Модели и методы интеграции информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.01, кандидат технических наук Гончаренко, Алексей Николаевич

• Гончаренко, Алексей Николаевич
• кандидат технических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат технических наук Гончаренко, Алексей Николаевич

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ГОРНОПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Анализ потенциальных возможностей интеграции информационных технологий в бизнес-процессы промышленного предприятия

1.2. Классификация информационных технологий и пакетов прикладных программ для интеграции в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия

1.3. Анализ существующих проблем интеграции информационных

технологий в бизнес-процессы горнопромышленных предприятий

Выводы по главе 1

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПАКЕТА ПРИКЛАДНЫХ ПРОГРАММ ДЛЯ ИНТЕГРАЦИИ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ГОРНОПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Разработка методики интеграции информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия

2.2. Определение потенциальных возможностей интеграции ИТ в рамках проектов программы развития бизнес-процессов горнопромышленного предприятия

2.3. Системный анализ показателей эффективности функционирования бизнес-процессов горнопромышленного предприятия

2.4. Факторный и регрессионный анализ взаимосвязей показателей эффективности бизнес-процессов и параметров интеграции информационных технологий

2.5. Определение взаимосвязей показателей эффективности бизнес-процессов и технико-экономических показателей функционирования

горнопромышленного предприятия

Выводы по 2 главе

ГЛАВА 3. МОДЕЛИ И АЛГОРИТМЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОПТИМАЛЬНОЙ СОВОКУПНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ИНТЕГРАЦИИ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ГОРНОПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Обоснование и выбор информационных технологий для интеграции в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия

3.2. Разработка модели определения оптимальной совокупности информационных технологий для интеграции в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия

3.3. Разработка моделей интеграции информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия

3.4. Разработка алгоритмов интеграции информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия

Выводы по главе 3

ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ИНТЕГРАЦИИ ИТ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ГОРНОПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

4.1. Разработка структуры проблемно-ориентированного пакета прикладных программ выбора оптимальной совокупности информационных технологий для интеграции в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия

4.2. Результаты апробации проблемно-ориентированного пакета прикладных программ «IOSC IT B-PRO» при интеграции ИТ в бизнес-процессы

горнопромышленного предприятия

Выводы по главе 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модели и методы интеграции информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. В последнее время горнопромышленные предприятия с целью повышения эффективности функционирования успешно внедряют практически в каждом направлении своей деятельности новые информационные технологии (ИТ) и системы обработки информации.

При этом современная ситуация на рынке ИТ характеризуется широким спектром предложений по разработке и внедрению различных программных и системных решений, однако практически отсутствуют прикладные исследования, характеризующие положительный опыт их успешной реализации на горнопромышленных предприятиях. Современное горное предприятие обычно хорошо оснащено программными решениями и компьютерным оборудованием. Информационные комплексы функционируют в разных службах предприятия, обрабатывая большие объемы, как правило, разнородной информации, и участвуют в процессе визуализации, трансформации и анализа данных на производственно-технических и управленческих уровнях предприятия. При этом основная специфика горного производства заключается в том, что в подготовке информационного сопровождения производственных бизнес-процессов (БП) должны быть использованы весьма разнородные модели и алгоритмы обработки данных. Это приводит к достаточно большому количеству информационно независимых программных продуктов, при этом довольно сложная проблемно-ориентированная ИТ должна охватывать все информационные аспекты производственной жизни предприятия.

Данное обстоятельство приводит к существованию множеств форматов данных, нарушению системных связей между подразделениями, дублированию и избыточности информации, что приводит к потере производительности, эффективности управления и неэффективному использованию производственных возможностей горного предприятия.

Вышеперечисленные недостатки могут быть устранены на основе

консолидации бизнес-процессов горнопромышленного предприятия в рамках

4

создания единого информационного поля путем объединения информационных технологий в проблемно-ориентированный пакет прикладных программ (111111), охватывающий различные бизнес-процессы горного предприятия.

В этой связи необходимо создание моделей, методов и алгоритмов выбора информационных технологий для интеграции в бизнес-процессы горного предприятия, которые приведут к улучшению показателей эффективности производственных процессов.

Следовательно, определение оптимальной структуры проблемно-ориентированного пакета прикладных программ, включающего совокупность информационных технологий, охватывающего конкретные бизнес-процессы горнопромышленного предприятия, является актуальной научной и практической задачей.

