Социальная напряженность в студенческом социуме: Опыт социологического исследования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат социологических наук Ульянова, Ирина Александровна

• Ульянова, Ирина Александровна
• кандидат социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Ульянова, Ирина Александровна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I ТЕОРЕТИКО- МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ

К АНАЛИЗУ ФЕНОМЕНА СОЦИАЛЬНОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ

В ОТЕЧЕСТВЕНОЙ И МИРОВОЙ НАУКЕ

1.1. Основные подходы к определению социальной напряженности

1.2. условия возникновения и развития социальной напряженности в студенческой среде

ГЛАВА II АНАЛИЗ И РЕГУЛИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ

НАПРЯЖЕННОСТИ В СТУДЕНЧЕСКОМ СОЦИУМЕ

2.1. Измерение социальной напряженности в студенческой среде

2.2. Регулирование социальной напряженности в студенческом социуме

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальная напряженность в студенческом социуме: Опыт социологического исследования»

К числу фундаментальных вопросов всегда волновавших общество, относятся вопросы, связанные с проблемами неравенства, противоречий, конфликтности, напряжённости. Тема социальной напряжённости является особенно актуальной сейчас для России, потому что Россия переживает время экономической, социальной нестабильности, находится в условиях экономического кризиса, налицо низкий жизненный уровень населения. Отмечается рост уровня социальной напряжённости в виде тревоги - мало осознанном ощущении опасности, эмоционально-негативных оценок, недовольства, конфликтов.

В современных условиях отчётливо проявляется нестабильность в различных социальных институтах, включая образование. Резкая поляризация социальной структуры вследствие быстрой социальной дифференциации, отсутствие общенациональной идеи, способствуют дезинтеграции российского общества и отрицательно сказываются на формировании нового поколения специалистов1.

Высокие скорости политических, экономических и социальных изменений в 90-е годы оказали (и оказывают) противоречивое влияние на положение и развитие российской молодёжи. Сегодня очевидно, что в молодёжной среде преобладают процессы дифференциации. Причём дифференцирующие факторы проявляются более зримо, чем интегрирующие.

Это связано, прежде всего, с тем, что в условиях радикального преобразования российского общества происходят глубокие изменения

1 Кансузян Л.В., Немцов А.А. Вузовское образование в оценках студентов. \\ Социологические. Исследования. 1999№4с.95. его социальной стратификации, одной из особенностей которой является социальная поляризация, основанная на преимущественном расслоении1.

Высшая школа, являясь частью современного общества, разделяет все его проблемы и трудности. Она оказалась в сложном положении.

Падение престижа педагогической профессии в обществе и воспитательной работы в образовательных учреждениях, авторитарность управления, возросшая напряжённость в межличностных отношениях, невротический стиль общения во многих семьях, обуславливают л возникновение разнообразных проблемных и конфликтных ситуаций .

Все эти факторы привели к возникновению социальной напряженности, как в обществе, так и в сфере высшего образования. Поэтому, в последние годы, их исследования приобрели особую актуальность.

Современная молодёжь проходит своё становление в очень сложных условиях: ломки старых ценностей и формирования новых социальных отношений.

Студенчество, как ее составная часть, - это специфическая социальная или демографическая группа общества, положение которой обусловлено социально-экономическим состоянием общества. Поэтому процессы, происходящие в обществе, безусловно, оказывают влияние на студенческую молодёжь, которая в силу ряда объективных причин относится к наиболее уязвимым слоям населения.

Но у данной социальной группы есть и свои особенности, которыми являются ее активность, потребность самоопределиться в окружающем мире, самоутвердиться, познать себя, свои возможности и своё назначение в жизни, а также неустойчивость эмоциональной сферы. В то же время достаточно часто проявляются проблемы личностного уровня, которые выражаются в неадекватности самооценки и уровня притязаний,

1 Ручкин Б. А. Молодёжь и становление новой России. \\ Социологические исследования. 1998 №1 с.90.

2 Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития. \\ Современная конфликтология в контексте культуры мира (материалы 1 международного конгресса конфликтологов) \ Под. Ред. Е.И.Степанова. М.; 2001. с. 373. 4 юношеском максимализме и негативизме, в недостаточной самостоятельности, излишней критичности и скептицизме, не сформированности навыков общения. Кроме того, многие исследователи отмечают, и мы согласны с ними, что в этом возрасте ярко выражены различные юношеские противоречия:

1. Предъявление к взрослым завышенных требований при снисходительном отношении к собственным.

2. Наличие в поступках молодёжи принципиальности в большом и беспринципности в малом.

3. Гипертрофируемое переживание личных неудач, неприятностей, толкающих молодых людей к неоправданным поступкам и неадекватным реакциям на происходящие события.

Всё это позволяет констатировать наличие социальной и психической напряжённости и следовательно, конфликтогенности студенческого социума.

Актуальность проблемы, её теоретическая и практическая значимость, необходимость анализа состояния социальной напряжённости в студенческой среде определили выбор темы диссертационного исследования.

В связи с этим проблема диссертационного исследования определена, с одной стороны ростом масштабов социальной и психологической напряжённости населения России в целом и студенческого социума в частности, с другой, - недостаточностью научных разработок в этой области, которые позволили бы снизить уровень социальной напряжённости как в социальных группах, так и личностном уровне.

Степень разработанности проблемы

Изучение общества предполагает акцентирование внимания философов, социологов, психологов как к проблеме конфликтов в целом, так и к проблеме социальной напряжённости в частности.

Исследование конфликтов было актуально во все времена и имеет свою историю. Взаимоотношения людей, складывающиеся в результате их взаимодействия, природа возникновения конфликтов между ними, а в ходе этого и рациональное осмысление природы общественного устройства, государственности, изучались ещё в глубокой древности Эпикуром, Аристотелем, Платоном. В средние века конфликтной природе человека и его взаимодействие с другими членами общества, посвящали свои трактаты такие социальные мыслители как Томас Гоббс и Э.Роттердамский.

В более поздний период проблематика конфликтов была исследована в работах таких зарубежных авторов, как Г. Зиммель, Т. Парсонс, К.Маркс, Э. Дюркгейм, М. Вебер, Р. Дарендорф, J1. Козер, К. Боулдинг, К. Райт, Н.Смелзер, А. Гидденс, П. Сорокин, Дж. Рекс, Р. Фишер, У. Юри, Дж.Бертон, А. Раппопорт, JI. Крисберг, М. Дойч, Дж. Дэвис и др.

