Методические подходы к организации стратегического управления туристическим предприятием тема диссертации и автореферата по ВАК 08.00.05, кандидат экономических наук Рыженкова, Валерия Сергеевна

Диссертация и автореферат на тему «Методические подходы к организации стратегического управления туристическим предприятием». disserCat — научная электронная библиотека.
Автореферат
Диссертация
Артикул: 210682
Год: 
2005
Автор научной работы: 
Рыженкова, Валерия Сергеевна
Ученая cтепень: 
кандидат экономических наук
Место защиты диссертации: 
Москва
Код cпециальности ВАК: 
08.00.05
Специальность: 
Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др.)
Количество cтраниц: 
181

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рыженкова, Валерия Сергеевна

Введение.

Глава 1. Роль стратегического управления в общей системе управления предприятием

1.1. Турфирма в системе развития бизнеса.

1.2. Зарубежный опыт стратегического управления туристическим предприятием.

1.3. Правовые основы международных и отечественных отношений в туризме.

Глава 2. Особенности стратегического управления развития отечественного турбизнеса

2.1. Стратегическое управление маркетинговой деятельностью.

2.2. Управление экономическими рисками на туристическом предприятии.

2.3. Особенности стратегического управления инфраструктуры туризма.

Глава 3.Методика выбора форм стратегического управления туристическим предприятием

3.1. Формирование основных стратегических направлений развития туристического предприятия.ЮГ»

3.2. Разработка методики совершенствования форм стратегического управления турфирмой.

3.3. Совершенствование форм управления бюджетированием туристического предприятия.

Выводы по результатам исследования.

Введение диссертации (часть автореферата) На тему "Методические подходы к организации стратегического управления туристическим предприятием"

Актуальность исследования определяется недостаточной разработанностью организационно-экономической основы стратегического управления туристическим предприятием, наличием противоречия между формированием конкурентной среды на рынке туризма и отсутствием научно-обоснованных рекомендаций по организации стратегического управления туристическим предприятием в условиях переходного периода.

Туристические предприятия еще не накопили необходимого практического опыта функционирования в рыночных условиях и значительно отстают от зарубежных конкурентов по уровню потенциала, что ведет к их неустой

• чивому финансово-экономическому состоянию. Этому способствуют так же ослабление государственной поддержки, сокращение бюджетного финансирования, нестабильность социально-экономического развития государства в целом, внешние и внутренние геополитические факторы и политическая ситуация в мире.

В связи с этим возникает необходимость исследования стратегического управления на предприятиях туризма, с целью совершенствования его оргг> низации, что позволит обеспечить рост прибыли предприятий туризма и их привлекательность.

Цель исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методических основ совершенствования организации стратегического управления туристическим предприятием. Данная цель определила необходимость постановки и решения следующих основных задач. Задачи исследования:

- анализ роли стратегического управления в общей системе управления туристическим предприятием;

- разработка основных стратегических направлений развития туристического предприятия;

- обоснование стратегического управления, как основного направления совершенствования системы управления;

- анализ внешней и внутренней среды туристического предприятия и определение основных направлений его развития;

- разработка методического подхода к организации управления рисками в туризме;

- разработка методики совершенствования форм стратегического управления туристическим предприятием.

Объект исследования — российские предприятия, осуществляющие туристическую деятельность по выездному туризму.

Предмет исследования — механизм совершенствования организации стратегического управления туристическими предприятиями.

Методологическая основа исследования соответствует поставленным задачам. В процессе исследования были использованы основные положения системного анализа, комплексный экономический анализ, матричное моделирование. В работе использована официальная нормативно-правовая документация по управлению индустрией туризма. Автор в своем исследовании опирался на отечественные и зарубежные теоретические и методические разработки в области теории организации и стратегического управления, управления маркетинговой деятельностью, материалы научных конференций и семинаров. Базой аналитической работы послужили материалы международных организаций, данные Госкомстат Российской Федерации, а также ис следования проведенные лично автором. При разработке теоретических вопросов были использованы труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию проблем стратегического управления, маркетинга, экономическим исследованиям в индустрии туризма (оценки деятельности и эффективности функционирования предприятия), среди которых наиболее значимыми являются работы таких зарубежных авторов как Ансофф И.,

Дибб С., Карлоф Б., Котлер Ф., Мескон М., Портер М., Прахалад С.К., РэндеЛ Р., Самплер Д., Стрикленд А., Томпсон А., Фаэй Л., Эванс Д. и другие. В России исследованием этой проблемы занимались Азар В.И., Биржаков М.Б., Гуляев В.Г., Виханский, О.С., Громов Н.Н., Жукова М.А., Квартальное В. А., Моисеева Н.К., Персианов В.А., Спиридонов И.А., Поршнев А.Г., Сенин В. С., Чудновский А.Д. и другие.

