Экономическая эффективность управления промышленным предприятием в условиях модернизации экономики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ключников, Александр Алексеевич

• Ключников, Александр Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ключников, Александр Алексеевич

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Концептуальные основы исследования экономической

эффективности управления промышленным предприятием в условиях модернизации экономики

1.1. Задачи и функции эффективного управления промышленными 11 предприятиями в условиях модернизации экономики

1.2. Теоретические подходы к определению сущности и содержания 22 экономической эффективности управления промышленным предприятием в условиях модернизации экономики

1.3. Методологические основы исследования экономической 33 эффективности управления промышленным предприятием

1.4. Методы и показатели оценки экономической эффективности 51 управления промышленным предприятием

Глава 2. Анализ экономической эффективности управления

промышленным предприятием в условиях модернизации

экономики

2.1. Методика использования сбалансированной системы показателей 64 на промышленном предприятии

2.2. Оценка экономической эффективности управления 80 промышленным предприятием на основе сбалансированной системы показателей

Глава 3. Повышение эффективности управления

промышленным предприятием в условиях модернизации

экономики

3.1. Формирование механизма контроллинга на промышленном 97 предприятии

3.2. Внедрение автоматизированных информационных технологий 129 управления промышленным предприятием

Заключение

Список литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономическая эффективность управления промышленным предприятием в условиях модернизации экономики»

Введение

Актуальность исследования. Модернизация промышленного сектора российской экономики и ее переход па инновационную траекторию развития требует качественного обновления системы управления, которая обеспечивает конкурентоспособность и эффективность производства, создает основу для развития инвестиционной привлекательности промышленных предприятий и страны в целом.

Существующие проблемы модернизации экономики во многом обусловлены ростом издержек и снижением эффективности управления, сопряженных выстраиванием сложных вертикально-интегрированных структур. Это обстоятельство актуализирует необходимость исследования содержания, методов оценки и повышения экономической эффективности управления в контексте осуществляемой модернизации российских предприятий. До настоящего времени отсутствует объединяющая идея согласованности мнений в вопросе об исследовании факторов и резервов повышения эффективности менеджмента, возможностях приемлемой адаптации достижений мировой экономической науки к исследованиям экономических отношений в процессе формирования эффективных моделей управления промышленными предприятиями, методах и критериях оценки их эффективности. Существующий мировой опыт необходимо адаптировать к условиям российской действительности. Недостаточно отработанным остается вопрос использования системы сбалансированных показателей применительно к оценке эффективности управления отечественными предприятиями промышленности. Работы, посвященные указанным вопросам, экономической оценке эффективности управления достаточно редки.

В решении данной проблемы актуальной задачей руководителей

предприятий является интегративное развитие стратегического и тактического уровней управления, внедрение инструментария контроллинга, новейшего информационно-технического обеспечения.

Необходимость исследования такого рода проблем особо остро ощущается в связи с развитием процессов глобализации и интеграции, вступлением России в ВТО, что требует повышения экономической эффективности управления промышленными предприятиями и актуализирует тему диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Исследованию сущности и содержания эффективности, количественной и качественной оценке, источникам и возможностям роста эффективности посвящено значительное количество исследований, однако ряд актуальных аспектов данной проблемы в экономической и управленческой науке применительно к настоящему этапу развития экономики страны остался недостаточно разработанным.

Теоретико-методологическую основу исследования сущпостно-содержательных характеристик эффективности составили исследования зарубежных ученых, посвященные экономической эффективности, таких как: М.Альберт, М.Браун, Л.Вальрас, Р.Л.Кини, Т.Коуз, К.Маркс, Ф.Махлуп, М.Х.Мескон, П.Самуэльсон, Ф.Хедоури. Концептуальные разработки автор строит, опираясь на исследования представителей отечественной экономической науки, посвященные экономической эффективности производства: Л.И.Абалкина, В.В.Ивантера, Я.Б.Кваши, З.П.Коровина, Л.П.Куракова, Д.С.Львова, В.С.Немчинова, В.В.Новожилова, С.Г.Струмилипа, Т.С.Хачатурова и многие другие.

Системам управления посвящены труды зарубежных экономистов: И.Ансоффа, М.Вебера, Д.Гибсона, П.Друкера, У.Кинга, Г.Кунца, Г.Мипцберга, П.Милгрома, Ф.Мэскопа, Г.Саймоиа,

Д.С.Синка, Ф.Тейлора, А. Файоля, Д.Хана, А.Чандлера, К.Эрроу.

4

Значительный вклад в формирование научных знаний об эффективности управления внесли российские ученые: А.Г.Аганбегян, Н.Д.Байков, П.Г.Бунич, О.И.Волков, Е.А.Воробьева, Д.М.Гвишиани,

B.И.Голиков, В.В.Гончаров, А.П.Градов, Л.И.Евенко, Г.Б.Клейнер, М.Н.Князев, Э.М.Коротков, Б.З.Мильнер, A.M.Омаров, В.Ш.Рапопорт, Ф.М.Русинов, С.К.Татур, В.А.Трапезников, А.Ф.Сильченков,

A.В.Тихомирова, О.Б.Яресь и другие.

