Формирование комплексных услуг в выставочной деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Горовой, Александр Андреевич

• Горовой, Александр Андреевич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Горовой, Александр Андреевич

Введение.

Глава I. Анализ предпринимательской сущности выставочной индустрии.

1.1. Выставка как способ продвижения.

1.1.1. Индустрия продвижения вертикально-интегрированных отраслей.

1.1.2. Выставка как элемент индустрии продвижения промышленных рынков.

1.1.3. Экономические показатели выставочной деятельности.

1.2. Продуктовая сущность выставки как комплексной услуги.

1.3. Инфраструктура выставочной индустрии.

Глава II. Организационно-экономическая модель выставочной услуги.

2.1. Организационная компоновка выставочного объединения.

2.2. Экономическая модель выставки.

2.3. Управление выставкой как комплексной услугой.

Глава Ш.Принципы оценки эффективности моделей организации выставки.

3.1. Экономические показатели выставки в долгосрочном периоде.

3.1.1. Индикатор продолжительности жизненного цикла выставочного проекта.

3.1.2. Оценка долгосрочной прибыли выставочного проекта.

3.2. Оценка эффективности выставочной деятельности.

3.2.1. Показатель эффективности выставочной деятельности.

3.2.2. Эффект «размерности бизнеса» для выставочной деятельности.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование комплексных услуг в выставочной деятельности»

В эпоху информационной экономики резко возросло влияние информационных связей, коммуникаций и средств их обеспечения на масштабы и скорость всех хозяйственных процессов как внутри каждой страны, так и всего мирового хозяйства в целом. Термин «информационное» отражает основной содержательный аспект нового общества - изменение ресурсного потенциала и формы общественного богатства, в качестве которых на передний план выступают уже не физические блага, а информация и новое знание. В информационном обществе продолжается усложнение экономических отношений, расширяется перечень новых продуктов и услуг.

В этих условиях выставки, как традиционный способ передачи информации о новых товарах и услугах, их продвижения, продолжают играть важную роль. Причем в отличие от других способов коммуникации они обладают уникальным свойством - концентрированностью во времени и месте операций продвижения и продаж. Именно поэтому данный способ продвижения продукции не потерял своей актуальности с XIX века.

Масштабность процессов организации выставок может быть продемонстрирована ее валовым мировым оборотом - 72,6 миллиардов долларов в 2003 году [167]. Для отечественной экономики выставка является базовым компонентом продвижения, обеспечивающим формирование самой инфраструктуры рынков. Только в 2003 году в Российской Федерации состоялось 1690 выставок с общим оборотом в размере 12,5 миллиардов долларов [47], что составляет 17,2% от мировой выставочной индустрии.

Интеграция России в мировую экономику на рубеже XX века изменила взгляд на сущность организации выставки, как инструмента продвижения продукции, поставила новые ориентиры перед выставочной индустрией, выявила потребность в формировании новых подходов к организации комплексной услуги продвижения товаров посредством выставки. Задачи разработки нового, отвечающего потребностям современного развития экономики инструментария формирования комплексного выставочного продукта, интеграции его в организационные формы предпринимательской деятельности во всей полноте ставятся перед исследователями не только в России, но и во многих индустриально развитых странах.

Актуальность настоящего исследования обусловлена выраженной востребованностью со стороны предприятий выставочной индустрии России в организационно-экономических моделях построения комплексной услуги продвижения товаров посредством экспозиционной демонстрации. Учитывая сравнительно более высокую эффективность выставки по отношению к другим инструментам продвижения продукции, можно утверждать, что решение этой задачи позволит не только повысить эффективность предпринимательской деятельности в выставочной индустрии, но и создать предпосылки для более эффективного продвижения товаров и услуг как во внутреннем, так и во внешнем товародвижении.

Именно поэтому, целью настоящей работы автор определил разработку организационно-экономической модели формирования выставки, как комплексной услуги по продвижению товаров.

