Формирование системы риск-менеджмента на предприятиях нефтеперерабатывающей промышленности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Александров, Андрей Владимирович

• Александров, Андрей Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Александров, Андрей Владимирович

Введение

Глава 1. Научно - методологические основы оценки и управления рисками в корпоративных структурах

1.1 Сущность и содержание понятий «риск» и «риск — менеджмент»

1.2 Риск - менеджмент, как процесс

1.3 Проблемы построения систем риск — менеджмента

Глава 2. Оценка системы риск - менеджмента в сфере предпринимательства

2.1 Классификация факторов риска корпоративных структур

2.2 Концепция предпринимательского риска

2.3 Оценка управления рисками в функционировании корпоративных структур

Глава 3. Разработка системы риск - менеджмента на предприятиях нефтеперерабатывающей промышленности

3.1 Методы построения эффективной системы риск — менеджмента

3.2 Разработка рекомендаций по управлению системой риск -менеджмента на предприятиях нефтеперерабатывающей промышленности

3.3 Совершенствование оценки риск - менеджмента в корпоративных структурах

3.4 Интеграция системы риск - менеджмента с современными системами управления

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы риск-менеджмента на предприятиях нефтеперерабатывающей промышленности»

Актуальность диссертационного исследования. Динамично меняющаяся мировая и отечественная экономика диктуют необходимость активного использования инструментария риск - менеджмента для обеспечения стабильности ведения и развития бизнеса, а так же для увеличения эффективности управления, причем вне зависимости от размеров организации или специфики ее деятельности. Исследование особенностей функционирования современных российских предпринимательских структур свидетельствует об актуальности построения систем управления рисками для их эффективной экономической деятельности. Формирование рыночных отношений и процессы реформирования экономики России диктуют необходимость внедрения инновационных преобразований в нефтеперерабатывающем комплексе страны. Реформирование предприятий нефтеперерабатывающего комплекса, ускоренная приватизация их материально-технической базы, неразвитость конкурентной среды, отсутствие эффективного механизма управления рисками образуют тот комплекс проблем, который таит опасность необратимых последствий проводимых структурных трансформаций в сфере нефтеперерабатывающего производства. Реформирование отрасли диктует структурные изменения, появляются новые виды организаций и подразделений нефтеперерабатывающего комплекса, меняются их количественные и качественные показатели, трансформируется вся система управления в отрасли. Такие кардинальные изменения, безусловно, влекут за собой многие и многие риски.

Решение задач по минимизации рисков требует создания и применения соответствующего механизма управления.

Внедрение описываемого механизма в практику управления процессом управления предприятий сегодня крайне востребовано.

Риск - менеджмент как явление и экономическая категория представляет собой объект пристального внимания исследователей. Ее проблемами занимались многие специалисты.

Существенную роль в изучении проблем построения систем риск — менеджмента сыграли отечественные и зарубежные исследователи: Ф.Х.Найт, Д.Риккардо, А.Смит, Дж.Дж. Хэмптон, П.Бернстайн, А.Ю.Сычев, К.Эрроу, Г.Зараковский, Г.Смолян, Т.В.Корнилова, С.А.Красиков, Г.Н.Солнцева, А.Г.Шоломицкий, С.Н.Воробьев, К.В.Балдин, И.Т.Балабанов,

A.В.Воонцовский, Н.В.Вяткин, В.А.Гамза, В.В.Глущенко, В.М.Гранатуров, Ю.Ю.Екатиринославский, С.М. Тихонова, А.А.Рудычев, П.П.Табурчак, Ю.А.Дорошенко, В.М. Тумин, Е.Д.Щетинина, П.П.Чижова, Н.Б.Ермасова,

B.В.Зражевский, В.А.Москвин, М.А.Рогов, Г.В.Чернова, А.С.Шапкин, В.Ф.Уткин, Н.Н.Хохолов и др.

Однако анализ работ этих авторов показывает, что остаются непроработанными отдельные вопросы риск — менеджмента как системы, не обозначена четкая классификация рисков, недостаточно полно определена процедура формирования систем управления рисками на предприятии, несовершенство и недостаток учета рискообразующих факторов в деятельности предпринимательства.

Цель диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических положений и методического инструментария построения системы риск - менеджмента на предприятиях нефтеперерабатывающей промышленности.

Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:

• уточнить сущность понятий «риск» и «риск - менеджмент», классификацию рисков предприятия на основании обобщения теоретических положений анализа и оценки рисков;

• исследовать состояние и выявить тенденции развития предпринимательства в нефтеперерабатывающей промышленности;

• исследовать особенности и обобщить опыт зарубежных стран в построении системы риск - менеджмента. Выявить основные проблемы формирования комплексного механизма управления рисками на российских предприятиях;

• исследовать этапы развития, процессы и компоненты системы риск — менеджмента корпоративных структур; развить методические рекомендации по формированию системы риск - менеджмента предпринимательских структур; выявить и обосновать основные факторы формирования оценки риск — менеджмента; разработать алгоритм и предложить модель оценки риск -менеджмента в корпоративных структурах нефтеперерабатывающей промышленности.

Предметом исследования являются теоретические и методические аспекты разработки системы риск - менеджмента в сфере предпринимательства нефтеперерабатывающей промышленности.

Объект исследования являются корпоративные структуры в нефтеперерабатывающей промышленности.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых (экономистов, математиков и т.д.), законодательные и нормативные акты РФ, финансовая отчетность исследуемого предприятия, материалы статистических органов и периодической печати, правительственные программы. В процессе исследования были использованы приемы экономического, статистического, математического, логического, финансового и экспертного анализа.

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в следующем: уточнены понятия «риск - менеджмент», «управления рисками», под которыми понимается практически направленный процесс выявления и оценки предпринимательского риска, а так же выбора методов и инструментов конкретизированного управления предпринимательскими рисками для их минимизации и получения дополнительного дохода;

• предложена классификация рисков предприятий в нефтеперерабатывающей промышленности, предполагающая распределения риска по определенным признакам для достижения поставленных целей. При этом важным является соблюдение чистоты классификации признака принятого критерия;

• разработана методика оценки общего предпринимательского риска в корпоративных структурах нефтеперерабатывающей промышленности, позволяющая снизить неопределенность в отношении конечных результатов; выявлены проблемы развития предпринимательства в нефтеперерабатывающей промышленности и обоснован метод снижения рисков при формировании предпринимательских структур; разработаны критерии оценки риска, учитывающие особенности природы риск - менеджмента, что позволит преодолеть недостатки существующих методов, и окажет существенное влияние на эффективность корпоративной деятельности;

• разработаны методические рекомендации по управлению системой риск - менеджмента, в которой реализуются конкретные этапы и функции управления риск - менеджментом, как практически направленного процесса выявления и оценки предпринимательского риска, а так же выбора методов и инструментов конкретизированного управления производственным процессом в нефтеперерабатывающей промышленности.

Практическая значимость диссертации состоит в том, что основные теоретические и методические положения доведены до уровня конкретных практических рекомендаций и могут быть использованы как при реализации проектов на промышленных предприятиях безотносительно к отраслевой принадлежности, так и для дальнейших научно — теоретических и прикладных исследований.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения и выводы диссертационного исследования доложены автором на научных и научно — практических конференциях:

• VI Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления экономикой региона» СПб., 2009;

• Санкт - Петербургская научно — практическая конференция «Экономика и менеджмент», 2007

• Всероссийская научно - практическая конференция «Проблемы экономического и социального развития России», Пенза, 2007.

Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе в Государственном санкт-петербургском технологическом институте (Техническом университете) при подготовке студентов по специальностям 08.05.07 «Менеджмент организаций», 08.05.02 «Экономика и управления на предприятии» дисциплин «Финансовый менеджмент», «Финансы и кредит».

Практическое использование результатов исследования подтверждается соответствующими актами о внедрении.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Александров, Андрей Владимирович

Выход

Ресурсы

Рисунок 1. Принципиальная модель бизнес - процесса [34]

Рассматривая процесс риск - менеджмента, как бизнес процесс, на входе мы оперируем информацией о внутренней и внешней среде предпринимательства, на выходе получаем приемлемый уровень риска. Управляющим воздействием будет общая политика организации, стратегия и тактика принимаемых решений, ресурсы - управленческий персонал организации. Процесс риск - менеджмента, как бизнес процесс, должен осуществляться под перманентным контролем и анализом результативности используемых технологий управления рисками.

Структурная схема процесса риск - менеджмента представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Структурная схема процесса риск — менеджмента Взаимодействие и консультирование.

На каждом этапе процесса управления рисками требуется проводить обмен информацией с внутренними и внешними участниками этого процесса.

