Инновации в музеях: факторы формирования и влияние на результат деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Тряпкин Никита Сергеевич

• Тряпкин Никита Сергеевич
• кандидат наук
• 2025

Оглавление диссертации кандидат наук Тряпкин Никита Сергеевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ: МУЗЕЙНЫЕ ИННОВАЦИИ, ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Инноваций в современной экономике и их роль в музейном контексте

1.1.1 Теоретические подходы к изучению инноваций

1.1.2 Секторальная специфика инноваций

1.1.3 Инновации в музейном контексте

1.1.3.1 Технологические инновации

1.1.3.2. Продуктовые инновации

1.1.3.3 Организационные инновации

1.1.4 Заключение к разделу

1.2 Эволюция исследований музейных инноваций

1.2.1 Ранние исследования музейных инноваций (2000-е годы)

1.2.2 Первые эмпирические исследования музейных инноваций (2006-2010 годы)

1.2.3 Дальнейшее развитие эмпирических исследований (2011-2020 гг.) музейных инноваций: выявление факторов формирования и влияние на результат деятельности

1.2.4 Современные тенденции в исследовании музейных инноваций

1.2.5 Заключение к разделу

1.3 Факторы формирования музейных инноваций

1.3.1 Внешние факторы формирования музейных инноваций

1.3.1.1 Политико-правовые факторы формирования музейных инноваций

1.3.1.2 Экономико-рыночные факторы инновационного развития музеев

1.3.1.3 Социокультурные тренды как внешний драйверы музейных

инноваций

1.3.1.4 Технологическая инфраструктура как внешний фактор инновационного развития музеев

1.3.2 Внутренние факторы формирования музейных инноваций

1.3.2.1 Организационные характеристики музея

1.3.2.2 Стратегические ориентации музея

1.3.2.3 Роль лидерства в развитии музейных инноваций

1.3.4 Заключение к разделу

1.4 Инновации и результаты деятельности музея

1.4.1 Определения результатов деятельности музея

1.4.1.1 Экономический результат деятельности музея

1.4.1.2 Удовлетворённость посетителей и посещаемость музея

1.4.1.3 Социальный результат деятельности музея

1.4.1.4 Заключение к подразделу

1.4.2 Инновации и экономические результаты деятельности музея

1.4.3 Инновации, удовлетворённость посетителей и посещаемость музея

1.4.4 Инновации и социальные результаты деятельности музея

1.4.5 Заключение к разделу

1.5 Заключение к Главе

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Исследовательский контекст диссертационного исследования

2.1.1 Финансирование

2.1.2 Законодательство

2.1.3 Человеческий капитал

2.1.4 Роль директора

2.1.5 Исторический контекст

2.1.6 Заключение к разделу

2.2 Сбор данных для диссертационного исследования

2.2.1 Опрос директоров российских музеев

2.2.2 Опрос посетителей музеев современного искусства

2.2.3 Опрос посетителей технического музея

2.2.4 Заключение к разделу

2.3 Измерение теоретических конструктов

2.3.1 Измерение шкал латентных переменных в опросе директоров российских музеев

2.3.1.1 Измерение стратегических ориентаций

2.3.1.2 Измерение продуктовых и технологических инноваций в музеях

2.3.1.3 Измерение экономических и социальных результатов деятельности музея

2.3.1.4 Измерение воспринимаемой неопределенности внешней среды

2.3.2 Измерение латентных переменных в опросе посетителей музеев современного искусства

2.3.3 Измерение латентных переменных в опросе посетителей технического музея

2.3.4 Заключение к разделу

2.4 Методы анализа данных

2.4.1 Метод анализа данных, полученных в рамках опроса директоров музеев

2.4.2 Метод анализа данных, полученных в рамках опроса посетителей музеев современного искусства

2.4.3 Метод анализа данных, полученных в рамках опроса посетителей технического музея

2.4.4 Заключение к разделу

2.5 Заключение к Главе

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

3.1 Рыночная ориентация и ориентация на сохранение наследия: роль в развитии технологических инноваций и экономической устойчивости музеев в условиях неопределенности (Исследование №1)

3.1.1 Теоретическая модель первого исследования

3.1.2 Анализ данных: тестирование теоретической модели исследования №1

3.1.2.1 Анализ измерительной модели

3.1.2.2 Анализ структурной модели

3.1.3 Заключение к разделу

3.2 Достижение экономической эффективности музея: роль ориентации на обучение и продуктовых инноваций (Исследование №2)

3.2.1 Теоретическая модель второго исследования

3.2.2 Анализ данных: тестирование теоретической модели исследования №2

3.2.2.1 Анализ измерительной модели

3.2.2.2 Анализ структурной модели

3.2.3 Заключение к разделу

3.3 Сотрудничество как источник инноваций и достижения социальных

результатов деятельности в музейном контексте (Исследование №3)

3.3.1 Теоретическая модель третьего исследования

3.3.2 Анализ данных: тестирование теоретической модели исследования №3

3.3.2.1 Анализ измерительной модели

3.3.2.2 Анализ структурной модели

3.3.3 Заключение к разделу

3.4 Повторное посещение музеев: какие факторы влияют на посетителей с низким и высоким уровнем интенсивности намерения повторного посещения? (Исследование №4)

3.4.1 Теоретическая модель четвертого исследования

3.4.2 Анализ данных: тестирование теоретической модели исследования №4

3.4.2.1 Формирование латентных конструктов

3.4.2.2 Анализ структурной модели

3.4.3 Заключение к разделу

3.5 Инновационность в музеях: восприятие, удовлетворённость и лояльность посетителей (Исследование №5)

3.5.1 Теоретическая модель пятого исследования

3.5.2 Анализ данных: тестирование теоретической модели исследования №5

3.5.2.1 Конфирматорный факторный анализ

3.5.2.2 Анализ структурной модели

3.5.3 Заключение к разделу

3.6 Заключение к Главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. Сравнительная таблица существующей литературы по музейным инновациям, их факторам формирования и результатам деятельности

Приложение Б. Модели с различными точками среза для низкой, средней и высокой интенсивности для повторного рассмотрения

Приложение В. Проверка переменной «Возраст» в качестве модератора

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инновации в музеях: факторы формирования и влияние на результат деятельности»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования

Актуальность исследования обусловлена фундаментальным противоречием, заложенным в самой природе современного музея. С одной стороны, музей традиционно рассматривается как «некоммерческое учреждение культуры, созданное собственником для хранения, изучения и публичного представления музейных предметов и музейных коллекций» [ФЗ № 54-ФЗ, ст. 3].1 Более современное и международно признанное определение исходит из того, что музей — это «некоммерческая, постоянно действующая организация на службе обществу, которая исследует, собирает, сохраняет, интерпретирует и демонстрирует материальное и нематериальное наследие. Открытые для публики, доступные и инклюзивные, музеи способствуют разнообразию и устойчивости. Они работают и общаются этично, профессионально и с участием сообществ, предлагая разнообразный опыт для обучения, развлечения, побуждая к размышлениям и обмену знаниями» [ICOM, 2022, p. 72]. Оба определения фиксируют важнейшие аспекты музейной деятельности, акцентируя свое внимание именно на социально-культурных функциях как основных.

С другой стороны, как экономический агент, музей вынужден функционировать в условиях конкурентного рынка, обеспечивая свою финансовую устойчивость [Camarero, Garrido, 2012]. Экономическая эффективность является критическим фактором социальной результативности некоммерческих организаций [Mahmoud, Yusif, 2012], что актуализирует поиск новых управленческих и финансовых моделей, включая подход к музею как к бизнес-единице [Camarero, Garrido, 2007]. Как следствие, эта двойственная

1 Федеральный закон "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации" от 26 мая 1996 N 54-ФЗ. URL: https:// base.garant.ru/123168/ (дата обращения: 15.02.2025).

роль порождает постоянное управленческое напряжение между созданием общественной ценности и достижением экономической эффективности.

В последние годы это внутреннее противоречие было многократно усилено серией внешних шоков [Grincheva, 2021; Tham et al., 2025]. Например, пандемия Ковид-19 существенно изменила условия функционирования музеев, поставив их перед необходимостью адаптации к абсолютно новым реалиям [Choi, Kim, 2021]. Помимо пандемии, на трансформацию музейной деятельности повлияли ускорение цифровизации культуры, рост популярности виртуальных и гибридных форматов взаимодействия с аудиторией, а также усиление внимания к вопросам инклюзивности и доступности культурных институций [Black, 2020; Tham et al., 2025]. Глобальные экономические кризисы и изменения в туристических потоках заставили музеи пересмотреть свои стратегии финансирования и привлечения посетителей [Comunian, England, 2020]. Важным внешним фактором также стало повышение интереса общества к социальной роли музеев, включая их участие в решении актуальных проблем, таких как экологическая устойчивость и сохранение наследия в условиях климатических изменений [Chipangura, Mataga, 2021]. Все эти внешние шоки разрушили традиционные модели доходов и поставили под вопрос устоявшиеся форматы работы.2 Старый баланс между миссией и рынком перестал быть достаточным для выживания и развития. Как следствие, пришлось искать новые пути решения.

2 Мировая музейная практика демонстрирует, что такие факторы, как пандемия COVID-19, геополитическая нестабильность и трансформация потребительских предпочтений, кардинально изменили операционную среду для музеев с 2019 года. К 2024 году лишь часть институций, включая Музей Орсе, Британский музей, Метрополитен-музей, Русский музей и Национальный музей Прадо, смогли не только восстановить, но и превзойти докризисные показатели посещаемости. В то же время такие музеи, как Лувр, Эрмитаж, Музей Ватикана, Центр Помпиду и Третьяковская галерея, все еще не достигли уровня 2019 года [Чешир и др., 2025]. Особый интерес представляет ситуация с музеем Tate Modern. До пандемии музей демонстрировал устойчивый рост посещаемости как временных, так и постоянных экспозиций, однако в постпандемический период фиксируется отрицательная динамика. Руководство музея связывает эту тенденцию не только с последствиями COVID-19, но и с фундаментальным сдвигом в поведенческих моделях аудитории 18-35 лет (особенно 16-24). По словам заместителя директора по аудитории и инновациям Лиама Дарбона, представители молодого поколения проявляют больший интерес к форматам художественных галерей и альтернативных арт-пространств, нежели к традиционным музейным моделям в силу их большей современности [Sawa, 2025].

В этих условиях музеи были вынуждены находить решения, которые не только позволяли бы совмещать разнонаправленные функции их деятельности, но и способствовали повышению организационной эффективности, созданию потребительской ценности и обеспечению конкурентных преимуществ [Del et al., 2025]. Как следствие, закономерным выбором музейных учреждений и их руководителей стало внедрение и развитие инноваций, что особенно актуально в условиях высокой конкуренции и разнообразия предложений на рынке досуговых и развлекательных услуг [Ai et al., 2025]. Так, например, Государственный Дарвиновский музей демонстрирует пример системной интеграции мультимедийных технологий в экспозицию. Интерактивные комплексы с датчиками движения, направленным звуком и эффектами дополненной реальности (такие как маршрут «Пройди путём эволюции») трансформируют пространство музея в единую образовательную среду, где сложные научные концепции усваиваются через игровое взаимодействие [Будагян, 2021].

Инновации перестали быть желательным дополнением и стали ключевым механизмом стратегической адаптации музеев к новым условиям. По своей природе, инновации являются междисциплинарным концептом, охватывающим широкий спектр областей: от технологических прорывов (искусственный интеллект, биотехнологии) до социально-культурных трансформаций (новые формы коммуникации, инклюзивные практики) [Mariani et al., 2023]. Директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский отмечает, что инновации являются необходимым условием для сохранения традиций и развития музея. По его словам, открытость новым технологиям и междисциплинарным подходам позволяет музеям оставаться актуальными и выполнять миссию по сохранению и популяризации наследия. При этом, как подчеркивает Пиотровский, ключевая задача — оставаться храмом культуры, не скатываясь в Диснейленд, то есть сохранять

фундаментальные ценности, адаптируя формы их презентации под современные форматы [Яковлева, 2024].

Несмотря на контекстуальные вариации в определениях, общепринятой основой служит формулировка Руководства Осло, где инновации понимаются как «новый или усовершенствованный продукт или процесс (или их комбинация), который существенно отличается от предыдущих продуктов или процессов подразделения и который стал доступен потенциальным пользователям (продукт) или введен в эксплуатацию подразделением (процесс)» [OECD, 2018, p. 60]. К похожей трактовке отсылает также и отечественное законодательство [ФЗ № 127-ФЗ, ст. 2]3, сохраняя единство в понимании базового термина. При этом, следуя логике международных стандартов, важно различать процесс поиска нового знания (НИОКР), который описывает Руководство Фраскати [OECD, 2015], и внедрение нового продукта или процесса, что является инновацией в понимании Руководства Осло [OECD, 2018]. Для музейной сферы это разграничение принципиально: их деятельность, как правило, сфокусирована именно на втором — на творческой адаптации и внедрении существующих решений, а не на фундаментальных исследованиях и разработках.

Как следствие, в контексте музейной деятельности инновации понимаются как внедрение новых продуктов, технологий и практик, направленных на улучшение взаимодействия с аудиторией, повышение финансового благосостояния и социальной значимости музеев [Coblence, Sabatier, 2014; Blasco López et al., 2019].4 Музеи, традиционно

3 Федеральный закон " О науке и государственной научно-технической политике" от 23 августа 1996 N 127-ФЗ. URL: https://base.garant.ru/135919/ (дата обращения: 15.08.2025).

