Процессуальная характеристика референтных отношений в современном российском обществе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат социологических наук Касимова, Элина Радиковна

• Касимова, Элина Радиковна
• кандидат социологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Касимова, Элина Радиковна

ВВЕДЕНИЕ

I. РЕФЕРЕНЦИЯ КАК ОБЪЕКТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Основы социологической концепции референции

1.2 Структурно-функциональное представление референции

1.3 Исторические тенденции проявления референции в обществе

II. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РЕФЕРЕНТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ПРИ ПОТРЕБЛЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ БЛАГ

2.1 Референция как одно из средств формирования потребительского решения

2.2 Основные социальные условия и факторы реализации референтных отношений

2.3 Модель референтного влияния при принятии решения потребителем референции

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Процессуальная характеристика референтных отношений в современном российском обществе»

Актуальность диссертационной работы определяется возрастанием значимости и многообразием социальных процессов потребления благ, особенно в результате трансформации современного российского общества, которые привели к изменению и усложнению многих общественных процессов, связей, способов и средств общения, увеличению количества информации и её источников, и актуализировали референтные отношения в различных сферах жизни. Под референцией в работе понимается социальный процесс, реализуемый на основе общественных отношений с помощью средств коммуникации, оказывающий определенное влияние на индивида, мотивируя его соответствовать, подражать референту (референтной группе) или, наоборот, отвергать нормы, ценности, манеру поведения референта. В результате референтного влияния у индивида изменяются или формируются новые ценности и установки.

Основные взаимодействия членов общества между собой и каждого субъекта с окружающей его средой при потреблении социальных благ происходят на фоне противоречий, стимулирующих или сдерживающих отношения референтов и потребителей референции, которые можно сгруппировать по общности их проявления.

Первая группа противоречий проявляется между возрастающими потребностями субъектов общества в информации, консультациях, советах, рекомендациях и возможностью их удовлетворения в максимальном объеме. С одной стороны, это естественная потребность в получении недостающих знаний о развивающейся и усложняющейся общественной жизни, с другой стороны, далеко не всегда способствует удовлетворению этой потребности в силу неупорядоченности социальных процессов, часто искусственного характера (слабый контроль со стороны государства, правовой нигилизм членов общества, коррупция, непорядочность чиновников, предпринимателей и коммерсантов, отсутствие справедливых законов, ложная реклама, низкое качество товаров и услуг и т.п.).

Вторая группа противоречий связана с ростом количества и видов информации, сопровождающихся увеличением неопределенности и рисков как индивидуальных, так и организованных потребителей социальных благ, при принятии ими решений: управленческих, организаторских, покупательских и т.д.; снижению и преодолению которых могут способствовать референтные отношения, приводящие к использованию апробированных знаний, информации, опыта и т.д. субъекта, ранее принимавшего подобные решения.

Третья группа противоречий формируется постоянным расширением доли социального пространства референции с увеличением масштаба референтного влияния в разных сферах жизнедеятельности общества и отсутствием чёткого, законченного теоретического представления об этой специфической форме коммуникаций.

Таким образом, достаточно древнее и распространенное социальное явление, затрагивающее практически все пласты жизни общества, до сих пор остается недостаточно изученным и исследованным, что приводит к отсутствию эффективных социальных моделей референтного влияния, уменьшающих его общественную результативность.

Каждый индивид для реализации жизненных целей и установок вступает в социальные отношения либо в качестве отдельного субъекта, либо коллективно в составе групп или организаций. Референты и потребители референции реализуют субъектно-субъектные связи с помощью социальных действий, ориентированных на потребителя референции и направленных на реформирование его ценностных ориентаций. Подобные социальные связи представляют, с одной стороны, обмен информацией, материальными, моральными, эмоциональными ценностями, товарами или ресурсами, а с другой стороны, они сопровождаются порождением новых знаний, мнений, ценностей, норм, целей у потребителя референции, приводящих в дальнейшем к новым результатам. В процессе и в результате референтных отношений происходит укрепление позиций референтов или их смена за счет появления новых лидеров, значимых групп, кумиров, осознанно или неосознанно влияющих на членов общества. Знание особенностей, закономерностей, свойств подобного влияния и владение этим инструментарием является мощным рычагом воздействия на субъектов потребления и ситуационные условия в различных сферах жизнедеятельности.

Инновационность и специфика взаимодействия субъектов референтных отношений требуют адекватного отражения в социологической теории на основе системного представления, формирования и коррекции понятий, полнее отражающих суть явлений и процессов референции. Недостаточность проработки критериев определения и классификации референтных отношений в научных исследованиях по социологии существенно затрудняет постижение видов, форм, средств, источников, движущих сил и механизмов референции, обедняя знания о современных общественных отношениях.

Таким образом, проблема диссертационного исследования обусловлена необходимостью разрешения противоречия между постоянно растущей потребностью субъектов общества в референции и эффективным, результативным ее использованием, которое обостряется недостаточным уровнем разработанности понятийного аппарата системы референтных отношений. Решение указанной проблемы имеет большое теоретическое и практическое значение для социологической науки.

Степень разработанности проблемы. Основная масса научных работ в области теории социального действия и организационного поведения содержит исследования поведения индивида как потребителя социальных благ, не учитывая системный характер взаимоотношений элементов общества, а многие из них не учитывают референтного влияния, которое существенно сказывается на результатах отношений референтов и потребителей референции. Это влияние изменяет не только поведение потребителей референции, их психологические особенности (активность или пассивность в принятии решения, привычки, капризы и т.п.), социально-психологические аспекты поведения (мода, зависть, престиж, подражание и т.п.), но и может существенно влиять на экономические условия (цены, модели, качество, уровень доходов, спрос и др.), на политические условия поддержку и популяризацию новых политических течений, лидеров и т.п.), на этические условия (культуру поведения, манеру общения и т.п.) и т.д.

