Управление организацией работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Мазаев, Сергей Викторович

• Мазаев, Сергей Викторович
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Мазаев, Сергей Викторович

Введение.

Глава 1. Характеристика деятельности малых предприятий России.

1.1 Состояние, проблемы и тенденции развития малых предприятий в США и странах ЕС.

1.2 Особенности (специфика) и проблемы развития МП в России.

Глава 2. Методологические основы совершенствования деятельности малых предприятий.

2.1 Интернет-экономика и ее влияние на формы и методы деятельности предприятий.

2.2 Методологические основы создания поисковых систем.

Глава 3. Основные направления внедрения компьютерных технологий в работе малых предприятий.

3.1 Концептуальные основы внедрения компьютерных технологий в деятельности малых предприятий.

3.2 Методологические и практические основы развития электронной торговли.

3.3 Методические рекомендации создания поисковых системы в Интернете.

3.4 Технико-экономическое обоснование программного обеспечения и оценка конкурентоспособности.

3.5 Расчет денежных затрат на разработку программного продукта.

3.6 Финансовый план.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление организацией работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий»

Актуальность темы исследования.

Необходимость повышения эффективности работы малых предприятий декларируется в течение многих лет, как в средствах массовой информации, так и во многих решениях Правительства РФ. Такое внимание к решению этой проблемы обуславливается большой ролью малых предприятий в развитии рыночных отношений к их незыблемости. Вместе с тем, все усилия, предпринимаемые в проведении научных исследований и на практике, не дают желаемого эффекта, что подтверждается небольшой численностью малых предприятий, снижением их роли в формировании ВВП. Анализ показал, что все усилия по улучшению их работы направлены, в основном, на решение организационных вопросов в их деятельности. Однако, при формировании нового этапа в развитии - клиенто-ориентированной экономики, компьютерные и информационные технологии становятся основным инструментарием повышения эффективности работы МП, что подтверждено опытом их применения в США, странах ЕС, Японии и ряда других стран.

Состояние развития и управления МП в России, несмотря на рост компьютеризации, особенно в начале XXI века, не удовлетворяет потребности экономики. Основными причинами являются: устоявшаяся приверженность собственников МП к использованию традиционных методов управления; отсутствие ясных и доступных методических материалов по применению компьютерных технологий; отсутствие в стране эффективной системы подготовки менеджеров для МП, владеющих компьютерными и информационными технологиями на высоком уровне. Эти нерешенные вопросы, определяют актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности темы исследования. Разработкой различных проблем управления МП занимаются многие известные ученые и специалисты страны. Среди них можно назвать В.Д.Грибова, Ю.М. Осипова, А.Шулус, А.С.Пелиха, Г.И.Шелепенко, А.В. Брыксина, М.Н. Иванову, Н.Т.Катанаева, В.Г.Скляровского, А.О.Блинова, В.П.Грузинова,

В.В.Знаменского, Л.Н.Качалину, В.И.Кравцову, И.Н.Трофимову и других. Отмечая многообразие фундаментальных и прикладных исследований по раскрытию отдельных сторон, определенных в диссертации для исследования, следует отметить, что теоретико-методические аспекты использования компьютерных и информационных технологий, кардинально меняющих деятельность и культуру малых предприятий, до сих пор являются невостребованными для научного поиска.

В проведенных исследованиях не ставились акценты на необходимости оценки адаптации компьютерных и информационных технологий к специфике работы МП и разработке наиболее эффективных компьютерных технологий применительно к ним. Данное обстоятельство в сочетании с актуальностью для решения важных вопросов и успешного развития МП определили выбор цели и логику исследования.

Цель диссертационной работы. На основе исследования применения компьютерных и информационных технологий выявить и обосновать главные направления их применения в деятельности малых предприятий, а также разработать поисковую систему для нахождения необходимых данных в Интернете. Предложенный в диссертации алгоритм достижения поставленной цели предусматривает постановку и решение ряда задач. Ими являются:

1. Систематизация и анализ применения малыми предприятиями компьютерных и информационных технологий в США и странах ЕС, позволяющие установить роль и характер их использования; выделить факторы, влияющие на эффективность их применения.

2. Определение места и роли различных видов электронной торговли в повышении эффективности работы МП.

3. Установление влияния Интернет - экономики на результативность работы малых предприятий.