В рамках цели исследования поставлены следующие задачи:

1. Выполнить анализ предпринимательской сущности выставочной индустрии, в рамках которого:

1.1. Определить роль и место выставки в системе продвижения;

1.2. Детерминировать продуктовую сущность выставки как комплексной услуги;

1.3. Выявить инфраструктуру выставочной индустрии по основным типам хозяйственной деятельности (видам бизнеса), соотносимым с продуктовыми составляющими;

2. Разработать организационно-экономическую модель организации выставки, как комплексной услуги:

2.1. Определить организационные составляющие производства выставочной услуги;

2.2. Формализовать экономическую модель выставки, как комплексной услуги;

2.3. Предложить модель менеджмента выставочной услуги, определить основной бизнес-процесс, операционный цикл и контуры управления;

3. Сформулировать принципы оценки эффективности моделей организации выставки:

3.1. Разработать систему экономических показателей выставочного проекта и соответствующую модель мониторинга таковых;

3.2. Сформировать принципы и подходы к оценке эффективности выставочных проектов в краткосрочном и долгосрочном периодах.

Соответственно, объектом исследования в настоящей работе является процесс формирования комплексных услуг в выставочной деятельности.

В качестве предмета исследования выбрана организационно-экономическая модель формирования комплексной услуги продвижения товаров посредством выставки.

Теоретической и методической базой диссертационного исследования явились труды коллективов ведущих научно-исследовательских институтов, ВУЗов Российской Федерации по выбранной теме, работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам продвижения товаров. В качестве теоретического базиса диссертационного исследования автором выбраны работы отечественных экономистов, изучающих проблемы формирования услуг в выставочной индустрии, в частности исследовательская база Санкт-Петербургского «Выставочного научно-исследовательского центра» (ВНИЦ). В процессе подготовки работы были также использованы материалы и публикации периодических изданий «Мировая экономика и международные отношения», «Коммерсантъ-Daily», «Компания», «Деньги», «Эксперт», «Деловые люди», «Финансовые известия», «Экономика и Жизнь», «Внешняя торговля», ежегодный справочник РАН ИМЭМО «Год планеты», отчеты РИА «Росбизнесконсалтинг», результаты маркетинговых исследований ряда российских и зарубежных исследовательских агентств.

Основными методами исследования являлись системный и ситуационный анализ. При решении прикладных задач и построении организационно-экономических моделей управления комплексной услугой продвижения товаров посредством выставки использовались экономико-математические методы и модели, структурный анализ, методы анализа временных рядов, построения линейных и нелинейных трендов, факторный анализ.

Обоснованность выводов и предложений, полученных в процессе исследования, подтверждается выбранной методологией исследования, использованием действующих нормативных документов и статистических данных выставочной индустрии и отдельных выставочных проектов. В аргументации и обосновании выводов и положений диссертационной работы автором использованы специализированные статистические издания, базы данных и информация: Госкомстата Российской Федерации (1999-2003); каталоги и информационные обзоры «Союза выставок и ярмарок России»; статистические обзоры «Veronis Suhler Stevenson Communications Industry»; базы данных «Lexis-Nexis», «Dialog», «Compass», «Miss», а также данные, полученные автором в результате специальных статистических исследований, обусловленных необходимостью подтверждения отдельных положений диссертационной работы.

Научная новизна диссертационного исследования заключается, прежде всего, в разработке теоретических и методических положений, определяющих принципы и методы предпринимательской деятельности по формированию комплексной услуги в выставочной деятельности.

К числу наиболее важных и обладающих новизной научных результатов диссертационного исследования автор относит следующие:

1. Развит понятийный аппарат. В частности, предложено понимание «выставочной индустрии», как совокупности предприятий, относящихся к различным отраслям по типу конечной продукции, предпринимательская деятельность которых имеет логистическую связь в рамках единого организационно-экономического процесса, направленного на реализацию комплексной услуги - продвижение товаров посредством выставок.

2. Впервые предложен подход к товарно-продуктовой декомпозиции комплексной услуги в рамках выставки.

3. Определена и описана по сущности экономических взаимосвязей инфраструктура выставочной деятельности, выделены функциональные субъекты таковой: оператор, площадка, участник, посетитель, торговый и коммуникационный агенты, организатор. Предложена логистическая модель взаимодействия функциональных субъектов в процессе формирования выставочного события.

