Формирование системы оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг научных и специализированных организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Лучанинов, Илья Евгеньевич

• Лучанинов, Илья Евгеньевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Лучанинов, Илья Евгеньевич

Введение.

Глава 1.Анализ современного состояния и развития консалтинговых услуг (КУ)

1.1 .Состояние и перспективы развития консалтинговых организаций.

1.2.0сновные вопросы формирования КУ в России.

1.3.Классификация КУ.

Выводы по главе.

Глава 2. Теория и методология оценки конкурентоспособности КУ научных и специализированных организаций (НСО)

2.1 .Сущность конкурентоспособности КУ.

2.2.Существующие методы оценки конкурентоспособности продукции.

2.3.Формирование, систематизация и формализация показателей оценки конкурентоспособности КУ.

Выводы по главе.

Глава 3. Методология оценки конкурентоспособности КУ внешним потребителем (в т. ч. промышленными предприятиями)

3.1. Построение алгоритма оценки конкурентоспособности КУ.

3.2.Моделирование процесса оценки конкурентоспособности КУ.

3.3.Методика оценки конкурентоспособности КУ внешним потребителем.

3.4.Примеры реализации методологии оценки конкурентоспособности КУ.

Выводы по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг научных и специализированных организаций»

В современных условиях управлять отечественными предприятиями становится все сложнее: времени для принятия управленческих решений

• становится меньше, цена неправильного решения - больше, квалифицированных управленческих кадров - меньше. Поэтому все более востребованными становятся услуги управленческих консультантов, имеющих большой опыт ведения и развития международного и российского бизнеса.

Рынок, на котором оперируют российские организации-консультанты (далее консультанты) и организации-потребители (далее потребители), сложен и неоднозначен. Консультанты чувствуют себя зависимыми от щ непредсказуемой политической и экономической ситуации в стране. Большинство российских управленцев не понимают всей ценности управленческого консалтинга, а некоторые до сих пор не знают, что это такое, или имели в прошлом негативный опыт сотрудничества с непрофессионалами. Зачастую потенциальный потребитель не имеет возможности оплатить услуги консультанта. В то же время существует огромное количество проблем и вопросов, которые могли бы стать предметом консультирования.

Консалтинговые услуги (КУ) в России предоставляются ^ многочисленными специализированными организациями (консалтинговыми компаниями и фирмами), не менее многочисленными научными организациями (НИИ и ВУЗами), а также индивидуальными консультантами. Поэтому правильный выбор консультанта - задача не из легких. Усложняется она тем, что российские потребители не имеют сколько-нибудь чётких критериев оценки качества оказываемых им КУ. В основном в качестве критериев принимается либо совокупная выручка от оказания КУ, либо частота повторных обращений клиентов, а то и просто хорошая

• реклама.

Необходимо отметить, что такие критерии, как поэтапная оценка процесса консультирования, оценка клиентом результатов и конкурентоспособность КУ, осознанно не применяются. В итоге, на поиск консультантов у потребителей уходит много времени, а порой и средств, но что самое важное, и это не гарантирует качество выбора.

Анализ научной и учебно-методической литературы, посвященной данной проблематике, показал, что такие важнейшие аспекты, как методология и механизм оценки конкурентоспособности КУ внешним потребителем остались практически неизученными.

Все указанные выше данные и важность проблемы предопределили выбор темы диссертации, а также целей и задач исследования.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационного исследования является разработка методологической базы оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг, оказываемых потребителю (в том числе промышленным предприятиям) научными и специализированными организациями (общее обозначение - НСО).

Исходя из поставленной цели, в работе решались следующие задачи:

• определение особенностей оценки конкурентоспособности КУ;

• формирование важнейших показателей и критериев оценки конкурентоспособности КУ;

• разработка методики расчета важнейших показателей и критериев конкурентоспособности КУ;

• разработка принципов и методов алгоритмизации и моделирования процессов оценки конкурентоспособности КУ;

• разработка системы оценки конкурентоспособности КУ;

• апробация разработанных методов, методик, алгоритма и моделей на конкретных примерах.

Объект исследования. Объектом исследования является консалтинговая деятельность научных и специализированных организаций.

Предмет исследования. Предметом исследования являются теоретические и методологические аспекты оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг, оказываемых потребителю научными и специализированных организациями.

