Негосударственные вузы в условиях модернизации российского образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, доктор педагогических наук Утин, Евгений Викторович

• Утин, Евгений Викторович
• доктор педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации доктор педагогических наук Утин, Евгений Викторович

Введение.

1. Эволюция и особенности российского образования: проблемы становления и развития негосударственных вузов.

1.1 .Образование как социокультурный феномен.

1.2. Основные тенденции и объективные предпосылки модернизации системы российского высшего профессионального образования.

1.3. История становления и развития негосударственных вузов в современном социально-культурном пространстве.

Выводы к главе

2. Образовательные услуги в системе общего и профессионального образования.

2.1. Многозначность понятия «услуга»: объем и содержание.

2.2. Классификация услуг.

2.3. Сущность и содержание образовательных услуг.

2.4. Видовое разнообразие образовательных услуг.

Выводы к главе 2.

3. Негосударственные вузы в процессе модернизации и диверсификации российского высшего профессионального образования.

3.1. Диверсификация высших учебных заведений как одно из направлений модернизации российского высшего профессионального образования

3.2. Видовое разнообразие негосударственных вузов как проявление модернизации и диверсификации российской системы высшего профессионального образования.

3.3. Социальная позиция студентов высших учебных заведений как основных потребителей образовательных услуг: результаты социологического опроса.

3.4. Механизм управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов в России.

Выводы к главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Негосударственные вузы в условиях модернизации российского образования»

Актуальность исследования определяется развитием отечественной системы высшего профессионального образования на современном этапе экономического и социально-культурного развития общества, когда осуществляется его модернизация и изменяются социально-культурные условия функционирования. Активное влияние процессов глобализации, демократизации, интернационализации, внедрения новых информационных и коммуникационных технологий определяют особое место системы образования в современном обществе, обусловливают развитие новой образовательной сферы, удовлетворяющей потребности XXI века.

Состояние сферы образования во второй половине XX в. характеризуется, с одной стороны, ее беспрецедентным ростом и значительными достижениями, а с другой - накоплением и обострением множества проблем. Одной из таких проблем является современный кризис образования, который в значительной степени связан с тем, что европейская система образования входит в прямое противоречие с существующей экономической, политической, а также культуротворческой сферами общественной жизни России.

Очевидные издержки переживает система высшего профессионального образования. Под предлогом перехода к рыночной экономике и дефицита госбюджета чрезмерно сокращаются объемы финансирования образования, особенно высшего профессионального, сужаются рамки бесплатного -доступного всем слоям населения образования. Бесконтрольно расширяются без учета возможностей большей части семей платные образовательные услуги, на фоне чего формируется суррогатное образование. Вместе с тем, складывается жесткая конкуренция на рынке труда, обостряются проблемы профессиональной подготовленности кадров.

Возникшие проблемы вызвали необходимость осуществления модернизации российской системы образования. Проводимая модернизация этой системы затрагивает проблемы доступности образования для всех слоев населения, демократизации и повышения качества. Опубликованные документы и информационные материалы по модернизации образования, на наш взгляд, в основной массе отражают оперативные и тактические аспекты модернизации при недостаточно подробном либо фрагментарном отражении стратегических аспектов и не сформулированной в явном виде образовательной политики.

Вместе с тем, следует отметить, что адаптации отечественного высшего профессионального образования к принципиально новым условиям жизни в значительной мере способствовала разработанная за последние десять лет нормативно-правовая база по вопросам образования. За это время сложилась система и структурно определилась типология образовательных учреждений, вновь получил развитие негосударственный сектор образования, утвердилась автономия высших учебных заведений, сформировались функционирующие государственно-общественные формы управления. Образовательные учреждения получили больше прав и самостоятельности в осуществлении финансово-хозяйственной деятельности, применении новых организационно-экономических механизмов.

К числу первостепенных по значимости тенденций высшего образования следует отнести интенсивный процесс его диверсификации. На поверхности общественной жизни диверсификация образования уже не выглядит как некий автономный процесс, как изолированное, точечное (хотя и динамическое, процессуальное) явление. Она связана с общими социально-экономическими и социально-культурными процессами.

Следует отметить, что видимый бурный процесс увеличения многообразия предлагаемых образовательных услуг проявляется через интуитивное чувствование социального запроса со стороны молодежи в связи с меняющимися на глазах приоритетами социально-культурной идентичности. Однако основной причиной являются более глобальные макро-исторические и макро-культурные тенденции развития, как мирового сообщества, так и России на протяжении всего прошлого столетия. Именно эти тенденции являются тем контекстом мировой и отечественной культуры, тем социально-культурным основанием, в котором и на котором развиваются современные процессы диверсификации, происходящие в системе образования.

Одним из детерминирующих контекстов диверсификации образования выступают проблемы, связанные с построением общества знаний. Здесь следует отметить подход ЮНЕСКО в построении такого общества, который базируется на четырех основных принципах: равный доступ к образованию для всех; общий доступ к информации, включая мощный массив общедоступной информации; сохранение и поддержка культурной самобытности народов, включая многоязычие; свобода самовыражения.

Характерным становится стремление к гибкости в возможностях получения образования так, чтобы оно действительно было конкурентоспособным в течение всей жизни. В последние годы все чаще подчеркивается, что новые, образовательные технологии должны быть ориентированы не на трансляцию знаний, а на выявление и развитие творческих способностей каждого человека, на стимулирование его самостоятельной учебной деятельности. В условиях современной социально-культурной среды выиграют те государства, которые сумеют максимально развить и раскрыться потенциалу социального индивида, те, кто знания поставят во главу угла, научатся ими и управлять, и пользоваться. В число важнейших установок выдвигается организация и обеспечение разнообразия образовательных сред и процессов. Разнообразная познавательная среда рассматривается как необходимое условие для реального самоопределения личности в образовании.

Необходимость реализации современной парадигмы образования, предполагающей в качестве главной задачи демократизацию образовательного процесса, ориентированного на личность, вооружение специалиста методологией творческой деятельности, методологией проектирования и предвидения возможных последствий будущей профессиональной деятельности, неразрывно связаны с реформированием системы образования и, в частности, с процессами диверсификации образовательных услуг негосударственных вузов.

Сегодня в России создается достаточно широкомасштабная система этих вузов, которая получает признание, активно взаимодействует со многими социальными институтами общества и находит свое место на рынке образовательных услуг. «Негосударственное» высшее образование как относительно новое явление, появившееся в процессе диверсификации в современной российской истории, начинает активно интегрироваться в систему подготовки кадров высшей квалификации и значительно расширять свою долю в отечественном секторе системы высшего профессионального образования.

Негосударственные вузы становятся все более важным компонентом системы высшего образования. В последние годы интерес к негосударственным вузам повышается не только в связи с изменением государственной образовательной политики, но и с необходимостью всестороннего изучения их деятельности, истории появления, становления и развития. Для негосударственных вузов также как и для государственных, «правила игры» задает государство в лице законодательных и исполнительных органов власти. Вместе с тем, пока не существует их четких, оформленных моделей с разработанными и утвержденными целями, структурой, формами обучения и воспитания. Как правило, отличительной особенностью негосударственных вузов является многообразие подходов, деклараций, лозунгов, программ и методик. Определенную проблему составляет повышение качества предоставления образовательных услуг негосударственными высшими учебными заведениями в современной социально-культурной ситуации.

Эффективная реализация процессов диверсификации образовательных услуг негосударственного высшего профессионального образования невозможна без дальнейшего детального анализа этого качественно нового социально-педагогического явления, рассмотрения роли и места негосударственных вузов в системе отечественного образования, разработки новых подходов к управлению процессом реализации их образовательных услуг.

Формирование многоукладной образовательной системы и становление рынка образовательных услуг поставили перед высшими учебными заведениями страны целый ряд проблем, имеющих как теоретическое, так и организационно-методическое значение, связанных с необходимостью адаптации к жестким конкурентным условиям. Особенности управления высшей школой выражаются в необходимости: а) решения проблем образования на уровне государственной политики; реализации принципов системности и эффективности в управлении образованием на всех уровнях; б) пересмотра роли и функций государства в организации управления образовательной инфраструктурой в регионах; в) привлечения к решению проблем воспроизводства квалифицированной рабочей силы различных социальных институтов; г) изменения соотношения ролей преподавателей и обучающихся в организации образовательного процесса и др.

Практика показывает, что рынок в сфере образовательных услуг и связанная с ним конкуренция не только расширяют возможности, но и ставят новые проблемы перед негосударственными высшими учебными заведениями, изучение которых весьма актуально. Суммой отмеченных явлений, факторов и определяется необходимость научной разработки диссертационной темы.

Степень научной разработанности проблемы. В настоящее время комплексные междисциплинарные исследования процессов диверсификации в сфере негосударственного сектора образования отсутствуют, несмотря на то, что в целом, проблемам поиска путей выхода системы образования из кризиса, ее модернизации, реформирования посвящены многочисленные публикации, отражающие различные подходы, сложившиеся в педагогике, философии образования, экономике образования, социологии, управлении в сфере образования, включая высшее профессиональное образование.

Особенностью данного диссертационного исследования является выявление места негосударственных вузов в современном социальнокультурном пространстве, рассмотрение теоретических оснований диверсификации образовательных услуг негосударственного вуза через призму педагогического процесса, анализ деятельности негосударственных вузов в процессе модернизации и диверсификации высшего профессионального образования.

Изучение данных процессов и явлений базируется на достижениях различных областей знания, интегративно их определяющих.

Нами были, прежде всего, изучены труды, посвященные вопросам философии образования, теории и практики образования. Среди них работы таких исследователей, как З.А. Абасов, М.В. Артюхов, Н.С. Белый, В. Беспалько, Е.В. Бурмистрова, А.П. Валицкая, Т.П. Воронина, Т.С. Георгиев, Б.С. Гершунский, О.А. Горленко, В.И. Ерошин, В.Ф. Зива, А.А. Касьян, В.А. Качалов, В.Г. Кинелев, E.JL Кудрина, B.C. Леднев, И.А.Липский, Т.А. Непомнящая, Н.Ш. Никитина, Т.Н. Новожилова, A.M. Новиков, Т.С. Панина, В.А. Садовничий, Е.А.Сергеев, С.И. Соломин, С.А. Тангян, А.Д. Урсул, В.М. Филиппов, А.А. Фурсенко, В. Д. Шадриков, М. Шел ер и др.

Проблема модернизации образования освещается в работах исследователей М.В. Артюхова, А.П. Валицкой, В.И. Ерошина, Л.И. Лурье, В.М. Филиппова, А.А. Фурсенко, В.Д. Шадрикова и др.

Инновации в образовании изучаются в исследованиях Н.Р. Кельчевской,

B.C. Лазарева, В.И. Левашевой, Г.И. Лукина, Б.П. Мартиросяна, В.В. Тирского,

C.Л. Шкавро.

Необходимость анализа диверсификации образовательных услуг негосударственных вузов как социокультурного явления потребовала изучения работ, характеризующих специфику социально-культурной сферы и социально-культурной деятельности на современном этапе развития общества. Важное значение для данной диссертации имели исследования, посвященные теории и практике социально-культурной деятельности. Среди публикаций этого блока проблем высшей школы выделяются работы И.М. Андреевой, А.И. Арнольдова, Н.К. Баклановой, Т.И. Баклановой, Л.П. Буевой, И.И. Горловой,

А.Д.Жаркова, Л.С.Зориловой, С.Н. Иконниковой, А.Л.Карамышева, Т.Г. Киселевой, Ю.Д. Красильникова, Б.Г. Мосалева, Н.Д. Никандрова, Л.Г. Олех, Р.И. Пшеничниковой, Л.И. Рудич, Э.В. Соколова, Ю.А. Стрельцова, В.В. Туева, Г.Л. Тульчинского, В.И.Черниченко, В.М.Чижикова, А .Я. Флиера, Н.Н.Ярошенко и др.

Весомый вклад в изучение педагогических проблем качества подготовки специалистов внесли работы В.Н. Абросимова, В.Н. Азарова, Т. Исаева, Д.А. Королева, О.И. Кондрашовой, А.В. Олейника, Н.Ш. Никитиной, Г.Б. Скок, Г.А. Харламова, П.Е. Щегловой. Проблемам оценки качества образования посвящены также работы Е.В. Бурмистровой, В.Н. Введенского, Н.В. Волковой, А. Вострикова, К.И. Костенко, С.Д. Некрасова, Л.Г. Миляевой, В.П. Прокопьева, С.А. Рогожина.

Вопросы управления качеством образовательного процесса рассмотрены как в работах отечественных исследователей - В.В. Азарьевой, П.Ф. Анисимова, Ю.А.Афанасьева, Г.А. Вержицкого, Г. Воронина, А.С. Вострикова, Е.Б. Гаффоровой, Е. Горбашко, О.А. Горленко, Г.В. Гутник, В.К. Зиненко, Т.В. Иванова, М.И. Иродова, С.В. Разумова, Н.В. Пустовой, В.Е. Сосонко, В.Ф. Харина, так и зарубежных исследователей - Джек Вест, Чарльз А.Чинфрани, Джозеф Д.Цикалс и др.

Обсуждение проблем качества образовательных услуг нашло отражение в исследованиях О.Г. Красношлыковой, С.В. Курова, В. Логачева, Л.В. Чвановой.

Проблеме конкурентоспособности в области образования посвящены публикации Ю.П. Адлера, Е. Белого, В.А. Горского, Е.Н. Заборовой, В.М. Кожеваткина, Г. Костиной, В.В. Липкиной, Н. Моисеевой, Н. Пискуновой, И. Романовой, Ю.К. Рудавского, Р. Фатхутдинова.

Маркетингу в образовании, как сложившемуся в последние годы самостоятельному направлению в управлении и экономике образования, значительное внимание уделено в работах М.В. Артюхова, В. Афанасьева, А. Барблан, А. Блинова, Е. Бурлюкиной, Н. Васильченко, Н.В. Волковой, В.А.

Горского, Х.Г. Зинетурова, Н.Р. Кельчевской, JI.A. Корчаговой, Г. Кости^Ьй, А.А. Костюкова, Л.Г. Миляевой, Н. Моисеевой, В.Е. Новаторова, А.П. Панкрухина, Н.П. Пищулина, О.В. Сагиновой, В. Секерина, Т.Н. Третьяковой, Д.А. Шевченко.

