помощи, переходу к технологизации медицинских услуг.

Существующие особенности медицины как отрасли экономики затрудняют привлечение в нее крупных частных финансовых ресурсов для создания новых медицинских предприятий. Это обусловлено высокой капиталоемкостью производства из-за сверхвысокой стоимости медицинского оборудования, низким отраслевым уровнем рентабельности медицинских услуг (в среднем, 5-15% на оборотный капитал), неготовностью потребителя полностью оплачивать медицинскую помощь, косностью мышления врачей-специалистов, непрозрачностью финансовых потоков большинства медицинских организаций для учредителей и налоговых органов. В результате потенциальные инвесторы неохотно участвуют в создании новых или реорганизации уже существующих предприятий, только если ими не движут внеэкономические факторы, например, чувство благодарности к собственному врачу, которому хотелось бы построить клинику его имени. Аналогичным являются примеры открытия небольших поликлиник, стоматологических кабинетов, косметологических клиник и салонов мужьями-бизнесменами собственным супругам, имеющим медицинское образование, - «лишь бы только не сидели дома». /Колесник Ф., 2003, с.40./

Условиями привлечения финансовых ресурсов в практическое здравоохранение являются снижение входного барьера в отрасль, формирование платежеспособного спроса на медицинские услуги, повышение организационной и финансовой прозрачности бизнеса. Эти изменения невозможны без внедрения новых технологий оказания медицинской помощи и управления медицинской организацией в целом, ее финансовыми и кадровыми ресурсами. Внедрение новых технологий не может носить изолированный характер, направленный на изменение лишь какого-то аспекта деятельности медицинской организации. Наиболее эффективной будет являться схема комплексного внедрения инноваций.

Выбор медицинских организаций амбулаторно-поликлинического звена в качестве основного объекта изучения в настоящей работе обусловлен текущими реалиями отечественного здравоохранения. Оказание стационарной помощи является почти исключительной прерогативой государственных и ведомственных учреждений, даже в Москве число частных стационаров не превышает десяти. В то же время амбулаторно-поликлинические услуги оказываются как государственными федеральными, региональными и муниципальными учреждениями, так и частными медицинскими предприятиями. Кроме того, оказание платной амбулаторно-поликлиническая помощь населению стало основным средством выживания различных научно-исследовательских институтов в условиях дефицита государственного финансирования науки. В их числе НИИ физико-химической медицины, НИИ Генетики, НИИ иммунологии, МНИИЭМ им.Габричевского и многие другие. Для того, чтобы обеспечить выживание и дальнейшее развитие медицинской организации в долгосрочном периоде, эти лечебные учреждения активно k внедряют и развивают новые технологии оказания медицинской помощи, методы хозяйствования и администрирования.

Таким образом, представляется актуальным проведение научного исследования многолетнего практического опыта создания, реорганизации и развития медицинских центров с использованием новейших технологий оказания медицинской помощи, организации труда, управления предприятием.

Объект исследования:

Объектом исследования в диссертационной работе выступают хозяйствующие субъекты (организации), относящиеся к частным медицинским организациям амбулаторно-поликлинического профиля.

Предмет исследования:

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе развития, функционирования и разрушения частных ме-f дицинских организаций.

Цель и задачи исследования:

Целью настоящей работы является повышение социальной и экономической эффективности функционирования лечебно-профилактических учреждений и медицинских предприятий путем внедрения новейших технологий управления медицинскими организациями. При этом задачи исследования

Ф были сформулированы следующим образом:

1. Изучить современные особенности управления частными медицинскими организациями в условиях рыночной экономики на примере организаций амбулаторно-поликлинического профиля.

2. Выявить необходимые условия внедрения инновационных технологий управления в частные медицинские организации.

3. Предложить и обосновать основные показатели социальной и экономической эффективности управления частными медицинскими организация

It ф ми в условиях рыночной экономики.

При обобщении вышеизложенного, решаемая в диссертации научная t проблема формулируется следующим образом: описание и моделирование, оценка и учет, реорганизация и управление частными медицинскими органи-® зациями в условиях нестабильной рыночной среды.