В работах этих авторов были разработаны основополагающие элементы современной конфликтологической теории1.

Начало разработки собственно конфликтологических концепций связанно с началом исследований Георга Зиммеля, который ввёл в научный оборот термин «социология конфликта».

Представители западной социологии и психологии Г.Лебон, У.Мак-Дугалл, В.Вундт, Э.Фромм, М.Вебер, Г.Зиммель, Г.Мертон,

1 См.например: Социальный конфликт: современные исследования. \ Под ред. Поляковой Н.М. - М., 1991; Апресин П.Г. Политическая социология ненасилия; Дж.Шарпа. \ Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения №8, М. 1995; Дробот Г.А.; Дарендорф Р.Н.

Элементы теории социального конфликта. \ Социологические исследования. №8, M. 1993; Козер Л.

Завершение конфликта. \ Современная зарубежная социология. М.1993; Фишер, У.Юри. Путь к согласию. М. 1993; Б.Х.Швальбе. Личность, карьера, успех. \ Психология бизнеса. М., 1993 6 стремились определить o6il)Vc для всех общественных систем причины социальных противоречий и социальной напряженности.

Такие психологи как К.Левин, Р.Липин, Л.Фестингер проводили изучение психической напряженности с позиции теории поля. Была также предложена и теория социальной напряжённости (Куинси Райт)1.

Исторически содержание социальной напряжённости осмысливалось и развивалось в социологической, социально-психологической и конфликтологической литературе в связи с явлениями, отражающими такие понятия, как социальная дезинтеграция или отсутствие солидарности взаимодействующих личностей и групп, девиация (в отношениях стабильного общества), аномия (в отношениях нестабильного общества), утрата социальной идентичности и фрустрация личности, группы, общности, классовая борьба, межнациональные столкновения, наконец, социальный кризис и сопряжённая с ним опасность социальной катастрофы как полной утраты управляемости общественных процессов и институтов и распада всех прежних общественных связей и отношений2.

В России первоначально исследовались те конфликты и конфликтные ситуации, которые не выходили за рамки нравственного или семейного конфликта. Некоторые работы посвящались межличностным и групповым конфликтам в трудовых коллективах3. Судьба изучения конфликтов в нашей стране оказалась тесно связанной с состоянием советского обществоведения.

Предполагалось, что социальные конфликты возникают при обострении антагонистических противоречий, а так как в условиях социалистического общества они ликвидированы, то и появление

1 Куинси Райт о конфликтах и стабильности в международных отношениях. \ Социально-политические науки. №7, М. 1991;

2 Степанов Е.И. Социальная напряжённость как конфликтогенный фактор: Методологический аспект. М., 1996.

3 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблемы конфликта: Аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. М., 1992. социальных конфликтов при социализме просто невозможно, имеются лишь постепенно сглаживаемые неантагонистические противоречия. Отношение к конфликтам в советском обществознании существенно затормозило как развитие теоретической мысли, так и практическую работу с конфликтами в нашей стране.

Проводились лишь немногочисленные исследования, как правило, с помощью анкетных опросов, выявляющих недостатки в работе отдельных коллективов и руководителей, приводящие к росту напряжённости во взаимодействии1.

С началом реформ в России положение дел стало меняться. К началу 90-х годов (XX века) в научной российской литературе появилось значительное количество работ, содержащих исследование различных сторон конфликта. Но в области социологической теории конфликта исследования носили характер либо заимствования, либо критики западных концепций2.

Изучение социальной напряженности в отечественной науке велось в то же время. Проведенные ранее исследования заложили фундамент для этого: изучение протекания массовидных явлений (Г.М.Андреева, Б.Д.Парыгин, Б.Ф.Поршнев), социальные противоречия, межличностные и межгрупповые конфликты (А.А.Бодалев, А.Г.Ковалев, А.К.Уледов), методы социальной психологии (Б.Г.Ананьев, Е.С.Кузьмин, В.Е.Семенов, В.А.Ядов).

За последнее десятилетие сама реальность актуализировала конфликтную проблематику. На заседаниях «круглых столов», научных конференциях, на страницах газет и журналов стали подниматься вопросы, связанные с исследованиями социальной напряжённости и обострением конфликтного взаимодействия. В 1990 году в Красноярске состоялась 1-я научная конференция, специально посвящённая проблеме конфликтов,

1 Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000, с. 35-36.

2 Панфилова О.В. Процесс возникновения и механизмы управления социальными конфликтами. \\ Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата социологический наук. М. 1996. с.8. которую можно считать этапом в развитии отечественной конфликтологии. В научной литературе получили концептуально-теоретические проблемы анализа конфликтов и социальной напряженности в различных общественных сферах.

В 90-х годах в России была создана сеть организационных структур, целью которых стало изучение различных аспектов конфликтологический теорий: Центр конфликтологии РАН, кафедры, центры, отделения в высших учебных заведениях. Были подготовлены и выпущены сборники «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения», которые представляют собой одно из наиболее полных изданий современных исследований, теории и практики конфликтов. Проблемы исследования социальной напряжённости стали обсуждаться в журналах «Социологические исследования», «Социально-политический журнал», «Политический журнал» и ряд других изданий. С 2003 года стал выходить в свет журнал «Конфликтология». Появились книги, монографии, статьи отечественных авторов, которые рассматривают как теоретико-методологические, так и организационно-методические проблемы конфликтов и социальной напряжённости. Были проведены 2 общероссийских конгресса конфликтологов.

С.В.Баныкина, Н.В.Гришина, А.Г.Давыдов, А.В.Дмитриев,

A.Л.Журавлев, А.К.Зайцев, А.Г.Здравомыслов, А.В.Кинсбурский,

B.Н.Кудрявцев, П.И.Куконков, А.В.Милехин, В.О.Рукавишников, Е.И.Степанов, А.Н.Сухов, А.Н.Чумиков и др., разрабатывают проблемы социальной напряжённости и конфликтности. Создаются первые образовательные программы по социологии и психологии конфликта.

Оценивая в общем степень научной разработанности проблемы, стоит отметить, что целостной конфликтологической концепции пока не создано, тем более нет единого подхода к анализу феномена социальной напряжённости.

