Коммуникативная компетентность как составляющая профессионального образования менеджера тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Обушак, Светлана Ивановна

• Обушак, Светлана Ивановна
• кандидат педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Обушак, Светлана Ивановна

Введение

Глава I. Теоретико-методологические предпосылки развития профессиональной коммуникативной компетентности

1.1. Анализ теории и практики развития коммуникативной компетентности в соответствии с общим направлением модернизации образования

1.2. Методологические основы исследования коммуникативной компетентности

1.3. Коммуникативная компетенция как условие формирования коммуникативной компетентности менеджера 40 Выводы по главе I

Глава II. Коммуникативная компетентность как детерминанта профессиональной состоятельности менеджера

2.1. Роль коммуникативной компетентности в эффективной профессиональной деятельности менеджера

2.2. Модель и структура коммуникативной компетентности специалиста-менеджера

2.3. Диагностика и критерии сформированности коммуникативной компетентности как основы профессионального образования менеджера 83 Выводы по главе II

Глава III. Практические результаты развития коммуникативной компетентности будущих специалистов-менеджеров (на примере курса «Русский язык и культура речи»)

3.1. Проектирование профессионально-ориентированной системы развития коммуникативной компетентности

3.2. Педагогические технологии в формировании коммуникативной компетентности студентов-менеджеров

3.3. Опыт и результаты развития коммуникативной компетентности будущих менеджеров 123 Выводы по главе III 134 Заключение 136 Литература

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Коммуникативная компетентность как составляющая профессионального образования менеджера»

Повышение качества профессионального образования является одной из актуальных проблем не только для России, но и для всего мирового сообщества, так как на современном этапе впечатляющих успехов достигли те страны, в которых приоритетными стали рост высоких технологий и информационно-интеллектуальное развитие общества. Этот факт заставляет по-новому взглянуть на отечественную систему подготовки кадров: сейчас из вуза хотят получить высококвалифицированного специалиста, который с первых шагов будет хорошо ориентироваться в трудовом процессе, самостоятельно находить и анализировать необходимую информацию, рационально использовать приобретенные знания для успешного решения профессиональных задач.

Начатая с наступлением XXI века модернизация системы образования направлена на приведение результатов ее деятельности в соответствие с современными запросами государства, общества и личности, сформировавшимися в ситуации происходящих экономических и общественных преобразований. Система образования - это ресурс социально-экономического развития страны, а образование гражданина - основа не только его личной социальной и профессиональной успешности, но и эффективности общественного развития в целом.

Актуальность исследования.

Изменения в направленности и целях образования нашли отражение в Федеральном законе «Об образовании» и «Концепции модернизации отечественного образования на период до 2010 года», где обозначена тенденция к переходу от квалификационной модели к компетентностной, основанной на проектировании результатов образования, личностно ориентированной на творческую инициативу, самостоятельность, конкурентоспособность и мобильность будущих специалистов.

Компетентность, в том числе в процессе коммуникации, становится одной из составляющих высокого профессионального уровня практически во всех сферах деятельности, так как любой специалист участвует в информационном обмене, взаимодействует с другими. Но есть ряд профессий, и в их числе менеджер, где коммуникация является основным видом деятельности, а коммуникативная компетентность выступает как доминирующая составляющая профессионального образования.

Коммуникативно направленное обучение современного специалиста, усвоение им необходимых навыков и умений нашло отражение в исследованиях российских и зарубежных ученых - М. Вудкока, Ю.Н. Белокопытова, Р. Марра, А.Г. Ковалева, А.Н. Попова, Д. Френсиса, Э.А. Уткина и др.

Однако до сих пор практически нет специальных исследований по формированию и развитию коммуникативной компетентности будущих менеджеров как основы их профессиональной успешности, что на данном этапе является теоретико-методологической и научно-практической проблемой. Анализ учебных планов преподаваемых в экономическом вузе гуманитарных и социальных дисциплин показал, что они не в полной мере обеспечивают формирование коммуникативной компетентности менеджера, детерминантой которой является профессиональная речевая деятельность.

Поэтому пока не разрешаются противоречия:

- между объективно существующей потребностью общества в повышении качества подготовки менеджеров - и неразработанностью этого вопроса в теории и на практике;

- между потребностью в формировании методологии и отсутствием единства в определении понятий, подходов и терминологии;

- между современными требованиями к специалисту-менеджеру и степенью педагогической разработанности проблемы развития его коммуникативной компетентности, отсутствием соответствующих методик и учебных программ;

- между осознанием обучающимися необходимости развития их коммуникативной компетентности и недостаточным для этого уровнем знаний и умений.

Актуальность проблемы развития коммуникативной компетентности студента-менеджера и недостаточная ее разработанность и определили выбор темы исследования.

Цель исследования: определение и моделирование педагогических условий, способствующих формированию коммуникативной компетентности студентов-менеджеров в процессе их профессиональной подготовки.

Объектом исследования выступает процесс профессионального обучения студентов-менеджеров I курса.

Предмет исследования. Формирование коммуникативной компетентности как составляющей профессионального образования менеджера.

Гипотеза исследования. Коммуникативная компетентность менеджера будет сформирована как составляющая его профессионального образования, если:

- у студентов будет выработана мотивация и потребность в развитии профессиональной коммуникативной компетентности; программа профессионального обучения будет включать курс коммуникативного обучения будущих менеджеров, одним из компонентов которого является «Русский язык и культура речи», целенаправленно развивающий коммуникативные способности; будет разработана методология формирования и развития коммуникативной компетентности.

Предмет, цель, гипотеза определили следующие задачи исследования:

- Провести теоретический анализ современных исследований по формированию профессиональной коммуникативной компетентности в контексте компетентностного подхода к подготовке специалиста в высшей школе, исследовать нормативно-правовую документацию по подготовке менеджеров.

Раскрыть профессиональную направленность коммуникативной компетентности менеджера, ее сущность, структуру, критерии сформированности.

- Разработать профессионально ориентированные учебные планы и программы курса «Русский язык и культура речи» для развития коммуникативной компетентности будущих специалистов-менеджеров.

- Экспериментально проверить успешность учебных планов и программ курса «Русский язык и культура речи» в процессе формирования коммуникативной компетентности.

