Взаимосвязь индивидуально-психологических особенностей сотрудников рекламного агентства с продуктивностью их профессиональной деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Мацкевич, Олеся Андреевна

• Мацкевич, Олеся Андреевна
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Мацкевич, Олеся Андреевна

Введение.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАПАДНЫХ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПОДХОДОВ ПО ПРОБЛЕМЕ

ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ В

ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1.1 Психология творческого процесса и индивидуально-психологические особенности: отечественные и западные подходы.

1.2. Современные методики выявления индивидуально-психологических особенностей, необходимых в творчестве.

1.3 Предпосылки для использования психоэнергетического подхода.

1.4. Психоэнергетический подход современной восточной философии.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Взаимосвязь индивидуально-психологических особенностей сотрудников рекламного агентства с продуктивностью их профессиональной деятельности»

Вопросы повышения эффективности творческого процесса всегда являлись приоритетными в работе рекламных агентств. Именно яркие креативные решения дают возможность > не только эффективно продвигать товары и услуги клиентов, но и выживать самим агентствам в> острейшей конкурентной борьбе. Международный, да и уже российский рекламный рынок являются на сегодняшний день чрезвычайно насыщенными. Статистика последних лет в России наглядно демонстрирует: число рекламных агентств постоянно растет, рекламная отрасль охватывает все больше различных товаров и услуг, присутствие рекламы в жизни общества постоянно наращивается. Рекламные агентства начинают испытывать постоянный дефицит времени, многие проекты сдаются «авральным» способом. И это все, естественно, приводит к тому, что вопросы творчества часто отодвигаются на второй план. В этих условиях все сложнее становится разрабатывать действительно новые и эффективные решения. Все настойчивей начинают проявлять себя стереотипы профессионального рекламного мышления. В последнее время, несмотря на очевидные успехи и миллиардные обороты рекламных агентств, нередко звучат голоса о с» серьезном кризисе этой отрасли на Западе (Р. Иенсен, Дж. Коллинз, В. Шенерт, Н. Кляйн). Часть отечественных аналитиков предрекает подобное и в России в недалеком будущем. Так, по некоторым оценкам, только небольшой процент рекламы в действительности является работающей, а остальная, как минимум, неэффективной (Е.Л. Головлева, Л.Г. Грановский, И. Морозова, А. Туманян, И.Я. Рожков, Российский рекламный ежегодник).

И, как представляется, сегодня проблема уже должна ставиться не столько в плане эффективного воздействия на потребителя (здесь уже достаточно много серьезных современных разработок (А.Н. Лебедев, И.А. Гольман, В.А. Евстафьев, В.Г. Кисмерешкин), сколько в плане повышения эффективности поиска креативных решений, что напрямую связано с правильной организацией всего творческого процесса в рекламных агентствах и задействованием творческого потенциала, раскрытием и развитием творческих способностей сотрудников.

Важнейшим вопросом, от решения которого во многом зависит успех, а иногда и вся судьба рекламного агентства, является вопрос подбора кадров в творческие подразделения на ключевые должности: креативного директора, арт-директор и копирайтера. Правильная оценка индивидуально-психологических особенностей с учетом необходимых психологических требований к работе на конкретном участке позволяет не только правильно расставить кадры и максимально эффективно задействовать творческий потенциал сотрудников, но и сформировать устойчивые во временном отношении креативные команды. (Здесь можно также отметить, что именно для рекламного бизнеса характерна очень высокая текучесть кадров в творческих отделах, и это, как правило, серьезное испытание для агентств. И пока тенденция не меняется.)

В ходе изучения вопроса продуктивности деятельности рекламистов нами ранее (Мацкевич, 2005) было отмечено интересное явление. Большинство креативных директоров успешных мировых рекламных агентств (Москва, Лондон, Токио), с которыми состоялись личные интервью (около 20; см. приложение 1), высказывали мысль о том, что чаще всего эффективные и стабильные творческие команды складываются каким-то особым, неподдающемуся логическому объяснению образом. И команды, эти, как правило, состоят не только из явных креаторов, но и из людей, которых трудно отнести к этой категории. И продуктивность работы последних часто не уступает продуктивности первых.

