Формирование конкурентных преимуществ предприятий-производителей технически сложных товаров тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Одров, Юрий Николаевич

• Одров, Юрий Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Одров, Юрий Николаевич

Введение.

ГЛАВА 1. Концептуальные основы формирования конкурентных преимуществ.

1.1. Модели и механизмы формирования конкурентных преимуществ.

1.2. Типы конкурентных преимуществ и их особенности.

1.3 Системное отражение процесса формирования конкурентных преимуществ.

ГЛАВА 2. Конкурентно-поддерживающие свойства технически сложных товаров.

2.1. Особенности технически сложных товаров и их поведение на рынке

2.2. Жизненный цикл технически сложных товаров и его использование в качестве конкурентного преимущества.

2.3. Доминирующая роль качества при производстве технически сложных товаров.

ГЛАВА 3. Реализация конкурентных преимуществ в коммуникациях предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование конкурентных преимуществ предприятий-производителей технически сложных товаров»

В условиях становления рыночных отношений расширяются возможности полноценной хозяйственной деятельности предприятий. Хозяйственная самостоятельность, экономическая свобода и конкуренция предоставляют фирме, как субъекту рынка, широкий простор хозяйственной инициативе и предпринимательству. Предпосылками формирования и регулирования этого процесса является переход от централизованного распределения товарных ресурсов к свободному их выпуску и реализации. Предприятия самостоятельно регулируют структуру хозяйственных связей, систему договорных отношений и способы ведения конкурентной борьбы. Эти положения во многом касаются предприятий, выпускающих технически сложные товары, которые имеют свою специфику. Как правило, такие товары выпускались и выпускаются на крупных промышленных предприятиях (авиастроительных, автомобилестроительных, радиоэлектронных и т.п.), которые создавались при административно-командной системе управления и жестком, регламентировании их деятельности.

Оказавшись не готовыми к рыночной ситуации, эти предприятия либо добровольно отказались от конкурентной борьбы под натиском массированной интервенции экспортных товаров (большинство предприятий, ранее выпускавшие бытовую радиоэлектронную аппаратуру), либо очень своеобразно используют свои конкурентные преимущества через административный ресурс (предприятия отечественного автомобилестроения). Однако и модель «ухода с рынка», и модель лоббирования носят импульсивный и эмоциональный характер, природа которых заложена в некачественном менеджменте и в недооценивании потенциала конкурентных преимуществ, заложенных в производимых ими технически сложных товарах.

В развитой рыночной системе проблема использования потенциала конкурентных преимуществ для любого предприятия является ключевой и выражается в способности выжить в окружении конкурентов.

К решению данной проблемы необходимо, на наш взгляд, подходить диалектически, поскольку фаза использования конкурентных преимуществ является конечной, а значит производной от фазы их формирования. При таком подходе можно избежать импульсивных решений и, что самое важное, удлинить жизненный цикл предприятия и производимого им товара. Эту позицию важно осознать менеджменту предприятия, тем более, что именно технически сложные товары имеют все предпосылки иметь удлиненный жизненный цикл в сравнении с технически упрощенными и технически простыми товарами. Таким образом, необходимость построения механизма формирования конкурентных преимуществ для предприятий-производителей технически сложных товаров, обеспечение качественного менеджмента по реализации этого механизма, включая коммуникативный менеджмент, определяют актуальность выбранной темы диссертационного исследования. Актуальность работы усиливается также тем обстоятельством, что к технически сложным товарам обычно подходили с позиций товароведения, т.е. как к одной из товарных групп, а не с позиций носителя конкурентных преимуществ предприятия.

Степень разработанности проблемы. Теоретической основой диссертационной работы является экономическая теория, сложившаяся к концу XX века и включающая макро- и микроэкономику, а также теория экономики переходного периода (Р. Акофф, И. Ансофф, X. Барнет, Дж. М. Гриффин, С. Оптнер, К. Смит и др.).

Исследования автора при обосновании позиции, что технически сложные товары являются носителями конкурентных преимуществ и функционально взаимосвязаны с конкурентоспособностью предприятия, опираются на наиболее продвинутые в этой области работы научных коллективов ИНЭИ РАН, ИЭиОПП СО РАН, ЛГУ, НГАЭиУ, АТУ и труды зарубежных и отечественных ученых.

