Педагогические условия становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат наук Никонов, Руслан Викторович

• Никонов, Руслан Викторович
• кандидат наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат наук Никонов, Руслан Викторович

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ПРОСТРАНСТВЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ШКОЛЫ

1.1. Становление системы менеджмента качества образовательного учреждения как психолого-педагогическая проблема

1.2. Межкультурное пространство общеобразовательной школы как объект менеджмента качества

1.3. Педагогическое обеспечение становления СМК в межкультурном пространстве общеобразовательной школы

Глава 2. РЕАЛИЗАЦИЯ УСЛОВИЙ СТАНОВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ПРОСТРАНСТВЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

2.1. Разработка концепции менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы

2.2. Поэтапное обучение (повышение квалификации) педагогического коллектива в области менеджмента качества

2.3. Экстраполяция процессного подхода системы качества ИСО 9001 в межкультурное пространство общеобразовательной школы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Педагогические условия становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Постоянно меняющиеся социально-экономические условия жизни нашего общества, ведущие сферу образования к рыночным отношениям, востребовали от современных руководителей новой практики управления - менеджмента, что, в свою очередь, определило необходимость выстраивания системы управления общеобразовательной школой на более качественном уровне. В Современной модели образования до 2020 г., в Национальной инициативе «Наша новая школа» акцентируется проблема поиска и выбора методологических, теоретических и педагогических основ управления качеством образования, реализация которых необходима для профессионального выполнения функции менеджмента в образовании - управление экономикой и финансами образовательного учреждения. В связи с этим возникает необходимость выявления управленческих проблем, несоответствий между желаемым состоянием, потребностями новой системы и её нынешними возможностями.

Для реализации идей национальной инициативы «Наша новая школа» нужна система менеджмента качества, адаптированная к школьной системе, ориентированная на максимальное удовлетворение потребности личности в обеспечении качественного образования. Чтобы эта система менеджмента качества была эффективной, необходимо идентифицировать основные и обеспечивающие процессы деятельности, установить их последовательность и взаимодействие, обеспечить наличие ресурсов, определить критерии оценки, документировать доказательства соответствия качества оказываемых школой услуг. Модель современной школы основана на взаимодействии таких новых направлений, как введение новой системы оплаты труда, ФГОС второго поколения, в основу которых положено развитие рефлексивной среды и практики в интегративном поле менеджмента качества образования школы.

Проблема менеджмента качества разрабатывается в педагогической науке с 90-х годов XX века. Этой теме посвящены работы В. В. Багина, Т. К. Клименко, Н. А. Лоншаковой, Д. Ш. Матроса, Н. В. Немовой, А. И. Севрука, Л. А. Скидановой. О создании систем менеджмента качества в современном образовании пишут ученые В. П. Панасюк, А. И. Субетто, Н. А. Селезнева. Исследованием проблемы управления в образовании занимается ряд ученых, среди них работы по теории управления педагогическими системами (Б. С. Гершунский, В. И. Загвязинский, В. С. Лазарев, Л. И. Новикова, М. М. Поташник, П. И. Третьяков, Т. И. Шамова, К. М. Ушаков); работы, посвященные развитию научного потенциала педагогов, обучаемых, воспитанников (Ш. А. Амонашвилли, А. М. Моисеев, Н. В. Немова, Г. К. Селевко,В. А. Сластенин, Е. А. Ямбург); работы, посвященные качеству урока (Ю. К. Конаржевский, С. В. Кульневич, В. П. Симонов), нормативной составляющей образования (В. С. Леднев, С. Е. Шишов), системному моделированию социальных объектов (Н. Н. Моисеев, М. Ю. Швецов).

Создание общеевропейского экономического пространства, расширение политических и культурных контактов, процессы глобализации и информатизации, вхождение в обиход таких новых понятий, как "межкультурная коммуникация", "межкультурная германистика", "межкультурный менеджмент" являются предпосылками для становления нового взгляда на мир. Интеграция системы образования в мировую систему и академическое сообщество опережает интеграцию экономическую, поскольку объединение, совместное использование образовательных технологий, сложившихся в различных национальных системах образования, приводит к синергетическому эффекту и порождает новые образовательные возможности. Поэтому перспектива школьного менеджмента качества общеобразовательного учреждения - выстраивание эффективных интеллектуальных коммуникаций его сообщества.

Идея системы менеджмента качества в образовании заимствована из экономической теории. Наряду с отечественными учеными большой вклад в ее разработку внесли зарубежные ученые (И. Ансофф, Э. Деминг, Ф. У. Тейлор, А. Файоль, А. Фейгенбаум, У. А. Шухарт).

Существует ряд исследований, где рассмотрены проблемы современного менеджмента качества в образовательных учреждениях (В. П. Беспалько, В. А. Кальней, П. И. Третьяков, Н. Б. Фомина).

В современных условиях возникает потребность в такой организации учебного процесса, которая способствовала бы формированию и развитию личности обучаемого в межкультурном пространстве. Такое пространство предоставляет образование, дающее возможность осваивать многие виды культур (интеллектуальную, политическую, нравственно-правовую, эстетическую, физическую). Межкультурное пространство способствует реализации идей транскультуры.

Данное исследование построено на опыте работы языковой школы, в которой формируется межкультурное пространство взаимодействия участников образовательного процесса. Межкультурное пространство школы в современных условиях должно быть обеспечено системой менеджмента качества, поэтому актуализировалась потребность в создании соответствующих педагогических условий.

Вместе с тем исследований, посвященных изучению менеджмента качества образования в межкультурном пространстве общеобразовательной школы, в педагогике недостаточно.

Анализ научно-педагогической литературы и практики образовательной деятельности позволил выделить ряд противоречий между:

- потребностью общества и государства в обеспечении качества образования как выстраивания эффективных интеллектуальных коммуникаций и недостаточной включенностью системы менеджмента качества в практику общеобразовательной школы;

- определенным уровнем разработанности системы менеджмента качества для учреждений профессионального образования и отсутствием адаптированной к школьной системе модели управления;

- потребностями учащихся и их родителей в обеспечении реализации требований к новой современной школе и отсутствием научно обоснованной совокупности принципов, методов и форм управления системой менеджмента качества в межкультурном пространстве современной школы.

Выявленные противоречия определили проблему исследования: поиск и выбор методологических, теоретических и педагогических основ становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы.

Выявленные противоречия и сформулированная проблема определили тему диссертационного исследования: «Педагогические условия становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы».

Объект исследования: общеобразовательная школа как межкультурное пространство.

Предмет исследования: педагогические условия становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы как совокупность принципов, методов, средств и форм управления.

Процесс становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы обуславливает цель исследования: выявить педагогические условия становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы и в экспериментальной работе проверить их эффективность.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи.

1. Исследовать теоретико-методологические основы становления системы менеджмента качества в образовательной школе.

2. Раскрыть понятие межкультурного пространства образовательной школы как объекта менеджмента качества.

3. Определить педагогическое обеспечение становления СМК в межкультурном пространстве образовательного учреждения.

4. Разработать концепцию менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы.

5. Проанализировать опыт поэтапного обучения педагогического коллектива в области менеджмента качества.

6. Определить направления мониторинговых исследований экстраполяции процессного подхода системы качества ИСО 9001 в межкультурное пространство общеобразовательной школы.

В соответствии с объектом, предметом, целью и задачами исследования была выдвинута гипотеза: становление системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы, под которым понимается пространственно-предметное окружение обучающихся как условие их обучения и воспитания, средство, предмет проективной деятельности управленцев и педагогов, моделирование разных типов культурных конструктов в образовательном поле, будет эффективным при реализации следующих педагогических условий:

- разработке концепции менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы;

- организации поэтапного обучения педагогического коллектива в области менеджмента качества;

- проведении экстраполяции процессного подхода системы качества ИСО 9001 в межкультурное пространство общеобразовательной школы и его поэтапный мониторинг.

Методологической основой исследования является:

- системный подход, раскрывающий разработку концепции менеджмента качества в межкультурном пространстве школы (А. Г. Асмолов,

7

В. Г. Афанасьев, И. В. Блауберг, Е. И. Исаев, Н. В. Кузьмина, С. JT. Рубинштейн, В. Н. Садовский, А. И. Уемов, В. Д. Шадриков, P. X. Шакуров, Э. Г. Юдин);

- культурологический подход как мировоззренческая, гносеологическая, теоретическая и практическая ориентация образовательной деятельности школы к удовлетворению потребности личности в обеспечении качественного образования (М. М. Бахтин, Е. В. Бондаревская, М. С. Каган, Т. К. Клименко, С. В. Кульневич, А. И. Рогова, Ю. В. Сенько, П. Флоренский);

- концепции образования (Н. В. Бордовская, Б. С. Гершунский,

B. В. Краевский, Э. М. Никитин, А. М. Новиков);

- положения компетентностного подхода (И. А. Зимняя, Д. А. Иванов, О. Е. Лебедев, И. Д. Фрумин);

- концепции феномена сопротивления изменениям (Н. А. Боровиковская, Т. Ю. Ковалева, А. И. Орлова, К. М. Ушаков, Д. Е. Фишбейн);

- ведущие положения концепций развития педагогов (М. В. Богуславский, В. В. Гузеев, С. И. Змеев, В. Ю. Кричевский, А. К. Маркова, А. П. Ситник).

