Влияние мотивации труда на развитие управленческих способностей муниципальных служащих тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Велиахмедова, Наиля Юнусовна

• Велиахмедова, Наиля Юнусовна
• кандидат психологических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Велиахмедова, Наиля Юнусовна

Введение. ^

Глава I. Мотивационные регуляторы профессиональной деятельности муниципальных служащих и их управленческие способности (теоретический аспект).

1.1. Профессиональная деятельность муниципальных служащих в современной России.

1.2. Мотивационные регуляторы труда административных работников и их управленческие способности в теории и практике профконсультирования.

Выводы.

Глава II. Опытно-экспериментальное исследование влияния мотивационных показателей профессиональной деятельности муниципальных служащих, как субъектов труда, на их управленческие способности.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние мотивации труда на развитие управленческих способностей муниципальных служащих»

Актуальность проблемы исследования

В России в 1923 году, несмотря на недавнюю гражданскую войну и разруху, насчитывалось свыше 13 научных институтов, занятых изучением проблем труда и производства, в Петрограде, Москве, Казани, Харькове. В рамках психотехники исследовались проблемы профотбора, профподбора, профконсультации, утомления, обеспечения полноты проявления способностей [104,105].

В 30-годах развернулась критика тестовых методик, что привело к свертыванию работ по психотехнике, психологии труда, психодиагностике. Особенному запрету в советское время подвергалось все то, что было несовместимо с партийной идеологией. Под цензуру попали произведения не только Зигмунда Фрейда с его управляющей бессознательной силой, но и все те, которые касались исследования проблем управления обществом и тех, кто им управляет. И если с конца 80-х годов книги по психоанализу появились повсеместно в продаже, то исследований нашей бюрократии до сих пор почти нет, в том числе и с психологической точки зрения [118,120,122,124].

В последние годы появились интересные книги по управлению персоналом, однако, многие руководители осознали, что американский, японский, немецкий опыт менеджмента в чистом виде не годится для русского человека и современного состояния российской экономики. Ощущается дефицит отечественных книг по современному управлению персоналом, построенных на теории менеджмента и российском опыте работы с кадрами.

Вместе с тем остается дефицит профессиональных знаний и умений в области управления персоналом у значительного числа директоров предприятий, руководителей подразделений, менеджеров и специалистов кадровых служб, особенно в малом и среднем бизнесе. Для тех, кто осуществляет бизнес-процессы в начале XXI века и стремится овладеть современной технологией в работе с персоналом, нужны практические знания, схемы решения конкретных ситуаций, нормативные документы для российского предприятия и рекомендации по применению зарубежного опыта.

Особую актуальность вышеперечисленные вопросы приобретают при проектировании систем управления персоналом для государственной службы, муниципальных образований.

Отсутствие в проектах администраций решений по управлению приводит к сдерживанию роста их производительности труда, ухудшает другие экономические показатели деятельности данных учреждений. Для формирования системы управления администрациями любого уровня необходимо разрабатывать ее технологию. Проектирование системы управления создает условия для организации управления на научной базе, на основе системного подхода. Оно позволяет ускорить процесс формирования аппарата управления, обеспечивает оптимальное разделение и кооперацию управленческого труда, четкую организационную структуру, технологию и технику управления [16,31].

Необходимость совершенствования управленческих процессов возникла в нашей стране и за рубежом относительно недавно — в конце 50-х - начале 60-х годов.

Зарубежные авторы связывают, так называемую, «революцию» в административном управлении с ростом управленческого аппарата и затрат на него, с ростом объемов административной (офисной) работы, информации и документооборота, появлением новых видов управленческих функций на предприятиях (рекламная деятельность, социальное страхование, связи с общественностью и т.д.). И, как следствие этого, существует необходимость четкой организации управленческих процессов.

Однако в нашей стране нет системных исследований деятельности государственной службы с точки зрения психологии труда и психологии управления, что обусловило актуальность исследования.

Объектом исследования данной диссертационной работы является профессиональная деятельность служащих муниципальных образований.

Предметом исследования: влияние мотивационных показателей профессиональной деятельности муниципальных служащих, как субъектов труда, на их управленческие способности.