Теоретико-методологической основой исследования явились:

- методологические принципы организации и проведения научно-педагогического исследования (И.А. Зимняя, A.M. Новиков, М.Н. Скаткин и др.);

- системный подход (В.П. Беспалько, А.И. Жилина, В.И. Подобед, В.В. Сериков, И.Н. Трофимова и др.);

- компетентностный подход (В.Д. Шадриков, И.В. Иванова, А.В. Хуторской, Э.Ф. Зеер, А.В. Баранников, С.Е. Шишов и др.);

- личностно-ориентированный подход (Е.А. Корчагин, В.В. Сериков, И.С. Якиманская, А.Е. Марон, Е.П. Тонконогая и др.);

- идея педагогического проектирования (В.В. Краевский, B.C. Безрукова, JI.O. Филатова и др.);

- теории непрерывного профессионального образования (С.Я. Батышев, А.П. Беляева, С.В. Кривых, А.А. Макареня, В.П. Топоровский и др.);

- идеи непрерывного образования (В.В. Горшкова, Ю.Н. Кулюткин, К.А. Пшенко, В.Г. Онушкин и др.);

- профессиональная направленность обучения (А.А. Вербицкий, Н.В. Кузьмина, В.Н. Скворцов и др.).

Источниковедческой базой послужили работы, рассматривающие такие проблемы, как:

- ценностно-смысловой подход к образованию (А.И. Жилина, С.В. Кривых, А.А. Макареня, А.Е. Марон, В.И. Подобед, Н.Н. Суртаева, Е.П. Тонконогая, П.И. Юнацкевич и др.).

Методы исследования.

В соответствии с научным предметом и логикой исследования использовались следующие методы: теоретический анализ научной и программно-методической литературы, диссертаций по проблеме исследования, нормативно-правовой документации; изучение путей решения обозначенной проблемы в педагогической практике; анализ содержания и форм коммуникативного развития в системе профессионального образования, педагогическое обеспечение процесса реализации учебных программ, направленных на формирование, развитие, совершенствование коммуникативной компетентности будущих специалистов; констатирующий и формирующий эксперименты; анализ студенческих работ; статистическая обработка данных; диагностирование; тестирование; сравнительный анализ коммуникативной компетентности студентов в зависимости от образовательного маршрута.

Основной экспериментальной базой исследования явились экономический факультет и факультет менеджмента Ленинградского областного института экономики и финансов. Участниками эксперимента стали 328 студентов I курса очной формы обучения. Исследование осуществлялось в течение 2000-2006 годов в три взаимосвязанных этапа:

I этап - поисково-констатирующий (2000-2002 гг.). Обозначение проблемы, целей и задач исследования. Изучение и анализ философской, психолого-педагогической, программно-методической литературы, нормативно-правовой документации и состояния проблемы в педагогической практике.

Анализ уровня коммуникативной подготовки студентов позволил сформулировать проблему и гипотезу исследования, определить его цель, конкретизировать задачи и начать работу по отбору педагогических методов, способов и средств развития коммуникативной компетентности, наметить программу опытной работы.

II этап - поисково-преобразующий (2003-2005 гг.). Проведение экспериментальной работы, сочетавшейся с анализом и осмыслением опыта профессионального обучения, проверка и уточнение гипотезы исследования; разработка и внедрение комплекса педагогических методик и средств, способствующих развитию коммуникативной компетентности, апробирование и реализация профессионально направленной программы обучения студентов в курсе «Русский язык и культура речи»; анализ результатов, уточнение структуры коммуникативной компетентности и критериев ее сформированности. Реализация целей преобразующего эксперимента, наблюдение за изменением уровня коммуникативной компетентности обучаемых.

III - заключительный этап (2005-2006 гг.). Корректировка учебных планов и программы «Русский язык и культура речи». Анализ, обобщение и оценка результатов экспериментальной проверки разработанной программы обучения по развитию коммуникативной компетентности студентов-менеджеров, подведение итогов исследования, в целом подтвердивших выдвинутую гипотезу; обоснование и формулировка выводов; оформление диссертационной работы.

На защиту выносятся следующие положения:

- коммуникативная компетентность является неотъемлемой компонентой профессионализма менеджера, обеспечивая результативность его делового общения; необходимость ориентации вузовского учебного процесса на развитие коммуникативной компетентности будущего менеджера обусловлена новой парадигмой образования, основывающейся на компетентностном подходе в подготовке специалиста;

- коммуникативная компетентность - это синтез профессиональных знаний, умений, навыков и личностных способностей, качеств и опыта для обеспечения эффективности коммуникативных функций, сложный психолого-педагогический и профессионально значимый феномен, в структуру которого входят коммуникативные способности, коммуникативная информированность и коммуникативные технологии, формирующиеся в процессе функционально направленного обучения; обучение способствует формированию и повышает уровень коммуникативной компетентности будущего менеджера при условии коммуникативно-функционального подхода к профессиональному образованию, использованию методик и педагогических технологий, направленных на развитие и саморазвитие коммуникативного потенциала личности студента.

Научная новизна заключается в том, что:

- определена роль коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности менеджера; представлены модель, структура, диагностика и критерии сформированности коммуникативной компетентности менеджера;

- коммуникативная компетентность рассматривается как категория, отражающая сущностные качественные характеристики специалиста-менеджера, свидетельствующие о его способности и готовности к эффективной профессиональной деятельности;

- предпринята попытка теоретического обоснования и практической реализации коммуникативно-функционального подхода к процессу формирования профессиональной коммуникативной компетентности будущих менеджеров на занятиях курса «Русский язык и культура речи»;

- определены коммуникативно-функциональный компонент, методы его включения в учебную программу курса «Русский язык и культура речи», педагогические технологии и условия для достижения результативности обучения по развитию коммуникативной компетентности;

- разработана методика обучения русскому языку и культуре речи, способствующая развитию коммуникативной компетентности будущих менеджеров.

Теоретическая значимость исследования:

- уточнено понятие «коммуникативная компетентность» в качестве составляющей профессионального образования студентов-менеджеров; разработаны теоретические основы формирования и развития коммуникативной компетентности менеджеров в процессе обучения в вузе;

- дано теоретическое обоснование коммуникативной компетентности менеджера как способности и готовности осуществлять профессиональное общение, взаимодействие и сотрудничество, разработана концептуальная модель коммуникативной компетентности специалиста-менеджера и критерии ее сформированности; разработаны методологические подходы к формированию коммуникативной компетентности студентов-менеджеров;

- созданы теоретические предпосылки для разработки учебных планов и программ по формированию коммуникативной компетентности.

