Эффективность деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствование инструментария её оценки тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Махиненко, Елена Александровна

• Махиненко, Елена Александровна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Махиненко, Елена Александровна

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования эффективности

деятельности организаций

1.1. Понятие и содержание эффективности как экономической 12 категории

1.2. Системное изучение взаимосвязи видов, моделей и форм 25 эффективности

1.3. Инструментарий оценки эффективности деятельности организаций. 42 Глава 2. Оценка эффективности деятельности организаций 57 потребительской кооперации

2.1. Анализ эффективности использования ресурсов организаций

потребительской кооперации

2.2.0ценка факторов формирования эффективности деятельности

организаций потребительской кооперации

2.3 Оценка степени влияния эффективности на результаты

деятельности организаций потребительской кооперации

Глава 3. Совершенствование экономической работы по поиску резервов

роста эффективности деятельности организаций потребительской

кооперации

3.1. Направления повышения эффективности деятельности организаций 107 потребительской кооперации

3.2. Методика комплексной оценки эффективности использования 120 ресурсов и затрат организаций потребительской кооперации

3.3. Инструментарно-методические основы совершенствования оценки 134 эффективности деятельности организаций потребительской кооперации Заключение 148 Список использованных источников 156 Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Эффективность деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствование инструментария её оценки»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В эпоху глобализации и усиления рыночной конкуренции всё большее значение приобретает решение вопросов долгосрочного развития субъектов хозяйствования, в том числе и организаций потребительской кооперации. Так как эффективность, характеризуя развитие организаций потребительской кооперации, выступает индикатором этого процесса, то ее повышение становится целевым ориентиром управленческой деятельности, представляя собой сложную многоплановую, многовариантную и многоуровневую задачу, решение которой лежит не только в плоскости оперативных задач, но захватывает решение стратегических вопросов развития.

Однако в сложившихся условиях хозяйствования субъектами системы недостаточно применяются современные подходы кпоиску новых управленческих решений по повышению эффективности с учетом значимости стратегических факторов ее формирования и реальных условий обеспечения, слабо разработаны вопросы использования современных систем оценки эффективности и выбора на их основе резервов ее роста с учетом позиций и перспектив работы субъектов хозяйствования потребительской кооперации во внешней среде.

Изложенные обстоятельства обусловливают необходимость качественно нового подхода к обоснованию теоретико-методологических положений исследования эффективности деятельности организаций потребительской кооперации, совершенствованию инструментария ее оценки для разработки на их основе практических рекомендаций по поиску резервов роста эффективности, что и обосновывает актуальность выбранной темы исследования.

Степень разработанности проблемы. Проблемам эффективности деятельности и построению системы показателей ее оценки посвящены труды ведущих зарубежных ученых, являющихся признанными классиками экономики и управления, таких как А. Маршалл, Г. Саймон, Ф. Тейлор,

Г. Форд, А. Файоль, О. Желинье, Б. Люссато, Г. Минцберг и др. В дальнейшем их исследования были развиты такими видными учеными, как М. Альберт, И. Ансофф, Д. Гудман, П. Друкер, Р. Каплан, Т. Коупленд, Д. Манжио, М.В. Мейер, М.Х. Мескон, Д. Муррина, Д. Нортон, Ш. Перроу, М. Портер, Г. Саймон, К.Э. Сирон, М.К. Скотт, Д. Томпсон, Дж. Форрестер, М. Хаммер, Ф. Хэдоури, Д. Чампи, Ф.Эмери.

В отечественной экономической науке вопросам анализа и оценки эффективности уделяли значительное внимание такие ученые, как М.И. Баканов, A.A. Богданов, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, В.В. Ковалев, С.П. Никаноров, В.И. Петров, Э.В. Попов, С.Н. Растворцева, З.П. Румянцева, P.C. Сайфуллин, H.A. Саломатин, Е.С. Стоянова, А.Д. Шеремет, P.A. Фатхутдинов, E.H. Чижова и др.

Особенности эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и факторы, ее определяющие, отражены в работах Е.В. Исаенко, О.И. Клименко, Л.П. Наговициной, Т.Н. Прижигалинской, К.А. Раицкого, И.В. Роздольской, Л.Т. Снитко, Е.Е. Тарасовой, В.И. Теплова, Л.Е. Тепловой, Д.С. Терновского и др.

Признавая теоретическое и практическое значение выполненных исследований в области эффективности, следует отметить, что отдельные теоретические аспекты проработаны недостаточно и требуют своего дальнейшего развития. Имеет место фрагментарность в использовании инструментов анализа эффективности и их неадаптированность к современным условиям хозяйствования.

Вследствие этого, дальнейшей разработки требует проблема обоснования перспективных направлений повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и формирование системы показателей, которая бы учитывала влияние изменяющейся внешней среды, долгосрочные последствия принимаемых управленческих решений, различные направления деятельности и институциональные отношения,

затрагивающие интересы всех заинтересованных сторон и работников организаций системы.

В совокупности изложенные обстоятельства обусловили выбор проблемы исследования, формулировку его темы, цели и задач.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование отдельных теоретических положений и разработка практических рекомендаций по повышению эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствованию инструментария ее оценки.

Для реализации этой цели в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:

- систематизация научных подходов к определению сущности категории эффективности;

- осуществление сравнительного анализа моделей оценки эффективности с позиций эволюционного подхода;

- проведение аналитических исследований эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и факторов ее формирования;

- разработка и апробация методик интегрального факторного анализа и комплексной оценки эффективности использования ресурсов и затрат организаций потребительской кооперации;

- обоснование направлений повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации;

- формирование инструментарно-методических основ совершенствования оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации.

Область исследования. Тема диссертационной работы и ее содержание отвечают областям исследования Паспорта научных специальностей ВАК (экономические науки): п. 1.6.115 - социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг; п. 1.6.127 -

экономические основы функционирования некоммерческих организаций в сфере услуг.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования является процесс повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствование инструментария ее оценки. Объектом исследования выступают организации потребительской кооперации Белгородской области.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы служат научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, управления, методов анализа и моделирования, связанных с проблемами эффективности и инструментария ее оценки, поведения организаций в рыночных условиях, принятия и реализации управленческих решений.