Теоретическая и методологическая основа исследования:

Исследование основано на диалектической теории научного познания. В работе применен системный подход к исследованию, моделированию и управлению процессами в медицинских организациях. При проведении диссертационного исследования использованы научные труды отечественных и зарубежных ученых-специалистов в области экономики и финансов, управления, инноватики, экономического анализа, организации здравоохранения, связанные с вопросами совершенствования управления медицинскими учре

• IT ждениями. К числу отечественных авторов, на труды которых в методологическом и теоретическом отношении опирался диссертант, относятся в част-I ности, ученые: В.М.Аньшин, A.M.Балабан, А.И.Вялков, В.Я.Горфинкель,

Л.М.Гохберг, Д.И.Кокурин, В.М. Коновалов, М.Г.Лапуста, Ю.М.Лисицин, В.Г.Медынский, В.И.Стародубов, Р.А.Фатхутдинов, В.А.Швандар, О.П.Щепин и др. К числу зарубежных относятся следующие К.Веспер, Г.Пиншот, М.Питере, И.Хартман, Р.Хизрич, А.Хоскинг, И.Шумпетер и др. Кроме того, активно привлекались материалы экономической статистики, научной периодики, конференций и семинаров.

Работа выполнена в соответствии с п. 15 паспорта специальности 08.00.05. «Экономика и управление народным хозяйством» (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами).

Информационная база исследования:

Диссертационное исследование базируется на использовании законодательных и нормативно-правовых актов Президента РФ, Правительства РФ, Минэкономразвития РФ, Минздравсоцразвития РФ, данных из отечествен-ф ных и зарубежных официальных статистических сборников, а также результатов официально опубликованных специализированных исследований. Кроме того, использованы материалы научных симпозиумов и конференций и отчеты органов здравоохранения.

Научная новизна исследования:

1. Обобщены теоретические аспекты совершенствования управления медицинскими организациями в современной рыночной экономике. Определены основные пути повышения эффективности управления медицинскими организациями.

2. Разработаны механизмы оптимизации работы частных медицинских организаций путем комплексного внедрения инноваций и подтверждена на практике эффективность их использования.

3. Предложены критерии отбора инноваций и направления их внедрения для реализации в практике работы медицинских организаций.

4. Показана существенно большая эффективность внедрения новых технологий управления медицинскими организациями по сравнению с новыми методами диагностики и лечения.

Практическая значимость исследования:

Практическая значимость проведенного исследования состоит в следующем:

1. Сформулирован комплекс требований к отбору управленческих инноваций для внедрения в медицинские организации, включающий экономическую и социальную эффективность, ресурсную и финансовую емкость.

2. Выявлены необходимые и достаточные условия реализации инновационных технологий управления в медицинских организациях амбулаторно-поликлинического профиля.

3. Сформулирована и проверена на практике схема взаимодействия государственных и частных медицинских организаций, позволяющая осуществлять наиболее эффективное инновационное развитие организаций обоих типов.

Материалы диссертации могут быть использованы в учебном процессе по курсам «Экономика организаций (предприятий)», «Антикризисное управление», «Управление персоналом», «Инноватика» в экономических ВУЗах и «Общественное здоровье и здравоохранения» в медицинских ВУЗах.

Положения, выносимые на защиту:

На защиту настоящего исследования выносятся следующие положения:

1. В условиях современной рыночной экономики управление частными медицинскими организациями имеет следующие особенности - множественность используемых форм и методов, применение процессных инновационных технологий, реализуемых за счет внутренних инвестиций в условиях общего дефицита средств организации, ориентация на экономический и социальный результат.

2. Необходимыми условиями эффективного внедрения инновационных технологий управления в частные медицинские организации являются наличие экономически обоснованного плана внедрения, непрерывность и последовательность в действиях руководства компании по внедрению новых технологий, комплексность реорганизации различных подразделений организации, активное вовлечение управленческого и медицинского персонала в процесс планирования и реализации.

3. При реализации управленческих инноваций в медицинских организациях для достижения их максимальной эффективности должна реализовы-ваться следующая последовательность - внедрение новых методов управления человеческими ресурсами, оптимизация путей привлечения и удержания клиентуры, отлаживание механизма финансового контроля и управления расходами, и лишь затем собственно медицинские технологические и технические новации.

4. Основные критерии отбора управленческих инноваций для внедрения в медицинские организации включают текущую экономическую и социальную эффективность, ресурсную и финансовую емкость.

5. Основными показателями социальной эффективности управления частными медицинскими организациями в условиях рыночной экономики являются - доля постоянных клиентов организации, процент активных и пассивных неудовлетворенных первичных клиентов, доля пациентов, впервые обращающихся по рекомендации. Основными показателями экономической эффективности управления являются - динамика роста валовой выручки, соотнесенная к величине инвестиций и прибыли, доля операционных расходов, скорость расширение производственных мощностей за счет собственных средств.