4 Существующая литература [Garrido, Camarero, 2010; Vicente et al., 2012; Coblence, Sabatier, 2014; Blasco López et al., 2019] выделяет три вида инноваций, на которые сделан акцент в музейном контексте: технологические, продуктовые и организационные инновации. Технологические инновации подразумевают под собой внедрение новых технологий, таких как цифровые платформы, виртуальная реальность или интерактивные решения, которые улучшают взаимодействие с аудиторией и расширяют доступ к наследию [Izzo et al., 2023]. Под продуктовыми инновациями понимается создание новых или усовершенствованных услуг, видов деятельности, экспозиций или программ, которые направлены на удовлетворение потребностей посетителей и повышение их вовлеченности [Garrido, Camarero, 2010]. В свою очередь организационные инновации

воспринимаемые как хранители прошлого, сегодня становятся площадками для экспериментов и творчества, активно адаптируясь к вызовам современности [Del et al., 2025]. Исследования [Izzo et al., 2016; Li, Ghirardi, 2019; Guccio et al., 2022; Lee, 2023] показывают, что использование новых технологий, продуктов и сервисов позволяет музеям привлекать новых посетителей, создавать уникальные впечатления и повышать уровень вовлеченности аудитории. Как отмечают Камареро, Гарридо и Висенте [Camarero et al., 2015], музеям необходимо переориентироваться с традиционных экспозиций на интерактивные и инновационные форматы взаимодействия с аудиторией. Опыт Третьяковской галереи, открывшей новое пространство с масштабной интеграцией интерактивных технологий, иллюстрирует тренд на создание иммерсивной среды, где мультимедийные инструменты выступают катализатором глубинного восприятия художественных произведений.5 Инновации становятся основой для обеспечения устойчивости, прибыльности и конкурентоспособности музеев [Izzo et al., 2016].

Таким образом, внедрение инноваций превратилось из рекомендации в императив, центральный элемент стратегии адаптации музеев. Однако сам по себе инновационный потенциал не реализуется спонтанно — он требует наличие определенных ресурсов и целенаправленного формирования через систему стратегических решений [Blasco López et al., 2019]. При этом конкретные факторы, детерминирующие успешное внедрение инноваций, остаются для многих музеев «слепым пятном»: управленческие решения часто принимаются интуитивно, без опоры на доказанное понимание причинно-следственных связей [Choi, Kim, 2021].

касаются изменений в управленческих процессах, структуре музея или методах работы, направленных на повышение эффективности и адаптивности организации к внешним изменениям [Camarero, Garrido, 2012].

5 Мультимедийные технологии в Государственной Третьяковской галерее [Электронный ресурс] // Light. Sound. News. - 2025. - URL: https://lightsoundnews.ru/multimedijnye-tehnologii-v-gosudarstvennoj-tretyakovskoj-galeree/ (дата обращения: 09.09.2025).

Особую актуальность приобретает вопрос о соответствии музейных инноваций запросам конечных потребителей. Недостаточно разрабатывать инновации как таковые — критически важно понимать, воспринимают ли их посетители как ценность, соответствует ли внедряемое новшество их ожиданиям и потребностям. Эмпирическое изучение того, как аудитория понимает, оценивает и принимает инновации, становится необходимым условием для создания устойчивой и востребованной музейной практики [Guccio et al., 2022; Kim et al., 2021].

В этом контексте стратегические ориентации музея приобретают особое значение как внутренний и полностью управляемый фактор формирования инноваций. В отличие от прочих внутренних условий (таких как размер музея, тип финансирования или организационно-правовая модель), которые объективно ограничивают возможности для маневра, стратегические ориентации (рыночная, на сохранение наследия, на обучение или на сотрудничество) являются продуктом сознательного выбора и управленческой воли. Именно они выступают тем ключевым механизмом, который позволяет нивелировать влияние внешних ограничений и целенаправленно формировать инновационную повестку, основанную в том числе на глубоком понимании запросов аудитории.

Именно осознанный стратегический выбор позволяет музеям трансформировать внешние вызовы в возможности для развития, целенаправленно распределяя ограниченные ресурсы и выстраивая сбалансированную траекторию, которая одновременно усиливает социальную миссию и экономическую устойчивость [Recuero Virto et al., 2017; Camarero et al., 2015]. Таким образом, понимание взаимосвязи между стратегическими приоритетами, инновационной активностью и восприятием аудитории становится не просто теоретической задачей, а насущной практической необходимостью для современных музеев, стремящихся сохранить актуальность в быстро меняющейся среде.

Данное исследование актуально именно потому, что оно направлено на выявление и анализ этих взаимосвязей, предлагая не только теоретическое осмысление роли стратегий в инновационном процессе, но и практические инструменты для музеев, позволяющие перейти от интуитивных решений к управлению, основанному на данных, и использовать стратегические ориентации в качестве катализатора целенаправленных изменений, верифицированных через призму потребительского восприятия.

Постановка исследуемой научной проблемы

Общий контекст исследований

Анализ существующей литературы показывает, что изучение музейных инноваций представляет собой активно развивающуюся, но все еще фрагментированную область. Как было установлено выше, ключевой вызов для современного музея заключается в управлении его двойственной ролью. Это поднимает центральный вопрос, который будет служить навигационным ориентиром для анализа литературы: какие факторы определяют способность музея использовать инновации для гармонизации его социокультурной миссии и экономических задач?

Существующие исследования в этой сфере целесообразно сгруппировать в три ключевых направления:

• Теоретические работы закладывают концептуальные основы, определяя природу и специфику музейных инноваций [Howard, 2002; Gilmore, Rentschler, 2002; Prior, 2003; Sigala, 2005; Janes, 2013; Parry, 2013; Choi, Kim, 2021]. Подавляющая часть исследований представлена зарубежными авторами. В это же время есть некоторое количество исследований отечественных авторов [Музычук, Хаунина, 2015; Цинченко, Орлова, 2019; Коровникова, 2024; Сизова, 2024], которые вносят вклад в осмысление институциональных и управленческих аспектов инновационной деятельности музеев в специфическом российском контексте.

• Описательно-концептуальные исследования документируют и систематизируют инновационные практики, предлагая их классификации и анализируя отдельные кейсы. Отечественная научная мысль демонстрирует значительную активность именно в области описательно-концептуальных работ. Этот акцент является закономерным и необходимым этапом развития научного знания. Исследования российских авторов [Именнова, 2011; Зиновьева, 2013; Гудима, 2017; Чебнева, 2019; Мокрецова, 2020; Шелегина, 2021; Шехватова, 2021; Фашаян, 2023; Карабанова, 2025] выполняют критически важную функцию: они систематизируют эмпирический опыт, адаптируют международные концепции к специфике российского культурного и институционального контекста и формируют понятийный аппарат. Эти работы создают необходимый фундамент для последующих, более сложных объяснительных исследований, позволяющих перейти от ответа на вопрос «что происходит?» к вопросу «почему и при каких условиях это происходит?».

• Объяснительные (эмпирические) исследования направлены на выявление причинно-следственных связей [Korn, Jones, 2000; Recuero Virto et al., 2017; Blasco López et al., 2019; Li, Coll-Serrano, 2019; Li, Ghirardi, 2019]. В данной области преобладают работы зарубежных авторов, в то время как отечественные исследования отсутствуют. Ключевой вклад в развитие этого направления внесли Камареро, Гарридо и Висенте [Camarero, Garrido, 2008a, 2008b, 2012; Camarero et al., 2011, 2015, 2019], которые впервые стали рассматривать музеи как бизнес-единицы, конкурирующие с другими организациями в сфере досуга и развлечений за счет разработки инноваций. Их исследования подчеркивают трансформационные процессы в музейной сфере, где сокращение государственных субсидий повысило зависимость музеев от собственных доходов. Данный подход позволил доказать важность рыночной ориентации для развития музеев. Однако этот первоначальный фокус на экономических задачах породил значительный пробел: игнорирование или недооценка внутреннего конфликта с неотъемлемой

миссией по сохранению наследия. Это ограничение создает необходимость в разработке более сбалансированных моделей, учитывающих двойственную природу музеев.

Дальнейший анализ объяснительных исследований позволяет выявить концептуальный фундамент для построения комплексных моделей изучения музейных инноваций. В рамках сложившегося научного поля четко обозначились два основных исследовательских направления. Первое направление сосредоточено на идентификации и анализе факторов, детерминирующих формирование инноваций в музеях. Исследования в этой области охватывают несколько ключевых аспектов:

• Организационные характеристики (размер, финансирование, модель управления) [Castañer, Campos, 2002; Camarero et al., 2011; Vicente et al., 2012; Guccio et al., 2022].

• Стратегические ориентации (рыночная, на сохранение, на обучение, на сотрудничество) [Gilmore, Rentschler, 2002; Camarero, Garrido, 2008a, 2012; Garrido, Camarero, 2010; Recuero Virto et al., 2017; Blasco López et al., 2019].

• Роль лидерства [Camarero et al., 2020; D'Angelo, 2020; Goulaptsi et al., 2020; Nunes et al., 2021; Botti, Baldi, 2025; Xu et al., 2025].

• Внешние факторы формирования [Lennon, Graham, 2001; Fedeli, Santoni, 2006; Pop, Borza, 2016].

Второе направление анализирует воздействие внедренных инноваций на различные аспекты деятельности музеев, включая [Garrido, Camarero, 2010; Recuero Virto et al., 2017; Errichiello, Micera, 2018; Blasco Lopez et al., 2019; Navarrete, 2019].

• Экономические результаты деятельности [Blasco López et al., 2019; Camarero et al., 2020; Riviezzo et al., 2022].

• Социальные результаты деятельности [Camarero, Garrido, 2008a; Recuero Virto et al., 2017; Basso et al., 2018].

• Удовлетворенность посетителей и посещаемость [Kang et al., 2018; Daskalaki et al., 2020; Trunfio et al., 2022a].

Сформировавшийся концептуальный каркас служит основой для разработки более сложных теоретических моделей, способных учесть взаимовлияние различных факторов и их комплексное воздействие на инновационную деятельность музеев.

Однако, как будет детально показано в следующем разделе, существующая литература, определив эти элементы, пока не смогла собрать их в единую, прогностическую модель, которая бы системно объясняла, как их взаимодействие позволяет музею управлять своей двойственной ролью. Элементы есть, но понимания их системной взаимосвязи — нет.

Существующие пробелы в исследованиях музейных инноваций

Несмотря на значимость результатов, полученных вышеупомянутыми авторами, следует подчеркнуть, что проблема изучения музейных инноваций, их факторов формирования и влияния на результаты деятельности музеев остается недостаточно исследованной. Критический анализ литературы выявляет не только концептуальный, но и фундаментальный методологический пробел, особенно заметный в работах отечественных исследователей. Преобладание описательных и кейсовых подходов, при всей их ценности для генерации гипотез, не позволяет перейти к проверке сложных причинно-следственных связей и построению обобщающих моделей. По этой причине данное исследование опирается на эконометрические методы. Это не просто выбор одного из подходов, а необходимое условие для перехода от фрагментарного описания к системному объяснению того, как музеи управляют своей двойственной ролью, и для убедительного ответа на поставленные исследовательские вопросы. Кроме того, данный подход

позволит преодолеть ограниченность существующих исследований, преимущественно сфокусированных на европейских музеях, и получить первые обобщающие количественные выводы для российского контекста.

Помимо методологических и контекстуальных ограничений, критический анализ выявляет ряд более глубоких противоречий. Они проистекают из того, что большинство существующих работ, определив отдельные «строительные блоки» инновационного процесса, не смогли собрать их в единую модель, объясняющую, как музей на практике управляет своей двойственной ролью.6

Следует признать, что в рамках объяснительных исследований был достигнут значительный прогресс в изучении отдельных внутренних факторов, таких как организационные характеристики (размер, тип финансирования) [Camarero et al., 2011; Vicente et al., 2012; Guccio et al., 2022] и роль лидера [Goulaptsi et al., 2020; Nunes et al., 2021; Botti, Baldi, 2025; Xu et al., 2025]. Эти работы установили их важную роль как ресурсных и управленческих предпосылок для инноваций. Однако эти факторы по большей части отвечают на вопрос «может ли музей быть инновационным?», но не на вопрос «почему и в каком направлении он выбирает развиваться?». Этот последний, ключевой вопрос лежит в плоскости стратегических ориентаций, анализ которых, как будет показано далее, сопряжен с наибольшим количеством противоречий и нерешенных задач.

В первую очередь, это касается уровня стратегического выбора. Литература [Camarero, Garrido, 2008a, 2012; Blasco López et al., 2019] провозгласила рыночную ориентацию ключевым драйвером как инноваций, так и результатов деятельности музеев. Однако ее внутренний конфликт с неотъемлемой миссией по сохранению наследия систематически не изучался. Эффекты этих двух конкурирующих ориентаций рассматривались

6 Для более детального ознакомления с репрезентативной выборкой ключевых исследований, наиболее полно раскрывающих проблематику музейных инноваций и достигнутых результатов, см. Приложение А. На основе этой выборки литературы были найдены теоретические пробелы, которые раскрываются ниже.

изолированно и в стабильной среде, оставляя без ответа главный вопрос: какой стратегический выбор делает музей между полюсами своей двойственной роли в условиях высокой неопределенности? Помимо этого, неясно, как ориентация на сохранение наследия влияет на развитие инноваций и экономический результат деятельности музеев. Существует лишь одна работа, в которой изучалась связь между этой ориентацией и организационными инновациями, показавшая отрицательный и статистически незначимый эффект [Camarero, Garrido, 2012].

