Разработка кампании продвижения розничного торгового предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Колобова, Ирина Ивановна

• Колобова, Ирина Ивановна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Колобова, Ирина Ивановна

Введение.

Глава 1. Теоретические аспекты продвижения предприятия на рынок 8 » 1.1. Продвижение: сущность, цели и характеристика элементов

1.2. Особенности продвижения в розничной торговле.

1.3. Методические основы разработки кампании продвижения предприятия.

Глава 2. Исследование продвижения розничных торговых предприятий г. Читы.

2.1. Анализ основных факторов, оказывающих влияние на продвижение предприятий розничной торговли.

2.2. Исследование средств и деятельности по продвижению розничных торговых предприятий г. Читы.

2.3. Исследование основных аспектов применения выкладки товаров в розничных торговых предприятиях г. Читы.

Глава 3. Формирование кампании продвижения розничного торгового предприятия.

3.1. Разработка кампании продвижения для сети розничных торговых предприятий «Изумруд».

3.2. Организация выкладки товаров в розничном торговом предприятии.

3.3. Оценка эффективности продвижения.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка кампании продвижения розничного торгового предприятия»

Актуальность темы. Своеобразие каждой сферы экономики ведет к тому, что маркетинговые задачи не могут быть правильно решены в отрыве от особенностей, характеризующих ту или иную отрасль народного хозяйства. В связи с этим одной из актуальных задач дальнейшего развития концепции маркетинга является исследование особенностей отдельных элементов его комплекса в различных отраслях деятельности.

Розничная торговля представляет собой высококонкурентную сферу. Для хозяйствующих субъектов становится важным найти оптимальные способы продвижения, разработать такие его программы, которые позволили бы отдельным организациям быть выделенными в ряду аналогичных, повысить их конкурентоспособность и эффективность работы.

В современной научной экономической литературе вопросам продвижения, как одного из элементов комплекса маркетинга, уделяется достаточно много внимания. Однако, как правило, речь идет о производственном маркетинге, что сужает использование современных технологий продвижения для розничных предприятий. Продвижение предприятий сферы розничной торговли, имеет особенности, которые еще недостаточно глубоко изучены.

В связи с этим необходимо изучение продвижения и разработка маркетингового инструментария по его формированию для предприятий розничной торговли. Таким образом, высокая практическая значимость и актуальность проблемы определили выбор темы настоящей диссертационной работы.

Степень изученности и разработанности проблемы. По теме диссертации автором собран и обобщен теоретический материал, проанализированы результаты исследований и практических разработок по различным направлениям, касающимся данной проблемы. В основу исследования положены результаты трудов ведущих отечественных и зарубежных ученых. Вопросам маркетинга, продвижения, маркетинговых коммуникаций посвящены работы: Ф. Котлера, Е.П. Голубкова, Е.В. Попова, У. Уэллса, Дж. Бернета, С. Мориарти, Б.Л. Борисова, Е.В. Ромата, В.Г. Федько, Н.Г. Федько и др.

Процесс и методические подходы к планированию, организации продвижения, рекламы, стимулирования сбыта, прямого маркетинга I рассматривала С. Сысоевой, А.П. Панкрухиным, Ф. Котлером, А. Катернюк, Э. Мардановой и др. Оценка эффективности отдельных средств продвижения раскрыта в трудах А. Кутлалиева, А. Попова, Н. Виданова, Ф.Г. Панкратова и др. Аспекты маркетинга розничной торговли нашли отражение в работах сравнительно узкого круга авторов: Б. Бермана, Дж. Р. Эванса, М. Леви, Б.А. Вейтца, Д. Гилберта и др.

Отдельные вопросы маркетинга, продвижения в розничной торговле рассматривались Т.Н. Парамоновой, И.И. Муромкиной, Е.Н. Голубковой, Н. Го-вердовской и др. Вопросы выкладки товаров, маркетинговых коммуникаций в I местах продажи с точки зрения мерчендайзинга освещены в трудах Р. Варли, М. Рафика, К. Канаян, Р. Канаяна, В.В. Снегиревой и др.

Анализируя, систематизируя и обобщая основные положения, изложенные в работах вышеуказанных авторов, следует отметить возросшее внимание ученых и специалистов за последний период времени к изучению продвижения, его отдельных элементов и особенностей в розничной торговле. Вместе с тем, состояние и степень разработанности вопросов разработки кампаний продвижения, формирования комплекса маркетинговых коммуникаций применительно к розничной торговле находят недостаточное отражение в современной научной литературе.