Теоретическую основу исследования составили идеи «современного образования», «качества образования», «системы менеджмента качества» (В. И. Байденко, С. Е. Шишов, Е. А. Юнина); анализ проблем управления качеством, подходов и концепций TQM в исследованиях отечественных и зарубежных ученых, таких, как: Ю. П. Адлер, В. Я. Белобрагин, В. А. Васильев, В. Г. Версан, Б. И. Герасимов, А. В. Гличев, Э. Деминг, Дж. Джуран, К. Исикава, Ф. Кросби, У. Шухарт, А. Фейгенбаум; теория и методика педагогического исследования образовательных систем (В. И. Загвязинский, В. В. Краевский, В. А. Сластенин, М. И. Шилова); работы по педагогическому моделированию (А. А. Бодалев, В. А. Караковский, Ю. С. Мануйлов,

C. Д. Поляков, Н. Л. Селиванова); теоретические разработки об образовательном пространстве как культурном феномене (А. П. Валицкая, Н. Б. Кры-

8

лова, Л. В. Куликова, В. А. Ясвин); положения проективной педагогики (М. Н. Ахметова, В. А. Безрукова, А. В. Хуторской).

Для достижения цели, решения поставленных задач, проверки гипотезы в процессе выполнения диссертационной работы был использован комплекс методов исследования:

- теоретические - анализ философской, психолого-педагогической, социологической, справочно-энциклопедической литературы по проблеме, связанной с темой исследования; изучение и анализ нормативных документов по проблеме исследования; моделирование, синтез полученных знаний.

- эмпирические - педагогическое наблюдение, анкетирование, тестирование, ранжирование; экспертная оценка; педагогический эксперимент; методы статистической обработки экспериментальных данных; методы математической статистики; анализ и содержательная интерпретация результатов исследования.

Опытно-экспериментальной базой исследования явилось муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 49 с углубленным изучением английского языка» г. Читы. Исследование осуществлялось с 2004 по 2010 годы и проводилось в три этапа. Всего на различных этапах в экспериментальной работе приняли участие 218 учеников, 60 учителей и 320 родителей МОУ «СОШ № 49 с углубленным изучением английского языка» г. Читы. В работе приняли участие преподаватели ЗабГГПУ, сотрудники Комитета образования администрации городского округа «Город Чита», сотрудники ЗабКИПКРО.

Этапы исследования:

~ первый этап (2004-2006 гг.) - аналитико-поисковый: анализировалось состояние проблемы исследования современного образования в философской, психолого-педагогической литературе; исследовалась сущность понятий «качество образования», «управление качеством образования»; опре-

делялись теоретические основания становления системы менеджмента качества в школе;

- второй этап (2006-2008 гг.) - экспериментальный: проводилось самообследование педагогических условий школы с целью разработки и реализации концепции системы менеджмента качества в межкультурном пространстве школы и проверка их эффективности;

- третий этап (2008-2010 гг.) - рефлексивно-обобщающий: обобщение результатов опытно-экспериментальной работы, уточнение выводов, определение перспектив работы; подготовка научно-практических рекомендаций; оформление диссертационной работы.

Научная новизна исследования:

- обосновано становление системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы в виде последовательности этапов (анализ системы качества в общеобразовательной школе, разработка концепции СМК в школе, обучение педагогического коллектива, изучение процессного подхода и его экстраполяция в систему работы школы, проведение аудита школы), обогащающей теорию внутришкольного управления;

- предложены педагогические условия становления СМК в межкультурном пространстве общеобразовательной школы, включающие разработку концепции СМК в межкультурном пространстве общеобразовательной школы, поэтапное обучение педагогического коллектива в области менеджмента качества и экстраполяцию процессного подхода системы качества ИСО 9001 в межкультурное пространство общеобразовательной школы, установлена их взаимосвязь и взаимодополняемость;

- доказаны перспективные возможности использования СМК в межкультурном пространстве общеобразовательной школы, основанные на экстраполяции процессного подхода системы качества ИСО 9001 как нового ти-

па управленческого мышления для раскрытия и развития инновационного

потенциала школы;

- выявлены возможности педагогического обеспечения, разработан комплекс программно-методических и контрольно-измерительных материалов в соответствии с технологией аудита СМК школы.

Теоретическая значимость исследования состоит в обосновании педагогических условий становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы и обогащении на этой основе теории общей педагогики в части педагогики школьного образования:

- уточнено содержание понятий и показана взаимосвязь таких категорий, как «менеджмент», «управление», «качество образования», «система менеджмента качества». СМК представлена как система управления, которая обеспечивает условия для постоянного ее улучшения, что ведет к стабильному качеству образования, с одной стороны, а с другой стороны - на основе СМК раскрывается инновационный потенциал школы;

- обоснована взаимосвязь системного и процессного подходов в решении проблемы становления СМК в школе. В общеобразовательной школе выделены процессы, позволяющие выстроить систему процессно-ориентированного управления - СМК;

- разработана и представлена концепция СМК школы. В соответствии с концепцией СМК школы проведен проблемно-ориентированный анализ состояния школы через определение ее миссии, актуализацию идей и ценностей развития, разработку политики качества, направлений и процессов СМК;

- построена и обоснована модель межкультурного пространства общеобразовательной школы. Модель представлена областями взаимодействия, учебной деятельности и межкультурных связей, которые выполняют коммуникативную, образовательную и интеркультурную функции. Организация

данного пространства проходит через несколько фаз, представляющих собой педагогические условия СМК школы.

Проведенное исследование вносит определенный вклад в процессы обновления управления современной школой, намечает ориентиры формирования образовательного пространства «Нашей новой школы» и способами управления ею.

Практическая значимость исследования заключается в том, что, благодаря разработке и внедрению СМК, созданные педагогические условия способствуют развитию управления межкультурным пространством общеобразовательной школы. Разработанные в ходе исследования контрольно-измерительные и программно-методические материалы для оценки СМК могут использоваться в других общеобразовательных учреждениях, муниципальных органах управления образования, в системе повышения квалификации учителей и руководителей школ. Также составлено пособие по менеджменту в рамках спецкурса «Деловой английский» для старшеклассников и пособие освоения опыта внедрения СМК в МОУ «СОШ № 49 с углубленным изучением английского языка» г. Читы.

Результаты диссертационного исследования могут быть положены в основу методических рекомендаций, пособий, положений, определяющих управленческие аспекты образовательного процесса общеобразовательного учреждения.

Положения, выносимые на защиту:

1. Система менеджмента качества школы представляет собой систему, включающую разработку концепции менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы, поэтапное обучение педагогического коллектива в области менеджмента качества и экстраполяцию процессного подхода системы качества ИСО 9001 в межкультурное пространство общеобразовательной школы. Система управления школой, основанная на СМК, обеспечит постоянное улучшение

12

результатов, конкурентоспособных образовательных услуг, эффективность реализации новых ФГОС, новых технологий, разнообразие культурных практик, создание социокультурной ситуации, удовлетворяющей потребности участников всех уровней социального заказа.

2. Межкультурное пространство общеобразовательной школы характеризуется системой взаимодействия, отношений, деятельности и культурных связей, которые, интегрируя, дополняют друг друга, и включает не только виды деятельности, осуществляемые в нем (урочная, внеурочная), но и культурные ценности образования в целом (обеспечение связей и коммуникаций в сообществах, наследование и создание новых ценностей, включение ребенка в мир культур и другое). Модель межкультурного пространства школы представляет собой систему областей взаимодействия (в том числе и отношений), учебной деятельности и межкультурных связей. Каждая из областей специфически ориентирована и характеризуется определенной формой управления, каждая имеет соответствующие сферы управления: сфера учебных коммуникаций, сфера международного учебного сотрудничества и сфера межличностного взаимодействия. Организация межкультурного пространства проходит через несколько фаз, связанных с СМК: начальная (пропедевтическая), организационная (субъектная) и оптимизации (процессная).