Основой методических подходов к формированию конкурентных преимуществ являются труды широкого круга специалистов в области коммуникатизации предприятий и их реструктуризации - И.М. Бобко, С.Ю.

Вайнштейна, Д. Доти, А.Б. Зверинцева, В.Ф. Комарова, В.В. Мищенко, Д.Питера, В Почепцова и др., а также в области оценки жизненного цикла товаров и оценки бизнеса предприятия - М. Маккормака, В.Д. Марковой, А.В. Новикова, М.А. Федотова и других ученых.

Вместе с тем следует отметить, что в этих работах преимущественно рассматриваются теоретические подходы к вопросам формирования конкурентных преимуществ на основе реструктуризации хозяйственных связей, а конкретные рекомендации по созданию коммуникативной среды предприятия имеют ограниченный характер. Что же касается зарубежных авторов, то слепое копирование их разработок не приводит к ожидаемому результату из-за специфических особенностей и менталитета не столько потенциальных потребителей, сколько высшего менеджмента предприятий, выпускающих технически сложные товары.

Объект исследования: Крупные промышленные предприятия-производители технически сложных товаров бытового назначения, в том числе радиоэлектронной аппаратуры.

Предмет исследования: экономические отношения, возникающие в процессе формирования конкурентных преимуществ технически сложных товаров на основе удлинения их жизненного цикла. Содержание диссертации соответствует области исследования 15.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов» паспорта специальностей ВАК (экономические науки).

Цель исследования: разработка методических подходов к обеспечению конкурентных преимуществ предприятий-производителей технически сложных товаров на стадии их формирования.

Задачи исследования:

• провести сравнительный анализ существующих подходов формирования

• конкурентных преимуществ предприятий-производителей технически простых, технически усложненных и технически сложных товаров;

• оценить возможности параметризации жизненного цикла технически сложных товаров и роль качества при их производстве;

• разработать методический аппарат коммуникатизации предприятия на основе реструктуризации его хозяйственных связей при производстве технически сложных товаров;

• сформировать механизм практической реализации процесса формирования конкурентных преимуществ предприятий-производителей технически сложных товаров.

Теоретическая и методологическая основа исследований. В основе исследования лежит системный подход и его принципы, позволяющие вести качественный анализ процесса формирования конкурентных преимуществ и рассматривать этот процесс, как сложную многофакторную и многоуровневую систему. В исследовании использовались методы наблюдения, количественные и качественные методы исследования рынка и экономического анализа деятельности предприятий, а также методы классификаций и декомпозиции сложных производственных систем.

В процессе исследования использовались научные труды отечественных и зарубежных ученых и. специалистов по проблемам рыночной экономики, менеджмента, маркетинга, бизнес- и PR-коммуникаций, теории систем и теории организаций.

Методологическая и эмпирическая база диссертационного исследования формировалась в процессе многолетней работы автора в области формирования конкурентных преимуществ предприятий-производителей технически сложных товаров Сибирского региона.

Информационную базу исследования составили нормативно-законодательные акты, материалы Госкомстата РФ, Новосибирского и Алтайского комитетов государственной статистики, первичная информация отечественных компаний и субъектов хозяйствования (данные оперативного и бухгалтерского учета) - производителей технически сложных товаров.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• Систематизирован понятийный аппарат, касающийся процесса формирования конкурентных преимуществ и уточняющий понятия и дефиниции «конкуренция», «конкурентоспособность», «технически сложный товар», «коммуникатизация предприятия».

• Разработана концепция системного отражения процесса формирования конкурентных преимуществ, позволившая представить предприятие как многоуровневую композиционную систему (МКС).

• Рассмотрено структурное наполнение элементов МКС и ее понятийно-проблемной, товарно-технологической и интеллектуально-организационной подсистем.

• В понятийно-проблемной подсистеме дополнена классификация товаров признаком «характер возникновения», позволившим выделить технически сложные товары в самостоятельную группу и расширена классификация конкурентных преимуществ по функциональному признаку, раскрывающему коммуникатизацию, как фактор конкурентоспособности предприятия.

• В товарно-технологической подсистеме выявлены дополнительные конкурентные преимущества, присущие техническим сложным товарам за счет специфических свойств их жизненного цикла и доминирующей роли качества.

