Индивидуальные особенности стратегии принятия управленческих решений тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Тимошков, Андрей Владимирович

• Тимошков, Андрей Владимирович
• кандидат психологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Тимошков, Андрей Владимирович

Введение.

Глава 1. Теоретические предпосылки к изучению индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений.

1.1. Теоретический анализ процесса принятия управленческих решений в психолого-акмеологической литературе.

1.2. Стратегия принятия управленческих решений и ее характеристики как предмет психолого-акмеологических исследований.

1.3. Методологические и теоретические подходы к изучению индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Эмпирическое исследование индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений.

2.1. Организация исследования и описание метода изучения процесса принятия управленческих решений.

2.2. Исследование индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений.

2.3. Психолого-акмеологические техники развития стратегии принятия управленческих решений руководителем.

Выводы по главе 2.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Индивидуальные особенности стратегии принятия управленческих решений»

Актуальность исследования. Отличительной особенностью современного этапа развития общества являются глубокие политико-экономические изменения, предполагающие развитие рыночных отношений в экономике и появление негосударственных экономических структур.

Развитие этих процессов способствует появлению соответствующих методов управления, направленных на обеспечение жизнедеятельности организаций в рыночных условиях. Современный менеджмент предусматривает управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях эффективной деятельности организации.

Эффективность управления организации в целом зависит от сквозного процесса, пронизывающего всю деятельность руководителя, - процесса принятия управленческих решений.

Согласно теории управления функция принятия решения является центральным звеном всей деятельности руководителя. Отличительная особенность данной функции состоит в том, что она значительно меньше, по сравнению с иными функциями управления, стандартизирована и алгоритмизирована. В связи с этим в ней велика роль субъективных психологических факторов.

Функция принятия решения и процесс ее реализации выступает стержнем всей деятельности управленческого типа. Локализация данной функции обоснована тремя основными обстоятельствами: во-первых, она выступает как важный этап процесса стратегического планирования; во-вторых, она включена в качестве необходимого компонента в реализацию всех иных управленческих функций; в-третьих, она является связующим звеном между этапами и фазами управленческой деятельности.

Одним из основных противоречий изучения процессов принятия управленческих решений является существование двух разных подходов: нормативного, который исследует идеальные способы принятия управленческих решений, без учета субъективных и психологических факторов и дескриптивного подхода, который предполагает изучение реального процесса принятия управленческих решений, с обязательным учетом раскрытия его основных психологических закономерностей, не рассматривая оптимальные методы принятия управленческих решений. (А.В. Карпов, Т.В. Корнилова, О. А. Кулагин, О. И. Ларичев, Б. Г. Литвак и ДР-)

Среди факторов, определяющих эффективность процесса принятия управленческих решений, особое место занимают индивидуальные характеристики личности, которые в значительной степени определяют способы принятия решений. При этом результаты и способы принятия решений зависят не от отдельных качеств личности руководителя, а от того, как они сочетаются друг с другом.

В связи с этим возникает проблема определения этих индивидуальных характеристик и их сочетаний, которые позволят дать полное и детализированное описание стратегии принятия управленческих решений руководителем, а также раскрыть особенности ее развития.

Актуальность и значимость рассматриваемой проблемы обусловлена противоречиями между:

- центральным местом процесса принятия управленческого решения в структуре управленческой деятельности и недостаточной изученностью субъективных факторов, определяющих эффективность реализации этого процесса;

- множеством возможных и выбором одного общего и обоснованного основания, позволяющего дать полное описание индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений;

- особенностью объекта и предмета исследования и необходимостью использования методов, обеспечивающих внутреннюю и внешнюю валидность;

- необходимостью разработки и внедрения психолого-акмеологической технологии развития стратегии принятия управленческих решений и недостаточной разработанностью данной проблемы.

Актуальность, недостаточная теоретическая разработанность проблемы, ее практическая значимость обусловили выбор темы исследования: «Индивидуальные особенности стратегии принятия управленческих решений».

Целью исследования является выявление индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений руководителем.

Объектом исследования является процесс принятия управленческих решений.

Предметом исследования являются индивидуальные особенности стратегии принятия управленческих решений.

