Управление формированием и развитием интеллектуального капитала коммерческих организаций тема диссертации и автореферата по ВАК 08.00.05, кандидат экономических наук Ваганян, Оганес Григорьевич

Диссертация и автореферат на тему «Управление формированием и развитием интеллектуального капитала коммерческих организаций». disserCat — научная электронная библиотека.
Автореферат
Диссертация
Артикул: 297193
Год: 
2008
Автор научной работы: 
Ваганян, Оганес Григорьевич
Ученая cтепень: 
кандидат экономических наук
Место защиты диссертации: 
Москва
Код cпециальности ВАК: 
08.00.05
Специальность: 
Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др.)
Количество cтраниц: 
174

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ваганян, Оганес Григорьевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ.

1.1. Сущность интеллектуального капитала коммерческих организаций.

1.2. Критерии и показатели интеллектуального капитала коммерческих организаций.

1.3. Опыт управления интеллектуальным капиталом и перспективы его использования в российских коммерческих организациях.

ГЛАВА II. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЕМ И РАЗВИТИЕМ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

2.1. Оценка интеллектуального капитала коммерческой организации.

2.2. Управление формированием и развитием человеческого, организационного капитала и капитала отношений в коммерческих организациях.

2.3. Технология внедрения системы управления интеллектуальным капиталом в коммерческой организации.

2.4. Оценка эффективности инвестиций в интеллектуальный капитал коммерческих организаций.

Введение диссертации (часть автореферата) На тему "Управление формированием и развитием интеллектуального капитала коммерческих организаций"

Актуальность темы исследования обусловлена возрастанием роли интеллектуального капитала в современной экономике, базирующейся на знаниях. Источником конкурентных преимуществ коммерческих организаций становятся не столько их материальные ресурсы, сколько элементы интеллектуального капитала. Поэтому интеллектуальный капитал становится главным объектом анализа и управления. Управление формированием и развитием этого капитала занимает сегодня центральное место в цепочке создания стоимости любой коммерческой организации.

Традиционные методы менеджмента позволяли ранее эффективно управлять организациями, в основе которых лежал физический капитал. В настоящее время эти методы не в полной мере отвечают современным требованиям. Интеллектуальный капитал по своей природе отличается от материального капитала и требует новых подходов к своему управлению. В частности, новых подходов требует процедура оценки интеллектуального капитала, а также эффективности инвестиций в его элементы. Процесс управления формированием и развитием интеллектуального капитала российских организаций нуждается в научных рекомендациях, основанных на изучении устойчивых тенденций и закономерностей развития этого вида капитала.

Изученность темы исследования

Теоретические и практические аспекты формирования и развития интеллектуального капитала коммерческих организаций исследуются в работах как отечественных, так и зарубежных авторов. Здесь можно отметить труды В.П. Багова, П.В. Беспалова, B.C. Ефремова, С.М. Климова, Л.И. Лукичевой, А.П. Панкрухина, В.А. Супрун, Е.Н. Селезнева, B.C. Ступакова, а также зарубежных авторов И. Ансоффа, Д. Белла, X. Виссе-ма, Э. Воутилайнена, Б. Гейтса, П. Друкера, М. Кастельса, Р. Каплана, Б. Марра, Г. Минцберга, Д. Нортона, Т. Питерса, Л. Прусака, К.Э. Свейби, Ф. Фукуямы, Л. Эдвинсона и др.

В работах Э. Брукинг, A.JI. Гапоненко, Г.Б. Клейнера, А.Н. Козырева, B.JI. Макарова, И. Нонака, Т.М. Орловой, Т. Стюарта, X. Такеучи отражены микроэкономические основы экономики знаний, детально рассмотрены вопросы измерения нематериальных активов.

В последнее время достаточно серьезно исследуются проблемы экономики и менеджмента знаний. Это прежде всего работы А.В. Блинниковой, У. Буковича, В.В. Глухова, К. Джанетто, А.И. Каптерева, С.Б. Короб-ко, М. Коупа, С.А. Кузнецова, Т.В. Марининой, Б.З. Мильнера, Н.Г. Наян-зина, P.P. Нельсона, М.Ф. Рубинштейна, З.П. Румянцевой, В.Г. Смирновой, Е.В. Суминой, Р. Уильямса, Э. Уилера, С.Д. Уинтера, А.Р. Фирстен-берга и др.

Однако большинство имеющихся исследований не в полной мере учитывает специфические особенности управления процессом формирования, развития и оценки интеллектуального капитала коммерческих организаций. Это говорит об актуальности выбранной темы исследования.

Цель исследования состоит в выработке основных методов управления формированием и развитием интеллектуального капитала коммерческих организаций.

Главными задачами исследования выступают:

• уточнение сущности и особенностей интеллектуального капитала коммерческих организаций;

• обоснование направлений формирования и развития отдельных составляющих интеллектуального капитала (человеческого, организационного, капитала отношений), а также управления их взаимодействием;

• уточнение существующих и выявление новых методов оценки интеллектуального капитала коммерческих организаций, а также эффективности инвестиций в этот вид капитала;

• разработка технологий управления и этапов внедрения системы управления интеллектуальным капиталом коммерческих организаций.

Объектом исследования является процесс управления формированием и развитием интеллектуального капитала коммерческих организаций.

Предметом исследования выступают управленческие и связанные с ними социально-экономические отношения, возникающие в процессе управления формированием и развитием интеллектуального капитала коммерческих организаций.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа развития интеллектуального капитала коммерческих организаций. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управления, применялись методы экономического, исторического, сравнительного и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использовались также прикладные исследования, социологические опросы, корпоративные отчеты по данной проблеме, изучался практический опыт российских и зарубежных предприятий.

Новые научные результаты, полученные автором в ходе исследования, состоят в следующем:

1. Уточнено содержание понятия «интеллектуальный капитал коммерческой организации», под которым понимается совокупность индивидуальных и коллективных, явных и неявных знаний, информации, опыта, квалификации, мотивации персонала, его коммуникационных возможностей, а также отношений по поводу воспроизводства и отчуждения результатов интеллектуальной деятельности, используемых коммерческой организацией для создания добавленной стоимости и обеспечения конкурентного преимущества. Выявлена совокупность факторов формирования интеллектуального капитала коммерческой организации: интеллектуальный потенциал сотрудников организации; корпоративная культура; мотивационные технологии; коммуникационные процессы; свободный обмен знаниями; рациональное соотношение кооперации и конкуренции; сетевое взаимодействие с потребителями и контрагентами.