Обоснование необходимости формирования системы сбалансированных показателей на промышленном предприятии представлено в работах Н.В.Андросенко, А.М.Гершуна, Р.С.Каплана, Ю.С.Нефедьева, Д.П.Нортона, К.М.Рахлина, Р.Фостера и др.

Экономико-математическое моделирование развивается в работах

C.А.Ашманова, Р.Беллмана, О.И.Боткина, С.Б.Гальперипа, Р.Габасова,

B.М.Глушкова, О. А. Дедова, Л.В.Канторовича, Н.П.Красовского,

B.Е.Лялина, Н.Н.Моисеева, В.Парето, Л.С.Пошрягипа, Ю.Н.Черемных,

C.И.Шелобаева и др.

Изучение теоретико-методологических основ экономической эффективности управления промышленным предприятием показало, что в исследованиях данной проблемы зарубежными и о течественными учеными, ряд значимых вопросов методологии повышения экономической эффективности управления с учетом осуществления модерниза-ционных преобразований, а также использования в оценочном инструментарии системы сбалансированных показателей проработаны недостаточно глубоко и обстоятельно.

Гипотеза диссертационной работы: в условиях модернизации российской экономики эффективное управление промышленным предприятием может быть достигнуто па основе активного внедрения новых управленческих технологий и инструментов. Наиболее важным представляется обоснование методологических основ оценки экономической эффективности управления промышленным предприятием,

5

формирование методических рекомендаций по внедрению системы сбалансированных показателей, принятию управленческих решений по ключевым показателям эффективности в условиях неопределенности, созданию механизма контроллина на промышленном предприятии и пр.

Цель диссертационной работы - обоснование подхода, разработка теоретико-методологических положений и практических рекомендаций по эффективному управлению промышленным предприятием в условиях модернизации экономики.

В процессе реализации данной цели решены следующие задачи: исследованы теоретические подходы к формирования категори-яльного аппарата в области экономической эффективности управления промышленным предприятием в условиях модернизации экономики;

изучены и обобщены методологические подходы в исследовании экономической эффективности управления промышленным предприятием;

разработана методика анализа экономической эффективности и результативности системы управления предприятием реального сектора экономики;

проведена оценка экономической эффективности и результативности управления предприятием на основе системы сбалансированных показателей;

представлена методика планирования ключевых показателей эффективности на основе экономико-математических моделей принятия решений в условиях неопределенности;

разработан алгоритм формирования механизма контроллинга на промышленном предприятии;

обоснованы направления совершенствования информационного обеспечения системы управления промышленным предприятием.

Объект исследования - предприятия промышленности в условиях модернизации экономики.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, выражающие экономическую эффективность управления промышленным предприятием в условиях модернизации российской экономики.

Теоретические и методологические основы исследования.

Теоретические построения основываются на фундаментальных и прикладных исследованиях зарубежных и отечественных ученых-экономистов по вопросам анализа и оценки экономической эффективности производства и управления промышленным предприятием, методологическим основам формирования и использования системы сбалансированных показателей, внедрения контроллинга.

Теоретическая часть работы также основывается на результатах анализа монографий, публикаций в специализированных изданиях, материалах семинаров и конференций.

Методологические основы исследования включают методы анализа и синтеза, системно-структурный, стратегический и функциональный подходы, исторический, логический, экономико-математический, статистический, экспертный методы, а также методы социологии, сравнительного анализа, классификаций.

Информационной основой исследования являются нормативно-правовые акты по теме проведенного исследования, сведения Федеральной службы государственной статистики, материалы экспертных и консалтинговых организаций, информационные ресурсы сети Интернет, фактологический материал, полученный из отчетности предприятий высоктехпологичных отраслей промышленности.

Научная новизна ключевых положений диссертации заключается в том, что в работе обосновывается теоретико-

методологический подход к повышению экономической эффективно-

7

сти управления промышленным предприятием в условиях модернизации экономики.

Выносимые на защиту значимые научные результаты диссертационного исследования:

- систематизированы научные подходы к определению экономической категории «эффективность управления», соотнесенной с категорией «эффективность производства», и на этой основе произведена авторская содержательно-сущностная интерпретация понятия «экономическая эффективность управления» промышленным предприятием, представляющая собой интегративную результативность системной и операционной составляющих на единицу затрат па управление, обеспечивающую эмерджентность развития объекта управления при экономном использовании материальных, трудовых, финансовых ресурсов;

- обоснованы теоретико-методологические основы применения системы сбалансированных показателей в оценке эффективности управления промышленным предприятием, заключающиеся в матричном наложении сбалансированных показателей на организационно-экономические параметры функционирования субъектов промышленной деятельности в условиях модернизации экономики, и определении на этой методической основе ключевых показателей эффективности с учетом тенденций стратегического развития, показателей производственного планирования, стандартов контроллинга, усовершенствования алгоритма реализации системы сбалансированной оценки;