Выкладка товаров, преимущественно, рассматривается как инструмент мерчендайзинга для продвижения производственными компаниями своих товаров в местах продажи. Следует отметить, что в большинстве своем авторы рассматривают теоретические аспекты продвижения. Это обусловливает необходимость проведения исследований по аспектам формирования комплекса продвижения розничных предприятий в рамках кампании, разработки и дополнения методического инструментария.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационного исследования является изучение и совершенствование теоретических, методических < основ и практики разработки кампании розничного торгового предприятия.

Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи: проанализированы теоретические аспекты, определены основные цели и характеристика элементов комплекса продвижения; выявлены особенности продвижения в розничной торговле; изучены методические основы разработки кампании продвижения, предложен методический инструментарий по выбору элементов комплекса продвижения при ее формировании для предприятий розничной торговли; исследованы средства и деятельность по продвижению розничных I торговых предприятий г. Читы; разработан и апробирован методический инструментарий по организации выкладки товаров в розничных торговых предприятиях.

Предмет исследования — продвижение розничных торговых предприятий, выкладка товаров.

Объект исследования — предприятия розничной торговли г. Читы.

Содержание диссертации соответствует области исследования 3.23. «Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Методология и методы исследования. Общей методологической основой исследования является диалектический метод познания. При проведении отдельных исследований применялись экономико-статистические методы сбора и обработки информации: опрос, наблюдение и др. Также применялись методы систематизации, обобщения, классификации. Для расчетов, представления результатов исследования использованы современные компьютерные технологии и пакеты программного обеспечения.

Информационную основу диссертации составили нормативные документы и статистические данные, результаты проведенных автором исследований. При написании работы использовались труды ученых в области маркетинга, материалы периодических изданий, научно-практических конференций и др. с Наиболее существенные научные результаты, полученные лично автором и составляющие научную новизну исследования, заключаются в следующем: уточнена структура комплекса продвижения предприятия розничной торговли подразделением элементов по месту применения и дополнением набора средств, применяемых в месте продажи товаров; разработаны рекомендации по совершенствованию продвижения предприятий розничной торговли; предложен алгоритм разработки кампании продвижения и матрица для выбора элементов комплекса продвижения розничного предприятия, учитывающие вид цели и уровни воздействия на целевые аудитории; разработан методический инструментарий по организации выкладки товаров с учетом метода розничной продажи, способов оформления и других характеристик, предложена матрица для разработки для разработки оригинальной выкладки, что расширяет возможности розничных торговых предприятий по ее применению в кампаниях продвижения, предложен показатель для оценки коммуникативной эффективности выкладки.

Практическая значимость исследования. Разработки, полученные в результате работы над диссертацией, могут быть использованы при формировании кампаний продвижения, организации выкладки товаров розничными торговыми предприятиями, что позволит повысить эффективность их работы.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические выводы, полученные в процессе исследования, практические рекомендации диссертации докладывались и обсуждались на 3-й Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и практических работников с международным участием (г. Красноярск, 2002 г.), 7-й студенческой научно-практической конференции «Творчество молодых — родному Забайкалью» (г. Чита, 2002 г.), 8-й студенческой научно-практической конференции «Молодежь Забайкалья: интеллект и здоровье» (г. Чита, 2003 г.), научно-практическом се-I минаре «Актуальные аспекты розничной торговли» (г. Чита, 2005 г.).

Подтверждением практической значимости и апробации работы являются акты и справки о внедрении, полученные от Забайкальского института предпринимательства Сибирского университета потребительской кооперации (от 17.05.06 г. № 343), ООО «Ирина» (от 18.05.06 г. № 251), ЗАО «ЗабМобиТел» (от 11.05.06 г. № 163). Полученные теоретико-методические и практические материалы, результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе Забайкальского института предпринимательства Сибирского университета потребительской кооперации при чтении дисциплин «Рекламная деятельность», «Организация коммерческой деятельности», «Интегрированные массовые коммуникации в местах продажи».

