Формирование эффективной инновационной политики вуза как фактор повышения его конкурентоспособности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сусова, Наталья Сергеевна

• Сусова, Наталья Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сусова, Наталья Сергеевна

Введение.

Глава I. Рыночные инновации в сфере высшего образования в России на современном этапе общественного развития.

1.1. Развитие рыночных отношений в сфере высшего образования и роль инноваций в повышении эффективности образовательной деятельности.

1.2. Влияние инновационной политики на конкурентоспособность вуза.

1.3. Государственная политика в области внедрения рыночных инноваций в сфере образования.

Глава II. Инновационные инструменты обеспечения конкурентоспособности вуза.

2.1. Диверсификация и дифференциация образовательных программ как условие повышения конкурентоспособности вуза.

2.2. Использование концепции маркетинга при формировании инновационной политики вуза.

2.3. Формирование деловой репутации вуза за счет фактора инновации.

Глава III. Обеспечение конкурентоспособности вуза в области подготовки специалистов для финансовой и банковской сферы на основе инновационных образовательных технологий.

3.1. Подготовка конкурентоспособных специалистов для финансовой. и банковской сферы.

3.2. Формирование и реализация инновационной стратегии развития профессионального банковского образования.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование эффективной инновационной политики вуза как фактор повышения его конкурентоспособности»

Актуальность темы исследования. На квалификацию и мастерство специалистов высшего звена всех отраслей в первую очередь оказывает влияние уровень их профессиональной подготовки. Сегодня развитие рыночных отношений диктует новые правила как для абитуриентов, так и для вузов. Меняется не только понятие качества образования, поскольку объёмы информации увеличиваются, и встаёт вопрос о том, на чём базировать образование студентов: на фундаментальных основах или на практическом подходе? Внедрение инновационных технологий в образование также ставит вопрос о целесообразности и рациональности их использования. Необходимость создания равных условий для всех абитуриентов, с одной стороны, и плачевное состояние бесплатного образования, с другой, ставят проблему поиска оптимального механизма регулирования всей деятельности высшей школы.

Большой спрос со стороны абитуриентов на высшее образование подчёркивает важность и высокое значение образовательной деятельности. Кроме того, с каждым днём демографическая яма начала 90-х гг. проявляется всё более отчётливее, а вместе с ней обостряется проблема набора в вузы. Однако важен даже не столько набор, сколько отбор абитуриентов — именно это позволит вузам готовить более грамотных и талантливых специалистов. На фоне доступности современного образования (в первую очередь платного) снижается ценность как самих вузов, так и их дипломов, и решение проблемы ориентации потребительского предпочтения более инновационному образованию остановится главным.

Именно качественное образование, основанное на использовании инновационных технологий, и подготовка профессионалов позволят России эффективно развиваться в будущем. Основным направлением улучшения качества подготовки является переход вузовской системы на принципы Болон-ской конвенции, что потребует кардинально изменить баланс между всеми участниками рынка высшего образования в пользу тех высших учреждений, которые способны сконцентрировать финансовые и организационные ресурсы для подготовки конкурентоспособного специалиста.

Таким образом, проведение инновационной деятельности в условиях сложной окружающей среды позволяет вузу успешно позиционировать себя на рынке, а также завоевать на нём новые позиции и удерживать старые.

Инновации выявляют и обогащают новые возможности в развитии вуза, а их наличие и качество следует рассматривать как доказательство состоятельности вуза. Если в логике развития могут происходить регресс, деградация, стагнация, гибель, распад системы вуза, то в логике инновационного развития предполагаются только прогрессивные изменения, направленные на избежание стагнации системы.

При этом далеко не каждый вуз может избрать инновационный тип развития, так как для этого вузу необходимо обладать инновационностью, т.е. способностью и готовностью к поиску, созданию, реализации и распространению нового.

Инновации являются системообразующим фактором формирования новой стратегии развития высшей школы. Процесс создания и повышения эффективности нововведений во всех функциональных сферах деятельности становится неотъемлемым элементом планирования научных исследований, разработки проектов, производства наукоемких продуктов.

В частности, инновационно активные вузы обладают способностью быстро адаптироваться к контекстуальным переменным внешней и внутренней среды. На наш взгляд, адаптация к изменяющимся условиям существования вуза должна происходить так, чтобы в конечном итоге приводило к возникновению новых импульсов в развитии. Успех в нововведениях зависит от создания механизма интеграции и координации деятельности всех подразделений вуза, налаживания их межфункционального взаимодействия в инновационной деятельности.

Сущность управления инновационным развитием вуза можно выразить в следующих положениях:

1) инновации можно предвидеть, ожидать и вызывать;

2) инновации в определенной мере можно ускорять, предварять;

3) к инновациям следует готовиться; инновационные кризисы можно сдерживать и сглаживать;

4) инновационные процессы могут быть до определенного предела управляемыми.

Как показывает практический анализ, с одной стороны, вузы в конкурентной борьбе вынуждены повышать уровень научной продукции, качество образовательного процесса, рекламно-информационной деятельности, а с другой - рынок отвергает новации, имеющие большую научно-практическую ценность, если они не отвечают интересам вузов.

Кризис, который переживает российская система высшего образования, проявляется в разных формах и направлениях, и сегодня он коснулся всех сторон жизнедеятельности вузов: содержания и методов обучения; правовых, социально-психологических аспектов и, безусловно, экономики и управления. Но наиболее очевидно и последовательно кризис образования проявляется в его финансировании. Особенно обострилась проблема государственного финансирования. В связи с этим наиболее остро встаёт необходимость привлечения для финансирования вузов коммерческих структур, т.е. работодателей, заинтересованных в подготовке для своих предприятий высококвалифицированных специалистов.

Демографическая яма, приходящаяся на конец первого десятилетия нынешнего века, заставляет всю систему образования значительно интенсифицировать весь процесс подготовки будущих специалистов. Это неизбежно приведет к обострению конкуренции на рынке высшего образования. Многим высшим учебным заведениям придется пересмотреть свои стратегии развития, начиная с вопросов поиска контингента и заканчивая созданием условий для трудоустройства своих выпускников.

