Паблик Рилейшнз в контексте управления мегаполисом тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 10.01.10, кандидат филологических наук Чуднова, Татьяна Анатольевна

• Чуднова, Татьяна Анатольевна
• кандидат филологических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат филологических наук Чуднова, Татьяна Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Становление Паблик Рилейшнз (ПР) как области знаний и сферы деятельности 1.1 .Сущность и содержание паблик рилейшнз в аспекте управления социально-экономическими процессами 1.2.Этапы становления паблик рилейшнз в зарубежном и отечественном управления

ГЛАВА 2. Структура ПР- медиа и жанровые особенности ПР-сообщения

2.1 Контент-анализ ПР-технологий государственного и муниципального управления

2.2. Жанровые особенности ПР-текста и структура ПР-сообщения

ГЛАВА 3. Тенденции и механизм оптимизации связей с общественностью в мегаполисе

3.1. Классификация и структурирование ПР -методов

3.2.Консолидация ПР-технологий в целенаправленный единый процесс

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Паблик Рилейшнз в контексте управления мегаполисом»

Актуальность исследования. Необходимость комплексного исследования механизмов, технологий и средств информационного взаимодействия государства и общества продиктована его значением в период демократических, социально-экономических преобразований. Изменение политических процессов и институтов вызвало серьезные изменения в российской коммуникационной сфере. Получили развитие новые отношения между государством и населением, отражающие характер протекающих в общественно-политической жизни преобразований. Монологические субъектно-объектные отношения в коммуникационной системе: власть-общество постепенно превращаются в диалог двух субъектов коммуникации. Это требует от органов государственной власти и управления конкретных эффективных действий, направленных на создание системы взаимоотношений, которая была бы обеспечена необходимыми технологическими, методологическими и экономическими ресурсами. Если власть "закрыта" для обратной связи, то ей не стоит ожидать эффективного результата, так как она не сможет оценить фактические настроения и уровень поддержки политически сознательных представителей системы. В 4 период трансформации власть стремится не только сохранить минимальный уровень поддержки системы, но и ищет новую базу для поддержки, что помогает ей избежать кризисных ситуаций. В политической жизни обратная связь имеет фундаментальное значение как для устранения ошибок с целью совершенствования системы в заданном направлении, так и для последовательной переориентации, т. е. отхода от заданного направления, поиска новых целей и путей их достижения.

Таким образом, сегодня определяющим компонентом во • * взаимоотношениях власти и общества становится информация. Но, поскольку на современном этапе развития государства и общества старые механизмы отношений, выражавшиеся исключительно в воздействии государства на население (пропаганда, принуждение и т.д.), становятся неприемлемыми, а средства массовой коммуникации, реализуют свои субъективные интересы и задачи, возложенные на них их собственником, то возникает необходимость в использовании новых механизмов и методов, которые заключаются в диалогической коммуникации. Существующая дисгармония между властью и обществом в условиях, когда традиционные каналы информации не могут быть использованы эффективным образом, а потребность во взаимодействии и взаимопонимании с обществом обозначена достаточно остро, актуализирует значение в органах государственного управления службы связей с общественностью, или паблик рилейшнз (ПР).

Необходимость комплексного исследования этого вида деятельности и этой структуры в органах государственного и муниципального управления обусловлена ее значением в период демократических, преобразований, который характеризуется определенной нестабильностью экономической, социальной и политической системы России и потребностью в активизации общества по отношению к реформам.

Связи с общественностью или паблик рилейшнз, успешно развивающиеся на российской почве, прошли сложный путь. Приемы информирования, убеждения и воздействия на общество вырабатывались веками. Известно, что еще в Древнем Ираке распространялся государственный бюллетень, в котором давались рекомендации фермерам о том, как сеять и сохранять урожай, и как правильно производить мелиоративные работы. Император Юлий Цезарь осуществлял продуманную политику формирования общественного мнения в Риме перед знаменитым переходом реки Рубикон: он регулярно отправлял сообщения Сенату и римлянам, убеждая их в необходимости этого шага.

