Развитие форматов и услуг розничных торговых предприятий: на примере Хабаровского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Синюков, Василий Алексеевич

• Синюков, Василий Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Синюков, Василий Алексеевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ФОРМАТЫ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ, ИХ РОЛЬ В РАЗВИТИИ И ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА ТОРГОВЫХ УСЛУГ.

1.1. Форматы розничных торговых предприятий, их сущность, классификация и роль в развитии услуг розничной торговли.

1.2. Эволюция форматов розничных торговых предприятий и рост качества торговых услуг.

1.3. Особенности современных форматов розничных торговых предприятий и основные направления их развития.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РАЗВИТИЯ ФОРМАТОВ

ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ХАБАРОВСКОГО

КРАЯ.

2.1. Анализ состояния организации розничной торговли в

Хабаровском крае.

2.2. Оценка факторов, влияющих на развитие форматов розничных торговых предприятий в регионе.

2.3. Факторный анализ показателей динамики и структуры услуг розничной торговли.

ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМИ ФОРМАТАМИ И ИХ

УСЛУГАМИ.

ЗЛ. Совершенствование системы государственного регулирования форматов розничных торговых предприятий.

3.2. Моделирование оптимального размещения форматов розничных торговых предприятий в муниципальных образованиях Хабаровского края.

3.3. Оценка использования потенциала форматов розничных торговых предприятий и их услуг.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие форматов и услуг розничных торговых предприятий: на примере Хабаровского края»

Актуальность темы исследования. За годы рыночных реформ в розничной торговле РФ произошли крупные институциональные, организационные и технологические трансформации. Через розничную торговлю реализуется треть ВВП, а её доля в структуре конечного фактического потребления благ и услуг домохозяйствами составляет около 60 %.

Наряду с быстрым и устойчивым ростом, в розничной торговле происходит широкое распространение и адаптация новых организационных форм. В обостряющейся конкурентной борьбе за потребителя розничные компании не только расширяют ассортимент предлагаемых товаров и услуг, но и активно внедряют современные торговые форматы, что коренным образом меняет характер организации торговли, номенклатуру и качество предоставляемых услуг конечному потребителю.

В разнообразии торговых форматов заложен потенциал не только повышения экономической эффективности деятельности торговых предприятий, но и повышения качества предоставляемых услуг, роста культуры, цивилизованности, т.е. важного социального эффекта.

В мире, независимо от региона, наблюдается универсальная схема эволюции форматов розничной торговли. При этом различия проявляются лишь в скорости эволюции, но не в очередности смены форматов. В России эволюция торговых форматов проходит быстрее, чем в Восточной Европе, а там проходила быстрее, чем в Западной Европе и США. Социальная значимость развития торговых форматов в торговле сегодня выступает на первое место среди большого круга вопросов розничной торговли.

В конечном счете, в розничной торговле динамично развиваются не только традиционные (в РФ исключением являются открытые рынки), но и современные торговые форматы (кэш энд кэрри, дискаунтер, специализированный магазин, клубный магазин и т.д.). Перед покупателями появилась свобода выбора не только товаров и услуг, но и торговых форматов.

При широко представленном разнообразии различных торговых форматов только такие города как Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Ижевск, Нижний Новгород и Волгоград, можно назвать высококонкурентными с точки зрения развития- современных торговых форматов. Следовательно, потенциал развития современных торговых форматов значителен. Так, в 2008 году невозможность эффективной региональной экспансии большинством федеральных ритейлеров в форматах «магазин у дома» и «супермаркет» позволила увеличить долю «гипермаркетов» в общем приросте торговых площадей до 50%, что в целом является позитивной тенденцией.

В 2009 году в связи с финансовой нестабильностью в целом по стране большинство ритейлеров стремилось к снижению издержек. Вследствие переориентации со строительства (или приобретения в собственность) торговых площадей на аренду, ритейлеры снижали расходы, корректировали планы по количеству открытия новых магазинов. Темпы развития торговых форматов в РФ замедлились.

Органы государственного управления и регулирования рыночной деятельности вынуждены использовать официальную классификацию торговых предприятий, которая не отражает реального положения торговой инфраструктуры рынка. В результате наиболее современные торговые предприятия приравниваются к старым стандартам. Необходима разработка и внедрение новой системы классификации, не только отражающей текущее положение торговой инфраструктуры, но и учитывающей перспективы ее развития.

Бурное развитие торговых форматов в РФ последние 8-10 лет ставит перед экономической наукой задачу как обобщения мирового и отечественного опыта их развития, так и экономического обоснования этого процесса, чтобы дать возможность их последующей институциализации.

Более того, не существует и общепринятого концептуального понимания торгового формата как такового, а также причин возникновения того или иного формата и перспектив его дальнейшего развития. Отсутствие глубинного понимания формата торговли и его ценности (или отсутствия таковой) не позволяет выстраивать стратегию развития новых организационных форм и прогнозировать их эффективность.

Несмотря на ряд научных работ, посвященных торговле, остаются еще многие аспекты, которые требуют исследования и обобщения. К числу таких относится и взаимосвязь проблемы развития торговых форматов, сложившихся в мировой и отечественной практике, с реалиями региональной розничной торговли.

Анализ изученной литературы показывает, что существующие методики оценки управления и организации деятельности торговых форматов носят разнонаправленный характер и не позволяют получить комплексную характеристику с точки зрения размещения торгового формата применительно к региону. В связи с этим, существует потребность как в разработке модели оптимального размещения торговых форматов в регионе, так и методики комплексной оценки потенциала его использования.

Актуальность и недостаточная разработанность обозначенной проблемы послужила основанием для выбора темы диссертации.

Степень научной разработанности проблемы. Организационно-экономические и социальные проблемы торговых форматов и в целом торговли в разной степени рассматривались в трудах таких отечественных авторов, как Э.А. Батраевой, В.И. Богушевой, В.В. Бородиной, С.С. Васильевой, А.Т. Васюкова, А.П. Гарнова, A.A. Есютина, С.Б. Жабина, В.И. Захарова, М.В. Ивашкина, А.П. Ильина, Н.И. Кабушкина, А.П. Малкова, A.M. Менделевича, С.Н. Пугачевой, и др.

Проблемы организации торговых форматов и механизм их регулирования нашли отражение в работах таких зарубежных исследователей, как Э. Сет, Д. Рендалл, X Пик., Э Пик., Р. Маркин, Р. Варли, М. Рафик.