Перечисленные проблемы делают актуальным в образовании применение инновационных инструментов, в особенности инструментария маркетинга, ориентированного на конечный результат - подготовку высококвалифицированного специалиста, способного решать насущные проблемы экономики. Наряду с этим возрастает значение проблемы оценки конкурентоспособных инновационных стратегий, используемых вузами на рынке высшего образования, решение которой связано с оценкой результатов самого образовательного процесса. Сложность методики такой оценки заключается в том, что деятельность вуза пролонгирована во времени от момента приобретения знаний и навыков до момента их применения в практической деятельности. Налицо единство интересов государства и работодателей, призванных согласовывать свои усилия и вносить в разной форме необходимые корректировки в стратегии подготовки будущих специалистов.

Все эти факторы диктуют объективную необходимость в разработке каждого вуза практических подходов при формировании индивидуальной инновационной стратегии поведения на рынке независимо от направления деятельности и источников финансирования. Разработка и реализация конкретных инновационных стратегий в условиях зарождающихся рыночных отношений в сфере высшего образования и проведение конкретных действий по достижению запланированных результатов в целях достижения устойчивых темпов роста являются сегодня для экономики России крайне актуальными как в теоретико-методологическом, так и практическом планах.

Степень научной разработки темы. Проблемам управления и экономики образования, внедрению в эти процессы инновационных методик и технологий, посвящено значительное количество научных трудов зарубежных и отечественных учёных. Истоки теории экономики образования появились в работах А. Маршалла, У.Петти, А.Смита, Ж.Фишера, ряда экономистов XIX-XX веков. В нашей стране становление экономики образования как науки связывается с трудами А.Б.Дайновского, Г.А.Егиазаряна, В.А.Жамина, Е.Н.Жильцова, С.Л.Костаняна, С.Г.Струмилина и др.

Среди зарубежных ученых значительное внимание проблемам экономики образования уделено в работах известных экономистов: Р.Акоффа, Г.Беккера, С.Бирса, Я.Карнаи, П.Мюрелла, Р.Маккинтона, М.Портера, Дж.Риггса, Р.Сингха, Т.Шульца и др.

Проблемам высшего образования в период переходной экономики посвящены работы многих отечественных ученых: М.Б.Алексеевой, И.В.Андреевой, Г.В.Балашова, С.А.Белякова, Е.Н.Богачева, С.А.Дятлова, У.Г.Зиннурова, И.В.Кичевой, М.А.Лукашенко, А.И.Михайлушкина и др. Проблемы управления деятельностью вуза в рыночных условиях, привлечения внебюджетных ресурсов и оценки конкурентоспособности высших учебных заведений исследовались в работах О.Н.Арзяковой, В.М.Бугакова, В.Н.Владимирова, Т.М.Волковой, И.В.Кичевой, О.А.Макарчевой, А.П.Панкрухина, Н.Р.Патлис, Н.И.Пащенко, И.Б.Романовой, Ю.Б.Рубина и др.

Проблематике инновационного менеджмента посвящены труды таких ученых, как В.М.Аньшин, А.Баркер, Л.М.Гохберг, Ю.Б.Зеленский, Г.И.Иванов, М.Клейтон, Дж.П.Копер, В.Медынский, А.Пилипенко, W

А.И.Пригожин, Б.Твисс, Фр.Дж.Фабоцци, И.Шумпетер.

Вместе с тем анализ литературных источников и методических материалов показал, что пока не сформировано единого мнения о сущности предпринимательской деятельности вуза. Недостаточно разработаны методологические и методические вопросы количественной и качественной оценки конкурентоспособности вузов. Практически отсутствуют работы по выявлению и систематизации факторов, определяющих конкурентные позиции высшего учебного заведения в условиях перехода на принципы управления высшей школой, соответствующие Болонской конвенции. Отсутствует комплексная методика внедрения инноваций в высшие учебные заведения. В целом вопросы управления предпринимательской деятельностью вузов в условиях инновационно-ориентированной экономики остаются еще недостаточно разработанными и освещенными.

Методологические и теоретические основы исследования. Методология исследования основана на принципах диалектики, предполагающих рассмотрение явлений и процессов в их развитии, взаимообусловленности и взаимосвязи. При исследовании вопросов обеспечения конкурентоспособности высшего учебного заведения на рынке высшего образования и разработки им инновационной политики развития применялись методы экономико-статистического моделирования, методы экономического анализа, классификации и группировок. В качестве базовой методологии для построения механизма инновационной политики стратегии использованы теория конкуренции, теоретические положения менеджмента и маркетинга, принципы и положения Болонской конвенции.

Объектом исследования являются образовательная деятельность вузов, предоставленная системой высшего образования России, их экономическая и общественная полезность и эффективность.

В качестве предмета исследования выступает система отношений, возникающая при внедрении инновационных технологий в процесс обучения и инструментов инновационного менеджмента управления в деятельность вуза. Выбор организационно-экономических отношений в качестве предмета исследования определяется тем, что продукт вуза не абстрагируется от потребителей, т.е. учащихся и персонала вузов.

Цель и задачами исследования. Цель исследования — рассмотрение проблем высшего экономического образования во взаимосвязи со всеми его основными элементами (вузы — студенты - работодатели - общество - государство) и выработка рекомендаций по формированию конкурентоспособной инновационной политики на рынке подготовки специалистов. Основными направлениями формирования инновационной политики являлись: качество образования; востребованность выпускников на рынке труда; соответствие обучающих программ государственным и/или международным стандартам; доступность высшего образования; приоритет государственных интересов при подготовке специалистов.

Для конкретизации цели исследования выделены следующие основные задачи: определение основных характеристик современных рыночных отношений в сфере высшего образования; уточнение роли государства в регулировании образовательного процесса; выделение основных составляющих инновационной политики деятельности вуза; выявление эффективных стратегий ценообразования применительно к образовательной деятельности вуза исходя из инновационных характеристик образовательного процесса; рассмотрение в качестве важнейшего элемента инновационного менеджмента основных составляющих деловой репутации вуза (таких как эффективный бренд, соответствующий инновационному характеру вуза, коммуникации, PR) и выработка рекомендаций по повышению их имиджевых характеристик; определение состава и содержания маркетингового инструментария для эффективного управления инновационной политики вузов в условиях ужесточения конкуренции на рынке высшего образования; разработка конкурентоспособных инновационных стратегий негосударственного вуза на рынке высшего образования в целях подготовки специалистов для финансово-кредитной и банковской сфер.