3. Теоретическое обоснование педагогического обеспечения СМК межкультурного пространства общеобразовательной школы представлено в виде модели межкультурного пространства, являющегося родовым понятием социокультурного пространства, состоящего из фаз организации, ориентаций, форм, сфер и функций управления.

4. Педагогическими условиями становления СМК межкультурного пространства общеобразовательной школы являются:

- разработка концепции менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы, состоящей из анализа состояния

13

школы путем выделения стратегических ориентиров развития, на основе которых велась разработка, до описания самого процесса разработки концепции: определение миссии школы, основных идей и ценностей СМК, формирование политики в области качества, определение направлений и содержания деятельности в области качества, идентификация процессов СМК, разработка положений о подразделениях и должностных инструкциях;

- поэтапное обучение (повышение квалификации) педагогического коллектива в области менеджмента качества, которое проходило в три этапа: организация разработки СМК, проектирование и документирование СМК, внедрение СМК;

- экстраполяция процессного подхода системы качества ИСО 9001 в межкультурное пространство общеобразовательной школы осуществлялась от функционального подхода к процессному. Организация межкультурного пространства школы представляет собой набор процессов, совокупность которых говорит об общей результативности СМК межкультурного пространства общеобразовательной школы.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются методологической аргументированностью исходных теоретических положений, выбором методов исследования, соответствующих его целям и задачам, проведением научных исследований в единстве с практической деятельностью, репрезентабельностью данных, полученных в ходе педагогического эксперимента, апробацией результатов исследования.

Апробация и внедрение результатов обсуждались на педагогических советах, мастер-классах, тренингах и семинарах на базе МОУ «СОШ № 49 с углубленным изучением английского языка» г. Читы (2003-2011 гг.); на городской августовской научно-практической конференции «Программно-целевой подход в управлении современной школой» (г. Чита, 2003г.); на региональной конференции «Компьютерно-опосредованная коммуникация в

научном сообществе. Ноосферное образование и проблема становления це-

14

лостной картины мира» (г. Агинское, 2004г.); на заседании городского совета по опытно-экспериментальным площадкам при отчете МОУ «СОШ № 49 с углубленным изучением английского языка» г. Читы, по результатам работы площадки «Формирование ключевых компетентностей учащихся и педагогов при понимании нового качества образования» (г. Чита, 2005 г.); при отчете областной опытно-экспериментальной площадки МОУ «СОШ № 49 с углубленным изучением английского языка» г. Читы по формированию ключевых компетенций участников образовательного пространства (г. Чита, 2006 г.); при участии МОУ «СОШ № 49 с углубленным изучением английского языка» г. Читы в ПНПО как школы, внедряющей инновационные программы (г. Москва, 2006, 2007 гг.); на семинаре «Образование в Англии» (Лондон, Великобритания, 2006 г.); на Публичном докладе перед общественностью школы по результатам реализации Программы развития школы (г. Чита, 2008, 2009, 2010 гг.); на презентации итоговой работы «Внедрение СМК в работу школы» как результата обучения по Президентской программе в ЧГУ (г. Чита, 2009 г.); на презентации опыта внедрения СМК на семинаре во время прохождения стажировки «Finrus Finira» (Хельсинки, Турку, Финляндия, 2010 г.); на конкурсе внутренних систем качества, проводимым ЧИПКРО (г. Чита, 2010 г.); на международной научно-практической конференции «Компетентностью подход как фактор повышения качества образования» (г. Чита, 2010 г.); на семинаре «Независимая экспертная оценка образования» (Дублин, Ирландия, 2010, 2011 гг.).

Структура диссертации. Диссертация включает введение, две главы, заключение, библиографию, содержащую 260 наименований, и приложение. Текст иллюстрирован таблицами, схемами и диаграммами.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В МЕЖКУЛЬТУРНОМ

ПРОСТРАНСТВЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ШКОЛЫ

1.1. Становление системы менеджмента качества образовательного учреждения как психолого-педагогическая проблема

Наука управления в России в современный период преодолевает этап интенсивного развития и обновления. Происходит это по многим причинам: осуществление реформ в обществе, переход к рыночным отношениям, критика авторитарных методов управления, огромный поток ранее неизвестной информации с Запада и необходимость ее творческой переработки, поиск оптимальной системы управления и т. д.

Проанализировав работы ученых В. А. Сластенина, Н. Н. Моисеева, М. Ю. Швецова, в рамках объекта и предмета нашего исследования под «системой» мы понимаем «целое, составленное из частей» в историческом рассмотрении. Поэтому систему управления - менеджмент мы будем рассматривать в своем становлении.

Перестройка системы управления началась в 80-х годах и сопровождалась возрастанием интереса к изучению развития управленческой мысли.

Базовым в нашем исследовании является понятие «менеджмент», которое трактуется довольно широко и представляет собой систему знаний об управлении, возникшую в конце XIX века, а в начале XX столетия окончательно сформировавшуюся. Ученый А. И. Орлов дает определение менеджмента как «вида трудовой деятельности, процесса управления, органа управления, категории людей, научной дисциплины, практики реального управления и ее осмысления» [160, 26], а академик М. М. Поташник считает, что менеджмент - это «совокупность понятий (категорий), закономерностей, принципов, других постулатов, раскрывающих сущность, содержание и специфи-

16

ку реально существующего феномена, который именуется управлением» [172, 22]. Таким образом, под понятием «менеджмент» понимается наука об управлении, теория и практика управления в социальных организациях.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Никонов, Руслан Викторович, 2011 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Аванесов В. С. Стратегия развития российского образования в XXI веке // Школьные технологии. 2010. № 1. С. 3 - 10.

2. Адамский А. И. Модернизация российского образования: достижения и уроки // Перемены. Изд. М.: «Эврика». 2004. № 6. С. 17 - 28.

3. Адлер Ю. П. Мотивация в системах качества // Стандарты и качество. 1999. №5. С. 78 - 84.

4. Алексеевский В. С. Социокультурная концепция менеджмента: управление устойчивым развитием диссипативных структур экономики и социума // Менеджмент в России и за рубежом. 2009. № 5. С. 3 - 8.

5. Андреев В. И. Эвристическое программирование учебно-исследовательской деятельности: Методическое пособие. - М.: Высшая школа, 1981. 240 с.

6. Анисимов П.Ф. Управление качеством среднего профессионального образования: Монография / П. Ф. Анисимов, В. Е. Сосонко - Казань: Ин-т среднего проф. Образования РАО, 2001. 256 с.

7. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998. 512 с.

8. Асмолов А. Г. Стратегия социокультурной модернизации образования: на пути к преодолению кризиса идентичности и построению гражданского общества// Вопросы образования. 2008. № 1. С. 65 - 86.

9. Афанасьева М. Н. Управление качеством образования в общеобразовательном учреждении / М. Н. Афанасьева, И. С. Клейман, С. А. Козлова, А. И. Севрук // Стандарты и мониторинг. 1999. №1. С. 35 - 38.

10. Бабетов А. А., Калужская М. В. Коммуникационная среда как содержание образования. - М.: Эврика, - Библиотека культурно-образовательных инициатив, 2003. 160 с.

11. Багин В. В., Лоншакова Н. А. О методологических подходах к развитию СМК в образовании. Качество образования в Читинской области: состояние, тенденции, проблемы и перспективы. Материалы региональной НПК: Пленарные доклады. - Чита: ЧИПКРО, Читинское региональное отделение Исследовательского центра проблем качества педагогической специальности, 2006. 151 с.

12. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества / М. М. Бахтин. - М.:

Искусство, 1986. 445 с.

13. Бердичевский А. Л. Диалог культур: что дальше? // Мир русского

слова. 2005. № 1-2. С. 17-24.

14. Беспалько В. П. Все отлично, если довольствоваться просвещением,

а не образованием // Школьные технологии. 2009. № 5. С. 5 - 8.

15. Беспалько В. П. Природосообразная педагогика. Издательство:

Народное образование, 2008. 512 с.

16. Беспалова Г. М., Виноградова Н. М. Образовательное пространство Подростковой школы. Школа взросления. М.: Эврика. - Библиотека культурно-образовательных инициатив, 2004. 128 с.

17. Библер В. С. От науконаучения- к логике культуры: Два философских введения в двадцать первый век / В. С. Библер. М.: Политиздат, 1990. 413 с.

18. Библер В. С. На гранях логики культуры: Книга избранных очерков / В. С. Библер. М.: Русское феноменологическое общество, 1997. 440 с.

19. Биллсберри Джон. Поиск и отбор персонала: Книга 5: Учебное пособие: Пер. с англ. - 5-е изд., стер. - Жуковский: МИМ ЛИНК.- (Эффективный

менеджер), 2001. 123 с.

