Автоматизированное управление корпоративным интеллектуальным капиталом тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.01, кандидат наук Гуртяков, Александр Сергеевич

• Гуртяков, Александр Сергеевич
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Гуртяков, Александр Сергеевич

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

1 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и природа интеллектуального капитала

1.2 Информационная сущность интеллектуального капитала

1.3 Оценка эффективности управления ИК

1.4 Управление интеллектуальным капиталом

1.5 Измерение интеллектуального капитала

1.6 Результаты и выводы к Главе 1

2 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ИТ-КОМПАНИИ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ И КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

2.1 Анализ типовых этапов технологического процесса ИТ-компании

2.2 Системы корпоративного обучения

2.3 Системы дистанционного обучения

2.4 Результаты и выводы к Главе 2

3 МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ

3.1 Базовая концепция управления ИК

3.2 Постановка задачи управления

3.3 Ключевые показатели эффективности

3.4 Модель корпоративного интеллектуального капитала

3.5 Методика автоматизированного управления корпоративным интеллектуальным капиталом

3.6 Модель компетенций в среде корпоративного обучения

3.7 Алгоритм согласования корпоративной потребности и комг1етентностной модели персонала

J

3.8 Результаты и выводы к Главе 3

4 РЕАЛИЗАЦИЯ И ОПЫТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ СРЕДЫ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

4.1 Архитектура среды КО

4.2 Технологии использованные при создании СДО

4.3 Проектирование подсистемы «Виртуальный класс»

4.3.1. Компоненты системы

4.4 Результа гы опытного внедрения методики

4.5 Результаты и выводы к Главе 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СВИДЕТЕЛЬСТВО О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АКТЫ ВНЕДРЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Автоматизированное управление корпоративным интеллектуальным капиталом»

Введение

Актуальность темы. На современном этапе развития техники, технологии, экономики и образования актуальной становится проблема управления интеллектуальным капиталом предприятия. Накопленный опыт создает благоприятные предпосылки для многофакторного анализа и формализации процесса оценки интеллектуального капитала. Однако, наиболее перспективными задачами являются анализ и управление процессом накопления интеллектуального капитала в совокупности с потребностью предприятий и организаций в определенном уровне компетентности сотрудников.

Для эффективного функционирования высокотехнологичной компании необходим огромный объем знаний, который зачастую находится в ней самой, - в базах данных, на корпоративных порталах, в почтовой переписке, в памя ти сотрудников. При неконтролируемом процессе накопления информации растет и количество проблем, связанных с ее применением. Поэтому необходимы специализированные инструменты, предназначенные для управления информацией, как внутрикорпоративной, так и внешней. Наиболее актуально решение этой задачи для предприятий, которые занимаются разработками в области информационных технологий (ИТ-компании).

Исследования в области управления интеллектуальным капиталом в целом и человеческим капиталом как его составляющей широко представлены в экономике, социологии и менеджменте как за рубежом: Н. Itami (Япония), Р. Ordones de Pablos (EU), Р. Гриффин (США), J. П. Daum (США), J. В. Quinn (Канада), присуждены две Нобелевские премии в области экономики -американцам Т. Шульцу в 1979 г. и Г. Беккеру в 1992 г.; так и в России: E.H. Селезнев, Д.А. Суслова, И.М. Ибрагимов, A.M. Макаров, Б.В. Салихов, Б.А. Нейматова.

Таким образом, актуальной является задача разработки интегрированной среды автоматизированного управления корпоративным интеллектуальным капиталом.

Целью диссертационной работы является повышение эффективности управления интеллектуальным капиталом предприятия за счет организации среды дистанционного обучения Задачи:

1. Исследовать понятие «интеллектуальный капитал», структуру

интеллектуального капитала и существующие методы управления им.

2. Провести анализ технологического процесса ИТ-компании и аспектов

внедрения корпоративных систем обучения, а также существующих подходов к реализации систем корпоративного обучения (КО).

3. Разработать методику управления интеллектуальным капиталом предприятия за счет организации среды КО.

4. Разработать концепцию и архитектуру корпоративной среды обучения.

5. Провести анализ эффективности разработанной методики в ходе опы тного

внедрения.

Объект исследования. Объектом исследования является интеллектуальный капитал предприятия как система корпоративных знаний и технологий.

Предмет исследования. Предметом исследования являются процессы создания, накопления и управления интеллектуальным капиталом предприя тия.

Методы исследований. Для решения поставленных задач использованы методы функционального и структурного анализа, мифологического моделирования, системного анализа, теории управления, теории фракталов, методы экспертной оценки, математического моделирования, искусственного интеллекта, управления знаниями.

Научная новизна результатов, полученных в диссертации. Разработана методика автоматизированного управления интеллектуальным капиталом предприятия за счет внедрения среды КО, отличающаяся от известных тем, что реализует интеграцию управления процессами накопления

корпоративного интеллектуального капитала и профессиональной адаптации персонала.

В рамках методики разработаны:

- классификация интеллектуального капитала с позиции значимости для технологического процесса ИТ-компании;

- базовая концепция управления корпоративным интеллектуальным капиталом;

- модель корпоративного интеллектуального капитала;

- модель компетенций в корпоративной среде обучения.

Практическая ценность. На основе предложенной методики, разработанных математических моделей создан прототип автоматизированной системы управления интеллектуальным капиталом, реализована подсистема «Виртуальный класс» среды обучения. Согласно проведенным испытаниям, целевые показатели имеют следующую динамику:

- сокращение затрат на обучение на 16-50 %;

- увеличение количества объектов интеллектуальной собственности в 1,25 - 5 раз.

В работе представлены факторы, влияющие па динамику целевых показателей и ключевых показателей эффективности и целевых показателей.

Имеются 4 акта внедрения и приема в опытную эксплуатацию методики и программного продукта. Получено Свидетельство о регистрации программы для ЭВМ №2013613092.

На защиту выносятся следующие положения:

- методика управления интеллектуальным капиталом предприятия за счет организации среды обучения;

- модель корпоративного интеллектуального капи тала;

- концепция и архитектура автоматизированной системы управления интеллектуальным капиталом.

Апробация работы. Отдельные материалы, входящие в диссертацию обсуждались ХЬ междунар. конф. «Информационные технологии в науке.

образовании, телекоммуникации и бизнесе IT+SEM2» (Украина, Крым, Ялта-Гурзуф), между нар. науч.-нракт. конф. «Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте' 2012» (Украина, г.Одесса), Конгрессе по интеллектуальным системам и информационным технологиям "IS&IT12" (п. Дивноморское), междунар. науч.-практ. конф. «Инновации на основе информационных и коммуникационных технологий. Инфо-2012» (г. Сочи), VIII Международной научно-практической конференции «Наука и инновации -2012» (Przemysl , Польша), международной научно-практической конференции «Инновационные информационные технологии» (г.Прага, Чехия), международной научной конференции ICT 2013 (г.Прага, Чехия), международной научно-практической конференции Sworld-2012 (Одесса, Украина), международной научно-практической конференции «Наука и современность 2012» (Новосибирск).