2. Выявлены особенности износа отдельных составляющих интеллектуального капитала:

• в отличие от материальных активов, износ интеллектуального капитала коммерческой организации, как правило, определяется степенью морального старения;

• износ человеческого капитала определяется степенью естественного износа человеческого организма и присущих ему психофизиологических функций, а также устареванием знаний;

организационный капитал изнашивается, как правило, только морально. Это, прежде всего, относится к таким его элементам, как программное обеспечение, базы данных, патенты, ноу-хау;

• капитал отношений по мере использования, как правило, увеличивается. В то же время он имеет свойство в отдельных случаях быстро терять свою стоимость (когда потребители по тем или иным причинам переключаются на конкурента).

3. Выявлены особенности ликвидности интеллектуального капитала:

• интеллектуальный капитал организации в целом (совокупность человеческого, организационного и капитала отношений) не может быть отделен от физического капитала. Его можно купить или продать только в составе организации, бизнеса. Ликвидными можно считать те элементы интеллектуального капитала, которые можно отделить, выделить и юридически оформить в качестве самостоятельных объектов собственности;

• человеческий капитал организации обладает ограниченной ликвидностью в силу того, что организация является лишь нанимателем рабочей силы, а собственником человеческого капитала выступает сам человек. В случае покупки организации, бизнеса передаются только правопреемственность по трудовым договорам с людьми на момент приобретения предприятия как имущественного комплекса;

• отдельные элементы организационного капитала (патенты, авторское право, лицензии, производственные секреты, ноу-хау), как правило, ликвидны. К неликвидным элементам относятся: корпоративная культура, организационная структура (их можно реализовать лишь вместе со всей организацией);

• некоторые элементы капитала отношений (деловая репутация, устойчивые связи с постоянными клиентами) в виде самостоятельных активов невозможно продать или купить, поскольку они не принадлежат организации на основе права собственности. В отдельных случаях можно реализовать право использования торговой марки (в рамках договора франчайзинга), бренд и каналы дистрибьюции.

4. Выявлены противоречия современной практики оценки и учета интеллектуального капитала:

торговая марка часто трактуется бухгалтерами как нематериальный актив, который по аналогии с материальным активом в процессе использования теряет свою стоимость и частями переносит ее на производимый продукт. На самом деле эти активы в процессе эксплуатации не только не теряют своей стоимости, но и, наоборот, наращивают ее;

• патенты, лицензии нередко учитываются в бухгалтерских документах не в соответствии с их реальной стоимостью, а лишь в связи с затратами на их регистрацию;

• затраты на тренинги, обучение персонала, рекламные компании чаще всего рассматриваются как текущие затраты, в то время как они все в большей мере приобретают свойства инвестиций;

• некоторые элементы интеллектуального капитала (квалификация персонала, деловые качества персонала, их квалификация и способность к труду, связи с потребителями, базы знаний, сетевые формы работы, интернет-ресурсы, доля рынка) не находят отражения в бухгалтерских балансах;

• так называемый «гудвилл» учитывается только при его приобретении в составе бизнеса как имущественного комплекса.

5. Разработана методика оценки эффективности инвестиций в интеллектуальный капитал коммерческих организаций, основанная на соотношении двух величин: X (разница между капитализацией организации и ценой замещения ее реальных активов за вычетом обязательств) и Y (инвестиции в нематериальные активы). Показано, что элементы интеллектуального капитала неаддитивны, поэтому при инвестировании в интеллектуальный капитал необходимо следить за сбалансированным характером вложений.

6. Разработана методика оценки интеллектуального капитала виртуальных коммерческих организаций, а также оценка на основе коэффициента Тобина и выработаны рекомендации:

• для интегральной оценки интеллектуального капитала предлагается применять модифицированный подход на основе существующего коэффициента Тобина. При этом в качестве приближения к рыночной цене компании следует рассматривать цену, которая основывается на данных фондового рынка, а в качестве приближения к оценке замещения реальных активов рекомендуется использовать показатель чистых активов. Предлагается применять методы оценки интеллектуального капитала на базе нефинансовых показателей (Скандия Навигатор, Монитор нематериальных активов (IAM), Рейтинг интеллектуального капитала (1С Rating), Sei-Cho™ и MAGIC), которые могут служить также средством управления формированием и развитием интеллектуального капитала;

• для оценки цитируемое™ (меры значимости, популярности) виртуальных коммерческих организаций (представительств коммерческих организаций в Интернете, их интернет-ресурсов) разработана методика Вирт Тренд Чарт. С помощью программ расчета индексов цитирования поисковых систем (Yandex, Google) рассчитываются количественные показатели цитируемости виртуального представительства коммерческой организации.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы коммерческих организаций.

Материалы данного исследования могут быть использованы при подготовке и переподготовке руководящих кадров (в том числе и коммерческих организаций), разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности.

Апробация результатов исследования. Результаты исследования апробированы в деятельности компаний «Эллада», «Би Лайн» и «Армин-ко».

Основные положения диссертации докладывались на семинарах и конференциях, обсуждались в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации».

По результатам исследования автором опубликовано двенадцать работ общим объемом 6,55 п.л.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Заключение диссертации по теме "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др.)", Ваганян, Оганес Григорьевич

Выводы

Предлагаемая методика оценки ИК коммерческой организации на основе коэффициента Тобина, а также новая методика оценки эффективности инвестиций в ИК позволяют более точно измерить истинную ценность организации для осуществления адекватных инвестиций в развитие ИК, улучшить управление интеллектуальным капиталом для обеспечения непрерывного роста стоимости и конкурентоспособности организации. Использование этих инструментов в управлении формированием и развитием ИК вытекает из требований экономики знаний.

Поскольку интеллектуальный капитал представляет собой совокупность нематериальных ресурсов организации, которые могут использоваться для создания стоимости и обеспечивать устойчивость прибыли, он особенно ценен для организации в качестве объекта привлечения инвестиций.

Повышенный риск в инвестициях связан именно с синергетическим характером взаимодействия инвестиций в различные виды интеллектуального капитала, а также с тем, что сама величина интеллектуального капитала определяется на основе прогноза будущего той или иной организации. Если физический капитал можно утратить лишь в результате форс-мажорных обстоятельств (пожар, землетрясение, народные волнения, военные действия), то интеллектуальный капитал можно утратить из-за резко изменившихся оценок, касающихся будущего развития организации.

