«Методология управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации» тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор наук Божко Леся Михайловна

• Божко Леся Михайловна
• доктор наук
• 2019

Оглавление диссертации доктор наук Божко Леся Михайловна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПРИЧИНЫ И ПРОБЛЕМЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В КОНТЕКСТЕ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СОВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ

1.1.Современные проблемы развития отечественных организаций, обуславливающие потребность в проведении организационных изменений

1.2. Причины и проблемы организационных изменений (по материалам исследования организаций Тверской области)

ГЛАВА 2. ГЕНЕЗИС ПОНЯТИЙНОГО АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

2.1. Анализ понятия «управление организационными изменениями»

2.2.Сущность категории «организационные изменения»: анализ подходов к определению и синонимов

2.3. Организационные изменения и организационное развитие: взаимосвязь категорий

ГЛАВА 3. ЭВОЛЮЦИЯ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

3.1. Композиции современных научных подходов к управлению организационными изменениями

3.2. Классические научные подходы к управлению организационными изменениями

3.3. Комбинированные научные подходы к управлению организационными изменениями

3.4. Теоретико-методологические предпосылки применения рыночно ориентированного подхода в управлении организационными изменениями

ГЛАВА 4. МЕТОДОЛОГИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РЫНОЧНО ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

4.1.Концепция управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации

4.2.Методологическое содержание функций управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации

4.3. Рыночно ориентированное планирование организационных изменений

4.4. Рыночные стратегии управления организационными изменениями

4.5. Риск-менеджмент в управлении организационными изменениями

на основе рыночной ориентации

ГЛАВА 5. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ РЫНОЧНО ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА

5.1. О сущности эффективности управления в контексте проведения организационных изменений

5.2. Методология оценки эффективности организационных изменений, проводимых на основе рыночной ориентации

5.3. Модель оценки эффективности организационных изменений через систему взаимосвязанных показателей

ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему ««Методология управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации»»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования. Современные экономические условия характеризуются укоренными темпами изменения конкурентной среды, растущими потребительскими ожиданиями, появлением новых форм конкуренции и усилением государственного регулирования экономики. Бурное развитие рыночных отношений в нашей стране сопровождается чередой финансово-экономических кризисов. В таких условиях способность распознавать изменения внешней среды и своевременно адаптироваться к ним является не только ключевым конкурентным преимуществом для организации, но и необходимым условием для выживания и развития в долгосрочной перспективе. Вопрос в том, как осуществить организационные изменения, тем более что их темпы должны соответствовать темпам внешних изменений. Потребность в умелой реализации организационных изменений на прикладном уровне обуславливает актуальность развития теоретической и методологической базы управления организационными изменениями.

Управление изменениями - относительно новое, актуальное и востребованное направление менеджмента и потому объективно нуждается в развитии. За последнее десятилетие отмечается всплеск публикационной активности российских и зарубежных исследователей по проблемам управления изменениями. Появляются новые модели изменений и подходы к управлению изменениями, разрабатываются новые методики.

Вместе с тем в теории по-прежнему остаются нераскрытыми многие вопросы управления изменениями, уже разработанная теоретико-методологическая база нуждается в уточнении и систематизации с целью раскрытия природы, содержания и логики управления организационными изменениями, разработки механизмов его осуществления. Для обеспечения функционирования и развития организаций необходимы методологически проработанные подходы к осуществлению организационных изменений с учетом влияния внешней среды, обеспечивающих ориентацию на рынок.

При проведении организационных изменений - актуальных внешней среде (рыночному окружению), способных дать соответствующий рыночным тенденциям результат, наделенных перспективным видением и способствующих достижению стратегических целей организации - встает вопрос о поиске соответствующего научного подхода к управлению и его использовании в реализации изменений. Речь идет о научном подходе для управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации.

В этом смысле большой потенциал для успешных организационных изменений имеет маркетинговый подход к управлению как один из научных подходов менеджмента: он способен обеспечивать рыночную ориентацию проводимым изменениям. Активно и плодотворно развиваемый отечественными учеными, маркетинговый подход в настоящее время детально изложен в многочисленных трудах. В них раскрыты сущность маркетингового подхода как такового, проработаны вопросы использования маркетингового подхода в управлении (изложены цели, задачи, функции маркетинга, элементы комплекса маркетинга, методики проведения маркетинговых исследований, вопросы организации маркетинга). В то же время современные разработки в области маркетингового подхода в основном относятся к внешней (маркетинговой) деятельности организации, вопросы решения внутренних проблем организации с помощью маркетинговых средств освещены недостаточно. Иначе говоря, в науке известно, как и какие изменения в товаре требуется совершить, чтоб вывести на рынок востребованный товар (частная маркетинговая задача), но как с помощью маркетингового подхода в управлении провести комплексные, системные изменения в организации (общая для менеджмента организации задача), чтоб она была актуальной для рынка и развивалась? - этот вопрос специально в исследовании маркетингового подхода не рассматривался. Методология маркетингового подхода также пока не располагает моделями для комплексного решения внутренних проблем организации, в том числе проведения организационных изменений.

Вместе с тем использование маркетингового подхода для решения проблем организации, связанных с проведением изменений, требует развития самого подхода. Изменение фокуса управленческой деятельности предполагает уточнение состава, содержания управленческих функций для обеспечения рыночной ориентации, развития соответствующих стратегий, органичное включение маркетинговых компонентов в прежде не связанных с внешней средой виды менеджмента. Также рыночная ориентация при управлении изменениями подразумевает и оценку эффективности изменений с учетом взаимодействия с рынком. При всей важности все эти вопросы остаются неизученными.

Проблемы, не имеющие достаточной теоретической и методологической проработки в менеджменте обусловили актуальность исследований по развитию теории и методологии управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации.

Степень разработанности научной проблемы. Вопросам менеджмента, связанным с повышением конкурентоспособности бизнеса и развитием организаций, уделяется много внимания в экономической литературе. Так, различные аспекты обеспечения эффективного функционирования и развития организаций исследовались в работах А.Г. Бадаловой, А.Г. Бездудной, В.А. Дуболазова, И.В. Ильина, А.М. Карминского, Е.Б. Колбачева, Г.А. Краюхина, В.Г. Ларионова, А.И. Орлова, И.Н. Омельченко, Л.Г. Поповича, А.И. Пригожина, С.Г. Фалько и других ученых.

Вопросы формирования адаптационных способностей организации исследуются в разных областях менеджмента: в стратегическом управлении, в инновационном менеджменте, в управлении человеческими ресурсами и др. Однако проблемы управления изменениями изложены в них разрозненно с учетом ракурса той или иной области. Консолидации знаний по управлению изменениями в единое научное направление способствовали Н.В. Казакова, О.В. Кожевина, А.Н. Морозов, В.М. Распопов, Г.В. Широкова. Избранные вопросы управления изменениями изучались Ю.П. Анискиным, Д.В. Горбуновым, Г.Н. Кузнецовым, Д.Л. Медведевым, В.И. Силютиным, А.В. Сорокоумовым, С. Тюленевым и др.

Среди зарубежных авторов следует выделить И. Адизеса, С. Байта, М. Бира, В. Глика, Т. Норберта, Н. Нориа, М. Хаммера, Дж. Чампи, Ж. Хабера и др.

В современной литературе организационные изменения большей частью представляются как эндогенная проблема организации, которая исследуется и решается изолированно от остальных проблем и внешней среды (например, в привязке к стадиям жизненного цикла организации, с фокусом на преодолении сопротивления персонала). Кроме того, в литературе по-прежнему отсутствует единое представление о феномене организационных изменений, дискуссионным остается вопрос об их значении в организационном развитии.

За сравнительно короткий срок появились и продолжают появляться разнообразные модели проведения изменений. В числе зарубежных разработчиков таких моделей Р. Бекхард, Л. Грейнер, Ф. Гуияр, Дж. Дак, Дж. Келли, Дж. Кот-тер, К. Левин, К. Тюрли и др. Не без гордости можно отметить, что и отечественными учеными за последнее десятилетие разработано немало моделей изменений; в числе разработчиков: Т.А. Волкова, Э.Б. Воронова, Т.Ю. Иванова, И.А. Кислухина, Н.М. Кобзева, Е.Н. Корнеева, Б.З. Мильнер, В.А. Поплавская, Е.Л. Смольянова, Н.Ю. Тумбинская и др. Такое изобилие моделей явно нуждается в систематизации. Большей частью современные попытки группировки определений изменений основаны на процессном и содержательном разделении (Т.Е. Андреева, Г.В. Широкова и др.), предложенном еще до появления многих моделей. Систематизация современных научных подходов к управлению изменениями, позволяющая упорядочить модели изменений, до сих пор не проводилась.