Судя по числу публикаций исследования социальной напряжённости, интересы исследователей, в основном, концентрируются вокруг двух направлений - проблемы межэтнических (межнациональных) конфликтов и социальной напряжённости на предприятиях. Что касается изучения данного феномена в сфере высшего образования, то нужно отметить малое количество публикаций на этот счёт. Близкими понятиями, которые изучаются в сфере высшего образования являются «социальное самочувствие», «социальное настроение». Поэтому изучение как теоретических, так и прикладных аспектов социальной напряжённости в сфере высшего образования имеет важное значение, для дальнейшего развития отечественной конфликтологии, социологии, социальной психологии, для развёртывания исследований социальных конфликтов, для поиска возможностей диагностики и регулирования социальной напряжённости в целом и в студенческой среде в частности.

Объект исследования: студенческая молодёжь как специфическая социальная группа.

Предмет исследования: социальная напряжённость как научная категория и явление реальной жизни в студенческом социуме.

Цель диссертационного исследования: разработка комплексного социологического подхода к оценке социальной напряжённости в студенческом социуме и определение оптимальных способов регулирования ее применительно к различным группам студенчества.

Задачи диссертационного исследования:

1. Проанализировать теоретико-методологические подходы к анализу феномена социальной напряжённости в отечественной и мировой науке и определить систему понятий, описывающих феноменологическое поле социальной напряжённости в студенческой среде.

2. Установить и выявить общие факторы удовлетворённости и неудовлетворённости в сфере жизнедеятельности человека, а также измерить основные факторы удовлетворённости и неудовлетворённости различными сферами деятельности в студенческом социуме.

3. Определить систему показателей (индикаторов), измеряющих социальную напряжённость в студенческой среде.

4. Исследовать динамику протекания различных форм социальной напряжённости в студенческом социуме и обосновать эффективные меры её снижения.

5. Определить основные способы разрешения конфликтов и социальной напряженности, как на региональном, групповом, так и межличностном уровнях.

6. Определить эмоциональное самочувствие, уровень тревожности и психического напряжёния студентов, выявить защитные механизмы личности и их проявление в студенческом социуме.

Методологической и теоретической основой исследования являются теоретические положения классиков социологии, труды современных зарубежных и отечественных социологов, конфликтологов и социальных психологов. Мы опираемся на основные положения современной социологии, а также фундаментальные труды по теории и практике социологических исследований.

В нашем исследовании мы внимательно отнеслись к различным подходам и разработкам изучаемой проблемы, и считаем, что целесообразно рассматривать социальную напряженность в двух аспектах: как первый этап широкомасштабного конфликта и как психологическое состояние людей (индивидов или групп), причиной которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.

В контексте вышесказанного мы выделяем следующие основные подходы изучения социальной напряженности:

1. Системно-структурный подход.

2. Конфликтологический подход.

3. Социально-психологический подход.

По нашему мнению, в изучении такого сложного феномена, как социальная напряженность, целесообразно использовать эти подходы в комплексе, на социологической основе, так как это обеспечивает понимание объективных предпосылок ее возникновения, развития и регулирования.

Эмпирическую базу диссертации составила серия самостоятельных исследований комплексного изучения феномена социальной напряжённости, в том числе в студенческой среде, проведённой диссертантом. Были применены общенаучные методы познания, такие как теоретические методы анализа социологической, психологической, конфликтологической, философской, педагогической литературы по проблеме, структурное и системное обобщение отечественного и зарубежного опыта. Была применена анкета, составленная автором, а также ряд других социологических и психологических методик: личностный опросник Плутчика Келлермана Конте; методика удовлетворённости различными сферами жизнедеятельности («Как Вы относитесь к собственному здоровью?» Ф.Т.Готвальд, В.Ховальд); опросник Спилбергера; тест Томаса - Килмена, стандартизированное интервью. Использовались методы статистической обработки и анализа данных. Также осуществлен вторичный анализ ряда социологических исследований по данной проблематике, опубликованных в периодических изданиях.

Научная новизна диссертационного исследования:

1. В диссертационной работе обоснован и реализован комплексный социологический подход к изучению социальной напряжённости в студенческой среде (социуме). Суть его в сочетании системно-структурного, конфликтологического и социально-психологического подходов. Это даёт возможность более глубоко понимания феномена социальной напряжённости и возможностей своевременного прогнозирования, а также преодоления его негативного влияния.

2. Определена система показателей (индикаторов) социальной напряжённости. Получены данные о содержании основных представлений социальной напряжённости студенческой молодёжи.

3. Доказано, что уровень удовлетворённости (неудовлетворённости) различными сферами жизнедеятельности, а также специфическими особенностями деятельности студентов, существенно влияет на уровень социальной напряжённости.

4. Выявлено значение и место социальной напряжённости в возникновении конфликтов и в развитии общества. Раскрыты противоречия, лежащие в основе социальной напряжённости, выделены критерии разграничения социальной напряжённости и социального конфликта, раскрыт характер взаимосвязей между этими двумя понятиями.

5. Разработана методика оценки социальной напряжённости, которая может быть использована для проведения постоянно действующего мониторинга.

Научно-практическая значимость проведенного исследования определяется, прежде всего, его актуальностью и состоит в разработке положений и рекомендаций как теоретического, так и практического характера.

Практическая значимость диссертации состоит в раскрытии специфики социальной напряженности студенческого социума.

Полученные данные могут быть использованы в процессе изучения, прогнозирования и регулирования социальной напряженности и конфликтности. Не меньшее практическое значение имеет и предложенный автором подход комплексного изучения данного феномена с использованием различных методов диагностики.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в преподавании курсов конфликтологии, социологии и психологии управления, управление персоналом, а также при подготовке учебных пособий по этим курсам.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Мы, считая социальную напряжённость междисциплинарной проблемой, понимаем ее как эмоциональное состояние группы или общества в целом, обусловленное различными факторами удовлетворённости (неудовлетворённости) жизнедеятельности человека, рассогласование интересов и ценностей, а также проявление кризисных явлений и критических ситуаций, которые вызывают признаки беспокойства и тревожности и могут привести к конфликтным ситуациям и конфликтам.

2. Социальная напряжённость в студенческом социуме рассматривается как начальная стадия конфликта, которая позволяет осуществить диагностику конфликтогенной ситуации на ранней стадии зарождения конфликта. При этом критериями диагностики могут выступать такие показатели социальной напряжённости как неудовлетворённость студенческого социума различными сферами жизнедеятельности, а также факторы неудовлетворённости, характеризующие различные аспекты деятельности студента в ВУЗе. Особую значимость при исследовании имеет связь объективных факторов неудовлетворённости с психологическими и эмоциональными факторами.