Для решения поставленных задач в диссертационной работе использовались общенаучные методы (системность, комплексность, индукция и дедукция, анализ и синтез), экономико-статистические методы (метод средних величин, индексный и матричный методы анализа, корреляционно-регрессионный анализ, методы анализа нечисловой информации, временных рядов), метод векторного анализа и др.

Информационную основу исследования составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, ведомственная статистическая отчетность потребительской кооперации России, бухгалтерская и статистическая отчетность отдельных потребительских обществ и их союзов, статьи в периодических и специализированных изданиях, материалы, размещенные в сети Интернет, результаты выборочного обследования, проведенного автором.

Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в развитии отдельных теоретических положений эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и разработке

инструментарно-методического обеспечения оценки с целью обеспечения долгосрочного развития субъектов системы в условиях конкурентной среды.

Результаты исследования, содержащие элементы приращения научного знания, раскрываются следующими положениями:

- представлено теоретическое обоснование исследования категории эффективности, позволяющее выявить логику и периоды ее развития в границах экономической теории, теории управления, праксиологии и обозначен вектор эволюционной трансформации основной доминанты в оценке эффективности, определяемой путем соотношения результата и затрат, результата и целей, результата и потребностей, результата и ценностей, а также соответствие императивам внешней среды и интересам заинтересованных сторон;

- концептуально обоснована логико-структурная модель исследования эффективности деятельности организаций, в которой императив системности встроен в единую интеграционную платформу, отражающую проявление форм и моделей эффективности в ее многоаспектных характеристиках, определяющих области исследования эффективности для субъектов хозяйствования;

-разработана классификация видов эффективности, отражающая в рамках выделенных областей исследования (целеполагание, управление достижениями, управление ресурсами) значимость целей, их содержание и масштаб, целевые характеристики, состав подсистем, в которых применяется, уровень принятия управленческих решений, способ определения, отношение к внешней среде, вклад в общую эффективность, характер интересов и взаимоотношений с субъектами внешней среды;

- систематизированы сравнительные характеристики инструментов оценки эффективности деятельности организации по предложенным признакам сегментации, характеризующим степень охвата факторов, возможность использования при принятии различных управленческих решений, наличие свойства интеграции, выполнение стимулирующей

функции организацией, использование которых в матричном формате отражения позволяет установить достоинства и недостатки основных систем оценки эффективности;

— предложена методика комплексной оценки эффективности использования ресурсов и затрат, базирующаяся на сочетании матричного метода анализа инверсий с рейтинговой оценкой приоритетности результатов деятельности (в направлении достижения коммерческих и некоммерческих целей), ресурсов и затрат (в направлении дифференциации по видам экономической деятельности), обеспечивающая повышение качества измерений и аналитичность системы оценки эффективности с учетом социальной миссии потребительской кооперации;

— на основе детерминированной аддитивно-мультипликативной модели влияния эффективности использования затрат на результаты деятельности организаций потребительской кооперации предложена модифицированная методика интегрального факторного анализа, позволяющая дифференцированно оценивать вклад каждой организации потребительской кооперации и каждого вида экономической деятельности в увеличение результата за счет факторов затратоотдачи и объема затрат на всех уровнях иерархии системы;

- определены концептуальные направления повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и обозначены способы их реализации в формате, определяющем проекции совершенствования экономического механизма использования ресурсов и затрат и совершенствования институциональных отношений, что позволяет отразить области целеполагания, эффективности использования ресурсов и управления достижениями;

- разработана композиционно-агрегированная система показателей оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации, в основу которой положено агрегирование показателей в соответствии с выделенными областями их использования, отражающими

уровень принятия управленческих решений (стратегический, оперативный), виды деятельности (маркетинговая, социальная, хозяйственная, финансовая) и каскадирование по группам заинтересованных лиц;

- разработаны инструментарно-методологические основы

совершенствования оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации, включающие совокупность критериев,

дифференцированных по полноте охвата системы показателей

*

эффективности (частные и общие критерии), горизонту планирования (локальные и суммарные критерии), характеризуемому аспекту эффективности (критерии устойчивости и соответствия) и форме его выражения (абсолютные и относительные критерии), на базе которой разработан алгоритм векторного анализа уровней устойчивости, достижения и соответствия целевых и фактических показателей эффективности деятельности организаций потребительской кооперации.

Практическая значимость диссертации заключается в комплексном исследовании категории эффективности, позволившем разработать новый инструментарий ее оценки, обеспечивающий поиск резервов роста эффективности деятельности организаций потребительской кооперации.

Внедрение методики комплексной оценки эффективности использования ресурсов и затрат обеспечит возможность рассматривать частные и обобщающие показатели ее отражения в разрезе достижения коммерческих и некоммерческих целей и на основе их сравнительного анализа планировать структуру расходов на реализацию как предпринимательских инициатив, так и реализацию социальной миссии системы.

Применение разработанной детерминированной адаптивно-мультипликативной модели влияния эффективности использования затрат на результаты деятельности организаций потребительской кооперации позволит на всех уровнях организации системы дифференцировано оценивать вклад каждого субъекта хозяйствования и каждого вида деятельности в

формирование результата за счет интенсивного (затратоотдача) и экстенсивного (объем затрат) факторов.

Использование композиционно-агрегированной системы показателей оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации сформирует информационную основу принятия управленческих решений на стратегическом и оперативном уровнях, в разрезе маркетингового, финансового, хозяйственного и социального направлений деятельности и с учетом интересов всех заинтересованных сторон.

Реализация алгоритма векторного анализа эффективности деятельности организаций потребительской кооперации позволит определять уровни устойчивости цели, результата, достижения цели и на их основе исчислять частные и общие критерии оценки суммарных уровней достижения цели и соответствия цели и результата, что будет способствовать повышению качества измерений и уровня экономического обоснования управленческих решений, направленных на повышение эффективности потребительской кооперации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты проведенного исследования докладывались и получили одобрение в Белгородском университете кооперации, экономики и права, Украинском государственном университете финансов и международной торговли в 2000-2013 гг. Результаты исследования используются Белгородским облпотребсоюзом (акт внедрения от 20.02.2013 г.), Ракитянским райпо Белгородской области (акт внедрения от 11.09. 2012 г.), Шебекинским райпо Белгородской области (акт внедрения от 11.02.2013 г.).