Сложность оценки эффективности инвестиций в интеллектуальный капитал также вытекает из нелинейного характера взаимодействия отдельных видов интеллектуального капитала.

Доход от инвестиций в интеллектуальный капитал во многом зависит от того, как решены институциональные проблемы защиты прав собственности, насколько эффективно регулируются контрактные отношения, разрешаются деловые и имущественные конфликты.

155

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. В экономике, основанной на знаниях, конкуренция товаров заменяется конкуренцией когнитивных стратегий: выигрывают те предприятия, на чьей стороне лучшие разработчики стратегий создания, накопления и использования знаний, а также интеллектуального капитала и лучшие исполнители этих стратегий. Каждая коммерческая организация имеет свою стратегию, конкретные стратегические цели и задачи, которые выдвигают различные требования к отдельным компонентам интеллектуального капитала. Поэтому не существует единого алгоритма или шаблона оценки. Схемы управления формированием и развитием человеческого, организационного капитала и капитала отношений инвариантны и включают процессы и алгоритмы, общие для всех компонент интеллектуального капитала. Интеллектуальный капитал выступает как движущая сила развития социально-экономической системы, локомотив ускорения социально-экономических процессов. Рациональное использование интеллектуального капитала приводит к повышению эффективности бизнеса, его устойчивому развитию, росту конкурентоспособности и компетенции организаций.

2. Формирование и развитие интеллектуального капитала требуют от работников, бизнес-среды, акционеров, инвесторов и всего общества всевозрастающих затрат. Интеллектуальный капитал представляет собой результат прошлых инвестиций, но он в большей мере ориентирован на будущие успехи. Для формирования и развития интеллектуального капитала коммерческой организации выявлено совокупность факторов: интеллектуальный потенциал организации; качество лидерства; инновационная и маркетинговая стратегия; корпоративная культура; мотивационные технологии; коммуникационные процессы.

3. Современная экономика предъявляет новые требования к инструментарию оценки интеллектуального капитала. Традиционные методы экономической оценки интеллектуального капитала вступают в противоречие с современной практикой. В частности, многие элементы интеллектуального капитала в принципе не поддаются учету с помощью традиционных методов бухгалтерского учета, которые основаны на принципе аддитивности всех величин. Интеллектуальный капитал измеряется и оценивается с помощью как стоимостных, так и не стоимостных показателей, которые трудно поддаются формализации. Оценка интеллектуального капитала формируется, исходя из прогноза результатов его будущего использования. Для интегральной его оценки предлагается применять модифицированный подход на основе существующего коэффициента Тобина. При этом в качестве приближения к рыночной цене компании следует рассматривать цену, которая основывается на данных фондового рынка, а в качестве приближения к оценке замещения реальных активов рекомендуется использовать показатель чистых активов. Также предлагается применять методы оценки интеллектуального капитала на базе нефинансовых показателей (Скандия Навигатор, Монитор нематериальных активов (IAM) и Рейтинг интеллектуального капитала (1С Rating), Sei-Cho™ и MAGIC), которые могут служить также средством управления формированием и развитием интеллектуального капитала.

4. Различные системы управления интеллектуальным капиталом, давно используемые за рубежом, начинают распространяться и в России, где интеллектуальный капитал проявляется в большей степени в разработках и достижениях в области науки и техники, а не в менеджменте. Наиболее зрелые и успешные российские компании уже осознали важность управления знаниями и выделили специальные подразделения и сотрудников, деятельность которых связана с обработкой знаний и человеческим капиталом. Передовые российские организации обладают достаточно большим потенциалом по различным компонентам интеллектуального капитала, но не имеют навыков по их обобщенному измерению и оценке, комплексному и эффективному управлению ими. В результате получают несбалансированность компонентов интеллектуального капитала, показатели, которые не включены в стратегию развития бизнеса, что в целом не способствует росту конкурентоспособности и стоимости активов коммерческих организаций.

5. Система сбалансированных показателей является важным инструментом для формирования и развития интеллектуального капитала коммерческих организаций. В тех коммерческих организациях, которые приступили к внедрению ССП, обеспечивается ее стыковка с другими системами управления, снижаются затраты на внедрение различных инструментов. В работе предложена модификация ССП ориентированная на оценку ИК. Вместо перспективы "обучения и роста" и "клиентской перспективы" используются компоненты человеческого капитала и капитала отношений, которые в большей степени и полнее охватывают интеллектуальный капитал и другие нефинансовые, социально ориентированные показатели организаций. Выдвигается идея создания в Интернете банка показателей и их эталонных значений, рейтингового веб-портала оценок интеллектуального капитала организаций.

6. При создании системы управления интеллектуальным капиталом коммерческие организации часто сталкиваются с различными проблемами (выбор и измерение показателей, которые не имеют отношения к стратегическим целям и задачам организации, неспособность менеджмента довести информацию до всех сотрудников). Разработка и внедрение системы управления интеллектуального капитала - процесс сложный и длительный. Вносить изменения в такую систему не просто.

Для избежания возможных ошибок и потерь, снижения затрат на создание и использование предлагаемого инструментария необходима классификация проблем внедрения. Учет рекомендаций обеспечит целостный и многосторонний подход к внедрению системы управления интеллектуального капитала, что является важной составной частью формирования и развития интеллектуального капитала в коммерческой организации.

Структура типовой системы управления формированием и развитием интеллектуального капитала с использованием ССП включает несколько основных элементов: персонализированный веб-портал (портал знаний, или корпоративный Интарнет) для облегчения обучения, коммуникации и взаимодействия; система ключевых показателей; советы и рекомендации от экспертов; управление стратегией и оценками; результаты сравнительного анализа показателей интеллектуального капитала организации и ее конкурентов; отчеты по интеллектуальному капиталу по отрасли и территории; средства для интеграции системы управления интеллектуального капитала в общую систему управления компанией (с различными программами бизнес-планирования, управления проектами, знаниями, е-коммерции и т. д.).

Внедрение системы управления интеллектуального капитала с применением ССП синтезирует процессы оперативного и стратегического планирования в организации. Целесообразно в крупных российских компаниях и передовых ТНК, в государственных структурах создать кабинеты, центры стратегического и ситуационного анализа для непрерывного мониторинга ключевых финансовых, материальных и нематериальных показателей.