Управление торговыми форматами исследуется в работах Джонс Р. Мерфи, Дж. Джон, Б. Берман, Джоэл Р. Эванс. Принципы выбора того или иного формата рассматриваются у Дж. Ферни, С. Ферни, К. Мур, Д. Дион, Т. Топпинг и др.

Целью диссертационной является исследование эволюции деятельности торговых форматов и разработка рекомендаций по совершенствованию механизма управления их услугами.

Реализация поставленной цели предопределила необходимость решения следующих исследовательских задач:

- уточнить сущность формата розничного торгового предприятия и их роль в развитии услуг розничной торговли;

- систематизировать классификацию торговых форматов и разновидности предоставляемых ими услуг;

- выявить особенности современных форматов розничных торговых предприятий и основные направления их развития;

- провести анализ организаций розничной торговли Хабаровского края и определить факторы, влияющие на развитие форматов розничных торговых предприятий;

- определить влияние форматов розничных торговых предприятий на динамику и структуру услуг розничной торговли;

- дать аналитическую оценку состояния законодательной базы в сфере функционирования розничных торговых форматов и определить направления совершенствования системы их государственного регулирования;

- предложить модель оптимального размещения форматов розничных торговых предприятий в муниципальных образованиях Хабаровского края;

- разработать методику оценки использования потенциала форматов розничных торговых предприятий.

Объектом исследования выступают предприятия розничной торговли различных форматов.

Предметом исследования определенны экономические отношения; процессы становления, развития и функционирования форматов розничных торговых предприятий, расширение и повышение качества их услуг.

Теоретическая-wметодологическая основа исследования — системный подход к оценке формирования организационно-технологических механизмов* торгового формата, общенаучные методы исследования (сравнение, анализ и синтез, абстрагирование и систематизация, логический, и исторический методы), труды ведущих отечественных и зарубежных ученых, материалы и рекомендации научных конференций, семинаров, публикации в периодических изданиях, ресурсы сети Internet.

В процессе исследования использовались методы статистического, социологического, стратегического анализа и экономико-математические методы (многомерные группировки, корреляция). Обработка данных производилась с использованием пакета прикладных программ «Microsoft Excel ХР».

Информационной базой исследования являются нормативно-правовые акты Российской Федерации и Хабаровского края, отражающие правовое регулирование торговли, справочные материалы Росстата РФ, Статистического управления по Хабаровскому краю, информация прикладных маркетинговых исследований, а также первичные данные, собранные в процессе выполнения диссертации.

Научная новизна результатов работы заключается в следующем:

- предложена авторская классификация торговых форматов' (путём выделения отличительных признаков: местоположение, ассортимент, метод, обслуживания, цена, качество реализуемых товаров, вид предоставляемых услуг), отражающая текущее положение дел торговой инфраструктуры, и учитывающая перспективы ее развития в направлении расширения и повышения качества представляемых ею услуг;

- разработана методика оптимального размещения торговых форматов в муниципальных образованиях Хабаровского края. Индивидуальный подход к развитию торговых форматов муниципальных образований края, которая позволит с одной стороны снизить расходы на управление отраслью торговли, с другой - наиболее эффективно её развивать.

- представлена авторская методика по оценки использования потенциала торгового формата на основе интегрального показателя, в основу которого положена система обобщенных показателей, величина которого рассчитывалась на основе экспертных оценок;

- предложены основные направления государственного регулирование современных торговых форматов на разных ступенях иерархии государственного регулирования, обеспечивающие гармоничное развитие сети объектов розничной торговли.

Практическая значимость результатов проведенного исследования заключается в разработке модели размещения и методики оценки потенциала торгового формата, которые могут быть использованы при разработке стратегических планов развития розничной торговли в Хабаровском крае. Основные положения и рекомендации, изложенные в диссертации, могут быть применены для комплексной оценки торгового потенциала города, области, региона, федерального округа и страны в целом. Разработанные методики индексного анализа и моделирования рыночного профиля розничного торгового формата используются преподавателями государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Хабаровская Государственная академия экономики и права при проведении занятий со студентами специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (торговля и общественное питание)» по дисциплинам: «Управление предприятием торговли», «Экономика торгового предприятия» и «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия». Некоторые вопросы диссертации нашли отражение при разработке программ курсов «Информационное обеспечение торговой деятельности» и «Разработка управленческого решения». Ряд рекомендаций использован в практической деятельности таких торговых предприятий как

ООО «Орфей», ООО «Столица-Маркет», ООО «Димарт», ООО «Компания

Три Толстяка».

Апробация исследований. Основные положения диссертации представлялись в форме докладов на внутривузовских, межвузовских и международных научно-практических конференциях: «Проблемы комплексного социально-экономического развития Дальнего Востока» г. Хабаровск, 2008 г.; «Региональный рынок товаров и услуг: инновационные технологии и организация бизнеса» г. Хабаровск, 2008 г.; «Конкурентоспособность предприятий и организаций» г. Пенза, 2009 г.; «Функционирование региональных рынков в условиях глобальных экономических изменений» г. Иркутск, 2009 г.

Объем и структура работы. Основной текст диссертации изложен на 170 стр., состоит из введения, трех глав, девяти параграфов, включающих 35 таблиц, 12 рисунков, заключения, приложения и списка использованной литературы из 161 источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Синюков, Василий Алексеевич

Выводы :

1. На протяжении анализируемого периода можно отметить постоянное увеличение объемов торговли, хотя необходимо обратить внимание на снижение темпа роста данного показателя в 2008 году (до 7,9%), что можно объяснить влиянием мирового финансового кризиса на экономические процессы Хабаровского края.

2. Складывающаяся дислокация объектов торгового и бытового обслуживания в крае не полностью отвечает потребностям населения. Продолжает сохраняться разрыв в уровне обслуживания городского и сельского населения.

3. За последнее время намечается тенденция расширения количества торговых форматов за счет небольших населенных пунктов. Владельцы крупных торговых сетей в последнее время всё активнее создают магазины и отделы в сельской местности: даже в относительно небольшом поселке можно встретить, например, магазин строительных материалов или бытовой техники. Вследствие этого, торговля в сельских поселениях края становится более современной, активно расширяется география строительства современных торговых центров.

4. Увеличение количества торговых форматов в крае происходит в основном за счет Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре. В Хабаровске сегодня успешно работают 1664 магазина, что составляет около 30% от их общего количества в крае. Каждый год их число увеличивается на 80-100 предприятий. То есть в краевом центре новый магазин открывается примерно каждые три дня.