Большой вклад в развитие и применение теории выбора, многокритериальной оптимизации и системного анализа внесли российские и зарубежные ученые: С.А. Орловский, P.JL Кини, X. Райфа, Н.И. Моисеев, Г.С. Поспелов, Ю.Б. Гермейер, В.А. Ириков, О.И. Ларичев, В.В. Подиновский, A.A. Фельдбаум, В.В. Солодовников, Р. Калман, Р. Беллман, Э. Джури, Н.И. Федунец, Л.А. Бахвалов, Д.К. Потресов, А.Н., Л.Д. Певзнер и др.

Анализ научных исследований показал, что довольно глубоко изучены вопросы интеграции отдельных информационных технологий на различных этапах производственного и технологического процесса горнопромышленного предприятия. Однако вопросы решения задачи выбора оптимальной структуры совокупности информационных технологий, объединенных в проблемно-ориентированный 111Ш, автоматизирующий бизнес-процесс, с целью повышения эффективности функционирования горнопромышленного предприятия в целом недостаточно исследованы.

Цель исследования

Цель диссертационного исследования заключается в повышении эффективности функционирования горнопромышленного предприятия путем определения оптимальной структуры совокупности информационных технологий, организованных в 1ИШ и оптимизирующих различные бизнес-процессы.

Задачи исследования

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

• Анализ современного состояния и возможностей интеграции совокупности информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия;

• Разработка методики определения оптимальной структуры совокупности информационных технологий, объединенных в проблемно-ориентированный пакет прикладных программ, охватывающий конкретные бизнес-процессы горнопромышленного предприятия;

Определение множества критериев оценки эффективности интеграции совокупности информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия;

• Разработка моделей и алгоритмов интеграции совокупности информационных технологий, представляющих собой проблемно-ориентированный 111111 в конкретные бизнес-процессы, для улучшения эффективности функционирования горнопромышленного предприятия;

• Разработка структуры проблемно-ориентированного пакета прикладных программ, реализующего методику выбора оптимальной совокупности информационных технологий, для оптимизации бизнес-процессов горнопромышленного предприятия.

Идея работы

Идея работы заключается в определении взаимосвязей показателей эффективности функционирования бизнес-процессов и параметров интеграции информационных технологий, позволяющих впервые получить оптимальную структуру проблемно-ориентированного пакета прикладных программ, учитывающего специфику бизнес-процессов

горнопромышленного предприятия.

Основные научные положения, разработанные соискателем, и их новизна:

1. Определена декомпозиция основных и вспомогательных бизнес-процессов, позволяющая сформировать исходные множества информационных технологий для интеграции в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия.

2. Установлено, что интеграцию совокупности информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия необходимо осуществлять на основе анализа взаимосвязей технико-экономических показателей бизнес-процессов и параметров интеграции информационных технологий.

3. Создана методика объединения информационных технологий в единый проблемно-ориентированный пакет прикладных программ для конкретных бизнес-процессов горнопромышленного предприятия, которая в отличие от существующих учитывает взаимосвязи параметров интеграции информационных технологий и показателей эффективности бизнес-процессов, а также риски интеграции, влияющие на улучшение технико-экономических показателей функционирования горнопромышленного предприятия.

4. Разработаны на базе структурно-параметрического синтеза и динамического программирования модель и алгоритм определения оптимальной совокупности информационных технологий, позволившие

впервые решить задачу многокритериальной оптимизации экономико-технологических показателей бизнес-процессов. 5. Разработана структура проблемно-ориентированного пакета прикладных программ, реализующего методику выбора оптимальной совокупности информационных технологий для конкретных бизнес-процессов горнопромышленного предприятия, с учетом специфических особенностей проблемной предметной области.

Достоверность научных положений

Достоверность научных положений, выводов и рекомендаций, сформулированных в диссертации, подтверждается:

• анализом представительного объема экономико-статистической информации о результатах производственно-хозяйственной деятельности отечественных и зарубежных горнопромышленных предприятий;

• корректным использованием методов статистического, сравнительно-сопоставительного, факторного и регрессионного анализа, теории принятия решений, структурно-параметрического синтеза, математического моделирования и динамического программирования.

Научная значимость работы

Научная значимость работы состоит в разработке новой методики объединения информационных технологий в единый проблемно-ориентированный пакет прикладных программ, впервые позволяющей решить многокритериальную задачу выбора оптимальной структуры совокупности информационных технологий для конкретных бизнес-процессов с целью повышения эффективности функционирования горнопромышленного предприятия.

