Формирование рынка электронной коммерции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Синев, Олег Сергеевич

• Синев, Олег Сергеевич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Синев, Олег Сергеевич

Введение

ГЛАВА 1. Теоретические основы развития рынка электронной коммерции

1.1. Место и роль электронной коммерции в современной экономике.

1.2. Исследование терминологической базы электронной коммерции.

1.3. Предпосылки развития рынка электронной коммерции.

ГЛАВА 2. Анализ формирования и функционирования российского рынка электронной коммерции

2.1. Анализ тенденций развития рынка электронной коммерции в России.

2.2. Исследование основных сегментов и субъектов рынка электронной коммерции.

2.3. Анализ специфики конкурентной среды и ценообразования на рынке электронной коммерции.

ГЛАВА 3. Методические и практические рекомендации по совершенствованию российского рынка электронной коммерции

3.1. Факторы и основные направления совершенствования рынка электронной коммерции.

3.2. Методические подходы к обеспечению информационной безопасности на рынке электронной коммерции.

3.3. Рекомендации по развитию рынка электронной коммерции в условиях присоединения России к ВТО.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование рынка электронной коммерции»

Актуальность темы исследования. В последние десятилетия мир переживает переход от индустриального общества к обществу информационному. Если в прошлом веке основой развития были нефть и газ, то сегодня, в новом тысячелетии, основой является информация, информационные ресурсы, что сказывается на всех субъектах хозяйственной деятельности и на жизни общества в целом. Современное информационное общество характеризуется целым рядом важнейших параметров, среди них такие, как: глобализация, обеспечивающая доступ к поставщикам и потребителям в любой точке планеты, стремительно сменяющие друг друга технологические решения, знание, как ключевой фактор создания и потребления добавленной ценности, растущее благосостояние потребителей, делающее их более избирательными, обострение конкуренции. Подобные характеристики существенно меняют некоторые традиционные взгляды на деятельность коммерческого предприятия.

По оценкам специалистов в ближайшие 10 лет почти 90% бизнес-организаций в экономически развитых странах будут использовать в своей деятельности Интернет-технологии и сетевые формы управления. Следовательно, все они, в той или иной степени, станут участниками сетевой экономики, а ее особенности и возможности будут представлять для основной части бизнеса достаточно большой интерес. По прогнозам различных компаний на 2005-2006 гг., темпы прироста сделок электронной коммерции составят от 70% до 150%' в год.

В России в этой области делаются только первые шаги. Это обусловлено не только относительной неразвитостью материальной базы и инфраструктуры, необходимых для распространения и применения электронных форм бизнеса, но и недостаточной разработанностью теоретических основ функционирования рынка электронной коммерции.

Подготовка России к вступлению в ВТО в течение ближайших 2-3-х лет сделала актуальной задачу анализа возможных путей развития рынка электронной коммерции в России, исходя из национальных интересов и государственной политики, характеристики сегментов рынка с точки зрения готовности к вступлению в ВТО и с учетом соглашений и правил ВТО, а также

Глинских А. Электронный бизнес: состояние и перспективы развития (\у\у\ууе1тй>.ги) существующих механизмов регулирования данного рынка и ограничения конкуренции. Значительный потенциал рынка электронной коммерции в деле решения задач, стоящих перед российской экономикой в настоящее время, равно как и возможные риски, связанные с его функционированием, обуславливают необходимость самого пристального внимания к вопросам формирования теоретической базы развития рынка электронной коммерции в России, а также исследования прикладных и управленческих аспектов проблемы.

Степень изученности проблемы. За последние годы опубликован ряд работ, посвященных экономическим аспектам функционирования предприятий в среде Интернет. К их числу относятся публикации К.Колли, К. Пейтела, К.Демзеца, Ю.Аммосова, Ю. Аузана, В. Богданова, С.Большакова, В.Киселева, Н.Г. Новиковой, А.И. Потемкина, Ю.Юрасова и других авторов. Специфические проблемы, связанные с развитием электронной коммерции освещены в работах Д.Козье, О.Кобелева, А.Соколова, Н.Геращенко, В.Попкова, К. Петрова и других.