Попытки исследования и анализа референции можно найти в работах философов, психологов, социологов 19-го века, позже и в работах экономистов, в которых вначале признавался только факт существования референтного влияния в его различных проявлениях. В научных исследованиях Ч. Кули [72], Дж. Мида [161], Э. Мейо [154], Д. Хоманса [137], Г. Олпорта [91] и др. рассмотрены первоначальные представления о влиянии одного индивида на другого, в трудах Э. Дюркгейма [44, 45], Г. Зиммеля [51], Г. Тарда [124], М. Вебера [24] рассмотрено референтное влияние на индивида через моду, мораль и мнение окружающих, Т. Веблен [25] рассматривает стремление более низких слоев общества копировать поведение «праздного класса», Г. Салливан [14] рассматривает существование и влияние «значимого другого», К. Левин [160] и П. Лазарсфельд [74, 159] рассматривают реализацию коммуникационного процесса через «привратников» или лидеров мнений, а Г. Хай-мен [155] ввел понятие «референтная группа». Попытки раскрытия сущности референтного влияния предпринимались в зарубежной социологии и социальной психологии, такими учеными как М. Шериф [166; 167], Т. Ньюком [163], Р. Мертоном [82; 133; 162], Г. Келли [64], Т. Шибутани [141; 168], Р. Хартли [151], а в отечественной -Г. М. Андреевой [6], Е. В. Щедриной [142], А. В. Петровским [96; 97; 98], В. В. Шпа-линским [97], М. Г. Ярошевским [147], К. Д. Давыдовой [41], Г. С. Антипиной [7] и другими. Исследование референтных отношений и референтных групп на основе поведения потребителей выполнены зарубежными учеными Д. Статтом [120], Дж. Ф. Энд-желом [13], Р. Д. Блэкуэллом [13], М. Р.Соломоном [116], и отечественными -И. В. Алешиной [2], Н. Г. Федько, В. П. Федько [132] и др.

Не умаляя методологическую, научно-теоретическую значимость результатов, полученных различными учеными, следует отметить, что в отечественной и зарубежной научной и практической литературе до сих пор не существует единой терминологии, концепции референции, слабо представлены комплексные, системные исследования референтных отношений, их место и роль в обществе, формы проявления, влияние социальных, социально-психологических условий и факторов. В выполненных работах исследованы вопросы влияния референтных групп без учета разнообразия видов и средств референции, системности представления, не установлены причины, условия порождения и существования референции, что отражается на достоверности оценки результатов референтного влияния и эффективности использования возможностей данных отношений. Эти обстоятельства актуализировали необходимость проведения исследований и обусловили выбор объекта и предмета диссертационного исследования.

Объектом исследования являются референтные отношения в современном российском обществе.

Предмет исследования - процесс референции при потреблении социальных благ.

Цель работы заключается в исследовании теоретических и фактологических характеристик процесса референции в современном российском обществе.

Для достижения цели исследования поставлены следующие задачи:

1. Систематизировать и дополнить теоретические основы концептуализации феномена референции с выявлением ее основных характеристик.

2. Разработать структурно-функциональное представление референции с классификацией референтных групп, основанной на признаках и выполняемых ими функциях.

3. Осуществить социально-исторический анализ российских и зарубежных исследований и практик развития референции с целью определения областей и основных тенденций ее проявления.

4. Выявить значимость референции как базового фактора, обуславливающего направленность потребительского решения.

5. Определить основные социальные условия и факторы процесса референции.

6. Разработать модель референтного влияния с учетом диверсификации ролей субъектов референтных отношений.

Теоретико-методологическая основа исследования определяется сложным характером явления референции и включает в себя коммуникационный, предметно-деятельностный и структурно-функциональный подходы. В ходе диссертационной работы использованы работы классиков социологической теории: Э. Дюркгейма — по вопросам социального действия, социальной солидарности, влиянии общественного мнения и моды [44, 45]; теория подражания Г. Тарда [124], рассматривающая социальные процессы подражания и противоположения; теория социального действия М. Вебера [24], рассматривающая ориентацию субъекта на другого; формальная социология Г. Зиммеля [51], выделяющая формы социальной жизни и действия субъекта; исследования ведущих современных отечественных и зарубежных ученых в .области референтных отношений: теория социальных структур Р. Мертона [82, 162]; классификации референтных групп Г. С. Антипиной [7]; референтные группы и референтность личности в социальной психологии А. В. Петровского [96, 98]; теории коммуникаций Г. Д. Лассуэлла [157, 158], У. Шрама [164,165], теория привратников К. Левина [160] и др.

Эмпирическую базу исследования составили результаты социологических исследований влияния референции на поведение субъектов референтных отношений, проведенных автором в 2005-2007 годах, включающих выявление:

- значимости влияния различных субъектов и средств референции на потребителей товаров разных групп (г. Уфа, 2005 г., выборка случайная, с объемом 550 человек, репрезентирует пол и возраст);

- субъектов и средств референции, оказывающих наиболее значимое влияние на потребителей при принятии ими решения (г. Уфа, 2006 г., выборка случайная, с объемом 600 человек, репрезентирует: пол, возраст и социальное положение);

- основных социальных условий и факторов, определяющих референтное влияние (г. Уфа, 2007 г., выборка случайная, с объемом 600 человек, репрезентирует: пол, возраст и социальное положение).

Сбор первичной информации проведен с помощью анкетирования, обработка эмпирических данных, статистический анализ результатов опросов выполнены с использованием программного комплекса SPSS.

В диссертации использованы результаты вторичного анализа социологических исследований, проведенных Центром изучения социокультурных изменений при Институте философии РАН под руководством Н. И. Лапина («Наши ценности и интересы сегодня») [75]; НИИ комплексных социологических исследований СПб ГУ под руководством В. Е. Семёнова («Ценностные ориентации современной молодежи») [110]; Кубанским ГУ, под руководством А. В. Петрова («Ценностные предпочтения молодежи») [95]. В работе также использованы данные Территориального органа Федеральной службы Государственной статистики по Республике Башкортостан.

Научная новизна диссертационного исследования:

- дополнены основы концепции референции, включающие авторские определения понятий референции и характеристик референтных отношений, раскрывающих содержание этого процесса и отражающих его субъектно-субъектные связи;

- установлены структурно-функциональные характеристики референции, ее содержание, системообразующие элементы и выполнена классификация референтных групп по типам, признакам и выполняемым функциям;

- выявлены основные исторические тенденции референции, основанные на фактах ее проявления в общественной жизни и раскрывающие процесс ее реализации в структуре общественных отношений;

- определены на основе результатов авторского исследования наиболее значимые факторы референции при принятии потребительского решения;

- выявлены основные внешние и внутренние социальные условия и факторы референтного влияния в современном российском обществе, приводящие к реформации или формированию новых ценностных установок потребителей социальных благ;

- разработана модель референтного влияния с учетом ролевой диверсификации субъектов (индивида, потребителя референции и референта) при принятии ими потребительского решения, включающая имплицирующие взаимосвязи субъектов и средств в рамках различных этапов реализации референтных отношений.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Основы концепции референции, построенной на исторических тенденциях её проявления, где она актуализируется как процесс, реализуемый на основе сложившихся общественных отношений средствами коммуникаций в целях стимуляции социальных функций, реформации или формирования новых ценностных установок потребителя референции.