Как представляется, эта сторона вопроса еще мало изучена, но по-прежнему остается весьма актуальной для рекламных агентств.

Для поиска путей повышения своей продуктивности рекламисты вынуждены не только изучать разнообразный мировой практический опыт, но и привлекать к серьезным исследованиям научные институты, прежде всего в области психологии.

Вопросы творчества и творческих способностей рассматриваются, как правило, на основе принципов, сформулированных в работах представителей западных и отечественных психологических школ. В западной психологии проблемам творческого процесса и личности традиционно уделялось большое внимание (Дж. Гилфорд, Э.П. Торренс, С. Медник, Р. Дилтс). В отечественной психологической традиции эта тема также нашла свое широкое отражение в работах Я.А. Пономарева, В.Н. Дружинина, Д.Б. Богоявленской, A.M. Матюшкина, Д.В. Ушакова, А.И. Савенкова, Т.В. Галкиной.

Разнообразные теоретические исследования и анализ материалов из практического опыта в рекламе также, как правило, опираются на достижения западной психологии, которая имеет достаточно продолжительный и богатый опыт изучения этого вопроса (K.JL Бове, У.Ф. Арене).

Проблема творчества изучается в психологии давно и небезосновательно считается одной из сложнейших как в области теоретических, так и экспериментальных исследований. Это связано, прежде всего, с комплексностью и системностью самой проблемы творчества, ведь в ней в той или иной степени представлены философские и психологические вопросы теории познания, психологии мышления, способностей, личности и других областей психологического знания. Многими исследователями в этой связи подчеркивается необходимость поиска новых подходов рассмотрения таких проблем на междисциплинарном уровне (A.JL Журавлев, В.А. Кольцова, Б.Ф. Ломов).

В этом отношении наше внимание привлек сформировавшийся в последние десятилетия психоэнергетический подход современной восточной философии. Этот подход позволяет и психологам, как представляется, подойти ко многим явлениям, в том числе к вопросам творчества и индивидуально-психологических особенностей с некоторых новых позиций. В соответствии с психоэнергетическим подходом феномен Человека рассматривается, как проявление на разных уровнях (энергетическом, биологическом, эмоциональном, психическом, ментальном) взаимодействия нескольких фундаментальных энергетических субстанций (сил). Это, в свою очередь, даст возможность по-новому взглянуть в рамках данной работы и на! различные психологические аспекты креативного процесса в рекламных агентствах.

Область рекламы в этом отношении представляет, по нашему мнению, особый интерес, так как рекламные агентства обычно находятся в ситуации, когда вынуждены практически ежедневно прилагать максимальные усилия, чтобы задействовать весь свой творческий потенциал. На их примере можно рассмотреть вопросы построения эффективного креативного процесса, максимального раскрытия творческой личности и повышения продуктивности профессиональной деятельности сотрудников творческих подразделений.

Диссертационное исследование посвящено одному из важнейших аспектов в деятельности рекламных агентств — подбору и расстановке кадров на ключевые участки работы в творческом отделе с учетом индивидуально-психологических особенностей специалистов. Именно от того, насколько продуктивными в креативном отношении окажутся сотрудники, зависит не только эффективность деятельности рекламного агентства, но иногда и перспективы его выживания на современном чрезвычайно конкурентном рынке рекламных услуг.

Актуальность темы исследования определяется несколькими факторами.

Известно, сколь мощное воздействие на сознание современного человека оказывают СМИ, в первую очередь телевидение, значительная

часть эфирного времени которого отводится рекламным материалам. От содержания рекламы, ее идейного, нравственного «заряда», эстетических характеристик во многом зависит формирование установок, мнений и настроений массовой аудитории ее потребителей. В связи с этим повышение качества рекламной продукции, обеспечение ее конструктивного воздействия на сознание человека приобретает большое социальное значение.