В работах российских исследователей, посвященных электронной коммерции, основное внимание уделяется анализу зарубежного опыта развития рынка электронной коммерции, при этом многие аспекты не могут быть полностью перенесены на российскую действительность в силу ее специфики и нуждаются в критической переоценке и адаптации. Некоторые важные вопросы функционирования рынка электронной коммерции до сих пор находятся за пределами внимания исследователей.

Среди опубликованных работ в области электронной коммерции на настоящем этапе научных исследований отсутствуют исчерпывающие положения, обобщающие на теоретическом и практическом уровнях результаты и проблемы формирования и развития рынка электронной коммерции. На сегодня не полностью разработаны методические положения эффективной деятельности на электронном рынке, не определена терминология, не классифицированы субъекты этого рынка, недостаточно четко определены их функции, практические и методические рекомендации для предпринимателей носят единичный, не системный характер, не полностью решены все вопросы правовой защищенности электронных контрактов и сделок. Это и определило цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью данной диссертационной работы является разработка комплекса научно-методических и практических рекомендаций по формированию и совершенствованию рынка электронной коммерции в России.

В соответствии с этой целью в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

- проанализировать предпосылки и основные тенденции формирования и развития рынка электронной коммерции, обобщить и дать характеристику его основным этапам и особенностям;

- изучить и уточнить теоретические положения, связанные с принципами формирования рынка электронной коммерции, сформулировать или в отдельных случаях уточнить основные термины, категории и понятия, применяемые на рынке электронной коммерции;

- исследовать основных субъектов рынка электронной коммерции, их деятельность, выявить характерные особенности их функционирования и взаимодействия друг с другом, провести сегментацию субъектов рынка электронной коммерции;

- провести анализ специфики конкурентной среды и ценообразования на рынке электронной коммерции;

- выявить и проанализировать основные проблемы, препятствующие поступательному развитию рынка электронной коммерции в целом и отдельных хозяйственных субъектов, осуществляющих коммерческую деятельность в среде Интернет, разработать соответствующие рекомендации по решению проблем;

- исследовать проблемы информационной безопасности на рынке электронной коммерции,

- выявить и провести анализ проблем формирования рынка электронной коммерции, связанных с вступлением России в ВТО, и определить подходы и рекомендации для их решения.

Объектом исследования является рынок электронной коммерции, его особенности, инфраструктура, сегменты и участники - организации, предприниматели и потребители.

Предметом исследования - организационно-экономические отношения, возникающие между участниками рынка электронной коммерции, специфические аспекты становления и развития электронного рынка.

Теоретическая и методологическая основа исследования.

Теоретическую основу диссертации составили научные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные сетевой экономике, специалистов и практиков в области информационных процессов, маркетинга и электронной коммерции.

Методологической основой исследования явились положения институциональной теории, теории менеджмента, экономики торговли и Интернет-экономики, изложенные в трудах названных выше и других отечественных и зарубежных ученых.

Нормативной базой исследования послужили законодательные акты Российской Федерации, официальные документы различных государственных и правительственных органов, отражающие и регламентирующие те или иные аспекты электронной коммерции, аналогичные официальные документы других стран и документы ВТО.

Информационная база исследования

В качестве информационных источников использованы статистические и аналитические материалы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации, Федеральной службы государственной статистики и других федеральных органов, Национальной Ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ), данные о стоянии рынка электронной коммерции аналитиков из Forrester, eMarceter, Jupiter Research и других международно признанных организаций, данные из опубликованных работ, материалов научных конференций и семинаров, сведения и статистика об опыте работы на рынке электронной коммерции из периодической печати, а также материалы и информация об электронной коммерции на Web-сайтах.

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обобщении явлений, происходящих на мировом и российском рынке электронной коммерции, и в разработке на этой основе комплекса научно-методических и практических рекомендаций по формированию и совершенствованию рынка электронной коммерции.

Научная новизна подтверждается следующими полученными результатами, выносимыми на защиту:

1. Предложено авторское определение термина «электронная коммерция» как особого способа взаимодействия продавца и покупателя, основанного на использовании новейших информационных технологий и включающего электронный документооборот, электронную систему платежей и электронную торговлю. Обобщены особенности электронной коммерции, выявлены ее отличия от традиционной торговли, определены преимущества электронной коммерческой деятельности в современных условиях, включая преимущества, которые несут с собой электронные торги.