7. С целью подготовки отчетов по интеллектуальному капиталу компании нуждаются в идентичных структурах интеллектуального капитала и ССП. Это обеспечит их системную интеграцию. При этом новая структура ССП (финансовый, человеческий, организационный и капитал отношений) позволит повысить эффективность управления соответствующими компонентами интеллектуального капитала.

Отчетность по интеллектуальному капиталу должна быть доступной для клиентов и партнеров и быть ориентированной на работу, как с местными, так и с западными инвесторами, чтобы контактировать с ними на одном языке. Это предполагает переход на международные стандарты отчетности и внедрение передовых стандартов ведения бизнеса, включая управление формированием и развитием интеллектуальным капиталом. Отчеты кабинетов и центров, в том числе по интеллектуальному капиталу, следует публиковать в Интернете. Они могут стать дополнительным источником знаний для собственников, акционеров и инвесторов с целью обоснования их решений.

8. Имеются объективные сложности и трудности формализации качеств человеческого капитала, которые должны быть ориентированы на реализацию конкретных стратегий, задач и перестраиваться в соответствии с локальными требованиями быстро меняющего рынка. Пригодные для данной организации требования к качеству и компетентности персонала могут не подойти к другой организации, тем более к конкуренту. Продуктивность труда даже у однородных по структуре коллективов, в различных организациях отличается.

Решающим в обновлении кадровой политики является создание механизма, обеспечивающего приоритетное формирование и развитие, прежде всего, личностных качеств. Подбор кадров должен осуществляться по личностным качествам (при прочих равных условиях).

9. Интеллектуальный капитал особенно ценен для организации в качестве объекта привлечения инвестиций. Показано, что элементы интеллектуального капитала не аддитивны, поэтому при инвестировании в интеллектуальный капитал необходимо следить за сбалансированным характером вложений. Повышенный риск в инвестициях связан с синергетическим характером взаимодействия инвестиций в различные виды интеллектуального капитала, а также с тем, что величина интеллектуального капитала определяется на основе прогноза будущего той или иной организации. Если физический капитал можно утратить лишь в результате форс-мажорных обстоятельств (пожар, землетрясение, народные волнения, военные действия), то интеллектуальный капитал можно утратить из-за резко изменившихся оценок, касающихся будущего развития организации.

Сложность оценки эффективности инвестиций в интеллектуальный капитал также вытекает из нелинейного характера взаимодействия отдельных видов интеллектуального капитала.

Доход от инвестиций в интеллектуальный капитал во многом зависит от того, как решены институциональные проблемы защиты прав собственности, насколько эффективно регулируются контрактные отношения, разрешаются деловые и имущественные конфликты.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ваганян, Оганес Григорьевич, 2008 год

1. Специальная литература. Книги, монографии, сборники

2. Александров Д.В. Использование интеллектуального капитала в развитии коммерческой фирмы / Александров Д. В. М.: МАКС Пресс, 2006. 84 с.

3. Андриссен Д. Невесомое богатство: определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов / Андриссен Д., Тиссен Р.: Пер. с англ. Е. Пестерева. М.: Олимп-Бизнес, 2004. 292 с.

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Ансофф И.: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. 414 с.

5. Багов В.П. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб. пособие / Багов В.П., Селезнев Е.Н., Ступаков B.C. / Под ред. Е. Н. Селезнева. М.: Изд. дом Камерон, 2006. 242 с.

6. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество: Опыт социал. прогнозирования / Белл Д.: Пер. с англ./ Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.786 с.

7. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: Ключ к успеху в новом тысячелетии / Брукинг Э.: Пер. с англ. Н.Мишакова / Под науч. ред. Л.Н.Ковалик. СПб.: Питер, 2001.287 с.

8. Букович У. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ. У. Букович и Р. Уилльямс. М.: Инфра-М, 2002. 503 с.

9. Ваганян Г.А. Машинная графика в управлении / Ваганян Г.А. Ереван: Ай-астан, 1985. 175 с.

10. Ю.Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете: Учеб. пособие / Васильев Г.А., Забегалин Д.А. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 184 с.

11. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Предпринимательство и координация в децентрализ. компании: Пер. с англ. / Виссема X. М.: ИНФРА-М, 1996.287 с.

12. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. пособие / Виханский О.С. 2-е изд., перераб. и допол. М.: Экономистъ, 2008. 296 с.

13. И.Гапоненко A.JI. Новые тенденции экономического развития: Учеб. пособие. М.: Изд-во РАГС, 1997. 41 с.

14. М.Гапонепко A.JI. Управление знаниями. М., 2001. 51 с.

15. Гапоненко A.JI. Управление экономическим развитием. М., 1997. 73 с.

16. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Гейтс Б.: Пер. с англ. И. Кудряшова и др. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. 477 с.

17. Глухов В.В. Экономика знаний: Оценка интеллектуал, собственности. Оп-тимизац. модели. Стратег, планирование: Учеб. пособие / Глухов В.В., Ко-робко С.Б., Маринина Т.В. СПб.: Питер, 2003. 527 с.

18. Дайнеко В.Г. Интеллектуальный капитал в современной экономике/ Дай-неко В.Г. Воронеж: Воронеж, гос. ун-т, 2001. 86 с.

19. Джанетто К. Управление знаниями: Рук. по разраб. и внедрению корпо-ратив. стратегии упр. знаниями / Джанетто К., Энн Уилер: Пер. с англ. Е. М. Нестеровой. М.: Добрая кн., 2005. 191 с.

20. Доклад о мировом развитии 2002 года. Создание институциональных основ рыночной экономики: Пер. с англ. А.С. Первушин, В.Н.Егоров, Л. Н.Волков. М,: Весь мир. 2002. 264 с.

21. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации, 2004. На пути к обществу, основанному на знаниях / Бобылев С.Н. и др./ Под общ. ред. С.Н. Бобылева. М.: Весь мир, 2004. 159 с.

22. Долан Э.Д. Economics: Англо-рус. слов.-справ. / Долан Э. Дж., Домненко Б.И. М.: Лазурь, 1994. 544 с.

23. Дорнбуш Р. Макроэкономика: Пер. с англ. / Дорнбуш Р., Фишер С. М.: ИНФРА-М, 1997. 783 с.

24. Дресвянников В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии: Учеб. пособие / Дресвянников В. А. М.: КноРус, 2006. 344 с.

25. Друкер П.Ф. Управление в обществе будущего / Друкер П.Ф.: Пер. с англ. Е.В. Трибушной. М.: Вильяме, 2007. 307 с.

