Обеспечение конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг: на материалах Северо-Кавказского федерального округа тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Магомерзаев, Муслим Якубович

• Магомерзаев, Муслим Якубович
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Магомерзаев, Муслим Якубович

ВВЕДЕНИЕ

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ СФЕРЫ

1 УСЛУГ И РОЛЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В 11 ОБЕСПЕЧЕНИИ ЕЕ РАЗВИТИЯ

Теоретико-методические подходы к исследованию. ключевых 1.1 11 категорий сферы услуг и конкурентоспособности в сфере услуг

Характеристики и принципы разработки и реализации системы

1.2 обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг

ОЦЕНКА И АНАЛИЗ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ФОРМ

2 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ 69 УСЛУГ РОССИИ И СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА

Исследование современного состояния и выявление тенденций развития сферы услуг, малых и средних форм

2.1 69 предпринимательской деятельности сферы услуг в России и в

Разработка методики расчета конкурентоспособности малых и

2.2 90 средних форм предпринимательской деятельности в отрасли

НАПРАВЛЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

3 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛЫХ И СРЕДНИХ 119 ФОРМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ

Особенности конкурентоспособности малых и средних форм 3.1 предпринимательской деятельности в сфере услуг России и за 119 рубежом

Разработка системы обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Обеспечение конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг: на материалах Северо-Кавказского федерального округа»

Актуальность темы исследования. Посткризисные реалии отечественной экономики в значительной мере способствуют актуализации значения сферы услуг в реализации вектора модернизационно-инновационного развития Российской Федерации. Ее роль в стабилизации отечественной экономики, устойчивом развитии регионов трудно переоценить. Только эффективное функционирование предприятий сферы услуг обеспечит многообразие форм собственности, сформирует средний класс, будет способствовать воплощению на практике полифонии задач, провозглашенных нашим социально ориентированным государством, повысит качество жизни путем удовлетворения растущих потребностей соотечественников, что в совокупности явится залогом динамичного развития экономики нашей страны.

Рассмотрение проблем совершенствования организации, управления в сфере услуг становится не только теоретически значимым, но и практически ценным научным направлением, поскольку именно сфера услуг является, помимо растущей по значению видом экономической деятельности, еще и критерием стабильности и индикатором уровня развития национальной экономики.

Вместе с тем, сложно предсказуемые условия экономической внешней среды, характеризующейся нарастанием и существенным влиянием рисков, в том числе вызванных действиями последствий мирового финансового кризиса, диктуют необходимость поиска новых путей и методов обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в борьбе за потребителя услуг.

Именно совокупностью изложенных позиций и обусловливается необходимость продолжения исследований по изучению и выработке комплекса мер, способствующих обеспечению конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг.

Степень разработанности проблемы. Различные аспекты теории и практики, направленные на совершенствование деятельности в сфере услуг, в том числе за счет повышения эффективности управления конкурентоспособностью, нашли отражение в работах многих отечественных и зарубежных авторов.

Исследованием проблем функционирования и развития сферы услуг занимались зарубежные и отечественные ученые И.Ансофф, Г.Ассель, А. Бабич, Е. Башмачникова, И. Бланк, Т. Бурменко, А. Бусыгин, Ш. Валиева, О. Ва-сильчук, Н.Восколович, О. Горелик, А.Горина, К. Гренроос, Т. Данилин, А. Добрынина, П.Дойль, Д.Еделев, Е.Егоров, Л.Ерохина, Е.Жильцов, Г. Журавлева, 3. Клюкович, Н. Иванова, К. Лавлок, В. Маркова, М. Назарова, А. Нечитайло, О.Причина, О.Радина, Б. А. Райзберг, И. Сергеев, Н. Г. Старчикова Т. Туренко, Р. Коуз, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, В.Романович, Й. Уилсон, Дж. Эткинсон, Р. Фатхутдинов, А. Шеремет, К. Хаксевер, Д. Хлебович и др.