Несмотря на то, что научные подходы к управлению в целом подробно изучены (В.М. Распопов, Р.А. Фатхутдинов и др.), лишь немногие исследователи целенаправленно занимались проработкой конкретных подходов для управления изменениями (например, Т.Ю. Иванова). Обеспечивающий ориентацию на рынок маркетинговый подход как один из возможных для управления изменениями в отечественной литературе лишь озвучивается и до настоящего времени специально не исследовался. Проблемы управления организационными изменениями

на основе рыночной ориентации в диссертационном исследовании рассматриваются впервые.

Вместе с тем в отечественной науке проработка вопросов ориентации управления на рынок и существенное развитие маркетингового подхода в менеджменте осуществлялись благодаря вкладу плеяды ученых: И.А. Аренкова, Г.Л. Багиева, С.Г. Божук, А.Г. Будрина, А.В. Короткова, О.К. Ойнер, А.Н. Романова, О.А. Третьяк и др. Среди зарубежных исследователей вклад в развитие управления на рыночной ориентации внесли: Р. Венкатесан, Г. Карпентер, О. Колл, В. Кумар, Ж.-Ж. Ламбен, Р. Руст, Р. Стриваслава, Т. Эмблер и др.

Однако остаются непроработанными вопросы обеспечения ориентации на рынок для отдельных областей менеджмента, одна из которых - управление изменениями. Так, методологические основы использования рыночно ориентированного подхода в управлении организационными изменениями до настоящего времени практически не разработаны. Отечественные и зарубежные исследования ни в сфере управления изменениями, ни в маркетинге не представляют единой концепции, охватывающей управление изменениями на основе ориентации на рынок. Между тем присущая маркетинговому подходу экзогенная ориентация деятельности позволила бы преодолеть «замкнутость» процессов изменений, их изолированность от внешнего влияния.

Риски, возникающие при проведении организационных изменений, требуют отдельного изучения. Концепции и принципы управления рисками достаточно подробно и логично изложены в трудах ученых: И.Т. Балабанова, В.П. Бу-янова, С.М. Васина, П.Г. Грабового, В.М. Гранатурова, Э.М. Короткова, М.Г. Ла-пуста, М.А. Рогова, Л.Н. Тэпмана, Н.В. Хохлова, В.С. Шутова и др. Однако в литературе риски организационных изменений и вопросы управления ими специально не изучены.

Данные обстоятельства обусловили выбор темы, цель, задачи и структуру настоящего диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теории и разработка методологии управления организационными изменениями, основанной на рыночной ориентации.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:

- выявить проблемы развития отечественных организаций в современных условиях, обуславливающие потребность в проведении изменений; систематизировать причины и определить проблемы проведения организационных изменений;

- уточнить на основе систематизации накопленного научного опыта понятийный аппарат управления организационными изменениями;

- определить значение организационных изменений для организационного развития на основе установления взаимосвязи организационных изменений и организационного развития;

- систематизировать существующие научные подходы к управлению организационными изменениями;

- выделить методологические обоснования для применения рыночно ориентированного подхода в управлении организационными изменениями;

- разработать концепцию управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации;

- раскрыть содержание функций управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации;

- предложить теоретико-методологические решения для развития стратегического менеджмента и риск-менеджмента в условиях реализации организационных изменений на основе рыночной ориентации;

- разработать методологию оценки эффективности организационных изменений, проводимых на основе рыночной ориентации;

- разработать модель для комплексной оценки эффективности организационных изменений.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются коммерческие и некоммерческие организации различных отраслей, сфер и масштабов деятельности вне зависимости от формы собственности, а также отдельные подразделения этих организаций, в которых предполагаются или реализуются процессы изменений. Предметом исследования являются теория и методология управления организационными изменениями, реализуемого на основе рыночной ориентации, включающие концепции, принципы, подходы, методы и модели.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области теории общего и стратегического менеджмента, теории организации, организационного развития, маркетинга и формирующейся теории управления изменениями.

Методологической основой исследования послужило комплексное использование общенаучных методов (анализ, синтез, диалектический подход, абстрагирование, индукция, дедукция, классификация, аналогия, системный подход, структурно-функциональный анализ) и специальных методов (статистический анализ, экспертные оценки, контент-анализ, экономико-математическое моделирование, методы стратегического и маркетингового анализа, количественные методы маркетинговых исследований (опросы)), а также табличных и графических приемов визуализации.

Информационная база исследования. Исследование проводилось на основе статистических и аналитических данных о состоянии и динамике развития отечественных организаций: данных Федеральной службы государственной статистики (Росстата), результатах специального масштабного обследования фирм -газелей, проводимом исследователями из Финансового университета при Правительстве РФ (проф. А.Ю. Юданов) и журнала «Эксперт».

Для проведения кабинетных исследований автором использовались база Научной электронной библиотеки eLibrary.ru, публикации российских и зарубежных авторов по тематике исследования.

В значительной мере диссертация базируется на материалах эмпирических исследований организаций Тверской области, выполненных лично автором для

решения задач диссертационного исследования; профессиональном опыте автора в качестве руководителя, ответственного за развитие организации и ее политику на рынке; полученных в ходе консалтинговой практики автора материалах по стратегическому менеджменту и управлению изменениями в организациях различных отраслей, сфер и масштабов деятельности.

Обоснованность и достоверность результатов исследования. Обоснованность полученных результатов подтверждается глубоким всесторонним анализом академической и прикладной литературы отечественных и зарубежных авторов, релевантных публикаций в ведущих периодических изданиях, в том числе входящих в Перечень ВАК РФ, использованием обширной статистической базы российских организаций.

Достоверность результатов обеспечивается применением научных методов исследования, подтверждающими примерами в конкретных экономических условиях, представлением положений и выводов диссертации на научно-практических конференциях различного уровня, внедрением результатов в практику управления изменениями.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности. Диссертация соответствует Паспорту научных специальностей ВАК РФ 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством, области исследований «Менеджмент» п. 10.8. «Управление экономическими системами, принципы, формы и методы его осуществления. Зависимость управления от характера и состояния экономической системы. Управление изменениями в экономических системах. Теория и практика управления интеграционными образованиями и процессами интеграции бизнеса»; п. 10.11. «Процесс управления организацией, её отдельными подсистемами и функциями. Целеполагание и планирование в управлении организацией. Контроль, мониторинг и бенчмаркинг. Механизмы и методы принятия и реализации управленческих решений. Управление проектом. Управление знаниями. Риск-менеджмент. Управление производством. Современные производственные системы»; п. 10.12. «Оценка управления организациями как социаль-

ными и экономическими системами. Критерии оценки эффективности управления. Методы и показатели оценки результативности управления»; п. 10.15. «Стратегический менеджмент, методы и формы его осуществления. Внешняя и внутренняя среда организации. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Развитие форм стратегического партнерства. Содержание и методы стратегического контроля. Корпоративные стратегии, оптимизация размера фирмы и вертикальная интеграция, стратегии диверсификации. Формирование и управление цепочками создания ценности. Конкурентоспособность бизнеса. Создание и удержание ключевых компетенций. Стратегические ресурсы и организационные способности фирмы. Сбалансированная система показателей как инструмент реализации стратегии организации. Процесс построения сбалансированной системы показателей (ССП). Преимущества и недостатки применения ССП в российских условиях. Управление жизнеспособностью организации».

Научная новизна результатов исследования состоит в развитии теории управления изменениями, теоретическом обобщении его методологических подходов и разработке методологии управления организационными изменениями на основе рыночной ориентации.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем в области исследований «Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)»:

1. Определены и систематизированы причины проведения организационных изменений, учитывающие структуру внешней среды и влияние контактных аудиторий, что позволило расширить представление об основаниях для осуществления изменений, обосновать важность внешнего влияния и дополнить классификацию организационных изменений по связанным со стратегией признакам (п. 10.8).

2. Уточнен понятийный аппарат теории управления организационными изменениями: дана трактовка понятий организационных изменений и управления организационными изменениями, разделяющая эти понятия, учитывающая раз-

нообразие видов и целенаправленность воздействия при их проведении, что послужило основой для понимания феномена организационных изменений и развития методологии управления изменениями (п. 10.8).

3. На основе анализа понятий и изучения действия законов диалектики выявлена взаимосвязь категорий организационных изменений и организационного развития, проявляющаяся в необходимости осуществления изменений для упорядочивания и обеспечения соответствия внешней среде, что позволило раскрыть значение организационных изменений для организационного развития (п.10.8).

4. Предложена систематизация научных подходов к управлению изменениями по структурному и хронологическому признакам, что позволило упорядочить существующие модели изменений, сформулировать преимущества, недостатки, условия применения научных подходов к управлению изменениями (п.10.8).

5. Разработана модель управления организационными изменениями, которая в отличие от известных моделей построена на системном и процессном подходах, включает блок действий, ориентированный на рынок при инициации и реализации изменений, и позволяет учитывать воздействие внешней и внутренней среды на организацию и организационные изменения и обеспечивать реализацию стратегии (п. 10.8).