Многие технологии паблик рилейшнз были придуманы сотни лет назад, хотя и не носили такого названия. Механизмы и технологии конструирования определенных образов и продвижения идей, способы влияния на индивидуальное сознание и групповое сознание, личности и социума столь долговечны потому, что опираются на сущностные черты человеческой психики. Человеку важно ощущать себя причастным к определенному сообществу, и важно понимать, что он влияет на процессы, происходящие в этом сообществе

Таким образом, одной из главных целей и задач на современном этапе государственного управления является совершенствование характера взаимоотношений властных структур с гражданами. Развитие и оптимизация деятельности служб паблик рилейшнз - одно из условий и одновременно фактор повышения" эффективности деятельности органов управления на уровне государства и субъектов власти. Формирование современных, мобильных и адекватных инструментов и технологий связей с общественностью, результатом которых станет эффективный консенсуальный диалог в системе отношений власти и общества, оказывает значительное влияние на информационно-коммуникационные процессы, расширяющие и углубляющие социально-политическое коммуникативное пространство.

Основное направление исследования отражено автором в выдвинутой гипотезе: в современных условиях совершенствования ' государственного управления разного уровня существенно возрастает роль и влияние взаимодействия государства и населения, основным механизмом которого становятся службы паблик рилейшнз. Они не только реализуют коммуникативный процесс в контексте своих задач, но и организуют специфическим образом коммуникационное пространство, оказывая значительное влияние на характер и результат процесса взаимодействия власти и населения. Сущностно-содержательные особенности ПРменеджмента, заключающиеся в организации информационного пространства особым образом, с учетом концепции адресата, помогающей сформулировать правильную установку на восприятие информации адресатом, предполагают использование различных ПР-средств для получения позитивной интерпретации информации ее потребителем. Таким образом ПР-деятельность в органах управления как на федеральном, так и на региональном, муниципальном уровнях становится одним из действительно важных факторов консолидации общества. Говоря об особенностях российской социально-политической среды, нельзя не согласиться с мнением некоторых исследователей в области связей с общественностью и политического управления, что в психологическом и нравственном смысле общество не готово к политическому диалогу. Традиционно сложившаяся в России изоляция власти от общества, существовавшая раньше в силу закрытости государственных органов власти и управления и частично преодоленная в период демократических преобразований, сменилась агрессивно-отвергающим отношением общества к элементам открытости со стороны власти и управления.

Потребность в организации связей с общественностью в государственных структурах обусловлена рядом объективных причин, связанных со становлением демократических политических институтов и гражданского общества в России, требующих изменений во взаимоотношениях граждан и их объединений с государством. В таких условиях государство уже не может выполнять свои функции, не взаимодействуя с гражданским обществом и рядовыми гражданами, не завоёвывая их поддержки и одобрения при принятии политических решений.

Методы принуждения в деятельности власти все в большей мере должны уступать методам согласования интересов и координации различных групп населения в выработке общей линии и стратегии действий. Это, в свою очередь, требует создания в органах государственной власти структур по связям с общественностью, обеспечивающих постоянный диалог с населением.

Усилия ПР-служб разного уровня направлены на разъяснение обществу легитимности действий институтов и органов власти, согласование экономических и социально - политических интересов, разрешение общественно-политических конфликтов. Организация и поддержание открытого диалога власти и общества средствами паблик рилейшнз, в конечном итоге, помогает оптимизировать процесс реформирования и приводит к стабильности государства.

Степень разработанности проблемы. Активная роль паблик рилейшнз в процессе взаимодействия государства и общества актуализировало изучение этой области знания и практики в зарубежных и российских научных кругах и вместе с тем значительно расширило понимание специфических возможностей, инструментов и механизмов этой деятельности. В контексте всестороннего анализа паблик рилейшнз используется всё разнообразие подходов к его изучению и как субъекта коммуникации и как объекта коммуникационного пространства. Все научные труды, так или иначе затрагивающие исследуемую проблему, можно классифицировать следующим образом:

Первую группу составляют работы теоретико-методологического плана, в которых авторы раскрывают природу коммуникации как результат общественного развития, определяют категориальный аппарат, специфику процесса коммуникации в социально- политической сфере, анализируют принципы функционирования и структуру, моделируют информационно-коммуникационный процесс, выделяют его этапы, выявляют эффективные способы его функционирования. К ним относятся работы отечественных (М.М. Бахтин, Ю.П. Буданцев, В.П. Конецкая, О.А. Малаканова, Л.Р. Посикера, Г.Г. Почепцов, А.И. Соловьев, В.В. Смолякова, В.П. Терин и др.)1

Вторую группу представляют зарубежные работы, посвященные основам анализа государственных и политических систем и определению места и роли информационно-коммуникационных процессов в их развитии. ( Г. Алмонд, Н. Винер, К. Дойч, Д. Истон, Т. Парсонс, Чарльз Ф. Эндрейн и др.), так и отечественные (М.Г. Анохин, А.А. Галкин, М.Н. Грачев и др.)