Цель исследования: изучение влияния мотивационных показателей профессиональной деятельности муниципальных служащих, как субъектов труда, на их управленческие способности.

Гипотеза исследования:

Существует зависимость между мотивационными регуляторами профессионального труда административных работников и их управленческими способностями.

В соответствии с целью и гипотезой исследования в диссертации решались следующие задачи:

1. Определить специфику управленческой деятельности муниципальных служащих.

2. Теоретически обосновать особенности развития мотивационной сферы и управленческих способностей муниципальных работников.

3. Опытно-экспериментальным путем установить зависимость между мотивационным регулятором труда служащих администраций и их управленческими способностями.

4. Сделать выводы и практические рекомендации.

Теоретико-методологической основой исследования являются: деятельностный подход, принятый в отечественной психологии (А.Н. Леонтьев, В.П. Зинченко и др.); субъектно-деятельностный подход (C.JI. Рубинштейн, А.В. Брушлинский, К.А. Абульханова-Славская и др.); системный подход (Б.Г. Ананьев, В.Г. Афанасьев, Б.Ф. Ломов,

B.П. Кузьмин, Э.Г. Юдин и др.); историко-генетический подход (JI.C. Выготский, П.П. Блонский, А.Р. Лурия, Л.И. Анцыферова, А.Л Журавлев и др.); психологическая теория личности (К.А. Абульханова-Славская, А.В Брушлинский, А.Н. Леонтьев,

C.Л. Рубинштейн, К.К. Платонов, А.Ф. Лазурский, В.Н. Мясищев, А.И. Донцов, Д.И.Фельдштейн, В.В. Знаков и др.); теория комплексного изучения человека как субъекта трудовой деятельности (Б.Ф. Ломов, А.В. Брушлинский, А.А. Крылов, Е.А. Климов, Ю.М. Забродин, А.В. Запорожец, В.А. Губин, Е.П. Ильин, Ю.П. Платонов, Е.А. Милерян, Н.Ф. Талызина, В.В. Новиков, А.В. Барабанщиков, А.Д. Глоточкин,

A.А. Деркач, М.И. Дьяченко, Н.В. Кузьмина, И.С. Кон, Н.Н. Обозов,

B.Л. Марищук, А.Ф. Шикун и др.).

В процессе исследования развития психологической науки и практики автором использовались методы: сравнения, обобщения, анализа, синтеза, интерпретации, определения, объяснения, доказательства; теоретической реконструкции, систематизирующий комплексный анализ архивных документов, бланковый метод; сравнительный анализ качественных характеристик, методы качественного анализа содержания научных программ, разработок, проблем, статистического анализа.

Сбор и обработка данных проводилась с опорой на научные принципы познания: объективность, историзм, единства логического и исторического, соотношения общего и конкретного, принципы детерминизма и развития.

Источниками работы послужили основополагающие труды отечественных ученых, научных школ России и зарубежья. Основные этапы исследования:

На первом этапе (1998 - 1999гг.) систематизированы источники, посвященные деятельности управленческих кадров, начаты описание и критический анализ существующих научных направлений.

На втором этапе (2000 - 2001 гг.), опираясь на методологию исследования, проанализированы теоретические и практические достижения ученых и практиков по изучению мотивационных регуляторов труда и управленческих качеств государственных и муниципальных служащих, подобрана адекватная целям методика исследования.

На третьем этапе (2002 — 2003 гг.) проведена опытно-экспериментальная часть работы, выявлена зависимость между мотивационными регуляторами профессионального труда административных работников и их управленческими качествами, произведена интерпретация результатов исследования.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в том, что: уточнена специфика деятельности государственных и муниципальных служащих; определены особенности развития мотивационных регуляторов труда и управленческих способностей муниципальных служащих; в работе даны опытно-экспериментальные пути выявления зависимости между мотивационными регуляторами профессионального труда административных работников и их управленческими способностями, произведена интерпретация результатов исследования.

Практическая значимость исследования состоит в том, что опыт анализа деятельности муниципальных служащих в дальнейшем может быть использован при профотборе, профподборе, аттестации управленческих кадров в подобных муниципальных образованиях.