Особое значение для данной диссертации имели исследования, объектом изучения в которых выступали негосударственные вузы. Существенный вклад в разработку данного направления внесли публикации Т.Е. Алайба, Е.Н. Заборовой, JI. Закс, Г. Зборовского, М.П. Карпенко, М.В. Кибакина, Н. Кликунова, И. Кощеевой, В.А. Лапшова, В.И. Левашевой, Г.И. Лукина, Н.Н. Лукина, Г.И. Окороковой, В.С.Садовской, В.В. Тирского, Н.В. Черецкой, А.И. Щербакова, Е. Шуклиной.

Самостоятельное место в настоящем исследовании занял анализ микропотока авторефератов и диссертаций по теме исследования, выполненных в период с 2000 по 2004 г.г. Общий объем обследованного массива составил 298 публикаций (Приложение 2). Проведенный анализ позволил выявить основные направления исследований отечественного высшего профессионального образования. К числу наиболее социально- значимых направлений относятся следующие проблемы:

- развитие и становление системы современного образования;

- модернизация, реформирование, диверсификация образования;

- управление образованием, включая управление развитием негосударственного образовательного учреждения, информационного обеспечения управления образованием;

- оценка качества образования, в том числе контроль качества образования, управление качеством образовательного процесса;

- конкурентоспособность образовательных учреждений;

- рынок образовательных услуг; формирование информационной образовательной среды, информационных технологий в образовании и др.

Вместе с тем отсутствие концептуальных основ развития негосударственного сектора образования в целом, недостаточная теоретико-методологическая проработка и научное осмысление состава и специфики образовательных услуг, формирования механизмов и моделей их предоставления негосударственными вузами определили рамки диссертационного исследования, его цели и задачи, объект и предмет, этапы и базу исследования.

Объект исследования: система высшего профессионального образования как одна из составляющих современной социально-экономической и социально-культурной ситуации.

Предмет исследования: процесс становления и развития негосударственных высших учебных заведений в условиях модернизации системы образования в России.

Цель исследования: теоретико-методологическое обоснование функционирования негосударственных вузов в системе общего и профессионального образования и выявление особенностей методики управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов.

Достижение данной цели предполагается осуществить через решение комплекса задач:

- раскрыть и уточнить сущность и содержание понятия «образование» как социокультурного феномена;

- выявить основные тенденции и объективные предпосылки модернизации отечественной системы общего и профессионального образования;

- систематизировать фактографию становления и развития негосударственных вузов в современном социально-культурном пространстве и разработать периодизацию их исторического развития;

- выявить объемы содержания понятия «услуга» и определить видовое разнообразие услуг;

- дать определение понятия «образовательная услуга» и разработать классификацию образовательных услуг;

- обосновать диверсификацию высших учебных заведений как одно из направлений модернизации профессионального образования в контексте социокультурных изменений;

- определить видовое разнообразие негосударственных вузов как проявление модернизации и диверсификации;

- выявить социальную позицию студентов вузов как основных потребителей образовательных услуг в процессе модернизации и диверсификации российского высшего профессионального образования;

- разработать методические основания механизма (модели оптимизации) управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов на современном этапе исторического развития.

Гипотеза исследования. В качестве гипотезы диссертационного исследования выступало предположение о том, что оптимизация управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов возможна при соблюдении следующих условий: рассмотрение негосударственной системы образования как социокультурного феномена;

- систематизации объема содержания понятия «образовательная услуга» и разработки многоаспектной классификации образовательных услуг;

- учет социальной позиции студентов негосударственных вузов как основных потребителей образовательных услуг в процессе модернизации и диверсификации высшего профессионального образования;

- разработка методических основ механизма (модели оптимизации) управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов на современном этапе исторического развития.

Методологической основой исследования явились закономерности общественного развития: взаимосвязь и взаимообусловленность явлений окружающего мира; научно-исторический, объективный подход к изучению явлений; диалектическое единство теории и практики; единство общего, особенного и единичного во взаимосвязи и взаимозависимости явлений с учетом новых подходов к изучению историко-педагогического процесса (цивилизационного, аксиологического, культурологического, социопедагогического); развитие личности и определяющей роли образования в этом процессе. Ведущим методологическим принципом определен материалистический принцип диалектики и историзма. В исследовании применялся программно-целевой подход, связанный с оптимизацией системы высшего профессионального образования в условиях его модернизации и диверсификации форм собственности, видового разнообразия. Сочетание системного, исторического, проблемно-логического и технологического подходов позволило обеспечить выявление существенных предпосылок появления негосударственных вузов и выделение основных этапов их развития.

Теоретической основой исследования послужили общетеоретические концепции, изложенные в работах по теории и истории культуры и образования (А.И.Арнольдов, Ю.К.Бабанский, Н.А.Бердяев, И.В.Бестужев-Лада, Л.П.Буева, Г.В.Вернадский, В.С.Гершунский, В.В.Давыдов, В.О.Ключевский, Н.О.Лосский, В.В.Розанов и др.), частно-теоретических концепциях, посвященных деятельности высших учебных заведений, в том числе негосударственных вузов (Т.Е. Алайба, Л. Закс, Г. Зборовский, М.П. Карпенко, М.В. Кибакин, Н. Кликунов, И. Кощеева, Г.И. Лукина, Н.Н. Лукин, Г. И. Окорокова, В.В. Тирской, А.И. Щербаков, Е. В. Шуклина), модернизации образования А.П. Валицкая, В.И. Ерошин, Л.И. Лурье, В.М. Филиппов, А.А. Фурсенко, В.Д. Шадриков и др.), инновации в образовании Н.Р. Кельчевский, B.C. Лазарев, В.И. Левашева, Г.И. Лукин, Б.П. Мартиросян, С.Л. Шкавро).

Кроме того, источниковую базу исследования составили нормативно-правовые документы, связанные с системой образования, научные публикации, справочные и информационные издания, статистические данные и др.

Нормативно-правовые документы, использованные в диссертации, включали официальные документы, исходящие от государственных и правительственных органов (законы, указы, постановления, приказы, распоряжения, рекомендательные письма и др.). Теоретическую основу анализа и осмысления рассматриваемых в диссертационном исследовании проблем составили научные публикации историков образования, культурологов, специалистов в области философии и социологии образования, педагогики высшей школы, исследователей социально-культурной сферы. В диссертационном исследовании проанализированы результаты докторских и кандидатских диссертаций, научные монографии, статьи из сборников, периодических и продолжающихся изданий, материалы научных конференций и семинаров по проблемам развития высшего профессионального образования и социально-культурной сферы.

Особое внимание в диссертационном исследовании уделено анализу справочных изданий, сгруппированных по двум направлениям. Первая группа, включающая 63 лингвистических словаря и справочника, позволила проанализировать объем и содержание понятий «образование», «товар», «услуга», «образовательная услуга», «негосударственный вуз», предложить рабочую дефиницию понятия «образовательная услуга», выявить ее существенные признаки, определить объем и содержание, дать рабочее определение понятиям «механизм управления развитием образовательных услуг» и «социальная позиция студента». Вторая группа, содержащая 13 изданий, охватывала справочники для поступающих в высшие учебные заведения Российской Федерации с 1993 по 2005 годы и позволила получить фактографические данные, послужившие основой для анализа реальных процессов диверсификации, включая диверсификацию негосударственных вузов.

Методы исследования. В соответствии с этими позициями был сформирован и использован комплекс теоретических и эмпирических методов научного исследования, отражающий междисциплинарный и многоплановый характер рассматриваемых явлений.

Теоретические методы:

- анализ публикаций, характеризующих проблемное поле, связанное с • процессами модернизации высшего профессионального образования, включая процессы диверсификации негосударственных вузов и формирования механизма управления развитием их образовательных услуг;

- категорийный, логический, и сравнительно-исторический анализ, анализ содержания дефиниций базовых понятий «образование», «товар», «услуга», «образовательная услуга», «негосударственный вуз»;

- метод моделирования, направленный на разработку механизма управления развитием их образовательных услуг в негосударственных вузах.

Эмпирические методы:

- комплекс социологических методов: анкетирование, опрос, беседа, включенное и не включенное наблюдение, необходимые для сбора и анализа эмпирического материала;

- методы обработки и анализа статистических данных проведенного исследования.

Эмпирическая база исследования включала анализ состояния и развития отечественных высших учебных заведений в период с 1993-го по 2005 гг. по таким параметрам, как: тип вуза, организационно-правовая форма и форма собственности вуза, группы и направления подготовки, номенклатура специальностей подготовки кадров.

Исследование проводилось в три этапа. На первом этапе (1999-2002 гг.) изучались теоретические источники, нормативно-правовые документы, справочники для поступающих в вузы, позволившие определить объект, предмет, гипотезу и задачи исследования, сформировать инструментарий исследования и определить массив.

На втором этапе (2003-2004 гг.) были проведены опросы студентов двух столичных вузов и нескольких филиалов академии права и управления, осуществлена обработка полученных результатов. Проведено ряд мероприятий, связанных с оптимизацией деятельности академии права и управления, готовящейся к проведению комплексной оценки работы.

На третьем этапе (2005-2006 гг.) опубликованы монографии, результаты исследования оформлены в виде диссертации и представлены на обсуждение.

Базу исследования составили: негосударственный вуз - Академия права и управления (институт) и ее филиалы, расположенные в 20-ти городах Российской Федерации, и государственный вуз - Славянская академия культуры.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Разработана система идей и концепция исследования становления и развития негосударственных высших учебных заведений, позволяющая оптимизировать различные компоненты образовательной системы, обеспечивающая мобильность реагирования высшей школы на динамические изменения в социально-экономическом развитии страны, способствующая выявлению условий для разработки методических основ механизма управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов.

2. Разработана периодизация и выделены этапы исторического развития негосударственных вузов на основе изучения истории их появления и становления в современном социально-культурном пространстве.

3. Выявлен и уточнен объем и содержание понятий «образование», «негосударственный вуз», «услуга», «товар», «образовательная услуга», «механизм управления развитием образовательных услуг» и «социальная позиция студента» как общенаучных категорий, установлены их существенные признаки и даны рабочие определения.

4. Определена сущность образовательной услуги и предложена их классификация.

5. Установлены особенности диверсификации высших учебных заведений как проявления процесса модернизации системы российского образования.

6. Выявлено видовое разнообразие негосударственных вузов как результат диверсификации в системе современного отечественного высшего профессионального образования.

7. Разработан механизм управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов и представлена его модель.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что:

1. Впервые в отечественной педагогической науке разработан концептуальный подход для анализа сложных, полиструктурных, многоуровневых явлений и процессов в высшем профессиональном образовании, отличающийся использованием методов формализации понятийно-терминологического аппарата и позволяющий получать сопоставимые данные, характеризующие систему российского высшего профессионального образования в период модернизации.

2. Создан инструментарий формализации анализа понятийно-терминологического аппарата исследования, обеспечивающий выявление категорий, раскрывающих сущность понятий «образование», «услуги», «образовательные услуги»; определение их объема и содержания; изучение областей их применения и разработку структуры (модели) их описания.

3. Уточнена сущность образовательной услуги и предложена многоаспектная классификация образовательных услуг.

4. Определено видовое разнообразие негосударственных вузов как проявление диверсификации в контексте модернизации отечественного высшего профессионального образования.

5. Выявлена социальная позиция студентов негосударственных вузов как основных потребителей образовательных услуг в процессе модернизации и диверсификации высшего профессионального образования.

6. Предложен механизм и создана модель, оптимизирующая управление развитием образовательных услуг негосударственных вузов на современном этапе исторического развития.

Практическая значимость исследования заключается в следующем:

1. Предлагаемая классификация образовательных услуг может служить основой для принятия управленческих решений в вузах всех форм собственности, включая негосударственные, с целью оптимизации их деятельности.

2. Разработанные автором механизм и модель оптимизации деятельности негосударственного вуза по управлению развитием образовательных услуг, может позволить этим учебным заведениям высшего профессионального образования стать более конкурентоспособными на рынке образовательных услуг современного исторического этапа их развития.

3. Результаты исследования могут быть внедрены не только в деятельность конкретного негосударственного вуза - Академии права и управления (г. Москва), но и способствовать разработке рекомендаций по корректировке программы развития в целом и реализации образовательных услуг учебными заведениями высшего профессионального образования всех форм собственности, включая систему дополнительного профессионального образования.

4. Полученные результаты диссертационного исследования могут быть использованы органами управления образованием, высшими и средними профессиональными учебными заведениями, региональными центрами занятости населения в целях совершенствования работы с кадрами. Областью их применения является система высшего педагогического образования, а также система дополнительного образования, ориентированная на повышение квалификации руководящих кадров высших учебных заведений.

5. Материалы диссертации могут найти применение в системе педагогического образования для совершенствования учебных курсов по современным проблемам высшего профессионального образования, подготовки спецкурсов по истории негосударственных вузов; использоваться преподавателями, студентами и аспирантами в ходе научно-исследовательской работы.

Достоверность и обоснованность исследования подтверждается многолетней практической деятельностью автора в системе высшего профессионального образования и работой в негосударственном образовательном учреждении, значительной апробации полученных теоретических и практических результатов на конференциях, семинарах, в процессе управленческой деятельности.

На защиту выносятся теоретико-методологические основы становления и развития негосударственных вузов как проявления диверсификации в процессе модернизации общего и профессионального образования:

1. Образование является сложным, полииерархическим и многоуровневым социокультурным феноменом. Понятие «образование» проявляется через такие категории, как 1) сфера, отрасль, область; 2) процесс, деятельность; 3) система, социальный институт; 4) совокупность знаний; 5) фактор, средство; 6) функция; 7) товар; 8) показатель. Уникальность образования как социокультурного феномена проявляется в том, что любое из существующих определений воспринимается как условное, неполное, неадекватное масштабу рассматриваемого явления. При этом только совокупность выявленных категорий позволяет очертить его объем и содержание.

2. Появление и развитие негосударственных высших учебных заведений является одной из важных тенденций, характеризующих радикальные изменения в российском высшем профессиональном образовании. История появления негосударственных вузов связана не только с современным периодом отечественной истории, но и с историей дореволюционной России. Условно выделяются три основных этапа становления и развития негосударственных высших учебных заведений: I этап - дореволюционный, включающий 1772 -1916гг.; II этап-советский, включающий 1917- 1990гг.; III -этап постсоветский, включающий 1990г. по настоящее время.