Количество и объем публикаций. Положения диссертационного исследования опубликованы в материалах научно-практических конференций, научных журналах, сборниках научных статей, учебном пособии, рекомендованном Дальневосточным региональным учебно-методическим центром. По теме диссертации опубликовано 12 работ общим объемом 8,66 п.л. (из них авторских -6,13 п.л.), в том числе шесть научных статей объемом 2,7 п.л., одна из которых объемом 0,3 п.л. в ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, библиографического списка, включающего 122 наименования. Работа изложена на 143 страницах, содержит 15 таблиц, 43 рисунка, 9 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Колобова, Ирина Ивановна

Заключение

В условиях рыночной экономики, для которой, в частности, характерно большое количество предприятий-конкурентов, товарно-марочное изобилие и другие факторы, розничному торговому предприятию для достижения маркетинговых целей необходимо воздействовать на целевые аудитории, в первую очередь, потребителей, дифференцироваться от конкурентов. В связи с этим, в комплексе маркетинга магазина одним из важнейших элементов является продвижение, так как оно направлено на формирование и стимулирование спроса, а также улучшение или создание образа предприятия.

Продвижение, для достижения необходимого результата, необходимо целенаправленно планировать. Кроме того, комплекс методов продвижения магазина имеет свои особенности, существуют специфические, применяемые именно в розничной * торговле приемы, инструменты продвижения.

В связи с этим возникает необходимость в разработке теоретико-прикладных аспектов разработки кампаний продвижения с учетом особенностей предприятий данной сферы деятельности, что положено в основу данной диссертационной работы.

Учитывая, что диссертационная работа согласно требованиям имеет определенный ограниченный объем, исследование не может считаться исчерпывающим. Тем не менее, следует отметить, что цель исследования, поставленная в работе, достигнута посредством решения задач, указанных во введении. В итоге получены следующие основные результаты.

1. Проанализированы теоретические аспекты, определены основные цели и характеристика элементов комплекса продвижения. Рассмотрено значение продвижения в маркетинговой деятельности, проанализированы различные определения продвижения. В результате изучения основных элементов комплекса продвижения (рекламы, стимулирования, сбыта, прямого маркетинга, public relations и др.) определены их отличительные черты, преимущественные задачи, рассмотрена классификация и характеристика приемов и форм продвижения.

2. Определены особенности продвижения розничных торговых предприятий. Как правило, магазины преследуют краткосрочные цели, кампании продвижения охватывают локальные территории, а объектами продвижения являются торговые услуги, реализуемые товары и сами предприятия.

Анализ теоретических данных позволил автору уточнить структуру комплекса продвижения розничного предприятия. Элементы продвижения розничного предприятия подразделены на две группы в зависимости от места контакта с ними представителей целевой аудитории, потребителей.

Особое значение имеют приемы продвижения, осуществляемые на месте продажи, непосредственно в магазине, там, где покупатели более склонны к совершению покупки. Специфическим инструментом продвижения, применяемым розничными торговыми предприятиями является выкладка товаров. Систематизирована классификация выкладки по ряду признаков, которые учтены при разработке инструментария по выбору параметров, видов выкладки для основных групп товаров.

3. Проанализированы методические основы разработки кампании продвижения, предложен алгоритм и методический инструментарий по выбору элементов комплекса продвижения при ее формировании для предприятий розничной торговли. Планомерное применение средств, проведение мероприятий по продвижению в рамках кампании позволяет достичь поставленной цели. Рассмотрена последовательность ее разработки, включающая ряд этапов. Предложен алгоритм, отличительной особенностью которого является этап «синтез», который предполагает формирование комплекса приемов, составляющего кампанию продвижения, в зависимости от вида цели, с учетом требуемого характера психологического воздействия на целевую аудиторию.

Предложена матрица по выбору элементов продвижения в рамках соответствующего этапа кампании предприятия розничной торговли. Данный методический аппарат позволяет сформировать набор коммуникационных средств с учетом вида цели и группы задач, стоящих перед кампанией.

4. Проведены исследования применяемых средств, планирования и организации продвижения розничных торговых предприятий г. Читы.

В ходе анализа состояния инфраструктуры и экономических показателей деятельности розничной торговли г. Читы и других факторов, выявлено расширение сети к розничной торговли, при сокращении численности населения, что способствует усилению конкуренции, тем самым, обусловливая необходимость продвижения на рынок для предприятий данной сферы экономики.