4. Разработана организационно-экономическая модель выставки. В рамках модели предложен метод оценки коммерческого потенциала выставки через первичные маркетинговые показатели.

5. Развито представление о системе управления комплексной выставочной услугой. Выдвинуто и обосновано положение о «синтетичности» технологического процесса организации и проведения выставки, проявляющееся в менеджменте выставочного проекта через построение единой по масштабу времени системы планирования на всех уровнях: тактическом маркетинговом, операционном проекта и сценарном события.

6. Разработан подход к оценке длительности жизненного цикла выставочного проекта, предложен базовый индикатор — число посетителей выставки.

7. Определены принципы и модель оценки экономической эффективности предпринимательской деятельности для выставочного объединения.

Практическая значимость настоящей работы состоит в возможности использования ее теоретических и методических результатов в практике формирования выставок в отраслях экономики России предпринимательскими структурами, бизнесом которых являются данные услуги. Отдельные положения научно-исследовательской работы могут быть адресованы Федеральному агентству по науке и инновациям и Торгово-промышленной палате Российской Федерации: материалы диссертации могут быть использованы при формировании государственного плана федеральных научно-технических ярмарок и выставок.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Горовой, Александр Андреевич

Выводы по 3 главе:

Проведен (в гл. 3.1) анализ и разработка модели развития выставочного проекта на протяжении его жизненного цикла. В результате автором сформулированы следующие положения:

1. Методом корреляционного анализа выделены базовые мониторинговые индикаторы выставочного проекта, характеризующие его долгосрочное развитие: число участников; число посетителей; удельные продажи на одного участника; удельная прибыль на одного участника.

2. Обоснована логика последовательности индикаторов выставочного проекта и доказана первичная индикативная сущность показателя «числа посетителей выставки». Показана опережающая индикация изменений выставочного проекта через число посетителей.

3. Предложен критерий окончания жизненного цикла выставочного проекта - нулевой объем удельной прибыли от одного участника. Рассмотрена логика исчисления прогнозной длительности выставочного проекта по нулевому значению удельной прибыли от одного участника и соответствующей индикативной связи этой удельной прибыли и численности посетителей;

4. Методом аппроксимационного исследования определен характер индикативной связи между удельной прибылью от одного участника и числом посетителей - наилучшей её аппроксимацией является логарифмическая функция.

5. Сформирована модель вычисления совокупной маржинальной прибыли выставочного проекта для всего жизненного цикла с учетом дискретного характера выставочных событий.

Представлен анализ (гл. 3.2) экономической эффективности предпринимательской деятельности выставочного объединения, в рамках которого автором выдвинуты положения и сделаны следующие существенные выводы:

6. Показана неадекватность классической («котловой») модели описания механизма формирования прибыли предприятия - выставочного объединения. Предложена в качестве типовой проектная система организации выставочного предприятия. Разработаны учетная модель выставочного объединения, построенного по проектной схеме, и эконометрическая модель расчета прибыли и рентабельности. В качестве показателя эффективности выставочной деятельности предложено и обосновано использование рентабельности предприятия.

14. В отношении проектной системы оптимальной учетной моделью является соотнесение маржинальной прибыли всех выставочных проектов и накладных расходов, относимых на предприятие. Разница приведенных потоков образует прибыль предприятия - выставочного объединения. В качестве показателя эффективности выставочной деятельности предложено и обосновано использование рентабельности выставочного предприятия. Соответственно, предприятие, которое объединяет ряд выставочных проектов под началом своей системы менеджмента, накладывает собственные издержки на их результативность. И в этом заключается экономическая логика проектного управления для предприятий выставочной индустрии.

15. Выявлен эффект «размерности бизнеса» для выставочной деятельности - существует объективное ограничение числа обслуживаемых выставочных проектов предприятием (выставочным объединением), при котором сохраняется адекватный уровень рентабельности, выдвинутый как показатель эффективности выставочной деятельности. Предложена система поиска организационного оптимума предприятия - выставочного объединения по количеству обслуживаемых выставочных проектов, при котором сохраняется адекватный уровень рентабельности, выдвинутый как показатель эффективности выставочной деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Горовой, Александр Андреевич, 2005 год

1. Айзерберг М. Менеджмент рекламы. ТОО «Интелтех» - М.: «Интелтех»,1993.