4. Разработка концептуальных основ преимущественных направлений компьютерных технологий в деятельности малых предприятий.

5. Технико-экономическое обоснование программного обеспечения поисковой системы в Интернет.

Объект исследования. Объектом исследования являются компьютерные и информационные технологии, применяемые в деятельности зарубежных и отечественных малых предприятий.

Предметом исследования выступают методические подходы и приемы повышения эффективности работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий, обеспечивающие им необходимый научно-технический уровень производства и управления.

Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения информационной теории. Общей методологической основой решения поставленных задач выступает системный подход, как общеметодологический принцип исследования экономических систем различного уровня.

Инструментарно-методологический аспект. При разработке исследуемой проблемы использовались различные методологические подходы, в том числе, методы системного анализа и синтеза, абстрактно-логические методы, графические приемы визуализации статистических данных.

Информационно-эмпирическая база исследования формировалась на основе официальных данных Федеральной службы Государственной статистики, материалов монографических исследований и информации, содержащейся в открытой печати.

Правовой основой диссертации явились российские и зарубежные законодательные акты и нормативные документы, регламентирующие деятельность предприятий в сфере управления, а также официальные материалы Госкомстата, аналитические данные по результатам обследования влияния современных технологий на деятельность предприятий, собственные экспертные оценки автора.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в систематизации, дополнении и развитии научных знаний в области повышения эффективности работы МП на основе использования компьютерных и информационных технологий.

К ним можно отнести положения и рекомендации, обладающие элементами научной новизны, полученные лично автором:

- концептуальные основы преимущественных направлений использования компьютерных и информационных технологий в работе МП;

- авторскую систему поиска данных в Сети, состоящей из следующих элементов:

- Метапоискового агента, обеспечивающего передачу запроса к полнотекстовой поисковой системе, отвечающего не только за процесс реттрансляции запроса и приема страниц, но и за передачу запроса в соответствующем кодировании, которая принята в каждой из избранных поисковых систем.

- Анализатора страницы, необходимого для анализа и обработки данных метапоискового агента, статистически обрабатывающего полученную информацию, определяющего частоты ключевых слов в заголовках, описаниях страниц, рейтинг каждой из них.

- Системы ранжирования, позволяющей ранжирование множества описаний полученных документов, коррекции их рейтинга соответственно местонахождениям документов и выдачи результатов поиска пользователю.

Предложенная система позволяет:

- использовать ресурсы нескольких полнотекстовых поисковых систем, за счет чего раскрывается максимальная полнота поиска;

- расширяет возможности поиска информации по регионам (регионы России, ближнего и дальнего зарубежья);

- одновременно проводить анализ содержимого страниц и сравнение с необходимыми результатами поиска, полученными от полнотекстовых систем, на соответствие запросов, позволяющих находить ключевые словосочетания;

- использовать алгоритмы ранжирования, учитывающие позиции найденных сайтов в каждой из полнотекстовых поисковых систем;

- разработанный код системы может легко встраиваться в программный код сайтов.

Практическое значение исследования. Обобщения, выводы и рекомендации могут быть использованы в деятельности МП, поскольку они позволяют кардинально улучшить эффективность их работы МП на основе применения современных КТ/С и Интернет для работы на глобальном рынке.

Материалы диссертации могут быть применены в учебном процессе при чтении лекций по дисциплинам: «Производственный менеджмент», «Менеджмент на машиностроительном предприятии», «Основы предпринимательства», «Основы маркетинга», «Информационные технологии и системы».

Апробация результатов диссертационной работы. Основные предложения и рекомендации, выполненные в диссертации, прошли научно- практическую апробацию в публикациях, а также во внедрении разработанной системы поиска данных из Интернета на предприятиях: ОАО «Салют», ООО «Стройтехнология», ООО «Стройтехносервис-2000», ООО «Астори 1», что подтверждается актами о внедрении.

Публикации. По теме диссертации опубликованы: 1 статья в издании, рекомендованном ВАК РФ, 2 статьи в МГТУ «МАМИ», 2 статьи в журнале «Научный вестник № 9 » - Одесский торговый университет, - общим объемом в количестве 3.35 п. л.

Объем и структура диссертации. Структурное построение, логика исследования и изложения определены целью и задачами диссертации. Содержимое работы представлено во введении, трех главах, выводах и предложениях, списке используемой литературы и приложении, общим объёмом в 170 страниц машинописного текста, включающего 30 таблиц, 12 рисунков. Список используемой литературы включает 127 наименований.