26. Дубянская Г.Ю. Экономика развития, основанная на знаниях: Идейно-концептуальные основы / Дубянская Г. Ю. М.: МАКС Пресс, 2005. 77 с.

27. Дятлов С.А. Теория человеческого капитала: Учеб. пособие / Дятлов С. А. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та экономики и финансов, 1996. 141 с.

28. Ильинский И.В. Инвестиции в будущее: образование в инновационном воспроизводстве / Ильинский И. В. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та экономики и финансов, 1996. 163 с.

29. Инновационная экономика / Дынкин А. А. и др. / Под ред. А. А. Дынкина и Н. И. Ивановой. 2-е изд., испр. и доп. М.: Наука, 2004.

30. Инструменты финансового менеджмента: Учеб. пособие / Волков Е. А., Гапоненко А.Л., Козяйкин А.В. М., 1995. 37 с.

31. Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации: Учеб. пособие / Беспалов Г1.В., Гапоненко А.Л., Корниенко В.И., Орлова Т.М. и др./ Под ред. А.Л. Гапоненко, Т.М. Орловой. М.: Соц. отношения,2003. 178 с.

32. Интеллектуальный капитал: состояние, проблемы, перспективы: Сб. материалов научной конференции "Интеллектуальный капитал организации — ключ к развитию и росту экономики"/ Сост. и науч. ред. Т.М. Орлова. М.:2004. 148 с.

33. Интеллектуальный капитал: теория конкурентоспособности предприятия в постиндустриальной экономике / Скурихина Т. Г. и др./ Под ред. Т. Г. Скурихиной. Новосибирск: СибАГС, 2005.

34. Инфосфера: Информ. структуры, системы и процессы в науке и о-ве / Ар-ский Ю. М., Гиляревский Р. С., Туров И. С., Черный А. И. М., 1996. 489 с.

35. Исикава К. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. / Исикава К. М.: Экономика, 1988. 215 с.

36. Как превратить знания в стоимость: решения от IBM Institute for Business Value / Сост.: Э. Лессер, Л. Прусак: Пер. с англ. Т. Гутниковой, Ю. Сундст-рем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 248 с.

37. Каплан Р.С. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Каплан Р.С., Нортон Д.П.: Пер. с англ. М.Павловой. М.: Олимп-бизнес, 2004. 392 с.

38. Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Каплан Р.С., Нортон Д.П.: Пер. с англ. М.Павловой. 2-е изд., испр. и доп. М.: Олимп-бизнес, 2004. 294 с.

39. Каплан Р.С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Каплан Р.С., Нортон Д.П.: Пер. с англ. М.Павловой. М.: Олимп-бизнес, 2005. 482 с.

40. Каптерев А.И. Менеджмент знаний: от теории к технологиям: Научно-метод. пособие / Каптерев А.И. М.: Либерея-Бибинформ, 2005. 294 с.

41. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Кастельс М.: Пер. с англ./ Под науч. ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000. 607 с.

42. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем / Клейнер Г.Б. М.: Наука, 2004. 238 с.

43. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества / Климов С.М. СПб.: Знание, 2002. 197 с.

44. Козырев А.Н. Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности: Учеб. пособие / Козырев А. Н., Макаров В. Л. 2-е изд., испр. и доп. М.: РИЦ ГШ ВС РФ, 2003. 367 с.

45. Корпоративная культура: Учеб. пособие / Дерябина М.А. и др./ Под ред. А.Г. Поршнева, Б.З. Мильнера. М., 2003. 278 с.

46. Коупленд Т. Стоимость компаний: оценка и управление / Коупленд Т., Коллер Т., Мурин Д.: Пер. с англ. / Науч. ред. Н.Н. Барышниковой. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Олимп-Бизнес, 2005. 554 с.

47. Критский М.М. Человеческий капитал в системе экономических отношений. Дис. д-ра экон. наук СПб., 1995.

48. Лейни Т.А. Бренд-менеджмент: Учебно-практическое пособие / Лейни Т.А., Семенова Е. А., Шилина С. А. М.: Дашков и К, 2008. 225 с.

49. Лукичева Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: Учеб. пособие / Лукичева Л. И. М.: Омега-Л, 2007. 551 с.

50. Макаров A.M. Интеллектуальный капитал организации: сущность, измерение, развитие / Макаров A.M. Ижевск: Удмурт, ун-т, 2005. 108 с.

51. Макаров В.Л. Микроэкономика знаний / Макаров В.Л., Клейнер Г.Б. М.: Экономика, 2007. 205 с.

52. Менеджмент знаний: от теории к технологиям: Науч.-метод. пособие / Каптерев А.И. М.: Либерея-Бибинформ, 2005. 296 с.

53. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Мильнер Б.З. Изд. 6-е, перераб. и допол. М.: ИНФРА-М, 2007. 794 с.

54. Мильнер Б.З. Управление знаниями: Эволюция и революция в орг. / Мильнер Б.З. М.: ИНФРА-М, 2003. 177 с.

55. Мильнер Б.З. Управление знаниями в корпорациях: Учеб. пособие / Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. М.: Дело, 2006. 304 с.

56. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Минцберг Г.: Пер. с англ. Д.Раевской / Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. М.: Питер, 2004. 512 с.

57. На пороге экономики знаний: мировая практика науч.- инновац. развития / Дагаев А. А. и др. М., 2004. 213 с.

58. Наука управления: новые ориентиры в развитии: Сб. научных статей / Под общ. ред. A.JI. Гапоненко. М.: Изд-во РАГС, 2007. 237 с.

59. Наянзин Н.Г. Управление знаниями организации: Менеджмент знаний: Учеб. пособие / Наянзин Н. Г., Анучкин Е. Г. Владимир, 2004. 188 с.

60. Нельсон P.P. Эволюционная теория экономических изменений / Нельсон P.P., Уинтер С. Дж.: Пер. с англ. М.Я. Каждана. М.: Финстатинформ, 2000. 473 с.

61. Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития социальной отчетности / Под общей ред. А.Н. Шохина. М., 2006.

62. Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / Под. ред. В Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999. 632 с.

63. Новое в управлении: Материалы науч. сессии "Упр. в изменяющемся мире" / Сост. и науч. ред. Т.М.Орлова / Под общ. ред. Р.А. Белоусова, А.Л.Га-поненко. М.: МАКС Пресс, 2002. 371 с.

64. Новое в экономике и управлении: Сб. статей: Вып. 7 / Под ред. A.JI. Гапоненко. М.: МАКС Пресс, 2006. 178 с.