2. Александрова Н.Е., Сорокина Е.Ф., Филоненко И.К. Выставочный менеджмент, РИА "Проэкспо", 2001.

3. Александрова Н.И. Выставка для экспонента: затраты и результат// «МИРехро», №2 сентябрь 2003.

4. Александрова Н.И. Спящие гиганты. О взаимодействии менеджера предприятия по выставкам и организатора выставки. // "Экспо столица", -№4 июль 2003.

5. Алексеев С.П., Никитин Ю.А. Промышленные выставки в России. История и современность, 1999.

6. Бабинцев B.C., Блинов В.М. Инновационная стратегия малых и крупных фирм // Инновационная политика развитых капиталистических государств / ВНИИ системных исследований. М.,1990.

7. Баблин Е.В. Маркетинг и внешнеэкономические связи предприятий. СПб.,1994.

8. Бакка Б. Рыночная экономика в 15 книгах. Маркетинг. Кн. 5 Осло / Москва: СОВ-ВИП, 1992.

9. Ю.Березин И. Зачем, Почем и Как средним региональным компаниям участвовать в столичных выставках. // Практический маркетинг. 2000. N 9(43).

10. П.Бетехтина Е., Пойсик М. Мировая практика формирования научно-технической политики. Кишинев, 1990.

11. Бизнес и маркетинг. Библиографический указатель. Сост. М. Котельникова, И. Михнова, М. 1993.

12. Биржаков М.Б., Иванова Л.И., Трофимов С.Н. Как правильно подготовиться к участию в туристской выставке // Туристские фирмы. 1997. Выпуск 13., с. 191-214.

13. Блэк С. Азбука выставок и конференций. М. 1989.

14. Большой экономический словарь /Под ред. А.Н. Азриляна. М.: Фонд "Правовая культура, 1994.

15. Борисов Б.А. Услуги. Правовой режим реализации. М., 1997.

16. Булгари М. Азбука рекламы, паблисити и паблик релейшаис. Информационный указатель менеджерам, маркетерам, релайтерам и рекламистам. СПб, 1997.

17. В каких выставках участвовать городу. // СПб., Промышленность сегодня 1999 №6 (49).

18. Винарова Н. Регулирование рекламной деятельности (западно-европейский опыт) // Проблемы теории практики и практики управления. 1993 №3.

19. Влияние торговых выставок на национальную экономику. // «Новости международных выставок», 1996, издание 1, выпуск 3.

20. Войе X., Якобсен у. Рыночная экономика в 15 книгах. Маркетинг. Кн. 2 — Осло / Москва: СОВ-ВИП, 1992.

21. Вопросы теории и практики выставочного дела (из зарубежного опыта). М., ТППСССР, 1977.

22. Вопросы теории и практики выставочного дела: (Сб.статей), Торг.-пром. палата СССР; под ред. Д.М.Серова. М. ТПП СССР, 1978.

23. Выставки важный инструмент становления рынка. «Информационный сборник EXPO курьер» 1996 №9 (39).

24. Выставки в экономике Москвы: кризис или свет в конце тоннеля? // «Экспо плюс» 1991 №1.

25. Выставки открывают рынки. // «Экспо плюс» 1999 №1.

26. Выставочная концепция стран Содружества. // «Экспо плюс» 1991 №1.

27. Выставочная политика Санкт-Петербурга. // «Read те» 1999 №5.

28. Выставочный бизнес. Календарь выставок 1997-98. Информационный справочник. СПб., 1997.

29. Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок и конференций. Учебно-методическое пособие. Под редакцией Филоненко И., М. — 2001.

30. Гамов И.В. Маркетинг в реальной работе торгового предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999, №4 (22).

31. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: «РусПартнер Лтд» - 1994.

32. Годовой доклад ТПП Российской Федерации. М., ТПП РФ., 1996.

33. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Изд-во «Гелла-принт», 1996.

34. Гордасевич А.А. Повышение коммуникативной эффективности рекламы на основе сегментации рынка. Автореф. канд. дисс. М.: РЭА им. Плеханова, 1997.

