Организационно-экономические основы туристской отрасли в Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Щукин, Виктор Юрьевич

• Щукин, Виктор Юрьевич
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Щукин, Виктор Юрьевич

Введение (3-8).

Глава I. Туризм и воспроизводство человеческого потенциала.

1.1. Воспроизводство человеческого потенциала общества и его факторы

9-26).

1.2. Туризм в структуре народного хозяйства РФ: состояние и проблемы

27-54).

Глава II. Характеристика организационных и экономических основ туристкой отрасли в РФ.

2.1. Организационные составляющие сферы туризма в России (55-76).

2.2. Экономические механизмы обеспечения туристской деятельности (77- 98).

Глава III. Организационные и экономические аспекты развития отечественного туризма.

3.1. Совершенствование системы управления туризмом, его институциональной и нормативно-правовой базы (99-107).

3.2. Изменения в формах и методах финансирования, налогообложения, инвестирования (108-117).

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы туристской отрасли в Российской Федерации»

Актуальность исследования определена, во-первых, ключевой ролью человеческого капитала в обеспечении социально-экономического и инновационного развития страны, повышении ее конкурентоспособности в международном масштабе. В современном информационном обществе с его высокотехнологичной экономикой эффективность производства, качество товаров и услуг в решающей степени зависят от состояния кадрового потенциала. Однако сегодня в силу целого комплекса причин (демографических, социальных, экономических, политических) положение с субъективным фактором вызывает особую тревогу. В свете этого первостепенное значение приобретают меры, способствующие расширенному воспроизводству человека, который «как своеобразный ресурс общества не имеет никаких способов замещения»1.

Во-вторых, - значимостью отраслей социальной сферы, в том числе, туризма, в обеспечении восстановления физических и интеллектуальных сил граждан, в развитии их личностных качеств и удовлетворении их потребностей рекреационного, познавательного плана. В Федеральном законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туризм назван одной из приоритетных и быстрорастущих отраслей отечественной экономики . Официальная статистика свидетельствует: а) в туризме занято более 4 млн. человек ; б) его вклад в ВВП страны с учетом мультипликативного эффекта в 2007 году составил 6,5%4; в) доходы российского бюджета от приема от зарубежных туристов равнялись в 2006 году 7 млрд. долларов5. По данным Всемирной туристской организации

1 Римашевская, Н.М. Качественный потенциал населения России: взгляд в XXI век // http.•//www.ecfor.ru/pdf.php?id=2001 /3/03

2 Федеральный закон от 5.02. 2007 года № 12 «О внесении изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // http://www.russiatourism.ru/section4/section17/

3 Туризм в цифрах. 2008. - М., 2008. - С. 36.

4 Туризм в цифрах. 2008. - М., 2008. - С. 36.

5 Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года // http://www.russiatourism.ru/section449/ один рубль, вложенный в развитие отрасли, дает прибыль в 4 раза больше, чем в среднем по экономике. Несмотря на все перечисленные позитивные моменты, специалисты едины: уникальные, богатейшие ресурсы отрасли, которыми обладает Россия, используются пока далеко не полностью, что делает актуальными исследования по поиску резервов, в первую очередь -организационного и экономического плана.

В-третьих, - необходимостью (в контексте вышесказанного) дальнейшего развития системы управления туристской отраслью как на федеральном и региональном уровнях. Думается, это особенно важно в плане повышения качества соответствующих услуг. По данным социологических опросов лишь 40% россиян удовлетворены уровнем сервиса в отрасли6. Управленческие новации, несомненно, будут способствовать улучшению институциональной структуры рассматриваемого сегмента социальной сферы: во многих странах мира уже давно приняты законы о туризме, реализуется масштабная и долгосрочная государственная политика, функционируют объединения работодателей, потребителей, разнообразные туристские администрации и т.д.

В-четвертых, - важностью постоянного совершенствования экономических механизмов, обеспечивающих эффективное функционирование туристской индустрии. Как представляется, в числе первоочередных проблем, требующих своего решения - вопросы налогообложения, финансирования, инвестирования, ценообразования.

В контексте вышеизложенного целью диссертационного исследования стала разработка рекомендаций по развитию организационных и экономических основ туристской отрасли в контексте обеспечения расширенного воспроизводства человеческого потенциала в РФ.