Практическая значимость исследования заключается:

- в разработке диагностических материалов по определению уровня коммуникативной компетентности студентов в области предстоящей профессиональной деятельности, методических рекомендаций по ее развитию, которые могут быть использованы преподавателями социально-гуманитарных и специальных дисциплин;

- в разработке и реализации в педагогической практике учебно-методических планов и программы курса «Русский язык и культура речи» для развития профессиональной коммуникативной компетентности обучаемых, методических рекомендаций по использованию данной программы;

- в успешном апробировании ряда педагогических технологий для повышения коммуникативной компетентности студентов-менеджеров на занятиях вышеназванного курса.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Достоверность результатов исследования обеспечивается обоснованностью методологической позиции, основывающейся на философских, педагогических и лингвистических идеях и системном подходе к изучению предмета исследования, экспериментальной проверкой основных положений в учебной практике, а также длительностью эксперимента и возможностью его тиражирования в других вузах.

Предлагаемая модель исследования экспериментально проверялась в Ленинградском областном институте экономики и финансов, ЛОИРО и др.

Результаты исследования опубликованы в 10 статьях, а также представлялись на конференциях разного уровня: II международной научно-практической конференции «Образование на рубеже веков: традиции и инновации» (Санкт-Петербург, 1999); «Инновационные процессы в образовании, экономике и управлении социальной сферой» (Гатчина, 2004); региональной научно-практической конференции «Качество современного образования -качество жизни» (Гатчина, 2006).

Экспериментальные учебные планы, методические рекомендации и разработки программы используются на кафедрах гуманитарных и социальных дисциплин, иностранных языков, юриспруденции разными вузами.

Основное содержание и результаты исследования отражены в следующих работах автора:

1. Обушак С.И. Интеграция в образовании: история и перспективы // Интеграция науки и образования: теория, опыт, проблемы, перспективы. Сб. науч. тр. - Гатчина: Изд-во ЛОИЭФ, 1999. - 0,2 п.л.

2. Обушак С.И. Информационные и образовательные технологии на рубеже веков в литературном образовании старших школьников // Образование на рубеже веков: традиции и инновации. Материалы II Международной научно-практической конференции. - СПб.: ЛОИРО, 1999. - 0,18 п.л.

3. Обушак С.И. Каким быть вступительному экзамену по русской словесности в негуманитарном вузе? // Интеграционные процессы в региональных социально-экономических системах. Сб. науч. тр. - Гатчина: Изд-во ЛОИЭФ, 2001.-0,3 п.л.

4. Обушак С.И. О заимствованиях, новообразованиях и лексической интерпретации // Инновационные процессы в образовании, экономике и управлении социальной сферой. Сб. науч. тр. - Гатчина: Изд-во ЛОИЭФ, 2004. - 0,65 п.л.

5. Обушак С.И. «Как наше слово отзовется» (о некоторых актуальных вопросах речевой культуры // Вестник образования и развития науки РАЕН. - 2004. -№ 8(2). - 0,3 п.л.

6. Обушак С.И. Коммуникативная компетенция как составляющая профессионального образования менеджера // Вестник образования и развития науки РАЕН. - 2004. - № 8(4). - 0,5 п.л.

7. Обушак С.И. О компетентностном подходе в профессиональном образовании // Вестник образования и развития науки РАЕН. - 2005. - № 9(3). - 0,7 п.л.

8. Обушак С.И. Роль коммуникативной компетенции в профессиональной деятельности менеджера // Вестник образования и развития науки РАЕН. -2006. -№ 10(1).-1 пл.

9. Обушак С.И. Коммуникативная компетентность как детерминанта профессиональной состоятельности менеджера // Качество современного образования - качество жизни. Материалы региональной научно-практической конференции / Под ред. Р.Н. Авербуха, В.В. Андронатий. -Гатчина: Изд-во ЛОИЭФ, 2006. - 1,3 п.л.

10. Обушак С.И. О некоторых аспектах развития коммуникативной компетентности будущих специалистов-менеджеров // Вестник Российской академии естественных наук (Санкт-Петербург). - 2006. - № 10(3). - 0,6 п.л.

Структура диссертации включает: введение, три главы, заключение,

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Обушак, Светлана Ивановна

Выводы по главе III

1. В процессе обучения в вузе формирование коммуникативной компетентности будущих менеджеров должно осуществляться не только в теоретическом, но и в практическом плане, когда в непосредственном общении и совместной деятельности преподавателя и студента реализуется коммуникативная подготовка специалиста. Существенной в этом плане является коммуникативная направленность преподавания различных, прежде всего психолого-педагогических дисциплин, и наличие курса, целенаправленно развивающего и совершенствующего коммуникативную компетентность и являющегося базой программы по коммуникативной подготовке студентов.

2. Вузовский курс «Русский язык и культура речи» должен носить профессионально ориентированный характер, а его задачи определяться коммуникативными и познавательными потребностями специалистов соответствующего профиля, а значит содержать не только изучение закономерностей языка, но и особенностей речекоммуникативной деятельности, моделирование ситуаций для обучения коммуникативному взаимодействию. Главной целью курса является формирование коммуникативной компетентности как способности соотносить языковые средства с задачами и условиями общения.

3. В ходе эксперимента, включающего диагностирование, тестирование, контрольные срезы знаний, условия учебно-воспитательного процесса обучения выявлялись начальный уровень и в конце курса уровень коммуникативной компетентности студентов, динамика их мотивации развивать и совершенствовать коммуникативные качества, умения и навыки.

4. Результаты апробации интегрированного курса «Русский язык и культура речи», где коммуникативная подготовка стала организационно-методической основой программы, показали эффективность данного курса в процессе развития коммуникативной компетентности менеджеров. В ходе реализации программы акцент сделан на коммуникативную направленность.

5. Для определения эффективности процесса развития коммуникативной компетентности будущего менеджера были разработаны критерии - личностный, содержательный и операциональный, по которым проводилась проверка успешности работы. Полученные данные подвергались математической обработке, которая подтвердила их неслучайность.