2. Структурно-функциональное представление референции на основе системообразующих элементов, раскрывающее ее содержание, способствующее адекватному представлению и пониманию референции в современном обществе.

3. Основные исторические тенденции развития референции в обществе, отражающие сферы ее проявления и прогрессивный характер, выявившие недостаточность существующих теоретических знаний и понятийного аппарата данного явления.

4. Наиболее значимые субъекты и средства референции, выявленные с помощью результатов авторского исследования, что позволило обосновать уровни их влияния на разных этапах принятия потребительского решения.

5. Внешние и внутренние социальные условия и факторы референции в современном российском обществе, позволяющие повысить эффективность данного процесса и реформировать или формировать новые ценностные ориентации потребителя референции.

6. Модель референтного влияния, включающая: спектр взаимосвязей субъектов и средств в структуре этого процесса, диверсификацию их социальных ролей (индивида, потребителя референции и референта), обратную связь, приводящую к реформированию ценностных установок потребителя социальных благ.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что новые знания о современном феномене референции, представленные в диссертации в виде основ концепции референтного влияния, создают предпосылки для формирования специальной социологической теории референции. Эмпирические результаты социологических исследований могут быть использованы в практике преподавания дисциплин: общей социологии, социологии управления, экономической социологии, поведения потребителей и других спецкурсов.

Результаты диссертационного исследования нашли применение при подготовке научных работ, в учебном процессе подготовки специалистов в рамках и практических и лабораторных занятий по дисциплинам: «Социология управления», «Экономическая социология» и «Поведение потребителей».

Апробация работы. Основные результаты работы опубликованы в материалах сборников научных трудов (г. Уфа - 2004 г., г. Томск - 2006 г., г. Набережные-Челны - 2007 г., г. Санкт-Петербург - 2007 г.), в сборниках конференций (г. Нижний Новгород - 2004 г., г. Орск - 2006 г., г. Пенза - 2007 г., г. Уфа - 2007 г., г, Пермь - 2008 г.), в трех журналах, аттестованных и рецензируемых ВАК: «Социально-гуманитарные знания» (№ 8, 2007 г.), «Вестник Башкирского университета» (№ 4, 2007 г.); «Социальная политика и социология» (№ 6, 2008 г.); использованы в докладах на международных и всероссийских научно-методических и научно-практических конференциях.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, каждая из которых включает в себя по три параграфа, заключения, библиографического списка, приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная структура, социальные институты и процессы», Касимова, Элина Радиковна

Выводы по главе 2

1. Разработан собственный инструментарий для сбора социологической информации, который можно применять в дальнейших исследованиях референтного влияния в городах и регионах России, включающий: программу исследований, методику сбора и оценки результатов, полученных в ходе социологических исследований, которые можно модифицировать для анализа принятия решения в других сферах деятельности общества. затрудняюсь ответить

32% ют, не гогов(а)-14% нет, ни в коем случае 6% и попросят, дам совет 38%

2. Установлено, что влияние различных видов субъектов и средств референции отличается от того, товар какой группы приобретается и того, что приобретается товар или услуга. Наиболее значимое влияние на потребителя оказывают такие субъекты референции как: члены семьи, друзья и коллеги по работе, консультанты и эксперты, и средства референции: собственный опыт референта, реклама.

3. Выявлено, что наиболее значимыми субъектами и средствами референции на каждом этапе принятия потребителем решения о покупке без разделения их по полу, возрасту и социальному положению, являются:

- на этапе осознания потребности: реклама, собственный опыт референта, тенденции моды;

- на этапе поиска информации: советы друзей и коллег по работе, Интернет, советы членов семьи;

- на этапе выбора альтернатив: собственный опыт референта, консультации продавцов, информация производителя;

- на этапе совершения покупки: консультации продавцов, собственный опыт референта, реклама.

Результатом послепокупочной реакции потребителей бытовой техники и следствием обратной связи в системе референции является то, что:

- 51 % потребителей референции удовлетворены своими действиями и доверяют референтам;

- 54 % потребителей референции готовы использовать референцию в дальнейшем;

- 42 % потребителей референции готовы выступить в роли референтов.

4. Установлено, что реализация референтного влияния определяется внешними и внутренними социальными условиями и факторами, а значимость и разновидность выбираемых потребителем референтов и средств референции зависят от внутренних факторов (пол, возраст, социальное положение).

5. Разработана модель «референтного влияния и ролевой диверсификации», включающая взаимосвязь субъектов и средств референции в структуре этого процесса, с этапами появления, реализации и оценки эффективности референции; диверсификацию социальных ролей субъектов в процессе референтных отношений; обратную связь, приводящую к реформированию ценностных установок потребителя социальных благ.

6. Наиболее значимыми субъектами и средствами референции в соответствии с моделью референтного влияния являются:

- на этапе «появления потребности в референции»: реклама, собственный опыт референта, тенденции моды;

- на этапе «реализация референтного влияния»: консультации продавцов, собственный опыт референта, советы друзей и коллег по работе.

7. Итогом «оценки результатов и эффективности референции» на основе обратной связи становится реформация установок потребителя референции. Выявлено, что более половины потребителей референции остались довольны принятым решением о покупке, выполненной под действием референтного влияния, а 42 % потребителей референции готовы использовать референцию в дальнейшем и давать советы и консультации в активной форме, еще 38 % согласны исполнять эту роль, если к ним обратятся за советом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Основы концепции референции, рассматривающие ее как социальный процесс, осуществляемый в рамках сложившихся общественных отношений средствами коммуникации с целью стимуляции социальных функций и реформации ценностных установок потребителей референции. Референтное влияние, оказываемое в процессе референции, может быть по форме проявления: активным, пассивным и даже агрессивным, сопровождается усилением следующих социальных функций: гносеологической, идеологической, аксиологической, общекультурной, нормативной, побудительной, сравнительно-оценочной и информационно-коммуникационной. Часть социального пространства, занимаемая референцией, характеризуется как расширяющаяся, углубляющаяся, развивающаяся, и содержащая саморазвивающийся и самовозобновляющийся процесс референтного влияния, с выраженными отдельными гранями ее проявления.

2. Носителями референции являются субъекты, которые могут быть индивидуальными и организованными, функционирующими в социальных условиях и оказывающих специфическое влияние на членов общества (потребителей референции), приводящее к изменению их установок. Одновременно с этим сами референты и потребители референции служат объектами изучения и исследования в социологии.