2. Определено место рынка электронной коммерции в мировой экономике в целом, а также в системе электронного бизнеса, проведена сегментация его участников на основе изучения целевой ориентации и мотивации поведения на рынке, определена специфика его конкурентной среды.

3. Представлена инфраструктуры рынка электронной коммерции и ее элементы.

4. Систематизированы основные предпосылки формирования мирового и российского рынков электронной коммерции, выявлены основные тенденции и проблемы развития российского рынка электронной коммерции.

5. Разработаны методические подходы к формированию внутренней среды предприятия для выхода на рынок электронной коммерции.

6. Предложены основные направления государственной политики в области создания условий и регулирования развития рынка электронной коммерции в связи с присоединением России к ВТО.

Практическая значимость работы. Практическая значимость исследования заключается в том, что предлагаемые в нем решения научной проблемы направлены на совершенствование процесса формирования рынка электронной коммерции и деятельности всех субъектов рынка в условиях динамичного развития и использования информационных и коммуникационных технологий. Основные положения работы и выводы, сформулированные в виде конкретных рекомендаций, могут быть использованы коммерческими предприятиями при выработке и реализации стратегии развития и обеспечения информационной безопасности, органами государственного регулирования ¡ рынка электронной коммерции в целях совершенствования системы взаимоотношений, возникающих между всеми участниками этого рынка.

Апробация результатов исследования. Основные научные рекомендации были использованы рядом коммерческих структур г. Москвы для организации собственной электронной коммерческой деятельности (ЗАО «Дилайн», ООО «ПАРИТЕТ», ООО «ТРАНСТЕХ», ООО фирма «4Link», ООО «Методический центр БЮДЖЕТ»), а также для подготовки предложений по проведению e-закупок для государственных нужд (ФГУП «Центр информатизации Счетной палаты Российской Федерации»). По теме диссертации подготовлены и прочитаны лекции в «Коммерческо-банковском колледже» (г. Москва).

Основные положения диссертации были рассмотрены и обсуждены на Десятом Российском Интернет Форуме (23-24 марта 2005 года г. Москва), на конференции «Электронная коммерция и торговля-2004» (20-21 октября 2004 года г. Москва), на 5 Всероссийской конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» (14 апреля 2005 года).

Публикации. Основные результаты и положения диссертационного исследования изложены автором в 2 брошюрах и в 5 статьях, опубликованных в сборниках научных статей, общим объемом 14,2 п.л.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Синев, Олег Сергеевич, 2005 год

1. Агапов А.Б. Основы государственного управления в сфере информатизации в Российской Федерации.- М.: Юристь, 1997 - 343с.

2. Афонина С. В. Электронные деньги. СПб.: Питер, 2001.

3. Багиев Г.Л. Маркетинг. Задачи и ситуации. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

4. Багиев Е.Г. Конкуренция и конкурентоспособность услуг. В кн.: Маркетинг услуг / Под ред. акад. Багиева Г.Л. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

5. Багриновский А.Ю., Хрусталев Е.Ю. Информационные технологии современной российской экономики М.: 1996.-56с.

6. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. С.-П.: Питер, 2001

7. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. С.-П.: Питер, 2001.

8. Банковские системы в России: наметился переход к новым информационным технологиям, Computer Weekly № 33, 1996, с. 37-39.

9. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество М.: Логос, 2000.

10. Бурмистрова Т., Федотов А. Новая научно-техническая политика, контуры формирования и реализации, Экономист, 1992 г., N2.

11. Быков В.А. Электронный бизнес и безопасность. М.: Радио связь, 2000.Ш' 12. Варакин Л. Развитие мира — развитие связи. Connect № 3, 1997. с. 20-21.

12. Вершинин А.П. Электронный документ: правовая форма и доказательство в суде. М.Тородец-издат, 2000.

13. Всемирный доклад ЮНЕСКО по коммуникациям и информации 1999-2000.-М.: Бизнес-пресс, 2000.- 172с.

14. Галкин С.Е. Бизнес в Интернет. Москва, ИНФРА-М, 1998.

15. Гейтс Б. Дорога в будущее/Пер, с англ. — М.: Издательский отдел «Русская Редакция» ТОО «Channel Trading Ltd.», 1996.

16. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, исправл. —М.: Изд-во ЭКСМО—Пресс, 2001 .--480 с.• 18. Гении М. К вопросу о защите информации. ИнфоБизнес № 9, 1998, с. 59.

17. Голосов О.В., Охрименко С.А., Хорошилов A.B. и др. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В.Хорошилова Введение в информационный бизнес М.: Финансы и статистика, 19%

18. Грейди Мине, Дэвид Шнайдер Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. Пер.с англ.— М.: Альпина Паблишер, 2001.—280 с.

19. Гренков В.Ю. Современное состояние и перспективы электронной коммерции (маркетинговый подход). Маркетинг, №6, 2003.

20. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке.- М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.- 272с.

21. Забежайло М.И. Новые информационные технологии и системы НТИ, некоторые тенденции и перспективы развития. НТИ Сер. 2, N 5,1990

22. Иноземцев B.JI. Современное постиндустриальное общество.- М.: Логос 2000.

23. Информационное обеспечение рынков товаров и услуг./Под ред. Шумаева. М.: Новый век, 2000,- 366с.

24. Информационные технологии в маркетинге /Под ред. Титоренко.- М.: ЮНИТИ ДАНА, 2000.- 335с.

25. Информационные технологии в структурах государственной службы. Вып.1. Под. ред. Петрова A.B.- М.: РАГС, 1995.

26. Информационные технологии для экономиста. Учеб. пос. под ред. Волкова А.К.- М.: Инфра-М, 2000.

27. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура. -М.: ГУ ВШЭ, 2000.-607с.

28. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство / под ред. Романова А.Н. -М.: Юнити-Дана, 2001.

29. Клименко С., Уразметов В. Internet: среда обитания информационного общества Российский Центр Физико-Технической Информатики. Протвино, 1995.

30. Кобелев O.A. Проблемы развития электронной торговли в России / Вестник Международной академии наук высшей школы. 2000. №2.

31. Кобелев O.A., Кремер A.C., Пирогов C.B., Золотухин А.Р. Электронная коммерция. Термины и определения: учебное пособие М: МГУК, 2000.

32. Козырев A.A. Информационные технологии в экономике. СПб: Михайлов, 2000.- 63с.

33. Козье Д. Электронная коммерция. М.: Русская редакция, 1999.

34. Конкуренция и антимонопольное регулирование. Учебное пособие для вузов / С.Б. Авдашева, В.А. Аронин, И.К. Ахполов, и др., под ред. Цыганова А.Г., -М.: Логос, 1999.

35. Кругпюв А. Современные телекоммуникационные технологии и услуги в России на рубеже XXI века. Connect № 3,1997, с. 22-35.

36. Крючков В.Ф., Крючков Ю.Л., Шмаков В.А., Кошкин A.A. Международные автоматизированные информационные системы во внешнеэкономической деятельности и конъюнктурных исследованиях // БИКИ. 1989. - № 4.

37. Курносое И.Н. Россия на пути в информационное общество. Сети №2, 1996, с. 8-16.

38. Линдин Р. Онлайновые платежные системы в России» / Мир электронной коммерции. 2000. Май-июнь. С. 52-57.

39. Лотте Д.С. Основы построения научно-технической терминологии.—М., 1961,—158 с.

40. Лотте Д.С. Вопросы заимствования и упорядочения иноязычных терминов и терминоэлементов.—М.,1982,—149 с.

41. Мелюхин И.С. Рынок информационных продуктов и услуг в России: состояние и тенденции развития НТИ Сер. 2, N 2,1994.

42. Мирончиков И.А., Павловцев В.А. Англо-русский толковый словарь по Интернет. М.: Харвест, 2000.

43. Попков В.П., Петров К.А. Электронная коммерция и бизнес в Интернет. Теоретические основы: Учеб. Пособие. —СПб.: СП6ГИЭУ,2001.—130 с.

44. Попов В.М., Маршавин P.A., Ляпунов С.И. Глобальный бизнес и информационные технологии М., Изд-во "Финансы и статистика", 2001.

45. Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука, 1997.

46. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи. Под. ред. Делягина М.Г. М.: Инфра-М, 2000,342с.

47. Пройдаков Э.М., Теплицкий JI.A. Англо-русский словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернет и программированию. М.: "СК Пресс", 1998.

48. Пэйтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в электронном бизнесе. -С.-П.: Питер, 2001.

49. Пярин В. А., Кузьмин А. С., Смирнов С. Н. Безопасность электронного бизнеса. М., Гелиос-АРВ, 2002.

50. Рассохин Д.А., Лебедев А.А. WorldWideWeb всемирная информационная паутина в сети Интернет.- М., Издательство МГУ, 1998.

51. Россия-2015: Оптимистический сценарий / Отв. ред. Л.И. Абалкин.- М.: ММВБ, 1999.-416с.

52. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебн. пособие для вузов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

53. Сигел Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса. -М.: Олимп-Бизнес, 2001.

54. Савинов Ю.А. Современные направления развития международной электронной торговли. Внешнеэкономический бюллетень. № 8, 2004, с. 32-42.

55. Смолян Г., Черешкин Д. Пятая информационная революция. Connect! Мир связи, №7-9,1997, с. 10-16.

56. Соколов Ю.А. Цена информации в условиях рынка НТИ Сер. 1, N 5, 1995, с 16-17.

57. Соколова А.Н., Геращенко Н.И, Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. М.: Открытые системы, 2000.

58. Соловяненко Н.И, Правовые проблемы электронных сделок в РФ, -М.:Институт государства и права Российской Академии Наук, 1998.

59. Степаненко Э.К. Электронная коммерция в России. Основные вопросы. Хозяйство и право —2000Ю—№12, с.23-37.

60. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике М.:СИНТЕГ, 1999.-214с.

61. Тихомирова В.П., Хорошилова А.В. Введение в информационный бизнес. Под ред. М.: Финансы и статистика, 1996.- 237с.

62. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. С.-П.: BHV -Санкт-Петербург, 1999.

63. Фафенбергер Б., Уолл Д. Толковый словарь по компьютерным технологиям и Интернету.- Киев: Диалектика, 1996.- 479с.

64. Хабаров B.C., Барвинок A.B., Рамзаев В.М. Маркетинг и Интернет. -М.: Паритет Граф, 2004.

65. Хорос В.Г, Красильщиков В.А. Постиндустриальный мир и Россия.- М.: Эдиториал УРСС, 2001.- 614с.

66. Хэнсон У. Интернет-маркетинг. -М.: Юнити-Дана, 2004.

67. Царев В.В. Кантарович A.A. Модели и методы организации систем электронной коммерции.- СПб.: СПбГИЭУ, 2001 .-124 с.

68. Шляхтина С. Электронная коммерция: итоги и прогнозы, Компьютерпресс, январь 2004.

69. Электронное ведение бизнеса в России путь к открытому глобальному рынку. Материалы конференции. - М., Ассоциация Документальной Электросвязи, 1999.

70. Юрасов A.B. Электронная коммерция: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2003.-480 с.73. "Business-to-Consumer Electronic Commerce: Survey of Status and Issues," Organisation For Economic Co-operation And Development (OECD), Paris, 1997.

71. A European Initiative in Electronic Commerce, European Commission, Paris,1997.

72. A New Economy? The Changing Role of Innovation and Information Technology in Growth, OECD, Paris, 2000

73. Aldrich D. Mastering the Digital Marketplace: Practical Strategies for Competitiveness in the New Economy, John Wiley&Sons, Inc., New York, 1999.

74. Bacchetta I., Low P., Mattoo A., Schuknecht L., Wager H., Wehrens M.Electronic Commerce And The Role Of WTO, World Trade Organization, Geneva,1998.

75. Bachetta M., Low.P., Mattoo A. Electronic commerce and the role of WTO. -Geneva: WTO, 1998

76. Barua A., Pinneil J., Shutter J., Whinston A. "Measuring the Internet Economy", ^ The University of Texas, Austin, 1999.

77. Building confidence: Electronic commerce and Development.- Geneva: UNCTAD, 2000.

78. Business briefing: Global Electronic Commerce.-World Markets Research Centre, 2000

79. Choi S.-Y., Whinston A. "The Internet Economy: Technology and Practice", SmartEcon Publishing, Austin, 1999.

80. Cryptography Policy: The Guidelines and the Issues, OECD, Paris, 1998

81. Digital Economy 2000", U.S.Department of Commerce, Washington D.C., 2000 ^ 85. E-business: What went right, what went wrong//PC Magazine/2001 JuL

82. Electronic Commerce and Development UNCTAD, Geneva, 2000

83. Electronic Commerce in APEC Economies JETRO, Tokyo, 2000

84. Electronic Commerce: Law and Practice, Second Edition, Michael Chissick, Alistair Kelman, Published by Sweet & Maxwell, 2000.