В основу исследования положена гипотеза: ситуации выбора в управленческой деятельности формируют у субъекта управления направленную последовательность функционирования репрезентативных систем, приводящих к оптимальному управленческому решению, детерминируемую процессом управления и индивидуальными особенностями личности руководителя.

Реализация цели исследования и проверка поставленной гипотезы осуществлялись в ходе решения следующих задач:

1. Изучить проблему индивидуальных особенностей процесса принятия управленческих решений в психолого-акмеологической теории и практике.

2. Определить методическую процедуру выявления индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений.

3. Выявить индивидуальные особенности стратегии принятия управленческих решений.

4. Разработать модель развития оптимальной стратегии принятия управленческих решений с учетом индивидуальных особенностей руководителя.

Методологическую и теоретическую основу настоящего исследования составляют методологические принципы: развития, системности, целостности, оптимальности, субъектности, детерменизма; положения системного, субъектно-динамического подходов (К.А. Абульханова, Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, Б.Ф. Ломов, А.К. Маркова, C.JI. Рубинштейн и др.); исследования процессов принятия решения (Д. Дернер, А.И. Китов, Т.В. Корнилова, O.K. Тихомиров, Г. Саймон, Д. Канеман, А. Тверски и др.); теории стилевых различий процесса принятия управленческих решений (А.В. Карпов, Е.В. Маркова, Ю.Н. Кулюткин, А.И. Китов, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор и др.); структурно-уровневая концепция управленческих решений (А.В. Карпов); модель стратегии (Р. Дилтс, Р. Бэндлер, Д. Гриндер); теория логических уровней (Г. Бэйтсон, Р. Дилтс); модель ТОТЕ (Дж. Миллер, Е. Галантер, К. Прибрамм); методы извлечения, распаковки и анализа стратегий (М. Холл, Б. Боденхамер, Р. Дилтс).

Для решения поставленных задач в ходе исследования применялся комплекс методов: теоретический анализ философской, психолого-акмеологической литературы по проблеме исследования, обобщение и интерпретация научных данных. Эмпирические методы - наблюдение, анкетирование, интервью, анализ продуктов деятельности; статистические -кластерный анализ.

Организация, база и этапы исследования. Базой научного исследования явились государственные и коммерческие организации Красноярска. Выборка исследования составила 92 человека, из них 62 руководителя и 30 человек, не занимающих руководящие должности. Исследование проводилось в несколько этапов.

На первом этапе (2002-2003 гг.) осуществлялось изучение и анализ философской, психолого-акмеологической литературы, связанной с проблемой исследования, разрабатывался категориальный аппарат исследования, определялись основные исходные положения. Уточнялись тема, задачи, гипотеза исследования. Отбирались методы изучения исследуемого явления.

На втором этапе исследования (2003-2005 гг.) проводилось эмпирическое исследование, цель которого состояла в уточнении выдвинутых на основе теоретического анализа критериев, связанных с созданием банка диагностического материала и эмпирической проверкой методик, позволяющих измерить выделенные критерии, разрабатывалась организационная форма эмпирической процедуры исследования; осуществлялась проверка выдвинутой гипотезы.

На третьем этапе (2005-2006 гг.) проводились анализ и обобщение результатов исследования, систематизация и интерпретация полученных данных, на основе которых были сделаны выводы. Осуществлялось оформление диссертации.

Основные результаты, полученные соискателем, их научная новизна:

1. Уточнено понятие «стратегия принятия управленческих решений» как направленная последовательность функционирования репрезентативных систем, приводящая к выбору оптимального управленческого решения.

2. Определена и апробирована методическая процедура выявления индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений руководителя.

3. Выявлены индивидуальные особенности стратегии принятия управленческих решений: ведущая репрезентативная система, ее взаимосвязь и соотношение с другими репрезентативными системами на основных этапах процесса принятия управленческих решений, связь и направленность сенсорной репрезентации на внешний мир и/или вовнутрь.

4. Разработана модель развития оптимальной стратегии принятия управленческих решений, раскрывающая соотношение между индивидуальными особенностями стратегии принятия управленческого решения руководителя, стажем профессиональной деятельности и опытом работы в руководящей должности.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что интегрированные основные подходы к теории принятия управленческих решений позволили разработать модель развития оптимальной стратегии принятия управленческих решений, детерминируемую индивидуальными особенностями личности руководителя, процессом управления, в который эта личность включена при достижении акме. Материалы исследования расширяют знания об индивидуальных особенностях стратегии принятия управленческих решений руководителем и вносят определенный вклад в психологию развития, акмеологию, раздел «Управленческая акмеология».

Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты исследования используются для диагностики и анализа индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений, прогнозирования эффективности процесса принятия управленческих решений; при составлении учебных программ по психологии управления, разработке методических материалов в системе подготовки и повышении профессиональной квалификации руководителей.

Достоверность и обоснованность полученных результатов и сделанных на их основе выводов обеспечиваются теоретико-методологическим обоснованием исследования; использованием взаимосвязанного комплекса теоретических и эмпирических методов, взаимодополняющих и адекватных предмету и задачам исследования, репрезентативностью выборки; применением процедур комплексного математико-статистического (кластерного) анализа данных с использованием компьютерных программ Statistica 6.0, Microsoft Excel 2003.

Апробация и внедрение результатов исследования: материалы диссертации обсуждались на заседаниях кафедры психологии управления ГОУ ВПО «Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева» (2002-2006 гг.). Теоретические и экспериментальные результаты исследования нашли отражение в научных статьях, докладах и выступлениях на научно-практических конференциях: психолого-педагогических чтениях (Красноярск, 2003г.); всероссийской конференции студентов, аспирантов и молодых ученых ГОУ ВПО «Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева», института психологии, педагогики и управления образованием «Субъектно-развивающий подход в модернизации муниципальной системы образования» (2005г.)

Результаты исследования внедрены в образовательный процесс в рамках рабочей программы семинаров-тренингов, спецкурса «Техники НЛП в деятельности руководителя» и дисциплины «Управленческие решения» для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» ГОУ ВПО «Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева»

Положения, выносимые на защиту: 1. Стратегия принятия управленческих решений - это направленная последовательность функционирования репрезентативных систем, приводящих к оптимальному управленческому решению, детерминируемая индивидуальными особенностями личности руководителя и процессом управления, в который эта личность включена.

2. Индивидуальными особенностями стратегии принятия управленческих решений являются: ведущая репрезентативная система, ее взаимосвязь и соотношение с другими репрезентативными системами на основных этапах процесса принятия управленческих решений, связь и направленность сенсорной репрезентации на внешний мир и/или вовнутрь.

3. Модель развития оптимальной стратегии принятия управленческих решений раскрывает соотношение между индивидуальными особенностями стратегии принятия управленческих решений руководителя, стажем профессиональной деятельности и опытом работы в руководящей должности.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Тимошков, Андрей Владимирович

Выводы по главе 2.

В результате анализа данных, полученных в ходе исследования был сделан вывод - у руководителей в процессе управления формируются четыре основных типа стратегии принятия управленческих решений, которые характеризуются следующими индивидуальными особенностями:

1. Два типа стратегий присущи руководителям со стажем работы не более 6 лет, и для них характерным является доминирование одной или двух PC на этапах процесса ПУР. Это аудиально-кинестетические стратегии и визуально-кинестетические стратегии ПУР;

2. Два других типа стратегий встречаются у руководителей со стажем работы от 7 до 20 лет и для них характерной является представленность трех или четырех PC на этапах процесса ПУР.

Эти типы стратегий характерны только для руководителей, т.е. не встречаются у людей, не принимающих управленческих решений.

3. С увеличением опыта работы на руководящей должности (опираясь на критерий - стаж) изменяется предпочтение той или иной PC и чаще начинает использоваться аудиально-дигитальная PC, особенно на этапе начала процесса ПУР и этапе создания критериев и альтернатив.

Разработанная модель развития оптимальной стратегии ПУР раскрывает динамику представленности и соотношений PC в процессе профессионального становления руководителя.

Некоторые стратегии работают не очень хорошо или могут работать гораздо лучше, если их модернизировать тем или иным способом или добавить дополнительные ресурсы.

При помощи психолого-акмеологических техник можно осуществлять развитие стратегии принятия управленческих решений, способствуя личностно-профессиональному развитию личности руководителя.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теоретический анализ изучения индивидуальных особенностей стратегии принятия управленческих решений позволил концептуализировать психолого-акмеологические, социально-психологические знания о процессе принятия управленческих решений, вычленить и содержательно описать специфику стратегии принятия управленческих решений, определить методологические основания и теоретические подходы к их изучению, провести эмпирическое исследование, экспериментально зафиксировать и теоретически осмыслить выявленные индивидуальные особенности.