Практическая значимость работы

Практическая значимость работы состоит в разработке пакета прикладных программ, реализующего методику определения оптимальной структуры совокупности информационных технологий, автоматизирующих конкретные бизнес-процессы и способствующих увеличению эффективности функционирования горнопромышленного предприятия.

Результаты работы приняты к использованию на предприятии ОАО «Гуковуголь» в рамках стратегической программы развития горного предприятия.

Апробация работы

Основные результаты диссертации и её отдельные положения докладывались на семинарах кафедры АСУ и следующих международных научных симпозиумах: "Неделя горняка (2008-2011гг.), VII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Инновационные технологии и экономика в машиностроении; 1-й Всероссийской научно-практической конференции студентов и молодых ученых «Молодежь и научно-технический прогресс в современном мире»; Московской межвузовской научно-практической конференции «Финансовый кризис и проблемы роста российской экономики».

Публикации

По теме исследования опубликовано 10 научных работ, в том числе 4 в журналах из перечня ВАК Минобрнауки России.

Заключение диссертации по теме «Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям)», Гончаренко, Алексей Николаевич

Основные выводы и рекомендации, полученные лично автором, заключаются в следующем:

1. Анализ современного состояния существующих информационных технологий выявил возможности объединения ИТ в единый проблемно-ориентированный 111111 для бизнес-процессов горнопромышленного предприятия;

2. Сформированы исходные множества информационных технологий для интеграции в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия, определяемые на основе декомпозиции основных и вспомогательных бизнес-процессов, представляющих собой последовательность действий (операций) по движению, передаче, преобразованию и обработке производственной информации для принятия управленческих решений на определенном этапе производства или реализации продукции.

3. Установленные функциональные взаимосвязи технико-экономических показателей бизнес-процессов и параметров интеграции информационных технологий позволили осуществить интеграцию совокупности ИТ в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия.

4. Исследование взаимосвязи параметров интеграции информационных технологий и показателей эффективности бизнес-процессов впервые позволили разработать методику объединения совокупности информационных технологий в единый проблемно-ориентированный пакет прикладных программ для конкретных бизнес-процессов горнопромышленного предприятия, обеспечивающую улучшение техникоэкономических показателей функционирования горнопромышленного предприятия.

5. Впервые решена многокритериальная задача выбора совокупности информационных технологий с целью объединения в проблемно-ориентированный пакет прикладных программ для бизнес-процессов горнопромышленного предприятия, способствующая повышению эффективности его функционирования.

6. Разработана структура и проведена апробация проблемно-ориентированного пакета прикладных программ, реализующего методику выбора оптимальной совокупности информационных технологий для конкретных бизнес-процессов угледобывающего предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе решена актуальная научная и практическая задача, состоящая в разработке моделей и методов объединения информационных технологий в единый проблемно-ориентированный пакет прикладных программ для бизнес-процессов горнопромышленного предприятия для повышения эффективности его функционирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Гончаренко, Алексей Николаевич, 2012 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аоки М. Введение в методы оптимизации: Основы и приложения линейного программирования. М.: Наука, 1997г.

2. АСУ на промышленных предприятиях: методы создания: Справочник. 2-ое издание, пер. и доп. - М.: Энергоатомиздат, 1989г.

3. Афанасьев В.Н., Колмановский В.Б., Носов В.Р. Математическая теория конструирования систем управления. М.: Высшая школа, 1998г.

4. Ахлибинский Б. В. Проблемы прогнозирования и управления научно-техническим прогрессом. - М., 1974. - 248 с.

5. Ашихмин A.A. Разработка и принятие управленческих решений: формальные модели и методы выбора. М.: Изд-во МГГУ, 1995.

6. Баженова С.Г. Практическая статистика. Учебное пособие для вузов. М.: Изд-во МГГУ, 1994.

7. Бажин И. И. Информационные системы менеджмента. - М.: ГУ-ВШЭ, 2000.

8. Байриев Б.С. Использование экспертной информации в человеко-машинной системе проектирования организационных структур // Приборы и системы управлния. 1991, 2. С. 15-16

9. Батищев Д.И. Задачи и методы векторной оптимизации. - Горький: Горьк. Гос. университет, 1979. - 92 с.

Ю.Бахвалов JI.A., Комаров М.А. Построение и оптимизация математических моделей по экспериментальным данным. М.: Изд-во МГГУ, 1997.

11.Бахвалов J1.A., Мамиконов А.Г., Попов В.В. и др. Автоматизированные системы управления. Лабораторный практикум. М.: Высш. шк., 1985.