Далее, остаются нераскрытыми механизмы трансформации стратегий в результат. Работы, посвященные ориентациям на обучение [Garrido, Camarero, 2010, 2014] и на сотрудничество, немногочисленны и фрагментарны в музейной сфере [Li, Ghirardi, 2019; Li, Coll-Serrano, 2019; Oishi, Oe, 2023]. Не изучена медиационная роль продуктовых инноваций в цепочке "обучение ^ результат", а существующие исследования страдают от методологических недостатков [Garrido, Camarero, 2010] или рассматривают другие виды инноваций [Garrido, Camarero, 2014]. Аналогично, не исследована связь ориентации на сотрудничество с социальными (а не экономическими) результатами деятельности и опосредующая роль инноваций в этом процессе [Camarero, Garrido, 2008a; Arnaboldi, Spiller, 2011; Bettiol et al., 2023]. Таким образом, «черный ящик» между стратегическим намерением и итоговым эффектом остается неизученным.

Наконец, в существующей модели отсутствует ключевой контур обратной связи — потребительская перспектива. Инновационность музеев чаще всего рассматривается с точки зрения предложения [Camarero, Garrido, 2012; Recuero Virto et al., 2017]. Это может приводить к искажению результатов и переоценке реальных преимуществ инноваций. Потребительский подход часто игнорируется [Kunz et al., 2011], хотя музейные инновации предназначены для потребителей и являются прямым ответом на их потребности. Кроме того, воспринимаемая потребителями инновационность (perceived innovativeness)

является новой областью исследований, и на данный момент недостаточно работ, посвященных изучению этого феномена в музейной среде несмотря на то, что посетители являются ключевыми стейкхолдерами [Hume, 2015]. В то же время исследования в смежной области гостеприимства [Kim et al., 2018; Kim et al., 2021; Yen et al., 2020] изучают воспринимаемую инновационность и отмечают важность этого явления для результатов деятельности. Этот факт подчеркивает необходимость изучения воспринимаемой инновационности в музеях. Без этого элемента невозможно оценить, была ли созданная ценность действительно востребована и достигнута ли конечная цель инновации.

Таким образом, исследование музейных инноваций, их факторов и влияния на результаты деятельности музеев остаётся актуальной и недостаточно изученной областью, особенно в контексте российских музеев. Выявленные научные пробелы не являются случайным набором. Их выбор продиктован системным подходом, направленным на построение многоуровневой модели, объясняющей, как современный музей управляет своей двойственной ролью в условиях неопределенности. В то время как существуют и другие важные темы (например, внедрение искусственного интеллекта), настоящее исследование фокусируется на фундаментальных факторах стратегического уровня.

Выбор конструктов образует логическую и иерархическую цепочку:

1) Стратегическое намерение (почему?). В центре модели находятся стратегические ориентации. Они выбраны потому, что представляют собой исходный уровень стратегического намерения и отражают, какой баланс между миссией и рынком музей намеревается выстроить.

2) Механизм реализации (как?). Исследование фокусируется на разных типах инноваций, рассматривая их в качестве ключевого элемента для достижения большей эффективности, включая реализацию двойственной роли музеев. Этот выбор также позволяет вскрыть механизм трансформации

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Тряпкин Никита Сергеевич, 2025 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абанкина, Т. В., Деркачев, П. В. Стратегии повышения эффективности использования объектов культурного наследия // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2016. - №2. 4. - С. 45-74.

2. Артемов, О. Ю., Овчинников, С. А. Особенности использования клиентоориентированного подхода в управлении современными музеями // Вестник РГГУ Серия «Экономика. Управление. Право». - 2019. - №2. 4. - С. 36-51.

3. База российских эндаументов // Пензенская региональная благотворительная организация «Люди. Идеи». URL: https://ludi-idei.ru/2021/02/02/baza-dannyh-fondov-tsk-rossii/ (дата обращения: 07.08.2025).

4. Беляева, Т. В., Широкова, Г. В., Гаффорова Е. Б. Результаты деятельности фирмы в период экономического кризиса: роль стратегических ориентаций и финансового капитала // Российский журнал менеджмента. - 2017. - Т. 15. - №. 2. - С. 131-162.

5. Бигвава, А. С. История взаимодействия музеев и государства // Общество: социология, психология, педагогика. - 2025. - №. 2. - С. 60-69.

6. Богомолова, Д. В музее Прадо посетители могут трогать картины [Электронный ресурс] // Buro. - 2015. - URL: clck.ru/3PNU5G (дата обращения: 09.09.2025).

7. Брит, Н. В., Кудашкина, О. В. Актуальные вопросы управления вузовскими музейными комплексами // Проблемы социально-экономического развития Сибири. - 2021. - №. 2. - С. 36-41.

8. Будагян, Р. Р. Тенденции применения цифровых технологий в пространстве современного музея // Сфера культуры. - 2021. - Т. 3. - №. 1. - С. 61-68.

9. Булочников, П. А. Формирование системы многоканального финансирования региональных музеев // Петербургский экономический журнал. - 2020. - №. 1. - С. 139-146.

10. Валеев, Р. Р., Калачева, А. Е. Музеи России 4.0. Цифровые возможности и проблемы // Цифровая экономика, умные инновации и технологии (Россия, 18-20 апреля 2021). - 2021. - С. 54-56.

11. Варенников, Д. Живой Дали в американском музее [Электронный ресурс] // Interior+Design. - 2019. - URL: https://www.interior.ru/art/5553-zhivoj-dali-v-amerikanskom-muzee.html (дата обращения: 09.09.2025).

12. Глушкова, П. В. Актуализация этнокультурного наследия музейными средствами // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. - 2019. - №. 48. - С. 125-134.

13. Годовой отчет о формировании и пополнении целевого капитала №1, об использовании, о распределении дохода от целевого капитала №1 за период с 01.01.2024 по 31.12.2024 г. [Электронный ресурс] // Фонд целевого капитала ГМЗ «Петергоф». - 2025. - URL: https://peterhofmuseum.ru/support/endaument_fond (дата обращения: 08.08.2025).

14. Годовой отчет о формировании и пополнении целевого капитала №2, об использовании, о распределении дохода от целевого капитала №2 за период с 01.01.2024 по 31.12.2024 г. [Электронный ресурс] // Фонд целевого капитала ГМЗ «Петергоф». - 2025. - URL: https://peterhofmuseum.ru/support/endaument_fond (дата обращения: 08.08.2025).

15. Годовой отчет о формировании и пополнении целевого капитала и об использовании, о распределении дохода от целевого капитала за 2024 год: «Целевой капитал № 1» [Электронный ресурс] // СФУЦК ЧУК «МСИ Гараж». - 2025. - URL: https://endowment.garagemca.org/ru/documents (дата обращения: 08.08.2025).

16. Годовой отчет о формировании и пополнении целевого капитала и об использовании, о распределении дохода от целевого капитала за 2024 год: «Целевой капитал № 2» [Электронный ресурс] // СФУЦК ЧУК «МСИ

Гараж». - 2025. - URL: https://endowment.garagemca.org/ru/documents (дата обращения: 08.08.2025).

17. Годовой отчет о формировании, пополнении и об использовании дохода от целевого капитала [Электронный ресурс] // Фонда развития ИОХМ им. В. П. Сукачева. - 2025. - URL: https://www.museum.irk.ru/podderzhat-muzej/fond-razvitiya/ (дата обращения: 08.08.2025).

18. Годовой отчет Фонда целевого капитала Краевого государственного бюджетного учреждения культуры "Красноярский художественный музей имени В. И. Сурикова" о формировании, пополнении, использовании и распределении дохода от целевого капитала за 2024 год [Электронный ресурс] // ФЦК КХМ им. В. И. Сурикова. - 2025. - URL: https://surikov-fund.ru/documents/godovye-otchety/ (дата обращения: 08.08.2025).

19. Гудима, Т. М. История, современное состояние и перспективы музеев России // Горизонты гуманитарного знания. - 2017. - №. 3. - С. 79-85.

20. Гуляйкина, Е. А. Особенности музейного менеджмента и маркетинга // Новые импульсы развития: вопросы научных исследований. - 2020. - №2. 11. - С. 152-160.

21. Зиновьева, Ю. В. Стратегии коммуникации музея: 20 лет постсоветской трансформации // Вестник санкт-Петербургского государственного института культуры. - 2013. - Т. 16. - №. 3. - С. 102-107.

22. Ибятов, М. И. Современные тенденции и пути развития внутреннего туризма России в условиях санкций // Общество: политика, экономика, право. - 2024. - №. 2. - С. 88-93.

23. Именнова, Л. С. Музей в глобальном мире: инновации и сохранение традиций // Известия пензенского государственного педагогического университета им. В. Г. Белинского. - 2011. - №. 24. - С. 34-38.

24. Интерфакс-Россия. В российских музеях в 2023 году побывали 43 млн человек, самым посещаемым стал Петергоф [Электронный ресурс] // Интерфакс-Россия. - 2024. - URL: https:// clck.ru/3FBkkQ (дата обращения: 15.02.2025).

25. Карабанова, И. М. Благотворительный концерт в музее: Фандрайзинг или миссия? // Культурологический журнал. - 2025. - Т. 60. - №. 2. - С. 9095.

26. Карпова, О. М., Тургель, И. Д. Налоговые льготы как инструмент стимулирования развития креативных индустрий в региональной экономике // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. - 2024.

- Т. 19. - №. 4. - С. 409-426.

27. Каширцева, А. Новая выставка в музее Нашера создана под кураторством ChatGPT [Электронный ресурс] // ART FLASH. - 2023. -URL: https://artflashmagazme.ru/mvaya-vystavka-v-muzee-nashera-sozdana-pod-kuratorstvom-chatgpt/ (дата обращения: 07.05.2025).

28. Кондакова, Н. А. Региональная составляющая реализации национального проекта «Культура» (на примере Вологодской области) // Вопросы территориального развития. - 2023. - Т. 11. - №. 1. - С. 1-17.

29. Коровникова, Н. А. Технологизация музейной сферы в экономическом ракурсе // Экономические и социальные проблемы России. - 2024. - Т. 58.

- №. 2. - С. 92-106.

30. Короткова, А. В. Художественный музей как образовательный центр (США, начало ХХ в.) // Вестник РГГУ Серия: Литературоведение. Языкознание. Культурология. - 2011. - Т. 79. - №. 17. - С. 305-312.

31. Крыштановская, О. В., Комарова, А. А., Захаров, М. Ю. Проблемы государственного регулирования культурной деятельности в России: взгляд экспертов // Вестник университета. - 2019. - №. 1. - С. 163-170.

32. Кузьменко, Е. А., Моторина, В. А. Виртуальные музеи: проблема цифровизации культурного пространства // Знание. Понимание. Умение. -2021. - №. 3. - С. 169-179.

33. Курьянова, Т. Актуализация культурного наследия коренных народов в музеях Южной Сибири. - Litres, 2022.

34. Кусерова, А. И. Проблемы и перспективы развития новых форм обслуживания в музеях // Тенденции развития науки и образования. - 2021. - T. 76. - №. 4. - С. 109-112.

35. Куцури, Г. Н. Развитие механизма финансирования учреждений культуры // Вестник университета. - 2020. - №. 7. - С. 145-153.

36. Лаврут, Н. С. Особенности финансирования российских музеев // Передовые инновационные разработки. Перспективы и опыт использования, проблемы внедрения в производство: сборник научных статей по итогам третьей международной научной конференции, Казань, 30 апреля 2019 года / ПАО ГАЗПРОМ; ООО Газпром трансгаз Казань. Том Часть 2. - Казань: ООО «Конверт», 2019. - С. 187-191.

37. Лаврут, Н. С., Яоюй, В. Особенности функционирования современных российских музеев // Трансграничные рынки товаров и услуг: проблемы исследования: V Международная научно-практическая конференция (Владивосток, 9-10 ноября 2023) - С. 71-76.

38. Лубышев, Т. П. Проблемы налогообложения некоммерческих организаций в Российской Федерации // Современные проблемы юридической науки и правоприменительной практики: Материалы международной научно-практической конференции (Россия, 31 августа 2017). - 2017. - С. 57-60.

39. Малеко, Е. В. Перспективные аспекты менеджмента в современной музейной деятельности // Актуальные вопросы экономики и управления. -2019. - С. 104-109.

40. Маркина, Т. Эрмитаж продал пять NFT-шедевров из своей коллекции [Электронный ресурс] // The art newspaper Russia. - 2021. - URL: https://www.theartnewspaper.ru/posts/20210907-idti/ (дата обращения: 07.05.2025)

41. Маршова, Т. Н., Моисеенко, Н. В. Риски реализации национальных проектов (на примере национального проекта" Культура") // Вестник

Московского городского педагогического университета. Серия: Экономика. - 2021. - Т. 30. - №. 4. - С. 20-39.

42. Минаков А. В., Ивлева О. Е. Фандрайзинг как инструмент привлечения средств в некоммерческие организации: особенности применения в сфере культуры и искусства // Вестник Академии права и управления. - 2017. - Т. 49. - №. 4. - С. 117-123.

43. Министерство культуры Российской Федерации, РОСИЗО, Институт Наследия. О проблемах и перспективах развития музейного дела в Российской Федерации Результаты комплексного социологического исследования: анализ мнений музейного сообщества и населения РФ (реальных и потенциальных посетителей). - Москва: Институт Наследия. -2019. - 282 с.

44. Мокрецова, Е. С. Трансформация культуры в условиях пандемии коронавируса // Развитие и безопасность. - 2020. - №. 2. - С. 107-114.

45. Морозова, Д. Л. Культура в условиях санкций: экономические и правовые аспекты // Экономика и управление. - 2022. - Т. 28. - №. 6. - С. 549-562.

46. Музычук, В. Ю., Хаунина, Е. А. Механизмы поддержки музеев в условиях экономического кризиса (на примере крупнейших музеев Европы и России) // Журнал Новой экономической ассоциации. - 2015. - №. 1. - С. 132-162.