Информационно-статистическую базу исследования составили официальные данные Росстата РФ, Министерства образования и науки РФ, законодательные и нормативные акты, публикации экономической прессы, материалы социологических опросов исследовательских организаций (Фонд «Общественное мнение»), а также Интернет-ресурсы специализированных сайтов.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в системном подходе к оценке инновационных параметров образовательного процесса вуза, детальном анализе их взаимосвязей; выявлении новых закономерностей и тенденций на рынке высшего образования с учетом сложной демографической ситуации, глобальных и международных интеграционных процессов; комплексном применении маркетингового инструментария при формировании инновационной стратегии развития вуза в условиях усиления конкуренции.

Впервые сформулированы подходы к формированию инновационной стратегии вуза, основанные на единстве интересов потребителей результатов образовательной деятельности, т.е. самих обучающихся и вуза, ориентированные на принципы Болонской конвенции и предстоящее вступление России в ВТО.

В соответствии с изложенными выше задачами исследования научная новизна нашла своё отражение в следующих результатах: конкретизированы и обобщены общетеоретические положения исследований, посвященных проблемам развития рыночных отношений в сфере высшего образования и роли государственного регулирования в этой сфере, при чем автор отошел от узкоотраслевого рассмотрения проблем развития высшей школы без связи с общеэкономической ситуацией в стране; показано, что в процессе реализации принципов непрерывного образования экономически целесообразно • осуществлять узкую специализацию подготовки и при том использовать возможность широкой диверсификации образовательных программ; на основе анализа обширного статистического материала и результатов опросов доказано, что экстенсивный рост системы высшего образования не позволит найти в ближайшее время применение растущей численности выпускников вузов; на основе этого даны рекомендации по формированию продуктовой и ценовой политики вуза с учетом фактора инновации и качества подготовки специалистов; выявлено, что сложная демографическая ситуация в стране, глобализация экономических процессов и интернационализация образовательных процессов в свете Болонской конвенции должны учитываться при формировании инновационных стратегий вуза, конкретно выраженных в разработке клиентоориентированного подхода, опирающегося на многовариантные предложения учебных программ (траектории обучения) на основе оказания консалтинговых услуг абитуриентам; разработаны принципы инновационной политики вуза, основанные на оценке зависимости привлекательности образовательных программ и конкурентоспособности вуза, включающие: а) формирование перечня образовательных программ, удовлетворяющих принципам создаваемой национальной инновационной системы; б) наличие эффективной системы коммуникативного взаимодействия с работодателем через организацию практик, стажировок и трудоустройства при подготовке специалиста по модели непрерывного многоуровнего образования; в) постоянное позиционирование образовательных программ с учетом изменения рыночной ситуации и требований работодателя; на основе методологии SWOT-анализа проведена детальная оценка сильных/слабых сторон деятельности вузов, выявлены новые возможности для реализации их эффективных инновационных стратегий, а также определены потенциальные угрозы, возникающие в результате действия факторов, характерных для современного этапа развития высшей школы; разработана методика оценки уровня деловой репутации вуза, даны предложения по формированию оптимального имиджевого «пакета» (визуального, социального, психологического и бизнес-имиджа) с учетом специфики подготовки специалистов в финансово-кредитной и банковской сферах; определены подходы к реализации инновационных рыночных стратегий развития профессионального банковского образования, при этом основная ставка сделана на углубленную специализацию и практическую нацеленность подготовки студентов для работы в финансово-кредитной и банковской сферах экономики, максимальное сокращение дистанции от получения диплома до поиска места работы и предоставление альтернативных вариантов продолжения образования в вузе; на основе разработанного маркетингового инструментария впервые реализована инновационная стратегия интеграции обучения специалистов банковского дела, основанная на: а) обеспечении непрерывности и преемственности образовательного процесса; б) координации и интеграции проводимых исследований и разработок в области образования с использованием новейших информационных образовательных технологий; в) предоставлении обучающимся возможности выбора различных форм профессиональной подготовки, с использованием новейших учебно-методических разработок.

Отмеченные результаты соответствуют пп. 3.1. «Теоретические и методологические основы реструктуризации бизнеса на основе концепции маркетинга», 3.4. «Состояния и тенденции развития среды маркетинговой деятельности, поиск рыночных ниш», 3.27. «Разработка кампании продвижения марок; методические основы брендинга», 4.1. «Развитие теоретических основ, методологических положений; совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах», 4.6. «Вложение инвестиций в создание и развитие инновационной инфраструктуры», 4.9. «Совершенствование институциональной системы государственной поддержки инновационной деятельности», 4.22. «Разработка теории, методологии и показателей эффективности социальных инвестиций», 15.115. «Обеспечение конкурентоспособности предприятий и услуг» паспорта специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)».

Практическая значимость. Предложенная автором методическая база по формированию инновационной политики в вузе позволит руководству высших учебных заведений принимать оптимальные решения в сфере подготовки специалистов. Рекомендации автора могут быть использованы при создании эффективной системы управления деятельностью вуза исходя из сложной демографической ситуации и перехода на принципы Болонской конвенции.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования были рассмотрены и обсуждены на конференциях:

Виттевские чтения—2006 (7-я международная межвузовская научно-практическая конференция «Розничный банковский бизнес, и социально-экономическое развитие России: Роль Сбербанка РФ»). - МБИ, г.Москва, 7 апреля 2006 г.

Роль бизнеса в трансформации российского общества. - МФПА, г.Москва, 17 апреля 2006 г.

Конкуренция: стратегия, тактика, модели, обучение. (1-я аналитическая конференция). - МФПА, г.Москва, 17 мая 2006 г.

Международная конференция «Управление качеством учебного процесса в вузе: проблемы и перспективы». — Национальный институт бизнеса (Москва) совместно с Бременским университетом (Бремен, Германия), г.Москва, 2 и 3 октября 2006 г.