Апробация работы и публикации:

Результаты проведенного исследования были доложены и рекомендованы к защите на конференции кафедры Экономики предприятий и предпринимательства Всероссийского заочного финансово-экономического института 17.01.2006 г. Они была неоднократно доложены на научных симпозиумах и конференциях, включая 25-й Всеяпонский медицинский конгресс врачей (симпозиум по телемедицине), 2-9 апреля 1999 г. (Токио, Япония), Конференцию врачей Южной Кореи по телематике и дистантному обучению, 15-25 июня 1999, (Сеул, Южная Корея), I международную ассамблею «Новые медицинские технологии», 14-19 сентября 1999 г. (Москва), Симпозиум «Новейшие медицинские технологии в сфере медицинского обслуживания и страхования», 21 апреля 1999 г. (Москве), а также представлены в сборниках научных статей Всероссийской научно-практической конференции «Экономика и управление в современных условиях», 22-23 декабря 2004 г. (Красноярск), III Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы и перспективы российской экономики», 30-31 марта 2004 г. (Пенза) и других. Кроме того, практические результаты исследований неоднократно представлялись на международных выставках Cartes'2000, Cartes'2001, CeBIT'2000-2002 гг. По материалам диссертации опубликовано 10 печатных работ общим объемом 3,1 п.л. в ведущих отечественных и зарубежных медицинских журналах, в том числе одна работа объемом 0,4 п.л. в Сборнике научных статей преподавателей и аспирантов кафедр менеджмента и экономики предприятий и предпринимательства ВЗФЭИ.

Внедрение в практику:

Результаты диссертационного исследования использованы в ходе антикризисного управления, реорганизации и развитии ряда лечебно-профилактических учреждений, в том числе ЗАО «Международный медицинский центр «Геомед», ООО «Американ хоспитап групп», ООО «Американская клиника МДМ», ООО «Вита Люкс», ООО «Медицинский центр «Здоровая семья», ООО «Центр высоких технологий «Медицина». Они также включены в программу практических занятий и лекционный курс для обучения студентов кафедры Экономики и предпринимательства ВЗФЭИ.

Объем и структура работы:

Диссертация изложена на 156 страницах, состоит из введения, обзора литературы, описания материалов и методов исследований, 3 глав анализа литературы, изложения и обсуждения результатов собственных исследований, заключения, выводов, практических рекомендаций и библиографии. Работа иллюстрирована 17 таблицами и 27 рисунками. Библиография представлена 147 источниками, в т.ч. 140 отечественных и 7 зарубежных авторов.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Серебрянский, Олег Юрьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ниже обобщены основные положения диссертации, сформулированы выводы и предложения, а также практические рекомендации для внедрения в частных медицинских организациях.

1. В условиях современной рыночной экономики управление частными медицинскими организациями имеет следующие особенности -множественность используемых форм и методов, заимствование управленческих технологий из других отраслей экономики, активное применение процессных инноваций, реализуемых за счет внутренних инвестиций в условиях общего дефицита средств организации, а также ориентация на экономический и социальный результат деятельности.

2. Необходимыми условиями эффективного внедрения инновационных технологий управления в частные медицинские организации являются наличие экономически обоснованного плана внедрения, непрерывность и последовательность в действиях руководства компании по внедрению новых технологий, комплексность реорганизации различных подразделений организации, активное вовлечение управленческого и медицинского персонала в процесс планирования и реализации.

3. Оценка возможности реализации инновационных подходов к управлению в конкретной медицинской организации должна проводиться по следующим критериям:

- состояние локального рынка, потребительская активность и лояльность клиентуры, соответствие размера клиентской базы требуемым инвестициям и сбалансированность структуры клиентского портфеля;

- кадровый потенциал организации, степень эффективности существующей системы управления и системы мотивации/демотивации персонала;

- существующие в распоряжении предприятия медицинские технологии и дополнительные технологии, которые могут быть реализованы без существенных капитальных вложений;

- степень изношенности материально-технической базы, ее соответствие требованиям локального рынка;

- экономическое состояние организации (наличие внутренних ресурсов, «прозрачность» экономических отношений).

4. Основные критерии отбора управленческих инноваций для внедрения в медицинские организации включают текущую экономическую и социальную эффективность, ресурсную и финансовую емкость. Кроме того, должны учитываться такие условия, как возможность управления платежеспособным спросом, достижения полной окупаемости и возвратности инвестиций в разумные сроки, а также скорость реализации инновационного проекта и наиболее вероятные препятствия при его реализации. Наиболее эффективными для внедрения в медицине являются управленческие решения, базирующиеся на процессных инновациях и характеризующиеся максимальной текущей эффективностью и минимальной ресурсоемкостью.