Среди наиболее значимых работ, посвященных совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятий сферы услуг, следует отметить работы ряда зарубежных (Д.Х. Джакот, П. Друкер, Т. Коно, Ф. Котлер, М. X. Мескон, М. Портер, А. Дж. Стрикланд, А. А. Томпсон, Й. Шумпетер и др.) и отечественных (В. Быков, М. Гельвановский, М.Л. Кричевский, Е.И. Мазилкина, Э. В. Минько, М. Г. Миронов, В. Мисаков, Т. Г. Паничкина, И. В. Сергеев, Р.Фатхутдинов, В. П. Федько, Н. Г. Федько, Т. Философова, В. А. Чернов, А. Юданов и др.) ученых.

Анализ и перспективы развития сферы услуг, роль малых и средних форм предпринимательской деятельности в экономике Российской Федерации, рассмотрены в работах таких авторов, как Л.И.Абалкин, А.И.Асаул, Л.М. Бадалов, А.О.Блинов, В.В.Буев, A.B. Бусыгин, A.B. Виленский, О.С.Виханский, В.Я.Горфинкель, Л.А.Колесникова, В.Кузьмин, М.Г.Лапуста, С.В.Мигин, О.И.Образцова, А.В.Орлов, Г.В.Поляк, Н.В.Смирнов, Б.Смит, A.A. Татуев, Д.Стэнворт, А.Цурелин, A.A. Шамрай,

В.А. Швандер, А.М.Шестоперов, О.М. Шестоперов и др.

Несмотря на широкое научное обсуждение указанных аспектов, вопросы развития сферы услуг, в том числе за счет обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности, изучены не в полной мере, что негативно отражается на практической стороне решения данной проблемы. В связи с этим возникает потребность дальнейшего изучения теоретических представлений и практических приемов обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг. Это определило актуальность выбранной темы исследования и его направленность, цель и задачи, логику и его структуру.

Цель, основные идеи и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является решение проблемы, связанной с научным обоснованием и выработкой рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг.

В соответствии с поставленной целью были сформулированы и последовательно решены следующие задачи:

- исследовать сущность и содержание сферы услуг в контексте развития входящих в ее состав предприятий;

- определить условия развития сферы услуг на современном этапе и выделить среди них приоритетные;

- вскрыть суть и выявить характеристики конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг; обосновать принципы разработки и реализации системы обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг;

- расширить и обосновать методику расчета конкурентоспособности предприятий в сфере услуг; разработать совокупность направлений по обеспечению конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг.

Объектом исследования являются малые и средние формы предпринимательской деятельности в сфере услуг Северо-Кавказского федерального округа.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, формирующиеся в процессе обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг.

Соответствие темы диссертационного исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках пп. 1.6.109. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 1.6.119 «Особенности малых и средних форм предпринимательской деятельности в отраслях сферы услуг», п. 1.6.123. «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» Паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — сфера услуг.

Теоретическая и эмпирическая база исследования. Теоретической и методологической основой при написании диссертационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам развития сферы услуг, функционирования малых и средних форм предпринимательской деятельности в отраслях сферы услуг и обеспечения их конкурентоспособности, нормативно-законодательные акты по рассматриваемой тематике.

Информационной базой диссертации послужили данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, а также субъектов Северо-Кавказского федерального округа, законодательные и нормативные акты РФ и СКФО, результаты исследования автора.

Методы исследования. При выполнении диссертационной работы был привлечен обширный спектр различных методов экономического исследования, в т.ч. матричные методы, табличный, графический, анализа и синтеза, дедукции и индукции, монографический, расчетный, экспертный, а также иной экономико-статистический и экономико-математический инструментарий.

Научная новизна проведенного диссертационного исследования заключается в разработке научно-методических положений и практических рекомендаций по решению проблемы, связанной с научным обоснованием и выработкой рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг.

В ходе исследований получены следующие элементы, обладающие приращением научного знания:

1. Расширены сущность и содержание сферы услуг (совокупность множества существующих видов услуг социального, экономического, технического, маркетингового, информационного, юридического, комплексного и иного характера, учитывающая многообразие и динамику рыночных факторов и ситуаций, позволяющая своевременно' вносить изменения в развитие предоставляющих их субъектов), что определяет активное проникновение сферы услуг в народнохозяйственный комплекс и изменение векторов развития экономической системы, выводящих предприятия сферы услуг на лидирующие позиции.