В нашем исследовании мы определяем процесс принятия управленческих решений как особый вид психической деятельности руководителя, направленный на достижение цели управления организацией.

Под стратегией принятия управленческих решений понимается направленная последовательность функционирования репрезентативных систем, приводящих к выбору оптимального управленческого решения. Эта последовательность в первую очередь детерминируется индивидуальными особенностями личности руководителя и процессом управления, в который эта личность включена.

С учетом используемой модели стратегии в качестве индивидуальных характеристик стратегии принятия управленческих решений рассматриваются: ведущая репрезентативная система, соотношение репрезентативных систем на основных этапах процесса принятия управленческих решений, связь сенсорной репрезентации с другими репрезентациями и направленность сенсорной репрезентации на внешний мир и/или вовнутрь.

Использованная методическая процедура, обеспечивая внутреннюю и внешнюю валидность, позволила получить информацию об индивидуальных особенностях стратегии принятия управленческих решений.

В результате анализа данных, полученных в ходе исследования, был сделан вывод - у руководителей в процессе управления формируются четыре основных типа стратегии принятия управленческих решений, которые характеризуются следующими индивидуальными особенностями:

- Два типа стратегий присущи руководителям со стажем работы не более 6 лет, и для них характерным является доминирование одной или двух PC на этапах процесса ПУР. Это аудиально-кинестетические стратегии и визуально-кинестетические стратегии ПУР;

- Два других типа стратегий встречаются у руководителей со стажем работы от 7 до 20 лет и для них характерной является представленность трех или четырех PC на этапах процесса ПУР. Начинает активно использоваться аудиально-дигитальная PC. Эти типы стратегий характерны только для руководителей, т.е. не встречаются у людей, не принимающих управленческих решений.

Это позволяет нам говорить о том, что ситуации выбора в управленческой деятельности формируют у субъекта управления особую направленную последовательность функционирования репрезентативных систем, приводящих к оптимальному управленческому решению, детерминируемую процессом управления и индивидуальными особенностями личности руководителя.

Модель развития оптимальной стратегии принятия управленческих решений раскрывает соотношение между индивидуальными особенностями стратегии принятия управленческого решения руководителя, стажем профессиональной деятельности и опытом работы в руководящей должности.

Это позволило нам разработать техники по развитию стратегии принятия управленческих решений с учетом индивидуальных особенностей руководителя, что способствует его личностно-профессиональному становлению.

Дальнейшим развитием идей и результатов исследования может стать разработка и внедрение психолого-акмеологической технологии развития стратегии принятия управленческих решений руководителей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Тимошков, Андрей Владимирович, 2006 год

1. Абдеев, Р. Ф. Философия информационной цивилизации Текст. / Р.Ф. Абдеев. М.: ВЛАДОС, 1994. - 336 с.

2. Абульханова-Славская, К. А. Деятельность и психология личности Текст. / К.А. Абульханова-Славская. -М.: Наука, 1980. 335 с.

3. Абульханова-Славская, К. А. Стратегия жизни Текст. / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

4. Адлер, А. Наука жить Текст. / А. Адлер. Киев: Port-Royal, 1997. -288 с.

5. Акмеология: учебное пособие Текст. / А. Деркач, В. Зазыкин. Спб.: Питер, 2003.-256 с.

6. Анисимов, О.С. Основы общей и управленческой акмеологии Текст. / О.С. Анисимов, А.А. Деркач. М.; Новгород, 1995. 272 с.

7. Анисимов, О.С. Стратегия и стратегическое мышление Текст. / О.С. Анисимов. -М.: Агро-Вестник, 1999. 610 с.

8. Анисимов, О.С. Основы общей и управленческой акмеологии Текст. / О.С. Анисимов, А.А. Деркач. М.: РАГС, 1995. - 272 с.

9. Анохин, П.К. Избранные труды. Философские аспекты теории функциональных систем Текст. / П.К. Анохин. М.: Наука, 1978. - 400 с.

10. Анохин, П.К. Очерки по физиологии функциональных систем Текст. / П.К. Анохин. М.: Медицина, 1975. - 447 с.

11. Ансофф, И. Стратегическое управление Текст. / И. Ансофф. М.: Экономика, 1989.-519 с.