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 научных работ, общим объемом 27,7 п.л., из них авторских 10,15 п.л., в том числе 5 статей в журналах, рекомендованных ВАК.

Структура и содержание диссертационной работы определялись целью и задачами, поставленными и решенными в процессе исследования. Работа

содержит введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.

Введение к работе содержит обоснование актуальности и постановку исследуемой проблемы, формулировку цели и задач исследования, определение его предмета и объекта, характеристику положений научной новизны и практической значимости результатов, уровня их апробации.

В первой главе «Теоретические основы исследования эффективности деятельности организаций» рассмотрены теоретические подходы и эволюция категории эффективности, даны системное представление ее форм и моделей, классификация видов, обоснование критериев и сравнительная характеристика систем оценки эффективности деятельности организаций.

Вторая глава «Эмпирическая оценка эффективности деятельности организаций потребительской кооперации» содержит результаты анализа основных. тенденций развития показателей эффективности и факторов их формирования, результаты количественной оценки влияния эффективности на результаты деятельности организаций потребительской кооперации.

В третьей главе «Концептуальные направления повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствование инструментария ее оценки» обоснованы концептуальные направления повышения эффективности на основе взаимодействия экономического механизма и институциональных условий хозяйствования организаций системы; представлена методика комплексной оценки эффективности использования ресурсов и затрат, а также инструментарно-методические основы совершенствования оценки эффективности организаций потребительской кооперации.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.

Глава 1. Теоретические основы исследования эффективности деятельности организаций

1.1 .Понятие и содержание эффективности как экономической категории

Эффективность как главная цель функционирования социально-экономических систем различных видов и типов характеризуется сложностью и многогранность ее восприятия экономистами в связи с отсутствием однозначной, общепринятой трактовки, что обуславливает необходимость рассмотрения различных точек зрения к ее толкованию.

Во-первых, необходимо отметить, что категория эффективности допускает множество определений. По нашему мнению, это может быть связано с использованием различных переводов термина эффективность с английского языка, в котором слова effectiveness, efficiency или effectuality являются синонимами. Вместе с тем, в научной литературе данные термины дифференцируются следующим образом: effectiveness (системная эффективность) - способность достижения намеченных целей в отрыве от объема затраченных ресурсов; efficiency (операционная эффективность) -оптимальное соотношение ресурсов и результатов в отрыве от степени достижения намеченной цели; effectuality - объединяет в своем содержании системную и операционную эффективность.

Факторами, определяющими системную эффективность, выступают организация управления, качество организационной структуры и процессов управления. В свою очередь, операционная эффективность, как соотношение между результатами деятельности и затратами на его достижение в значительной степени определяется рациональным использованием материальных и трудовых ресурсов.

Многие авторы считают, что появление понятия эффективности связано с работами в области экономической теории и, в частности,

встречается в трудах видного представителя классической экономической школы В. Петти и в работах основателя школы физиократов Ф. Кенэ [6]. Вместе с тем, понимание эффективности как результативности, отсутствие понимания как самостоятельной экономической категории, послужило основой для ее использования лишь в качестве инструмента измерения результатов действенности экономических субъектов хозяйствования и государства. В этой связи следует отметить, что, несмотря на зарождение термина эффективность в экономической литературе, его применение связано с действиями конкретного субъекта управления, для оценки деятельности которого предлагались определенные подходы, предназначенные для измерения результата деятельности по отношению к поставленной цели.

Еще одним видным представителем классической школы Д.Рикардо термин "эффективность" уже не связывается с результативностью, а используется для характеристики отношения полученного результата к определенному виду затрат и ресурсов, в частности, к размеру капитала [5].

Следовательно, эффективность при данном подходе уже определяется в качестве экономической категории, используемой при оценке определенных действий, например при оценке зависимости между временем использования капитала и величиной затрат труда при их постоянной эффективности.

Однако расширение производства под влиянием научно-технического процесса в конце XIX века привело к утрате термином «эффективность» своего собственно экономического обоснования и началом его расширенного толкования для оценки действий в сфере организации производства. Действительно, организация совместных действий множества работников на основе рациональных приемов повлекло за собой повсеместное использование термина эффективность не только в области экономики, но и в инженерной сфере. Следовательно, закономерным стал факт того, что именно в теории управления первоначально проблема эффективности начала

обсуждаться обособлено. Изначальное формирование теорий менеджмента связано с обсуждением путей эффективного использования трудовых ресурсов и оборудования в производстве товаров и услуг.

В этой связи целесообразно упомянуть Г. Эмерсона, который считал эффективность основной задачей управления. Его вклад в развитие теории эффективности состоит в том, что он выявил связь данной категории с функциональностью и определил двенадцать принципов эффективности [138].

Поскольку понятие эффективности напрямую связано с оценкой функционирования и изменения организации, то и понимание эффективности первоначально рассматривалось в контексте оценки возможностей и уровня достижения целей описывалось в первую очередь посредством повышения производительности. В классической школе организации и управления производительность рассматривалась как основная задача организации, решаемая на основе использования инструментов совершенствования организационной структуры.

Следовательно, одной из самых первых и простых трактовок эффективности является трактовка, связывающая эффективность с рациональностью на основе возможности обеспечения достижения поставленной цели с минимальными затратами. Вместе с тем, наличие такой связи не выступает строго определенным фактом, несмотря на то, что, по мнению многих ученых, эффективность должна базироваться на принципах оптимальности и экстремальности.

Целевая функция при этом имеет различное содержание, но в ней отражаются некоторые «выходные» характеристики системы. Так, связь эффективности с оптимальностью и экстремальностью выступает результатом технической рациональности, базирующейся на предпосылке о функциональном или стохастическом характере поведения социально-экономических систем.

