Бенчмаркинг в системе управления бизнесом малых мебельных фирм тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Артюшкин, Валерий Вячеславович

• Артюшкин, Валерий Вячеславович
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Артюшкин, Валерий Вячеславович

Введение

Глава

Глава

Глава

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Бенчмаркинг в системе управления бизнесом малых мебельных фирм»

Бенчмаркинг как самостоятельное течение в сфере бизнеса возник еще в 50-ые годы прошлого столетия в Японии. Спустя почти 20 лет эту философию бизнеса стали успешно использовать американские компании со свойственным им размахом.

Сегодня для большинства руководителей малых и средних мебельных предприятий России «бенчмаркинг» — новый термин; а эталонное сопоставление, лежащее в его основе, воспринимается не как метод управления, а как обычный анализ конкурентов. Бенчмаркинг уверенно находит свое место в управленческом арсенале руководителей малых предприятий за рубежом. Сегодня те малые предприятия, которые быстро освоят этот метод, будут иметь неоспоримые конкурентные преимущества на рынке в ближайшем будущем.

Бенчмаркинг - это метод управления, который может помочь многим российским малым и средним мебельным предприятиям в решении задач совершенствования систем управления и повышения конкурентоспособности. Бенчмаркинг - это непрерывный поиск новых идей и последующее их использование на практике. Сущность бенчмаркинга для малых и средних мебельных предприятий заключается в сравнении своих показателей с показателями конкурентов - лучших предприятий данной отрасли, и в изучении и применении успешного опыта других фирм у себя на предприятии.

Бенчмаркинг, как и большинство других инструментов управления, является продуктом крупного бизнеса, и создавался первоначально для крупного бизнеса. Большие компании, в поисках конкурентных преимуществ, направляют усилия на разработку новых методов управления. Эти исследования носят глобальный характер, и наиболее успешные решения становятся отдельными направлениями в менеджменте, под них подводится теоретическая методологическая база, они занимают свое отдельное место в арсенале бизнес-решений. Часто приводимые примеры эталонного сопоставления описывают опыт крупных корпораций. Конечно же, подходы крупных компаний будут несколько отличаться от таковых для малого бизнеса. Действительно, повышение качества бизнеса, посредством внедрения современных методов управления - тотального управления качеством, сбалансированной системы показателей, системы развертывания планов предприятий и других, сопровождается для малых предприятий проблемой применимости решений, используемых крупными фирмами.

Бенчмаркинг, с определенными оговорками, можно рассматривать как концепцию управления бизнесом малых предприятий, возникшую из необходимости обучаться у больших фирм. Традиция трансформировать опыт крупных компаний на собственные системы управления замечена у малых организаций Японии еще задолго до признания бенчмаркинга в качестве официального инструмента управления. Очевидно, что анализ возможностей бенчмаркинга для малого предпринимательства следует вести через призму особенностей этого сектора рынка.

Следует выделить две составляющие эталонного сопоставления, которые раскрывают его сущность:

• сравнение своих показателей с показателями других организаций: конкурентами и организациями - лидерами;

• изучение и применение опыта других организаций у себя;

Многие организации мира применяют в той или иной форме различные виды бенчмаркинга и рассматривают эту деятельность в качестве инструмента совершенствования бизнеса и достижения конкурентных преимуществ [59]. Однако не следует забывать, что необходимость проведения эталонного сопоставления должна быть доказана, т.е. цели бенчмар-кинга должны совпадать со стратегическими целями предприятия.

Для малых и средних предприятий мебельной промышленности логично наметить следующие цели, на которые можно ориентироваться, проводя эталонное сопоставление:

1. Создание в малом предприятии атмосферы, способствующей обучению на основе достоверных фактов.

2. Ускорение процесса перехода от рутинного совершенствования к кардинальному качественному реформированию производственной деятельности,

3. Необходимость прорыва из сложившегося неблагоприятного положения отрасли.

4. Повышение удовлетворенности потребителей и получение конкурентных преимуществ за счет производства качественной мебели.

5. Устранение «узких» мест в малом предприятии.

6. Возможность многому научиться на примерах неудач и проблемах других малых и средних предприятий мебельной промышленности. Успех проекта бенчмаркинга в большей степени зависит от определения того, что будет подвергнуто сравнению. Как показывает опыт, проблем у малых и средних мебельных предприятий всегда много, и у руководителей возникает желание улучшить все сразу. Малые и средние предприятии могут, в принципе, использовать для сопоставления показатели, которые отражают проблемы и сложившиеся подходы к измерению, например, таких как финансовое состояние, качество продукции, цена.