3. Основными причинами, определившими место и роль негосударственных вузов в современном социокультурном пространстве России являются:

- отсутствие «механизмов быстрого реагирования» на образовательные запросы определенных социальных групп населения со стороны государственных образовательных учреждений; перегруженность государственной школы;

- снижение мобильности молодежи, поступающей в вузы, за пределами региона проживания, вызванное как политическими, так и экономическими причинами;

- массовый характер движения к «новому образованию» педагогов, не получивших возможности для реализации своих творческих интересов в рамках государственной системы образования.

4. Выделение признаков, отражающих отличительные свойства понятия «услуга», и группировка их по принципу «инвариантность - вариативность», то есть указание свойств, присущих всем услугам без исключения, и свойств альтернативных, которые могут либо присутствовать, либо не присутствовать при характеристике услуги, позволяют обеспечить однозначность в наименовании и трактовке свойств услуги, наглядно представить ее систематизированные свойства.

5. Понятия «услуга» и «товар» не тождественны, так как, услуга обладает специфическими свойствами, отличающими ее от товара: услуги представляют собой действие или процесс, они нематериальны, их невозможно хранить, их качество более изменчиво по сравнению с материально-вещественным товаром, а также одновременность производства и потребления услуги.

6. Предложено рабочее определение понятия образовательной услуги как «разновидности услуги, представляющей собой деятельность юридических или физических лиц, направленной на удовлетворение потребности личности, общества и государства в образовании. Образовательная услуга обладает всеми инвариантными свойствами услуги: социальная направленность; несохраняемость, ненакопляемость и невозможность транспортировки; неотделимость от производителя, производства от процесса ее потребления; непостоянство качества и трудность нормирования; нерезультируемость в собственность; наличие покупательского риска при приобретении и получении; неосязаемость. Ей. свойственны также вариативные свойства услуги: альтернативность связи услуги с физическим продуктом, товаром; альтернативность производства услуги людьми или оборудованием; альтернативность производства услуги в зависимости от присутствия или отсутствия потребителя; альтернативность предоставления услуги по принципу «общее - частное».

Специфика образовательной услуги коренится в природе образования, социальной миссией которого является трансляция знаний, формирование духовного мира личности, демократизация общества и др. Именно этот фактор является определяющим при выявлении специфических, отличительных свойств образовательной услуги, выделяющих ее в ряду других отраслевых услуг (здравоохранения, транспорта, коммунального хозяйства, связи, туризма и сервиса и др.). Другой отличительной чертой образовательной услуги является ее направленность на сознание человека».

7. Разработанная многоаспектная классификация образовательных услуг базируется на учете ее инвариантных и вариативных свойств, наиболее значимыми в ней являются такие существенные признаки, как характер содержания образовательной услуги и наличие или отсутствие платности.

8. Механизм управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов представляет собой инструмент реагирования на образовательные потребности личности, общества и государства и средство привлечения финансовых средств в меняющихся рыночных условиях. Предлагаемые модели и методические основы способствуют реализации его основного предназначения - гибкого регулирования образовательной стратегии и формирования комплекса образовательных услуг.

Он позволяет реализовать цели и методы проведения организационных изменений вуза, адекватных изменениям внешней среды в течение определенного периода времени. С этой точки зрения негосударственный вуз характеризуется как предпринимательская организация и действует по законам бизнеса и предпринимательства. Но при этом главным ресурсом управления негосударственного вуза, на основе использования которого происходит его всестороннее развитие, являются не только финансовые средства и другие традиционные ресурсы, но и интеллект всего основного состава преподавателей и сотрудников и наличие у них предпринимательских и лидерских качеств.

Апробация исследования и внедрение его результатов в практику проводились по ряду направлений, включающих:

1. Участие автора диссертационного исследования в составе аттестационных комиссий ряда негосударственных вузов, в работе ученого Совета академии права и управления, в совершенствовании деятельности филиалов академии, обеспечивающих реализацию образовательных услуг в различных регионах России.

2. Практическую деятельность автора по участию в руководстве академией права и управления в качестве проректора по учебной работе (2003-2004 гг.), а затем первого проректора (2005г.), а также научного руководителя НИР по проблемам развития негосударственного вуза, позволившей сформировать концепцию и определить программу развития академии права и управления. Результатом этого явилось лицензирование вуза по нескольким новым направлениям и специальностям подготовки специалистов, изменение структуры и направления деятельности академии и ее филиалов с учетом региональных потребностей в специалистах с высшим профессиональным образованием, активизация работы с 2004 года по настоящее время по подготовке академии права и управления к комплексной оценке деятельности.

3. Личный вклад автора диссертации в исследовании проблем становления и развития негосударственных вузов получил отражение в виде докладов и выступлений на ежегодных научно-методических конференциях преподавателей и сотрудников Академии права и управления. Выступления на международных, республиканских и региональных научно-теоретических и научно-практических конференциях: Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса (Судак, Автономная Республика Крым, Украина, 2003г., 2004г., 2005г.), в 2005 году опубликована статья «Негосударственные вузы в информационном и социально-культурном пространстве» // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса. Материалы 12-й Международной конференции «Крым-2005» (4-12 июня 2005г.), Автономная Республика Крым, Украина, 2005; Совершенствование подготовки кадров в вузах культуры и искусств (Москва, 8 декабря 2004г.) опубликована статья «К вопросу о содержании образования в негосударственном вузе: диверсификация, образовательные услуги, преподаватель» // Совершенствование подготовки кадров в вузах культуры и искусств: Материалы международной научно-практической конференции, Ч.1.-М.: МГУКИ, 2005.- С.87-93; Совершенствование подготовки кадров сферы культуры: традиции и новации (Москва, 2004г.), опубликована статья «Качество высшего профессионального образования в процессе модернизации» //Совершенствование подготовки кадров сферы культуры: традиции и новации. Материалы научно-методической конференции: М.:МГУКИ, 2004.- С. 14-19; Практика подготовки менеджеров: опыт, проблемы, перспективы (Кемерово, 2005г), опубликована статья «Объективные предпосылки модернизации системы образования» // Практика подготовки менеджеров: опыт, проблемы, перспективы. Материалы Всероссийской научно-практической конференции (г.Кемерово, 28-31 марта 2005г.): Кемерово,2005.- С. 122-140.

4. Публикацию результатов исследования в печати. Основные положения диссертации изложены в монографиях «Негосударственные вузы как проявление диверсификации современной высшей школы», «Эволюция и особенности развития негосударственных вузов в период модернизации отечественного высшего профессионального образования», «Образовательные услуги в негосударственных вузах», в учебных пособиях «Планирование деятельности учреждений социально-культурной сферы» (в соавт.), «Сервис менеджмента: Формирование сервисного поведения руководителя и подчиненного» (в соавт.), в статьях, опубликованных в изданиях ведущих вузов и научно-исследовательских центров, сборниках материалов международных, республиканских и региональных научно-теоретических и научно-практических конференций ( К вопросу о развитии негосударственного образования на современном этапе // Известия МАН ВШ, 2004.- №4,- С.43-53; Диверсификация в вузах культуры и искусств в условиях модернизации высшего профессионального образования //Вестник Московского университета культуры и искусств, М.,2004.-№2.- С. 115-126 (в соавт.); Формирование учебно-методического обеспечения по новому поколению государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования в области культуры и искусства.- М.,2005.-№1.- С.86-92(в соавт.); Кадры социально-культурной сферы: работодатель, абитуриент, студент, специалист //Образовательный процесс и особенности самостоятельной работы студентов в вузах культуры и искусств. Сб.науч.статей /Под общ.ред.Е.Л.Кудриной.-Кемерово, 2004.- С.6-39 (в соавт.); Социально-культурные основания имиджа негосударственного высшего учебного заведения //Образовательный процесс и особенности самостоятельной работы студентов в вузах культуры и искусств. Сб.науч.статей /Под общ.ред.Е.Л.Кудриной.- Кемерово, 2004.- С.42-76; Современные тенденции в образовании и организация самостоятельной работы студентов вузов/Юбразовательный процесс и особенности самостоятельной работы студентов в вузах культуры и искусств. Сб.науч.статей /Под общ.ред.Е.Л.Кудриной.- Кемерово, 2004.- С.81-96(в соавт.) и др.

Структура и объем работы. Цель и задачи исследования определили ее структуру, которая включает введение, три главы, состоящие из параграфов, заключение, список литературы, приложения. Диссертация содержит таблицы, схемы, графики, рисунки.

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Утин, Евгений Викторович

Общие выводы, полученные в результате написания диссертации, безусловно, отражают ее актуальность, а дальнейшее проведение исследований позволит способствовать эффективному функционированию негосударственных высших учебных заведений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мировой кризис системы образования, кардинальные изменения в социально-экономической жизни России оказали и продолжают оказывать существенное влияние на российское образование, включая отечественную систему высшего профессионального образования. Их взаимообусловленность и взаимосвязь предопределили модернизацию отечественного высшего образования. Существенным компонентом модернизации системы образования является диверсификация, в том числе и негосударственной системы образования. Важнейшими причинами, определившими место и роль негосударственных вузов в современном социокультурном пространстве России, являются:

- отсутствие «механизмов быстрого реагирования» на образовательные запросы определенных социальных групп населения со стороны государственных образовательных учреждений; перегруженность государственной школы;

- снижение мобильности молодежи, поступающей в вузы, за пределами региона проживания, вызванное как политическими, так и экономическими причинами;

- инновационная деятельность вузовских педагогов, не получивших возможности для реализации своих творческих интересов в рамках государственной системы образования.

Как показало исследование историю появления и развития негосударственных вузов не следует отождествлять лишь с постсоветским периодом отечественной истории. Ретроспективный анализ публикаций показал, что история появления негосударственных вузов связана не только с современным периодом отечественной истории, но и с историей дореволюционной России.

Проведенный анализ публикаций позволил условно выделить три основных этапа становления и развития негосударственных высших учебных заведений: I этап - дореволюционный, включающий 1772 -1916гг.; II этап -советский, включающий 1917 - 1990гг.; III - этап постсоветский, включающий 1990г. по настоящее время.

Существенными факторами появления негосударственных высших учебных заведений явились также демократизация общества и переход к рыночной экономике. Неспособность государственной системы образования оперативно реагировать на изменившуюся рыночную ситуацию и порожденный ею дефицит новых профессий на рынке труда, а также изменившийся спрос личности и общества на образовательные услуги - таковы предпосылки появления негосударственных вузов, способных удовлетворить вновь сложившиеся общественные и личные потребности.

Отечественные негосударственные вузы за короткий постсоветский период прошли достаточно сложный период развития, характеризующийся широким диапазоном оценочных суждений со стороны профессионального сообщества: от критики и неприятия до положительных оценок. Существование негосударственных вузов в условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке образовательных услуг определяет необходимость научно-обоснованной стратегии их развития. Важным составным элементом такой стратегии являются оптимизация управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов.

Определение условий, при которых становится возможным достижение оптимизация управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов, составляло сущность выдвинутой в диссертации гипотезы, которая получила полное подтверждение по результатам исследования. Для проверки выдвинутой гипотезы выполнены исследования, суть которых сводится к следующему:

- определена сущность образования как сложного, полииерархического и многоуровневого социокультурного феномена, проявляющегося через такие категории, как «сфера, отрасль, область; процесс, деятельность; система, социальный институт; совокупность знаний; фактор, средство; функция; товар; показатель». Уникальность образования как социокультурного феномена проявляется в том, что любое из существующих определений воспринимается как условное, неполное, неадекватное масштабу рассматриваемого явления. При этом только совокупность выявленных категорий позволяет очертить его объем и содержание;

- выявлен объем содержания понятия «образовательная услуга» и разработана многоаспектная классификации образовательных услуг, базирующаяся на учете ее инвариантных и вариативных свойств, наиболее значимыми среди которых являются такие существенные признаки, как характер содержания образовательной услуги и наличие или отсутствие платности;

- дано рабочее определение понятия «образовательная услуга», под которой понимается разновидность услуги, представляющая собой деятельность юридических или физических лиц, направленную на удовлетворение потребности личности, общества и государства в образовании. Образовательная услуга обладает всеми инвариантными и вариативными свойствами услуги;

- изучена социальная позиция студентов негосударственных вузов как основных потребителей образовательных услуг в процессе модернизации и диверсификации высшего профессионального образования, включающая такие параметры как демографические характеристики и владение студентами понятийно-терминологическим аппаратом в сфере образовательных услуг; социально-экономические характеристики и профессиональная ориентация студентов; отношение студентов как потребителей образовательных услуг к платности образования; оценка студентами качества учебного процесса; оценка труда преподавателей и сотрудников; самооценка; оценка материально-технической базы;

- разработаны методические основы механизма (модели оптимизации) управления развитием образовательных услуг негосударственных вузов на современном этапе исторического развития, который представляет собой инструмент реагирования на образовательные потребности личности, общества и государства и средство привлечения финансовых средств в меняющихся рыночных условиях. Его основное назначение - гибкое регулирование образовательной стратегии и формирование комплекса образовательных услуг. Он позволяет реализовать цели и методы проведения организационных изменений вуза, адекватных изменениям внешней среды в течение определенного периода времени.

Как показало проведенное исследование, в последние годы интерес к негосударственным вузам повышается не только в связи с изменением государственной образовательной политики, но и с необходимостью всестороннего изучения их деятельности по предоставлению образовательных услуг населению и взаимодействию с различными социальными институтами общества. В этой связи особую актуальность приобретает проведение дальнейшего изучения негосударственных вузов как полноправных участников современного образовательного процесса, являющихся наглядной иллюстрацией диверсификации современного высшего профессионального образования, обладающих собственной историей, отличающихся специфическими особенностями реализации финансово-хозяйственного механизма, обеспечивающих реализацию принципа доступности образовательных услуг личности, обществу и государству.

В числе перспективных направлений научных исследований в данной сфере необходимо назвать:

- объективное изучение и анализ истории появления и развития негосударственных вузов в контексте общей истории педагогики и образования;

- создание научно-обоснованной стратегии развития негосударственных вузов, обеспечивающей их конкурентоспособность на рынке образовательных услуг;

- разработка теории менеджмента качества образовательных услуг негосударственных вузов и др.

Основное содержание и результаты исследования отражены в публикациях автора.