Методологическая и информационная база исследования. Методологической основой работы являются такие общепринятые принципы диалектического познания, как объективность, противоречивость, взаимообусловленность, динамизм.

На разных этапах исследования, в зависимости от характера разрабатываемых проблем, использовались методы: монографический, абстрактно-логический, экономико-статистических группировок, экономико-математического моделирования, экспертных оценок И другие.

Информационное обеспечение диссертации составили законодательные акты федеральных органов власти, данные Госкомстата Российской Федерации. В работе использовались материалы, опубликованные по проблематике исследования в монографической, периодической и текущей печати.

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1. Определены особенности оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг, состоящие в том, что в отличие от товара услугам присущи следующие характерные свойства: неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость и т.д.

2. Разработаны принципы и методика алгоритмизации и моделирования процесса оценки конкурентоспособности КУ.

3. Предложена система важнейших показателей оценки конкурентоспособности КУ.

4. Разработана система оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг, позволяющая потребителю объективно с минимальными трудовыми и финансовыми затратами выбрать поэтапно наиболее конкурентоспособный вариант КУ и включающая:

• методику укрупненной оценки рынка КУ, позволяющую потребителю на ранних стадиях поиска консультантов произвести предварительный отсев неперспективных в профессиональном плане НСО;

• методику оценки деятельности НСО, обеспечивающую выбор наиболее стабильных в финансово-экономическом плане консультантов;

• методику оценки конкурентоспособности КУ, обеспечивающую потребителю максимум потребительских свойств при минимальных затратах на ее внедрение;

• критерии оценки хозяйственной деятельности НСО и конкурентоспособности КУ.

Практическая значимость исследования. Теоретические выводы и обобщения, содержащиеся в диссертации, могут быть направлены на дальнейшее развитие теории конкурентоспособности консалтинговой деятельности НСО. Отдельные положения диссертации были реализованы в деятельности Ассоциации научно-производственный центр «Спектр» и ООО Промышленно-финансовой компании «Тадсиб», что подтверждается справками о внедрении.

Теоретические и практические результаты диссертации используются преподавателями Московской государственной академии приборостроения и информатики в учебном процессе при изложении курсов «Экономика предприятия», «Принятие управленческих решений», «Исследование систем управления».

Апробация работы. Содержание исследований, теоретические и методические выводы докладывались и обсуждались: на IV Всероссийской научно-технической конференции «Новые информационные технологии», г. Москва, 2001; V Всероссийской юбилейной научно-технической конференции «Новые информационные технологии», г. Москва, 2002; V Международной научно-практической конференции "Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права" в г. Сочи, 2002; VI Международной научно-практической конференции "Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права" в г. Сочи, 2003.

Основные положения диссертационной работы опубликованы в 13 статьях общим объемом 3 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Лучанинов, Илья Евгеньевич

Выводы по главе

В результате проведенных исследований выполнены следующие мероприятия.

1. Разработана система оценки конкурентоспособности КУ, которая включает в себя:

• методику укрупненной оценки рынка КУ, которая позволяет потребителю на ранних стадиях поиска консультантов произвести предварительный отсев неперспективных в профессиональном плане НСО;

• методику оценки деятельности НСО, которая обеспечивает выбор наиболее стабильных в финансово-экономическом плане консультантов;

• методику оценки конкурентоспособности, обеспечивающую потребителю КУ максимум потребительских свойств при минимальных затратах на ее внедрение.

2.Разработаны принципы и методика алгоритмизации и моделирования процесса оценки конкурентоспособности КУ.

3.Разработанная система оценки конкурентоспособности КУ апробирована на конкретных примерах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. В диссертационной работе исследован комплекс вопросов, связанных с сущностью, определением и оценкой конкурентоспособности консалтинговых услуг, оказываемых научными и специализированными организациями.

2. Определены особенности оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг, состоящие в том, что в отличие от товара услугам присущи следующие характерные свойства: неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость и т.д.

3. Разработаны принципы и методика алгоритмизации и моделирования процесса оценки конкурентоспособности КУ.

4. Предложена система важнейших показателей оценки конкурентоспособности КУ.