20. Блинникова А. В. Реагирование на факторы внешней среды. Кн. 6:

Учебное пособие / Пер. с англ. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2008. 55 с.

21. Большой Российский энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 2003. 1888 с.

22. Бондаревская Е. В. Вариативность стратегии личностно-ориентированного воспитания // Лучшие страницы педагогической прессы.

2001. № 1.С. 63 - 68.

23. Бондырева С. К. Развитие психолого-педагогического взаимодействия в образовательном пространстве Содружества Независимых Государств // Мир образования - образование в мире. 2001. № 2. С. 3-22.

24. Борисенков В. П., Гукаленко О. В., Данилюк А. Я. Поликультурное образовательное пространство России: история, теория, основы проектирования. М. -Ростов н/Д.: Изд-во РГПУ, 2004. 576 с.

25. Бородина А. В. Профессиональная компетентность как интегральное свойство личности педагога. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Пленарные доклады. Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 141 с.

26. Брасс А. А. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Мн.: ИП

«Экоперспектива», 1999. 239 с.

27. Валицкая А. П.. Новая школа России: культуротворческая модель:

Монография. СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2005. 146 с.

28. Валицкая А. П., Антонова О. А., Жигалко Е. А. Урок как событие культуры. Сценарии: учебно-методическое пособие. СПб.: Изд-во РГПУ

им. А.И. Герцена, 2006. 32 с.

29. Веригина Н. А. Становление индивидуального стиля педагогической деятельности будущего учителя в процессе формирования его компетентности. Ноосферное образование и проблема становления целостной картины мира: Материалы региональной НПК (22 - 25 августа 2004 г.) Чита: Издательство ЗабГПУ, 2004. Том I. 176 с.

30. Веригина Н. А. Развитие личностных качеств будущего учителя

процессе профессиональной подготовки как условие воспитания готовности к толерантному общению с учащимися. Народы Забайкалья: межкультурный

в

диалог: Материалы НПК (23-24 апреля 2003 г.) Чита: Издательство ЗабГПУ,

2004. Том III. 161 с.

31. Вересов Н. Нужна ли вам управленческая команда?// Директор

школы. 2011. №2. С. 43 -47.

32. Вересов Н. Признаки эффективной управленческой коман-

ды.//Директор школы. 2011. № 3. С. 33 - 36.

33. Верхола А. П. Оптимизация процесса обучения в вузе. - К.: Вища

школа, 1979. 176 с.

34. Видт И. Е.. Эволюция образовательных моделей. // Школьные технологии. 2008. №3. С. 39 -45.

35. Винокурова Т. Г. Деятельность директора школы в процессе управления развитием профессиональной компетентности педагогов. Компетент-ностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Секция V «Управление образовательным учреждением в условиях компетентностного подхода». Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 114 с.

36. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник. - М.: изд-во

МЕУ, 1995. 252 с.

37. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. -

М.: Еардарики, 1999. 528 с.

38. Внутришкольное оценивание: Словарь-справочник / Под ред. А. М.

Моисеева. - М., 2000. 189 с.

39. Воровщиков С. Е„ Новожилова M. М. Школа должна учить мыслить, проектировать, исследовать: Управленческий аспект: Страницы, написанные консультантом и директором школы. - 3-е изд. М.: 5 за знания, 2007. 352 с.

40. Воротилов В. Анализ основных подходов к определению качества образования [Текст] / В. Воротилов, Е. Шапоренкова // Высшее образование в

России. 2006. № 11. С. 49-51.

41. Выготский Л. С. Собрание сочинений в 6-ти томах. - Т.2. - М„

1982. 300 с.

42. Габриелян О. А. и Араджиони М. А.. Методическое пособие «Кросс-культурная адаптация. Этническая история Крыма. Культура мира», Симферополь, 2002. 105 с.

43. Газман О. С. Базовая культура и самоопределение личности // Базовая культура личности: теоретические и методологические проблемы: Сб. науч. Статей / Под ред. О. С. Газмана. М.: Изд. АПН СССР, 1989. С. 5-12.

44. Гальперин П. Я. Методы обучения и умственное развитие ребенка.

М.: МГУ, 1985. 45 с.

45. Гаффорова Е. Б. Создание системы менеджмента качества в вузе //

Методы менеджмента качества. 2002. № 12. С. 12 - 16.

46. Гершунский Б. С. Компьютеризация в сфере образования: проблемы и перспективы. М.: Педагогика, 1987. 263 с.

47. Гершунский Б. С. Теоретико-методологические и прикладные проблемы развития единой системы непрерывного образования: В 2-х т. / Отв. ред. Б. С. Гершунский. М„ 1990. Т. 1 - 2.

48. Гетманская А. А. Технологии формирования ключевых компетент-ностей. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Пленарные доклады. Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 141 с.

49. Гинецинский В. И. Пропедевтический курс общей психологии:

учебное пособие. СПб., 1997. 356 с.

50. Глудкин О. П., Горбунов IT М., Гуров А. И., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов: Под ред. О. П. Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. 600 с.

51. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. СПб: Питер,

2006. 608 с.

52. Голышко В. Т. Бизнес-план: Учеб.-метод, пособие: Книга 7 / Ред.: В. Н. Карпов, В. А. Лебсак. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2008. 60 с.

53. Грабарь М. И., Краснянская К. А. Применение математической статистики в педагогических исследованиях. Непараметрические методы. М.: Педагогика, 1977. 135 с.

54. Громова Т. Критерии и оценки качества образования.// Директор

школы. 2006. №5. С. 51-55.

55. Губарев В. В. Системное представление качества образования //

Стандарты и качество. 2002. № 4. С. 30 - 34.

56. Гурова Р. Г. Социально-педагогические исследования и современность // Сов. Педагогика. 1989. № 2. С. 79 - 86.

57. Гусевская Н. А. Ценность диалога в формировании педагогической культуры будущего учителя. Народы Забайкалья: межкультурный диалог: Материалы НПК (23 - 24 апреля 2003 г.) Чита: Издательство ЗабГПУ, 2004. - Том III. 161 с.

58. Гусинский Э. Н. Построение теории образования на основе междисциплинарного системного подхода. М.: Школа, 1994. 184 с.

59. Гусинский Э. Н., Турчанинова Ю. И. Введение в философию образования / Э. Н. Гусинский, Ю. И. Турчанинова. М.: Логос, 2001. 224 с.

60. Гутник Г. В. Информационное обеспечение системы качеством образования в регионе// Информатика и образование. 1999. № 1. С. 7 - 12.

61. Гутник Г. В. Качество образования как системообразующий фактор региональной общеобразовательной политики // Стандарты и мониторинг в

образовании. 1999. № 1. С. 28 - 34.

62. Давыдов В. В. Проблемы развивающего обучения. М.: Педагогика,

1986. 239 с.

63. Данилова Л. Школьная эволюция - феномен, сформировавшийся на стыке педагогики и менеджмента // Директор школы. 2009. № 10. С. 7 - 13.

64. Делор Ж. Образование: сокрытое сокровище. Доклад Международной комиссии по образованию для XXI века. Основные положения. Париж: Издательство ЮНЕСКО, 1998. 46 с.

65. Джоун Магретта, Стоун Нэн. Что такое менеджмент: Пер. с англ.

М.: Издат-й дом «Вильяме», 2005. 272 с.

66. Днепров Э. Д. Три источника и три составные части нынешнего

школьного кризиса. М.: Объединение ЯБЛОКО, Ун-тет РАО, 1999. 64 с.

67. Дольникова Р. А. Значение педагогического такта преподавания в повышении эффективности учебно-воспитательной работы со студентами// Методика и практика преподавания в техническом вузе. Л.: ЛПИ им. М. И. Калинина, 1981. 159 с.

68. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: ИД «Вильяме»,

2007. 288 с.

69. Дугарова Д. Ц. Качество образования как педагогическая проблема и объект управления. Качество образования в Читинской области: состояние, тенденции, проблемы и перспективы. Материалы региональной НПК: Секционные доклады. Секция «Качество образования в системе ВПО» Чита. ЧИПК-РО, Читинское региональное отделение Исследовательского центра проблем

качества подготовки специалистов, 2006. 73 с.

70. Дьяченко И.И. Оптимизация управления учебным познанием: Ав-

тореф. Дис. ... канд. Пед. Наук. Л., 1970. 20 с.

71. Ерунов В. П. Система управления качеством процесса профессиональной подготовки специалистов / Качество профессионального образования: обеспечение, контроль и управление: Материалы всероссийской научно-практической конференции. Оренбург: ОГУ, 2003. 662 с.

72. Жданова П. Н. От программы развития к Концепции модернизации образования: достижения и проблемы перехода. Программно-целевой подход управлении современной школой: Материалы НПК/ под редакцией В. А. Сара-

пулова. Чита, 2003. 241 с.