- введено в научный оборот понятие модернизациопный экономический эффект (положительный — отрицательный), выражающее результативность обновления элементов производственной системы па основе учета влияния факторов производства и управления по ключевым показателям эффективности в четырех проекциях: финансовой,

проекции «отношения с потребителями», проекции «внутренние про-

8

цессы», проекции «инновации», устанавливающей взаимосвязь между бизнес-процессами на основе использования экономико-математических моделей, эконометрических и социологических методов планирования и анализа;

- предложен алгоритм многокритериальной оптимизации управленческих решений по ключевым показателям эффективности, позволяющей снижать риск выбора оптимальных вариантов значений показателей на основе эконометрических методов и моделей «теории игр» в условиях неопределенности: через совместный анализ па основе максимин-ной (гарантированное наибольшее преимущество в наихудших условиях), минимаксной (гарантированное наименьшее преимущество в наилучшей ситуации) стратегий и компромиссной стратегии по критерию Гурвица;

- обоснована особая роль механизма контроллинга как системного интегратора и координатора процессов управления, подразделений, функций и взаимосвязей на стратегическом и оперативном уровнях на основе поэтапного внедрения данных структурных построений в систему управления в целях повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия;

- разработаны рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения системы управления промышленным предприятием на основе уточнения содержания и особенностей использования, систематизации видов информационных продуктов, определения условий внедрения, разработки схемы внедрения, основанной па комплексном подходе к созданию единой информационной среды промышленного предприятия, развития методических основ оценки эффективности реализации и эксплуатации.

Теоретическая и практическая значимость диссертации.

Положения диссертационной работы расширяют теоретико-

методологическую базу исследования экономической эффективности

9

управления промышленным предприятием на основе современных методов и инструментов менеджмента в условиях модернизации экономики. В области теории уточнены положения, касающиеся сущности и содержания экономических категорий «экономическая эффективность управления промышленным предприятием», «сбалансированная система показателей», «механизм контроллинга» и пр., разработаны процедуры внедрения сбалансированной системы показателей, планирования и прогнозирования значений ключевых показателей эффективности в условиях неопределенности, формирования механизма контроллинга.

В области методологии уточнены принципы и методы оценки результативности и эффективности управления промышленным предприятием, принятия решений в условиях неопределепносш, оценки эффективности механизма контроллинга и информационного обеспечения управления и пр.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в возможности использования предложенных разработок в целях повышения эффективности управления промышленными предприятиями различных отраслей на основе создания системы сбалансированных показателей, контроллинга, информационно-аналитических систем. Результаты исследования по теме диссертационной работы могут быть использованы при преподавании специальных курсов.

Апробация результатов диссертационного исследования. Положения диссертации используются на предприятиях ОАО «Саратовский радиоприборный завод», ОАО НПП «Алмаз», апробированы на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях в 2010-2013 гг.

Публикации результатов исследования. Положения диссертации представлены в восьми авторских работах общим объемом 4,35

(3,85) п.л. В ведущих рецензируемых журналах опубликовано 3 статьи объемом 2,0 (1,5) п.л.

Объем и структура работы. Диссертация включает введение, три главы, заключение, библиографический список. Библиографический список содержит 209 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ключников, Александр Алексеевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного диссертационного исследования па тему «Экономическая эффективность управления промышленным предприятием в условиях модернизации экономики» сделаны следующие выводы:

По мнению автора «экономическая эффективность управления» промышленным предприятием представляет собой интегративной результативность операционной и системной компонент с учетом затрат на управление, обеспечивая достижение целей промышленного предприятия при рациональном использовании финансовых, материальных и человеческих ресурсов.

Проведенный в диссертационном исследовании анализ существующих теоретических и эмпирических подходов к оценке эффективности управления на современном этапе экономического развития страны позволил нам сформулировать следующие методологические принципы исследования:

1. Развитие управления промышленным предприятием требует системного подхода и учета интересов всех групп стейкхолдеров (собственников, инвесторов, кредиторов, сотрудников и т.д.)

2. Оценка эффективности системы управления должна включать в себя как показатели подсистемы управления и управляемой подсистемы

3. Многоцелевая направленность промышленного предприятия должна быть отражена системой показателей, а не единичным показателем эффективности

4. Критерии оценки эффективности должны учитывать изменения внешней среды, фазы жизненного цикла, стратегии промышленного предприятия.

5. Рассмотренные методики оценки эффективности управления организацией имеют как преимущества, так и недостатки. Их основные достоинства не сложная система оценки эффективности управления, наличие интегрированного показателя в некоторых из них, а основной недостаток - описательный характер процессов и явлений, а также ограничения входной информации для построения системы показателей в связи с коммерческой тайной.

В западной практике для указанных целей используются показатели стандарта VBM, в Российских компаниях нашли применение показатели эффективности, построенные на основе EVA, MV, ROI, чистого денежного потока и чистой прибыли. Многие компании внедрили методологию оценки эффективности, используя принцип системы сбалансированных показателей.