47. Мультимедийные технологии в Государственной Третьяковской галерее [Электронный ресурс] // Light. Sound. News. - 2025. - URL: https: //lightsoundnews .ru/multimedij nye-tehnologii-v-gosudarstvennoj -tretyakovskoj-galeree/ (дата обращения: 09.09.2025).

48. Нагорная, О. С. Музейный менеджмент в современной Европе: вызовы среды, концептуальные подходы, практические решения // Вестник совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. - 2015. - Т. 8. - №. 1. - С. 44-49.

49. Овчинникова, З. А. Роль музеев в формировании, поддержке и трансляции исторической и культурной памяти // Вестник культуры и искусств. - 2018. - Т. 53. - №. 1. - С. 82-92.

50. Орлова, М. Михаил Пиотровский: «Вообще музей должен быть неприкосновенным, абсолютно автономным» [Электронный ресурс] // The art newspaper Russia. - 2013. - URL: https://www.theartnewspaper.ru/posts/20/ (дата обращения: 09.09.2025)

51. Осипова, О. С., Грецкова, Ю. Д. Технологии фандрайзинга в арт-менеджменте // Социально-экономические преобразования и проблемы. Сборник научных трудов. - 2020. - С. 76-87.

52. Отчет о формировании целевого капитала и об использовании, распределении дохода от целевого капитала за 2024 год [Электронный ресурс] // СФУЦК ЧУК «Еврейский Музей и Центр Толерантности». - 2025. - URL: https://www.jewish-museum.ru/fond/ (дата обращения: 08.08.2025).

53. Отчет работы Фонда развития Чувашского национального музея "Прокопий" [Электронный ресурс] // Фонд "Прокопий". - 2025. - URL: https://xn—gtbnedpgdbhdi0c.xn--p1ai/ (дата обращения: 08.08.2025).

54. Отчет Фонда развития государственного музея изобразительных искусств имени А. С. Пушкина [Электронный ресурс] // Фонд развития ГМИИ им. А. С. Пушкина. - 2024. - URL: https://pushkinmuseum.art/museum/support_us/development_fund/index.php7l ang=ru (дата обращения: 08.08.2025).

55. Пахомова, Е. А., Рзаев, Э. Э., Фоменков, А. А. О значении досуговой функции музеев в цифровую эпоху // Гуманитарное знание и духовная безопасность. - 2020. - С. 293-296.

56. Петракова, А. ГМИИ им. Пушкина выходит в дополненную реальность [Электронный ресурс] // The art newspaper Russia. - 2018. - URL: https://www.theartnewspaper.ru/posts/5468/ (дата обращения: 07.05.2025)

57. Петракова, А. Как Метрополитен-музей в пандемию увеличил число подписчиков в соцсетях на 200 тыс. [Электронный ресурс] // The art

newspaper Russia. - 2020. - URL: https://www.theartnewspaper.ru/posts/8125/ (дата обращения: 09.09.2025).

58. Петрова, Л. Е. Региональные и структурные особенности успешных проектов организационного развития учреждений культуры в России // Артэфакт. - 2021. - №. 15. - С. 66-82.

59. Петрова, Л. Е., Бурлуцкая, М. Г. Аудитория современного искусства в крупных городах России: ядро, периферия и перспектива // Мир России. Социология. Этнология. - 2020. - Vol. 29. - №. 4. - P. 171-203.

60. Правительство Российской Федерации. 2021. Постановление правительства Российской Федерации № 516 от 31 марта 2021 г. «О внесении изменений в государственную программу Российской Федерации "Развитие культуры"». URL: http://government.ru/news/41932/ (дата обращения: 15.02.2025).

61. Публичный отчет о пополнении целевого капитала, об использовании и распределении дохода от целевого капитала Фонда развития Музея имени М. А. Врубеля за 2023 год [Электронный ресурс] // СФУЦК для развития Музея имени В. А. Врубеля. - 2024. - URL: http://fond.vrubel.ru/otchetnost (дата обращения: 08.08.2025).

62. Рощина, Е. В. Негосударственные музеи: проблемы классификации // Вестник Санкт-Петербургского университета. Международные отношения. - 2012. - №. 3. - С. 42-46.

63. Рычкова, Е. А. Показатели эффективности и критерии оценки современных музеев // Вестник санкт-петербургского государственного института культуры. - 2017. - Т. 32. - №. 3. - С. 99-102.

64. Сгибова, А. Ю. «Посетитель музея» и проблемы формирования музейной деятельности // Ценности и смыслы. - 2014. - Т. 31 - №. 3. - С. 120-131.

65. Сизова, И. А. Музейный целевой капитал как источник финансовой устойчивости музея: история и современное состояние // Вестник Томского

государственного университета. Культурология и искусствоведение. - 2024. - №56. - С. 215-228.

66. Сизова, И. А., Гордин, В. Э. Цифровизация музеев: трудности, успехи, перспективы (по материалам социологического исследования) // Информационное общество. - 2022. - №. 4. - С. 35-44.

67. Силова, Е. С., Тарынин, Ю. С. Тренды развития туризма в России в условиях нестабильности и санкций // Вестник Челябинского государственного университета. - 2023. - Т. 478. - №. 8. - С. 126-137.

68. Синмин, Л. Основы современного музейного менеджмента // Этносоциум и межнациональная культура. - 2024. - Т. 7. - №. 193. - С. 7483.

69. Смирнова, Э. В. Трансформация функций музея в современном социокультурном пространстве // Magister dixit. - 2014. - Т. 14. - №. 2. - С. 84-89.

70. Смолев, Д. Рейтинг музеев - 2019: как российские музеи борются за посещаемость [Электронный ресурс] // The art newspaper Russia. URL: http://www.theartnewspaper.ru/posts/6932/ (дата обращения: 15.02.2025)

71. Соболева, Е. С., Эпштейн М. З. Эволюция концепции музеев в меняющемся мире // Вопросы музеологии. - 2011. - №. 1. - С. 8-19.

72. Специализированный фонд управления целевым капиталом краевого государственного автономного учреждения культуры "Приморская государственная картинная галерея" ДАЛЬАРТ [Электронный ресурс] // Audit-it. - URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/2540260769_endaument-fond-dalart (дата обращения: 08.08.2025).

73. Стеблев, А. Пять технологий, которые изменят сферу культуры и искусства [Электронный ресурс] // РУСБЕЙС. - 2019. - URL: https://rb.ru/opinion/tehnologij-kultura/ (дата обращения: 07.05.2025)

74. СФУЦК "МИ ЦЭК" [Электронный ресурс] // Audit-it. - URL: https://www.audit-it.ru/contragent/1210500009950_sfutsk-mi-tsek (дата обращения: 08.08.2025).

75. СФУЦК Музея Черномырдина [Электронный ресурс] // Audit-it. - URL: https: //www.audit-it.ru/contragent/1195658018764_sfutsk-muzeya-chernomyrdina (дата обращения: 08.08.2025).

76. Счетная Палата Российской Федерации. Развитие культуры и туризма. -[Электронный ресурс] // Счетная Палата. - 2020. - URL: https://clck.ru/3Jg9fG (дата обращения: 15.02.2025).

77. Фашаян, Е. Р. Инновационная концепция музейного пространства: новаторство и консерватизм в эпоху цифровой трансформации // Экономические и социально-гуманитарные исследования. - 2023. - T. 38. -№. 2. - C. 148-156.

78. Федеральный закон " О науке и государственной научно-технической политике" от 23 августа 1996 N 127-ФЗ. URL: https://base.garant.ru/135919/ (дата обращения: 15.08.2025).

79. Федеральный закон "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации" от 26 мая 1996 N 54-ФЗ. URL: https:// base.garant.ru/123168/ (дата обращения: 15.02.2025).

80. Финансовый отчет о поступлении пожертвований и управлении целевым капиталом Фонда развития Государственного Эрмитажа за 2024 год [Электронный ресурс] // Государственный Эрмитаж. - 2025. - URL: https://www.hermitagendowment.ru/ru/hdf_dnt.html (дата обращения: 08.08.2025).

81. Фонд "Сибиряков" [Электронный ресурс] // Audit-it. - URL: https://www.audit-it.ru/contragent/1197031053735_fond-sibiryakov (дата обращения: 08.08.2025).

82. Фонд поддержки Третьяковской галереи" [Электронный ресурс] // Audit-it. - URL: https://www.audit-it.ru/contragent/1127799025815_no-fond-podderzhki-tretyakovskoy-galerei (дата обращения: 08.08.2025).

83. Фонд развития государственного музея Востока [Электронный ресурс] // Audit-it. - URL: https://www.audit-it.ru/contragent/1207700030207_fond-razvitiya-gosudarstvennogo-muzeya-vostoka (дата обращения: 08.08.2025).

84. Фонд развития музея обороны Ленинграда имени маршала Л. А. Говорова [Электронный ресурс] // Audit-it. - URL: https://www.audit-it.ru/contragent/1217800202290_fond-razvitiya-muzeya-oborony-lenmgrada-imeni-marshala-l-a-govorova (дата обращения: 08.08.2025).

85. Цинченко, Г. М., Орлова, И. С. Проблемы реализации и перспективы развития государственной политики в сфере музейной деятельности на федеральном и региональном уровне // Управленческое консультирование.

- 2019. - Т. 132. - №. 12. - С. 46-58.

86. Чебнева, О. Н. Проблемы успешного развития музеев в условиях рынка // Academy. - 2019. - T. 40. - №. 1. - С. 38-41.

87. Чешир, Л., Гукасян, Е., Мувис, Л. Мировые музеи балансируют между классикой, милотой и политикой [Электронный ресурс] // The art newspaper Russia. - 2025. - URL: https://www.theartnewspaper.ru/posts/20250515-zctz/ (дата обращения: 09.09.2025).

88. Чистова, М. В., Колтун, И. А. Фандрейзинг и эндаумент как основные инструменты внебюджетной формы финансирования деятельности социально-культурных учреждений // Теория и практика современной науки. - 2016. - T. 9. - №. 3. - С. 904-911.

89. Шабунова А. А., Соколова Т. И. Функционирование музеев Вологодской области через призму их финансового обеспечения // Проблемы развития территории. - 2025. - Т. 29. - №. 1. - С. 73-88.

90. Шабунова, А. А., Соколова Т. И. Оценка уровня финансового обеспечения деятельности музеев Российской Федерации (на примере Вологодской области) // E-management. - 2024. - Т. 7. - №. 4. - С. 47-60.

91. Шелегина, О. Н. Взаимодействие государства и общества в процессе развития музейного пространства Сибири // Гуманитарные науки в Сибири.

- 2021. - Т. 28. - №. 4. - С. 31-36.

92. Шехватова, Е. В. Современное состояние и перспективы развития частных музеев России // Ученые записки (Алтайская государственная академия культуры и искусств). - 2021. - T. 30. - №. 4. - С. 36-44.

93. Шилина, В. А. Кластерная инициатива региональной музейной среды: Проблемы и перспективы // Культура и искусство. - 2023. - №. 4. - С. 2234.

94. Шляхтина, Л. М. Основы музейного дела: учебное пособие для студентов педагогических и гуманитарных вузов. - 2-е изд. - Москва: Высшая школа, 2009. - 183 с.

95. Яковлева, Е. Время Эрмитажа [Электронный ресурс] // Российская газета. - 2024. - URL: https://rg.ru/2024/12/02/reg-szfo/vremia-ermitazha.html (дата обращения: 09.09.2025).

96. Aboobaker, N., KA, Z. Digital learning orientation and innovative behavior in the higher education sector: effects of organizational learning culture and readiness for change // International journal of educational management. - 2021. - Vol. 35. - №. 5. - P. 1030-1047.

97. Agapito, D., Oom do Valle, P., da Costa Mendes, J. The cognitive-affective-conative model of destination image: A confirmatory analysis // Journal of travel & tourism marketing. - 2013. - Vol. 30. - №. 5. - P. 471-481.

98. Agbejule, A. The relationship between management accounting systems and perceived environmental uncertainty on managerial performance: a research note // Accounting and business research. - 2005. - Vol. 35. - №. 4. - P. 295-305.

99. Agogue, M., Ystrom, A. Experimenting with innovation processes: the case of reinventing a museum through collaboration // CERN IdeaSquare journal of experimental innovation. - 2017. - Vol. 1. - №. 2. - P. 9-15.

100. Ahmed, Z. A., Qaed, F., Almurbati, N. Enhancing museums' sustainability through digitalization // Second international sustainability and resilience conference: Technology and innovation in building designs (Sakheer, 25-26 November 2020). - 2020. - P. 1-4.

101. Ai, Y., Zhu, X., Nohara, K. Sustainable digital innovation for regional museums through cost-effective digital reconstruction and exhibition co-design: A case study of the Ryushi Memorial Museum // Sustainability. - 2025. - Vol. 17. - №. 4. - Article number 1598.

102. Akgün, A. E., Senturk, H. A., Keskin, H., Onal, I. The relationships among nostalgic emotion, destination images and tourist behaviors: An empirical study of Istanbul // Journal of destination marketing & management. - 2020. - Vol. 16. - Article number 100355.

103. Aksoy, H. How do innovation culture, marketing innovation and product innovation affect the market performance of small and medium-sized enterprises (SMEs)? // Technology in Society. - 2017. - Vol. 51. - P. 133-141.

104. Alcaraz, C., Hume, M., Mort, G. S. Creating sustainable practice in a museum context: Adopting service-centricity in non-profit museums // Australasian marketing journal. - 2009. - Vol. 17. - №. 4. - P. 219-225.

105. Aldas-Manzano, J., Küster, I., Vila, N. Market orientation and innovation: an inter-relationship analysis // European journal of innovation management. -2005. - Vol. 8. - №. 4. - P. 437-452.

106. Alerasoul, S. A., Afeltra, G., Hakala, H., Minelli, E., Strozzi, F. Organisational learning, learning organisation, and learning orientation: An integrative review and framework // Human resource management review. - 2022. - Vol. 32. - №. 3. - Article number 100854.