5. При реализации управленческих инноваций в медицинских организациях для достижения их максимальной эффективности должна реализовы-ваться следующая последовательность - внедрение технологий медицинского маркетинга, использование новых методов управления человеческими ресурсами, оптимизация путей привлечения и удержания клиентуры, отлажи-вание механизма финансового контроля и управления расходами, и лишь затем собственно медицинские технологические и технические новации. В целом, реализация любого инновационного проекта в медицине предполагает комплексную последовательную перестройку деятельности всего предприятия.

6. Основными показателями социальной эффективности управления частными медицинскими организациями в условиях рыночной экономики являются - доля постоянных клиентов организации, процент активных и пассивных неудовлетворенных первичных клиентов, доля пациентов, впервые обращающихся по рекомендации. Основными показателями экономической эффективности управления являются - динамика роста валовой выручки, доля операционных расходов, динамика расширения производственных мощностей за счет собственных средств.

В заключение настоящей работы, следует сделать вывод, что основными задачами реформирования существующих и создания новых МО должны стать повышение инвестиционной привлекательности медицины, формирование платежеспособного спроса на медицинские услуги, увеличение экономической и социальной эффективности работы МО, повышение организационной и финансовой прозрачности медицинского бизнеса. Эти изменения невозможны без внедрения новых технологий оказания медицинской помощи и управления медицинской организацией в целом, ее финансовыми и кадровыми ресурсами. Внедрение новых технологий не может носить изолированный характер, направленный на изменение лишь какого-то аспекта деятельности медицинской организации, а должно осуществляться комплексно.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Серебрянский, Олег Юрьевич, 2006 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации.

3. Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» №88-ФЗ от 14 июля 1995 г.

4. Федеральный закон РФ «Бюджетный Кодекс Российской Федерации» № 145-ФЗ от 31.07.1998. /www.ach.gov.ru/-/

5. Федеральный закон «Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике» №535-СФ от 23 декабря 1999 г.

6. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» № 128-ФЗ от 8 августа 2001 г., с послед, ред.

7. Федеральный закон «Об акционерных обществах» №208-ФЗ от 26 декабря 1995 г. в ред. От 7 августа 2001 г.

8. Закон г.Москвы «Об основах малого предпринимательства» №14 от 28 июня 1995 г.

9. Закон г.Москвы «О порядке налогообложения субъектов малого предпринимательства, применяющих упрощенную систему налогообложения, учета и отчетности» №29 от 16 октября 1996 г.

10. Закон г.Москвы от 29.07.2004 №45 «Об инновационной деятельности в городе Москве». // Интеллектуальная собственность. 2004. - №9. -С.27-33.

11. Основные направления социально-экономической политики Правительства Российской Федерации на долгосрочную перспективу. // Центр стратегических разработок при Министерстве экономического развития России // www.csr.ru/--.

12. Российский статистический ежегодник. 2004. М.: Госкомстат России, 2004. -С.

13. Акопян А.С., Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. // Экономические проблемы здравоохранения, под ред. Н.Ф.Герасименко и В.З.Кучеренко. М.: Изд. «ИНФРА-М». - 2000. - 191с.

14. Аныиин В.М., Филин С.А. // Менеджмент инвестиций и инноваций в венчурном бизнесе: учебное пособие. М.: «Анкил». - 2003. - 360 с.

15. Богалдин-Малых В.В. // Современные методы управления. Российская реальность. М.: Изд.Московского психолог-социалього института; Воронеж: Изд. НПО «МОДЭК». - 2002. - 272 с.

16. Брызгалин А.В., Берник В.Р., Головкин А.Н., Гринемаер Е.А. // Векселя и взаимозачеты: налогообложение и бухгалтерский учет. Изд. 8-е, пере-раб. и доп. М.: Изд. «АН-Пресс». - 2001. - 320 с.

17. Вагнер В. Д. //Должностные инструкции персонала (Серия «Стоматологическая поликлиника»). М.: Медицинская книга. - 2001. - 628 с.

18. Валдайцев С.В. // Антикризисное управление на основе инноваций. -СПб.: Изд.Санкт-Петербургского ун-та, 2001. 232 с.

19. Венчурное финансирование инновационных проектов. / составл. и общ.ред. А.М.Балабан, М.А.Балабан, науч.ред. В.А.Воронцов. М.: АНХ.- 1999.-247 с.