• В интеллектуально-организационной подсистеме показаны механизмы управления процессом формирования конкурентных преимуществ на предприятиях, выпускающих технически сложные товары, путем внедрения в практику производственно-хозяйственной деятельности коммуникативного менеджмента и интрапренерства.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в обосновании направлений, по которым должен идти высший менеджмент предприятий, выпускающих технически сложные товары при формировании конкурентных преимуществ. Эти направления обусловлены спецификой самих предприятий и их товара, однако, такие частные рекомендации могут использоваться и тиражироваться в других организациях, для которых проблема формирования конкурентных преимуществ является ключевой.

Оценки, выводы и предложения автора были использованы в деятельности ряда предприятий Новосибирска, Бердска, Барнаула, выпускающих радиоэлектронную аппаратуру и элементную базу к ней.

Апробация работы и публикации. На протяжении всего времени проведения исследований, получаемые результаты обсуждались с руководством и менеджерами указанных предприятий. Основные положения и результаты исследований докладывались на ежегодных научных конференциях «Менеджмент - право - культура» (г. Новосибирск, 1998 - 2002 гг.), на научно-практической конференции «Интеграционные и инвестиционные механизмы развития производственных систем» (г. Новосибирск, 2001 г.), на научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие Сибирского региона» (г. Новосибирск, 2000г.), на научном семинаре «Проблемы современной науки на пороге третьего тысячелетия» (г. Новосибирск, 2000 г.).

Основные научные и методологические положения диссертации нашли отражение в десяти опубликованных работах общим объемом 24,4 печатных листов. Среди них авторская монография объемом 12 печатных листов и учебное пособие общим объемом 10 печатных листов, из них 7,5 авторских. Положения диссертации использованы при разработке авторского курса «Коммуникативные технологии на предприятии» и при чтении курсов «Стратегический менеджмент», «Управление качеством», для студентов и специалистов предприятий.

Структура диссертации определяется логикой проведенного исследования и отражена в содержании диссертационной работы, состоящей из ведения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 110 наименований и 6 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Одров, Юрий Николаевич

Заключение

Деятельность большинства предприятий, выпускающих технически сложные товары, в настоящее время остается нерентабельной, а нередко убыточной, что влечет за собой катастрофические последствия вплоть до полного их исчезновения (например, Бердский радиозавод).

Из множества факторов, способствующих такому негативному состоянию недавних флагманов отечественной промышленности, особое место занимает фактор качества менеджмента. Элиминировать его воздействие невозможно, поскольку кризис высшего менеджмента вызывает кризисное состояние руководимого им предприятия. Однако снизить уровень негативного воздействия этого фактора за счет роста качества менеджмента не только возможно, но и целесообразно.

На современном этапе высокое качество менеджмента определяется его умением использовать потенциал конкурентных преимуществ, который выгодно отличает предприятия, выпускающие технически сложные товары, от любых других предприятий, так же как и сами технически сложные товары выгодно отличаются от любых других товаров.

Дело в том, что высокий рыночный потенциал ТСТ заложен в самой природе таких товаров, но его раскрытие и использование возможно только в том случае, если ТСТ представлять на рынке не как обычную товарную группу среди множества прочих, а как носителя конкурентоспособности.

Технически сложные товары в своем потенциале имеют целый ряд позитивных конкурентных преимуществ перед технически упрощенными и технически простыми товарами, которые, на наш взгляд, заключаются:

• в упрощении процесса товарной диверсификации, а значит в возможности постоянного обновления номенклатуры и ассортимента;

• в поддержании высоких потребительских свойств и проведении товарной экспертизы по сегментам рынка;

• в гибкости ценовой политики за счет выпуска производных от базовой модели новых модификаций и изделий;

• в возможности внедрения механизма франчайзинга, поддерживающего высшие характеристики качества и надежности. Выявление этих и других преимуществ позволило сформулировать с позиций системного подхода концепцию конкурентоспособности предприятий-производителей технически сложных товаров, в основе которой лежит осознание высшим менеджментом позитивных преимуществ этих товаров в силу их природных качеств.