2. Выявлены и классифицированы группы факторов (социальные, экономические, политические, экологические, информационно-технические и т.д.) развития сферы услуг на современном этапе, обусловливающие трансформацию экономической среды, что позволяет выделить в качестве ключевого из них конкурентоспособность малых и средних форм предпринимательской деятельности, определяющую направления и возможности приложения предпринимательской инициативы для развития предприятий, отрасли и экономики в целом.

3. Предложена расширенная трактовка конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг (специфическая категория, определяющая и регулирующая стратегию и тактику хозяйствующих субъектов в сфере услуг, направленная на максимизацию дохода и удовлетворение запросов потребителей в том или ином виде услуг, и стимулирующая развитие их деятельности с целью приобретения определенных преимуществ с наименьшими затратами), что позволяет обеспечить оптимальное использование внутреннего потенциала и ресурсов для производства благ и обуславливает их рациональное поведение и эффективное взаимодействие на рынке.

4. Дополнены принципы разработки и реализации системы обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг (направленности, целеполагания, всесторонности, обоснованности выбора альтернативы, целесообразности, паритетности, универсальности), соблюдение которых инициирует их модернизацию и обеспечивает устойчивое развитие отрасли, повышает качество жизни населения и устраняет межрегиональные диспропорции в уровне потребления услуг.

5. Модифицирована методика расчета конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг на основе учета значимости определяющих ее факторов (цена и качество услуги, период оказания услуг, культура и комплексность обслуживания, режим работы и имидж предприятия, территориальная доступность, ассортимент оказываемых услуг) и введения поправочного коэффициента (рассчитываемого по отклонению показателей предприятия-конкурента и среднеотраслевого уровня по данному виду услуг), что позволяет осуществить оценку конкурентоспособности каждого субъекта сферы услуг с учетом специфики его функционирования (интенсивности трафика потребителей, вида оказываемых услуг и др.).

6. Разработана и предложена система обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг (предполагающая единство реализации практических направлений и активизации мер государственной поддержки, в т.ч. посредством создания частно-государственного регионального центра обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг), что позволяет повысить капитализацию предприятий сферы услуг, упрочить их лидирующие позиции и обеспечить сбалансированное развитие отрасли в условиях трансформации конкурентной среды.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что реализация сформулированных и предложенных в диссертации положений и рекомендаций способствует созданию эффективной системы обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг, обеспечивающей ее устойчивое развитие в условиях рынка. Отдельные положения и рекомендации могут быть непосредственно использованы в практике предприятий и организаций различных отраслей сферы услуг.

Теоретические и методические положения диссертационной работы могут быть востребованы в высших учебных заведениях при изучении курсов «Экономика отраслей сферы услуг», «Основы сервисной деятельности», «Менеджмент», «Оценка бизнеса», «Основы предпринимательства», «Маркетинг».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были изложены на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях (гг. Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Сочи, Шахты, Пятигорск, Кисловодск) в 2008-2011гг.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования представлены в 13 публикациях общим объёмом 6,2 п.л. (из них 5,2 п.л. авторских).

Структура и объем работы. Цель и задачи исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографического списка. Во введении аргументирована актуальность темы диссертации, сформулированы цель, задачи, предмет и объект исследования, раскрыто содержание элементов, содержащих научную новизну, теоретическую и практическую значимость исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Магомерзаев, Муслим Якубович

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Конструктивное развитие сферы услуг в народнохозяйственном комплексе является общемировой экономической тенденцией, поскольку оно направлено на решение не только внутригосударственных задач, но и определяет положение страны на международном уровне.