5. Проведённый анализ позволил выявить факторы, влияющие на развитие и функционирование форматов розничных торговых предприятий. Для оценки степени влияния факторов был разработан индекс адаптации торговых форматов Е и представлена его расчетная формула.

Глава 3. УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМИ ФОРМАТАМИ И ИХ УСЛУГАМИ

3.1. Совершенствование системы государственного регулирования форматов розничных торговых предприятий

Анализ развития торговых форматов показал, что в процессе организации и регулирования торговли торговый формат стоит далеко не на последнем месте по важности, к тому же, являясь неотъемлемым звеном экономической цепи, безоговорочно нуждается в правовом регулировании.

По статистике в России каждые три дня открывается новый магазин, растёт и спектр предоставляемых дополнительных услуг, которые нуждаются в законодательном регулировании.

Любой гражданин является потребителем предлагаемых сегодня товаров и услуг. Ежедневно, вступая в торговые правоотношения, потребитель нуждается в защите своих прав от недобросовестных поставщиков услуг, производителей, продавцов товаров. При возникновении необходимости в защите своих прав потребитель может руководствоваться действующим законодательством государства, на территории которого были нарушены его права.

Правовое регулирование торговых форматов является исключительно важным по следующим причинам.

Во-первых, при наличии законодательно установленных норм и принципов, появляется возможность проводить правореализационную деятельность, то есть у государства появляется инструмент для защиты прав отдельных категорий граждан (например, с физическими ограниченными способностями). Такое законодательство должно регламентировать деятельность отдельных форматов, выделять их из списка других и даже налагать какие-либо ограничения (например, ценовые ограничения на отдельные виды продуктов, в конкретных магазинах).1

Во-вторых, правовое регулирование активно помогает решать социальные задачи, причём как групповые, так и индивидуальные. Как правило это касается, прежде всего, юридических отношений между продавцом и покупателем, а также между работником магазина и его владельцем. Хотелось бы отметить, что законодательная база в данном случае должна прямо определяться исходя из типа и величины торгового формата, а также должна соответствовать существующей инфраструктуре, либо регламентировать её.2

В-третьих, законодательство является инструментом регулирования правовых отношений между оптовыми и розничными продавцами (поставщиками и продавцами). Определяя права и обязанности каждой из сторон, появляется возможность влиять как на социальную сферу, так и на экономическую, что в свою очередь является эффективным инструментом регулирования внутригосударственных процессов (как правило, такое законодательство оказывает существенное влияние на региональное развитие торговли, особенно в мелких городах и посёлках с плохо развитой инфраструктурой).

В-четвёртых, законодательное регулирование позволяет реализовывать правоохранительную функцию государства. В зависимости от торгового формата будут меняться и законодательные меры, направленные на защиту прав всех сторон торгового процесса.

В-пятых, те или иные изменения в уже существующем законодательстве или совершенно новый законопроект способны повлиять на торговую деятельность в целом. Так, например, основной задачей Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» является создание условий для развития новых

1 Статья. 15 Обеспечение беспрепятственного доступа к объектам инфраструктуры, Федеральный закон РФ от 24.11.95 г. N 181 -Ф3 Принят Государственной Думой 20 июля 1995 года

2 Федеральной закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 торговых форматов, а также планируется поддержать отечественного товаропроизводителя посредством розничной торговли и общественного питания в Российской Федерации.1

Надо отметить, что желание со стороны государства оказать законодательную поддержку всем торговым организациям самими организациями поддерживается весьма слабо.2

Уровень законодательной поддержки регулирования торговых отношений оценить достаточно сложно. Ввиду существующей динамики развития торговых процессов, темпы которых существенно опережают развитие законодательной базы, можно сказать следующее. Как показывает практика, закон, регулирующий те или иные торговые отношения, в том числе регламентирующий деятельность конкретного торгового формата, появляется и вступает в силу непосредственно по факту возникновения каких-либо правовых отношений, не учтённых в законодательстве ранее. Ситуация, когда нормативный документ появляется раньше чем то, для регулирования чего он предназначен, свидетельствует о факте искусственного создания объекта правоотношений. Такие нормативные документы, как правило, включают в себя информацию о создании, формировании, реализации, и т.д.

Очевидно, что вновь появившиеся торговые форматы, но не получившие необходимого распространения, так и не получат должного внимания со стороны законодателя, а соответственно не будут должным образом регламентированы.

Цель совершенствования нормативно-правовой базы заключается в создании равных условий на потребительском рынке для всех субъектов торговой деятельности независимо от их формы собственности, исключающих ведение теневого оборота в торговле. Для чего необходимо решение следующих задач:

1 Федеральный закон РФ N 381-ФЭ от 28.12.2009 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»

2 Закон о торговле предъявлен торговым сетям. Газета «Коммерсантъ» № 221 (3797) от 30.11.2007.

-разграничение предметов ведения краевых и муниципальных органов исполнительной власти;

- создание правового режима, стимулирующего инвестиционную деятельность по созданию современной материально-технической базы;

- правовое регулирование деятельности предпринимателей в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)»;

- защита потребительского рынка от некачественной и фальсифицированной продукции, принятие на краевом уровне законов «Об организации торговли на рынках»;

- защита интересов потребителей и продавцов на основе Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

- правовая защита социальных прав работников торговли;

- обеспечение потребительского рынка края товарами, отвечающими требованиям безопасности и качества;

- формирование развитой системы товародвижения с применением традиционных и передовых методов обслуживания;

- создание благоприятных условий, способствующих продвижению на потребительский рынок товаров, производимых промышленными предприятиями края и отечественными товаропроизводителями;

- развитие материально-технической базы торговли;

- создание благоприятных условий для обеспечения экономической эффективности и финансовой стабильности предприятий торговли и общественного питания;

- создание единой информационной системы торговли в крае;

- укрепление нормативно-правовой базы развития торговли.

В частности из-за несовершенства законодательной базы целый ряд проблем возникает при организации процесса электронной торговли:

- проблема безопасности электронной торговли;

- проблема правовой защищенности потребителя;

- проблема низкого качества товаров.

Источником проблем, в том числе и вновь появляющихся, служат чрезвычайно быстрые темпы развития ИТ - инфраструктуры. Некоторые вопросы просто невозможно предусмотреть законодательно. Отсутствие закона, с одной стороны, связано с малой изученностью специфики торговли, с другой - высокими темпами появления новых торговых решений. Учесть буквально всё не предоставляется возможным, предусмотреть законодательно все этапы электронного торгового процесса с учётом постоянного обновления и появления новых технологий практически не реально. Единственный способ наладить систему законодательства в области электронной торговли - это установить общие правила и прописать общие принципы работы, что предусматривается осуществить с помощью закона «Об электронной торговле».