Основные положения и идеи исследования, выносимые на защиту: - систематизация и анализ применения МП компьютерных и информационных технологий в индустриально - технологических странах и возможности их адаптации в деятельности малых предприятий России;

- анализ и оценка проблем в работе МП в России, позволившая определить направленность применения компьютерных и информационных технологий в их деятельности;

- особенности работы МП России в условиях Интернет - экономики;

- создание универсальной системы поиска информации в Интернет;

- технико-экономическое обоснование разработки системы поиска в Интернет для МП.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Мазаев, Сергей Викторович

Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1. Для развития современной экономики характерным является переход от реализации принципа удовлетворения растущих потребностей населения в целом к клиенто - ориентированному подходу, т.е. исходя из желания конкретного индивидуума.

2. Такое изменение, в свою очередь, предполагает организацию работы МП в режиме реального времени, что возможно осуществить только в условиях широкого использования компьютерных и информационных технологий. Это подтверждается проведенным исследованием, а также практикой организации работы МП в США и странах ЕС, где подавляющее число МП строят свою, деятельность на основе использования компьютерных и информационных технологий.

3. Малые предприятия России как по их роли в развитии экономики страны, так и в использовании компьютерных и информационных технологий значительно уступают промышленно-развитым странам (5% выпуска товаров и услуг, в то время, как в развитых странах, до 30%).

4. Основными причинами такого положения является нерешенность многих организационных вопросов и большая приверженность МП к использованию традиционных методов организации своей деятельности и управления.

5. Электронная торговля в России носит зачаточный характер. Причиной этого является низкий уровень компьютеризации населения. (Электронная торговля товарами народного потребления является выгодной при условии, что пользователями Сети является 12% населения, в то время как в России их численность составляет чуть больше 1%).

6. Перспективными направлениями деятельности МП, основанными на использовании компьютерных и информационных технологий могут быть:

Корпоративный веб - сайт, Интернет - магазин, Интернет - аукцион, Информационный корпоративный портал, Интернет - биржа, Интернет - маркетинг.

7. Исходя из опыта промышленно-развитых стран, электронная торговля в России должна развиваться в форме организации торговых площадок, одна из которых должна быть предназначена для обслуживания межкорпоративного электронного бизнеса (система В2В - бизнес-бизнес) и другая форма создания Интернет - магазинов, предназначенная для обслуживания клиентов товарами широкого потребления (В2С - бизнес - потребитель). О том, насколько эффективны эти формы говорят следующие факты: объем торговли первой формы в США вырос с 43 млрд. долларов в 2002г. до 1,3 триллионов в 2003г., а второй соответственно с 8млрд. долл. до 108 млрд. долл.

8. Электронная коммерция в своей реализации требует не только различных методов, но и различных технологических средств программного обеспечения. Их неразвитость может вызвать трудности. Поэтому требуется разработка программного продукта.

9. Основная проблема программного обеспечения для работы с Сетью заключается в том, что нужную информацию не всегда можно быстро найти. Поэтому предлагается для совершенствования работы МП использовать поисковую систему, представленную в диссертации. Она позволяет использовать ресурсы нескольких поисковых систем, расширяет возможности поиска и т.д.

10. В ходе исследования были выявлены факторы, ограничивающие ведение бизнеса в России. К ним можно отнести налоговае и таможенное законодательство, неразвитость инфраструктуры, не работает законодательство в области защиты автооских прав и контрофакторной продукции, не представлена законодательством защита информационных потоков, не раскрыта и пока не утверждена технология электронной подписи через Интернет.

Работы, опубликованные по теме диссертации, общим объемом-3,35 п.л.

1.Мазаев С.В., Организация работы малых предприятий на основе использования компьютерных и информационных технологий.// Международный сельскохозяйственный журнал № 6, - М., - 2007 - 0,2 п.л.

2. Мазаев С.В., Что такое Интернет-экономика, ее значение в современном бизнесе.// Научный вестник, журнал № 9, - Одесса, - 2007 - 0,9 п.л.

3. Мазаев С.В., Электронная торговля в России, перспективы развития и роста. // Научный вестник, журнал № 9, - Одесса, - 2007 - 0,95 п.л.