85. Electronic Commerce: Opportunities and Challenges for Governments, OECD, Paris, 1997.

86. Electronic Money, Consumer Protection, Law Enforcement, Supervisory and Cross Border Issues, The Bank for International Settlements, Basel, 1997.

87. Fingar P., Kumar H., Sharma T. "Enterprise E-Commerce", Meghan-Kiffer Press, Tampa, 2000.

88. Global Information Infrastructure Global Information Society. Policy Requirements, OECD, Paris, 1997.

89. Grewlich K. "Governance in Cyberspace: Access and Public Interest in Global Communications (Law and Electronic Commerce, V.9)", Kluwer Law International, Hague, 1999.

90. Henry D., Cooke S., Buckley P., Dumagan J. "The Emerging Digital Economy 2", US Department of Commerce, Springfield, 1999.

91. IBIZ stats //PC Magazine. 2000.Jul.ft

92. ICTs, E-commerce and the information Economy/ OECD Information Technology Outlook.- Paris: OECD, 2000

93. Information Technology Outlook 2000, OECD, Paris, 2000

94. Internet Infrastructure Development in Transition Economies, United Nations, New York and Geneva, 2000

95. Jensen M. "E-Commerce in Africa: An Assessment of Status and strategies", UNCTAD, Geneva, 2000.

96. Joint EU-US Statement on Electronic Commerce, United States Trade Representative, Washington, D.C., 1997.

97. Martin V. Deise, Conrad Nowikow, Patrik King, Amy Wright. Executive's Guide to E-Business: From Tactics to Strategy // John Wiley and sons inc. New York. Chichester. Weinheim. Brisbane. Singapore. Toronto, 2001

98. Michael Chissick, Alistair Kelmann Electronic commerce. Law and practice. -Sweet and Maxwell, 2000.

99. OECD Communications Outlook, OECD, Paris, 2001

100. Pangariya A. "E-Commerce, WTO and developing countries", UNCTAD, Geneva, 2000

101. Paul Harmon, Michael Rosen, Michael Guttman. Developing E-Business Systems and Architectures: A Manager's Guide // Morgan kaufman publishers. A Harcourt Science and Technologe Company. 2001

102. Richard Power. Current and Future Danger: A CSI Primer on Computer Crimeiand Information Warfare. Computer Security Institute. 1995.

103. Secrets of Electronic Commerce: A guide for small- and medium sized exporters. Geneva: ITC, 2000

104. Secrets of Electronic Commerce: A Guide for Small- and Medium-sized Exporters, ITC, Geneva, 2000

105. Singh Digar A. "Electronic Commerce: Issues for the South" South Centre, Geneva, 1999.

106. Strauss J., Frost R. "Marketing on the Internet: Principles of Online Marketing", Prentice Hall Business Publishing, Old Tappan, 1999.

107. Tapscott D., Lowry A., Ticoll D. "Blueprint to the Digital Economy: Creating Wealth in the Era of E-Business", McGraw-Hill, New York, 1998.

108. Teltscher S. "Tariffs, taxes and electronic commerce: Revenue implications for developing countries", UNCTAD, Geneva, 2000

109. The Economic and Social Impact of Electronic Commerce: Preliminary Findings and Research Agenda, OECD, Paris, 1999.

110. The Guidelines for Consumer Protection in the Context of Electronic Commerce, OECD, Paris, 2000

111. Thomson A.A., Strickland A.J. Strategic Management. Chapter 7, New Business Models and Strategies for the Internet economy. 2001

112. Turban E., King D., Chung H., Kuy Lee J. "Electronic Commerce: A Managerial Perspective", Prentice Hall Business Publishing, Old Tappan, 1999.

113. UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce with Guide to Enactmen", United Nations, Vienna, 1996,

114. Understanding the Digital Divide, OECD, Paris, 2001