6. Разработаны теоретико-методологические положения по интеграции организационных изменений в стратегический менеджмент, в частности, введено понятие рыночной стратегии организационных изменений, сформулированы детерминанты разработки и реализации рыночной стратегии для управления организационными изменениями, предложена классификация рыночных стратегий управления организационными изменениями, которые увязывают управление изменениями, основанное на рыночной ориентации, и стратегический менеджмент, что является методологической базой для решения задач стратегического менеджмента при проведении изменений (п.10.15).

7. Разработаны теоретико-методологические положения риск-менеджмента при проведении организационных изменений: классифицированы риски организационных изменений, выявлены особенности риск-менеджмента при проведении изменений, разработан алгоритм риск-менеджмента в управлении организационными изменениями на основе рыночной ориентации; которые в отличие от существующих концепций риск-менеджмента учитывают особенности рисков при реализации изменений и содержат рыночную ориентацию, что способствует повышению эффективности организационных изменений (п. 10.11).

8. Разработан методологический подход к оценке эффективности организационных изменений, проводимых на основе рыночной ориентации, который в отличие от известных подходов учитывает внутреннюю и внешнюю эффективность изменений и позволяет оценивать результативность управления изменениями с учетом требований внешней среды (п. 10.12).

9. Разработана модель оценки эффективности организационных изменений, которая в отличие от известных моделей включает систему взаимосвязанных показателей эффективности и предусматривает оценивание как на оперативном, так и стратегическом уровнях управления. Модель позволяет комплексно оценивать эффективность изменений с точки зрения достижения стратегических целей организации (п. 10.12).

Теоретическая и практическая значимость исследования. Разработанные автором теоретические и методологические основы, положения, концепция, модели углубляют существующие представления об управлении изменениями, о возможностях использования научных подходов в управлении изменениями, об использовании алгоритмов и методов, обеспечивающих взаимосвязь с рыночным окружением при реализации организационных изменений; могут быть использованы для решения стратегических и тактических задач менеджмента организаций различных отраслей, сфер и масштабов деятельности вне зависимости от формы собственности, т.к. носят универсальный характер в условиях рыночной экономики.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практической деятельности организаций при разработке и реализации стратегии развития, в планировании деятельности, в том числе при определении приоритетных направлений стратегической, инновационной и маркетинговой деятельности; для разработки, реализации и оценки эффективности программ организационных изменений, распространяемых как на организации в целом, так и на отдельные их подразделения и протекающие процессы, связанных с предотвращением негативных явлений, использованием возможностей, обеспечением функционирования и развития.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации представлялись автором на 34 научно-практических конференциях различного уровня, из них 5 Всероссийских, 29 Международных:

1. Международной конференции «Циклы природы и общества» (г. Ставрополь, 2000 г., 2001 г.);

2. Международной научно-практической конференции «Мост в будущее» (г. Москва, 2000 г.);

3. Международной научной конференции «Информация - Коммуникация - Общество» (Санкт-Петербург, 2002 г., 2003 г., 2004 г.);

4. Международной научно-практической конференции «Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества» (г. Саратов, 2009 г.);

5. Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы менеджмента в России. Проблемы развития экономического анализа и бухгалтерского учета в условиях финансового кризиса» (г. Тольятти, 2010 г.);

6. Международной научно-практической конференции «Проблемы взаимодействия теории и практики при решении социально-экономических задач в условиях глобального кризиса» (г. Саратов, 2010 г.);

7. V Международной научно-практической конференции «Товар, потребительский рынок и маркетинговые коммуникации» (г. Пенза, 2010 г.);

8. VIII Международной научно-практической конференции «Теория и практика антикризисного менеджмента» (г. Пенза, 2010 г.);

9. Всероссийской научно-практической конференции «Модель российской экономической системы: тенденции, проблемы и перспективы целеполага-ния и отраслевого менеджмента» (г. Волгоград, 2010 г.);

10. IV Международной научно-практической конференции «Качество экономического развития: глобальные и локальные аспекты» (г. Киев, 2012 г.);

11. I Всероссийской научно-практической конференции «Современное состояние экономики России и экономический механизм инновационного развития» (г. Тверь, 2012 г.);

12. Международной научно-практической конференции «Экономика и управление народным хозяйством» (г. Пенза, 2012 г.);

13. II Международной научно-практической конференции «Экономика и управление народным хозяйством» (г. Пенза, 2013 г.);

14. XIX Международной научно-практической конференции «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (г. Новосибирск, 2013 г.);

15. Международной научно-практической конференции «Развитие управленческого консалтинга в регионах» (г. Барнаул, 2013 г.);

16. III Международной конференции «Проблемы развития современной экономики» (г. Ставрополь, 2013 г.);

17. Международной научно-практической конференции «Экономика и управление предприятиями, отраслями и комплексами в условиях инновационного развития» (г. Тверь, 2013 г.);

18. Международной заочной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления: опыт, проблемы, перспективы» (г. Тверь, 2013 г.);

Список литературы диссертационного исследования доктор наук Божко Леся Михайловна, 2019 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ (ред. от 03.08.2018).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018).

3. ФЗ от 20.06.1996 № 81-ФЗ «О государственном регулировании в области добычи и использовании угля, об особенностях социальной защиты работников организаций угольной промышленности» (ред. от 07.03.2018).

4. Постановление Правительства РФ от 03.09.1999 N 1002 (ред. от 29.09.2003) «О Порядке и сроках проведения реструктуризации кредиторской задолженности юридических лиц по налогам и сборам, а также задолженности по начисленным пеням и штрафам перед федеральным бюджетом»

5. Постановление Правительства РФ от 30.10.1997 г. № 1373 «О реформе предприятий и иных коммерческих организаций».

6. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: Утв. Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Государственным комитетом РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике 21.06.1999. № ВК 477.

7. Абрамова Т.А., Божко Л.М. Проблемы развития и государственная поддержка малого бизнеса на федеральном и региональном уровнях // Вестник Тверского гос. ун-та. Серия «Экономика и управление». Вып. 5, № 12. 2010. С. 106-121.

8. Агафонова И.П. Характеристика и классификация рисков инновационного проекта // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 6. С. 41-48.

9. Азрилиян А. Большой бухгалтерский словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vocable.ru/dictionary/98/word/upravlenie (дата обращения: 23.04.2013).

10. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации / Пер. с англ. под науч. ред. А. Г. Сеферяна. СПб.: Питер, 2007. 384 с.

11. Александров М. Реформирование структуры компании для повышения инвестиционной привлекательности // Консультант. 2013. №3. Справочная система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] (дата пополнения 07.06.2013).

12. Англо-русский словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://english-dictionary.ru/search.php (дата обращения 23.04.2013).

13. Андреева Т.Е. Организационные изменения: сравнительный анализ основных концепций // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». 2004. № 2. С. 33-50.

14. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. 419 с.

15. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. СПб.: Питер, 2011. 377 с.

16. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 89 с.

17. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения // Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/m12/ (дата обращения: 15.04.14).

18. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. 4-е изд., пере-раб. и доп. М.: КНОРУС, 2010. 680 с.

19. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2008. 320 с.

20. Бесходарный А.А. Подходы к оценке маркетинговой деятельности организации // Российское предпринимательство. 2011. Вып. 1 (179), № 3. С. 55-60.

21. Бобков А.Л. Организационное развитие: сравнение и анализ существующих теоретических подходов // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. 2013. №1. С. 98-106.

22. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента / Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. 816 с.

23. Божко Л.М. Анализ и развитие понятия «управление организационными изменениями» // Вестник УРФУ. Серия Экономика и управление. 2014. № 1. С. 37-45.

24. Божко Л. М. Анализ исходной рыночной ситуации как начальный этап планирования преобразований в организации (маркетинговый аспект) // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: «Экономика». 2006. № 4 (13). С. 229-232.

25. Божко Л.М. Влияние инноваций на жизненный цикл организации // Циклы природы и общества: Материалы VIII Международной конференции «Циклы природы и общества» (г. Ставрополь, 25-30 сентября 2000 г.). Ставрополь: Изд-во Ставропольского ин.-та им. В. Д. Чурсина, 2000. С. 184-187.

26. Божко Л.М. Внедрение модели маркетингового управления организационными изменениями // Инновационные исследования: проблемы внедрения результатов и направления развития: Сборник статей Международной научно-практической конференции (18 декабря 2017 г., г. Челябинск). В 3 ч. Ч.1. Уфа: Омега Сайнс, 2017. С. 21-24.

27. Божко Л.М. Возможности использования процессного подхода в управлении организационными изменениями // Бюллетень результатов научных исследований. 2017. № 4. С. 215-222.