Выявлены диспропорции в применении средств маркетинговых коммуникаций, установлено, что планирование продвижения в форме кампаний осуществляет сравнительно небольшая доля розничных организаций. Не уделяется достаточного внимания и организации выкладки товаров, что не позволяет магазинам достичь потенциально возможной эффективности работы.

Результаты исследований обусловили необходимость разработки методическоI го инструментария по данным аспектам. Сформулированы рекомендации розничным торговым предприятиям г. Читы по совершенствованию организации продвижения.

5. Разработан и апробирован методический инструментарий по организации выкладки товаров в розничных торговых предприятиях.

Алгоритм организации выкладки включает ряд этапов, автором они систематизированы, конкретизированы подэтапы оформления выкладки и предложен показатель для оценки ее коммуникативной эффективности. По выбору параметров, способов оформления полок для привлечения внимания покупателей к демонстрируемым товарам, сформирован инструментарий, учитывающий особенности товарной группы, метода продажи, способы привлечения внимания покупателей. Для разработки оригинальной выкладки предложена матрица попарного сочетания классификационных характеристик.

Предложенные разработки апробированы в конкретном розничном торговом предприятии при формировании кампании продвижения. Осуществлена оценка ее эффективности, получен положительный результат.

135

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Колобова, Ирина Ивановна, 2006 год

1. Абчук, В.А. Коммерция: учебник для вузов / В.А. Абчук. СПб.: Изд-во Михайлова В А, 2000.-475 с.

2. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. -М.: Новости, 2000.-254 с.

3. Антипов, К. Интегрированные маркетинговые коммуникации: мифы и реальность / К. Антипов // Реклама: теория и практика. 2005. - № 4. - С. 2.

4. Аранович, О. PR в структуре менеджмента современной организации / О. Ара-нович // Маркетинговые коммуникации. 2002. - № 5. - С. 20-21.

5. Арустамов, Э.А. Оборудование предприятий (торговля): учеб. пособие для вузов / Э.А. Арустамов. М.: Издательский Дом «Дашков и К0». - 452 с.

6. Баев, А. Создание сообщества потребителей как способ маркетинговых коммуникаций / А. Баев, Ю. Бугорская // Маркетинговые коммуникации. 2002. - № 5. - С. 2-5.

7. Байкальцева, Е. Вклад PR в коммерческий успех компании: как его оценить / Е. Байкальцева // Маркетинговые коммуникации. 2004. - № 4. - С. 55-59.

8. Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Берман, Дж. Р. Эванс; пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. -1184 с.

9. Блинов, А. Роль общественных структур в лоббировании интересов бизнеса /

10. А. Блинов, С. Кашкорова // Маркетинг. 2001. - № 3. - С. 100-106.

11. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR / Б.Л. Борисов. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.-624 с.

12. Васильева, В.А. Управление формированием брэндового имиджа в сфере страхования / В.А. Васильева // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства: Сб. м-лов научно-практической конференции. Челябинск: ЮурГУ. - Т. 1.-С. 24-26.

13. Васильева, Н.В. Стратегия развития торговли Читинской области: дис. . канд. экон. наук / Н.В. Васильева; Центросоюз РФ. Новосибирск, 1999. -165 с.

14. Веселов, С. Проблемы и перспективы использования интегрированных маркетинговых коммуникаций в России / С. Веселов // Реклама и жизнь. 2002. - № 3. - С. 14-15.

15. Виданов, Н. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта в местах продаж / Н. Виданов // Маркетинговые коммуникации. 2003. - № 3. - С. 1116.

16. Голубков, Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 4. - С. 110-127.

17. Голубкова, E.H. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи / E.H. Голубкова, К. Говердовская // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. -№ 4. -С. 79-89.

18. Государственный контроль (надзор) за торговлей: справочник-сборник нормативно-правовых актов. М.: Дело и сервис, 2006. - 320 с.

19. Даченков, И. Как оценить эффективность PR-кампании / И. Даченков // Рекламные технологии. 2003. - № 3. - С. 6-9.

20. Демин, Ю.М. Бизнес-PR/ Ю.М. Демин. -М.: Бератор-Пресс, 2003. 336 с.

21. Дурович, А.П. Реклама в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович. Мн.: БГЭУ, 2000. -192 с.