2. Проведенный анализ специфики развития сферы услуг в нашей стране позволил выделить в качестве наиболее значимого для национальной экономики направления необходимость развития малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг. Развитие малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг объясняется меньшей трудоемкостью в отличие от других отраслей экономики и сравнительно низкими капиталовложениями на первоначальных этапах. Им свойственно оперативное приспособление к изменяющимся условиям хозяйствования, гибкость в системе управления и виде деятельности как реакция на неопределенность рынка, лучшая информированность об уровне спроса на те или иные услуги на локальном рынке и др.

3. Комплекс мероприятий по обеспечению конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг должен основываться на ключевой цели развития экономики региона -повышении качества жизни населения и оптимальном использовании ресурсного потенциала предприятий для предоставления конкурентоспособных услуг различного характера.

4. Малые и средние форм предпринимательской деятельности в сфере услуг представляют собой симбиоз полифункциональных и разнородных элементов сервисной, инфраструктурной, коммерческой и др. направленности, объединенных в рамках отдельной отрасли экономики, осуществляющие деятельность, ориентированную на достижение синергетического эффекта (для которых характерны проявление предпринимательской активности, склонность к риску и нововведениям, инициирующая получение синергетического эффекта в виде дополнительного дохода).

5. Проведенный ситуационный анализ развития малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг в регионах СевероКавказского федерального округа позволил сформулировать вывод, что в настоящее время потенциально мощный предпринимательский ресурс используется крайне недостаточно, что обуславливает разработку комплекса мер по одновременной стабилизации политической ситуации в округе и стимулированию развития предпринимательской инициативы в отрасли.

6. Сформулированы направления повышения эффективности и система обеспечения конкурентоспособности малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере услуг.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Магомерзаев, Муслим Якубович, 2011 год

1. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Федеральный Закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ // Российская газета, № 164, 31.07.2007.

2. Указ Президента Российской Федерации Д.А.Медведева от 15 мая 2008г. № 797 «О неотложных-мерах по ликвидации административных ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности».4. Гражданский кодекс. Ч. 2.

3. Постановлением Правительства РФ от 22 июля 2008г. № 556 «О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой критерии субъектов малого и среднего предпринимательства».

4. II Всероссийский съезд представителей малых предприятий/Документы и материалы съезда. М., 1999, с. 70.

5. Абалкин Л. Предпринимательство: его природа и роль в обновлении общества//Экономика и жизнь. 1991. - № 29.

6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. - 239 с.

7. Азрилян А.Н. Большой экономический словарь, общая редакция. М.: Фонд «Правовая культура», 1994. - 699с.

8. Ю.Айрапетов A.B. Обеспечение конкурентоспособности и развития предприятий и организаций сферы торговли (на материалах Ставропольского края): Дисс. . канд. экон. наук. Шахты, 2009.- 152с.

9. И.Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин A.A. Системный анализ и управление-М.: Финансы и статистика, 2003. — 368с.

10. Аристов, О.В. Управление качеством / О.В.Аристов.- М.: ИНФРА-М, 2006. -238 с.

11. Асаул А.И. Организация предпринимательской деятельности.- СПб.: Питер, 2005.- 231с.

12. Н.Балацкий Е., Потапова А. Малый и крупный бизнес: тенденции становления и специфика функционирования // Экономист. 2001. - №4. - С. 45.

13. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. М.: Кнорус, 2005. - 230 с.

14. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 320 с.

15. Белянчев, В.В. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях экономического кризиса //Вопросы информатизации. 2009. -№4.- С. 9396.

16. Берсенева A.B. Роль малого бизнеса в развитии экономики /ЭКО. — 2000. -№ 8. С.25-27.

17. Бланк, И.А. Управление формированием капитала.- Киев: Ника-центр, 2000.-512 с.

18. Блинов А. Проблемы стагнации развития малого бизнеса // Инвестиции в России. 2003. - № 1. с. 19.

19. Блинова Т.В. Развитие предпринимательства в России и регионах // Швейная промышленность. 1993. - № 2. - С. 18-22.

20. Борисенко E.H. Социальная ответственность малого предпринимательства. М.: КЛИСТАР, 2002. - 93с.

21. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента; пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. 209с.24:Буев В.В. и др. Интегральные показатели развития малого предпринимательства / В.В.Буев, С.В.Мигин, Н.В.Смирнов,

22. А.А.Шамрай, А.А.Шестоперов.- М.: ООО «Вектра», 2007. 46с.j '

23. Бурменко Т.М. Сфера услуг. Экономика / Т.М.Бурменко.- М.: Кнорус, 2008.- 328с.

24. Бурмистрова Т.В. Государственное регулирование предпринимательской деятельности // Право и экономика . 2003. - № 7. - С. 29.

25. Бусыгин A.B. Предпринимательство: Учеб. для студ. вузов. — М.: Дело, 2000. 639 с.

26. Вирабова М.Р. Повышение конкурентоспособности и качества услуг учреждений сферы образования (на материалах Ставропольского края): Дисс. . канд. экон. наук. Шахты, 2011.- 152с.

27. Восколович H.A. Экономика платных услуг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. -399 с.

28. Гальчева Д.Д., Новоселов С.Н., Таран И.Л. Управление развитием инфраструктуры эколого-экономических систем. Пятигорск: РИА-КМВ, 2007.

29. Гельвановский М., Жуковская В., Трофимова И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях // Российский экономический журнал. 2005. - № 3. - С. 67-77.

30. Гольдштейн Г.Я., Катаева A.B. Маркетинг.— Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. — 107 с.

31. Горбань О.П. Проблемы развития малого предпринимательства в современной России //http:// www.mstu.edu.ru/publish/ conf/1 lntk/section8/ section8 26.html

32. Горшкова JI.A. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий . — М.: Финансы и статистика, 2003 — 208с.

33. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства.- М.: СОФИТ, 1994.-298с.

34. Гусев И. А. Совершенствование методики определения конкурентоспособности малых предпринимательских структур// Инновации. 2007. - №3.

35. Гуськов Н.С. и др. Инвестиции. Формы и методы их привлечения / Н.С.Гуськов, С.С.Гуцериев, В.Е.Зенякин, В.В.Крюков, В.А.Шершуков. -М.: Алгоритм, 2001.- 384с.

36. Дадашев А., Головацкая Н. Эффективность поддержки малого предпринимательства// Вопросы экономики. 2002. - №7. - С. 127-129.

37. Данишевская Р. Мелкий бизнес в Великобритании // Мировая экономика и международные отношения. 1992! - №3. - С. 120-128.

38. Демидова JI.C. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения.- 1999.- № 2.- С.24-32.

39. Джаримов A.A. Регион в едином рыночном пространстве России. — Ростов н/Д: Дон, 1995. 167с.

40. Дихтль Е. Практический маркетинг; под ред. И.С.Минко — М.: Высшая школа, 1995.-218с.

41. Диярханов В. Роль малого бизнеса в экономике Тайваня // Мировая экономика и международные отношения. 2000. -№9. - С. 104.

42. Доклад о состоянии и развитии малого предпринимательства в Российской Федерации и мерах по его государственной поддержки. //http//rcsme.ru/libArt.asp?id=3420.

43. Долбунов А. Маркетинговая концепция управления предприятием //Маркетинг в России и за рубежом-2005.- №2.- С. 17-22.

44. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры / Практика и принципы: Пер. с англ. М.: СПб.: Бук Чембер ИНТЕРНЕШНЛ, 1992.- 352с.

45. Дынкин А.А.и др. Конкурентоспособность России в глобальной экономике / А.А.Дынкин, Ю.В. Куренков, Ю.Л. Адно и др.- М.: Междунар. отношения, 2003. 374 с.

46. Еваленко М.Л. Потенциал малого предпринимательства и экономика российских регионов //Российский экономический журнал. — 2003. № 9-10.-С. 30.

47. Еваленко М.Л. Региональное преломление общих проблем развития малого предпринимательства в: России // Российский экономический журнал.- 2003.- №2. С. 60.

48. Еделев Д.А. Сфера услуг в экономике регионов Юга • России/ монография. М;: Изд.-во МГУПЩ 2009.- 342с.

49. Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурентоспособности в комплексе «предпринимательское дело» : Дис. . канд. экон. наук. М., 2000. -189 с.

50. Елизаров Ю. Предпринимательство и инновационная деятельность //Финансовый бизнес 2001.- № 12 - С.'34.

51. Еремеева Н. В:, Калачев С.Л. Конкурентоспособность товаров и услуг. -М : КолосС, 2006. -191 с.

52. Ерополов А. Поддержка предпринимательства в регионе // Журнал для акционеров. 2002. - № 8. - С. 15.

53. Жданов В.П. Инвестиционные механизмы регионального развития. -Калининград; БИЭФ, 2001,-355с.

54. Жильцов E.H. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг.-М.: МГУ, 1991.-278с.57.3алялова Л.Р. Базовые факторы конкуренции и конкурентоспособности в сфере услуг // Вестник ТИСБИ. 2006. - № 2. - С. 15-20.

55. Земляк C.B., Горфинкель В.Я., Поляк Г.Б. Предпринимательство. М.: ЮНИТИ, 2005.

56. Игонина JI.JI. Инвестиции; под ред. д-ра экон. наук, проф. В.А. Слепова. М.: Экономисгь, 2004.- 478с.

57. Ишутин Р.В. Государственное регулирование предпринимательской деятельности на региональном уровне // Финансовый бизнес. май-июнь -2003.-С. 39.

58. Кайль А.Н. Правила размещения государственных и муниципальныхзаказов. М.: ГроссМедиа, 2008. - 304с.1

59. Калягин Г.В. Конкурентоспособность кооперации в переходной экономике: институциональный подход.- М.: ИНФРА-М, 2004. 159 с.

60. Каплин B.JI. Особенности развития малого предпринимательства в сфере услуг //Материалы международной научно-практическойконференции «Россия: прошлое, настоящее, будущее». Сочи:1издательство Кубанского государственного университета, 2009. с. 36-38.

61. Каплин B.JI. Закономерности функционирования и развития предпринимательских структур в сфере услуг (на материалах Ростовской области): Дисс. . канд. экон. наук. Шахты, 2009.- 165с.

62. Киреев И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг //Маркетинг в России и за рубежом. -2002. №3.- 12с.

63. Кирсанов С.А., Ошурков А.Т., Рязанов JI.B. Муниципальное управление: эффективность муниципального менеджмента. — М.: Андреевский издательский дом, 2008. 317с.

64. Кирьяков А.Г, Максимов В.А. Основы инновационного предпринимательства; под. ред. Л.Г. Матвеевой. Ростов н/ Д: Феникс, 2002 159 с.

65. Клейнер Г.Б. и др.Стратегия развития предпринимательства в реальном секторе экономики / Г. Б. Клейнер, Н. Е. Егорова, О. Б. Брагинский, Е. Р. Майн, Ш.Р. Агеев. М.: Наука, 2002.

66. Клейнер Г.Б. Предпринимательский сектор в экономике и обществе: миссия и проблемы ее реализации // Экономическая наука современной России. Экспресс-выпуск № 2 (7). 2001. - С. 46.

67. Колесников М.Ю. Малый бизнес как фактор инновационного развития экономики.- Иркутск: БГУЭП, 2005.

68. Колесникова Л.А. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием. М.: «Новый логос», 2000.- 233с.

69. Колесникова Л.А. Управление развитием малым бизнесом.- М.: Новый логос, 2004.- 333с.

70. Королев В.И. Феномен предпринимательства // Российский экономический журнал. 1992. - №4. - С. 134-141.

71. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент.- М.: Экономика, 1999.- 956с.

72. Кочетков Г.Б. Предпринимательство как фактор развития: (Предпринимательская деятельность в США) // США, Канада: экономика, политика, культура. — 2003. № 6. - С. 46.

73. Крутик А.Б. Инвестиции и- экономический рост предпринимательства-СПб.: Лань, 2000.- 541с.