Данная цель логически обусловила следующие задачи:

6 Основные показатели деятельности субъекта бюджетного планирования «Федерального агентства по туризму» на 2010-2012 годы http://mtnstm.gov.rU/.cmsc/upload/docs/pril3 2 <1ок1ас1 2010 2012.rtf.

• показать роль туризма в процессе воспроизводства кадрового потенциала общества;

• определить содержание и современное состояние организационных и экономических основ туризма;

• разработать рекомендации по их совершенствованию в контексте обеспечения расширенного воспроизводства человеческого капитала;

• сформулировать предложения по развитию нормативно-правовой базы и системы управления туризмом;

• охарактеризовать возможные механизмы государственно-частного партнерства в отрасли;

• обосновать варианты изменений в формах и методах финансирования, налогообложения, инвестирования в туризме.

Объектом исследования избран туризм как фактор обеспечения устойчивого воспроизводства человеческого потенциала общества, а предметом исследования стали организационные и экономические основы функционирования туристской отрасли.

Степень научной разработанности проблемы. При написании диссертации, соискатель обращался, во-первых, к работам, в которых рассматривались теоретические и практические аспекты воспроизводства человеческого потенциала. Данные вопросы всесторонне изучали такие отечественные ученые, как В. Бобков, Н. Волгин, Л. Дегтярь, А. Докторович, Е. Капустин, Д. Карпухин, Р. Колосова, В. Костаков, Л. Костин, А. Котляр, В.' Куликов, С.Овсянников, П. Савченко, И. Соболева, М. Сонин, Н. Римашевская, К. Тронев, Г. Чижова и др. Среди зарубежных исследователей необходимо выделить в первую очередь Г. Беккера, М. Блауга, Б. Вейсброда, Дж. Минцера, Т. Шульца.

Во-вторых, диссертантом были использованы труды, посвященные анализу функционирования туристской отрасли как в России, так и за рубежом. В публикациях А. Александровой, М. Амирханова,

М. Биржакова, В. Воскресенского, Г. Долматова, А. Дуровича,

Е. Заме длиной, В. Квартальнова, Н. Малахова, Г. Папиряна, В. Шарафутдинова, Г. Яковлева и др. рассмотрены, в частности, такие вопросы как: формирование рынка туристских услуг; место туризма в национальной и мировой экономике; его инфраструктура; особенности международного туризма.

В-третьих, автор опирался на материалы, в которых рассмотрены особенности управления туристкой отраслью, роль государства в этом процессе, а также экономические механизмы, лежащие в основе функционирования индустрии туризма. Данной тематикой занимаются В. Боголюбов, Н. Гаврильчак, С. Ермаков, М. Ефремова, М. Жукова, И. Зорин, Л. Крутик Л. Мажар, Л. Соколова, Ю. Темный, А. Чудновский.

Тщательное изучение вышеназванных источников позволило диссертанту сделать следующие принципиальные выводы: во-первых, недостаточно исследованы социально-экономические функции туристской отрасли по обеспечению расширенного воспроизводства человеческого потенциала как необходимого условия инновационного развития страны; во-вторых, несмотря на наличие глубоких и обстоятельных работ по многим аспектам жизнедеятельности отрасли, целый ряд вопросов дальнейшего развития туризма, в первую очередь, в организационно-экономическом плане, требуют всестороннего изучения. Актуальными, по мнению соискателя, представляются исследования в области: совершенствования нормативно-правовой базы и системы управления туризмом; механизмов государственно-частного партнерства; новаций сфере финансирования, налогообложения, инвестирования, ценообразования.

Методической и теоретической основой диссертации послужили: а) концепция устойчивого развития; б) социоэкономический подход к анализу процессов воспроизводства человеческого потенциала; в) научные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам воспроизводства человеческого потенциала и развития туризма; г) концептуальные подходы, реализованные в законодательных и нормативных актах РФ. В исследовании также использованы структурно-функциональный, статистический, сравнительный методы.

Информационно-эмпирическая база исследования. В ходе диссертационного исследования были использованы: законодательные и нормативно-правовые акты РФ, а также международные правовые документы; официальные статистические данные; материалы Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ и Федерального агентства по туризму; методические материалы Всемирной туристской организации (ЮНВТО); публикации в СМИ; аналитические обобщения автора.