3. В целях определения особенностей социальной напряжённости

14 проанализированы параметры психической напряжённости, выявлена связь таких понятий, как «социальная напряжённость», «социальное настроение», «социальный конфликт», «социальное самочувствие». В качестве общих причин объяснения данных явлений выступают кризисные явления в области экономики, власти и общества. Поэтому уровень социального самочувствия, социального настроения, так же как и уровень социальной напряженности в студенческой среде может выступать показателем результативности проводимых реформ. При анализе данных явлений, общими мы считаем следующие показатели: массовый адаптационный синдром; удовлетворенность своей жизнью в целом; оценка человеком своего сегодня; представление респондента о своем будущем. Кроме того, эти явления близки по своим содержательным характеристикам.

4. В исследовании мы проанализировали теоретические и практические положения, разработанные к настоящему времени по проблемам диагностики социальной напряжённости. Целесообразно использовать как методы опроса, так и специальные психологические методики. Выявлен ряд особенностей возникновения социальной напряжённости у студенческой молодёжи в условиях трансформации современного российского общества. a. В молодежной среде преобладают сегодня процессы дифференциации, причем дифференцирующие факторы проявляются более зримо, чем интегрирующие. b. Напряженность проявляется во всех сферах деятельности, в том числе и в системе высшего образования. c. Современная молодежь проходит свое становление в условиях ломки старых ценностей и формирования новых социальных отношений. d. Выявлены высокие показатели у студентов как ситуативной, так и личностной тревожности.

5. Исследование позволяет сделать вывод, что общество во многом само воспроизводит социальную напряжённость. Ее можно снять только с помощью целого комплекса мер на разных уровнях: макро-, среднем-, микро-, и личностном уровнях. Исходной точкой снятия социальной напряжённости является процесс её прогнозирования, который бывает краткосрочным, среднесрочным и долгосрочным. Апробация материалов исследования: основные положения диссертационной работы прошли апробацию, будучи представленными, в качестве опубликованных научных статей и тезисов докладов на международных, российских и региональных конференциях: Всероссийская научно-практическая конференция «Уровень жизни населения и социальная политика в регионах». Пенза -2000; Всероссийская научно-практическая конференция; «Социально-экономическая политика как фактор снижения социальной напряжённости в регионах». Пенза - 2001; Межрегиональный сборник научных трудов: «Психолого-педагогические аспекты профессионального образования молодёжи». Пенза - 2002; Проблема профессионального образования молодёжи. Межрегиональный сборник научных трудов. Пенза 2003. 4.4.; Международная научно-практическая конференция: «Социально-экономическое развитие общества; система образования и экономика знания». Пенза - 2004; Всероссийская научно-практическая конференция: «Молодежь в социокультурной среде регионов России: Проблемы адаптации и психолого-педагогической поддержки». 4.1. Пенза. 2004.

Структура диссертации: Диссертационная работа состоит из-введения, двух глав, включающих четыре параграфа, заключения, списка используемой литературы и приложения.

В заключении диссертации подводятся общие итоги исследования, формируются выводы, осуществляется постановка проблем, требующих дальнейшего изучения.

Заключение диссертации по теме «Социальная структура, социальные институты и процессы», Ульянова, Ирина Александровна

Заключение

1. Учитывая, что напряжённость сегодняшней жизни становится всё явственней, признавая, что конфликт, как социальное явление, неизбежен, полезным будет введение такого понятия как «конфликтологический стандарт»1 в поведении человека. С.В.Баныкина под «конфликтологическим стандартом» понимает базовые правила поведения людей в экстремально - спорных, конфликтных ситуациях. Это жизненные принципы и поступки, норма поведения, уважение прав и свобод другого человека, уважение закона. Они должны опираться на знание этических и правовых норм, психологии и социологии общения, имеджелогии и менеджмента, конфликтологии.

2. Одной из основных причин социальной напряжённости и конфликтов - неумение людей конструктивно вести себя в конфликтных ситуациях. Поэтому мы согласны с исследователями (Е.И.Степанов, А.В.Дмитриев, С.В.Баныкина, А.М.Ганеев, Л.С.Тронова, Н.П.Свенцицкая, А.Л.Журавлёв, А.М.Дробижева, П.И.Куконков, В.Н.Кудрявцев и др.), которые говорят о том, что сегодня необходимо вводить конфликтологическое образование в различные сферы жизнедеятельности человека, т. е. обеспечивать приобретение теоретических знаний, практических умений и навыков, позволяющих людям цивилизованно выстраивать общение в любом социуме, и находить достойные варианты преодоления противоречий при их возникновении. Для этого многие предлагают создать конфликтологичекую службу в ВУЗах, на предприятиях,

1 Баныкина С.В. Социальные конфликты. ИС РАН, M., 1999 №4, с. 70. организациях и т.д. Этому вопросу, наряду с другими, был посвящён 1-й Международный конгресс конфликтологов1. Но, на наш взгляд, более целесообразным является создание социолого-психологической службы, которая бы и решала проблемы, в том числе и проблемы социальной напряжённости и конфликтности в тех организациях, где они существуют.

3. Следует отметить, что исследование конфликтов в социальной психологии имеет много общего с исследованиями конфликтов и социальной напряжённости в социологии, политологии и других социальных науках. Социальные психологи выделяют четыре основополагающие состояния2:

1) Социально-психологическое противоречие.

2) Социально-психологическая напряжённость группы.

3) Психологическая готовность индивидуального или группового субъекта к конфликтному поведению.

4) Собственное конфликтное поведение.

4. Однако следует помнить, что социальная напряжённость возникает в результате совокупного действия причин. Анализ такого рода причин напряжённости сложен, поэтому нельзя не затронуть вопрос о значимости ситуационного подхода. Важно различать общие и локальные факторы, выявлять позиции различных социальных групп, оценивать общественное мнение, выявлять причины, предпосылки и события, усиливающие напряжённость с тем, чтобы найти возможные пути и методы их устранения. Так же следует отметить, что конфликт не является абстрактным явлением, он всегда конкретен, опосредован личностями, группой, не повторяется из ситуации в ситуацию.

1 Современная конфликтология в контексте культуры мира (материал 1-й Международного конгресса конфликтологов.). М.; 2001. - с. 592.

2 Журавлёв А. Л., Вохин А. А. Современная конфликтология в контексте культуры мира (материал 1-Международного конгресса конфликтологов.). М.; 2001. - с. 370.