4. Мазаев С.В., Развитие деятельности малых предприятий и организаций в условиях Интернет и глобализации мировой экономики.- М: МГТУ «МАМИ», - 2007 - 0,7 п.л.

5. Мазаев С.В., Малые предприятия как участники и исполнители услуг Интернет на глобальном рынке.- М: МГТУ «МАМИ», - 2007 - 0,6 п.л.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Мазаев, Сергей Викторович, 2007 год

1. Автомобильная промышленность за рубежом. Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Карпова М.: Прогресс, - 2000.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник / Под ред. проф. Г.А.Тиморенко.- М,: Компьютер; ЮНИТИ, 2000.

3. Андрианов В. Конкурентоспособность российской экономики. Мировая экономика и международные отношения, № 3, - 2000.

4. Актуальные проблемы управления 2001. Материалы международной практической конференции 21-25 октября 2001, выпуск 2, - М.: Изд. От -деление Экономики РАН. - 2001.

5. Антикризисное управление. Учебник. Под ред. Короткова Э.М. М.:Изд. "ИНФРА - М", - 2000.

6. Антикризисное управление: Общие основы и особенности России. Уч. пособие / Под ред. И.К.Ларионова, - изд. Дом «Дашков и К», - М., - 2001.

7. Анциферов А., Катулина Ю. Консалтинг в Internet -Мир, ПК №4, 2000.

8. Балабанов И.Т.Электронная коммерция. Уч. пособие для ВУЗов. - Изд. Питер.: СПб, - 2000.

9. Барановская Т.П. и др. Информационные системы и технологии в экономике, М.: Финансы и статистика, 2003.

10. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием.- М.: Компания АйТИ, -2004.

11. Блинов А.О., Бутенко О.В., Кестор Я.М.Экономика и организация малого предпринимательства. М.: ФОН, - 2000.

12. Блинов А.О. Малое предпринимательство. М., Ось,- 2000.

13. Божко В.П. Информационные технологии в статистике, М.: Финстатин -форм, КноРус, 2003.

14. Борохалина Л.П. Экономические механизмы развития малых предпринимательских структур в российской экономике. М., - 2000.

15. Брагина Е. Малый бизнес. Состояние и перспективы, изд. Свободная150

16. Брагина Е. Малый бизнес в развивающихся странах на фоне глобализа -ции. Мировая экономика и международные отношения, № 6, - 2000.

17. Бусыгин А.В. Предпринимательство. М.: Независимый институт российского предпринимательства, - 2000.

18. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс, Учебник, М.: Фи -нансы и статистика, 2000.

19. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. Учебник, М.: изд. Финпресс, -2000.

20. Веревченко А.П., и др. Информационные ресурсы для принятия решений. -М.: Деловая Книга, 2003.

21. Волокитин А.В. и др. Средства информации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие.- М.:ФИОРД-ИНФО, -2003.

22. Галкин С.Е. Бизнес в Интернете. М.: ИНФРА, - 2000.

23. Гаскаров Д.В. Интеллектуальные информационные системы. М.: Выс -шая школа, - 2003.

24. Герасимова JI.H. Информационное обеспечение маркетинга. М.: Маркетинг, - 2004.

25. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17 модульная программа для менеджеров, «Управление развитием органи -заций. Модуль 17».- М.: ИНФРА, 2000.

26. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. Т 1,2. М.: Издательство стандартов. - 2000.

27. Горин П.Л. Внешняя среда малых предприятий. М.: ИНФА, - 2000.

28. Гражданский кодекс РФ в 2ч. М.: Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», - 1995.

29. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. М.: Юнити-Дана, - 2003.

30. Гринберг А.С., Шестаков В.М. Информационные технологии моделиро -вания процессов управления экономикой, М.: Юнити - Дана, - 2003.151

31. Грузинов В.П. Экономика предприятия (предпринимательская),Учебник для студентов высших учебных заведений. М: МТДО-2006.

32. Гуров В.В. Интернет для бизнеса. М.: Электрон - Информ, - 2000.

33. Давыдюк Г.В., Платов O.K. Технология венчурного инвестирования: опыт работы в России Изд. «АВС», Ярославль, - 2000.

34. Дафт P.JI. Менеджмент. Изд.: «Питер», СПб. - 2001.