Научная новизна исследования в принципиальном плане заключается, во-первых, в обосновании роли туризма как фактора воспроизводства человеческого потенциала общества; во-вторых, в разработке предложений по совершенствованию организационных и экономических основ функционирования туристской отрасли в контексте обеспечения расширенного характера вышеназванных воспроизводственных процессов. Основные научные результаты, отражающие конкретный личный вклад соискателя в разработку указанных проблем, содержаться в заключении к данной работе.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в возможности использования ее выводов и рекомендаций: во-первых, при совершенствовании нормативно-правовой базы туристской отрасли; во-вторых, - в практике управления индустрией туризма на федеральном, региональном и местном уровнях, при разработке соответствующих программ развития отрасли; в-третъих, — в высшей школе в рамках чтения курса «Основы туристической деятельности», «Экономика туризма» и разных спецкурсов; в-четвертых, — в системе ДПО при обучении госслужащих, предпринимателей и менеджеров.

Апробация результатов. Выводы и рекомендации, сформулированные диссертантом в процессе исследования, были использованы в деятельности турагентства «Мидас-тур».

Основные положения диссертации докладывались на российских и региональных научно-практических форумах, в том числе на конференциях: «Государственная политика в области развития культурно-познавательного туризма в России» (Суздаль, 2007 г.); «Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития » (Москва, 2008 г.), «Туризм как фактор устойчивого социально-экономического развития и роста человеческого потенциала» (Вологда, 2009).

Выводы и рекомендации диссертации изложены в 4 печатных работах общим объемом более 1,5 п.л., в том числе в одной публикации в издании, содержащемся в перечне ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, рекомендованном ВАК РФ.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Щукин, Виктор Юрьевич

Заключение

1. В контексте социоэкономического подхода обосновано авторское видение туризма как фактора воспроизводства человеческого потенциала. С этих методологических позиций данное воспроизводство трактуется как совокупность процессов непрерывного возобновления жизнедеятельности человека в единстве его функций труженика, потребителя и субъекта свободного времени. В свете вышеизложенного туризм выступает как один из важнейших инструментов обеспечения устойчивости вышеназванных процессов, поскольку он: а) способствует восстановлению и сохранению физических сил и интеллектуальных способностей человека; б) удовлетворяет его потребности в услугах рекреационного, познавательного и развлекательного характера; в) заполняет свободное время.

2. На основе комплексного анализа состояния дел в отрасли выявлены ее ключевые проблемы: а) относительно низкие доходы от туристской деятельности по сравнению с развитыми странами; б) существенное превышение выезда российских туристов над въездом иностранцев; в) низкий уровень развития внутреннего туризма; г) отсталость инфраструктуры отрасли. Отмечено, что нынешнее состояние отечественной туриндустрии обусловлено рядом причин: внешних по отношению к отрасли (низкая платежеспособность большинства населения, политическая нестабильность в ряде регионов, высокие цены на авиа- и железнодорожные билеты) и внутриотраслевых. В числе последних акцентирована ведущая роль организационных (система управления отраслью, ее правовая и институциональная база) и экономических (ценообразование, налогообложение, финансирование, инвестирование) составляющих туризма.

3. Для совершенствования организационных основ туризма автор обосновывает целый комплекс мер по первым трем вышеуказанным блокам.

В плане дальнейшего развития системы управления отраслью соискателем предложено: а) открыть сеть представительств Ростуризма за рубежом с целью продвижения соответствующих турпродуктов, а также содействия прибывшим российским туристам; б) создать информационные туристские центры в российских регионах в целях популяризации соответствующих внутренних туристских услуг; в) разработать силами Минспорттуризма концепцию паспортизации туристских ресурсов с их всесторонним учетом, стоимостной оценкой, расчетом туристской нагрузки на конкретные территории и природно-рекреационные комплексы, на основе которой возможно создание единого Кадастра туристских ресурсов; г) расширить сотрудничество между Росстуризмом и Минобрнауки России для подготовки квалифицированных кадров в сфере туризма.