В ситуации, когда поведение системы не является функциональным или стохастическим, принцип оптимальности не является действующим даже для технических систем, от которых не требуют оптимальных значений параметров выхода, используя допустимые. В этом случае разрывается связь эффективности с оптимальностью и экстремальностью в пользу формирования новых качественных детерминант, связанных с гарантированностью и надежностью.

В соответствии с указанным ранее определением, согласно которому в понятие эффективности включается отношение результата деятельности к поставленным целям, известное в трудах отдельных ученых как целевая эффективность, является определенной мерой соответствия результата и цели, которое обычно определяют как надежность. Следовательно, если функционирование системы можно определить как надежное, то результат ее деятельности будет соответствовать целям, а отношение результата к цели будет максимально возможным.

В случае, когда при рассмотрении эффективности возможно определить максимальный приоритет характера отношения результата к поставленной цели, то мы можем говорить о тождественности надежности и эффективности. При этом повышение надежности связано с повышением эффективности путем влияния на величину затрат и детерминированием поведения ценностной и потребностной составляющих эффективности. В свою очередь, повышение эффективности в общем случае также не имеет следствием однозначного повышения надежности, которое может произойти независимо. Однако, в современных условиях именно надежность, определяемая путем отношения результата к поставленным целям, приобретает доминирующую роль в определении эффективности.

Для трактовки эффективности, связывающей ее с рациональностью, характерно то, что рациональность предусматривает достижение цели с наименьшими затратами, что главным образом является критерием оценки процесса функционирования, а не развития организации.

При этом можно говорить о том, что если принятие эффективности, как основного критерия процесса развития, характерно для теории организации в части рационалистических концепций, то экономическая теория охватывает этот аспект в целом. Это связано с общим определением экономической деятельности как рациональной, что соответствует подходу М. Вебера [26].

По мнению большинства экономистов (М. Фридмен и др.) отдельные отклонения от принципа рационального выбора не отменяют подхода к исследованию организаций как субъектов, способных осуществить оптимальный выбор в процессе естественного отбора и их выживания на рынке в условиях конкурентной среды [139].

Вместе с тем в дальнейшем, начиная с 60-х годов XX века понятие эффективности связывается не только с характеристикой внутренней деятельности организации, но и с ее отношением с внешней средой. Так Дж. Пфеффер и Дж. Саланчик. формулируя свою теорию ресурсной зависимости, характеризуют эффективность уровнем равновесия с внешними зависимостями, не учитывая внутренние параметры деятельности организации [110].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Махиненко, Елена Александровна, 2013 год

Список литературы

1. Авдашева С.Б. Количество против качества экономического роста: эффективность использования ресурсов в российской промышленности в 1997-2001 гг // Российский журнал менеджмента. - 2003. -Т. - 1. - № 2. - С. - 51-78.

2. Алексеева H.A. Концепция эффективности в общественном секторе экономики // Финансы и кредит. - 2008. - № 12. - С. - 73-75. -

3. Ансофф И. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, 2009.

4. Акофф, Р. О целеустремленных системах / Р. Акофф, Ф. Эмери. -М.: «Советское радио», 1974.

5. Афанасьев В. С. Давид Рикардо. - М.: Экономика, 1988.

6. Афанасьев В. С., Возникновение классической буржуазной политэкономии. (Вильям Петти), М., 1960

7. Ахрамеев А.Н. Особенности применения аналитических процедур в аудите организаций потребительской кооперации // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2011. -№ 3. - С. 197-201.

8. Баканов М. И. Теория экономического анализа. / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. - М.: Финансы и статистика, 1999.

9. Барышников М.Н. Компания нобелей: баланс интересов и эффективность функционирования // Российский журнал менеджмента. -

2008. - Т. - 6. - № 2. - С. - 133-156.

10. Безродный A.A. Оценка эффективности автозаправочных станций // Системы управления и информационные технологии. - 2009. - № 1. -1 (35).-С. - 121-125.

11. Бекетов Н.В., Федоров В.Г. Концепция управления эффективностью компании // Экономический анализ: теория и практика. -

2009. - № 4. - С. - 2-7.

12. Белая H.B. Система методов управления персоналом организаций потребительской кооперации // депонированная рукопись - № 707-В2004 -26.04.2004

13. Богданов A.A. Тектология: (Всеобщая организационная наука). В 2-х кн.: Кн. 1-2. -М.: Экономика, 1989.

14. Бондаренко О.Г. Матрица оценки уровня стратегического маркетингового управления в субъектах рынка (на примере потребительской кооперации республики беларусь) // Практический маркетинг. - 2013. -№ 1 (191).-С. 28-35.

15. Бондин И.А. Управление издержками производства как фактор результата финансово-хозяйственной деятельности // Нива Поволжья. - 2010. -№3.-С.-86-90.

16. Бондина H.H., Бондин И. А. Финансовая устойчивость предприятия - основа повышения эффективности производства // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2004. - № 9. - С. -44-46.

17. Борисова Е.И., Полищук Л.И. Анализ эффективности в некоммерческом секторе: проблемы и решения // Экономический журнал Высшей школы экономики. - 2009. - Т. - 13. - № 1. - С. - 80-100.

18. Боровицкая М.В. Информационное обеспечение управления деятельностью хозяйствующего субъекта // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - Серия: Экономика и управление. - 2010. -№ 1.-С.-33-36.

19. Борхунов H.A. Оценка отраслевой эффективности сельского хозяйства // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2009. - № 2. - С. - 20-23.

20. Бродецкий Г.Л., Гусев Д.А., Бродецкая Н.Г. Эффективные инструменты многокритериальной оптимизации в логистике // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - № 2. - С. - 157-165.

21. Бурлаков В.Б. Сельскохозяйственная потребительская кооперация на этапе выхода из кризиса: роль и основные проблемы развития // Региональные агросистемы: экономика и социология. - 2010. - № 1. - С. 7.

22. Бурцев. В.В. Проблемы организации внутреннего контроля в коммерческой фирме // Аудитор. - 2006. - № 7. - С. - 27-34.

23. Бухонова С.М., Дорошенко Ю.А. К оценке экономической эффективности инноваций разных типов // Экономический анализ: теория и практика. - 2005. - № 4. - С. - 7-10.