К этой группе можно отнести работы авторов, рассматривающих специфику российской политической трансформации, в условиях которой происходит функционирование политической и социальной систем.

Третью группу образуют работы, выделяющие в качестве предмета современные средства массовой информации. Авторы этих работ определяют их место и роль в политическом пространстве в условиях переходного периода, состояние и тенденции развития (на всех уровнях деятельности), а также характеристики конкретных групп СМИ - печать, телевидение и т.п. (И.И. Засурский, Я.Н. Засурский, E.JT. Вартанова, А.А.Грабельников, Г.С. Мельник, В.П. Пугачев и др.). Кроме того, к этой группе мы относим труды о развитии информационных технологий, открывающих новые возможности политической коммуникации (Ю.А. Нисневич, М.С. Вершинин, А.В. Чугунов и др.).

Несмотря на обилие научной литературы по проблемам паблик рилейшнз и смежных с ней областей, общие принципы и подходы, объединенные в рамках предмета исследования диссертации, мало актуализируются и разрабатываются. Особую озабоченность вызывает тот факт, что научных, исследовательских работ, непосредственно анализирующих связи с общественностью в государственных органах власти, очень мало. И практически совсем отсутствуют исследования деятельности ПР-служб муниципального уровня.

Состояние изученности проблемы в сочетании с ее актуальностью определяет необходимость настоящего диссертационного исследования

Состояние изученности проблемы в сочетании с ее актуальностью определяет необходимость настоящего диссертационного исследования -рассмотреть механизмы, технологии и инструменты коммуникативного взаимодействия власти и общества посредством паблик рилейшнз (на уровне мегаполиса).

Цель и задачи исследования. Основная цель диссертационной работы заключается в комплексном междисциплинарном исследовании и обосновании паблик рилейшнз в качестве нового элемента демократизации государственного управления в формирующейся системе взаимодействия государства и общества и как одного из важных факторов и средств оптимизации взаимодействия государственных органов управления и общества. Данная цель потребовала решения следующих задач:

-проанализировать динамику развития научных представлений о паблик рилейшнз в зарубежных и отечественных исследованиях;

-показать гносеологические и исторические корни ПР-связей с общественностью как понятия и общественного явления;

-изучить этапы становления паблик рилейшнз в зарубежном и отечественном управлении;

- рассмотреть структуру и содержание коммуникативного процесса в связях с общественностью органов государственного и муниципального управления;

- выявить специфику языка коммуникативного пространства в ПР-системе мегаполиса и особенности субъектно-объектного взаимодействия;

- определить и исследовать структурные, стилистические и жанровые характеристики ПР- сообщения; выявить и обосновать наиболее эффективные жанровые, стилистические и структурные единицы ПР-текста в плане воздействия на потребителя информации; классифицировать и структурировать ПР-методы в системе управления мегаполисом,

- определить тенденции и механизмы оптимизации ПР-деятельности в муниципальном управлении;

- обосновать методологические подходы анализа ПР- коммуникации в современном мегаполисе с учетом российской специфики;

- проанализировать критерии эффективности служб по связям с общественностью государственных органов власти и управления, условия и факторы их роста;

- выработать практические рекомендации по формированию системы взаимодействия органов власти и управления с общественностью в процессе разработки управленческих решений и их реализации с учетом факторов, обусловливающих этот процесс в рамках предмета исследования;

- разработать пути оптимизации ПР- процессов в условиях системных преобразований современной России.

Объект исследования. ПР- Коммуникация как совокупность социальных, технических, материальных и интеллектуальных средств, способствующих формированию открытых, устойчивых, динамичных отношений между органами государственного управления и обществом (между политической и социальной системой общества).