28. Божко Л.М. Выбор маркетинговой стратегии управления организационными изменениями // Теория и практика антикризисного менеджмента: сборник статей VIII Международной научно-практической конференции. Пенза: Приволжский Дом знаний, 2010. С. 16-18.

29. Божко Л.М. Законы диалектики в управлении организационными изменениями // Концепции устойчивого развития науки в современных условиях: Сборник статей по итогам Международной научно - практической конференции (Казань, 14 декабря 2017).в 6 ч. Ч.1. Стерлитамак: АМИ, 2017. С. 6063.

30. Божко Л.М. Интровертные маркетинговые коммуникации как неотъемлемая часть проведения преобразований в организации // Информация - Коммуникация - Общество (ИКО - 2003): Тезисы докладов и выступлений Международной научной конференции. Санкт-Петербург, 11-12 ноября 2003 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003. С. 61-63.

31. Божко Л.М. Использование опроса покупателей и метода «таинственный покупатель» для оценки эффективности организационных изменений // Экономика и управление народным хозяйством: сборник статей Междунар. научно-практич. конф. Пенза: Приволжский дом знаний, 2012. С. 143-145.

32. Божко Л.М. Категория «организация» в составе понятия организационных изменений // Современные проблемы и перспективные направления инновационного развития науки: Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции (Оренбург, 24 декабря 2017)./в 6 ч. Ч.1. Стерлитамак: АМИ, 2017. С. 67-69.

33. Божко Л.М. Категории развития в контексте управления организационными изменениями // Закономерности и тенденции развития науки в современном обществе: Сборник статей Международной научно -практической конференции (1 ноября 2016 г., г. Уфа). В 3 ч. Ч.1. Уфа: АЭТЕРНА, 2016. С. 4447.

34. Божко Л. М. Комбинирование альтернативных подходов к развитию предприятия для реализации стратегических преобразований // Экономические и организационно-административные аспекты обеспечения социального развития Тверского региона: материалы науч.-практ. конференции / Под ред. О. Н. Хохловой. Тверь: ООО «Пирамида XXI», 2007. С. 3-9.

35. Божко Л.М. Комбинированные научные подходы к управлению изменениями // Вестник Омского государственного университета. Серия Экономика. 2015. № 2. С. 77-83. 1,04 п.л.

36. Божко Л.М. Концепция адаптирующего маркетинга как маркетинговая модель управления организационными изменениями // Модель российской экономической системы: тенденции, проблемы и перспективы целеполага-ния и отраслевого менеджмента: всерос. науч.-практ. конф. (2010; Волгоград): сборник статей. М.: ООО «Планета», 2010. С. 319-323.

37. Божко Л.М. Концепция адаптирующего маркетинга: характеристика, условия применения и методические положения // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2014. № 2. С. 42-47.

38. Божко Л.М. Кризисные состояния в течение жизненного цикла организации: выход в организационных изменениях // Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества: Материалы международной научно-практической конференции (18 декабря 2009 г.). В 3-х частях. Ч.1 / Отв. ред. Л.А. Тягунова. Саратов: ИЦ «Наука», 2009. С. 116118.

39. Божко Л.М. Маркетинг в организационных изменениях, реализуемых в целях инновационного развития//Инновационное развитие как фактор конкурентоспособности национальной экономики: сборник статей международной научно - практической конференции (8 декабря 2017 г., г. Уфа). В 2 ч. Ч. 1. Уфа: Омега Сайнс, 2017. С. 69-70.

40. Божко Л.М. Маркетинговые основы оценки эффективности организационных изменений // Современный менеджмент: актуальность, значение, перспективы: Монография / Л.М. Божко, В.В. Зундэ, Н.А. Левочкина и др. Saint-Louis, MO: Publishing House «Science & Innovation Center», 2013. C. 776.

41. Божко Л.М. Маркетинговые стратегии управления организационными изменениями // Вопросы методологии, теории и практики в формировании стратегии развития социально-экономического и технического потенциала предприятий, отраслей: Монография / под. общ. ред. В.В. Бондаренко. Пенза: Приволжский Дом знаний, 2010 г. С. 92-104.

42. Божко Л.М. Маркетинговый аудит как метод оценки эффективности преобразований на предприятии // Становление и развитие системы управления в России: сб. науч. статей / Отв. ред. Т. И. Славко. Сывтывкар: КРАГСиУ, 2007. Вып. 1. С. 5-14.

43. Божко Л.М. Маркетинго-ориентированное планирование организационных изменений // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: «Экономика». 2012. Выпуск 2 (53). С. 33-41.

44. Божко Л.М. Методические положения управления организационными изменениями на основе концепции адаптирующего маркетинга // A^^^ram^ проблемы менеджмента в России. Проблемы развития экономического анализа и бухгалтерского учета в условиях финансового кризиса: сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. Тольятти, 3-5 марта 2010 г./Отв. ред. Е.В. Никифорова, в 2-х т. Тольятти: ТГУ, 2010. Т. I, Ч. 1. С. 35-39.

45. Божко Л.М. Методы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям // Вопросы развития кадрового потенциала региона. Сборник материалов научно-практич. конференции «Развитие кадрового потенциала региона. Тверь, 9 декабря 2009 года». Тверь: Издатель Aлексей Ушаков, 2010. С. 122-126.

46. Божко Л.М. Модель маркетинговой оценки стратегической эффективности организационных изменений // Ученые записки Петрозаводского государственного университета. Серия: Общественные и гуманитарные науки. 2014. № 3 (140). С. 103-106. 0,61 п.л.

47. Божко Л.М. Направления оценки эффективности организационных изменений, проводимых на основе маркетингового подхода // Управленческие науки в современном мире = Management Sciences in the Modern World: Сб. докл. науч. конф.: В 2 т. / Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации; науч.-практ. журнал «Эффективное Aнтикризисное Управление». СПб: ИД «Реальная экономика», 2015. Т. 2. С. 300-303.

48. Божко Л.М. Необходимость использования маркетинга в управлении преобразованиями предприятия// Информация - Коммуникация - Общество (ИКО - 2002): Тезисы докладов и выступлений Международной научной конференции. Санкт-Петербург, 12-13 ноября 2002 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2002. С.33-34.

49. Божко Л.М. Новые возможности применения метода анализа «важность -исполнение» // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2013. № 5 (107). С. 338-345.

50. Божко Л.М. О сущности эффективности управления в контексте проведения организационных изменений на основе маркетингового подхода // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2013. №1. С. 37-40.

51. Божко Л.М. Общие функции маркетинга в управлении организационными изменениями // Якють економ1чного розвитку: глобальш та локальш аспекта: матер1али IV М1жнар. наук.-практ.конф., 24-25 трав. 2012 р.: у 3 т. Т.2 Актуальш питання сучасност1. Дншропетровськ: Бша К.О., 2012. С. 18-20.

52. Божко Л.М. Оперативный и стратегический уровни маркетинговой оценки эффективности организационных изменений // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2013. Вып. 20. С. 149-157.

53. Божко Л.М. Организационные изменения и организационное развитие: взаимосвязь категорий // Вестник Тихоокеанского государственного экономического университета. 2013. № 3 (67). С. 79-91.

54. Божко Л. М. Оценка моделей проведения внутрифирменных изменений // Эффективность управления как комплексная проблема: материалы Межрегион. науч. конф. Тверь, 11-12 мая 2006 г. Часть 1. Тверь: ТФ МГЭИ, 2006. С. 33-38.

55. Божко Л.М. Оценка эффективности организационных изменений через систему взаимосвязанных показателей: маркетинговый подход // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: «Экономика». 2013. Выпуск 5 (64). С. 56-65.

56. Божко Л.М. Планирование организационных изменений при использовании маркетингового подхода к управлению // Проблемы экономики и управления предприятиями, отраслями, комплексами: Монография / А.А. Баранников, Ю.К. Беляев, Л.М. Божко и др. Книга 22. Новосибирск: ООО агентство «СИБПРИНТ», 2013. С. 54-70.

57. Божко Л.М. Подход «человеческого фактора» к управлению изменениями: ориентация на персонал// Моделирование в менеджменте и маркетинге: проблемы и пути решения: Сборник научных трудов Всероссийской молодежной научно-практической конференции (23-24 марта 2017 г. - Уфа, Башкирский государственный университет). Уфа: Аэтерна, 2017. С. 78-80.

58. Божко Л.М. Подходы к определению эффективности организационных изменений, реализуемых на основе маркетингового подхода // Актуальные вопросы экономики и управления: сборник научных трудов по результатам научно-практической конференции в РСЭИ от 28-29 мая 2012 г. / Под ред. д-ра техн. наук, проф. Д.Д. Габриэльяна. Ростов -н/Д: РСЭИ, 2012. С. 112116.