12.Беляев Л.С. Решение сложных оптимизационных задач в условиях неопределенности. Новосибирск: Наука, 1978г.

13.Березовский Б. А., Барышников Ю.М., Борзенко В.И. и др. Многокритериальная оптимизация: математические аспекты. - М.: Наука, 1989.-136 с.

14.Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. - М.: Наука, 1973. - 282 с.

149

15.Бифов Р.Ж. Обоснование параметров издержек производства угольной компании при неполной и неточной экономической информации. Дисс. на соиск. уч. ст. к.э.н. - М. 2002.

16.Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. -М.: Наука, 1973.-267 с.

17.Борзенко В.И., Трахтенгерц Э.А., Шершаков В.М. Аппроксимационная многокритериальная оптимизация в вычислительных системах // Автоматика и телемеханика. - 1986. - № 9. - С. 152-162.

18.Бородюк В.П. Статистические модели в задачах статистической оптимизации. "Тезисы докладов V всесоюзной конференции по планированию и автоматизации эксперимента". М.: МЭИ, 1976г., с. 14.

19.Бородюк В.П., Голяс Ю.Е. Применение линейного программирования для оптимизации промышленного объекта по его статистической модели: Труды МЭИ, вып.68. М.: МЭИ, 1969г.

20.Бородюк В.П., Лецкий Э.К. Статистическое описание промышленных объектов. М.: Энергия, 1971г.

21.Вендоров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1998.

22.Вентцель Е. С. Теория вероятностей. - М.: Высшая школа, 2001. - 576 с.

23.Виленкин С.Я. Статистическая обработка результатов исследования случайных функций. М.: Энергия, 1979г.

24.Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа: Учебник. - Спб.: Издательство СПбГТУ, 1997. - 510 с.

25.Гончаренко А.Н. Ярощук И.В. Оценка влияния интеграции информационных технологий на эффективность функционирования бизнес-процессов горнопромышленного предприятия // Горный иформационно-аналитический бюллетень. - 2009. - №ОВ2. - С. 137-147.

26.Гончаренко А.Н. Оценка эффективности реализации инвестиционных

проектов внедрения информационных технологий на горном предприятии //

Горный иформационно-аналитический бюллетень. - 2010. - №ОВ5. - С.63-70

150

27.Дудукин A.B. Стратегическое управление капиталом угольных компаний. Дисс. на соиск. уч. ст. д.э.н. - М. 2002.

28.Гончаренко А.Н. Ярощук И.В. Ширинкин М.С. Оптимизация бизнес-процессов на промышленном предприятии на основе ERP-систем // Финансовый кризис и проблемы роста российской экономики / Материалы межвузовской научно-практической конференции. - М.: НОУ ВПО «МИБД», 2009. - С. 34-39.

29.Гончаренко А.Н. Ярощук И.В. Ширинкин М.С. Определение эффективности управления бизнес-процессами промышленного предприятия на основе интеграции ERP систем // Инновационные технологии и экономика в машиностроении / Труды VII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. - Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2009. - С. 308-313.

30.Гончаренко А.Н. Ярощук И.В. Ширинкин М.С. Обоснование необходимости интеграции ERP систем для эффективного управления бизнес-процессами горнопромышленного предприятия // Молодежь и научно-технический прогресс в современном мире / 1-я Всероссийская научно-практическая конференция студентов и молодых ученых. - Мирный: ГОУ ВПО «Якутский государственный университет», 2009. - С. 124-126.

31.Гончаренко А.Н. Разработка методики комплексной оценки ИТ-проектов на промышленном предприятии // Методы управления потоками в транспортных системах / Сборник научных трудов МАДИ (ГТУ). - М.: Ротапринт МАДИ, 2009. - С. 83-94.

32.Гончаренко А.Н. Теоретико-множественный анализ эффективности реализации ИТ-проектов горного предприятия на основе нечеткой логики // Электронный Научный вестник МГГУ. - 2011. - №3. - С. 10-16.

33.Гончаренко А.Н. Разработка методики интеграции информационных технологий в бизнес-процессы горнопромышленного предприятия // Электронный Научный вестник МГГУ. - 2011. - №11. - С. 17-24.