65. Новое в экономике и управлении: Сб. статей. Вып. 1 / Под ред. A.JI. Гапоненко. М.: МАКС Пресс, 2006. 232 с.

66. Новое в экономике и управлении: Сб. статей. Вып. 11 / Под ред. A.JI. Гапоненко. М.: МАКС Пресс, 2007. 133 с.

67. Новое в экономике и управлении: Сб. статей. Вып.5 / Под ред. A.JI. Гапоненко. М.: МАКС Пресс, 2006. 138 с.

68. Новый иллюстрированный энциклопедический словарь/ Под ред. В.И. Бо-родулина и др. М.: Большая Рос. энцикл., 2005. 909 с.

69. Нонака И. Компания создатель знания: Зарождение и развитие инноваций в яп. фирмах / Нонака И., Такеучи X.: Пер. с англ. А. Трактинский. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 361 с.

70. Питере Т. В поисках эффективного управления. Опыт "образцовых" американских корпораций: (Выдержки из кн.): Пер. с англ. / Питере Т., Уотер-менР. М., 1992.62 с.

71. Полани М. Личностное знание: На пути к посткритич. философии: Пер. с англ. / Общ. ред. В. А. Лекторского, В. И. Аршинова. М.: Прогресс, 1985. 344 с.

72. Портер М. Японская экономическая модель. Может ли Япония конкурировать?: Пер. с англ. / Портер М., Такеучи X., Сакакибара М. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 261 с.

73. Просвирина И.И. Теория неосязаемых активов бизнеса / Просвирина И. И. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. 284 с.

74. Роббинс С.П. Основы организационного поведения / Роббинс С. П.: Пер. с англ. О. Л. Пелявского. 8-е изд. М.: Вильяме, 2006. 443 с.

75. Рубинштейн М.Ф. Интеллектуальная организация. Привнести будущее в настоящее и превратить творческие идеи в бизнес-решения / Рубинштейн М. Ф., Фирстенберг А. Р. М.: ИНФРА-М, 2003. 190 с.

76. Сакс Дж.Д. Макроэкономика. Глобальный подход / Сакс Джеффри Д., Ларрен Ф.Б.: Пер. с англ. О. В. Буклемишев и др. М.: Дело, 1999. 847 с.

77. Соловьева Ю.Н. Методология разработки механизма управления маркетинговой компетентностью фирмы / Соловьева Ю. Н. СПб., 2004. 30 с.

78. Стратегическое управление: Учеб. для вузов / Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. М.: Омега-Л, 2004. 466 с.

79. Стюарт Т.А. Богатство от ума: Деловой бестселлер: Пер. с англ. В.А. Ноз-дриной. М.: Парадокс, 1998. 352 с.

80. Стюарт Т.А. Интеллектуальный капитал: новый источник богатства организаций / Стюарт Т.А.: Пер. с англ. В. А. Ноздриной. М.: Поколение, 2007. 366 с.

81. Сумина Е.В. Ключевые компетенции в системе управления интеллектуальным капиталом промышленного предприятия / Сумина Е. В. Красноярск, 2004. 80 с.

82. Супрун В.А. Интеллектуальный капитал: Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке / Супрун В. А. М., 2006. 190 с.

83. Теория управления: учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Пан-крухина. Изд. 3-е, допол. и перераб. М.: Изд-во РАГС, 2008. 557 с.

84. Технологии сбалансированного управления / Гершуп А. и др. М.: Олимп-Бизнес, 2005.414 с.

85. Уильяме Р. Управление деятельностью служащих / Уильяме Р.: Пер. с англ. С.Егорова. СПб.: Питер, 2003. 301 с.

86. Уолш Киран. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: Пер. с англ. / Уолш К. 2-е изд. М.: Дело, 2001. 359 с.

87. Управление по результатам: Пер. с фин. / Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др./ Общ.ред. и предисл. Я.А.Лейманна. М.: Прогресс-Универс, 1993. 320 с.

88. Фишер С. Экономика: Пер. с англ. со 2-го изд. / Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р./ Общ. ред. и предисл. Г.Г. Сапова. М.: Дело, 1999. 829 с.

89. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы: Пер. с англ. А.Сальников. М.: Весь мир, 2003. 199 с.

90. Фукуяма Ф. Доверие: соц. добродетели и пу ть к процветанию / Фукуяма Ф.: Пер. с англ. Д.Павловой, В. Кирющенко, М. Колопотина. М., 2004. 730 с.

91. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня: что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии / Хам-мер М.: Пер. с англ. Т. Таланова. М.: Добрая кн., 2005. 333 с.

92. Харринггон Дж. Совершенство управления знаниями: искусство совершенствования знаниями / Харрипгтон Дж., Воул Ф. М.: Стандарты и качество, 2008. 269 с.

93. Харрипгтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. пер. с англ. /Харрингтон Дж. М.: Экономика, 1990. 271 с.

94. Человеческий капитал в условиях современной трансформации экономики: Сб. науч. тр. СПб.: СПбГИЭУ, 2000. 163 с.

95. Чередникова Л.Е. Интеллектуальный капитал в устойчивом развитии промышленных предприятий: содерж. и методы оценки / Чередникова Л. Е. / Отв. ред. П. В. Шеметов. Новосибирск, 2005. 229 с.

96. Черной Л.С. Социальные факторы и риски экономического развития России: история и современность / Черной Л.С. М: Академкнига, 2004. 245 с.

97. Эванс Ф.Ч. Оценка компаний при слияниях и поглощениях: Создание стоимости в част, компаниях: Пер. с англ. / Эванс Ф. Ч., Бишоп Д.М. / Науч. ред. Д.Кадыков, М.Чекулаев. М.: Альпина Паблишер, 2004. 331 с.

98. Эдвинссон Л. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях / Эдвинссон Л. М.: ИНФРА-М, 2005. 247 с.

99. Экономика, основанная на знаниях: Учеб. пособие / Волгина О. Н. и др. / Под общ. ред. A.JI. Гапоненко. М.: Изд-во РЛГС, 2006. 352 с.

100. Экономический словарь: 14500 терминов / Лзрилиян А. Н. и др./ Под ред. А. Н. Азрилияна. М., 2007. 1152 с.1.. Статьи

101. Беккер Г. Экономический взгляд на жизнь // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер.5. Экономика. Вып.З. 1993.