74. Куготова М.А. Формирование эколого-экономического механизма управления устойчивым развитием территориальных рекреационных комплексов в системе рационального природопользования: Дисс. . канд. экон. наук. Шахты, 2008.- 146с.

75. Кузьмин С.А. Предпринимательство в России. Что нужно, чтобы оно состоялось? //Финансовый бизнес. 2003. - №4 июль-август. - С. 70.

76. Кунц Г., О'Доннел С.Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций,- М.: Прогресс, 1981.-496с.

77. Кухтин П.В. Инфраструктура муниципальных образований. Учебное пособие. М.: КноРус, 2008. - 208с.

78. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб.: Наука, 1996.- 589с.

79. Лапуста М.Г. Предпринимательство.- М.: Инфра-М, 2009.- 482с.

80. Лахметкина Н.И. Инвестиционная стратегия предприятия. — 4-е. изд. М.: КноРус, 2008. 232с.

81. Лексин В., Швецов А. Приоритеты региональной политики. Вопросы методологии, анализа и оценок // Российский экономический журнал.-1995. №2. -С.9.

82. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт, 2004. - 335 с.

83. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия — М.: Юнити-Дана, 2004. 471 с.

84. Майданская А.Н. Поддержка малого бизнеса на региональном уровне // Финансы. 2007. - №6 - с.76-77.

85. Максимов В.А. Свобода экономической деятельности и государственное регулирование// Гражданин и право. 2001. - № 5 (11). — с. 36.

86. Малое предпринимательство в России. 2010: Стат. сб./ Росстат.- М., 2007.- 140с.

87. Малый и средний бизнес в России: проблемы и перспективы развития // Региональная экономика: теория и практика.- 2005. № 8.

88. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т.25. - 41. - с.413-414.*

89. Мате Э. Послепродажное обслуживание. М.: Знание, 1993 - 142с.

90. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. -СПб.: Питер, 2004. 267 с.

91. Миронова Н. Дифференцированный подход к маркетингу услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2003.- № 3.- С. 45-46.

92. Мисаков B.C. Анализ конкурентоспособности фирмы.- М.: Финансы и статистика, 2000. 225 с.

93. Муравьев А.И., Игнатьев А.М:, Крутик А.Б. Предпринимательство. -СПб.: Лань, 2001.

94. Нешитой A.C. Формы организации предпринимательства, их классификация и особенности // Финансовый менеджмент. — 2002. №4.

95. Образцова О.И. Предпринимательский потенциал российского общества: Россия в GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR //Вопросы статистики. — 2007. № 7 - с. 29-38.

96. Образцова О.И. Предпринимательский потенциал Российской Федерации //Вопросы статистики. 2008. - № 2 - С. 19-24.

97. Орлова.Е. В'. Государственная поддержка предпринимательства: мифы и реальность // Власть. 2003. - № 3. — С. 20.

98. Ореховский П., Широнин В. Малое и среднее предпринимательство в России // Общество и экономика.- 2005.- №12.

99. Орлов А.В'Надежда: О малом бизнесе в России: Учебное пособие/ М.: Международный университет (в Москве), 2003.- 89с.

100. Орлова Е. В. Государственная поддержка предпринимательства: мифы и реальность // Власть. 2003. - № 3. - С. 20.

101. Осканов М.Х. Институты и механизмы финансовой поддержки малого предпринимательства в регионе: Автореферат дисс. канд. экон. наук. -Ростов н/Д, 1999. 24с.

102. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1994.

103. Портер М.Э. Конкуренция; пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. 495 с.

104. Предпринимательство // Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.В. Поляка, проф. В.А. Швандера. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ1. ДАНА, 2005.- 735с.

105. Предпринимательство // Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.В. Поляка, проф. В.А. Швандера. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 735с.

106. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием// http://www.esbc.ru/biblio/books3.

107. Предпринимательство: учебник для вузов // Под ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.В. Поляка; проф. В.А. Швандера. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 735с.

108. Путин В.В. Больше предпринимательской свободы// Экономика и жизнь.-2000.-№128.