Основные положения диссертации реализованы в Московском банковском институте (МБИ) при формировании стратегии развития вуза и подготовки методических инструктивных материалов для организации деятельности Центра маркетинга и развития.

На основе предложенной стратегии интеграции обучения специалистов банковского дела разработана модель и реализована в рамках сотрудничества МБИ и МФПА.

Эффективная система коммуникативного взаимодействия с работодателем, рекомендованная автором через организацию практик, стажировок и трудоустройства реализована в ряде коммерческих банков, что подтверждается актами о внедрении.

Публикации. Материалы исследования по теме диссертации опубликованы в 10 статьях общим объемом 4,74 печатного листа.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сусова, Наталья Сергеевна

дующие выводы:

• Одними из важнейших факторов развития современного высшего образования должны стать универсальность и фундаментальность (универсальность трактуется как соответствие конкретным условиям во времени и пространстве и формируется через такие принципы, как доступность для тех, кто хочет и может учиться, адекватная подготовка, наряду со знаниями, обеспечение воспитания).

• Интеграция в мировую образовательную систему является одной из стратегических задач программы развития рынка образовательных услуг России. Но при интегрировании российской системе образования надо сохранить свои лучшие традиции и обеспечить своим выпускникам международные квалификационные качества.

• Высокий спрос на образовательные услуги повлёк за собой создание огромного количества учебных заведений и, как следствие этого, жёсткую конкуренцию между ними. Для выживания в современных условиях каждому вузу в той или иной степени требуется разработка маркетинговой стратегии, которая позволит ему чётко и оперативно реагировать на запросы рынка и достойно конкурировать как среди других российских образовательных учреждений, так и на международном уровне.

• Потребительский раздел стратегических целей и задач вуза должен определять целевые сегменты потребителей вуза и показатели, которыми будет измеряться выполнение вузом поставленных целей. К ним может относиться удовлетворенность потребителей, доля повторных обращений за услугами, т.е. доля приверженных потребителей, стоимость обслуживания и прибыльность различных сегментов рынка. Этот раздел также должен включать конкретное определение той потребительской ценности, которую вуз предлагает своим целевым сегментам.

• Какую бы модель ни использовал экономический вуз для разработки стратегии в области подготовки банковских специалистов, он должен отдавать себе отчет, как он видит создание специалиста через свои образовательные программы. Но чтобы выстоять в обостряющейся конкурентной борьбе, вуз должен определить, какие индивидуальные программы он готов предложить на рынке. Создание и эффективное использование индивидуальных программ позволяет укрепить стандартные программы вуза, поскольку удовлетворяет все возрастающие потребности целевых потребителей.

• Вуз является товаропроизводителем и заинтересован в высокодоходной деятельности на рынке образовательных услуг; проблема формирования эффективной продуктовой политики в отношении образовательных услуг весьма актуальна для него. Практика показывает, что в настоящее время большинство образовательных учреждений при формировании своей продуктовой политики используют эмпирические подходы, основанные на собственном опыте и опыте конкурентов, а также интуиции лиц, принимающих решение. В работе представлена система принципов, которые могут быть использованы любым вузом при определении собственной товарной политики.

• Необходимость маркетинга в настоящее время бесспорна для практически любой сферы экономической деятельности, в том числе и образовательной. В условиях высокой конкуренции и снижения количества абитуриентов (в связи с проявлениями демографической ямы) маркетинг приобретает особое значение в управлении и поддержании конкурентоспособной стратегии негосударственного вуза. Как основные индикаторы менеджмента качества вуза автор особо выделяет наличие эффективного бренда, имиджа, маркетинговых коммуникаций, рекламной деятельности и PR.

• В работе предложена и обоснована система признаков, позволяющих оценить качество образовательных услуг с позиции соответствия государственным стандартам образования, гибкости по отношению к рыночной конъюнктуре, адаптивности к изменяющимся условиям внешней среды, международных требований при подготовке специалистов, выраженных в принципах Болонской конвенции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социально-экономическая значимость высшего образования, его роль в научно-техническом прогрессе, духовной жизни общества, в развитии и качественном совершенствовании всей экономики общеизвестны. Конкуренция стран в экономической области сводится в современных условиях к конкуренции в сфере науки и техники и, как следствие, к конкуренции в области подготовки квалифицированных кадров в системе высшего профессионального образования. В условиях информационной революции, с переходом от постиндустриального общества к технологическому, роль знаний и умений возрастает, становясь социальным фактором, который лежит в основе экономического развития.

Соотношение институтов рынка и государства в системе высшего образования является одной из основных проблем, находящихся в центре внимания всех исследователей, занимающихся вопросами высшей школы. Именно эта проблема выходит на первый план, когда начинают анализировать причины кризисного состояния системы высшего образования в той или иной стране, когда ставится вопрос о направлениях реформирования высшей школы.

Модернизация образования в России, по мнению автора, не может и не должна рассматриваться как отраслевая проблема, в отрыве от социальных и экономических проблем страны. На фоне общего демографического спада в России (в перспективе на 15—20 лет) и того безусловного факта, что начиная с 2008 г. число выпускников школ сократится в полтора раза, потребуется кардинально изменить стратегические установки для всей системы образования страны.

В настоящее же время вузам необходимо самим определять критерии подготовки специалистов в рамках установленных государственных образовательных стандартов, а также ориентироваться на потребности рынка труда и поддерживать обратную связь с предприятиями и организациями, принимающими на работу выпускников. Таким образом, в связи с жёсткой конкуренцией и уменьшением количества абитуриентов, а также проявлениями последствий демографической ямы 90-х гг., для вуза особенно актуальной становится проблема востребованности его учебных программ не только с позиции абитуриентов, но и с позиции работодателей, которые также могут стимулировать деятельность вуза как в плане повышения его имиджа, так и в виде прямого финансирования, разработки и реализации специализированных учебных программ.

Новые условия существования добавили новые требования к организации деятельности вузов, которые необходимы для поддержания конкурентоспособности на рынке высшего образования. Среди этих условий можно особо выделить следующие:

• профессионализация вузовского менеджмента и персонала в сочетании с сильным исполнительным руководством;

• диверсификация источников дохода;

• изучение и интеграция новых рыночных методов менеджмента при условии бережного отношения к ключевым академическим ценностям;

• тесные связи с деловыми кругами и обществом;

• интеграция академических и исследовательских подразделений посредством размывания традиционных дисциплинарных границ;

• ориентация на инновационную стратегию развития.