5. Разработана система оценки конкурентоспособности консалтинговых услуг, позволяющая потребителю объективно с минимальными трудовыми и финансовыми затратами выбрать поэтапно наиболее конкурентоспособный вариант КУ и включающая:

• методику укрупненной оценки рынка КУ, позволяющую потребителю на ранних стадиях поиска консультантов произвести предварительный отсев неперспективных в профессиональном плане НСО;

• методику оценки деятельности НСО, обеспечивающую выбор наиболее стабильных в финансово-экономическом плане консультантов;

• методику оценки конкурентоспособности КУ, обеспечивающую потребителю максимум потребительских свойств при минимальных затратах на ее внедрение;

• критерии оценки хозяйственной деятельности НСО и конкурентоспособности КУ.

6. Созданный в работе математический аппарат, включающий в себя систему отобранных экспертным методом важнейших показателей, алгоритм, экономико-математические модели и прикладные программы обеспечивает потребителю консалтинговых услуг значительное сокращение трудоемкости аналитических работ по выбору наилучшего варианта услуг.

7. Отдельные положения диссертации были реализованы в деятельности Ассоциации научно-производственный центр «Спектр» и ООО Промышленно-финансовой компании «ТАДСИБ», что подтверждается справками о внедрении.

8. Теоретические и практические результаты диссертации используются преподавателями Московской государственной академии приборостроения и информатики в учебном процессе.

9. Теоретические выводы и обобщения, содержащиеся в диссертации, могут быть направлены на дальнейшее развитие теории конкурентоспособности услуг.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Лучанинов, Илья Евгеньевич, 2004 год

1. Абашина A.M., Маковский А.А., Симонова М.Н. Бухгалтерский учет на производстве. - М.: Филинъ, 1998.-384 с.• 2. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. М.: ДИС, 1999-256 с.

2. Аксененко А.Ф., Бобижонов М.С., Пиримбаев Ж.Ж. управленческий учет на промышленных предприятиях в условиях формирования рыночных отношений. М.: Финансы и статистика, 1994.-128 с.

3. Артеменко В.Г., Белендер М.В. Финансовый анализ. М.: ДИС, 1999. -160 с.

4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: как управлять• капиталом? -М.:Финансы и статистика, 1994.-112 с.

5. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1994.-168 с.

6. Беллман Р., Заде Л. Принятие решений в расплывчатых условиях // Вопросы анализа и процедуры принятия решений. М.: Мир, 1976.-137 с.

7. Бердукова Т. Анализ и диагностика хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.-215 с.

8. Берзон Н.И. Акционерное общество. М.: Финстатинформ, 1995,-92 с.

9. Бизнес-план: Методические материалы / Под ред. Р.Г. Маниловского. М.: « Финансы и статистика. 1994.-68 с.1.. Бит Ст. «Кибернетика и управление производством». Пер. с англ. М.: Наука, 1985.-372 с.

10. Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика. 2001.-382 с.

11. Бороненкова С.А., Маслова Л.И., Крылов С.И. Финансовый анализ предприятия: Учеб.пособие.-Екатеринбург: Из-во Урал.гос.экон.ун-та, 1997.200 с.• 14. Бочаров В.В. Финансовый анализ: Учеб.пособие. СПБ.: Питер, 2003.-240 с.1. MS

12. Бромвич М. Анализ экономической эффективности капиталовложений: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.-432 с.

13. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения / Пер. с англ. М.: Конкорд, 1992.

14. Буянов В.П. Управление рисками (рискология). М.:Экзамен,2002.-384 с.

15. Варн Хорн Дж. «Основы управления финансами». М.: Финансы и статистика, 1996. - 411 с.

16. Васкевич Д. Стратегии клиент-сервер. Руководство по выживанию для специалистов по реорганизации бизнеса. К.: «Диалектика», 1996. — 384 с.

17. Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет: Учебник для вузов. М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000. - 533 с.

18. Временные методические рекомендации по оценке финансового состояния предприятий, имеющих признаки несостоятельности. Утверждены распоряжением Федерального управления по делам несостоятельности (банкротстве) № 56-р от 12.09.94.

19. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1972, - 422 с.

20. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1995 - 479 с.

21. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998. -248 с.

22. Горбатов В.А. Основы дискретной математики: Учеб. пособие для вузов. -М.: Высшая школа, 1986. -311 с.

23. Горев А., Ахаян Р., Макашарипов С. Эффективная работа с СУ БД.-СПб.: Питер, 1997.-704с.

24. Горчаков А.А., Орлов И.В.Компьютерные экономико-математические модели: Учеб. Пособие для вузов. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1995.-136 с.

25. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учеб. Пособие. -М.: Финансы и статистика, 2003.-335 с.

26. Драккер П. Рынок как выйти в лидеры. - М.: Бук Чэмбер Интернешнл, 1992.-367 с.

27. Драккер П. Управление нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 335 с.

28. Дронова В.Н., Мизиковский Е.А. Учет и анализ финансовых активов. -М.: Финансы и статистика, 1996. 176 с.

29. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. М.: Аудит, 1994.- 245 с.

30. Дубровский В.Ж., Чайкин В.И. Экономика и управление предприятием (фирмой): Учебное пособие. Екатеринбург, Урал.гос.экон.ун-та, 1995.- 220 с.

31. Евдокимов В.В., Бекаревич Ю.Б. и др. Экономическая информатика: Учебник для вузов / Под ред. В.В. Евдокимова. СПб.: Питер, 1997.- 592 с.

32. Ендрова В.Н., Мизиковский Е.А. Учет и анализ финансовых активов. М.: Финансы и статистика, 1995.- 365 с.

33. Ерофеева В.А. Учет, информация, управление: прямые и обратные связи. — М.: Финансы и статистика, 1992. -192 с.

34. Изменение к плану счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и инструкции по его применению (приложение к приказу Минфину РФ № 173 от 28.12.94).

35. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ: автоматизация и применение. М.: Лори, 1996.- 240 с.

36. Каменова М.С. Корпоративные информационные системы: технологии и решения // СУБД. 1995 № 3.

37. Карасев А.И., Кремер Н.Ш., Савельева Т.И. Математические методы и модели планирования: Учебное пособие для экономических вузов / Под ред. А.И. Карасева. М.: Экономика, 1987.- 240 с.

38. Каратыгин С.А., Тихонов А.Ф. Работа в Visual FoxPro на примерах. М.: БИНОМ, 1995.-512 с.

39. Карданская H.JI. Основы принятия управленческих решений. М.: РДЛ, 1998.- 287 с.

40. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.- 416 с.

41. Карпова Т.П. Основы управленческого учета: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.-392 с.

42. Карпова Т.П. Управленческий учет: информационное обеспечение менеджмента. Смоленск: НИО, 1993.- 89 с.

43. Керимов В.Э., Епиданов А.А., Селиванов П.В., Крятов М.С. Управленческий учет производственной деятельности: Учебное пособие. -М.: Экзамен, 2002.- 158 с.

44. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. и др. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.-288 с.

45. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1996.- 432 с.

46. Ковалев В.В., Патров Как читать баланс. М.: Финансы и статистика, 1998.- 448 с.

47. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ хозяйственного состояния предприятия. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.- 216 с.

48. Когаловский М.Р., Технология баз данных на персональных ЭВМ. М.: Финансы и статистика, 1992.- 224 с.

49. Козлова Е.П., Парашутин Н.В., Бабченко Т.Н., Бухгалтерский учет. М: Финансы и статистика, 1996.- 576 с.

50. Коллинз Г., Блэй Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования. Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. В.М. Савинкова. М.: Финансы и статистика, 1995.- 248 с.

51. Колесник А.В. Компьютерные системы в управлении финансами. М. Финансы и статистика, 1994. -312 с.

52. Компьютерные технологии обработки информации: Учебное пособие / С. В. Назаров, В.И. Першиков, В.А. Тафинцев и др. под ред. С.В. Назарова. М.: Финансы и статистика, 1995.- 248 с.

53. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета. — М.: Финансы и статистика, 1998.- 144 с.

54. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 1998.- 256 с.

55. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес книга, ИМА-Кросс, 1996.702 с.

56. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2002.- 392 с.

57. Малышева Л.А. Математические методы в оперативном планировании на промышленном предприятии: Диссертация. СПБ.: СПБ государственный инженерно-экономическая академия, 1999.-13 8с.

58. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М.: ТОО ФРЭД Корпорация Банк Сервис, 1993.- 136 с.

59. Маркарьян Э.А. Герасименко Г.П. Финансовый анализ. М.: Приор, 1998.160 с.

60. Мартин Дж. Организация баз данных в вычислительных системах. М.: Мир, 1980.- 662 с.

61. Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. М.: Финансы и статистика, 1984.- 322 с.