Структура и содержание работы. Диссертационная работа состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка литературы из 135 наименований, 4 приложений, изложена на 115 машинописных страницах, содержит 37 рисунков и 10 таблиц.

1 Интеллектуальный капи тал организации 1.1 Понятие и природа ин теллектуального капитала

В различных источниках применяется ряд эквивалентных понятий, используемых в зависимости о целей исследования авторов. В настоящее время, к сожалению, нет однозначного толкования понятия «интеллектуальный капитал», поскольку все, кто пытался дать определение, как правило, подходили к этому, ставя перед собой разные цели. Проведенные в последние годы исследования дают основание уточнить представление о составляющих интеллектуального капитала организации и приводят следующие определения [17,18,24,47]:

Интеллектуальный капитал ~ Интеллектуальные активы ~ Неосязаемые активы ~ Профессиональный интеллект

1. Под интеллектуальным капиталом подразумеваются знания, навыки и производственный опыт конкретных людей, нематериальные активы, включающие патенты, базы данных, программное обеспечение, товарные знаки и др.

2. Интеллектуальный капитал организации - это квалификация, опыт, мотивация персонала, знания, технологии и каналы коммуникации, способные создать добавленную стоимость и обеспечивающие конкурентные преимущества организации на рынке.

3. Интеллектуальный капитал— это интеллектуальное богатство организации, предопределяющее ее творческие возможности по созданию и реализации интеллектуальной и инновационной продукции.

4. Под интеллектуальным капиталом понимается система актуализированных созидательно-инновационных знаний, используемых предприятием для воспроизводства жизненных ценностей.

В третьем определении заключается алгоритм формирования и развития интеллектуального знания и, следовательно, востребованный этим алгоритмом, процесс сознательного воздействия на динамику создания и

использования данных знаний. Отмеченная трактовка сущности интеллектуального капитала актуализирует, прежде всего, методов, отражающих процесс формирования и последующего движения корпоративных знаний, начиная с этапа их как такового возникновения или актуализации, и далее, завершая этапами их капитализации и последующей коммерциализации.

Термин «человеческий капитал» введен в научный оборот, как минимум, с 1962 г., в связи с экономикой знаний. В истории движения интеллектуального капитала отсчет ведется от публикации на японском языке монографии (11агш Н. 1980), что свидетельствует о замкнутости движения ИК внутри сообщества специалистов по менеджменту.

Интеллектуальный капитал призван обеспечивать

конкурентоспособность предприятия, причем его можно условно разделить на содержащий базовые знания, необходимые для нормального функционирования и поддержания конкурентоспособности, и инновационные, обеспечивающие формирование уникальных конкурентных преимуществ.

Интеллектуальный капитал (Рисунок 1), способствующий повышению конкурентоспособности предприятия, может быть разделен на две группы. [14]

В настоящее время происходит адаптация бизнеса к новым экономическим тенденциям, которая выражается в стремлении компаний максимально снизить издержки: они реструктуризируют бизнес, закрывают проекты, увольняют персонал. Однако, нельзя забывать о важнейшем ресурсе бизнеса — интеллектуальном капитале (ИК), который в первую очередь страдает при сокращении бюджетов. Его роль нельзя недооценивать, ведь последние несколько десятилетий разрыв между стоимостью предприятий, зафиксированной в балансовых отчетах, и их рыночной ценой достиг такой величины, что необходимо признать — фактической основой рыночной

оценки компаний являются не только материальные активы, но и позиции компании на рынке. Именно эту неучтенную стоимость и относят на счет интеллектуального капитала. Обычно выделяют три основных вида ИК (Рисунок 2) [67].

Интеллектуальный капитал

Явные (формализованные) знания

Г

Владелец - предприятие

I

Конкурентоспособность предприятия

Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности и результаты

НИОКР ,

V_у

ч

- патенты на изобретения и полезные модели;

- товарные знаки, брэнды

Неявные знания

Преимущества при ведении бизнеса

- знания работников, их компетентность:

- имидж;

- знания о рынке, конкурентах и клиентах;

Владелец - работник

Конкурентоспособность работника

Рисунок 1. Общая структура ИК.

Человеческий капитал — знания, опыт, навыки и связи, которыми обладают сотрудники

Структурный капитал - патенты, копирайты, торговые марки, производственные секреты

Рыночный капитал — довольные клиенты, надежные партнеры, отзывы в прессе, истории успеха,, общественное мнение о компании, ч сильный боенд. ,

Рисунок 2. Методика Navigator шведской страховой компании Skandia

Однако различные зарубежные источники и методики предлагают свою

классификацию составляющих ИК (Рисунок 3).

Рисунок 3. Методика Intellectual capital statements [22]

В российских источниках также приводятся различные составляющие

ИК (Рисунок 4,5).

Рисунок 4. Методика из [45]

Рисунок 5. Методика из [10]

Наиболее формальные методики оценки и управления ИК представлены в работах E.H. Селезнева (Рисунок 5), Макарова A.M. [10, 1 1], в которых разработаны структура объектов управления и методология стратегического управления интеллектуальным капиталом хозяйственной организации, а также исследовании Р. Ordones de Pablos [15] (Рисунок 6), где сформирована система показателей эффективности управления интеллектуальным капиталом.

Рисунок 6. Методика из [15]

При исследовании структуры и методов управления интеллектуальным капиталом были получены следующие результаты: подавляющее большинство зарубежных методик выделяет человеческий капитал как базовый для формирования остальных составляющих интеллектуального капитала. Аналогичные подходы приводятся и в ряде отечественных публикаций. Для каждой из представленных методик авторы предлагают список показателей эффективности и рекомендаций по внедрению.

1.2 Информационная сущность интеллектуального капи тала.

Предполагается, что большая доля знаний, необходимая для эффективного функционирования компании, находится в ней самой, - в базах данных, на корпоративных порталах, в почтовой переписке, в памяти сотрудников. При неконтролируемом процессе накопления информации растет и количество проблем, связанных с ее применением. Поэтому, чтобы увидеть новые возможности, необходимы специализированные инструменты

анализа и прогнозирования: решения, предназначенные для управления информацией, как внутрикорпоративной, так и внешней.

Для внутрикорпоративных данных абсолютно незаменимыми являются решения класса Business Intelligence (BI) и корпоративного полнотекстового поиска: именно они позволяют оценить эффективность существующих бизнес-процессов, выявить слабые места, консолидировать данные из различных источников и оперативно предоставить руководителю информацию, необходимую для принятия решения [45]. В свою очередь, поиск обеспечивает единую точку доступа к неструктурированной информации, хранящейся в различных источниках данных: договорам, деловой переписке, отчетам. Именно такие решения становятся жизненно необходимыми в период реструктуризации и реинжиниринга бизнес-процессов, о чем свидетельствует тот факт, что их продажи не только не упали, но даже несколько выросли [68].