22. Казначеев, Д.А. Формирование и развитие рынка маркетинговых коммуни-I каций: дис. канд. экон. наук / Д.А. Казначеев; Центросоюз РФ. Новосибирск, 2003.-143 с.

23. Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс / Е.Г. Калиберда. -М.: Логос, 2002.-120 с.

24. Канаян, К. Мерчендайзинг / К. Канаян, Р. Канаян. М.: РИП-холдинг, 2002.236 с.

25. Катернюк, A.B. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама: учеб. пособие для вузов / A.B. Катернюк. Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 320 с.

26. Качалов, И. Успех в рознице: три взгляда с трех сторон / И. Качалов // Рекламные технологии. 2003. - № 6. - С. 8-11.

27. Кашани, К. Торговая марка: новые перспективы роста / К. Кашани // Маркетинг.-2003.-№6.-С. 90.

28. Кинан, У. Магазинный мерчендайзинг / У. Кинан // Маркетинговые коммуникации. 2002. -№ 6. - С. 39-43.

29. Климанова, С. Эффективность директ-маркетинговых кампаний / С. Клима-нова // Маркетинговые коммуникации. 2004. - № 3. - С. 42-46.

30. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер; пер. с англ. М.: Издательство ACT, 2000. - 272 с.

31. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Котлер; пер. с англ. -СПб.: Питер, 2003.-496 с.

32. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ. -М.: Вильяме, 2003.656 с.

33. Красюк, И. Сколько стоит имидж? / И. Красюк // Российская торговля. 2002. -№9-10.-С. 94-96.

34. Кузякин, А.П. Реклама и PR в мировой экономике / А.П. Кузякин, М.А. Се-мичев. М.: ООО «ТК Велби», 2002. - 320 с.

35. Куликова, Л.И. Маркетинговые коммуникации на рынке сотовой связи: дис. . канд. экон. наук / Л.И. Куликова; Центросоюз РФ. Новосибирск, 2000. -157 с.

36. Кутлалиев, А. Эффективность рекламы / А. Кутлалиев, А. Попов. М.: Экс-мо, 2005.-416 с.

37. Леви, М. Основы розничной торговли: учебно-практическое пособие / М. Ле-ви, Б.А. Вейтц; пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. - 448 с.i

38. Литвинюк, A.A. Проблемы государственного регулирования качества торгового обслуживания населения / A.A. Литвинюк, Л.П. Никитина // Современная торговля.-2001.-№ 10.-С. 8.

39. Лифиц, И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: учебник для вузов / И.М. Лифиц. М.: Юрайт, Омега-Л, 2006. - 399 с.

40. Магилина, О. Планирование мероприятий по стимулированию продаж и сбыта: методика «Stand-Up!» / О. Магилина, М. Прокина // Маркетинговые коммуникации.-2004.-№3.-С. 6-10.

41. Мазманова, Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами / Б.Г. Маз-манова//Маркетинг в России и за рубежом.-1999,-№4.-С. 51-58.

42. Макиенко, И.И. Метод определения оптимального рекламного бюджета (метод Данахера-Руста) / И.И. Макиенко // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1997. № 6. - С. 37-41.

43. Марданова, Э. Организация директ-маркетинга в сети магазинов / Э. Марда-нова // Маркетинговые коммуникации. 2004. - № 3. - С. 35-41.

44. Мартынов, В.Н. Развитие рекламной деятельности глазами очевидца / В.Н.

45. Мартынов II Маркетинг в России и за рубежом. -1999. № 4. - С. 66-70.

46. Маслов, В.Л. Спонсорство как инструмент коммуникаций / В.Л. Маслов // Маркетинг в России и за рубежом. -1998. № 3. - С. 25-28.

47. Михайлова, Е. Ключевые маркетинговые факторы успеха в сфере розничной торговли / Е. Михайлова // Маркетинг. 2005. - № 5. - С. 105-115.

48. Михайлова, Е. Основы маркетинга розничной торговли / Е. Михайлова // Маркетинг.-2004.-№6.-С. 104-115.

49. Моисеева, Н. Адаптивное медиапланирование в продвижении отечественных товаров / Н. Моисеева, А. Будник, М. Рюмин // Маркетинг. 2003. -№ 6. - С. 44-56.

50. Моисеева, Н.К. Менеджмент категорий и мерчендайзинг в розничной торговле / Н.К. Моисеева, Т.Н. Голиков, Ю.С. Долгачева // Маркетинг. 2005. - № 3. - С. 92-93.