6. Результаты опытно-экспериментальной работы показали, что коммуникативная компетентность в ходе вузовского обучения должна развиваться направленно, непрерывно, целостно, интегративно, вариативно, во взаимосвязи с другими элементами профессиональной подготовки. Обеспечение единства содержания и технологии коммуникативной подготовки студента существенно влияет на процесс развития его компетентности в профессиональной коммуникации.

Полученные данные свидетельствуют об эффективности и перспективности выбранного направления развития коммуникативной компетентности студента-менеджера.

Заключение

На основе анализа философской и психолого-педагогической литературы по проблеме развития и совершенствования коммуникативных возможностей личности, ее подготовки к профессиональному общению и с позиции компетентностного и системного подходов мы определили, что коммуникативная компетентность менеджера - сложное интегральное качество, определяющее успешность его профессиональной деятельности, синтез профессиональных знаний, умений, навыков и личностных способностей, качеств и опыта для обеспечения эффективности коммуникативных функций, сложный психолого-педагогический и профессионально значимый феномен, в структуру которого входят коммуникативные способности, коммуникативная информированность и коммуникативные технологии, формирующиеся в процессе функционально направленного обучения

Установлено, что проблема коммуникативной компетентности рассматривается учеными в разных аспектах. Поиски направлены на повышение эффективности высшего профессионального образования, конечной целью которого является профессионально компетентный специалист, удовлетворяющий запросам современного общества, конкурентоспособный на рынке труда. Дано теоретическое обоснование необходимости развития профессиональной коммуникативной компетентности студентов-менеджеров в процессе обучения.

В структуре коммуникативной компетентности менеджера мы выделили профессионально-образовательный (содержательный), профессионально-личностный (способность и качества), профессионально-деятельностный (коммуникативный) компоненты. В числе наиболее важных профессионально значимых личностных качеств были названы общая способность к управлению, коммуникативные способности и такие личностные качества, как коммуникабельность, толерантность, эмпатия и др., на базе которых формируется общая, а затем в процессе обучения профессиональная коммуникативная компетентность, которая как интегративное единство всех названных и других значимых компонентов является приоритетной составляющей профессиональной состоятельности менеджера.

При рассмотрении процесса формирования коммуникативной компетентности в рамках учебного курса «Русский язык и культура речи» мы пришли к выводу, что обучение способствует формированию и повышает уровень коммуникативной компетентности будущего менеджера при условии коммуникативно-функционального подхода к профессиональному образованию, использованию методик и педагогических технологий, направленных на развитие и саморазвитие коммуникативного потенциала личности студента.

Нами определены и в учебной работе проверены педагогические условия, технологии и средства, способствующие повышению эффективности развития исследуемой категории.

Экспериментальная работа проводилась на экономическом факультете и факультете менеджмента Ленинградского областного института экономики и финансов и включила в себя констатирующий, поисково-преобразующий и заключительный этапы. Основным в процессе обучения стала корреляция профессионально-коммуникативной направленности на интеграцию и закрепление знаний студентов в области языка и речевой деятельности, развитие коммуникативной компетентности.

Выявлены потенциальные возможности учебной дисциплины «Русский язык и культура речи», позволяющие привести учебную деятельность студентов в соответствие с особенностями будущей профессиональной деятельности путем организации коммуникативно направленного обучения. Основу профессиональной направленности составили система потребностей, мотивов и интересов обучаемых и комплекс компетенций, формируемых в учебном процессе с целью выработки у будущих специалистов самостоятельного стремления к дальнейшему совершенствованию деловых качеств.

Определены педагогические условия, обеспечивающие результативность профессионально направленного обучения студентов, при котором структура и содержание обучения обусловливаются видами деятельности и качествами специалиста, заданными социумом и ориентированными на саморазвитие личности. Основой для разработки содержания программы обучения явилась профессиональная модель специалиста-менеджера. При отборе учебного материала учитывались факторы профессиональной речевой коммуникации: наиболее типичные ситуации, мотивы и коммуникативные намерения. При выборе ситуаций изучались реальные речевые потребности специалистов-менеджеров, профессиональная сфера общения явилась ведущей и основополагающей при определении содержания направленного на развитие коммуникативной компетентности обучения.

Таким образом, поставленные задачи выполнены, выдвинутая гипотеза исследования нашла свое подтверждение. Цель достигнута: определена роль коммуникативной компетентности в профессиональном образовании менеджера, обозначена педагогическая система ее формирования в курсе «Русский язык и культура речи».

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Обушак, Светлана Ивановна, 2006 год

1. Аванесов Р.И. Русское литературное произношение / Р.И. Аванесов. - 6-е изд., испр, и доп. - М.: Просвещение, 1984. - 384 с.

2. Айви А.Е. Лицом к лицу. Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения / А.Е. Айви / Пер. с англ. Новосибирск, 1995. - 93 с.

3. Актуальные проблемы культуры речи: сб. ст. / под ред. В.Г. Костомарова, Л.И. Скворцова. М.: Наука, 1970. - 406 с.

4. Ахмерова А.Ф. Развитие профессиональной компетентности студентов коммуникативными средствами: Автореф. дисс. . канд. пед. наук. 2004. - 20 с.

5. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. Общедидактический аспект / Ю.К. Бабанский. М.: Педагогика, 1997. - 254 с.

6. Байденко В.И. Модернизация профессионального образования: современный этап. Европейский фонд образования / В.И. Байденко, Джерри ван Зантворт-М., 2003.

7. Бадмаев Б.Ц. Психология обучения речевому мастерству / Б.Ц. Бадмаев, А.А. Малышев. М.: Владос-пресс, 2002. - 220 с.

8. Баранников А.В. Содержание общего образования: Компетентностный подход / А.В. Баранников. М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 51 с.

9. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества / М.М. Бахтин. М.: Искусство, 1986. -445 с.

10. Белкин А.С. Компетентность. Профессионализм. Мастерство / А.С. Белкин. Челябинск: Южно-Уральское книж. изд-во, 2004. - 176 с.

11. Белл Р.Т. Социолингвистика: Цели, методы, проблемы / Р.Т. Белл; под ред. А.Д. Швейцера. М.: Международные отношения, 1980. - 318 с.