Предмет исследования. Состояние, динамика, механизмы и тенденции развития организованных ПР- службами коммуникационных процессов между властью и населением на федеральном и региональном уровнях.

Теоретическая и методологическая основа исследования. В основе диссертационного исследования лежат положения и выводы ведущих российских и зарубежных ученых, специализирующихся в области социальной природы и моделирования политической коммуникации; типологических особенностей и каналов информационного взаимодействия государства и общества; теории и практики паблик рилейшнз, средств массовой информации; структурно-функциональной основы информационного пространства, функционирования отдельных его элементов в условиях трансформации общества.

Для выработки объективных представлений о роли службы по связям с общественностью в органах управления, необходимо использовать различные методы, позволяющие составить наиболее полную картину этой деятельности. Это особенно важно для государственных органов управления, находящихся в стадии трансформации, когда трудно определить роль того или иного элемента в структуре системы вследствие модификации функций старых структур. Многочисленные новые функции, которые вынуждены реализовывать структуры, не соответствующие новым задачам, зачастую дают обратный эффект. Извращается смысл самой деятельности по связям с общественностью, искажается идеология паблик рилейшнз, формируются негативные установки на восприятие паблик рилейшнз как явления и на возможности ПР-менеджмента.

Диссертантом использовались диалектический, исторический, системный, структурно-функциональный, конфликтологический подходы; логический, сравнительный, типологический анализ. В диссертационном исследовании применялись методы опроса, контент - анализ документов.

Эмпирическую базу диссертационной работы составили рабочие исследования и научные программы по исследуемой проблеме, выполненные в 1999 - 2003 годах в Юго-восточном Административном округе, в которых автор принимал участие в качестве ведущего специалиста оперативно-распорядительного управления префектуры ЮВАО Москвы.

Для раскрытия темы диссертационного исследования соискателем использовались и другие источники информации: официальные документы федеральных, региональных и муниципальных органов власти Российской Федерации; фундаментальные работы по исследуемой проблеме; публикации в периодических изданиях.

Научная новизна диссертационной работы состоит в комплексном теоретико-прикладном исследовании недостаточно изученных вопросов специфики деятельности, функций и роли связей с общественностью в коммуникации между органами государственного управления и обществом; выявлении механизмов, инструментов, характерных черт и взаимозависимостей в этом процессе. Автором проводится сравнительный анализ средств и технологий ПР на различных уровнях управления. Особый акцент делается на рассмотрении специфики ПР-менеджмента в управлении мегаполисом. Пристальное внимание диссертант уделяет стилистическому аспекту ПР-сообщения, рассматривая специфику жанров ПР-текста и определяя наиболее эффективное их применение в различных случаях ПР-события. Среди приоритетных подходов автор выделяет прогнозирование системного алгоритма ПР-менеджмента в органах муниципального управления, -политических .

Практическая значимость работы. Положения и выводы диссертации пополняют сферу научного знания о природе, функциях, структуре, методах исследования процессов, происходящих в контексте паблик рилейшнз государственных органов управления, позволяют расширить основу для дальнейших теоретических и практических разработок проблемы. В диссертации сформулированы предложения и рекомендации по созданию предпосылок для оптимизации службами паблик рилейшнз своих функций в органах управления разного уровня.

Результаты исследования могут быть использованы службами по связям с общественностью, государственными органами управления различного уровня, средствами массовой информации в процессе своей деятельности, а также в преподавании курсов Паблик рилейшнз, спецкурсов по политической коммуникации, социологии коммуникации и др.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложения, списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Журналистика», Чуднова, Татьяна Анатольевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Новая форма политической власти и управления всегда остро нуждается в легитимности. В условиях политических реформ в России потребность в постоянно расширяющейся легитимации власти особенно актуальна, а связи с общественностью позволяют выяснить степень или полноту легитимности власти как в целом, так и в ее иерархическом разрезе. В современных российских условиях монополистические формы пропаганды "сверху вниз" оказываются не только недейственными, но и вызывающими протест.