73. Загвоздкин В. К. Концепция обеспечения и развития качества образования за рубежом: теоретические основания // Школьные технологии. 2007. №6. С. 47 - 53.

в

74. Зимняя И. А. Компетентностный подход. Каково его место в системе современных подходов к проблемам образования? (теоретико-методологический аспект) / И. А. Зимняя // Высш. образование сегодня: реформы, нововведения, опыт: журнал. 2006. № 8. С. 20 - 26.

75. Зинченко В. П. Образ и деятельность. М.: Ин-т практ. психологии,

Воронеж: НПО «МОДЭК». 1007 с.

76. Зорина Л. Я. Отражение идей самоорганизации в содержании образования // Педагогика. 1996. № 4. С. 105 - 109.

77. Иванов В. Н. Российский менеджмент: технологии успеха. М., 2005.

400 с.

78. Иванов Д. Нужна ли нам новая генерация учителей?// Директор

школы. 2011. №3. С. 23 -26.

79. Иванова Г. Н., Полоцкий Ю. И. Использование процессного подхода в системе менеджмента качества // Методы менеджмента качества. 2001. № 9. С. 14- 17.

80. Игнатова В. В. Педагогические факторы духовно-творческого становления личности в образовательном процессе. Красноярск, СибГТУ, 2000. 272 с.

81. Ильин В. С. Формирование личности школьника (целостный процесс). М.: Педагогика, 1984. 144 с.

82. Ильясова Т. В. Системное исследование учебного процесса средней школы с включением технических средств обучения. Дисс. ... к. п. н. М., 1979. 229 с.

83. ИСО 19011:2002. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. Перевод российского Морского Судоходства. С. - Петербург, 2003. 31 с.

84. Каган М.С. Современные подходы к исследованию глобализационных подходов в культуре: синергетический подход // Глобализм в системе категорий со-

временной культурологической мысли. / Ред. М.С. Каган. СПб: Янус, 2005. С. 184 -202.

85. Каспржак А. «Три источника и три составные части российского гимназического образования» // Вопросы образования. 2010. № 1. С. 281 - 299.

86. Качалов В.А. Сравнение стандартов ИСО 9001:1994 и ИСО 9001:2000 // «ТС>М-ХХ1. Проблемы, опыт, перспектива. Вып. 4 / Под ред. В. А. Качалова, В. Л. Рождественского. М.: ИздАТ, 2000. С. 238 - 341.

87. Кирдянкина С. В. Программа управления качеством образования на основе внедрения информационных технологий и образовательного мониторинга в учебно-воспитательный процесс школы // Управление современной

школой. Завуч. 2010. № 6. С. 5 - 22.

88. Клименко Т. К. О состоянии и перспективах развития государственно-общественного управления в образовательной системе Читинской области. Качество образования в Читинской области: государственно-общественное управление образованием. Материалы международной НПК. Пленарные доклады (6 Апреля 2007 г.) - ЧИПКРО, 2007. 84 с.

89. Клименко Т. К. Теоретико-методологические основы компетент-ностного подхода в образовании. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной научно-практической конференции. Пленарные доклады. Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 141с.

90. Клименко Т. К., Скиданова Л. А., Лоншакова Н. А., Багин В. В. Качество образования в Читинской области: состояние, тенденции, проблемы и перспективы. Качество образования в Читинской области: состояние, тенденции, проблемы и перспективы. Материалы региональной НПК: Пленарные доклады. Чита: ЧИПКРО, Читинское региональное отделение Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов, 2006. 151 с.

91. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление организационной демократии/пер. с англ. Издат-во: Питер Принт, 2004. 368 с.

92. Колесникова И. А. Педагогическое проектирование: Учебное пособие для высших учебных заведений/И. А. Колесникова, М. П. Горчакова - Сибирская; Под ред. И. А. Колесниковой. М.: Издат. Центр «Академия», 2005. 288

с.

93. Конаржевский Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управлением.: Центр «Педагогический поиск», 2000. 224 с.

94. Конаржевский Ю. А. Что нужно знать директору школы о системах

и системном подходе. Челябинск: ЧГПИ, 1986. 133 с.

95. Конасова П. А. Социально-педагогический потенциал образования и оценка его результативности // Народное образование. 2010. № 9. С. 93 - 103.

96. Константиновский Д. Л., Куракин Д. Ю., Вахштайн В. С. Требования семьи, общества и государства к начальной ступени общего образования: результаты мониторинга // Народное образование. 2010. № 5. С. 118 - 127.

97. Корнетов Г. Б. На пути к педагогике свободы // Школьные технологии. 2006. № 4. С. 12-18.

98. Короткое Э. М. Управление качеством образования: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект: Мир, 2006. 320 с. («Gaudeamus»)

99. Кортов С. В. Проблема оценки качества профессионального образования специалиста / С. В. Кортов, С. Д. Некрасов // Университетское управление: практика и анализ. 2003. - № 1(24). С. 42 - 45.

100. Котова И. Б., Шиянов Е. Н. Становление и развитие гуманистической педагогики. Ростов-н./Д: Изд-воРПУ, 1997. 144 с.

101. Кравченко А. И. Классики социологии менеджмента. Ф. Тейлор, А. Гастев. Издат-во Русского Христианского Гуманитарного Института, 2006. 320

с.

102. Круглов М. Г. Менеджмент системы качества: Учебное пособие / М. Г. Круглов, С. К. Сергеев, В. А. Такташов и др. М.: ИПК издательство стандартов, 1997. 368 с.

103. Крылова Н. Б. В ожидании недоктринерской доктрины // Народное

образование. 2000. № 2. С. 267 - 275.

104. Крылова Н. Б. Школьный уклад - какое качество образования мы создаем? // Народное образование. 2010. № 6. С. 33 - 37.

105. Крылова Н. Б.. Культурная парадигма как основа развития современной школы // Школьные технологии. 2008. № 3. С. 51 - 54.

106. Кузовова У. С. Изучение профессиональных установок менеджера. Психосинергетика и образование: Материалы I забайкальской Школы молодых ученых 11-16 июня 2001 г. Чита: Издательство ЗабГПУ, 2002. Ч. I. 98 с.

107. Кузьмина Н. В. (Головко-Гаршина). Акмеологическая теория повышения качества подготовки специалистов образования. М.: Исследовательский центр подготовки специалистов. 2001. 144 с.

108. Кулевич Е. В., Тимофеева О. П. Управление образовательным учреждением в условиях компететнтностного подхода. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Секция V «Управление образовательным учреждением в условиях компетентностного подхода». Чита: ЗабКИПКРО, 2010 114 с.

109. Куликова Л. В. Межкультурная коммуникация: теоретические и прикладные аспекты. На материале русской и немецкой лингвокультур: Монография. Красноярск: РИО КЕПУ, 2004. 196 с.

110. Куликова, J1.EI. Идеи гуманизма и гуманизация образования в их историческом развитии: педагогический взгляд / Л.Н.Куликова. Хабаровск:

ХКПУ. 2003. 325 с.

111. Кульневич С. В. Уроки с измененными способами организации //

Школьные технологии. 2007. № 7. С. 109 - 111.

112. Кыверялг А. А. Методы исследования в профессиональной педагогике. Таллин: Валгус, 1980. 334 с.

113. Лазарев В. С. Управление образованием на пороге новой эпохи //

Педагогика. 1995. № 5. С. 31 - 39.

114. Лазарев В. С. Системное развитие школы. М.: Педагогическое общество России, 2002. 304 с.

115. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях

М:ОАО «Типография «Новости», 2002. 432 с.

116. Лебедев О. Е. Каким быть управлению // Народное образование.

2010. №5. С. 96 - 103.

117. Лебедев О. Е. Управление образовательными системами: Учебно-

методическое пособие для вузов / О. Е. Лебедев М.: Литературное агентство

«Университетская книга», 2004. 136 с.

118. Левшина ВВ., Бука Э.С. Формирование системы менеджмента качества вуза: Монография. Красноярск: СибГТУ, 2004. 328 с.

119. Леднев B.C., Никандров Н.Д., Рыжаков М.В. Государственные образовательные стандарты в системе общего образования: теория и практика.

М.: МПСИ. 2002. 384 с.

120. Леонтьев Д.А. Психология смысла. Природа, структура и динамика

смысловой реальности / Д.А.Леонтьев. М.: Смысл, 1999. 486 с.

121. Лернер И. Я. Развивающее обучение с дидактических позиций // Педагогика. 1996. № 2. С. 7-11.

122. Лисицына М. В. Система педагогической диагностики как фактор

повышения качества образования. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Секция V «Управление образовательным учреждением в условиях компетентностного

подхода». Чита: ЗабКИПКРО. 2010. 114 с.