12. Анфилатов, B.C. Системный анализ в управлении Текст. / B.C. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушин; под ред. А.А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

13. Асмолов, А.Г. Культурно-историческая психология и конструирование миров Текст. / А.Г. Асмолов. М.: Изд-во "Институт практической психологии"; Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996. - 798 с.

14. Бейтсон, Г. Ангелы страшатся Текст. / Г. Бейтсон, М. Бейтсон; пер. с англ. В. Котляра. -М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 216 с.

15. Блейк, Р. Научные методы управления Текст. / Р. Блейк, Д. Моутон. -М.: Дело, 1989.-205 с.

16. Бодалев, А.А. О согласовании характеристик руководителя с характеристикой руководимой им общности людей // Социальные и психологические проблемы управления. JL: ЛГУ, 1989. - С. 54 - 68.

17. Боденхамер, Б. НЛП-практик: полный сертификационный курс: учебник магии НЛП Текст. / Б. Боденхамер, М. Холл. СПб.: «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2003. - 272 с.

18. Бурлачук, Л. Ф. Словарь-справочник по психодиагностике: 2-е изд. Текст. / Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов. СПб.: Питер Ком, 2004. - 528 с.

19. Веккер, Л.М. Психика и реальность: единая теория психических процессов Текст. / Л. М. Веккер. М.: Смысл, 1998. - 685 с.

20. Веккер, Л.М. Психические процессы Текст. / Л.М. Веккер. Л.: ЛГУ, 1974.- Т. 1.-334 е.; 1976.-Т. 2.-342 с.

21. Воробьев, С.Н. Управленческие решения Текст. / С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин, К.В. Балдин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 317 с.

22. Голубков, Е.П. Технология принятия управленческих решений Текст. / Е.П. Голубков. -М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2005. 544 с.

23. Грант, Э. Коучинг принятия решений Текст. / Э. Грант, Дж. Грин. -СПб.: Питер, 2005.- 138 с.

24. Грачев, Н.Н. Психология инженерного труда: учеб. пособие Текст. / Н.Н. Грачев. -М.: Высш. Шк., 1998. 333 с.

25. Деркач, А.А. Методолого-прикладные основы акмеологических исследований Текст. / А.А. Деркач. М.: РАГС, 1999. - 344 с.

26. Деркач, А.А. Психология развития профессионала Текст. /

27. A.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, А.К. Маркова. М.: РАГС, 2000. - 125 с.

28. Дернер, Д. Логика неудачи: стратегическое мышление в сложных ситуациях Текст. / Д. Дернер. М.: Смысл, 1997. - 256 с.

29. Дилтс, Р. Моделирование с помощью НЛП Текст. / Р. Дилтс. СПб.: Питер, 2000. - 288 с.

30. Дилтс, Р. НЛП: навыки эффективного лидерства Текст. / Р. Дилтс. -СПб.: Питер, 2002.-224 с.

31. Дилтс, Р. Стратегии гениев. Т. 1. Аристотель, Шерлок Холмс, Уолт Дисней, Вольфганг Амадеи Моцарт Текст. / пер. с англ. В.П. Чурсина. -М.: Независимая фирма «Класс», 1998. 272 с.

32. Дилтс, Р. Стратегии гениев. Т. 2. Альберт Эйнштейн / пер. с англ. Н.Е. Ивановой. М.: Независимая фирма «Класс», 1998. - 192 с.

33. Дилтс, Р. Стратегии гениев. Т. 3. Зигмунд Фрейд, Леонардо да Винчи, Никола Тесла Текст. / пер. с англ. Е.Н. Дружининой. М.: Независимая фирма «Класс», 1998. - 384 с.

34. Дилтс, Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП. Текст. / Р. Дилтс. СПб.: Питер, 2002. - 320 с.

35. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика Текст. / П. Дойль. СПб.: Питер, 1999.-560 с.

36. Захарова, Л.Н. Стереотипы в принятии решений как проблема менеджмента Текст. / Л.Н. Захарова, Б.Б. Ярмахов и др. // Управление персоналом. 2001. - № 6. - С. 72-74.

37. Идея системности в современной психологии Текст. / под ред.

38. B.А. Барабанщикова. М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 2005. -496 с.

39. Кабаченко, Т.С. Психология управления: учебное пособие Текст. / Т.С. Кабаченко. -М.: Педагогическое общество России, 2000. 384 с.