Использование малыми и средними предприятиями легко измеряемых показателей при проведении эталонного сопоставления продиктовано динамичной конкурентной средой, в которой находятся эти предприятия.

Кроме того, малые предприятия имеют гораздо больший потенциал для конкурентного и общего эталонного сопоставления, чем средние и крупные. Теоретически они всегда имеют перед глазами массу примеров, к которым следует стремиться. Но практически методы, которые используют ведущие компании, либо недоступны, либо мало известны.

Помимо этого, применению бенчмаркинга малыми и средними предприятиями препятствует еще целый ряд факторов и барьеров.

Помимо стандартных причин отказа от эталонного сопоставления -нехватка времени и средств, некоторые преграды для малого и среднего предпринимательства выглядят существенными, особенно на фоне крупных компаний.

Во-первых, малые предприятия, в силу ограниченности ресурсов, не стремятся привлекать специалистов со стороны и пользоваться услугами консультационных фирм.

Во-вторых, все меньше специалистов со знанием и опытом применения современных методов управления переходят на работу из крупных компаний в малые и средние.

Кроме того, членство в любом из недавно появившихся бенчмар-кинговых «клубов» довольно дорого для малых предприятий. В то же время руководители малых и средних предприятий намного ближе к своим потребителям, работникам и конкурентам, чем их коллеги из корпораций. Зачастую их внимание рассеивается между стратегической и оперативной информацией. Также как преимущество, можно отметить возможность постоянно держать руку на пульсе в отношении показателей ежедневной деятельности, от которых менеджеры в больших компаниях относительно удалены. С другой стороны, подобное положение руководителей малых и средних мебельных предприятий не всегда позволяет иметь объективное представление о деятельности организации в стратегическом плане.

Помимо прочего для достижения желаемого эффекта от эталонного сопоставления измеряемые показатели должны быть достаточно гибкими, отражающими разнообразные особенности малого бизнеса. И, тем не менее, большинство из отмеченных выше препятствий к проведению эталонного сопоставления носят нефинансовый характер. Как показывают некоторые исследователи, для многих малых и средних предприятий закрытость компаний-партнеров и собственный комплекс засекреченности является важнейшей преградой для инициирования бенчмаркингового исследования. Сегодня далеко не каждый готов дать информацию о своем предприятии. Кроме того, существующие в стране системы налогообложения и финансового учета, не всегда позволяют получить реальные данные по тем или иным показателям.

Хорошо известно, что лидерство - один из основных принципов философии современного предпринимательства, играющий ключевую роль для построения систем тотального управления качеством, в стандартах ИСО 9000, практически во всех современных методах управления. Важная роль лидера в малом и среднем предпринимательстве выделяется более тесной взаимосвязью руководителей и работников, более чем в крупных компаниях. Это является серьезным преимуществом малого и среднего бизнеса, так как значительно упрощается задача руководства довести до работников сущность бенчмаркинга, пояснить необходимость производить эталонное сопоставление с другими производителями мебели.

Бенчмаркинг, как новая и масштабная инициатива по совершенствованию управления, как правило, проводится в жизнь руководителем.

Руководству, проводящему бенчмаркинг, важно помнить, что бен-чмаркинговое исследование обычно занимает около пяти-шести месяцев, и более короткого пути нет. Бенчмаркинг в развитых странах используют более половины компаний, представляющих малый бизнес [77, 78]. Еще большее число организаций считает бенчмаркинг эффективным инструментом повышения конкурентноспособности и совершенствования системы управления.

К сожалению, бенчмаркинг в России применяется сегодня лишь рядом крупных компаний, преимущественно имеющих контакты с зарубежными партнерами и ориентирующихся на мировые стандарты. В малом бизнесе мебельных производств большинство руководителей не знают об эталонном сопоставлении как об инструменте управления, имеющим научно-методическую базу и признание во всем мире. Данная работа направлена на устранение такого положения дел.

Целью диссертационного исследования является разработка методических положений и практических рекомендаций по использованию инструментов бенчмаркинга для повышения эффективности работы мебельных предприятий.