Последнее условие является комплексным, включающим в себя наиболее перспективные аспекты всех других вышеперечисленных, и поэтому является наиболее важным. Долгосрочные цели в инновационной стратегии оказываются результатом анализа изменений во внешней и внутренней среде вуза. На наш взгляд, инновационная стратегия в первую очередь предполагает реализацию следующих целей:

• эффективное распределение и перераспределение по мере необходимости инновационного потенциала вуза между траекториями инновационного развития;

• обеспечение конкурентоспособности вуза на основе повышения качества научно-образовательной деятельности и уровня инновационного развития;

• оптимизация соотношения численности научно-педагогических кадров к величине затрат на инновационную деятельность;

• активная адаптация вуза к изменению объективных и субъективных факторов.

Главным в инновационной стратегии вуза является разработка альтернативных версий развития будущего вуза, при этом выбор цели должен выть адекватным типу выбранной стратегии.

Поддержание конкурентоспособности вуза на высоком уровне невозможно без наличия системы стратегического планирования деятельности. Для выживания в современных условиях каждому вузу в той или иной степени требуется разработка маркетинговой стратегии, которая позволит ему чётко и оперативно реагировать на запросы рынка и достойно конкурировать как среди других российских образовательных учреждений, так и на международном уровне. Одним из инструментов стратегического планирования является SWOT-анализ.

Высшее образование не может в полной мере развиваться на коммерческих началах, о чем свидетельствует не только отечественный, но и зарубежный опыт. Существенное бремя расходов на образование должно нести государство, поскольку процесс выполнения вузом своих уставных функций обладает рядом свойств общественного блага, потребление которого является всеобщим. На наш взгляд, ликвидация системы централизованного планового управления вовсе не освобождает государство от необходимости решать проблему создания эффективного рыночного механизма регулирования сферы образования. Как полагает автор, целями государственной политики в области образования должны стать: определение приоритетных направлений в сфере образования; регулирование рынка образовательных услуг и развитие его инфраструктуры; поощрение и развитие добросовестной конкуренции всех форм образовательных услуг; управление качеством образования в тех секторах, качество которых не регулируется рыночными методами или регулируется ими недостаточно.

По результатам проведённого исследования диссертантом сделаны сле

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сусова, Наталья Сергеевна, 2008 год

1. Федеральный закон от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» (с изм. в ред. от 24 апреля 2008 г.).

2. Закон Российской Федерации «Об образовании» от 13 января 1996 № 12-ФЗ (с изм. в ред. от 01 декабря 2007 г.).

3. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М.: Изд-во стандартов, 2001 (с изм. в ред. от 01 декабря 2007 г.).

4. Постановление Правительства РФ от 19 сентября 1995 г. № 942 «О целевой контрактной подготовке специалистов с высшим и средним профессиональным образованием».

5. Постановление Правительства РФ от 29 марта 2002 г. № 194 «Об утверждении Положения о порядке присвоения ученых званий» (с изм. в ред. от 20 апреля 2006 г.).

6. Постановление Правительства РФ от 30 января 2002 г. № 74 «Об утверждении Единого реестра ученых степеней и ученых званий и Положения о порядке присуждения ученых степеней» (с изм. в ред. от 20 апреля 2006 г.).

7. Постановление Правительства РФ от 5 апреля 2001 г. № 264 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении высшегопрофессионального образования (высшем учебном заведении) Российской Федерации» (с изм. в ред. от 17 января 2006 г.).

8. Концепция информатизации сферы образования // Проблемы информатизации высшей школы, 1998, №3-4 (13-14).

9. Международный стандарт ISO 8402. Управление качеством и обеспечение качества (1994-04-01) / пер. с англ. 2-е изд. - М.: Изд-во стандартов, 1994.-50 с.

10. Международный стандарт ИСО 9000-4:1991. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Ч. 2 : Руководящие указания по услугам. — М.: Изд-во стандартов, 1996.

11. Алексеева М.Б. Аттестация учреждений СПО в условиях модернизации образования // Среднее проф. образование, 2003, № 3.

12. Алексеева М.Б. Экономика образования: выбор оптимального плана научно-исследовательских работ вуза на основе многоцелевого подхода // Экономика образования (Кострома), 2001, № 2.

13. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика и финансы, 1989.

14. Анфилатов B.C., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении : учеб. пособие / под ред. А.А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002.

15. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. - 40 с.

16. Арзякова О.Н., Агарков Г.А. Налогообложение государственных высших учебных заведений: проблемы и перспективы //Университетское управление: практика и анализ, 2004, № 5-6 (33).

17. Арзякова О.Н., Агарков Г.А. Семинары одна из форм эффективности работы руководителей и финансовых служб вузов // Университетское управление: практика и анализ 1999, №3-4(10-11).

18. Арзякова О.Н., Агарков Г.А., Кормышев В.М. Управление финансовыми ресурсами государственного вуза в рыночных условиях (информационное и математическое моделирование) / Университетское управление: практика и анализ, 1998, № 4 (7).

19. Арзякова О.Н., Платонов A.M. Механизм управления внебюджетной деятельностью государственного вуза как делового предприятия / Университетское управление: практика и анализ, 2004, № 3 (14).

20. Арзякова О.Н. Об актуальных вопросах налогообложения в учреждениях образования /Университетское управление: практика и анализ, 1998, № 3 (6).

21. Арутюнов B.C., Стрекова Л.Н. Социологические основы научной деятельности. — М., 2003.

22. Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг. // Маркетинг, 1999, № 5- 6.

23. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. -СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 1986.

24. Баканов М. , Ващекин Н. Информационное обеспечение коммерческой деятельности // Маркетинг, 1996, № 3, с. 40-50.

25. Барблан А. Маркетинг как элемент нового мирового порядка в высшем образовании // Alma mater. Вестник высшей школы, 2002, № 11, с. 27-35.