102. Бендиков М.А., Джамай Е.В. Идентификация и измерение интеллектуального капитала инновационно активного предприятия // Экономическая наука современной России. 2001. № 4.

103. Булыга Р. Теория добавленной стоимости, основанная на концепции интеллектуального капитала / Булыга Р., Кохно П.// Общество и экономика. 2007. № 8.

104. Ваганян О.Г. Интерактивный инструмент сбалансированного измерения и управления человеческим капиталом // Управление социально-экономическими комплексами: Сб. статей / Общ. ред. А.Л. Гапоненко. М., Изд-во РАГС, 2008.

105. Ваганян О.Г. Сущность сбалансированной системы показателей // Вестник Университета. Социология и управление персоналом. 2007. № 3.

106. Ваганян О.Г. Методика оценки эффективности в интеллектуальный капитал // Креативная экономика. 2007. № 9.

107. Ваганян О.Г. Уточненная оценка интеллектуального капитала на основе коэффициента Тобина и методика оценки эффективности в интеллектуальный капитал // Российское предпринимательство. 2007. №11.

108. Ваганян О.Г. Менеджмент интеллектуального капитала эффективный инструмент стратегического управления в России в условиях экономики знаний // Креативная экономика. 2007. № 5, 6, 7.

109. П.Ваганян О.Г. Управление на основе сбалансированной системы показателей. Мир студенческой и молодежной науки: приоритетные национальные проекты инновации - молодежь: Сб. работ молодых ученых и специалистов. М., 2007.

110. Ваганян О.Г. Методы оценки интеллектуального капитала // Стратегии и факторы инновационного развития социально-экономических систем: Сб. статей / Общ. ред. A.JI. Гапоненко. М., Изд-во РАГС, 2006.

111. М.Ваганян О.Г. Методы измерения интеллектуального капитала If Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность. Т. 2, книга 2 / Под общей ред. В.К.Егорова. Спб., 2006.

112. Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 2.

113. Гапоненко A.JI. Глобализация и информатизация экономики / Гапоненко A. JL // Глобализация: синергетический подход. 4.2 . М., 2002.

114. Гапоненко A.J1. Контуры наукоемкой экономики.// Экономист. 2005. № 10.

115. Гапоненко A.JI. Управление социально-экономичсским развитием регионов России: новые условия и новые возможности // Власть. 1999. № 7.

116. Гапоненко A.JI. Экономическая безопасность и новые возможности менеджмента знаний // Новое в управлении: Материалы науч. сессии "Упр. в изменяющемся мире". М., 2002.

117. Денисова Д. Время продавать знания (Интервью с Дэвидом Тисом) // Эксперт. 2004. № 24.

118. Дресвянников В. Использование неявных знаний личности при управлении интеллектуальным капиталом организации / Дресвяшшков В., Лосева О. // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 10.

119. Ефремов B.C. Бизнес-системы постиндустриального общества. О труде, капитале и прибыли коммерческого предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 5.

120. Ефремов B.C. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа / Ефремов В. С., Ханыков И. А. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 2.

121. Ефремов B.C. Развитие компании на основе использования ключевых компетенций / Ефремов B.C., Ханыков И. А. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 5.

122. Иванюк И.А. Международная модель воспроизводства интеллектуального капитала в условиях глобализации экономики / Иванюк И. А., Воротилова О. А. // Финансы и кредит. 2005. № 35.

123. Иноземцев B.J1. К истории становления постиндустриальной хозяйственной системы (1973-2000) // Свободная мысль-ХХ1. 1999. № 8.

124. Кравченко Н.А., Кузнецова С.А., Юсупова А.Т. Инфраструктура знаний: опыт Великобритании // Экономическая наука современной России. 2004. № 4^

125. Логачев В. Интеллектуальный капитал с позиции трудовой теории стоимости / Логачев В., Жернов Е. // Экономист. 2006. № 9.

126. Лукичева Л.И. Подходы к оценке стоимости интеллектуального капитала организаций / Лукичева Л. И., Салихов М. Р. // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 4.- /

127. Лукичева Л.И. Развитие интеллектуального потенциала персонала как инструмент эффективного управления интеллектуальным капиталом наукоемких предприятий / Лукичева Л. И., Егорычсва Е. В., Егорычев Д. Н.// Менеджмент в России и за рубежом. 2006. № 1.

128. Лукьянова Е. Неучтенные миллиарды // Эксперт. 2001. № 10.

129. Медведев В. О стоимости в современной экономике / Медведев В.// Вопросы экономики. 2003. №11.

130. Мильнер Б.З. Управление знаниями вызов XXI века // Вопросы экономики. 1999. №9.

131. Мир по Гейтсу // MVOGUE. 1999. №1.

132. Полякова Ю. Управление знаниями как фактор развития интеллектуального капитала организации / Полякова Ю. // Человек и труд. 2006. № 8.

133. Просвирина И.И. Перспективы интеллектуального капитала российских компаний / Просвирина И. И. // Финансы. 2005. № 12.

134. Сакайя Т. Стоимость, создаваемая знанием, или История будущего // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под. ред. B.JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

135. Сафаров А., Бабенкова Т. Что нужно для успеха ССП // Экономика и жизнь. 2005. № 14.

136. Сергеев, A.JI. Экономические знания и функционирование интеллектуального капитала фирмы / Сергеев А. Л. // Финансы и кредит. 2006. № 4.

137. Страссман П. Как измерить знания? // Comuterworld. 1998. №15.

138. Страссман П. Учитесь измерять активы знаний // Директор ИС. 1999. № 7.

139. Тейлор К. Интеллектуальный капитал // Compulerworld. 2001. № 13.

140. ТепловаТ. Влияние интеллектуального капитала на политику компании / ТепловаТ.// Проблемы теории и практики управления. 2006. № 1.

141. Хмельков И. Знания как слагаемое успеха и объект управления // Технологии ТЭК. 2004. №1.

142. I. Литература на иностранных языках

143. Albert S. and Bradley К. Intellectual Capital as the Foundation for New Conditions relating to Organizations and Management Practiccs, Working Paper Series No. 15, Milton Keynes, Open University Business School. 1996.

144. Al-Hawamdeh, Suliman. Knowledge management: cultivating knowledge professionals / Suliman Al-Hawamdeh. Oxford: Chandos, 2003. - XVII, 222.

145. Ambrosini V. Tacit and Ambiguous Resources as Sources of Competitive Advantage. Hampshire, N/Y., 2003.

146. Amidon, Debra M. The innovation superhighway: harnessing intellectual capital for sustainable collaborative advantage / Debra M. Amidon. Amsterdam etc. : Butterworth Heinemann, cop. 2003. - XXX, 379.