35. Григоренко А.К. Прогнозирование эффективности иностранных выставок в СССР с целью их планирования и организации. Автореф. дис. на соиск. уч. степени, к.э.н. Л., 1978.

36. Денисов И.О. Союз выставок и ярмарок. Утвердить себя делом // Деловой мир. №3 -1994.

37. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. М., 1994.40.3айцев В.П. Первые всемирные промышленные выставки в Лондоне // Новая и новейшая история. 2001. - N 4. - С. 188-193.

38. Закон «О рекламе» // Рекламный мир 1995 - № 15.

39. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR., 2-е изд.-СПб: Союз, 1997.

40. Ильинский В. История одной малобюджетной выставки// YES!, 2001, №3.

41. Иностранные выставки в России в условиях рыночной экономики. // «Информационный сборник EXPO курьер» 1996 №9 (39).

42. Калугин В. Вселенский базар. Книга о рынках, базарах и ярмарках, их истории и многообразии. КультИнформПресс. - СПб, - 1998.

43. Канделаки И. Роль ярмарок в русской торговле. СПб, 1914.

44. Каталог «Выставки и Ярмарки» Союз выставок и ярмарок, Нижний Новгород. 1996-2003.

45. Кляйнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании. Вып. 2 М.: Статистика, 1978.

46. Клячко А.Н., Выходцев В.Н. Оптовые ярмарки. Изд. 2-ое , перераб. М.: Экономика. 1977.

47. Князева И.В. Реальный маркетинг начинается с выставки // ЭКО. — 1996. -№4, с.58-71.51 .Козиева И., Климов А. Фирма на выставке. Выбор, подготовка, проведение// Совместные предприятия, 1992. N 3-6. 1993 N 2-3.

48. Козиева И.Р. Фирма на выставке. // Совместные предприятия -1995.№3-С.39-43.

49. Козловская А.В. Политика продвижения товаров (на примере ЗАО "Юпитер") // В кн.: Маркетинговые исследования товарных рынок. СПб. 1998.

50. Кокорев Б.В. Роль рекламы в выставочной деятельности. Методическое пособие. М. 1992.

51. Коломийченко О.И., Тимофеева Т. А. Некоторые вопросы функционирования выставочного рынка Санкт-Петербурга. // Хозяйство и право. -1997. №5. - С.90- 97; №6 - С. 126 - 133.

52. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке / Уч. пособие под ред. Зырягова Н.В. Екатеринбург: РИФ «Солярис», 1995, 410 с.

53. Концепция выставочной деятельности в г. Москве. // Газета «Торгово-промышленные ведомости» 1998 №2.

54. Концепция выставочной деятельности. Схема размещения и развития выставочно-ярмарочных комплексов в г. Москве. // «Экспомир», 1999, №3.

55. Котлер Ф. Маркетинг. М.: Экономика, 1980.

56. Критсотакис, Яннис Г. Торговые выставки и ярмарки: Техника участия и коммуникации М.: «Наука», - 1997.

57. Крылова Ю.В. Методические основы планирования рекламной кампании фирмы //Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика. Вып.1, 1999. С. 154-165.

58. Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента. Изд-во С-Петербургского Университета, СПб, 1994.

59. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Изд-во «Олбис», 1998.

60. Кузьмичев А.Д., Шапкин И.Н. Отечественное предпринимательство. Изд-во «Прогресс-академия», 1995.

61. Кэмбелл Р. Макконелл, Стэнли JI. Брю. Экономикс. М.: «Республика», 1995.

62. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов, 2-е изд.- М.: Внешторгиздат, 1990.

63. Макаров В. М., Лопатин М. В., Афанасьев В. П. Стратегия и тактика организации маркетинговой деятельности на промышленном предприятии: Учеб. пособие, С-Пб. гос. техн. ун-т. С-Пб., 1993.

64. Малыгин А.В. Особенности выставочного рынка парфюмерно-косметических товаров, М.: Маркетинг и маркетинговые исследования, 1996, 4.

65. Малыгин А.В., Канатаева О.А. Некоторые аспекты конкурентныхпреимуществ выставок. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996. N5.