Достоверность результатов исследования обеспечена их опорой на методологические и теоретические принципы научного исследования, использованием комплекса методов научного психологического поиска.

На защиту выносятся следующие положения:

1.Существуют психологические особенности труда работников муниципальных образований.

2. Развитие мотивационных регуляторов труда и управленческих качеств муниципальных служащих имеет свою специфику.

3. Существует зависимость между мотивационными регуляторами профессионального труда работников администрации и их управленческими способностями.

Апробация работы проведена в учебно-воспитательном процессе ТвГУ, на научных семинарах, конференциях ТвГУ, ЯрГУ, межвузовских съездах, международных конференциях и симпозиумах.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 123 источника, и приложения, выполненного на 3 страницах. Общий объем содержания -121 страница.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Велиахмедова, Наиля Юнусовна

Выводы:

Результаты тестирования показывают примерно те же тенденции, что и в предыдущем по оценке общих способностей к управленческой деятельности.

При выявлении корреляции между показателями управленческих способностей и другими экспериментально выявленными характеристиками личности муниципальных служащих, получены следующие результаты взаимозависимости:

- с типом профессии «Ч-Ч» (0,89);

- с потребностями в признании (0,82);

- с потребностями в самовыражении (0,9);

- умеренно высокими показателями мотивации к успеху (0,76) и избеганию неудач (0,8);

- средними уровнями мотивации к риску (0,8) и мотивации одобрения (0,86);

- склонностью к демократическому стилю поведения (0,9).

Практические рекомендации:

1. Разработанная автором методика исследования мотивационной сферы, управленческих способностей муниципальных служащих может быть использована в практике профдиагностики и профконсультирования.

2. Выявленные психологические особенности работников районной администрации могут быть учтены при профотборе и профподборе, карьерном росте сотрудников соответствующих структур, при формировании кадровой государственной политики.

Ill

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Велиахмедова, Наиля Юнусовна, 2003 год

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М., 1980.

2. Абульханова-Славская К.А. О субъекте психологической деятельности. М., Наука, 1973.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М., Мысль, 1991.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х т. М., Педагогика, 1980.

5. Ананьев Б.Г. К методологии профессиоведения.// На психологическом фронте, т. II., 1971.

6. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М., Наука, 1977.

7. Ананьев Б.Г. Психологическая структура человека как субъекта. // Человек и общество. Вып.2, JL, 1967.

8. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Изд-во МГУ, 1980.

9. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмеологии. М., 1995.

10. Ю.Архангельский С.И. Очерки психологии труда. М., 1982. 11 .Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. М., Мысль, 1976.

11. Асмолов А.Г Деятельность и установка. М., МГУ, 1979.

12. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. М., МГУ, 1984.

13. Баева И.А. Актуальные проблемы психологического общения. М., 1986.

14. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора. М., 1995.

15. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.

16. Бодалев А.А. Личность в общении. М., Педагогика, 1983.

17. Брушлинский А.В. Проблемы психологического субъекта. М., 1994.

18. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М., Мысль, 1978.

19. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М., 1990.

20. Выготский Л.С. Собр. сочинение в 6-ти томах. М., 1982.

21. Галкин О.М., Каверина Р.Д., Климов Е.А. и др. Информационно-поисковая система «Профессиограмма».// Под ред. Е.А.Климова. Л., 1972.

22. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М., 1993.

23. Додонов Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности.// Вопросы психологии, 1984, № 4.

24. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., МГУ, 1979.

25. Донцов А.И. Психология коллектива. М., МГУ, 1984.

26. Дружинин В.Н. Структура и логика психологического исследования. М., РАН, 1993.

27. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. М., РАН, Ин-т психологии, 1997.

28. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Краткий психологический словарь. Минск, Народная асвета, 1996.

29. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород, 2003.

30. Журавлев А.Л., Поздняков В.П. Деловая активность предпринимателей: методы оценки и воздействия. М., ИПРАН, 1995.32.3абродин Ю.М., Зазыкин В.Г., Зотова О.И. и др. Проблемы психологии труда и профессий.// Психологический журнал. 1981. № 6. Т.2.