62. Масрович М., Мако Д., Такахара и. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир. 1973. - 266 с.

63. Мальник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. -М.: Финансы и статистика, 1990.- 136 с.

64. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1997.- 704 с.

65. Методические положения по оценке финансового состояния предприятий и установлению неудовлетворительной структуры баланса. Утверждены распоряжением Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) № 31-р от 12.08.94

66. Моисеев Н.Н. Алгоритмы развития. Наука, 1987.- 356 с.

67. Моисеева А.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление.-М.: Внешторгиздат, 1993. — 288 с.

68. Моляков Д.С. Финансы предприятий. М.: Финансы и статистика, 2000.165 с.

69. Нидлз Б., Андерсон X., Миик Г. Учет: международная перспектива / Пер. с англ. 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 1994. - 496 с.

70. Николаева О., Шишкова Т. Управленческий учет. М.: УРСС, 1997.- 365 с.

71. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система «директ-костинг»: Теория и практика. М.: Финансы и статистика. 1993. -128 с.

72. Николаева С.А. Принципы формирования и калькулирования себестоимости. М.: «Аналитика-Пресс», 1997.- 144 с.

73. Палий В.Ф. Основы калькулирования. М.: Финансы и статистика, 1987. -288 с.

74. Пашигорева Г.Н., Савченко О.С. Системы управленческого учета и анализа.- СПб.: Питер, 2002.- 173 с.

75. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках современного управления ( опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986.

76. Положение о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации (утверждено приказом Минфина России № 170 от 26.12.94 г.)

77. Положение «О порядке государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности» от 8 июля 1994 г. № 1482

78. Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика предприятия» (утверждено приказом Минфина РФ № 100 от 28.07.94 г.), ПБУ 1/94

79. Поникаров В.А., Семенов А.В., Волощенко Д.Г., Лучанинов И.Е., Сараждев З.В., Шелакин С.И. Разработка системы показателей для анализа деятельности предприятия / Сборник научных трудов. М.: МГАПИ, 2000.85-90 с.

80. Поникаров В.А., Волощенко Д.Г., Лучанинов И.Е., Сараждев З.В., Голышкин О.И. Основные цели и создания системы контроллинга на промышленных предприятиях // Сборник научных трудов. М.: МГАПИ, 2001.- 93-97 с.

81. Поникаров В.А., Волощенко Д.Г., Лучанинов И.Е., Сараждев З.В., Шелакин С.И. О создании системы контроллинга на промышленных предприятиях: Материалы IV Всеросс.научно-техн.конф. М.: МГАПИ, 2001.- 139-144 с.

82. Поникаров В.А., Голышкин О.И., Лучанинов И.Е., Сараждев З.В. Информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений // Сборник трудов пятой Всероссийской юбилейной научно-технической конференции. М.: МГАПИ, 2002. - 146-151 с.

83. Поникаров В.А., Голышкин О.И., Соколов В.Г., Лучанинов И.Е., Сараждев З.В. Оценка эффективности принимаемых управленческих решений // Автоматизация и современные технологии. 2002 .-№11

84. Поникаров В.А., Соколов В.Г., Голышкин О.Н., Сараждев З.В. Информационные системы контроллинга // Сборник трудов Шестой Всероссийской научно-технической конференции. М.: МГАПИ, 2003. — 235238 с.

85. Поникаров В.А., Соколов В.Г., Сараждев З.В. Оценка качества и эффективности управленческих решений. // Сборник трудов. М.: МГАПИ, 2003.

86. ЮО.Поспелов Г.С., Ириков В.А. Программно-целевое планирование и управление. М.: Сов. радио, 1996.- 440 с.

87. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 1993.

88. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. М.: Теис, 2001.264 с.

89. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: Практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1998.- 128 с.

90. Рахман 3., Шеремет А.Д. Бухгалтерский учет в рыночной экономике. — М.: ИНФРА-М, 1996.

91. Риггс Дж. JI. Производственные системы.- М.: Прогресс, 1996.- 344 с.

92. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия: Пер.с франц. /Под ред. Л.П. Белых. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.- 375 с.

93. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. -М.: Инфра-М, 2002.- 248 с.

94. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. М.: Дело, 2002.- 375 с.

95. Скоун Т. Управленческий учет. М.: Аудит, 1997.- 124 с.