Определение контекста риск - менеджмента.

На данном этапе определяются внешние и внутренние параметры функционирование организации и процесса риск - менеджмента. Так же необходимо определить требования по критериям оценки рисков, их структуры и методов анализа.

Идентификация рисков.

На данном этапе происходит конкретизация рисковой ситуации по отношению к достижению поставленной цели. Необходимо ответить на вопросы - когда, где и как могут возникнуть риски и как они отразятся на запланированном результате.

Анализ рисков.

Определяется уровень риска через вероятность возникновения риска и последствия рисковой ситуации. Выявляются причины и факторы возникновения риска, масштабы последствий, конкретизируются и оцениваются модели и методы контроля рисков.

Оценка рисков.

На этом этапе происходит сравнения уровня риска с установленными критериями. Определяется баланс между потенциальной выгодой и негативными последствиями рисковой ситуации. Производится оценка масштаба управляющего воздействия на риск и характеристики этого воздействия, выявляются приоритетные направления деятельности, связанной с риск - менеджментом.

Принятие и реализация рискового решения.

Осуществляется разработка и внедрения управляющих воздействий, цель которых увеличение потенциальных выгод и снижение потенциальных издержек, применительно к рисковым ситуациям.

Мониторинг и анализ.

Отслеживание эффективности процесса управления рисками необходимо проводить на каждой стадии. Это позволит улучшать деятельность по управлению рисками, повышать ее результативность.

I I

По каждой стадии процесса риск - менеджмента необходимо собирать и фиксировать информацию для контроля и улучшения этого процесса.

Управление рисками представляет собой не просто технический процесс действий по формализованным алгоритмам, позволяющим принять однозначное и детерминированное рисковое решение. Риск-менеджмент требует командной работы, которая осуществляется, прежде всего, в коммуникативном контексте. Взаимодействие и консультирование между , участниками риск - менеджмента являются неотъемлемыми атрибутами этого процесса и должны всегда иметь открытую форму. Результативность процесса риск - менеджмента напрямую зависит от того, насколько все заинтересованные стороны будут понимать точки зрения друг друга и, при необходимости, активно участвовать в процессе принятия рисковых решений [42]. Важно понимать, что должен происходить не однонаправленный поток информации, а диалог между участниками риск — менеджмента. В таблице 2 представлены основные задачи этого диалога.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Александров, Андрей Владимирович, 2010 год

1. Гражданский кодекс РФ

2. ГОСТ Р 51897-2002 «Менеджмент риска. Термины и определения». -М.: Госстандарт России, 2002

3. Международный стандарт ИСО 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»

4. Анисимов А. Н. О применении в России техники по секьюритизации банковских активов // Материалы Пятой межрегиональной научной конференции «Студенческая наука экономике России». - Ставрополь, 2005

5. Анфилатов В. С. и др. Системный анализ в управлении: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2006

6. Аргинбаев К. М. Принятие решений в условиях неопределенности и риска. Препринт. - Новосибирск, 1993

7. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Риск-менеджмент: Учебное пособие. -М.: Гардарики, 2005

8. Барон Ю. Система римского гражданского права. Кн. IV. СПб., 1910

9. Бартон Томас, Шенкир Уильям, Уокер Пол. Комплексный подход к риск менеджменту: стоит ли этим заниматься. Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2003

10. Ю.Бернстайн П. Против богов: Укрощение риска / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2000

11. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. СПб.: Питер, 2004

12. Валдайцев С. В. Риски в экономике и методы их страхования. СПб., 1992

13. Валуев Б. Н., Горлова Л. П., Зернов Е. П. и др. Оперативный контроль экономической деятельности предприятия. — М.: Финансы и статистика, 1991

14. Н.Васкевич Д. Стратегии клиент / сервер. Руководство по выживанию специалистов по реорганизации бизнеса. К.: Диалектика, 1996

15. Велесевич В. И. Оценка эффективности управления. М., 1990

16. Вяткин В. Н., Вяткин И. В., Гамза В. А., Екатеринославский Ю.Ю., Хэмптон Дж. Дж. Риск-менеджмент. Учебник. М.: Дашков и Ко, 2003

17. Гибсон Дж., Иванцевич Д. М., Доннелли Д. X. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. — 8-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2000, С. 34

18. Глущенко В.В. Управление рисками. Страхование. г. Железнодорожный Моск. Обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1999