20. Виленский П. JI. // Оценка эффективности инвестиционных проектов: теория и практика : учеб.-практ. пособие / под ред. П.Л. Виленского, В.Н.Лившица, С.А.Смоляка. М.: Дело. - 2001. - 832 с.

21. Вялков А;И. // Управление в здравоохранении РФ. Теория и практика. -М.: Гэотар-Мед. 2003. - 528 с.

22. Гайдаров Г.М., Кицул И.С., Васюкова B.C., Степанов В.В. // Организация и экономика стоматологической службы. М.: ГрантЪ. - 2001. -200 с.

23. Глущенко В.В., Глущенко И.И. // Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учебное пособие для вузов. г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ Крылья. - 2004. -416 с.

24. Голухов Г.Н., Мешков Н.А., Шиленко Ю.В. // Медико-производственный комплекс: современное состояние и перспективы развития. Под редакцией В.К. Леонтьева и В.З. Кучеренко. М., Алтус, 2000. 470 с.

25. Гурков И.Б. // Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М.: ТЕИС. - 2003. - 236 с.

26. Данилов Е.О. // Правовые основы стоматологической практики. СПб: Санкт-Петербургский институт стоматологии. - 2002. - 176 с.

27. Друкер П. // Энциклопедия менеджмента. М.: Экономика. - 2004. -326 с.32.3авлин П.Н., Васильев А.В. // Оценка эффективности инноваций. -СПб.: Изд.дом «Бизнес-пресса». 1998. - 216 с.

28. Индикаторы инновационной деятельности. Статистический ежегодник. Под ред. Л.М.Гохберга, Я.И.Кузьминова, В.Н.Фридлянова. М.: ГУ-ВШЭ. - 2004. - 175 с.

29. Инновационный менеджмент: Учебник / под ред.В.А.Аньшина, А.А.Дагаева. М.: Дело. - 2003. - 528 с.

30. Инновационный менеджмент: Учебник / под ред. проф.В.А.Швандара, проф.В.Я.Горфинкеля. М.: Вузовский учебник. - 2004. - 382 с.

31. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. / С.Д.Ильенкова, Л.М.Гохберг, С.Ю.Ягудин и др.; под ред. проф.С.Д.Ильенковой. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана. - 2003. - 343 с.

32. Кивачук В. // Оздоровление предприятия: экономический анализ. М. -Изд. «Амалфея». - 2002. - 384 с.

33. Кирьяков А.Г., Максимов В.А. // Основы инновационного предпринимательства: Учеб.пособие для вузов / под общей ред. д.э.н., проф. Л.Г.Матвеевой. Ростов н/Д: Феникс. - 2002. - 160 с.

34. Кокурин Д.И. // Инновационная деятельность. М.: Издательство "Экзамен". - 2001. - 576 с.

35. Коновалов В.М. // Инновационная сага. М.: Изд.дом. «Вильяме». -2005.-224 с.

36. Лафта Дж.К. // Эффективность менеджмента организации. Уч.пособие. М.: Изд. «Русская деловая литература». - 1999. - 320 с.

37. Лапуста М.Г., Поршнев А.Г., Старостин Ю.Л., Скамай Л.Г. Предпринимательство: Учебник. / под ред. М.Г.Лапусты. // М.: Изд. «Инфра-М»; Серия «Высшее образование». 2001. - 448 с.

38. Лужков Ю.М. / Российские законы «Паркинсона». // М.: Вагриус. -1999.-С.55-6.

39. Макроэкономика и здоровье: инвестиции в здоровье в целях экономического развития. Доклад Комиссии по макроэкономике и здоровью. // Всемирная организация здравоохранения. 2001. - Минск: ООО «Бел-сэнс». - 224 с.

40. Малый бизнес. Организация, экономика, управление: Учеб.пособие для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. 2-е изд., перераб. и доп. // М.: Изд. «ЮНИТИ-ДАНА». - 2003. - 430 с.

41. Медынский В.Г. // Инновационный менеджмент. Учебник М.: ИНФА-РА-М.-2005.-295 с.

42. Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. // Реинжиниринг инновационного предпринимательства: Уч.пособие для вузов. / под ред. проф. В.А. Ири-кова. М.: ЮНИТИ. - 1999. - С.9-10.

43. Менеджмент: Учебник для вузов / под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство. - 2002. - 359 с.

44. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. 2-я ред. М.: Экономика. - 2000. -с.

45. Москвин В.А. // Управление рисками при реализации инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика. - 2004. - 352 с.

46. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И. // Инновационный менеджмент. М.: Изд.ЮНИТИ-Дана. - 2003 г. - 471 с.