3. Референция является одной из подсистем общества, составляющими элементами которой являются: причины референции, движущие силы, механизмы референции, средства референции, референтные отношения, дополнительные системообразующие элементы, которые обеспечивают референтные отношения субъектов референции — референтов и потребителей референции. Главным интегральным системообразующим элементом являются референтные отношения, в которые вступают субъекты референции для достижения необходимых целей. Референт, реализующий референтное влияние, является носителем установок, норм, правил ценностей, которые привлекают или отталкивают потребителя референции. В результате референтных отношений на основе оценки значимости референции и удовлетворенности потребителя референции совершенным действием происходит реформация или формирование его новых ценностных ориен-таций, что в итоге может привезти к возникновению нового референта, роль которого будет выполнять бывший потребитель референции.

4. Основные тенденции референции, выявленные в результате анализа исторических форм ее проявления и развития, следующие:

- референция проявляется в общественно-политической, духовной, социально-экономической, научной и производственной сферах общества, в которых в качестве референтов выступают наиболее известные и прогрессивные люди на основе своих знаний и умений;

- изменение форм, видов и средств референции происходит вместе с развитием общества, научно-техническим прогрессом, в большинстве случаев носит прогрессивный характер, а самой древней ее формой, существующей и в настоящее время, является мифология (народные сказки, песни, пословицы);

- по сферам своего проявления референция подразделяется на: «мифологическую», которая охватывает большинство основного населения; «организационно-управленческую», распространяемую за счет действия нормативных актов, государственных законов и т.п.; «научно-просветительскую», реализуемую в среде ученых, писателей, учителей, деятелей искусства и т.д., где зарождаются наиболее прогрессивные, инновационные знания, нормы и ценности;

- появление на современном этапе специализированных консультационных организаций, учреждений, разного уровня действия - от местного до международного, которые одновременно с профессиональными действиями оказывают и референтное влияние на клиентов;

- расширение области проявления референции ведет к увеличению рисков вследствие умышленных и неумышленных поступков референта, действующего бескорыстно или для достижения личной выгоды.

Референция на разных этапах развития выступала как одно из средств поддержания власти, формирования ценностей и идеологии, как мощный фактор просвещения людей и их объединения или разобщения, основанное на изменении их мотивационно-смысловой и эмоциональной характеристик под действием референции. В большинстве случаев референтами, на основе своих знаний и умений, выступают наиболее известные и прогрессивные люди, которые способствуют распространению в обществе прогрессивных, инновационных установок и ценностей с помощью функций, реализуемых референцией.

Научные представления о референтном влиянии изменялись от констатации подобного влияния, разработки положений, законов, концепций и теорий, описывающих отдельные стороны референции, до уточнения понятийного аппарата, расширения теоретических дефиниций и создания основ специальной социологической теории, раскрывающей признаки, характеристики проявления референции.

5. Создана структурная модель референции, раскрывающая ее структурно-функциональное содержание, отражающая виды референции: условно-объективный, условно-субъективный, субъективный и информационный вид, а также основные признаки разделения потребителей референции на: индивидуальных, организованных и ассоциированных.

6. Возникновение, существование, эволюция, значимость референтного влияния определяется внешними и внутренними социальными условиями и факторами референции, которые в ходе исторического развития динамически изменяются. Установлено, что внутренние факторы (пол, возраст, социальное положение) определяют значимость и разновидность субъектов и средств референции, так реклама при принятии решений оказывает большее влияние на женщин, чем на мужчин.

7. Разработана модель референтного влияния и ролевой диверсификации, отражающая логическую взаимосвязь причин, субъектов, средств референции, по этапам появления, реализации референции и оценки ее эффективности, с обратной связью. Центральной составляющей модели является ролевая диверсификация субъектов в процессе референтных отношений.

8. Установлено, что наиболее значимыми субъектами и средствами референции являются: на этапе «появления потребности в референции»: реклама, собственный опыт референта, тенденции моды; на этапе «реализация референтного влияния»: консультации продавцов, собственный опыт референта, советы друзей и коллег по работе.

Оценка результатов и эффективности референции служит причиной реформации ценностных установок потребителя референции на основе обратной связи. Выявлено, что более половины потребителей референции остались довольны принятым решением о покупке, выполненной под действием референтного влияния, а 42 % потребителей референции готовы в дальнейшем использовать референцию и давать советы и консультации в активной форме, еще 38 % согласны исполнять эту роль, если к ним обратятся за советом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Касимова, Элина Радиковна, 2009 год

1. Авадяева Е. Россия в предсказаниях / Е. Авадяева. М. : ОЛМА-ПРЕСС, 2000. - 320 с.

2. Алешина И. В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов / И.В. Алешина. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. 384 с.

3. Американская социологическая мысль: Тексты / Под В. И. Добренькова. -М. : Изд-во МГУ, 1994. 263 с.

4. Англо-русский словарь / Мюллер В. К. М. : Русский язык, 1992. — 844 с.

5. Андреев И. JI. Генри Форд. Моя жизнь, мои достиженя Электрон, ресурс. / И.Л. Андреев. — Режим доступа : http://ecfac.ru/node/1293

6. Андреева Г. М. Социальная психология : Учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. М. : Аспект Пресс, 1997. - 376 с.

7. Антипина Г. С. Теоретико-методологические проблемы исследования малых социальных групп / Г. С. Антипина. JI.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1982. — 109 с.

8. Арон Р. Этапы развития социологической мысли / Общ. ред. П. С. Гуревича. М. : Изд.ательская группа "Прогресс" - "Политика", 1993. — 608 с.

9. Ахаева О. Портрет российского интернет-пользователя Электрон, ресурс. / О. Ахаева. — 2005. Режим доступа : http://info.tatcenter.ru/28270print.htm

10. Бакланова, Ю. О. Интернет — пространство в современном мире / Ю. О. Бакланова // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2006. — № 3. — С. 28-30.

11. Барлетта М. Отрывок из книги: Как покупают женщины: чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин Электрон, ресурс. / М. Барлетта. 2007. - Режим доступа : http://www.4p.ru/index.php?page=24132

12. Бацалев В. Тайны археологии. Радость и проклятие великих открытий / В. Бацалев, А. Варакин. М. : Вече, 1998. - 416 с.

13. Блэкуэлл Р. Д. Поведние потребителей / Р. Д. Блэкуэлл, П. У. Миниард, Дж. Ф. Энджел; пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой; 9-е изд. СПб. : Питер, 2002. - 624с.

14. Блюм Г. Психоаналитические теории личности, Салливан: эмпатия и значимый другой Электрон, ресурс. / Г. Блюм. М. : "КСП", 1996. - Режим доступа: http://psylib.org.ua/books/blumg01/txt03.htm

15. Бодрийяр Ж. Система вещей / Ж. Бодрийяр; пер. с фр. и сопроводит, статья С.Зенкина М. : Рудомино, 1999. - 224 с.

16. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах). Гл. ред. А. М. Прохоров. Изд. 3-е. М., "Советская Энциклопедия". 1972. Т. 9. Евклид Ибсен, 1972. - 624 с.

17. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах). Гл. ред. А. М. Прохоров. Изд. 3-е. М., «Советская Энциклопедия». 1973. Т. 13. Конда-Кун, 1973. 608 с.

18. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах). Гл. ред. А. М. Прохоров. Изд. 3-е. М., «Советская Энциклопедия». 1974. Т.17. Мориган Никиш, 1974. - 616 с.

19. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах). Гл. ред. А. М. Прохоров. Изд. 3-е. М., «Советская Энциклопедия». 1974. Т.5. Вешин Газли, 1974. - 640 с.

20. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах). Гл. ред. А. М. Прохоров. Изд. 3-е. М., «Советская Энциклопедия». 1975. Т.21. Проба Ременсы, 1975. - 640 с.

21. Ботвинник М. Н. Жизнеописания знаменитых греков и римлян: Кн. для учащихся / М. Н. Ботвинник, М. Б. Рабинович, Г. А. Стратановский. М. : Просвещение, 1987. - 207 с.

22. Бурдье, П. Формы капитала / Бурдье П. // Экономическая социология. 2002. -Т. 3. -№ 5. С. 60-74.

23. Васильчук, Ю. А. Социальное развитие человека в XX веке. Фактор культуры / Ю. А. Васильчук // Общественные науки и современность. 2003. — № 1.-С. 5-29.

24. Вебер М. Избранные произведения / М. Вебер; сост., общ. ред. и послесл. Ю. Н. Давыдова; предисл. П. П. Гайденко; Коммент. А. Ф. Филиппова. М. : Прогресс, 1990.-804 с.

25. Веблен Т. Теория праздного класса / Т. Веблен; вступ. ст. С. Г. Сорокиной. М. : Прогресс, 1984. - 367 с.

26. Возрастной состав населения Республики Башкортостан 2006 : Стат. сб. / Башкортостанстат. — Уфа, 2006. — 170 с.

27. Возрастно-половой состав населения Республики Башкортостан 2007 : Стат. сб. / Башкортостанстат. Уфа, 2007. - 170 с.

28. Волкогонова, О. Д. Есть ли будущее у русской идеи? / О. Д. Волкогонова // Мир России. 2000. - Т. IX. № 2. - С. 28-52.

29. Всемирная история: Эпоха просвещения / А. Н. Бадак, И. Е. Войнич, Н. М. Волчек и др. Мн.: Харвест, 2003. - 512 с.

30. Выготский JI. С. Собрание сочинений: В 6-ти т. Т.З. Проблемы развития психики / JI. С. Выготский; под ред. А. М. Матюшкина. М.: Педагогика, 1983. — 368 с.

31. Галумов Э. А. Основы PR Электрон, ресурс. / Э.А. Галумов. Режим доступа : http://evartist.narod.rU/textl5/059.htm#ftn3

32. Гнатюк О. JI. Из истории американской коммуникологии и коммуникативистики: Гарольд Лассуэлл (1902-1978) Электрон, ресурс. / О.Л. Гнатюк. — Режим доступа : http://www.russcomm.rU/rcabiblio/g/gnatuk.shtml

33. Голиков В. Д. Менеджмент : Учеб. пособие / В.Д. Голиков; Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т 2-е изд., дополн. — Уфа : УГАТУ, 2007. - 641 с.

34. Голиков В. Д. Поведение потребителей: Учеб. пособие / В.Д. Голиков; Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т. Уфа : УГАТУ, 2005. 439 с.

35. Голиков В. Д. Социальный феномен рынка / В.Д. Голиков, Е.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова; Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т. Уфа : УГАТУ, 2006. — 296 с.

36. Голиков, В. Д. Референции в поведении потребителей / В.Д. Голиков, Э.Р. Касимова // Вестник Башкирского университета. 2007. — Том 12 — № 4 - С. 194 -196.

37. Голиков, В. Д. Современные особенности референтного поведения потребителей / В. Д. Голиков, Э.Р. Касимова // Социально-гуманитарные знания. 2007. - № 8. - С. 172 - 178.

38. Грабская И. А. Межличностная теория психиатрии (Г.С. Салливан) Электрон. ресурс. / И. А. Грабская. — Режим доступа : http://www.gumer.info/bibliotekBuks/Psihol/PsiTeo/16.php

39. Грачев М. Н. История политических и правовых учений: электронная хрестоматия Электрон, ресурс. / М.Н. Грачев. — Режим доступа : http://grachev62.narod.ru/hrest/content.htm

40. Громов И. А. Западная социология: учеб. Пособие / И.А. Громов, А.Ю. Мацкевич, В.А. Семенов. СПб. : Изд-во «Ольга», 1997. - 372 с.

41. Давыдова К. Д. Методологический анализ референтных групп личности : автореф. дис. кан. фил. наук / К. Д. Давыдова. JL, 1977. - 19 с.

42. Добреньков В. И. Социология: Учебник / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. М. : ИНФРА-М, 2006. - 624 с.

43. Добреньков В. И. Фундаментальная социология: в 15 т. Т. 1. Теория и методология / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. М. : ИНФРА-М, 2003. - 908 с.

44. Дюркгейм Э. Самоубийство: Социол. этюд / Э. Дюркгейм; пер. с фр. ; изд. подготовил В.А. Луков. — СПб. : Союз, 1998. 496 с.

45. Дюркгейм Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм ; пер. с фр., составление, послесловие и примечание А. Б. Гофман. — М. : Канон, 1995.-352 с.

46. Елисеева И. И. Общая теория статистики: Учебник / И. И. Елисеева, М. М. Юзбашев. — М. : Финансы и статистика, 2004. — 656 с.

47. Жуков В. И. На рубеже тысячелетий: социология отечественных преобразований (1985 2005 годы) / В. И. Жуков - М.: Изд-во РГСУ, 2008. - 940 с.

48. Запущена самая агрессивная рекламная кампания Microsoft Электрон, ресурс. / 2007. Режим доступа : http://mmr.net.ua/news/newsid/35/index.html

49. Зборовский Г. Е. Социология управленя: Учебное пособие / Г. Е. Зборовский, Костина Н. Б. — М.: Гардарики, 2004. 272 с.

50. Здравомыслов А. Г. Потребности. Интересы. Ценности / А. Г. Здравомыслов. -М. : Политиздат, 1986. 223с.

51. Зиммель Г. Избранное. В 2-х томах. Том 2. Созерцание жизни / Г. Зиммель. — М. .-Юрист, 1996.-608 с.