Электронный формат торговли - один из немногих форматов, который получил так много внимания со стороны государства в вопросах правового регулирования. В большинстве случаев, рассматривая какой-либо формат торговли, невозможно получить чёткого представления о его законодательно предусмотренной деятельности, в основном деятельность разных торговых форматов обобщена и разбита в нормативно-правовой базе по принадлежности к ситуации.

Ко всему прочему система законодательства применительно к торговым форматам в России устроена таким образом, что в первую очередь рассматриваются и создаются общие правила и постановления, и только после утверждения определённого правила, оно присваивается тому или иному формату. В качестве примера можно привести Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от

22.05.2003 N 54-ФЗ1. Очевидно, что данный закон применим практически ко всем розничным форматам торговли, но сам по себе регламентирует лишь малую часть всего торгового процесса, который может осуществляться при функционировании того или иного торгового формата.

Аналогичные законодательные принципы существуют и в зарубежном законодательстве. В таких странах как Литва, США или Австралия при внесении поправок в законодательство власти отталкиваются не только от необходимости регулирования правоотношений, но и от социального фактора, от интересов граждан. Процесс внесения поправок или разработки законодательного акта начинается с изучения общественного мнения, проведения исследования, сбора статистических данных и составления перечня проблем и пожеланий, волнующих граждан страны, на котором в дальнейшем будет базироваться суть законодательного документа.

Так, например, власти Западной Австралии пришли к выводу, что законодательный документ, регламентирующий время работы розничных магазинов, может оказать положительное влияние на социальную сферу. Увеличивая количество времени, разрешённого для торговли, возникает необходимость пополнения штата сотрудников, тем самым частично решается и проблема с трудовой занятостью населения. Под действие законодательного акта Австралии «О временном торговом распорядке» попали следующие торговые форматы:

- магазины, ориентированные на продажу товаров первой необходимости: аптеки, закусочные;

- пункты экстренного технического обслуживания: магазины оборудования и автозапчастей, сервисные и автозаправочные станции;

1 Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт», принят Государственной Думой 25 апреля 2003 года, одобрен Советом Федерации 14 мая 2003 года (в ред. Федерального закона от 17.07.2009 N 162-ФЗ)

- магазины, попадающие под основную категорию форматов торговли: продуктовые магазины, магазины видео и прочие.1

Степень разработанности законодательной основы для различных форматов торговли можно оценить неоднозначно. С одной стороны, существующей законодательной базы достаточно для грамотного урегулирования любых вопросов в торговых правоотношениях, с другой стороны появляющиеся новые типы правоотношений не поддаются регулированию с помощью уже существующего законодательства. На данный момент уровень законодательной основы в России можно считать достаточно низким, так как всё чаще возникают ситуации, решение которых с помощью уже существующего законодательства невозможно. Такой уровень законодательного развития тянет за собой ряд проблем.

Далее рассмотрим схемы регулирования основных форматов розничных торговых предприятий на различных уровнях государственного регулирования торговой деятельности.

В связи с тем, что супер- и гипермаркеты являются крупноформатными, а создание и открытие таких форматов ведется в основном крупными иностранными или федеральными компаниями, действующими одновременно в нескольких регионах РФ, то, как было показано ранее, основным уровнем регулирования их деятельности должен стать федеральный (рис. 3.1).

1http://www.bmbury.wa.gov.au/pdi7retaiHTading5.pdf

Рисунок 3.1 - Схема государственного регулирования супермаркет, гипермаркет, универмаг, кэш энд кэрри

Основным уровнем регулирования магазинов социальной направленности, также как минимаркетов, дискаунтеров, клубных и фирменных магазинов, должен стать региональный уровень власти (рис. 3.2). В связи с этим основными задачами региональных органов государственного регулирования должны стать:

- формирование региональной торговой политики и ее приоритетов;

- обеспечение реализации общих принципов налогообложения и разработка особенностей их применения к субъектам торговой деятельности на региональном уровне;

- создание эффективной конкурентной среды на региональном рынке; -развитие регионального рынка на основе поддержки отечественных товаропроизводителей, регулирования иностранных инвестиций и формирование развитой инфраструктуры;

- создание региональной системы защиты потребителей.

Направления регулирования

1. Соблюдение требований 1. Соблюдение законов официального о торговле, правил торговли, бухгалтерского и 2. Контроль статистического учета. договорных отношений.

2. Соблюдение требований в области стандартизации товаров и лицензировании деятельности

3. Финансовое, налоговое, кредитное, ценовое регулирование.

4. Предоставление льготных участков под строительство.

5. Регулирование ставок арендной платы.

Рисунок 3.2 - Схема государственного регулирования магазинов социальной направленности, специализированный магазин, минимаркет, дискаунтер, клубный магазин, фирменный магазин

Помимо этого, необходимо проводить разработку и внедрение единого общего порядка торгового обслуживания населения на территории региона, правил продажи товаров и отдельных видов торговли, учитывающих региональные особенности деятельности торговли. Всё это, в свою очередь, способствует стимулированию развития и укрепления материально-технической базы торговой сети региона и территориального размещения торговых объектов.

Важнейшим уровнем регулирования таких торговых форматов, как вещевой рынок, киоск, павильон, является муниципальный уровень, который

1. Разработка и обеспечение единой законодательной и нормативной базы. выступает непосредственным организатором, координатором и исполнителем функций государственного регулирования торговли. Органы данного уровня находятся ближе других органов (федеральных, региональных) к данным торговым форматам (рис.3.3).

Рисунок 3.3. Схема государственного регулирования вещевого рынка, киоска, павильона

Именно муниципальные органы власти имеют возможность в наибольшей мере учитывать закономерности, присущие этим торговым форматам, применяя к ним индивидуальный подход.

Обращаясь к современным проблемам торгового законодательства регионов, выделим ряд важных аспектов применительно к Хабаровскому краю.