Список литературы диссертационного исследования доктор педагогических наук Утин, Евгений Викторович, 2006 год

1. Абасов, 3. А. Диверсификация образования и проблемы проектирования педагогической деятельности Текст. /3. А. Абасов //Специалист.- 2003.- №2.- С.28-30

2. Абдуллина, О. Демократизация образования и подготовка специалистов: проблемы и поиски Текст. / О. Абдуллина // Высшее образование в России,-1996,- №1.- С.73-78

3. Абросимов, В. Н. Профессиональные качества преподавателя Текст. / В. Н. Абросимов // Стандарты и мониторинг в образовании.- 2001.- №6.- С.61-64

4. Адлер, Ю. Восемь принципов, которые меняют весь мир Текст. / Ю. Адлер // Стандарты и качество.- 2001.- №5-6.- С.49-61

5. Адлер, Ю. П. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности Текст. / Ю. П. Адлер, В. В. Липкина // Качество.-2000.-№10.- С. 14-22

6. Азаров, В. Н. Портал для специалиста по качеству Текст. / Г. А. Харламов, А. В. Олейник, Д. А. Королев, О. И. Кондрашова // Качество. Инновации. Образование, 2003.- №3.- С.59-65

7. Азарьева, В. В. Разработка бренда высшего учебного заведения как элемент построения системы менеджмента качества Текст. / В. В. Азарьева // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2004.- №2 (30).- С. 110-113

8. Алайба, Т. Е. Студенты об имидже государственных и негосударственных вузов Текст. / Т. Е. Алайба, Е. Н. Заборова // Социол. исслед.- 2004.- №2.- С.93-97

9. Алехина, И. Имидж и этикет делового человека Текст. / И. Алехина. -М.: Издательство "Энн", 1996. 178с.

10. Алешина, И. Корпоративный имидж Текст. / И. Алешина // Маркетинг.- 1998.- №1.- С. 50-53

11. Альперин, J1. Откройте новый мир качества Текст. / Л. Альперин // Качество.- 2000.- №10.- С.52-59

12. Альперин, Л. Процветание через качество Текст. / Л. Альперин // Стандарты и качество.- 2001,- №7-8.- С.66-73

13. Анисимов, В. В. Подготовка будущих учителей по предметам педагогического цикла Текст. / В. В. Анисимов, О. Г. Грохольская // Педагогика.- 2000.- №9.-С.54-60.

14. Анисимов, П. Ф. Управление качеством среднего профессионального образования Текст.: монография / П. Ф. Анисимов, В. Е. Сосонко.- Казань: Институт среднего профессионального образования РАО, 2001,- 256 с.

15. Антропов, В. А. Совершенствование внутривузовских организационно-экономических отношений: постановка проблемы Текст. / В. А. Антропов, Е. В. Ревина // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.-2003.-№2.- С. 41-49

16. Арасланов, Т. Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения Текст. / Т. Н. Арсланов // Маркетинг в России и за рубежом.- 2004.- №2 (40).- С. 105-108

17. Аристов, О. В. Управление качеством Текст.: Учеб.пособие для вузов / О. В. Аристов .- М.: ИНФРА-М, 2004.- 240 с.

18. Арнольдов, А. И. Культура и горизонты XXI века Текст. / А. И. Арнольдов // Вестник МГУКИ.- 2003.- №1.- С.9-18.

19. Арнольдов, А. И. Культурная политика: реалии и тенденции Текст. / А. И.Арнольдов.- М.: МГУКИ, 2002.- 64 с.

20. Артюхов, М. В. Коллективная маркетинговая стратегия управления модернизацией муниципальной системы образования Текст.: коллективная монография /М. В.Артюхов, А. А. Цукер, М. П.Самойлова.- Кемерово: Изд-во КРИПКиПРО, 2003.- 224 с.

21. Артюхов, М. В. Управление муниципальной образовательной системой: опыт Сибирского региона Текст. / М. В. Артюхов // Педагогика.-1999.-№5.- С.14-18.

22. Афанасьев, В. Маркетинг образовательных услуг Текст. / В. Афанасьев, В. Черкасов // Маркетинг.- 1999.- №5.- С. 68-76

23. Бабич, А. М. Государственные и муниципальные финансы Текст.: учебник для вузов/ А. М. Бабич, JI. Н. Павлова.- М.: Финансы: ЮНИТИ, 1999.687 с.

24. Бакланова, Н. К. Профессиональное мастерство специалиста культуры Текст.: учебное пособие для аспирантов, слушателей курсов повышения квалификации, преподавателей, студентов / Н. К. Бакланова.- МГУКИ, 2003.223 с.

25. Барблан, Андрис. Маркетинг как элемент нового мирового порядка в высшем образовании Текст. / Андрис Барблан // Alma mater (Вестник высшей школы).- 2002.- №11.- С. 27-35

26. Белый, Е. Количественная оценка конкурентоспособности образовательных услуг Текст. / Е. Белый, И. Романова // Маркетинг.- 2002.-№6 (67).- С. 66-71

27. Беляева, А. П. Развитие системы профессионального образования Текст. / А. П. Беляева // Педагогика.- 2001.- №8- С.47-53

28. Беляков, С. А. О дополнительном финансировании образования Текст. / С. А. Беляков // Университетское управление: практика и анализ.-Екатеринбург.- 2003.- №2.- С. 49-52

29. Беляков, С. А. О статусе высшего учебного заведения Текст. / С. А. Беляков // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.-2003.- №5-6.- С.52-57

30. Беляков, С. А. Системные аспекты образовательной политики и управление образованием Текст. / С. А. Беляков, В. Ж. Куклин // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №3 (26).- С. 10-23

31. Бердяев, Н. А. Философия неравенства Текст. / Н. А. Бердяев Педагогика.- 2000.- №10.- С.66.

32. Беспалько, В. П. Психологические парадоксы образования Текст. / В. П. Беспалько // Педагогика.- 2000.- №5.- С. 13-20

33. Блауберг, И. В. Системный подход в современной науке Текст. / И. В. Блауберг, В. Н. Садовский, Э. Г. Юдин// Проблемы методологии системного исследования.- М.,1970.- С. 7-48

34. Блинов, А. Территориальный маркетинг и управление развитием муниципального образования Текст. / А. Блинов // Маркетинг.- 2002.- №4 (65).- С. 75-83

35. Бойко, В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность Текст. / В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, В. Н. Парфенов.- М.: Мысль, 1983.- 207с.

36. Бойцов, Б., Комплексная система непрерывного образования в области качества Текст. / Б. Бойцов, Ю. Шленов, В.Азаров, Ю. Крянев, В. Капырин //Стандарты и качество,- 2001,- №10.- С.9-14

37. Болотин, И. Кадры современной высшей школы Текст. / И. Болотин, А. Березовский // Высшее образование в России.- 1998.- №2.- С. 22-23

38. Большой экономический словарь Текст. .- 5-е изд., доп. и перераб.-М.: Институт новой экономики, 2002 .- 1280 с.

39. Большой экономический словарь Текст.- М.: Фонд «Правовая культура», 1994.- 528 с.

40. Большой энциклопедический словарь Текст. .- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: «Большая Российская энциклопедия»; СПб.: «Норинт», 1997.- 1456 с.

41. Бурмистрова, Е. В. Оценка качества образовательных услуг Текст. / Е. В. Бурмистрова // Университетское управление: практика и анализ. -Екатеринбург.- 2004.- №2 (30).- С. 114-115

42. Валицкая, А. П. Культуротворческая школа: концепция и модель образовательного процесса Текст./ А. П. Валицкая // Педагогика. 1998. - № 4. - С. 12-18.

43. Валицкая, А. П. Нужна ли России высшая педагогическая школа? Текст. / А. П. Валицкая // Педагогика.- 2000.- № 4.- С.3-7.

44. Валицкая, А. П. Российское образование: модернизация и свободное развитие Текст. / А. П. Валицкая // Педагогика.- 2001.- №7.- С.3-7

45. Валицкая, А. П. Философские основания современной парадигмы образования Текст. / А. П. Валицкая // Педагогика.-1997.- №3.- С. 15-19

46. Васенина, И. Кадровая политика вузов в современных условиях Текст. / И. Васенина, Н. Сорокина // Высшее образование в России.- 1999.- №6.- С.48-49

47. Васильев, Ю. С. Экономика и организация управления вузом Текст. : учебник / Ю. С. Васильева, В. В. Глухов, М. П. Федоров; под ред. В. В.Глухова.- 3-е изд., испр. и доп СПб.: Издательство «Лань», 2004.- 608 с.

48. Васильченко, Н. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе Текст. / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин // Маркетинг.- 2003.- №1 (68).- С.21-27

49. Вахштайн, B.C. Основные тенденции государственной политики в сфере высшего образования в странах ОЭСР Текст. / B.C. Вахштайн, Б.В. Железов, Т.А. Мешкова//Вопросы образования.- 2005,- №2.- С.32-46

50. Введенский, В. Н. Измерение и оценка качества повышения квалификации учителей в системе дополнительного профессионального образования Текст. / В. Н. Введенский // Стандарты и мониторинг в образовании,- 2003.- №4 (31).- С.41- 45

51. Вебер, А. Третий или четвертый человек Текст. / А. Вебер // Избранное: кризис европейской культуры.- СПб., 1999

52. Вениаминов, В. Н. «Негосударственные» вузы позавчера и сегодня Текст. / В. Н. Вениаминов // OF THE INTERNATIONAL HIGHER EDUCATION ACADEMY OF SCIENCES (Известия Международной академии наук высшей школы).- М.- 2001.- №4 (18).- С.52-67

53. Веревченко, А. П. Информационные ресурсы для принятия решений Текст.: Учебное пособие / А. П.Веревченко, В.В.Горчаков, И.В.Иванов, О.В.Голодова.- М.: Академический проект; Екатеринбург: Делолвая книга.-2002,- 560 с.

54. Вечканов, Г. С. Микро- и макроэкономика Текст. энциклопедический словарь / Г. С. Вечканов, Г. Р. Вечканова; под общ. ред. Г. С.Вечканова.- СПб.: Издательство «Лань», 2001.- 352 с.

55. Виля, Версан. Сильные и слабые стороны стандарта ИСО серии 9000 Текст. / Версан Виля // Стандарты и качество.- 2001.- №12,- С. 56-61

56. Виноградов, В. Подготовка специалиста как человека культуры Текст. / В. Виноградов, А. Синюк // Высшее образование в России,- 2000.- №2.- С. 4042

57. Витерс, Джин Как продать свои услуги Текст. /Джин Витерс, Кэрол Випперман.- СПб, 1992.-46 с.

58. Вифлеемский, А. Б. Тайные причины ГИФО-изации высшего образования Текст. / А. Б. Вифлеемский //Экономика образования,- 2004.- №1.-С.35-48

59. Вишнякова, С. М. Профессиональное образование. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика Текст.: словарь. / С. М. Вишнякова.- М.: НМЦ СПО, 1999.- 538 с.

60. Волков, Ю. А. Социально-географические контрасты в современной России. Атлас. Материальное обеспечение народного образования Текст. / Ю.

61. А. Волков.- Ульяновск: Ульяновский гос. пед. ун-т им. И. Н. Ульянова, 1997. -102 с. (440)

62. Воронин, Г. Качественное обучение менеджменту качества Текст. / Г. Воронин // Стандарты и качество.- 2001.- №10.- С. 6-8

63. Воронина, Т. П. Философские проблемы образования в информационном обществе Текст. : автореф. дис. . д-ра философ, наук/ Т. П. Воронина.- М., 1995

64. Воссенштейн, X. Финансовое напряжение: тенденции финансирования высшего образования и политический курс в ситуации ограниченных средств Текст. / X. Воссенштейн //Университетское управление: практика и анализ,-Екатеринбург,- 2003.- №3.- С.51-60

65. Востриков, А. Аудит и оценка качества: вопросы и проблемы Текст. / А. Востриков // Alma mater (Вестник высшей школы).- 2002.- №6.- С. 10-12

66. Всемирный Саммит по информационному обществу Текст. / сост.: Е. И. Кузьмин, В. Р. Фирсов.- СПб., 2004.- 135 с.

67. Вульфсон, Б. JI. Высшее образование на Западе на пороге XXI века: успехи и нерешенные проблемы Текст./ Б. JI. Вульфсон //Педагогика.- 1999.-№2.- С.84-95

68. Высшая школа в 1999 г. Ежегодный доклад о развитии высшего профессионального образования Текст.- М.: НИИВО, 2000.- 240 с.

69. Высшая школа в 2001 г. Ежегодный доклад о развитии высшего профессионального образования Текст.- М.: НИИВО, 2002.- 203 с.

70. Высшая школа. Ежегодный доклад о развитии высшего образования (1993) Текст.- М.: НИИВО, 1994.- 158 с.

71. Высшее и среднее профессиональное образование Российской Федерации Текст.: статистический справочник.- М., 2001.

72. Высшие и средние специальные учебные заведения России Текст.: справочник.-М.: «Арбат-Информ»,1997. -С. 11-467.

73. Высшие учебные заведения России по республикам, краям и областям Текст.: справочник 1997. / авт.-сост. Г. В. Арсеньев, П. Г. Буга; под ред. В. Д. Шадрикова. М.: Издательская корпорация «Логос», 1997.- С. 20-257.

74. Высшие учебные заведения России Текст.: справочник 2003-2004.- М.: Айрис-Пресс, 2003. 416 с.

75. Высшие учебные заведения России Текст.: справочник / под ред. А. С. Зеленского; сост. Л. А. Голенева и др. М.: Рольф, 1999. - 496 с.

76. Высшие учебные заведения Российской Федерации Текст.: справочник / сост. П. Г. Буга и др.; под ред. В. Д. Шадрикова. Ижевск: Издательство Удмурдского университета. - 1994. - С. 29-596.

77. Гавриков, А. Л. Реализация принципов Болонской Декларация в НовГУ Текст. / А. П. Гаврикова // Университетское управление: практика и анализ.-Екатеринбург.- 2003.- №5-6.- С.20-23.

78. Гадамер, Х.-Г. Истина и метод Текст. /Х.-Г. Гадамер.- М.,1988.