66. Маркетинг, Реклама, Выставки и ярмарки. Научно-информационное обеспечение делового сотрудничества. // Индия. М.: 1990 — Гл. 4 п. 3.

67. Материалы 64-го Конгресса Союза международных ярмарок (UFI). Информационно-аналитические материалы UFI. Париж, 1998.

68. Материалы семинара «Современные информационные технологии в выставочной деятельности» на базе ЗАО «Рестек» при содействии ВАО «Ленэкспо», СПб.: Ленэкспо, 2004.

69. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

70. Методические рекомендации по выставочно-ярмарочной деятельности. М., ТППРФ, 1995.

71. Михолап С.В., Махоркина И.В. Выставки-ярмарки как инструмент маркетинга, БГПА, 2000.

72. Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск, 1991.

73. Москва должна реализовать свой выставочный потенциал. // «Экспомир», 1999, №3.

74. Мы верим в перспективу российских выставок. // «Экспомир», 1999, №3.

75. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М.: Научная политика, -1999.

76. Никитин Ю.А. Выставочный Петербург. От экспозиционной залы до Ленэкспо, Полиграфист, 2003.

77. Новое качество выставочного сервиса // «Информационный сборник EXPO курьер» 1996 №9 (39).

78. Панченко Н.В. Эффективность рекламы. // Эко. 1994 №9.

79. Парамонова Т., Красюк И. Роль ярмарок в формировании рынка товаров легкой и текстильной промышленности // Практический маркетинг. 2000. N 5(39).

80. Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. Учебное пособие для выставочных работников, СПб, 2002.

81. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам, М.:Ось-89, 2001.

82. Петелин В.Г. Стендист торгово-промышленной выставки, М.:ОСЬ-89, 2000.

83. Поляков Д.Н. Public Relations как составная часть маркетинга в России // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997 №3 (9).

84. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации М.: Изд-во "Центр", -1998.

85. Прис, Дэвид У. Словарь современной экономической теории Макмиллана Пер. с англ., ИНФРА-М М. 1997 608с.

86. Пушкарев И.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы» ( как делать рекламу; Вып.2) Научн. ред.- Казань: издательство КГУ, 1992.

87. Рольбина Е.С. Маркетинг в сфере услуг: Уч. пособие, Казан, фин.-эк. ин-т. -Казань: КФЭИ, 1996 38 с.

88. Ронин В.К. Россия на всемирных выставках 1885 и 1894 годов // Славяноведение. 1994. - N 4. - С.3-22.

89. Рутгайзер В.М., Корягина Т.И. и др. Сфера услуг: новая концепция развития. — М.: Экономика, 1990.

90. Сборник аналитических материалов по выставочной деятельности. Подготовлены «Выставочным научно-исследовательским центром», СП.б: Изд-во «ВНИЦ», 2003.

91. С выставкой на "ты" \\ Ежегодное пособие по выставочному делу, Международный союз выставок и ярмарок, Нижний Новгород, 2003.

92. Садыков Р.Х., Бикметов Р.А. Выставочно-ярмарочная деятельность как механизм, содействующий развитию рыночных отношений в Республике Татарстан (на примере деятельности выставочного центра ОАО "Казанская ярмарка"), К.: Казанская ярмарка, 2004.

93. Сводный план тематических выставок и смотров, проводимых народнохозяйственными выставками союзных и автономных республик, краев и областей в 1987 году (1917-1987) -Б.м. 1987. - 166 с.

94. Соломко Н.В. Выставочно-ярмарочные услуги как фактор развития экономики региона: Автореферат диссертации на соискание ученой степениканд. экон. наук :08.00.05. -М., 2003. -20: ил. Библиогр.: с. 20 (2 назв.).

95. Сорокина Е.М. Специализированные выставки как инструмент маркетинга и рекламы// "ЭКСПО Столица", №5 октябрь 2003.

96. Справочник «Тарифы и системы размещения рекламы», СПб: Изд-во: Экро-RG, 2004.

97. Статистический обзор 96. Союз выставок и ярмарок. Нижний Новгород., 1997. Н.Н.: СВЯ. 1997.

98. Стив Миллер Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом, Довгань- 1998.