51. Моисеева, Н.К. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение / Н. К. Моисеева, М.Ю. Рюмин // Маркетинг. 2001. - № 6. - С. 110-119.

52. Назаров, М. Печать переменных данных или одна из составных Direct Mail / М. Назаров // Реклама. 2000. - № 2. - С. 31-32.

53. Наумова, A.B. Маркетинговые стратегии в рекламной деятельности предприятия: дис. . канд. экон. наук / A.B. Наумова; Центросоюз РФ. Новосибирск, 2000. -150 с.

54. Никитченко, A.B. Мерчендайзинг: учеб. пособие для вузов / A.B. Никитчен-ко. Новосибирск: СибУПК, 2003. -132 с.

55. Операция по увеличению отклика // Российский рекламный вестник. 2003.4.-С. 71-72.

56. Осадчий, А. Российская специфика Паблик Рилейшнз / А. Осадчий // Маркетинг. 2003. - № 6. - С. 51-65.

57. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов / Ф.Г. Пан-i, кратов, Т.К. Серегина. М. : Маркетинг, 2000. - 580 с.

58. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. -М.: Маркетинг, 2000. 364 с.

59. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник для вузов / А.П. Панкрухин. М.: Институт международного права и экономики им. A.C. Грибоедова, 1999. - 398 с.

60. Панько, А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на примере анализа рекламной стратегии компании IRU / А. Панько // Маркетинговые коммуникации. 2004.-№ 2. - С. 2-11.

61. Парамонова, Т.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии / Т.Н. Парамонова. М.: МГУК, 2002. - 208 с.

62. Парамонова, Т.Н. Маркетинговые аспекты деятельности розничного торгового предприятия: автореф. дис. д-ра экон. наук / Т.Н. Парамонова. М., 2002. - 37 с.

63. Петелин, В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам / В.Г. Петелин. -М.:Ось-89,2001.-208 с.

64. Платова, С. Ю. Управление и организация рекламной деятельности / С.Ю. Платова, З.А. Полевая, C.B. Белая // Текстильная промышленность. 2002. - № 8. - С. 32-33.

65. Подцерковский, Ю. Маркетинговые исследования в рекламе / Ю. Подцер-ковский // Рекламные технологии. 2001. - № 2. - С. 2-3.

66. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: учеб. пособие для вузов / Е.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

67. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов; под. ред. A.B. Морозова-М.: Релф-бук, Киев: Ваклер, 2000. 576 с.

68. Правила продажи отдельных видов товаров. М.: Книга-сервис, 2006. - 32 с.

69. Программа развития потребительского рынка г. Читы на 2004-2006 гг. Чита:

70. Администрация г. Читы, ЗИП Сиб УПК, 2003. 87 с.

71. Рожков, И.Я. Международное рекламное дело / И.Я. Рожков. М.: Банки и биржи, ЮНИЩ 1994. -175 с.76. «Розничная торговля. Классификация предприятий»: ГОСТ Р 51773-2001. В вед. 01.01.02. М. : Издательство стандартов, 2001. -18 с.

72. Розничная торговля: проблемы и перспективы // Российская торговля. 2002. -№9-10.-С. 28-29.

73. Романов, В.Г. Информационное общество и бизнес / В.Г. Романов. Чита: ЗИП Сиб УПК, 2004. - 205 с.

74. Ромат, Е.В. Реклама: История. Теория. Практика: учеб. пособие / Е.В. Ромат. -СПб.: Питер, 2002.-544 с.

75. Росситер, Дж. Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, J1. Перси; пер. с англ.; под ред. J1.A. Вожовой. СПб.: Питер, 2000. - 656 с.I

76. Рыбакова, Е. В чем меряют PR или секреты измерения PR-эффективносги / Е. Рыбакова // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. 2004. - № 3. - С. 19-21.

77. Саакян, С. Критерии и методы формирования рекламного бюджета в компаниях, работающих на рынке b-2-b / С. Саакян // Реклама: теория и практика. 2005. - № 5.-С. 11-18.

78. Салий, В.В. Выкладка товаров как средство рекламы: учеб. пособие / В.В. Са-лий, И.И. Колобова. Чита: ЗИП Сиб УПК, 2006. - 83 с.