147. Amin A. and Cohendet P. Architectures of knowledge. Firms, capabilities and communities. Oxford, 2003.

148. Andriessen D. Intellectual capital valuation and measurement: classifying the state-of-the-art. Journal of Intellectual Capital, Vol. 5 No. 2, 2004.

149. Anne Wu. International Journal of Learning and Intellectual Capital. The integration between Balanced Scorecard and intellectual capital. Emerald Group Publishing Limited. Vol. 6, N2, 2005.

150. Armstrong M. A handbook of management techniques. New Jersey, 1993.

151. AroraR. Implementing KM: a balanced scorecard approach. Journal of Knowledge Management, Vol. 6 No. 3, 2002.

152. Becker G. Human capital a theoretical and empirical analysis. 3ed. Chicago, 1994.

153. Bonfour A. The Management of Intangibles. The organizations most valuable assets. L., N.Y., 2003.

154. Bontis N. Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and models, paper presented at ASAC, 17th Annual McMastcr Business Conference, Managing Intellectual Capital and Innovation, Hamilton, Canada, 1996.

155. Bontis N., Dragonetti N., Jacobsen C., Roos G., The knowledge toolbox: A Review of the Tools Available To Measure and Manage Intangible Resources. European Management journal 1999.

156. Brooking A., Motta E.A. Taxonomy of Intellectual Capital and Methodology for Auditing It // 17th Annual National Business Conference, McMaster University, Hamilton, Ontario, Canada, January 24-26, 1996.

157. Bukh P., Johansen M. and Mouritsen J. Multiple integrated performance management systems: intellectual capital and balanced scorecard in a software company. Singapore Management Review, Vol. 24 No. 3, 2002.

158. Businessline. How to manage intellectual capital. February 11, 2002.

159. Canibano, L., Garca-Ayuso, C.M. and Sanchez, P. Accounting for intangibles: a literature review, Journal of Accounting Literature. Vol. 19, 2000.

160. Coleman J.S. Foundations of Social Theory. Cambridge, Mass., Harvard University Press, 1990.

161. Coleman J.S. Social Capital in the Creation of Human Capital // American Journal of Sociology, Vol.94, 1998.

162. Conner K.R., Prahalad C.K., A resourced-based theory of the firm: knowledge versus opportunism. Organization Science, v. 7, № 5, 1996.

163. Cope M. Know your value Value what you know. L., 2000. Knowledge Horizons: the present and the promise of knowledge management. Boston 2000.

164. Davenport Т.Н., Prusak L. Working Knowledge: llow Organizations Manage What They Know. Harvard Business School Press. 1998.

165. Deal Т., Kennedy A. Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life // Addison-Wesley Publishing Company, 1998.

166. Eccles R. The performance measurement manifesto // Harvard Business Review. Vol. 69. No 1. Jan.-Fcb. 1991.

167. Edvinsson L., Malone M. Intellectual Capital. Realizing Your Companies True Value by Finding Its Hidden Roots. N.Y.: Harper Business, 1997.

168. Edvinsson L., Malone M. Intellectual Capital: Realizing Your Companies True Value by Finding Its Hidden Brainpower. New York: Harper Collins Publishers Inc., 1997.

169. European Valuation Standards 2000.

170. Feiwal G.E. The Intellectual Capital of Michal Kalcki: A Study in Economic Theory and Policy. Knoxville: The University of Tennessee, 1975.

171. Fuente A.de la, Ciccone A. Human Capital in a Global and Knowledge-Based Economy May 2002.

172. Griliches Z. Patent Statistics as Economic Indicators: A Survey // Journal of Economic Literature. Vol. XXYII1. December 1990.

173. Hagood W.O. and Friedman L. "Using the Balanced Scorecard to measure the performance of your HR information system", Public Personnel Management, Vol. 31 No. 4. 2002.

174. Hall R. The strategic analysis of intangible rcsourccs // Strategic management Journal. NB.1992.33.1С Survey Results, A.D. Little, 2005.

175. Johanson U., Martensson M. and Slcoog, M. Mobilizing change through the management control of intangibles, Accounting, Organizations and Society, Vol. 26 No. 7/8, 2001a.

176. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality N.Y.,L, 1989.

177. Klein D.The strategic management of intellectual capital., editor. Woburn, 1998.

178. Lesser E.L. Knowledge and Social Capital, Butierworth-Iieinemann, Boston. 2000.

179. Luthy D.H.: Intellectual Capital and its Measurement. Asian Pacific Interdisciplinary Research in Accounting Confercncc (AP1RA), Osaka (Japan), 1998.

180. Machlup Fritz. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. Princeton. NJ: Princeton University Press. 1962.

181. Marr В., Adams C. The balanced scorecard and intangible assets: similar ideas, unaligned concepts. MEASURING BUSS1NESS EXCELLENCE Vol. 8, №3, 2004.

182. Marr В., Gray D. and Neely A. The dynamics of value crcation: mapping your intellectual performance drivers, Journal of Intellectual Capital, Vol. 5 No. 2, 2004.

183. Moore C., Rowe B.J. and Widener S.K. HCS: designing a balanced scorecard in a knowledge-based firm, Issues in Accounting Education, Vol. 16 No. 4, 2001.

184. Nonaka I., Takeuchi H. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation? New York, NY: Oxford University Press, 1995.

185. Patriotta G. Organizational Knowledge in the Making. How firms create, use, and institutionalize knowledge. Oxford, 2003.

186. Polic A. Human Capital in Transformation. Intellectual Capital Prototype Report. Skandia, 1998.

187. Prusak L. (Ed.) Knowledge in Organizations. Buttcrworth-Heinemann, Newton, MA, USA, 1997.

188. Quinn J.B. The Intelligent Enterprise. A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry. N.Y. Free Press, 1992; Rethinking the Future. L., 1997.

189. Saint-Onge H. Tacit knowledge: the key to the strategic alignment of intellectual capital, Strategy and Leadership, 1996. March-April.

190. Sakaiya T. The Knowledge-Value Revolution or a History of the Future. NY: Kodansha America Ltd., 1991.

191. Shultz T. Investment in Human Capital: The Role of Education and of Research. Washington, 1971.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания.
В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

Автореферат
200 руб.
Диссертация
500 руб.
Артикул: 297193