Нельзя забывать и о внешней информации: часто сведения о конкурентах и партнерах могут оказать определяющее влияние на принятие стратегического решения. Автоматическое выделение фактов или как минимум ключевых объектов предметной области, таких как названия компаний, даты, географические наименования, а так же имена собственные, является важным аспектом при анализе больших объемов данных.

Стоит отметить, что процессы сбора и хранения данных также могут быть построены как эффективно, так и неэффективно.

Сбор. Часто исследования, направленные на управление знаниями, концентрируются на комплексе организационных мер, нацеленных на извлечение знаний сотрудников [77]. Однако в большинстве компаний множество сведений уже содержится в электронном виде: различные корпоративные системы хранят большую часть параметров бизнес-процессов. В соответствии с приведенной выше классификацией интеллектуального капитала, очевидно, что такими ресурсами для внутреннего ИК являются корпоративный портал, разнообразные блоги и

википедии, которые часто становятся единственным хранилищем экспертизы сотрудников, системы документооборота, класса ЕСМ, почтовые системы и т.д. Для структурного ИК это файловые хранилища, ERP-системы. Для внешнего ИК — корпоративный портал, CRM-системы [66].

В последнее время на смену специализированным решениям по управлению знаниями все чаще приходят корпоративные wiki-порталы и блоги, интегрированные с мощным поисковым движком, позволяющим не только выполнять полнотекстовый поиск, но и выделять в тексте ключевые объекты предметной области и взаимосвязи между ними [33].

Хранение. Однако практически везде информация представлена в виде, непригодном для анализа. Объемы данных могут быть весьма впечатляющими, учитывая, что насколько подешевело дисковое пространство. С одной стороны, это позитивный фактор — можно хранить архивы за много лет. Однако во многих компаниях является проблемой структурировать информационные массивы, делать их более пригодными для использования. Если для хранения информации используется специализированное хранилище, где разнородные данные представлены в едином формате, ясно, что они нуждаются в очистке и верификации. Например, если хранилище содержит данные о клиентах из нескольких информационных источников, то возникает задача унификации записей, относящихся к одному объекту, удаления дубликатов, верификации сомнительных и исправления некорректных записей. Для хранения данных существуют специализированные решения (например, класса DW — Data Warehouse), однако нельзя забывать и про инструменты очистки информации. Также необходимо обеспечить безопасность данных, которая основывается на двух основных принципах: защита информации от выхода из строя носителя и ограничение доступа [88].

Использование. Основным фактором, определяющим хранение информации, является дальнейшее ее использование для принятия решений, управления инновациями, изменениями. Таким образом, один из ключевых

вопросов — представление значительных объемов информации в удобном для восприятия, сжатом, агрегированном виде. Это могут быть отчеты, таблицы, графики, рефераты, дайджесты. Именно для решения таких задач и служат системы В1 и системы корпоративного поиска.

1.3 Оценка эффективности управления ИК

Интеллектуальный капитал влияет на все эти показатели, однако оценить степень влияния — нетривиальная задача. Причина проста: неоднозначна связь ИК с прибылью. Ценность знаний определяется тем, как они используются в бизнес-процессах компании. Соответственно, выгода от внедрения решений по управлению интеллектуальным капиталом будет проявляться в повышении эффективности бизнес-процессов, в которых этот капитал используется. ИК способен оказывать влияние двумя основными способами (Таблица 1): через рост доходов и через снижение издержек [44].

Таблица 1. Способы влияния интеллектуального капитала на бизнес

Повышение доходов Снижение расходов

Выпуск новых товаров (в том числе интеллектуалы! ых) Снижение расходов на управление

Увеличение объемов продаж Оптимизация операционных и бизнес-процессов (расхода человеческих и организационных ресурсов)

Совершенствование каналов сбыта Снижение количества необоснованных решений

Если говорить о другом популярном методе оценки окупаемости вложений (Return on Investment, ROI), то необходимо уточнить, что же все-таки является конечной целью внедрения ИТ-решения. Как правило, внедрение информационной системы имеет вполне осязаемую цель: инициируемые ею процессы. Существуют общепринятые методы расчета

окупаемости вложений и принятия решений об инвестициях. Это чистая приведенная стоимость (Net Present Value, NRP): текущая цена будущих денежных поступлений за вычетом текущей стоимости издержек. Внутренняя норма прибыли (Internal Rate of Returns, IRR): метод оценки нормы прибыли, полученной от исходных вложений (стоимости проекта) с учетом последующих денежных поступлений. Этот показатель полезно использовать при сравнении проектов. Третий метод — период окупаемости капитала (Payback Period): время, в течение которого окупаются исходные вложения. Это самый простой метод расчета ROI, однако он всего лишь определяет точку безубыточности, а не максимальную прибыль от вложений.

Так как влияние интеллектуального капитала па бизнес проявляется через тонкие взаимосвязи, помимо явных выгод, поддающихся измерению, можно выделить и ряд неявных показателей (Таблица 2).

Таблица 2. Результаты влияния интеллектуального капитала на бизнес[44|

Явные выгоды Неявные выгоды

Повышение производительности Увеличение лояльности клиентов

Повышение эффективности бизнес- Повышение удовлетворенности

процессов персонала

Снижение затрат на обучение Повышение уровня сервиса

персонала

Повышение качества работы Повышение осведомленности руководства

Повышение точности оценок Принятие более обоснованных решений

Более точное соблюдение сроков Снижение рисков

Увеличение количества патентов Следование стандартам

Увеличение количества публикаций Повышение гибкости

Рост процента продаж, основанных Совместное и повторное

на новых знаниях использование накопленного опыта

Увеличение количества новых

работников

1.3.1 Европейский стандарт и используемые методики

Обзор популярных методик можно найти в европейском стандарте по оценке эффективности внедрения решений по управлению знаниями [7]. В руководстве приводится примерный перечень типичных показателей для измерения успешности проекта. Например: время создания нового знания; распространение и использование передовых практик; число экспертов, работающих с компанией; количество повторяющихся жалоб; соотношение числа внедренных новых идей к предложенным новым идеям; процент увеличения продаж на основе нового знания.

Кроме показателей, руководство содержит также обзор методологий. Самая известная - Navigator Scandia (Рисунок 7). Он представляет собой набор параметров, основанных на ключевых аспектах деятельности компании или фокусных зонах. Они описывают различные процессы создания ценностей (Таблица 3) [44].

Таблица 3. Фокусные зоны для описания процессов создания ценностей

Финансы Фокусная зона, которая учитывает финансовые аспекты любой деятельности в компании. Именно здесь определяются основные цели и факторы успеха для остальных аспектов.