5. Учитывая природу и особенности социальных конфликтов и политический режим, существует необходимость перехода от «внутреннего авторитаризма», принёсшего уйму деструктивных для общественного развития напряжений и конфронтаций, . к «постоянной демократии» с её последующим реальным углублением. Чем в большей степени власти будут игнорировать эту необходимость, проявлять стремление к сохранению и достижению лишь собственных корпоративных целей, тем более интенсивным станет рост недоверия по отношению к властям. Это будет способствовать усилению социальной напряжённости.

6. Мы согласны с исследователями, что социальную напряжённость можно снять только с помощью комплекса мер. При этом данная деятельность должна проводиться на разных уровнях: макро-, микро, среднем-, и личностном уровне и должна иметь прогностическую направленность. Прежде всего, на макроуровне снятие социальной напряжённости предполагает анализ причин кризиса и разработку программ по выходу из неё. Данный момент является наиболее ответственным и сложным. Так как он предполагает отслеживание социальной напряжённости. Можно утверждать, что наиболее общими (базисными) причинами социальной напряжённости были и остаются экономические и политические факторы. К первым стоит отнести: продолжающийся спад производства, распад хозяйственных связей, быстрый рост цен, инфляцию. Ко вторым, прежде всего, дезорганизацию властных структур и нестабильность, связанной со сменой политической системы. К числу повсеместно действующих факторов, препятствующих снижению уровня социальной напряжённости, следует отнести и криминогенный фактор (рост преступности). Среди локальных факторов, способствующих обострению напряжённости на местах, безусловно, ведущую роль играет состояние межнациональных отношений (этнический фактор). В ряде мест действие общих факторов усиливается неблагополучной экологической обстановкой. По мере решения вопросов, связанных с государственным устройством, экономикой, обществом, происходит снижение социальной напряжённости. Большое значение для снятия напряжённости имеет социальная защита населения, повышение его уровня жизни. Социальную напряжённость нельзя снять без решения вопроса о массовой безработице. К числу способов снятия социальной напряжённости относятся: снижение уровня преступности, терроризма и обеспечение техногенной безопасности. На микро уровне социальная напряжённость снимается в определённой степени путём групповой психотерапии, создания Т-групп, социальной реабилитации. Что же касается снятия социальной напряжённости на уровне личности, то здесь может оказать помощь индивидуальная психотерапия. Для преодоления неконструктивного поведения используются следующие направления психотерапии:

1) психоаналитическое направление (З.Фрейд, К.Юнг, А.Адлер);

2) бихевиорестическая психотерапия (Б.Скиннер, авторы группы тренинга умений; управление тревогой, тренинг уверенности в себе и т.п.);

3) гуманистическая психотерапия (К.Роджерс, А.Маслоу);

4) телесная терапия (В.Райх, А.Лоуэн, А.Яков);

5) гештальттерапия (Ф.Периз);

6) нейролингвистическое программирование (НЛП);

7) трансакционный анализ (Э.Берн);

8) экзистенциальная психотерапия (КЛксперс и др.);

9) социодрама, психодрама (Я.Морено и др.).

На микроуровне для снятия социальной напряжённости неоценимое значение имеет семейная психотерапия.

При снятии социальной напряжённости нужно иметь в виду, что практически нельзя её снять на личностном и межличностном уровнях, если она будет сохраняться на других. Поэтому в данном случае нужен комплексный подход. Именно поэтому мы и использовали в нашем исследовании изучение факторов, как макро, так и микро среды.

Прогноз социальной напряжённости, бывает краткосрочным, среднесрочным и дальнесрочным. Между тем, чтобы прогнозировать социальную напряжённость, нужно иметь в виду не только отдельные её составляющие, но и уровень в целом.

7. Конфликтность и напряжённость являются закономерностью на сегодняшний день. Во всех сферах деятельности, в том числе и в системе высшего образования. Молодым людям необходимо показать преимущества и выгоду не насильственного разрешения конфликтов, компромисса и созидательного сотрудничества. Причём делать это ненавязчиво, в расчёте на здравый смысл юношей и девушек. В этом заинтересована и сама молодёжь. Поэтому на молодое поколение не надо смотреть только как на объект воздействия, оно может и должно стать активным субъектом разрешения различного рода противоречий.

8. На социальную напряженность студенческого социума влияет конфликтогенность педагогического социума, которая выражается в следующем: в высоком уровне напряжённости педагогического труда, в повышенном эмоциональном тонусе, проблемным внутренним состояниям преподавателя, стрессонасыщенности отношений педагогов и администрации, неудовлетворённостью своим материальным положением и т.д. Всё это отражается на учебно-воспитательном процессе, приводит к несбалансированности формальных и неформальных отношений. Нельзя не отметить высокий уровень напряжённости и конфликтности среди самих педагогов.

9. Большинство социологов и социальных психологов рассматривают неудовлетворённость, как универсальный показатель конфликтности и напряжённости. Его важное достоинство - это измеряемость, однако оценочную силу этот показатель имеет только в сочетании с другими признаками напряжённости и конфликта. Поэтому в своём исследовании мы и использовали целый ряд методов и методик. Тем более, что единой универсальной методики измерения социальной напряжённости на сегодняшний день нет.

10. Мы согласны с исследователями, которые утверждают, что социальная напряжённость является начальным этапом социального конфликта. В связи с этим особое значение приобретает этап становления и развития социальной напряжённости, в рамках которого сохраняется возможность не только прогнозирования и управления социальными конфликтами, но и выявление факторов: снижения конфликтогенной активности, которая способна любой элемент социальной неудовлетворённости превратить в открытый социальный конфликт. На этом этапе, в силу его продолжительности, латентности происходящих внутри него процессов, появляется возможность прогнозировать не только характер и последствия конфликта, но и решить вопрос о его необходимости и возможности найти способ ухода от прямого открытого конфликта. Таким образом, анализ процесса становления социального конфликта подчёркивает ключевое значение исследования явления социальной напряжённости, позволяющего прогнозировать социальный конфликт, и управлять им.

Поэтому в нашем исследовании мы изучили показатели и выявили уровень не только социальной напряжённости, а определили способы и методы разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций.

11. Средством предупреждения социальной напряжённости и конфликтов может являться управленческая деятельность по отслеживанию уровня социальной напряжённости по различным плоскостям общественных отношений и приведение их к оптимальному значению. При этом следует учитывать, что данная мера эффективна только в условиях относительной стабильности социальной системы и ограниченно применима к нынешней ситуации в России, которая в целом характеризуется нестабильностью и неопределенностью.