79. Галаган, А. И. Реформы высшего образования в странах СНГ: 19912002 гг. Текст. / А. И. Галаган, О. Д. Прянишникова // Известия МАН ВШ.-2004.-№ 1 (27).- С.97-110

80. Галуцкий, Г. М. Управляемость культуры и управление культурными процессами Текст. / Г. М. Галуцкий.- М., 1998.- 464 с.

81. Гаффорова, Е. Б. Создание системы менеджмента качества в вузе Текст. / Е. Б. Гаффарова // Методы менеджмента качества.- 2002.- №12.- С. 1216.

82. Гендина, Н. И. Лингвистическое обеспечение библиотечной технологии Текст.: дис. доктора пед.наук / Н.И. Гендина. СПб., 1996.

83. Гендина, Н. И. Нормативно-методическое обеспечение учебного процесса в вузе. Стандарты высшего учебного заведения Текст.: в 3 ч / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова.- Кемерово, 1998.- 170 с.

84. Георгиев, Т. С. Образование как сфера культуры: пути обновления Текст. / Т. С. Георгиев.- М., 1992

85. Гершунский, Б. С. Менталитет и образование Текст.: учеб.пособие / Б. С. Гершунский. М.: Ин-т практич. психологии, 1996. - 144 с.

86. Гессен, С. И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию Текст. / С. И. Гессен.-М.,1995.

87. Глазычев, B.J1. Драма реконструкции образовательных систем Текст. / B.JI. Глазычев // Вопросы образования.- 2005.- №1.- С. 45-54

88. Глобализация и конвергенция образования: технологический аспект Текст.: научное издание / под общ. ред. проф. Ю. Б.Рубина.- М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2004.- 540 с.

89. Гомелаури, Б. М. Аккредитация институтов высшего образования Текст. / Б. М. Гомелаури // Педагогика.-2000.- №10.-С.26-31.

90. Горбашко, Е. Качество образования в системе обучения управлению качеством Текст. / Е. Горбашко // Стандарты и качество.- 2001.- №10.- С. 20-23

91. Горбашко, Е. Подготовка специалистов в области управления качеством: реалии и перспективы Текст. / Е. Горбашко // Стандарты и качество,- 2001.- №1.- С. 54-55

92. Горностаев, П. В. От Конфуция до наших дней: проблема развития учащихся Текст. / П. В. Горностаев //Педагогика.- 2002.- №7.- С.40-48.

93. Горский, В. А. Конкурентоспособность образовательных услуг: приглашение к дискуссии Текст. / В. А. Горский, В. М. Кожеваткин //Дополнительное образование.- 2003.- №9.- С.38-41.

94. Горский, В. А. Маркетинг дополнительного образования Текст. / В. А. Горский, Т. Н. Третьякова // Дополнительное образование.- 2001.- №6 (21).-С.30-39.

95. Греков, А. А. Концепция многоуровневой системы высшего педагогического образования Текст. / А. А. Греков, JI. В. Левчук.- Ростов-на-Дону, 1994.

96. Григорьев, С. И. Статус интеллигенции и качество образования Текст. / С. И. Григорьев, С. В. Кинелев // Педагогика.- 2000.- №7.-С. 18-22.

97. Григорьев, С. Л. Философский анализ процесса обучения как способа освоения культуры Текст.: автореф. дис. . канд. философ, наук / С. Л. Григорьев,- М., 1995.

98. Грудзинский, А. О. Концепция проектно-ориентированного университета Текст. / А. О. Грудзинский // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.-2003.- №3 (26).- С. 24-37.

99. Груздев, В. Педагогическая технология эвристического типа Текст. / В. Груздев, В. Груздева //Высшее образование в России. 1996 -. № 1. - С. 117121.

100. Гуськова, Н. Мониторинг качества образования Текст. / Н. Гуськова, Н. Макаркин, Т. Салимова //Образование.- 2000.- №5.- С.86-88

101. Гуськова, Н. Д. Мониторинг качества образования Текст. / Н. Гуськова, Н. Макаркин, Т. Салимова // Стандарты и качество,- 2000.- №5.- С.85-86.

102. Гутник, Г. В. Проектное управление качеством образования в регионе Текст. / Г. В. Гутник // Стандарты и мониторинг в образовании.- 2001.-№2.- С. 18-29

103. Джек, Вест Принципы менеджмента качества основа семейства стандартов ИСО 9000:2000 Текст. / Вест Джек, А. Чинфрани Чарльз, Д. Цикалс Джозеф // Качество.- 2000.- №7.- С.74-77

104. Дихтиль, Ервин Практический маркетинг Текст. / Ервин Дихтиль, Ханс Хершген. М., Высшая школа, 1995. - 255с.

105. Дубицкий, В.В. К концепции построения внутривузовской системы обеспечения качества образовательного процесса в ОмГУ Текст. / И. А.

106. Огородникова, И. Ф. Перепеча, С. Л. Тимкин. Екатеринбург, 2003.- №2.- С. 96-100.

107. Дэвид, А. Аакер. Стратегическое рыночное управление Текст. / Аркер Дэвид: пер. с англ.: под ред. Ю. Н.Каптуревского.- СПб.: Питер, 2003.544 с.

108. Дюркгейм, Э. Социология образования Текст. /Э. Дюркгейм,- М., 1996.

109. Европейские университеты в контексте перемен XXI века Текст. // Alma mater (Вестник высшей школы).- 1998.- №4.- С. 12-15

110. Ежегодник Большой Советской энциклопедии. 1989 Текст.: вып. 33 /гл. ред. В. Г. Панов: ред. кол. Ю. М. Воронцов и др. М.: Сов. Энциклопедия, 1989. - С. 40

111. Ермольева, Э. Г. Развитие высшего образования в Латинской Америке Текст. /Э. Г. Ермольева // Педагогика.-1999.- №3.- С.109-117

112. Ерошин, В. И. Модернизация российского образования: правовые проблемы управления и экономики Текст. / В. И. Ерошин // Менеджмент в образовании. 2004.- №1 (6).- С. 56-62

113. Ерошин, В. И. Экономика, право и управление образованием: проблемы, исследования, решения Текст. / В. И. Ерошин // Известия Российской академии образования.- 2002,- №2.- С.25-33

114. Жилина, А. И. Подготовка и карьера руководителей системы образования Текст. / А. И. Жилина//Педагогика.- 2001.- №5,- С.58-65.

115. Жичкин, А. М. Выбор предметов контроля при оценке качества процессов образовательной деятельности Текст. / А. М. Жичкин // Качество. Инновации. Образование.- 2003.- №3.- С.38-46

116. Жуковский, И. В. Всемирная торговая организация в процессе либерализации образовательных услуг Текст. / И. В. Жуковский // Открытое образование.- 2004.- №2.- С.68-77

117. Заборова, Е. Н. Конкурентные преимущества: сравнительный анализ государственных и негосударственных вузов Текст. / Е. Н. Заборова // Университетское управление: практика и анализ.- 2002.- №4(23).- С.95-99

118. Заборова, Е. Н. Студенты об институте негосударственного высшего образования Текст. / Е. Н. Заборова // Социол. исслед.-1999.- №11.- С. 97-99

119. Забродин, Ю. М. Психология личности и управление человеческими ресурсами Текст. / Ю. М. Забродин.- М.: ЗАО «Финстатинформ» ИТД: ЗАО «КноРус», 2002.- 359 с.

120. Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996г. №2-ФЗ, от 17.12.1999г. №212-ФЗ, от 30.12.2001г. №196-ФЗ).

121. Закон РФ от 10 июля 1992г. №3266-1 «Об образовании» (с изменениями) Текст.- М., 2004

122. Захарова, И. Г. Информационные технологии для качественного и доступного образования Текст. / И. Г. Захарова //Педагогика.- 2002.- №1.-С.27-33.

123. Закс, Л. Негосударственное образование в оценках студентов Текст. / Г. Зборовский, И. Кощеева, Е. Шуклина //Высшее образование в России. 2002.- №6.- С. 94-104.

124. Зеер, Э. Ф. Личностно ориентированное профессиональное образование Текст. / Э. Ф. Зеер, Г. М. Романцева //Педагогика.- 2002.- №3.-С. 16-21.

125. Зива, В. Ф. Система образования в формировании культуры мира Текст. / В. Ф. Зива //Вестник МГУКИ,- 2003.- №1.- С.27-32.

126. Зиненко, В. К. Этапы создания системы менеджмента качества СибГТУ Текст. / В. К. Зинченко, В. Ф. Харин // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №2.- С. 86-90

127. Зинетуров, X. Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория, методы, решения Текст. / X. Г. Зинетуров.- Москва-Уфа: Издательство УГАТУ, 1993

128. Иванова, В. Н. Законодательное регулирование экономических отношений в сфере образования Текст. / В. Н. Иванов // Право и образование,-2002.- №2.- С. 5-10

129. Ивлева, Т. Н. Психологические аспекты менеджмента социально-культурной сферы. Психология делового общения Текст.: учебное пособие /Т. Н. Ивлева. Кемерово: КГИК, 1998. - 52с.

130. Иродов, М. И. Создание системы управления качеством подготовки специалистов вуза Текст. / М. И. Иродов, С. В. Разумов // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №2.- С. 90-95

131. Исаева, Т. Преподаватель как субъект качества образования Текст. / Т. Исаева // Высшее образование в России,- 2003.- №2.- С. 17-23

132. Казаков, В. Г. Качество образования. Слагаемые качества образования Текст. / В. Г. Казакова // Методическое обеспечение государственного стандарта начального профессионального образования.-Оренбург, 2001.- С.38-43

133. Казаренков, В. И. Высшая школа: социально-педагогическое взаимодействие Текст. / В. И. Казаренков, Т. Б. Казаренкова // Педагогика.-2000.- №5.- С.64-69.

134. Камакина, О. В. Методика расчета цены образовательной услуги в профессиональном образовании Текст. Часть 3 / О. В. Камакина, Е. JL Саксонова, И. В. Трунова //Профессиональное образование.- 2001.- №2.- С.9-10

135. Карпенко, М. П. Социальный портрет студента негосударственного вуза Текст. / М. П. Карпенко, В. А. Лапшов, М. В. Кибакин // Социол. исслед.-1999.-№8.-С. 101-103

136. Карпов, Е. Б. Социальная психология спроса на образовательные услуги. Социальная психология потребителя образовательных услуг Текст. / Е. Б. Карпов // Открытое образование.- 2004.- №2.- С.60-64

137. Касьян, А. А. Контекст образования: наука и мировоззрение Текст./ А. А. Касьян.- Н.Новгород, 1996

138. Качалов, В. Повышение квалификации специалистов в области менеджмента качества Текст. / В. Качалов // Стандарты и качество.- 2001.-№10.- С. 52-55

139. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов //Образование.- 2000.- №5.- С.82-85

140. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов //Образование.- 2000.- №6.- С.43-49

141. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов //Образование.- 2000.- №7.- С.68-73

142. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов //Образование.- 2000.- №9.- С.84-88

143. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов //Образование.- 2000.- №10.- С.96-100

144. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов //Образование.- 2000.- №11.- С.82-91

145. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов //Образование,- 2000.- №12.- С.82-87

146. Качалов, В. Проблемы управления качеством в вузах Текст. / В. Качалов // Стандарты и качество.- 2000.- №5.- С.82-85.

147. Качалов, В. А. Проблемы управления качеством в вузах. Заметки менеджера по качеству. Вузы России и современные методы менеджмента качества: простое признание или активное внедрение Текст. / В. А. Качалов // Стандарты и качество.- 2000.- №12.- С.82-87.

148. Качалов, В. А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менеджера качества) Текст. / В. А. Качалов.-М.: ИздАТ, 2001.- 128 с.

149. Качество высшего образования Текст. // Alma mater (Вестник высшей школы).-1999.- №1.- С. 30-31

150. Качество высшего образования: плановые и внеплановые проверки Текст. // Вопросы образования,- 2005.- №1.- С. 226-234

151. Кельчевская, Н. Р. Самомаркетинг необходимое условие инновационного организационно-экономического управления вузом Текст. / Н. Р. Кельчевская, С. JI. Шкавро // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.-2003.- №5-6.- С.47-51

152. Кинелев, В. Г. Объективная необходимость. История, проблемы и перспективы реформирования высшего образования России Текст. / В. Г. Кинелев.- М.: Республика, 1995.- 328 с.

153. Кирсанов, А. А. Понятийно-терминологическая специфика инженерной педагогики Текст. / А. А. Кирсанов // Педагогика.- 2001.- №3.-С.21-27.

154. Киселева, Т. Г. Глобализация общества и современная культурная политика Текст. / Т. Г. Киселева // Вестник МГУКИ.- 2003.- №1.- С. 19-26.

155. Кларин, М. В. Непрерывное образование: идея, принцип, парадигма Текст. / М. В. Кларин // Инновационная деятельность в образовании. -1994.-№3.- С.7-11.

156. Клещевский, Ю. Н. Ценовая стратегия вуза на рынке образовательных услуг Кузбасса Текст. / Ю. Н. Клещевский // Кузбасс нарубеже столетий: материалы межвуз. науч.-практ. конф. (24 апр. 2000г.).-Кемерово: Кузбас.гос.техн. ун-т, 2000.- 248 с.

157. Кликунов, Н. О дискриминации негосударственных вузов Текст. / Н. Кликунов, Г. Окорокова // Новые знания.- 2002.- №1.- С.43-46

158. Ковалевский, В. П. Проектирование регионального университетского комплекса Текст. / В. П. Ковалевский // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №5-6,- С. 31-37

159. Коджаспирова, Г. М. Педагогический словарь Текст. : для студ. высш. и сред. пед. учеб. заведений / Г. М. Коджаспирова, А. Ю. Коджаспиров.-М.: Издательский центр «Академия», 2000.- 176 с.

160. Колесников, JI. Ф. Стратегия образования в интересах безопасности страны Текст. / JI. Ф. Колесников // Педагогика.- 1999.- №5.- С. 3-7

161. Коляда, Е. Имидж и репутация "Близнецы-братья?" Текст. / Е. Коляда // Советник. - 2000. - № 6. - С. 26-28.

162. Концепция модернизации российского образования на период 2010 года Текст. // Стандарты и мониторинг в образовании.-2002.- №1 (22).- С. 3-16

163. Корепанова, Н. В. Профессионально-личностное становление и развитие педагога Текст. / Н. В. Корепанова, И. М. Хакимзянова, О. И. Щербакова // Педагогика.- 2003.- №3.- С.66-71

164. Коржуев, А. В. Рефлексия и критическое мышление в контексте задач высшего образования Текст. / А. В. Коржуев, В. А. Попков, Е. JI. Рязанова //Педагогика.- 2002.- №1.- С.18-22.