Потребность в организации связей с общественностью в государственных структурах обусловлена рядом объективных причин, связанных со становлением демократических политических институтов и гражданского общества в России, требующих изменений во взаимоотношениях граждан и их объединений с государством. В таких условиях государство уже не может выполнять свои функции, не взаимодействуя с гражданским обществом и рядовыми гражданами, не завоёвывая их поддержки и одобрения при принятии политических решений.

Методы принуждения в деятельности власти все в большей мере должны уступать методам согласования интересов и координации различных групп населения в выработке общей линии и стратегии действий. Это, в свою очередь, требует создания в органах государственной власти структур по связям с общественностью, обеспечивающих постоянный диалог с населением и объединениями граждан. Разумеется, эти структуры не могут взять на себя решение всех задач, связанных с взаимоотношениями органов власти и граждан, их объединений. Речь идет о "профессиональном выполнении лишь одной группы задач, связанных с созданием первоначальных условий для взаимодействия и взаимопонимания. В первом приближении их можно охарактеризовать таким образом: представление своих интересов и создание атмосферы взаимного доверия". Другими словами - создание благоприятных условий для эффективного коммуникационного взаимодействия между государством и обществом, что приведет к эффективному совершенствованию государственного управления.

Связи с общественностью являются одним из основных условий оптимизации отношений между органами управления и обществом, так как, во-первых, обеспечивают коммуникационный процесс между обозначенными субъектами взаимодействия, в основе которого лежит правдивая информация, ориентированная на адекватное восприятие; способствует зарождению принципиально новых общественно-политических отношений, основанных на прямом, открытом диалоге общества и власти, необходимом для оптимального процесса происходящих системных трансформаций; во-вторых, участвует в процессах интеграции общественно -политической системы. Результатом деятельности ПР-служб на различных уровнях государственного и муниципального управления является предупреждение и ослабление имеющихся социально-политических конфликтов.

В современных российских условиях предпочтительно рассматривать связи с общественностью как целостное явление: и на теоретическом уровне, оценивающем данное явление как особый тип общения и связей, как функцию в управленческой деятельности, специализированную и профессионально подготовленную, которая направлена на создание и поддержание устойчивых и динамичных отношений между организацией и населением с заранее намеченной обратной связью, что придает ему уникальность, и на практическом уровне, связанном с анализом массовых коммуникационных процессов.

Комплексный процесс организации ПР- коммуникаций определяется стратегиями действий и решением жизненно важных проблем, что приводит к консолидации интересов различных групп населения и органов управления. В связи с этим основной задачей органов государственного управления является обеспечение комплексного подхода к организации социально-экономического управления.

Процессы совершенствования управления на всех уровнях государственной власти влекут за собой трансформацию коммуникационных связей - из скрытых односторонних в открытые двусторонние, что предполагает увеличение эффективности обратной связи в системе государство-общество.

Глобальное возрастание роли информационных процессов как факторов общественного развития выдвигает на первый план деятельность институтов паблик рилейшнз в коммуникативном пространстве с одной стороны, как активного посредника, с другой - как полноправного участника в процессе коммуникации. Развитие российских ПР-медиа сопряжено с общемировой тенденцией развития института связей с общественностью в структуре государственного управления.

Слабые, неконструктивные связи между властью и обществом зачастую являются следствием отсутствия системы консолидации ПР-технологий в контексте коммуникативного пространства, что требует дальнейшего развития в структуре ПР-служб таких составляющих как системность, адекватность и мобильность.

В целом современное положение, накопленный опыт и специфические механизмы организации эффективных коммуникаций служб по связям с общественностью в органах государственного и муниципального управления позволяют утверждать, что институт паблик рилейшнз является сегодня именно той структурой, которая в состоянии решать ряд существенных задач по преодолению негативных тенденций в обществе и построению открытых, прозрачных отношений с гражданами.

Список литературы диссертационного исследования кандидат филологических наук Чуднова, Татьяна Анатольевна, 2004 год

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ООО « Гном-Пресс» , 1997. - 255 с.

2. Анохин М.Г. Политические системы: адаптация, динамика, устойчивость: теоретико-прикладной анализ. М., 1996. - 304 с.

3. Анохина Н.В., Малаканова О.А. Политическая коммуникация/ Политический процесс: основные аспекты и способы анализа. / Под ред, Е.Ю. Мелешкиной М.: "Инфра-М", 2001 - 321 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. / Пер.с англ. М.: Прогресс, 1989.-519 с.

5. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов. Уч.- практ. пособие. М.: Дашков и К., 2000. 132 с.

6. Бахтин М.М. Быть значит общаться диалогически. // Учит. газ. 1994.-№ 10.

7. Бахтин М.М. Проблемы творчества Достоевского. М., 1996.147 с.

8. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1979. 285с.

9. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ. -М.: Новости, 1990.-240 с.

10. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. М.: Знание, 1988.-78 с.

11. Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: \Пер. с фр.- консалтинговая группа «ИМИДЖ-КОНТАКТ»: ИНФРА-М, 2001. 233 с.

12. Большаков А.А. Особенности политической коммуникации в современной Франции.: Автореф. дис. канд. филос. наук. М., 1999.

13. Борисов Б.JI. Технологии рекламы и PR. Учебное пособие. М.: ФИАР-ПРЕСС, 2001.- 624 с.

14. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. /Пер. с фр.-М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2001.-178с.

15. Буданцев Ю.А. Социология массовой коммуникации. М.: МНЭПУ, 1995.-386 с.

16. БулкинаИ.В. Теория политической коммуникации Гарольда Д. Лассуэлла: Автореф. дис. канд. социол. наук. Казань, 2000.

17. Бурдье П. Социология политики. М.: Социологос, 1993.

18. Бяяхер Л.Е. Российский политический дискурс и концептуализация становящегося политического пространства. // Полис. -2002. № 3. - с. 31-40.

19. Варданян Е.А. Информационное пространство политики.: Автореф. дис. канд. филос. наук. Ростов-на-Дону, 1997.

20. Варута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью.: Учеб. Пос. -М.: Инфра- М, 2001. 246 с.

21. Векслер А. Ф. Связи с общественностью для бизнеса. Ниж. Новгород : PR-эксперт, 2001.- 202 с.

22. Винер Н. Кибернетика и общество. М., 1958.

23. Володенков С,В. Модели динамики политических процессов в условиях переходного периода// Вести, МГУ. Сер, 12. Политические науки, -1999. № 6. - С. 36л7

24. Гельман В.Я. Постсоветские политические трансформации (наброски к теории)//Полис, 2001. -№ 1. -15-27 е.

25. Голованов Л.В. Массовая информация и массовые коммуникации как системообразующие факторы социума. // Проблемы общественного развития. М., 1998. - №1/2.

26. Гончаров П.К. Национальная доктрина возрождения и оптимальная модель политической системы как концептуальная основареформирования России // Веста. МГУ. Сер. 18. Социология и политология, -2000.-№3.-С. 3-17.

27. Грачев М. Н. Норберт Винер и его философская концепция// ОНС. № 6. -1994. - С. 119-126.

28. Грачев М.Н Политика, политическая система, политическая коммуникация. М,: НОУМЭМ, 1999. - 167 с.

29. Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. /Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»: ИНФРА - М, 2003. - ХХУ1, 268 с.

30. Делокаров К.Х. Системная парадигма современной науки и синергетика// ОНС. 2000. -№ 6. - С. 110-117.

31. Дойч К. Нервы управления. Модель политической коммуникации. М., 1993.

32. Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз / Пер. с англ. М.: Филин, 1996.-285 с.

33. Жуков К.С., Карнышев А.Д. Азбука избирательной кампании. М.: ИМА-Пресс, 2001. 328 с.

34. Зотов В.Б. Территориальное управление. ( Методология. Теория. Практика). Монография. М.: Им-Информ, 1998. - 320 с.

35. Инглхарт Р, Постмодерн: меняющиеся ценности и изменяющиеся общества//Полис. 1997. -№ 4. -С. 6-32.

36. Капустин Б. Г. Конец"транзитологии"?(о теоретическом осмыслении первого посткоммунистического десятилетия) // Полис. 2001. -№4. - С. 6-25.

37. Кастельс Мануэль. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. /Пер. с англ. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

38. Катлип, Скотт М., Сентер, Аллен X., Глен, М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. /Пер. с англ. Учебное пособие. -М.: Изд. Дом «Вильяме», 2001. - 378 с.

39. Киселев Б.Н., Алешина И.В. Основы стратегического управления. Учебное пособие М.: ГАУ, 1993.- 48 с.