24. Бычкова Г.М. Обоснование применения синергетического подхода к оценке эффективности функционирования кластера // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2008. - № 6. - С. - 6668.

25. Варфоломеев В.П., Умрихина C.B. Постнеклассический вызов к процессу инвестирования и оценке эффективности // Финансы и кредит. -2007.-№ 17.-С. - 18-21.

26. Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем.; сост., общ. ред. и послесл. Ю. Н. Давыдова; предисл. П. П. Гайденко; коммент. А. Ф. Филиппова. - М.: Прогресс, 1990.

27. Веретенцев Д.В. Система процессного управления организацией: предпосылки возникновения, этапы формирования и типичные ошибки при внедрении // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 1. - С. - 12-18.

28. Виханский О. С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. -3-е изд. - М. : Гардарика, 1999.

29. Галкин A.B., Голубев М.Г., Павлов А.Ф. О надежности персонала в обеспечении безопасности и эффективности производства // Безопасность труда в промышленности. - 2005. - № 9. - С. - 7-9.

30. Галкина Е.В. Аудит эффективности и контроллинг в инновационном процессе // Аудиторские ведомости. - 2008. - № 4. - С. - 6070.

31. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2010.

32. Гибсон Дж.Л. Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000.

33. Гизатуллин A.B. Корпоративное управление, социальная ответственность и финансовая эффективность компании // Российский журнал менеджмента. - 2007. - Т. - 5. - № 1. - С. - 35-66.

34. Гойко А.Ф., Михельс В.А., Вахович И.В., Бондарь В.П., Коринько Н.Д. Оценка экономической эффективности инвестиций на основе одного критерия // Экономика строительства. - 2006. - № 2. - С. - 28-36.

35. Гончарук А.Г. Механизм управления эффективностью предприятий региона // Регион: Экономика и Социология. - 2009. - № 3. - С. -232-247.

36. Губин В.В. К вопросу о критериях оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2012. № 40 (40). С. 68.

37. Гурышев А.П. Оценка эффективности деятельности предприятия через использование финансовых и нефинансовых показателей // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 5. - С. - 99-105.

38. Данько Т.П., Китова О.М. Система управления эффективностью маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - № 5. - С. -362-376.

39. Дафт Р. Л. Уроки лидерства / Р. Л. Дафт; при участии П. Лейн; [пер. с англ. А. В. Козлова; под ред. проф. И.В. Андреевой]. - М.: Эксмо, 2007.

40. Дежкина И., Поташева Г. Эффективность управленческой деятельности и принцип «золотого сечения» // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - № 1. - С. - 82-86.

41. Денисова А. Система ключевых стратегических показателей (ссп) эффективности службы управления персоналом // Управление персоналом. -2007. - № 2. - С. - 60-65.

42. Джемс У. Прагматизм: новое название для некоторых старых методов мышления: Популярные лекции по философии. Пер. с англ. - Изд. 3-е. - М.: ЛКИ, 2011.

43. Дзюба С.А. От теории фирмы - к теории информационных систем // ЭКО. - 2009. - № 10. - С. - 125-143.

44. Дорошенко Ю.А., Ковалев A.C. Оценка эффективности инноваций в АПК // Креативная экономика. - 2012. - № 3. - С. - 81-86.

45. ДракерП. Классические работы по менеджменту = Classic Drucker. - М.: «Альпина Бизнес Букс», 2008.

46. Дриго М.Ф. Методология оценки экономической эффективности инвестиционных решений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. -№ 1. - С. - 18-23.

47. Ефремова М.В. Эффективность коммуникационных процессов в сфере туризма (семантика, дефиниции в терминологическом аппарате) // Маркетинг. - 2004. - № 2. - С. - 88-102.

48. Жданкин С.Н. Интегральный показатель эффективности инновационного проекта // Микроэкономика. - 2009. - Т. - 3. - С. - 47-55. -

49. Журова Л.И. Механизм формирования финансовой стратегии предприятия // Финансы и кредит. - 2011. - № 6. - С. - 36-45.

50. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в теорию организации и управления. Перевод с польского. Москва Прогресс 1971г.

51. Зеркалий Н.Г. Проблемы управления эффективностью деятельности в области внутреннего маркетинга // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 3. - С. - 80-85.

52. Ивашковская И., Пономарева М., Сеттлз А. Деятельность советов директоров и стратегическая эффективность компаний // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 8. - С. - 76-87.

53. Ивашковская И.В., Кукина Е.Б., Пенкина И.В. Экономическая добавленная стоимость. Концепции. Подходы. Инструменты // Корпоративные финансы. - 2010. - № 2. - С. - 103-108.

54. Исаенко Е.В. Совершенствование методических подходов к оценке результатов деятельности организаций потребительской кооперации: монография / Исаенко Е.В., Иголкина В.В. - Белгород: Кооперативное образование, 2007.

55. Исалова М.Н., Исмаилова И.Т. Обоснование эффективности инновационных проектов в сфере услуг // Транспортное дело России. - 2008. -№ 6.-С. - 131-134.56. Исламутдинов В.Ф. Универсальная методика оценки

эффективности инноваций // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. -№4. -С. - 137-140.

57. Исламутдинов В.Ф. Универсальный подход к оценке эффективности и отбору инновационных проектов // Проблемы современной экономики. - 2008. - № 3. - С. - 77-81.

58. Кабыжакова Е.В. Процедуры формирования эффективно функционирующего сектора государственных унитарных предприятий // Сибирская финансовая школа. - 2009. - № 5. - С. - 35-40.

59. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П.Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.

60. Карабанов Ю.Ф., Сидоров В.И., Ткаченко В.А. Возможный критерий оценки эффективности систем управления промышленной безопасностью // Безопасность труда в промышленности. - 2000. - № 7. - С. -4-6.

61. Карибский А.В., Шишорин Ю.Р., Юрченко С.С. Финансово-экономический анализ и оценка эффективности инвестиционных проектов и программ. I // Автоматика и телемеханика. - 2003. - № 6. - С. - 40-49.

62. Качанова Т.С. Основные принципы и законы брендинга, обеспечивающие его эффективность // Маркетинг в России и за рубежом. -

2008.-№6.-С.-68-74.