47. Мчедлидзе Т.Ш. // Коммерческая стоматологическая организация в условиях перехода к рыночной экономике. СПб.: Санкт-Петербургский институт стоматологии. - 2001. - 250 с.

48. Орехова Л.Ю., Кудрявцева Т.В. // Стоматологическая деятельность. -М.: Медицинская книга. 2003. - 192 с.

49. Переходов В.Н. // Основы управления инновационной деятельности. -М.: ИНФРА-М. 2005. - 222 с.

50. Портер М. // Международная конкуренция. М.: Международные отношения. - 1993. - 140 с.

51. Почепцов Г.Г. // Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер». 2003. - 352 с.

52. Правовые основы здравоохранения в России. / Под ред.акад.РАМН Ю.Л.Шевченко. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Изд. «ГЭОТАР-МЕД», 2001. 212с. - (серия «Медицина и право»)

53. Приоритеты для венчурного инвестирования в России. // Российская ассоциация венчурного финансирования. СПб. - 2001. -с.

54. Ресурсы инноваций: организационный, финансовый, административный: Учеб.пособие для вузов. / под ред.проф.И.П.Николаевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2003. - С.72.

55. Родионова Н.В. // Антикризисный менеджмент: Учеб.пособие для вузов. М.: Изд. «ЮНИТИ-ДАНА», 2002. - 223 с.

56. Сергеев В.И. // Логистика в бизнесе: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001, -203 с.

57. Словарь-справочник понятий и документов сферы инновационной деятельности. Авторы-составители Э.П.Зимин, В.П.Павлов / под общ.ред. вице-президента РАН, академика В.В.Козлова. М: Изд.МИАН. - 2005. -123 с.

58. Созинов В.А. // Исследование систем управления: Учебное пособие. -Владивосток. Изд-во ВГУЭиС. - 2004. - 292 с.

59. Соловьев B.C. // Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение. - 2002. -. (Серия «Высшее образование»).

60. Справочник по организации и экономике стоматологической службы. (Нормативные материалы по организации работы). Изд.2-6, доп. и перераб. / под общ.ред. В.В.Степанова. М.: ГрантЪ. - 2002. - 632 с.

61. Теория потребительского поведения и спроса. Т.З. / под ред. В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа. - 1999. -с.

62. Туровец О.Г., Родионова В.Н. // Теория организации. Учеб.пособие -М.: Изд.«РИОР». 2006. - 97 с.

63. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: Изд.дом. ИНФРА-М, 2001.-с. 187.

64. Фатхутдинов Р.А. // Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. -СПб.: Питер, 2004. 400 е.: ил. - (Серия «Учебник для вузов»).

65. Хотяшева О.М. // Инновационный менеджмент: Учебное пособие. -СПб.: Питер, 2005. 318 с. - (Серия «Учебное пособие»).

66. Шамшурина Н.Г. // Экономика лечебно-профилактического учреждения. // М.: Изд. МЦФЭР. 2002. - 278 с.

67. Шумпетер И. // Теория экономического развития. М.: Прогресс. -1986.- с.

68. Экономика предприятия: учебник для вузов / под ред. Проф.В.Я.Горфинкеля, проф.В.А.Швандара. 4-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 670 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).

69. Янченко В.М., Касумова М.К., Мчедлидзе Т.Ш., Разумовская АЛ. // Управление медицинским бизнесом: маркетинг в стоматологической организации. СПб.: ООО "МЕЭИ издательство". Под общей редакцией В.М.Янченко. - 2005.-332 с.

70. Ясин Е.Г. // Российская экономика. Истоки и панорама рыночных реформ: курс лекций. М.: ГУ ВШЭ. 2002. - 437 с.

71. Статьи в алфавитном порядке

72. Бизнес-ангелы. Национальные особенности. // Top-Manager. 2004. -№7-8.-С. 108-9.

73. Благонравии М. / Капитал рождает идеи. // Ж.Эксперт. 2005. - №28 (475). - С.54.

74. Бортник И.М. / Можно ли хлопнуть в ладоши одной рукой. //Инновации.-2003. -№5. С.35.

75. Бутова В.Г., Власов Н.Н., Ананьева Н.Г. и др. / Тенденции формирования имиджа негосударственного стоматологического предприятия. // Экономика Здравоохранения. 2000. - №8. - С. 16-19.

76. Бычков А. / Инвестиционные фонды в России. // Рынок ценных бумаг. -2005. №8. - С.52-3.