Научная новизна исследования заключается в разработке методиче ского подхода к формированию стратегического управления туристическим предприятием, с учетом принципов глобализации и существующей инфраструктуры в сфере деятельности туристической фирмы.

К основным научным результатам исследования следует отнести:

- обоснование места и роли туристического предприятия в туриндустрии, как самостоятельной формы деятельности;

- рассмотрение туризма, как одного из важнейших факторов глобализации;.

- матричный подход к параметризации формирования стратегического плана туристического предприятия;

- разработан ряд мер по управлению рисками в туристическом бизнесе;

- предложена методика совершенствования финансового планирования — бюджетирования при формировании стратегического плана и контроля за его исполнением;

- разработаны предложения по совершенствованию законодательной базы в Российской Федерации по регулированию туристической деятельности, с учетом мирового опыта и перспективы вступления России в ВТО;

- осуществлена разработка методического подхода к оценке туристического бизнеса базирующегося на факторах внешнеэкономической и внутренней коньюктуре.

Практическая значимость исследований заключается в их использо^ вании для совершенствования методики организации стратегического управления в части планирования на отечественных туристических предприятиях. Полученные результаты могут быть так же применены государственными и общественными структурами (например, Торгово-промышленной палатой Российской Федерации) для оптимизации конкурентных взаимодействий отечественных туристических предприятий в условиях присоединения России к ВТО.

Апробация работы и внедрение результатов. Основные положения диссертации и её результаты рассмотрены и одобрены на научных и научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы управления» в 2003г., на Всероссийском научном студенческом семинаре «Проблемы управления» в 2003 г., в сборнике научных статей «Реформы в России и проблемы управления» в 2004 г., в сборнике научных статей «Экономика. Управление. Культура» в 2004г.

Некоторые результаты теоретических исследований использовались при подготовке цикла лекций по дисциплине «Правовые основы ГТБ» в учебном процессе в Государственном университете управления. Отдельные рекомендации по совершенствованию организации стратегического управления туристическим предприятием получили одобрение и были приняты к использованию в практической деятельности ряда организаций индустрии туризма. По результатам выполненных исследований опубликовано 4 научные работы общим объемом 1 печатный лист.

Заключение диссертации по теме "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др.)", Рыженкова, Валерия Сергеевна

выводы проведенного исследования

1. В ходе диссертационного исследования автором выявлены необходимые условия успешного развития туристического предприятия в современных условиях. Международный туризм представляет собой динамично развивающуюся глобальную систему, которая характеризуется мощной волной интеграции и радикальной перестройкой связанной с процессами транснационализации и глобализации. В таких условиях своевременный процесс отслеживания тенденций и динамики туристического рынка значительно способствует успешному развитию туристического предприятия.

2. Переход к рыночным отношениям, возрастание роли социальной направленности экономической политики государства, наличие жесткой конкуренции в данной отрасли национальной экономики, экспансионистское поведение зарубежных туристических фирм требуют решения новых проблем, связанных с необходимостью адекватного реагирования индустрии туризма на изменения внешней и внутренней среды функционировав ния. В диссертации обоснована необходимость подхода к туризму как к крупному самостоятельному хозяйственному межотраслевому комплексу национальной экономики.

3. В работе дается обоснование возникновения и практического использования методологии стратегического управления, вызванного объективными причинами, вытекающими из характера изменений в первую очередь во внешней среде предприятия.

4. Установлена необходимость восприятия системы управления рисками, как неотъемлемым элементом экономической стратегии и тактики организации туротрасли. Разработан методический подход к организации управления рисками в туризме, включающий бизнес-процессы снижения экономических рисков по функциям экономического управления и сферам деятельности организации, что делает возможным обеспечение экономической безопасности туристического предприятия. Выявлены негативные последствия рисков, которые обуславливают необходимость их изучения, анализа и управления ими.

5. На основании проведенного теоретического исследования особенностей маркетинга в сфере выездного туризма, сформулирован ряд рекомендаций, позволяющих повысить эффективность маркетинговой деятельности туристического предприятия.

6. Разработана методика совершенствования форм стратегического управления туристическим предприятием. Грамотная и взвешенная стратегия развития бизнеса есть не цель, а средство реализации планируемого будущего компании, средство самовыражения и путь к обеспечению стабильного дохода. В процессе разработки методики сформулированы основы теоретического подхода к стратегическому планированию деятельности туриА стического предприятия на макро и микро уровне.