107. Ang, S. H. Competitive intensity and collaboration: Impact on firm growth across technological environments // Strategic management journal. - 2008. -Vol. 29. - №. 10. - P. 1057-1075.

108. April, S., Oliver, A. L., Kalish, Y. Organizational creativity-innovation process and breakthrough under time constraints: Mid-point transformation // Creativity and innovation management. - 2019. - Vol. 28. - №. 3. - P. 318-328.

109. Arnaboldi, M., Spiller, N. Actor-network theory and stakeholder collaboration: The case of cultural districts // Tourism management. - 2011. -Vol. 32. - №. 3. - P. 641-654.

110. Assimakopoulos, D., Macdonald S. Collaboration and innovation networks in Esprit // Prometheus. - 1999. - Vol. 17. - №. 3. - P. 299-308.

111. Avrami, E. Creative destruction and the social (re) construction of heritage // International journal of cultural property. - 2020. - Vol. 27. - №. 2. - P. 215-237.

112. Awan, A. G., Zahra, S. Z. Impact of innovations on consumers' behavior: A case study of Pak Electron Limited // European journal of business and innovation research. - 2014. - Vol. 2. - №. 6. - P. 93-108.

113. Awaritefe, O. D. Tourists values, activities and motivation for travel to third world destinations: Case study of Nigeria // Tourism review. - 2004. - Vol. 59. -№. 1. - P. 34-43.

114. Aydin, H. Market orientation and product innovation: The mediating role of technological capability // European journal of innovation management. - 2021.

- Vol. 24. - №. 4. - P. 1233-1267.

115. Ayoko, O. B. Global perspectives and leadership // Journal of management & organization. - 2020. - Vol. 26. - №. 4. - P. 391-394.

116. Baez-Montenegro, A., Devesa-Fernandez, M. Motivation, satisfaction and loyalty in the case of a film festival: differences between local and non-local participants // Journal of cultural economics. - 2017. - Vol. 41. - P. 173-195.

117. Baker, W. E., Sinkula, J. M. Learning orientation, market orientation, and innovation: Integrating and extending models of organizational performance // Journal of market-focused management. - 1999a. - Vol. 4. - №. 4. - P. 295-308.

118. Baker, W. E., Sinkula, J. M. The synergistic effect of market orientation and learning orientation on organizational performance // Journal of the academy of marketing science. - 1999b. - Vol. 27. - P. 411-427.

119. Bartoloni, E., Baussola, M. Does technological innovation undertaken alone have a real pivotal role? Product and marketing innovation in manufacturing firms // Economics of innovation and new technology. - 2016. - Vol. 25. - №. 2.

- P. 91-113.

120. Basso, A., Casarin, F., Funari, S. How well is the museum performing? A joint use of DEA and BSC to measure the performance of museums // Omega. - 2018.

- Vol. 81. - P. 67-84.

121. Baumgarth, C. Brand management and the world of the arts: Collaboration, co-operation, co-creation, and inspiration // Journal of product & brand management. - 2018. - Vol. 27. - №. 3. - P. 237-248.

122. Bell, J., Chesebrough, D., Cryan, J., Koster, E. Museum-university partnerships as a new platform for public engagement with scientific research // Journal of museum education. - 2016. - Vol. 41. - №. 4. - P. 293-306.

123. Bennett, R., Mousley, W., Ali-Choudhury, R. Transfer of marketing knowledge within business-nonprofit collaborations // Journal of nonprofit & public sector marketing. - 2008. - Vol. 20. - №. 1. - P. 37-70.

124. Bertacchini, E. E., Dalle Nogare, C., Scuderi, R. Ownership, organization structure and public service provision: the case of museums // Journal of cultural economics. - 2018. - Vol. 42. - №. 4. - P. 619-643.

125. Bertello, A., Ferraris, A., De Bernardi, P., Bertoldi, B. Challenges to open innovation in traditional SMEs: an analysis of pre-competitive projects in university-industry-government collaboration // International entrepreneurship and management journal. - 2022. - Vol. 18. - №. 1. - P. 89-104.

126. Bettiol, M., Capestro, M., Di Maria, E., Grandinetti, R. Leveraging on intra-and inter-organizational collaboration in Industry 4.0 adoption for knowledge creation and innovation // European journal of innovation management. - 2023. - Vol. 26. - №. 7. - P. 328-352.

127. Black, G. Museums and the challenge of change: Old institutions in a new world. - 1st edit. - London: Routledge, 2020. - 334 p.

128. Blasco López, M. F., Recuero Virto N., San-Martín S. The cornerstones of museum performance. A cross-national analysis // Museum management and curatorship. - 2019. - Vol. 34. - №. 2. - P. 211-233.

129. Bledow, R., Frese, M., Mueller, V. Ambidextrous leadership for innovation: The influence of culture // Advances in global leadership. - Emerald Group Publishing Limited, 2011. - P. 41-69.

130. Bodrozic, Z., Adler, P. S. The evolution of management models: A neo-Schumpeterian theory // Administrative science quarterly. - 2018. - Vol. 63. - №. 1. - P. 85-129.

131. Booth, P., Navarrete, T., Ogundipe, A. Museum open data ecosystems: a comparative study // Journal of documentation. - 2022. - Vol. 78. - №. 4. - P. 761-779.

132. Borins, S. Leadership and innovation in the public sector // Leadership & organization development journal. - 2002. - Vol. 23. - №. 8. - P. 467-476.

133. Botti, A., Baldi, G. Business model innovation and Industry 5.0: A possible integration in GLAM institutions // European journal of innovation management.

- 2025. - Vol. 28. - №. 1. - P. 27-49.

134. Brown, T. A., Moore, M. T. Confirmatory factor analysis // Handbook of structural equation modeling. - 2012. - P. 361-379.

135. Burt, R. S., Soda, G. Network capabilities: Brokerage as a bridge between network theory and the resource-based view of the firm // Journal of management. - 2021. - Vol. 47. - №. 7. - P. 1698-1719.

136. Calantone, R. J., Cavusgil, S. T., Zhao, Y. Learning orientation, firm innovation capability, and firm performance // Industrial marketing management.

- 2002. - Vol. 31. - №. 6. - P. 515-524.

137. Calic, G., Ghasemaghaei, M. Big data for social benefits: Innovation as a mediator of the relationship between big data and corporate social performance // Journal of business research. - 2021. - Vol. 131. - P. 391-401.

138. Camarero, C., Garrido, M. J. Fostering innovation in cultural contexts: Market orientation, service orientation, and innovations in museums // Journal of service research. - 2012. - Vol. 15. - №. 1. - P. 39-58.

139. Camarero, C., Garrido, M. J. How alternative marketing strategies impact the performance of Spanish museums // Journal of management development. -2007. - Vol. 26. - №. 9. - P. 809-831.

140. Camarero, C., Garrido, M. J. Improving museums' performance through custodial, sales, and customer orientations // Nonprofit and voluntary sector quarterly. - 2009. - Vol. 38. - №. 5. - P. 846-868.

141. Camarero, C., Garrido, M. J. The influence of market and product orientation on museum performance. // International journal of arts management. - 2008b. -Vol. 10. - №. 2. - P. 14-26.

142. Camarero, C., Garrido, M. J. The role of technological and organizational innovation in the relation between market orientation and performance in cultural organizations // European journal of innovation management. - 2008a. - Vol. 11. - №. 3. - P. 413-434.

143. Camarero, C., Garrido, M. J., Hernández, C. The mixed effects of organization's and manager's social capital: Evidence from the case of museums // Journal of management & organization. - 2020. - Vol. 26. - №. 4. - P. 601624.

144. Camarero, C., Garrido, M. J., Vicente, E. Achieving effective visitor orientation in European museums. Innovation versus custodial // Journal of cultural heritage. - 2015. - Vol. 16. - №. 2. - P. 228-235.

145. Camarero, C., Garrido, M. J., Vicente, E. Does it pay off for museums to foster creativity? The complementary effect of innovative visitor experiences // Journal of travel & tourism marketing. - 2019. - Vol. 36. - №. 2. - P. 144-158.

146. Camarero, C., Garrido, M. J., Vicente, E. How cultural organizations' size and funding influence innovation and performance: the case of museums // Journal of cultural economics. - 2011. - Vol. 35. - P. 247-266.

147. Carvajal-Trujillo, E., Molinillo, S., Liébana-Cabanillas, F. Determinants and risks of intentions to use mobile applications in museums: An application of fsQCA // Current issues in tourism. - 2021. - Vol. 24. - №. 9. - P. 1284-1303.

148. Castañer, X., Campos, L. The determinants of artistic innovation: Bringing in the role of organizations // Journal of cultural economics. - 2002. - Vol. 26. - P. 29-52.

149. Cerdan, C. M., Jiménez-Zarco, A. I. Towards an inclusive museum management strategy. An exploratory study of consumption experience in visitors with disabilities. The case of the CosmoCaixa science museum // Sustainability. - 2021. - Vol. 13. - №. 2. - Article number 660.

150. Cerquetti, M., Sardanelli, D., Ferrara, C. Measuring museum sustainability within the framework of institutional theory: A dictionary-based content analysis of French and British National Museums' annual reports // Corporate social responsibility and environmental management. - 2024. - Vol. 31. - №. 3. - P. 2260-2276.

151. Çetin, O., Erbay, F. Gamification practices in museums // Journal of tourismology. - 2021. - Vol. 7. - №. 2. - P. 265-276.

152. Chaitas, C., Chipangura N., Meparishvili N. Expanding museums' horizons through partnerships and collaboration // Museum international. - 2024. - Vol. 76. - №. 3-4. - P. 6-11.

153. Charr, M. How Museums are using Augmented Reality [Electronic resource] // MuseumNext. - 2025. - URL: https://www.museumnext.com/article/how-museums-are-using-augmented-reality/ (date of access: 09.09.2025).

154. Chatzinikolaou, D., Vlados, C. Schumpeter, neo-Schumpeterianism, and Stra. Tech. Man evolution of the firm // International economics and business. - 2019. - Vol. 5. - №. 2. - P. 80-102.

155. Chen, C. L., Jaw, Y L. Building global dynamic capabilities through innovation: A case study of Taiwan's cultural organizations // Journal of engineering and technology management. - 2009. - Vol. 26. - №. 4. - P. 247263.

156. Chen, M. T., Gunn, F., Jiang, S., Hulme-Beaman, A., Hudson, A., Kendal, M., Parvez, N. A-MAZE Artists Update 2023: Boundless-worlds in flux: Overcoming boundaries to virtual world integration in traditional heritage settings // Proceedings of EVA London 2023. - 2023. - P. 23-29.

157. Chesbrough, H. W. Open innovation: The new imperative for creating and profiting from technology. - Boston: Harvard Business Press, 2003. - 227 p.

158. Chipangura, N., Mataga, J. Museums as agents for social change: Collaborative programmes at the Mutare Museum. - 1st edit. - London: Routledge, 2021. - 138 p.

159. Choi, B., Kim, J. Changes and challenges in museum management after the COVID-19 pandemic // Journal of open innovation: Technology, market, and complexity. - 2021. - Vol. 7. - №. 2. - Article number 148.

160. Choi, S. Learning orientation and market orientation as catalysts for innovation in nonprofit organizations // Nonprofit and voluntary sector quarterly. - 2014. - Vol. 43. - №. 2. - P. 393-413.

161. Christensen, C. M., McDonald, R., Altman, E. J., Palmer, J. E. Disruptive innovation: An intellectual history and directions for future research // Journal of management studies. - 2018. - Vol. 55. - №. 7. - P. 1043-1078.

162. Coblence, E., Sabatier, V. Articulating growth and cultural innovation in art museums: The Louvre's business model revision // International studies of management & organization. - 2014. - Vol. 44. - №. 4. - P. 9-25.

163. Comunian, R., England, L. Creative and cultural work without filters: Covid-19 and exposed precarity in the creative economy // Cultural trends. - 2020. -Vol. 29. - №. 2. - P. 112-128.

164. Corsi, S., Fu, X., Külzer-Sacilotto, C. Boundary spanning roles in cross-border university-industry collaboration: the case of Chinese multinational corporations // R&D management. - 2021. - Vol. 51. - №. 3. - P. 309-321.

165. Corvo, L., Pastore, L., Doronzo, E. Does collaborative orientation boost the performance of social enterprises? // 7th EMES international research conference on social enterprise (24 — 27 June 2019). - 2019. - P. 5-20.

166. Cronin, J. J., Brady, M. K., Hult, G. T. M. Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments // Journal of retailing. - 2000. - Vol. 76. - №. 2. - P. 193-218.

167. Dalle Nogare, C., Murzyn-Kupisz, M. Core functions, visitor friendliness and digitalisation: a comparative analysis of corporate museums' performance // Journal of cultural economics. - 2024. - Vol. 48. - №. 3. - P. 405-437.

168. D'Angelo, V. The value of management in the digitalisation era: evidence from an Italian museum // International journal of digital culture and electronic tourism. - 2020. - Vol. 3. - №. 1. - P. 94-108.

169. Danto, A. C. After the end of art: Contemporary art and the pale of history. -Updated Edition. - Princeton University Press, 2021. - 272 p.

170. Daskalaki, V. V., Voutsa, M. C., Boutsouki, C., Hatzithomas, L. Service quality, visitor satisfaction and future behavior in the museum sector // Journal of tourism, heritage & services marketing. - 2020. - Vol. 6. - №. 1. - P. 3-8.

171. Dawson, B. Facilitating innovation: Opportunity in times of change // Museum management and curatorship. - 2008. - Vol. 23. - №. 4. - P. 313-331.