123. Лихачев Д. С. Письма о добром. СПб: Нотабене, 1994. 232 с.

124. Лосев А. Ф. Самое само / А. Ф. Лосев. М., 1989. 519 с.

125. Лоскутникова В. И. Диагностика профессиональной деятельности педагога как фактор повышения качества образования. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной

НПК. Секция VI «Методическое сопровождение повышения уровня профессиональной компетентности педагога». Чита: ЗабКИПКРО. 2010. 116 с.

126. Мазур И. И, Шапиро В. Д. Управление качеством: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. Качеством»/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - 5-е изд., стер. М.: Издательство «Омега-Л», 2008.

399 е.: ил.табл. - (Высшая школа менеджмента)

127. Мазур И. И. Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге и др.; Под общ. ред. И. И. Мазура. М.: Высшая школа, 2003. 1077 с.

128. Маркова О. Ю. Образование и гражданское общество (материалы круглого стола 15 ноября 2002 г. / Серия «Непрерывное гуманитарное образование (научные исследования)». Выпуск 1. / Под редакцией Ю. Н. Солонина / О. Ю. Маркова СПб: Санкт-Петербургское философское общество, 2002. 91 с.

129. Матюшкин А. М. Концепция творческой одаренности // Вопросы

психологии. 1989. №6. С. 29 - 33.

130. Медведев Д. А. В России будет подготовлена национальная образовательная стратегия «Наша новая школа». http://www.rost.rU/print/themes/2008/l 1/051545 15534.зМт1)

131. Мескон М. X. Основы менеджмента: Пер. С англ. М.: Дело, 2000.

704 с.

132. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; Пер.

с англ. М.: «Дело», 1993. 702 с.

133. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб: Изд-во СПб. ТЭТУ, 2006. 408 с.

134. Мешкова Т. А. Сотрудничество России и ОЭСР в области образования: текущее состояние и перспективы // Вестник международных организаций. 2007. №4 (12). С. 39 - 63.

135. Мигаль В. И., Мигаль Е. А.. Управление современной школой. Выпуск I. Внутришкольный контроль и сетевое планирование: Практическое пособие для руководителей школ, студентов, пед. учеб. заведений, слушателей ИПК. Издание второе. Дополненное и переработанное. Ростов-н/Д: Издательство «Учитель», 2003. 64 с.

136. Мирошников В.В. Система менеджмента качества: методика внедрения и подготовки к сертификации // Сертификация. 2002. № 1 .С. 8 - 11.

137. Михайлова Т. Н. Управление образовательным учреждением в условиях компетентностного подхода. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Секция V «Управление образовательным учреждением в условиях компетентностного

подхода». Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 114 с.

138. Михальченко Г. Ф. Формирование эмпатии у студентов, ориентирующихся на педагогическую профессию: Дис...канд. Пед. Наук. Гродно:

ГГПИ, 1989. 182 с.

139. Моисеев П. Н. Универсум. Информация. Общество. М.: «Устойчивый мир», 2001. 199 с.

140. Моисеев А. М. Качество управления школой: каким оно должно

быть. М.: Сентябрь, 2001. 160 с.

141. Моисеев А. М. «Стратегическое управление на основе анализа

внешней среды» // Народное образование. 2010. № 9. С. 120 - 131.

142. Моисеев А. М., Моисеева О. М. Основы стратегического управления школой. Учебное пособие. М., Центр педагогического образования, 2008. 266 с.

143. Морита Акио. Сделано в Японии: история фирмы «Сони»/пер. с

англ. М.: Прогресс, 1993. 414 с.

144. Морозова Н. А. Педагогическая компетентность как условие повышения качества среднего профессионального образования. Ноосферное образование и проблема становления целостной картины мира: Материалы регио-

174

нальной НПК (22 - 25 августа 2004 г.) Чита: Издательство ЗабГПУ, 2004. Том I. 176 с. С.

145. Морозова О. П., Сластенин В. А., Сенько Ю. В. И др. Теоретико-методологические основы развития профессиональной деятельности учителя: Монография. Барнаул: Изд-во БГПУ, 2004. 546 с.

146. Налимов В. В. Спонтанность сознания: Вероятностная теория смыслов и смысловая архитектоника личности. М.: Прометей, 1989. 288 с.

147. Немова Н. В. Как создать среду, побуждающую к успеху? // Директор школы. 2002. № 7. С. 43 - 50.

148. Немова Н. В. Школа достижений: начало пути к успеху / М.: «Сентябрь», 2002. 160 с.

149. Никонов Р. В. Программа Качества МОУ COLLI № 49 (2006 - 2010

гг). Принята на заседании педагогического совета 29.03. 2007. Протокол № 4. 67 с.

150. Новая философская энциклопедия: В 4 т./ Ин-т философии РАН, Нац. Общ.-науч. Фонд; Научно-ред. Совет: преде. В. С. Степин, заместители преде. А. А. Гусейнов, Г. Ю. Селигин, уч. секр. А. П. Огурцов. М.: Мысль,

2001. 634 с.

151. Новиков А. М., Новиков Д. А. Проектное и процессное управление образовательными системами // Школьные технологии. 2009. № З.С. 50 - 57.

152. Новикова JL. И. Управление воспитательной системой школы: Проблемы и решения / Под редакцией В. А. Караковского, Л. И. Новиковой, Н. Д. Селивановой, Е. Н. Соколовой. - М., 1999. 264 с.

153. Нуждин В. Н. Информационная система тотального управления качеством учебных программ // Качество образования: концепции, проблемы. Материалы 111 Международной научно-методической конференции / Под общ.ред. А. С. Вострикова. Новосибирск: Издательство НЕТУ, 2000. 380 с.

154. Нуждин В. H., Кадамцева Г. Г. Концептуальный проект системы управления качеством в вузе // Качество. Инновации. Образование. 2002. № 2. С. 33 - 43.

155. Об образовании (Закон Российской Федерации): Правовая библиотека. Вып. № 7. M.: Юрайт-Издат, 2007. 46 с.

156. Одинцов П. К., Веретенникова JI. А. Проблемы становления и развития науки управления // Педагог. 1996. № 1 (online версия).

157. Ожегов С. И. Словарь русского языка: Ок. 60 000 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов; Под общ. Ред. Проф. Л. И. Скворцова. -25-е изд., исп. И доп. М.: ООО «Издательство Оникс»: ООО «Издательство

«Мир и образование», 2007. 976 с.

158. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. Иперераб. М.: Экономика, 1998. 639 с.

159. Олыкайнен Т. И. Организация социокультурного образовательного пространства современной школы : Дис. Канд. Пед. Наук : 13.00.01 : Красноярск, 2002. 246 с.

160. Орлов А. И. Менеджмент. Учебник. М.: Изд-во «Изумруд», 2003.

298 с.

161. Орлов А.Н. Проблема управления системой непрерывного педагогического образования // Теория и практика высшего педагогического образования: Межвуз. Сб. науч. тр. М.: Прометей, 1990. 246 с.

162. Остапенко А. А., А. Касатиков. Явная и неявная реальность: структура и соотношение // Школьные технологии. 2008. № 3. С. 15 - 26.

163. Панасюк В. П. Качество образования как ведущий приоритет развития образования и педагогическая проблема. Основные тенденции, опыт, проблемы и достижения в области обеспечения качества образования в ОУ и регионах России. СПб - Чита, 2004. 38 с.

164. Панасюк В. П. Школа и качество: выбор будущего. СПб: КАРО,

2003. 384 е.- (Модернизация общего образования).

176

165. Панина Л. Н. Менеджмент школы: взгляд со стороны // Директор

школы. 2005. №8. С. 33 - 38.

166. Пидкасистый П. И. Педагогика. Учебник для студентов педагогических учебных заведений. М.: Пед. Общество России, 2002. 640 с.

167. Пичугин К. В. Процессный подход в ИСО 9000 версии 2000 года //

Сертификация. 2000. № 4. С. 13 - 14.

168. Поли Берд. Бизнес-план: Пошаговое руководство М.: Фаир-Пресс,

2006. 304 с.

169. Поташник М. М. Управление качеством образования: Практико-ориентированная монография и методическое пособие / Под ред. М. М. Поташника. М.: Педагогическое общество России, 2000. 448 с.

170. Поташник М. М., Ямбург Е. А., Матрос Д. Ш. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие (под ред. Поташника М. М.) Изд. 2-е, перераб., доп. Изд: Педагогическое

общество России. 2006. 448 с.

171. Поташник М. М., Лазарев В. С. Управление развитием современной

школы: Пособие для руководителей образовательных учреждений / Под ред. М. М. Поташника и В. С. Лазарева. М.: Новая школа, 1994. 464 с.