31. ЗЗ.Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельности. М., 1986.34.3ейгарник Б.В., Братусь B.C. Очерки по психологии аномального развития

32. Иванова Е.М. Особенности психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.

33. Ильин Е.П. Мотивы человека. Киев, Высшая школа, 1997.

34. Кабаченко Т.С. Психология управления. В 2 ч. М., 1997.

35. Карпов А.В. Психологический анализ трудовой деятельности. Ярославль, 1988.

36. Китов А.И. Психология управления. М., Акад. МВД, 1979.

37. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М., Культура и спорт, 1998.

38. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. Казань, 1969.

39. Климов Е.А. Об основных этапах развития профессионала. // Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Тверь, 1997. Т.9.

40. Климов Е.А. Психологическое содержание труда и вопросы воспитания. М., 1986.

41. Климов Е.А. Психология профессионала. Избранные психологические труды. М.-Воронеж, 1996.

42. Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. Обнинск, 1993.

43. Коллектив и личность./ Под ред. К.К. Платонова, О.И. Зотовой, Е.В. Шороховой. М., Наука, 1975.

44. Кон И.С. Социология и личность. М., Политиздат, 1967.

45. Крылов А.А. Психология труда и инженерная психология. Л., ЛГУ, 1979.

46. Крылов А.А., Сочивко В.П. Человек производство - управление. Л., 1982.

47. Кузьмин В.П. Различные направления разработки системного подхода и их гносеологические основания. Вопросы философии, 1983, № 3.

48. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Д., ЛГУ, 1967.

49. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М., Мысль, 1965.

50. Леонтьев А.А. Деятельность и общение. Вопросы философии, 1979, № 1.

51. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.,1975.

52. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. В 2-х т. М., Педагогика, 1983. т.1, т.2.

53. Леонтьев А.Н. Проблемы деятельности в психологии. //Вопросы психологии, 1972. №6.

54. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. М., 1971.

55. Ломов Б.Ф. Категории общения и деятельности в психологии. //Вопросы философии, 1979, № 8.

56. Ломов Б.Ф. Личность в системе общественных отношений. Психол. журнал, 1981 № 1.Т.2.

57. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., Наука, 1984.

58. Ломов Б.Ф. О системном подходе в психологии. //Вопросы психологии, 1975. №2.

59. Ломов Б.Ф. Человек в системах управления. М., Знание, 1967.

60. Ломов Б.Ф., Журавлев А.Л. Психология и управление. М., Знание, 1978.

61. Материалы YI Ежегодной Всероссийской научно-практической конференции «Психология бизнеса: Москва-Питер». СПб, Иматон, 2003.

62. Мерлин B.C. Психология индивидуальности./ Под ред. Е.А. Климова. М.-Воронеж, 1996.

63. Методологические и теоретические проблемы психологии. / Под ред. Е.В. Широковой. М.: Наука, 1983.

64. Модели и методы управления персоналом./ Под ред. Е.Б. Моргунова. М., 2001.

65. Нечаев Н.Н. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности. М., 1988.

66. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. М., Наука, 1981.

67. Пейсахов Н.М. Практическая психология. Казань, 1991.

68. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М., 1970.

69. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии./ Под ред. А.А.Крылова. Л., ЛГУ, 1990.

70. Практическая психодиагностика. Методики и тесты./ Под ред. Д.Я. Райгородского. Самара, 1998.

71. Принцип развития в психологии./ Отв. ред. Л.И.Анцыферова. М., Наука, 1978.

72. Психологические проблемы профессиональной деятельности./ Отв. ред. Л.Г.Дикая и А.Н.Занковский. М., 1991.

73. Психологические тесты./ Отв. ред. В.Д. Коновалов. М., Светотон, 1996.

74. Психология. Словарь./ Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М., 1990.81.«Психология трудовой деятельности и творчества». / Отв. ред. А.А.Шикун. М., Воентехиниздат, 2002.

75. Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. / Отв. ред. А.Ф. Шикун. СПГУ-ТвГУ-МГУ-ЯрГУ. Тверь, 1994-2003, т.1-14.