19. Гончаров В. В. Важнейшие критерии результативности управления. -М.: МНИИПУ, 1998, С. 3

20. Гунин В Н., Баранчев В. П., Устинов В. А., Ляпина С. Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» Модуль 7. М.: ИНФРА-М, 2000

21. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Пер. с англ. М., 2000, С. 12

22. Евстафьев И. Н. Тотальный риск-менеджмент. -М.: Эксмо, 2008, С. 19, 58-59

23. Емельянов А. А. и др. Имитационное моделирование экономических процессов: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2004

24. Ермасова Н. Б. Риск-менеджмент организации. М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2005

25. Жигайло В. В. Методы оценки эффективности управления финансовыми ресурсами предприятия. М., 2003

26. Ковалев В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика 1997

27. Коллинз Дж. От хорошего к великому. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001. Сиваченко В. С. Оценка эффективности управления предприятием на основе анализа стоимости его бизнеса. М., 2005

28. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. М.: Аспект Пресс, 2003

29. Ладенко И. С., Тульчинский Г. JI. Логика целевого управления. -Новосибирск: Наука. Сиб. отделение, 1988, С. 161-163

30. Лафта Дж. К. Менеджмент. М.: ПБОЮЛ Григорян А. Ф., 2002, С. 31

31. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Эффективный менеджмент. Под ред И. И. Мазура. М.: Высшая школа, 2003

32. Малинецкий Г. Г. Управление риском. Риск, устойчивое развитие, синергетика. М., Наука, 2000

33. Марцынковский Д. А. Практические аспекты управления процессами аутсорсинга: Учебно-практическое пособие. СПб.: Издание УМЦ «Регистр = Консалтинг», 2005

34. Марцынковский Д. А. Руководство по риск менеджменту. — СПб.: Береста, 2007

35. Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. -М.: Финансы и статистика, 1990

36. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. -М.: Дело, 2000

37. Найт Ф. X. Риск, неопределенность и прибыль. Издательство «Дело», 2003. (Frank Н. Knight. Risk, Uncertainty and Profit. Chicago: University of Chicago Press, 1971)

38. Ненкова Т. А. Повышение эффективности управления предприятием на основе современных технологий. Дисс. к. э. н. М., 2006

39. Development Process: How Japanese Companies Learn and Unlearn. In: The uneasy alliance managing the productivity-technology dilemma. Eds. Kim Clark et al. - Boston: Harvard Business School Press, 1985, Ch. 8.

40. Объединенный стандарт Австралии и Новой Зеландии AS/NZS 4360:2004 «Риск менеджмент»

41. Ожегов С. И. Словарь русского языка. Под ред. Н.Ю. Шведовой. 20-е издание. М.: Русский язык, 198844,Ойгензихит В. А. Проблемы риска в гражданском праве. Душанбе: Ирфон, 1972

42. Валютный рынок и валютное регулирование: Учебное пособие / Под ред. Платоновой И. Н. М.: Бек, 1996

43. Анализ аварий и несчастных случаев в нефтегазовом комплексе России / Под ред. Б. Е. Прусенко, В. Ф. Мартынюка. М.: ООО «Анализ опасностей», 2002

44. Рапопорт Б. М. Оптимизация управленческих решений. М.: Теис, 2001

45. РД 03-418-01 Методические указания по проведению анализа риска опасных производственных объектов. Утверждено постановлением Госгортехнадзора России от 10 июля 2001 г. № 30

46. Рогов М. А. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2000.

47. Салихов Д. А. Эффективность управления качеством. Дисс. к . э. н. — Казань, 2003

48. Семенов В. П. Валютный курс и инфляция. М.: Издательство Российской Экономической Академии, 2003

49. Сиваченко В. С. Оценка эффективности управления предприятием на основе анализа стоимости его бизнеса. М., 2005

50. Сильченков А. Ф. Оценка эффективности управления социально-экономическими системами: Дис. д-ра экон. наук: 08.00.05. М., 1992

51. Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. — М.: Прогресс, 1989, С. 12

52. Скубченко А. И. Инжиниринг бизнеса в России. — Автореферат дис. к. э. н. 08.00.05.-М., 2001

53. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. Книга первая. М.: Издательство «Ось-89», 1997

54. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том первый. -М.: Издатцентр, 1997, С. 70

55. Ступаков В. С., Токаренко Г. С. Риск менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2005