109. Радаев В. Развитие малого предпринимательства в России // Мелкие и средние предприятия в переходный период.- Хельсинки.- 2000.- WIDER-2000.

110. Радаев В. Селекция кризиса // Эксперт.- 1999.- № 25. 5 июня.- С.8.

111. Расчет и обоснование критерий выручки сектора малого и среднего предпринимательства для проекта Федерального закона «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» //http//rcsme.ru/libArt.asp?id=4878.

112. Сабанчиева Д.А. Тенденции функционирования и развития малого предпринимательства в сфере услуг (на материалах Кабардино-Балкарской республики): Автореферат. . дисс.канд.экон.наук. Шахты: ЮРГУЭС, 2009.-21с.

113. Семенов А., Агеев Д. Социальные приоритеты поддержки малогопредпринимательства// Экономист. 2000. - №10. - с. 75-81.

114. Скопина И.В., Бакланова Ю.О., Агаев А. Инвестиционный климат территории: мировой и национальный взгляд // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. -№ 2. - С. 34-40.

115. Сляднева H.A. Информационно-аналитическая деятельность: проблемы и перспективы/Информационно-аналитический журнал «Факт»/ http://www.fact.ru/www/arhiv.htm.

116. Спиркин А.Г. Философия: Учебник. — 2-е изд. —М.: Гардарини, 2003.-736с.

117. Смольков В.Г. Предпринимательство и власть // Социально-гуманитарные знания. 2002. - № 6 . — С. 175.

118. Сорокина В. Государственное регулирование малого бизнеса: опыт Великобритании//Проблемы теории и практики управления. — 1998.- № 2.

119. Спиркин А.Г. Философия: Учебник. 2-е изд. -М.: Гардарини, 2003.-736с.

120. Татуев A.A., Новоселова H.H. Инвестиционная привлекательность малого бизнеса в Кабардино-Балкарской Республике. Нальчик: КБНЦ РАН, 2003.-221с.

121. Титков В. Человеческий капитал малого бизнеса // Малое предприятие. 2001. - №5. - С. 12.

122. Фадеев В.Ю. Малое и среднее предпринимательство в условиях перехода к рынку. М.: Дело, 2004.

123. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000.- 498с.

124. Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция и конкурентоспособность; под. ред. Т.Г. Философовой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. С. 5-6.

125. Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг. М.: КноРус, 2007. 240с.

126. Храмкин А. Размещение государственного и муниципального заказа (сборник нормативных материалов). — Ростов н/Д.: Юриспруденция, 2008. 240с.

127. Цурелин А. Государственная поддержка малого предпринимательства // Экономист. -2006-№ 12-с. 89-90.

128. Шамхалов Ф. Государственная поддержка малого предпринимательства//Экономист. 1995. - №10. - с. 88-91.

129. Шепеленко Г. Государственное регулирование малого бизнеса// Известия вузов. Северо-Кавказский регион. 2002.- №1. - С. 80-84.

130. Швецов А.И. Экологические ресурсы, муниципального развития: финансы, имущество, земля. Изд. 2-е, испр: -М.: Едиториал УРСС, 2002.-200с.

131. Шепеленко Г. Государственное регулирование малого бизнеса// Известия вузов. Северо-Кавказский регион. 2002.- №1. - С. 80-84.

132. Шишлова Т.В. Проблемы становления малого предпринимательства и системы регулирования его развития в реформируемой экономике региона:4 Автореферат. дисс.канд.экон.наук. Ростов н/Д., 1999.- 24с.

133. Шогенова A.C., Эштреков P.C. Модернизация направлений государственной поддержки развития малого предпринимательства в Кабардино-Балкарской Республике// Экономический вестник Ростовского государственного университета.- 2006.- №3. С. 235- 238.

134. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1982.- 540с.

135. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика.- М.: Гном-Пресс, 2000. -309 с.

136. URL://http://www.aqua-expert.ru/enc/?t=2.

137. URL://http://www.bishelp.ru/

138. URL://http://www.expert.ru//149. URL://http://www.gks.ru

139. URL://http://www.invest.ru

140. URL://http://www.regions.ru