52. Зозулёв А. В. Поведение потребителей: Учеб. пособие / А. В. Зозулев. К. : Знания, 2004. - 364 с.

53. Иванова, Г. В. История появлениия и развития референции как общественного явления и процесса / Г. В. Иванова и др. // Сб. науч. тр. / Пензенский филиал РГСУ. Пенза, 2007. - С. 59 - 61.

54. Ивченко М. М. Тендерные различия и Интернет в рекламе для женщин / М. М. Ивченко // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. — № 4. — С. 49-54.

55. Ильин В. И. Поведение потребителей Электрон, ресурс. / В. И. Ильин. -Режим доступа: http://www.marketing.spb.rU/read/m7/8.htm

56. Истории СССР: хрестоматия. Пособие для учителей средней школы. Т II , ч. 1 (1682 1856) / составители доц. С.С. Дмитриев и проф. М. В. Нечкина - М. : Государственное учебно-педагогическое издательство НАРКОМПРОСА РСФСР, 1941.- 569 с.

57. История Древнего Востока:Тексты и документы / Под ред. В. И. Кузищина.- Учеб. изд. М. :Высшая школа, 2002. — 720 с.

58. История политических и правовых учений: Учебник / Под ред. В. С. Нерсесянца.- 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Юрид. лит., 1988. — 816 с.

59. История социологии: Учеб. пособие / А. И. Елсуков, Е. М. Бабасов, А. А. Грицанов и др.; под общ. ред. А. Н. Елсукова и др. Мн.: Выш. шк., 1993. - 319 с.

60. Истошин, И. Ю. Ценностные ориентации в личностной системе регуляции поведения / И. Ю. Истошин // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М. : Наука, 1979. - С. 252-267.

61. Карамзин Н. М. История государства Российского. В 4 книгах. Книга первая / Н. М. Карамзин. Ростов н/Д. : Издательство «Феникс», 1997. — 512 с.

62. Касимова Э. Р. Референция в экономической деятельности / Э. Р. Касимова // «Проблемы современной экономики» Евразийский международный научно-аналитический журнал. 2007. - № 4 (24). - С. 443 - 446.

63. Келли Г. Две функции референтных групп / Г. Келли // Современная зарубежная социальная психология. Тексты / Под ред. Г. М. Андреевой и др. -М., 1984.-С. 197-203.

64. Ковалевский М. М. Сочинения в двух томах: Современные социологи Т. II / М.М. Ковалевский; отв.ред. Бороноев А.О. СПб.: Изд-во «Алетейя», 1997. - 415 с.

65. Коган JI. Н. Цель и смысл жизни человека / JI. Н. Коган. М.: Мысль, 1984. - 252 с.

66. Кон И. С. Социологическая психология / И.С. Кон. М.: МПСИ, 1999. - 560 с.

67. Консалтинг. Субъекты, виды и объекты консультирования Электрон, ресурс. — Режим доступа : http://www.sybertine.ru/business-consulting

68. Конфуций Уроки мудрости: Сочинения / Конфуций. М. : Изд-во Эксмо; Харьков : Изд-во Фолио, 2005. - 985 с.

69. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ. М. : «Росинтэр», 1996. - 704 с.

70. Кравченко А. И. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / А. И. Кравченко, И. О. Тюрина; 2-е изд., испр. и доп. М. : Академический Проект, 2005. — 1136 с.

71. Кули Ч. X. Человеческая природа и социальный порядок / Ч. X. Кули; пер. с англ. — М. : Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. — 320 с.

72. Культурология. История мировой культуры: Учебник для вузов / Под ред. проф. А. Н. Марковой. 2-е изд., стереотип. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 600с.

73. Лазарсфельд П. Массовая коммуникация, массовые вкусы и организованное социальное действие. / П. Лазарсфельд, Р. Мертон. // М. М. Макаров. Массовая коммуникация в современном мире. М., 2000. — С. 144—145.

74. Лапин Н. И. Как чувствуют себя, к чему стремятся граждане России / Н. И. Лапин // Мир России. 2003. - Т. XII - № 4. - С. 120 - 159.

75. Лингвистический энциклопедический словарь / Гл. ред. В. Н. Ярцева. 2-е изд., дополн. - М.: Большая Российская энциклопедия, 2002. - 409 с.

76. Лиотар Ж.-Ф. Состояние постмодерна / Ж.-Ф. Лиотар; пер. с фр. Н. А. Шматко — М.: Институт экспериментальной социологии; СПб.: Алетейя, 1998. 160 с.

77. Макаров М. Л. Основы теории дискурса / М. Л. Макаров. М. : ИТДГК «Гнозис», 2003.-280 с.

78. Макиавелли Н. Государь: Рассуждения о первой декаде Тита Ливия / Н. Макиавелли; пер. с ит. Г. Муравьевой, Р. Хлодовского. СПб. : Азбука-классика, 2004. - 288 с.

79. Малое предпринимательство в РБ: Статистический сборник. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по РБ -Уфа, 2006.-54 с.

80. Меланьина А. А. Референтность как феномен межличностных отношений Электрон. ресурс. / А. А. Меланьина. Режим доступа : http://www.phipsy.vsu.ru/struct/psychology/melanyina.htm

81. Мертон Р. К. Социальная теория и социальная структура / Р. К. Мертон. — М. : ACT; ACT Москва; Хранитель, 2006. 873 с.

82. Мизун Ю. В. Тайны богов и религий / Ю. В. Мизун, Ю. Г. Мизун. М. : Вече, 2007. - 288 с.

83. Мир словарей. Коллекция словарей и энциклопедий. Система референций Электрон. ресурс. — Режим доступа : http://mirslovarei.com/categorysoc/SISTEMA-REFERENCIJ-2821.html

84. Михайлов, В. А. Особенности развития информационно-коммуникативной среды современного общества / В. А. Михайлов, С.В. Михайлов // Сборник научных трудов "Актуальные проблемы теории коммуникации". СПб. : Изд-во СПбГПУ. 2004. - С. 34-52.

85. Мясищев, В. Н. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека / В. Н. Мясищев // Психология отношений. Избранные психологические труды. М. Воронеж, 1995. - С. 15-38.

86. Насибуллин Р. Т. Социологич: Учебное пособие для студентов вузов / Р. Т. Насибуллин, Е. Ю. Бикметов, 3. JI. Сизоненко; под ред. проф. Р. Т. Насибуллина. -Уфа: УГАТУ, 2006. 524 с.

87. Наумова Н. Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения /Н. Ф. Наумов. М. : Наука, 1988. - 200 с.