Клиенты Эта фокусная зона служит индикатором того, насколько услуги и продукты компании соответствуют запросам клиентов. Например, какая доля продаж приходится на новые решения или насколько лояльны клиенты. Фактически, этот навигатор представляет вид на компанию снаружи.

Процессы Отражение реальных бизнес-процессов — корректность их организации и эффективность. Какие меры предпринимаются в компании, чтобы обеспечить ее рост и стабильный уровень доходности.

Рисунок 7. Методика Navigator Scandia.

Другая известная методология — подход Патона. Она концен трируе тся на описании "передового опыта" в качестве критерия для оценки процесса создания новых знаний. Согласно этому подходу, ценность представляют знания, которые могут быть применены повторно, а именно: общие шаблоны, базовые и прикладные исследования, практический опыт, экспертные мнения, междисциплинарные связи, оценка важности извлеченных уроков.

Затраты на внедрение подобных решений включают в себя две основные компоненты: стоимость ПО и работ по его внедрению. Однако не стоит забывать и о таких факторах, как стоимость владения, которая складывается из стоимости технической поддержки внедренного ПО и услуг по модернизации. Также сюда может входить цена работ по интеграции с другими системами. Кроме того, необходимо учитывать стоимость изменения бизнес-процессов и затраты на обучение сотрудников.

Тот факт, что методик измерения интеллектуального капитала насчитывают не один десяток, а количество показателей, которые фиксируются в этих методиках и отчетах компаний, нередко исчисляется

сотнями, говорит о том, что единой, универсальной методологии не существует. Основная идея подхода к оценке эффективности решения по управлению интеллектуальным капиталом заключается в оценке эффективности бизнес-процессов, связанных с использованием ИК. Следовательно, наибольший эффект от внедрения решений по управлению интеллектуальным капиталом заметят те компании, чей доход напрямую связан с управлением информацией — работающие в сфере консалтинга, инвестиционной экспертизы, СМИ. А также все те, для кого важны следующие процессы: принятие решений, реструктуризация, управление инновациями и рисками.

1.4 Управление интеллектуальным капиталом

Устранить противоречия можно, если установить зависимость величины получаемой предприятием прибыли от характера и степени использования ИК в инновационных процессах, а также от величины затрат на его создание и (или) приобретение. Наличие такой зависимости и соответствующих расчетных методик позволило бы предприятиям уже на этапе выработки концепции построения бизнеса оценить возможные варианты использования интеллектуального капитала и выбрать наилучший из них для диверсификации производства и создания инновационной продукции.

Для того чтобы построить такую зависимость, предварительно необходимо:

1) определить, что такое интеллектуальный капитал и что такое управление интеллектуальным капиталом;

2) формализовать интеллектуальный капитал как объект управления.

1.4.1 Стадии превращений интеллектуального капитала

Целесообразно ИК, представленный кадровым капиталом и интеллектуальной собственностью организации, рассматривать как

составную часть накопленных ею благ, и следовательно, как часть ее капитала. В этом случае в круговороте превращений капитала организации (Рисунок 8) будет участвовать и ИК, проходя три стадии превращений [99 ].

Рисунок 8. Схема движения и преобразований интеллектуального капи тала организации

На первой стадии происходит превращение денежной формы в интеллектуальные элементы производительного капитала.

На второй стадии превращений интеллектуальные элемен ты производительного капитала (производительные интеллектуальные активы) обеспечивают создание интеллектуальной составляющей инновационной продукции.

На третьей стадии кругооборота превращений интеллектуального капитала продукция становится товаром, в котором овеществляются маркетинговые интеллектуальные активы, еще более увеличивая потребительскую ценность товара. На этом завершается формирование рыночной стоимости инновационной продукции, которая определяется се материальной и интеллектуальной составляющими. На вырученные таким образом деньги при правильной организации бизнеса производится

приумножение интеллектуального капитала с переходом вновь на первую стадию превращений капитала.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гуртяков, Александр Сергеевич, 2013 год

Список используемой литературы

1. Ai Yu, Patrick Humphreys. From measuring to learning? - Probing the evolutionary path of 1С research and practice. Journal of Intellectual Capital, V.14, i. 1, 2013, pp. 26-47

2. Cecilia Rossignoli, Maria Ferrara and Luisa Varriale. E-learning systems and learner dimensions: an Italian case study. Proceedings of the IADIS International Conference "e-Society 2013". Lisbon, Portugal, 2013, pp.99-106.

3. Chiung-Ju Liang, Tzu Yin Chen, Ying Li Lin. How do different business models affect intellectual capital? Journal of Intellectual Capital, V.14, i. 2, , 2013, preprint

4. Cooper, Alan and Reimann, Robert, About Face 2.0, Indianapolis, IN, Wiley Publishing, Inc., 2003.

5. D. Laurillard, P. Charlton, B. Craft, D. Dimakopoulos, D. Ljubojevic. G. Magoulas, E. Masterman, R. Pujadas, E.A. Whitley & K.Whittlestone A constructionist learning environment for teachers to model learning designs. Journal of Computer Assisted Learning. 2011, doi: 10.1111/j.1365-2729.201 1.00458.x

6. Doug Harward, 2011. Key Trends for 2012: New Era of Personal Learning is Transforming the Training Industry. URL: http://www.trainingindustry.com/articles/10-trends-for-2012 .aspx

7. European Guide to Good Practice in Knowledge Management — Pan 4: Guidelines for Measuring KM (CEN Workshop Agreement. CWA14924-4, 2004).

8. Gary R. Oliver A micro intellectual capital knowledge flow model: a critical account of 1С inside the classroom. Journal of Intellectual Capital, V.14, i. 1, 2013, pp. 145 - 162

9. Hannah, Gail Greet, Elements of Design: Rowena Reed Kostellow and the Structure of Visual Relationships, New York: Princeton Architectural Press, 2002.

10. Helen Macfarlane, Medical Illustrator [Электронный ресурс] / - 201 1. - Режим доступа : www.uchsc.edu/ltc/Fertilization.html

11. Heller, David (NKA Malouf, David), "Aesthetics and Interaction Design: Some Preliminary Thoughts." (ACM membership required), Interactions 12:5 (September-October 2005): 48-50.

12. J. Willis A recursive, reflective instructional design model based on constructivist-interpretiveist theory, Educational Technology, Vol. 35, No. 6, 1995

13. Lennox Henry. Intellectual capital in a recession: evidence from UK SMFs. Journal of Intellectual Capital, V.14, i. 1, 2013, pp. 84 - 101

14. Lowgren, Jonas. "Pliability as an experiential quality: Exploring the aesthetics of interaction design," Artifact 12:1 (April 10, 2006): 55-66. (republished on the author's WEB site)

15. Margot McNeill, Maree Gosper and John Hedberg. Academic practice in aligning outcomes, assessment strategies and technologies: joining the dots (or not). Proceedings of the IADIS International Conference on e-learning. Freiburg, Germany, 2010, pp. 129138.