172. Поташник М. М. Эксклюзивные аспекты управления школой. Методическое пособие. М.: Педагогическое общество России, 2011. 320 с.

173. Поташник М. М. Понятие «Качество образования» / М. Поташник, А. Моисеев // Народное образование. 1999. № 7. С. 167 - 170.

174. Поташник М. М., Моисеев А. М. Управление современной школой (В вопросах и ответах): Пособие для руководителей образовательных учреждений и органов образования М.: Б1овая школа, 1997. 352 с.

175. Потебня А. А. Мысль и язык // Потебня А. А.. Слово и миф. М.:

Правда, 1989. 622 с.

176. Потехина 3. И. Роль самообразования в системе опережающего

обучения. Ноосферное образование и проблема становления целостной карти-

177

ны мира: Материалы региональной НПК (22 - 25 августа 2004 г.) Чита: Издательство ЗабГПУ, 2004. Том I. 176 с.

177. Правдин Д. И. Проблемы управления экономическими и социальными процессами. М.: Мысль. 197 с.

178. Программа Развития МОУ СОШ № 49 (2006 - 2010 гг.). Разработана педагогическим коллективом школы № 49 и принята на педагогическом совете 29.03.2007 г. Протокол № 4. 28 с.

179. Реан А. А., Бордовская Н. В., Розум С. И. Психология и педагогика.

Санкт-Петербург: Питер. 2000. 432 с.

180. Робский В. Оценка для «идеального педагога» // Директор школы.

2011. №4. С. 41-47.

181. Рогова А. В. Качество образования: культурологический контекст решения проблемы. // Качество образования в Читинской области: состояние, тенденции, проблемы и перспективы: Материалы региональной научно-практической конференции: Секционные доклады. Секция «Качество образования в системе ВПО» Чита: ЧИПКРО, Читинское региональное отделение Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов, 2006. 73 с.

182. Ронда Абраме. Как составить наилучший бизнес-план для любой отрасли и сферы деятельности. Forbes и стэнфордская школа бизнеса рекомендуют. СПб.: ЕВРОЗНАК, 2008. 536 с.

183. Руденко С. С. Создание СМК в Читинском государственном университете. Качество образования в Читинской области: состояние, тенденции, проблемы и перспективы. Материалы региональной НПК: Пленарные доклады. Чита: ЧИПКРО, Читинское региональное отделение Исследовательского центра проблем качества педагогической специальности, 2006. 151 с.

184. Руднев Е. А. Организационное консультирование: ориентация на личность каждого учителя и на развитие школы// Народное образование. 2010. № 5. С. 82 - 88.

185. Савватеева В. В. Повышение качества подготовки специалиста как фактор модернизации образования. Ноосферное образование и проблема становления целостной картины мира: Материалы региональной НПК (22 - 25 августа 2004 г.) Чита: Издательство ЗабГПУ, 2004. Том I. 176 с.

186. Савенков А. И. Содержание и организация исследовательского обучения школьников / М.: «Сентябрь», 2003. 204 с.

187. Савицкий М. Теория применения дидактических средств и оптимизация процесса обучения: Материалы научной конференции социалистических стран по проблемам школьного оборудования. М., 1973. Доклад 20. 69 с.

188. Самарин Ю. А. Проблемы психологии и педагогики высшей школы // Научная организация учебного процесса во втузах. М.: Высшая школа, 1972. С. 236.

189. Саранов А. М. Системный подход в исследованиях учебно-воспитательного процесса средней школы (на примере системы воспитательной работы классного руководителя). Автореферат дисс. ... к.п.н. - Казань, 1985. 24 с.

190. Сарапулов В. А. Опытно-экспериментальная работа в практике современного образования: от идеи до результата. Научно-методическое пособие / В. А. Сарапулов. Чита: ООО «Экспресс-издательство, 2006. 340 с.

191. Сарапулов В. А. Программно-целевой подход в управлении современной школой: понятие и сущность. Программно-целевой подход в управлении современной школой: Материалы НПК/ под редакцией В. А. Сарапулова. Чита, 2003.241 с.

192. Сарапулов В. А. Проектирование систем оценки качества труда педагогов и руководителей в современной школе: методические рекомендации / Авт.-сост. В. А. Сарапулов. Чита: Экспресс-издательство, 2008. 88 с.

193. Сарапулов В. А. Теория и практика управления качеством образования. Выпуск 1 : Практикоориентированное пособие для руководителей обра-

зовательных учреждений и специалистов органов управления образованием. Чита: Экспресс-типография, 2005. 180 с.

194. Сарапулов В. А. Теория и практика управления качеством образования. Выпуск 3: Проектирование программ качества образования (из опыта школ г. Читы): Научно-методическое пособие для руководителей образовательных учреждений и специалистов органов управления образованием. Чита:

Экспресс-издательство, 2008. 256 с.

195. Сарапулов В. А. Управление качеством муниципального образования: достижения, проблемы, перспективы развития (материалы августовской конференции, 23- 24 августа 2006 года), Чита. 2006. 116 с.

196. Свиткин М. 3., Мацута В. Д., Рахлин К. М. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. СПб: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999. 403 с.

197. Сенько Ю. В. Гуманизация образовательной среды в университете.

//Педагогика. 2001. № 5. С. 51 - 57.

198. Сергеев С. Ф. Обучающая среда: концептуальный анализ // Школьные технологии. 2006. № 5. С. 29 - 34.

199. Сергеев С. В. Новые ценности образования: тезаурус для учителей и школьных психологов / Ред. Составитель Н. Б. Крылова М.: ИПИ РАО, 1995. 63 с.

200. Сериков Б. В. Личностно-ориентированное образование // Педагогика. 1994. №5. С. 11-13.

201. Сериков В. В. Личностный подход в образовании: концепция и технология: Монография. Волгоград: Перемена, 1994. 152 с.

202. Сидоркин A.M. О специфике педагогических систем //Теоретико-методологические вопросы педагогики. М.: НИИ ОП АПН СССР, 1990. 166 с.

203. Симонов В. П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в управлении педагогическими системами: Учебное пособие. - 3-е изд., испр. И доп. М: Пед. Общество России, 1999. 430 с.

204. Скиданова Л. А. Компетентностный подход к организации оценки качества образования. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Пленарные доклады. Чита:

ЗабКИПКРО, 2010. 141 с.

205. Скиданова Л. А. Социальный заказ как способ реализации государственно-общественного управления. Качество образования в Читинской области: государственно-общественное управление образованием. Материалы международной НПК. Пленарные доклады (6 Апреля 2007г.) ЧИПКРО, 2007.

84 с.

206. Скиданова Л. А., Лоншакова Н. А., Багин В. В. Создание СМК в Читинской области: результаты I этапа регионального проекта «Проектирование системы управления качеством в Читинской области». Качество образования в Читинской области: состояние, тенденции, проблемы и перспективы. Материалы региональной НПК: первая версия ежегодного аналитического доклада

/ Чита: ЧИПКРО, 2006. 64 с.

207. Скиданова Л. А., Судакова А. А. и др. Методические рекомендации по проектированию и внедрению муниципальных систем управления качеством образования и внутренних систем качества образования (из опыта работы МСО

и ОУ) /Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 125 с.

208. Скиданова Л. А., Судокова А. А., Луговская О. И., Луговская А. В., Убинина Н. Г.. Качество общего образования в Забайкальском Крае: состояние, тенденции, проблемы и перспективы: пятая версия ежегодного аналитического

доклада. Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 120 с.

209. Сластенин В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки/ В. А. Сластенин. М.: Просвещение. 1976. 180 с.

210. Сластенин В.А., Исаев И. Ф., Мищенко А. И, Шиянов Е. Н. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений. М.: Школа-Пресс, 1997. 512 с.

211. Слободчиков В. И. Новое образование как путь к новому сообществу //Новые ценности образования. 1996. № 5. М.: Инноватор, С. 24

212. Слободчиков В. И., Исаев Е. И. Антропологический принцип в психологии развития // Вопросы психологии. 1998. № 6. С. 3 - 17.

213. Слободчиков В. И., Исаев Е. И. Психология развития человека: уч.

пособие для вузов. М., 2000. 267 с.

214. Смирнов В. И. Общая педагогика в тезисах, дефинициях, иллюстрациях. М.: Педагогическое общество России, 1999. 416 с.

215. Соболев В. С., Степанов С. А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования// Университетское управление: практика и анализ.

Екатеринбург. 2004. № 2 (30). 119 с.

216. Соколов В.М. Основы проектирования образовательных стандартов

(методология, теория, практический опыт) М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1996. 135 с.