26. Беккер Гэри. Человеческий капитал (главы из книги). Воздействие на заработки инвестиций в человеческий капитал // США: экономика, политика, идеология, 1993, № 11-12.

27. Беккер Гэри. Экономический анализ и человеческое поведение // THESIS.- 1993.-Т. 1. Вып. 1.

28. Белый Е. Количественная оценка конкурентоспособности образовательных услуг /Е. Белый, И. Романова // Маркетинг, 2002, № 6, с. 66-71.

29. Богданов В., Прохоров А. Системы дистанционного образования // Компьютер Пресс, 2001, № 8, с. 138-142.

30. Васильев В. Н. Модели управления вузом на основе информационных технологий. Петрозаводск : Изд-во ПетрГУ, 2000.

31. Васильченко И., Бурлюкина Е., Секерин В. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе //Маркетинг, 2003, № 1.

32. Вифлеемский А. PR-технология в образовании /А. Вифлеемский // Управление школой, 2003, № 22, с. 6.

33. Владимиров В. Государственный вуз в рыночной экономике // Высшее образование в России, 1997, № 4.

34. Ворошилова JI.JI. Инновации в отечественной педагогике начала XX века : учеб. пособие. Комсомольск-на-Амуре, 2001.

35. Высшее образование в России : аналит. доклад / колл. авт. под рук. проф. В.Л. Глазычева, 2004.http://www.glazychev.ru/projects/obrdocl/2004obrdocl.htm.

36. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, 1995, № 3, с. 31-42.

37. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И. Всеобщее управление качеством : учеб. для вузов. М., 1999. - 600 с.

38. Глухов В.В. Менеджмент : учебник. 2-е изд., испр. и доп. - СПб. : Лань, 2002. - 528 с.

39. Голдобин Н.Д. Опыт проведения маркетинговых исследований параметров спроса среды «Потребитель Образование - Рынок труда» (ПОРТ) в Ярославской области : Маркетинг в открытом образовании : Тез. докладов семинара. - М. : МЭСИ, 2000. - С. 19-25.

40. Голдобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование, 1999, №1, с. 43-46.

41. Даулинг Греем. Репутация фирмы : создание, управление и оценка эффективности / пер. с англ. — М. : КГ Имидж-контакт; Инфра-М, 2003.

42. Денисенко П.А. Совершенствование рекламной деятельности вуза / П.А. Денисенко, В.И.Кандалов // Право и образование, 2002, № 5, с. 146-157.

43. Джордж С. Ваймерскирх A. TQM: всеобщее управление качеством. — СПб. : Victory, 2002.

44. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Коннов В.А., Курганский С.А. Производительные силы человека: структура и формы проявления. СПб.: СПбЭФ,1993.

45. Дятлов С.А. Основы теории человеческого капитала. СПб.: СПбЭФ,1994.

46. Дятлов С.А. Человеческий капитал России: проблемы эффективности использования в условиях переходной экономики. СПб.: СПбЭФ, 1995.

47. Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. — СПб:. СПбУЭФ, 1995.

48. Егоршин А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования : учебник / Нижегородский институт менеджмента и бизнеса. Нижний Новгород : НИИМБ, 2001.

49. Ендовицкий Д.А., Коменденко И.Д. Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта / под ред. Л.Г. Гиляровской. -М.: Финансы и статистика, 2004. — С. 8.

50. Жураковский В.М., Кураков Л.П. Укрепление российской государственности: место и роль системы образования. М., 2000. — С. 267.

51. Зиннуров У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решения. Москва-Уфа : Изд. УГАТУ, 1993.

52. Зиннуров У.Г. Основы маркетинговых исследований. Уфа : УГАТУ, 1996.

53. Зиннуров У.Г. Система стимулирования деятельности научно-педагогических кадров в вузе. М.: Изд. НИИ ВО, 1992.

54. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. 2-е изд., исправ. и доп. - М.: МАИ, 2004.

55. Зона европейского высшего образования. Совместное заявление европейских министров образования (Болонья, 19 июня 1999 г.) / The European Higher Education Area: Joint Declaration of the European Ministers of Education.

56. Зотов В. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: автореф. канд. экон. наук. М. : РЭА им. Г.В. Плеханова, 1997.

57. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. -М.: МГУЭСиФ, 1998.

58. Инновационная политика высшей школы России. Концепция и программа действий. Ч. 1-2. — М., 2000.

59. Капелюшников Р.И. Современные западные концепции формирования рабочей силы. -М.: Наука, 1981.

60. Капелюшников Р.И., Албегова И.М., Леонова Т.Г., Емцов Р.Г., Найт П. Человеческий капитал России : проблемы реабилитации // Общество и экономика, 1993, № 9-10, с. 3-14.

61. Капица С.П., Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего. М., 1997.

62. Каплан Р. Нортон Д. Сбалансированная система показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2003.

63. Качалов В., Прудковский Б. По поводу оценки качества // Высшее образование в России, 2001, № 2.

64. Кельчевская Н.Р. Маркетинг рыночная инновация в управлении государственным вузом / Н.Р. Кельчевская, И.В. Котляревская // Университетское управление: практика и анализ,2000, № 3 (14), с. 47-49.

65. Кельчевская Н.Р. Оценка экономической устойчивости государственного вуза // Университетское управление, 2002, № 4.

66. Кельчевская Н.Р. Самомаркетинг необходимое условие инновационного организационно-экономического управления вузом / Н.Р. Кельчевская, С.Л. Шкавро // Университетское управление: практика и анализ, 2003, №5-6, с. 47-51.

67. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг / Ю.Кириллина // Высшее образование в России, 2000, № 5, с. 26-29; Кириллина Ю. Сегментирование рынка образовательных услуг / Ю.Кириллина //Высшее образование в России, 2001, № 3, с. 30-33.

68. Клюев А.К. Организация финансового менеджмента в вузе // Университетское управление, 2000, № 4 (14).

69. Князев Е.А., Морган А. Управление и организационная адаптация российских университетов в условиях ресурсного дефицита // Университетское управление: практика и анализ, 2003, № 1 (24), с. 17-29.