59. Божко Л.М. Показатель стратегической эффективности организационных изменений // Модернизация экономики и управления: II Международная научно-практическая конференция, 27 февраля 2014 г.: сборник научных статей / Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. В.И. Бережного; Северо-Кавказский федеральный университет. Ставрополь: Ставролит, 2014. Часть II. С. 195-198.

60. Божко Л.М. Понятие организационных изменений и его синонимы // Вестник Омского государственного университета. Серия экономика. 2014. №1. С. 77-84.

61. Божко Л.М. Практика оказания консалтинговых услуг при проведении стратегических изменений в компании // Развитие управленческого консалтинга в регионах: материалы Международной научно-практической конференции, апрель 2013 г. / Под ред. В.И. Звонникова, О.В. Кожевиной. Барнаул: АзБука, 2013. С. 156-160.

62. Божко Л.М. Применение метода анализа «важность - исполнение» для оценки эффективности организационных изменений // Современное состояние экономики России и экономический механизм инновационного развития. Сборник статей I Всероссийской научно-практической конференции с

международным участием / Под ред. д.э.н., проф., акад. РАЕН Г.А. Александрова. Тверь: СФК-офис, 2012. С. 403-411.

63. Божко Л.М. Применение проектного подхода в управлении организационными изменениями: ограничения и перспективы // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. 2014. Вып. 1, Ч. 1. С. 109-115.

64. Божко Л.М. Принципы выбора и классификация маркетинговых стратегий управления организационными изменениями // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2010. Вып. 6, № 26. С. 91-97.

65. Божко Л.М. Причины и проблемы проведения организационных изменений // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2015. № 2. С. 188-199.

66. Божко Л.М. Причины проведения и виды организационных изменений // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2011. Вып. 12, № 30. С. 85-90.

67. Божко Л.М. Причины сопротивления персонала при проведении преобразований организации // II Московский международный форум «Образование - Занятость - Карьера»: Сборник тезисов участников научно-практической конференции «Мост в будущее» (30 октября - 2 ноября 2000 г.). М.: Рос. экон. акад., 2001. С. 105.

68. Божко Л. М. Проблемы оценки эффективности организационных изменений, реализуемых на основе маркетингового подхода // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2012. Вып. 16, № 26. С. 107-116.

69. Божко Л.М. Проблемы развития маркетинга на современном этапе // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2009. Вып. 4, № 38. С. 55-62.

70. Божко Л.М. Проблемы разработки альтернативных вариантов развития компании в процессе планирования внутрифирменных изменений // Вестник

Тверского государственного университета. Серия «Управление». 2006. Вып. 3, № 1 (18). С. 4-10.

71. Божко Л.М. Проблемы реализации организационных изменений (региональный аспект) // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2018. № 4. С. 37-43.

72. Божко Л.М. Процесс планирования нововведений // Циклы природы и общества: Материалы IX научной конференции «Циклы природы и общества» (г. Ставрополь, 25-28 сентября 2001 года). Ставрополь: Изд-во Ставропольского ин-та им. В. Д. Чурсина, 2001. С. 195-197.

73. Божко Л.М. Процессно-системный подход в управлении организационными изменениями // Актуальные проблемы управления: опыт, проблемы, перспективы: Материалы Международной заочной научно-практической конференции. Тверь, ТвГУ, 2013. С. 36-41.

74. Божко Л.М. Развитие маркетингового инструментария в управлении преобразованиями на предприятии: Монография. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2007. 168 с.

75. Божко Л.М. Развитие маркетинговых функций в управлении организационными изменениями на основе маркетингового подхода // Казанская наука. 2010. Вып. 1, № 9. С. 334-337.

76. Божко Л.М. Развитие процессного, системного и ситуационного подходов в управлении изменениями // Экономика и предпринимательство. 2014. № 1, Ч. 2 (42-2). С. 531-536.

77. Божко Л.М. Разнообразие современных научных подходов к управлению изменениями // Наука в России: перспективные исследования и разработки: Сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции / Под общ. ред. С.С. Чернова. Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2017. С. 150-155.

78. Божко Л.М. Риск-менеджмент в управлении организационными изменениями на основе маркетингового подхода // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2014. № 1. С. 2228.

79. Божко Л.М. Роль маркетингового подхода в управлении преобразованиями // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Управление». 2004. Вып. 1, № 3(5). С. 4-13.

80. Божко Л.М. Сбалансированность с внешней средой как критерий эффективности организационных изменений // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: «Экономика». 2013. Выпуск 1 (60). С. 90-95.

81. Божко Л.М. Сегментирование внутреннего рынка в процессе управления организационными изменениями // Товар, потребительский рынок и маркетинговые коммуникации: сборник статей V Международной научно-практической конференции. Пенза: Приволжский Дом знаний, 2010. С. 8-10.

82. Божко Л.М. Система альтернативных подходов к управлению организационными изменениями // Вестник факультета управления СПбГЭУ. 2018. Вып. 3, Часть 1. Современный менеджмент: проблемы и перспективы: Сборник статей XIII Международной научно-практической конференции (26-27 апреля 2018 г., Санкт-Петербург). С. 260-265.

83. Божко Л.М. Система научных подходов к управлению изменениями // Цифровая экономика: новые подходы экономической теории и управленческой науки: Сборник трудов I Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 30 ноября 2018 г. СПб.: ФГБОУ ВО ПГУПС, 2018. С. 90-97.

84. Божко Л.М. Системно-ситуационный подход в управлении изменениями // Науковий диспут: питання економши та фшан^в: збiрник тез наукових робгг VII Мiжнародноl науково-практично! конференци (Кшв-Будапешт-Вщень, «30» вересня 2016 року) (Сб. научных трудов VII Международной научно-практической конференции «Научный диспут: вопросы экономики

и финансов» (Киев-Будапешт-Вена) (30 сентября 2016 г.)). Кшв-Будапешт-Вщень: Фiнансово-економiчна наукова рада, 2016. С. 44-47.

85. Божко Л.М. Современные композиции научных подходов к управлению организационными изменениями // Экономика и менеджмент систем управления. 2014. №1.2 (11). С. 216-223.

86. Божко Л.М. Современные подходы к управлению организационными изменениями // Экономика и управление предприятиями, отраслями и комплексами в условиях инновационного развития: сборник материалов Международной научно-практической конференции (21 октября 2013 г., г. Тверь) / Под общ. ред. О.М. Дюжиловой, Г.Г. Скворцовой. Тверь: ООО «Документ-Сервис», 2013. С. 16-21.

87. Божко Л.М. Состав и содержание специальных функций маркетинга в управлении организационными изменениями // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2012. № 2. С. 190-192.

88. Божко Л.М. Специфика функций маркетинга при применении маркетингового подхода к управлению преобразованиями // Информация - Коммуникация - Общество (ИКО - 2004): тезисы докладов и выступлений Юбил. научн. конф. Санкт-Петербург, 12-13 октября 2004 г. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2004. С. 39-41.

89. Божко Л.М. Теоретико-методологические основы управления организационными изменениями: маркетинговый подход: Монография. СПб.: ФГБОУ ВПО ПГУПС, 2014. 176 с.

90. Божко Л.М. Технология проведения оценки эффективности организационных изменений // Экономика и управление народным хозяйством: сборник статей II Междунар.науч.-практич. конф. (апрель 2013 г.) / Под. ред. Б.Н. Герасимова. Пенза: Приволжский Дом знаний, 2013. С. 141-143.

91. Божко Л.М. Требования к оценке эффективности управления организационными изменениями // Современные тенденции в экономике и управлении:

новый взгляд: сборник материалов XIX Международной научно -практической конференции (Новосибирск, 19 апреля 2013). Новосибирск: ООО агентство «СИБПРИНТ», 2013. С. 18-23.

92. Божко Л.М. Условия применения концепции адаптирующего маркетинга в развитии предприятия // Проблемы взаимодействия теории и практики при решении социально-экономических задач в условиях глобального кризиса: материалы международной научно-практической конференции (16 марта 2010 г.). В 2-х частях. Ч. 1/ Отв. ред. Л.А. Тягунова. Саратов: ИЦ «Наука», 2010. С. 62-65.

93. Божко Л.М. «Управление» или «менеджмент» организационных изменений: выбор подходящей дефиниции // Проблемы развития современной экономики: материалы III Международной конференции. Ставрополь: Логос, 2013. С. 44-49.

94. Божко Л.М. Формирование маркетинговой организационной культуры как направление организационных изменений, проводимых на основе маркетингового подхода // Экономика России: современные тенденции и проблемы развития: сб. науч. трудов. - Тверь: Твер. гос. ун-т, 2011. - С. 64-69.

95. Божко Л.М. Эволюция концептуальных моделей маркетинга с точки зрения управления преобразованиями в организации // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Управление». 2005. Вып. 2, № 3 (9). С. 4756.