12.Многие исследователи считают, и мы с ними согласны, что приоритетными задачами в сфере исследования социальной напряжённости на ближайшую перспективу должны быть следующими:

1) Анализ методологических проблем и проблем общетеоретического характера, т.е. обеспечение соответствующего понятийного аппарата, обоснование принципиальных подходов к анализу данных феноменов.

2) Разработка концептуальных проблем, которая должна играть роль «программного обеспечения», точно оценивать и отслеживать реальные конфликтные ситуации, а также использовать эффективные способы их разрешения.

3) Разработка организационно-методических проблем, обеспечивающих применение разработанных теорий на практике.

13. В исследовании выявлены противоречия: с одной стороны, наблюдается достаточно высокий уровень удовлетворённости различными показателями жизнедеятельности (кроме некоторых описанных выше); с другой стороны, наблюдается высокий уровень тревожности как ситуативной, так и личностной. Поэтому можно порекомендовать следующее. Так, лицам с высокими показателями тревожности следует формировать чувство уверенности в успехе. Им необходимо смещать акцент с внешней требовательности, категоричности и высокой значимости в постановке задач на содержательное осмысление деятельности и конкретное планирование по подзадачам. Для низко тревожных людей, напротив, требуется пробуждение активности, подчёркивание мотивационных компонентов деятельности, возбуждение заинтересованности, высвечивание чувства ответственности в решении тех или иных задач.

14. Второе противоречие состоит в следующем: более половины студентов говорят о наличии социальной напряжённости между отдельными группами населения, но большинство ни в каких акциях протеста не участвовали и не собираются участвовать, либо уклоняются от ответа. Причём половина респондентов считает, что польза от забастовок, митингов и других форм коллективного протеста всё-таки есть.

15.Учитывая состояние российского общества в целом и высшего образования в частности, следует иметь в виду, что адекватная и успешная технология регулирования социальной напряжённости и конфликтов, должна основываться на следующих теоретических положениях:

Во-первых - разрешение социальной напряжённости и конфликтов силовыми методами исчерпало себя, т.к. данная технология редко приводит к урегулированию социальных конфликтов. Силовые методы применяются только от имени государства, когда иного пути нет, после попыток достижения консенсуса и компромисса. Иначе они лишь могут временно «заморозить», отсрочить конфликт, создать видимость разрешения, в действительности усугубляя и ожесточая противоречия. Во-вторых, социальная напряжённость и конфликты не разрешаются сами по себе, автоматически. Необходимо активное вмешательство, не только со стороны общества, но и со стороны государства, его институтов.

В-третьих, технология регулирования конфликтов, поиск соглашения должны осуществляться в правовом поле, в рамках действующих культурных установок и ритуалов.

В-четвёртых, исследование социальной напряжённости и конфликтов необходимо проводить в постоянно действующем мониторинге, для того, чтобы осуществлять контроль над их протеканием и своевременно регулировать их.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Ульянова, Ирина Александровна, 2005 год

1. Аверьянов Л.Я. Социальная напряжённость Социология: что она знает и может. М., 1993, С.144- 148.

2. Апресин П.Г. Политическая психология ненасилия Дж.Шарпа // социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. М. 1995. №8. С.9-10.

3. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. М.: ПМБ РАУ 1993. С.78-79, 93.

4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблемы конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. М. 1992. С.20-30.

5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М. 1996. С.З

6. Андреев В.И. Искусство спора, ведение переговоров и разрешения конфликтов. Казань. 1992.

7. Арон Р. Демократия и тоталитаризм. М. 1993.

8. Ахметжакова Г.В. перспективы развития профессионального педагогического образования как целостной системы. // Проблемы профессионального образования молодёжи. Пенза, 2002, С.58,59.

9. Баныкина С.В. Российская модель конфликтологического образования. // Социальные конфликты. ИС РАН. М. 1999. №14. С.70

10. Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития. // Современная конфликтология в контексте культуры мира. М. 373 с.

11. Божович Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе. // Вопросы психологии. 1974. №4. С. 32-33.

12. Багдасарьян Н.Г., Немцов А.А., Кансузян JI.B. Послевузовская позиция студенческой молодёжи. // Социологические исследования. 2003. №6/

13. Большой толковый психологический словарь. Том 1. Артур Ребер / Пер. с англ. ООО «Издательство ACT», «Издательство Вече», 2003, 479 с.

14. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск. 1983. С.55-57, С.72-78.

15. Беликова Л. Ф. Отношение студентов к внеучебной деятельности в ВУЗе. // Социологические исследования 2000, №6, С.51-57.

16. Березин Ф. Б. Психическая и психологическая адаптация человека. М. Прогресс, 1991.

17. Бойко Л.И. Трансформация функций высшего образования и социальные позиции студенчества. // Социологические исследования 2002 №3, С.78-80, 82-83.

18. Виштак О.В. Мотивационные предпочтения абитуриентов и студентов. // Социологические исследования 2003 №2, С.50-53.

19. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К.-Конфликтология. М. 2002.Г

20. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Кадария Ф.Д. Социология молодёжи. Учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2001, С.15-18.

21. Галкин А.А., Красин Ю.А. Культура толерантности перед вызовами глобализации // Социологические исследования. 2003. №8

22. Танеев A.M. Воспитательная миссия конфликтологии. Современная конфликтология в контексте мира. М. 2001. 399 с.

23. Геращенко И. Принцип неопределённости в образовании. Высшее образование в России. 1999, №1, С.32-35.

24. Готвальд Ф.Т., Ховальд В. Аюрведа в бизнесе: система оздоровления личности, рабочего места и предприятия. // Пер. с нем. М. 2000.

25. Гражданское самочувствие учителей Московской области. // Информационно аналитический журнал по результатам мониторингового исследования. М.; ИПК И ПРНО МО, 1997, с. 16.

26. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. 2000. С.24

27. Гришина Н.В. Нарушение этических форм межличностного взаимодействия: феномен «нечестной игры». // Общественные науки и современность. 1997. №2, С.87-95.

28. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов. // Московский психотерапевтический журнал, 1992. №2. С.145-160.

29. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению. // Психические состояния. JL, 1981. С.91.

30. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций. // Вопросы психологии. 1997. №1. С.121-132.

31. Губина Н.В. Социальная напряженность. // Социологические исследования. №8.

32. Дмитриев А.В. Конфликт на российском распутье. // На пути к теоретической конфликтологии. М., 1993. С.З

33. Дмитриев А.В. Конфликтология. М. Гардарики. 2001. С. 105, 108, 110, 121-124.

34. Дмитриев А.В. О социальной дезинтеграции в конфликте. // Социальные исследования. М. 1992. №10, С.4-5.

35. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.И., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. М. 1994. С.95-112.

36. Дмитриев А.В., Слепцов Н.С. Конфликты миграции. М. 2004. С.77-88.

37. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технология сотрудничества и противоборства. Белгород. 1993.

38. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. Социологические исследования. 1994. №5. С.142-147.

39. Давыдов А.А., Давыдова Е.В. Измерение социальной напряжённости. М. ИС РАН С.6.

40. Давыдова Е.В. Измерение социального самочувствия молодёжи. М. ИС РАН, 1992.

41. Добрынина В.И., Кухтевич Т. Н. Напряжение и конфликты в высшей школе России. // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М. 1997. №12. С. 100.

42. Донченко Л.Я., Титоренко Т.А. Личность: конфликт, гармония. Киев. 1989.

43. Жолковская Л.А. К проблеме психологический аспектов тревожности студентов. // Социально-психологические проблемы студенчества России на рубеже 21 века. Сыктывкар. 1998. С. 95.

44. Журавлёв А.Л., Вахин А.А. Социально-психологические аспекты исследования конфликта. Современная конфликтология в контексте мира. (Материалы 1 Международного конгресса конфликтологов. М. Эдиториал УРСС. 2001. С.368, 370).

45. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга. 1993.

46. Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг. 1923.

47. Зиммель Г. Человек как враг. // Социологический журнал. 1994. №2. С.114-119.

48. Зиятдинова Ф.Г. Образование и наука в трансформирующемся обществе. // Социологические исследования. 1998 №11 С.66-70.

49. Зиятдинова Ф.Г. Социальные проблемы образования. М., 1999.

50. Здравомыслов А.Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамики массового сознания. // На пути к теоретической конфликтологии. М. 1993. С.12-15.

51. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. М. 1995.

52. Зубок Ю.А. Общество риска молодежная составляющая социальной интеграции. // Безопасность Евразии. 2001. №1.

53. Зубок Ю.А. Проблемы социального развития молодежи в условиях риска. // Социологические исследования 2003. №4.

54. Информация: результаты опросов. // Мониторинг общественного мнения; экономические и социальные перемены. // 2002 №1

55. Каменская В. Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта. СПб. 1999 С.114-118.

56. Кансузян JI. В., Немцов А. А. Вузовское образование в оценках студентов. // Социологические исследования. 1999. №4. С.95.

57. Касьян А. А. Конфликты мировоззренческого сознания в современном образовании. // Социальные конфликты. Экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. М., ИС РАН. 1999. №14. С.29.

58. Куконков П. И. Социальная напряженность как этап в процессе конфликта.// Социальные конфликты. Вып 9. М., 95 С.9-20

59. Кинсбурский А. В. Социальная напряжённость в зеркале социологического анализа конфликтов. // Социальные конфликты, М. 1994 №7 С.124.

60. Кансузян JI. В., Немцов А. А. Вузовское образование в оценках студентов. // Социологические исследования 1999 №4 С.95-99.

61. Куинси Райт. О конфликтах и стабильности в международных отношениях. // Социально-политические науки. М. 1991. №7. С.3-5.

62. Киршбаум Э.И., Еремеева А.И. Психические состояния. Владивосток. ДВГУ. 1990.

63. Конфликтологи — педагогам. // Социальные конфликты. М. 1998. Вып. 14.

64. Конфликтология как составляющая гражданского восприятия молодежи. // Материалы международной научно-практической конференции. М. 2001.

65. Конфликтология. Хрестоматия. Составитель: Леонов Н.И.; М. 2002.

66. Крупец Я.Н. Социальное самочувствие как интегральный показатель адаптированности. // Социологические исследования. 2003. №4.

67. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека. М. 1964.

68. Линде Н. Д. Психотерапия в социальной работе. М., 1992.С.10-18

69. Лисовский В.Т. Динамика социальных изменений. // Социологические исследования .1998 №5 с. 98

70. Лисовский А.В., Лисовский В.Т. В поисках идеала. Диалог поколений Мурманск. 1994

71. Луков В. А. Особенности молодёжных субкультур в России. // Социологические исследования. 2002 №10 С.79-86.

72. Лукичев П.Н., Скорик А.П. Поведенческая типология студенческой группы. // Социологические исследования. 1995. №7.

73. Лучшие психологические тесты. // Под ред. Кудряшова А.Ф. Петрозаводск, 1992.

74. Майорова А.В. Конфликтогенность студенческого социума (некоторые подходы к анализу). М. 2000.

75. Майерс Д. Социальная психология. Пер. с англ. СПб. 1997.

76. Матвеева Н.А. О соотношении инерционности и субъектности в образовании. // Социологические исследования. 2002. №3.

77. Матвеева С.Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России. // Социальный конфликт. 1994. №4.

78. Милехин А.В. Условия и факторы эффективной диагностики социальной напряженности. Автореферат кандидатской диссертации. М. 1995.

79. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М. МГУ. 1976.

80. Немчин Т.А. Состояния нервно-психического напряжения. Л. ЛГУ. 1983.

81. Орлова Л.А. О социальном самочувствии учителей Московской обл. // Социологические исследования. 1999 №8

82. Основы социально-психологической теории. М. международная педагогическая академия , 1995. С.291, 288-300, 333-342,- Под ред. Бодалёва А.А. и Сухова А.Н.

83. Парыгин Б. Д. Общественное настроение. 1966.

84. Панфилова О. В. Процесс возникновения и механизмы управления социальными конфликтами. // Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата социологический наук. М. 1996. С.8.

85. Петрова Л.Е. Социальное самочувствие молодёжи. // Социологические исследования. 2000, №12, с. 52-54.

86. Платонов Ю. В. Социальные конфликты на производстве. // Социологические исследования. М. 1991. №11. с. 21.

87. Психологический словарь // Под ред. Давыдова В.В., Запорожца А.В. М. 1983. с. 359.

88. Психологический словарь. Под ред. Петровского А.В., Ярошевс-кого М.Г., М. 1990. С.230.

89. Практикум по общей экспериментальной прикладной психологии. Под ред. Крылова А.А., Маничева С.А. СПб. 2000.

90. Прикладная конфликтология. Хрестоматия. Составитель: Сельченок К.В., Мн. Харвест, М. ACT. 2001

91. Рукавишников В.О. Социальная напряжённость. Диалог. 1990. №8. С.12.

92. Рукавишников В.О. Социальная динамика и политический конфликт в России: весна 1993- адаптация к кризису. // Социологические исследования. 1993. С.28-33.