Для оценки эффективности управления промышленным предприятием нами используются экономико-статистические модели, которые оценивают воздействие производства и управления па экономические показатели деятельности предприятия. Объектом исследования является наукоемкое предприятие радиоэлектронной промышленности ОАО НПО "Алмаз".

Результаты регрессионного анализа показывают, что все условия постановки задачи регрессионного анализа выполнены, полученные уравнения регрессии подходят для дальнейшего использования в оптимизационных моделях, планировании- уровня ключевых показателей эффективности.

Автор предлагает методику формирования оптимального уровня ключевых показателей эффективности на основе теории игр. Данная разработка реализуется с помощью модели «игры с природой» и сводится к определению оптимального набора ключевых показателей эффективности в системе сбалансированных показателей.

Эффективное функционирование системы управления промышленного предприятия обеспечивается за счет эффекта масштаба, объемов производства, фазы жизненного цикла, механизма контроллинга, автоматизированных информационно-аналитических систем управления. В настоящее время на внутреннем рынке присутствует множество комплексных автоматизированных систем различного типа со встроенными многофункциональными модулями управления и возможностью интеграции в них специализированных программных продуктов (программ бюджетирования, управления ресурсами, производством, продажами и пр.)

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ключников, Александр Алексеевич, 2013 год

Список литературы

1. Абалкин Л. И. Конечные народнохозяйственные результаты: сущность, показатели, пути повышения. М.: Экономика, 1982.

2. Аганбегян А. Кризис: беда и шанс для России. М.: ACT, 2009.

3. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Экономика качества. М.: Стандарты и качество», 2005.

4. Азгальдов Г.Г. Определение значений коэффициентов важности //Методы менеджмента качества. 2000. №2.

5. Акбердин Р.З. Сравнительный экономический анализ резервов ремонтного обслуживания. Свердловск: Свердловский институт народного хозяйства, 1970.

6. Амирджанянц Ф.А. Организационно-экономический механизм повышения качества продукции в новых условиях хозяйствования. М.: Издательство стандартов, 1990.

7. АндроноваА.К. Оперативный контроллинг. М.: Дело и Сервис, 2006.

8. Антикризисное управление / под ред. проф. Э.М. Короткова. М.: Инфра-М, 2007.

9. Аронова Л. Balanced Scorecard - мировые стандарты и российский опыт. URL: http://www.balancedscorecard.ru.

10. Астраханцева И., Одинцова Е. Матрица «Маркой» как инструмент анализа ассортиментной политики предприятия //Консультант директора. 2006. №7(259).

11. Ахметгареее A.M. Золотой пример сбыта, или разработка комплексных рекламно-сбытовых акций //Реклама. Теория и практика. 2008. №1(25).

12. Бабенков Д.Н., Гребнее Е.Т. Методологические аспекты оценки эффективности процессов Системы менеджмента качества (СМК) и мероприятий по их улучшению // Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права: труды IV междунар. науч.-практич. конф.М.: МГАПИ, 2001. Ч. I.

13. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. СПб.: Питер, 2001.

14. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., АипХ. Маркетинг. СПб.: Питер, 2007.

15. Бакума С., Политико А. Роль высшего руководства в создании и развитии системы менеджмента качества//Стандарты и качество. 2009. №4.

16. Б аутов А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей //Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №6.

17. Беляновский А. Выставка после выставки //Удача-Экспо. 2008. №4. иКЬ:Ьйр://шшшлп&)гтехро.ш/псш/у1еш_соп1еп1.р1"1р?1ё=2251

18. Бенцман Б.Л. Управление резервами производства: избр. труды. Саратов: СГСЭУ, 2006.

19. Бенцман Б.Л., Ларин В.М., Герман КМ. Резервы, качество, эффективность. Саратов: Приволжское книжное издательство, 1974.

20. Бодряков Р. АВС-анализ для повышения эффективности работы склада //Логистики система. 2005. №1. URL:htlp://www.rombcons.ru

21. Большая экономическая энциклопедия / Т.П. Варламова и др. М.: Эксмо, 2007.

22. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. М.: Книжный мир, 2003.

23. Бородин С.А. Вводный курс эконометрики: учеб. пособие. Мн.: БГУ, 2000.

24. Бочаров В.В. Инвестиции. СПб.: Питер, 2003.

25. Брагин В. К выбору методики совершенствования деятельности организации //Стандарты и качество. 2009. № 1.

26. Британский стандарт BS 6143:1992 «Руководство по экономике качества». М.: Трек, 2000. Ч. 1. Модель затрат на npoifecc / BS 6143:1992 «Guide to the economics of quality». Part 1. «Process cost model»

27.Будищева И.А., Плоткин Я.Д. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. М.: Изд-во стандартов, 1989.

28. Бурасса М. Главный фокус: устойчивость полным планом //Стандарты и качество. 2009. №6.

29. Бурневский Ю.А. Три версии ИСО 9000: двадцать лег спустя //Стандарты и качество. 2008. №5.

30. Бурцева Т.А., Катаева H.H., Вороэюцов С.Н. Методологические основы выбора маркетинговых стратегий развития предприятия на основе экспертных оценок // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 4 (66).