16. Patricia Ordonez de Pablos. Evidence of intellectual capital measurement from Asia, Europe and the Middle East. Journal of Intellectual Capital, V.3, i. 3, 2002, pp. 287 - 302

17. Reed D. The Law of the Pack // Harvard Business Review, 2000, February

18. Saffer, Dan. Designing for Interaction: Creating Smart Applications and Clever Devices, New Riders, 2007.

19. Said Hadjerrouit. Evaluating students' experiences with wiki-based collaborative writing in teacher education. Proceedings of the 1AD1S International Conference "c-Society 2013". Lisbon, Portugal, 2013, pp. 37-34

20. Seleznev E.N. Intellectual potential - an indicator of the intellectual capital state and its efficient use. Financial management, 2004, pp. 82 - 95

21. Silvia Knittl and Flans Pongratz. Application integration method for learning management systems. Proceedings of the IADIS International Conference on e-learning. Freiburg, Germany, 2010, pp.37-41.

22. Titova, O.V. and Kravets A.G. E-learning practice-oriented training in physics: the competence assessment. Proceedings of the TADIS International Conference "e-Society 2013". Lisbon, Portugal, 2013, pp.346-350

23. Vangel V. Ajanovski. Personalized adaptive system for term enrollments based on curriculum recommendations and student achievement. Proceedings of the IADIS International Conference "Information systems". 2013, pp.342-346

24. Абдикеев H.M. Проектирование интеллектуальных систем в экономике: Учебник. — М.: Экзамен, 2004.

25. Абдикеев, П. М. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса [Электронный ресурс] / Абдикеев Н. М. - М. : Инфра-М, 2010.

26. Андрусенко, Т. Измерение интеллектуального капитала // Корпоративные системы .- 2006

27. Ассессмент центр - военные технологии на службе персонала [Электронный ресурс] - 2009. - Режим доступа : http://www.mental-skills.ru/synopses/499.html

28. Афонин A.M., Царегородцев Ю.Н., Е1етрова С.А.

29. Ахаян А.А. Виртуальный педагогический вуз. Теория становления / Л. А. Ахаян - СПб.: Корифей, 2001. - 170 с.

30. Багов В.П., Селезнев Е.Н., Ступаков B.C. Управление интеллектуальным капиталом: учебное пособие. — М.: Камерон, 2006.

31. Баранчеев, В.П. Управление знаниями в инновационной сфере: учебник -М.: ООО «Благовест-В», 2008. - 272 с.

32. Башмаков А.И. Интеллектуальные информационные технологии. Учебное пособие. - М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2005. - 304 с: ил.

33. Бирюков, Александр Николаевич. Лекции о процессах управления информационными технологиями : учеб. пособие / А. Н. Бирюков. - М. : Интернет-Ун-т Информ.Технологий ; М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. -215 с.: ил. -(Основы информационных технологий). - Библиогр.: с. 213-215

34. Бовин А.А, Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект. Учеб.пособие. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ. 2006.С.118.

35. Бромберг A.B. Понятие патентного дела: Учеб. Пособие М.: «Экзамен». 2002. С.93.

36. Бромберг Г.В. Основы патентного дела: Учеб. Пособие. М.: 2002.С.30.

37. Брукинг Э. 2001. Интеллектуальный капитал. Пер. с англ. СПб.: Питер.

38. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. A.C. Грибоедова, 1999.Александр Букович У., Руфь У. Управление знаниями. Руководство к действию. - М.: ИНФРА-М, 2002.

39. Волынец-Руссет Э.Я. Коммерческая реализация изобретений и ноу-хау (на внешних и внутренних рынках). Учеб. М.: Юрист.2005. С. 38.

40. Вымятнин В. М., Демкин В. П., Можаева Г. В., Руденко Т. В.

41. Гаврилова В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем / 'Г. А. Гаврилова. В. Ф. Хорошевский. — СПб.: Питер, 2001. —384 е.: ил.

42. Гаврилова Т.А., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем. - СПб: Питер, 2000.

43. Гапоненко, А JI. Управление знаниями. Как превратить знания в капи тал / АЛ. Гапоненко, Т.М. Орлова. - М. : Эксмо, 2008. - 400 с.

44. Головлева Е.Л. Торговая марка: теория и практика управления / ГЛ. Головлева ; Моск. гуманитар.-социальная акад. - М. : Вершина, 2003. - 169 с.

45. Грекул, Владимир Иванович. Методические основы управления ИТ-проектами : учебник / В. И. Грекул, П. JI. Коровкипа, Ю. В. Куприянов. - М. : Интернет-Ун-т Информ. Технологий : БИНОМ. Лаборатория знаний, 201 1. - 391 с. : ил.- (Основы информационных технологий). - Библиогр.: с. 390-391

46. Гуртяков A.C. Автоматизированная система дистанционного обучения. XVIII Международная научно-практическая конференция «Наука и современность 2012» — Новосибирск: Издательство НГТУ, 2012. - С. 186-190.

47. Гуртяков A.C. Базовые принципы построения систем дистанционного обучения. Материалы III Международной заочной научно-практической конференции «Научная дискуссия: вопросы технических наук». — 2012. - С. 102107.

48. Гуртяков A.C. Управление корпоративным интеллектуальным капиталом. «Инновационные информационные технологии» : материалы международной научно-практической конференции (г.Прага, Чехия) - М., МИЭМ НИУ ВШЭ, 2013. - С. (в печати)

49. Гуртяков A.C., Кравец А.Г. WEB 2.0 приложения в корпоративных системах дистанционного образования. Сборник научных трудов Sworld по материалам международной научно-практической конференции. - 2012. - Одесса, Украина. -Т. 5. № 3. С. 55-58.

50. Гуртяков A.C., Кравец А.Г. Виртуальные средства обучения в корпоративных системах дистанционного образования. «Информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникации и бизнесе IT+SE' 12» : матер. ХХХХ междунар. конф. и дискус. науч. клуба (майская сессия, Крым, Ялта-Гурзуф) : прилож. к журналу "Открытое образование" / РАН, ИГ1У РАН, ГУ-ВШЭ [и др.]. - [М.], 2012. - С. 223-226.

51. Гуртяков A.C., Кравец А.Г. Инновационные решения в корпоративных системах дистанционного образования. Труды XVH научно - технической конференции «ИННОВАТИКА - 2012», 4.2 - М., 2012- С. 78-80.

52. Гуртяков A.C., Кравец А.Г. Корпоративная автоматизированная система дистанционного обучения. Materialy VIII miedzynarodowej naukowi-praktycznej konfereneji «Nauka i inowaeja - 2012». - 2012. - . Przemysl, Poland. - Volume 19, pp. 53-56.