88. Ницше Ф. Так говорил Заратустра: Книга для всех и ни для кого / Ф. Ницше; пер. с нем. / Худож.-оформитель Б. Ф. Бублик. Харьков : Фолио, 1999. — 342 с.

89. Общая социология: Учебное пособие / под общ. ред. проф. А. Г. Эфендиева. М. : ИНФРА-М, 2004. - 654 с.

90. Олпорт Г. Становление личности: Избр. тр. / Г. Олпорт; под общ. ред. Д. А. Леонтьева. М. : Смысл, 2002. - 462 с.

91. Ольшанский, В. Б. Личность и социальные ценности / В. Б. Ольшанский // Социология в СССР. М. : Мысль, 1966. - т.1. - С. 470-530.

92. Панкратова, А. В. Библиографические исследования деятельности референтных групп в науке: диссер. канд. пед. наук : 05.25.03 / Панкратова А. В. -СПб., 2004.-217с.

93. Парсонс Т. Система современных обществ / Т. Парсонс; пер. с англ. Л.А. Седова и А.Д. Ковалёва. Под ред. М.С. Ковалевой. М.: Аспект Пресс, 1997. - 270 с.

94. Петров, А. В. Ценностные предпочтения молодежи: диагностика и тенденции изменений / А. В. Петров //Социологические исследования. — 2008. — №2.-С. 83-90.

95. Петровский А. В. Психология в России: XX век / А. В. Петровский. М. : Изд-во УРАО, 2000. - 312 с.

96. Петровский А. В. Социальная психология коллектива: Учеб. пособие для студентов пед. ин-тов / А. В. Петровский, В. В. Шпалинский. — М. : Просвещение, 1978. 176 с.

97. Петровский, А. В. Социально-психологические проблемы малых групп и коллективов / А.В. Петровский // Социально-психологические проблемы формирования личности и учебно-воспитательного коллектива: Сб. трудов. М., 1975.-С. 3-9.

98. Печатнова Л. Г. Спартанские цари / Л. Г. Печатнова. — М. : Яуза, Эксмо, 2007.-352 с.

99. Платонов К. К. Структура и развитие личности / К. К. Платонов. — М. : Наука, 1986.-256 с.

100. Портрет российского интернет-пользователя Электрон, ресурс. / Фонд развития Интернет. Режим доступа : http://www.fld.ru/museum/zal8/03/

101. Почти половина россиян совершают покупки под влиянием рекламы Электрон. ресурс. Режим доступа : http://www.marketologi.ru/opros/reclamal.html

102. Радаев В. В. Экономическая социология: учеб. пособие для вузов / В. В. Радаев; Гос. ун-т Высшая школа экономики. - М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2005. - 603 с.

103. Рассадина, Т. А. Традиционные ценности русской культуры / Т. А. Рассадина // Соц.-гуман. знания. 2008. - N 1. - С. 44-58.

104. Республика Башкортостан в 2005 году : Стат. сб. / Башкортостанстат. -Уфа, 2006. 64 с.

105. Роджерс Э. Коммуникации в организациях: Пер. с англ./ Э. Роджерс, Р. Агарвала-Роджерс. М. : Экономика, 1980. - 176 с.

106. Руссо Ж.-Ж. Избранное: Главы и отрывки из сочинений: пер. с фр. / Руссо Жан-Жак; сост., предисл. и примеч. И.Е. Верцмана. — М. : Дет. лит., 1976. 190 с.

107. Рыжов К. В. Загадки изобретений и открытий / К. В. Рыжов, Д. К. Самин. -М. : Вече, 2007.-288 с.

108. Светуньков, М. Г. Концепция формирования модели поведения потребителей на российском потребительском рынке: диссер. канд. экон. наук : 08.00.05 / Светуньков М. Г. СПб., 2001.-196 с.

109. Семенов, В. Е. Ценностные ориентации современной молодежи / В. Е. Семенов //Социологические исследования. — 2007. — № 4. — С. 37-43.

110. Сепир Э. Избранные труды по языкознанию и культурологии: пер. с англ. / Э. Сепир; общ. ред. и вступ. А. Е. Кибрика. 2-е изд. — М. : Издательская группа "Прогресс", 2002. - 656 с.

111. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. А. М. Прохоров. — изд. — М.: Сов. Энциклопедия, 1985. 1600 с.

112. Современный словарь иностранных слов. Более 25 тыс. слов и словосочетаний / Булько А. Н. 2-е изд., испр. и доп. - М.: "Мартин", 2005. - 848 с.

113. Соколов В. В. Спиноза / В. В. Соколов. М. : «Мысль», 1973. - 224 с.

114. Соломон Майкл Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке: Пер. англ. / Майкл Р. Соломон. СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003. - 784 с.

115. Социологический словарь / Отв. ред. Г. П. Давидюк. — 2-е изд., перераб. и доп. Минск : Университетское, 1991. - 528 с.

116. Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов / Отв. ред. академик РАН Г.В. Осипов, действительный член РАЕН Л.Н. Москвичев. — М. : Норма, 2005.-912 с.

117. Старцев А. И. Радищев: Годы испытаний / А. И. Старцев. М. : Советский писатель, 1990. — 432 с.

118. Статт Д. Психология потребителя / Д. Статг. СПб.: Питер, 2003. - 446 с.

119. Сторожева Д. Что тренинг нам готовит? Электрон, версия. / Д. Сторожева. 2003. - Режим доступа http://ww.4p.ra/main/theory/3327/7phraseicbl72455

120. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: Учебное пособие / У.Г. Зиннуров. — Уфа: УГАТУ, 1999. 253 с.

121. Таганов Д. Н. SPSS: Статистический анализ в маркетинговых исследованиях / Д. Н. Таганов. СПб. : Питер, 2005. - 192 с.

122. Тард Г. Законы подражания / Г. Тард. Пер. с фр. Изд-с Ф. Павлснко-ва. - СПб.: Тип. и Лиг. С.Ф. Яздовского и К, 1892. - 378 с.

123. Теория статистики: Учебник / под ред. проф. Г. Л. Громыко. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 476 с.

124. Толковый словарь русского языка / С. И. Ожегов — М. : ИТИ Технологии, 2005. 944 с.

125. Трофимова О. К. Цели, задачи и этапы консультирования Электрон, ресурс. / О. К. Трофимова. — Режим доступа : http://www.uamc.com.ua/mcsl/modules.php ?name=News&file=article&sid=7

126. Управленческое консультирование: В 2-х т. Т. 1.: пер. с англ. М. : СП «Интерэксперт», 1992. - 319 с.

127. Уровень жизни населения, Республики Башкортостан. 2006: Стат. сб. / Башкортостанстат. Уфа, 2006. - 116 с.