56. Теоретические и прикладные концепции развитых стран Запада: Послевоенный период / Аукуционек С. П., Волков А. М., Дубинин С. П. и др.; отв. ред. Ольсевич Ю. А. М., 1994

57. Тихомирова А. В. Оценка эффективности управления производством. -М.: Экономика, 1984, С. 18-19

58. Тэпман Л. Н. Риски в экономике: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Швандара В. А. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002157

59. Управление эффективностью и качеством: Модульная программа; Под ред. И. Прокопенко, К. Норта/М.: Дело, 2001, С. 526-527

60. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003; Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. - М.: Финансы и статистика, 1990, с. 23

61. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организаций: Учебник, 2-е изд. М.: Эксма, 2005

62. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 6-е издание, М.: Инфра-М, 2005

63. Федосова 3. Н., Волков А. И., Москалев А. К. Риски и страхование. -Владимир, 2000

64. Хейне П. Экономический образ мышления. М., 1993

65. Чернова Г. В., Кудрявцев А. А. Управление рисками: Учебное пособие.- М.: Проспект, 2009; Валдайцев С. В. Риски в экономике и методы их страхования. СПб., 1992; Федосова 3. Н., Волков А. И., Москалев А. К. Риски и страхование. - Владимир, 2000

66. Чернова Г. В., Кудрявцев А. А. Управление рисками: Учебное пособие.- М.: Проспект, 2009

67. Шакирова Р. К. Оценка эффективности управления промышленным предприятием. Казань, 2006

68. Шафиуллин Р. К. Оценка эффективности управления маркетингом в системе предпринимательства. М., 2004

69. Энциклопедия финансового риск менеджмента. Под ред. А. А. Лобанова, А. В. Чугунова. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005787 нот менеджмента. М.: ЗАО «Журнал Экспент», 2001

70. Авдийский В. И. Прогнозирование, анализ рисков в деятельности хозяйствующих субъектов (риск-менеджмент). Материалы международного форума «Управление рисками в России». Москва. 12-13 октября 2005

71. Гусев К. Н. Иностранные инвестиции в России: новые рекорды // Банковское дело, 2006, № 5, с. 26

72. Дмитрий Джафаров. Как управлять рисками РосБизнесКонсалтинг -RBC daily.-25.11.2003

73. Замковой С. В. Прогнозы и риски банковского сектора России в 2009 г. // Управление финансовыми рисками, 2009, № 2, С. 95

74. Кирин А. Служба риск менеджмента в компании: необходимость или мода? - Материалы международного форума «Управление рисками в России». Москва. 12-13 октября 2005

75. Ковалишина Г. В. Оценка эффективности управления фирмой //Аудит и финансовый анализ, 2002, № 2, С. 170

76. Лобанов А., Филин С, Чугунов А. Тенденции развития риск -менеджмента на пороге XXI века: мировой опыт и перспективы России. // РИСК. 1999. - №4

77. Луман Н. Понятие риска// THESIS. 1994. - №5. - С. 135-160

78. Михаленко О., Орлова Е., Яшина Н. Стройка системы. // Русский полис.-2005.-№ 10.-С. 72-75

79. Поляков Р.К. Новая парадигма риск менеджмента: стратегический

80. ПОДХОД fhttp://www.hedging.ru)

81. Постюшков А. В. Об оценке финансового риска. // Бухгалтерский учет.- 1993.-№1,-С. 56-59

82. Рожнов М. К., Красникова Е. И. Разработка модели конкурентоспособности кредитных услуг банка // Банковское дело, 2007, № 9, с. 68-72

83. Романов В. Понятие рисков и их классификация. //Финансовый бизнес.- 2001. №1. - С. 40-43

84. Савчук В. // Компаньон. Стратегии. 04.11.2005. - №10. - С. 12-21

85. Сервун В. Т. Методика формирования рейтингов странового / суверенного риска // Банковское дело, 2005, № 12

86. Смирнов А. В. Риск-менеджмент и управление ресурсами коммерческого банка // Финансовый бизнес, 2001, № 12. С. 9-11

87. Стеля В. В. Секьюритизация в практике кредитного риск-менеджмента // Банковское дело, 2006, № 9, С. 34

88. Финансовый рынок и банковский сектор России // Инвестиции в России, 2006, № 2, С. 46-47

89. Фрумкин К. Должники финансируют кредиторов. Потребительские кредиты превращаются в ценные бумаги // «Компания», http://www.ko.ru 24/03/2006