Прочее осознание конкурентных преимуществ ТСТ затрагивает целый ряд сопутствующих ему проблем, в том числе понятийно-сущностные, интеллектуально -организационные, и товарно-технологические. В совокупности эти проблемы составляют целостную композиционную систему, которая в диссертации представлена как система управления предприятием, выпускающим технически сложные товары. Такая система управления обладает специфическим и характерным свойством эмеджентности, позволяющим предприятию принять неожиданные для конкурентов решения, в том числе принципиально новые модификации ТСТ, как производной от базовой модели.

Принятие неожиданных для конкурентов решений по поводу выпуска новых модификаций ТСТ тесно связанных с осознанием преимуществ, заложенных в жизненном цикле этих товаров, обладающих свойством «семейственности» (у базовой модели он равен 30-40, у первой производной модификации - 20-25, у второй -10-15, у третьей — 5-7, у четвертой - менее 5 лет). В диссертации показано, что формирование такого важного конкурентного преимущества происходит в товарно-технологической среде, в которой доминирующую роль играет качественный аспект, опирающийся на методологию TQM (тотальный менеджмент качества).

Наряду с методологий TQM, не менее важную роль играет коммуникативной менеджмент, охватывающий и развивающий систему коммуникативных связей и отношений предприятий - производителей ТСТ. В работе показано, что эти предприятия нередко проигрывают конкурентам на внутреннем и внешнем рынках из-за того, что остановились в развитии своих хозяйственных связей на уровне 70-80х годов. В особенности это касается связей по организации производства (специализация, кооперация, интеграция), связей по материально-техническому обеспечению (сырье, полуфабрикаты, комплектующие) и связей по реализации готовой продукции (дилерские, дистрибьюторские, франчайзинговые, лизинговые). Использование конкурентных преимуществ в данном случае связано, на наш взгляд, с умением перевести хозяйственные связи в производственно-хозяйственные и бизнесе-коммуникации и с использованием «PR»-технологий. Это позволяет предприятиям, выпускающим ТСТ, так же принимать неожиданные решения, изолирующие их конкурентов на рынке.

Весь комплекс проблем по поводу формирования конкурентных преимуществ напрямую связан с менеджментом фирмы и всем ее коллективом, с их способностями выжить в конкурентном окружении, в умении обнаружить и использовать эти преимущества, заложенные в самой сути технически сложных товаров.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Одров, Юрий Николаевич, 2004 год

1. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы. М.:Е&М, 1996.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

3. Азоев Г.Л, Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М., 2000.

4. Аккерман Э., Ландензакк К. Творчество в руководящей деятельности и всесторонняя интенсификация экономики. М.:МНИИПУ,1990.

5. Алешина И.В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетингов М.: Гром-Пресс, 1997. - 255с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. / Под ред. Л. И. Евенко. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

7. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.

8. Архангельский В.Д., Кузнецова Н.П. Страховой рынок России и малое предпринимательство.-СПб., 1995.- 44с.

9. Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства.-СПб.: СП6УЭФ, 1995.

10. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. -М.: Финансы и статистика, 1996-192с.

11. Барский А.Д. Интегрированные системы обработки данных. М.: ЦЭМИ РАН, 1998.

12. Березин И. Маркетинг сегодня. М.: Менеджер, 1996.

13. Бландел Ричард. Эффективные бизнес-коммуникации. СПб., 2000.

14. Блэк С. Введение в Паблик рилейшенз. Ростов на Дону: Феникс, 1998.-317с.

15. Блэк С. Паблик рилейшинз. -М.: АСЭС, 1995.

16. Большая советская энциклопедия. -М.: БСЭ, т.З., 93 с.

17. Бусыгин А.В. Предпринимательство: основной курс. -М.,1997

18. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. -М., 2000.

19. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инноваций. -М., 1997.

20. Вайнштейн С.Ю. Основы управления малым бизнесом.-Новосибирск: НГАЭиУ, 1995.

21. Вайнштейн С.Ю. Инвестиционное проектирование. Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

22. Вайнштейн С.Ю., Одров Ю.Н. Конкурентоспособность и коммуникатизация при производстве технически сложных товаров. — Новосибирск: НГАЭиУ, 2002.

23. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент -М.: Гардарики, 2000.