35. Дейт К. Введение в системы баз данных.- Киев; М,; СПб.: Вильяме- 2000.

36. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004.

37. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем.- М.: «Дашков и К», 2002.

38. Дынкин А.А. Контуры инновационного развития мировой экономики: Прогноз на 2000-2015 г.г., М.: изд. «АВС», - 2000.

39. Журнал «Европа» №8 сентябрь 2004 г. - изд-во ЗАО «Интерфакс»

40. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг», М.: Госкомстандарт,- 1999.

41. Зинов ВГ. Интеллектуальные ресурсы. Интеллектуальная собственность. Интеллектуальный капитал, изд. «АВС», М.: - 2000.

42. Инвестирование и инновационный бизнес: Мировая практика венчур -ный капитал / под ред. Фонштейна Н.М., изд. «Фис», - М.: - 2000.

43. Информационные системы менеджмента: Основы аналитических технологий в поддержке принятия решений: Учеб. Пособие. СПб.: Диа -Софт, - 2000.

44. Калянов Г.Н. Основы консалтинга при автоматизации предприятий и уч -реждений. Отборный курс. Изд. Академия АйТи.- М.: 2000.

45. Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегия к корпоративной информационно управляющей системе .- М.: Горячая Линия - Телеком - 2004.

46. Карабутов Н.И. Информационные технологии в экономике. М.: Эконо -мика. - 2003.

47. Карминский A.M., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В., / Под ред. А.М.Карминского. Информация Бизнеса 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, - 2004.

48. Качалина JI.H. Конкурентоспособный менеджмент. М.: Изд. «МАМИ» --2002

49. Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации.- М.: 2000.

50. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем.-М.: ДМК Пресс, Компания АйТи. 2003.

51. Колл. авт. Маркетинговые направления деятельности современных ком -паний. Зарубежный опыт и российская практика, Изд. «МАК Пресс»- М.: -2001.

52. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией. Изд. ИИЦ «Россияна», М.: - 2000.

53. Коно Т. Стратегия и структура Японских предприятий / Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1997.

54. Короткое В.Д. Методы исследования систем управления. Изд. «Вагриус», М.: 2000.

55. Кравцова В.И. и др. Инновационная модель развития. Теория и практика. Изд. «ИНФОРМПЕЧАТЬ»,- М.: 1998.

56. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия 2050. Стратегия инновационного прорыва. 2-е изд. М.: Экономика, - 2005.

57. Куликов В.Г. Японский менеджмент и теория международной конкуренции. М.: Изд. ИИЦ «Россияна» - 2000.

58. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. М.: Синтег. 2003.

59. Майкл Дж., Саттон Д. Корпоративный документооборот. Принципы, технологии, методология внедрения. М.: БМикро, Азбука, - 2004.

60. Малое предпринимательство России. Статистический сборник. М.: Госкомстат РФ. Официальное издание - 2005.

61. Малое предпринимательство России. Статистический сборник. М.: Госкомстат РФ. Официальное издание - 2005.153

62. Материалы Фонда поддержки малого предпринимательства и развития конкуренции. М. -2001.

63. Маурус П.А. Какие технологии нужны России. Как обустроить электронную Россию. М.: Коммерсант - iOne, № 1(4), 2002.

64. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. Системы управления организацией. М.: Дело - 2003.

65. Менеджмент 6-е изд. / Пер. с анг.- СПб.: Питер. (Серия «Классика MB А») - 2004.

66. Минаев С.В. Глобальная экономика: 2000г. Научно-аналитический обзор. РАН Институт информации по общественным наукам. Москва 2001.

67. Michael Barrier "The Changing Face of Leadership", Nation's Business, January 1995.

68. Нестеров A.B. Основы информационного менеджмента / Учебное посо -бие М.: Финансы и статистика. - 2001.

69. Нормативные документы ГТК РФ №01-12/532, № 01-12/ 1054; № 159, №13, № 2; №12; № 20; № 227.

70. Патрушина С.М. Информационные системы в бухгалтерском учете. М.: МарТ. - 2003.

71. Пелих А.С. Шепеленко Г.И. Малые предприятия. М.: Пресс. - 2000.

72. Портер М. Конкуренция. Пер. с англ.: Учеб. пос. М.: Изд. Дом «Виль -ямс».-2001.