На фоне интенсивного развития мировой рекламной индустрии и особенно ее бурного роста в последние годы в России, аналитики, вместе с тем, отмечают определенные тенденции к застойным явлениям в этой области. Это, в частности, проявляется в снижении креативности работы многих рекламных агентств, преобладании в их деятельности стереотипов профессионального рекламного мышления, низком качестве продукции и как следствие — небольшом числе реально работающей рекламы, ее социальной невостребованности.

Для поиска выходов из кризиса рекламисты вынуждены не только изучать разнообразный мировой практический опыт, но и привлекать к исследованиям специалистов, работающих в различных областях знания, прежде всего психологов. В центре внимания, как правило, оказываются вопросы повышения креативности и, соответственно, продуктивности работников творческих подразделений рекламных агентств. Практика работы рекламных агенств свидетельствует о том, что именно для творческих подразделений характерна высокая текучесть кадров. Правильная расстановка кадров с учетом индивидуально-психологических особенностей сотрудников может снизить остроту этой проблемы. Соответственно, психологическое сопровождение деятельности рекламных агентств должно быть направлено на эффективное решение вопросов правильного подбора сотрудников в творческий отдел, что связано со спецификой деятельности этого подразделения и конкретных участков его работы (креативный директор, арт-директор и копирайтер). Особое значение в связи с этим приобретает разработка и использование действенных методов оценки персонала для отбора сотрудников и повышения их квалификации.

Немаловажным фактором является и то, что вопросы профориентации и качественной подготовки высококвалифицированных и конкурентоспособных специалистов отечественными ВУЗами в современных условиях приобретают все большее значение (Е.А. Климов, В.А. Бодров). Это в полной мере относится и к рекламной отрасли. Растущие запросы рекламных агентств заставляют не только совершенствовать учебные курсы, но и начинать проводить серьезные исследования по вопросам индивидуально-личностных предпосылок профессионального развития специалистов в рекламном деле.

Состояние разработанности проблемы исследования

Проблема профотбора в психологии труда является достаточно традиционной и разработанной (Е.А. Климов, Н.С. Пряжников, A.A. Деркач, К.К. Платонов и др.). В исследованиях, имеющих как теоретический, так и практический интерес, затрагиваются в частности, такие аспекты, как общие и специальные требования к профотбору, его способы и формы, профессионально важные качества (ПВК) работников, особенности психологической диагностики при профотборе специалистов на различные профессии, должности, в профильные организации и т.д.

Несмотря на разработанность рассматриваемой проблемы, можно констатировать, что на сегодняшний день при достаточно большом количестве разнообразных общих методов профотбора, специальных методик оценки сотрудников именно рекламной отрасли практически не существует. Практика показывает, что подбор, в частности креативных сотрудников в рекламные агентства^ все еще ведется на основании личного опыта или предпочтений руководителей, без опоры на научные данные и специализированные методы и методики профотбора.

Теоретические исследования (в основном западные), связанные с вопросами повышения креативности в рекламе, как правило, базируются на уже известных психологических принципах, но подаваемых в разных модных и красочных «обертках», или просто отсылают к опыту известных патриархов американской рекламы (Д. Аакер, У.Ф. Арене, Б. Дрюниани, Ж. Дрю, Д. Огилви, Д. Бернет, С. Мориарти).

В связи с этим одна из задач, стоящая перед психологической наукой, заключается в том, чтобы помочь рекламным агентствам эффективно решать вопросы правильного подбора сотрудников, прежде всего, специалистов творческого отдела.

В рамках данного исследования нас интересовала специфика взаимосвязи индивидуально-психологических особенностей рекламистов с продуктивностью их профессиональной деятельности. Продуктивность трудовой деятельности представляет собой комплексную категорию, которая включает в себя такие важные показатели, как прибыльность, экономичность, действенность (достижение целей), соответствие установленным (выработанным) стандартам, уровень трудовой активности. Наибольшее значение проблема продуктивности профессиональной деятельности приобрела в психологии труда благодаря работам A.A. Деркача, В.Г. Зазыкина, К.К. Платонова, А.П. Ситникова и др. В этих исследованиях под продуктивностью деятельности чаще всего понимают соответствие полученного результата поставленной цели.