77. Валовой Д. / Не повторить бы ошибок советской эпохи. // Финансовый контроль. 2003. - №8. - С.8-10.

78. Власова О. / Рецепт всеобщего благосостояния. // Эксперт. 2004. -№49. - С.96-102.

79. Водянов А.А., Смирнов А.В. / Инвестиционная политика: каким методам госрегулирования отдать предпочтение. // Российский экономический журнал. 2002. - №4. - С.

80. Воробьев П.А., Горбунова И.Б., Лукьянцева Д.В., Сура М.В. / Социально-экономическая целесообразность создания системы стандартизации в здравоохранении. // Ж. Проблемы стандартизации в здравоохранении. -2001.-№1. -С.83.

81. Вялков А.И. / О необходимости внедрения новых экономических моделей в здравоохранении // Экономика здравоохранения 2001. - №1. -С.5-11.

82. Вялков А.И. и др. / Система стандартизации в здравоохранении дальнейшее развитие. // Ж. Проблемы стандартизации в здравоохранении -2001. -№1. -С.84.

83. Габуева JI.A. / Экономические аспекты планирования и оценки предпринимательской деятельности в здравоохранении. // Здравоохранение. -2002.-№9.-С.21-32.

84. Галанова Г.И. // Цикл лекций по управлению здравоохранением на кафедре экономики, организации здравоохранения и медицинского страхования РГМУ. М. - Изд.РГМУ. - 2002. - С.

85. Голова А. / Маркетинг товаров массового спроса. // Ж.Услуги и цены. -2004. -№13. С.26-7.

86. Гурова Т. / Магистраль их мышления. // Эксперт. 2004. - №47. - С.66-8.

87. Денисова А. / Как купить здоровье оптом. // Элитный персонал. №27. -С.31.

88. Доклад Стратегического комитета Акционерной Финансовой Корпорации «Система». Перспективы рынка медицинских услуг г.Москвы на 2005-2007 гг.-2005 г.-41 с.

89. Иванникова М. / Фейс-лифтинг для Daewoo. // Ж.Секрет фирмы. 2005.- №23. С.32-5.

90. Ипатова Ю. / Изобретательный менеджер. // Ж.Секрет фирмы. 2004. -№10. - С.71-5.

91. Калянина Л. / Инновационный уход от конкуренции. // Эксперт. 2005.- С.26-31.

92. Колесник Ф. / Что клиентам по зубам. // Ж.Секрет фирмы. 2004. -№19. - С.40-4.

93. Коммерсанты с градусниками. // Элитный персонал. №33. - С.10.

94. Кондратьев А., Малютин А., Герасимова А. / Создание высокотехнологического бизнеса в России идет без участия государства. // Forbes. 2005. - №4. -С.74-7.

95. Королев В. / Собственник на распутье: между «эффективностью» и «крутизной». // Ж. управления компанией. 2005. - №5. - С.52-4.

96. Костюк Е. / Жатва Гиппократа. // Профиль. 2004. - №13/5. -С.14-21.

97. Костюхин Д., Бордачев А. / Методы оценки инвестиций в ИТ: блеск и нищета. // 2005. Connect! Мир связи. - 2005. - С.68-70.

98. Костяшкин А. / Private Equity бизнес терпеливых. // Рынок ценных бумаг. - 2005. - №8. - С.54-7.

99. Кравченко С., Письменная Е. / Остается умыть руки. // Newsweek. 2005. - №20 - С.26-31.

100. Кузнецов М. / Стратегия продажи бизнеса. // Ж.управления компанией. 2005. - №5. - С.34-7.

101. Куклев С., Рудаков А. / Частный случай. // Newsweek. 2005. -№20. - С.34-7.

102. Лесков С. / Русские инновации пробивают дорогу. // Известия. -2005. №98. - C.I7.

103. Леонтьев В.К., Золотусская И.Б., Шиленко Ю.В. / Экономика стоматологии как научная дисциплиниа. // Новое в стоматологии. 1977. -№7. - С.3-6.

104. Локоткова С. / Маркетинговый противоход. // Коммерсант-Деньги. 2003. - №35. - С.35-40.

105. Львов Ю., Сазонов А. / Дело врачей. // Forbes. 2004. - №4. -С.82-3.

106. Львов Ю. / Медицинский пунктик. // Forbes. 2005. - №5. -С.148-50.

107. Макаев Я. / ERP: от выбора к внедрению. // Connect! Мир связи. -2005. №3. - С.58-60.