34.ГОСТ 20886-85. Организация данных в системе обработки данных. Термины и определения. -М.: Издательство стандартов, 1985

35.ГОСТ 24. 104-85. ЕСС АСУ. Автоматизированные системы управления. Общие требования - М.: Издательство стандартов, 1986

36.Гуриев М. Особенности рынка информационных технологий в России // Рынок ценных бумаг. 1999, № 15, с. 56

37.Дзагуров JI. Опыт автоматизации промышленных предприятий // Бухгалтерский учет. - 1998. - № 2

38.Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегии предприятия. Проблемы теории и практики управления. №1 1998.

39.Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. М.: Финансы и статистика, 1999г.

40.Ермаков С.М., Михайлов Г.А. Статистическое моделирование: Учебное пособие. М.: Наука, 1982г.

41.Жиглявский A.A. Математическая теория глобального случайного поиска. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. - 296 с.

42.Жуковская В.М., Мучник И.Б. «Факторный анализ в социально-экономических исследованиях». М.: «Статистика» 1976 г.

43.3аикин O.A., Советов Б .Я. Проектирование интегрированных систем обработки информации и управления: Учебное пособие. - М.: МГАП «Мир Книги», 1994г.

44.3индер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и новое системное проектирование. -М.: Синтег, 1997г.

45.Ивахненко А.Г., Юрачковский Ю.П. Моделирование сложных систем по экспериментальным данным. - М.: Радио и связь, 1987. - 123 с.

46.Инновационные технологии в управлении информационными ресурсами: Сборник научных трудов / Под общей ред. В.М. Матиашвили. Н. Новгород, 2003

47.Казаков И.Е., Гладков Д.И. Методы оптимизации стохастических систем. М.: Наука, 1987г.

48.Калянов Г.Н. CASE-технологии. - M.: Финансы и статистика, 1998г.

49.Кини PJL, Райфа X. Принятие решений при многочисленных критериях: Предпочтения и замещения. - М: Радио и связь, 1981.

50.Колемаев В.А. Математическая экономика. Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.

51.Коуров J1.B. Информационные технологии. - Минск: Амалфея, 2000.

52.Лагоша Б.А., Дегтярева Т.Д. Методы и задачи теории оптимального управления: Учебное пособие - М.: МЭСИ, 1997.

53.Леман Э. Проверка статистических гипотез, пер. с англ. Прохорова Ю.В. М.: Наука, 1979г.

54.Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. - М.: Синтег, 1999г.

5 5. Лихо дедов Н.П., Товстых Л.Е. Информационные ресурсы для бизнеса. -СПб: Питер, 1999г.

5 6. Львовский E.H. Статистические методы построения эмпирических формул. М.: Высшая школа, 1988г.

57.Маклаков C.B. CASE-средства разработки информационных систем. - М.: Диалог-МИФИ, 1999.

58.Мамиконов А.Г. Проектирование АСУ. Учебник. - М.: Высшая школ, 1987г.

5 9. Методы решения задач математического программирования и оптимального управления. Ащепков Л.Т., Белов Б.И., Булатов В.П. и др.: под ред. Меренкова А.П. Новосибирск: Наука, 1984г.

60.Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1999.

61.Монахов A.B. Математические методы анализа экономики. СПб: Питер, 2002.

62.Новиков Б.К. Основы теории принятия решений при проектировании. М.: МГТУ.- 1992. -52с.

63.Новиков Б.К., Пашков Н.Ю. Формирование требований к сложным техническим системам: подготовка исходных данных. // Вестник МГТУ.-Сер. Машиностроение. -1998.- №4 (33). - С. 17-23.

64.Новиков Б.К., Пашков Н.Ю., Степанов В.М. Методика формирования вторичных математических моделей. // Оборонная техника. - 1999. - №9/10. -С. 3 - 6.

65.Общий курс высшей математики для экономистов: Учебник. Под ред. Ермакова В.И. М.: ИНФА-М, 2004.

66.Полак Э. Численные методы оптимизации. Единый подход. М.: Мир, 1974г.

67.Пучков JI.A., Федунец Н.И., Потресов Д.К. Автоматизированные систему управления в горнодобывающей промышленности. - М.: «Недра», 1987г.

68.Резниченко С.С., Ашихмин A.A. Математические методы и моделирование в горной промышленности. М.: Изд-во МГГУ, 1997.

69.Рыжов П.А. Математическая статистика в горном деле. М.: Высшая школа, 1973г.

70.Рыжов П.А. Некоторые приложения теории вероятности и математической статистики в горном деле. М.: МГИ, 1971.

71.Сеа Ж. Оптимизация. Теория и алгоритмы. Пер. с фр. М.: Мир, 1973.