172. Day, G. S., Schoemaker P. J. H. Adapting to fast-changing markets and technologies // California management review. - 2016. - Vol. 58. - №2. 4. - P. 5977.

173. De Bernardi, P., Bertello, A., Shams, S. M. Logics hindering digital transformation in cultural heritage strategic management: An exploratory case study // Tourism analysis. - 2019. - Vol. 24. - №. 3. - P. 315-327.

174. De Miguel Molina, B., Boix Domenech, R., De Miguel Molina, M. Analysing innovation in museums through qualitative comparative analysis // Knowledge management research & practice. - 2019. - Vol. 17. - №. 2. - P. 213-226.

175. Deakin, T. A conversational AI guide at Centre Pompidou [Electronic resource] // MuseumNext. - 2022. - URL: https://www.museumnext.com/article/a-conversational-ai-guide-at-centre-pompidou/ (date of access: 07.05.2025)

176. Del, R. C. D. L. H., Cortina, J. D. R., Palomino, O. M., Rojas, R. R. Pursuing Innovation: Exploring the Relationship Between Museum Size and Creative Possibilities // The international journal of the inclusive museum. - 2025. - Vol. 18. - №2. - 125-147.

177. Della Corte, V., Aria, M., Del Gaudio, G. Smart, open, user innovation and competitive advantage: A model for museums and heritage sites // Museum management and curatorship. - 2017. - Vol. 32. - №. 1. - P. 50-79.

178. Didonet, S., Diaz-Villavicencio, G. Innovation management in market-oriented SMEs: learning and internal arrangements for innovation // International journal of organizational analysis. - 2020. - Vol. 28. - №. 5. - P. 985-1003.

179. Dietrich, M. Market orientation, performance, and competition in the German museum industry // Journal for public and nonprofit services. - 2009. - №. 37. -P. 22-43.

180. Dijkshoorn, C., Jongma, L., Aroyo, L., Van Ossenbruggen, J., Schreiber, G., Ter Weele, W., Wielemaker, J. The Rijksmuseum collection as linked data // Semantic web. - 2018. - Vol. 9. - №. 2. - P. 221-230.

181. Dijkstra, T. K. Latent variables and indices: Herman Wold's basic design and partial least squares // Handbook of partial least squares: Concepts, methods and applications. - Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2009. - P. 23-46.

182. Dosi, G. Technological paradigms and technological trajectories: A suggested interpretation of the determinants and directions of technical change // Research policy. - 1982. - Vol. 11. - №. 3. - P. 147-162.

183. Dragouni, M., McCarthy, D. Museums as supportive workplaces: an empirical enquiry in the UK museum workforce // Museum management and curatorship.

- 2021. - Vol. 36. - №. 5. - P. 485-503.

184. Edelstein, R. New foundations: Principles for disability-inclusive museum practice // Journal of museum education. - 2022. - Vol. 47. - №. 2. - P. 192-205.

185. Eid, H. Museum innovation and social entrepreneurship: A new model for a challenging era. - 1st edit. - London: Routledge. - 2019. - 192 p.

186. Eid, H. The museum innovation model: A museum perspective on innovation // The annual conference of museums and the web (Los Angeles, 6-9 April 2016).

- 2016. - P. 1-16.

187. Eisenhardt, K. M., Martin, J. A. Dynamic capabilities: what are they? // Strategic management journal. - 2000. - Vol. 21. - №. 10-11. - P. 1105-1121.

188. Errichiello, L., Micera, R. Leveraging smart open innovation for achieving cultural sustainability: Learning from a new city museum project // Sustainability.

- 2018. - Vol. 10. - №. 6. - Article number 1964.

189. Etzkowitz, H., Leydesdorff, L. The dynamics of innovation: from National Systems and "Mode 2" to a Triple Helix of university-industry-government relations // Research policy. - 2000. - Vol. 29. - №. 2. - P. 109-123.

190. Etzkowitz, H., Leydesdorff, L. The triple helix - University-industry-government relations: A laboratory for knowledge based economic development // EASST review. - 1995. - Vol. 14. - №. 1. - P. 14-19.

191. Farrell, M. A., Oczkowski, E. Are market orientation and learning orientation necessary for superior organizational performance? // Journal of market-focused management. - 2002. - Vol. 5. - P. 197-217.

192. Farrell, M. A., Oczkowski, E., Kharabsheh, R. Market orientation, learning orientation and organisational performance in international joint ventures // Asia pacific journal of marketing and logistics. - 2008. - Vol. 20. - №. 3. - P. 289308.

193. Fedeli, S., Santoni, M. The government's choice of bureaucratic organisation: An application to Italian state museums // Journal of cultural economics. - 2006.

- Vol. 30. - №. 1. - P. 41-72.

194. Federici, D., Parisi, V. Digital technologies in Italian cultural institutions // Handbook of research on smart management for digital transformation. - IGI Global Scientific Publishing, 2022. - P. 94-112.

195. Figenschou, T., Li-Ying, J., Tanner, A., Bogers, M. Open innovation in the public sector: A literature review on actors and boundaries // Technovation. -2024. - Vol. 131. - Article number 102940.

196. Fischer, T. M., Sawczyn, A. A. The relationship between corporate social performance and corporate financial performance and the role of innovation: Evidence from German listed firms // Journal of management control. - 2013. -Vol. 24. - № 1. - P. 27-52.

197. Forgas-Coll, S., Palau-Saumell, R., Matute, J., Tárrega, S. How do service quality, experiences and enduring involvement influence tourists' behavior? An empirical study in the Picasso and Miró Museums in Barcelona // International journal of tourism research. - 2017. - Vol. 19. - №. 2. - P. 246-256.

198. Fornell, C., Larcker, D. F. Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error // Journal of marketing research.

- 1981. - Vol. 18. - №. 1. - P. 39-50.

199. Freeman, C. Technology and economic performance: Lessons from Japan. -London: Pinter Publishers, 1987. - 155 p.

200. Frey, B. S. Arts and economics: Analysis & cultural policy. - 2nd edit. - Berlin: Springer, 2003. - 240 p.

201. Gallouj, F., Weinstein, O. Innovation in services // Research policy. - 1997. -Vol. 26. - №. 4-5. - P. 537-556.

202. Gao, B., Yu, S. Upgrading museum experience: Insights into offline visitor perceptions through social media trends // Emerging trends in drugs, addictions, and health. - 2024. - Vol. 4. - Article number 100137.

203. García-Muiña, F. E., Fuentes-Moraleda, L., Vacas-Guerrero, T., Rienda-Gómez, J. J. Understanding open innovation in small and medium-sized 46 museums and exhibition halls: An analysis model // International journal of contemporary hospitality management. - 2019. - Vol. 31. - №. 11. - P. 43574379.

204. Garrido, M. J., Camarero, C. Assessing the impact of organizational learning and innovation on performance in cultural organizations // International journal of nonprofit and voluntary sector marketing. - 2010. - Vol. 15. - №. 3. - P. 215232.

205. Garrido, M. J., Camarero, C. Learning and relationship orientation: an empirical examination in European museums // International journal of nonprofit and voluntary sector marketing. - 2014. - Vol. 19. - №. 2. - P. 92-109.

206. Giannini, T., Bowen, J. P. Museums and Digital Culture: From reality to digitality in the age of COVID-19 // Heritage. - 2022. - Vol. 5. - №. 1. - P. 192214.

207. Gilmore, A., Rentschler, R. Changes in museum management: A custodial or marketing emphasis? // Journal of management development. - 2002. - Vol. 21. - №. 10. - P. 745-760.

208. Goulaptsi, I., Manolika, M., Tsourvakas, G. What Matters most for museums? Individual and social influences on employees' innovative behaviour // Museum management and curatorship. - 2020. - Vol. 35. - №. 2. - P. 182-195.

209. Grashof, N., Kopka, A. Artificial intelligence and radical innovation: an opportunity for all companies? // Small business economics. - 2023. - Vol. 61. -№. 2. - P. 771-797.

210. Griffin, D., Abraham, M. The effective management of museums: Cohesive leadership and visitor-focused public programming // Museum management and curatorship. - 2000. - Vol. 18. - №. 4. - P. 335-368.

211. Grincheva, N. Cultural diplomacy under the "digital lockdown": pandemic challenges and opportunities in museum diplomacy // Place branding and public diplomacy. - 2021. - Vol. 18. - №. 1. - P. 8-11.

212. Guccio, C., Martorana, M. F., Mazza, I., Pignataro, G., Rizzo, I. Is innovation in ICT valuable for the efficiency of Italian museums? // European planning studies. - 2022. - Vol. 30. - №. 9. - P. 1695-1716.

213. Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., Ray, S. Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. - Springer Nature, 2021. -197 p.

214. Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., Ringle, C. M. When to use and how to report the results of PLS-SEM // European business review. - 2019. - Vol. 31. -№. 1. - P. 2-24.

215. Hair, J. F., Hult, T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M. A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). - 2nd edit. - Los Angeles: Sage publications, 2017 - 313 p.

216. Han, H., Hyun, S. S. Fostering customers' pro-environmental behavior at a museum // Journal of sustainable tourism. - 2017. - Vol. 25. - №. 9. - P. 12401256.

217. Hansson, K., Dahlgren, A. N. Choice, negotiation, and pluralism: A conceptual framework for participatory technologies in museum 47 collections // Computer supported cooperative work (CSCW). - 2022. - Vol. 31. - №. 4. - P. 603-631.

218. Hanussek, B. Ubisoft's Notre-Dame: Digital gaming for material heritage's sake // Loading. - 2024. - Vol. 16. - №. 26. - P. 1-15.

219. Hartley, J., S0rensen, E., Torfing, J. Collaborative innovation: A viable alternative to market competition and organizational entrepreneurship // Public administration review. - 2013. - Vol. 73. - №. 6. - P. 821-830.

220. Haslem, W. Teamlab borderless: Bridging borders in simulated ecologies // The journal of media arts study and theory. - 2020. - Vol. 1. - №. 2. - P. 242263.

221. Henderson, R. M., Clark, K. B. Architectural innovation: The reconfiguration of existing product technologies and the failure of established firms // Administrative science quarterly. - 1990. - Vol. 35. - №. 1. - P. 9-30.

222. Hennes, T. Rethinking the visitor experience: Transforming obstacle into purpose // Curator: The museum journal. - 2002. - Vol. 45. - №. 2. - P. 109-121.

223. Henrekson, M., Johansson, D., Karlsson, J. To be or not to be: The entrepreneur in neo-Schumpeterian growth theory // Entrepreneurship theory and practice. - 2024. - Vol. 48. - №. 1. - P. 104-140.

224. Henseler, J., Ringle, C. M., Sarstedt, M. A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling // Journal of the academy of marketing science. - 2015. - Vol. 43. - P. 115-135.

225. Hollebeek, L., Rather, R. A. Service innovativeness and tourism customer outcomes // International journal of contemporary hospitality management. -2019. - Vol. 31. - №. 11. - P. 4227-4246.

226. Hondsmerk, A. Let's play in lockdown: Museums, interpretation, and videogames in convergence during the COVID-19 Pandemic // Museological review: (Re) visiting museums. - 2021. - Vol. 25. - P. 53-65.

227. Hood, J. N., Logsdon, J. M., Thompson, J. K. Collaboration for social problem solving: A process model // Business & society. - 1993. - Vol. 32. - №. 1. - P. 117.

228. Howard, P. The Eco-museum: innovation that risks the future // International journal of heritage studies. - 2002. - Vol. 8. - №. 1. - P. 63-72.

229. Howell, J. M., Avolio, B. J. Transformational leadership, transactional leadership, locus of control, and support for innovation: Key predictors of

consolidated-business-unit performance // Journal of applied psychology. - 1993.

- Vol. 78. - №. 6. - P. 891-902.

230. Hult, G. T. M., Hurley, R. F., Knight, G. A. Innovativeness: Its antecedents and impact on business performance // Industrial marketing management. - 2004.

- Vol. 33. - №. 5. - P. 429-438.

231. Hultman, M., Skarmeas, D., Oghazi, P., Beheshti, H. M. Achieving tourist loyalty through destination personality, satisfaction, and identification // Journal of business research. - 2015. - Vol. 68. - №. 11. - P. 2227-2231.

232. Hume, M. To technovate or not to technovate? Examining the interrelationship of consumer technology, museum service quality, museum value, and repurchase intent // Journal of nonprofit & public sector marketing. - 2015.

- Vol. 27. - №. 2. - P. 155-182.

233. Hwang, J., Lee, J. S., Kim, H. Perceived innovativeness of drone food delivery services and its impacts on attitude and behavioral intentions: The moderating role of gender and age // International journal of hospitality management. - 2019.

- Vol. 81. - P. 94-103.

234. ICOM. ICOM Prague 2022: Final report // 26th ICOM general conference (Prague, 20-28 August 2022). - 2022. - 250 p.

235. Ipiranga, A. H., Bittencourt, P. F. The systemic nature of technological development: similarities between the neo-Schumpeterian school and Fernando Fajnzylber's approach // CEPAL review. - 2022. - Vol. 2022. - №. 137. - P. 8196.

236. Izzo, F., Camminatiello, I., Sasso, P., Solima, L., Lombardo, R. Creating customer, museum and social value through digital technologies: Evidence from the MANN Assiri project // Socio-economic planning sciences. - 2023. - Vol. 85.

- Article number 101502.

237. Izzo, F., Mustilli, M., Sasso, P., Solima, L. Service orientation and technology innovation in museum: Museo Archeologico Nazionale of Naples case study // 26th annual RESER conference (Naples, 8-10 September 2016). - 2016. - P. 879-888.

238. Janes, R. R. Museums and the paradox of change. - 1st edit. - London: Routledge, 2013. - 448 p.

239. Johanson, L. B., Olsen, K. Alta Museum as a tourist attraction: the importance of location // Journal of heritage tourism. - 2010. - Vol. 5. - №. 1. - P. 1-16.