53. Гуртяков A.C., Кравец А.Г. Корпоративные системы дистанционного образования фрактальной архитектуры. Материалы 111 Международной научно-технической конференции «Технологии разработки информационных систем ТРИС - 2012».- Таганрог: Издательство Технологического института ЮФУ, 2012. - Т.2, С. 40-41.

54. Гуртяков A.C., Кравец А.Г. Система дистанционного проведения лекций. Материалы Международной научно-практической конференции «Инновации на основе информационных и коммуникационных технологий ИНФО-2012» - М.: МИЭМ НИУ ВШЭ, 2012. С. 83-84.

55. Гуртяков A.C., Юдин Д.В. Начальные этапы разработки автоматизированной системы корпоративного обучения. Вкник нацюнального техшчного

56. Гуртяков, A.C. Автоматизированное управление корпоративным интеллектуальным капиталом / Гуртяков A.C., Кравец А.Г., Кравец А.Д.// Современные проблемы науки и образования. 2012. № 6. URL:http://www.science-education.ru/ 106-7721 (дата обращения: 12.12.12).

57. Гуртяков, A.C. Организация дистанционного обучения / Гуртяков A.C., Кравец А .Г.// Известия Волгоградского государственного технического университета. 2012. Т. 4. № 13. С. 103-107.

58. Гуртяков, A.C. Фрактальная компетентностная архитектура корпоративных систем дистанционного образования / Гуртяков A.C., Кравец А.Г., Юдин Д.В., Кравец А.Д.// Современные проблемы науки и образования. 2012. № 3. lJRL:http://www.science-education.ru/103-6238 (дата обращения: 15.05.12).

59. Дозорцев В.А. Интеллектуал ьнные права: Понятие. Система. Задачи кодификации. Сборник статей / Исслед. центр частного права. -М.: Статут, 2005. -416 с

60. Достоинства и недостатки дистанционного обучения // Образование: путь к успеху [Электронный ресурс] - 2010. -http://www.obrazovanieufa.ru

61. Дресвянников В. А. Управление знаниями организации : учеб. пособие / В. А. Дресвянников. - М. : КноРус, 2010. - 344 с

62. Дресвянников В.А. Интеллектуальная деятельность как основа формирования интеллектуального капитала промышленного предприятия: Монография / В. А. Дресвянников; [ВЗФЭИ. Пензенский филиал]. - Пенза: НИЦ Г1ГУ, 2007

63. Егорычева Е.В. Основы внутрифирменного управления интеллектуальными активами (глава II), оценка эффективности внутрифирменного управления интеллектуальными активами (глава IV). //Внутрифирменное управление интеллектуальными активами / Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. - М.:000 «Омега-Л», 2004. - с. 64102, с. 150-178.

64. Елисеев А.H. Институциональный анализ интеллектуальной собственности: Учебное пособие. — М.: Инфра-М., 2005.

65. Журнал "Деньги" №. 137 , 2007 год с 23.

66. Журнал "Патенты и лицензии", №11, 2004 с 34

67. Зайченко Т.П. Инвариантная организационно-дидактическая система дистанционного обучения : монография / Т.П. Зайченко - СПб.: Астерион, 2004. -188 с.

68. Зайченко Т.П. Основы дистанционного обучения: теоретико-практический базис : учебное пособие / Т. П. Зайченко - СПб.: Изд-во РГГГУ им. А.И. Герцена. 2004. - 167 с.

69. Зотов В.В. Ценность бренда: монография. — 2-е изд.; стереотип. — М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2005.

70. Ибрагимов, И. Корпоративное обучение: кого учить и как оценить результаты [Электронный ресурс] / И. Ибрагимов. - 2010. - Режим доступа : http://www.elitarium.ru/2010/07/19/korporati vnoe_obuchenie.html

71. Иванченко Д.А. Системный анализ дистанционного обучения : монография /Д. А. Иванченко — М.: Союз, 2005. — 192 с.

72. Интеллектуальный капитал [Электронный ресурс] - 2012. - Режим доступа : http://www.smart-edu.com/intellektualnyy-kapital/intellektualnyy-kapital.html

73. Иркутск: Изд-во БГУЭП,2003. - 122с.

74. Канаво, В. Достоинства и недостатки СДО [Электронный ресурс] / IL Канаво. - 2011. - Режим доступа : http://www.begin.ru.

75. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества. — СПб.: СПбИВЭСЭП. 2002.

76. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы организации. — СПб., 2000.

77. Козырев А.П., Макаров В.Л. Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности. - М.: РИЦ ГШ ВС РФ, 2003. - 398 с.

78. Корзникова Г. Г. Менеджмент в образовании: практический курс. — М.: «Академия», 2008. — 288 с.

79. Корзникова, Г.Г. Менеджмент в образовании. Практический курс : учеб. пособие для вузов / Г.Г. Корзникова . - М. : Изд. цен тр "Академия", 2008 . - 287 с.

80. Кравец А.Г. Согласованное управление ресурсами рынка труда и процессом подготовки специалистов. Диссертация на соискание ученой степени доктора технических наук. - 2007. - Астрахань, АГУ - 297 С.

81. Кравец А.Г., Юдин Д.В., Гуртяков А.С. Автоматизация адаптивного тестирования. Сборник научных трудов 8\уог1с1 по материалам международной научно-практической конференции. - 2012. - Одесса, Украина. - Т. 13. № 4. С. 5658.

82. Крис Коллисон и Джефф Парселл Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от лучших научающихся организаций. / Пер. с ашл.. - М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006. - 296 с.

83. Кропотова Э. И. Дизайн электронных и печатных изданий. - Новосибирск.: НМЦ НГТУ, 2008 (электронный документ).

84. Лебедев, А. КОВОДСТВО. [Электронный ресурс] / А. Лебедев. - 201 1. ~ Режим доступа : http://www.tema.ru.

85. Леонтьев, Б. Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе / Б. Б. Леонтьев. - М. : Издательский центр "Акционер", 2002.

86. Лукичева Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: Учебное пособие / Л. И. Лукичева. - 2-е изд.; стереотип. - М.: Омега-Л, 2008.

87. Лукичева Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: учебное пособие. — 2-е изд.; стереотип. — М.: Омега-Л, 2008.

88. Малитиков Е.М. Актуальные проблемы развития дистанционного образования в Российской Федерации и странах СНГ / Г.М.Малитиков, М.П.Карпенко, В.П.Колмогоров // Право и образование. - 2000. - №1(2). - С.42-54.

89. Мариничева М.К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков / М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 308 с.

90. Мельников В.В. Безопасность информации в автоматизированных системах. -М.: Финансы и статистика, 2003.

91. Менеджмент по нотам / Под ред. Л. Григорьева - М.:Альпина Паблишер:*, 2010.