4. Назревшей формой институциональных изменений диссертант считает расширение государственно-частного партнерства. В частности, соискателем предложено: а) налаживать устойчивые контакты туроператоров с природными заповедниками, музеями, туристско-рекреационными зонами; б) создавать общественные формы управления туристским комплексом, к примеру, в виде профильных объединений и предпринимательских ассоциаций; в) разрабатывать государственные целевые программы по развитию туризма с совместным участием государственного и предпринимательского капитала; г) организовывать новые формы и виды обслуживания. Все это позволит усилить положительную динамику в развитии туризма и минимизировать негативные тенденции в работе отрасли.

5. В области правового регулирования туризма диссертант считает необходимым: а) разработать квалификационные требования к кадрам турфирм и включить их в нормативы лицензирования данных организаций; б) сформировать нормативно-правовую базу для классификации туристских учреждений, маршрутов и экскурсионных объектов, пляжей, горнолыжных трасс, средств размещения; в) предусмотреть систему гарантий выполнения всех пунктов заказанной потребителем туристской программы; г) принять положение об ответственности за недостоверность рекламы туристских услуг; д) ужесточить юридическую ответственность туроператоров за причинение вреда жизни и здоровью туристов, нарушение иных норм законодательства в области безопасности туризма; е) ввести обязательную аттестацию инструкторов-проводников, экскурсоводов, гидов-переводчиков; ж) предусмотреть обязательное страхование туристских маршрутов повышенной опасности (экстремальный туризм) в пределах России, с установлением минимального размера страховой суммы, перечня соответствующих рисков и оказываемых страховых услуг; з) развивать нормативно-правовую базу культурно-познавательного туризма; и) разработать нормативные документы о земельных отношениях в части рекреационного землевладения, землепользования и рационального использования национальных парков в туризме. В частности, необходим законопроект, препятствующий сдаче в аренду территорий с уникальными природными достопримечательностями, либо обязывающий арендаторов этих территорий обеспечивать беспрепятственный доступ экскурсантов.

6. Переходя к рассмотрению вопросов совершенствования экономических основ туризма, диссертант обосновывает необходимость изменений в системе налогообложения туристской отрасли и предлагает: а) предоставить таможенные льготы на импорт товаров для туристской отрасли; б) уменьшить налог на прибыль для турфирм и предприятий индустрии гостеприимства в первые годы их работы; в) снизить ставку НДС на доходы, полученные от реализации туруслуг на территории РФ, а также на доходы туроператоров от реализации продуктов санаторно-курортного плана, неоформленных путевками или курсовками, являющимися бланками строгой отчетности; г) предоставить санаторно-курортным предприятиям льготы по налогу на имущество, а также земельному налогу; д) уменьшить базу по НДФЛ на всю сумму расходов, связанных с приобретением санаторно-курортных путёвок; е) разрешить хозяйствующим субъектам включать затраты на приобретение вышеназванных продуктов для своих сотрудников в состав расходов, уменьшающих базу налога на прибыль.

7. В плане повышения эффективности финансирования сферы туризма, подчеркнута приоритетность расходов на: а) продвижение отечественных турпродуктов на внутреннем и международном рынках; б) развитие инфраструктуры индустрии туризма с использованием денежных средств федеральных и региональных бюджетов, негосударственных фондов, частного капитала. Также предложено разработать меры по приоритетному льготному кредитованию российскими банками предприятий туристской индустрии в сфере внутрироссийского и въездного туризма.

8. Что касается предложений в области стимулирования инвестиций в сферу туризма, то диссертант рекомендует: а) отменить избыточные административные формальности, связанные с инвестициями в объекты туристской индустрии, в том числе сложности с оформлением земельных участков под строительство объектов; б) активно формировать смешанные инвестиции, включающие в себя бюджетные средства и частный капитал. В этой связи еще раз подчеркнута актуальность проблемы налаживания механизмов государственно-частного партнерства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Щукин, Виктор Юрьевич, 2009 год

1. Налоговый кодекс РФ//http://www.consultant.ru/popular/nalogl/

2. Основные показатели деятельности субъекта бюджетного планирования «Федерального агентства по туризму» на 2010-2012 годыhttp://minstm.gov.rU/.cmsc/upload/docs/pril3 2 с1ок1ас1 2010 2012.rtf.

3. Российский статистический ежегодник. 2008. М., 2008.

4. Россия в цифрах 2009 г // http://www.gks.ru.