73. Постановление Правительства РФ «О мерах государственной поддержки малого предпринимательства в РФ на 1999 2000г.г.» от 10 декабря 1998г № 1012.

74. Прокопенко И., Норта К. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа в 2 ч. / Пер. с англ. М.: Дело - 2002.

75. Прокушева А.П., Липатикова Т.Ф., Колесникова Н.А. Информационные технологии в коммерчесой деятельности.- М.: Маркетинг.- 2003.

76. Пройдаков Э.Н., Теплицкий J1.A. Англо русский словарь терминов и сокращений по В.Т., Интернету и программированию.- М.: Пресс.- 1998.

77. Развитие малого предпринимательства России на 2005-2008г.г. Государственная Федеральная программа Правительства РФ.- М.- 2005.

78. Родионов И.И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов.- М.: Периодика. 2003.

79. Россия 2005. Статистический справочник. Госкомстат России.- М.- 2005.

80. Россия 2006. Статистический справочник. Госкомстат России.- М.- 2006.

81. Россия в цифрах. Официальное издание. Госкомстат России.- М- 2006.

82. Россия и страны мира. Официальное издание. Госкомстат России,- М.-2006.

83. Российская газета от З0.04.2005г.-Матнриалы конференции ТПП о «Малом бизнесе экономической основе развития местного самоуправления (Прошедшей 26.04.05-28.04.05г).

84. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем -М.: ДМК Пресс. -2003.

85. Стратегический и инновационный менеджмент. Изд. «ГТУ» М.: - 2002.

86. Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии.- М.: Эк -замен. 2003.

87. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы в экономике. М.: Финансы и статистика. - 2004.

88. Управление эффективностью и качеством: Модульная программа / Пер. с англ. Части 1,2 / Под ред. Прокошенко Н., Норток Е.- М.: «Дело» -2001.

89. Успенский И. Энциклопедия Интернет бизнеса. Изд. «Питер», СПб.-2001.

90. Фатхутдинов Р.А. Конкурентость организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. -М.: Изд. «Маркетинг». 2002.

91. Федеральный закон РФ №88-ФЗ от 24.04.95 «О поддержке МП».

92. Федеральный закон РФ №222-ФЗ «О малых предприятиях» от 15 апреля2002г.

93. Федеральный закон РФ «О несостоятельности (банкротстве)» № 6 ФЗ155

94. Федеральный закон РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства в России» № 209 ФЗ от 24 июля 2007г.

95. Хэнсон Уорд. Internet маркетинг // Пер. с англ. Уч. пособие для студентов Вузов.- М.: Изд. «ЮНИТИ»- 2001.

96. Чаринцева В.А., Смирнова В.А. «Управление производительностью». Методические указания по курсу «Экономика и организация производства» для студентов экономического факультета МГТУ «МАМИ» М.-2000.

97. Шафрин Ю. Информационные технологии. Часть 2 -М.: Бином. Лаборатория знаний. 2003.

98. Шейн В.Н., Жупелев А.В., Володин А.А. Корпоративный менеджмент: Опыт России и США. М.: Изд. «Новости».- 2000.

99. Шидов А.Х. Рациональные аспекты инновационно инвестиционного развития.- Изд. СПб., М. - 2000.

100. Широков Л.А. Бухгалтерские информационные системы. М.: МГИУ -- 2003.

101. Эриксен Т.Х. Тирания момента. Время в эпоху информации. М.: Весь Мир.-2003.

102. ЭНС Microsoft: http // www.microsoft.com /rus/dns.

103. Японская экономика в преддверии XXI века.- М.: Изд. «Наука»-2000

104. Интернет журнал «Теспорагк». http://www/tecnopark.ru

105. Интернет журнал «Технологический бизнес» .http ://www.techbusiness.ru

106. Российский Фонд Технологического Развития, http: //www.rftr.ru

107. Europa. http.7/europa/eu/int

108. Europa Innovation Monitoring System (EIMS), http://www.cordlis/lu/eims

109. Innovation Regions in Europe

110. The National Venture Capital Association (NVCA)112. "The Rewards", Inc. State of Smell Business, 2001 (May) 29,2001, 50- 51;

111. Leslie Brokaw, "How To Start an Inc. 500,1994, 50-65"114. http: //www. ipswitch.com (August 8,2001)

112. Харьковский университет : Программное обеспечение М.В.Косенко -2006 г.