7. На основе теоретических подходов и анализа сложившейся практики предложен альтернативный вариант стратегического развития турбизнеса, базирующийся на полнофункциональном использовании системы бюджетирования и анализе отклонений. Невозможно переоценить значимость системы бюджетирования в реализации комплекса стратегического управления. Бюджетирование проанализировано автором в полном объеме, включая планирование, контроль, а также анализ результатов деятельности всех объектов системы управления.

8. Проведен анализ нормативно-правовой базы в сфере туризма в РФ, который позволил охарактеризовать значение лицензирования, обязательной сертификации и страхование рисков туристических фирм как важные рычаги регулирования туристического бизнеса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рыженкова, Валерия Сергеевна, 2005 год

1. Аврашков Л. Я., Адамчук В. В., Антонова О. В. Экономика предприятия: Учебник для вузов // Под ред. Гонкеля В. Я., Швандара В. А. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 286 с.

2. Азар В.И.Экономика и организация туризма. М: Профиздат, 1993. -214 с.

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: АОЗТ, 1996. - 208 с.

4. Актуальные вопросы глобализации //Мировая экономика и международные отношения. 1999. -31 с.

5. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учеб/ пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2001.-464 с.

6. Александрова А. Ю. Структура туристского рынка: Учеб/ пособие для вузов. М.: Пресс-Соло, 2002. 384 с.

7. Ананьев М.А. Международный туризм. М.: Международные отношения, 1968.-208 с.

8. Ансофф И. Стратегия управления М.: Экономика, 1989. - 414 с.

9. Балабанов И. Т. Экономика туризма. М.: "Финансы и статистика", 2001. -176 с.

10. Ю.Балабанов А.И., Цена как рычаг финансового механизма в туризме. -М.*: Финансы и статистика, 2000. — 175 с.

11. Белолипцев И. А. Микроэкономика в социальной сфере и туризме. Уфа, 1999. 120 с.

12. Биржаков М. Б. Введение в туризм СПб: "Изд. дом "Герда", 2001. 268 с.

13. Биржаков М. Б., Зенкин С. н., Безруков Д. А. Основы агентских отношений в туризме //Туристские фирмы. Правовое обеспечение международного туризма. СПб., 1995. Вып. 8.

14. Биржаков М.Б., Никифоров В.И., Индустрия туризма: перевозки. СПб: "Изд. дом "Герда", 2001 г. -400 с.

15. Блауберг И. В., Мирский Э. М., Садовский В. Н. Системный подход и системный анализ, // Системные исследования: Методологические проблемы*. М., 1982. 47-64 с.

16. Браверман А.А. "Маркетинг в российской экономике переходного периода", М., "Экономика", 1997. 7 с.

17. Бурба В. В. Применение системного подхода к описанию конкурентной среды: структурно-компонентный аспект // Вестн. Волгоград, гос. ун-та. Сер. 3, Экономика, 1998. Вып. 3.

18. Веллас Ф. Стратегическая структура развития туризма // Международные тенденции и достижения в туризме на региональном уровне // Тасис. М., 1999.

19. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для вузов, 2003. — 292 с.

20. Волошин Н.И., Исаев Н.В. и другие Учебник. « Менеджмент туризма: Туризм как объект управления». М.: Финансы и Статистика, 2002. 302 с.

21. Герзмава JI. Р. География международных туристских потоков: Автореф. дисс. канд. геогр. наук. М., 2000.

22. Гостиничный и туристический бизнес // Под ред. проф. А. Д. Чудновско-го. М., 1998.-320 с.

23. Гуляев В.Г Правовое регулирование туристической деятельности. М.: "Изд-во ПРИОР", 1998. - 320 с.

24. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. М.: ПРИОР, 1999.- 143 с.

25. Диас П.Е. Контракты на управление //Основы управления в индустрии гостеприимства. — М., 1995.

26. Дибб. С., Симкин JI. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер 2002. - 240 с.

27. Дмитревский Ю.Д. Туристские регионы мира: Учеб. пособие. Смоленск: СГУ, 2000.-224 с.

28. Довгань В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. Тольятти, 1994. — 230 с.

29. Долженко Г.П. История туризма в дореволюционной России и СССР. — Издательство РГУ, Р.-н.-Д., 1988 г. 192 с.

30. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. М.: Новое знание, 2001. - 192с.

31. Завьялов П.С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг сто вопросов -сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. МГ: 1995.32.3апесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. СПб., 1999. 352с.

32. Зорин И. В., Квартальное В. А. Туристский терминологический словарь. -М.: Сов. спорт, 2002. 186 с.