99. Сухоруков А.В. К вершинам успеха на промышленных выставках, Издательство: Н-ск: Сибпринт, 2004.

100. Тезисы докладов научно-практической конференции ВДНХ СССР и перестройка (г. Москва, 28-29 июля 1989 г.). М.: ВДНХ. - 1989.

101. Титов А.Б. Реклама: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СУЭФ, 1996.

102. Титов А.Б. Системный подход в управлении инновационной деятельностью, СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. с. 28.

103. Томилов В.В. Культура организации международных бизнес-коммуникаций: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

104. Томилов В.В., Крупанин А.А., Хакунов Т.Д. Маркетинг и интра-пренерство в системе предпринимательства. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

105. Третьяк О.А., Воробьева И.В., Лукичева Т.А., Ефимова Е.Г. Практический маркетинг. Учебное пособие. СПб., 1992.

106. Трофимов С.Н. Выставка как инструмент маркетинга. // Экономическая наука: теория, методология, направления развития. Всероссийская науч. конф. С-Петербург, 16 мая 1998. СПб.: СПбГУ, 1998.

107. Трофимов С.Н. Выставки как средство рекламы в туристском бизнесе. // Инвестиционная политика России в современных условиях. Всероссийская конф. С-Петербург, 15-17 мая 1997. СПб.: СПбГУ, 1997.

108. Трофимов С.Н. Выставочная деятельность и ее регулирование, Невский фонд, 2000.

109. Трофимов С.Н. Тенденции развития выставочного рынка России. // Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: пути обеспечения экономического роста. Науч.-практич. конф. С-Петербург, 9-10 июня 1998. СПб.: СПбГУ, 1998.

110. Федеральная программа развития выставочно-ярмарочной деятельности (проект) II Информационные материалы Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты 29.10.1997 - № 03-05/304.

111. Филоненко И.К. Выставки и государство // Газета «удача -экспо»,11.12 ноябрь-декабрь 2003.

112. Фнлоненко И.К. Выставки и объединения предпринимателей // Газета «удача -экспо» март 2004 (№3).

113. Фомичева JI. П. Организация участвует в выставке, М.: Клерк, 2002.

114. Хедберг Томас. Делу дело: Планирование кампании маркетинга и реклама пром. товаров и спец. услуг.- М.: МЦНТИ, 1991.

115. Черных К.С. Сущность и принципы формирования инновационной политики промышленного предприятия. / Проблемы становления и развития новых экономических отношений в народном хозяйстве. СПб., 1996, с. 133137.

116. Чинарьян Р.А. Торговый маркетинг эффективный инструмент продвижения товаров на рынок// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996. N2.

117. Шастина Т.З. Записки маркетолога-выставочника.// Маркетинг. -1995.-№4.-С.62-67.

118. Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетики. Пер. с англ. М., 1965.

119. Шишкин В. Участие в выставках: советы практика// YES!, 1998. N 2.

120. Шкардун В.Д., Стерхова С.А., Планирование и оценка эффективности выставочной деятельности промышленного предприятия, М.: Маркетинг и маркетинговые исследования, 2002, №1.

121. Экономическая энциклопедия / Гл. Ред. A.M. Румянцев. В 5-ти тт. М.: Советская Энциклопедия, 1972-1979.

122. Юлдашева О.У. Михайлов В.О. Управление личными контактами в процессе купли-продажи// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. N 2.

123. Юхансон Я. Стратегия и практика деловых коммуникаций в промышленном маркетинге // Маркетинг и рыночные сети: Ученые записки коммерческого факультета СПбУЭФ. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

124. Anderson, Danielle Exhibiting on the Cheap \\ You don't always have to spend an arm and a leg to tell your story. Three penny-pinchers explain how to keep the wheels turning in tough times, «Exhibitor Magazine», September, 2001.

125. Bahrain und saudi-Arabien: messezentren der Golfstaaten // Trade Fairs 1999 №3.

126. Burnett, К. Key customer relationship management : the definitive guide to winning, managing and developing key account business. London, N.Y : Financial Times Prentice Hall, 2001.