12. Богданов В.В. Коммуникативная компетенция и коммуникативное лидерство / В.В. Богданов // Язык, дискурс и личность. Тверь, 1990. - С. 26-31.

13. Богин Г.И. Модель языковой личности в ее отношении к разновидностям текстов / Г.И. Богин. Л.: АДД, 1984. - 39 с.

14. Бодалев А. А. О коммуникативном ядре личности / А. А. Бодал ев // Советская педагогика. 1990. - № 5. - С. 77-81.

15. Болотов В.А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе / В.А. Болотов, В.В. Сериков // Педагогика. 2003. - № 10.

16. Большой словарь иностранных слов. М.: ЮНВЕС, 1998. - 771 с.

17. Борозенец Г.К. Концептуальные подходы к построению модели формирования иноязычной коммуникативной компетентности будущих специалистов / Г.К. Борозенец // Вестник ВГУ. Серия «Лингвистика и межкультурная коммуникация». 2004. - № 1. - С. 93-105.

18. Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия / Ф. Бурнард. -СПб.: Питер бук, 2001. 301 с.

19. Буртовая Н.Б. Коммуникативная компетентность личности и социально-психологические факторы ее развития: Аветореф. дисс. . канд. пед. наук / Томский гос. пед. ун-т, 2004. 23 с.

20. Буслаев Ф.И. Преподавание отечественного языка / Ф.И. Буслаев. М.: Просвещение, 1992.-511 с.

21. Ван Дейк Т.А. Язык, познание, коммуникация / Т.А. Ван Дейк. М.: Прогресс, 1989.-312 с.

22. Василик М.А. Наука о коммуникации или теория коммуникации? К проблеме теоретической идентификации / М.А. Василик // Актуальные проблемы теории коммуникации: Сб. науч. трудов. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2004. - С. 4-11.

23. Васильева А.Н. Основы культуры речи / А.Н. Васильева. М.: Русский язык, 1990.-247 с.

24. Введенская Л.А. Культура и искусство речи / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. Ростов-н/Д: Феникс, 1995. - 573 с.

25. Введенский В.Н. Моделирование профессиональной компетентности педагога / В.Н. Введенский // Педагогика. 2003. - № 10.

26. Вежбицка А. Речевые жанры / А. Вежбицка // Жанры речи. Саратов,1997.

27. Вербицкий А. А. Контекстное обучение и становление новой образовательной парадигмы / А.А. Вербицкий. М.: Изд-во МИМЛИНК, 2002. -42 с.

28. Виноградов В.В. Проблемы русской стилистики / В.В. Виноградов. М., 1981.-320 с.

29. Виноградов С.И. Культура русской речи / С.И. Виноградов / http://lib.socio.msu.ru

30. Виноградова И.А. Коммуникативная компетентность и социализация личности: автореф. канд. . соц. наук. -Н. Новгород, 2002. 23 с.

31. Винокур Г.О. Избранные работы по русскому языку / Г.О. Винокур. -М.: Учпедгиз, 1969. 492 с.

32. Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий: варианты речевого поведения / Т.Г. Винокур. М.: Наука, 1993.- 172 с.

33. Вишнякова С.М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика / С.М. Вишнякова. М.: Новь, 1999. - 537 с.

34. Войнова Н.А. Особенности формирования информационной компетентности студентов вуза / Н.А. Войнова, А.В. Войнов // Инновации в образовании. 2004. - № 4. - С. 11.

35. Выготский Л.С. Мышление и речь / Л.С. Выготский. М.: Лабиринт, 1996.-412 с.

36. Гальперин И.Р. О понятии «текст» / И.Р. Гальперин // Вопросы языкознания. 1974. - № 6. - С. 68-77.

37. Гарашкина Н.В. Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов социальной работы: методологический анализ / Н.В. Гарашкина // Гаудеамус. 2002. - № 2(2).

38. Гез Н.И. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методических исследований / Н.И. Гез // Иностранные языки в школе. 1985. -№ 2. - С. 17-24.

39. Гейхман JI.H. Интерактивное обучение общению как модель межкультурной коммуникации / J1.H. Гейхман // Вестник МГУ. Сер. 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. 2003. - № 1. - С. 138-146.

40. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизаций и консультантам по управлению: учеб. пособие / Л.Д. Гительман. М.: Дело, 1999. -496 с.

41. Гойхман О.Я. Основы речевой коммуникации / О .Я. Гойхман, Т.М. Надеина. М.: ИНФРА-М, 2004. - 269 с.

42. Головин Б.Н. Основы культуры речи / Б.Н. Головин. 2-е изд., справ. -М.: Высшая школа, 1988. - 320 с.

43. Голуб И.Б. Упражнения по стилистике русского языка / И.Б. Голуб. -М.: Айрис-пресс, 1997. 240 с.

44. Горобец Л.Н. Актуальные вопросы речевой подготовки студентов-нефилологов // Академические чтения. Теория и практика отечественного образования. Вып. 3. СПб.: РГПУ им. Герцена, 2002. - С. 83-85.

45. Горшкова В.В. Межсубъектная педагогика: тенденции развития: монография / В.В. Горшкова. СПб.: ИОВ РАО, 2001.-237 с.

46. Горшкова В.В. Педагогика диалога. Инновационные образовательные технологии: учеб. пособие / В.В. Горшкова. Комсомольск-на-Амуре: Изд-во Комс.-на-Амуре гос. пед. ин-т, 1977. - 124 с.

47. Государственные и образовательные стандарты в системе общего образования. Теория и практика / под ред. B.C. Леднева, Н.Д. Никандрова, М.В. Рыжакова. М., 2002. - 63 с.

48. Делор Ж. Образование: сокрытое сокровище / Ж. Делор. UNESCO,1996.

49. Дериглазова Р.Б. Формирование коммуникативной компетенции педагога-психолога: Автореф. дисс. . канд. пед. наук / Р.Б. Дериглазова. 2002. -17 с.

50. Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации / Т.М. Дридзе. М.: Наука, 1984. - 268 с.

51. Ейгер Г.В. Контроль языковой правильности высказывания: тексты лекций / Г.В. Ейгер. Харьков: ХГУ, 1990. - 52 с.

52. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение / Ю.Н. Емельянов. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. - 162 с.