108. Малый И. / Экономические аспекты здравоохранения. // Ж.Управление здравоохранением. 2005. - №1-2 (14-15). - с. 12-14.

109. Медовников Д. / Очнись, элита. Тебя опять разводят. // Эксперт. -2004.-№15.-С.84.

110. Москвич А. / Кто и почему покупает и продает бизнес. // Ж.управления компанией. 2005. - №5. - С.38-40.

111. Назад в Россию // Эксперт. 2005. - №21. - С.71.

112. Настас Т. / Потенциал российских инновационных технологий: Обзор сетевых клиник Москвы. // Dental Management Group. Аналитическая газета. 2002. - №1 (5). - С. 12.

113. О мерах по предотвращению негативных тенденций в развитии платных медицинских услуг. Решение межведомственной комиссии Совета Безопасности РФ по охране здоровья населения от 22.04.02. №2. // Здравоохранение. 2002. - №9. - С. 145-8.

114. Преображенская B.C., Здоровцов Г.И., Данилова Н.В. / Экономическая целесообразность стандартизированных технологий оказания медицинской помощи // Ж. Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2001.-№1.-С.94.

115. Промптова О. / Санация рынка. // Forbes. 2004. - № 12. - С.31.

116. Рашидов О. / Ангел для изобретателя. // Forbes. 2004. - №9. -С.72-3.

117. Решетин Е. / Кто есть кто на рынке ДМС. // Страхование здоровья. 2002. - № 1. - С.20-2.

118. Решетников А.В. / Социальный портрет потребителя медицинский услуг. // Экономика здравоохранения. 2000. - № 12/50. - С. 5-19.

119. Рынок: обзор сетевых клиник г.Москвы. // Dental Management Group. Аналитическая газета. 2002. - №1(5). - С.2.

120. Сиваков Д. / Время новых героев. // Эксперт. 2005. - №1-2. -С.34-9.

121. Симкин К.М. / Самая главная проблема дефицит настоящих профессионалов и человеческий фактор. // Dental Management Group. Аналитическая газета. - 2002. - №1(5). - С.2.

122. Синогейкина Е. / Из чего складывается стоимость бизнеса. // Ж.управления компанией. 2005. - №5. - С.42-4.

123. Соколова С. / Места под солнцем нарасхват. // Московский предприниматель. 2005. - №9-10. - С.З.

124. Теплова Т. / Куда идет проектная аналитика. // Ж.управления компанией. 2005. - №5. - С.58-60.

125. Теплова Т. / Российский проектный консалтинг: что впереди. // Ж.управления компанией. 2005. - №5. - С.63-5.

126. Тогунов И.А. / К вопросу сегментирования рынка здравоохранения. // Ж. "Практический маркетинг" 1999. - № 7 - С. 12-13.

127. Филатов В.Б., Касимовский К.К. / Негосударственный сектор здравоохранения России: основные характеристики. // Здравоохранение. -2002.-№9.-С. 10-17.

128. Чернышев С. / Страна, не стоящая почти ничего. // Эксперт. -2004. №44. - С.76-84.

129. Шохина Е. / Откормить и продать. // Эксперт. 2004. - №47. -С.62-5.

130. Хинзе А. / Пять составляющих успеха. // Журнал управления компанией. 2005. - №5. - С.23-5.

131. Юн Г.Б. // Антикризисное управление предприятиями: теоретические и практические аспекты. М.: Изд. «Московский издательский дом», 2002. - 624 с.

132. Яковлев Е.П. / Система оплаты медицинской помощи // Ж. Проблемы социальной гигиены и история медицины. 2000. - № 6. - С.42-4.

133. SNEGIRI Group: Аналитический отчет. Анализ московского рынка коммерческих медицинских услуг. 2005. - 45с.1. Иностранная литература

134. Frambach R.T., Schillewaert N. / Organizational innovation adoption . A multi-level framework of determinants and opportunities for future research. // J.Business Research. 2002. - N55. - P. 163.-76.

135. O'Sullivan, M.A. Contests for Corporate Control: Corporate Governance and Economic Performance in the United States and Germany. Oxford, UK: Oxford University Press, 2001

136. Ravichandran Т. / Redefining organizational innovations: towards theroretical advancements. // J.High Technology Management Research. -2000. P.243-74.

137. Tragakes E., Lessof S. / In: Tragakes E., ed. Health care systems in transition: Russian Federation. Copenhagen, European Observatory of Health Care Systems, 2003. vol.5. - 195 p.

138. Wood R.Ch. / A lesson learned and a lesson forgotten. // Forbes. -1989.-#2.-P.68-70