70. Колесников А. А., Козин И. Ф., Кожевников С. А. и др. Всеобщий менеджмент качества : учеб. пособие / под общ. ред. С.А. Степанова. -СПб.: Изд-во СПбГЭТУ ЛЭТИ, 2001. 200 с.

71. Комплексная оценка высших учебных заведений : учеб. пособие / В.Г. На-воднов, Е.Н. Геворкян, Г.Н. Мотова, М.В. Петропавловский. -Москва-Йошкар-Ола : Науч.-информ. центр гос. аккредитации, 2001. 192 с.

72. Кондаков И. М. Методологические проблемы мониторинга образования // Журнал прикладной психологии, 2002, № 2, с.8-19.

73. Корчагова JI.A. Маркетинговые инструменты в управлении вузами: формирование товарной политики / JI.A. Корчагова //Высшее образование сегодня, 2003, № 9, с. 18-21.

74. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. М., 2000.

75. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2003.

76. Краковский Ю. Прогнозирование и стоимостный анализ рынка образовательных услуг Об инструментальных средствах для маркетинговых исследований рынка образовательных услуг. /Ю.Краковский // Alma mater. Вестник высшей школы, 2000, № 9, с. 38-40.

77. Крапивицкий Л.П. Банковское дело / под ред. В.И. Колесникова. — М.:Финансы и статистика, 1995.

78. Кредитные технологии в высшем образовании / автор и сост. И.И. Ган-черенок. Минск : РИВШ БГУ, 2003. - 132 с.

79. Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса // Маркетинг, 1996, № 5, с. 112-115.

80. Лазутова М. Н. Права человека : история и современность. М., 1992.

81. Латюшин В.В., Аменд А.Ф., Звягин А.Н. О систематике современных тенденций и проблем в образовании // Расписание на завтра, 2003, № 4, с. 32-34.

82. Лисаускене М. На образовательном рынке // Высшее образование в России, 2001, №4, с. 34-42.

83. Лукашенко М. Маркетинг и PR в учебном заведении // Высшее образование в России, 2002, № 4, с. 32-40.

84. Лукашенко М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения. М.: Высшая школа, 2002.

85. Мальцева Г. И. Организационно-методические основы формирования финансовой и учетной политики вуза / автореф. канд. экон. наук. Хабаровск, 2002.

86. Мамонтов С. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система. //Маркетинг в России и за рубежом, 2001, № 5 (25).

87. Мануйлов В. Маркетинг в деятельности Вуза / В. Мануйлов, А. Федотова, И. Федоров // Высшее образование в России, 2003, № 5,с. 42-48.

88. Масленников Е. В. Экспертное знание: Интеграционный подход и его приложение в социологическом исследовании. М. : Наука, 2001.

89. Молчанов И.Н. Мониторинг сферы высшего профессионального образования как комплексная система контроля и управления его развитием // Вопросы статистики, 2002, №11, с.60-64.

90. Мусатов JI. Постановка задачи маркетингового исследования // Экономика и жизнь, 1995, № 8 (Прил), с. 18.

91. Моисеева Н., Пискунова Н., Костина Г. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения //Маркетинг, 1999, № 5.

92. Нестерова И.В. Бизнес-план учебного заведения основа принятия стратегических и тактических решений : Из опыта Алтайского экономического колледжа / И.В. Нестерова // Маркетинг, 2001, № 1, с.102-104.

93. Никитин В.А. Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000 : 2000. 2-е изд. - СПб. : Питер, 2004.

94. Никончук Е. Г. Об опыте управленческого консалтинга в высшей школе / Е. Г. Никончук, Д. Ю. Райчук // Университетское управление : практика и анализ, 2004, № 2 (30), с. 27-29.

95. Новаторов Э. Качобрус : Маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг / Э.Новаторов // Маркетинг, 2001, № 6, с. 54-67.

96. Нуждин В.Н. Стратегическое управление качеством образования / http://www.ispu.ru/strateg.htm.

97. Нуждин В.Н., Кадамцева Г.Г. Стратегия развития высшего образования и обеспечение качества. Ст. 1 // Высшее образование сегодня, 2003, № 4.

98. Юб.Нуждин В.Н., Кадамцева Г.Г. Управление качеством : метод, пособие / Иван. гос. энерг. ун-т. Иваново : ИГЭУ, 2000.

99. Ю7.Нуждин В.Н., Кадамцева Г.Г., Дударева Н.А., Пшеничная JI.B. Тотальное управление качеством. : практ. рук-во. — Ч. 1 / Иван. гос. энерг. ун-т. -Иваново : ИГЭУ, 1996. 108 с.

100. Охрименко А.А. Методология построения и статистического анализа баланса подготовки кадров с высшим образованием в России // Вопросы статистики, 2002, № 6, с. С.71-75.

101. Ю9.Панкрухин А. Образовательные услуги: точки зрения маркетолога // Alma mater. Вестник высшей школы, 1997, № 3, с.27-32.

102. Панкрухин А.П. Маркетинг подготовки специалистов в высшей школе. — М., 1992.

103. Панкрухин А. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию/А. Панкрухин // Alma mater. Вестник высшей школы, 1997, № 1, с. 24-30.

104. Панкрухин А. Цена образования / А. Панкрухин // Alma mater. Вестник высшей школы, 1997, № 5, с. 24-29.

105. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании : учеб. пособие для студентов эконом, и пед. вузов. / А.П.Панкрухин. М.: Интерпракс, 1995. - 240 с.

106. Патлис Н.Р. Методы управления деятельностью высшего учебного заведения как субъекта рынка образовательных услуг; автореф. диссертации. -М., 2000.

107. Педвуз и маркетинг: сборник основных постановлений, приказов и инструкций. Вып. 3 / Центр «Наука, образование, маркетинг». —М.: Наука, 1995.-93 с.

108. Пб.Петрушин В.А. Интеллектуальные обучающие системы: архитектура и методы реализации (обзор) // Техническая кибернетика, 1993, № 2.

109. Полищук JI. Реформы экономического образования в России: потребности, ресурсы, мотивация // Вопросы экономики, 2002, № 7, с. 44-53.

110. Портер М. Международная конкуренция. М. : Вильяме, 2002.