31. Бухарин Н. Политическая экономия рантье. Теория ценности и прибыли австрийской школы // Проблемы теории и практики социализма. М.: Политиздат, 1989.

32. Бушуев H.A. Развитие методологии и механизма управления наукоемкими интегрированными организациями: дис. ... д-ра экон. наук. Саратов, 2008.

33. Васильев Ю. От старых организационных структур к программно-целевой системе управления //Проблемы теории и практики управления. 1990. № 6.

34. Васильева Н. Судьба категории «качество» вчера и сегодня //Стандарты и качество. 2009. №2.

35. Версан В. Кризис в стандартизации систем менеджмента //Стандарты и качество. 2009. №3.

36. Версан В.Г. Менеджмент качества как подсистема матричной структуры управления предприятием//Стандарты и качество. 2008. №8.

37. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения //Сертификация. 2001. №4.

38. Веселое А.И. Товарная политика предприятий: анализ основных взглядов и методов оценки //Маркетинг в России и за рубежом. 2009. №1(69).

39. Веселое А.И. Формирование товарной политики предприятий на основе моделирования денежных потоков //Маркетинг в России и за рубежом. 2008. №5(67).

40. Владгширцев A.B., Марцынковскпй O.A., Шеханое Ю.Ф. Внедрение процессной модели на предприятиях // Методы менеджмента качества. 2002. № 8.

41. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. М.: Юнити, 2002.

42. Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания Вашей компании. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

43. Выготчикова И.Ю. Оценка доходности финансовых активов. Саратов: СГУ, 2009.

44. Выставка не завершена, пока не отработан последний контакт //Удача-Экпо. 2008. №4; URL: www. in for те xpo.ru

45. Выявление и оценка резервов роста производительности труда на промышленных предприятиях (объединениях). М.: Экономика, 1990.

46. Гарднер Р. Преодоление парадокса процессов // Стандарты и качество. 2002. № 1.

47. Гельман М. Чем необходимо заменить Закон «О техническом регулировании» //Промышленные ведомости. 2007. №8-9.

48. Глудкгт О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством. М.: Горячая линия - Телеком, 2001.

49. Голдратт Э., Кокс Дэ!с. Цель: процесс непрерывного совершенствования. Минск: Попурри, 2007.

50. Голик B.C. Матричный метод поддержки принятия решений в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. № 1(69).

51. Головина Т.А. Менеджмент интеграции зарубежных методик управленческого анализа для оценки эффективности ассортиментной политики //Менеджмент в России и за рубежом. 2009. №1.

52. Гончаров Э.Н. Наш паровоз //Стандарты и качество. 2005. №5.

53. Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью. СПб.: СПбГУЭФ, 2001.

54. Гордашникова О.Ю. Развитие организационно-экономического механизма системы менеджмента качества на машиностроительных предприятиях. Саратов: СГСЭУ, 2007.

55. Горшкова JI. Оценка управленческого рабочей силы: параметры и методы //Человек и труд. 2003. №3.

56. ГОСТ 6810- 86. Обои. Технические условия. М., 1990.

57. ГОСТ Р 52380.2-2005. Руководство по экономике качества. Модель предупреждения, оценки и отказов. Москва: Стапдартинформ, 2005. Ч. 2.

58. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Издательство стандартов, 2001.

59. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Издательство стандартов, 2001.

60. Грищаева С.А. Повышение эффективности системы менеджмента качества компании. URL:www.klerk.ru

61. Гугелев A.B. Развитие системы менеджмента качества наукоемкого производства: теория и практика: дис. д-ра экон. наук. Саратов, 2005.

62. ГусаровЮ.В. Менеджмент рекламы. М.: Экономика, 2007.

63. Гусева И. Алгоритм построения модели оперативного контроллинга // Проблемы теории и практики управления. 2009. № 3.

64. Давтян A.A. «Правильный» и «неправильный» рекламные тексты. //Реклама. Теория и практика. 2009. №1(31).

65. Данилов H.H. Курс математической экономики. М.: Высшая школа, 2006.

66. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффективности. М.: Инфра-М, 2003.

67. Демиденко Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции: автореф. ... д-ра экон. наук. СПб., 1996.

68. Джонсон С. Оптимальное расписание для двух- и трехступенчатых процессов с учетом времени наладки. М.: Наука, 1965.

69. Днхтиль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: ИНФРА-М, 1996.

70. Долннская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Мысль, 1991.

71. Донцов А.И. Экономические результаты рекламной восприимчивости. М.: Эксмо, 2007.

72. Доскова Л.С. Public Relations: теория и практика. М.: Альфа-Пресс, 2004.

73. Доскова Л.С. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции промышленных предприятий (на примере обойного производства). Саратов: СГАУ, 2005.

74. Дудов С.И., Сидоров С.П. Курс математической экономики. Ч 1. Финансовая математика, оптимизация и их приложения. Саратов: СГУ, 2002.

75. Егоршин А.В. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1997.

76. Ерохин В.Г. Развивая эффективный бизнес - система сбалансированных показателей. URL: http://www.balancedscorecard.ru.