96. Божко Л.М. Эволюция научных подходов к управлению организационными изменениями // Современная модель эффективного бизнеса: Монография / Т.А. Барсукова, Ю.К. Беляев, Л.М. Божко и др. / Под. общ. ред. С.С. Чернова. Книга 12. Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2014. С. 175-206.

97. Божко Л. М., Чистяков М. В. Управление внутренними преобразованиями -основа перспективного повышения эффективности деятельности организации // Управление регионом: теория и практика: сб. науч. статей. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2004. С. 3-15.

98. Божук С. Маркетинг: учебник для вузов / С. Божук, Л. Ковалик, Т. Маслова, Н. Розова, Т. Тэор. 4-е изд. СПб.: Питер, 2012. 448 с.

99. Божук С.Г., Плетнева Н.А., Евдокимов К.В., Белинская И.В. Взаимосвязь маркетинга и инноваций в реализации рыночной ориентации организации // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2018. № 6. С. 186-203.

100. Большой энциклопедический словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sovslov.ru/tolk/koncepciya.html (дата обращения: 06.02.2014).

101. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: ОАО «Издательство «Экономика»; ТОО «Ко-Маркт Лтд.», 1997. 639 с.

102. Будрин А.Г. Теория и методология рыночного взаимодействия предприятий на основе концепции маркетинга отношений: дис. ... докт. экон. наук. СПб, 2008. 333 с.

103. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами: Монография. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012. 195 с.

104. Бутман Е. Разница между большими и малыми компаниями стала непреодолимой пропастью // Секрет фирмы. 2013. № 8 (33). С. 12.

105. Бушуева Л.И. Информационно-аналитическое обеспечение маркетинговой деятельности организаций: теория и методология статистического исследования. М.: Академия естествознания, 2007 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.monographies.ru/16 (дата обращения 14.07.2012).

106. Варфаловская В. В. Формирование системы оценки результативности организационных изменений // Молодой ученый. 2012. № 8. С. 87-90.

107. Васин С.М., Шутов В.С. Управление рисками на предприятии: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2010. 304 с.

108. Вепрова Р.Н. Управление изменениями на малых и средних предприятиях // Вестник Байкальского государственного университета экономики и права. 2010. №3. С. 158-161.

109. Воронова Э.Б., Кислухина И.А. Управление изменениями: основные формы и алгоритм внедрения изменений // Казанская наука. 2011. № 11. С. 68-70.

110. Галиуллина А.И. Проблема определения организационных изменений // Международный журнал экспериментального образования. 2011. № 8. С. 210.

111. Ганус Ю. Не всякое изменение является развитием, но всякое развитие является изменением // Управление продажами. 2001. № 3. С. 2-5.

112. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: учеб. пособие. М.: Дело, 1999. 496 с.

113. Глушаков В.Е. Управление изменениями в бизнесе. Минск: Дикта, 2011. 212 с.

114. Глущенко И.И. Структура подсистемы управленческого учета интегрированной системы автоматизированного стратегического управления инновационной деятельностью предприятия в области высоких технологий. М.: ВИНИТИ, деп.рук. №1824-В00 от 29.06.00. 31 с.

115. Голубкова Е.Н., Михайлов О.З. Управление внутренним маркетингом // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. № 1 (69). С. 60-70.

116. Гончарук В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Дело, 2001. 296 с.

117. Горбунов Д.В. Концептуальный подход к определению сущности организационных преобразований промышленных предприятий // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2012. Т. 111, № 7. С. 120124.

118. Горбунов Д.В. Критерии оценки экономической эффективности организационных преобразований промышленных предприятий // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. Т. 112, № 8. 2012. С. 104107.

119. Грейнер Л.Е. Эволюция и революция в процессе роста организаций // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент». 2002. Вып. 4. С. 76-94.

120. Гречуха Е.И. Управление изменениями на основе гипотезы компактности // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. 2013. Т.1, № 10 (61). С. 58-60.

121. Грибов В.Д., Никитина Л.Н. Инновационный менеджмент: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2012. 311 с.

122. Грушенко В.И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2011. 288 с.

123. Гуияр Д.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации: пер. с англ. М.: Дело, 2000. 376 с.

124. Гукасьян Г.М. Экономика от А до Я: Тематический справочник, 2007 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vocable.ru/dictionary/910/word/upravlenie (дата обращения: 23.04.2013).

125. Гурова Т., Колерова В., Полунин Ю. Тысяча счастливчиков// Эксперт. 5 марта 2018. № 10 (1066). Режим доступа: http://expert.ru/expert/2018/10/tyisyacha-schastlivchikov/ (дата обращения 26.07.2018).

126. Дак Дж. Монстр перемен: Причины успеха и провала организационных преобразований. М.: Альпина Паблишер, 2003. 320 с.

127. Деружинский В.Е., Вартанян Н.Н. Теоретико-методическое обеспечение процесса управления внутрифирменными трансформациями в крупных компаниях // Terra Economicus. 2011. Т. 9, № 1-2. С. 11-16.

128. Доля малого и среднего бизнеса в ВВП России недостаточна - Путин [Электронный ресурс] // Финмаркет: сайт. Режим доступа: http://www.finmarket.ru/news/3129845 (дата обращения: 25.09.2014).

129. Жога Г. Табун-призрак // Эксперт-Урал. 2014. № 26 (606). Режим доступа: http://expert.ru/ural/2014/26/tabun-prizrak/ (дата обращения 09.07.2014).

130. Зеркалий Н.Г. Проблемы управления эффективностью деятельности в области внутреннего маркетинга // Менеджмент в России и за рубежом. 2009. № 3. С. 80-84.

131. Иванов С.Ю. Проявление основных законов диалектики в научном познании // Вестник Оренбургского государственного университета. 2008. № V. С. V5-79.

132. Иванова Т.Ю. Теория и методология синергетического подхода в управлении организационными изменениями: автореф. дис. ... канд. экон. наук. Ульяновск, 2006. 44 с.

133. Казаков С.П. Проблемы измерения эффективности мероприятий маркетинга // Российское предпринимательство. 2011. № 8, вып. 1 (189). С. 94100.

134. Казакова Н.В. Теория и методология управления организационными изменениями на промышленных предприятиях: дис. ... докт. экон. наук. СПб, 2006. 43V с.

135. Как управлять переменами: Change Management глазами специалиста: интервью с международным консультантом в области внедрения изменений А. Скотт (02.03.2003) // E-xecutive.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/339237/ (дата обращения: 25.04.2013).

136. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - 2-е изд., доп. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. 368 с.

137. Кобзева Н.М. Синергизм процессов организационных изменений // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2012. № 48 (12). С. 90 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.uecs.ru/uecs-4S-4S2012/item/1SSS-2012-12-2б-09-4б-43 (дата обращения: 05.12.2013).

13S. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 208 с.

139. Кожевина О.В. Управление развитием и организационными изменениями в системе менеджмента компании // Вестник университета (государственный университет управления). 2012. №11-1. С. 11V-120.

140. Колбачев Е.Б. Планирование развития организационных структур и производственных процессов в условиях реиндустриализации // Вестник Южно -Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия Социально-экономические науки. 2016. № 3. С. 12-18.

141. Кокин Е.С. Управление изменениями (чейндж-менеджмент) при внедрении корпоративной информационной системы на предприятии // Вестник МГТУ Станкин. 2010. №1. С. 166-169.

142. Количество организаций, зарегистрированных в Статрегистре России по городам и районам (2014) // Официальная статистика [Электронный ресурс] /Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Тверской области: официальный сайт. Режим доступа: http://tver-stat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/tverstat/re-

sources/3f5265804eb4134eb51eb5189c529309/Статрегистр.htm (дата обращения 12.01.2015).

143. Количество организаций, зарегистрированных в Статрегистре России по городам и районам (2018) // Официальная статистика [Электронный ресурс] /Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Тверской области: официальный сайт. Режим доступа: http://tver-stat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/tverstat/re-

sources/3f5265804eb4134eb51eb5189c529309/Количество+организаций%2C +зарегистрированных+в+Статрегистре+России. htm (дата обращения: 27.08.2018).

144. Корнеева Е.Н. Формирование стратегий управления человеческими ресурсами в условиях организационных изменений: дис. ... канд. экон. наук. Самара, 2008. 180 с.

145. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М.: ДеКа, 2004. 839 с.

146. Коротков Э.М. Развитие менеджмент-образования: технологии и методическое обеспечение // Профессиональный учебник. 2006. № 4 (10) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.umty-dana.ra/mdex.php?optюn=com_content&task=view&id=112&Itemid=32 (дата обращения: 23.04.2013).

147. Коттер Дж. П. Впереди перемен. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. 256 с.

148. Кротков Г.И. Методический подход к оценке организационных изменений при реструктуризации нефтяных компаний // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. 2012. №3. С. 45-50.

149. Кроуфорд Л. Расширение навыков управления проектами для осуществления изменений // Управление проектами и программами. 2013. №1. С. 30-40.