Постановка данной цели определила необходимость решения следующих задач:

• анализ мировой практики проведения бенчмаркинга;

• обоснование целесообразности применения бенчмаркинга в качестве конкурентного сопоставления и анализа работы мебельных предприятий;

• разработка методических приемов проведения бенчмаркинга в малых по мощности мебельных предприятиях;

• анализ современного состояния мебельной промышленности РФ (включая роль и место предприятий малого бизнеса в производстве и реализации мебели);

• разработка проекта бенчмаркинговых мероприятий и их реализации в интегрированной системе управления мебельным производством;

Предметом исследования при этом выступают бизнес-процессы и условия эффективного применения концепции бенчмаркинга в сфере конкурентной рыночной среды.

Объектом исследования являются малые предприятия мебельной промышленности и их институциональное окружение.

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные развитию ме- „ бельной промышленности, применению бенчмаркинга, а также нормативно-правовые документы и статистические данные.

При обосновании и разработке основных положений диссертационной работы были использованы методы системного, ситуационного и сравнительного анализа, методы графического моделирования и экономико-математической модели.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке системного подхода к проведению конкурентного анализа деятельности мебельных предприятий, базирующегося на принципах бенчмаркинга.

Элементами научной новизны обладают:

• разработанные в диссертации методические положения применения бенчмаркинга в малом бизнесе мебельной промышленности;

• разработанная и апробированная на практике методика комплексной оценки сопоставляемых объектов бенчмаркинга мебельных производств;

• программа бенчмаркинговых мероприятий в интегрированной системе управления мебельным производством;

Практическая значимость исследования и реализация разработанных положений и выводов диссертации заключается в реальной возможности использования ее результатов в практике работы мебельных предприятий.

Разработанная и апробированная на конкретных мебельных предприятиях, методика проведения бенчмаркирования, позволила выработать ряд рекомендаций малому бизнесу мебельной промышленности, а также использовать итоги и выводы данной работы с целью совершенствования аналитической работы и системы управления производственным процессом.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Артюшкин, Валерий Вячеславович

Результаты исследования и выводы диссертационной работы дают основание сделать следующие практические рекомендации малым и средним предприятиям мебельной промышленности:

• -бенчмаркинг и его инструменты позволяют получить неоспоримые конкурентные преимущества только при настойчивом, скрупулезном следовании данной концепции управления производством;

• - бенчмаркинг - это непрерывный поиск новых идей и непременное воплощение их в практику своего производства;

• при любых условиях производственно-экономических отношений целесообразно искать пути перехода от конкурентной разведки к партнерским отношениям и совместным проектам;

• при выборе партнеров для проведения бенчмаркингового процесса целесообразно использовать матрицу оценки и отбора партнеров, предлагаемую в данной работе;

• при отборе технико-экономических показателей для формирования базы сопоставления проводимого бенчмаркирования желательно находить минимальный, но достаточно объективный набор базовых значений;

• комплексный анализ и оценку конкурентного потенциала своего предприятия целесообразно проводить не только под углом зрения «проигрышных», но и «выигрышных» позиций;

• наибольший эффект от внедрения бенчмаркинговых мероприятий может быть получен при одновременном внедрении современных интегрированных систем управления мебельным производством.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Выводы и практические рекомендации

Выполненное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1.Мебельная промышленность России в рыночных условиях проявила достаточно высокую жизнеспособность и представлена предприятиями различной мощности практически во всех регионах страны.

2. Малый и средний бизнес в мебельном производстве распространен повсеместно, а его доля в общем объеме выпуска мебельной продукции превышает 20%.

3. Темпы роста производства мебели на малых и средних предприятиях превышают темпы роста производства крупных мебельных фирм.

4. В то время как на крупных предприятиях мебельной промышленности широко применяются современные системы планирования и управления производственным процессом, малые и средние предприятия этой отрасли отстают по многим параметрам сферы управления бизнес-процессом.

5.Использование инструментария бенчмаркинга в мебельном производстве РФ наиболее актуально в сфере малого и среднего бизнеса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Артюшкин, Валерий Вячеславович, 2007 год

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Пер. с англ. СПб.: Питер, 1997г.-416с.

2. Анчишкин А.И. Наука, техника, экономика. -М., Экономика, 1986г. -130с.

3. Архипова Н.И., Кульба В.В. , Косяченко С.А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов М.:ПРИОР, 2002г. -384с.

4. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебное пособие для вузов М.: Инфра-М, 2001г. - XII, 804с.

5. Аристов О.В. Управление качеством. М.: Финстатпром, 1999г. -286с.

6. Баканов М.И, Теория экономического анализа: учебник М.: Финансы и статистика, 2001г. - 416с.

7. Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Как сегментировать рынок и изучить потребителя. Выпуск 2. — Л.: 1991г.- 81с.

8. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учебное пособие для вузов М.: Финансы и статистика, 2001г. - 368с.

9. Бенш А. Введение в учение о рынке, 3-ие изд. Мюнхен 1991г. -300с.

10. Блам Ю.Ш. оптимизационные модели в перспективном планировании лесного комплекса. Новосибирск, Наука, 1983г. - 167с.

11. Браверман A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода (методология и практика). М.: Экономика 1997г. - 640с.

12. Бригхем Ю., Гапенски Л., Финансовый менеджмент, в 2-х т. -Санкт-Петербург, Экономическая школа, 1997г.- 497с.

13. Брылеева В. Маркетинг: путь к успеху на рынке. Ставрополь: «Развитие». 1999г. - 80с.

14. Большаков A.C. Моделирование в менеджменте. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2000г.- 464с.

15. Большаков A.C., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб: Питер, 2000г. - 416с.

16. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. -М.: Наука, 1994г. 269с.

17. Бур дин H.A., Рыженков А.И. Методы и практика разработки региональных программ реструктуризации лесопромышленного комплекса // Лесной экономический вестник. 1998г.-№1.

18. Бурдин H.A., Шлыков В.М., Егоров В.А., Саханов В.В. Лесопромышленный комплекс. М.: МГУ Л, 2000г. - 473с.

19. Бодди Д. Основы менеджмента. СПб: Питер, 1999г. -816с.

20. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М., 1998г. — 345с.

21. Гелбрейт Дж. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1976г. - 406с.

22. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Лань, 2002г. - 528с.

23. Гребцова В.Е. Менеджмент. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001г. -288с.

24. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. М.: Финансы и статистика, 2000г.- 128с.

25. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Фин-пресс, 2000г. - 464с,

26. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство Экмос, 1998г. - 336с.

27. Дей Дж. Стратегический маркетинг М.: ЭКСМО-Пресс, 2002г. -632с.

28. Дойль П. Маркетинг, менеджмент и стратегии. СПб: Питер, 2002г. -538с.

29. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб: Питер, 1999г. -560с.

30. Дойль П. Маркетинг, ориентировочный на стоимость./ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001г. - 480с.

31. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов сто ответов). - М.: Экономика, 1990г.- 196с.

32. ДихтльЕ., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие./ Пер. с нем. A.M. Макарова; Под ред. И.С. Минко . М.: Высшая школа, 1995г.-255с.

33. Дмитриев О.Н. Интеллектуальная информационная технология технико-экономического обоснования маркетинговых решений. Диссертация доктора экономических наук. - М.: 1995г. -321с.

34. Джорж С. Ваймерских А. Всеобщее управление качеством (TQM) -СПб., Виктория плюс. 2002г.- 312с.

35. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения./ Пер.с англ. М.: ФАИР-Пресс, 1998г. - 285с.

36. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Учебное пособие. -М.: Вильяме, 2000г. -270с.

37. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М. 1998г.-133с.

38. Ефимов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования /Учебное пособие. М.: Изд-во «Финпресс», 1998г. - 192с.

39. Инвестиционный климат в России в 2006г. Доклад Экспертного института CFA 2006. №12 (декабрь).

40. Кевеш П. Теория индексов и практика экономического анализа / Под ред. Э.Б. Ершова. М.: Финансы и статистика, 1990г. - 304с.

41. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. М.: Изд -во иностранной литературы,. 1949г. - 370с.

42. Кеннет Дж. Кук. Малый бизнес. Стратегическое планирование / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Довгань», 1998г. -168с.

43. Кинг У., Д. Клиланд. Стратегическое планирование и хозяйственная политика (пер. с англ.), М. Прогресс, 1982г.

44. Клейнхоф А.Э. Концепция формирования институциональной базы для перехода лесного сектора на модель устойчивого развития Сб. Устойчивое управление лесами и сохранение биологического разнообразия в лесном фонде РФ. Пушкино 1997г. - с.23-24.

45. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие М.: Люба-вич, 2000г. - 283с.

46. Кожухов Н.И. Лесной сектор экономики России на рубеже третьего тысячелетия -М., МГУЛ: 1999г. 177с.

47. Кожухов Н.И., Маслий Б.П. Лесной сектор экономики путь в XXI век. - М., МГУЛ. 2000г.- 180с.

48. Кожухов Н.И., Кожухова Л.И. Глобальная конкуренция на мировых лесных рынках и формирование эффективных институциональных структур в лесном секторе России. Сб. трудов международной конференции. Финляндия, 2003г. с.21-25

49. Кондратюк В.А. Современное состояние и экономические проблемы промышленного комплекса России. Лесной экономический вестник. 2000г. №1.

50. Кондратюк В.А. ВНИПИЭИ леспром: программа реструктуризации ЛПК России. М.: Лесной экономический вестник. 2000г. - с. 19-23.

51. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий / Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1987г. 384с.

52. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: «ДеКа», 2000г.- 288с.

53. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990г.- 736с.

54. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент СПб, Питер Ком 1999г.- 896с.

55. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. -М., АО «Финстатинформ» 1994г. - с.7-10.

56. Крутик А.Б. , Пименов А.П. Введение в предпринимательство. Учебное пособие для ВУЗов. СПб.: «Политехник», 1995г. - 412с.

57. Кузин Ф.А. Диссертация: Методика написания. Правила оформления. Порядок защиты. Практическое пособие для докторантов, аспирантов и магистрантов. М.: «Ось -89», 2001г. - 320с.

58. Кунц Г., О' Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Тт1,2 . М.: Прогресс, 1981г. - 498с.

59. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг / Пер. с фр. СПб. Наука, 1996г. - 589с.

60. Лестер Л. Экономика России в оценке специалистов США /Научные труды Международного Союза экономистов и Вольного экономического Общества России. Т.5. М.: Санкт-Петербург. 1998г. - 320с.

61. Львов Д.С. Стратегический курс социально-экономического развития./ Совет Федерации Федерального Собрания РФ. Министерство науки и технологий РФ. РАН. Всероссийская научная конференция «Россия XXI век» Тезисы докладов. - М.: 1997г. - 63с.

62. Марченко Е., Мачульская О. Исследование инвестиционного климата регионов России: проблемы и результаты./ Экономист.-1999г, №9.

63. Махотаева М., Николаев М. Формирование экономической политики на региональном уровне./ Экономист. 1999г, №9.

64. Методические рекомендации (инструкция) по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции лесопромышленного комплекса Минэкономики России, ОАО НИПИЭИлеспром. М., 2003г. - 286с.

65. Медведев Н.А., C.B. Рамазанов. Маркетинг. Учебное пособие.М.: МГУЛ, 2001.-144 с.

66. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент: Учебник В 2-х т., т1. -М.: Экономическая школа, 1999г. - 468с.

67. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент: Учебник В 2т. т2. - М.: Экономическая школа, 1999г. - 422с.

68. Миллс Ф. Статистические методы. М.: Госстатиздат, 1958г. - 800с.

69. Мильнер Б.З. Проблемы межотраслевого управления. М.: Экономика, 1982г.-334с.

70. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: Инфра - М., 1998г.- 320с.

71. Минцберг Г. Стратегический процесс СПб: Издательство «Питер», 2001г.-684с.

72. Минцберг Г. Школа стратегий. Стратегические сафари: экскурсии по дебрям стратегий менеджмента. СПб: Издательство «Питер», 2000г.-330с.

73. Моисеев H.A. Экономика лесного хозяйства: Учебное пособие, 41. 2-е изд. М„ МГУЛ, 2003г. - 259с.

74. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебное пособие / под ред. Н.К.Моисеевой М.: Финансы и статистика, 2002г. - 304с.

75. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг универсальный инструмент управления качеством / Методы менеджмента качества, №5, 2003г. -17-25с.

76. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2002г. - 198с.

77. Ноздрева Р.Б. Маркетинг в управлении международной деятельности японских фирм. Диссертация доктора экономических наук -М., 1994г.-492с.

78. О.Шоннеси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямопольской . СПб: Питер, 2002г. - 864с.