53. Емельянов Ю.И. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дисс. . д-ра психол. наук / Ю.И. Емельянов. Л.: ЛГУ, 1991.-38 с.

54. Жилина А.И. Теория и практика управления профессиональной подготовкой и карьерой руководителей системы образования / А.И. Жилина. -СПб.: ИОВ РАО, 2001. 360 с.

55. Жилина А.И. Эталонная модель профессиональной компетентности менеджера (руководителя) / А.И. Жилина. СПб.: ИОВ РАО, 2002. - 228 с.

56. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации / Н.И. Жинкин. М.: Наука, 1982,- 159 с.

57. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг / Ю.М. Жуков. М.: Гардарики, 2004. - 293 с.

58. Жуков Ю.М. Тренинг как метод совершенствования коммуникативной компетентности: автореф. дис. . д-ра психол. наук. М., 2003. - 38 с.

59. Жуков Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская, П.В. Растянников. Киров: ЭНИОМ, 1991. - 95 с.

60. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации / Е.Н. Зарецкая. М.: Дело, 1999. - 276 с.

61. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. В 2-х т. / Е.Н. Зарецкая. М.: Дело, 2004.-Т. 1.-695 е.; т. 2-719 с.

62. Зеер Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход / Э.Ф. Зеер // Образование и наука. 2004. - № 3(27).

63. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании / И.А. Зимняя. http://www.kira.org.ru/docs/ae/qualt

64. Зимняя И.А. Лингвопсихология речевой деятельности / И.А. Зимняя. -М.: МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО «Модэк», 2001. 428 с.

65. Зимняя И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. - 2003. - № 5. - С.

66. Зникина Л.С. Формирование профессионально-коммуникативнной компетенции менеджеров / Л.С. Зникина, Г.В. Неупокоева. Екатеринбург, 2004. - 146 с.

67. Иванова Т.В. Компетентностный подход к разработке стандартов для 11-летней школы: анализ, проблемы, выводы / Т.В. Иванова // Стандарты и мониторинг в образовании. 2004. - № 1. - С. 19.

68. Иванова С.Ф. Путь к современной риторике / С.Ф. Иванова. М.: Об-во «Знание» РСФСР, 1990. - Ч. 1-2. - 98 с.

69. Иванова С.Ф. Речевой слух и культура речи / С.Ф. Иванова. М.: Просвещение, 1970. - 96 с.

70. Иванова С.Ф. Специфика публичной речи / С.Ф. Иванова. М.: Знание, 1973.- 126 с.

71. Изаренков Д.И. Базисные составляющие коммуникативной компетенции и их формирование на продвинутом этапе обучения студентов-нефилологов / Д.И. Изаренков // Русский язык за рубежом. 1990. - № 4. - С. 54-60.

72. Исаев В.А. Образование взрослых: компетентностный подход / В.А. Исаев, В.И. Воротилов. СПб., 2005. - 91 с.

73. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи / О.С. Иссерс. Изд. 4-е. - М.: URSS: Комкнига, 2005. - 284 с.

74. Каган М.С. Человеческая деятельность / М.С. Каган. М.: Политиздат, 1974.-328 с.

75. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения / О.М. Казарцева. М.: Флинта: Наука, 2001. - 495 с.

76. Кайгородова JI.A. Коммуникативная компетентность личности. http://www.altaj.fio.ru/projects

77. Калинин А.В. Культура русского слова / А.В. Калинин. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.-299 с.

78. Каменская O.JI. Текст и коммуникация / O.JI. Каменская. М.: Высшая школа, 1990. - 151 с.

79. Карасик В.И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс / В.И. Карасик. М.: Гнозис, 2004. - 389 с.

80. Караулов Ю.Н. О состоянии русского языка современности / Ю.Н. Караулов; АН СССР, Ин-т русского языка. М., 1991. - 65 с.

81. Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность / Ю.Н. Караулов. -М.: Наука, 1987.-261 с.

82. Карпенко О.М. Макеты образовательных программ в области высшего профессионального образования. Кн. 1. Образовательные стандарты и программы: общие проблемы / О.М. Карпенко, М.Д. Бершадская. - М.-Уфа, 2004.

83. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации / В.Б. Кашкин. -Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. 173 с.

84. Климов Е.А. О феномене профессиональной относительности образа мира / Е.А. Климов // Вестник МГУ. Сер. 14, Психология. 1995. - № 1. - С. 8-18.

85. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: учеб. пособие для ун-тов и ин-тов / Е.В. Клюев. М.: ПРИОР, 1998. - 224 с.

86. Князьков А.А. Техника речи и постановка голоса: метод, разработки / А.А. Князьков. М.: Прометей, 1990. - 68 с.

87. Кожин А.Н. Функциональные типы русской речи / А.Н. Кожин, О.А. Крылова, В.В. Одинцов. М.: Высшая школа, 1982. - 223 с.

88. Колмогорова Н.С. Коммуникативная компетенция как условие и следствие становления направленности личности: Автореф. дисс. канд. психол. наук / Н.С. Колмогорова. 2004. - 23 с.

89. Колтунова М.В. Деловое письмо. Что нужно знать составителю / М.В. Колтунова. М.: Дело, 2000. - 111 с.

90. Колшанский Г.В. Коммуникативная функция и структура языка / Г.В. Колшанский. М.: Наука, 1984. - 175 с.

91. Компетентностный подход как способ достижения нового качества образования / Материалы для опытно-экспериментальной работы в рамках концепции модернизации российского образования на период до 2010 года / Рук. К. Митрофанов. М., 2002. - 92 с.

92. Константинова А.Ю. Что же входит в структуру коммуникативной компетенции нефилолога в области продуктивной речи? / А.Ю. Константинова // Русский язык за рубежом. 1993. - № 3. - С. 78-83.

93. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года.-М., 2002.-28 с.

94. Красных В.В. Основы психолингвистики и теории коммуникации: лекционный курс /В.В. Красных. М.: Гнозис; Кучково поле, 2001. - 269 с.

95. Кривых С.В. Интегративный подход к разработке содержания образования в профильной школе: сб. науч. тр. / С.В. Кривых // Реализация концепции модернизации российского образования в педагогической практике. -СПб.: ИОВ РАО, 2004. С. 123-125.