Продуктивность творческой деятельности в рекламном агентстве имеет свою специфику и, в целом, может выражаться в высокой степени креативности полученного результата. Современные критерии оценки продуктивности деятельности сотрудников творческих отделов рекламных агентств и выявления специфических требований к ним могут выявляться на основе контент-анализа интервью с руководителями творческих групп этих агентств.

Исходя из актуальности проблемы исследования, ее недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости, была определена тема диссертации, сформулированы объект, предмет, цель, гипотезы и задачи проводимого исследования.

Объект исследования — индивидуально-психологические особенности сотрудников, занимающих различные должности в творческом отделе рекламного агентства.

Предмет исследования — специфика взаимосвязи индивидуально-психологических особенностей креативных сотрудников различных должностей в рекламном' агентстве с продуктивностью их профессиональной деятельности.

Цель исследования — выявить взаимосвязь индивидуально-психологических особенностей сотрудников творческого отдела рекламного агентства с продуктивностью их профессиональной деятельности.

Гипотезы исследования:

1. Сотрудники, занимающие конкретные должности (арт-директора, копирайтера, креативного директора) в творческом отделе рекламного агентства, характеризуются преобладанием определенного набора индивидуально-психологических особенностей, соответствующих специфике их профессиональной деятельности, требующей разной степени креативности.

2. Существует взаимосвязь творческих способностей с психоэнергетическими характеристиками и продуктивностью профессиональной деятельности рекламистов различного должностного статуса в творческом отделе рекламного агентства.

В соответствии с целью и гипотезами были поставлены следующие задачи исследования:

1. Проанализировать западные и отечественные теоретико-методологические подходы к исследованию проблемы индивидуальнопсихологических особенностей в творческой деятельности. Сравнить, классические и новые подходы с целью комплексного изучения вопроса и постановки собственной проблемы исследования.

2. Раскрыть специфику творческой деятельности рекламного» агентства, и профессионально значимые качества: креативных сотрудников разного должностного уровня.

3. Выявить индивидуально-психологические характеристики сотрудников творческого отдела успешных рекламных агентств, занимающих должности арт-директора, копирайтера и креативного директора.

4. Изучить взаимосвязь творческих способностей рекламистов с их психоэнергетическими характеристиками.

5. Выявить взаимосвязь индивидуально-психологических особенностей креативных сотрудников рекламного агентства с продуктивностью их профессиональной деятельности, опираясь при этом на ПВК рекламистов.

Теоретико-методологическую основу исследования составили как общепсихологические принципы, так и основные методологические принципы психологии труда. В работе были использованы принципы системного подхода (Б.Ф. Ломов, В .П. Кузьмин), детерминации психических явлений (С.Л. Рубинштейн), комплексного подхода к изучению личности, (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.), а также психоэнергетический подход в психологии (В.М. Бехтерев, А.Ф:. Лазурский, Н.В. Краинский). Важное значение для проведенного исследования имеют теоретические положения: о психологической системе деятельности (А.Н. Леонтьев, В.А. Бодров, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков и др.) и о закономерностях формирования личности профессионала (К.А. Абульханова-Славская; Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, А.К. Маркова и др.), а также теоретические положения о ПВК как психологических факторах, влияющих на деятельности субъекта (В .А.

Бодров, Л.Г. Дикая, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, И.В. Сыромятников, В.А. Толочек, В.Д. Шадриков и др.)

Методическая основа исследования

С целью проверки выдвинутых гипотез и решения исследовательских задач была использована совокупность методов: теоретико-методологический анализ научной литературы по проблеме исследования; интервью; экспертная оценка; психологическое тестирование.

В процессе исследования была использована батарея психодиагностических методик.

Для диагностики особенностей развития невербальной креативности использовался краткий вариант теста Е.П. Торренса, адаптированный А.Н. Ворониным. Для диагностики вербальной креативности был выбран тест отдаленных ассоциаций С. Медника (КАТ), адаптированный Л.Г. Алексеевой, Т.В. Галкиной и А.Н. Ворониным.