63. Китова О.В. Применение информационных систем для решения задач управления эффективностью маркетинга // Открытое образование. -

2009. - № 2. - С. - 55-66.

64. Китова О.В. Управление эффективностью маркетинга // Маркетинг. - 2008. - № 02. - С. - 35-43.

65. Китова О.В. Управление эффективностью маркетинга компании на основе интегрированных информационных систем // Вестник Российского экономического университета им. - Г. -В. - Плеханова. - 2008. - № 3. - С. - 316.

66. Китова О.В. Управление эффективностью маркетинга на основе сбалансированной системы показателей // Маркетинг. - 2008. - № 3. - С. - 1524.

67. Клавдиева Е.В. Основы методологии разработки системы ключевых показателей эффективности // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2005. - № 3. - С. - 17-22.

68. Клейнер Г. Эффективность мезоэкономических систем переходного периода // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 6.-С. 41-46.

69. Клименко О.И. Социальная деятельность кооперативов и перспективы ее развития / О.И. Клименко, Л.В. Уколова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2010. - № 2. -С. 18-28.

70. Клюкин П. Н. Поворот к физиократической метафизике (к 250-летию «Экономической таблицы» Ф. Кенэ) // Ф. Кенэ, А. Р. Ж. Тюрго, П. С. Дюпон де Немур. Физиократы. Избранные экономические произведения. -М.: Эксмо, 2008.

71. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст] / В.В. Ковалев . - М.: Финансы и статистика, 2001.

72. Козин М.Н. Квалиметрическая модель оценки полезности поставщика товаров и услуг // Поволжский торгово-экономический журнал. -2010.-№3.-С.-38-47.

73. Константинова, Л.М. Экономическая эффективность общественного производства: анализ статистических показателей / Л.М. Константинова, З.В. Соколинский. -М.: Статистика, 1974.

74. Костюкова Е.И., Манжосова И.Б., Бобрышев А.Н. Мониторинг эффективности функционирования крестьянских (фермерских) хозяйств // АПК: Экономика, управление. - 2011. - № 3. - С. - 53-58.

75. Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе / Под ред. проф. Г.Х. Попова; пер. с польск. Л.В. Васильева и В.И. Соколовского. - М.: Экономика, 1975.

76. Коупленд Том, Колер Тим, Мурин Джек. Стоимость компаний: оценка и управление: пер. с англ. - М:ЗАО «Олимп - Бизнес», 2007.

77. Кузин Д. Россия: новая парадигма управления // Проблемы теории и практики управления. - 2010. - № 08. - С. - 18-30.

78. Кульба В.В., Чернов И.В., Шелков М.Б. Сценарный анализ эффективности программно-целевых методов управления социально-экономическими системами // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. - 2009. - № 18. - С. - 9-26.

79. Курамшина К.С., Останина С.Ш. Совершенствование методов оценки экономической эффективности инновационных проектов сферы образования // Вестник Казанского технологического университета. - 2012. -Т. - 15. - № 14.-С.-262-264.

80. Латышева Л.А., Кузьмин К.А. Особенности функционирования предпринимательских структур в АПК // АПК: Экономика, управление. -2009. - № 12. - С. - 54-58.

81. Лисовский М.И. Критерий, показатели и факторы экономической эффективности предприятий потребительской кооперации и пути их совершенствования // депонированная рукопись - № 67-Б2000 -31.10.2000

82. Любушин Н.П., Бабичева Н.Э. Концепция жизненного цикла: от качественного описания -к количественной оценке // Экономический анализ: теория и практика. - 2010. - № 23. - С. - 2-9.

83. Любушин Н.П., Бабичева Н.Э., Галушкина А.И., Козлова Л.В. Анализ методов и моделей оценки финансовой устойчивости организаций // Экономический анализ: теория и практика. - 2010. - № 1. - С. - 3-11.

84. Максимов C.B. Социально-экономические показатели развития внутреннего рынка потребительской кооперации // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. - 2012. - № 1 [25]. - С. 19-25.

85. Малков М. Подходы к измерению эффективности маркетинга // Маркетинг. - 2007. - № 3. - С. - 77-83.

86. Маршалл А. Принципы экономической науки. М.: - «Прогресс». -

1993.

87. Мельников О.Н. От «материалистичности» к «человечности» экономики // Российское предпринимательство. - 2012. - № 2. - С. - 58-63.

88. Менар К. Экономика организаций: Пер. с фр. / К. Менар; Под ред. А.Г. Худокормова. М.: ИНФРА-М, 1996.

89. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1997.

90. Мизюн В.А., Шевлякова Е.М. Организация гармоничного производства // Экономика и управление. - 2008. - № 5. - С. - 106-112.

91. Миндлин Ю.Б. Составляющие оценки эффективности системы управления предприятием в экономике региона // Микроэкономика. - 2008. -№ 7. - С. - 90-96.

92. Минцберг Г. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмент. - СПб.: Питер. - 2011.

93. Мейер, Маршал В. Оценка эффективности бизнеса. Что будет после Balanced Scorecard?. - M.: ООО "Вершина", 2004.

94. Наговицина Л.П., Угрюмова Е.В. Диагностика качества реализации отношений пользования в российской потребительской кооперации // Вестник Сибирского университета потребительской кооперации. - 2012. - № 2 (3). - С. 17-20.

95. Нельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ / М.Я. Каждан (пер.с англ.). - М.: Дело, 2002.

96. Никаноров С.П. Введение в концептуальное проектирование АСУ: анализ и синтез структур. - М.: изд. РВСН, 1995.

97. Нифаева О.В. Оценка эффективности комплекса продвижения // Маркетинг. - 2008. - № 4. - С. - 119-126.

98. Ойнер O.K. Оценка результативности маркетинга: от ресурсной эффективности к интегрированным подходам // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 1. - С. - 3-14.

99. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М: «Финансы и статистика», 1997.

100. Орлов Ю.В. Использование информационных технологий и систем для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 5. - С. - 31-40.