96. Кудрявцева Г.А. Развитие коммуникативной компетентности социального педагога в процессе его профессиональной подготовки / Г.А. Кудрявцева / Автореф. дисс. . канд. пед. наук. 1998. - 17 с.

97. Кузин В.А. Культура делового общения. Практическое пособие / В.А. Кузин.-М.: Ось-89, 2005. 319 с.

98. Культура русской речи и эффективность общения / отв. ред. JI.H. Граудина. М.: Наука, 1996. - 439 с.

99. Культура русской речи: учеб. для вузов / отв. ред. J1.K. Граудина. М.: Норма - ИНФРА-М, 1998. - 549 с.

100. Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Смысл; Academia, 2005. - 365 с.

101. Леонтьев А.А. Слово в речевой деятельности. Некоторые проблемы общей теории речевой деятельности / А.А. Леонтьев. М.: УРСС, 2003. - 243 с.

102. Леонтьев А.А. Язык, речь, речевая деятельность / А.А. Леонтьев. М.: URSS, 2005.-211 с.

103. Львов М.Р. Основы теории речи: учеб. пособие для студ. высш. учеб. зав. / М.Р. Львов. М.: Academia, 2000. - 248 с.

104. Магура М.И. Организация обучения персонала компании / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002. - 192 с.

105. Макареня А.А. Избранные труды: В 3-х т. Тюмень: ТОГИРРО, 2000. -918с.

106. Макареня А.А. Смысл жизни и проблемы самореализации человека / А.А. Макареня // Образование взрослых в современном мире. СПб.: ИОВ РАО, 2003.-С. 235-244.

107. Мариничева А.В. Межкультурная коммуникативно-профессиональная компетентность как фактор подготовки квалифицированных специалистов: Автореф. дисс. . канд. пед. наук. Н. Новгород, 2003. - 27 с.

108. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.: Междунар. гуманит. Фонд «Знание», 1996. - 308 с.

109. Марон А.Е. Адаптивные системы фактор опережающего развития сферы образования взрослых / А.Е. Марон // Образование взрослых в современном мире. - СПб.: ИОВ РАО, 2003.

110. Марсакова Т.Т. Русский язык для бизнеса / Т.Т. Марсакова. М.: Дело, 1994.- 112 с.

111. Матьяш О.И. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование / О.И. Матьяш //Образовательные технологии. -2004.-№ 1.-С. 10-20.

112. Матьяш О.И. Анализ коммуникативной компетентности российских специалистов в организационном общении / О.И. Матьяш // Язык и речевая деятельность. 2001.

113. Мете Н.А. Структура научного текста и обучение монологической речи / Н.А. Мете, О.Д. Митрофанова, Т.В. Одинцова. М.: Русский язык, 1981. - 141 с.

114. Митина A.M. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях / A.M. Митина // Вопросы психологии. -1997.-№4. -С. 28-38.

115. Муравьева О.И. Основные стратегии в структуре коммуникативной компетентности: автореф. канд. . психол. наук. Томск, 2001. - 24 с.

116. Муравьева Н.В. Язык конфликта. http://www.cjes.ru/lib/contentphp7contentid

117. Нещименко Г.П. Динамика речевого стандарта современной публично вербальной коммуникации: проблемы, тенденции в развитии / Г.П. Нещименко // Вопросы языкознания. 2001. - № 1. - С. 98-131.

118. Николаева Г.Н. Коммуникативная компетентность личности / Г.Н. Николаева. Орел: Социально-образов. Центр, 1997. - 138 с.

119. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования / под ред. Е.С. Полат. М.: Академия, 2001. - 270 с.

120. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 301 с.

121. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. М., 1999. - 939 с.

122. Орлов О.М. Риторика в системе профессиональной подготовки студентов нефилологических специальностей / О.М. Орлов // Проблемы формирования современной языковой личности в образовательной системе вузов негуманитарного профиля. СПб., 2001.

123. Орлов О.М. Профессиональная коммуникативная компетентность будущего специалиста / О.М. Орлов // Вестник ОГУ. 2002. - № 1. - С. 128-132.

124. Основы теории коммуникации / под. ред. М.А. Василика. М.: Гардарики, 2005. - с.

125. Остин Дж. Слово как действие / Дж. Остин // Новое в зарубежной лингвистике: Пер. с англ. / Под ред. Б.Ю. Городецкого. М.: Прогресс, 1986. -Вып. 17. - С. 22-129.

126. Отришко В.А. Языковые средства развития речевой культуры у студентов / В.А. Отришко, Г.И. Железовская. Балашов, 2000. - 93 с.

127. Оценка качества профессионального образования / под ред. В.И. Байденко, Дж. Ван Занворта. М., 2001. - 186 с.

128. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. СПб., 2004. - 493 с.

129. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению / Е.И. Пассов. 2-е изд. - М.: Просвещение, 1991. - 223 с.

130. Пахарев В.М. Развитие коммуникативной компетентности субъектов профессионального образования: Автореф. дисс. . канд. пед. наук. 2004.-24 с.

131. Переломова Н.А. Ключевые компетенции в образовании: современный подход // http://www.mainskills.ru

132. Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг / Л.А. Петровская. М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216 с.

133. Подобед В.И. Системное управление образованием взрослых / В.И. Подобед. СПб.: ИОВ РАО, 2000.-229 с.

134. Поляков О.Г. К вопросу о коммуникативном языковом тестировании / О.Г. Поляков // Лингвистика на исходе XX века: Итоги и перспективы: тез. междунар. конф. М.: МГУ, 1995. - С. 424-425.

135. Потапова Р.К. Речь: коммуникация, информация, кибернетика / Р.К. Потапова. М.: УРСС, 2003. - 564 с.

136. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. М.: Рефл-бук, 2001. - 651 с.

137. Прозорова Е.В. Педагогические условия развития коммуникативной компетентности будущего учителя в процессе высшего профессионального образования/Автореф. дисс. . канд. пед. наук: 13.00.01. -Хабаровск, 1998.-21 с.

138. Пшенко К.А. История и перспективы развития образования в России и СНГ / К.А. Пшенко // Развитие общего образовательного пространства в России и СНГ: матер, междунар. конф. СПб.: ИОВ РАО, 2003.