Была разработана оригинальная методика выявления индивидуально-психологических особенностей сотрудников творческого отдела на основе психоэнергетического подхода, а также анализа деятельности творческих сотрудников рекламного агентства (.методика ИПСИ).

В пилотажном исследовании для проверки валидности и надежности методики ИПСИ были использованы следующие методики: тест-опросник Г. Айзенка на определение типа темперамента, шкала экстравертированности-интровертироеанности А.Н. Лутошкина, проективная методика «Конструктивный рисунок человека из геометрических, фигур».

Для определения требований к психологическим характеристикам сотрудников творческого отдела рекламного агентства использовались методы контент-анализ и интервью с креативными директорами рекламных агентств.

Экспертная оценка креативных директоров рекламных агентств использовалась для выявления взаимосвязи индивидуальнопсихологических особенностей творческих сотрудников с продуктивностью их профессиональной деятельности.

Для обработки полученных в ходе исследования результатов применялись статистические методы (корреляционный анализ Спирмена, факторный и кластерный анализ переменных (метода к-средних), непараметрический метод Крускала-Уоллеса, углового преобразования Фишера, % Пирсена, процентное соотношение данных и графики средних значений и их разброса), а также психологическая интерпретация данных.

Эмпирическая база исследования Выборочную совокупность исследования составили сотрудники рекламных агентств г. Москвы и студенты факультета рекламы Московского гуманитарного университета. Всего в исследовании приняло участие 242 человека. Основная выборка состояла из 106 рекламистов из творческих отделов лидирующих рекламных агентств, в том числе: арт-директора (49 чел.), копирайтеры (47 чел.) и креативные директора (10 чел.). Контрольная выборка включала в себя сотрудников клиентского (37 чел.) и стратегического (19 чел.) отделов рекламного агентства. В пилотажном исследовании принимало участие 50 человек - студенты различных специализаций (дизайн, копирайтинг, маркетинг, менеджмент и др.) факультета рекламы Московского гуманитарного университета. Было проведено 16 интервью с креативными директорами для определения современных критериев оценки продуктивности деятельности сотрудников творческого отдела рекламного агентства и выявления специфических требований к ним. В качестве экспертов, которые оценивали продуктивность творческой деятельности, выступили квалифицированные специалисты в области рекламного творчества (14 человек): креативные директора и руководители креативных групп (Group head) лидирующих рекламных агентств.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась исходными, методологическими^ и: теоретическими позициями; адекватностью методов? исследования- его! цели ш задачам; репрезентативностью выборки; валидностыо и надежностью) психодиагностического? инструментария; применением? качественного? анализа в. сочетании; со статистическими - методами! обработки:; результатов,, полученных эмпирическим: путем,, с их. последующей психологической интерпретацией.

Основные научные результаты,, полученные лично соискателем, ш их научная новизна:

1. На основе контент-анализа интервью, проведенных с креативными директорами, а также анализа специальной литературы были; определены современные критерии/ оценки, продуктивности творческих сотрудников; рекламного агентства. К основным критериям были отнесены: способность нестандартно мыслить, создавать свежие работы и продуцировать новые оригинальные идеи, соответствующие маркетинговому заданию^ что позволяет создавать реально работающий рекламный* продукт; умение доводить проект до завершения, даже, несмотря на то, что от самой идеи порой в ходе проработки «ничего не остается»; готовность к коллективным формам деятельности, работе в условиях «мозгового штурма»; умение осуществлять работу в заданные,.часто короткие, сроки, несмотря на то, что сложно предугадать, когда появится интересная идея.

2. Для» анализа индивидуально-психологических особенностей сотрудников творческого отдела.рекламного агентства был использован один из вариантов? психоэнергетического подхода. Его применение дало возможность- по-новому взглянуть на; природу индивидуально-психологических особенностей человека т разработать, оригинальную классификацию: типов сотрудников^ работающих в творческих отделах рекламных агентств. Была выявлена: взаимосвязь, выраженности креативности; рекламистов с их психоэнёргетическими характеристиками.