217. Стандарт международной организации по стандартизации (ИСО)

8402 - 1994 г. ИСО - 9004 - 1: 1994 г.

218. Старостенкова М. В., Тубельский А. Н. Формирование оценочной

компетентности школьников. М.: Эврика, 2004. 192 с. - (Библиотека культурно-образовательных инициатив).

219. Степанов С. А., Щербаков А. Ю., Ященко В. В. Системы менеджмента качества. Методическое пособие. СПб: Изд-во СПб ТЭТУ «Лэти», 2003. 64 с.

220. Страхова Л. В. Повышение уровня профессиональной компетентности педагога в ходе инновационной деятельности. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Секция VI «Методическое сопровождение повышения уровня профессиональной компетентности педагога». Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 116 с.

221. Субетто А. И. Качество жизни: грани проблемы Текст. / А. И. Субетто. - Кострома: Кострома М: КГУ им. IT.А. Некрасова, 2004. 170 с.

222. Субетто А. И. Социогенетика: системогенетика, общественный интеллект, образовательная генетика и мировое развитие М, Исследоват. Центр

проблем качества подготовки специалистов, 1994. 168 с.

223. Субуханкулова. Оценка качества педагогической деятельности. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Секция VI «Методическое сопровождение повышения уровня профессиональной компетентности педагога». Чита: ЗабКИПК-

РО, 2010. 116 с.

224. Судакова А. А. Личностно-профессиональное становление педагога в контексте компетентностного подхода: ценностно-смысловой аспект. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Пленарные доклады. Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 141 с.

225. Суходольский Г. В. Основы психологической теории деятельности.

Л.: ЛГУ, 1988. 168 с.

226. Таланчук IT. М. 100 новых идей в педагогике, связанных с открытием фундаментальных законов системного синергетизма: Эврист. Тезаурус /

Н.М. Таланчук Казань: ИССО РАО, 1993. 105 с.

227. Татьянченко В. Д., Воровщиков С. Г. Завуч школы - технолог

управления качеством образования / В. Д. Татьянченко, С. Г. Воровщиков // Завуч. 2000. № 7. С. 73 - 88.

228. Тихомирова О. И., Цыганова Л. В. Методический подход к оценке

функционирования системы менеджмента качества // Менеджмент в России и

за рубежом. 2009. № 4. С. 70 - 76.

229. Томсон Розмари. Развитие и оценка деятельности персонала: Книга

6: Учеб. Пособие: Пер. с англ. - 5-е изд., стер. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2006. 109 с.

230. Третьяков П. И. Оперативное управление НО в школе: Теория и практика. Новые технологии / П. И. Третьяков. ООО «Издательство СКРИП-

ТОРИЙ, 2003, 2004. 668 с.

231. Тубельский А. Н., Кукушкин М. Е., Старостенкова М. В. Е1овая модель образования старшеклассников: опыт создания / М.: Сентябрь, 2001. 144 с.

232. Тубельский А. Н. Об изменении содержания образования // Школьные технологии. 2007. № 3. С. 35 - 41.

233. Уварова Л. И.. Ребенок в современном мире. Детство и социокультурная прогностика / Материалы XVI Международной конференции, РЕПУ им. А. И. Герцена, 22-24 аир. 2009г. СПб: Изд-

во СПБ.1 12 с.

234. Ушаков К. Лидерство и менеджмент - два разных подхода к управлению // Директор школы. 2006. № 1. С. 20 - 23.

235. Ушаков К. М. Развитие организации: в поисках адекватных теорий.

М.: «Сентябрь», 2004. 192 с;

236. Федотова М. В. Процессный подход в управлении финансово-

экономической деятельностью школ // Народное образование. 2010. № 10. С. 184 - 186.

237. Фельдштейн Д. И. Психология взросления: структурно-содержательные характеристики процесса развития личности: Избр. Труды.

М.: Флинта, 1999. 672 с.

238. Флоренский П. А. У водоразделов мысли. Собр. Соч. Т.2 4.1. М.:

Правда, 1990. 446 с.

239. Фомина Н. Б. Оценка качества образования. Часть 1. Многоуровневая параметрическая модель. Методическое пособие. М.: Перспектива,

2009. 80 с.

240. Форрат Н. В. Проблема качества высшего образования: мировые вызовы и их российские трансформации // Вопросы образования. 2009. № 2. С. 121 - 138.

241. Фрумин И. Д., Эльконин Б. Д. Образовательное пространство как пространство развития // Вопросы психологии. 1993. № 1. С. 12-14.

242. Харитонова В. А. Образовательная программа как путь движения в образовательном пространстве. Самоорганизация инновационной школы. М.:

Эврика, 2003.249 с.

243. Холтон Дж. Что такое антинаука? / Дж. Холтон, (пер. с англ.

А. Б. Толстова) // Вопросы философии. 1992. № 2. С. 26 - 58.

244. Хруцкий В. Е., Толмачев Р. А. Оценка персонала: современные системы и технологии. Настольная книга кадровой службы. М. Финансы и статистика, 2004. 176 с.

245. Цукер А. А. Образовательное пространство школы. // Управление

школой. 2004. № 27. С. 24 - 28.

246. Черникова Т. В. Как управлять педагогическим коллективом развивающейся школы (практическое пособие для директора школы) / М.: «Сентябрь», 2004. 208 с.

247. Чернилевский Д. В. Дидактические технологии в высшей школе :

учеб.пособие для студентов вузов по педспециальностям, магистрантов, аспирантов и слушателей системы доп. проф. образования. М.: ЮНИТИ, 2002. 437 с.

248. Чучалин А. И., Замятин А. В. Управление образовательной деятельностью в интегрированной системе менеджмента качества вуза // Вопросы

образования. 2010. № 1. С. 116-133.

249. Шадриков В. Д. Философия образования и образовательные поли-

тики.М.: Логос, 1993. 181 с.

250. Шамова Т. И. Менеджмент в управлении школой: Учебное пособие

для слушателей повышения квалификации организаторов образования / Под

ред. Т.Н. Шамовой. М.: Магистр, 1992. 232 с.

251. Шамова Т. И., Давыденко Т. М.. Управление образовательным процессом в адаптивной школе / М.: Центр «Педагогический поиск», 2001. 384 с.

185

252. Шамова Т. И., Худин А. Н., Анненкова Н. В., Поздняков А. В. Формирование нормативно-правовой компетентности педагогических кадров: Учебное пособие. М.: Педагогическое общество России, 2006. 96 с.

253. Шапошникова Т. В. Управление общеобразовательной школой в условиях компетентностного подхода. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Секция У«Управление образовательным учреждением в условиях компетентностного

подхода». Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 114 с.

254. Шибанова Н. М. Компетентностный подход в контексте проблемы качества профессионально-педагогического образования. Компетентностный подход как фактор повышения качества образования: материалы международной НПК. Пленарные доклады. Чита: ЗабКИПКРО, 2010. 141 с.

255. Шишов С. Е., Кальней В. А. Школа: мониторинг качества образования. М.: Педагогическое общество России, 2000. 320 с.

256. Школа гражданского становления / под ред. Т. А. Стефановской. -

Иркутск, 2007. 276 с.

257. Щербо И. Н. Управление системой коррекционно-развивающего

образования в школе. М.: Сентябрь, 2003. 160 с.

258. Щербо И. Открытие мира в себе и себя в мире - путь к здоровью

учителя // Директор школы. 2011. № 4. С.35 - 40.

259. Эльконин Б. Д. Введение в психологию развития. М„ 1994. 289 с.

260. Якиманская И. С. Развивающее обучение. М.: Педагогика, 1979.

144 с.

261. Ямбург Е. А. Школа для всех: Адаптивная модель: (Теоретические

основы и практическая реализация). М.: Новая школа, 1997. 352 с.

262. Ямбург Е. А. Школа на пути к свободе: культурно-историческая

педагогика. М.: «ПЕР СЭ», 2000. 351 с.

263. Ясвин В. А. «Полет на воздушном змее», или Анализ педагогических и управленческих моделей школы // Директор школы. - 2009. № 5. С. 12-20.

264. Ясвин В. А.. Не «госом» единым жив мониторинг, или экспертно-аналитический подход в управлении // Директор школы. 2009. № 4. С. 15 - 22.

265. Ясвин В. А.. Школьная «матрешка» под учительским зонтиком // Директор школы. 2010. № 1. С. 31 - 37.

266. Ясвин В. А.. Школьные «ромашки», или анализ потенциала образовательной программы // Директор школы. 2009. № 6. С. 9 - 16.

267. Ясвин В. А. Экспертиза школьной образовательной среды. М.: Сентябрь, 2000. 128 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ Управление школой на основе внедрения СМК

МОНИТОРИНГ