77. Ефимов А.Н., Юданов Г.В. Производственно-экономический механизм промышленного предприятия и пути его совершенствования. Саратов: СГУ, 1986.

78. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.

79. Залюрацкая С.П. Интернет как современный и очень действенный инструмент PR//Реклама. Теория и практика. 2008. №3(27).

80. Зарецкий А. Социальные технологии и повышение производительности труда //Человек и труд. 2005. №8.

81. Зленко Н. На языке денег //Справочник по управлению персоналом. 2007. №6.

82. Змиевский В. Проблемы сертификации систем менеджмента качества. //Стандарты и качество. 2008. №8.

83. Зотов В.В. Ассортиментная политика фирмы. М.: Эксмо, 2005.

84. Иванов Л. Сырьевой рост на исходе? // Экономист. 2008. № 10.

85. Иванов С.О. Вы, ставка, выигрыш. В общем... - выставка //Мир бумаги. 2003. №7-8.

86. Ильенкова С.Д. Управление качеством. М.: ЮНИТИ, 1998.

87. Информация о социально-экономическом положении России. Россия в цифрах-2008 г. URL:http://www.gks.ru/.

88. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1988.

89. Исследование Российского рынка обоев. ABARUS MARKET RESEARCH. 2008. URL:www.abarus.ru

90. Канивец А.H. Механизм оценки эффективности затрат в системе менеджмента качества промышленного предприятия: дис. ... канд. экон. наук. Тамбов, 2005.

91. Кант И. Критика чистого разума. М.: Наука, 1987.

92. Карлик Е.М., Делтденко Д.С., Шкловский В.М. Затраты на повышение качества продукции на машиностроительных предприятиях. Д.: ЛДНТП, 1979.

93. Карпова C.B. Рекламное дело. М.: Финансы и статистика, 2006.

94. Кендрик Дж. Совокупный капитал США и его формирование. М.: Прогресс, 1978.

95. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. М.: Машиностроение, 1991.

96. Клавдиева Е.В. Основы методологии разработки системы ключевых показателей эффективности // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. № 3 (57).

97. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2001.

98. Кого нет на выставке, того - нет на рынке: маркетинг в пользу выставок. URL:http://www.uefexpo.ru/?id=60390

99. Колочева В.В. Оценка результативности интегрированной системы менеджмента //Стандарты и качество. 2008. №8.

100. Компанелла Дою. Экономика качества. Основные принципы и их применение. М.: Стандарты и качество, 2005.

101. Кондриков В.А., Плотникова КВ. Результативность и эффективности СМК предприятия //Методы менеджмента качества. 2006. №10.

102. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 2003.

103. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. URL:http://www.tpprf.in/ru/main/organization/vistav/

104. Копнов В., Рогов А. Измеряем эффективность СМК //Стандарты и качество. 2008. №3.

105. Коптелов А.К., Крохин В.В. Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов. URL:http://wvvw.bytemag.rii/articles/detail.php?ID=:8972.

106. Копченое A.A. Формирование и развитие маркетинговой системы взаимодействия поставщиков и потребителей на рынке сельскохозяйственной техники: дис. ... д-ра экон. наук. Челябинск, 2005.

107. Королева Л.П. Оценка эффективности контроллинга //Управленческий учет. 2007. № 1.

108. Костина A.B. Основы рекламы. М.: Кнорус, 2009.

109. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.

110. Котляр А. Формирование и использование трудового потенциала //Вопросы экономики. 1987. №9.

111. Коханеико И.К, Пищик В.И. Методы Тагути: приложения для экономических систем //Методы менеджмента качества. 2002. №11.

112. Кошечкин С.А. Развитие экономического инструментария учета риска в инвестиционном проектировании: дис. ... канд. экон. наук. Н.Новгород, 2000. URL:http://www.dissforall.com/_catalog/search/_science/2/48399.html

113. Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. М.: Академический проект, 2005.

114. Краев A.B., Строителева Т.Г. Формирование механизма устойчивого развития предприятий машиностроительного комплекса Алтайского края в условиях глобализации экономических процессов // Управление персоналом. 2008. № 11.

115. Кремнев Г. Р. Управление производительностью и качеством: 17 модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. М.: ИНФРА-М, 2000.

116. Крянев A.B. Основы финансового анализа и портфельного инвестирования. М.: МИФИ, 2001.

117. Кузьмин Ю. Системы автоматизации бюджетирования предприятий // Финансовый директор. 2003. № 2.

118. Кульман А. Экономические механизмы. М.: Прогресс, 1993.

119. Кунявский М.Е. Резервы мелкосерийного машиностроения: теоретический аспект и практика использования: дис. ... д-ра экон. наук. Ленинград, 1983.

120. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996.

121. JIanudyc В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М.: Новости, 2002.

122. Лопатников Л. Словарь современной экономики. М.: Начало-Пресс, 1996.

123. Львов Д.С. Экономика качества продукции. М.: Экономика, 1972.

124. Любимцев Ю. На пути к инновационной эволюции финансовой системы России// Экономист. 2008. № 12.

125. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: в 2 т. М.: Республика, 1992.

126. Максимова В. Ф. Инвестирование. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003.

127. Малова И.В. Опыт внедрения системы учета и анализа затрат на качество // Трехмерность управления. Экономика качества. Техническое урегулирование. Сер. «Все о качестве. Отечественные разработки». М.: Трек, 2005. Вып. 34.

128. Маркс К. Капитал. М.: Гос. изд. пол. лит., 1970. Т.1. Гл.4.

129. Маркс К. Капитал. Том 3. М.: Политиздат, 1986.

130. Марцинкевич В.И., Соболева И.В. Экономика человека: учеб. пособие для высш. учеб. заведений. М.: Аспект Пресс, 1995.

131. Маслов Д., Белокоровин Э. Сравнительный анализ мировых премий по качеству //Стандарты и качество. 2005. №5.

132. Медведев В.А. Управление социалистическим производством: проблемы теории и практики. М.: Политиздат, 1983.

133. Международные стандарты. Сборник новых версий стандартов ИСО серии 9000. М.: ВНИИС Госстандарта России, 1995.

134. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция). М.: Экономика, 2000.

135. Национальный стандарт Российской Федерации Гост Р. Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения. М.: Стандартинформ, 2008.

136. Небалуева Л.А., Небстуева Ю.Г. Методика «Планирование, учет и анализ затрат на качество» //Учет затрат на качество и экологию. Сер. Все о качестве. Отечественные разработки. М.: Трек, 2003. Вып. 25.

137. Нестеров A.B. Философия качества //Компетентность. 2004. № 1.

138. Никитин В.М, Демешко А.Е., Шинкевич В.А. Оценка эффективности системы качества в строительных организациях // Стандарты и качество. 2000. №6.

139. ОАО «Саратовские обои». Стандарт предприятия. Руководство по качеству. СТП 00279752 - 101 -2007. Саратов, 2007.

140. Обсуждаем реформу технического регулирования //Стандарты и качество. 2009. №8.

141. Окрепилов В. Перспективы создания многоуровневой системы управления качеством //Стандарты и качество. 2009. №1.

142. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Финансы и статистика, 2000.

143. Оленева О.С., Иващенко Н.С., Папенкова К.Э., Кузьменко Т. В. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 2 (64).

144. Орешин A.B. Стоимость несоответствий, или оценка затрат на качество //Методы менеджмента качества. 2006. №6.

145. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. М.: Юнити-Дана, 2001.

146. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. 2-е изд. М.: Маркетинг, 1999.

147. Пароходов Ю.Н. Выставки - локомотив экономики и катализатор реформ //Без посредников. Газета для профессиональных покупателей. 2003. 3 февр.

148. Песоцкий Е.А. Реклама. М.: Дашков и К, 2007.

149. Пинаев Д.А., Лощшгша И.В. Новая эра в управлении качеством //Стандарты и качество. 2008. №10.

150. Пгтурин И.И. Учет затрат на качество промышленной продукции //Учет затрат на качество и экологию. Сер. «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 25. М.: Трек, 2003.

151. Плетнева H.A. Принципы формирования бюджета коммуникационной кампании в социальной сфере //Маркетинг в России и за рубежом. 2009. №3(71).

152. Погодина Г. Методы оценки эффективности службы рабочей силы //Справочник по управлению персоналом. 2007. №9.

153. Поклонский Ф.Е. Резервы социалистического производства. Экономический аспект. Киев: Наукова Думка, 1987.

154. Пономарев С., Миронов С. Формирование и оценка показателей результативности и эффективности процессов СМК //Стандарты и качество. 2007. №8.

155. Попова Т.Д. Управленческий учет, анализ и аудит качества продукции. М.: Экономика, 2001.

156. Портер М. Международная конкуренция / под ред. В.О. Щетинина М.: Международные отношения, 1993.

157. Постановление Правительства Российской Федерации от 26 мая 1997 г. № 621 «О федеральных стандартах перехода на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг». URL: http://nova.ramblei\ru/cache?hilite.

158. Пригоэ/син Е.М. Производственный план машиностроительного предприятий: теория и практика разработки напряженных и оптимальных планов. М.: Машиностроение, 1983.

159. Разумов-Раздолов К. От качества продукции к качеству управления //Стандарты и качество. 2009. №3.

160. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. Кострома: ИНФРА-М, 2008.

161. Раюберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцев КБ. Современный экономический словарь. М.: Инфра-М, 1998.

162. Раиганатап Ш.Р. Классификация двоеточием. Основная классификация. М., 1970.

163. Резников Р. Критерий качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия //Стандарты и качество. 2003. №2.

164. Реклама в бизнесе: учеб. пособие /сост. Т.К. Серегина, JI.M. Титкова. М.: Маркетинг, 1995.

165. Решетников Ю.Д. Моделирование роста эффективности производства. Саратов: СГУ, 1990.

166. Риккардо Д. Сочинения. М.: Наука, 1955.

167. РодионоваН.В. Антикризисный менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2001.