40. Клийн Э.-Х, Коппейиан . Концепция политических сетей // паблик рилейшнз в государственном и муниципальном управлении. Государственная служба: зарубежный опыт. 1998. № 1.

41. Комаровский B.C. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. М.: РАГС, 2001, 520 с.

42. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.: АООТ "Политех-4", 1998.-302 с.

43. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001.-528 с.

44. Кривоносов А.В. Секреты PR-текста: пресс-кит/ PR- диалог. СПб.: 2002. № 2.

45. Кривоносов А.В. Секреты PR-текста:биография. / PR-диалог . СПб.: 2001, №3-4.

46. Кривоносов А.В. Секреты PR- текста: приглашение. / PR-диалог. СПб.: 2001. №2.

47. Кривоносов А.В. Секреты PR-текста: пресс-релиз./ PR- диалог. СПб.: 2002. № 1.

48. Кривоносов А.В. Секреты PR- текста: ./ PR- диалог. СПб.: 2001,6.

49. Кузнецов И.И. Парадигма транзитологии // ОНС. 2000. - № 5.-С. 46-51.

50. Кургинян С. Седьмой сценарий. М.: 1992.

51. Лапин Н.И. О многом и едином в российской трансформации // ОНС. 2002. - № 6. - С. 28-32.

52. Лапкин В.В., Пантин В.И. Политические ориентации и политические институты современной России: проблемы коэволюции // Полис. 1999. - № 6. - С. 70-79.

53. Малаканова О. А. Политическая коммуникация / Структура и динамика российского электорального пространства (Круглый стол) // Полис. 2000.-№ 2.-С. 99-101.

54. Мачкув Е. Преобразование коммунистического тоталитаризма и посткоммунистическав системная трансформация: проблемы, концепции, периодизация // Полис. 2000. - № 4. - С, 38-59.

55. Мельвиль А.Ю, Опыт теоретико-методологического синтеза."Рефл-бук", Киев.: "Ваклер" 2000. - 528 с.

56. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1992.- 702 с.

57. Минченко Е.Н. Как стать и остаться губернатором,-Екатеринбург; Урал Л.Т.Д. 2001. 480 с.

58. Музыкант В.Л. Рекламные и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике.- М.: Армада-пресс, 2000. 688 с.

59. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз»- кому это нужно? Основы учебного курса. М.: Экономика, 1993.-222 с.

60. Ньюстром Дж, Дэвис К. Организационное поведение. /Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. 448 с.

61. Обновление и стабильность в современном обществе. Сравнительный анализ.- М.: Изд-во "Весь мир", 2000. 368 с.

62. Олешко В.Ф. Журналистика как творчество, или Что нужно делать, чтобы читатели, телезрители, радиослушатели тебя понимали и вступали в диалог: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2002.- 189 с.

63. Пантин В.И., Лапкин В.В. Эволюционное усложнение политических систем: проблемы методологии и исследования // Полис. -2002.-№2.-С. 6-19.

64. Парсонс Т. О структуре социального действия. М.: Академ. Проект, 2000.

65. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. Изд 2-е.- М.: Финпресс, 2000. 240 с.

66. Петров В.П. Объект управления население. Начала теории управления социальными систехмами. Кризис в СССР причины и защита,- М., 1999. - 1.23 с.

67. Пирогова Ю.К. Современные творческие рекламные стратегии и их отражение в тексте/ Рекламный текст: семиотика и лингвистика. Сборник М.: Изд. Дом Гребенникова, 2000.

68. Планкетт JL, Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. / Пер. с англ. М.: Экономика, 1984. - 168 с.

69. Попова Е.В. Проблемные измерения электоральной политики в России: губернаторские выборы в сравнительной перспективе // Полис. -2001. № 3. - С.47-62.

70. Посикера J1.P. Политическая коммуникация в условиях избирательных компаний: анализ концепций и технологий: Автореф. дис. .канд. полит, наук. М.,1994.

71. Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.; "Рефл-бук", Киев: "Ваклер" - 1999. - 352 с.

72. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000 .- 624 с.

73. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998.

74. ПочепцовГ.Г.Теория и практика коммуникации. М.: "Рефл-бук", Киев: "Вакяер" , 2000. - 349 с.