240. Joreskog, K. G. Simultaneous factor analysis in several populations // Psychometrika. - 1971. - Vol. 36. - №. 4. - P. 409-426.

241. Kaltenborn, B. P., Williams, D. R. The meaning of place: Attachments to Femundsmarka National Park, Norway, among tourists and locals // Norsk Geografisk Tidsskrift. - 2002. - Vol. 56. - №. 3. - P. 189-198.

242. Kamariotou, V., Kamariotou, M., Kitsios, F. Digital transformation strategy initiative in cultural heritage: The case of Tate Museum // Euro-Mediterranean conference. - Cham: Springer International Publishing, 2020. - C. 300-310.

243. Kang, J. H., Jang, J. C., Jeong, C. Understanding museum visitor satisfaction and revisit intentions through mobile guide system: moderating role of age in museum mobile guide adoption // Asia pacific journal of tourism research. -2018. - Vol. 23. - №. 2. - P. 95-108.

244. Kang, M., Gretzel, U. Perceptions of museum podcast tours: Effects of consumer innovativeness, Internet familiarity and podcasting affinity on performance expectancies // Tourism management perspectives. - 2012. - Vol. 4. - P. 155-163.

245. Kellay, M. Friday Late is back for 2022! [Electronic resource] // The V&A. -2022. - URL: https://www.vam.ac.uk/blog/museum-life/friday-late-is-back-for-2022 (date of access: 09.09.2025).

246. Khan, I., Bashir, T. Market orientation, social entrepreneurial orientation, and organizational performance: The mediating role of learning orientation // Iranian journal of management studies. - 2020. - Vol. 13. - №. 4. - P. 673-703.

247. Khan, S. H., Yasir, M., Shah, H. A., Majid, A. Role of social capital and social value creation in augmenting sustainable performance of social enterprises: Moderating role of social innovation // Pakistan journal of commerce and social sciences (PJCSS). - 2021. - Vol. 15. - №. 1. - P. 118-137.

248. Kianicka, S., Buchecker, M., Hunziker, M., Müller-Boker, U. Locals' and tourists' sense of place // Mountain research and development. - 2006. - Vol. 26. - №. 1. - P. 55-63.

249. Kim, E., Nicolau, J. L., Tang, L. The impact of restaurant innovativeness on consumer loyalty: The mediating role of perceived quality // Journal of hospitality & tourism research. - 2021. - Vol. 45. - №. 8. - P. 1464-1488.

250. Kim, E., Tang, L. R., Bosselman, R. Measuring customer perceptions of restaurant innovativeness: Developing and validating a scale // International journal of hospitality management. - 2018. - Vol. 74. - P. 85-98.

251. Kim, S. W., Kong, J. H., Lee, S. W., Lee, S. Recent advances of artificial intelligence in manufacturing industrial sectors: A review // International journal of precision engineering and manufacturing. - 2022. - Vol. 23. - №. 1. - P. 111129.

252. Kim, Y. H., Kim, D. J., Wachter, K. A study of mobile user engagement (MoEN): Engagement motivations, perceived value, satisfaction, and continued engagement intention // Decision support systems. - 2013. - Vol. 56. - P. 361370.

253. Kim, Y., Kim, M., Ruetzler, T., Taylor, J. An examination of festival attendees' behavior using SEM // International journal of event and festival management. -2010. - Vol. 1. - №. 1. - P. 86-95.

254. Kizhner, I., Terras, M., Rumyantsev, M., Sycheva, K., Rudov, I. Accessing Russian culture online: The scope of digitization in museums across Russia // Digital scholarship in the humanities. - 2019. - Vol. 34. - №. 2. - P. 350-367.

255. Klein, S. R. Creating artful leadership // International journal of leadership in education. - 1999. - Vol. 2. - №. 1. - P. 23-30.

256. Kochetkov, D. M. Innovation: A state-of-the-art review and typology // International journal of innovation studies. - 2023. - Vol. 7. - №. 4. - С. 263272.

257. Koch, N. Scientific nationalism and museums of the future in Germany and the UAE // Political geography. - 2024. - Vol. 113. - Article number 103144.

258. Kock, N., Hadaya, P. Minimum sample size estimation in PLS-SEM: The inverse square root and gamma-exponential methods //Information systems journal. - 2018. - Vol. 28. - №. 1. - C. 227-261.

259. Komarac, T., Ozretic Dosen, B. Discovering the determinants of museum visitors' immersion into experience: The impact of interactivity, expectations, and skepticism // Current issues in tourism. - 2022. - Vol. 25. - №. 22. - P. 36753693.

260. Komarac, T., Ozretic-Dosen, D., Skare, V. Understanding competition and service offer in museum marketing // Academia revista latinoamericana de administración. - 2017. - Vol. 30. - №. 2. - P. 215-230.

261. Korn, R., Jones, J. Visitor behavior and experiences in the four permanent galleries at the Tech Museum of Innovation // Curator: The museum journal. -2000. - Vol. 43. - №. 3. - P. 261-281.

262. Kowalska, N., Ostr^ga, A. Using SERVQUAL method to assess tourist service quality by the example of the Silesian Museum established on the post-mining area // Land. - 2020. - Vol. 9. - №. 9. - Article number 333.

263. Kraft, M. H. G. Antecedents & perspectives of ambidextrous leadership // Marketing and management of innovations. - 2018. - Vol. 4. - P. 5-13.

264. Kung, C. W., Uen, J. F., Lin, S. C. Ambidextrous leadership and employee innovation in public museums // Chinese management studies. - 2020. - Vol. 14. - №. 4. - P. 995-1014.

265. Kunz, W., Schmitt, B., Meyer, A. How does perceived firm innovativeness affect the consumer? // Journal of business research. - 2011. - Vol. 64. - №. 8. -P. 816-822.

266. Kurtmollaiev, S., Lervik-Olsen, L., Andreassen, T. W. Competing through innovation: Let the customer judge! // Journal of business research. - 2022. - Vol. 153. - P. 87-101.

267. Lau, P. M., Ho, J. S. Y, Pillai, P. Research note-Sensational museums on TikTok: reaching young virtual tourists with short videos // Consumer behavior in tourism and hospitality. - 2024. - Vol. 19. - №. 1. - P. 70-81.

268. Lazzeretti, L., Capone, F. Museums as societal engines for urban renewal. The event strategy of the museum of natural history in Florence // European planning studies. - 2015. - Vol. 23. - №. 8. - P. 1548-1567.

269. Lazzeretti, L., Cerquetti, M. Museum, culture and digital innovations. Introduction // Il capitale culturale. - 2021. - Vol. 23. - P. 15-21.

270. Lee, R. Challenges and success factors in nonprofit arts organization mergers // International journal of arts management. - 2023. - Vol. 25. - №. 2. - P. 5163.

271. Lee, T. S. C. Designing art museum e-learning resources for children: content analysis from education perspectives // Interactive learning environments. -2024. - Vol. 32. - №. 6. - P. 2899-2911.

272. Lennon, J. J., Graham, M. Commercial development and competitive environments: The museum sector in Scotland // International journal of tourism research. - 2001. - Vol. 3. - №. 4. - P. 265-281.

273. Leoni, L., Cristofaro, M. To adopt or not to adopt? A co-evolutionary framework and paradox of technology adoption by small museums // Current issues in tourism. - 2022. - Vol. 25. - №. 18. - P. 2969-2990.

274. Li, C., Coll-Serrano, V. Assessing the role of collaboration in the process of museum innovation // Journal of cultural economy. - 2019. - Vol. 12. - №. 6. -P. 590-606.

275. Li, C., Ghirardi, S. The role of collaboration in innovation at cultural and creative organisations. The case of the museum // Museum management and curatorship. - 2019. - Vol. 34. - №. 3. - P. 273-289.

276. Li, J., Zheng, X., Watanabe, I., Ochiai, Y A systematic review of digital transformation technologies in museum exhibition // Computers in human behavior. - 2024. - Vol. 161. - Article number 108407.

277. Li, P. Cultural communication in museums: A perspective of the visitors experience // Plos one. - 2024. - Vol. 19. - №. 5. - Article number e0303026.

278. Li, Z., Ge, Y, Su, Z., Huang, X. Audience leisure involvement, satisfaction and behavior intention at the Macau Science Center // The electronic library. -2020. - Vol. 38. - №. 2. - P. 383-401.

279. Lin, Y, Luo, J., Leromonachou, P., Rong, K., Huang, L. Strategic orientation of servitization in manufacturing firms and its impacts on firm performance // Industrial management & data systems. - 2019. - Vol. 119. - №. 2. - P. 292-316.

280. Lindqvist, K. Museum finances: challenges beyond economic crises // Museum management and curatorship. - 2012. - Vol. 27. - №. 1. - P. 1-15.

281. Liu, Q., Altamimi, H. Drivers of flexible labor adoption in nonprofit organizations // Administrative sciences. - 2025. - Vol. 15. - №. 5. - Article number 180.

282. López, X., Margapoti, I., Maragliano, R., Bove, G. The presence of Web 2.0 tools on museum websites: a comparative study between England, France, Spain, Italy, and the USA // Museum management and curatorship. - 2010. - Vol. 25. -№. 2. - P. 235-249.

283. Lu, D. A sociological exploration of cultural distinction in Chinese contemporary art museums and galleries: contemporary art and its visitors. -University of York, 2017. - 354 p.

284. Lückenbach, F., Baumgarth, C., Schmidt, H. J., Henseler, J. To perform or not to perform? How strategic orientations influence the performance of social entrepreneurship organizations // Cogent business & management. - 2019. - Vol. 6. - №. 1. - Article number 1647820.

285. Lundvall, B. National innovation systems: Towards a theory of innovation and interactive learning. - London: Pinter Publishers, 1992. - 367 p.

286. Lusiani, M., Zan, L. Institutional transformation and managerialism in cultural heritage: Heritage Malta // Museum management and curatorship. - 2010. - Vol. 25. - №. 2. - P. 147-165.

287. Mahmoud, M. A., Blankson, C., Owusu-Frimpong, N., Nwankwo, S., Trang, T. P. Market orientation, learning orientation and business performance: The

mediating role of innovation // International journal of bank marketing. - 2016.

- Vol. 34. - №. 5. - P. 623-648.

288. Mahmoud, M. A., Hinson, R. E., Anim, P. A. Service innovation and customer satisfaction: The role of customer value creation // European journal of innovation management. - 2018. - Vol. 21. - №. 3. - P. 402-422.

289. Mahmoud, M. A., Yusif, B. Market orientation, learning orientation, and the performance of nonprofit organisations (NPOs) // International journal of productivity and performance management. - 2012. - Vol. 61. - №. 6. - P. 624652.

290. Malerba, F. Sectoral systems of innovation and production // Research policy.

- 2002. - Vol. 31. - №. 2. - P. 247-264.

291. Malm, C. J. Social innovations in museum and heritage management // New approach to cultural heritage: Profiling discourse across Borders. - Singapore: Springer, 2021. - P. 201-219.

292. March, J. G. Exploration and exploitation in organizational learning // Organization science. - 1991. - Vol. 2. - №. 1. - P. 71-87.

293. Mariani, M. M., Machado, I., Nambisan, S. Types of innovation and artificial intelligence: A systematic quantitative literature review and research agenda // Journal of business research. - 2023. - Vol. 155. - Article number 113364.

294. Markopoulos, E., Ye C., Markopoulos, P., Luimula, M. Digital museum transformation strategy against the Covid-19 pandemic crisis // Advances in creativity, innovation, entrepreneurship and communication of design: Proceedings of the AHFE 2021 virtual conferences on creativity, innovation and entrepreneurship, and human factors in communication of design (USA, 25-29 July 2021). - 2021. - P. 225-234.

295. Martínez-Costa, M., Jiménez-Jiménez, D., Dine Rabeh, H. A. The effect of organisational learning on interorganisational collaborations in innovation: an empirical study in SMEs // Knowledge management research & practice. - 2019.

- Vol. 17. - №. 2. - P. 137-150.

296. Marty, P. F., Buchanan, V. Exploring the contributions and challenges of museum technology professionals during the COVID-19 crisis // Curator: The museum journal. - 2022. - Vol. 65. - №. 1. - P. 117-133.

297. Massari, F. S., Netti G. The digitalized 'innovation lab': valorizing the museum outside the museum // Museum management and curatorship. - 2024. -Advance online publication.

298. Mavondo, F. T., Chimhanzi, J., Stewart, J. Learning orientation and market orientation: Relationship with innovation, human resource practices and performance // European journal of marketing. - 2005. - Vol. 39. - №. 11/12. -P. 1235-1263.

299. Mayer, T., Hendler, S. Growing with Covid: Curatorial innovation in times of uncertainty // Museum management and curatorship. - 2022. - Vol. 37. - №. 4. - P. 368-382.

300. McCalman, I. Museum and heritage management in the new economy: An address to the humanities and social sciences summit 26-27 July 2001, Canberra // Humanities research. - 2001. - Vol. 8. - №. 1. - P. 5-15.

301. McIntyre, C. Museum and art gallery experience space characteristics: an entertaining show or a contemplative bathe? // International journal of tourism research. - 2009. - Vol. 11. - №. 2. - P. 155-170.

302. McNichol, T. Creative marketing strategies in small museums: up close and innovative // International journal of nonprofit and voluntary sector marketing. -2005. - Vol. 10. - №. 4. - P. 239-247.

303. Meijer, A., Thaens, M. The dark side of public innovation // Public performance & management review. - 2021. - Vol. 44. - №. 1. - P. 136-154.