165. Корчагова, JL А. Маркетинговые инструменты в управлении вузами: формирование товарной политики Текст. / JI. А. Корчагова // Высшее образование сегодня.- 2003.- №9.- С. 18-21

166. Корчагова, JI. А. Становление рынка образовательных услуг в России и зарубежный опыт Текст. / JI. А. Корчагова // Высшее образование сегодня.- 2002.- №5.- С.8-14

167. Костенко, К. И. Моделирование информационной системы оценки качества образования Текст. / К. И. Костенко, С. Д. Некрасов //Университетское управление: практика и анализ. Екатеринбург.- 2003.- №3.-С.77-83

168. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Текст. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз;перевод с англ.; под ред. Р. Б. Ноздревой М.: ЮНИТИ, 1998.-787с.

169. Кох, Ричард. Менеджмент и финансы от А до Я Текст.: справочник/ Ричард Кох. СПб.: "Питер", 1999. - 496с.

170. Кощеева, И. Качество негосударственного высшего образования в оценках студентов и преподавателей Текст. / И. Кощеева, Е. Шуклина // Alma mater (Вестник высшей школы).- 2003.- №7.- С. 23-28

171. Красношлыкова, О. Г. Роль муниципальных методических служб в развитии непрерывного повышения квалификации педагогов Текст. / О. Г.

172. Красношлыкова // Развитие дополнительного педагогического образования в Кузбассе: проблемы и перспективы: тезисы региональной научно-практ. конф. (23-24 сентября 2003г.).- Кемерово: Изд-во КРИПКиПРО, 2003.- С.95-100

173. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение Текст. / Ю. Д. Красовский. М.: ЮНИТИ, 2000. - 375 с.

174. Краткий словарь основных терминов практического (производственного) обучения Текст.- М.:РУЦ Федеральной службы занятости России, 1995.- 125 с.

175. Крискунова, И. Создайте свой имидж Текст. / И. Крискунова. СПб, 1992,- 167с.

176. Кружалин, В. Негосударственные вузы: два пути Текст. / В. Кружалин // Университет и школа.- 2001.- №1-2.- С. 17-18

177. Крухмалева, О. В. Современные тенденции в получении образовательных услуг Текст. / О. В. Крухмалева // Социол. исслед.- 2001,-№9.- С. 83-88

178. Крухмалева, О. В. Новые образовательные учреждения в России Текст. / О. В. Крухмалева, А. Ю. Смоленцева, М. В. Ушакова; под науч. ред. В. И. Добрыниной.- М.: НИИВО.- 2000.- Вып.З.- 60 с.

179. Кубарев, К. А. Какие образовательные услуги в НПО могут быть платными? Текст. / К. А. Кубарев // Профессиональное образование.- 2001.-№2.- С.4-6

180. Кудрина, Е. JI. Диверсификация высшего профессионального образования в сфере культуры и искусства Текст. /Е. JI. Кудрина.- М.: МГУКИ, 1999.-341 с.

181. Кузовлев, В. П. Преподавание в вузе: наука и искусство Текст. / В. П. Кузовлев //Педагогика.- 2000.- №1.- С. 52-57

182. Кулемин, Н. А. Квалиметрический мониторинг в системе общего образования Текст. / Н. А. Кулемин //Педагогика.- 2001.- №3.- С. 16-20

183. Культура и устойчивое развитие мирового сообщества в XXI веке. Текст.- М.: Международное издательство «Информациология», 2002.- 133 с.

184. Культурное и языковое разнообразие в информационном обществе Текст.: информационное издание /Издание ЮНЕСКО для Всемирного Саммита по информационному обществу. На русском языке подготовлено Е. И. Кузьминым и В. Р. Фирсовым.-СПб., 2004.-96 с.

185. Курбатова, М. В. Проблемы становления системы частного инвестирования в высшее профессиональное образование Текст. / М. В. Курбатова, Н. П. Дудченко //Университетское управление: практика и анализ. -Екатеринбург.- 2003.- №3.- С.61-68

186. Курдюмова, И. М. Инспектирование школ в Великобритании Текст. / И. М. Курдюмов // Педагогика.-2001.- №3.-С.80-85

187. Куров, С. В. Правовые гарантии качества образовательных услуг Текст. / С. В. Куров // Право и образование.- 2002.- №1.- С.47-55

188. Куров, С. В. О правовой природе договора платного образования Текст. / С. В.Куров // Право и образование,- 2002.- №3,- С.131-140

189. Лазарев, В. С. О развивающихся педагогических системах Текст. / В. С. Лазарев //Педагогика.- 2002,- №8.- С. 13-24.

190. Лазарев, В. С. Нормативный подход к оценке инновационной деятельности школы Текст. / В. С. Лазарев, Б. П. Мартиросян // Педагогика.-2003.- №3.- С. 17-26

191. Лапшина, Н. Ф. Контроль качества образования: понятие Текст. / Н. Ф. Лапшина, С. Д. Некрасов // Стандарты и мониторинг в образовании.- 1999.-№6,-С. 29-31

192. Левицкий, М. Что в день грядущий нам Минфин готовит? Текст. / М. Левицкий // Народное образование.- 2003,- №10,- С.35-42

193. Левшина, В. В. Управление процессами производства образовательных услуг в университете по критерию качества Текст. / В. Левшина, В. Зиненко, С. Репях, Э. Бука, В. Харин // Стандарты и качество.-2001.-№3.- С.71-73

194. Левшина, В. В. Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза Текст. / В. В. Левшина // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- № 2.- С. 60-63

195. Левшина, В. В. Формирование системы менеджмента качества вуза Текст.: монография / В. В. Левшина, Э. С. Бука.- Красноярск: СибГТУ, 2004.328 с.

196. Леднев, В. С. Содержание образования: Текст. сущность, структура, перспективы / В. С. Леднев.- М., 1996

197. Логачев, В. Система качества для образовательных услуг Текст. / В. Логачев // Высшее образование в России.- 2001.- №1.- С. 20-24

198. Ломакина, Т.Ю. О диверсификации непрерывного профессионального образования Текст. / Т.Ю. Ломакина //Педагогика.- 2002.-№1.- С.75-78.

199. Лугачев, М. И. Коммерциализация российского высшего образования: Текст. первые результаты и ближайшие перспективы / М. И. Лугачев, П. Хейр //Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика.- 1999.- №1.- С.24-39

200. Лукин, Г. И. Становление и развитие негосударственных инновационных образовательных учреждений высшей школы Текст. / Г. И. Лукин // Менеджмент в образовании. 2004.- №1 (6).- С. 48-55

201. Лукин, Н. Н. Негосударственные образовательные учреждения: необходимость и приоритеты Текст. / Н. Н. Лукин // Образование в Сибири.-1995,- №1.- С.68-73

202. Лукина, А. К. Проектирование пространства развития подростка в современных условиях Текст. / А. К. Лукина //Педагогика.- 2002.- №1.- С.23-27.

203. Лукьянова, М. И. Психолого-педагогическая компетентность учителя Текст. / М. И. Лукьянова //Педагогика.- 2001.- №10.- С.56-61

204. Лурье, Л. И. Исследовательский университет и модернизация образования в России Текст. / Л. И. Лурье //Педагогика.- 2002.- №8.- С.97-106.

205. Майбуров, И. А. Согласование возможностей высшей школы с потребностями региона Текст. / И. А. Майбуров // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.-2003.- №5-6.- С.38-46

206. Макаркин, Н. П. Миссия университета Текст. / Н. П. Макаркин, О. Б. Томилин // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.-2003.- №5-6.- С.9-13

207. Максаковский, В. П. Перспективы 12-летней школы Текст. / В. П. Максаковский // Педагогика.- 2001,- №4.- С.8-14

208. Максимова В. Н. Акмеологическая теория в контексте проблемы качества образования Текст. / В. Н. Максимова //Педагогика.- 2002.- №2.- С.9-14.

209. Маланин, В. В. Пермский государственный университет стратегия развития Текст. / В. В. Маланин, В. М. Суслонов, В. А. Шерстнев // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №5-6.-С. 14-20

210. Малинин, Е. Д. Организационная культура: зарубежный опыт Текст. / Е. Д. Малинин // Эко. 2002. - № 10. - С. 81-98.

211. Малькова З.А. Разорванное образовательное пространство Текст. / З.А. Малькова//Педагогика.- 1999.-№5.- С. 103-110.

212. Маркетинг социальной сферы: дистанционное Текст.: учебное пособие/ сост. Т. В. Шваб, 3. Е. Менжилиевская, Л. И. Рудич; науч. ред. Е. Л. Кудрина.- Кемерово: КемГАКИ, 2003.- 327с.

213. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг Текст. / В.Д. Маркова.- М.: Финансы и статистика, 1996.- 128 с.

214. Мескон, М. X. Основы менеджмента: Пер. с англ. Текст. / М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: «Дело», 1992.- 702 с.

215. Методические рекомендации по заключению договоров для оказания платных образовательных услуг в сфере образования Текст. // Официальные документы в образовании.- 2002.- №32(202).- С.22-31

216. Мид, М. Культура и мир детства Текст. / М. Мид.- М.,1988.

217. Миляева, JI. Г. Маркетинговый инструментарий для оценки соответствия содержания и качества образовательных услуг потребностям обучающихся Текст. / JI. Г. Миляева, Н. В. Волкова // Маркетинг в России и за рубежом.- 2004.- №1 (39).- С.90-101

218. Миронова, Н. В. Маркетинг различных типов услуг Текст. / Н. В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом,- 2003.- №4 (36).- С. 108-119

219. Мишненкова, Т. А. Сколько стоит образовательная услуга Текст. / Т .А. Мишненкова // Еженедельное приложение к газете «Первое сентября».-2000.-№33.- С.11

220. Может ли концепция всеобщего качества стать национальной волевой идеей России? Текст. // Методы менеджмента качества. 2000. - № 1. -С.13-16.

221. Моисеева, Н. Маркетинг и конкурентоспособность образовательных учреждений (вуза) Текст. / Н. Моисеева, Н. Пискунова, Г. Костина // Маркетинг.- 1999.- №5.- С. 77-89

222. Морозов, М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме Текст.: Учебник / М. А.Морозов.- М.: Издательский центр «Академия».- 2004.- 288 с.

223. Народное хозяйство СССР в 1983 году Текст.: стат. ежегодник /ЦСУ СССР. М.: Финансы и статистика, 1984. - С. 491-498.

224. Народное хозяйство СССР в 1984 году Текст.: стат. ежегодник /ЦСУ СССР. М.: Финансы и статистика, 1985. - С. 521-523.

225. Народное хозяйство СССР в 1985 году Текст.: стат. ежегодник /ЦСУ СССР. М.: Финансы и статистика, 1986. - С. 510-517.

226. Народное хозяйство СССР в 1987 году Текст.: стат. ежегодник /ЦСУ СССР. М.: Финансы и статистика, 1988. - С. 512-519.

227. Народное хозяйство СССР в 1988 году Текст.: стат. ежегодник /Госкомстат СССР. М.: Финансы и статистика, 1989. - С. 196-204.

228. Народное хозяйство СССР в 1989 году Текст.: стат. ежегодник /Госкомстат СССР. М.: Финансы и статистика, 1990. - С. 200-207.

229. Народное хозяйство СССР в 1990 году Текст.: стат. ежегодник /Госкомстат СССР. М.: Финансы и статистика, 1991. - С. 220-228

230. Негосударственные образовательные учреждения города Москвы Текст.: справочник 1996-97 учебный год / авт.-сост. Н. В. Черецкая. М.: Частная школа, 1996. -С. 121-130.

231. Никитина, Н. Ш. Методика проектирования системы менеджмента качества образования в вузе на основе логико-структурного подхода Текст. / Н. Ш. Никитина // Университетское управление: практика и анализ.-Екатеринбург.- 2003.- №2.- С. 70-78

232. Никитина, Н. Ш. Качество образования: конференция и школа повышения квалификации Текст. / Н. Ш. Никитина, Т. И. Монастырская //

233. Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №2.- С. 59

234. Ниязова, Н. В. Проблемы оценки эффективности предпринимательской деятельности бюджетных вузов Текст. / Н. В. Ниязова //Университетское управление: практика и анализ. Екатеринбург.- 2003.- №3.-С.68-76

235. Новаторов, В. Е. Маркетинг в социально-культурной сфере Текст. / В. Е. Новаторов.- М., 2000.- 288 с.

236. Новаторов, Э. Качобрус: маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг Текст. / Э. Новаторов // Маркетинг.- 2001.-№6 (61).-С. 54-67

237. Новая философская энциклопедия Текст. В 4-х т. Т.2- М.: Мысль, 2001.- 634 с.

238. Новиков, А. М. Проблемы гуманизации профессионального образования Текст. / A.M. Новиков // Педагогика.- 2000.- №9.- С.3-10

239. Новиков, В. А. Толковый словарь Текст.: термины рыночной экономики / В.А. Новиков. М.: Наука, 1994. - 233с.

240. Новожилова, Т. Н. Образование целостности человека как проблема его бытия в пространстве культуры Текст. / Т. Н. Новожилова // XXI век: проблемы культуры и культурологического образования: сборник научных статей.- М.: МГУКИ, 2001.- С.8-14

241. Новый иллюстрированный энциклопедический словарь Текст. / ред. кол.: В. И.Бородулин и др.- М.: Большая российская энциклопедия, 1999.- 912 с.