5. Россия и страны мира. 2008. Стат. Сборник / Росстат. М., 2008

6. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года//http://www.russiatourism.ru/section449/

7. Туризм в цифрах. 2008. М., 2008. - С. 36.

8. Федеральное агентство по туризму // http://russiatourism.ru/

9. Федеральный закон от 5.02. 2007 года № 12 «О внесении изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // http://www.russiatourism.ru/section 4/Бесйоп 17/

10. Федеральный закон от 18.12. 2006 №232 «О внесении изменений в ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» // http://www.kodeks.ru/noframe/com-pus-Ри11ЬеёМ^<М=901982758&п11=1

11. Федеральный закон от 28.06.2009 № 123 «О внесении изменения в статью 17.2 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // http://www.consultant.ш/online/base/?req=doc;base=LAW;n=889111. Литература:

12. Академия рынка: маркетинг / пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель и др.1. М.:Экономика, 1993.

13. Александрова А.Ю. Международный туризм : учеб. пособие для вузов.1. М.: Аспект Пресс, 2001.

14. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. М.: Пресс-Соли, 2002.

15. Алешина И.В. Поведение потребителей: учеб. пособие для вузом. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.

16. Амирханов М.М., Лукашин Н.С., Трунев AJI. Туристские ресурсы, состояние окружающей среды и экономико-правовой статус туристских учреждений. М.: Экономика, 1997.

17. Ансофф И. Стратегическое управление М.: Экономика, 1989.

18. Андреева E.JI. Человеческий потенциал и экономика. Екатеринбург: Лика, 2008.

19. Байназаров Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристских предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчета. М.: Турист, 1989.

20. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма : учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2000.

21. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. М.: Международные отношения, 1986.

22. Баумгартен, Л. В. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Академия, 2007

23. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2000.

24. Биржаков, М. Б. Введение в туризм. СПб.: Невский фонд: Герда, 2008

25. Боголюбов, В. С. Факторы и условия устойчивого развития системы туризма: региональный аспект. СПб.: Инфо-да, 2005

26. Бланк В.П. Общенациональные стратегические приоритеты воспроизводства человеческого потенциала. СПб.: Герда, 2007

27. Боголюбов, В. С. Экономика туризма. М.: Академия, 2008

28. Богомолова, Е. С. Экономика туристско-рекреационного комплекса. Майкоп: Адыгея, 2005

29. Волков A.M. Hilton — самый известный бренд Америки // Пять звезд.2001. № 1.

30. Воронина JI. Смотрите, кто пришел. // Управление персоналом. 2000. № 1.

31. Воронцов АЛ. Рациональное природопользование. М. : ЭКМОС, 2000.

32. Восколович НА. Маркетинг туристских услуг. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001.

33. Воскресенский, В. Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

34. Въездной туризм нуждается в срочной помощи // Отель. 2005. № 8.

35. Гаврильчак, Н. И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристического бизнеса в Российской Федерации.

36. География мирового хозяйства. Смоленск; М., 1997.

37. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала : учеб. пособие. (Учебники, учебные пособия). Ростов н/Д : Феникс, 2003.

38. Год будет удачным // Турбизнес. 2005. № 14.

39. Гостиничные инвестиции: большие деньги большого бизнеса // Турбизнес. 2005. № 14.

40. Груднина, Е. В. Туризм: учет, налогообложение и контроллинг. Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008

41. Двоскин С. Насколько выгодно заниматься турбизнесом? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. № 2.

42. Долматов, Г. М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. Ростов-н/Д : "Феникс", 2001.

43. Дурович АЛ. Реклама в туризме : учеб. пособие. М.: Новое знание, 2003.

44. Дурович АЛ., Копаев A.C. Маркетинг в туризме : учеб. пособие. Минск, 1998.

45. Елеева 3. Десять лет спустя // Турбизнес. 2005. № 10.

46. Елеева 3. У России все шансы стать новой туристской Меккой // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005. № 11.

47. Ермаков, С. С. Туризм: информация, статистика, анализ. М.: Изд-во Рос. гос. торгово-экон. ун-та, 2008.

48. Есаков А. Большие хлопоты «Большой четверки» // Турбизнес. 2002. № 1.

49. Ефремова, М. В. Формирование и развития рынка туристских услуг в России (теория и практика). Н. Новгород: 2006.

50. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. М.: Финансы и статистика, 2003.

51. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. М.: КНОРУС, 2005.

52. Зайцева, Н. А. Современные концепции управления в сервисе и туризме. М.: б. и., 2008.

53. Замедлина, Е. А. Экономика отрасли: туризма. М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007

54. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: справочник. М.: Финансы и статистика, 2000.

55. Иванцевич Дж.М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

56. Илюхина, Е. А. Государственное унитарное предприятие как перспективная форма развития туристской индустрии. СПб, 2001.

57. Квартальное, В. А. Туризм: теория и практика. М.: Финансы и статистика. Т. 4: Иностранный туризм. 2001.

58. Квартальное В.А. Туризм: учебник. М.: Финансы и статистика, 2000,

59. Кибанов А .Я. Основы управления персоналом организации : учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.

60. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов / пер. с англ.; под ред. Р.Б. Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 1998.

61. Котляров Е.А. География отдыха и туризма. М., 1978.

62. Кротова, Е. Л. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования. Екатеринбург: 2001.

63. Круглое М.И. Структура управления коллективом. М. : Рус. дел. лит., 1998.

64. Кусков, А. С. Основы туризма. М.: КноРус, 2008 (М.) .

65. Лесник А. Франчайзинговые гостиницы на московском рынке // Отель. 2000. № 10.

66. Маркова ВД-, Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.

67. Маркова В Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.

68. Маршалова A.A., Новоселов А. С. Основы теории регионального воспроизводства. М.: Экономика, 1988.

69. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. М.: ИНФРА-М, 1998.

70. Менеджмент туризма. Экономика туризма. М.: Финансы и Статистика, 2004.

71. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: учебник. М.: Финансы и статистика, 2002.

72. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: учебник. М.: Финансы и статистика, 2001.

73. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география. М., 1981.

74. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: «Бизнес-школа „Интел-синтез"», 2000.

75. Морозов М.А., Коль ОД. Дестинация важнейший элемент туризма // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1998. № 1.

76. Мягков СМ., Тикунов B.C. Переход к устойчивому развитию: географическое обоснование // Вест. Моск. гос. ун-та. Серия 5. География. 1998. №4.

77. Панов И.Н. Экологический туризм и его роль в устойчивом развитии территорий // Вест. Моск. гос. ун-та. Серия 5. География. 1998. №6.

78. Паринова Н. Внимание, Вас выбирают // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2002. № 8.

79. Попова Р.Ю. Региональные маркетинговые исследования как основавыработки стратегии становления индустрии туризма в РФ // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. № 1.

80. Путрик Ю.С., Свешников В.В. Туризм глазами географа. М., 1986.

81. Развитие туризма и туристской индустрии в Европейском Союзе // Туризм: право и экономика. 2005. № 2.

82. Римашевская, Н.М. Качественный потенциал населения России: взгляд в XXI век // http://www.ecfor.ru/pdf.php?id=2001/3/03

83. Римашевская, Н.М. Социальные последствия экономических трансформаций в России : лекция в Моск. междунар. высш. шк. бизнеса "МИРБИС" . М: Begin Group, 2003

84. Римашевская, Н.М. Население и глобализация. М.: Наука, 2002

85. Российский туристский бюллетень. Туризм: информация, статистика, анализ. 1995. № 1(3).

86. Савельев В., Борисова Е., Тюляков Р. Российские бренды: товар, которого нет на мировом рынке туризма // Турбизнес. 2001. № 1.

87. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.,1997.

88. Сергиенко, Л. В. Организационно-экономический механизм функционирования социального туризма. М.: Диалог-МГУ, 2000.

89. Серебряков С. Корпоративная культура в профессиональном ракурсе // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. № 12.

90. Соболева И.В. Человеческий потенциал российской экономики: проблемы сохранения и развития. М.: Наука, 2007

91. Статистика в туризме. М.: Онлайн, 1996.

92. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление. М.: Пресс-сервис, 1998.

93. Тарелкина Т. Подбираем менеджеров по-научному // Турбизнес. 2002. № 9.

94. Тарелкина Т., Свиркова Е. Кто предупрежден, тот вооружен // Турбизнес. 2003. № 5.

95. Темный Ю.В. Введение в экономику туризма : учеб. пособие. М.: Советский спорт, 2001.