Так, сотрудники Импульсивного типа имеют самые высокие показатели по невербальной креативности, а Стабильного типа - самые низкие.

3. В работе предложена и- подробно описана новая классификация типов сотрудников творческого отдела рекламного агентства на основе анализа их деятельности, с учетом различных подходов теоретической и практической психологии, в том числе психоэнергетического подхода. Разработана новая методика ИПСИ и выявлены следующие типы сотрудников: импульсивный тип (характеризующийся стремлением к новизне, спонтанностью и неожиданностью решений, динамичностью и нестандартностью мышления); стабильный тип (отличающийся основательностью и последовательностью в осуществлении действий, практичностью, упорством, постоянством); прогрессивный тип (характеризующийся стремлением к развитию, компромиссу, гибкостью, инициативностью); инертный тип (отличающийся инертностью, самодостаточностью, скрытностью, глубиной чувств).

4. С помощью экспертной оценки и методики ИПСИ выявлена связь индивидуально-психологических особенностей сотрудников творческого отдела с продуктивностью их деятельности на занимаемых должностях. Установлено, что на должностям креативного директора, арт-директора и копирайтера наиболее соответствуют представители прогрессивного, импульсивного и стабильного типов.

5. Разработана модель ПВК рекламных сотрудников, основанная на теоретическом анализе и эмпирическом исследовании. Она показывает взаимосвязь функциональных блоков деятельности с требуемыми для их реализации индивидуально-психологическими особенностями творческих сотрудников рекламных агентств.

Теоретическое значение исследования:

1. Представление о специфическом наборе индивидуально-психологических особенностей сотрудников творческого отдела рекламного агентства, занимающих должности креативного директора; арт-директора и копирайтера, составленное в процессе проведенного эмпирического исследования* является' определенным вкладом в психологию труда и развитие теории профессиональной деятельности, является» в. целом теоретически- значимым для развития психологии профессий' и профессиологии.

2. Использование психоэнергетического подхода для решения вопросов, связанных с проблемами профотбора и повышения продуктивности профессиональной деятельности, является* теоретически новым и важным для психологии труда. Изучение и внедрение некоторых положений и принципов психоэнергетического подхода может помочь дальнейшему эффективному изучению сложных психологических феноменов в различных областях психологической науки.

3. Выявление и описание различных типов сотрудников творческого отдела рекламного агентства, а также создание новой оригинальной классификации этих типов на основе принципов психоэнергетического подхода вносит вклад в развитие психологической проблемы типологии личности, дополняет концепцию индивидуального субъекта труда.

4. Проведенный анализ западных и отечественных подходов по проблеме индивидуально-психологических особенностей в творческой деятельности, а также изучение специфики творческого процесса в рекламном агентстве являются теоретически значимыми для общей психологии в целом, и для психологии творчества в частности.

Практическое значение исследования:

1. В ходе исследования была создана новая психодиагностическая методика ИПСИ для определения индивидуально-психологических особенностей' сотрудников творческого отдела рекламного агентства. Методика разработана на основе различных подходов^ теоретической и практической психологии, в том числе психоэнергетического подхода. Тест показал свою валидность и надежность для выявления индивидуально-психологических особенностей сотрудников творческого отдела, занимающих различные должности (арт-директора, копирайтера, креативного директора). Он может использоваться в качестве дополнительной методики при решении вопросов профессионального отбора кадров в творческий отдел рекламных агентств.

2. Были выявлены индивидуально-психологические характеристики сотрудников творческого отдела рекламного агентства, занимающих должности арт-директора, копирайтера и креативного директора. Эти данные могут учитываться в профессиональной ориентации, профессиональной консультации и профессиональном отборе.

3. В ходе подготовки к проведению эмпирических исследований была разработана специальная анкета для определения продуктивности креативных сотрудников рекламного агентства, которая в дальнейшем может быть использована руководителями творческих отделов рекламного агентства. Критерии оценки продуктивности, разработанные на основе контент-анализа интервью, проведенных с креативными директорами рекламных агентств, могут применяться в целях повышения эффективности профессиональной деятельности рекламистов.