79. Секерин, В. Клубные отношения как маркетинговый метод формирования бренда / В. Секерин, Д. Даровский // Маркетинг. 2004. -№ 1. - С. 80-85.

80. Селезнева, И.Ю. Развитие мировых розничных сетей / И.Ю. Селезнева // Маркешнг. -2003. -№ 5. -С. 92-101.

81. Селицкая, J1.B. Состояние и перспективы развития фирменной торговли: дис. . канд. экон. наук / Л.В. Селицкая; Центросоюз РФ. Новосибирск, 2001. -130 с.

82. Синяев, В.В. Стратегии PR в системе антикризисного управления организации / В.В. Синяев // Маркешнг. 2003. - № 2. - С. 86-93.

83. Синяева, И.М. Развитие ПР в системе бенчмаркетинга / И.М. Синяева, C.B.

84. Земляк // Маркеганг. 2000. - № 4. - С. 85.

85. Сиссорс, Дж. Рекламное медиа-планирование / Дж. Сиссорс, Р. Бэрон; пер. с англ. СПб.: Питер, 2004. - 416 с.

86. Снегирева, В.В. Книга мерчандайзера / В.В. Снегирева. СПб.: Питер, 2005.384 с.

87. Социально-экономическое положение Читинской области в январе-марте 2006 года: Докл. Чита: Читастат, 2006. -115 с.

88. Социально-экономическое развитие г. Читы в 2000-2004 гг. / под ред. А.Д. Михалева. Чита: Администрация г. Читы, книжное издательство «Поиск», 2004. - 83 с.

89. Сысоева, С. Эффективная программа продвижения путь к лидерству / С. Сысоева // Маркетинг. - 2001. - № 1. - С. 66-69.

90. Таганов, Д. Интернет как новый элемент системы маркетинговых коммуникаций / Д. Таганов // Маркетинг. 2003. - № 3. - С. 67-74.

91. Титова, В.А. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / В.А. Титова Ростов н/Д: Феникс, 2001.-448 с.

92. Тюнюкова, Е.В. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / Е.В. Тюню-кова, A.B. Наумова. Новосибирск: СибУПК, 2001. -132 с.

93. Управление розничным маркетингом / под ред. Д. Гилберта; пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2005.-571 с.

94. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориар-ти; пер. с англ.; под ред. И.В. Крылова, А.И. Ульяновского. СПб.: Питер, 1999. - 736 с.

95. Федотова, JI.H. Социология массовой коммуникации / JI.H. Федотова. СПб.: Питер, 2003.-400 с.

96. Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / Н.Г. Федько, В.П. Федько. Ростов н/Д: Феникс, 2002.-384 с.

97. Филюрин, А. Брэндинг и маркетинг: почувствуйте разницу / А. Филюрин // Маркетинг. 2000. - № 4. - С. 71-78.

98. Фэн, В. Связи с общественностью и управление предприятием / В. Фэн, С.

99. Юй, Ю. Чжао // Маркетинг. 2002. - № 3. - С. 64-71.

100. Холмс, Ф. Реклама на местах продаж: тенденции, особенности, перспективы / Ф. Холмс // Реклама и жизнь. 2002. - № 3. - С. 24-29.

101. Читинская область в цифрах. Статистический ежегодник. Чита: Облком-стат, 2004.-373 с.

102. Чкалова, О.В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием / О.В. Чкалова // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. -№ 3. - С. 81-82.

103. Эйдинов, М. К вопросу о формировании понятия «рекламы» / М. Эйдинов // Реклама. 2000. - № 2. - С. 40-41.

104. Яновский, A.M. Максимаркетинг в деятельности предприятия / A.M. Яновский // Маркетинг. 2003. - № 3. - С. 63-66.

105. Яцюк, О.Г. Компьютерные технологии в дизайне. Логотипы, упаковка, буклеты / О.Г. Яцюк. СПб.: БХВ-Петербург, 2002. - 464 с.

106. Яцюк, О.Г. Компьютерные технологии в дизайне. Эффективная реклама / О.Г. Яцюк, Э.Т. Романычева. СПб.: БХВ-Петербург, 2001. - 432 с.

107. Яшин, С. Сегментация / С. Яшин // РИСК. 2000. - № 3-4. - С. 45-54.

108. Сравнительная характеристика средств продвижения1. M «