101. Палюх Б.В., Бурдо Г.Б. Повышение эффективности управления технологическими подразделениями в условиях единичного и мелкосерийного производства // Вестник Донского государственного технического университета. - 2009. - Т. - 9. - № 4. - С. - 659-665.

102. Паникарова C.B. Оценка экономической эффективности деятельности вертикального сельскохозяйственного кооператива // АПК: Экономика, управление. - 2005. - № 7. - С. - 71-77.

103. Переверзева М.Н. Венчурные механизмы финансирования инновационных проектов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. -№3.-С.-22-29.

104. Петров Л.Ф. Методы нелинейной динамики как инструменты управления экономической эффективностью // Эффективное антикризисное управление. - 2011. - № 2. - С. - 58-67. -

105. Пименова А.Л., Нагуманова Р.В. Актуальные аспекты теории эффективности в контексте жизненных циклов предприятий // Проблемы современной экономики. - 2006. - № 3-4. - С. - 160-162.

106. Портер М. Международная конкуренция:Конкурентные преимущества стран. - М.: Междунар. отношения, 1993.

107. Прижигалинская Т.Н., Терновский Д.С., Алманова Е.А. Стратегическое и оперативное управление эффективностью деятельности организаций: монография. - Белгород: Изд-во Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2011.

108. Прокофьев В.А., Саломатина Т.В. Интегральные методы факторного анализа: Учеб. Пособие. Саратов: СГС-ЭУ, 2006. - 280 с.

109. Пуряев A.C., Юсупова Г.Ф., Назмутдинов A.M. Сущность понятия «эффективность» и основные методы ее оценки // Вестник Ижевского государственного технического университета. - 2008. - № 3. - С. -83-87.

110. Пфеффер Дж., Саланчик Дж. Социальный контроль над организациями. / Теория организации: Хрестоматия. 2-е идз. / Пер. с англ. под ред. Т.Н. Клеминой; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2010.

111. Раицкий К.А. Экономика потребительской кооперации. - М.: Экономика, 1987.

112. Растворцева С.Н. Разработка направлений формирования бизнес-среды для повышения эффективности регионального развития //

Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - № 13. - С. 21-28.

ИЗ. Роздольская, И.В. Инновационный потенциал менеджмента организаций потребительской кооперации: формирование, процесс реализации, оценка / И. В. Роздольская, Е. И. Макринова, М. Е. Дедовская. -Белгород : Кооперативное образование, 2007.

114. РумянцеваЗ.П. Управление организацией/ А.Г. Поршнев, H.A. Саломатин. - М.: Инфра-М, 2002.

115. Салова М.С. Потребительская кооперация в АПК россии // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. -2011. - № 11.-С. 60-62.

116. Сахарова Д.Б. Экономические функции потребительской кооперации в условиях переходной экономики // депонированная рукопись -№69-Б2000-28.11.2000

117. Селезнева О.М. Инструменты диффузии инноваций в системе потребительской кооперации // Путеводитель предпринимателя. - 2010. -№8.-С. 127-130.

118. Селезнева О.М., Багузова О.В. Построение модели внедрения инноваций в систему потребительской кооперации // Сборник научных трудов Sworld. - 2010. - Т. 10.- № 3. - С. 9-10.

119. Скрипко JI.E. Еще раз о качестве, потребительной стоимости и эффективности производства // Стандарты и качество. - 2007. - № 6. - С. -102-104.

120. Смелик Р.Г. Эффективность труда в условиях государственной монополии // Экономические науки. - 2007. - № 36. - С. - 321-324.

121. Смирнов Ю.Н. Показатели эффективности решения бизнес-задач и их агрегирование для бизнес-процессов // Интеграл. - 2008. - № 5. - С. - 8588.

122. Снитко JI.Т. Эффективность использования ресурсов организации потребительской кооперации // депонированная рукопись -№ 1789-В2002 -22.10.2002

123. Соловьева H.A., Конева О.В. Комплексный подход к оценке эффективности малого бизнеса // Экономический анализ: теория и практика. -2006.-№ 17.-С.-39-41.

124. Скотт Марк. Факторы стоимости: руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости: пер. с англ. / Марк К. Скотт. - М: Олимп-Бизнес, 2000.

125. Старов С.А., Алканова О.Н. Методология оценки эффективности брендинга // Вестник Санкт-Петербургского университета. - Серия 8: Менеджмент. - 2009. - № 4. - С. - 130-153.

126. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: Теория и практика. - М.: Перспектива, 2003.

127. Сухарев О.С. Институциональное планирование экономического развития: проблема эффективности // Журнал экономической теории. - 2005. -№3.-С.-52-70.

128. Тарасова Е.Е., Чалова A.A. Оценка эффективности использования интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности организаций потребительской кооперации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2012. - № 4. - С. 19-28.

129. Теплов В.И. Развитие кооперативов в современной России / В.И. Теплов, И.Г. Дахов. - Белгород: Кооперативное образование, 2008.

130. Теплова Л.Е. Эффективность использования экономических ресурсов розничной торговли потребительской кооперации: монография / Л.Е. Теплова, Е.В. Исаенко, Т.Н. Прижигалинская. - Белгород: Кооперативное образование, 2000.

131. Ткач A.B. Потребительская кооперация в России: перспективы развития // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2012. - № 5. - С. 57-60.

132. Томпсон А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / А. А. Томпсон , А. Дж. Стрикленд. - М. : Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998.

133. Тугускина Г. Оценка эффективности инвестиций в человеческий капитал предприятий // Управление персоналом. - 2009. - № 3. - С. - 73-77. -

134. Тягненко В.В., Карлина Е.П. Методика оценки эффективности бизнес-процесса «управление капитальным ремонтом основных фондов» // Вестник Астраханского государственного технического университета. -Серия: Экономика. - 2010. -№ 1. - С. - 103-107.

135. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность /Хьюберт К. Рамперсад; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

136. Фатхутдинов P.A. Организация производства. - М.: Инфра-М,

2002.

137. Феодоритов В.Я. Проблемы повышения экономической эффективности производства. JL: Лениздат, 1990. - 192 с.

138. Форд Г. Сегодня и завтра // Управление это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд М. Изд-во Республика 1992

139. Форрестер Д. Мировая динамика. - М.: ACT, 2006.