150. Кузнецов Г.Н. Управление организационными изменениями на предприятиях водного транспорта // Журнал университета водных коммуникаций. 2010. № 3. С. 217а-223.

151. Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. М.: Международные отношения, 2004. 376 с.

152. Кураков Л. Экономика и право: словарь-справочник [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vocable.ru/dictionary/80/word/upravlenie (дата обращения: 23.04.2013).

153. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: [пер. с англ.]. СПб.: Питер, 2005. 800 с.

154. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. Стратегический менеджмент: учебное пособие. М.: Эксмо, 2010. 432 с.

155. Лихтенберг С. Опыт новой логики в Управлении проектами // Мир Управления проектами / Под ред. X. Решке, X. Шелле, пер. с англ. М.: Аланс, 1993. С. 108-122.

156. Мазур И.И, Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. 3-е изд. М.: Омега-Л, 2004. 664 с.

157. Малое и среднее предпринимательство в России - 2008 г. / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b08_47/Main.htm (дата обращения: 23.09.2014).

158. Малое и среднее предпринимательство в России - 2009 г. / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b09_47/Main.htm (дата обращения: 23.09.2014).

159. Малое и среднее предпринимательство в России - 2010 г. / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b10_47/Main.htm (дата обращения: 23.09.2014).

160. Малое и среднее предпринимательство в России - 2013 г. / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b13_47/Main.htm (дата обращения: 23.09.2014).

161. Малое и среднее предпринимательство в России - 2014 г. / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b14_47/Main.htm (дата обращения: 24.07.2018).

162. Малое и среднее предпринимательство в России - 2015 г. / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b15_47/Main.htm (дата обращения: 24.07.2018).

163. Малое и среднее предпринимательство в России - 2017 г. / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b17_47/Main.htm (дата обращения: 24.07.2018).

164. Малюк В.И., Немчин А.М. Производственный менеджмент: учебное пособие. СПб. Питер, 2008. 288 с.

165. Маркетинг: учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1995. 560 с.

166. Маркович Д. Социальная экология в концепции устойчивого развития Югославии // Региональные проблемы в стратегии устойчивого развития России: сборник статей. М.: МЦОС, Аванта+, 1999. С. 227-233.

167. Медведев Д.Л. Оценка эффективности организационных изменений проектных организаций // Экономика и предпринимательство. 2012. №6. С. 417420.

168. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 295 с.

169. Механик А. Новая гонка к 500-м миллионам долларов // ЭкспертОпНпе [Электронный ресурс]. 04.10.2017. Режим доступа: Ы1р://ех-pert.rU/2017/10/4/novaya-gonka-k-500-m-millionam-dollarov/ (дата обращения: 26.07.2018).

170. Мизгулин Д.А. Методологические подходы к определению содержания понятий «управление» и «менеджмент» // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2012. № 1. С. 62-67.

171. Мильнер Б. Концепция организационных изменений в современных условиях (окончание) // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 2. С. 8-16.

172. Михайлушкин А.И., Жукова Т.Н., Немчин А.М. Проектное управление стратегическим развитием вуза (организационный аспект) // Проектное и маркетинговое управление на предприятиях: сб. науч. тр. / Редкол.: А.М. Немчин (отв. ред.) и др. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. С. 5-16.

173. Михненко П.А. Оптимальная оперативная интеграция как фактор успешности организационных изменений // Менеджмент в России и за рубежом. 2012. №1. С. 14-24.

174. Морозов А.Н. Теоретико-методологические основы управления организационными изменениями: автореф. дис. ... д-ра экон. наук. СПб., 2004. 41 с.

175. Москвичев А.А. Оценка параметров инновационного потенциала предприятий // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Серия «Экономические науки». 2010. № 6 (112). С. 190-195.

176. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.mavriz.rU/articles/2000/1/343.html (дата обращения: 27.04.2012).

177. Норберт Т. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления. 1998. № 1. С. 69-74.

178. Общий толковый словарь русского языка [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://tolkslovar.ru (дата обращения: 13.02.2013).

179. Ойнер О.К. Оценка результативности маркетинга: от ресурсной эффективности к интегрированным подходам // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 1 (63). С. 3-14.

180. Полунин Ю., Юданов А. Средний бизнес и консервативные ценности // Эксперт. 23 июня 2014. № 26 (905). Режим доступа: http://expert.ru/expert/2014/26/srednij-biznes-i-konservativnyie-ekonomicheskie-tsennosti/ (дата обращения 09.07.2014).

181. Поплавская В.А. Подход к реализации изменений в системе управления организацией // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. 2011. № 3-1. С. 230-235.

182. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. 863 с.

183. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989. 271 с.

184. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой. 5-е изд. / Пер. с англ.; общ. ред. и послесловие В.И. Аршинова, Ю.Л. Климонтовича, Ю.В. Сачкова. М.: КомКнига, 2005. 296 с.

185. Радченко Н. Моделирование параметров и учета инновационного стратегического управления развития предприятия // Логистика. 2010. № 4. С. 42-44.

186. Райзберг Б. Современный экономический словарь / Б. Райзберг, Л. Лозовский, Е. Стародубцева [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vocable.ru/dictionary/88/word/upravlenie (дата обращения: 23.04.2013).

187. Ранде Ю.П. Удовлетворенность и лояльность персонала как главные показатели эффективности внутреннего маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 3 [Электронный ресурс]. Режим доступа:

www.dis.ru/library/manag/archive/2006/3/4605.html (дата обращения: 14.07.2012).

188. Распопов В.М. Управление изменениями: учеб. пособие. М.: Магистр, 2009. 333 с.

189. Российский статистический ежегодник - 2010 / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b10_13/Main.htm (дата обращения: 04.08.2014).

190. Российский статистический ежегодник - 2012 / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b12_13/Main.htm (дата обращения: 23.09.2014).

191. Российский статистический ежегодник-2013 / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b13_13/Main.htm (дата обращения: 04.08.2014).

192. Российский статистический ежегодник-2015 / Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b15_13/Main.htm (дата обращения 24.07.2018).

193. Российский статистический ежегодник. 2017/ Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b17_13/Main.htm (дата обращения 24.07.2018).

194. Руст Р. Измерение результативности маркетинга: современные знания и будущие направления / Р. Руст, Т. Эмблер, Г. Карпентер, В. Кумар, Р. Стри-васлава // Российский журнал менеджмента. 2007. № 5 (2). С. 53-90.

195. Рыхтикова Н.А. Анализ и управление рисками организации: учебное пособие. 2-е изд. М.: ФОРУМ, 2010. 240 с.

196. Рычкова Н.В. Особенности маркетинговых инноваций: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2005. 240 с.

197. Рэймонд П. Как возникают стратегические идеи? // Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., ОНил Д. Стратегическая гибкость / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. С. 219-236.

198. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие [Электронный ресурс]. Режим доступа: http ://www.piter-

press.ru/attachment.php?barcode=978546901368&at=exc&n=0 (дата обращения: 26.04.2013).

199. Сайбель Н.Ю., Караваева Ю.А. Современное состояние и тенденции развития фирм-газелей в России/AWORLD SCIENCE: PROBLEMS AND INNOVATIONS: сборник статей победителей X Международной научно -практической конференции: в 3 частях. Часть 2. Пенза: Наука и Просвещение, 2017. С. 319-321.

200. Силютин В.И. Понимание сущности организационных изменений и развития // Вестник Самарского государственного университета. 2012. № 1. С. 108-113.

201. Словари online - Экономический словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.s1ovari-onlme.ra/word/исторический-словарь/управле-ние.Мт1 (дата обращения: 25.04.2013).

202. Словарь Ефремовой / Толковые словари: электронные словари и энциклопедии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.edudic.ru/efr/97799/ (дата обращения: 06.05.2013).

203. Словарь Ожегова / Толковые словари: электронные словари и энциклопедии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.edudic.ru/oje/43084/ (дата обращения: 06.05.2013).

204. Смольянова Е.Л., Волкова Т.А. Совершенствования процесса управления организационными изменениями на предприятии // Организатор производства. 2012. Т.52. № 1. С. 68-72.

205. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. А.М. Прохоров. 4-е изд. М.: Советская энциклопедия. 1998. 1600 с.

206. Современный экономический словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://economic-enc.net/word/yyeffektivnost-6286.html (дата обращения 22.06.2012).

207. Соколова М. Доля малого и среднего бизнеса в ВВП России недостаточна, заявили в Счетной палате [Электронный ресурс] // Парламентская газета. 17.04.2018. Режим доступа: https://www.pnp.ru/economics/dolya-malogo-i-srednego-biznesa-v-vvp-rossii-nedostatochna-zayavili-v-schyotnoy-palate.html (дата обращения: 25.07.2018).