93. Рукавишников В.О., Иванов В.Н., Козлов В.В., Котов А.П., Петров Э.П., Смирнов В.В., Щипанов Н.И. Социальная напряжённость: диагноз и прогноз. // Социологические исследования. М. 1992. №3.

94. Российская высшая школа: время перемен. М. 2000.

95. Российское образование: перед лицом крзиса. // Социальные конфликты. М. 1997. Вып. 12.

96. Ручкин Б.А. Молодёжь и становление новой России. // Социологические исследования. 1998. №1. С.90.

97. Словарь русского языка. Под ред. Ожегова С.И. М. 1997. С.390

98. Сборник. Психические состояния. J1. ЛГУ. 1981.

99. Соенко Ю.И. Состояния общества. К вопросу об его измерении. Институт социологии ИАН. Украина. 1999.

100. Социальные проблемы молодежи. Социологические очерки. Научные редакторы- составители Лисовский В.Т. Крокинская O.K., СПб. 1995.

101. Солдатова Г.У. Психология межэтнической напряжённости. М.: 1998, С.15, 144.

102. Сохранов В. В. Становление профессионального опыта педагогических кадров как фактор реализации личностной направленности содержания образования. Пенза. 2002. С.З.

103. Смелзер Н. Социология. М. 1994. С.24.

104. Степанов Е. И. Конфликтология переходного периода; Методологические проблемы. М., 1996., С.91-92.

105. Степанов Е. И. Социальная напряжённость как конфликтогенный фактор: методологический аспект // Конфликтология переходного периода. М. ИСРАН. 1996, С.80.

106. Современная конфликтология в контексте культуры мира (Материалы 1 международного конгресса конфликтологов). М. 2001.

107. Сосновикова Ю.Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика. Горький. 1975. С.20-24.

108. Соколов В.Н. Толерантность: Состояние и тенденции // Социологические исследования. 2003. №8.

109. Сулименко Е.И. Социальная напряжённость в приватизационном процессе. // Социологические исследования. 1999., № 10.

110. Ш.Сулимова Т.С. Общественные конфликты и социальное партнерство. // Социальные конфликты. М. 1994. Вып.6.

111. Саммес JI. Времени терять нельзя. // В мире науки. 1992. №11-12, С.217-218.

112. Селье Г. Очерки об адаптированном синдроме. М. 1960.

113. Современные западные исследования социологической классики. Вып.1. Георг Зиммель(1858-1918) -М. 1992.

114. Спилбергер Ч.Д. Исследования тревожности. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. // Под ред. Крылова А.А. 2000. С.295.

115. Социальный конфликт: современные исследования. // Под ред. Поляковой Н.М. М. 1991. С.21-23.

116. Тепечин В.И. Социальная напряжённость в контексте проблемы национальной безопасности России. Социальные конфликты. Вып.9, С.27-28.

117. Тощенко Ж.Т., Харченко. Социальное настроение. М., 1996.

118. Тернер Дж. Структура современной социологической теории. М. 1985. С. 164.

119. Тронова JI.C. Опыт развития активных форм преподавания конфликтологии: обучая, формировать культуру мира. // Современная конфликтология в контексте культуры мира. М.2001. С.402-407.

120. Урбанович А.А. Психология управления. Харвест. 2001. С.462-466, 542-549.

121. Филипп Хьюз. «Глобализация экономики и политика в области образования». // Международный журнал: перспективы:сравнительное исследование в области образования. М. ЗАО «Издание ЮНЕСКО на русском языке» 1997. №4. С.5.

122. Фестингер JI. Теория когнитивного диссонанса. СПб. 1999.

123. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. -М. 1990.

124. Фрейд 3. Методика и техника психоанализа М., 1923.

125. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. М., 1989.

126. Хасан Б.И. Психотехнические стратегии в прикладной конфликтологии. // Бюллетень Клуба конфликтологов. Вып.1. Красноярск. Красноярский Государственный Университет. 1991. С. 1220.

127. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск. 1996.

128. Чорнобай П.Д. Социальная напряжённость: опыт измерения. // Социологические исследования, 1992 №7 с.94

129. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. // Социологические исследования. 1995. №3. С.107, 111.

130. Чупров В.И., Зубок Ю.А., Уильяме К. Молодежь в обществе риска. М. 2001.

131. Шмонин Д.А. О возможности измерения социальной напряжённости в социологических исследованиях. Социально-трудовые отношения: состояние и тенденции развития России. Самара. 1999. С.223-229.

132. Юридическая конфликтология. М. 1995. С.43-48.

133. Andrews P.M. The structure of subjective well-beinig in nine western societies // Social Indications Reserch/ 1979/ Vol.6.

134. Andrews P. M., Withey S. B. Social indicators of well-beinig: America's perseption of life quality/ N. Y. 1976.

135. Diener E. Subjective well-beinig. // Psycological Bulletin. 1984. №95.

136. Heady В. An Economic model of subjective well-beinig: Integrating Economic and Psycological Theories I I Social Indications Reserch. 1993. №28.

137. Burton J. Preface to the series. Introduction // Comflict: human needs theory. Ed. By J. Burton. L:1990, vol. 2

138. Campton's Interactive Encyclopedia. 1996.

139. Coser L. Continuities in the Study of Social conflict. N. Y. Free Press. 1967.

140. Coser L. Intriduction to Sociology. N. Y. 1985.

141. Coser L. The Function of Social Conflict. London. Routledge Paul, 1968.

142. Coser L. Conflict; Social aspect // International Encyclopedia of the Social Sciences. Ed. By D. Sills. Vol. 3 USA, 1968, p. 232-236.

143. Headey В., Holmstrom E., Wearing A. The impact of events and charges in domain satisfaction on wellbeing. Social indicator research. 1986. V.18. №3, p. 339-347.

144. Parsons T. The Strecture of Social Actuons. N. Y. 1937, p.482.

145. Ridgeway C., Johnson C. What is the Relationship between Sociocmotional Behavior fnd Status in Tast Groups? // American Journal of Sociology? V/95, 1990, p. 119.

146. The Social Encyclopedia, 1985, p. 146.

147. The Social Work Dictionary, 2nd ed. / Ed. by Barker R., NASW Press, 1991.

148. Webster's Third New International Dictionary, 1966, p. 23-56.

149. Whorton J. W., Moor A. B. Summative scales measuring community satisfication. social indicator research. 1984. V.15.№3, p. 339-307.