4. Результаты эмпирического исследования, связанные с выявлением связи индивидуально-психологических особенностей рекламистов с продуктивностью их профессиональной деятельности, после определенной доработки могут использоваться как в качестве методического руководства для руководителей рекламных агентств и сотрудников, занимающихся вопросами подбора кадров, так и для разработки программ обучения (подготовки, переподготовки и повышения квалификации) специалистов в рекламном деле.

5. Рассмотрение индивидуально-психологических особенностей профессионалов в рамках психоэнергетического подхода позволяет усовершенствовать или создавать новые методики психодиагностики различного назначения.

Апробация результатов исследования Полученные в проведенном исследовании результаты были использованы в спецкурсе «Креативность в структуре жизненного самоопределения», который читается для студентов факультета психологии и социальной работы ННОУ «Московский гуманитарный университет», в курсе «Рекламные технологии: производство рекламного продукта» — для студентов факультета рекламы ННОУ «Московский гуманитарный университет». На основе материалов исследования проведены мастер-классы: «Творческий процесс в рекламном агентстве» в рамках VIII Международного студенческого фестиваля рекламы (апрель, 2006), «Специфика работы творческого отдела в рекламном агентстве» в рамках дней факультета рекламы (октябрь, 2006), «Тестирование креативного потенциала будущего рекламиста» в рамках IX Международного студенческого фестиваля рекламы (апрель, 2007). Сделан доклад на тему: «Принципы восточной философии в медицине и психологии» на заседании кафедры общей психологии и истории психологии Московского гуманитарного университета (октябрь, 2007). По теме диссертации был подготовлен доклад для участия в международной конференции по интеллекту и творчеству (ЮС, Германия, г. Мюнстер, октябрь 2008).

Положения, выносимые на защиту:

1. Сотрудники творческого отдела рекламного агентства, занимающие различные должности (арт-директора, копирайтера и креативного директора), обладают определенным набором индивидуально-психологических характеристик. Это связано со спецификой деятельности творческого подразделения рекламного агентства и его конкретных участков.

2. Существует определенная взаимосвязь творческих способностей сотрудников рекламного агентства с их психоэнергетическими характеристиками. Сотрудники с определенными психоэнергетическими характеристиками могут иметь более высокие показатели либо по вербальной, либо невербальной креативности.

3. Продуктивность профессиональной деятельности сотрудников творческого отдела рекламного агентства взаимосвязана с их индивидуально-психологическими особенностями, в том числе психоэнергетическими. Разные типы сотрудников наиболее продуктивны на определенных должностях в рекламном агентстве. Так, успешному арт-директору необходимо иметь качества импульсивного типа (стремление к новизне, спонтанность, неожиданность, динамичность, нестандартность мышления). Продуктивному копирайтеру необходимы качества стабильного типа (основательность, последовательность, практичность, упорство, постоянство).

Структура диссертации Работа состоит из введения, трех глав, заключения и выводов, списка литературы (140 наименований, из них 16 на иностранном языке) и приложений (11). Диссертация иллюстрирована графиками и рисунками.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Мацкевич, Олеся Андреевна

7. Результаты исследования позволяют в дальнейшем использовать методику ИПСИ для выявления индивидуально-психологических особенностей, необходимых для продуктивной работы на конкретных участках в творческом отделе рекламного агентства. Это дает возможность в дальнейшем применить разработанную методику для профессионального отбора в творческие подразделения рекламных агентств.

8. Перспективы дальнейших исследований связаны с углубленной разработкой проблемы взаимосвязи индивидуально-психологических особенностей, в частности, психоэнергетических, с продуктивностью деятельности в других областях, а также с усовершенствованием разработанной методики в целях ее более широкого использования при профотборе.