40. Карданская, Н.Л. Принятие управленческого решения: учебник для вузов Текст. / Н.Л. Карданская. М.: ЮНИТИ, 1999. - 407 с.

41. Карпов, А.В. Методологические основы психологии принятия решения Текст. / А.В. Карпов. М.: Изд-во ИП РАН, 2000.

42. Карпов, А.В. Процессы принятия решений в структуре управленческой деятельности Текст. / А. В. Карпов // Психологический журнал. Т. 21. -2000.-№1.-С. 63-77.

43. Карпов, А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие Текст. / А.В. Карпов. М.: Гардарики, 2005. - 584 с.

44. Карпов, А.В. Психология принятия межличностных решений Текст. / А.В. Карпов. Ярославль, ЯрГУ, 1993. - 90 с.

45. Карпов, А.В. Психология принятия решения в профессиональной деятельности: учебное пособие Текст. / А.В. Карпов. Ярославль, 1991. -152 с.

46. Карпов, А.В. Психология принятия управленческих решений Текст. / под ред. д-ра психол. наук, академика РАО, проф. В.Д. Шадрикова. М.: Юристъ, 1998.-440 с.

47. Карпов, А.В. Психология стилей управленческих решений: учебное пособие Текст. / А.В. Карпов, Е.В. Маркова. Институт "Открытое общество". Ярославль, 2003. - 108 с.

48. Карпов, А.В. Стилевые характеристики управленческих решений Текст. / А.В. Карпов, Е.В. Маркова // Социальная психология: практика, теория, эксперимент, практика. Ярославль: ЯрГУ, 2000. - Т. 2. - С. 35-41.

49. Карпов, А.В. Стиль процесса принятия управленческих решений и эффективность руководства Текст. / А.В. Карпов, Е.В. Маркова // Психология инновационного управления социальными группами и организациями. -М.; Кострома: Костр. гос. ун-т, 2001. С. 169-172.

50. Кини, P.JI. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения Текст. / P.JI. Кини, X. Райфа. М., 1981.

51. Китов, А.И. Психологические особенности принятия управленческих решений. Текст. / А.И. Китов. М.: Знание, 1983. - 80 с.

52. Китов, А.И. Психология хозяйственного управления Текст. / А.И. Китов.-М., 1977.

53. Кишкель, Е.Н. Управленческая психология: учеб. для сред. спец. учеб. заведений Текст. / Е.Н. Кишкель. М.: Высш. шк., 2002. - 270 с.

54. Классификация и кластер / под ред. Дж. Райзин. М.: Мир, 1980. -392 с.

55. Климов, Е.А. Индивидуальный стиль деятельности Текст. / Е.А. Климов. Казань: КГУ, 1969. - 278 с.

56. Климов, Е.А. Психология профессионала. Текст. / Е.А. Климов. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: МОДЭК, 1996. -400 с.

57. Козелецкий, Ю. Психологическая теория решений Текст. / Ю. Козелецкий. М.: Прогресс, 1979. - 503 с.

58. Корнилова, Т.В. Диагностика «личностных факторов» принятия решений Текст. / Т. В. Корнилова // Вопросы психологии. 1994. - № 6. -С. 99- 109.

59. Корнилова, Т.В. Методологические проблемы психологии принятия решений Текст. / Т.В. Корнилова // Психологический журнал. Т. 26. -2005.-№ 1.- С. 7-17.

60. Корнилова, Т.В. О функциональной регуляции принятия интеллектуальных решений Текст. / Т. В. Корнилова // Психологический журнал. 1997. - № 5. - С. 73-84.

61. Корнилова, Т.В. Психология риска и принятия решений: учебное пособие для вузов Текст. / Т.В. Корнилова. М.: Аспект-Пресс, 2003. -286 с.

62. Корнилова, Т.В. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером Текст. / Т.В. Корнилова, O.K. Тихомиров. М., 1990. - 191 с.

63. Корнилова, Т.В. Введение в психологический эксперимент Текст. / Т.В. Корнилова. М.: Изд-во Моск. ун-та, ЧеРО, 1997. - 256 с.

64. Коростелина, К. Стилевые особенности принятия решения Текст. / К. Коростелина // Стиль человека: психологический анализ. М.: Смысл, 1998.-С. 174-189.