24. Виханский О. С. Стратегическое управление М.: Гардарика, 1998.

25. Вигдорчик Е. А., Нещадин А. А., Липсиц И. В. и др. Российскиепредприятия: трудный поиск конкурентных стратегий// ЭКО 1998 -№10-11.

26. Глисин Ф.Н. О конкуренции на рынках промышленной продукции в 1999-2000 г.г. // Экономист -2001-№4.

27. Голубкова Е.Н. Секреты успеха в бизнесе и роль паблик рилейшенз.// Маркетинг в России и за рубежом. 1997 - Сентябр-октябрь. - с. 14-22

28. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000.

29. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб.: Специальная Литература, 1995.

30. Григорьев В.В., Федотова М.А. Оценка предприятия: теория и практика. Учеб. пособие.-М.: Инфра-М, 1996.

31. Губина Г.В. Проблемы формирования маркетинговых коммуникаций для российского рынка.// Научные записки НГАЭиУ, 1997- 1998.

32. Губина Г.В. Управление коммуникационной политикой предприятия: Автореферат. Новосибирск, 2001.

33. Десмонд Г.М., Келли Р.Э. Руководство по оценке бизнеса. М.: РОО, 1996.

34. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшенз -М.: Филинъ, 1996.-287с.

35. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/ Пер.с англ. М. Котельниковой. М.: Ф АИР-ПРЕСС, 1998.- 288 с.

36. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Учебное пособие/ Пер.с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.

37. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга. -Минск: БГЭУ, 1993.

38. Дурович А.П. Обеспечение конкурентоспособности товаров. Минск: БГЭУ, 1994.

39. Дурович А.П. Экономические показатели конкурентоспособности товаров. Минск: БГЭУ, 1995.

40. Забелин П.В. Предпринимательский менеджмент. -М.,1999.

41. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.: СОЮЗ, 1997-287с

42. Землянова JI.M. Современная американская коммуникативистика. -М.: Изд-во МГУ, 1995.

43. Карлоф Б. Деловая стратегия.-М.: Экономика, 1991.

44. Карпухин О.И. «Паблик релейшенз» как информационный менеджмент//Социально-политический журнал. 1998 -№4 - с.139-151.

45. Кисливцев А.И. Субъекты рыночных отношений. Челябинск, 2001.

46. Козлов В.К., Уваров С.А., Щербаков В.В. Содержание и организация предпринимательской деятельности .-М.: ИНФРА-М, 1999.

47. Кондратьев В., Куренков Ю. Корпоративное управление инвестиционным процессом. //Проблемы теории и практики управления.-2001-№2 -с.64-70.

48. Коробов Ю.И. Теория и практика конкуренции. Саратов: Саратовская гос. экон. академия, 1996

49. Корнай Я. Дефицит. М.: Прогресс, 1991.

50. Костромина Е.В. Конкурентоспособность предприятия. М.,1998.

51. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. /Пер с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб.: ПИТЕР, 1999.

52. Кохно П.А. Менеджмент. -М.: Дело, 1993.

53. Кричевский Р.Л., Дубровская Е. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М., 1991

54. Крупное В.И. Предпринимательство: основные аспекты деятельности -Минск, 1995.-82с.

55. Кулиев А.В., Мамедов П.В. Руководитель и коллектив: взаимодействие. -М.: Дело, 1990.

56. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.

57. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. /Пер. с французкого СПб.: Наука, 1996.

58. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. -М.: Молодая гвардия, 1989.

59. Маккормак М. Секреты бизнеса. М., 1998.

60. Маркова В.Д., Кузнецова А.Л. Стратегический менеджмент. М.: Экономика, 1998.-268с.

61. Маршал А. Принципы политической экономии. М.,1984

62. Масленников В.В. Деловое партнерство. М.: Прогресс, 1994.-320с.

63. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1999.

64. Мухлисов Э.Ю. Концепция конкурентоспособности и её эволюция. // Менеджмент в России и за рубежом. 1999 - №1.

65. Никсон Фр. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности.-М.: Экономика, 1990.

66. Новое в теории и практике управления производства в США. -М.: Прогресс, 1971.

67. Новый энциклопедический словарь. М.: Большая российская энциклопедия, 2000. - 541с.