Для того, чтобы получить достаточное представление о ныне существующих проблемах в области торговли, необходимо рассмотреть ряд проблем, актуальных для большинства стран мира. Большую часть проблем в области торговли можно решить законодательным способом. Если иметь регламент, который определял бы чёткий порядок действий в торговых отношениях, а главное устанавливал бы методы пресечения правонарушений в конкретных правоотношениях, то было бы достаточным обеспечить контроль за исполнением такого законодательства, тем самым ликвидировать большинство существующих проблем. Проблемы и основные направления государственного регулирования всех уровней власти представлены в таблице 3.1.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведённое исследование, анализ отечественного и зарубежного опыта, позволили сформулировать следующие выводы и предложения:

1. Одной из основных проблем, стоящих перед многими розничными компаниями, является отсутствие существенных отличий между конкурирующими торговыми марками, в результате чего потребители воспринимают магазины как обезличенные объекты.

Объективная размытость торговых форматов сочетается с их субъективной недифференцированностью, когда потребители не в состоянии чётко отделить один формат от другого и отдать предпочтение какому-либо из них.

В ближайшие годы передовые розничные компании мира основные свои усилия будут направлять на создание приятной, развлекательной, легкой и информативной атмосферы при покупке товара

В России до настоящего времени розничный рынок имеет достаточно фрагментарный характер. Чем скорее компании определятся с форматом и начнут сфокусировано наращивать свою компетенцию в нем, тем выше их шанс на равных конкурировать с международными игроками или, в зависимости от предпочтений владельцев, получить максимальную сумму при продаже компании.

Основной тенденцией в секторе розничной торговли на ближайшую перспективу будет активное освоение российских регионов крупными торговыми сетями. Причем в этом процессе будут участвовать как международные так и федеральные игроки и региональные сети. За счет этого будет сохранена положительная динамика роста и обострится конкуренция на региональном потребительском рынке.

Вероятно изменение форм организации торгового бизнеса -консолидация участников рынка и создание холдингов или альянсов; развитие многоформатности у существующих сетевых компаний; появление новых форматов обслуживания.

2. Представлена авторская классификация торговых форматов и предложен новый торговый формат - «электронный гипермаркет» как наиболее перспективный формат для развития розничной торговли в начале

XXI века. Уточнен понятийный аппарат и предложены определения: «торговый формат», «рыночная (ресурсная) ниша торговой организации», «адаптация торгового формата», «экономическая эффективность торгового формата», «социальная ответственность».

3. Складывающаяся дислокация объектов торгового, и бытового обслуживания в крае не полностью отвечает потребностям населения. Продолжает сохраняться разрыв в уровне обслуживания городского и сельского населения.

На протяжении анализируемого периода можно отметить постоянное увеличение объемов торговли, хотя необходимо обратить внимание на снижение темпа роста данного показателя в 2008 году (до 7,9%), что можно объяснить влиянием мирового финансового кризиса на экономические , процессы Хабаровского края.

За последнее время намечается тенденция расширения количества торговых форматов за счет небольших населенных пунктов. Владельцы крупных торговых сетей в последнее время всё активнее создают магазины и отделы в сельской местности: даже в относительно небольшом поселке можно I встретить, например, магазин строительных материалов или бытовой техники. Вследствие этого, торговля в сельских поселениях края становится более современной, активно расширяется география строительства современных торговых центров.

Увеличение количества торговых форматов в крае происходит в основном за счет Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре. В Хабаровске сегодня успешно работают 1664 магазина, что составляет около 30% от их общего количества в крае. Каждый год их число увеличивается на 80-100 предприятий. То есть в краевом центре новый магазин открывается примерно каждые три дня.

Проведённый анализ позволил выявить факторы, влияющие на развитие и функционирование форматов розничных торговых предприятий. Для оценки степени влияния факторов был разработан индекс адаптации торговых форматов Е и представлена его расчетная формула.

4. Анализ законодательства регулирования торговых форматов показал, что уровень законодательной поддержки в вопросах регулирования торговых отношений отстает от динамики развития торговых процессов, темпы которых существенно опережают развитие законодательной базы. Как показывает практика, закон, регулирующий те или иные торговые отношения, в том числе регламентирующий деятельность конкретного торгового формата, появляется и вступает в силу непосредственно по факту возникновения каких-либо правовых отношений, не учтённых в законодательстве ранее.

В такой ситуации вновь появившиеся торговые форматы, но не получившие необходимого распространения, не будут должным образом регламентированы со стороны государства. В результате, может возникнуть монополия, что приводит к обострению ситуации на потребительском рынке: свёртывается конкуренция, теряется стимул для улучшения условий торговли для потребителя, возможно появление необоснованного роста цен, что вызывает социальное недовольство, и порождает ещё целый ряд сложностей и проблем.

5. Сделана попытка обоснования размещения торговых форматов в муниципальных образованиях Хабаровского края.

6. Предложена система показателей анализа, оценки и мониторинга потенциала использования торговых форматов, на основании выделения ряда факторов, которые наиболее значимы для торговых предприятий Хабаровского края.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Синюков, Василий Алексеевич, 2011 год

1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» : офиц. текст. : по состоянию на 7 февр. 1992 г. / Мин-во юстиции Рос. Федерации. — М., 1992

2. Закон Российской Федерации «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» : офиц. текст : по состоянию на 18 июн. 1993 г. / Мин-во юстиции Рос. Федерации. М., 1993

3. Закон Российской Федерации «О рекламе» : офиц. текст : по состоянию на 18 июл. 1995 г. / Мин-во юстиции Рос. Федерации. М., 1995

4. Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» : офиц. текст : по состоянию на 31 июл. 1998 г. / Мин-во юстиции Рос. Федерации. -М., 1998

5. Концепция стратегического развития России до 2010 года / Издательство ИСЭПН. М., 2001. - 44 с.

6. Конституция Российской Федерации. М., 1996. - 76 с.

7. Агибалов А.М. Торговые корпорации, их конкурентоспособность и место в сфере услуг // Аспирант и соискатель. 2003. - N 6. - С.11-22.

8. Альбрехт Эндерс и Тофик Джеласси «(октябрь 2000г.), «Сходные деловые модели розничных Интернет магазинов и традиционных розничных торговцев»,European Management Journal, стр.542-550

9. Арацкая H., Лебедев А. Интерьер торговых залов как способ воздействия на принятие решения о покупке // Реклама. 2000. - № 3. - С. 28 -30.

10. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. М.: «Вильяме», 2007. - с. 232

11. Бакаева В.В. Торговые агенты: структура и характеристики сообщества / В.В.Бакаева, А.С.Бакаев // ЭКО. 2002. -N 12. - С. 138-150.

12. Белановский С.А. Замещение импортных товаров отечественными на внутреннем рынке (По материалам интервью) // Проблемы прогнозирования. -1998. N 4. - С.128-134.