139. Равен Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация / Дж. Равен. М.: Когито-центр, 2002. - 394 с.

140. Райцев А.В. Развитие профессиональной компетентности студентов в образовательной системе: Автореф. дисс. . д.п.н. СПб.: РГПУ, 2004.-46 с.

141. Рубинштейн Л.С. Основы общей психологии / Л.С. Рубинштейн. -СПб.: Питер, 2000.-705 с.

142. Русецкий В.Ф. Профессиональная коммуникативная компетенция как цель речевой подготовки учителя-филолога / В.Ф. Русецкий // Адукция и выхованне. 2000. - № 6. - С. 28-31.

143. Русецкий В.Ф. Коммуникативная компетенция учителя-филолога: теория и практика формирования / В.Ф. Русецкий. Мн.: БГУ, 2001. - 185 с.

144. Русский язык и культура общения для деловых людей / под ред. О.Б. Сиротининой. Саратов: Слово, 1997. - 69 с.

145. Рыжаков М.В. Государственный образовательный стандарт основного общего образования (теория и практика) / М.В. Рыжаков. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 328 с.

146. Самосенкова Т.В. Методическая система обучения культуре профессионального речевого общения иностранных студентов-филологов в условиях непрерывного образования: Дисс. . докт. пед. наук / Т.В. Самосенкова.- СПб., 2004. 472 с.

147. Селезнева Н.А. Размышления о качестве образования: международный аспект / Н.А. Селезнева // Высшее образование сегодня. 2004. - № 4.

148. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е.В. Сидоренко. СПб.: Речь, 2002. - 207 с.

149. Скворцов В.Н. Непрерывное образование как глобальная система XXI века // II Царскосельские чтения: тез. докл. СПб.: ЛГОУ, 1998.

150. Скворцов Л.И. Основы культуры речи / Л.И. Скворцов. М.: Высшая школа, 1984.-312 с.

151. Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях / В.М. Снетков. М.: Ин-т общегуман. исслед., 2002. - 176 с.

152. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации / А.В. Соколов.- СПб.: Изд-во Михайлова, 2002. 459 с.

153. Соловьева Э.Б. Коммуникативная компетентность как компонент профессиональной компетентности будущего специалиста / Э.Б. Соловьева // Филологические науки/7. Язык, речь, речевая коммуникация. 2005.

154. Сопер П.Л. Основы искусства речи / П.Л. Сопер. Ростов н/Д: Феникс, 1995.-448 с.

155. Стратегия модернизации содержания общего образования: материалы для разработки документов по обновлению образования / под ред. А.А. Пинского. -М., 2001.

156. Суртаева Н.Н. Нетрадиционные образовательные технологии / Н.Н. Суртаева. Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2000. - 63 с.

157. Суртаева Н.Н. Образовательные ориентиры в контексте социокультурного развития России / Н.Н. Суртаева // Образование взрослых в современном мире. СПб.: ИОВ РАО, 2003.

158. Супрун А.Е. Лекции по теории речевой деятельности / А.Е. Супрун. -Мн.: Белорусский Фонд Сороса, 1996. 287 с.

159. Тарасов Е.Ф. Место речевого общения в коммуникативном акте / Е.Ф. Тарасов // Национально-культурная специфика речевого поведения. М., 1977.

160. Татур Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста / Ю.Г. Татур // Высшее образование сегодня. 2004. - № 3.

161. Тимашкова Л.Н. Формирование коммуникативной компетенции студентов педвуза: Автореф. дисс. . канд. пед. наук / Л.Н. Тимашкова. 2001. -20 с.

162. Тонконогая Е.П. Перспективы развития системы повышения квалификации руководителей школ / Е.П. Тонконогая. М.: АПН СССР, 1989. -143 с.

163. Топоровский В.П. Профессиональное образование на региональном уровне: тенденции в современном мире / В.П. Топоровский. СПб.: ИОВ РАО, 2003.

164. Трофимова Г.С. Дидактические основы формирования коммуникативной компетентности обучаемых: автореф. дис. . д-ра пед. наук / Г.С. Трофимова. СПб., 2000. - 33 с.

165. Усанова О.Г. К проблеме формирования коммуникативной компетентности студентов педагогического вуза / О.Г. Усанова // Вестник ОГУ. -2005. № 4. - С. 104-107. - (Приложение «Гуманитарные науки»).

166. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения / Н.И. Формановская. М.: Высшая школа, 1989. - 156 с.

167. Хомский Н. Язык и мышление / Н. Хомский. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1972.-122 с.

168. Хомский Н. Аспекты теории синтаксиса / Н. Хомский. М., 1972.

169. Хуторской А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты. Центр «Эйдос». www.eidos.ru/news/compet.htm

170. Хэйвуд Р. Всё о Public Relations / Р. Хэйвуд. М.: БИНОМ, 1999. - 254 с.

171. Цейтлин С.Н. Речевые ошибки и их предупреждение / С.Н. Цейтлин. -М.: Просвещение, 1982. 128 с.

172. Цетлин B.C. Контроль речевых умений / B.C. Цетлин. М.: Просвещение, 1970. - 119 с.

173. Шадриков В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход / В.Д. Шадриков // Высшее образование сегодня. -2004. № 8.

174. Шейлз Д. Коммуникативность в обучении иностранным языкам / Д. Шейлз // Совет Европы Пресс, 1995. 350 с.

175. Шмидт В. Эффективное профессиональное взаимодействие / В. Шмидт // Труд за рубежом. 2004. - № 4.

176. Шнейдер В.Б. Моделирование прагматической коммуникации: автореф. дисс. . докт. филос. наук: 09.00.01 / Урал. гос. ун-т им. A.M. Горького. -Екатеринбург, 1994. -33 с.

177. Юнацкевич П.И. Новая философия образования / П.И. Юнацкевич. -СПб.: Питер, 2004.-38 с.

178. Davis L., Hase S. Developing capable employees: the work activity briefing // Journal of Workplace Learning: Employee Conseling Today. Vol. 11. - 1999. - № 8.-P. 300.

179. Harris S. Human Communications. Manchester, Oxford, 1993.

180. Habermas J. The theory of Communicative Action. Boston, 1984.

181. Wills M. Managing the Training Process: Puffing the Principles info Practice. Hampshire, 1998. - P. 277.