304. Mey, L. P., Mohamed, B. Service quality, visitor satisfaction and behavioural intentions: Pilot study at a museum in Malaysia // Journal of global business & economics. - 2010. - Vol. 1. - №. 1.

305. Miller, D., Friesen, P. H. Strategy-making and environment: The third link // Strategic management journal. - 1983. - Vol. 4. - №. 3. - P. 221-235.

306. Moreno Gil, S., Ritchie, J. R. B. Understanding the museum image formation process: A comparison of residents and tourists // Journal of travel research. -2009. - Vol. 47. - №. 4. - P. 480-493.

307. Moreno Gil, S., Ritchie, J. R. B., Almeida-Santana A. Museum tourism in Canary Islands: Assessing image perception of directors and visitors // Museum management and curatorship. - 2019. - Vol. 34. - №. 5. - P. 501-520.

308. Morse, C., Lallemand, C., Wieneke, L., Koenig, V. Virtual masterpieces: Innovation through public co-creation for digital museum collections // International journal of the inclusive museum. - 2021. - Vol. 15. - №2. 1. - P. 6583.

309. Mukherji, A., Mukherji, J. Environmental uncertainty and positive performance of small firms: the roles of key mediators // Journal of organizational psychology. - 2017. - Vol. 17. - №. 3. - P. 24-39.

310. Najafi-Tavani, S., Najafi-Tavani, Z., Naude, P., Oghazi, P., Zeynaloo, E. How collaborative innovation networks affect new product performance: Product innovation capability, process innovation capability, and absorptive capacity // Industrial marketing management. - 2018. - Vol. 73. - P. 193-205.

311. Narver, J. C., Slater, S. F. The effect of a market orientation on business profitability // Journal of marketing. - 1990. - Vol. 54. - №. 4. - P. 20-35.

312. Narver, J. C., Slater, S. F., Tietje, B. Creating a market orientation // Journal of market-focused management. - 1998. - Vol. 2. - P. 241-255.

313. Navarrete, T. Digital heritage tourism: innovations in museums // World leisure journal. - 2019. - Vol. 61. - №. 3. - P. 200-214.

314. Nelson, R.R., Winter, S.G. An evolutionary theory of economic change. -Cambridge: Harvard University Press, 1982. - 437 p.

315. Nikraftar, T., Momeni, S. The effects of entrepreneurial orientation, market orientation and learning orientation on performance of ICT business // International journal of management concepts and philosophy. - 2017. - Vol. 10. - №. 4. - P. 378-391.

316. Nogare, C. D., Murzyn-Kupisz, M. Do museums foster innovation through engagement with the cultural and creative industries? // Arts, entrepreneurship, and innovation. - Cham: Springer Nature Switzerland, 2022. - P. 153-186.

317. Nowacki, M. M. Evaluating a museum as a tourist product using the servqual method // Museum management and curatorship. - 2005. - Vol. 20. - №. 3. - P. 235-250.

318. Nowacki, M., Kruczek, Z. Experience marketing at Polish museums and visitor attractions: The co-creation of visitor experiences, emotions and satisfaction // Museum management and curatorship. - 2021. - Vol. 36. - №. 1.

- P. 62-81.

319. Nunes, F. G., Fernandes, A., Martins, L. D., Nascimento, G. D. How transformational leadership influences museums' performance: A contextual ambidexterity view // Museum management and curatorship. - 2021. - Vol. 36.

- №. 5. - P. 467-484.

320. OECD. Frascati Manual 2015: Guidelines for collecting and reporting data on research and experimental development. The Measurement of scientific, technological and innovation activities. - Paris: OECD Publishing, 2015. - 400 p.

321. OECD. Oslo Manual 2018: Guidelines for collecting, reporting and using data on innovation. The measurement of scientific, technological and innovation activities - 4th Edition. - Paris: OECD Publishing, 2018. - 255 p.

322. Oishi, S., Oe, A. The impact of external networks on product innovation in social purpose organizations: An empirical research on Japanese museums // International conference on human-computer interaction (Denmark, 23-28 July 2023). - 2023. - P. 154-172.

323. Oliver, R. L. Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. - 2nd edit. - New York: Routledge, 2014. - 544 p.

324. Oliver, R. L. Whence consumer loyalty? // Journal of marketing. - 1999. -Vol. 63. - №. 4_suppl1. - P. 33-44.

325. Opazo-Basáez, M., Vendrell-Herrero, F., Bustinza, O. F. Digital service innovation: A paradigm shift in technological innovation // Journal of service management. - 2022. - Vol. 33. - №. 1. - P. 97-120.

326. Paladino, A. Investigating the drivers of innovation and new product success: a comparison of strategic orientations // Journal of Product innovation management. - 2007. - Vol. 24. - №. 6. - P. 534-553.

327. Palau-Saumell, R., Forgas-Coll, S., Sánchez-García, J. The role of emotions in a model of behavioral intentions of visitors to the Gaudí Historic House Museums in Barcelona, Spain // Visitor studies. - 2016. - Vol. 19. - №. 2. - P. 156-177.

328. Pallud, J., Monod, E. User experience of museum technologies: the phenomenological scales // European journal of information systems. - 2010. -Vol. 19. - №. 5. - P. 562-580.

329. Palumbo, R. Leveraging digitalization and people-centeredness: an investigation of the attractiveness of Italian museums and cultural institutions // Journal of cultural heritage management and sustainable development. - 2023. -Advance online publication.

330. Pandi, T., Markellou, M., Solomon, E., Valianatos, T. From public debates to institutional establishment: Exploring the mission of the National Museum of Contemporary Art in Greece // Journal of Greek media & culture. - 2023. - Vol. 9. - №. 1. - P. 3-20.

331. Pantalony, R. E. Dances with intellectual property: museums, monetization and digitization // Museums, ethics and cultural heritage. - London: Routledge, 2016. - P. 71-78.

332. Pappu, R., Quester, P. G. How does brand innovativeness affect brand loyalty? // European journal of marketing. - 2016. - Vol. 50. - №. 1/2. - P. 2-28.

333. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., Berry, L. L. Servqual: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality // Journal of retailing. -1988. - Vol. 64. - №. 1. - P. 12-40.

334. Parry, R. The end of the beginning: Normativity in the postdigital museum // Museum worlds. - 2013. - Vol. 1. - №. 1. - P. 24-39.

335. Peacock, D. Making ways for change: Museums, disruptive technologies and organisational change // Museum management and curatorship. - 2008. - Vol. 23. - №. 4. - P. 333-351.

336. Peñarroya-Farell, M., Miralles, F. Business model adaptation to the COVID-19 crisis: Strategic response of the Spanish cultural and creative firms // Journal of open innovation: Technology, market, and complexity. - 2022. - Vol. 8. - №. 1. - Article number 39.

337. Pérez, M. D. P., Gutiérrez, P. I. R., Agudob, J. C. El papel de la orientación al aprendizaje en la innovación y el desempeño: Un estudio en Micro, pequeñas y medianas empresas en San Luis Potosí (México) // Contaduría y administración. - 2019. - Vol. 64. - № 1. - P. 1-18.

338. Piancatelli, C., Massi, M., Vocino, A. The role of atmosphere in Italian museums: Effects on brand perceptions and visitor behavioral intentions //Journal of strategic marketing. - 2021. - Vol. 29. - №. 6. - P. 546-566.

339. Pierroux, P., Sauge, B., Steier, R. Exhibitions as a collaborative research space for university-museum partnerships // Experimental museology: Institutions, representations, users. - 2021. - P. 149-166.

340. Pilawa, J., Witell, L., Valtakoski, A., Kristensson, P. Service innovativeness in retailing: Increasing the relative attractiveness during the 54 COVID-19 pandemic // Journal of retailing and consumer services. - 2022. - Vol. 67. -Article number 102962.

341. Pine, B. J., Gilmore, J. H. The experience economy. - Boston: Harvard Business Press, 2011. - 256 p.

342. Plaza, B., Haarich, S. N. The Guggenheim Museum Bilbao: Between regional embeddedness and global networking // European Planning Studies. - 2015. -Vol. 23. - №. 8. - P. 1456-1475.

343. Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y, Podsakoff, N. P. Common method biases in behavioral research: a critical review of the literature and

recommended remedies // Journal of applied psychology. - 2003. - Vol. 88. - №2. 5. - P. 879 - 903.

344. Pop, I. L., Borza, A. Factors influencing museum sustainability and indicators for museum sustainability measurement // Sustainability. - 2016. - Vol. 8. - №. 1. - Article number 101.

345. Popoli, Z., Derda, I. Developing experiences: Creative process behind the design and production of immersive exhibitions // Museum management and curatorship. - 2021. - Vol. 36. - №. 4. - P. 384-402.

346. Prior, N. Having one's Tate and eating it: Transformations of the museum in a hypermodern era // Art and its publics: Museum studies at the millennium. -Malden: Blackwell Publishing, 2003. - P. 51-76.

347. Qiu, Q., Zhang, M. Using content analysis to probe the cognitive image of intangible cultural heritage tourism: an exploration of Chinese social media // ISPRS international journal of geo-information. - 2021. - Vol. 10. - №. 4. -Article number 240.

348. Raimo, N., De Turi, I., Ricciardelli, A., Vitolla, F. Digitalization in the cultural industry: Evidence from Italian museums // International journal of entrepreneurial behavior & research. - 2022. - Vol. 28. - №. 8. - P. 1962-1974.

349. Rashed, M. G., Suzuki, R., Yonezawa, T., Lam, A., Kobayashi, Y, Kuno, Y Tracking visitors in a real museum for behavioral analysis // 2016 joint 8th international conference on soft computing and intelligent systems (SCIS) and 17th international symposium on advanced intelligent systems (ISIS). - IEEE, 2016. - P. 80-85.

350. Recuero Virto, N., Blasco Lopez, M. F., San-Martin, S. How can European museums reach sustainability? // Tourism review. - 2017. - Vol. 72. - №. 3. - P. 303-318.

351. Rentschler, R. Museum marketing: Understanding different types of audiences // Museum management and marketing. - London: Routledge, 2007. -P. 149-168.

352. Rentschler, R., Gilmore, A. Museums: Discovering services marketing // International journal of arts management. - 2002. - Vol. 5. - №. 1. - P. 62-72.

353. Rhee, J., Park, T., Lee, D. H. Drivers of innovativeness and performance for innovative SMEs in South Korea: Mediation of learning orientation // Technovation. - 2010. - Vol. 30. - №. 1. - P. 65-75.

354. Rigdon, E. E. Rethinking partial least squares path modeling: In praise of simple methods // Long range planning. - 2012. - Vol. 45. - №. 5-6. - P. 341358.

355. Rigdon, E. E., Becker, J. M., Sarstedt, M. Factor indeterminacy as metrological uncertainty: Implications for advancing psychological measurement // Multivariate behavioral research. - 2019. - Vol. 54. - №. 3. - P. 429-443.

356. Riviezzo, A., Garofano, A., Mason, M., Napolitano, M. Italian corporate museums as industrial tourism destinations: A segmentation study based on strategic orientation // European journal of tourism research. - 2021. - Vol. 29. -Article number 2906.

357. Riviezzo, A., Mason, M. C., Garofano, A., Napolitano, M. R. Uncovering the worth of the past: the relationship between corporate museums' strategic orientation and dual performance // Management decision. - 2022. - Vol. 60. -№. 7. - P. 1852-1874.

358. Rogers E. M. Diffusion of innovations - New York: Free Press, 2003. - 576 p.

359. Roldan, J., Lara-Osuna, R., Gonzalez-Torre, A. The project 'art for learning art'in contemporary art museums // International journal of art & design education. - 2019. - Vol. 38. - №. 3. - P. 572-582.

360. Romanelli, M. Museums and technology for value creation // Technology and creativity: Production, mediation and evaluation in the digital age. - Cham: Palgrave Macmillan, 2020. - P. 181-210.

361. Rosing, K., Frese, M., Bausch, A. Explaining the heterogeneity of the leadership-innovation relationship: Ambidextrous leadership // The leadership quarterly. - 2011. - Vol. 22. - №. 5. - P. 956-974.

362. San Martin, H., Del Bosque, I. A. R. Exploring the cognitive-affective nature of destination image and the role of psychological factors in its formation // Tourism management. - 2008. - Vol. 29. - №. 2. - P. 263-277.

363. Santoro, G., Bresciani, S., Papa, A. Collaborative modes with cultural and creative industries and innovation performance: the moderating role of heterogeneous sources of knowledge and absorptive capacity // Technovation. -2020. - Vol. 92. - Article number 102040.

364. Sanzo, M. J., Alvarez, L. I., Rey, M., Garcia, N. Business-nonprofit partnerships: a new form of collaboration in a corporate responsibility and social innovation context // Service business. - 2015. - Vol. 9. - P. 611-636.

365. Sarstedt, M., Hair, J. F., Cheah, J. H., Becker, J. M., Ringle, C. M. How to specify, estimate, and validate higher-order constructs in PLS-SEM // Australasian marketing journal. - 2019. - Vol. 27. - №. 3. - P. 197-211.

366. Sarstedt, M., Ringle, C. M., Hair, J. F. Partial least squares structural equation modeling // Handbook of market research. - Cham: Springer International Publishing, 2021. - P. 587-632.

367. Sawa, D. B. Tate reveals the main reason for its lower attendance figures [Electronic resource] // The art newspaper. - 2025. - URL: https://www.theartnewspaper.com/2025/07/29/tate-says-drop-in-student-age-visitors-from-eu-is-main-reason-for-fall-in-attendance-figures (date of access: 09.09.2025).

368. Sawaean, F., Ali, K. The impact of entrepreneurial leadership and learning orientation on organizational performance of SMEs: The mediating role of innovation capacity // Management science letters. - 2020. - Vol. 10. - №. 2. -P. 369-380.