242. О соблюдении законодательства о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг Текст.: письмо Министерства образования Российской Федерации от 19 января 2000г. №14-51-59ин/04

243. О дополнительных образовательных услугах Текст.: письмо Государственного Комитета Российской Федерации по высшему образованию от 2 апреля 1996г. №31-32-38ин/08

244. О негосударственных общеобразовательных учреждениях Текст.: письмо Министерства образования Российской Федерации от 12 мая 2000г. №710/11-13

245. О проблемах развития негосударственного сектора высшего образования России Текст.: приказ Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 17 мая 1999г. №1314

246. О результатах обследования учебных заведений всех уровней по вопросу соблюдения законодательства о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг Текст. //Официальные документы в образовании.- 2000.- №5 (116).- С.4-18

247. О результатах проверки выполнения лицензионных нормативов в негосударственных образовательных учреждениях Текст.: приказ

248. Государственного Комитета Российской Федерации по высшему образованию от 20 июня 1996г. №1097

249. О результатах проверки выполнения условий, предусмотренных лицензиями, в негосударственных образовательных учреждениях Текст.: приказ Министерства образования Российской Федерации от 14 декабря 1999г. №1169

250. О состоянии и развитии негосударственных вузов Текст.: приказ Министерства образования Российской Федерации от 26 апреля 2001г. №1868

251. Об организации платных дополнительных образовательных услуг Текст.: письмо Министерства образования Российской Федерации от 21 июля 1995г. №52-М

252. Образование в информационном обществе XXI века. Текст. .-М.: Международное издательство «Информациология», 2003.- 96 с.

253. Образование в информационном обществе Текст.: информационное издание.- СПб., 2004.- 96 с.

254. Образование в Российской Федерации в 1992 году Текст.: стат. сб. /Госкомстат России. М.: Республиканский информационно-издательский центр, 1993.-С. 197

255. Образование и культура в Российской Федерации в 1992 году: стат. сб. /Госкомстат России. М.: Республиканский информационно-издательский центр, 1992.-С. 199-217.

256. Общая культура студента в новом социальном контексте Текст. // Студент нового времени: социокультурный профиль: аналитические обзоры поосновным направлениям развития высшего образования.- М.: НИИВО.- Вып.4.-2004.- С.3-22

257. Общероссийский классификатор экономических районов. ОК 008-93 Текст. -М., 1994.-56 с.

258. Ожегов, С.И. Словарь русского языка Текст. / С.И. Ожегов.- 14-е изд.- М.: Русский язык, 1983,- 815 с.

259. Олех, JT. Г. Типы культуры и образования Текст. / JT. Г. Олех // Образование в Сибири. 1995. - N 1. - С. 3-10

260. Орлов, А. А. Современный учитель: социальный престиж и профессиональный статус Текст. / А. А. Орлов // Педагогика.- 1999.- №7.- С. 60-68.

261. Основные итоги работы системы образования в 2002 году по реализации. Концепции модернизации российского образования на период 2010 года Текст. // Стандарты и мониторинг в образовании.- 2003.- №2 (29).- С. 8-18

262. Основы социального управления Текст.: учебное пособие для ВУЗов/ под ред. В. Н. Иванова. М.: Высшая школа, 2001. - 271 с.

263. Основы экономики Текст.: учебное пособие / под ред. Б.А. Райзберга. М.: ИНФРА-М, 2000. - 408 с.

264. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании Текст.: учебное пособие / А. П. Панкрухин. М.: -Интерпракс, 1995.- 240 с.

265. Парамонова, Т. Формирование общественного лица фирмы Текст. / Т. Парамонова, И. Красюк // Маркетинг. 1998. - № 6. - С. 60-63.

266. Паршиков, Н. А. Методологические основы системного подхода к учебной деятельности в вузах культуры и искусств Текст. / Н. А. Паршикова // Ученые записки.- 2003.- Вып.25.- С. 149-166

267. Песоцкая, Е. В. Маркетинг услуг Текст. / Е .В Песоцкая.- СПб.: Издательство «Питер», 2000,- 160 с.

268. Петров, Ю. М. Модель непрерывного профессионального образования Текст. /Ю. М. Петров. Нижний Новгород, 1994.- 132 с.

269. Пищулин, В. Г. Модель выпускника университета Текст. / В. Г. Пищулин //Педагогика.- 2002.- №9.- С.22-27.

270. Пищулин, Н. П. Маркетинговая деятельность в образовательных учреждениях Текст. / Н. П. Пищулин // Школьные технологии.- 2001.- №2.-С.6-23

271. Полищук, JI. Качество высшего образования в России: роль конкуренции и рынка труда Текст. /Л.Полищук, Э.Ливни // Вопросы образования.- 2005.- №1.- С. 70-86

272. Положение о платных дополнительных образовательных услугах в государственных и муниципальных образовательных учреждениях Текст.// Образование в документах.- 1999.- №9 (96).- С. 52-57

273. Почепцов, Г. Г. Имиджелогия Текст. / Г. Г. Почепцов. М.: Рефл Бук Ваклер, 2001.- 768с.

274. Почепцов, Г. Г. Профессия имиджмейкер Текст. / Г. Г. Почепцов. -2-е издание, исправл. и дополн. Киев: ИМКОМО Украины; НВФ "Студцентр", 1999. - 256с.

275. Правила оказания платных образовательных услуг (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001г., №505) Текст.// Директор школы.- 2003,- №5 (81).- С.97-103

276. Проблемы стандартизации высшего педагогического образования (Материалы круглого стола) Текст.// Педагогика.- 2001.- №6.- С.52-66.

277. Проворов, А. С. Интеграционные процессы в науке и высшем образовании Текст. / А. С. Проворов, А. И. Шадрин // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №5-6.- С.24-30

278. Прокофьев, А. А. Мониторинг качества образования учащихся профильных классов в системе «школа-вуз» Текст. / А. А. Прокопьев // Стандарты и мониторинг в образовании.-2002.- №3 (24).- С.41- 47

279. Протанская, Е. С. Воспитание как диалог и формирование субъекта культуры Текст.: автореф. дис. . д-ра философ, наук / Е. С. Протанская.-СПб., 1994

280. Пузанков, Д. Обеспечение качества высшего образования Текст.: российский опыт в международном контексте / Д. Пузанков // Alma mater (Вестник высшей школы).- 2001.- №6.- С. 15-23

281. Райченко А.В. Общий менеджмент Текст.: учебник.- М.: ИНФРА-М, 2005.- 384с.

282. Рахлин, К. М. Сущность и содержание процессного подхода Текст./ К .М. Рахлин // Стандарты и качество.- 2001.- №1.- С.45-47

283. Ревинский, И. А. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия Текст.: учебное пособие / И. А. Ревинский, J1. С. Романова.-Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2001.- 201 с.

284. Реформа и развитие высшего образования: Программный документ Текст./ Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры, 1995.-49с.

285. Реформа не моды ради Текст.// Экономика и жизнь. 2002. - № 33.1. С. 2.

286. Рожков, И. Я. Реклама: планка для "профи" Текст./ И. Я. Рожков. -М.: Юрайт, 1997. 208 с.

287. Романкова, J1. И. Современные проблемы экономики высшей школы Текст./ Л. И. Романкова//Педагогика.- 2002.- №3.- С.22-29

288. Романкова, Л. И. Стоимость образования и плата за обучение: проблемы теории и практики Текст./ Л. И. Романкова // Экономика образования.- 2003.- № 5.- С. 12-26

289. Романовский, В. Подготовка системы качества высшей школы к сертификации по МС ИСО 9001 Текст./ В. Романовский, В. Матюшин //Образование.- 2000.- №9.- С.89-90

290. Российская социологическая энциклопедия Текст.- М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1998.- 672 с.

291. Российский рынок образовательных услуг и его специфика Текст.// Высшая школа современной России: социологический аспект: аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования.- М.: НИИВО, 2003.- Вып. 7.- С.45-59

292. Российский статистический ежегодник Текст.: стат. сб. / Госкомстат России. М.: Логос, 1996. - С. 178-188

293. Российский статистический ежегодник Текст.: стат. сб. / Госкомстат России. М., 1998. - С. 284-291

294. Российский статистический ежегодник Текст.: стат. сб. / Госкомстат России. М., 1999. - С. 201-210

295. Россия в цифрах Текст.: крат. стат. сб. /Госкомстат России. М.: Финансы и статистика, 1996. - С. 80-83

296. Рудавский, Ю. К. Болонский процесс повышение конкурентоспособности высшего образования Украины Текст./ Ю. К. Рудавский // Известия МАИ ВШ.-2004.- № 1 (27).- С.41-45

297. Рудич, J1. И. Менеджмент социально-культурной сферы. Основы технологии Текст.: учебное пособие для студентов институтов искусств и культуры / Л. И. Рудич. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1996. - 268 с.

298. Рузаев, Е. Н. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе Текст./ Е. Н. Рузаев, П. Е. Рузаева // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2004,- №1 (29).- С. 56-60

299. Рузаев, Е. Н. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе Текст./ Е. Н. Рузаев, П. Е. Рузаева // Качество. Инновации. Образование.- 2004.- №1.- С.7-11

300. Сабуров, Е.Ф. Система образования: уровни, фильтры, сигналы Текст. / Е.Ф. Сабуров // Вопросы образования.- 2005.- №1.- С. 55-69

301. Савиных, В. П. Анализ российского образовательного рынка для международного сотрудничества Текст./ В. П. Савиных, В. А. Фукин, М. Д. Князева и др. // Университетское управление: практика и анализ.-Екатеринбург.- 2004.- №1 (29).- С. 21-35

302. Сагинова, О. В. Стратегия вуза: маркетинговый аспект Текст./ О. В. Сагинова // Экономика образования.- 2004.- №2.- С.26-40

303. Салимова, Т. Интерактивные методы обучения в рамках курса «Управление качеством» Текст./ Т. Салимова // Стандарты и качество.- 2001.-№1.-С. 57-59

304. Салимова, Т. А. Самооценка как инструмент управления качеством в вузе Текст./ Т. А. Салимова, Н. Ш. Ахметова // Стандарты и качество.- 2002.-№4.- С.49-51

305. Самыгин, С. И. Психология управления Текст.: учебное пособие для вузов, лицеев/ С. И. Самыгина, J1. Д. Столяренко. Ростов-на-Дону: "Зевс", 1997.-512 с.

306. Санкин, JI. А. Управление качеством образования в гуманитарном вузе Текст./ JI. А. Санкин, Е. П. Тонконогая // Известия Российской академии образования.- 2002.- №2.- С.61-72

307. Свиткин, М. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года: новые шаги в практике менеджмента качества Текст./ М. Свиткин // Качество.- 2000.-№12.- С.56-59

308. Севрук, А. И. Информационное обеспечение качества образования на муниципальном уровне управления Текст./ А. И. Севрук // Педагогика,- 2003.-№1.- С.41-46

309. Семин, Ю. Н. Интеграция содержания профессионального образования Текст./ Ю. Н. Семин // Педагогика.- 2001.- №2.- С.20-25

310. Силина, С. Н. Профессиографический мониторинг в педагогических вузах Текст./ С. Н. Силина //Педагогика.- 2001.- №7.- С.47-53

311. Система образования в Российской Федерации Текст.: сборник статистических данных.- М., 2000

312. Скок, Г. Б. Некоторые нормы качества деятельности преподавателя Текст./ Г. Б. Скок //Университетское управление: практика и анализ. -Екатеринбург.-2003.- №3.- С.84-90

313. Скорая маркетинговая помощь Текст. // Маркетолог.- 2000. № 4. -С. 34-35.

314. Словарь основных терминов профессионального обучения безработных граждан и незанятого населения Текст.- М., 1996.- 100 с.

315. Собкин, B.C. Студент педагогического вуза: отношение к образованию и профессиональные планы Текст./ В. С. Собкин, О.В. Ткаченко, А.В.Федюнина // Вопросы образования.- 2005.- №1.- С. 304-319

316. Советский энциклопедический словарь Текст.- М.: «Советская Энциклопедия», 1979.- 1600 с.

317. Современный экономический словарь Текст./ Б. А. Райзберг, JT. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева.- 3-е изд., испр.- М.: ИНФРА-М, 2002.- 480 с.

318. Соколова, И. Ю. Повышение качества подготовки специалиста Текст. 4.2/ И. Ю. Соколова, М. Г. Минин //Проблемы и перспективы развития образования взрослых: материалы научно-практической конференции (13-15 июня 2001г.).- Новокузнецк: ИПК, 2001.- С.15-17

319. Соловьев, В.П. Основные подходы к формированию модели системы качества в вузе Текст./ В. П. Соловьев, Ю. П. Акимов, Е. Ю. Тишина и др. // Качество. Инновации. 0бразование.-2003.- №3.- С.23-31

320. Соломенцев, Ю. Менеджмент качества в высшей школе России Текст./ Ю. Соломенцев, Л. Червяков, М. Круглов // Стандарты и качество.-2001.-№10.- С. 15-19

321. Солонин, С. И. Качество образования: проблемы и задачи изменения внутренней среды вуза Текст./ С. И. Солонин, С. В. Кортов // Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2003.- №2.- С. 64-69

322. Социальное управление Текст.: словарь /под ред. В. И. Добренькова, И. М. Слепенкова.- М.: Изд-во МГУ, 1994,- 208 с.

323. Социологический энциклопедический словарь Текст.- М.: Издательская группа ИНФРА-М НОРМА, 1998.- 488 с.

324. Справочник для поступающих в вузы России Текст. М.: Издательство «Новая Волна», 1997. - С. 59-457.

325. Справочник для поступающих в вузы Текст./ под ред. А. С. Зеленского; авт.-сост.: Л. А. Голенева, Г. Д. Толкунова, В. В. Шоркина. М.: НТЦ «Университетский», 2002. - 544 с.

326. Справочник для поступающих в вузы Текст./ под ред. Н. С. Зеленского; авт.-сост. В. В. Шоркина, Г. Д. Толкунова, JI. М. Коськина, Е. А. Зеленская. М.: НТЦ «Университетский», 2004. - 544 с.

327. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Текст./ под ред. А. С. Зеленского; авт.-сост. П. А. Голенева, А. С. Зеленский, В. В. Панюхин, М.: Научно-технический центр «Университетский»: АСТ-ПРЕСС. -1997. -С. 75-507.

328. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Текст./под ред. А. С. Зеленского; авт.-сост.: JI. А. Голенева, В. В. Шоркина, Г. Д. Толкунова. М.: НТЦ «Университетский», 2000. - 672 с.

329. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Текст./под ред. А. С. Зеленского; авт.-сост.: JI. А. Голенева, В. В. Шоркина, Г. Д. Толкунова. М.: НТЦ «Университетский», 2001. - 672 с.

330. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Текст. /под ред. А. С. Зеленского; авт.-сост. JI. А. Голенева, А. С. Зеленский, С. И. Артамонов и др. М.: НТЦ «Университетский»: АРС-ПРЕСС, 1999. - 672 с.

331. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения в 1995 году Текст. М.: Научно- технический центр «Университетский». - 1995. - С. 5-332.

332. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Российской Федерации в 1993 году Текст./ авт. Г. В. Арсеньев, П. Г. Буга, Н. А. Волков; под ред. В. Д. Шадрикова. - М.: Высш. шк. - 1993. - С. 8-159

333. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Российской Федерации в 1994 году Текст./ авт.-сост. Г. В. Арсеньев, П. Г. Буга; под ред. В. Д. Шадрикова. М.: Высш.шк., - 1994. - С. 28-238

334. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Российской Федерации в 1995 году Текст./ авт.-сост. Г. В. Арсеньев, П. Г. Буга; под ред. В. Д. Шадрикова. М.: Высш.шк., 1995. - С. 28-168

335. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Российской Федерации в 1996 году Текст./ авт.-сост. Г. В. Арсеньев, П. Г. Буга; под ред. В. Д. Шадрикова,- М.: Высш.шк., 1996. С. 29-234

336. Справочник для поступающих в высшие учебные заведения Российской Федерации Текст. /авт.-сост. Г.В. Арсеньев, А. М. Водянский, Г. К. Шестаков; под ред. В. Д. Шадрикова. М.: Дрофа, 1998. - 544 с.

337. Справочник для поступающих в негосударственные учебные заведения Текст. М.: «Солинтэк», - 1993. - С. 3-80

338. Старостина, Т. В. Вузы на рынке образовательных услуг // Социол. исслед.-2003.- №4,- С. 121-126

339. Стрелова, О. Ю. Разработка национально-региональных компонентов: вариативность Текст. / О. Ю. Стрелова // Стандарты и мониторинг в образовании.- 2001,- №4.- С.43-49

340. Стрельцов, Ю. А. Культурология досуга Текст.: учебное пособие / Ю.А. Стрельцов.- М.: МГУКИ, 2002.- 184с.

341. Сухинин, В. П. Дополнительное профессиональное образование Текст./ В. П. Сухинин, М. В. Горшенина, JI. М. Куракина //Социально-гуманитарные знания.- 2003.- №5.- С. 148-156

342. Тангян, С. А. Высшее образование в перспективе XXI столетия Текст./ С. А. Тангян // Педагогика. -2000. -№2. С.3-10.

343. Терехов, П. П. Формирование педагогической компетентности специалиста социокультурной сферы Текст./ П. П. Терехов // Педагогика.-2003.-№1.- С.74-81

344. Тирский, В. В. Негосударственные высшие учебные заведения: инновации и организационные проблемы Текст./ В. В. Тирский, В. И. Левашева// Образование в Сибири.-1995.- №1.- С. 73-77

345. Титова, Н.Л. Модель гармонизации интересов вуза и его подразделений Текст./ Н.Л. Титова // Вопросы образования,- 2005.- №2.- С.80-93

346. Тодоров, Л. В. Понятие культуры и построение теории содержания образования Текст./ Л. В. Тодоров// Педагогика.-1999.- №8.- С.3-11

347. Толковый словарь по управлению Текст.- М.: Издательство «Алане», 1994.- 252 с.

348. Томилова, М. В. Модель имиджа организации Текст./ М. В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - № 1. - С. 51-58.

349. Трапицын, С. Ю. К вопросу о влиянии микросреды на качество образования Текст./ С. Ю. Трапицын, Н. Б. Контурова// Качество. Инновации. Образование.- 2003.- №3.- С.3-6

350. Тросби, Д. Культурное измерение развития: история, концепции, конкретные примеры Текст./ Д. Тросби // Ориентиры культурной политики. -2001,- №9.- С.7-17

351. Тюпаева, А. И. Экономически обоснованные цены на платные услуги как основа управления доходами вуза Текст./ А. И. Тюпаева // Экономика образования.- 2004.- №2,- С.41-48

352. Урсул, А. Д. Ноосферная модель науки и образования XXI века Текст./ А. Д. Урсул // Социально-полит, журнал.- 1996. N 4. - С. 68-77

353. Учебные заведения Кемеровской области Текст./ сост. О. И. Лузгарева, С. В. Варывдина, Э. И. Исмайлова и др. Кемерово: «ОКУ -Издательство «Летопись». -1997.-С.22.44, 56-73,108-114,127-131,141

354. Фадейкина, Н. В. Организационно-экономический механизм и финансовое регулирование высшего профессионального образования Текст./ Н. В. Фадейкина, Е. С. Пенчук, Г. И. Мальцева.- Новосибирск: СИФБД, 2002.160 с.

355. Фатхутдинов, Р. А. Кто и когда начнет заниматься повышением конкурентоспособности России? Текст./ Р. Фатхудинов// Качество.-2000.- №6.-С. 36-37

356. Фатхутдинов, Р. Система обеспечения конкурентоспособности вуза Текст./ Р. Фатхутдинов // Стандарты и качество.- 2001.- №2.- С. 58-61

357. Фатхутдинов, Р. Управление конкурентоспособностью Текст./ Р. Фатхутдинов // Качество.- 2000.- №10.- С. 10-13

358. Фатхутдинов, Р. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент Текст./ Р. А. Фатхутдинов.- М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.- 892 с.

359. Федоров, Б. И. Некоторые вопросы развития современной дидактики Текст./ Б. И. Федоров, Jl. М. Перминова // Педагогика.- 2000.-№3.- С. 18-21

360. Федоров, И. Качество образования категория фундаментальная Текст./ И. Федоров// Высшее образование в России.-2000.- №2.- С. 3-7

361. Федоров, И. О концепции инженерного образования Текст./ И. Федоров// Высшее образование в России. 1999. - № 5. - С. 6

362. Федько, В. П. Маркетинговые коммуникации Текст./ В. П. Федько, Н.Г. Федько. Р-на-Д., Феникс, 2002. - 384 с.

363. Феофанов, О. А. Реклама: новые технологии в России Текст./ О. А. Феофанов. СПб., Питер, 2000. - 384 с.

364. Филин, Г. Д. Структуры системы управления процессом обеспечения качества профподготовки Текст./ Г. Д. Филин// Профессионал,- 2004.- №1-2.-С.43-46

365. Филип, Г. Альтбах. Знание и образование как международный товар: крушение идеи общественного блага Текст./ Г. Альтбах Филип // Alma mater (Вестник высшей школы).-2002.- №7.- С. 40-44

366. Филиппов, В. М. Главное в профобразовании качество подготовки специалистов Текст./ В. М. Филиппов// Проблемы теории и практики управления.- 2002.- №2.- С.24-27

367. Филиппов, В. М. Высшая школа России перед вызовами XXI века Текст./ В. М. Филиппов // Высшее образование в России.-2001.- №1.- С.5-15

368. Филиппов, В. М. О внебюджетных средствах образовательных учреждений Текст./ В. М. Филиппов //1 Сентября.-1999.- №23.- С.1

369. Филипьева, С. В. Мониторинг качества образовательной подготовки учащихся в системе непрерывного образования Текст./ С. В. Филипьева, Н. Г. Пастор// Образование. Карьера. Общество.- 2003.- №2.- С.73-74

370. Филонова, О. Два крыла успешной рекламы Текст./ О. Филонова// Эко. 2003. -№ 3. - С. 34-45.

371. Финансирование высшего образования Текст.// Alma mater (Вестник высшей школы).-1999.-№1.- С. 31-37

372. Фурсенко, А. А. Объединить потенциал образования и науки для создания общества знаний Текст.: изложение выступления на заседании Совета Российского Союза ректоров вузов, состоявшемся 3 апреля 2004г. в Ярославле. Ярославль, 2004.- С. 23-32

373. Хуторской, А. В. Эвристический тип образования: результаты научно-практического исследования Текст./ А. В. Хуторский// Педагогика.-1999.-№7.-С. 15-22.

374. Чаган, Н. Г. Маркетинг услуг и маркетинговая деятельность учреждений культурно-досуговой сферы Текст./ Н. Г. Чаган.- Кемерово: Кузбассвузиздат, 1991.- 90 с. \

375. Чайка, И. Проповедь о качестве Текст./ И. Чайка// Стандарты и качество.- 2001.- №7-8.- С.58-61

376. Чайка, И. Стандарты И СО серии 9000 версии 2000 года: Как их осваивать в России Текст./ И. Чайка, В. Галеев// Стандарты и качество.- 2001.-№5-6.- С. 62-64

377. Чебышев, Н. Основы развития современной высшей школы Текст./ Н. Чебышев, В. Каган // Высшее образование в России.- 1998.- №2.- С. 17-22

378. Челенков, А. Маркетинг услуг: продукт Текст./ А. Челенков// Маркетинг.- 1997.- №6.- С. 115-120

379. Челенков, А. Маркетинг услуг: продукт Текст./ А. Челенков// Маркетинг.- 1998.- №1,- С. 116-120

380. Челенков, А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта Текст./ А. Челенков // Маркетинг.-1998.- №3.- С. 117-122

381. Челенков, А. Особенности формирования имиджа услуг Текст./ А. Челенков // Маркетинг.- 2000.- №4 (53).- С. 116-122

382. Черная, И. П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга Текст./ И. П. Черная// Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 4. - С. 13-18.

383. Чухломин, В. Д. Ценообразование на образовательные услуги с учетом факторов внутренней среды организации Текст./ В. Д. Чухломин// Маркетинг в России и за рубежом.- 2003.- №6 (38).- С. 107-112

384. Шадриков, В. О процедуре комплексной оценки вуза Текст./ В. Шадриков, Е. Геворкян, С. Калабин и др. // Высшее образование в России, 2001.-№1.- С. 29-38

385. Шаповалов, В. А. Высшее образование в социокультурном контексте Текст./ В. А. Шаповалов,- М.,1996

386. Шафранов-Куцев, Г. Ф. Качество образования в стратегии управления классическим университетом Текст./ Г. Ф. Шафранов-Куцев, А. Ю. Деревнина//Университетское управление: практика и анализ.- 2002.- №2.-С.28-33

387. Шевченко, Д. А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России Текст./ Д. А. Шевченко// Маркетинг в России и за рубежом.- 2003.- №4 (36).- С. 24-31

388. Шекова, Е. К вопросу о классификации продукта сферы культуры Текст./ Е. Шекова// Маркетинг.- 2002.- №2 (63).- С. 14-22

389. Шелер, М. Формы знания и образование Текст./ М. Шелер// Человек.- 1992.- №4, №5.

390. Шепель, В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния Текст./ В. М. Шепель. М., Культура и спорт, 1994. - 319с.

391. Шилькова, В. В. Структура рынка образовательных услуг и стратегия развития вуза Текст./ В. В. Шилькова, И. И. Лазарева, И. Е. Ильичев//Экономика образования.- 2002.- №1.-С.26-31

392. Шимко, В. О нормировании параметров образования в архитектурном искусстве Текст./ В. Шимко// 0бразование.-2000.- №9.- С. 9194

393. Шишкин, С. В. Экономика социальной сферы Текст.: учебное пособие / С. В. Шишин.- М.: ГУ ВШЭ, 2003.- 367 с.

394. Шишов, С. Е. Школа: мониторинг качества образования Текст./ С. Е. Шишов, В. А. Кальней.- М., 2000

395. Шкардун, В. Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия Текст./ В. Д. Шкардун, Т. М. Ахмятов // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 3. - С. 72-77.

396. Школьная политика государства и воспитание подрастающего поколения (круглый стол) Текст.//Педагогика.-1999.- №3.- С.3-36

397. Щеглов, П. Е. Профессиональный портрет специалиста в системе управления качеством образования в вузе Текст./ П. Е. Щеглов//

398. Университетское управление: практика и анализ.- Екатеринбург.- 2004.- №1 (29).- С. 48-56

399. Щербаков, А. И. Формирование рынка образовательных услуг негосударственной высшей школы в переходной экономике Текст.: автореферат дис. к. э. н. / А. И. Щербаков- Кемерово, 1997.- 22 с.

400. Щербаков, Б. Ю. Смена образовательной парадигмы: образование как феномен культуротворчества Текст./ Б. Ю. Щербаков// Право и образование.- 2002.- №3.- С.33-45

401. Щетинин, В. Своеобразие российского рынка образовательных услуг Текст./ В. Щетинин// Мировая экономика и международные отношения,1997.-№11.- С.127-135

402. Щетинин, В. П. Экономика образования Текст./ В. П. Щетинин, Н. А. Хроменков, Б. С. Рябушкин. М.: Российское педагогическое агентство,1998.- 306 с.

403. Эверард, Кеменейд Что требует бизнес и что дает вуз Текст./ Кеменейд Эверард, Гарр Пол// Стандарты и качество.- 2001.- №10.- С. 30-33

404. Экономическая энциклопедия Текст.- М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999.- 1055 с.

405. Энджел, Д. Поведение потребителей.- СПб: Питер, 1999. 634 с.

406. Энциклопедия профессионального образования Текст.: В 3 т. Т.1-М.: АПО, 1998.- 568 с.

407. Энциклопедия профессионального образования Текст.: В 3 т. Т.2-М.: АПО, 1998.-568 с.

408. Энциклопедия профессионального образования Текст.: В 3 т. Т.З-М.: АПО, 1998.- 568 с.

409. Юрьева, Т. В. Экономика некоммерческих организаций Текст.: учебное пособие/ Т. В. Юрьева.- М.: Юристъ, 2002.- 320 с.

410. Якобсон, JI. И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере Текст./ JI. И. Якобсон,- М.: Экономика, 1991.- 176 с.

411. Яковлев, Е. В. Квалиметричеекий подход в педагогическом исследовании: новое видение Текст./ Е. В. Яковлев// Педагогика.- 1999.- №3.-С.49-54.

412. Ямбург, Е. А. Контуры культурно-исторической педагогики Текст./ Е. А. Ямбург// Педагогика.- 2001.- №1.-С.З-10

413. Ярославцев, В. Роль компьютерного тестирования в повышении качества обучения Текст./ В. Ярославцев, А. Яковлев, Н. Ярославцева, К. Савин// Образование.- 2000.- №10,- С. 107-109

414. Jefkins, F. PR. Text./ F Jefkins .- London, 1992.

415. Martino, J.P. Technologikal Forecasting for Decisionmaking Text./. J.P. Martino American Elsevvier Company. Inc. N.Y., 1972. - P. 750.

416. PRESENTATIONS.-2004.-№14.- C. 12-18