72.Сигарев С.Е. Между прошлым и будущим информационных технологи в России // Известия, 12 ноября 1999, № 213 (25558)

73.Советов Б.Я. Информационная технология: Учебник для ВУЗов по специальности «Автоматизированные системы обработки информации и управления». -М.: Высшая школа, 1994

74.Советов Б.Я., Цехановский В.В. Автоматизированное управление современным производством. Серия «ЭВМ в производстве». - Л.: «Машиностроение», 1998г.

75.Статистические методы в инженерных исследованиях. Бородюк В.П., Вощинин А.П., Иванов А.З. и др. М.: Высшая школа, 1983г.

76.Управление изменением. Пер. с англ. / Р. Томсон - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.

77.Федунец Н.И., Гончаренко А. Н. Инновационный подход к определению структуры программно-инструментальных средств для бизнес-процессов промышленного предприятия // Программные продукты и системы. - 2012. -№1. - С. 25-28.

78.Федунец Н.И., Гончаренко А. Н. Структурно-параметрический синтез оптимальной архитектуры программно-аппаратных средств на промышленном предприятии // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. - 2012. - №1. - С. 54-49.

79.Федунец Н.И., Куприянов В.В. Теории принятия решений. Учебное пособие для вузов. - М.: Изд-во МГГУ. 2005г.

80.Федунец Н.И., Черников Ю.Г. Методы оптимизации. Учебное пособие для вузов. - М.: Изд-во МГГУ. 2005г.

81.Флеминг У., Ришел Р. Оптимальное управление детерминированными и стохастическими системами - пер. с англ. Под ред. Ширяева А.Н. М.: Мир, 1978г.

82.Харченко Л.П., Должнекова В.Г., Ионин В.Г. и др. Статистика: учебное пособие. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001г.

83.Хетагуров А.Я. Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления (АСОиУ): Учебник.- М.: Высшая школа, 1987г. 84.Черемных C.B., Семенов И.О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ

систем. IDEF-технологии: практикум. - М.: Финансы и статистика, 2002

85.Юттлар X. Линейная модель с несколькими целевыми функциями. "Экономика и математические методы" ТЗ. Новосибирск: Изд-во НГУ, 1967г., №3.

86.http://www.cetco.ru/ (Официальный сайт компании СЕТСО - Capital Equipment & Technology Corporation).

87.http://www.galaktika.ru/ (Официальный сайт корпорации "Галактика").

88.http://www.intma.ru/

89.http://www.khartep.com/ (Сайт разработок компании "Хартеп").

155

90.http://www.nyagan.ru (Корпоративные информационные системы)

91.http://www.nd.com (Официальный сайт NeuroDimension, Inc.);

92.http://www.olly.ru/ (Официальный сайт компании OLLY Group).

93.http://www.parus.ru/ (Официальный сайт корпорации "ПАРУС").

94.http://www.promelec.ru/ (Официальный сайт компании "Промэлектроника").

95.http://www.prosoft.ru/ (Официальный сайт компании ПРОСОФТ).

96.http://www.technolink.spb.ru/ (Официальный сайт компании "Технолинк").

97.http://uralsoft.by.ru (Колясников С.А. Корпоративные информационные системы. Взгляд изнутри)

98.Bhatt G. D.. An empirical examination of effects of information systems integration on business process improvement// International Journal of Operations and Production Management, Vol. 20, No 11, 2000. Brady M., Saren M., Tzokas N. The impact of IT on marketing: an evaluation// Management Decision, Vol. 37/10, 1999.

99.Buckley, J.J. (2006) "The fuzzy mathematics of finance", Fuzzy Sets and Systems, 21, pp. 257-273.

100. Giaglis G. M., Mylonopoulos N.,. Doukidis G.I. The ISSUE methodology for quantifying benefits // Logistics Information Management, Vol. 12, No. 1/2, 1999.

101. Kotter, J. P. and Schlesinger, L.A. Choosing strategies for change - Harvard Business Review, 1979, March/April

102. Leverick F., Littler D., Wilson D., Bruce M. The role of IT in the reshaping of marketing // Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science, Vol. 3 No. 2, 1997.

103. Saaty T. (2008) "How to make a decision: The Analytic Hierarchy Process". European Journal of Operational Research, 48, pp. 9-26

104. Talvinen J.M. Information systems in marketing: Identifying opportunities for new applications // European Journal of Marketing, Vol. 29 No. 1, 1995 .

105. Walters D., Lancaster G. Value and information - concepts and issues for management // Management Decision, Vol. 37/8, 1999.