96. Теоретические основы рекреационной географии / отв. ред. B.C. Преображенский. М., 1975.

97. Туризм и туристские ресурсы в России. 2004: стат. сб. М.: Росстат, 2005.

98. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001

99. Турина Д. Бизнес по-питерски // Турбизнес. 2006. № 8.

100. Турфирмы пересчитали // Турбизнес. 2000. № 11.

101. Умное А.Н. Качество обслуживания: философия «черного ящика» // Отель. 2002. №5.

102. Управление индустрией туризма. Лучший опыт деятельности национальных организаций и агентств по туризму: пер. с англ. / Дж. Дж. Леннон и др.. М.: Группа ИДТ, 2008

103. Устойчивое развитие туризма: пособие для специалистов по местному планированию. Мадрид: Всемирная туристская организация, 1993.

104. Ушаков, Д. С. Национальная туристическая индустрия: проблемы развития. М.: Граница, 2005.

105. ХантДж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджеров / пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 1999.

106. Харрис Г., Кац K.M. Стимулирование международного туризма в XXI веке. М.: Финансы и статистика, 2000.

107. Хотельеры в ожидании прибыли // Турбизнес. 2005. № 10.

108. Чему и как хочет учиться турбизнес // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2003. № 4.

109. Черныш ЕА. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: Приор, 1999.

110. Чудновский А.Д., Жукова МА. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М.: КНОРУС, 2005.

111. Чудновский АД., Жукова МА. Менеджмент туризма: учебник. М.: Финансы и статистика, 2002.

112. Чудновский, А. Д. Управление индустрией туризма в России в современных условиях. М.: КноРус, 2007

113. Шарафутдинов В.Н. О смысловой нагрузке понятия «туризм» // Туризм: право и экономика. 2005. № 2.

114. Шингаров Г.Х. Человеческий потенциал современный России. М., Академия, 2005

115. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / пер. с англ . под ред. В.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002.

116. Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации: учебно-практ. пособие. 4-е изд., перераб. и доп. М.: «Бизнес-школа „Интел-Синтез"», 2000.

117. Шугаев М. Зимнее солнце светит не всем // Турбизнес. 2001. № 15.

118. Экономика и организация туризма. Международный туризм. М.: КноРус, 2006

119. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребите лей / пер. с англ., 8-е изд. СПб.: Питер, 1999.

120. Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма. М.: РДЛ, 2007 Alderfer СР. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organization Settings. N. Y., 1972.

121. Caring for the Earth. A Strategy for Sustainable Living. Gland, 1991,

122. Forsyth P., Lany D. Modelling Tourism Jobs. Canberra, 1994.

123. Frawley K.A. «Green» vision: the evolution of Australian environ mentalism // Dictionary of Environmental Science / E. Lawrence etc, Singapure, 1998.

124. Gaworecki W. Some considerations of Tourism Location in Europe // Regional Science Association Papers. 1963. Vol. 12.

125. Golembski G. (red. i wspolautor) et al. Kompendium wiedzy о turystyce, (Autorem tekstu о przestrzeni turystycznej i regionie jest S.Liszewski). Poznan, 2002.

126. Golembski G. (red. i wspolautor). Regionalne aspekty rozwoju turystyki. Poznan, 1999.

127. HerzbergF., MaunsterB., Snyderman B. The Motivation to Work. N.Y.: Wiley, 1959.

128. Kornak A., Rapacz A. Zarzadzanie turystykali jej podmiotami w miejscowosci i regionie. Wrociaw, 2001.

129. Maslow A.N. Motivation and Personality. N. J. Harper and Row, 1970.

130. Porter L. W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and performance. Homewood, IL., 1968.

131. Ryan C Recreational Tourism: A Social Science Perspectives. L., 1991.

132. Vroom V.H. Work and Motivation. N.Y.: Wiley, 1964.

133. Walters S.R. Travel Industry World Yearbook. The Big Picture. 1985.

134. Mcintosh. R.W. Tourism principles, practices, philosophies. Colunbas (Ohio), 1977.

135. McClelland D. Power: The Inner Experience, n. J.:Irvington, 1975.

136. Trade in Tourism Service / GATT Secretariat NTN. GNS/W/61,1989