168. Розова С.С. Классификационная проблема в современной науке. Новосибирск: Наука, 1986.

169. Роль выставки в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций. URL:http://www.uefexpo.ru/?id=60367

170. Романова М. Контроллинг как средство стратегического управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2008. № 4.

171. Романова М.М. Использование инструментов контроллинга в стратегическом управлении промышленным предприятием // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. №1.

172. Руководство 526 по терминологии, использованной в ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000. М.: Издательство стандартов, 2001.

173. Руководство по качеству. СТП 00279752 - 101 - 2007. ОАО «Саратовские обои». Саратов, 2007 г.

174. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. М.: Инфра-М, 2008.

175. Рыэ/сенко Г., Михеева С., Сурсяков В., Басаргин В. К оценке затрат на качество //Стандарты и качество. 2004. № 7.

176. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: Новое знание, 2002.

177. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: Новое Знание, 2000.

178. Саломеева Е. ERP-системы: «за» и «против» // Финансовый директор. 2002. № 1.

179. Самостоятельность и управление производственным профилем предприятия / под ред. А.П. Градова. М.: Экономика, 1990.

180. Серегин В.Э. Экономико-организационная модель процесса учета, оценки и управления затратами на качество в СМК промышленного предприятия //Стандарты и качество. №3. 2009.

181. Сидорчук P.P. Маркетинговый аспект формирования оптимального промышленного ассортимента товара для малого бизнеса //Маркетинг в России и за рубежом. 2009. № 1 (69).

182. Скворцов H.H., Омельченко JI.H. Диагностика резервов производства. Киев: Тэхника, 1988.

183. Слуцкин М. Контроллинг затрат на качество //Стандарты и качество. 2007. №2.

184. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов //Антология экономической классики. М.: Эконов, 1991.

185. Социальные теории организации. М.: Rubicon, 2004.

186. Сулейманов Н. Инновационная модель системы управления качеством продукции //Стандарты и качество. 2006. №4.

187. Сулоева С.Б. Стратегический контроллинг на промышленном предприятии (теория, методология, инструментарий): дис. ... д-ра экон. наук СПб., 2005.

188. Теория потребительского поведения и спроса. СПб.: Экономическая школа, 1993.

189. Терехов А. Как оценить эффективность внедрения ERP-системы // Финансовый директор. 2003. № 1.

190. ТульчинскийГ'Л. Менеджмент в сфере культуры. СПб.: Лань, 2001.

191. Угрюмова М.А. Управление затратами на обеспечение качества продукции (на примере ОАО Ярославский лакокрасочный завод «Победа рабочих») Дис. ... канд. экон. наук: Ярославль, 2000.

192. Уляшева Ж. Контроллинг в компании: методические проблемы // Вопросы теории и практики управления. 2008. № 5.

193. Управление персоналом: Энциклопедический словарь /под ред. А.Я. Кибанова. М: ИНФРА-М, 1998.

194. Участие в выставках: краткие рекомендации. URL:http://www.uefexpo.ru/?id=60327

195. Фадеева Е.П. Современные методы определения затрат на качество выпускаемой продукции при решении проблем управления предприятием //ВлГУ. 2007. №18. URL:http://journal.vlsu.ru/index.php?id=434

196. Федин М. Эффективно управлять можно лишь тем, что можно достоверно измерить. Сбалансированная система показателей и управление российскими компаниями // Top-manager. 2003. № 11.

197. Филиппов В.Ф. Беседы о хозяйственном механизме. М.: Политиздат, 1984.

198. Философский словарь. М.: Республика, 2001.

199. Финансовый кризис - это шанс для отечественного производства обоев. РБК. Исследования рынков. URL:

http://marketing.rbc.ru/news_research/25/06/2009/562949965187770.shtiiil.

200. Фшпц-еиц Як. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности /под общ. ред. В.И. Ярных. М.: Вершина, 2006.

201. Фуфыгина М.Н. Факторы, влияющие на формирование системы контроллинга на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 3.

202. Целых A. BSC: от типичных заблуждений к практичным советам // Topmanager. 2004. № 3.

203. Цымбалов И.П. Комплексный план и резервы производства. Саратов: СГУ, 1973.

204. Черненко Ю.Д. Путь, рассчитанный на перспективу //Деловая газета. 2006 №13. (478).

205. Шадрин А. О путях повышения эффективности менеджмента качества //Стандарты и качество. 2009. №10.

206. Ключников A.A. О методике оценки эффективности управления машиностроительным предприятием [Текст] / Д.А. Беляков, A.A. Ключников // Вестник СГСЭУ. 2012. № 3 - 1,0 п.л. (0,5).

207. Экономическая теория /под ред. А.И. Добрынина, J1.C. Тарасеви-ча. СПб.: СПбГУЭФ, Питер, 2001.

208. Экономическая энциклопедия /под ред. Л.И. Абалкина. М.: Мысль, 1999.

209. Юсупова С.Я. Контроллинг в системе управленческого учета // Бухгалтерский учет. 2008. № 10.