68. Обэр-Крие. Дж. Современный менеджмент./Пер. с англ. М., 1999.-304с.

69. Одров Ю.Н. Характеристика и конъюнктура рынка радиоэлектронной аппаратуры: материалы 5-ой научной конференции «Менеджмент право - культура». - Новосибирск, 1998.

70. Одров Ю.Н., Бернвальд С.Н. Коммерческое товароведение и экспертиза технически сложных товаров: Учебное пособие. -Новосибирск: НИЭМ, 2001.

71. Одров Ю.Н. Формирование конкурентных преимуществ технически сложных товаров: материалы научно-практической конференции «Интеграционные и инвестиционные механизмы устойчивого развития производственных систем». Новосибирск: НГАЭиУ, 2002.

72. Одров Ю.Н. Факторы конкурентоспособности радиоэлектронной аппаратуры: материалы 6-ой научной конференции «Менеджмент -право -культура». Новосибирск, 2002.

73. Оценка бизнеса: Учебник / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. -М.: Финансы и статистика, 2000.76. «Паблик релейшнз» в банках: отношение с общественностью ради всеобщего блага// Бюллетень финансовой информации. 1998- №5-с.52-58

74. Питере Т., Уотерман В. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний. -М.: Прогресс, 1998.

75. Портер М. Конкуренция. Учебное пособие. СПб.; М.; Киев: Вильяме, 2000.

76. Портер М. Е. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Под. ред. В. Д. Щетинина. -М.: Международные отношения, 1993.

77. Поченцов В. Коммуникативные технологии 20-го века. М.: Перспектива, 2000.

78. Практикум по проведению маркетинга. -Tacis, Брюссель, 1996.

79. Ресурсы INTERNET:www.cfin.ru

80. Роджер Хейвуд. Все о Pablic Relations. Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью. -М.: «ИНФРА-М», 1999-260с.

81. Рубин Ю.Б. Конкуренция: реалии и перспективы. М.: Знание, 1990

82. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. -М.: Экономика, 1992.

83. Слоан Д.А. Управление предприятием./Пер. с англ. -М., 1997 -253с.

84. Сухов В.А. Страховой рынок России. -М.: Анкил,1992.

85. Сухенко А. Паблик релейшенз: как извлекать пользу из кризисов?// Консультант директора . -1996-№8 с.39-44.

86. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 1989.- 271с.

87. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство /Учебное пособие. СПб.: СПбУЭФ, 1994

88. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1998. - 576с.

89. Трофимов И.Ю. Взаимодействие малого и крупного бизнеса//Малое предприятие. М., 2001.

90. Уотермен Р. Факторы обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.- 368 с.

91. Утянкова JI.M. Оценка конкурентоспособности предприятий. // Консультант директора. 2000 -№20.

92. Фамина H.JI. Конкурентные позиции на рынке. // Экономист. 2000-№5.

93. Фатхутдинов И.А Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление.-М., 2000.

94. Фатхутдинов Г.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. -М.: Интел-Синтез, 1995. 55с.

95. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент -М.: Гардарика, 1997.

96. Федоркин Н.С. «Паблик релейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления// Вестник Московскогоуниверситета. Сер.18 .Социология и политология . 2000- №1-с.129-141.

97. Федотова М.А. Сколько стоит бизнес: Методы оценки. М.: Перспектива, 1996.

98. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 1. М.,1991.

99. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие./Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.

100. Цвылев Р. Информационный аспект долгосрочного планирования. -М.: Наука, 1994,- 36 с.

101. Цыганова А.Г. Конкуренция и антимонопольное регулирование. -М.: ЮНИТИ, 1999.

102. Шахов В.В. Страхование как самостоятельная экономическая категория// Финансы. -1995, №2-с.38-41

103. Яглом A.M., Вероятность информация. М.: Физматгиз, 1980.

104. Яковлев И. Паблик рилейшинз в организации. СПБ.: Петрополис, 1996.

105. Яковский А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы// Маркетинг. -1998 -№ 6.-с.50-60.

106. Implementation of Five- Year Program and Financial Plan, Department of Health and Welfare, Washington, D.C.,1996

107. Raiff H. Decision Analysis Introductory Lectures on Choices Under Uncertainty. Addison-Wesley,1997