79. Паркинсон С .И., Рустомджи М.К. Искусство управления М.: Гранд, Фаир-пресс, 1999г.-271с.

80. Птичников A.B. Независимая сертификация и устойчивое управление. М. Российское представительство ВВФ. 1998г. - 160с.

81. Петров А.П., Бур дин H.A. Хозяйственный механизм в лесном комплексе. М.: Лесная промышленность, 1990г. - 292с.

82. Пирс Петер X. введение в лесную экономику: Пер. с англ. Учебное пособие для лесных вузов и техникумов. М.: Экология 1992г.-224с.

83. Петров А.П. и др. Государственное управление лесным хозяйством -М.: ВНИИЦлесресурс, 1997г. 192с,

84. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993г. - 896с.

85. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России / Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002г.-496с.

86. Смагина И.Н. Повышение экономической эффективности малых предприятий на основе развития маркетингового управления. Кандидатская диссертация, М.: МГУ Л, 2006г. - 163 с.

87. Тацюн М.В. Лесопромышленный комплекс России в условиях перехода к рыночной экономике. -М.: Финансы, 1995г. 156с.

88. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. Учебник для вузов /Пер. с 9-го англ. изд. М.: ИНФРА-М., 2001г.-412с.

89. Уткин Э.А., Маркетинг, М.:: Тандем. Изд-во ЭКМОС, 1998г. -320с.

90. Уолш Л.С. Принятие решений в международном маркетинге. М.: ж-л «Новости рекламы». Внешторгреклама, 1989г. -172с.

91. Файоль А. Общее промышленное управление. СПб: изд-во А.Ф.Маркса, 1999г.- 324с.

92. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов, 3-е изд. ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999г. - 156с.

93. Friedman М.А. Theory of Consumption Function/-Princeton, 1957 -426c.

94. Forest products. FAO Rome, 1999.

95. Forest products annual market review. FAO. New York, Geneva: United Nations, 1999.

96. Forest products markets in 1999 and prospects for 2000. FAO. New York, Geneva: United Nations, 1999.

97. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров. Пер. с англ. М.: Сирин, 2002г. - 272с.

98. Харрингтон Д. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. М.: Азбука: Трайдент, 2002г.-352с.

99. Хасби Д. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. М.: Контуры 1998г.-200с.

100. Higgins J.M. Organization Policy and Strategic Management: Text and Cases, 2nd ed. Chicago: The Dryden Press, 1983.

101. Хоскинг. Курс предпринимательства: практическое пособие. / Пер. с англ. — М.: Международные отношения, 1993г. 97с.

102. Пилипенко Н.Н., Татарский ЕЛ. Основы менеджмента: структурно-логические схемы. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2002г. - 56с.

103. Райцин В.Я. Математические методы и модели планирования уровня жизни. М.: Экономика, 1970г. - 272с.

104. Рамазанов В.В., Маркетинговые исследования на мебельных предприятиях. Диссертация канд. эконом, наук. - М. 1999г. -- 155с.

105. Репп С., Коллинз Г.Л. Новый максимаркетинг: Пер. с англ. Челябинск: «Урал LTD». 1997г. - 535с.

106. Рингле Г., Шредер Г.Г. Маркетинг: Интенсивные курсы менеджмента. Гамбург: Академия , 1992г. - 112с.

107. Рише К. Экономика предприятия. М.: Изд-во «Аристей», 1995г. -152с.

108. Романцов А.Н. Развитие управления промышленным предприятием на основе маркетингового подхода. — Диссертация канд. эконом, наук. Саратов. 1997г. - 192с.

109. Роботов A.C. Формирование механизма принятия маркетинговых решений на предприятиях строительной индустрии. Диссертация д-ра эконом, наук. - СПб, 1997. - 387с.

110. Роберте Ф.С. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим и экологическим задачам. М.: Наука, 1988г.-496с.

111. Роджерс Френсис Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек-фирма-маркетинг М.: Прогресс, 1990г. - 146с.

112. Русинов Ф.М. Основы государственного управления смешанной рыночной экономикой. Учебное пособие. М.: Изд. РЭА, 1996г. -128с.

113. Русинов Ф.М., Магомедов М.М. Основы государственного регулирования смешанной экономики в системе рыночных отношений России. Учебное пособие. — М., 1997г. 248с.

114. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф. , Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М., 1996г.-352с.