96. Соколов Р.В. Проектирование информационных систем в экономике: Учебное пособие для студентов всех специальностей. СПБ.: СПбГИЭА, 1996.- 97 с.

97. Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: Учебное пособие. СПБ.: Бизнес-Пресса, 2002.- 400 с.

98. Справочник директора предприятия. / Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996. 704 с.

99. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. М.: А/О «Бизнес-школа Интел-синтез», 1994.- 194 с.

100. Ткач В.И., Ткач М.В. Управленческий учет: международный опыт. М.: Финансы и статистика, 1995.- 416 с.

101. Тюрин Ю.Н. Макаров А.А. Анализ данных на компьютере / Под Ред. В.Э. Фигурнова. М.: ИНФРА-М, Финансы и статистика, 1995.- 384 с.

102. Управление по результатам: Пер.с финск./ Общ. ред и предисл. Я.А. Леймана. М.: Издательская группа «Прогресс», 1993. - 320 с.

103. Управленческий учет / Под ред. В.Палия и Р. Вандер Вила. М.: ИНФРА-М, 1997.-480 с.

104. Управленческий учет: Учебное пособие / О.Е.Николаева, Т.В. Шишкова и др. М.: УРСС, 1997. - 364 с.

105. Уткин Э.А., Морозова Г.И., Морозова Н.И. Инновационный менеджмент.-М.: Инфра-М, 1997.

106. Уткин Э.А. Антикризисное управление. -М.: Акалис, 1997.

107. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1996.- 516 с.

108. Файоль А. Общее и промышленное управление. -М.; Журнал " Контролинг", №2, 1992.

109. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес школа Интел синтез», 1997.- 304 с.

110. Финансовый менеджмент. Учебно-практическое руководство / Под ред. Е.С.Стояновой. -М.: Перспектива, 1993.-340 с.

111. Финансовы менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С.Стояновой. М.: Перспектива, 1996. -405 с.

112. Фридман П. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции / Пер. с англ. М.: Аудит, 1994.

113. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер.с англ. -СПб, 1997.

114. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Пер. с нем. -М.: Финансы истатистика, 1997. -800 с.

115. Хедберг Т. Делу дело: Планирование компании стратегии маркетинга. Финансы и статистика, 1998.- 416 с.

116. Холт Р. Основы финансового менеджмента / Пер. с англ. М.: Финансы истатистика, 1993.

117. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: ИНФРА-М,1996.- 272 с. М.: НПО «Прогностика» АН СССР «ИхМ Бизнес школа», 1991.- 111 с.

118. Холт Р.Н. Основы финансового менеджмента. -М.: Дело, 1998.

119. Хорнгрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгалтерский учет: управленческий аспект. М.: Финансы и статистика, 1995. -128с.

120. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие / Пер. с англ. -М.: международные отношения, 1993. 352 с.

121. Чернов В.А. Анализ коммерческого риска / Под ред. М.И. Баканова. -М.: Финансы и статистика, 1998.- 128 с.

122. Черняк В.З. Оценка бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1996.- 176 с. 137.Чернышев В.Н. Человек персонал в управлении. СПб.: Энергоатомиздат,1997.

123. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика Финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1996.- 176с.

124. Шим Джей К., Сигел Джоэл Г. Методы управления стоимостью и анализа затрат / Пер. с англ. М.: «Филинъ», 1996.- 344 с.

125. Шлеер С., Меллор К. Объективно-ориентированный анализ: моделирование мира в состояниях: Пер. с англ. К.: Диалектика, 1993.- 240 с.

126. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем. / Под ред. А.Г. Поршнева. М.: Финансы и статистика, 1996.- 512 с.

127. Штойер Р. Многокритериальная оптимизация. Теория, вычисления и приложения: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1992.- 504 с.

128. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг /Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1993.-335 с.

129. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер с англ. / Под ред. И.И. Елисеевой. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.- 590 с.

130. Энджел Д., Блекуэлл Р., Миниард Р. Поведение потребителей: пер. с англ. -СПб.: ПитерКом,1999.

131. Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуации и примеры. М.: Финансы и статистика, 1993.- 560 с.

132. Эшби У.Р. Принципы самоорганизации. В сб. "Принципы самоорганизации". М.: Изд-во Мир , 1966. - 314с.

133. Янг С. Системное управление организацией. М.: Советское радио, 1972.