Заключение и выводы

Наше время представляет собой самый динамичный период в истории человечества, когда процесс накопления, преобразования и использования знаний находится на принципиально новом этапе. В научной сфере в результате разносторонних исследований и осмысления современных данных построения Вселенной происходят удивительные открытия, получают бурное развитие новые технологии. Все это дает возможность человеку подняться на новые уровни совершенства в самых различных областях общественного знания и практики. Особую роль здесь играет психологическая наука, как интегрирующая система изучения феномена человека. На основе современных представлений не только выдвигаются новые гипотезы, но и снимаются противоречия, подтверждается научная ценность и достоверность тех или иных психологических данных, уточняются методы их получения, разрабатываются новые оригинальные техники и методики психологической диагностики.

В тоже время сложность многих проблем, таких как процесс творчества, творческий потенциал человека, роль индивидуально-психологических особенностей в этом процессе, диктует необходимость поиска новых подходов и привлечения дополнительных знаний на междисциплинарном уровне.

Именно поэтому мы рассмотрели психоэнергетический подход в рамках концепции современной восточной философии и показали возможность его применения в психологии, в частности, для определения взаимосвязи продуктивности творческого процесса с индивидуально-психологическими особенностями.

Актуальность выбранной темы для исследований у нас не вызывала сомнений, так как повышение продуктивности творческих сотрудников всегда является приоритетной задачей практически в любом бизнесе, а в рекламном особенно.

Целью нашего исследования стояло нахождение взаимосвязи индивидуально-психологических особенностей сотрудников рекламного агентства с продуктивностью их профессиональной деятельности.

Для начала мы рассмотрели некоторые западные и отечественные представления о творчестве и роли индивидуально-психологических особенностей в творческом процессе, чтобы выявить главные положения, которые легли бы в основу собственных исследований и помогли продемонстрировать возможность применения психоэнергетического подхода.

Анализ ситуации на рынке рекламного бизнеса позволил сформулировать несколько гипотез, имеющих отношение к самым проблемным и актуальным вопросам совершенствования творческого процесса и повышения продуктивности профессиональной деятельности в рекламных агентствах.

На основе проведенного контент-анализа интервью с креативными директорами рекламных агентств были выявлены специфические требования к творческим сотрудникам и сформулированы основные критерии оценки продуктивности профессиональной деятельности творческих сотрудников в рекламных агентствах.

В результате эмпирического исследования, включая метод экспертной оценки, было выявлено, что творческий потенциал сотрудников творческого отдела рекламного агентства напрямую связан с их психоэнергетическими особенностями.

Проведенный анализ подтвердил предположение, что в творческом отделе продуктивно могут работать креаторы с разными индивидуально-психологическими свойствами.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Мацкевич, Олеся Андреевна, 2009 год

1. Аакер Д. А. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. - 440 с.

2. Айзенк Г.Ю. Интеллект: новый взгляд // Вопросы психологии. 1995. № 1. С. 111-131.

3. Алферов Ж. И. Физика и жизнь. М.: Наука, 2001. - 288 с.

4. Батра Р., Майерс Д. Д., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: 5-е изд. -М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильяме», 2000. — 784 с.

5. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Серия: Среднее профессиональное образование. М: Издательство: Мастерство, 2005 г. - 224 с.

6. Бехтерев В.М. Психика и жизнь. Избранные труды по психологии личности. Том 1. — СПб.: Алетей, 1999. — 256 с.

7. Бове K.JI., Арене У.Ф. Современная реклама. — Тольятти: «Довгань», 1995.-704 с.

8. Богоявленская Д.Б. Психология творческих способностей. М.: Академия, 2002. — 320 с.

9. Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности. Теоретические и прикладные проблемы. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2006. - 624 с.

10. Большой энциклопедический словарь. — М.: «Большая Российская энциклопедия». -М.: ACT, 2005. 1248 с.

11. Брушлинский A.B., Кольцова В.А. Социально-психологическая концепция В.М. Бехтерева // Бехтерев В.М. Избранные работы по социальной психологии / Памятники психологической мысли. М., 1994. С. 3 - 17.

12. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. — СПб.: Питер, 2002. — 528 с.13