13. Берман Б., Эванс Дж. Розничная торговля: стратегический подход. 8— е изд.: Пер. с англ. М., 2003.

14. Бобров Н. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли // Маркетинг. 2004. - N 2. - С.83-87.

15. Бородин К.Г. Оценка конкурентоспособности продукции в условиях современной торговли // Пробл. прогнозирования. 2006. - N 3. - С.84-95.

16. Быков В.А. Учет в торговле // Бух. учет. 1997. - Юбилейный вып. -С.66-70.

17. Варли Р. Основы управления розничной торговлей: Пер. с англ. М.,2005.

18. Васильев Г. Повышение качества обслуживания в торговле / Г.Васильев, Н.Сенина // Маркетинг. 2007. - N 1. - С.70-77.

19. Ващекин А. Роль предприятий оптовой торговли в регулировании межотраслевых связей при недостатке оборотных средств // Экономист. 2003. -N 9. - С.49-52.

20. Войцеховский О. Экономичный супермаркет будущее российской розничной торговли//Витрина. - 2000. - № 1. - С. 28-30.

21. Воробьева Е. Персональный подход «Службы 77» // Деловые люди. -2003.-N 151.-С.52-53.

22. Все выставки 2003/04. М.: Телер-Инфо, 2003. - 206 с.

23. Высоцкая Е. Маркетинг торгового центра иллюзия и практика // Рекламодатель: теория и практика. - 2006. — № 9. - С. 29 - 33.

24. Гарелик М.А., Ляндсман Р.Д. Организация, оборудование и технология продажи. М.: Экономика, 1989. — 222 с.

25. Голубкова E.H., Говердовская К. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №4. С. 78 - 89.

26. Горбаткова Г. А. Аудиторский учет деятельности торгового предприятия // Бух. учет. 2007. - N 12. - С.70-73.

27. Горбачев И. Государство должно владеть ситуацией на рынке // Коммерческий вестник. 1994. — N 19-20. — С.2-4.

28. Горбунов В.К. Математическая модель потребительского спроса: Теория и прикладной потенциал. — М.: Экономика, 2004. 174 с.

29. Гослинг Д., Мэйтленд Б. Проектирование торговых комплексов/Пер. с англ. — М.: Стройиздат, 1979. — 136 с.

30. ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»

31. Гусев М.С. Внутриотраслевая торговля России // Пробл. прогнозирования. 2007. - N 2. - С. 127—142.

32. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. М.: Маркетинг, 2000. - 442 с.

33. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М.: Дашков и К, 2006. - 520 с.

34. Демченкова Т.В. Правила продажи товаров: последние изменения // Эпиграф. 2002. - Май (N 19). - С.6.

35. Джонс Р.,Мерфи, Дж.Джон Оздоровление розничной торговли. М.2005

36. Дион Д., Топпинг Т. Розничная торговля: как открыть собственный магазин: Пер. с англ. М., 2005.

37. Долгинов И. Торговля дело техники // Эпиграф. - 1999. - Сент. (N 33). - С.4

38. Есютин A.A. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление. Москва: КноРус, 2008, с.215-216

39. Ефремов А. Проблемы организации торговли // Экономист. 2007. — N 4. - С.57-60.

40. Зимин Ю. Развитие оптовой торговли продтоварами // Маркетинг. -1999. -N 6. С.91-100.

41. Иванов В.Н. Динамика торговли в годы реформ / В.Н.Иванов, Ю.В.Овсиенко // Экономика и матем. методы. 2004. - Т.40, N 4. - С.84-92.

42. Ивашкин М.В. Торговые сети в регионе: формирование и управление / М.В. Ивашкин Иркутск, 2004. - 172 с.

43. Ивашкин М.В. Анализ и перспективы развития торговых сетей в Дальневосточном регионе / М.В. Ивашкин.- Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2006.-199 с.

44. Ивашкин М.В. Организация розничной торговли: Учеб. пособие / М.В. Ивашкин, Т.В. Артеменко Хабаровск, 2003. - 100 с.

45. Иванов П. Конец оптократии // Коммерсантъ-Деньги. 2003. — N 48. - С.25-31.

46. Импорт — Экспорт: энцикл. базис условий и понятий: А-Я. -Владивосток, 1998.-287с.

47. Искусство продавать / Комаров И.В., Кручинин A.M., Андреев Ю.И., Маматова C.B. // ЭКО. 2004. - N 7. - С. 118-138.

48. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.-416 с.

49. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. М., 2004.

50. Карнаухов В. Сеть гастрономов «Седьмой континент»: «Ждем изменения налогового законодательства» //Витрина. 1998. — № 3. - С. 94-96.

51. Колборн Р. Мерчендайзинг: 15 условий успеха розничного магазина: пер. с англ. СПб.: Нева, 2004. - 412с. - (Современный бизнес).

52. Корецкая JI.K. Розничная торговля — индикатор состояния рынка потребительских товаров. Новосибирск: СибУПК, 2000. - 120 с.

53. Красовский В. Искусство на службе бизнеса: о проектировании торговых залов // Современная торговля. 2007. — № 5. — С. 51 - 54.

54. Крутякова Т. Реклама двигатель торговли // Новая бухгалтерия. -2008. - N 2. - С.65-77. - (АКДИ «Экономика и жизнь»).

55. Кубалова Э. Торговля и рынок потребительских товаров // Маркетинг. 1998. - N 5. - С.83-87.

56. Лукич Р. Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера. М., 2005.

57. Лупей Н. Внутренняя торговля в годы реформ // Экономист. — 2007. -N 3. С.59-64.

58. Львович Л., Антонова О. Система российской дистрибуции долгий путь к зрелости // Витрина. - 1988. - № 2. - С. 36-39.

59. Людковская А. Интеграция главный резерв развития рынка/ Витрина. - 2000. - № 1. - С. 22-24.

60. Майкл Леви и Бартон А.Вейтц. Основы розничной торговли. -Санкт-Петербург: Питер, 2007, с. 15-16

61. Майкл Леви,Бартон А. Вайц,2002г.,»Управление розничными продажами»,Tata Mcgraw Hill, четвертая редакция, стр.172

62. Макарьева В.И. Учет прямых и косвенных расходов в организациях торговли //Налог, вестник. -2003. -N 9. С.101-112.

63. Малявкина Л.И. Учет продаж в многопрофильных организациях // Бух. учет. 2003. -N 23. - С.32-39.