115. Руководство для экспортеров и импортеров лесобумажных товаров. М., ВНИКИ, 1993г., 119с.

116. Самуэльсон П. Экономика, Вводный курс, М.: Прогресс, 1964г. -844с.

117. Саймон А. Стратегические технологии баз данных: менеджмент на 2000 год М. Финансы и статистика, 1999г. - 479с.

118. Севрук М.А. Система маркетинга. Социально-экономический анализ, компьютеризация. М.: Изд-во МГУ 1992г. - 200с.

119. Семенов Ю.К. Маркетинг и менеджмент в легкой промышленности. Методические материалы школы-семинара. М., Изд-во во ГКНТ СССР, 1989г.- 57с.

120. Силов В.Б. Принятие стратегических решений в нечеткой обстановке. М.ИНПРО-РЕС, 1995г. - 228с.

121. Система комплексного изучения и прогнозирования спроса. / Сб.нормативно-методических документов. М.: Экономика, 1985г. -304с.

122. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга: Учебное пособие. ЮНИТИ-ДАНА, 2001г.- 415с.

123. Соловьева Г.А., Лукьянова О.П. Интеграционные вопросы в лесопромышленном комплексе России: отечественный и зарубежный опыт. / Лесной экономический вестник, 1999г., №4.

124. Статистика. Сб./ Под ред. Б.Н. Хотимского М.-Л.: Госкомэко-номиздат, 1936г. -543с.

125. Стратегия развития лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности на 2001-2015 годы. М.: Изд-во Минэкономразвития РФ, 2000г. - 102с.

126. Семенов И.В. Организация управления производством в условиях реализации стратегии маркетинга. Диссертация канд. эконом, наук. -М., 1995г.-185с.

127. Хейкни Юслин Йорма Неувонен. Маркетинг продукции лесной и целлюлозно-бумажной промышленности / Пер. с финск. Учеб. пособие. - Йоэнсуу: АО ФЕГ, 2000г. - 252с.

128. Химмельблау Д. Анализ процессов статистическими методами. / Пер. с англ.-М.: Мир, 1973г. 960с.

129. Хилль В. Маркетинг в 2-х томах. 6-е изд. Берн, 1988г. - 923с.

130. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. 2-е изд., переработ. и дополнен. - М.: Финансы и статистика, 2002г. - 528с.

131. Цацулин А.Н. Маркетинговые структуры предприятия при переходе к рынку. Минск: Деловой вестник, 1991г., №7 - 11-12с.

132. Цацулин А.Н. Методы и техника изучения и прогнозирования спроса населения на товары и услуги. ч.И - Л. : Изд-во ЛВТК И. МТ РСФСР, 1989г.-44с.

133. Цацулин А.Н. Диспропорция цен: поиск решений проблемы. В кн. «Рабочие материалы к мультипликации по проблемам финансов, кредита, ценообразования и инфляции на микро-макроуровнях ЕС, Программа Тас1з. - СПб., 1996г. - 70с.

134. Цацулин А.Н. Ценообразование в системе маркетинга. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997г. - 300с.

135. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб: Изд-во Питер, 2000г.- 752с.

136. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. -М.: ИНФРА-М, 1996г.-210с.142.1Пвальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий / Пер. с англ. М.: Республика, 1995г.- 123с.

137. Швырков В.В, Экономико-математический анализ потребительского спроса. -М.: Изд-во МГУ, 1966г.- 252с.

138. Швырков В.В. , Швыркова Т.С. Моделирование внутригодичных колебаний спроса. М.: Статистика, 1973г. - 193с.

139. Шмулев Г.А., Беспаленко Л.И. Маркетинг и конъюнктура лесного рынка. Учебное пособие. Деловые игры., —М.: МГУЛ, 1994г.- 72с.

140. Шмидт Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. / Пер. с англ. К. Ткаченко. М.:Фаир-Пресс, 2001г. - 400с.

141. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении: Учебное пособие 2-е изд. испр. - М.:Дело, 2002г. -440с.

142. Экономическая оценка и управление лесами России в условиях перехода к рынку (Воронков, Туркевич). Лесхоз, инф., 1993г., №3.

143. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. -М.: Экономика, 1990г.- 310с.

144. Юрьев В.Н. Методология и модели организации маркетинговых информационных систем промышленных предприятий.- Диссертация доктора эконом, наук. СПб., 1999г.- 321с.