90. Aoki М. Horisontal vs Vertical Information Structure of the Firm //Amer. Econ. Rev., Dec. 1986. 76 (5), pp. 971-83

91. Aoki M. Information, incentives and bargaining in the Japanese economy. N.Y. and Cambridge: Cambridge U. Press, 1988, Ch. 2.2

92. Aoki M. The Partisipatory Generation of Information Rents and the Theory of the Firm. — In: The firm as a nexus of treaties. Eds.: Masahiko Aoki, Bo Gustafsson and Oliver E. Williamson. London: Sage Publications. 1989. pp. 26-51

93. Aoki M. Toward an Economic Model of the Japanese .Firm. // Journal of Economic Literature. Vol. XXYIII (March 1990), pp. 1-2

94. Aoki M., Koike K. and Nakatani I. The Globalisation of the Japanese firm. Tokyo: PHP, 1989

95. Aoki M. and Rosenberg N. The Japanese Firm as an Innovating Institution. In: Economic Institutions in a dynamic society. Eds. Takashi Shiraishi and Shigeto Tsuru. - London: Macmillan Press, 1989, pp. 137-54

96. Bernolak I. Effective measurement and successful elements of company productivity: The basis of competitiveness and world prosperity, paper presented at the Eight World Productivity Conference, Stockholm, 1993, p. 4-5

97. Dewatripont M., Maskin E. Credit efficiency in centralized and decentralized economies // Review of Economic Studies, 1995, No 62, pp. 541-555; Huang H., Xu C. Institutions, innovations and growth // American Economic Review, 1999, No 89, pp. 438-443

98. EP 95-0352 HSE Manual "Quantitative Risk Assessment

99. Economist Intelligence Unit, Managing Business Risks, 10. DeLoach, Enterprise Wide Risk Management, C. 15-16

100. Five Benefits of Software as a Service. February 10, 2007, p. 4 // www.trumba.com/connect/knowledgecentcr/pdf/Saas paper WP 001.pdf

101. Guidelines for chemical process quantitative risk analysis, 1989

102. HB 436:2004 Руководство по риск менеджменту. Справочник по AS/NZS 4360:2004. - Jointly published by Standards Australia International Ltd. And Standards New Zealand, 2004

103. Health and safety executive, The explosion and fires at the Texaco Refinery Milford Haven, 24 July 1994. HSE Books, 1997

104. Huang H., Xu C. Institutions, innovations and growth // American Economic Review, 1999, No 89, pp. 438-443

105. Itoh H. Information Processing Capacities of the Firm //J . of the Japanese and International Economies. Sept. 1987. 1(3). pp. 299-326

106. Lawlor A. Productivity improvement manual, Aldershot, United Kingdom, Center, 1994

107. Mansfield E. Industrial R and D in Japan and the United States: A Comparative Study //Amer. Econ. Rev. May. 1988 78(2), pp. 223-28

108. Piore M. and Sabel Ch. E. The second industrial divide. N.Y.: Basic Books, 1984

109. Provost L., Leddick S. How to make multiple measures to get a complete picture of organizational performance //National Productivity review (New York, Executive Enterprises Publications), 1983

110. Software as a Service: Strategic Backgrounder / Software and Information Industry Association. February, 2001, p. 4 //http://www.siia.net/estore/ssb-01.pdf

111. Strasser S., Eveland J. D., Cummins G., Denistan O. L., Romani J. H. Conceptualizing the Goal and System Models of Organizational Effectiveness // Journal of Management Studies, July 1981

112. Thor C. Productivity //Productivity Digest Singapore, National Productivity Board, 1993, p. 2-3

113. TNO "Purple Book" Guidelines for quantitative risk assessment" CPR 18E, 1999

114. How Japanese Companies Learn and Unlearn. In: The uneasy alliance managing the productivity-technology dilemma. Eds. Kim Clark et al. -Boston: Harvard Business School Press, 1985, Ch. 8

115. Williamson О. E. The economic institutions of capitalism. N.Y.: Free Press, 1985, Ch. 9

116. Материалы сайта Интернета www.academic.ru каталог словарей on-line

117. Материалы сайта Интернета www.rims.org

118. Официальный сайт компании «ТНК-ВР» //www.tnk-bp.ru/company130. http://saas4russia.wordpress.com131. www.gk-comsoft.ru/products/compiere132. www.microsoft.com/Rus/dynamics/CRM/overwiew.mspx