64. Манько A.B. Коммерция: учеб. метод, пособие. - М., 2002. - 256с.

65. Маркин Р. Управление розничной торговлей/Пер. с англ. М.: Экономика. 1980. - 272 с.

66. Мацуока Масахиро. Тонятосесягафуккацусурухи. Токио: Никкейся,2001.

67. Михайлова Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в двадцать первом веке // Маркетинг. 2005. - N 1. — С.89-96.

68. Михайлова Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли вдвадцать первом веке // Маркетинг. 2005. - N 2. - С.91-100.

69. Михайлова Е. Дифференцированный маркетинг в розничной торговле // Маркетинг. 2006. - N 2. - С. 101-110.

70. Михайлова Е. Предпосылки перехода розничной торговли на дифференцированный маркетинг // Маркетинг. 2006. -N 1. - С.115-124.

71. Михневич С.Многомодальный механизм либерализации и регулирования торговли сельскохозяйственными товарами // Общество и экономика. 2008. - N 9. - С. 154-163.

72. Моисеева Н. Менеджмент категорий и мерчендайзинг в розничной торговле / Н.Моисеева, Т.Голиков, Ю.Долгачева // Маркетинг. 2005. — N 3. -С. 89-96.

73. Москаленко Л. Бизнес на посылках // Эксперт. 2003. - N 39. - С.3034.

74. Муразанов А. Российский рынок дизайна упаковки // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. 2003. - N 9. - С. 16—18.

75. Муромкина И. Особенности использования методов маркетинга в розничной торговли // Маркетинг. 2000. - N 4. - С.36-42.

76. Никишкин В. Маркетинг в современной торговле / В.Никишкин, А.Цветкова // Маркетинг. 2002. - N 4. - С.45-57.

77. Ньюмэн Э., Кален П. Розничная торговля: организация и управление: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Каптуревского. СПб., 2005.

78. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. -М.: Юнити, 2000. 622 с.

79. Остапкович Г. Оценка ненаблюдаемой экономической деятельности в розничной торговле // Экономист. 2002. -N 10. - С.47—54.

80. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. М., 1998. - 327с.

81. Пархачева M. Возврат товара торговыми предприятиями // Экономика и жизнь. 1998. - Апр. (N 14). - С.25. - (Бух. прилож.).

82. Пархачева М. Учет в магазинах розничной торговли // Экономика и жизнь. 1998. - Март (N 12). - С.31- (Бух. прилож.).

83. Пастухова Ю. Автоматизация розничной торговли // Деловой квартал. 2004. - N 34. - С. 15-18.

84. Патров В.В. Документальное оформление движения товаров в торговле / В.В .Патров, М.Л.Пятов // Бухг. учет. 2003. - N 8. - С.34-38.

85. Патров В.В. Розничная торговля. М., 2003.

86. Пашутин С. Маркетинг в стенах торгового зала: еще раз о правильной выкладке // Маркетолог. 2005. - № 8. — С. 21 - 24.

87. Пигунова О. Ассортиментная концепция предприятия торговли // Маркетинг. 2003. - С.68-74.

88. Пик X., Пик Э. Супермаркет. Организация и управление/Пер. с англ. М.: Экономика, 1979. - 224 с.

89. Попов Д.А. Экономический потенциал региона. Коллективная монография «Очерки истории Дальневосточных организаций КПСС» -Хабаровск 1987 г.

90. Попов Д.А. Институциональная и структурная адаптация России в систему мирохозяйственных связей. Вестник ХГАЭП 2000 №2-1,2 п.л.

91. Пол Р.Мессенджер и Чакраварти Нарасимхан (1997г.), «Модель розничных форматов на основе экономии времени» ,Marketing Science, том 16, No. 1, стр. 1-23

92. Половцева Ф. Развитие предпринимательства в торговле // Маркетинг. 1995. - С.75-79.

93. Полякова Е, Торговля на расстоянии: бухгалтерские и налоговые аспекты // Новая бухгалтерия. 2008. - N2. - С. 15-25. — (АКДИ «Экономика и жизнь»).

94. Правила продажи отдельных видов товаров // Ваше право. 1998. — N 10. - СЛ.

95. Правила сертификации услуг розничной торговли: Утв. Госстандартом России от 22.08.2000 г. N 61 // Рос. газ. 2000. - 12 окт. - С.5, 6.

96. Проектирование торговых предприятий / A.A. Гайдученя, В.А. Абызов, М.М. Комарова. Киев: Будивельник, 1986. - 133 с.

97. Пятов М.Л. Материальная ответственность работников: На примере предприятий торговли / М.Л.Пятов, В.В.Патров // Экономико-правовой бюллетень АКДИ «Экономика и жизнь». Вып,5. — М., 1998.

98. Р. Варли, М. Рафик Основы управления розничной торговлей. М.2005

99. Радаев В. Классификация современных форм розничной торговли // Экон. политика. 2006. - N 4. - С. 122-138.

100. Радаев В. Эволюция организационных форм в российской розничной торговле // Вопросы экономики. 2006. — N 10. - С.41-62.

101. Радаев В.В. Атомизированные действия и социальные связи: основы конкуренции в российской розничной торговле // Мир России. 2009. - N 2. -С.50-88.

102. Ройбу A.B. Учет розничной продажи товаров со скидками // Бух. учет. 2003. - N 5. - С.39^3.

103. Российская торговая энциклопедия: в 5 т. М., 1999. Т.1. - 479с., Т.2.- 494с., Т.З. 493с., Т.4. - 495с., Т.5. - 494с.

104. Российский торгово-экономический словарь / под ред. Бабурина С.Н.- М.: Экономиста, 2005. 525с.

105. Самолов Ю. Анатомия продаж // Эпиграф. 2003. - Нояб. (N46).1. С.8.

106. Сигео Тацухико. Тянэрукесотаньитосэйхантэйкэй // Кесосэнрякунодайнамидзуму: Сб. статей. — Токио: Нихонкэйдзайсинбунся, 2001.

107. Сина , Пииш Кьюмар; Бенеджи , Эриндэм и Юньло Дрика Пресат(2002 г.) «Решая, где купить: поведение покупателей индийских магазинов», Vikalpa, том 27, № 2,стр 3-28.

108. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. — М.: Юрист, 2000.-655 с.

109. Славянская А. Сколько стоит планировка зала // Рекламодатель: теория и практика. — 2003. — № 11. — С. 55 — 59.