111. Раевская М.Ю. Особенности содержания многоуровневого обучения специалистов гуманитарного профиля в университетах США // Вопросы экономики, 2003, № 6, с. 105-114.

112. Ревайкин А., Быстрицкий С., Телушкина Е. Мониторинг инструмент наблюдения и анализа экономики // Экономист, 1994, № 2, с. 55-63.

113. Рубин Ю.Б. Конкурентные ситуации на разных стадиях бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2004.

114. Рубин Ю.Б. Конкуренция: 10 правил успешного дебюта : Управление компанией. М., 2004.

115. Рубин Ю.Б. Профессиональная конкуренция : стратегия и тактика соперничества предпринимателей. М.: Маркет ДС, 2004.

116. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: учебник. 4-е изд. - М.: Маркетс-корпорейшн, 2004. — 782 с.

117. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы : 17-модульная программа для менеджеров. — М.:ИНФРА-М, 2000.

118. Руткевич А.Высшее образование: «доступное» и/или «платное»? // Высшее образование в России, 2004, № 7.

119. Сборник тезисов 3-й региональной научно-практической конференции по проблемам маркетинга. Ярославль : МУБиНТ, 2000. -С. 35-36.

120. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе семейства международных стандартов ИСО 9000. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университет, 1997.

121. Синергетическая парадигма : Многообразие поисков и подходов / Отв. ред. В.И. Аршинов и др. — М.: Прогресс-Традиция, 2000. 535 с.

122. Соболев B.C. Ключевые факторы качества высшего профессионального образования : Менеджмент качества в образовании : Материалы конф.-совещ. (28-29 октября 2002 г.) / СПбГЭТУ ЛЭТИ. СПб. : Изд-во СПбГЭТУ ЛЭТИ, 2002. - С. 78-79.

123. Соколов Д.В., Титов А.Б., Шабанова М.М. Предпосылки анализа и формирования инновационной политики. СПб.: ГУЭФ, 1997. - С. 32.

124. Соломатина О.В. Анализ усовершенствования систем управления университетами в современных условиях : Материалы конференции «Информационно-коммуникационные технологии в управлении вузом» (февраль 2003 г.) / ПетрГУ. Петрозаводск : ПетрГУ, 2003.

125. Статистика науки и инноваций : краткий терминологический словарь / под ред. Л.М. Гохберга. М.: ЦИСН, 1996, с. 30-31.

126. Титова И.Л. Совершенствование процессов разработки и принятия управленческих решений в высших учебных заведениях : схема исследования / Н.Л. Титова, О.Н. Балаева // Университетское управление: практика и анализ, 2004, № 5-6 (33), с. 143-151.

127. Тихомирова Н.В. Проблемы и перспективы развития образовательного маркетинга : Тез. докладов семинара «Маркетинг в открытом образовании». -М., 2000.-80-83.

128. Томпсон А. А. , Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии. М., 1998.

129. Трушин. А. Осторожно, двери открываются. // Прямые инВЕСТИции, 2004, №6 (26), с. 15-23.

130. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность : Россия и мир. 1992-2015. Серия : Высшее образование. -М.: Экономика , 2005.

131. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность : учебник. Серия : Высшее образование. -М.: Экономика , 2005.

132. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации : учебник. М.: Эксмо, 2005.

133. Харитонов А.С. На пути к гармонии общества // Полигнозис, 2002, № 2, с. 56-73.

134. Ховард К., Эриашвили Н.Д. Маркетинг. Принципы и методы. М.: ЮНИТИ, 1998.

135. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности // Вопросы экономики, 2002, № 8, с. 32-45.

136. Холкин Д. В. Управленческий консалтинг в высшей школе // Университетское управление: практика и анализ, 2004, № 2(30), с. 17-26.

137. Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг /А.Ченцов // Высшее образование в России, 1999, № 2, с. 120-123.

138. Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования на рынке образования // Высшее образование в России.-2003.-№ 5.-С. 37-41.

139. Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России // Маркетинг в России и за рубежом,-2003, № 4, с. 23-31.

140. Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе /Д.А. Шевченко // Практический маркетинг, 2002, №68.

141. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002.

142. Щурин К. О структуре непрерывного профессионального образования // Высшее образование в России, № 2, 2005, с. 20-28.

143. Эренберг Р. Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. -М.: МГУ, 1996.

144. Юсуфбекова Н.Р. Общие основы педагогической инноватики. Опыт разработки теории инновационных процессов в образовании. -М: 1991.

145. Abdolmohammadi, M.J., Greenlay, L. and Poole, D.V. (1999): Accounting methods for measuring intellectual capital. Available Online: Ссылка: http://www.round.table.com/scholars/articles/acctg-intellectual-capital.html.

146. Boyd, Harper W. (jr.), Westfall, Ralph. Marketing research: Text and cases. -3rd ed. Homewood. Georgetown: Irwin, 1972. -XV, 813p.

147. Fahey L. Narayanan V.K. Macroenvironmental Analysis for Strategic Management, St Paul, MN, West Publishing, 1986.

148. Method for Improving the Quality of Higher Education based on the EFQM Model, the HBO Expert Group, Second English version, October, 1999. 88 p.

149. Schein E. H.Process consultation, action research and clinical inquiry. Are they the same? // Journal of Managerial Psychology. 1995. N 10 (6). P. 14-16.

150. Skyrme, D. and Associates (2000b) "Measuring intellectual capital A plethora of methods" Avail-able Online:http://www.skyrme.com/insights/24kmeas.htmtfmeas Ссылка: http://www.skyrme.com/insights/24kmeas.htm Accessed: October, 2000.

151. Sveiby, K.E. (1997) The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge Based Assets, Berrett Koehler, San Francisco, CA. Chapter on measuring available on-line: Ссылка: http://www.sveiby.com/articles/MeasureIntangibleAssets.html.

152. Tull, Donald S. , Hawkins, Del I. Marketing research: Measurement and method: A text with cases. -2nd ed. -New York. London: Macmillan, 1980. -XII, 796p.

153. Vroeijenstijn A. I. Towards A Quality Model for Higher Education // INQAAHE-2001 Conference on Quality, Standards and Recognition, March 2001. Conference on Quality, Standards and Recognition, March, 2001.