92. Михайлов В.Ю., Гостев В.М. Информационно-коммуникационные технологии в реализации современных педагогических методик. Учебно-методическое пособие по направлению «Электронные образовательные ресурсы». - Казань: КГУ, 2008. - 34 с.:ил.

93. Михеева, М. Пользовательские интерфейсы электронных учебников. Рекомендации по дизайн-проектированию. [Электронный ресурс] / М. Михеева. -2011. - Режим доступа : - http://www.new-design.ru.

94. Мультимедиа-курсы: методология и технология разработки [Электронный ресурс] / Вымятнии В. М., Демкин В. П., Можаева Г. В., Руденко Т. В. - 2010. -Режим доступа: http://www.ido.tsu.ru/ss/?unit::::::223.

95. Обзор корпоративного рынка e-learning в России [Электронный ресурс] -2011. - Режим доступа : http://www.rbc.ru/reviews/business-education-2008/chapter5-e-learning. shtml

96. Обучающаяся организация [Электронный ресурс] - 2012. - Режим доступа: http://www.smart-edu.com/obschie-tendentsii/obuchayuschayasya-organizatsiya-buduschee-korporativnogo-obucheniya.html

97. Одегов Ю.Г., Пиконова Т.В. АУДИТ И КОНТРОЛЛИНГ ПЕРСОНАЛА: Учебник. — М.: Из дательство «Альфа- Пресс». 2006. — 560 с.

98. Олехнович Г. И. Интеллектуальная собственность и проблемы ее коммерциализации/Г. И. Олехнович. - 2-ое изд., перераб. - Мн.: Амалфея, 2005. -128 с.

99. Пархоменко В. Д., Пархоменко А. В. Информация и знания: Современные представления, внутренняя взаимосвязь / Владимир Дмитриевич Пархоменко, Алексей Владимирович Пархоменко // Информация и инновации. - 2007. - № 4. -С. 4-14.

100. Петрухин B.C. Менеджмент XXI века: пропедевтика, теория, практика высшей производительности труда (руководство для бизнеса). - М.: ЗАО Издательский центр «Зеркало», 1998.

101. Погорельская Т. А. Персонал как носитель тезаурусной информации, стоимостное управление ею// Технико-экономические проблемы создания экологически ориентированных производств: Материалы IV Междунар. научи.-практ. конф. ЮРГТУ (НПИ). Новочеркасск, 2006. 89с.

102. Погорельская Т. А. Система управления знаниями предприятия: проблемы построения и оценки эффективности// Экономический вестник РГУ, №3.2.3. 2009.

103. Полат Е.С. Педагогические технологии дистанционного обучения / Е.С.Полат, М.В.Моисеева, А.Е.Пе тров \ под ред. Е.С.Полат. — М.: Академия, 2006.

104. Право интеллектуальной собственности [Текст] / ред.: В. М. Пустозсрова, Н. В. Троицкая. - М. : Приор, 2002. - 384 с.

105. Практика управления инновационными проектами: учеб. пособие / В.А. Первушин.— М.: Издательство «Дело» АНХ, 2010.

106. представления, внутренняя взаимосвязь / В. Д. Пархоменко, А. В. Пархоменко // Информация и инновации.- 2007. - № 4. - С. 4-14. 4.

107. Пронин, В. Корпоративное обучение: 9 вариантов потратить деньги с умом [Электронный ресурс] / В. Пронин. - 2012. - Режим доступа : http://www.hr-journal.ru/articles/op/op_891 .html

108. Прохоров А. Технологии управления знаниями и документооборот. // КомпьютерПресс. - 2002 - № 1.

109. Пузыня Н.Ю. Оценка интеллектуальной собственности и нематериальных активов: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2005.

110. Рынок систем дистанционного образования [Электронный ресурс|/2009. -Режим доступа : http://www.cnews.ru/reviews/free/edu/it_russia.

111. Рынок услуг по обучению и развитию персонала (корпоративному обучению) в России [Электронный ресурс] - 2012. - Режим доступа : http://www.rbc.ru/reviews/business-education-2008/chapter6-personal.shtml

112. Селезнев E.H. Интеллектуальный потенциал — показатель состояния интеллектуального капитала и эффективности его использования // Финансовый менеджмент. — 2004.

113. Семеняк, Е. Модель компетенций глазами пользователя: «зачем» или «для чего»? [Электронный ресурс] / Е. Семеняк. - 2012. - Режим доступа : http://www.hr-journal.ru/articles/mp/mp_895.html

1 14. Серго, А. Г. Основы права интеллектуальной собственности : курс лекций : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям в области информационных технологий / А. Г. Серго. - Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий, 2009. - 341, [1 ] с. 115. Старобинский, Э. Е. Интеллектуальный капитал предпринимателя [Тскс г] / Э. Е. Старобинский. - М. : [б. и.], 1996. - 301 с. - (в пер.)

1 16. Строганов, Р. Некоторые особенности «накопления человеческого капитала» в современной России [Электронный ресурс] / Р. Строганов. - 2012. -Режим доступа : http://www.smart-edu.com/stati-intellektualnyy-kapital/nekotorye-osobennosti-nakopleniya-chelovecheskogo-kapitala-v-sovremennoy-rossii.html

117. Супрун В.А. Интеллектуальный капитал: Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке / В.А. Супрун. - Изд. 2-е. - М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2010. - 192 с.

118. Суслова, Д. Интеллектуальный капитал: приказано сохранить [Электронный ресурс] / Д. Суслова. - 2012. - Режим доступа : http://www.smart-edu.com/stali-intellektualnyy-kapital/intellektualnyy-kapital-prikazano-sohranit.html

119. Тартаковский, А. О системах анализа результатов корпорат ивного обучения [Электронный ресурс] / А. Тартаковский. - 2012. - Режим доступа : http://www.ra-kurs.spb.ru/2/0/5/l/?id=6

120. Теория капитала и экономического роста.. Учеб. пособие. Под ред. ДзарасоваС. С. М.: Изд-во МГУ, 2004. - 400 с.

121. Тихомирова, E-Learning 2.0 [Электронный ресурс] / Г. Тихомирова. - 2008. — Режим доступа : http :.//www. tra inings.ru/lib гагу/art i с le s.

122. Уваров А. Ю. Педагогический дизайн// Информатика: Прил. к газ. "Первое сент." .— Б.м. — 2009 .- 8-15 авг. (N 30) .— С. 2-3 1.

123. университету «ХП1». - 2-12. - Харюв МТУ «ХП1», Украина. - 29,2012. С. 105-1 10.