65. Кричевский, P.JI. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе Текст. / P.JI. Кричевский. - М.: Дело, 1993.-352 с.

66. Кулагин, О.А. Принятие решений в организациях Текст. / О.А. Кулагин. СПб.: Издательский дом "Сентябрь", 2001 - 139 с.

67. Кулюткин, Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений Текст. / Ю.Н. Кулюткин. -М.: Педагогика, 1970.

68. Ларичев, О.И. Наука и искусство принятия решений Текст. / О.И. Ларичев. -М.: Наука, 1979.

69. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: учебник Текст. / О.И. Ларичев. М.: Логос, 2000. - 296 с.

70. Литвак, Б.Г. Управленческие решения Текст. / Б.Г. Литвак. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; Изд-во ЭКМОС, 1998. -248 с.

71. Ломов, Б.Ф. Математика и психология в изучении процессов принятия решений // Нормативные и дескриптивные модели принятия решений / под ред. Б.Ф. Ломова и др. -М.: Наука, 1981. С. 5-20.

72. Маркова, А.К. Психология профессионализма Текст. / А.К. Маркова. -М.: Знание, 1996.-308 с.

73. Маркова, Е.В. Динамика стилей принятия управленческих решений Текст. / Е.В. Маркова // Научный поиск. Вып. 2. Ярославль: ЯрГУ, 2001. -С. 132-138.

74. Маркова, Е.В. Личностные детерминанты стиля принятия управленческих решений Текст. / Е. В. Маркова // Проблемы социальной психологии XXI столетия. Ярославль: ЯрГУ, 2001. - Т. 1. - С. 92-96.

75. Мейстер, Дж. Эргономические основы разработки сложных систем. Текст. / Дж. Мейстер. М., 1979.

76. Мерлин, B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. Текст. / B.C. Мерлин. М.: Педагогика, 1986. - 253 с.

77. Мескон, М. Основы менеджмента Текст. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 1995.

78. Орлов, А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений Текст. / А.И. Орлов. М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2005. - 496 с.

79. Першиков, В.И. Толковый словарь по информатике Текст. /

80. B.И. Першиков, В. М. Савинков. М.: Финансы и статистика, 1991. - 543 с.

81. Планкет, JI. Выработка и принятие управленческих решений Текст. / Л. Планкет, Г. Хейл. М, 1984.

82. Психология менеджмента: учебник для вузов Текст. / под ред. Г.С. Никифорова. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2004. - 639 с.

83. Психология управления: курс лекций Текст. / J1.K. Аверченко, Г.М. Залесов, Р.И. Мокшанцев, В.М. Николаенко; отв. ред. М.В. Удальцова. -Новосибирск: изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1997. 150 с.

84. Рао, С.Р. Кластер-анализ в применении к изучению перемещения рас в популяции людей Текст. / С.Р. Рао // Классификация и кластер. М.: Мир, 1980.-С. 148- 167.

85. Розанова, В.А. Психология управления: учебное пособие. Изд. 2-е, перераб. и доп. Текст. / В.А. Розанова. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»». - 2000. - 384 с.

86. Рубинштейн, C.J1. Основы общей психологии Текст. /

87. C.Л. Рубинштейн. СПб.: Питер, 2002. - 720 с.

88. Саймон, Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении Текст. / Г. Саймон // Теория фирмы. М., 2000. - С. 54-72.

89. Сальваторе Р. Мадди. Смыслообразование в процессе принятия решений // Психологический журнал. Т. 26. - 2005. - № 6. - С. 87-101.

90. Селезнева, Н.Т. Закономерности и факторы развития психологической культуры руководителей системы образования: автореф. дис. д-ра психол. наук / Н.Т. Селезнева. М., 1997. - 52 с.

91. Селезнева, Н.Т. Психологическая культура руководителя системы образования Текст. / Н.Т. Селезнева. М.; Красноярск: Международная академия акмеологических наук, 1997. - 284 с.

92. Селезнева, Н.Т. Регуляция психологической культуры руководителя в системе социально-педагогического взаимодействия Текст. / Н.Т. Селезнева. -М.; Красноярск, 1997. 142 с.

93. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии Текст. / Е.В. Сидоренко. СПб.: ООО «Речь», 2001. - 350 с.

94. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Электронный ресурс. / "Ассистент-Словарь Проф", 2004; ЗАО ИКЦ ЮНА.- Режим доступа : http://yas.yuna.ru.

95. Ситников, А.П. Акмеологический тренинг: теория, методика, психотехнологии Текст. / А.П. Ситников. М.: Технологическая школа бизнеса, 1996.

96. Плаус, С. Психология оценки и принятия решений Текст.: пер. с англ.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1998. 368 с.

97. Смирнов, Э.А. Управленческие решения Текст. / Э.А. Смирнов. М.: ИНФРА-М, 2001.-264 с.

98. Смолкин, A.M. Менеджмент: основы организации Текст. / A.M. Смолкин. -М.: Инфра-М, 1999.-248 с.

99. Советский энциклопедический словарь Текст. / гл. ред.

100. A.M. Прохоров. 4-е изд. - М.: Сов. Энциклопедия, 1989. - 1632 с.

101. Современный словарь иностранных слов Текст. М., 2001.

102. Сокал, Г. Р. Кластер-анализ и классификация: предпосылки и основные направления // Классификация и кластер. М.: Мир, 1980. - С. 7-19.

103. Танаев, В.М. Практическая психология управления Текст. /

104. B.М. Танаев, И.И. Карнаух. М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2004. - 304 с.

105. Теплов, Б.М. Избранные труды: в 2 т. Текст. / Б.М. Теплов. М.: Педагогика, 1985.

106. Теплов, Б.М. Ум полководца Текст. / Б.М. Теплов. М.: Педагогика, 1990.-203 с.

107. Тихомиров, O.K. Принятие решения как психологическая проблема // Проблемы принятия решения. М.: Наука, 1976. - С. 77-81.

108. Трояновский, В.М. Разработка управленческого решения Текст. / В.М. Трояновский. М.: Изд-во РДЛ, 2003. - 208 с.

109. Тюрин, Ю.Н. Анализ данных на компьютере Текст. / Ю.Н. Тюрин, А.А. Макаров / под ред. В.Э. Фигурнова. М.: ИНФРА-М; Финансы и статистика, 1995. - 384 с.

110. Фатхутдинов, Р. А. Система менеджмента: учебно-практическое пособие. 2-е изд. Текст. / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. - 352 с.

111. Философский словарь / под ред. И.Т. Фролова. 4-е изд. - М.: Политиздат, 1980. - 444 с.

112. Холл, М. НЛП-мастер: полный сертификационный курс. Высшая магия НЛП. Текст. / М. Холл, Б. Боденхамер. СПб.: «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2004. - 320 с.

113. Холл, М. Структура личности. Моделирование «личности» с помощью НЛП и нейросемантики Текст. / М. Холл, Б. Боденхамер, Р. Болстэд, М. Хэмблет. М.: «КСП+», 2003. - 608 с.

114. Холодная, М. А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования. 2-е изд., перераб. и доп. Текст. / М. А. Холодная. - СПб.: Питер, 2002. -272 с.

115. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Текст. / В.Г. Шипунов, Е. Н. Кишкель. М.: Высш. шк., 2000. - 304 с.

116. Bandler Richard, Grinder John. Frog into princes. Moab, Utah: Real People Press, 1979. - 240 p.

117. Bandler Richard, Grinder John. The structure of Magic. Volume 1, 2. -Cupertino: Science and Behavior Books Inc, 1975. 496 p.

118. Dilts Robert, Grinder John, Bandler Richard and DeLozier Judith Neuro-Linguistic Programming, Volume 1: The Study of the Structure of Subjective Experience. Cupertino. CA.: Meta Publication, 1980. 173 p.

119. Dilts Robert. Changing belief systems with NLP. Cupertino: Meta Publication, 1990.-192 p.

120. Robert B. Dilts. Strategies of Genius, v. 1. Aristotle, Sherlock Holmes, Walt Disney, Wolfgang Amadeus Mozart. Capitola: Meta Publications, 1994. -272 p.

121. Robert B. Dilts. Strategies of Genius, v. 2. Albert Einstein. Capitola: Meta Publications, 1994.-192 p.

122. Robert B. Dilts. Strategies of Genius, v. 3. Sigmund Freud, Leonardo da Vinci, Nicola Tesla. Capitola: Meta Publications, 1995.-384 p.