208. Сорокоумов А.В. Трансформация бизнеса. Как подобрать ключи к изменениям и довести их до конечного результата. М.: Юрайт, 2009. 241 с.

209. Спирин А.В., Михалев Г.С. Декомпозиция реструктуризационных проблем управления предприятием // Проблемы повышения эффективности региона: межвузовский сборник научных трудов / Под общ. ред. Г.П. Белякова. Красноярск: СибГАУ, 2002. С. 38-42.

210. Суслов Е.Ю., Задорожний А.В. Формирование и реализация стратегии предприятия с использованием мультипроектного управления // Проектное и маркетинговое управление современыми организациями: сб. науч. тр. / Ред-кол.: А.М. Немчин (отв. ред.) и др. СПб.: СПбГИЭУ, 2006. С. 40-47.

211. Тарасов C. Глоссарий системного аналитика предприятия (проект arbi-nada.com) [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL: http://www.vocable.ru/dictionary/640/word/upravlenie (дата обращения: 23.04.2013).

212. Титов А.Б. Маркетинг и управление проектами. СПб.: Питер, 2001. 240 с.

213. Толковый словарь Ушакова / Словари и энциклопедии на Академике [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/920578 (дата обращения 22.11.2012).

214. Толковый словарь экономических терминов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/biznes-15-7/63.htm (дата обращения: 25.04.2013).

215. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 403 с.

216. Трубачева С.И. Показатели оценки эффективности маркетинга // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2009. № 14. С. 17-23.

217. Тумбинская Н.Ю. Проектный подход к бизнес-развитию предприятия // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2012. №4. С. 89.

218. Тюленев С. Внутренние аспекты процесса корпоративных изменений // Управление развитием персонала. 2011. № 4. С. 248-253.

219. Управление инновациями: в 3 кн. Кн. 1. Основы организации инновационных процессов: учеб. пособие / А.А. Харин, И.Л. Коленский; под ред. Ю.В. Шленова. М.: Высшая школа, 2003. 252 с.

220. Управление корпоративными изменениями по критерию устойчивости: Монография / [Анискин Ю.П. и др.]; под ред. Ю.П. Анискина. М.: Омега-Л, 2009. 404 с.

221. Управление маркетингом / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. М.: Юнити-Дана, 2005 // Национальная энциклопедическая служба [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vocable.ru/dictionary/810/word/upravlenie (дата обращения: 23.04.2013).

222. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. 2000. № 1. С. 29-39.

223. Фатхутдитов Р.А. Организация производства: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2011. 544 с.

224. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. 4-е изд. М.: Политиздат, 1981. 445 с.

225. Философский словарь / Толковые словари: электронные словари и энциклопедии [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.edudic.ru/fil/1057/ (дата обращения: 06.05.2013).

226. Философский словарь philosophydic.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.philosophydic.ru/funkciya (дата обращения 09.04.14).

227. Цлаф В.М. Реформирование промышленного предприятия // Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cfin.ru//management/tslaf/05.shtml (дата обращения 15.11.2013).

228. Чичкина В.Д. Методологические аспекты организационных преобразований на основе бизнес-процессов промышленного предприятия // Народное хозяйство. Вопросы инновационного развития. 2011. № 1. С. 19-23.

229. Шиме К.Г. Концептуальная модель стратегического управления внутрифирменными изменениями в крупных компаниях // Известия Южного федерального университета. Технические науки. 2006. Т. 59. № 4. С. 213-219.

230. Широкова Г.В. Жизненные циклы российских предпринимательских фирм: методология исследования и основные стадии: автореф. дис. ... докт. экон. наук. СПб, 2010. 46 с.

231. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями: учеб. пособие. СПб.: Издат. дом СПбГУ, 2005. 432 с.

232. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер, 2007. 240 с.

233. Юданов А.Ю., Яковлев А.А. «Неортодоксальные» быстрорастущие фирмы-»газели» и порядок ограниченного доступа // Вопросы экономики. 2018. № 3. С. 80-101.

234. Юданов А.Ю. Фирмы-газели: нестандартные подходы к организационным изменениям // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2012. № 3. С. 152168.

235. Economyx.ru экономические словари [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.economyx.ru/marketing/page/upravlenie.2209/ (дата обращения: 25.04.2013).

236. Psylist.net Психологический образовательный сайт [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://psylist.net/uprav/ponat3.htm (дата обращения: 25.04.2013).

237. Upravlenie24.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.upravlenie24.ru (дата обращения: 25.04.2013).

238. Barnett W., Carroll G. Modeling Internal Organizational Change // Annual Review of Sociology. 1995. Vol. 21. № 1. P. 217-236.

239. Bate S. P. A Description and Evaluation of Four Different Approaches to the Management of Cultural Change in Organizations. Proceedings of Fourth Annual

Conference of the British Academy of Management, Glasgow, reproduced in Paul Kirkbridge «Management Change» in Stacey, Ralph (ed.), Strategic Thinking and the Management of Change. London: Kogan Page, 1994.

240. Beckhard R. Organization Development: Strategy and models. Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1969. 119 p.

241. Beer M., Nohria M. Resolving the Theories E and O of Change // Breaking the Code of Change. Boston: Harvard Business School Press, 2000. P. 327-336.

242. Borgström B. Exploring efficiency and effectiveness in the supply chain. A conceptual analysis // Proceedings of 21th Annual IMP Conference, Rotterdam, 2005. Access mode: http://www.impgroup.org/uploads/papers/4670.pdf (address date: 27.09.2012).

243. Bozhko L.M. The possibilities of the application of process approach to change management // The International Scientific and Practical Web-Congress of Economists and Jurists «ECONOMICS, LAW, SOCIETY: resume of 2016 », professional scientific publication, - ed.dep.: Geneva (Switzerland), Minsk (Republic of Belarus), Odessa (Ukraine), St. Petersburg (Russian Federation), 2016. P. 54-60.

244. Bozhko L.M. The risks of organizational changes: concept, types, analysis methods // Scientific enquiry in the contemporary world: theoretical basics and innovative approach: Research articles/ Science editor A. Burkov. Vol. 5 Economics . Titusville, FL, USA: L&L Publishing, 2012. P. 30-32.

245. Change Management // eHow [Electronic resource]. Access mode: http://www.ehow.com/change-management/ (address date: 25.04.2013).

246. Charnes A., Cooper W.W., Rhones E. Measuring the Efficiency of Decision Making Units // European Journal of Operational Research. 1978. № 3. P. 429-444.

247. Greiner L. Patterns of Organization Change // Harvard Business Review. 1967. May-June. P. 119-130.

248. Gummesson E. Total Relationship Marketing. The second edition. Oxford: Butterworth Heinemann, 2002.

249. Hakansson H., Shehota I. Developing relationships in business networks. London: Routledge, 1995.

250. Hammer M., Champy J. Reengineering The Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York: Harper Business, 1993. 223 p.

251. Huber G. Understanding and Predicting Organizational Change / G. Huber, W. Glick, C. Miller, K. Sutcliffe // Organizational Change and Redesign / Eds. G. Huber, W. Glick. N.Y., 1993. P. 215-265.

252. Koll O. Stakeholder Value Creation and Firm Success // Advances in Business Marketing and Purchasing. 2003. № 12. P. 141-262.

253. Lewin K. Field Theory in Social Sciences: Selected Theoretical Papers. Westport, Conn.: Greenwood Press, 1951. 346 p.

254. Martilla J. A., James J. A. Importance-performance analysis // Journal of Marketing. 1977. № 41(1). P. 77-79.

255. Pfeffer J., Salancik G. The external control of organizations: a resource dependence perspective. New York: Harper & Row, 1978. 300 p.

256. Rust T. Measuring Marketing Productivity: Current Knowledge and Future Directions / T. Rust, T. Ambler, G. Carpenter, V. Kumar, R. Strivastava // Journal of Marketing. 2004. Vol. 68. P. 76-89.

257. Sheth J., Sisodia R. Marketing productivity: Issues and Analysis // Journal of Business Research. 2002. №55 (5). P. 349-362.

258. Strivaslava R., Reibstein J., Joshi Y. Linking Marketing Metrics to Financial Performance // ZIBS Technical Report. Zuman: Zuman Institute of Brand Science, 2007. 37 p.

259. Themanager.org: Management Portal [Electronic resource]. Access mode: http://www.themanager.org/Knowledgebase/Management/Change.htm (address date: 25.04.2013).

260. Thurley K. E., Wirdenius H. Supervision: A Reappraisal. London: Heinemann, 1973. 238 p.

261. Van de Ven A., Poole M.S. Explaining Development and Change in Organizations // Academy of Management Review. 1995. Vol. 20. № 3. P. 510-540.

262. Venkatesan R., Kumar V. A Customer Lifetime Value Framework for Customer Selection and Resource Allocation Strategy // Journal of Marketing. 2004. Vol. 68. P. 106-125.