124. Управление интеллектуальным капиталом ¡Электронный ресурс] - 2012. -Режим доступа : http://www.smart-edu.com/intellektualnyy-kapital/upravlenie-intellektualnym-kapitalom.html

125. Управление проектами: Учебное пособие. — М.: Форум, 2010. — 184 с. — (Профессиональное образование)

126. Управление профессиональным интеллектом [Электронный ресурс] - 2012. - Режим доступа : http://www.smart-edu.com/stati-intellektualnyy-kapilal/upravlenie-professionalnym-intellektom.html

127. Хуторской A.B. Дистанционное обучение и его технологии // Компьютерра / А. В. Хуторским - 2002. - №36. - С. 26-30.

128. Хуторской A.B. Научно-практические предпосылки дистанционной педагогики // Открытое образование / А. В. Хуторским - 2001. - №2. - С.30-35.

129. Цыганов В.В., Бородин В.А., Шишкин Г.Б. Интеллектуальное предприятие: механизмы овладения капиталом и властью. - М.: Университетская книга, 2004. -770 с.

130. Чурин Н.Ф. Интеллектуальная промышленная собственность в структуре мировой экономики. — М.: Экономистъ, 2005.

131. Шатраков А.Ю., Парфенова М.Я., Воропанова И.Н. Диссимметрия интеллектуального капитала предприятия. — М.: Экономика, 2007.

132. Шипова Е.В. Оценка интеллектуальной собственности: Учеб.пособие. —

133. Шипова Е.В. Оценка интеллектуальной собственности: Учеб.пособие. -Иркутск: Изд-во БГУЭП,2003. - 122с.

134. Шляхтина, С. Перспективы развития дистанционного обучения [Электронный ресурс] / С. Шляхтина. - 2011. - Режим доступа : http://www.compress.ru/article.aspx

135. Якорев, Д. Дистанционное обучение [Электронный ресурс] / Д. Якорев. -2011. - Режим доступа : http://wiki.itorum.ru/201 l/04/obuchenie.

Приложение 1. Свидетельство о государственной регистрации программы для

ЭВМ.

ш ш т т ш т ш

ш ш т ш ш ж т ш ш ш

СВИДЕТЕЛЬСТВО

о государственной регистрации программы для ЭВМ

№ 2013613092

Автоматизированная система «Виртуальный класс»

П ра вообл адате л ь (л и): Кравец Алла Григорьевна (ЯП), Гуртяков Александр Сергеевич (Я11)

Лвтор(ы): Кравец Алла Григорьевна (Ш1), Гуртяков Александр Сергеевич (1111)

Ш

38

Ш

Заявка №2013610818

Дата поступления 08 февраля 2013 Г.

Зарегистрировано в Реестре программ для ЭВМ

25 марта 2013 г.

Руководитель Федеральной службы по интеллектуальной собственности

Б.Ч. Симонов

т

ш

ж

ш й ш

ш ш

ш ш т ш ш т ш т ш & ш ш ш ш & ш ш ш ш т ш & ш ш т ш ш ш ш т т <Ш

АКТ

об использовании

I

Автоматизированной системы «Виртуальный класс» Настоящий акт составлен о том, что ООО «CK Жил строй» активно

I

использует автоматизированную систему «Виртуальный класс» разработанную в рамках диссертационного исследования Гуртякова А С

Автоматизированная система «Виртуальный класс» используется дня удаленного обучения и переподготовки сотрудников, не имеющих возможности проходить обучение в отрыве от производства Эго позволп ю сократить время, .затраченное сотрудником на обучение (более 50%)' Также использование методики, разработанной в диссертационной pa6oie Гуртякова A.C., позволило обучать сотрудников согласно их предпочтениям и целям компании. Это положительно отразилось на лояльности сотрудников и позволило увеличить кадровый резерв компании

В- итоге в нашей компании число обучающихся возроспо в 2 ра >а сократилось время адаптации новых сотрудников на 62% Эю привело к

I

уменьшению затрат на обучение на 50%. Количество объектов интеллектуальной собственности в нашей компании m период опьпною внедрения увеличилось в 1.33 раза.

14 ноября 2013 г

АКТ

об использовании результатов

кандидатской диссертационной работы

Гуртякова Александра Сергеевича

Настоящий подтверждает, что ООО «Волгасофт-проект» внедрило у себя и активно использует методику управления корпоративным интеллектуальным капиталом, разработанную в рамках диссертационно1 о исследования Гуртякова A.C.

Предложенная методика управления позволила более эффективно обучать сотрудников, так как в ней учитываются их профессиональные предпочтения. Это позволило вовлечь в процесс обучения и переподготовки

большее' количество сотрудников/ Таким образом, число обучающихся <

возросло в 1,73 раза, время обучения сократилось на 33%, время адаптации новых сотрудников сократилось на 40%.

Все это позволило сократить затраты на обучение на 28%.

1 1 октября 2013 г.

Директор ООО «Волгасофт-проект»

МП

/

Общество с ограниченной ответственностью

«МАС»

400040, г. Волгоград, ул. Руднева, 2Д, тел. [phone] ИНН/КПП 3442123251/344201001 ОГРИ 1 123459006846 Р/с № 40702810510000018599 в Ф.ЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» в г.ВОЛГОГРАД,

БИК:041806835

АКТ

Настоящий акт составлен о том, что в компании ООО «МАС» используются результаты диссертационного исследования Гуртякова A.C. «Автоматизированное управление корпоративным интеллектуальным капиталом».

Построение среды корпоративного обучения по архитектуре, предложенной в работе Гуртякова A.C., позволило задействовать уже внедренные в компании программные продукты, а также использовать "свободное" программное обеспечение. В результате чего компании удалось избежать существенных трат на приобретение и внедрение дорогостоящих, проприетарных программных систем.

Использование полученной среды корпоративного обучения и методики управления корпоративным интеллектуальным капиталом при работе над проектами компании позволило увеличить количество обучающихся почти в четыре раза (3,8). На 64% сократить время обучения и время адаптации новых сотрудников. В два раза сократились затраты на обучение. Также в три раза увеличилось количество объектов интеллектуальной собственности. 8 ноября 2013 г.

об использовании результатов кандидатской диссертационной работы Гуртякова Александра Сергеевича

О.К.Охрименко

к

"Ч „ ^ { ~

АКТ

об использовании результатов кандидатской диссертационной работы

Гуртякова Александра Сергеевича

1 (

настоящий акт составлен о том, что результаты диссертационной работы «Автоматизированное управление корпоративным интеллектуальным капиталом» использованы при адаптации новых сотрудников компании.

I

Использование разработанной автором диесертадии методики позволило эффективно управлять интеллектуальным капиталом компании. В результате время адаптации нового персонала сократилось на 50%, что позволило гораздо быстрее вовлекать сотрудников в проекты компании. Количество сотрудников, вовлеченных в обучение, увеличилось в 3 раза, на 50% сократилось время, затрачиваемое сотрудниками на обучение. В пять раз увеличилось количество объектов интеллектуальной собственности, принадлежащих компании. На 20% сократились затраты на обучение.

|

11 ноября 2013 г.

Директор 000.«Союзстрой»|

I