110. Соловьев А. Договоры на поставку товаров в организациях розничной торговли // Экономика и жизнь. 2000. - Сент. (N35). - С.9-15. -(Бух. прилож.).

111. Соловьев А.А. Розничная торговля. М., 2000.

112. Соловьев И.Н. Налоговые и иные нарушения и преступления в сфере торговли // Налог, вестник. 2000. - N 5. - С. 122-126.

113. Сотников А. Некоторые проблемы внутрирегиональной торговли СНГ // Мировая экономика и междунар. отношения. 2000. - N 6. - С.34-39.

114. Спенберг Е.Р.; Кроли А.Е; Хендерсон П.В (1996) «Улучшая окружающую среду магазина: определение влияния запахов в торговле", Journal of Marketing, том1. 60, No. 2, стр. 67 80.

115. Статистика рынка товаров и услуг. Под ред. И.К. Беляевского- М.: Финансы и статистика, 1995. 432 с.

116. Супермаркет в США в 2000 г. // Торговля за рубежом. 1992. - № 2. - с. 5-6.

117. Тамберг В. Формат торговли и логика потребителя // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. 2007. - N 2. - С. 17-22.

118. Тимофеев М. Мерчендайзинг: борьба за покупателя // Бизнес для всех. 1998. -Март (N 6). - С.15.

119. Торговля это точная наука // Эпиграф. - 1998. - Апр. (N 15). - С.11.

120. Торговля, общественное питание и заготовки // Сколько стоит Россия / под ред. Николаева И.А. М.: Экономика: Елима, 2004. - Гл.8. - С. 139-161.

121. Фатрелл Чарлз Основы торговли / Пер. с англ. — Тольятти: Довгань, 1995.-598 с.

122. Филатов А. Розничная торговля. Этапы большого пути // Рос.

123. Федерация сегодня. 2002. - N 15. - С.51.

124. Ханин Г.И. Альтернативная оценка финансово-экономических показателей розничной торговли России / Г.И.Ханин, Д.А.Фомин // Вопросы статистики. 2005. - N 2. - С.23-32.

125. Ханин Г.И. Оптовая торговля в современной России / Г.И.Ханин, Д.А.Фомин // Пробл. прогнозирования. 2007. - N 5. - С.42-61.

126. Ханин Г.И. Цена торговли / Ханин Г.И., Фомин Д.А. // ЭКО. 2005. -N 6. - С. 19-44.

127. Хасис JT.A. Мировая розничная торговля: основ, тенденции. М.: УРСС, 2004, с.58-59

128. Хасис JI.A. Мировая розничная торговля. Основные тенденции. М.,2004.

129. Химия А.Б.В. Производители. Торговые компании: справочник. М.: Металл-Курьер, 2003. - 391с.

130. Хьюржик Дж. Модель, цена и время: Применение теории Ганна в системах торговли: пер. с англ. М., 2000. - 320с.

131. Чекулаев М.В. Загадки и тайны опционной торговли: Механика биржевого успеха. М.: Аналитика, 2001. - 414с.

132. Чкалова О. Интеграция предприятий как направление глобализационных процессов в торговле // Маркетинг. — 2002. — N 5. С.75-89.

133. Шишков А. Неповторимый облик: дизайн торгового зала // Современная торговля. 2004. - № 8. - С. 38 - 40.

134. Щур Д.Л. Основы торговли. Розничная торговля: настольная книгаруководителя, главбуха и юриста. — М.: Дело и сервис, 1999. 303 с.

135. Энджел Д. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999. — 768с.

136. Asahi Shimbun Japan Almanac, 2001.

137. Bennett, P. D. 1996. Retailing Evolution or Revolution in Chile. Journal of Marketing, Vol. 30, July: 38-41

138. Davies, G., Itoh, H. (2001) Legislation and Retail Structure: the Japanese Example, The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research 11(1): 83-95.

139. Dawson, J., Larke, R. Japanese retailing through the 1990s: retailer performance in a decade of slow growth, доступно на http://www.retaildawson.com/tilbergx.html

140. Deloitte: Global Powers of Retailing. Switzerland. 2008

141. Fernie, John. Principles of retailing. Amsterdam: Elsevier Butterworth heinmann, 2003, p. 106-107

142. Gadrey, J., Jany-Catrice, F., Ribault, T. (2001) Levels and Systems of Employment in the Japanese Retail Trade: A Comparison with France, Cambridge Journal of Economics, 25(2): 165-184.

143. Izraeli, D. 1993. The Three Wheels of Retailing: A theoretical Note. European Journal of Marketing, Vol. 7 (1): 70-74

144. Japan Department Stores Association, доступно на http://www.depart.or.jp

145. JETRO (1995) The changing face of Japanese retail 1995. Доступно на http://www.jetro.go.jp/it/e/pub/changingl995/ret.html

146. JETRO (2000) Japanese market report.

147. JETRO (2001) The changing service industries of Japan.

148. Karsten T. Hansen. Retail Competition // http://efox.cox.smu.edu/personal/retailcompetition.pdf

149. Kent, Tony. Retailing. Palgrave Macmillan, 2003, p.410

150. Kostova S. European challenges to the Bulgarian Retail Industry and Korea's Experience in international retailing // University of National and World Economy. Sofia, Bulgaria.

151. Kostova S. European challenges to the Bulgarian Retail Industry and Korea's Experience in international retailing // University of National and World Economy. Sofia, Bulgaria.

152. Larke, R. (1994) Japanese Retailing, New York: Routledge.

153. Look Japan: September, 2002.

154. Markin, R. J. and Duncan, C. P.2001. The Transformation of Retailing Institutions: Beyond the Wheel of Retailing and Life Cycle Theories. Journal of Macro-marketing, Vol. 1 (Spring): 58-66

155. Newman, Andrew J. Retailing. Retailing: Environment and Operations, c. 12-13

156. Parsons T. Social Systems and tre Evolution of Action Theory. N.Y., L.,1977.

157. Peihong Sun, Xuejie Yu, Xiaoqiu Gao, «An Empirical Study of the Retail Format Development in Inner Mongolia,» isbim, vol. 1, pp.109-112, 2008 International Seminar on business and Information Management, 2008

158. Retail Formats//Axapta Retail: Industry Solution for Retail / http ://www. axaptaretail. com/eng/formats/

159. Smart Code Retail Paper. Seth Harry and Associates, Inc. 1-22-04

160. The Japan Times: June 11, 2002.

161. Zhen Y. Exploring a General Theory of Retail Change // Tne Judge Business School, Universiry of Cambridge.