127. Dyche, J. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. Boston, M.A : Addison-Wesley Pub Co., 2001.

128. Eine Verpflichtung gegenuber dem Fachhandel // Trade Fairs 1999 №3.

129. Eugene A. DeWitt, B.A. Advertising, Encarta Encyclopedia, 2000.

130. Fair business buzzing in central and South-eastern reform states // Trade Fairs 1999 №1-2.

131. Franco, Barbara What's New in Exhibits, CRM 23 (5) 46-48, 2000.

132. Gordon, Jack Anatomy of a Trade Show Marketing Machine. The most ц impressive piece of engineering at ConExpo wasn't a bulldozer or a giant digger.

133. Exhibitor Magazine» August, 2002.

134. Guiltinan, Joseph P. and Gordan W. Paul. Marketing management. McGraw-Hill, New York, 1990.

135. Harper Boyd, Ralph westfall, Stanley Stash. Marketing Research. Text and cases. Homewood, III, Richard D. Irwin inc, 1985.

136. Hill T. Introduction to Marketing. New-York.: American Association of Advertizing Agencies, 1990.

137. Honkong: Tiger auf dem Sprung // Trade Fairs 1999 №3.

138. Houska, C.M. Effective marketing techniques for small industrial companies. Plastics Engineering, November 19-24, 1992.

139. Internationaler Messebau kein Routinegeschaft // Trade Fairs 1999 № 1 -2

140. Ljungren, Roy G. The business-to-business direct marketing handbook. AMACOM, a division of American Management Association, New York. American Management Association, 135 West 50th Street, New York, NY 10020, 1989.

141. Marie Jahoda, Morton Deutsch, Stuart, W. Cook. Research Methods in Social Relations. Hinsdale, III, Dryden Press, 1951.

142. Mark Barratt, Karsten Rosdahl, "Exploring business-to-business marketsites", Centre for Logistics and Transportation,School of Management,e-Supply Chain Research Forum,Craneld University,Craneld,Be for MK430AL UK Received 18 September 2000.

143. Messearbeit: Lebenslanges Lernen // Trade Fairs 1999 №3.

144. Messebau: Neue Konzepte im scharferen Wettbewerd // Trade Fairs 1999 №3

145. Messe-Event im Ausland: Sorg-faltige Planung als Erfolgsfaktor // Trade Fairs 1999 №3.

146. Nadler, D. A., "Managing organisational change: an intergrative perspective". Journal of Applied Behavioural Science 1981, 17,191-211.

147. Pat BelanofF, Marcia Dickson, Foreword by Peter Elbow Portfolios: Process and Product, Boynton/Cook Publishers, Incorporated, December 1991.

148. Reliable statistics go global // Trade Fairs 1999 № 1 -2

149. Roland Frank, William Massy and Yoram Wind. Market Segmentation. Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1972

150. The German trade fair industry one of the leading German service sectors // Trade Fairs 1999 №1-2

151. Trade fair events need strong link to product and origin // Trade Fairs 1999 №1-2

152. Trade fairs in Poland: Poznan leads the way // Trade Fairs 1999 № 1 -2

153. UFI-Sommerseminare: Wettbewerb und Partnerschaft // Trade Fairs 1999 №3

154. Valerie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Services Marketing, McGraw-Hill, McGraw-Hill Textbook, 1996.

155. Vijay Mahajan, Eitan Muller & Bass Frank M. New Product Diffusion Models in Marketing: A Review and directions for Research. Journal of Marketing, vol. 54, January 1990.

156. Westfall. Newton and the Fudge Factor, Science 179 (Feb. 1973).

157. UFI, Fairs \\ Reports industrial branches, UK, 1995-2003.

158. Wettbewerbsvorsprung durch starke Messemarken // Trade Fairs 1999 №1-2.

159. Whitney, Archibald Different Strokes: A Low-Cost Small Exhibit Makeover, Industry experts offer 10 options to improve Northland Putting Greens' booth, «Exhibitor Magazine», February, 2003.

160. Wilkie, Carol Plugging Into Show Management. Connect with show organizers and reap great rewards for your program, «Exhibitor Magazine» April, 2002.

161. Wilson, Aubrey. New directions in marketing: business to business strategies for the 1990s. NTC Business Books, Lincolnwood, Illinois, 1991.