128. Уровень жизни населения Республики Башкортостан. 2007: Стат. сб. / Башкортостанстат. Уфа, 2007. - 92 с.

129. Утопический социализм: хрестоматия / Общ. ред. А.И. Володина. — М. : Политиздат, 1982. 512 с.

130. Федько В. П. Поведение потребителей: Учебное пособие. Серия «Учебники и учебные пособия» / В.П. Федько, Н.Г. Федько. — Ростов н/Д : Феникс, 2001.-352 с.

131. Фейгина О. А. Теория референтных групп в работах Роберта К. Мертона Электрон. ресурс. / О. А. Фейгина. — Режим доступа : http://www.unn.ru/rus/fl4/k2/students/hopes/19.htm

132. Философская энциклопедия. Гл. ред. Ф. В. Константинов. М., "Советская энциклопедия", 1967. (Науч. Совет изд-ва "Советская Энциклопедия". Ин-т философии АН СССР.Энциклопедии. Словари. Справочники). Т.4. "Наука логики" Сигети.1967. - 591 с. (обновлена)

133. Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун; пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб. : Питер, 2001. 352 с.

134. Формирование сегмента рынка Электрон, ресурс. Режим доступа : http://www.marketologu.ni/segment/l.htm

135. Хоманс, Дж. Социальное поведение как обмен / Дж. Хоманс // Современная зарубежная социальная психология. М. : Издательство Московского университета, 1984.-С. 82-91.

136. Чаадаев П. Я. Статьи и письма / П. Я. Чаадаев; вступ. статья и коммент. Б.Н. Тарасова. М. : Современник, 1987. — 367 с.

137. Чанышев А. Н. Курс лекций по древней философии: Учеб. пособие для филос. фак. и отделений ун-тов / А. Н. Чанышев. -М.: Высш. школа, 1981. 374с.

138. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации Электрон, ресурс. / Ф.И. Шарков. Режим доступа : http://www.mabiu.ru/student/ump/osnovteor.htm

139. Шибутани Т. Социальная психология / Т. Шибутани. Ростов н/Д : Феникс, 1999. - 539 с.

140. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии / Я. Щепаньский; пер. с польск. В. Ф.Чесноковой; ред. и вступ. ст. Р. В. Рыбкиной. Новосибирск : Наука. Сиб. отд-ние, 1967. - 247 с.

141. Энциклопедический социологический словарь / Под общ. ред. академика РАН Г. В. Осипова. М. : ИСПИ РАН, 1995. - 940 с.

142. Юнг К. Психологические типы / К. Юнг. — СПб. : Ювента, 1995. 717 с.

143. Языкознание.ру. Референция Электрон, ресурс. Режим доступа : http://yazykoznanie.ru/content/view/64/253/

144. Ярошевский, М. Г. Оппонентный круг и научное открытие / М. Г. Ярошевский // Вопросы философии. — 1983. № 10. - С. 49 - 62.

145. Ajzen I. Belief, Attitude, Intention, Behavior: An Introduction to Theory and Research, Reading /1. Ajzen, M. Fishbein Addison-Wesley - MA, 1975. - 578 p.

146. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action / H. Assael. 5-th ed. -South West Publishing Co., 1995. - 750 p.

147. Halloran J. D. Attitude Formation and Change / J.D. Halloran. Leicester University Press, 1967. - 167 p.

148. Hartley R.E. Norm compatibility, norm preference and the acceptance of new reference groups / R.E. Hartley // Readings in reference groups theory and research. -N.Y., 1968.-p. 32-39.

149. Hawkins D. I. Consumer Behavior: Implications for Marketing Strategy / D. I. Hawkins, R. J. Best, K. A. Coney. 5-th ed. IRWIN, 1995. 674 p.

150. Hofstede G. J. Cultures and Organizations : Software of the Mind / G.J. Hofstede. New York: McGraw-Hill Professional, 2005. - 434 p.

151. Human Relations Contributors. Elton Mayo's Hawthorne Experiments Электрон. ресурс. Режим доступа: http://www.accel-team.com/motivation/hawthorne02.html

152. Ну man Н.Н. Reflections on reference group / H.H. Hyman // Oxford Journals: The Public Opinion Quartery, 1960, v. 24, p. 383-396.

153. Kelman, H. Process of Opinion Change / H. Kelman // Public Opinion Quarterly. -1961. v. 25. - p. 57-78.

154. Lasswell, H.D. The Structure and Function of Communication in Society / H.D. Lasswell // The Communication of Ideas. / Ed.: L. Bryson. New York: Harper, 1948.-p. 37-51.

155. Lasswell, H.D. The Structure and Function of Communication in Society/ H.D. Lasswell // The Process and Effects of Mass Communication. Chicago, 1971. - p. 84-99.

156. Lazarsfeld, P.F. Mass Communication, Popular Taste and Organized Social Action / P.F. Lazarsfeld,R.K. Merton // The communication of ideas. N.Y.: Harper, 1948.-p. 95-118.

157. Lewin, K. Frontiers in Group Dynamics: II. Channels of Group Life / K. Lewin // Social Planning and Action Research. Human Relations. 1947. - v. 1, p. 143-153.

158. Mead George H. Mind Self and Society from the Standpoint of a Social Behaviorist / George H. Mead; edited by Charles W. Morris. Chicago: University of Chicago Press, 1934. - p. 401.

159. Merton Robert K. Reference Group, Invisible colleges, and deviant behavior in Science / Robert K. Merton // Surveying Social Life / Ed. by Hubert J. O.Gorman, Middletown, Connecticut: Wesleyan University Press, 1998. p. 174-189.

160. Newcomb T.M. Personality & Social Change: Attitude and Social Formation in a Student Community / Theodore M. Newcomb. Dryden Press - N.Y., 1943. - 232 p.

161. Schramm W. The nature of communications between humans / Wilbur Schramm, Donald F. Roberts// The process and effects of mass communications. Urbana IL: University of Illinois Press, 1972. - p. 3-53.

162. Schramm W. The Nature and Behavior of Altitudes / W. Shramm I I The Process and Effects of Mass Communication (ed. W. Schramm). Uibana. - IL, 1954. - p. 209-214.

163. Sherif M. Groups in Harmony and Tension: An Interpretation of Studies on Intergroup Relations / M. Sherif, C.W. Sherif. Harper - N.Y., 1953. - 322 p.

164. Sherif, M. Sociocultural influences in small group research / M. Sherif // Sociology and Social Research. 1954. v. 39, p. 1-10.

165. Shibutani T. Reference groups as perspectives / T. Shibutani // American Journal of Sociology. 1955. - v. 60. - p. 562 - 569.