33. Зорин И.В., Ирисова Т.А. Туризм и отраслевые системы // Учебник для вузов туристического профиля М. 2001. 272 с.

34. Ильина Е.И Основы туристской деятельности. М. 2000г. 246 с.

35. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. М: Финансы и статистика, 2001. — 256 с.

36. Исмаев Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в иностранном туризме. М., 1994. — 222 с.

37. Исмаев Д. К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок: Теория и практика маркетинга. — М., 1996.

38. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Мн.: БГЭУ, 1999. - 644с.

39. Караваев П.Я. Тенденции и проблемы развития современного международного туризма // География мирового хозяйства // Под ред. Н.С. Миро-ненко. Смоленск: 1997.

40. Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991. — 240 с.

41. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. М., 1998.

42. Квартальное В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития. М.:2000. - 142 с.

43. Квартальное В. А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 2002. - 220 с.

44. Квартальное В. А., Зорин И. В. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.

45. Квартальное В.А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000. 320 с.

46. Керимов В.Э., Сухов Р.А. Производственный учет в туристских организациях: Учебно-практическое пособие. М.: Издат. Дом "Дашков и К", 2000. -99 с.

47. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1996.л

48. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ.; Под ред. Р. Б. Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 2001.-489 с.

49. КотлерФ. «Основы маркетинга» М., "Прогресс", 1992. -792 с.

50. Кочетов Э. Г. Геоэкономика: (Освоение мирового экономического пространства). М., 1999. — 480 с.

51. Крючков А. А. История международного и отечественного туризма. М., 1999.-94 с.

52. Ланкар Р., Оллье Р. Туристический маркетинг И Академия рынка: Маркетинг. М., 1993.-572 с.

53. Лапин А.Н. Стратегическое управление современной организацией М.: Управление персоналом. 2004. 288 с.

54. Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. М., 1992. Т. 1.-972 с.

55. Максаковский В. П. Географическая картина мира. Ярославль, 1993. Ч. 1. Общая характеристика мира. 496 с.

56. Маринин М.М., Сенин B.C., Хорошилов А. В. Туристские формальности. М., 1995.- 128 с.

57. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. СПб., 1999. - 183 с.

58. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2004. — 800 с.

59. Мировая экономика: нарастающий процесс глобализации: (Прогноз на 2000-2015 годы) / РАН. Ин-т мировой экономики и международных отношений; Подгот. Шишковым Ю. В. М., 1998.

60. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.

61. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория практика, информационные технологии. — М.: «Финансы и статистика», 2002. — 416 с.

62. Монтехано Х.М. Структура туристического рынка. М.-Смоленск, 1997. — 230 с.

63. Некоторые аспекты функционирования индустрии туризма // Под ред. A.JI. Лесника, И. П. Мацицкого, А. В. Чернышева. М., 1998.

64. Папирян Г А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М., 1998. 157 с.

65. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме М.: Финансы и статистика, 2000. - 73 с.

66. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность. Проблемы правового регулирования. Владивосток. 1999. 2-6 с.

67. Пирожник И. И. Международный туризм в мировом хозяйстве: Учеб. пособие. Мн.: Белгосуниверситет, 1996.

68. Попова Р. Ю. Государственное регулирование становления и развития туризма в России на переходном этапе. М., 1997. — 201 с.

69. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России М.:МГТУ 2001г. 116 с.

70. Портер М., Самплер Дж., Прахалад С.К. Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 608 с.

71. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.-М., 1997.-176 с.

72. Разработка и использование перспективных схем развития туризма: Методические рекомендации. М., 1988.

73. Рекомендации по статистике туризма. Статистические документы / ООН, ВТО. Серия М N2 83. Нью-Йорк, 1994. 103 с.

74. Розанова Т.П. Туристский маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом, 1998.-65 с.

75. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М., 1998. 160 с.

76. Сенин B.C. Введение в туризм. М., 1993. - 312 с.

77. Сенин В. С. Организация международного туризма М: Финансы и статистика , 2003. - 400 с.

78. Социально-экономическое развитие регионов России как фактор формирования спроса на туристские услуги. // Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин B.C. -М.: КНОРУС, 2003. 233 с.

79. Стерлин А., Тулин И. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США,- М., 1990. 98 с.

80. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры Учебник Издательство: Финпресс Автор: Маслов В.И., 2004 год.-288 с.

81. Титов А.Б. Организация маркетинга туризма: Учеб. пособие // М-во образования РФ. СПб.: Изд-во СПб. ГУЭФ, 1999. - 108 с.

82. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент искусство разработки и реализации стратегии. М.: «ЮНИТИ», 1998. - 576 с.

83. Туризм в России: Статистический сборник. М., 2000.

84. Туризм и гостиничное хозяйство // Под ред. проф. Чудновского А.Д. М., 2000. 448 с.

85. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов//Сост. Волошин Н.И. М.: Финансы и статистика, 2001. — 198 с.

86. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М., 1993. 864 с.

87. Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности. М.: Вак-лер, 1999.-288 с.

88. Харрис Г., Кац К. М. Стимулирование международного туризма в XXI веке, 1997.-240 с.

89. Хохлов Н.В. Управление риском. М.: Юнити — Дана, 1999. 239 с.

90. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. -М.: Сирин, 2002. 278 с.

91. Экономика современного туризма: Рыночное регулирование. Основы управления и маркетинг. Бухгалтерский учет и налогообложение. М.-СПб., 1998.-406 с.

92. Янкевич B.C., Безрукова H.JI. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М.: Финансы и Статистика 2002г. 416 с.

93. Bull A. The Economics of Travel and Tourism. London: Pitman, 1991.

94. Compendium of Tourism Statistics 1994-1998. WTO. Madrid, 2000.

95. Compendium of Tourism Statistics. WTO. Madrid, 2002.

96. The 2004 Travel & Tourism Economic Research, 2004 Edition, WTTC

97. The 2004 Travel & Tourism Economic Research, 2004 Edition, WTTC

98. Tourism Highlights. Edition 2001. Публикация Всемирной туристской организации.

99. Tourism Highlights. Edition 2002. Публикация Всемирной туристской организации.

100. Tourism Highlights. Edition 2003. Публикация Всемирной туристской организации.

101. Tourism Highlights. Edition 2004. Публикация Всемирной туристской организации.

102. International tourists arrivals 1950-2002. Публикация Всемирной туристской организации.

103. Country League Tables. The 2004 Travel & Tourism Economic Research. World Travel & Tourism Council.

104. Geoff Kates. Risk management systems 2000. Risk Professional, #2/1 February 2000. London Informa Group, 2000. pp. 19-31.1. Справочники

105. Зорин И. В., Квартальное В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2003.

106. Туристские фирмы. СПб., 1996. Вып. 9.

107. Уваров В. Д, Борисов К. Г. Международные туристские организации: Справочник. М., 1990.

108. Рубенчик А., Словарь терминов риск-менеджмента. Депозитариум, №7(16) август-сентябрь 1999.

109. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. М., 2003; 2004. Периодические издания:

110. Вестник Российской Ассоциации Туристических Агентств (РАТА)2001, май; Вестник РАТА 2003, июнь; Вестник РАТА 2004, июль-август.

111. Туризм: практика, проблемы, перспективы 1999, сентябрь; ТППП2002, май; ТППП 2002, июль; ТППП 2002, август, ТППП 2002, сентябрь;

112. ТППП 2002 ноябрь; ТППП 2003, январь; ТППП 2003 ноябрь; ТППП 2004 апрель; ТППП 2004 сентябрь; ТППП 2004, ноябрь; ТППП 2005 январь; ТППП 2005, февраль; ТППП 2005, март.

113. Туринфо 2005 номера с 22 по 30.

114. Туристический бизнес. 2003, сентябрь; Туристический бизнес. 2004, ноябрь; Туристический бизнес. 2004, декабрь; Туристический бизнес. 2005, январь.

115. Туристская деловая газета. 2002, март; Туристская деловая газета. 2003, апрель; Туристская деловая газета. 2003, июль-август; Туристская деловая газета. 2003, декабрь.

116. Финансы. 2003, сентябрь, Финансы 2003, декабрь, Финансы 2004 январь.

117. Список использованных нормативных актов

118. Гражданский кодекс Российской Федерации.

119. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЭ

120. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.)

121. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (с изменениями от 30.12.2004).

122. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (с изм. и доп. от 13, 21 марта, 9 декабря. 2002 г., 10 января, 27 февраля, 11, 26 марта, 23 декабря 2003 г., 2 ноября 2004 г., 21 марта, 2 июля 2005 г.

123. Постановление Правительства РФ от 1 октября 1998 г. N 1142

124. О реализации отдельных норм Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" (с изменениями от 23 сентября 1999 г., 3 октября 2002 г., 24 марта, 24 апреля 2003

125. Указ Президента РФ от 18 ноября 2004 г. N 1453 "О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту"

126. Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. N 901

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания.
В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

Автореферат
200 руб.
Диссертация
500 руб.
Артикул: 210682