140. Ханова A.A., Пономарёва A.C. Организация принятия решений в виде цикла управления эффективностью организации // Вестник Астраханского государственного технического университета. - Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. - 2011. -№2. - С. -171-177.

141. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007.

142. Ходжич Е.В. Анализ оборотных активов в организациях потребительской кооперации // Экономический анализ: теория и практика. -2013. -№3.- С. 21-26.

143. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Под общ. ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Питер, 2001.

144. Хосиев Б.Н. Повышение эффективности экономического контроля в сельском хозяйстве // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2010. - № 2. - С. - 48-49.

145. Хрусталев Е.Ю., Макаров Ю.Н. Финансово-экономические механизмы согласования корпоративных интересов субъектов интегрированных структур // Экономический анализ: теория и практика. -2010.-№37. -С. - 15-22.

146. Чижова E.H. Пути повышения эффективности управления малым бизнесом / Е. Н. Чижова, Т. С. Таничева. - Губкин, ИП Уваров В. М., 2008.

147. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа / Сайфулин P.C., Негашев E.B. - М.: Инфра-М, 2002.

148. Шедько Ю.Н. Программно-целевой метод как инструмент повышения эффективности территориальных социоэкономических систем // Региональная экономика: теория и практика. - 2010. - № 44. - С. - 24-30.

149. Шибаева H.A., Глазков О.В. Системообразующие элементы анализа и оценки эффективности управления инвестиционными процессами // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - № 8. - С. - 24-32.

150. Школкина Н.В. Потребительская кооперация -дополнительный шанс на ускорение российского АПК // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2011. - № 5. - С. 3-4.

151. Шнайдер В.В. Инвестиционная привлекательность в публичной отчетности // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. -2009,-№6.-С.-49-51.

152. Юрченко Т.И., Воронцова Ю.В. Управление текущими затратами в промышленной организации // Маркетинг. - 2006. - № 4. - С. - 107-116.

153. Ярыгина H.A. Отдельные вопросы экономического анализа и оценки эффективности деятельности вуза // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - 2010. - № 4. - С. - 273-276.

154. Ярёменко Ю. В. Избранные труды в трех книгах. - Кн. 1-3.-М.: Наука, 1999.

155. Herbert A. Simon. Rationality as Process and as Product of Thought. Richard T.Ely Lecture // American Economic Review, May 1978, v.68, no.2, p.l-16.

156. Lussato B. Introduction critique aux theories d'organisation. - Paris: Dunod, 1977.

157. Zollo M., Winter S.G. 2002. «Deliberate Learning and the Evolution of Dynamic Capabilities», Organization Science, Vol.13, No.3, pp. 339-351.

вчера

Клиенты

Финансы

Цель Показатель Целевые Мероприятия

ориентиры

Ка оценить финансовое состояние банка ?

Цель Показатель Целевые Мероп-

ориентиры риятия

Как оценивают банк клиенты?

сегодня

Внутрихозяйственная деятельность

цель Показатель Целевые Мероприятия

ориентиры

Какие бизнес процессы стратегически значимы для бизнеса?

Развитие и обучение

Цель Показатель Целевые * Мероприятия

ориентиры

Как добиться дальнейшего улучшения положения банка?

завтра

Рис. Модель Нортона-Каплана

Рис. Модель Мейсела

Управление обслуживанием клиентов

Стратегия управления изменения ми

а

о ес ш

Сверху вниз

Эффективное корпоративное управление

Снизу вверх

4

п> X X п

СТ>

Управление эффективностью и рентабельностью

Управление собственность ю

Рис.. Модель Адамса и Робертса

Совокупные ресурсы потребительских обществ системы Белгородского облпотребсоюза за 2010-2012 гг.

(тыс.руб.)

№ п/п Организации Совокупные ресурсы

2010 2011 2012

всего ОФ ОС ФЗП всего ОФ ОС ФЗП всего ОФ ОС ФЗП

1. Алексеевское райпо 71442 25337 23471 22635 67536,5 28215 25240 14082 79860 29242 26296 24323

2. Белгородское райпо 28890,5 10839 8084 9968 25019,5 10252 7050 7718 23795 8798 6000 8997

3. Вейделевское райпо 84654,5 25065 28461 31129 89012,5 27692 33395 27926 65772,5 13538 17783 34452

4. Ивнянское ПО "Альянс" 46061 28794 7385 9882 49960 32007 8695,5 9258 51235,5 33968 9010 8258

5. Красногвардейкое райпо 40242,5 16950 11977 11316 43999,5 18207 13981 11812 47689 19238 15409 13043

6. Красногвардейское сельпо 15637,5 5639 4458,5 5540 15802,5 5152 5195,5 5455 15583,5 4778 5482,5 5323

7. Красненское райпо 11801,5 5269,5 1929 4603 12824,5 6715,5 2737 3372 15581,5 7895,5 3763 3923

8. Прохоровское райпо 120313 27927 30841 61546 125353,5 28533 34878 61943 144275,5 30410 39094 74772

9. Ракитянское райпо 105389,5 41978 26211 37201 106370,5 46052 30148 30171 120657 48241 33083 39334

10. Ровеньское райпо 24921 9629 5887 9405 25707 8987,5 7538,5 9181 29848 9553 9473 10822

11. Старооскольское райпо 61513 16093 25345 20076 61136,5 15962 26488 18687 58312,5 14436 25845 18032

12. Томаровское сельпо 108152 41303 38943 27906 123927,5 52300 45428 26200 133076 58959 44795 29322

13. Уразовское ПО 48340 13375 16170 18795 50928,5 14627 17477 18825 58094 16616 19507 21971

14. Чернянское райпо 54774 26183 8714 19877 47647 22615 7960,5 17072 44272 18827 7863 17582

15. Шебекинское райпо 76018 34804 17552 23663 75113 35810 18643 20660 75665,5 35090 19251 21325

16. Яковлевское райпо 63818 29450 17172 17197 73883 34703 20660 18521 85083 40056 21946 23081

Итого: 961968 358632 272598 330739 994221,5 387825 305514 300883 1048801 389643 304598 354560