76. Розин В.М. Психология и культурное развитие человека. М., 1994.

77. Розанова В.А. Психология управления. М., 2002.

78. Рубинштейн C.JT. Проблемы общей психологии. М., 1976.

79. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб., Речь, 2000.

80. Современные проблемы психологии / ред. Шикуна А.Ф. и Клейберга Ю.А. Тверь, ТвГУ, 1999. Т. 1-2.

81. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. Л., ЛГУ, 1988.

82. Теоретические проблемы психологии личности./ Под ред. Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1974.

83. Теория и практика профориентации и профконсультирования./ Под ред. В.В. Спасенникова. Калуга, 1994 1996. Вып. 1-3.

84. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М., 1961.

85. Традиции и перспективы деятельностного подхода в психологии. Школа Леонтьева / ред. А.Е. Войскунского, А.Н. Ждан, O.K. Тихомирова. М., 1999.

86. Фельдштейн Д.И. Психология развития личности в онтогенезе. М., 1989.

87. Филиппов А.В. Вопросы психологии управления. Психол. труда, 1990. № 2. Т.1.

88. Фрейд 3. Психология бессознательного.М., 1990.

89. Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования. М., 1997.

90. Человек и профессия. Л, 1975-1986. Вып. 1-9. 98.Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М., 1994.

91. Шадриков В.Д. Духовные способности. М., 1996.

92. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М., 1982.

93. Швальбе Б.Х. Личность. Карьера. Успех. Психология бизнесмена.1. М., 1993.

94. Шевандрин Н.И.Социальная психология в образовании. М., 1995.

95. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.1. М„ 2002.

96. Шикун А.А. «Психология и менеджмент: вчера, сегодня, завтра». М., Воентехиниздат, 2003. Т.2.

97. Шикун А.А., Шикун А.Ф. Проблемы психологической практики.// В сб. Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Тверь, 1997. Т.9.

98. Шикун А.А.Психология и менеджмент: вчера, сегодня, завтра. М., Воентехиниздат, 2002. Т.1.

99. Шикун А.Ф., Крылов А.А. Психолого-педагогические аспекты перестройки образования.// Сб. научных трудов ЛГУ-ТвГУ, 1991.

100. Шикун А.Ф., Лейбович Х.И. Эмоции, чувства, стрессы и формирование психологической устойчивости. Тверь, ТвГУ, 1991.

101. Шикун А.Ф., Шикун А.А. Психология власти.// Современные проблемы психологии. Тверь, ТвГУ, 1999. Т.2.

102. Шикун А.Ф., Шикун А.А., Шикун О.М. Проблемы психологической практики.// Психология и практика. Ярославль, 1999. Т.4. Выпуск 1.

103. Шорохов Ю.И., Глушков А.В., Луковников Н.Н. Организационная (корпоративная) культура: общая характеристика и стратегия изучения // Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Тверь, 1997.

104. Ядов В.А. Социальная идентичность личности. М., 1994.

105. Якобсон П. Психологические проблемы мотивации поведения человека. М., 1969.

106. Янчевский В.Т. Менеджмент, маркетинг, бизнес. Минск, 1992.

107. Cauch A.S. Psychological determinants of interpersonal behaviour. Harvard, Univ. Press. 1960.

108. Cherri c. On human communication: a review, a survey and a critisism. N. Y., 1960.

109. Eysenck H. The structure of human personality. L., 1960.

110. Fromm E. The anatomy of human destructiveness. N. Y., 1973.

111. Koch S. Psychology cannot be coherent, science. Amer. Psychol., 1970, N1.

112. Lewin K. Principles of topological psychology. N.Y., McGraw Hill, 1936.

113. Mathematics and psychology. / Ed. G. A. Miller. N.Y. etc., Wiley, 1964.

114. Munsterbterg G. Grundzuge der Psychotechnik. Leipzig. 1920. Bd. 2.

115. Sheppard R. N. Mental rotation of three-dimensional direct. Science, 1971, vol.171.

116. Taylor D.V. Problem solving by groups. In: Proc. 16 th Intern. Congr. Psychol. Amsterdam: North Holland Publ., 1954.