75. Пушкарева Г.В Политическая система: синергетический подход // Вести. МГУ. Сер. 12, Политические науки. -2001. -№ 6. С. 32-49.

76. Райков А.Н. Интеллектуальные информационные технологии в аналитических исследованиях социально-политических объектов.// НТИ. Сер. 2. 1994. № 11.

77. Рассолов М.М. Информационное право: Уч. пособие. М.: Юристъ, 1999.-400 с.

78. Реклама: внушение и манипуляция // под ред. Д.Я. Райгородского- Самара: Издат. дом "БАХРАХ-М", 2001. 752 с.

79. Ро О.С. Передовые технологии коммуникации и организация / Социс. -2001 № 3. - С. 64-73.

80. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. B.C. Комаровского. М.: Изд-во РАГС, 2001. - 520 с.

81. Селезнев Л.И. Политические системы современности: сравнительный анализ. СПб., 1995. - 156 с.

82. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ, 2000. 287 с.

83. Ситников А.П., Гундарев М.В. Победа без победителей: Очерки теории прагматических коммуникаций. М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт», 2003. - 256 с.

84. Смолякова В.В. Коммуникативное пространство как объект политологического анализа // Вести. МГУ. Сер. 18. Социология и политология. 2001. №1. - С. 19-29.

85. Соловьев А.И. Коммуникация и культура: противоречия поля политики. //Полис. -2001. №6, С. 6-17.

86. Соловьев А.И. Политическая коммуникация: к проблеме теоретической идентификации. // Полис. 2002. № 3. - С. 5 -18.

87. Соловьев А.И., Тростянская И.Б. Национальные объекты в политической рекламе // Вести. МГУ. Сер. 12.

88. Терин В.П. Массовая коммуникация: исследование опыта Запада.- М., 2000.- 223 с.

89. Тихомирова А.В. Оценка эффективности управления производством. М.: Экономика, 1984. - 108 с.

90. Тоффлер О. Проблемы власти на пороге XXI века . Реферат/ Свободная мысль. 1992. № 2.

91. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. -СПб, Алетейя, 2000.

92. Хейвуд Роджер. Все о Public Pelations. Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью. М.: Лаборатория Базовых Знаний, 1999. - 256 с.

93. Цуладзе А. Большая манипулятивная игра. М.: Алгоритм, 2000.-336 с.

94. Чилкот Рональд X. Теории сравнительной политологии. В поисках парадигмы М.г ИНФРА-М, Изд-во "Весь мир", 2001. - 560 с.

95. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2000. 272 с.

96. Шаран П. Сравнительная политология. 4.1 - 2. - М., 1992.

97. Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации. //Социс. 2001. - № 8.- С. 52-67.

98. Шварценберг Р.-Ж. Политическая социология. М., 1992. 211 с.

99. ШибутаниТ. Социальная психология. М.: Прогресс, 1969.

100. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: 1999.- 444 с.

101. Шо, Роберт Б. Ключи к доверию в организации: Результативность, порядочность, проявление заботы. М.: Дело, 2000. - 272 с.

102. Cooley Ch. Н. The Significance of Communication // Reader in Public Opinion and communication / Ed. By Berelson B„ Janowitz M. -New York, 1953.

103. Cottret J.-M Gouvernants et gouvernes. La communication poiiiique. -Paris, PUF, 1973.

104. Katz E., Lazarsfeid P. Personal Influence. New York, 1955.

105. Lasswell H.The Structure and Function of Communication in Society//The Communications of Ideas., 1948.

106. Lazarsfeld P.P., Bcrdson B. and Gaudet H. The Peoples Choice, New York, 1954.

107. McLuhan M. Myth and me Mass Media. -Daedalus, 1959.

108. Pye L. Political Communication //The Blacfcwell Encyclopaedia Political Institutions. Oxford - New York, 1987.

109. HabennasJ. The Theory of Communicative Action. L, 1984.

110. Almond G. Powell G. Comparative politics: System Process and policy Boston, 1978.

111. Hasten D. Analyse du systeme politique. New York, 1965.

112. Randall Collins, Theoretical Sociologi. San Diego, С A; Harcourt Brase Jovanovich. 1988.